時間:2022-12-26 15:18:02
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圖書館作為高校重要的基礎設施之一,是學生們學習和借閱資料的重要場所,由于圖書館的圖書種類繁多、學生借閱人數多、頻次高等造成管理工作量大、管理效率不高的問題急需優化。伴隨著現代高校的發展,圖書館的工作量也越來越大,這也要求圖書館必須要結合新的時代發展趨勢,在信息化管理方面加強建設,優化借閱流程,提高管理效率,確保圖書館的各項管理工作有條不紊地進行,促進高校圖書館管理的現代化發展。
1高校圖書館信息化的特征與服務分析
1.1信息化特征
1.1.1館藏結構的改變傳統的圖書館主要圖書資源是紙質圖書,通過紙質書籍上的文字、圖片來滿足讀者的閱讀需求,圖書的借閱也發生在紙質圖書載體之上。在新媒體時代,除了紙質圖書,數字圖書也越來越普及,數字出版物和網絡電子書在圖書館內資源的占比逐漸提升。同時,書籍的內容也從之前單純的文本、圖畫變得更加多元化,聲音、視頻、VR等的資源形式也越來越多,圖書內容的豐富性大大提高。結合圖書載體與形式的變化,圖書館的管理手段也必須要與實際情況相符合,因地制宜,積極融入信息化、新媒體等手段,將紙質圖書和電子圖書統籌管理起來,用智能化的信息檢索手段,為讀者提供便捷的圖書檢索服務,幫助讀者快速定位圖書,完成線上借閱操作。另外,在智能化的圖書管理過程中,讀者還能夠借助信息化手段生動形象地了解圖書具體信息,將圖書館內所有的圖書資源進行數字化處理,形成線上數字圖書館,將傳統圖書館的實體資源、運作方式、服務以及工作流程等全都搬到線上,提升圖書館的工作效能[1]。
1.1.2服務方式特征傳統圖書館最大的問題就是受到時間和空間的限制,無論是紙質書籍,還是圖書館的管理工作,都是人為控制的,紙質書籍的購買和安置是有限的,圖書館的管理時間也是固定的,必然會出現圖書資源不全等問題,還有圖書館的管理時間與學生的應用時間出現矛盾……比如,有的圖書館由于借閱工作崗位人員較少,學生借閱圖書不便,往往需要排很長的隊才能借到圖書,還書也是如此。有的圖書館沒有信息化檢索設備,學生若借閱某一圖書,只能依靠圖書館的大致分類隨意尋找,不能快速定位到所需圖書。如果能夠借助新媒體工具,搭建數字圖書館,學生的借閱操作可以完全在線上進行,利用系統數據庫進行圖書檢索,根據作者、書名、首字母、分類等進行檢索,快速定位書籍的擺放位置,也可以選擇借閱紙質書籍或下載電子書,甚至可以預約借書、預約還書……如此一來,讀者在任何時間、地點都能夠快速實現資源獲取,圖書館資源的應用和服務會不受時間、空間的限制,甚至可以為讀者提供24小時服務,服務效率和質量都會更高[2]。
1.1.3管理員工作重心特征數字化圖書館最主要的特征就是打破了原有的圖書查詢、館藏書籍管理、借閱管理等工作體系,能夠將傳統圖書館的信息收集、分析、儲存、咨詢、調用等完全統一到數據庫內,利用數據庫之間的信息化服務功能,實現各項流程之間的高效運轉,快速完成數據和服務的處理,保證圖書館的信息化服務效率與質量。比如,在傳統圖書館里,管理人員的主要工作是整理文獻資料、分類擺放圖書、統計管理書籍、完成借閱記錄表格填寫、為讀者提供圖書查找咨詢服務等,工作效能低,給讀者的圖書服務體驗也不好[3]。而在數字圖書館管理模式中,管理人員的工作效率會變得更高,同時也不再是被動的信息資源服務者,可以在信息采集與信息傳播等方面主動出擊,為讀者提供便捷的文獻、圖書資源服務,將數字圖書館變成一個新媒體數字信息服務平臺,為讀者提供除書籍借閱之外的各項相關服務。如利用線上媒體平臺向讀者推送圖書館的新增書籍、發布圖書館的相關閱讀活動通知、組織相關圖書閱讀評比活動、進行數據統計……讓讀者獲得更好的圖書館應用體驗。
1.1.4圖書館的等級化特征傳統圖書館的評價指標大多是參考圖書庫存量,如評比圖書館藏書、借還數據、新增圖書量等,以此來完成圖書館的評級活動。而在數字化圖書館中,評價指標會更多,評價的維度也會更全面。除了以上這些圖書館實體資源和簡單數據的統計對比,還會將一些信息化服務的評價指標納入其中,如讀者的信息檢索量、各類文獻書籍的借閱需求量、圖書館的信息產出量、信息化系統應用讀者數量等,利用大數據的統計功能,能夠從更詳細的數據指標角度來完善圖書館的等級評價制度,讓圖書館的等級劃分標準更科學、更全面。
1.2圖書館信息化服務
隨著信息化時代的到來,人們對信息的需求也越來越高,傳統的圖書館管理模式已經無法完全滿足當代人們的信息查詢與圖書借閱需要,尤其是線下管理模式已經無法與當前線上閱讀和線上流程辦理等相媲美。要知道,人們在旅游、工作、就餐、購物等領域已經習慣了線上服務,不管是線上下單還是預約、申請、報名、注冊、辦卡等程序,線上處理各項事務已經成為大家常用的手段之一,這也從需求角度推動著圖書館必須要創新改革[4]。在此大趨勢下,高校圖書館必須要結合新媒體時代的應用需求,在信息化建設方面不斷發展改進,結合圖書館的服務工作內容與人們的圖書館服務需求,在圖書館管理模式中適當引入信息化技術手段,將一些傳統手工操作的工作轉到線上。同時,將線下實體資源與服務等和線上流程化操作相結合,為讀者提供更便利的圖書館服務,提高圖書館的管理水平,優化圖書館的資源結構。還有最后一點,圖書館的服務理念也必須與時俱進,要從服務方式、內容等方面進行完善,除了圖書借閱,還要包括一些文獻資料借閱、學術研究成果參考學習、電子圖書內容借閱等選項,為讀者提供更全面的服務。
2高校圖書館信息化發展存在的問題剖析
2.1圖書館信息化概念未普及在新媒體時代,圖書館的信息化建設水平最重要的指標就是管理水平和服務質量,利用信息化的手段去優化和完善圖書館的管理工作[5]。但從現實情況來看,很多高校的圖書館仍舊堅持線下管理方式,信息化建設缺乏深度,或者有些圖書館的信息化建設干脆就流于形式,并未真正用起來。如學生的借書、還書等工作仍舊是線下進行,仍舊需要工作人員填表登記才能完成借還流程,不僅效率低,而且還無法完全保證登記信息的完整性與準確性。
2.2管理理念落后,效率低下由于圖書館信息化管理理念落后,很多圖書館的藏書并未結合讀者的需求來選擇,也沒有真正從為讀者服務的角度來考慮圖書館的管理工作。甚至一些圖書館在管理上更注重物質層面,將圖書借還作為工作重心,忽略了其他各項服務等需求,導致工作效能低,服務水平不高。
2.3缺乏信息化管理人才信息化管理對應的是擁有較高信息素養的人才,必須要熟練應用互聯網,且能夠對圖書館的各項工作流程十分嫻熟,同時還能夠以管理員的身份來完成各項管理任務。但當前的高校圖書館內,大多管理人員素質與能力都無法達到此要求,管理人員的專業性有待提高。還有一些圖書館的管理人員為退休人員,不熟悉互聯網應用,只會做一些簡單的借書、還書登記工作,成為信息化建設的壁壘。
2.4基礎設施落后,功能不全信息化建設除了軟件建設之外,還對硬件基礎設施等有一定要求,包括計算機、數據庫、服務器等。但是當前很多高校圖書館在基礎設施建設方面相對較弱,或者基礎設施性能較為落后,或者是一些系統功能不夠全面,無法滿足信息化全面建設與發展應用的需要,導致圖書館信息化的發展步伐受阻。
3新媒體時代高校圖書館信息化發展對策探究
3.1加大投入,強化對圖書館信息化建設的技術研究運用信息化手段的最突出優勢,就是可以在資源共享方面發揮價值,增強了傳統圖書館的服務功能。一些學校在圖書館信息化的構建過程中,建立了數字化的信息資源庫,借助線上平臺來豐富圖書館的資源,為學生提供更充實的信息化資源,引發讀者的應用興趣,讓讀者在感受到信息化技術帶來的便利前提下,能夠獲得更優質的圖書館服務體驗,進而轉變對傳統圖書館管理效能的認知,在快捷高效的數字圖書館應用過程中,逐漸成為學校數字圖書館的忠實用戶[6]。對此,學校首先要從加強圖書館信息化技術研究角度入手,結合圖書館管理工作中的基本需求,運用技術化手段將其進行優化,打造信息化的服務流程,讓學生能夠在線上完成一些基本的圖書館應用操作,如找書、借書、還書等。
3.2以網絡信息為媒介,構建數字化圖書館管理體系現在圖書館除了傳統的圖書,還有許多其他類型的信息,如科研報告、學術論文、文獻資料等,在學科材料領域方面也有所擴展。如此一來,圖書館的規模和藏書觀念、定位等都應該有所變化。對此,高校圖書館必須要結合當代人們的數字信息化應用需求,在信息化建設過程中,注重信息化資源的體系建設,以內容豐富、類型多樣的網絡信息為媒介,開拓多樣化的圖書館信息服務與管理模式。甚至可以搭建資源共享平臺,讓圖書館的網絡信息服務更高效、更便捷,以更先進的數字化圖書館管理體系為圖書館的服務質量提供保障。
3.3提高工作人員的整體素質,為高校圖書館信息化管理增磚添瓦管理人員作為高校圖書館管理工作的執行者,負責圖書館的日常管理工作,對圖書館的整體環境、服務質量等會產生關鍵性影響[7]。因此,圖書館的信息化建設也必須從提高管理人員素質入手,多引入一些高校圖書館專業的優秀畢業生,再對原有的管理人員進行培訓,提高其信息素養和工作效率、服務質量,從而提升工作人員的整體素質。
3.4與時俱進,創新服務信息化建設作為當前各個行業領域管理發展的重要研究方向,高校圖書館也必須充分認識到信息化建設的重要意義,在圖書館信息化管理手段改進優化與服務理念更新等方面,追求與時俱進和創新服務,結合社會發展需求,不斷完善管理手段與服務方式,為讀者和用戶提供更高效的信息化服務[8]。
3.5做好對讀者宣傳及培訓工作圖書館的信息化管理必須要從新的技術研究與應用入手。這也會導致新技術的應用改革,必然會面臨著讀者操作不便的問題,尤其是一些信息系統的新更改,會導致讀者因對系統的不熟悉而操作不便。對此,在更新新技術和新功能的應用之后,還要開展相應的宣傳培訓活動,幫助讀者學會如何使用新技術,幫助他們快速適應并掌握新系統操作方法,真正實現操作上的便捷性,能夠快速滿足他們獲取圖書資源的需求。
4結束語
為了更好地給讀者提供服務,新媒體時代中的高校圖書館必須要與時俱進,在管理與服務等方面順應信息化時代的需求。充分利用數字化和網絡化技術,借助互聯網工具,構建更智能化的管理服務系統,對圖書資源及借閱管理等工作進行信息化變革升級,全面提高圖書館管理效率,同時提高服務水平,推動高校圖書館管理向信息化、現代化方向發展。
作者:叢浪嶼 單位:長春金融高等專科學校
圖書館信息化管理思考篇2
互聯網時代的圖書檔案信息化管理雖取得了較好的發展,但也存在一些待解決的問題。基于此,本文從圖書館檔案信息化管理工作內容以及互聯網時代檔案信息化管理創新的作用入手,以互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新所面臨的問題為切入點,為檔案信息化管理創新提出有效實施路徑。
一、圖書館檔案信息化管理的工作內容
目前,圖書館檔案信息化管理工作的內容可具體劃分為以下四類:一是設備檔案管理。主要對涉及到的設備信息進行管理,例如:購買設備時的申請表、設備的基本信息和使用說明、設備的使用和維修保養狀態等等。二是業務檔案管理。主要針對圖書館各部門的具體工作事宜進行記錄,同時還存儲了每個部門的工作論文以及匯報信息等相關材料。三是人事檔案管理。主要對圖書館內各部門在崗員工的所有信息進行管理,包含了員工的基礎信息、職務變動、考核評估等內容。另外,還有部分圖書館將用戶信息納入人事檔案管理中,分別記錄了用戶借閱的書籍及借出與歸還時間等。四是政文檔案管理。此項檔案管理記錄的內容相對繁雜,不僅包含了圖書館的年度工作總結相關資料,還管理著圖書館的各項發展計劃、工作記錄和各類會議紀要,并存儲著上級下發的各類文件。
二、圖書館檔案信息化管理創新的作用
(一)提升圖書館檔案管理工作效率。部分歷史悠久的圖書館,儲存檔案資料的數量相對較多,檔案資料包含的內容也較為繁雜,若想找到時間久遠的資料需花費較長時間和較多精力。因此,在互聯網時代對圖書館檔案實施信息化管理,可有效形成電子化、數字化工作模式,滿足檔案管理、應用的實際需求,還能在預防資料和數據被惡意篡改的同時,有效縮減人員工作時間,擴大管理工作的覆蓋面積,提升圖書館檔案管理的工作效率。另外,互聯網時代,圖書館檔案信息化管理創新有利于新員工更快了解圖書館的實際情況,掌握圖書館檔案管理工作的內容。
(二)提高資料存儲效率。由于圖書館檔案管理工作內容具有繁多和復雜的特點,若在實際的檔案管理工作中,未能第一時間進行檔案歸檔,極易出現檔案混淆、丟失的現象。另外,紙質檔案存儲方式因檔案的存儲時間、存儲級別等因素影響,會出現誤銷、腐蝕、破損、遺失等問題,不能保障資料存儲的質量。同時,紙質檔案對于保存環境的要求相對較高,潮濕或過于干燥的環境均會為紙質資料的存儲帶來較大的影響。可見,創新圖書館檔案信息化管理方式對于資料的完整性和安全性均起著十分重要的作用,不僅能實現信息的集成化處理,釋放存儲紙質檔案的空間,及時歸檔相關資料,確保資料不會出現受潮、損壞、丟失、誤銷的情況,也大大提高了圖書館在資料存儲方面的工作效率。
(三)強化資料利用效率。受閱覽時間和地點等因素的限制,紙質檔案的利用率相對較低,致使大部分紙質資料被塵封在檔案室內,無法充分發揮自身的作用和價值。但在互聯網背景下,創新圖書檔案信息化管理方式后,即可凸顯檔案管理簡潔明了、使用高效的特點,并打破了時間和地點的制約,不僅使查閱資料變得更加便捷,還能讓圖書館內各項資料得到充分利用,體現其寶貴價值。
(四)完善資源獲取方式。資源的獲取方式和資源獲取的效率對于提升用戶閱讀感受有著較大的意義。在互聯網時代,圖書館檔案信息化管理創新能依照各用戶閱讀的差異性,進行信息化建設,成立相關網絡應用平臺,豐富信息資源的獲取方式。同時,信息化管理創新還能在大數據技術支持下,便捷圖書館信息化管理,為用戶供應多元化且有針對性的資料。另外,在相關網絡平臺內,用戶不僅能快速找到自身需要的資料和信息,還能建立與管理員和其他用戶之間的線上聯系,這不僅能使讀者進一步獲取資源,也在一定程度上提高社會經濟效益。
三、圖書館檔案信息化管理創新面臨的問題
(一)管理制度不夠完善。檔案管理是圖書館管理工作中的主要組成部分。現階段,仍有部分圖書館存在管理制度不夠完善的問題,這不利于各類檔案的收集、整理、分類和存儲。也有部分管理員依照自己的喜好和工作習慣來開展檔案資料管理工作,這種沒有統一標準的管理方式不僅造成了檔案管理工作的隨意性,還極易形成斷檔現象,不利于檔案的安全性和完整性,在阻礙資源共享的同時,也制約了圖書館檔案管理工作的良性發展。
(二)信息化管理服務意識相對不足。圖書館檔案管理工作是具有服務性質的工作。但個別圖書館在檔案信息化管理方面存在管理能力較差、管理水平較低以及服務意識不足的問題,致使圖書館內部的檔案資源不能得到較好地利用,也使一些極具價值的檔案資料被埋沒,未能及時對用戶和讀者實現共享,這不僅縮減了圖書館的服務范圍,也無法體現各類檔案和資料的作用和價值,嚴重制約了互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新的步伐。
(三)信息化技術人才相對欠缺。信息化技術人才是互聯網背景下實施圖書館檔案信息化管理創新的必備條件。其大部分工作內容需依托互聯網技術進行:1.檔案資料的收集、整理、錄入;2.為實現快速查找,還需對錄入完畢的檔案進行立卷與整合;3.對用戶進行合理管理,對不同的用戶和讀者授予不同等級的閱讀權限;4.對信息化管理系統進行科學維護。這就對圖書館檔案信息化管理人員的綜合能力提出了較高要求。但在實際的圖書館檔案信息化管理工作之中,部分圖書館欠缺信息化管理方面的人才,有個別圖書館由行政部門工作人員兼職檔案管理員,此類人員不僅理論知識不符合檔案管理的要求,也不具備檔案管理的專業能力和水平,不僅降低了檔案管理的工作效率,也阻礙了互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新的進程。
(四)信息化平臺有待完善。各圖書館建立信息化平臺是為了實現檔案和信息的共享,便于用戶和讀者的使用和閱讀。但在實際的檔案信息化平臺使用過程中,常常會出現信息錄入不全面的現象,也會出現因軟件開發商技術不過關而導致的信息不匹配現象,直接影響檔案信息管理系統的使用效果。可見,信息化平臺建設不夠完善,是互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新面臨的主要問題。
四、互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新路徑
(一)完善檔案管理規范。雖不同類型圖書館的具體職能不同,但不論哪種圖書館具備哪些職能,均應重視檔案信息化管理工作,并完善與之相關的管理規范和管理標準。因此,各地區、各類別圖書館應加強互相之間的聯系與溝通,共同研究制訂檔案管理工作的規范和標準。還應統一檔案歸檔、標記的方式,以及明確各類檔案的保存時間和存儲等級。這不僅能快速完成檔案的收集、整理工作,還能規范檔案管理人員的工作行為。另外,在完善相關管理規范的同時,還可構建檔案信息化管理數據庫,針對檔案管理人員工作中的隨意性進行有效改善,并促進檔案信息化管理的進步。
(二)強化檔案管理能力和服務意識。各圖書館在互聯網時代創新檔案信息化管理時,應結合用戶的實際需求靈活開展檔案信息化管理工作,爭取為用戶和讀者提供更優質、更多元、更有針對性的服務。這不僅能提高圖書館檔案信息化管理工作的質量,還能有效提升用戶的認可程度和滿意程度。因此,為強化檔案管理人性化管理能力,各圖書館應做好以下幾點:1.提高自身服務意識,并組織相關工作人員參與崗位培訓活動,不斷學習檔案信息化管理技術,以此提高其專業知識能力和信息化技術能力;2.明確用戶對于圖書館的意義,與用戶建立良好溝通,掌握用戶實際需求,提升檔案信息化管理的時效性;3.針對各類檔案資源進行科學管理,在互聯網背景下,為提升檔案信息化管理效率,可通過信息化檔案資源管理系統實現檔案資源的整合和分類。例如:各圖書館可依照自身的實際情況,建立微信公眾賬號,并在其中設置咨詢和推介功能,在客戶進入到此模塊中,即有相關客服人員主動詢問客戶所需服務類別,引導用戶完成借閱步驟,并在第一時間記錄所借資料的名稱、借閱時間、歸還時間以及用戶基礎信息等。另外,還可通過發送信息的方式提醒用戶具體的歸還時間。與此同時,當客戶歸還資料后,還應讓工作人員做好用戶滿意度調查,記錄不足之處,便于日后進行相應的改進。
(三)引入先進技術,構建信息化平臺。從功能分布來看,可將圖書館劃分為服務區、閱覽區、藏書區、辦公區、活動區、設備區等。其中,在互聯網背景下,預覽區中的閱覽室可細化為以下兩種:1.傳統閱覽室;2.電子閱覽室,可為用戶和讀者提供不同的服務。各圖書館可針對電子閱覽室引進VR技術,并建立信息化管理平臺,讓擁有登錄權限的用戶快速搜索并瀏覽所需資料和檔案。同時,此項技術還能讓圖書館中珍藏的珍貴資料和檔案得以面世。另外,云計算雖處于發展階段,但已在圖書館檔案信息化管理方面投入使用,可建立數字檔案服務平臺,以此強化信息資源匯總。例如:在云計算的支持下,結合檔案規劃,可在我國某中心城市建設區域數字檔案館以及構建云服務平臺,以此實現對多區域基層檔案的有效覆蓋以及資源共享。這不僅能保護館內珍藏檔案的安全性,還能豐富用戶和讀者的借閱內容,在推動檔案信息化管理工作進步的同時,也讓檔案信息化管理工作逐步實現數字化。
(四)組建數據庫,實現資源共享。在互聯網背景下,圖書館應參考自身職能和實際情況組建檔案數據庫。并做好以下幾點工作:1.為所有檔案編碼;2.將檔案的全部信息逐一錄入檔案資源數據庫,如借閱條件、歸還時間、借閱統計等等;3.針對檔案設置不同級別的查閱權限;4.部分檔案的下載操作需經管理員或相關負責人授權。另外,圖書館還應利用互聯網技術實現各類別圖書館之間的聯系和溝通,實現資源共享的同時,也做到資源互補,例如:社會大眾類圖書館包含的社會科學類資料較多,高校圖書館涵蓋的學術、專業類資料較廣,互聯網平臺即可實現二者的有效融合,以此來滿足不同用戶的不同需求,節省查找檔案資料的時間。
(五)升級檔案管理信息化設備設施。優化、創新圖書館檔案管理信息化是提升圖書館檔案信息化管理效率的有效措施。因此,各圖書館可做好以下幾項優化工作:1.升級計算機設施和系統;2.構建健全的信息化管理模式;3.優化檔案信息化管理工作的內部結構;4.增加信息化管理設備,如掃描儀、服務器等;5.重視設備老舊、損壞問題,及時進行更新和維修。這不僅能升級圖書館的硬件設施,還能為其營造更好的環境,滿足互聯網時代圖書館檔案信息化管理的發展需求。
五、結語
綜上所述,在互聯網時代,檔案信息化管理對于圖書館的建設和發展有著十分重要的意義。因此,各圖書館應清晰圖書館檔案信息化管理的工作內容,明確互聯網時代圖書館檔案信息化管理創新的作用,正確認識圖書館檔案信息化管理創新面臨的各項問題,完善檔案管理規范、強化檔案管理能力和自身服務意識、引入先進技術構建信息化平臺、組建數據庫、實現資源共享、升級檔案管理信息化設備設施等,實現圖書館檔案信息化管理的可持續發展。
作者:宋曉麗 單位:恩施職業技術學院
圖書館信息化管理思考篇3
隨著信息化技術不斷提升,擴展給各行業的管理決策依據帶來便捷性、科學性、可行性。公共圖書館財務管理采用信息化技術可以提高圖書館的管理水平促進其發展。采用信息化技術可以將當前分散化的管理模式,轉化為集中管理模式,理順了業務與財務之間、財務與內部專業管理之間的關系,統籌安排各項要素,明確優化措施和運營目標;以全面預算管理為統籌手段,量化策略目標,優化資源配置,實施業績考核;以多維精益管理為數據支撐,強化業財深度融合和專業精益管理,通過對業務運營的過程監控、效果評價、信息反饋,促進業務和財務管理持續完善提升業務、最終提高圖書館運營效率。
一、公共圖書館財務管理信息化的重要性
(一)統一數據信息資源,提高數據分析的科學性、準確性、全面性。公共圖書館財務管理信息化可以有效整合全館信息資源,數據統計分析具有科學性、準確性為領導決策提供依據,有利于圖書館戰略目標的制定及未來發展。圖書館是財政全額撥款事業單位,其經費支出受財政監管,現有財務賬務系統由財政的根據監控需求委托第三方軟件公司開發并投入使用,根據的是財政的統一要求,而沒有根據圖書館實際業務需要而設定,這就導致會計報表體系反映的財務內容完整性不強,項目類設置少,可參考的會計信息不多,同時財務數據披露只是向財政部門和上級單位披露,披露制度不健全。現有的圖書館集群管理系統又和財務系統不連通,數據無法統一。導致財務信息無法為領導制定戰略目標及未來發展決策提供有效的依據。只有將財務管理信息化把業務系統和財務核算系統進行統一核算分析,才能有效整合館內信息資源,數據分析更加科學、全面、有效,提高圖書館管理決策正確性。
(二)完善圖書館固定資產的管理,提高固定資產的利用率。很多圖書館物資管理與財務核算之間結合性不強,圖書館固定資產管理流于表面,尤其是各個鄉鎮分館、城市書房以及流動圖書站點的書籍及設備的管理。例如某館有18家鄉鎮街道圖書分館,215家農家書屋、232個流動圖書站、8家城市書房、15家鄉村書吧、3家校園書香驛站、45個“書循環”點,點多面廣,這些站點的設備書籍的管理是個大難題,在當前經費有限人力緊張情況下只有通過財務管理信息化建設,才能將這些點串聯起來,進行有效的統一的管理和維護,這樣也更加方便書籍在各個站點的調換和流通,充分利用資源,提高使用效率。
(三)降低財務管理風險,提升資金的運用效率。傳統的財務管理具有籠統性,缺乏系統性,公共圖書館財務管理人員對預算的認知程度不夠,在傳統的工作模式中,沒有精確的數據分析,隨意性大,完成上級要求的數據報表報送即完成任務,會出現多報、亂報、謊報、漏報等情況。財務管理信息化實現了傳統的財務管理模式向“一體化”“算大賬”的管理模式轉變,收集一切數據,統一管理,根據層級數據分析出具有參考價值的財務報表,在資金投入有限的情況下做出合理的財務預算,提升資金運用效率。財務管理信息化要求財務人員準確記錄經費的實際使用情況,明確清楚的顯示各項業務或活動開展所需的實際經費,可以有效降低財務管理風險。
二、公共圖書館財務管理信息化存在的問題
(一)公共圖書館財務管理信息化當前處于初級化階段。現有公共圖書館財務管理的信息化水平處于初級化階段,信息化管理多為區塊管理,每個系統之間功能與數據無法有效銜接。隨著信息化的普及,許多圖書館引入了信息化的管理技術,以某市市縣館為例現有圖書館集群管理系統信息和智慧財務系統,但是不同的系統根據不同需求設定的,存在信息不一致、脫節、分散數據不全面等的情況,具體體現如下:第一,不同系統體現固定資產(書籍)價格數據不一致。集群管理系統該模塊中存量書籍價格顯示的是零售價格(碼洋),而智慧財務系統里面通過招投標后供應商會給予一定的折扣,書籍是按照折扣價(實洋)入賬,這就導致了存量書籍固定資產價值存在很大的偏差,而且智慧財務系統錄入資產的時候是按照批次采購的金額錄入,資產并沒有細化到每一本書,如果要細化則需要人工按照書名,單價一本一本錄入,每年上萬冊采購量加上原先存量需要耗費很大人力,財力;在集群管理系統雖然按照每本書籍編目入庫,但是卻無法體現實際的采購價格。第二,不同系統信息脫節。當出現書籍毀損時,集群管理系統就會記錄讀者賠償相應書款或者是購買損壞的書籍重新編目入庫,然而在智慧財務系統卻無法體現這一情況,這筆在財務處理中就面臨難題,現有財務處理方式是將賠書款計入其他收入,而在固定資產(書籍)這里卻沒有相應的減少書籍資產價值,因為無法核實該本書籍的實際價格。第三,系統信息分散不全面。集群管理系統中僅僅有紙質書籍的資產價值管理,電子書籍及其他固定資產在該系統中沒體現,智慧財務系統中包括了電子書籍、紙質書籍及其他固定資產,但是存在信息不詳細的情況。
(二)財務管理信息化資金短缺。圖書館為全公益性質,資金來源主要是政府財政撥款,而現有的財政撥款收入大部分用于館藏資源儲存方面,及日常工作運轉。隨著圖書及數字資源價格的不斷上漲,財政資金緊張,財政預算項目資金只減不增,要完成每年基本圖書及數字資源目標增量,公共圖書館面臨的最大問題就是資金。實現財務管理信息化需要根據圖書館的整體業務情況進行研發,更新和完善財務管理信息化的軟件、硬件等配套設施,維護財務管理信息化系統,保障公共圖書館數據資源的安全,防止黑客和病毒的攻擊。這些環節都需要很多的資金投入,對于許多公共圖書館來說心有余而力不足。以某市館為例一個全市區的圖書館集群管理系統就耗費1千多萬,可見財務管理信息化所需的資金量大,對于本身資金短缺的公共圖書館而言財務管理信息化的投入使得公共圖書館資金短缺問題更加嚴峻。
(三)公共圖書館管理制度規范不夠完善。圖書館財務管理信息化建設中,管理制度因素直接影響著其發展。現有的管理制度在信息化技術瞬息萬變的情形下,在管理目標,管理技術,管理手段上來說相對落后,造成了公共圖書館資源的嚴重浪費。隨著新技術的深度運用,圖書館的信息搜集,整合方面,技術相對完善、科學,而傳統滯后的管理模式卻沒有緊跟步伐,阻礙了信息化的進一步建設發展;另外,信息化建設離不開組織團隊建設,在現有的管理模式下信息化建設僅僅是館內負責信息化的專人、管理層級和第三方公司,缺乏全館統一一線的意識,而財務管理信息化建設需要將公共圖書館所有資源有效的整合在一起,需要團隊統一意識,齊心合力,積極配合,任何一個地方不到位就勢必會影響到財務管理信息化的建設。
(四)專業財務管理信息化人才缺乏。圖書館管理人員對財務信息化專業人員的不重視,許多公共圖書館管理人員認為財務信息化是以數據開發為重點,而開發委托第三方軟件公司進行,日常的維護也可聯系開發公司,本單位財務信息化人員只要財務人員兼顧即可,根據軟件公司的操作步驟進行操作即可,而忽略了信息化管理的最終目的是提高管理效率,財務管理信息化建設需要根據圖書館業務發展、行業規范、標準建設等變化不斷進行更替、完善,是一個動態體系,不是靜態體系,這些環節就離不開信息化專業人員。社會中財務信息化管理人才的缺乏,財務管理信息化建設需要計算機專業人才,也需要財務專業人才,還需要管理專業人才,而在社會中這些人才都是分專業、分學科進行學習和培訓,并沒有一個統一學科進行相應的培訓,從而導致社會中專業人才缺乏。公共圖書館財務管理人員大部分存在綜合素質以及學歷不高的現象。
三、對策建議
(一)全面完善制度,為財務管理信息化建設創造制度保障。公共圖書館財務管理活動中現有財務管理制度只對基本的財務活動進行了規范,卻沒有涉及新時代下公共圖書館信息化技術不斷應用而發生的與財務管理的相關事項。例如,電子書籍、數字化設備、每年更新的電子資源庫如何進行相應的規范及管理等等。由于制度的不完善,使得公共圖書館在信息化時代的背景下整體財務風險逐漸增加,因此需要完善公共圖書館財務管理制度,為信息化的建設創造良好的條件。公共圖書館管理人員應該加強對財務管理制度的重視。根據圖書館館內業務及圖書館發展目標設置與之相關的財務管理制度,對館內工作人員的行為進行全面的規范。公共圖書館在制定制度中,需要從實際情況出發,尋找當前存在漏洞及問題,針對漏洞和問題完善或建立相應的財務管理制度。另外在完善制度的過程中,還需要具體進行落實,只有制度得以全面落實才能最大限度地發揮約束性作用,提高財務管理整體水平,為信息化建設提供制度保障。
(二)科學管理,培養專業的信息化團隊。專業財務信息化管理人員的缺乏不但會影響到財務管理中各類信息化系統的建立與維護,同時還會嚴重影響到圖書館財務計算的效率與準確率。圖書館不僅應該加強財務人員業務知識的培訓,還應該加強其信息技術能力的培養,以適應財務管理信息化建設的需要。圖書館適當的時候還可以引進相關人才,給財務管理信息化團隊注入新鮮血液,提高團隊信息化水平。
(三)優化經費結構,保障財務管理信息化資金投入。第一,凡事預則立,不預則廢,因此優化經費機構科學合理預算編制是第一步。根據歷年各項業務的預算資金使用情況結合各業務科室新的計劃目標任務完成所需資金及圖書館新的年度計劃編制全面預算,然后將全面預算逐層分解財務指標,具體落實到部門和相關人員身上,強化全過程預算控制力度,確保預算目標的有效執行,保障各個業務的有序開展,避免出現預算資金使用隨意性的問題,避免部分項目占用其他項目資金的問題,避免預算執行力弱的問題,預算編制準確,執行有效可以很好的保障財務管理信息化的資金投入。第二,預算的編制需要準確的數據作為依據,因此需要財務管理人員日常工作中準確記錄經費的使用情況,以清楚和明確各業務或活動開展所需的實際經費,通過這些記錄情況分析圖書館內各業務的資金使用及占比情況,對預算提供更準確的指導,同時理清公共圖書館各類業務結構并區分重點,在資金安排上更傾向于公共圖書館的重點業務項目,提高資金利用率。第三,需要完善規范的建設,開展評估定級,加強分類指導。監管部門要明確自己的職責,定期進行督促和考評。通過考評情況分析和計量圖書館投入資金的使用效益,根據分析結果,可以發現圖書館活動或業務開展的效果及存在的問題,并將這些信息及時反饋至管理層,通過督促相關科室整改,或者調整預算進一步完善預算執行的全面性、有效性。第四,財務管理相關人員要認真研究圖書館自身發展需求,明確關鍵點并與第三方軟件公司進行溝通、研發。如果一次性研發到位資金需求大,可以將財務管理信息化建設分階段開展,緩解一次性不足的困境。可以先選擇必要的基礎業務模塊,完成微觀模塊精細化方案,隨著資金的進一步投入,不斷完善財務信息化管理系統,實現公共圖書館宏觀的布局策略。
(四)加強圖書館聯盟,降低財務管理信息化成本。公眾的文獻需求日益增長,加上文獻刊物的價格上漲,使得公共圖書館的經費面臨緊張的問題,公共圖書館財務管理信息化建設又需要大量的資金投入,依靠個體圖書館進行財務管理信息化建設很難有效開展。圖書館之間通過文獻互借互通、資源共享的形式開展合作,依靠群體圖書館的力量,可以緩解經費緊張的問題,這種形式的合作被稱為“圖書館聯盟”。圖書館聯盟可以有效的降低運行成本,在圖書報刊采購、圖書報刊編目、圖書信息咨詢、數據庫的使用權限、開發數據庫的所有權與使用權分配、館藏資源的補給、人力培訓、技術升級等方面都可以降低各自的運行成本,發揮整體的優勢和規模效益,避免資金的浪費。例如某市圖書館就開發了圖書館集群管理系統信息,市內所有的區、縣圖書館都采用該系統,實現了數據互通,共享共用,降低了各區、縣館的信息化運行成本,如果將圖書館聯盟成員單位進一步的擴展,那么將會節約更多的運行成本,將更多資金集合起來,投入到信息化的建設中去,好刀用在刀刃上。
(五)建立圖書館行業組織,使政府決策更有利于財務管理信息化建設。許多圖書館都成立了圖書館學會,這些學會在行業標準和規范制定上發揮重要作用,但是在立法權益的爭取上作用甚微,圖書館學會偏向于學術性研究團隊,不是全國性圖書館行業組織,不能像其他行業組織一樣參與并影響政府決策,這就導致圖書館財務管理信息化建設缺乏相應的政策支持,大大影響了信息化建設的進程。只有對圖書館學會進行革新,建立圖書館行業組織,才能發揮圖書館學會行業組織的紐帶作用,做好政府和行業之間的有效溝通,讓政府了解圖書館行業的要求和意愿,使政府做出更利于公共圖書館發展的決策,如圖書館的資金撥款,圖書館信息化建設和發展,圖書館財務管理信息化要求等。
(六)信息化加強安全管理。公共圖書館為了保障財務管理的綜合效能,應該加強信息化安全風險管控。首先,將安全責任落實到部門或者人,積極開展對電腦進行定時的病毒查殺,全面把控大數據各項風險,防止病毒及黑客入侵,保障信息安全。其次,建立備份機制,將重要的信息及時備份,防止各種因素導致的信息丟失。再次,建立信息安全保障體系,發現問題及時進行處理,在公共圖書館財務運營過程中對財務風險進行綜合把控,明確監督管理人員,對財務管理活動進行監管,降低不必要的財務風險,只有這樣才能提升財務管理效能,實現公共圖書館運營業務水平的全面提升。
四、結束語
本文通過當前信息化時代下公共圖書館財務管理信息化建設的基本情況進行研究和分析,發現了公共圖書館財務管理信息化建設中存在問題,這些問題影響了公共圖書館財務管理信息化的建設。作為公共圖書館必須要認識到財務管理信息化的重要性及積極意義,采取有效的措施來解決目前財務管理信息化的問題,使得公共圖書館在信息化時代蓬勃發展。
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作者:俞愛未 單位:浙江省寧波市寧海縣圖書館