時間：2022-03-02 18:09:26
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我國物流服務業(yè)起步較晚，水平較低。許多企業(yè)是傳統的儲運企業(yè)轉型而來，功能單一，服務意識淡薄，技術設施落后，網絡體系不健全，還未形成穩(wěn)定的供應鏈。近幾年，隨著物流熱升溫，物流服務業(yè)得到快速發(fā)展，物流企業(yè)如雨后春筍般涌現，2001年僅北京市注冊為“物流”的企業(yè)就有120多家，這個數比前幾年的總和翻了一翻；上海市截至去年底掛“物流”名稱的企業(yè)已超過1000家。國內形成了一批聲譽、效益俱佳的專業(yè)物流公司，如深圳海福公司、珠海九川物流等。同時，物流企業(yè)的構成情況有了顯著變化，除了傳統企業(yè)轉型而來外，還有外資企業(yè)，如深圳的新科安達，具有良好的管理水平，但人力成本較高；還有民營經濟，如寶供物流，體制上有得天獨厚優(yōu)勢，在管理和成本上也自有特點；還有從大型企業(yè)分離出來的物流公司，如從美的集團分流出來的安得物流公司。這都為物流服務業(yè)今后發(fā)展奠定了堅實基礎，但與物流服務業(yè)十分發(fā)達的日本、歐美等國家相比，差距仍然非常大。
一、加入WTO后我國物流服務業(yè)面臨的形勢
物流服務業(yè)的發(fā)展是以經濟發(fā)展為基礎的。加入WTO后，中國經濟將和國際經濟接軌，這會促進國際大公司調整在華經營戰(zhàn)略，增加在華投資，從而促進中國經濟發(fā)展，為物流服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好氛圍。而且隨著國際物流大企業(yè)的進入，他們會采取獨資、合資、合作等方式，參與國內物流基地和物流網絡的建設，把為國際跨國集團提供的全球物流和供應鏈管理服務理念及模式引入中國。同時，中國物流企業(yè)也有機會從國內走向國外。所以，這必將開創(chuàng)物流業(yè)發(fā)展的新局面，帶來新的機遇。
首先，物流服務業(yè)的市場范圍將擴大。加入WTO后，隨著經濟一體化和貿易全球化的進程加快，物流企業(yè)將會面臨國內和國際兩個市場，在發(fā)展國內市場的同時，還可以開拓國際市場。珠海九川物流公司在這方面已經先行一步，以新的理念為生產企業(yè)提供配送服務，積極引進ERP管理軟件，啟用GPS衛(wèi)星定位系統，在物流信息和配送網絡輻射全國的同時，還在美國注冊了分公司；現已發(fā)展日本“松下”、中國“樂百事”、美國“沃爾瑪”等知名企業(yè)為固定客戶，既取得了可觀的經濟效益，又在國際物流服務中樹立了品牌形象。
其次，物流服務業(yè)的市場容量將增加。主要表現在以下三個方面：一是直接因素的作用。加入WTO后，國與國之間相互給予最惠國待遇，關稅大幅度降低，商品和設備的進出口更為自由、順暢，國際貿易額將大幅增加，物流業(yè)務量相應會大幅上升。二是間接因素的影響，即企業(yè)理念的更新。外資企業(yè)和內資企業(yè)的理念有差異，前者強調分工協作，對物流專業(yè)化的需求更強烈一些，會把一些非核心業(yè)務外包出去。如武漢（百威）啤酒公司就一直致力于核心業(yè)務，把倉儲、運輸等物流業(yè)務外包給武漢儲運總公司等2家物流企業(yè)。加入WTO后，隨著外資企業(yè)的日漸增多，他們的這種經營理念必將影響和改變國內企業(yè)，使廣闊的潛在市場變?yōu)楝F實市場。三是有利的發(fā)展趨勢?，F在，世界加工制造中心正逐漸從東南亞各國向中國轉移，加入WTO后，中國勞動力成本低的優(yōu)勢將更加明顯，中國成為“世界工廠”的步伐必將加快。這些生產制造商為了提高競爭力，將更專注于本企業(yè)的核心技術，集中精力制造優(yōu)質產品，把物流交給高效優(yōu)質的專業(yè)物流公司完成。
第三，有利于引進外資，推動技術進步和管理現代化。與我國傳統物流企業(yè)相比，外國物流企業(yè)有充裕的資金、先進的技術和成熟的管理。所以，加入WTO后，相互融合可以取長補短，優(yōu)勢互補，促進傳統物流企業(yè)更新改造，升級換代。
毋庸置疑，加入WTO后在資金、市場、理念等方面的改善，有利于物流服務業(yè)的長期發(fā)展。但我們必須清楚地看到，入世后能直接受益的主要是我國的優(yōu)勢產業(yè)，如紡織、家電等行業(yè)；而物流服務業(yè)是我國的弱勢產業(yè)，真正得到發(fā)展只是近幾年時間，與有幾十年發(fā)展歷程的歐美、日本等國相比，沒有比較優(yōu)勢。而且加入WTO后物流服務業(yè)的開放程度非常高，根據簽訂的WTO協議，道路貨運、倉儲行業(yè)、貨運及其他輔助服務等都會對外開放。以道路貨運行業(yè)為例，從加入時起就允許外商設立合營企業(yè)從事境內貨物運輸；一年后，允許外資控股；三年后，允許外商設立獨資企業(yè)；外資企業(yè)享受國民待遇。這表明，經過短期的過渡后，我國物流企業(yè)將和外資企業(yè)處于平等的競爭環(huán)境中。所以，面臨的機遇只是潛在的、可能的，面臨的挑戰(zhàn)卻是現實的、嚴峻的。主要體現在以下幾個方面：
1、國內市場競爭愈加激烈。加入WTO后，會使國內市場國際化，即外資企業(yè)進入國內市場。從長遠來看，歐美、日本等國的大型物流企業(yè)大規(guī)模的進入是大勢所趨。它們會跨越國境，展開連橫合縱式的并購，奪取市場份額。目前已有少數外資企業(yè)以各種方式進入國內物流市場，2001年8月份，美國物流業(yè)巨頭BALLY公司登陸南京，以一種全新方式開辦了百利物流超市；全球最大的速遞公司---美國的UPS,也直航中國；新加坡港務集團加盟廣州港，雙方合資8億元組建廣州集裝箱碼頭有限公司。
2、產業(yè)結構面臨調整的壓力。歐美等國物流發(fā)展的實踐表明，物流業(yè)發(fā)展到一定階段，必然走向專業(yè)化---第三方物流（也稱合同物流），即提供物流交易雙方的部分或全部功能的外部服務提供者。在發(fā)達國家專業(yè)物流占物流市場的比例平均在50%以上，如美國為55%，日本為70%。而在我國，“大而全”、“小而全”的生產模式和經營觀念盛行，“企業(yè)辦社會”現象普遍，一般企業(yè)都自辦物流，建有車隊、倉庫等設施；還有部分物流企業(yè)是計劃經濟時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運企業(yè)轉型而來，主要為特定部門或行業(yè)服務。因此，貨運市場呈現貨源封閉狀態(tài)，物流企業(yè)管理水平、技術手段、經營方式比較落后，不能適應入世后對物流服務業(yè)的發(fā)展要求。
3、物流人才匱乏并不斷流失。在經濟全球化和入世的新形勢下，培養(yǎng)和吸引各類急需的高素質人才，是提高工作效率和服務質量的關鍵。物流真正形成產業(yè)并快速發(fā)展也只有二三十年的時間，世界現代物流服務業(yè)正處于生命周期的發(fā)展期。在物流業(yè)發(fā)達國家已形成比較合理的物流人才教育培訓系統，一方面，許多大學開設了物流管理專業(yè)，開展了該專業(yè)的博士教育，并為工商管理專業(yè)學生開設了物流課；另一方面，外國物流企業(yè)對在職員工的理論和業(yè)務知識培訓很重視，定期組織培訓，并把提升員工素質作為增強競爭力的重要手段。而中國物流服務業(yè)只是起步階段，人才缺乏，素質不高，學校教育和職業(yè)教育尚未跟上，企業(yè)員工在職培訓也不多。據人才市場調查，社會對物流人才的需求日漸增加，而符合條件的卻極少；物以稀為貴，天津大田物流聘了一個CEO,年薪達到169萬港幣。另外，在中國設立的物流服務業(yè)外企，大都實施“人員本地化”的開發(fā)與應用戰(zhàn)略，其雇員一般以中國人才為主。在外資企業(yè)優(yōu)厚待遇吸引下，一些優(yōu)秀人才流失已初見端倪。
4、功能單一，缺乏特色。隨著經濟的快速發(fā)展，對物流服務業(yè)提出了更高的要求，物流企業(yè)不僅要提供門到門運輸及有關的基本服務，還要實行一體化物流和供應鏈管理模式，提供從生產材料采購到產品送達消費者的一整套服務系統，包括相關的物流延伸服務，如包裝、加工、配貨等方面。而我國物流業(yè)由于受計劃經濟體制的影響，“顧客至上”的經營觀念尚未完全落實到行動中，落后的管理、技術、設備也影響服務質量的提高。如佳杰科技（中國）公司長期以來為找不到合適的第三方物流公司，因為該公司向外發(fā)送的貨物主要是小批量、高價值的商品，而目前第三方物流公司或只能提供大宗運輸和骨干運輸服務，或沒有遍布全國的服務網點，難以滿足要求。
5、缺乏提供國際化物流服務能力。加入WTO后，國際貿易的范圍和規(guī)模會進一步擴大，國際物流在物流服務業(yè)中所占的比重會越來越大。若要適應這一變化，實現全球范圍內的物流目標，物流企業(yè)需要有相配套的體系、網絡、設施、人員。就我國物流業(yè)的現狀來說，離這個要求還很遠，只有少數幾家企業(yè)有全國性的物流網絡，短期內還談不到向國外延伸。即使一些具有國際能力的物流企業(yè)，一般只從事國際間的干線運輸業(yè)務，沒有在國外的配送終端體系，形不成完整意義上的物流企業(yè)。
6、物流信息技術落后。物流信息化主要包括兩個方面：一是通過條碼技術、射頻識別技術、全球衛(wèi)星定位技術、地理信息系統技術等的應運，實現貨物的自動識別、分揀、裝卸、存取，提高物流作業(yè)效率。二是對內管理和對外聯系實現網絡化，把物流信息及時反映在內部局域網的數據庫上，由管理信息系統對數據進行分析和調度；外部聯系通過英特網，既可以在網上登記需求和網上支付，又可以對物流服務進行跟蹤調查。這在國外比較普及，聯邦快遞早在20世紀80年代就使用了電腦包裹追蹤系統，UPS在90年資110億元購置信息技術設備。信息化上的投資也帶來了巨大的收益，2000年其400億美元的貨物運輸業(yè)務中有55%來自網上。而在我國只是起步階段，僅有招商迪辰系統有限公司等少數新型企業(yè)開始應用信息化技術。
二、改進管理提供優(yōu)質服務
加入WTO后，各行業(yè)、各企業(yè)間的國際聯合與并購，必然帶動物流業(yè)加速向全球化方向發(fā)展，物流服務業(yè)競爭的市場將從國內延伸到國外。今后物流服務業(yè)發(fā)展的主要方向是物流內涵的拓展、過程的延伸、覆蓋面的擴大及物流管理的日益專業(yè)化、規(guī)范化和信息化。因此，從實際出發(fā)，順應國際競爭的需要，打破地域阻隔和部門壟斷，改進管理，強化功能，是發(fā)展物流服務業(yè)的當務之急。
1、加快產權制度改革，改善經營機制。治標須治本，建立現代企業(yè)制度有利于各種物流資源在企業(yè)內部和企業(yè)與市場間合理配置?，F有的物流企業(yè)，特別是國有企業(yè)，由于體制僵化、設施落后和人員老化等因素影響，在提供物流服務時效率低、服務差，處于競爭劣勢。所以，應通過資產重組方式，以產權為紐帶，建立股權多元化的股份制企業(yè)和完善的法人治理機構，理順權益關系，實現政企分開、所有權和經營權分離，從而保證企業(yè)按市場規(guī)則運作，吸引和留住人才，激發(fā)企業(yè)活力，向現代物流業(yè)轉化。北京市物資儲運總公司2001年7月控股組建百事通物流公司，9月份開始運營，由于機制活、服務好，年底已發(fā)展13家較穩(wěn)定客戶。中國物資儲運總公司以股份制方式成立了國際貨代公司，主要提供物流解決方案和進出口服務，僅2000年就實現營業(yè)收入1300萬元，純利潤400萬元。
2、完善服務功能，強化增值服務。在歐美國家，物流服務業(yè)功能全、水平高，企業(yè)和客戶聯系緊密，甚至是戰(zhàn)略合作伙伴。如以制造飛機而聞名的英國宇航公司，專心于制造領域，把采購、加工、配送等業(yè)務全部交給阿波羅金屬有限公司完成，使其成為供應鏈中必不可少的一環(huán)。鑒于此，我國物流企業(yè)在提供基本物流服務的同時，要根據市場需求，不斷細分市場，拓展業(yè)務范圍，發(fā)展增值物流服務，廣泛開展加工、配送、貨代等業(yè)務，用專業(yè)化服務滿足個性化需求，提高服務質量，以服務求效益；而且要通過提供全方位服務的方式，與大客戶加強業(yè)務聯系，增強相互依賴性，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關系。中國儲運總公司近幾年積極開拓相關業(yè)務，使配送、流通加工等物流業(yè)務迅速發(fā)展，為海爾公司入庫成品配送的收入每年以40%的速度增長；為小天鵝、日本三菱公司加工收入2000年增長59%；并與這些大企業(yè)建立了穩(wěn)固的合作關系。
3、加快網點建設，采用多種途徑發(fā)展物流網點。健全的經營網絡體系是物流的現實基礎?，F代物流就是最大限度地優(yōu)化從制造者到消費者之間的運輸和運輸流動信息的分配，并利用先進信息技術和專業(yè)能力盡可能地減少庫存，降低運輸費用，加快交貨時間，提高客戶服務水平的系統。只有具備健全的經營網絡體系，才能順利完成每筆業(yè)務的收取、存儲、分揀、運輸和遞送工作，才能保證物流暢通。在物流市場從國內走向國際的今天，能否有四通八達的網絡愈發(fā)重要，決定著企業(yè)的市場競爭力。在發(fā)展物流網點時，一定要視企業(yè)規(guī)模和業(yè)務量而定，若企業(yè)規(guī)模大、業(yè)務多，可自建經營網點；若僅有零星業(yè)務，可考慮與其他物流企業(yè)合作，共建和共用網點；還可以與大客戶合資或合作，共建網點，去年，中遠和小天鵝、科龍聯合成立一家物流公司，合理配置異地貨源，取得可觀效益。
4、不斷增強實力，擴大經營規(guī)模。在市場經濟中，一切要靠實力說話。一方面，只有具備強大的經濟實力，才有可靠的資信保證，才能取信于人。另一方面，只有具備一定規(guī)模，才有可能提供全方位的服務，才能實現低成本地擴張，實現規(guī)模效益。目前，我國物流企業(yè)數量多、分布廣、規(guī)模小，除了民營和外資企業(yè)外，許多都是計劃經濟時期商業(yè)、物資、糧食等部門儲運企業(yè)轉型而來，基本上都有特定的服務領域，彼此間競爭不大。因此，為了適應入世后激烈競爭需要，必須打破業(yè)務范圍、行業(yè)、地域、所有制等方面限制，整合物流企業(yè)，組建大型集團,與進入國門的跨國物流集團抗衡。而且只有兼并聯合，才能合理配置資源和健全經營網絡，才有可能延伸觸角至海外，與跨國公司競爭國際市場。
5、加大科技投入，盡快實現管理現代化?？茖W技術是第一生產力，要提升我國物流企業(yè)的市場競爭能力，必須加大科技投入力度，一方面，要更新改造基礎設施，如改進運輸工具、購置先進設備、興建立體倉庫等，實現技術裝備現代化，提高物流作業(yè)效率，為提供優(yōu)質服務奠定物質基礎；另一方面，要進行技術創(chuàng)新，大力發(fā)展信息技術，推廣應用條形碼技術、射頻識別技術、全球衛(wèi)星定位技術、地理信息系統技術等，并在企業(yè)內部建立管理信息系統，在外部和國際互聯網相連，適應信息化發(fā)展的需要。
關鍵詞:體驗營銷國際市場營銷應用
經濟全球化對企業(yè)的經營活動產生兩方面的影響:一是從企業(yè)生產的角度看,經濟全球化意味著生產資源在全球范圍內的重新配置。二是從消費的角度看,經濟全球化意味著商品市場上國際間障礙的逐漸消失。所以國際市場營銷是企業(yè)不得不面對的問題。但是,隨著人們生活水平的提高,消費需求模式也在發(fā)生變化。在國外產生了一種新的消費需求—體驗需求,體驗需求正引導越來越多企業(yè)的關注,它為企業(yè)創(chuàng)造新的營銷機會,是企業(yè)未來進行國際市場營銷一個潛力巨大的新領域。
體驗營銷的內涵
體驗營銷是指企業(yè)通過采用讓目標顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式使其親身體驗企業(yè)提供的產品,讓顧客實際感知產品的品質和性能,促使顧客認知、喜歡并購買這種產品,最終創(chuàng)造滿意交換,實現雙贏目標的一種營銷方式。在產品和服務日趨同質的今天,如何吸引新顧客和保留老顧客成為營銷的首要任務。在這種情況下,企業(yè)要關注體驗營銷這種新的營銷思維,通過向顧客提供各種體驗來提高經營績效。
從消費者心理學角度看,“體驗”是理解體驗營銷的前提。消費心理認為,體驗是一種客觀存在的心理需要,每個人或明或暗,或多或少都有這樣的心理需要。企業(yè)的成功營銷就是要滿足消費者這種心理需求,給消費者這種體驗。體驗就是企業(yè)以服務為舞臺,以商品為道具,圍繞著消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動。體驗是個人的心理感受,是人們受個別事件的某些刺激的響應。企業(yè)通過一定的營銷活動,在購買前、購買中、購買后為消費者提供一些真實或虛擬的個別事件,通過消費者對事件的直接觀察或是參與,使消費者在意識中產生美好感覺。這種美好的感覺是超越一般經驗,認識之上的那種獨特的、高強度的、活生生的、難以言表的瞬間性的深層感動。體驗營銷在方式上是一個大膽的創(chuàng)舉,因其具有的優(yōu)越性而被越來越廣泛關注。目前,體驗營銷逐漸成為全球營銷的核心內容,越來越受到企業(yè)青睞,并成為企業(yè)用以“拉近”同消費者距離的一種重要營銷手段,以便能夠在未來的營銷領域中領先一步,在激烈的國際競爭中獲得優(yōu)勢,立于不敗之地。
體驗營銷與傳統營銷的區(qū)別
在產品或服務的特色上的區(qū)別。傳統營銷主要強調產品的功能強大、外型美觀、價格便宜。而在體驗營銷中,企業(yè)提供的不僅僅是商品或服務,它提供最終體驗,并充滿了感情的力量,給消費者留下了難以忘懷的愉快記憶。消費者不再限于購買實實在在的產品以及購買產品后所獲得的美好體驗,而是更加側重于在消費過程中甚至企業(yè)生產過程中所獲取的一種情緒上、體力上、智力上,甚至精神上的“美好體驗”。
在產品的效應上的區(qū)別。傳統營銷在很大程度上僅專注于產品的特色以及產品帶來的物質利益,認為國際市場上的消費者進行的都是理性消費。按重要性、實用性原則衡量產品的功能,判定產品“比較優(yōu)勢”,從而選擇整體效用最大的產品。體驗營銷不僅僅為消費者提供滿意的產品和服務,還要為消費者提供全方位的體驗,從生活與情境出發(fā),塑造感官體驗及思維認同。以此引起消費者的注意,改變消費者的消費行為,并為產品找到新的生存價值與空間,讓消費者在廣泛的社會文化背景中檢驗消費體驗。與現有產品分類和競爭市場界定相比,體驗營銷考慮的不再是單個具體的產品,而是整體消費過程給消費者帶來的相關體驗。根據消費體驗的相似性來確定產品類別和競爭市場的方法,改變了企業(yè)對市場機遇的看法,延伸了依照產品來分類的概念和競爭市場的范圍。
在消費行為上的區(qū)別。傳統營銷關心的是如何說服消費者購買,對消費者的購買行為不太關心,特別是購買之后的問題就變得無足輕重。而體驗營銷認為消費者是理智的感情動物,消費者在進行具體的消費品的選擇時,以對產品的直觀、感覺、情感、主觀偏好和象征意義作為消費選擇的原則。在既定的產品客觀性能的前提下,產品的外觀、形狀、款式、體積、色彩等感性特征以及產品品牌價值和符號象征成為產品選擇的首要考慮因素。體驗營銷既注重產品所引起的感官愉悅,也強調產品形式是否符合消費者的品位、理念、價值和偏好,這時的消費實際上就是一種心理和精神性的消費。體驗營銷在國際營銷中的應用策略
“享受”型營銷策略,即以享受不同生活方式為目標的體驗營銷。在國際市場上,不同的人其生活方式也不盡相同,如有尋求冒險和挑戰(zhàn)的,有追求豪華與尊貴的,有鐘情無拘無束的,有喜歡平淡與安逸的等等。但無論哪種生活方式,都體現了人們對某一種目標的向往和追求。體驗營銷要求企業(yè)在從事國際市場營銷活動時,應根據不同國家與地區(qū)的消費者的生活方式和趨勢制定不同策略,最好成為新生活方式的創(chuàng)造者和推動者。
“娛樂”型營銷策略,以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷。以滿足顧客娛樂活動為目標的體驗營銷是通過愉悅顧客而有效地達到營銷目標。人們生來都愿意尋求歡樂并避免痛苦,幾乎沒有人會排斥促使其開心大笑的娛樂瞬間,所以企業(yè)可以巧妙地把營銷寓于娛樂之中,通過為顧客創(chuàng)造獨一無二的娛樂體驗,來捕捉顧客的注意力,達到刺激顧客購買和消費的目的。近幾年來,在國際市場上興起的娛樂購物、娛樂化零售和娛樂性促銷活動,就是體驗營銷策略的表現之一。其最大的特點在于它改變了傳統營銷活動中嚴肅、呆板的形式,使促銷變得親切、輕松和生動起來,因而比傳統營銷方式更能激發(fā)消費者的購買欲望。
“審美”型營銷策略,即以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷。以迎合顧客審美情趣為目標的體驗營銷就是通過知覺刺激,而讓顧客受到美的愉悅、興奮、享受與滿足,從而有效地達到營銷的目的。企業(yè)在國際市場營銷中,可以通過選擇利用美的因素,如色彩、音樂、形狀、圖案等,美的風格,如時尚、典雅、華麗、簡潔等。再配以美的主題,來迎合消費者的審美需求,誘發(fā)消費者的購買興趣并增加產品的附加值。在產品或服務越來越同質化的今天,這種營銷能夠有效地吸引消費者的目光,實現企業(yè)及其產品服務在市場上的差異化,從而贏得競爭優(yōu)勢。
1.1我國計算機軟件市場發(fā)展戰(zhàn)略從世界范圍來看，計算機軟件技術呈現出突發(fā)猛進的發(fā)展勢頭，一個國家計算機軟件技術的發(fā)展也直接關系著能否在日益激烈的國際競爭中獲得優(yōu)勢與主動權。在此背景下我國計算機軟件市場如逆水行舟，所以只有在明確計算機軟件市場發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上，才能夠讓為我國計算機軟件市場發(fā)展指明方向。包括計算機軟件市場在內的任何市場要取得發(fā)展都需要依賴于先進的工業(yè)化技術以及工程化技術。軟件技術是推動計算機軟件市場發(fā)展的源泉，所以，推動軟件標準化、工業(yè)化生產模式與生產技術是軟件市場發(fā)展的重要前提。隨著計算機技術以及軟件技術的發(fā)展，當前計算機軟件市場要開發(fā)出具備較高質量的產品絕對不是作坊式公司能夠完成的，標準化以及開放化已經成為了計算機軟件開發(fā)技術的主流發(fā)展方向。由于我國當前還難以在公共應用軟件以及系統軟件方面與國外發(fā)達國家抗衡，所以我國計算機軟件市場發(fā)展應當以應用軟件主要的關鍵技術為切入點來對市場發(fā)展突破口做出選擇。計算機軟件市場具有技術密集以及智力密集的特點，所以專業(yè)的技術人才是推動計算機軟件市場發(fā)展的寶貴財富。對于企業(yè)而言，構建一支穩(wěn)定卻具備高水平、高素質的技術隊伍是提高自身市場競爭力的關鍵，在此基礎上，計算機軟件企業(yè)還需要以計算機技術以及軟件技術的發(fā)展為依據來推動技術隊伍理論知識的更新，并在滿足技術人才物質需求與精神需求的基礎上確保技術隊伍的穩(wěn)定性。
另外，計算機軟件市場的發(fā)展也需要依賴于一支優(yōu)秀的計算機軟件營銷隊伍，所以對于計算機軟件企業(yè)而言，對營銷隊伍的構建也是不容忽視的主要內容之一。在我國計算機軟件市場的發(fā)展中，資金短缺是制約我國計算機軟件自主開發(fā)能力提升的重要瓶頸，針對這一問題我國有必要在尊重市場需求的基礎上構建軟件開發(fā)風險基金并對軟件開發(fā)投資機制進行完善，從而有效的幫助投資部門解決投資難點問題以引導資金流入計算機軟件開發(fā)領域。另外，有必要通過構建軟件生產基金來為軟件開發(fā)創(chuàng)造一個可行且有效的途徑，通過軟件開發(fā)與生產標準規(guī)范的公布以及軟件生產基金的構建，能夠最大化的實現對個體軟件成果的吸收，從而讓計算機軟件市場發(fā)展對個體創(chuàng)造力進行充分的利用。技術的創(chuàng)新是計算機軟件市場發(fā)展的不竭動力。具有高新特點的計算機軟件市場同時也具有著極快的更新速度和淘汰速度，所以我國計算機軟件市場需要依靠于技術的創(chuàng)新與進步。在我國計算機軟件市場發(fā)展的過程中，需要圍繞技術的創(chuàng)新來實施具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略，不僅需要在選擇具有較強競爭力的軟件技術基礎上開發(fā)出具有較強競爭力的軟件產品以實現對軟件市場的快速占領，同時有必要選擇刻意對產業(yè)升級發(fā)揮帶動作用的軟件技術，從而推動計算機軟件市場結構的現代化與合理化。
1.2通過教育發(fā)展的推動來對科技人才隊伍進行構建人才是我國計算機軟件市場發(fā)展的重要推動力。從世界范圍來看，許多發(fā)達國家如芬蘭、德國、美國等都通過降低技術人才的移民門檻來加快引進技術人才的步伐。當前我國計算機軟件技術人才稀缺并且具有著不合理的層次結構，而我國計算機軟件市場在發(fā)展中面對這種情況應當加大教育投入與技術人才培養(yǎng)力度，通過提高教育質量來培養(yǎng)優(yōu)秀的計算機軟件技術人才。同時有必要在計算機軟件技術人才引進方面實施開放性的政策，通過加強人才吸引力來吸收專家學者進入計算機軟件市場工作中，只要構建一支具有合理結構、多樣層次且與我國計算機軟件市場發(fā)展水平以及發(fā)展布局相適應的人才隊伍，我國計算機軟件市場發(fā)展也就具有了強有力的保障。在此過程中，國內計算機軟件市場發(fā)展可以從以下三個方面做出努力：
1.2.1是對國內技術人才培養(yǎng)進行強化國內計算機軟件技術人才難以滿足計算機軟件市場發(fā)展需求的重要原因在于我國計算機軟件教育與計算機軟件市場需求存在脫節(jié)現象，所以即便是我國每年都有大量的計算機軟件件專業(yè)畢業(yè)生，也難以滿足計算機軟件專業(yè)崗位對技術人才的需求。針對這一問題，我國需要有計劃的大量培養(yǎng)具有層次差異的計算機軟件技術人才，在提高高等院校以及職業(yè)院校人才培養(yǎng)質量的基礎上對高等院校以及職業(yè)院校人才進行充分利用，同時有必要鼓勵辦學實力濃厚的院校開辦計算機軟件學院，并通過組織社會力量、企業(yè)以及科研院所等來對計算機軟件學院學生開展技術培訓；
1.2.2對計算機軟件人才結構進行優(yōu)化人才結構有待優(yōu)化是人才短缺之外制約我國計算機軟件市場發(fā)展的另一個人才因素。當前我國計算機軟件市場技術人才結構呈現出橄欖式的分布，即終端人才占有最大的比重，低端人才以及高端人才都相對較少。這種人才結構是有我國計算機軟件人才供給結構直接決定的。事實上為了為我國計算機軟件市場發(fā)展打下良好的基礎，金字塔式的人才結構才是最合理，當前我國計算機軟件市場不僅欠缺能夠進行軟件開發(fā)設計的高級技術人才以及管理人才，同時也欠缺能夠從事基礎編程的程序員。針對這一問題，我國需要對計算機軟件技術人才與管理人才的教育機構進行改革，通過強化人才培養(yǎng)對我國計算機軟件市場人才需求的針對性來對計算機軟件市場人才結構做出優(yōu)化，這要求我國對職業(yè)技術教育進行大力扶持，從而構建起具有多樣化層次的計算機軟件技術人才以及管理人才培訓與教育體系；
1.2.3吸引流失到國外的計算機軟件人才歸國創(chuàng)業(yè)我國有必要通過強化對計算機軟件市場發(fā)展的扶持來對計算機軟件市場用人環(huán)境進行優(yōu)化以吸引流失到國外的計算機軟件人才歸國創(chuàng)業(yè)。在此過程中，我國可以構建留學創(chuàng)業(yè)基金，并專項專用于對高端計算機軟件技術人才以及管理人才的吸引，同時通過完善計算機軟件市場創(chuàng)業(yè)配套服務來為歸國人才提供良好的創(chuàng)業(yè)條件。
2總結
【論文關鍵詞】 期貨市場;交易所;期貨公司;套期保值;發(fā)現價格
【論文摘要】 期貨是市場經濟發(fā)展過程中形成的重要的產品工具，是表明市場經濟發(fā)育階段的重要標志。期貨市場對國民經濟平穩(wěn)運行和健康發(fā)展具有重要的作用。本文從期貨市場的概念入手，對其發(fā)展歷程、目前發(fā)展狀況、前景等進行了系統的闡述。
1 引言
期貨市場是現代金融體系的重要組成部分，也是資本市場不斷發(fā)展和完善的重要內容。國際期貨市場自1848年在美國出現以來，經歷了由商品期貨到金融期貨、交易品種不斷增加、交易規(guī)模不斷擴大的過程，逐漸成為全球金融體系的重要組成部分。世界上主要期貨交易所有芝加哥期貨交易所、倫敦金屬交易所、芝加哥商業(yè)交易所和東京工業(yè)品交易所等。
我國期貨市場的發(fā)展對完善國內資本市場結構和促進資本市場的開放都起著非常重要的作用，同時也將為企業(yè)風險管理和維護國家經濟安全發(fā)揮更大的作用。
自1990年鄭州商品交易所成立至今，我國期貨市場經過近二十年的發(fā)展，已經形成了一個在基本法律法規(guī)框架監(jiān)管下、在中國證監(jiān)會統一監(jiān)管下、由四家期貨交易所(上海期貨交易所、鄭州商品交易所、大連商品交易所和中國金融期貨交易所)和180多家期貨公司組成的、由市場各主體參與的、能順應新形勢下社會主義市場經濟發(fā)展要求的期貨市場體系。隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展擴大，我國期貨市場將進入一個質變式發(fā)展階段。本文就目前期貨市場的情況和發(fā)展前景以及金融危機下的啟示等方面談談自己的看法。
2 期貨市場的由來及發(fā)展歷程
期貨的英文為Futures，是由“未來”一詞演化而來，其含義是：交易雙方不必在買賣發(fā)生的初期就交收實貨，而是共同約定在未來的某一時候交收實貨，因此中國人就稱其為“期貨”。世界第一家商品遠期合同交易所是1570年倫敦開設的皇家交易所。為了適應商品經濟的不斷發(fā)展，1985年芝加哥谷物交易所推出了一種被稱為“期貨合約”的標準化協議，取代原先沿用的遠期合同。使用這種標準化合約，允許合約轉手買賣，并逐步完善了保證金制度，于是一種專門買賣標準化合約的期貨市場形成了，期貨成為投資者的一種投資理財工具。期貨市場發(fā)展到今天，已成為市場經濟不可或缺的重要組成部分。曾獲諾貝爾經濟學獎的美國著名經濟學家米勒說過：“真正的市場經濟是不能缺少期貨市場的經濟體系”.沒有期貨市場的市場經濟，不是健全完善的市場經濟。我國經濟體制改革的市場化趨向必須要有與之相適應的風險管理的場所和工具。因此，一個健全的現代市場經濟體系離不開以風險管理為核心的期貨市場。期貨市場最早萌芽于歐洲，是買賣期貨合約的市場。這種買賣是由轉移價格波動風險的生產經營者和承受價格風險而獲利的風險投資者參加的，在交易所內依法公平競爭而進行的，并且有保證金制度為保障。隨著我國市場經濟改革和對外開放的不斷深入，期貨市場發(fā)展的內外環(huán)境正在發(fā)生著巨大的變化。
3 金融危機中期貨市場角色分析
期貨市場的不完善特別是金融衍生品市場的不完善是這次金融危機爆發(fā)的重要原因。
金融衍生品是風險對沖或轉移的有效工具，但同時也具有高風險的特質。這次金融危機原因之一是由美國次貸危機引起的，他通過“蝴蝶效應”引發(fā)了全球金融市場共振,其影響還在擴散和深化中。這場危機使人們意識到,以資產證券化為代表的現代金融創(chuàng)新在促進風險分散渠道多元化、提高市場效率的同時,也擴大了金融風險,引起了全球性的危機。次貸危機給金融機構造成巨大損失被發(fā)現得很晚,這是因為新的金融產品已經達到了相關機構風險評估的極限。一些評估機構對于新的、復雜的金融產品沒有經驗,它們不知道該怎么辦。由于次貸危機的嚴重性不亞于1998年的東南亞金融危機,人們開始從各個方面對這場危機進行反思,其中最受關注的是現代金融創(chuàng)新的“雙刃劍效應”。金融創(chuàng)新在促進風險分散渠道多元化、提高市場效率方面卓有成效,但創(chuàng)新背后所隱藏的錯綜復雜的各種風險因素不容忽視。因此,在金融創(chuàng)新日益頻繁的今天,如何有效地防范金融風險,如何有效地監(jiān)管金融市場已經成為嚴峻的課題。
4 在全球金融風暴中反思我國期貨市場發(fā)展
4.1 加強期貨市場的風險控制。
風險控制的核心是有效的風險管理，期貨市場的風險管理主要應從以下幾個方面進行管理：一是市場制度的穩(wěn)定性。二是市場交易的公正性。三是市場運作的規(guī)范性。四是投資者合法權益的保障性。上述四個條件的形成和確立，首先取決于對風險處理的能力。如果市場本身缺乏風險管理體系，顯然談不上市場的穩(wěn)定性，市場不穩(wěn)定，就難以正常有序的運作，市場公正性也必然會受到影響，更保障不了投資者的合法權益，市場就會風險不斷，失去可持續(xù)發(fā)展的動力和保障。
4.2 期貨市場應實行法制化管理，用發(fā)展的思維統領監(jiān)管工作
2003年以來，僅僅北京地區(qū)先后出臺《期貨公司法人治理結構建設指導意見》、《公司經營管理風險防范指導意見》等，充分兼顧了規(guī)范和發(fā)展兩方面，深受北京地區(qū)期貨業(yè)歡迎。
4.3 走穩(wěn)健發(fā)展之路
我們看到，近年來，證監(jiān)會積極推進期貨市場的對外開放和穩(wěn)步發(fā)展，進一步明確了監(jiān)管部門的角色定位，更新監(jiān)管理念和改進監(jiān)管方式，加強了期貨交易所的一線監(jiān)管，強化了期貨業(yè)協會的自律機制，為期貨市場的下一步發(fā)展奠定了良好的基礎。在這次金融風暴下，我國期貨市場之所以運行正常，是有許多期貨市場發(fā)展和監(jiān)管的經驗值得全球借鑒，比如我國期貨公司防火墻的設計更為堅固、我國對衍生品的推出更為謹慎、我國期貨市場在對外開放問題上采取的逐步漸進策略。相信在中國證監(jiān)會的熱心服務和正確監(jiān)管下，期貨市場的明天會更美好。
參考文獻:
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[3]代陽瓊.新時期我國金融期貨市場初期發(fā)展設想.《金卡工程》.2008年第5期
關鍵詞：利率管制利率市場化改革
一、利率市場化改革的理論依據和現實意義
1.理論依據。我國沒有完善成熟的利率市場化理論,只能學習和借鑒西方利率理論和西方國家利率自由化和市場化經驗。利率市場化的依據是“金融自由化”理論演變和發(fā)展而來。美國經濟學家羅納德•麥金農(R.J.Mckinnon)和愛德華•肖(E.S.Show)在70年代,針對當時發(fā)展中國家普遍存在的金融市場不完全、資本市場嚴重扭曲和患有政府對金融的“干預綜合癥”,影響經濟發(fā)展的狀況首次提出金融自由化。該理論嚴密地論證了金融深化與儲蓄、就業(yè)與經濟增長的正向關系,深刻地指出“金融壓抑”(financialrepression)的危害,認為發(fā)展中國家經濟欠發(fā)達是因為存在著金融壓抑現象,因此主張發(fā)展中國家以金融自由化的方式實現金融深化(financialdeepening),促進經濟增長。金融自由化就是針對金融抑制這種現象,減少政府干預,確立市場機制的基礎作用。
2.現實意義。利率市場化是針對利率管制的改革。在利率管制的情況下,管制利率通常小于均衡利率,因而會出現超額資金需求,在無法提高利率的情況下,必然出現銀行業(yè)的信貸配給、尋租行為、資金黑市等扭曲資源配置的機制,結果是資金分配到效率低的部門,從而加劇了資本供給的短缺和增加了銀行業(yè)的不良資產,最終可能引發(fā)嚴重的通貨膨脹。所以,貨幣當局決定實行利率市場化,將利率的決定權交給市場,由市場主體自主決定利率,貨幣當局則通過運用貨幣政策工具,間接影響和決定市場利率水平,以達到貨幣政策目標。
二、我國利率市場化現存問題與對策
1.我國現階段利率市場化進程存在的問題
(1)國有商業(yè)銀行應對挑戰(zhàn)的心理準備。由于體制的特殊性,利率市場化的推進可能會遇到一些頗具“中國特色”的體制約束。而問題的嚴重性則在于,國有企業(yè)自身的經營管理結構并未達到完善,其行為更多傾向于非市場化,且其在資金使用方面的風險約束機制和利益推動機制尚不健全。國有商業(yè)銀行經營結構不合理、資源配置效率低、管理層級多、流程不夠合理、風險管理與內部控制體系不夠健全、創(chuàng)新與營銷機制不夠完善、激勵不足與約束不力并存。進行利率市場化改革,對于仍以利率收入為主要利潤、逐步同政府脫鉤的國有商業(yè)銀行來說,也實在難以承受。利率市場化將引起金融機構在爭奪客戶方面展開激烈價格競爭,最有可能出現的局面是貸款利率下浮存款利率上浮,這就意味著銀行存貸款的息差大大收窄,大大壓縮我國銀行業(yè)的利潤空間。
(2)外資銀行帶來的巨大挑戰(zhàn)。外資銀行帶來的巨大挑戰(zhàn)。2001年11月,中國加入了WTO,承諾在5年內全部取消對外資銀行的地域限制,從這時起外資銀行挑戰(zhàn)的萌芽就開始成長。外資銀行的競爭優(yōu)勢體現在它所經營的業(yè)務的國際化特征。外資銀行有豐富的在市場經濟中歷練的經驗,面對各種問題,可以采取更有效的方法去解決。同時,在外資銀行的收入來源中,中間業(yè)務占了比較大的比例,應對利率變化風險的能力強于我國的商業(yè)銀行。
(3)利率市場化改革與財政政策、產業(yè)政策等宏觀經濟政策的協調配合問題。目前,在我國利率管制條件下,利率政策承擔著財政分配職能。國家可以通過規(guī)定利率水平實現區(qū)域經濟平衡協調發(fā)展的目的。但利率市場化改革以后,利率將完全由市場供求決定,資金將隨著利率流動。國家將無法通過制定利率水平對資金在不同區(qū)域、行業(yè)和產業(yè)予以分配。
2.應對利率市場化道路上存在問題的對策
(1)國有商業(yè)銀行的股份制改造要繼續(xù)完善,解決我國國有銀行長期所有者虛置的現象,實現國有銀行所有者和經營者激勵兼容的市場化運作。按照現代企業(yè)的組織原則,重組國有銀行的內部組織和機構體系。再次,建立規(guī)范透明的財會制度,強化股東、外部監(jiān)管機構對會計信息的監(jiān)督和。繼續(xù)完善利率定價機制,強化內部利率管理部門的職能,明確管理的原則、決策程序、授權管理辦法等內部規(guī)章制度,建立法人集中統一的利率管理機制。
(2)增加市場利率的透明度,有效降低利率風險。放開利率管制后,各家金融機構提供的存貸款利率都是不同的,如何判斷各自不同的利率水平,公眾需要金融機構真實的信息披露。要建立公正、透明的信息披露制度,保證金融機構信息披露的真實性。加強利率調控和監(jiān)管,規(guī)范金融機構利率行為,增加市場利率的透明度,正確引導金融機構和其他社會公眾對市場利率的理性判斷。出臺利率風險指引,強化金融機構利率風險意識,提高利率風險管理水平。
(3)進一步拓展貨幣市場的深度和廣度。競爭有序、品種豐富、統一高效的貨幣市場是利率市場化改革的重要基礎。為此,在未來幾年要采取有力措施,進一步加強貨幣市場建設,充分發(fā)揮貨幣市場功能,建立起我國以場外市場為主體、場內市場為補充的統一、高效、開放的貨幣市場,并以此提高金融機構流動性管理水平和市場化方式籌資能力。一是要繼續(xù)擴大市場主體,提高市場成員的廣泛性,促進社會資金廣泛、高效、充分的流動。二是要增加市場交易品種和交易工具,滿足不同層次投資者的需求,豐富市場內涵,特別是要研究并適時推出利率期權、利率掉期和利率遠期協議等衍生交易品種,為投資者提供規(guī)避利率風險的工具。三是加強市場中介制度建設,推動市場經濟業(yè)務發(fā)展,提高市場流動性。
關鍵詞：房地產；統計監(jiān)測；美國
一、美國房地產市場的監(jiān)測機構
（一）政府機構
美國從事房地產市場監(jiān)測的政府機構主要是普查局（USCensusBureau）。
普查局除了每十年進行一次人口普查外，每五年還要對經濟活動和州以及地方政府進行一次普查，每年普查局還要進行100多項其他調查。普查和調查的目的是為了從個人和單位收集統計信息，匯總成統計數據。普查局的局長由總統任命，同時還需得到參議院的確認。
（二）行業(yè)組織與協會
1.全美房地產協會（NationalAssociationofRealtors,NAR）。全美房地產協會在20世紀70年代初就擁有40多萬名會員而成為美國最大的貿易協會?，F在該協會的會員總數已超過85萬，在50個州及關島、波多黎各等托管地建有州協會（stateassociation），在全國1500多個地方建有地方協會（localassociation）。
2.全美住房建筑商協會（NationalAssociationofHomeBuilders，NAHB）。全美住房建筑商協會公布的數據主要包括住房市場指數（HousingMarketIndex，HMI）和住房機會指數（HousingOpportunityIndex，HOI）等。該協會總部位于華盛頓，首要的目標是為所有的消費者提供擁有安全、體面和負擔得起的住宅的機會，改善房地產行業(yè)和建筑行業(yè)的經營環(huán)境。
3.按揭銀行家協會(MortgageBankersAssociation,MBA)。按揭銀行家協會公布的數據主要包括周按揭貸款調查（WeeklyApplicationsSurvey）和各種住房按揭貸款的利率等。該協會是代表雇傭50名員工以上、分布在全國每個社區(qū)的房地產金融業(yè)的國家級協會，總部位于首都華盛頓。按揭銀行家協會的最高決策層是其董事會，由21人組成，負責管理協會的一般事務。
二、各監(jiān)測機構公布的房地產市場數據
1.建筑支出。建筑支出統計的是在特定時段安裝或建設的建筑的價值，包括原材料成本、勞動力成本、建筑設備租金、建筑商利潤、建筑設計和工程成本、項目管理成本、建筑期間的利息與稅金支出。
建筑支出報告中的數據分為總建筑支出、私人建筑支出與公共建筑支出三部分，其中總建筑支出統計的是在特定時段內某工程所有項目的價值總和，而不管個體項目何時開始或工程款何時支付給建筑商。
2.新房開工。普查局每月公布新住宅建筑報告，報告的內容主要包括新房開工許可數量、已經許可但尚未開工的數量、新房開工數量、在建數量和完工數量。新住宅建筑報告不包括旅館、大學宿舍等集體居住建筑以及移動住宅。
當住宅的奠基工作開始時即計入當月的新房開工統計，該項統計始于1992年9月，包括在原宅基基礎上的完全重建項目。美國并非各地都需新房開工許可，但新房開工數量包括那些不需要許可的住宅項目。
3.住房空置率和自有住房比率。住房空置率和自有住房比率被公共和私人部門廣泛運用，從而判斷是否需要增加新的房地產項目，此外，出租用房空置率還是用于預測未來經濟走勢的先行指數的組成部分。
住房空置率和自有住房比率季度報告于每季度結束后下月的最后一周公布，年度數據在四季度報告發(fā)表后公布。
4.簽約未交付房屋銷售。全美房地產協會從大房地產經紀商處獲得簽約未交付房屋銷售數據，樣本數量達到舊房銷售統計樣本的一半，相當于所有交易數量的20%。目前有一些住房數據被視為房地產市場的先行指標，如新房開工、住房按揭貸款申請和新房銷售等。但這些指標與舊房銷售的統計關系并不令人滿意。例如，新房銷售占所有房地產交易的15%左右，由于其基于上月簽訂的購房合約，因此被視為先行指數，但新房銷售樣本規(guī)模較小，數據的波動性大，要多個月的數據才能看出趨勢。
因簽約未交付房屋銷售反映的是實際舊房銷售，因此PHSI是未來房屋銷售活動的準確和可靠的指標，經全美房地產協會統計，超過80%的簽約未交付房屋銷售在兩個月內結算交付，剩下的20%中決大多數在3—4個月內結算交付。
以2001年的簽約未交付房屋銷售平均數量計算的指數值為100，全美房地產協會在每月的第一周公布兩月前的PHSI，除全國的指數外，還包括四個地區(qū)的指數。
5.新房銷售。新房銷售報告每月由普查局公布，目的是提供私有、單家庭住宅銷售的統計數據，報告的內容包括：新單家庭住宅的銷售數量、新單家庭住宅待售的數量和已銷售新房的中位價格與平均價格。
一旦簽訂銷售合同或接受定金，該新房就被認為已銷售，而不管房屋是處于尚未動工、在建或已完工階段。新房銷售調查并不跟蹤至房產最終交付，即使最終交易未完結，該房屋也被認為已銷售。
新房銷售調查中的價格是買賣雙方在第一次合同簽署時或交付定金時約定的價格，不包括訂單變化或其他因素引發(fā)的價格變化。新房銷售的歷史數據起始于1963年，除公布全國的總量外，還公布東北部、中西部、南部和西部的地區(qū)數據。
普查局的當地統計人員訪問樣本建筑許可辦公室，抽取建筑許可樣本，并跟蹤這些建筑是否開工、完工和出售。
6.舊房銷售。舊房銷售占美國房地產銷售總量的85%，因此，全美房地產協會公布的舊房銷售數據是衡量住宅市場發(fā)展趨勢的主要依據。每月的25日左右，全美房地產協會公布全國和四個地區(qū)的單家庭獨立住宅（SingleFamilyHouse）舊房的銷售數量和價格數據。NAR網站上公布的舊房銷售報告包括最近12個月的月度數據以及最近三年的年度數據，其他歷史數據需要付費購買。
地方協會每月向NAR的研究部報送舊房銷售數據，調查占舊房銷售總量的30%～40%，并且只有已交付的舊房才被納入統計范圍。全美房地產協會每季公布的各州舊房銷售報告是基于所有700多家地方協會的調查數據，而每月公布的舊房銷售指標是基于160家地方協會的樣本調查數據。
舊房銷售數量數據要經過季節(jié)調整并折算成年度數字以利于月度和季度之間作出比較。特定月份的年率數據代表如果該月的銷售速度能夠連續(xù)維持12個月的總銷售數量。
7.全美住房建筑商協會調查。全美住房建筑商協會（NAHB）通過調查公布的指數主要包括：NAHB-WellFargo房地產市場指數（NAHB-WellFargoHousingMarketIndex,HMI）、NAHB-WellFargo住房機會指數（NAHB-WellFargoHousingOpportunityIndex,HOI）和房屋改建市場指數（RemodelingMarketIndex,RMI）。
HMI基于全美住房建筑商協會每月對其會員的調查，特別是單家庭住宅部門，反映房地產業(yè)的脈搏，調查讓會員對總體經濟狀況和房地產市場狀況進行評級。HMI是對不同擴散指數（diffusionindices）的加權平均，包括當前新房銷售、未來6個月的新房銷售和可能購新房的交易。前兩項的評級分為好、一般和差三等，后一項的評級分為非常高、高、平均、低和很低五等。當前新房銷售的權重為0.5920，未來6個月新房銷售的權重為0.1358，可能購新房的交易的權重為0.2722。中國-HOI的定義為當地中等收入的家庭按照標準按揭貸款條件可以買得起的住房銷售比重。因此構成HOI的兩大因素為收入和住房成本。收入方面，NAHB住房與城市發(fā)展部公布的都市地區(qū)家庭中等年收入估計，NAHB假設家庭能承擔將28%的總收入用于供房，這是按揭行業(yè)的傳統假設，該估計值再除以12可以得到每月的數據。住房成本方面，NAHB每月從第一美國不動產經紀公司（FirstAmericanRealEstateSolutions）處獲得交易記錄數據，包括各州、縣的房產銷售時間和價格等。房主每月需償還的本金和利息按照30年期固定利率按揭貸款和10%的首期假設來計算。在本金和利息之外，住房成本還包括當期的物業(yè)稅和物業(yè)保險。HOI即是都市地區(qū)每月可供房的收入超過月住房成本的記錄比重。中國
2001年住宅改建市場規(guī)模達到了1530億美元，相當于GDP的2%和住房總支出的2/5。未來十年，住宅改建市場的年增長速度至少將達到5%，在此期間該市場的規(guī)模甚至將超過新房市場的規(guī)模。NAHB的房屋改建市場指數基于對房屋改建商的調查，并正成為該行業(yè)的衡量標準。NAHB通過向15000個房屋改建商發(fā)放調查問卷，最終選中約2000家改建商作為樣本。NAHB的調查產生兩個指數來描繪住宅改建市場狀況，一是現期市場條件指數（CurrentMarketConditionsIndex），二是未來預期指數（FutureExpectationsIndex）。
8.周按揭貸款申請調查。周按揭貸款申請調查由按揭銀行家協會進行并向訂閱者公布詳細的調查數據，該調查共包含15項指標，覆蓋固定利率和可調整利率的購房及再融資常規(guī)和政府貸款申請情況。報告的內容還包括與前一周、前一月和前一年相比按揭貸款的數量和金額的百分比變化，此外還有平均貸款規(guī)模、平均合約利率水平、再融資和浮息按揭貸款數量與金額占按揭貸款總量的比重等數據。報告公布的指數分別為經過季節(jié)調整和未經季節(jié)調整的市場指數（MarketIndex）、購買指數（PurchaseIndex）、再融資指數（RefinanceIndex）、固定利率按揭/可調整利率按揭指數（FRM/ARMIndex）、常規(guī)指數（ConventionalIndex）和政府指數（GovernmentIndex）。
周按揭貸款申請調查報告每周三公布，反映此前一周的按揭貸款申請情況，歷史數據可以一直追溯到1990年。
9.按揭貸款利率。按揭銀行家協會為讓其會員和業(yè)內人士了解房地產金融的市場環(huán)境定期公布和更新一系列的按揭貸款市場利率數據，主要包括：1990年至今的30年期固定利率按揭貸款月平均利率、1990年至今的15年期固定利率按揭貸款月平均利率，房迪美公司通過主要按揭貸款市場調查（FreddieMacWeeklyPrimaryMortgageMarketSurvey,PMMS）后公布的數據,分別為1971年至今的30年期固定利率按揭貸款月平均利率、1991年至今的15年期固定利率按揭貸款月平均利率、1984年至今的1年期可調整利率按揭貸款月平均利率、1999年至今的每周常規(guī)按揭貸款利率和1984年至今的月度可調整利率按揭貸款指數（ARMIndexes）。
房迪美公司的主要按揭貸款市場調查始于1971年4月，通過對全國各按揭貸款發(fā)放機構的調查來計算30年期固定利率按揭貸款的平均利率。
參考文獻：
[1]PatrickA.Simmons,HousingStatisticsoftheUnitedStates,2ded.BernanPress,WashingtonD.C.1999.
多元化戰(zhàn)略始于1992年全方位對外開放戰(zhàn)略的確立，并成為1994年前后出臺的我國“大經貿”戰(zhàn)略的一個重要的組成部分，被確立為我國外經貿發(fā)展的一項長期戰(zhàn)略。
貿易多元化戰(zhàn)略實施以來，我國對外貿易的商品結構和市場結構已經產生了一些喜人的變化，在宏觀方面的表現更為明顯。
（一）貿易多元化，有利于抵抗地區(qū)貿易集團對我國外貿的負面影響歐盟、北美自由貿易區(qū)等地區(qū)貿易集團的產生和發(fā)展會產生貿易轉移效應，使得集團成員國與非成員國的貿易被集團內部的貿易所替代。我國目前游離于各主要地區(qū)貿易集團之外，從而成為地區(qū)貿易集團負面影響的首當其沖者。比如，北美自由貿易區(qū)建立后，墨西哥對美國的紡織品出口就超過了我國。幸而我國的紡織品在世界其它國家的市場都很大，我國的紡織品出口才沒有受到太大的影響。所以，只有推行多元化戰(zhàn)略，才能抵抗其它國家結成地區(qū)貿易集團對我國外貿的負面影響。
（二）貿易多元化當然也有利于分散風險和促進貿易的長期發(fā)展亞洲金融危險爆發(fā)以后，盡管我國的外貿環(huán)境隨之惡化，但我國的外貿仍能取得一定的增長，就是最好的說明。
通過使用經濟計量模型分析，對我國實行多元化戰(zhàn)略的效果進行計量分析，將使我們對我國貿易多元化的現狀及存在問題有更深的認識。
二、計量分析（一）：貿易地理方向集中化指標
首先，將我國出口地理方向分為美國、日本、法國、英國、意大利、加拿大、澳大利亞、其它發(fā)達國家、非洲國家（除埃及）、香港地區(qū)、亞洲國家地區(qū)（除香港、中東國家）、歐洲國家、中東國家、拉美國家、大洋洲國家（除澳大利亞）15個分方向。分別計算某一年我國對某分方向的出口額占該年我國總出口額的百分比，再求這一組15個百分比的標準差。這個標準差，就是衡量這一年我國出口地理方向集中化程度的指標。在下文中簡稱為“出口集中化指標”。
同樣可以計算我國的“進口集中化指標”。這里計算了1986-1995年中國、美國和日本歷年的“出口集中化指標”和“進口集中化指標”，1996-1997年中國的“出口集中化指標”和“進口集中化指標”。計算美國和日本的相應指標的時候，只要將原來中國對美、對日的分方向改成美國對華、日本對華即可。
以往用于衡量貿易地理方向集中化（分散化）程度的指標一般是對前10大貿易伙伴貿易占全部外貿的比重。這一指標并沒有充分利用外貿的全部結構信息。而“出口集中化指標”和“進口集中化指標”就沒有這一缺陷。而且所選取的分方向可以根據需要進一步細分中歸并。
如右圖，有以下結論：
附圖
以上數據由《世界經濟年鑒》引自國際貨幣基金組織的《貿易方向年鑒》。
我國在1989-1993年出口集中化程度曾出現一個波峰；1994年開始呈輕微下降趨勢。作為對照的美日同期變化幅度保持在2個百分點內。我國進口集中化程度在80年代末呈現下降趨勢，90年代則呈上升趨勢，特別是1996、1997年兩年的上升速度最快。美日同期進口集中化程度沒有明顯變化。剔除我國1989-1993年出口集中化程度的波峰，則1986-1995年3國的進出口集中化程度排序為：日本〉中國〉美。
首先，我國1989-1993年出口集中化程度的波峰，是因為當時西方國家對我國的制裁，迫使我國出口用轉口的方式取道香港。結果，在那幾年間，我國對香港出口占我國總出口40%以上。從而大大提高了出口集中化程度。1993年開始，由于全方位對外開放戰(zhàn)略的推行和西方國家對我制裁的基本解除，我國出口集中化程度也就迅速下降。1994年開始的下降趨勢則反映了1994年開始推行“大經貿”戰(zhàn)略的效果。同期美日出口貿易地理方向集中化程度呈現出輕微上升的趨勢；數據顯示，這與其對我國出口占其總出口的比重上升有關?？偟膩碚f，這一趨勢有助于緩解我國與美日兩國的貿易爭端。
其次1996、1997兩年我國進口集中化程度的迅速上升主要是因為我國從日本和香港以外的亞洲國家和地區(qū)的進口額相對（相對于我國總進口，下同）上升，而從中東、非洲和拉美國家的進口相對減少。這反映了多元化戰(zhàn)略在進口方面的推行并沒有收到太大效果。同期我國從美日的進口都相對下降，這對進口集中化程度的上升多少有一些緩解作用。
最后，3國的進出口集中化程度的排序，一方面反映了美國作為經貿大國，其經濟全球化程度相當高；另一方面也反映了作為貿易盈余國的日本和中國，其出口分散化受到其它國家購買力等因素的限制。
三、計量分析（二）：偏相關系數模型
本節(jié)的分析通過計算中國和它國的外貿總額的偏相關系數和顯著性，利用逐步剔除法尋找對中國外貿長期發(fā)展影響較大的國家，從而找出外貿多元化的目標。偏相關系數是在考察多個變量時，剔除其它變量的影響，僅考慮選定變量相關關系的指標。優(yōu)點在于能反映出選定變量真實的相關關系。缺點在于相關關系并不等于因果關系。所以本節(jié)所選取的國家都是1996年中國前15大貿易伙伴（其比重都超過了當年中國外貿總額的1%），所使用變量是各國的外貿總額。
逐步剔除法是每一次計算都剔除上一次計算得出的偏相關系數達不到選定置信度水平，顯著性水平由最低的變量，直到剩下的變量都達到選定的置信度水平為止。本文所選定的置信度水平要求α=1%。
第一次選取1950-1996年中國、美國、日本、歐盟5國（法國、英國、意大利、荷蘭和西班牙，以下簡稱歐盟）、澳大利亞、加拿大和印尼。計算的結果如下：
結論是，在選定貿易伙伴中，美日在1%的置信度水平下被證明與我國外貿發(fā)展相關。盡管美國與我國在1954-1971年沒有直接貿易，中美貿易的發(fā)展也是80年代才真正開始的。但因為美國始終是世界貿易大國，對全球國際貿易的發(fā)展起著決定性的作用，其對我國外貿發(fā)展也始終發(fā)揮著不可忽視的影響，即使是在和我國不存在直接貿易的時期，它也有巨大的間接影響。偏相關系數正因為可以通過剔除其它因素的影響，所以能把美國對我國外貿發(fā)展的直接和間接的影響都分離出來加以衡量。
表1簡單相關系數
美國日本歐盟澳大利亞加拿大印尼
0.9609090.954540.9380310.9533080.7575380.954704
表2偏相關系數
美國0.50670.57270.60430.59710.5207
日本-0.2519-0.3943-0.3974-0.4132-0.3939
澳大利亞-0.2483-0.3734-0.3583-0.3494-
加拿大-0.2668-0.3067-0.2674--
印尼0.23580.267---
歐盟-0.1781----
表3偏相關系數置信度
美國0.0010000
日本0.1080.0090.0080.0050.007
澳大利亞0.1130.0140.0170.019-
加拿大0.0880.0450.079--
印尼0.1330.083---
歐盟0.259----
表4三國模型*
中國美國日本
中國-00.007
美國0.5207-0
日本-0.39390.9889-
*對角線左下方是偏相關系數，右上方是對應偏相關系數的置信度（參照表1、3）
從表4可以看出我國外貿發(fā)展與美國呈正相關關系，與日本呈現負相關關系。這表明我國外貿與美國是互補關系，與日本則是競爭關系。要指出的是，上述結論是以全球國際貿易為背景作出的，并不僅僅考慮兩國的貿易和分工。
以上是第一次計算的結論。第二次計算與第一次的原理和步聚相同。不同的是，第二次計算的數據區(qū)間是1978-1996年，在變量中增加了韓國的外貿額（見表5-8）：
附圖
表6偏相關系數
美國0.55470.78530.79330.75650.6042
歐盟-0.5325-0.6186-0.6105-0.6406-0.7129
韓國0.63110.66050.65570.730.6651
澳大利亞-0.5893-0.6296-0.6361-0.573-
印尼0.36510.38360.4247--
加拿大0.14090.1374---
日本0.0315----
表7偏相關系數置信度
美國0.0490.00100.0010.01
歐盟0.0610.0180.0160.0080.001
韓國0.0210.010.0080.0010.004
澳大利亞0.0340.0160.0110.02-
印尼0.220.1760.115--
加拿大0.6460.64---
日本0.919----
表8四國模型
中國美國歐盟韓國
中國-0.010.0010.004
美國0.6042-0.0080.678
歐盟-0.71290.6171-0.017
韓國0.66510.10850.5712-
以上數據，1950-1981年由《世界經濟統計摘要》引自《聯合國統計月報》；
1982-1996年由《國際統計年鑒》引自《聯合國統計月報》。
結論是，在選定貿易伙伴中，美國、歐盟和韓國在1%的置信度水平下被證明與我國外貿發(fā)展相關。美韓與我國外貿呈正相關關系，歐盟呈負相關關系。
改革開放以來，我國外貿發(fā)展受到美國和韓國外貿發(fā)展的正向影響。這說明改革開放使我國逐步融入國際市場。與韓國的關系正?；?，也對我國外貿發(fā)展起了積極作用。數據顯示出我國與歐盟國家是競爭關系。這有兩點原因：一是歐盟經濟一體化過程中的貿易轉移效應在起作用，二是反映了近年來我國與歐盟國家之間頻頻發(fā)生的貿易爭端。
因為貿易多元化的目標之一就是避免我國外貿發(fā)展過于受某一國或幾國的支配，所以找出對我國外貿發(fā)展影響密切的國家和地區(qū)，也就分清了在推行貿易多元化戰(zhàn)略時對各個國家所應采取的不同態(tài)度。
對其外貿發(fā)展與我國正相關的國家，應使我國外貿總額的增長速度快于我國與該國貿易的增長速度；對其外貿發(fā)展與我國呈負相關的國家，則應與其展開競爭；其外貿發(fā)展與我國無顯著相關關系的國家，則是我國發(fā)展外貿的對象。
四、計量分析（三）：馬爾可夫過程模型
首先，我國的貿易地理方向是一個組合。這個組合在馬爾可夫過程中，被看成是一個狀態(tài)，基本思想是研究系統在不同狀態(tài)間轉移的規(guī)律，并據此進行預測。假定轉移的規(guī)律滿足齊次馬爾可夫過程，即系統在不同狀態(tài)間的轉移（即貿易地理方向的改變）遵循相同的規(guī)律，與轉移發(fā)生的時刻無關。這里，不同的狀態(tài)用向量表示，狀態(tài)轉移的規(guī)律則用轉移矩陣表示。
經驗表明，經濟系統對齊次馬爾可夫過程假定的符合是一種長期的符合。因此不能用任意相鄰兩年的轉移矩陣來代表狀態(tài)轉移的規(guī)律，而要用最小二乘法對轉移矩陣進行估計。具體方法如下：
將我國貿易地理方向分為港澳地區(qū)、美國、歐盟12國、其它歐洲國家、其它亞洲和大洋洲國家、其它美洲和非洲國家7個方向。我國貿易地理方向的初始狀態(tài)向量為X[,0]=(X[(0),1],X[(0),2],X[(0),3],X[(0),4],X[(0),5],X[(0),6],X[(0),7])，其中X[(0),i](1《i《7)表示我國對第i個方向的貿易比重。同理，記k年后我國貿易地理方向為X[,K]=(X[(k),1],X[(k),2],X[(k),3],X[(k),4],X[(k),5],X[(k),6],X[(k),7])。記馬爾可夫過程的轉移矩陣為P,X=(X[,0],X[,1],……X[,46])[T],Y=(X[,1],X[,2],……X[,47])[T],則P的最小二乘估計為：附圖=(X[T]X)[-1]X[T]Y對從1997年開始k年后我國貿易地理方向的預測向量為X[,47+k]=X[,47]附圖[k]。
將1950年——1997年我國的進出口額數據代入，可得如下結果（見表9-11）：
附圖
附圖
附圖
預測的結果表明，如果目前的貿易多元化趨勢維持下去，到了2007年，美日在我國出口的份額會明顯下降；歐盟12國、其它亞洲和大洋洲國家、其它美洲和非洲國家會略有下降；港澳地區(qū)會重新上升，歐盟12國以外的其它歐洲國家所占份額會明顯上升。
進口方面，到2007年，美日、其它亞洲和大洋洲國家在我國進口的份額會明顯下降；歐盟12國、其它美洲和非洲國家會有所上升，港澳地區(qū)也會重新上升，歐盟12國以外的其它歐洲國家所占份額會明顯上升。
綜合來看，到2007年，美日、其它亞洲和大洋洲國家在我國外貿的份額會明顯下降；歐盟12國會略有上升，港澳地區(qū)、其它美洲和非洲國家會上升，而歐盟12國以外的其它歐洲國家所占份額會明顯上升。
所以，我國推行貿易多元化戰(zhàn)略的效果是喜憂參半的。美國和日本在我國外貿中的重要性在下降，這是良性的。但對非洲和拉美出口比重的降低說明我國還不能大規(guī)模地進入發(fā)展中國家的市場。在這一方面推行貿易多元化戰(zhàn)略的效果是不明顯的。反觀我國外貿發(fā)展的歷史，在我國的經貿較不發(fā)達的時期，選擇向發(fā)達國家和地區(qū)出口初級產品無疑是一種避免與其直接競爭的明智做法。但當我國的經貿逐漸發(fā)展起來以后，就應對發(fā)展中國家和地區(qū)擴大制成品出口，這是符合產業(yè)升級的要求的，也必然會引起和發(fā)達國家地區(qū)在全球市場上的競爭。顯然，我國還沒有完成這一轉變。
最后，將第二節(jié)中提出的“集中化指標”與本節(jié)的計算結果結合起來，可得下圖：
附圖
可以看出，今后幾年內，我國的出口集中化程度將輕微下降，進口集中化程度將先降再升，綜合的效果是總貿易額的集中化程度將下降。
五、結論和建議
我國的貿易地理方向長期處于高度集中的狀況，始終受美國的影響，從主觀上說，是和我國企業(yè)的營銷習慣和落后的營銷技術有關，從客觀上說，是和我國所處的外部環(huán)境和避免與發(fā)達國家直接競爭的需要有關。推行貿易多元化戰(zhàn)略對我國是必要的，所帶來的收益遠大于付出的成本。
從效果來看，出口多元化比進口多元化做得更好，降低美國和日本在我國外貿中的比重比提高非洲和拉美國家在我國外貿中的比重做得更好。
具體來說，一個市場是否有利于我國進入，主要基于對以下幾方面的判斷。
經濟互補性，最與我國有互補性的，一個是處于發(fā)達國家頂端的美國，一個是處于發(fā)展中國家底部的非洲國家。貿易保護性，比較有利于我國的應該是發(fā)展中國家。購買力，比較有利于我國的應該是發(fā)達國家。但這并不絕對，按照“大經貿”戰(zhàn)略，對發(fā)展中國家可以把貿易和投資結合起來。兩國關系是否友好，在這方面，首推非洲國家。所以，非洲、拉美等發(fā)展中國家應該是我國今后推行貿易多元化戰(zhàn)略的重點。
綜上所述，我國今后推行貿易多元化戰(zhàn)略需要做好以下的工作：
認請兩個誤區(qū)。第一是貿易多元化不等于出口多元化，還應該包括進口多元化。后者在相當程度上被忽視了。第二是不應該再把香港地區(qū)看成是競爭對手。不可否認，香港地區(qū)的確在我國與其他國家地區(qū)之間貿易中轉環(huán)節(jié)上收取了不少利潤。但香港地區(qū)在發(fā)展國際貿易上有經驗，有渠道，與其進行適當的分工合作，是能夠提高整體的經濟效率和降低成本的。而且如果貿易多元化只是簡單地用低價競爭的手法把原來從香港轉口的貿易搶過來，那么得益的只會是其它國家和地區(qū)，吃虧則是大陸和香港地區(qū)。
加強對貿易的管理。貿易管理的松懈和混亂已經造成了我國對俄羅斯等市場的喪失。而且還會繼續(xù)影響我國對新市場的進入和貿易多元化戰(zhàn)略的推行。提高企業(yè)的營銷技術，加強企業(yè)對新市場的了解，提高外貿競爭的質量，升級產業(yè)結構。這些都不是一朝一夕能完成的，卻是推行貿易多元化戰(zhàn)略的“治本”措施。
【參考文獻】
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企業(yè)要生存和發(fā)展，必須為企業(yè)的股東和其他利益集團包括員工、顧客、供貨商以及所在地區(qū)和相關行業(yè)等創(chuàng)造價值。如果把“企業(yè)”這個“黑匣子”打開，我們可以把企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又相互關聯的經濟活動，或者稱之為“增值活動”，其總和即構成企業(yè)的“價值鏈”。任何一個企業(yè)都是其產品在設計、生產、銷售、交貨和售后服務方面所進行的各項活動的聚合體。每一項經營管理活動就是這一價值鏈條上的一個環(huán)節(jié)。企業(yè)的價值鏈及其進行單個活動的方式，反映了該企業(yè)的歷史、戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略的方式以及活動自身的主要經濟狀況。
價值鏈可以分為基本增值活動和輔增值活動兩大部分。企業(yè)的基本增值活動，即一般意義上的“生產經營環(huán)節(jié)”，如材料供應、成品開發(fā)、生產運行、成品儲運、市場營銷和售后服務。這些活動都與商品實體的加工流轉直接相關。企業(yè)的輔增值活動，包括組織建設、人事管理、技術開發(fā)和采購管理。這里的技術和采購都是廣義的，既可以包括生產性技術，也包括非生產性的開發(fā)管理，例如，決策技術、信息技術、計劃技術；采購管理既包括生產原材料，也包括其他資源投入的管理，例如，聘請有關咨詢公司為企業(yè)進行廣告策劃、市場預測、法律咨詢、信息系統設計和長期戰(zhàn)略計劃等。
價值鏈的各環(huán)節(jié)之間相互關聯，相互影響。一個環(huán)節(jié)經營管理的好壞可以影響到其他環(huán)節(jié)的成本和效益。比方說，如果多花一點成本采購高質量的原材料，生產過程中就可以減少工序，少出次品，縮短加工時間。雖然價值鏈的每一環(huán)節(jié)都與其他環(huán)節(jié)相關，但是一個環(huán)節(jié)能在多大程度上影響其他環(huán)節(jié)的價值活動，則與其在價值鏈條上的位置有很大的關系。根據產品實體在價值鏈各環(huán)節(jié)的流轉程序，企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中，材料供應、產品開發(fā)、生產運行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲運、市場營銷和售后服務可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經濟活動的中心是產品，與產品的技術特性緊密相關；下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客特點。
不管是生產性還是服務性行業(yè)，企業(yè)的基本活動都可以用上價值鏈來表示，但是不同的行業(yè)價值的具體構成并不完全相同，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)中的重要性也不同。例如，在農產品行業(yè)，由于產品本身相對簡單，競爭主要表現為價格競爭，一般較少需要廣告茗銷，對售后服務的要求也不是特別強烈，與之相應，價值鏈的下游環(huán)節(jié)對企業(yè)經營的整體效應的影響相對次要；而在許多工業(yè)機械行業(yè)以及其他技術性要求較高的行業(yè)，售后服務往往是競爭成敗的關鍵。
二、價值鏈與企業(yè)的競爭優(yōu)勢
“價值鏈”理論的基本觀點是，在一個企業(yè)眾多的“價值活動”中，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值。企業(yè)所創(chuàng)造的價值，實際上來自企業(yè)價值鏈上的某些特定的價值活動；這些真正創(chuàng)造價值的經營活動，就是企業(yè)價值鏈的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)在競爭中的優(yōu)勢，尤其是能夠長期保持的優(yōu)勢，說到底，是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略價值環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。而行業(yè)的壟斷優(yōu)勢來自于該行業(yè)的某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，抓住了這些關鍵環(huán)節(jié)，也就抓住了整個價值鏈。這些決定企業(yè)經營成敗和效益的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產品開發(fā)、工藝設計，也可以是市場營銷、信息技術，或者認識管理等等，視不同的行業(yè)而異。在高檔時裝業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)一般是設計能力；在卷煙業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是廣告宣傳和公共關系策略（也就是如何對付各種政府和消費者組織的戒煙努力）；在餐飲業(yè)，這種戰(zhàn)略環(huán)節(jié)主要是餐館地點的選擇。
雖然如前所述不同行業(yè)有不同的價值鏈，同一環(huán)節(jié)在各行業(yè)的作用也不相同，但是，對于具有較大規(guī)模的企業(yè)，例如跨國公司則可以通過價值鏈上的關鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力在相關行業(yè)中進行擴散和移植，從而提高企業(yè)尤其是跨國公司的競爭優(yōu)勢?？鐕驹趪H營銷活動中擁有全球跨行業(yè)營銷的范圍經濟效應。這種范圍經濟效應是跨國公司通過最佳廣度（范圍）地使用通用型要素和資源而獲得的。這種通用型要素可以是通用的生產設備、管理經驗、營銷技能和研究開發(fā)能力。由于在價值鏈的每一個環(huán)節(jié)幾乎都能發(fā)現通用型要素的存在，那么，當兩個行業(yè)的價值鏈上的關鍵環(huán)節(jié)也就是核心能力需要相同的通用型要素時，跨國公司就將自己在一個行業(yè)中的核心能力擴散到另一個相關行業(yè)，使得范圍經濟效應轉化為范圍經濟優(yōu)勢。因此，跨國公司在一個行業(yè)的營銷溝通活動中獲得的先進知識、經驗和技能，可以不需要很大的追加投資就能轉移到其他相關行業(yè)。如美國的菲利浦一莫利斯公司是著名的煙草商，創(chuàng)造了萬寶路這樣的全球性香煙品牌，該公司進入食品行業(yè)后，帶入了其卓越的廣告、營銷推廣等營銷溝通技巧，使得像米勒啤酒等品牌也迅速成為美國的領先品牌，并走向世界。
當跨國公司進行全球營銷時，范圍經濟優(yōu)勢又可以同時轉移到新進入的國別市場。根據該國的特定市場環(huán)境，跨國公司有計劃地選擇相關行業(yè)的產品相繼導入，在市場研究、促銷技巧和共同渠道等方面形成范圍經濟效應，尤其是促銷行為的協同效應對樹立跨國公司在當地的整體形象具有重要的戰(zhàn)略意義。如飛利浦公司在包括中國在內的許多國家都引入其照明、微電子、計算機硬件、家用電器等相關行業(yè)的多種產品，并使用相同的廣告語“讓我們做得更好”，使得公司形象非常鮮明。盡管其多年營運狀況不佳，但據調研顯示在中國市場上飛利浦公司的知名度要遠高于通用電氣等強勁的競爭對手。其他如日用消費品行業(yè)的跨國公司在各國市場上都如出一轍地引入家用洗滌劑、消費紙品、個人護理用品和食品保健品，這些都是跨國公司獲得范圍經濟效應的例證。
很顯然，要保持企業(yè)對某一產品的壟斷優(yōu)勢，關鍵是保持這一產品價值鏈上的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢，并不需要在所有的價值活動上都保持壟斷優(yōu)勢。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)要緊緊控制在企業(yè)內部，很多非戰(zhàn)略性的活動則完全可以通過合同的方式承包出去，盡量利用市場以減低成本，增加靈活性。對戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷可以采取許多形式，既可以是壟斷關鍵原材料，壟斷關鍵人才，也可以是壟斷關鍵銷售渠道、關鍵市場，等等。比如說，在很多靠特殊技能競爭的行業(yè)，例如廣告業(yè)、表演業(yè)、體育業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關鍵人才的壟斷；在很多靠產品特色競爭的行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢往往是來自于對關鍵技術或原料配方的壟斷，例如可口可樂的配方，麥當勞“巨無霸”漢堡包的專用調料配方，都是絕密級別的商業(yè)秘密。在高科技產品行業(yè)，這種壟斷優(yōu)勢通常來自于對若干關鍵生產技術，例如對計算機的芯片生產技術的壟斷造就了全球芯片巨頭IN-TEL公司。而微軟（Microsoft）則在電腦軟件領域擁有無與倫比的創(chuàng)新能力。廣州寶潔從成立開始就以“世界一流產品，美化您的生活”作為企業(yè)的經營理念，樹立“寶潔公司，優(yōu)質產品”的形象。為了維護其優(yōu)質產品概念，公司動用其在全世界擁有的超過100名的專業(yè)技術人員，每年都花費其銷售額的8％-10％（約5億到7億元）的費用進行專門的產品研究，寶潔認為，只有不斷開發(fā)產品功能，提高科技含量，才能占領市場。優(yōu)質產品概念不等同于國家、行業(yè)的標準。為了開發(fā)一個優(yōu)質產品概念，寶潔每年花費銷售額的1％－3％進行各方面的市場研究，用寶潔的話說，優(yōu)質產品必須是消費者合同的產品，產品核心功能和功能都成為滿足消費者的需求。
上面這種種建筑在與產品直接相關的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的壟斷有時是很容易理解的。相對來說，鮮為人知的是各種建筑在價值鏈“輔增值活動”環(huán)節(jié)上的壟斷優(yōu)勢。下面我們試以國際商用計算器（IBM）在組織結構上的壟斷優(yōu)勢來討論。IBM在世界計算機市場上的優(yōu)勢，在很大的程度上來自于IBM的價值鏈布局所形成的強大組織體系，這種組織體系是在設計、生產、銷售和維修大型商業(yè)計算機的長期過程中發(fā)展起來的。就個人電腦的生產而言，IBM是相當落后的；個人電腦的關鍵生產技術都不在IBM手里。但是，IBM的遍及全球的組織結構和維修服務網絡，以及多年來建立起來的“高質量服務”的信譽卻是其他公司難以企及的。盡管IBM并不生產任何個人電腦的關鍵部件，標有IBM牌號的個人電腦內部所用的原器件都是IBM向其他公司采購來的，但IBM牌個人電腦仍然受到消費者的偏愛，售價高于其他各種質量相同的“雜牌”電腦。這里的原因主要在于，IBM的聲譽和覆蓋全球的銷售、維修、服務的組織體系，為消費者提供了購買技術復雜產品是極為需要的質量保證。由于這種質量保證是個人電腦產銷價值鏈上的一個戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，而IBM在這一環(huán)節(jié)上占有壟斷優(yōu)勢，這就使得并不生產個人電腦的IBM成為在個人電腦行業(yè)舉足輕重的行業(yè)巨頭。
三、價值鏈與國際市場營銷策略的選擇
由價值鏈的概念和構成分析我們知道，企業(yè)的價值活動可以被分為“上游環(huán)節(jié)”和“下游環(huán)節(jié)”兩大類。在企業(yè)的基本價值活動中，材料供應、產品開發(fā)、生產運行可以被稱為“上游環(huán)節(jié)”；成品儲運、市場營銷和售后服務可以被稱為“下游環(huán)節(jié)”。上游環(huán)節(jié)經濟活動中心是產品，與產品的技術特性緊密相關，其效益高低影響到整個價值鏈體系。例如，新產品、新工藝一旦開發(fā)出來，可以在許多市場許多地區(qū)應用，其優(yōu)勢具有普遍意義。
相應來說，如果對于某一產品的營銷來說，占關鍵地位的是上游環(huán)節(jié)，取決于產品技術和大規(guī)模生產，其競爭性質很可能表現為“全球市場”型的全方位的立體競爭，大型商用客機、小汽車、計算機都屬于這一類。因此，企業(yè)跨國經營如果主要靠的上游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢，則可以采取“全球性”的營銷策略。而國際市場的某些消費需求的同質化趨勢也支持這一策略。
雖然各國市場的文化背景有很大的差異，但各國市場以產品和服務的要求卻表現出趨同性。各國消費者都在從其他社會汲取他們人為是好的東西，從精神的到物質的產品，一種新的消費現象——跨越文化界定的消費趨勢——正在形成。這種情況，很大程度來源于教育，來源于知識的傳遞，教育導致更高水平的技術成就，同時也會消除在生活方式上的差別。另外，傳媒，特別是電視的推廣和普及，以及國際互聯網的發(fā)展，也加速了這一趨勢的發(fā)展。因為這些現代傳媒手段的發(fā)展，使人們能夠立即分車到世界上現代生活中的各種信息。政治、經濟、文化交流壁壘的大大降低，各種層次的國際交流愈來愈多，愈來愈密切，世界正在變小。丹麥、德國、日本、美國的年輕人都是吃漢堡包、穿牛仔褲、彈吉他長大的，他們的生活方式、抱負和愿望都十分相似。
對那些在國際上享有盛名的大公司來說，這樣一種消費趨勢是求之不得的機會，也是他們日日夜夜在努力促進的。需求的同質化，可以使廠商的庫存、采購及生產成本都大為減少，而更增加他們的競爭力。開創(chuàng)名牌，并促使全球不同文化背景的消費者去追逐名牌，這些企業(yè)就可以得到巨額的銷售收入和可觀的利潤。美國一家咨詢公司對美國、日本和歐洲14個國家的9萬名消費者的調查表明，世界知名度最高的10種名牌商標是：可口可樂、萬寶路、IBM、麥當勞、迪斯尼、索尼、柯達、摩托羅拉、吉列和耐克，而這些品牌都是屬于頂尖跨國公司的。
跨國公司一旦認識到國文化交叉而產生的某些共性，就可以設計全球通用產品，用同樣的廣告制作知識變更說明文字，以跨國公司的盛名和信譽，以自己的渠道，向世界各個市場推進?！翱鐕井a品”不僅是一種滿足人們物質需要的具有使用價值的物品，而且是一種能滿足人們精神和感觀需求的價值復合體，一種文化感受。
與此相反的是下游環(huán)節(jié)的經濟活動。下游環(huán)節(jié)的中心是顧客，各種經營活動（如廣告宣傳、渠道策略、促銷手段等）都與消費者特性緊密相關，企業(yè)的競爭優(yōu)勢根據所在市場當地的供求情況、風俗文化為轉移。例如，強有力的銷售渠道，膾炙人口、不脛而走的廣告語言往往具有地方性的特點，很難簡單地照搬和移植。如果對于某一產品的營銷來說，下游環(huán)節(jié)的優(yōu)勢占主導地位，則該行業(yè)的競爭性質很可能是“多國市場”型的相互獨立的局部競爭模式。憑借下游環(huán)節(jié)優(yōu)勢跨國競爭的企業(yè)，其競爭戰(zhàn)略往往帶有鮮明的局部性、地區(qū)性色彩，在本地成功的策略未必能給其他市場帶來成功。在這方面，世界兩大日用消費品巨頭英國聯合利華和美國寶潔公司都有過類似的教訓。
聯合利華進入中國市場以來，吃了不少苦頭，總結了不少教訓：不要把中國當作單一的市場，各地區(qū)間在收入、風俗、政策、商業(yè)存在很大差異。全國統一的戰(zhàn)略難以實施，要學會思考，因地制宜。是否進入一個市場，戰(zhàn)略基石不能寄放在政策和跟政府關系上，盡可能跟上中國市場環(huán)境的變化。不論你的產業(yè)模式在別處多么成功。
關鍵詞:市場化改革;現狀;問題;前景
一、我國經濟市場化的現狀
(一)市場在資源配置中發(fā)揮了基礎性作用
我國于1997年12月通過并于1998年5月1日起施行的《價格法》明確規(guī)定:國家實行并逐步完善宏觀經濟調控下主要由市場形成價格的機制。2001年我國又出臺了《政府價格決策聽證暫行辦法》,對公用事業(yè)價格、公益價格和自然壟斷經營的商品價格實行價格聽證制度。毫無疑問,以價格市場化為標志的我國經濟市場化進程已取得了顯著的成效。據國家發(fā)展計劃委員會辦公廳《關于2000年三種價格形式測算結果的通報》,經過20年努力,工業(yè)消費品市場、農產品市場以及生產資料市場價格的80-90%是由市場和供求關系決定的。國家管制價格的商品只限于少數基礎工業(yè)產品和生活必需品。
我國各要素市場的發(fā)育程度雖然不平衡,但市場化的整體進程也在加快。近年來我國金融改革取得重要進展,貨幣化達到了較高的程度;證券市場發(fā)展較快,經濟的資本化程度有很大提高。與此同時,利率市場化邁出重要步伐,主要是:全國同業(yè)拆借市場初步建立,同業(yè)拆借利率越來越真實地反映市場資金的供求狀況,成為金融市場最有影響力的一個指標;國債進行市場化的招標發(fā)行。當然,我國專業(yè)銀行的商業(yè)化還剛剛起步,經濟的證券化程度還處于較低水平。綜合起來看,金融市場的發(fā)育還是相對滯后的,但我國的金融市場已經有了一個大的框架和進一步發(fā)展的基礎。
(二)多種所有制經濟共同發(fā)展的格局基本形成
國有企業(yè)市場化程度大大提高,規(guī)范化改制力度不斷加大,壟斷行業(yè)改革與重組已取得階段性成果。非國有經濟發(fā)展迅速,成為支撐國民經濟的重要力量。改革開放以來,中國國民經濟總量中來自非國有經濟的份額逐步上升。1978年至2001年,非國有經濟對國內生產總值的貢獻率由42.2%提高到67.2%,年均提高2.04%;工業(yè)總產值中非國有工業(yè)總產值所占比重由22.4%提高到76.8%,年均提高5.5%。1980年全社會固定資產投資中,國有經濟投資占81.9%,集體經濟投資占5%,個體及其他經濟投資占13.1%。到2001年,在全社會固定資產投資中,國有經濟投資占50.12%,下降了近32個百分點;集體企業(yè)占14.58%,上升了近10個百分點;個體企業(yè)及其他經濟投資占35.29%,上升了22個百分點。城鎮(zhèn)從業(yè)人員中非國有部門所占比重從21.7%提高到68.1%,年均提高2.1%;財政收入中非國有經濟的貢獻率由13.8%提高到52.9%,年均提高1.77%;全社會固定資產投資中非國有部門投資所占比重由1980年的18.1%提高到2001年的49.8%,年均提高1.5%。到2000年底,全國注冊的個體經濟和私營企業(yè)達3000萬戶,從業(yè)人員達7000萬人。其中私營企業(yè)發(fā)展尤快,據國家工商行政管理局的統計報告,截至2001年度,全國私營企業(yè)已達2002.85萬戶,從業(yè)人員2713.86萬人,注冊資本達18212.24億元。
(三)政府與市場關系趨于改善
第一,政府逐步取消了生產的指令性計劃,讓市場導向生產,讓企業(yè)決定產量?，F在,我國工業(yè)品生產的指令性計劃只局限于木材、黃金、卷煙、食鹽和天然氣5種,其中木材、天然氣和黃金只是在某些環(huán)節(jié)或部分產品上實行指令性計劃。中國農產品生產的指令性計劃已全部取消。第二,全面放開了對價格的管制,市場價格成為基本價格形式。第三,在放松對一些自然壟斷行業(yè)的管制方面,近年取得很大進展。我國在電信、航空、鐵路、電力等自然壟斷產業(yè)的進入管制上都有一定程度的放松。第四,政府對各類國有企業(yè)的財政性補貼基本取消。第五,企業(yè)商貿具有了市場環(huán)境和條件。我國內外貿體制逐漸從高度集中的、以行政管理為主的國家管理體制,轉變?yōu)槭袌鼋洕碌膬韧赓Q體制。對商貿企業(yè)以政策指導取代了原來的直接管理,而更多的協調職能已由行會組織所取代。在外貿方面,關稅和規(guī)范的非關稅壁壘的作用逐步代替了行政管理。連續(xù)大幅度降低進口關稅稅率,與發(fā)展中國家的關稅水平基本一致,實行許可證管理和配額管理的進出口商品品種也大幅度減少,多元化的內外貿主體已成長起來。第六,中介組織的發(fā)展弱化或取代了政府的行政干預。我國現有會計(審計)師事務所近萬家,資產評估機構近4000家,律師事務所5萬多家,公證機構3000多家,仲裁機構6000多家,稅務中介機構大約4000多家,土地估價機構500多家,產權交易機構近200家,行業(yè)協會近5萬個,縣級以上的商會3000多家。中介組織充當著微觀經濟主體和政府宏觀調控之間的橋梁和紐帶,促進著市場經濟健康、有序、規(guī)范的發(fā)展,使政府與市場關系更加彈性化、間接化。
(四)市場經濟的法律體系已基本建立
通過三次修改憲法,已明確了“國家實行社會主義市場經濟”,確立了各種市場經濟主體的平等地位。根據市場經濟發(fā)展的需要,制定了一系列法律法規(guī),確立了市場規(guī)則,規(guī)范了市場主體行為,明確了國家管理經濟的職能。根據WTO規(guī)則和我們的承諾,最高人民法院對有關的1200件司法解釋或答復進行了清理。最高人民檢察院對單獨制定或與有關部門聯合制定的780多件司法解釋和規(guī)范性文件進行了清理,廢止了140件。2001年國務院批轉了《關于行政審批制度改革工作的實施意見》,重點對國務院各部門和省級人民政府有關經濟事務的行政審批事項進行徹底清理。這項改革對最終解決計劃經濟的弊病,對完善社會主義市場經濟體制,將有極其重大的意義。1PVuz_=u6EqS=jZvW+~qJB 4\Npoecq法律論文EGbdDj;3fsq@QbXgaTbC_#T9
(五)入世使我國市場改革取得了新進展
首先,中國以負責任的態(tài)度認真履行了承諾。關稅降低方面已完全兌現了承諾,減少了受配額、許可證管理的商品范圍,同時還認真履行了向世貿組織通報情況的義務。其次,作為世貿組織的一員,中國以全面、積極、建設性的態(tài)度參與了各項活動,并開始根據世貿組織規(guī)則和規(guī)定,在遵循法律框架基礎上,實施和
運用了經貿糾紛與爭端的調解機制。再次,進一步對外開放,擴大對外貿易,改善外商投資環(huán)境。根據世貿組織的有關規(guī)定,2002年初我國又頒布了新的外商投資產業(yè)指導目標,放寬了外商投資限制,擴大了開放領域。
二、我國經濟市場化的問題與前景
隨著改革的深入,我國經濟市場化程度在不斷提高,市場機制已經在我國經濟生活中起了重要作用,但與經濟發(fā)達國家相比,市場化進程中仍然存在許多問題,主要體現在以下幾個方面:
1.勞動力市場:由于我國經濟正在經歷從未有過的經濟結構調整,因此出現了有史以來最大規(guī)模的“下崗洪水”、“失業(yè)洪水”。根據國家經濟貿易委員會2002年3月的資料顯示,從1998年-2001年,全國國有企業(yè)累計有2550萬職工下崗,有1700多萬人實現再就業(yè),占2/3,還有300多萬人企業(yè)內部退養(yǎng),有500多萬人待崗。如果計入國有事業(yè)單位、城鎮(zhèn)集體單位和其他單位不在崗職工數,根據國家統計局2002年5月的資料,2001年全國不在崗職工2100萬人,相當于全國在崗職工總數的19.5%,其中內部退養(yǎng)職工477萬人,占不在崗職工的22.7%。根據2002年《中國統計摘要》最新統計,2001年全國國有在崗職工數比1995年減少了3621萬人,下降了32.2%,城鎮(zhèn)集體單位減少了1856萬人,下降了38%。由此可見,勞動力市場化的進程還難以適應經濟改革與經濟結構調整的需要。
2.農業(yè)、農村、農產品市場:黨的十六大報告提出“開拓農村市場,搞活農產品加工業(yè),健全農產品市場體系”。當前,我國農業(yè)、農村、農產品市場存在的問題仍然是我國市場化進程中的突出問題。具體看來:第一,糧棉流通體制改革開始,過渡問題顯現。舊的糧棉流通體制必須改革,但如何與現存市場格局和國家既有政策相銜接,減少市場波動,保護農民利益,仍是急需解決的問題。第二,農產品市場建設仍然薄弱,食品安全問題越來越突出。目前我國的農產品質量標準體系、驗檢體系、市場交易體系、市場信息體系等很不完善,有些重要的市場規(guī)則、設施建設還是空白,這對于改變目前農產品污染嚴重、有毒有害物殘留超標,打擊假冒偽劣產品十分不利。第三,資金嚴重不足,融資困難。由于市場供求、體制變革、自身能力等多種原因,縣鄉(xiāng)區(qū)域內經濟主體的資金十分不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、糧食企業(yè)、供銷社的負債率普遍偏高,不少地方和部門全系統資不抵債。銀行因此不良貸款居高不下,由于各專業(yè)銀行的貸款權上收,農村非正規(guī)金融組織發(fā)育不足,多數縣鄉(xiāng)區(qū)域吸收外資能力很弱,縣鄉(xiāng)經濟主體的發(fā)展極為困難。一些地方的涉農服務系統實際已經名存實亡。第四,縣鄉(xiāng)經濟統計數據不實的情況十分嚴重,不利于決策部門采取正確對策減輕農民負擔。據媒體披露的情況,目前相當部分縣鄉(xiāng)經濟統計數據的“水分”不少,國民生產總值、農民純收入、財政收入、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)產值利稅的主要經濟指標水分高達3040%。據此計算,很多地方農民純收入只有1500元左右,農民負擔率在10%以上。統計數據弄虛作假,誤導了決策者的市場判斷。