時(shí)間：2023-01-21 00:29:35
導(dǎo)語(yǔ)：在電子商務(wù)專業(yè)申報(bào)材料的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
張瑞君、王曉燕
電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是指在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的支持下進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。主要包括網(wǎng)上廣告、訂貨、付款、客戶服務(wù)和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場(chǎng)調(diào)查分析、財(cái)務(wù)核算及生產(chǎn)安排等多項(xiàng)利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動(dòng)。從企業(yè)來看，電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，以便改善客戶服務(wù)，減少流通時(shí)間，降低流通費(fèi)用，從有限的資源中得到更多的利潤(rùn)。本文通過對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用模式、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的分析，使會(huì)計(jì)人員理解和掌握電子商務(wù)，希望能為會(huì)計(jì)人員參與電子商務(wù)活動(dòng)起到拋磚引玉的作用。
一、電子商務(wù)的應(yīng)用模式
在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質(zhì)介質(zhì)完成，信息處理的工作量大，速度慢，差錯(cuò)率高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重，效率低下。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。電子商務(wù)主要有以下幾種應(yīng)用模式。
1、企業(yè)內(nèi)部商務(wù)模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè)，機(jī)構(gòu)龐大，在非網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，即使是公司內(nèi)部的信息傳送也難以做到及時(shí)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務(wù)工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強(qiáng)信息傳遞，也可自動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。總之，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)能增加商務(wù)活動(dòng)處理的敏捷性，對(duì)市場(chǎng)狀況能更快地作出反應(yīng)，更好地為客戶提供服務(wù)。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
2、企業(yè)與消費(fèi)者間商務(wù)模式（BusinesstoConsumer）
這是消費(fèi)者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網(wǎng)上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關(guān)的服務(wù)。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實(shí)體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件及各類知識(shí)商品；還可以是提供的各類服務(wù)，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠(yuǎn)程教育等。
3、企業(yè)間電子商務(wù)模式（BusinesstoBusiness）
這種方式是電子商務(wù)應(yīng)用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購(gòu)到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應(yīng)商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進(jìn)行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務(wù)中，企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時(shí)，公司可以用電子形式將關(guān)鍵的商務(wù)處理過程連接起來，形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)在抬手之間就會(huì)影響另一家企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。這種企業(yè)間商務(wù)模式，使交易雙方能以一種更簡(jiǎn)便、更快捷的方式進(jìn)行聯(lián)系和達(dá)成交易。
4、稅收電子化商務(wù)模式（GovernmenttoBusiness）
稅收電子化商務(wù)模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺(tái)，在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過號(hào)稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料建檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅申報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購(gòu)電子化商務(wù)模式（BusinesstoGovernment）
在BTG模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機(jī)制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)遇
眾所周知，如今我們正處在一個(gè)全球性競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，面對(duì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)事實(shí)，企業(yè)若想保持優(yōu)勢(shì)，經(jīng)營(yíng)者必須利用一切機(jī)會(huì)降低成本，提高效率，擴(kuò)大市場(chǎng)及提高服務(wù)質(zhì)量，努力確保自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務(wù)通道，大大提高了商務(wù)活動(dòng)的水平和服務(wù)質(zhì)量。在增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：
1、電子商務(wù)能提高商務(wù)活動(dòng)的效率
電子商務(wù)使以銷定產(chǎn)更為簡(jiǎn)便易行，企業(yè)通過電腦網(wǎng)絡(luò)展示自己產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、價(jià)格、售前售后服務(wù)及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)電腦網(wǎng)絡(luò)傳遞的訂購(gòu)信息及時(shí)安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實(shí)現(xiàn)小批量、多品種、零庫(kù)存、即時(shí)制造和交貨的理想模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)消費(fèi)潮流。電子商務(wù)的實(shí)施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結(jié)算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計(jì)算機(jī)程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員輸入的錯(cuò)誤信息而提出警告或自動(dòng)予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費(fèi)。這對(duì)嚴(yán)格要求單證一致的信用證結(jié)算貿(mào)易業(yè)務(wù)顯得尤為重要。
2、電子商務(wù)能提高工作質(zhì)量，擴(kuò)大市場(chǎng)
電子商務(wù)增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國(guó)界，空間的障礙已經(jīng)消失，電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)使得客戶和供貨方均能了解對(duì)方的最新數(shù)據(jù)，而且電子數(shù)據(jù)交換（EDI）更加強(qiáng)了企業(yè)間的合作。電子商務(wù)可以提供每年365天、每天24小時(shí)的服務(wù)，使企業(yè)能更及時(shí)、準(zhǔn)確、充分地掌握市場(chǎng)需求信息，按時(shí)、按質(zhì)提供客戶所需要的商品或服務(wù)從而加強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。同時(shí)電子商務(wù)可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時(shí)得到市場(chǎng)反饋，改進(jìn)本身的工作。
3、電子商務(wù)可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤(rùn)
降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費(fèi)，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務(wù)可以優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈。降低供應(yīng)成本。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)是由多個(gè)中間環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈完成的，這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費(fèi)大量的物質(zhì)資源，而電子商務(wù)可以縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度，減少中間環(huán)節(jié)與周轉(zhuǎn)時(shí)間，節(jié)省物質(zhì)資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈，實(shí)行直銷，可以減少庫(kù)存和營(yíng)業(yè)面積，降低周轉(zhuǎn)與管理成本。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費(fèi)用約占企業(yè)成本的18％－20％，國(guó)外企業(yè)利用電子商務(wù)優(yōu)化供應(yīng)鏈后，目標(biāo)為將該費(fèi)用比例降低到10％－12％。由此可知，電子商務(wù)的應(yīng)用在降低成本的同時(shí)給企業(yè)帶來豐厚的利潤(rùn)。
三、電子商務(wù)給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務(wù)的發(fā)展給企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也提出了挑戰(zhàn)：企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境、重構(gòu)管理機(jī)制等方面適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，才能在電子商務(wù)的潮流中獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。
1、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)和功能的充分實(shí)現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。目前中國(guó)企業(yè)普遍存在的信息化基礎(chǔ)落后與網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)技術(shù)的現(xiàn)代化形成了巨大反差，已經(jīng)不適應(yīng)甚至阻礙了中國(guó)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務(wù)的主角，對(duì)于要參與和開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務(wù)的三個(gè)基本要素，即：（1）企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計(jì)算機(jī)化，以及業(yè)務(wù)操作的電子化；（2）企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和開展電子商務(wù)所依賴的連接網(wǎng)絡(luò)；（3）企業(yè)要建立開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務(wù)環(huán)境構(gòu)建時(shí)應(yīng)考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實(shí)用性；系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲(chǔ)和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴(kuò)展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的安全問題等。只有構(gòu)建了適應(yīng)電子商務(wù)的環(huán)境，才能在電子商務(wù)時(shí)代繼續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展
電子商務(wù)的開展對(duì)于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢(shì)自不待言，雖然電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)已經(jīng)具備，但最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)有機(jī)結(jié)合。供應(yīng)鏈在企業(yè)內(nèi)外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，如數(shù)據(jù)處理是否已經(jīng)電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達(dá)標(biāo)時(shí)間進(jìn)度表；同時(shí)企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)制度是否已經(jīng)公開化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，采購(gòu)流程是否電子化等。一個(gè)企業(yè)事實(shí)上不可能只選擇一家供應(yīng)商的應(yīng)用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，問題的關(guān)鍵不是處理企業(yè)比較標(biāo)準(zhǔn)和正常的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流程，而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異，這些系統(tǒng)是否能夠在線實(shí)時(shí)傳輸和處理。
3、構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下的會(huì)計(jì)理論和會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)
傳統(tǒng)會(huì)計(jì)是建立在相關(guān)假設(shè)基礎(chǔ)上的。在電子商務(wù)時(shí)代，由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)和國(guó)際企業(yè)的出現(xiàn)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)需要重新定義：依據(jù)合作項(xiàng)目而成立合作公司或項(xiàng)目公司的現(xiàn)象將會(huì)愈來愈普遍，項(xiàng)目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行清算，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)將無法適應(yīng)；由于信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)提供實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)信息將成為可能，會(huì)計(jì)分期假設(shè)已顯得無足輕重；電子商務(wù)中電子貨幣的廣泛應(yīng)用，將使貨幣計(jì)量假設(shè)受到嚴(yán)重沖擊。由于會(huì)計(jì)假設(shè)是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)賴以存在的前提條件，它的動(dòng)搖，必然會(huì)對(duì)如權(quán)責(zé)發(fā)生制、歷史成本計(jì)價(jià)等會(huì)計(jì)確認(rèn)和計(jì)量等方面的會(huì)計(jì)原則產(chǎn)生深刻的影響。
在電子商務(wù)環(huán)境下，電子合同、電子單據(jù)實(shí)現(xiàn)在線輸入，電子貨幣自動(dòng)劃轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)信息實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)化，會(huì)計(jì)信息自動(dòng)生成，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)工作組織、會(huì)計(jì)崗位設(shè)置和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)流程的重組將成為必然。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；項(xiàng)目導(dǎo)向；競(jìng)賽機(jī)制
1前言
校企合作是高職電子商務(wù)專業(yè)生存和發(fā)展的必然趨勢(shì)，而基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)是校企深度合作的最佳形式。這種模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、教師和學(xué)生的四方共贏，即學(xué)校可以跟相關(guān)企業(yè)合作辦學(xué)，解決實(shí)訓(xùn)設(shè)備的不足，同時(shí)可以通過自身的人才優(yōu)勢(shì)更好地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)；企業(yè)通過和學(xué)校聯(lián)合進(jìn)行訂單培養(yǎng)班可以實(shí)現(xiàn)“高素質(zhì)、低成本”的人力資源優(yōu)勢(shì)；把企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目作為競(jìng)賽主題，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，更好的實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合；教師通過參與企業(yè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施，可以不斷積累各類課題申報(bào)材料，提高技能操作能力，提高自身的雙師素質(zhì)。因此，筆者通過多年的人才需求分析和電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，以我院農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理系電子商務(wù)專業(yè)為例，研究了浙江當(dāng)?shù)貙?duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際需求，并建立了基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式，效果良好，現(xiàn)以《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)為例作具體闡述。
2傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)存在的主要問題
《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)是讓學(xué)生在實(shí)際商業(yè)環(huán)境下進(jìn)行操作，直接感受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的商業(yè)化應(yīng)用過程，使學(xué)生在整個(gè)實(shí)踐操作過程中進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和理解所學(xué)知識(shí)，開闊視野，提高適應(yīng)商業(yè)活動(dòng)的綜合素質(zhì)，提升學(xué)生實(shí)際商務(wù)運(yùn)作應(yīng)用技能，繼而達(dá)到真正的融會(huì)貫通。目前，傳統(tǒng)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》實(shí)踐教學(xué)主要存在如下問題：1)教師缺乏實(shí)戰(zhàn)性經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門交叉性學(xué)科，同時(shí)也是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。目前許多學(xué)校課程不少教師均轉(zhuǎn)自其他專業(yè)，如計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，對(duì)該課程涉及的計(jì)算機(jī)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷等范疇不會(huì)樣樣精通，缺乏交叉性；同時(shí)教師自身也缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)作管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這在很大程度上限制了項(xiàng)目資源、項(xiàng)目討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等。2)實(shí)踐教學(xué)環(huán)境脫離實(shí)際現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)軟件主要是通過設(shè)置虛擬商業(yè)環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生掌握博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、空間營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，均為虛擬實(shí)踐系統(tǒng)，缺乏真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，無法提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作能力，還有待于進(jìn)一步改善。3)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目缺乏課程教學(xué)過程中缺乏必要的項(xiàng)目化教學(xué)和實(shí)操能力的培養(yǎng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性也不高，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生很難跟社會(huì)需求相對(duì)應(yīng)，也增加了學(xué)生的就業(yè)難度。
3基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式分析
經(jīng)過多年的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程實(shí)踐教學(xué)改革，我們提出了“目標(biāo)+項(xiàng)目+競(jìng)賽”的三位一體教學(xué)模式，即學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)、教師教學(xué)有項(xiàng)目、實(shí)踐教學(xué)跟學(xué)科技能競(jìng)賽相結(jié)合，這里的項(xiàng)目跟一般的教學(xué)案例不同，是根據(jù)該課程整體目標(biāo)，來自企業(yè)的真實(shí)項(xiàng)目或教師參與設(shè)計(jì)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際方案，之所以強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全真性，主要目的在于解決學(xué)校教學(xué)與社會(huì)需求相脫節(jié)的問題。具體表現(xiàn)為：1）課程內(nèi)容項(xiàng)目化項(xiàng)目化教學(xué)的特點(diǎn)是選擇一個(gè)項(xiàng)目貫穿全課程，從需求分析到最后網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化整個(gè)過程，打破原來以知識(shí)點(diǎn)為教學(xué)內(nèi)容的展開方式，課程內(nèi)容是隨著項(xiàng)目開展過程中而“展開”，也就是說，課程的教學(xué)過程同時(shí)也是項(xiàng)目開發(fā)的全過程。一般而言，這個(gè)項(xiàng)目需要具有如下特點(diǎn)：（1）全面性，即項(xiàng)目作為一個(gè)整體被設(shè)計(jì)，必須具備課程的絕大部分知識(shí)點(diǎn)；（2）實(shí)用性，即項(xiàng)目要與企業(yè)和社會(huì)接軌，具有實(shí)踐指導(dǎo)性意義；（3）可實(shí)現(xiàn)性，及學(xué)生能夠依照項(xiàng)目藍(lán)本來模仿設(shè)計(jì)自己的項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)對(duì)另一家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)及方案優(yōu)化。2）教學(xué)模式一體化以項(xiàng)目導(dǎo)向、競(jìng)賽機(jī)制驅(qū)動(dòng)組織教學(xué)，實(shí)施“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)模式。教學(xué)過程中，以學(xué)生的學(xué)和做相結(jié)合為主；教師既是教練員，指導(dǎo)學(xué)生按照正確的方法去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具體任務(wù)，又是裁判員，公平公正地批改和點(diǎn)評(píng)學(xué)生的作品，客觀地指出學(xué)生所存在的優(yōu)缺點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)注重以評(píng)促學(xué)，以賽促學(xué)等多種教學(xué)方法相融合，在實(shí)施教學(xué)內(nèi)容的過程中，以項(xiàng)目帶動(dòng)、競(jìng)賽驅(qū)動(dòng)的方式來組織實(shí)施教學(xué)。具體為：教師講解項(xiàng)目及任務(wù)內(nèi)容——〉學(xué)生按照任務(wù)單的要求完成任務(wù)單（此過程中老師要監(jiān)督、指導(dǎo)）——〉學(xué)生提交任務(wù)單——〉課下教師批改任務(wù)單（學(xué)生繼續(xù)深入的調(diào)研分析）——〉下節(jié)課開始點(diǎn)評(píng)結(jié)果，繼續(xù)下一個(gè)任務(wù)單——〉學(xué)生項(xiàng)目匯報(bào)——〉優(yōu)秀項(xiàng)目推選競(jìng)賽。項(xiàng)目匯報(bào)過程以課程比武大賽的形式開展，制定詳細(xì)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)綜合表現(xiàn)，評(píng)出冠軍和優(yōu)秀獎(jiǎng)，并給學(xué)生相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。通過課程實(shí)踐教學(xué)模式改革，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、自覺性、探究性都有了質(zhì)的改變。3）課程考核過程化一般課程的考核通常用理論試卷來考核學(xué)生，但對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程，更要側(cè)重于對(duì)技能的考查，而不是對(duì)知識(shí)的考查。筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)表明，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程考核的最好方式是采用“過程+最終作品”。即以學(xué)生實(shí)際操作的項(xiàng)目營(yíng)銷推廣或優(yōu)化方案與實(shí)戰(zhàn)作為主線，將項(xiàng)目切分成幾個(gè)子項(xiàng)目或模塊，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，不同的階段完成不同模塊的學(xué)習(xí)任務(wù)，在每個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容結(jié)束時(shí)，我們均進(jìn)行相應(yīng)的考核，教師可以對(duì)學(xué)生的整體完成情況作出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)，同時(shí)采用學(xué)生互評(píng)的方式，以提高學(xué)生的表達(dá)能力與總結(jié)能力。考核方式的這一改革，使學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性和主動(dòng)性較以往得到了很大的提高。我們通過對(duì)平時(shí)的學(xué)生座談評(píng)價(jià)分析發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生均表示對(duì)這種教學(xué)方式的認(rèn)同和贊許，他們普遍認(rèn)為這種方式能夠激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，并且能讓他們自發(fā)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，同時(shí)還能夠增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。4）競(jìng)賽成績(jī)突破化教師利用學(xué)生完成的優(yōu)秀作品項(xiàng)目指導(dǎo)學(xué)生積極參賽，教師和企業(yè)人員合作輔導(dǎo)，既開創(chuàng)了工學(xué)結(jié)合新模式，又大大提高電子商務(wù)專業(yè)各類競(jìng)賽的成績(jī)；學(xué)生通過參加競(jìng)賽，縮短了與學(xué)校和社會(huì)的距離，較好的提升了就業(yè)能力，獲得省二等獎(jiǎng)及以上的同學(xué)被相關(guān)中專學(xué)校、企業(yè)等合作單位直接錄用，又有利于提高在校生的學(xué)習(xí)熱情。5）教學(xué)平臺(tái)整合化我院教師與杭州拉勾網(wǎng)絡(luò)有限公司合作開發(fā)了農(nóng)商購(gòu)電子商務(wù)綜合實(shí)踐平臺(tái)。平臺(tái)功能包括：（1）競(jìng)賽平臺(tái)：承擔(dān)各類電子商務(wù)競(jìng)賽的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)評(píng)審、網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽實(shí)時(shí)進(jìn)程等功能。（2）農(nóng)商論壇：展示農(nóng)商院各個(gè)專業(yè)信息，提供全校師生溝通交流平臺(tái)。（3）分銷平臺(tái)：各類商品信息（商品陸續(xù)），提供一件服務(wù)（義烏2萬(wàn)平米倉(cāng)儲(chǔ)集中發(fā)貨），全力支持我院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)發(fā)展。農(nóng)商購(gòu)平臺(tái)將電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求有效整合，共同推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)能力以及提升專業(yè)社會(huì)服務(wù)功能,對(duì)專業(yè)課程的實(shí)踐教學(xué)也起了很大的促進(jìn)作用。
4基于項(xiàng)目導(dǎo)向和競(jìng)賽機(jī)制的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式意義
電子商務(wù)時(shí)代的無敵神話在我國(guó)愈演愈烈，財(cái)富借助互聯(lián)網(wǎng)在每個(gè)人的指尖下流淌。2003年4月5日至8日，一年一度的中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)大會(huì)在北京隆重召開。借助大會(huì)的提醒，我們不由得觀察了一下身邊的世界。
去年的春天，你可能還為鋪天蓋地的各大門戶站點(diǎn)的廣告心煩不已，今年與春風(fēng)同至的就已是如火如荼的電子商務(wù)站點(diǎn)了，8848、億唐、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據(jù)了我們的視線。在IBM的廣告中，連天山下的阿凡提大叔都對(duì)電子商務(wù)怦然心動(dòng)了。
你或許還難以置信，因?yàn)槟闶莻€(gè)最實(shí)際的消費(fèi)者，你從不放心在網(wǎng)上看貨、交款；又或者你曾經(jīng)也上網(wǎng)購(gòu)物，覺得電子商務(wù)也不過爾爾。999年到2001年是中國(guó)電子商務(wù)由起步邁入繁榮的階段，從2002年開始中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)將步入快速增長(zhǎng)的時(shí)期。據(jù)預(yù)測(cè)，2000年底中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到2002年將達(dá)到100億元。
如果你以為這全靠一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)盲從者在網(wǎng)上瘋狂大采購(gòu)，那么未免以偏概全了。電子商務(wù)不僅僅是網(wǎng)上購(gòu)物，我們常見的五花八門的電子商務(wù)站點(diǎn)也并不是簡(jiǎn)單意義上的在線超市，光是隨便買幾張CD，幾本書決不可能堆積出這么大的數(shù)量級(jí)。
那么，8848們除了賣東西，還在做什么呢？這就涉及到電子商務(wù)的一個(gè)基本問題，即它的模式。關(guān)于電子商務(wù)的分類，有許多不同的看法。有人提出按其交易內(nèi)容分為網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上信息服務(wù)、電子銀行等以“電子”或“網(wǎng)上”打頭的類別，聽起來像沒完沒了；也有人另辟蹊徑，按電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)支撐平臺(tái)分類，分為基于因特網(wǎng)（INTERNET）的電子商務(wù)、基于內(nèi)連網(wǎng)（INTRANET）的電子商務(wù)、基于其它網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)等；更多人提出按其交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、C2B等。
我們不妨按第三種分法給眾多網(wǎng)站一一貼上標(biāo)簽。
BtoB（BusinesstoBusiness）——
企業(yè)間電子商務(wù)
“芝麻，開門！”憑著這句暗語(yǔ)所帶來的好運(yùn)，阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫(kù)，是國(guó)內(nèi)實(shí)施這一模式比較成功的一個(gè)網(wǎng)站。這個(gè)由中國(guó)人創(chuàng)立的國(guó)際知名的企業(yè)間電子商務(wù)網(wǎng)站，立志于為中國(guó)的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國(guó)東西部地區(qū)的信息交流提供一個(gè)專業(yè)的商務(wù)平臺(tái)，目前已擁有14.5萬(wàn)名世界各地的注冊(cè)商人會(huì)員，被譽(yù)為“互聯(lián)網(wǎng)第四模式”，并獲得高盛、軟庫(kù)等國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)的資金支持，可謂功名赫赫。
DELL計(jì)算機(jī)公司被公認(rèn)為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個(gè)為五千多家美國(guó)公司服務(wù)的“主頁(yè)”計(jì)劃。當(dāng)DELL公司贏得一家有四百人以上的企業(yè)客戶時(shí)，它就為這家客戶建立主頁(yè)。主頁(yè)只不過是一套比較小的網(wǎng)頁(yè)，常常同客戶的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)，讓獲準(zhǔn)的雇員在線配置個(gè)人計(jì)算機(jī)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬(wàn)美元的DELL個(gè)人計(jì)算機(jī)以這種方式定貨。主頁(yè)讓客戶能即刻得到技術(shù)支持，并與銷售人員聯(lián)系。
從戴爾的經(jīng)營(yíng)之道，我們可以發(fā)現(xiàn)這一模式就是將發(fā)生在兩個(gè)企業(yè)之間的商務(wù)通過電子化的手段電子商務(wù)資料庫(kù)17;66:.01&/''''&7:來實(shí)現(xiàn)，包括供求企業(yè)之間以及協(xié)作企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)交換信息，傳遞各種票據(jù)，支付貨款，從而使商務(wù)活動(dòng)全過程實(shí)現(xiàn)電子化。其主要內(nèi)容包括企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的網(wǎng)上營(yíng)銷、生產(chǎn)組織管理、技術(shù)合作與研發(fā)、辦公自動(dòng)化等許多方面，可以視為e時(shí)代企業(yè)的生存平臺(tái)。
在此次電子商務(wù)大會(huì)的總裁論壇上，中聯(lián)在線信息發(fā)展有限公司董事長(zhǎng)陳行瑋先生不無感慨地?cái)嘌裕骸?000年將會(huì)有眾多的傳統(tǒng)企業(yè)加入到角逐的大潮中，并將扮演越來越重要的角色。企業(yè)間電子商務(wù)（B2B）將會(huì)受到更大的關(guān)注。”誠(chéng)然，B2B模式在中國(guó)必然具有強(qiáng)大的生命力。
BtoC（BusinesstoConsumer）——
網(wǎng)上商城
如果你對(duì)電子商務(wù)略知一二，或者有過幾次購(gòu)物的經(jīng)驗(yàn)，你一定能對(duì)一些網(wǎng)站如數(shù)家珍：Yahoo!、Amazon、eBay、AOL、8848等。的確，他們都是經(jīng)營(yíng)B2C模式的最權(quán)威發(fā)言人。在這些網(wǎng)站為我們建立的電子商城里，你再也不用像以前擠在百貨大樓蜂擁的人堆里挑選中意的產(chǎn)品了，也不用排著老長(zhǎng)的隊(duì)等待掏錢，更不用氣喘吁吁地拎著滿手的戰(zhàn)利品“勝利大逃亡”。你只要根據(jù)自己的需要輕松上網(wǎng)，點(diǎn)擊不同的商品瀏覽其綜合信息，選擇所需的商品和方便的支付方式，然后便可以等待送貨員按你的門鈴了。
通過這一平臺(tái)，企業(yè)直接面向消費(fèi)者，將現(xiàn)實(shí)中的零售活動(dòng)移交給互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)。商家將所售商品的種類、價(jià)格等信息在網(wǎng)上，消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購(gòu)。顯然，這是一個(gè)聽起來非常棒的購(gòu)物新體驗(yàn)，也的確有許多企業(yè)、網(wǎng)站、消費(fèi)者都很中意這種模式。在因特網(wǎng)上遍布著各種類型的商業(yè)中心，提供從鮮花、書籍、軟件到計(jì)算機(jī)、汽車等各種消費(fèi)商品的信息和購(gòu)買活動(dòng)。但迄今為止，書籍、音像制品、軟件等內(nèi)容確定型消費(fèi)品仍被公認(rèn)為網(wǎng)上貨物的主角。
在國(guó)內(nèi)，8848網(wǎng)上超市是中國(guó)迄今規(guī)模最大的以在線銷售為核心、以最終消費(fèi)者為目標(biāo)的商業(yè)網(wǎng)站。它由網(wǎng)上超市、全國(guó)貨物配送系統(tǒng)、電子結(jié)算系統(tǒng)、信息系統(tǒng)組成一個(gè)完整的電子商務(wù)體系。主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件硬件、圖書、信息家電、音像制品、辦公用品及鮮花等門類商品的網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)，組織了十余萬(wàn)種商品銷售，致力于滿足國(guó)內(nèi)外個(gè)人及集團(tuán)用戶的網(wǎng)上采購(gòu)，已成為國(guó)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)站中當(dāng)之無愧的龍頭老大，其1999年11月份的銷售額達(dá)到了上千萬(wàn)元人民幣，超過了一些現(xiàn)實(shí)大商場(chǎng)的月銷售額，這在現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物仍然大行其道的國(guó)內(nèi)商界十分難得。
盡管B2C曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但有識(shí)之士均已對(duì)其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費(fèi)者為核心的電子商務(wù)平臺(tái)，B2C面臨著來自方方面面的瓶頸限制，包括安全認(rèn)證體系、電子支付體系、上網(wǎng)速度與費(fèi)用、配送系統(tǒng)等等，故而令企業(yè)與消費(fèi)者在暗自欣喜之后都曾大大地失望了一番，對(duì)電子商務(wù)膜拜式的向往也大打折扣。不久前，在線婦女服飾零售網(wǎng)站在經(jīng)過出場(chǎng)時(shí)的強(qiáng)力包裝后，依然免不了關(guān)門大吉的命運(yùn)，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。
當(dāng)然，每天仍有不同的B2C網(wǎng)站誕生，但他們一定多長(zhǎng)了些心眼，絕不能在一棵樹上吊死，他們更傾向于介入不同模式補(bǔ)缺補(bǔ)差。
CtoB（ConsumertoBusiness）——
集體議價(jià)
這是一種由美國(guó)流行起來的正宗“舶來品”，就是將零散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來，形成類似集團(tuán)采購(gòu)的龐大訂單，從而爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣。盡管“酷必得”（Coolbid）網(wǎng)站上的那個(gè)很酷的家伙手拿板斧，大叫“砍！”的形象令眾多商家心驚肉跳，但對(duì)于這種純粹互聯(lián)網(wǎng)意義上的商務(wù)模式，商家還是能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處，故而對(duì)這個(gè)消費(fèi)者與商家雙贏的結(jié)果還是比較滿意的。消費(fèi)者更不必多說，一個(gè)人的單打獨(dú)斗到底比不上集體的力量，他們絕對(duì)傾向于這種大范圍的多對(duì)多或多對(duì)一的的討價(jià)還價(jià)，使之真正享受到買方市場(chǎng)的優(yōu)越感。
目前已有不少網(wǎng)站都開辟了這一新模式，雅寶(yabuy)、酷必得自不必多說，就連經(jīng)營(yíng)B2C模式已駕輕就熟的8848也開通了“集體議價(jià)”的交易平臺(tái)，歡迎廣大網(wǎng)友在網(wǎng)上找回往日被宰的尊嚴(yán)。據(jù)稱，雅寶于去年12月12日正式開通C2B后，首期推出的熱門商品包括TCL公司提供的600臺(tái)TCL精彩610A電腦，聯(lián)想科技提供的500臺(tái)摩托羅拉寶典800及掌上電腦，中國(guó)青年旅行社提供的千禧年黃金旅游路線名額，《沒完沒了》的電影票等，所有產(chǎn)品的最低議價(jià)與零售價(jià)格相比平均差價(jià)幅度達(dá)30％，個(gè)別物品差價(jià)高達(dá)50％以上。
C2B完全改變了傳統(tǒng)商業(yè)中固定價(jià)格出售和一對(duì)一討價(jià)還價(jià)的定價(jià)模式，使得買方訂價(jià)成為現(xiàn)實(shí)，單個(gè)消費(fèi)者通過聚合成為強(qiáng)大采購(gòu)集團(tuán)的一分子，充分享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的實(shí)際利益。當(dāng)然，作為一種比較新的電子商務(wù)模式，它的發(fā)展還需要一段時(shí)間的磨合與完善，畢竟能讓消費(fèi)者有利可圖的事，商家可不敢太茍同了，高利潤(rùn)無論在現(xiàn)實(shí)世界還是網(wǎng)上空間都是從商者的第一目標(biāo)。
CtoC（ConsumertoConsumer）——
網(wǎng)上拍賣
說白了，這無非就是將現(xiàn)實(shí)中的“跳蚤市場(chǎng)”搬到了網(wǎng)上，就是建立一個(gè)消費(fèi)者之間交易的平臺(tái)，讓消費(fèi)者就轉(zhuǎn)讓的商品進(jìn)行一對(duì)一的砍價(jià)，買賣公平并建立在完全自愿的基礎(chǔ)上，與大學(xué)校園內(nèi)風(fēng)靡已久的“畢業(yè)前夕，揮淚大甩賣”有著異曲同工之妙，不同的僅是網(wǎng)上拍賣是以上網(wǎng)為基礎(chǔ)而已。
C2C使交易范圍擴(kuò)大，并使參與交易的主體大大增加，但是帶來了最實(shí)際的“一手交錢，一手交貨”的實(shí)現(xiàn)問題，并且也沒有人敢對(duì)交易雙方的信用安全加以保證，所以盡管大家都對(duì)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的新游戲很有興趣，但真正想要上網(wǎng)一試究竟的人并不太多。
目前在我國(guó)，采用這種方式的網(wǎng)站有近20家。較早進(jìn)入此領(lǐng)域的有雅寶、網(wǎng)獵、易趣、新網(wǎng)、酷必得、萬(wàn)象、大中華等拍賣網(wǎng)站。從每周用戶瀏覽拍賣網(wǎng)站的頻率來看，幾乎每天到拍賣網(wǎng)站瀏覽的人僅占3％，多數(shù)瀏覽頻率都在1～3次。這說明，雖然拍賣網(wǎng)站數(shù)量不少，但無論是拍賣品還是服務(wù)都沒有對(duì)客戶形成極強(qiáng)的吸引力。
<電子商務(wù)資料庫(kù)3%0",/35+:6)#.%br/>但是，我們不能否認(rèn)一俟全社會(huì)信息化程度加強(qiáng)，各種條件成熟后，C2C模式仍不失為一個(gè)很酷的主意。C2C拍賣競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站目前經(jīng)營(yíng)的最成功者首推eBay，據(jù)美國(guó)MediaMatrix公司估計(jì)，在去年截至11月28日的一周內(nèi)，eBay平均每天吸引超過一百萬(wàn)人次訪問，列全美十大電子商務(wù)網(wǎng)站排行榜之首。他們的做法是由公司擔(dān)任中立的第三者，規(guī)定買賣雙方將貨款與商品寄交公司，再由公司分別轉(zhuǎn)交買賣雙方。來自CNet中文網(wǎng)的消息指出，C2C電子商務(wù)競(jìng)標(biāo)網(wǎng)站正在臺(tái)灣發(fā)燒，其營(yíng)運(yùn)模式也有效仿eBay之意。
不遠(yuǎn)的未來，C2C應(yīng)當(dāng)不只是游戲與夢(mèng)想。
GtoB（GovernmenttoBusiness）——
稅收電子化
在美國(guó)，有許多企業(yè)繳納稅費(fèi)都是通過號(hào)稱“無所不能”的互聯(lián)網(wǎng)來結(jié)算的：將納稅企業(yè)編號(hào)，按編號(hào)在計(jì)算機(jī)中開立戶頭，稅務(wù)局除根據(jù)納稅人自己的申報(bào)材料立檔外，還要與有關(guān)機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)獲得所需的各種資料，由計(jì)算機(jī)監(jiān)督納稅企業(yè)是否登記，并對(duì)納稅報(bào)單進(jìn)行分析比較，防止偷稅漏稅。
這就是現(xiàn)如今很流行的電子稅收，也是G2B現(xiàn)實(shí)中的主要應(yīng)用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺(tái)，將企業(yè)應(yīng)繳納的各種稅費(fèi)在網(wǎng)上完成稅務(wù)申報(bào)、支付、傳輸證明等功能。
這種方式目前在我國(guó)還不多見，處于剛剛起步階段，在沈陽(yáng)、廈門都已進(jìn)行了一些可喜的嘗試，收效良好。
可以想象，有了這樣一個(gè)電子稅收平臺(tái)，納稅人申報(bào)將不必再受空間和時(shí)間的限制，稅務(wù)人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務(wù)人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷，減少了稅務(wù)人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
再次證明，互聯(lián)網(wǎng)或許真如傳說中的那么神奇。
BtoG(BusinesstoGovernment)——
政府采購(gòu)電子化
針對(duì)1993年研究機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)行政府采購(gòu)弊端，1994年美國(guó)立法規(guī)定政府部門必須起用電子商務(wù)科技以提高采購(gòu)過程效率。此后，應(yīng)用電子商務(wù)從事采購(gòu)的政府部門逐漸增加。通過美國(guó)通用服務(wù)管理局提供的一攬子采購(gòu)計(jì)劃，聯(lián)邦政府的各個(gè)部門無論大小均可在通用服務(wù)管理局確定的采購(gòu)合約下購(gòu)買商品和服務(wù)。美國(guó)向來是“敢為天下先”，自從第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生后，美國(guó)幾乎成了“活在計(jì)算機(jī)里的國(guó)家”，互聯(lián)網(wǎng)更是給美國(guó)帶來了難以估計(jì)的巨大財(cái)富，所以
連政府也無法“免俗”。
在B2G模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購(gòu)清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對(duì)政府采購(gòu)的響應(yīng)。政府和企業(yè)站在完全平等的立場(chǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。
作為電子時(shí)代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務(wù)完成交易，一方面可以提高采購(gòu)效率，降低成本，另一方面可以便于建立監(jiān)督機(jī)制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。所以B2G大有可為之處，盡管目前尚不健全，也沒有得到廣泛應(yīng)用，但一旦政府身體力行，帶頭利用電子商務(wù)技術(shù)，這類業(yè)務(wù)就會(huì)迅速增長(zhǎng)。
企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)——
企業(yè)內(nèi)部交易
我們先來看看思科的做法。Cisco公司盡可能地在網(wǎng)上做每一件事情。員工在網(wǎng)上作出所有出差安排，在網(wǎng)上提交開支報(bào)表，大大小小的采購(gòu)和雇傭決定也在網(wǎng)上進(jìn)行，使得像思科這樣的大公司（18000員工，年銷售額100億美元）的高級(jí)經(jīng)理人員能對(duì)員工保持嚴(yán)密的控制，而又不壓制員工的創(chuàng)業(yè)精神。
在這一模式中，企業(yè)通過防火墻等安全措施將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與因特網(wǎng)隔離，從而將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)作為一種安全、有效的商務(wù)工具，用來自動(dòng)處理商務(wù)操作及工作流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)信息的共享，并為企業(yè)內(nèi)部通信和聯(lián)系提供快捷的通道。
企業(yè)總有一個(gè)由小到大的發(fā)展過程。即使一個(gè)小的企業(yè)，每件事都靠人工操作也要耗費(fèi)大量的人力、物力，且有可能達(dá)不到應(yīng)有的效果，更何況這個(gè)企業(yè)還在不斷發(fā)展之中，一個(gè)大企業(yè)內(nèi)部包含著許多大大小小的部門。企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)就解決了這些部門之間的各方面的事物交流。尤其是在全球化趨勢(shì)日益明顯的今天，建立企業(yè)自己的內(nèi)部電子商務(wù)平臺(tái)更有著重要的意義。
可以想見，隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)將大有作為。
經(jīng)過上面的一電子商務(wù)資料庫(kù)1-6/!!8$)2+199+番評(píng)點(diǎn)，我們大體可以歸納出這七種電子商務(wù)模式，即B2B、B2C、C2C、C2B、G2B、B2G以及企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)。
眾多跡象表明B2B模式代表著電子商務(wù)的未來方向。首先，從實(shí)物經(jīng)濟(jì)的角度來看，單個(gè)消費(fèi)者的購(gòu)買力畢竟有限，企業(yè)與企業(yè)間的交易規(guī)模遠(yuǎn)大于企業(yè)與單個(gè)消費(fèi)者之間的交易，兩者相差一個(gè)數(shù)量級(jí)。其次，企業(yè)間開展電子商務(wù)的條件遠(yuǎn)較企業(yè)與顧客之間開展電子商務(wù)的條件成熟。
從現(xiàn)實(shí)狀況來看，B2B模式正在走著一條毋庸置疑的光明大道。從美國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，B2B年成交額要比B2C多一倍。據(jù)高盛證券的研究人員預(yù)計(jì)，到2004年，僅美國(guó)B2B的市場(chǎng)規(guī)模就可達(dá)1.5萬(wàn)億美元，而1999年僅約為1140億美元。美國(guó)市場(chǎng)研究公司Gartner集團(tuán)則宣稱，2004年全球B2B市場(chǎng)有望達(dá)7.29萬(wàn)億美元，比1999年（約1450億美元）增長(zhǎng)50倍以上。
［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)融資；網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保聯(lián)貸；信用風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)管理
［中圖分類號(hào)］F832［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1005-6432（2012）23-0070-02
1 互助聯(lián)保體系內(nèi)生機(jī)理分析
11 制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角
Bourdieu認(rèn)為社會(huì)資本是實(shí)際的或潛在的資源的集合體。Nahapiet 和Ghoshal將社會(huì)資本看做是能獲得的嵌入在個(gè)人或社會(huì)群體擁有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的現(xiàn)有和潛在的資源的總和。Coleman 和Putnam等認(rèn)為社會(huì)資本的核心在于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)、信任與規(guī)范,是類似于慣例、習(xí)慣或約定的一種非正式制度安排。企業(yè)的社會(huì)資本以社會(huì)結(jié)構(gòu)為載體,有助于企業(yè)主體整合相關(guān)資源。電子商務(wù)信用信息涉及有關(guān)資料和信息,是企業(yè)與銀行信貸風(fēng)險(xiǎn)的重要信息,客戶評(píng)價(jià)體系中納入的客戶商業(yè)信用和網(wǎng)絡(luò)信息披露的制度設(shè)定,更是社會(huì)資本和信息技術(shù)的有效結(jié)合。
1.2信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角
基于自我甄別機(jī)制與內(nèi)部相互制約機(jī)制分析。Stiglitz 和Weiss以信息不對(duì)稱為基礎(chǔ)建立了一個(gè)解釋模型。該模型證明信息不對(duì)稱導(dǎo)致的逆向選擇是產(chǎn)生信貸配給不當(dāng)?shù)幕驹颉＝鹑跈C(jī)構(gòu)當(dāng)面對(duì)的貸款要求沒有辦法分辨單個(gè)借款人的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)候,銀行為了防止避免逆向選擇,在對(duì)于利率方面不會(huì)以為進(jìn)行提高,而會(huì)采取在一個(gè)地域競(jìng)爭(zhēng)性均衡利率,但是能夠使得其自身預(yù)期收益達(dá)到最大化的利率水平對(duì)所需貸款人實(shí)行配合。聯(lián)保聯(lián)貸就是根據(jù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)理論信息,運(yùn)用有效的信息約束和制度約束機(jī)制,針對(duì)聯(lián)貸責(zé)任和網(wǎng)絡(luò)信息披露要求,在原有域上加入兩類博弈域,這也便是聯(lián)合體成員內(nèi)部博弈域和外部博弈域,使得原先信貸模式當(dāng)中的銀行企業(yè)從單方面的博弈域形式有效的轉(zhuǎn)化成關(guān)聯(lián)博弈域的博弈形式。聯(lián)保聯(lián)貸便構(gòu)成了一個(gè)三位一體的關(guān)聯(lián)博弈結(jié)構(gòu),聯(lián)合體內(nèi)部博弈—銀企間博弈—聯(lián)合體外部博弈。
1.3 市場(chǎng)拓展的視角
面對(duì)聯(lián)保聯(lián)貸的優(yōu)勢(shì)方面,我們主要可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行有效分析：①有效的將商業(yè)信用和銀行信用進(jìn)行相互綁定,這樣可以降低貸款調(diào)查和對(duì)管理成本的跟蹤。運(yùn)用聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)是將銀行和企業(yè)之間的不對(duì)稱信息全面轉(zhuǎn)化為企業(yè)之間的相互監(jiān)督,從而可以將企業(yè)來自經(jīng)營(yíng)方面的壓力和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)有效的轉(zhuǎn)移到整體團(tuán)體局勢(shì)上,使得企業(yè)的商業(yè)信用和大量的電子商務(wù)信息有效的成為企業(yè)進(jìn)行貸款的有效的“砝碼”。這種有效模式的進(jìn)行,是在不需要銀行降低貸款利率的前提下進(jìn)行的,企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)起和結(jié)束完全都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行完成的,這樣就直接將整個(gè)業(yè)務(wù)流程變得快捷迅速而又簡(jiǎn)單化；②進(jìn)行有效的激勵(lì)相容和采取多方共贏的戰(zhàn)略,明確的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信用體制的建立和電子商務(wù)的快速發(fā)展。我國(guó)目前的聯(lián)貸聯(lián)保業(yè)務(wù)已經(jīng)逐步成為了部分商業(yè)銀行的主要網(wǎng)絡(luò)信貸業(yè)務(wù)。
2 聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)發(fā)展中所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
(1)影響聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)發(fā)展的原因有很多方面,其中多半是由于交易信用的缺失和對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的水平偏低造成。主要是由于銀行在對(duì)第三方交易平臺(tái)所形成的交易記錄存在著不信任,還有就是中小企業(yè)存在先天的信用不足,與聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)之間存在不適應(yīng)性,對(duì)于聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展從而形成了制約的影響。
(2)聯(lián)合體內(nèi)的利益和所存在的風(fēng)險(xiǎn)形成了不對(duì)稱性,造成了信息披露機(jī)制得不到保障貸款回收的不安全性。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)存在的信息和經(jīng)濟(jì)同質(zhì)性比較強(qiáng),容易導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)連鎖反應(yīng)。
(3)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保,其本身所體現(xiàn)的參與要求的比較低的,只需要是網(wǎng)絡(luò)公司的會(huì)員都可以進(jìn)行參加,那么針對(duì)這一現(xiàn)象就直接導(dǎo)致了一些不管是沒有良好信用還是沒有正確經(jīng)營(yíng)理念的企業(yè)不斷地往里加入,如此一來就影響了聯(lián)保體中優(yōu)秀企業(yè)的融資水平。
3 優(yōu)化聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)發(fā)展建議
31 合理選擇聯(lián)保成員,杜絕系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)聯(lián)保體將成員控制較少的話就會(huì)產(chǎn)生擔(dān)保能力較弱,就會(huì)發(fā)生資金鏈斷裂的現(xiàn)象,而且還會(huì)影響到企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。所以,對(duì)于合作企業(yè)的數(shù)量還是需要適當(dāng)選擇,盡量選擇可靠和信用好的企業(yè)合作伙伴。一般聯(lián)保企業(yè)考慮到組團(tuán)的成功率和溝通率的有效性,企業(yè)還是以5~7家為宜。中小企業(yè)合伙進(jìn)行聯(lián)保聯(lián)貸,可以選擇同行企業(yè)也可以選擇在同一區(qū)的上下游客戶,這種方式可以有效地解決銀行在前期的調(diào)查難題,而且在一定程度上可以幫助銀行監(jiān)督企業(yè)資金流向和經(jīng)營(yíng)狀態(tài),對(duì)于銀行的貸款管理成本就非常有效地給予降低。
如果企業(yè)的規(guī)模在市場(chǎng)還處于小企業(yè),一般要求還貸的方式是貸款放發(fā)后逐月還貸,讓企業(yè)體會(huì)到還貸的壓力,這樣的方式可以看清哪些企業(yè)的信用比較差,也給銀行方面提供了預(yù)防措施。保證金制度依舊需要嚴(yán)格落實(shí),銀行在發(fā)放貸款前,企業(yè)應(yīng)該將自己所擁有的資金繳納一定的保證金。在企業(yè)聯(lián)保聯(lián)貸模式中,銀行與企業(yè)之間應(yīng)當(dāng)達(dá)成一種共識(shí),任何一個(gè)企業(yè)在聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)中發(fā)生了違約了事項(xiàng),那么銀行將有權(quán)處理所有的保證金,以便能夠更好的將企業(yè)責(zé)任感進(jìn)行有效提高。
32 加強(qiáng)社會(huì)信用,培育合格的市場(chǎng)主體
要將聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)的合作群體加以全面的擴(kuò)大,不僅僅是與一些大型的商業(yè)銀行之間的合作,還可以和一些經(jīng)營(yíng)運(yùn)作較好以及業(yè)務(wù)管理能力較強(qiáng)等各方面都比較綜合的中小型金融機(jī)構(gòu)之間開展合作,不斷地將服務(wù)業(yè)務(wù)的目標(biāo)客戶群體加以拓展。目前,我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中,類似阿里巴巴一樣有著雄厚實(shí)力和掌握著社會(huì)中大量中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息的交易中介還有很多,那么,政府部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)這些企業(yè)在政策和資金方面給予一定的支持和鼓勵(lì),讓他們也能夠更好地加入到中小企業(yè)融資體系當(dāng)中,為聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)提供更好的外部發(fā)展環(huán)境。
33 加快網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,提高聯(lián)保聯(lián)貸的服務(wù)效率
①對(duì)于網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行有效的加強(qiáng),能夠?qū)⒙?lián)保聯(lián)貸和市場(chǎng)之間的契合度整體的進(jìn)行提高。應(yīng)當(dāng)將匯票承兌和保理以及貿(mào)易融資等信貸品種進(jìn)行全面增加,在分析和預(yù)測(cè)企業(yè)第一批還款來源和網(wǎng)絡(luò)信用的基礎(chǔ)上,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)信用較好的電子商務(wù)客戶給予一定比列的信用高貸款,又或者在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提條件下,對(duì)于專業(yè)市場(chǎng)中的集群客戶可以采取企業(yè)和個(gè)體工商聯(lián)保,或者將市場(chǎng)擔(dān)保形式進(jìn)行有效的展開,對(duì)于市場(chǎng)中有些企業(yè)在一定程度上難以加保體,而且又沒有其他辦法提供相應(yīng)足額的抵押,也需要滿足這些中小企業(yè)的信貸需求；②操作系統(tǒng)的創(chuàng)新需要進(jìn)一步的進(jìn)行加快,將信貸業(yè)務(wù)的辦理率進(jìn)行有效的全面提高。銀行應(yīng)當(dāng)針對(duì)電子商務(wù)模式所體現(xiàn)出來的特點(diǎn),進(jìn)行有針對(duì)性和有目標(biāo)的開發(fā)類似于“聯(lián)保聯(lián)貸系統(tǒng)”,進(jìn)而能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)貸款和簽訂合同以及支用甚至還貸業(yè)務(wù)等全流程操作優(yōu)化。還可以在網(wǎng)絡(luò)流程中針對(duì)客戶信息進(jìn)行填報(bào)和貸款支用以及還貸申請(qǐng)等諸多自助設(shè)置,如此有效的進(jìn)行優(yōu)化,可以使銀行工作人員和客戶經(jīng)理的工作量進(jìn)行有效的減少,將有利于聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)的便利性和失效進(jìn)行相對(duì)提高；③電子商務(wù)在市場(chǎng)更需要進(jìn)行積極的加以拓展,這樣將可以提高貸款企業(yè)的配對(duì)率。針對(duì)農(nóng)村環(huán)境中,中小企業(yè)金融市場(chǎng)依然還是處于一種不夠發(fā)達(dá)的狀況,那么它所具有的社會(huì)資本和金融市場(chǎng)發(fā)達(dá)的地區(qū)相比較有著完全不相同的特點(diǎn),銀行在貸款方面就可以依據(jù)這些社會(huì)資本特點(diǎn)進(jìn)行相應(yīng)有效的創(chuàng)新金融模式,在金融發(fā)展比較好的城市和地區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保試驗(yàn)點(diǎn),然后面向全國(guó)范圍推廣,最終將城市和鄉(xiāng)村所有中小企業(yè)都全面的覆蓋在內(nèi),形成整體的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保模式,全面破解中小企業(yè)融資難問題。
34 優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流程,提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力
加強(qiáng)各級(jí)政府和行業(yè)協(xié)會(huì)以及專業(yè)市場(chǎng)等各管理機(jī)構(gòu)的對(duì)口銜接,針對(duì)聯(lián)保聯(lián)貸企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)指標(biāo)以及信用情況做好嚴(yán)格把關(guān),重點(diǎn)還是需要明確申請(qǐng)貸款企業(yè)以及其法人的信用情況。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的方面的考核,對(duì)于聯(lián)保聯(lián)貸申報(bào)材料也要加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān),對(duì)于材料質(zhì)量可能產(chǎn)生的問題進(jìn)行有效的消除,以免在后期導(dǎo)致申報(bào)進(jìn)度延誤等問題的產(chǎn)生。要能夠運(yùn)用利率優(yōu)惠和差別授信以及罰劣獎(jiǎng)優(yōu)等一系列有效方式完善對(duì)于客戶的激勵(lì),全面引導(dǎo)客戶積極創(chuàng)收和按時(shí)還款以及培育企業(yè)信用意識(shí)等。
35 加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,促進(jìn)聯(lián)保聯(lián)貸穩(wěn)健發(fā)展
基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的有效加強(qiáng),筆者認(rèn)為可以從以下兩個(gè)主要方面進(jìn)行深入研究。
(1)對(duì)于基礎(chǔ)性管理進(jìn)一步進(jìn)行加強(qiáng),夯實(shí)聯(lián)保聯(lián)貸發(fā)展基礎(chǔ)。這一點(diǎn)主要包括：①將內(nèi)部機(jī)制的建設(shè)所存在的問題方面進(jìn)一步進(jìn)行完善和健全,使得聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)能夠真正的可以做到有章可循；②從事聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務(wù)的工作人員,需要具有盡責(zé)盡職的責(zé)任心,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控更是需要加強(qiáng)監(jiān)控預(yù)警防范；③銀行對(duì)于中小企業(yè)負(fù)責(zé)的客戶經(jīng)理,需要做到定期或者不定期的登錄網(wǎng)站,對(duì)網(wǎng)絡(luò)客戶交易行為和誠(chéng)信記錄以及投訴處理等內(nèi)容做好信息監(jiān)控,需要第一時(shí)間及時(shí)的進(jìn)行掌握和控制。
(2)引入有效覆蓋銀行貸款利率風(fēng)險(xiǎn)的定價(jià)機(jī)制。根據(jù)中小企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)程度和籌資成本以及管理成本等諸多方面因素進(jìn)行自主有針對(duì)性的確定貸款利率,銀行通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的定價(jià)制,需要及時(shí)地了解市場(chǎng)信息和掌握客戶的需求,并且對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程公共進(jìn)行有效的處理,有目標(biāo)性的結(jié)合當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)客戶的特點(diǎn),對(duì)于不同信用等級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶進(jìn)行不同的差別化定價(jià),真正有效地可以全面實(shí)現(xiàn)以收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)。
4 結(jié) 論
一、進(jìn)一步簡(jiǎn)化登記注冊(cè)程序。除有關(guān)重點(diǎn)行業(yè)和高危行業(yè)之外，企業(yè)住所原則上不再進(jìn)行實(shí)地勘察，企業(yè)登記后由屬地工商所及時(shí)認(rèn)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)戶口。配合市行政審批大廳，積極實(shí)施并聯(lián)審批。推行網(wǎng)上登記，支持企業(yè)使用網(wǎng)上企業(yè)名稱預(yù)核、網(wǎng)上注冊(cè)等電子工商業(yè)務(wù)。在文件材料齊全，符合法定形式，個(gè)體工商戶設(shè)立登記、變更、注銷登記3個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；企業(yè)設(shè)立登記、變更、注銷登記5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
二、進(jìn)一步放寬名稱核準(zhǔn)登記條件。允許企業(yè)名稱中的“”與“半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”連用作為行政區(qū)劃表述；允許具有一定規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍中含有生產(chǎn)、加工內(nèi)容的企業(yè)在名稱中使用“實(shí)業(yè)”字樣；允許經(jīng)營(yíng)范圍中含有投資內(nèi)容的企業(yè)在名稱中使用“發(fā)展”字樣；允許個(gè)體私營(yíng)企業(yè)使用法律、法規(guī)和政策未禁止、尚未納入《國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》的行業(yè)用語(yǔ)作為企業(yè)名稱中的行業(yè)和經(jīng)營(yíng)范圍表述用語(yǔ)，如“創(chuàng)業(yè)投資”、“生物質(zhì)能”、“電子商務(wù)”、“服務(wù)外包”等。允許私營(yíng)企業(yè)以“××研究院”“××研究所”等作為其名稱的行業(yè)表述用語(yǔ)，以公司為組織形式申請(qǐng)企業(yè)名稱，提升私營(yíng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、進(jìn)一步放寬出資方式限制。深入開展股權(quán)出資登記，擴(kuò)大債權(quán)轉(zhuǎn)股權(quán)的適用范圍，推進(jìn)企業(yè)采取多種方式入股經(jīng)營(yíng)。經(jīng)法定資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估，鼓勵(lì)用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)、注冊(cè)商標(biāo)等無形資產(chǎn)作價(jià)出資。除法律、行政法規(guī)和依法設(shè)立的行政許可另有規(guī)定外，申請(qǐng)辦理個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社登記的，一律不受出資金額限制。
四、取消部分涉企行政事業(yè)性收費(fèi)。取消營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本收費(fèi)、個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本收費(fèi)、合伙企業(yè)分支機(jī)構(gòu)年檢收費(fèi)；取消個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記、變更登記和年檢收費(fèi)；取消私營(yíng)公司分公司年檢收費(fèi)、財(cái)政補(bǔ)助事業(yè)單位和科技性社會(huì)團(tuán)體從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者設(shè)立不具備法人條件的企業(yè)變更登記費(fèi)；取消分公司年檢收費(fèi)、非公司制企業(yè)分支機(jī)構(gòu)年檢費(fèi)和外商投資企業(yè)分支機(jī)構(gòu)年檢費(fèi)。
五、實(shí)行大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)制度。凡是市和市確定的重大項(xiàng)目，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)跟蹤服務(wù)制，及時(shí)與企業(yè)負(fù)責(zé)人做好溝通，了解發(fā)展情況和需求，幫助解決問題。發(fā)放跟蹤服務(wù)卡，登載局長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)、注冊(cè)登記人員、屬地工商所長(zhǎng)的聯(lián)系方式，隨時(shí)提供貼近服務(wù)。推行延時(shí)服務(wù)制，只要企業(yè)需要，不受下班時(shí)間、雙休日限制，隨時(shí)為企業(yè)提供服務(wù)。
六、進(jìn)一步推行年檢申報(bào)備案制度。推行企業(yè)年檢網(wǎng)上申報(bào)、工商所屬地年檢工作制度，大力推行分類年檢、年檢提示告誡和年檢申報(bào)備案三項(xiàng)制度。除涉及食品安全、生產(chǎn)安全和有前置審批的行業(yè)嚴(yán)格按照年檢辦法的規(guī)定程序進(jìn)行年檢外，對(duì)經(jīng)營(yíng)一般性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的企業(yè)實(shí)行申報(bào)備案制度，只要企業(yè)申報(bào)材料齊全，即準(zhǔn)予通過年檢。
七、進(jìn)一步改進(jìn)執(zhí)法方式。建立日常執(zhí)法備案制、立案調(diào)查審批制。進(jìn)一步推行行政指導(dǎo)提示、警示、約談等人性化監(jiān)管措施。積極扶持、規(guī)范、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，對(duì)企業(yè)的一般違法與嚴(yán)重違法、初次違法與屢次違法、過失違法與故意違法實(shí)行區(qū)別對(duì)待。除涉及銷售假劣、商標(biāo)侵權(quán)、食品安全、坑農(nóng)害農(nóng)、傳銷等關(guān)系民生以及法律法規(guī)規(guī)定必須做出行政處罰的違法行為外，對(duì)企業(yè)無主觀惡意首次實(shí)施且情節(jié)較輕的違法經(jīng)營(yíng)行為實(shí)行行政指導(dǎo)，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。
八、支持幫助企業(yè)解決融資困難。支持有限公司或非上市股份公司股東按照《工商行政管理機(jī)關(guān)股權(quán)出質(zhì)登記辦法》的規(guī)定，以其擁有的公司股份申請(qǐng)辦理股權(quán)出質(zhì)登記，并通過商業(yè)銀行、小額貸款公司、典當(dāng)行等融資渠道獲得貸款，盤活非上市公司股權(quán)。鼓勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)通過動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押等方式融資；積極辦理浮動(dòng)式抵押貸款，解決中小企業(yè)融資難題；積極探索市場(chǎng)攤位所有權(quán)、使用權(quán)質(zhì)押登記融資方式。大力宣傳、積極推進(jìn)《市商標(biāo)專用權(quán)質(zhì)押貸款辦法》和《市工商行政管理局商標(biāo)專用權(quán)出資管理辦法（試行）》，指導(dǎo)幫扶企業(yè)利用商標(biāo)專用權(quán)融資。加大對(duì)企業(yè)上市工作的扶持力度，主動(dòng)幫助其解決在改制改組以及申報(bào)過程中的各種困難。
央行1月5日印發(fā)《關(guān)于做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作的通知》，要求8家機(jī)構(gòu)做好個(gè)人征信業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備時(shí)間為6個(gè)月。8家企業(yè)涵蓋了重資產(chǎn)模式、輕資產(chǎn)模式、互聯(lián)網(wǎng)模式等多種模式的企業(yè)，這些模式多元化的企業(yè)與央行征信中心等傳統(tǒng)征信機(jī)構(gòu)共同構(gòu)成了多層次的征信市場(chǎng)格局。如今，央行對(duì)這些機(jī)構(gòu)的驗(yàn)收工作已收尾。在中國(guó)征信市場(chǎng)處于起步和規(guī)范階段的背景下，未來市場(chǎng)將形成千億級(jí)的規(guī)模，多元化格局即將來臨。
1 中國(guó)征信市場(chǎng)仍處于發(fā)展階段
近年來，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)發(fā)展迅速，征信體系作為發(fā)展現(xiàn)代金融業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)也逐漸被市場(chǎng)關(guān)注。隨著央行將個(gè)人征信市場(chǎng)對(duì)外開放，征信產(chǎn)業(yè)迎來高速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)當(dāng)前的征信產(chǎn)業(yè)仍處于前期發(fā)展階段，無論在覆蓋面還是查詢頻率上，中國(guó)的征信業(yè)務(wù)與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家存在較大差距。
目前中國(guó)唯一的全國(guó)性標(biāo)準(zhǔn)化征信網(wǎng)絡(luò)是由央行建設(shè)的全國(guó)企業(yè)和個(gè)人信貸系統(tǒng)，該系統(tǒng)以銀行信貸信息為核心，還包括企業(yè)和個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中產(chǎn)生的、反映其信用狀況的其他信息，如社保公積金、民事仲裁等。而個(gè)人消費(fèi)信貸在我國(guó)發(fā)展較不活躍，央行的征信體系還存在著覆蓋不足的情形，一家獨(dú)大的征信體系已無法滿足金融產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展需求。
以美國(guó)征信市場(chǎng)為例，美國(guó)三大征信公司存儲(chǔ)了約2億美國(guó)人的信貸記錄，占全美國(guó)人口的60%～70%，覆蓋成年人口達(dá)80%以上。而我國(guó)有交易記錄、可以進(jìn)行征信的群體主要是有成熟穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人群，大部分普通消費(fèi)人群在央行征信體系中只有基本信息，有些甚至連基本信息都未被記錄，這意味著中國(guó)征信市場(chǎng)蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2 活躍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，加速優(yōu)勝劣汰
在互聯(lián)網(wǎng)金融帶動(dòng)征信市場(chǎng)升溫的背景下，央行于2015年年初通過頒發(fā)牌照的形式允許一部分規(guī)模較大、實(shí)力雄厚的大型企業(yè)先行進(jìn)入征信市場(chǎng)，首先活躍了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使央行征信數(shù)據(jù)得到了其他方面數(shù)據(jù)的有益補(bǔ)充；其次，以授牌的形式加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的監(jiān)管，使其在規(guī)范的前提下開展業(yè)務(wù)，有利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
從我國(guó)金融牌照管理的經(jīng)驗(yàn)來看，金融牌照在市場(chǎng)中存在稀缺性，且價(jià)值較高。因此，央行此舉勢(shì)必會(huì)吸引具備實(shí)力的企業(yè)嘗試開展征信業(yè)務(wù)并申請(qǐng)牌照，從而加快獲牌企業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)，在市場(chǎng)機(jī)制的調(diào)控下通過優(yōu)勝劣汰加快產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
3 多元化發(fā)展是競(jìng)爭(zhēng)必然格局
在歐美、亞太等相對(duì)成熟的征信市場(chǎng)中，壟斷已成為發(fā)展的主流，這與征信市場(chǎng)的特點(diǎn)密不可分。首先，數(shù)據(jù)來源是開展征信業(yè)務(wù)的必要基礎(chǔ)和前提，數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的建立和完善往往需要由具備規(guī)模和成本優(yōu)勢(shì)的大型機(jī)構(gòu)主導(dǎo)完成，如央行的征信系統(tǒng)集合了銀行等金融機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從而能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用；其次，征信服務(wù)的使用者不會(huì)將單一的征信報(bào)告作為決策的基礎(chǔ)，而是會(huì)參考2～3份信用報(bào)告來交叉驗(yàn)證征信對(duì)象的信用水平，因此，成熟的征信行業(yè)中，通常存在少數(shù)幾家規(guī)模較大、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力相當(dāng)?shù)男袠I(yè)主導(dǎo)者。
征信市場(chǎng)具備壟斷特性，但并不意味著新增機(jī)構(gòu)難以在市場(chǎng)中生存，所謂的多元化競(jìng)爭(zhēng)格局即是在這一前提下應(yīng)運(yùn)而生。雖然央行的征信系統(tǒng)搜集了大量的銀行信貸數(shù)據(jù)，但是依然存在諸多不足。首先，央行的數(shù)據(jù)庫(kù)類型過于單一，缺乏購(gòu)物、生活交費(fèi)等信用狀況的數(shù)據(jù)；其次，數(shù)據(jù)庫(kù)的輸出形式以信用報(bào)告為主，缺少信用分?jǐn)?shù)等級(jí)等高附加值的信息服務(wù)。上述不足導(dǎo)致信貸數(shù)據(jù)使用范圍受限。此外，P2P平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、其他征信公司的數(shù)據(jù)沒有包含在內(nèi)，使評(píng)估的結(jié)果缺乏全面性和參考價(jià)值。
作為上述不足問題的解決方案，民營(yíng)征信機(jī)構(gòu)顯示出其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。新增的8家征信機(jī)構(gòu)背景多元，未來提供增值服務(wù)的潛力巨大。騰訊、平安集團(tuán)等互聯(lián)網(wǎng)和金融背景的企業(yè)具備更加廣泛的數(shù)據(jù)來源和強(qiáng)大的運(yùn)算能力，結(jié)合線下龐大的實(shí)業(yè)客戶資源，這些征信機(jī)構(gòu)在決策咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷等服務(wù)領(lǐng)域?qū)⒕邆漭^大的市場(chǎng)空間。
例如，騰訊的用戶量和積累的社交數(shù)據(jù)將是央行征信數(shù)據(jù)強(qiáng)大的補(bǔ)充，也是騰訊自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：超過8億的QQ賬戶、5億的微信賬戶、超過3億的支付用戶，以及QQ空間、騰訊網(wǎng)、QQ 郵箱、微博等多種服務(wù)上聚集的龐大用戶。騰訊征信體系將利用其大數(shù)據(jù)平臺(tái)TDBANK，在不同數(shù)據(jù)源中，采集處理相關(guān)行為和基礎(chǔ)畫像等數(shù)據(jù)，并利用統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳統(tǒng)機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，得出用戶信用得分，形成個(gè)人征信報(bào)告，這無疑是在專業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中非常好的征信競(jìng)爭(zhēng)模式。
作為老牌第三方支付機(jī)構(gòu)，拉卡拉也進(jìn)入了個(gè)人征信市場(chǎng)，并利用平臺(tái)長(zhǎng)期積累的支付和商戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)推出“考拉信用分”，鼓勵(lì)用戶進(jìn)行信用管理并利用信用評(píng)級(jí)進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。拉卡拉以百萬(wàn)計(jì)的小微商戶蘊(yùn)含的信貸需求明顯，成為考拉征信在起步階段的關(guān)鍵，也是對(duì)征信市場(chǎng)多元化競(jìng)爭(zhēng)的有益補(bǔ)充。
4 各征信企業(yè)應(yīng)把握先發(fā)優(yōu)勢(shì)
目前新增民營(yíng)征信公司與央行征信中心形成了多元化競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，民營(yíng)征信公司的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在數(shù)據(jù)更新速度快和產(chǎn)品更有針對(duì)性上，因此，各征信企業(yè)要想在具有壟斷特性的征信市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步，首先要找準(zhǔn)自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。從行業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看，征信企業(yè)首先要具備數(shù)據(jù)的收集能力，這是開展征信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。如目前擬授牌的8家征信公司，均具備各自的數(shù)據(jù)來源和差異化運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)于擬加入該行列的企業(yè)而言同樣適用。目前國(guó)內(nèi)仍存在眾多具備數(shù)據(jù)搜集能力的產(chǎn)業(yè)，如物流企業(yè)、第三方支付企業(yè)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等，這些公司的數(shù)據(jù)也將是征信數(shù)據(jù)的重要組成部分。
除了具備數(shù)據(jù)搜集能力外，對(duì)于數(shù)據(jù)的鑒別、分析、建模和數(shù)據(jù)挖掘及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估能力同樣是企業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，為數(shù)據(jù)使用者提供多元化的商品服務(wù)、增值服務(wù)和創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的體現(xiàn)。
此外，先發(fā)優(yōu)勢(shì)在征信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中也具有重要意義。在美國(guó)，所有銀行的策略都是基于FICO的“800分制”，且FICO 將800分制申請(qǐng)了專利，其他公司即使使用800分制，也和FICO 的體系有較大區(qū)別。由此可見，首先獲得征信牌照的企業(yè)若能快速建立信用評(píng)分體系，后來者只能通過差異化競(jìng)爭(zhēng)的模式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。鑒于此，在央行正式授予首批個(gè)人征信牌照后，牌照申請(qǐng)將在多家企業(yè)中迅速開展。
5 央行重點(diǎn)關(guān)注申牌企業(yè)合規(guī)性和創(chuàng)新性
目前擬授牌的8家機(jī)構(gòu)是第一批獲牌企業(yè)，第二批申牌企業(yè)的資料已提交央行審核，小米等企業(yè)也處于申牌材料的準(zhǔn)備過程中。結(jié)合央行申報(bào)材料清單的內(nèi)容，筆者整理出以下申牌要點(diǎn)。
5.1 注重申報(bào)主體及高管的資信情況
根據(jù)央行要求，申報(bào)材料中需包含主要股東及董監(jiān)高的各項(xiàng)資歷和個(gè)人信用報(bào)告，可見申報(bào)機(jī)構(gòu)自身的信用情況是央行審核的重點(diǎn)。
5.2 注重開展業(yè)務(wù)的合規(guī)性
與其他金融牌照一樣，申請(qǐng)個(gè)人征信業(yè)務(wù)，需向央行報(bào)備業(yè)務(wù)操作的流程、安全管理和合規(guī)性管理全套內(nèi)容，并重點(diǎn)審核根據(jù)業(yè)務(wù)和管理要求制定的內(nèi)控制度文件，在材料審核及現(xiàn)場(chǎng)審核過程中均會(huì)涉及。
5.3 注重?cái)?shù)據(jù)搜集能力及系統(tǒng)安全性
數(shù)據(jù)搜集與處理能力是征信企業(yè)業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，也是核心內(nèi)容。申報(bào)央行的材料中要包括企業(yè)的信息安全等級(jí)、信息采集來源、信息類型、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)對(duì)象等內(nèi)容說明。對(duì)于信息安全的管理，需要有相關(guān)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)出具系統(tǒng)安全評(píng)測(cè)報(bào)告，并對(duì)安全措施展開詳細(xì)的保障措施說明。
5.4 注重業(yè)務(wù)創(chuàng)新性和未來業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃
1、放寬經(jīng)營(yíng)范圍限制。對(duì)一般經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，可根據(jù)創(chuàng)業(yè)者申請(qǐng)，按照國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，自主選擇經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2、放寬準(zhǔn)入領(lǐng)域限制。按照“非禁即入”的原則，凡可以進(jìn)入的行業(yè)和領(lǐng)域，一律向各類創(chuàng)業(yè)主體平等開放。進(jìn)一步放寬服務(wù)領(lǐng)域市場(chǎng)準(zhǔn)入，凡法律、行政法規(guī)及國(guó)務(wù)院決定未明確作為企業(yè)登記前置審批項(xiàng)目的，可直接向工商行政管理機(jī)關(guān)申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
3、放寬注冊(cè)資金限制。除法律、行政法規(guī)和依法設(shè)立的行政許可另有規(guī)定的外，一律降低到3萬(wàn)元人民幣；允許用貨幣、實(shí)物、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)、非專利技術(shù)、土地使用權(quán)、股權(quán)等財(cái)產(chǎn)及其他可用貨幣估價(jià)的資產(chǎn)依法向公司出資；允許公司非貨幣出資比例最高達(dá)注冊(cè)資本的70％；允許通過股權(quán)出資形式，組建企業(yè)集團(tuán)、股份有限公司；除一人有限責(zé)任公司外，公司制企業(yè)均可實(shí)行注冊(cè)資本分期到位；對(duì)設(shè)立個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社的，無需再提交驗(yàn)資報(bào)告。
4、放寬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所限制。企業(yè)、個(gè)體戶將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，在符合國(guó)家法律法規(guī)的前提下，除從事餐飲、歌舞娛樂、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)、生產(chǎn)加工和制造、經(jīng)營(yíng)危險(xiǎn)化學(xué)品等涉及國(guó)家安全、存在嚴(yán)重安全隱患、影響人體健康安全、污染環(huán)境的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目外，在征得利害關(guān)系鄰里的同意，并經(jīng)社區(qū)居（村、業(yè)主）委會(huì)或相關(guān)部門確認(rèn)后，允許予以登記注冊(cè)。
二、實(shí)施創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，減輕創(chuàng)業(yè)負(fù)擔(dān)
5、鼓勵(lì)下崗失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)。對(duì)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的（除建筑業(yè)、娛樂業(yè)以及銷售不動(dòng)產(chǎn)、廣告業(yè)、房屋中介、桑拿、按摩、網(wǎng)吧、氧吧外），三年內(nèi)免交屬于管理類、登記類和證照類的各項(xiàng)行政事業(yè)性收費(fèi)。
6、鼓勵(lì)高校畢業(yè)生積極創(chuàng)業(yè)。對(duì)應(yīng)屆高校畢業(yè)生畢業(yè)后從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，三年內(nèi)免交有關(guān)登記類、證照類和管理類收費(fèi)。
7、鼓勵(lì)轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人再創(chuàng)新業(yè)。城鎮(zhèn)退役士兵從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的（國(guó)家限制的行業(yè)除外），憑《城鎮(zhèn)退役士兵自謀職業(yè)證》三年內(nèi)免交有關(guān)登記類、證照類和管理類收費(fèi)。
8、鼓勵(lì)殘疾人、最低生活保障戶自主擇業(yè)。殘疾人從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，憑《殘疾證》免交有關(guān)登記類、證照類和管理類收費(fèi)。最低生活保障戶從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，憑《最低生活保障救助金領(lǐng)取證》，免收個(gè)體工商管理費(fèi)。
9、鼓勵(lì)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富。對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社，實(shí)行“一降二免三取消”：“一降”，即新登記的農(nóng)民專業(yè)合作社組成人員由原來最少的7人降至5人，且農(nóng)民社員達(dá)80％以上；“二免”，即申請(qǐng)農(nóng)民專業(yè)合作社及分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、注銷備案登記的，一律免收企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、免收注冊(cè)登記費(fèi)；“三取消”，即取消注冊(cè)資金限制（由農(nóng)民專業(yè)合作社根據(jù)需要，自行由章程約定出資總額），取消驗(yàn)資報(bào)告制度，取消參加年度檢驗(yàn)。
三、優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)
10、注冊(cè)登記實(shí)行一站式服務(wù)。對(duì)涉及工商行政許可項(xiàng)目實(shí)行一個(gè)窗口受理，提供一站式服務(wù)，減少審批環(huán)節(jié)，實(shí)行“一審一核”制，對(duì)簡(jiǎn)單登記事項(xiàng)實(shí)行一審?fù)ㄟ^；全面推行網(wǎng)上登記，實(shí)行網(wǎng)上全程辦理登記審核服務(wù)，提高辦事效能，增強(qiáng)審批的透明度；對(duì)初次創(chuàng)業(yè)者加強(qiáng)對(duì)口指導(dǎo)、專題輔導(dǎo)，開辟綠色通道，提供零距離服務(wù)。
11、推行企業(yè)年檢申報(bào)備案制。對(duì)本市登記注冊(cè)資本金額繳齊，經(jīng)營(yíng)范圍中不含法律法規(guī)規(guī)定的前置許可項(xiàng)目，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常，無限制性警示的信用等級(jí)優(yōu)良的企業(yè)，可以確認(rèn)為年檢申報(bào)備案單位；申報(bào)備案單位參加企業(yè)年檢的，申報(bào)材料免于審查，年檢窗口當(dāng)場(chǎng)受理并予以年檢。
12、深入開展“就業(yè)再就業(yè)服務(wù)”、“校企合作”系列活動(dòng)。深化“六個(gè)百”工程，落實(shí)一百余家民企安置失業(yè)人員行動(dòng)計(jì)劃。通過各種形式向企業(yè)提供人才和勞動(dòng)力信息；加大再就業(yè)工作的宣傳力度，樹立自主創(chuàng)業(yè)的典型；積極發(fā)揮工商部門、私營(yíng)（民營(yíng)）企業(yè)協(xié)會(huì)的橋梁和紐帶作用，搭建校企合作平臺(tái)，建立大學(xué)生*實(shí)習(xí)基地，為企業(yè)提供科技信息、人才服務(wù)。
13、積極配合有關(guān)部門開展就業(yè)前培訓(xùn)。為下崗失業(yè)人員、農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)服務(wù)，解決社會(huì)就業(yè)和企業(yè)用工對(duì)口的問題，為企業(yè)輸送專業(yè)技術(shù)人才。
14、強(qiáng)化監(jiān)管執(zhí)法促進(jìn)就業(yè)。進(jìn)一步強(qiáng)化工商所責(zé)任區(qū)監(jiān)管，扎實(shí)推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)信用監(jiān)管，重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)介紹、家政服務(wù)、信息等中介機(jī)構(gòu)監(jiān)管。會(huì)同勞動(dòng)部門大力整頓和規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)，切實(shí)保護(hù)就業(yè)者利益。
四、深化品牌建設(shè)，提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力
15、提高企業(yè)創(chuàng)牌意識(shí)和創(chuàng)牌能力。多形式，多渠道向企業(yè)宣傳商標(biāo)法律和品牌知識(shí)，組織開展企業(yè)商標(biāo)、品牌知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，開展知名企業(yè)品牌戰(zhàn)略專題論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng)，拓展和運(yùn)用品牌建設(shè)交流平臺(tái)，幫助企業(yè)培養(yǎng)一支高素質(zhì)的商標(biāo)品牌工作隊(duì)伍，提高企業(yè)創(chuàng)牌能力。今年?duì)巹?chuàng)馳名商標(biāo)1件（行政認(rèn)定），省著名商標(biāo)4件以上，臺(tái)州市著名商標(biāo)10件以上。
16、建立良好的品牌培育服務(wù)體系。按照“擇優(yōu)扶持、分批創(chuàng)建”原則，建立全市品牌培育庫(kù)，突出重點(diǎn)，分類指導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任人切實(shí)為企業(yè)創(chuàng)牌提供幫助和咨詢輔導(dǎo)；建立創(chuàng)牌申報(bào)資料的收集、整理、歸檔和保管制度，規(guī)范創(chuàng)牌服務(wù)。今年著重對(duì)重點(diǎn)出口企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶，幫助企業(yè)解決在品牌國(guó)際化運(yùn)作中的困難；指導(dǎo)*市品牌協(xié)會(huì)開展工作，構(gòu)筑以品牌宣傳、推介、咨詢、運(yùn)營(yíng)、人才培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的品牌發(fā)展服務(wù)體系，為企業(yè)創(chuàng)牌提供多層次、全方位服務(wù)。
17、實(shí)施“品牌富農(nóng)”戰(zhàn)略。充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品品牌在促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收方面的重要作用，積極引導(dǎo)農(nóng)戶進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)，幫助申請(qǐng)注冊(cè)農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)、集體商標(biāo)、證明商標(biāo)，大力推廣“公司＋農(nóng)戶＋商標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)模式。培育一批省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品品牌，重點(diǎn)扶持西瓜、草雞、葡萄等農(nóng)產(chǎn)品品牌，增強(qiáng)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
18、嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為。重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)知名品牌和涉外商標(biāo)的保護(hù)，通過建立品牌保護(hù)溝通機(jī)制和開展專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)案件。完善商標(biāo)印制信用監(jiān)管體系建設(shè)，創(chuàng)造良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新、運(yùn)用和保護(hù)環(huán)境。
五、挖掘市場(chǎng)潛力，推動(dòng)商品市場(chǎng)持續(xù)繁榮
19、推進(jìn)市場(chǎng)培育發(fā)展。重點(diǎn)扶持溫西工量刃具交易中心、浙江松門水產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)際鞋料城、*農(nóng)貿(mào)城和裝飾城等五個(gè)具有區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色的重點(diǎn)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，使之發(fā)展成為具有信息集聚和規(guī)模優(yōu)勢(shì)的區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)市場(chǎng)的輻射力，促進(jìn)市場(chǎng)大市向市場(chǎng)強(qiáng)市跨越。
20、推進(jìn)市場(chǎng)改造提升。以《浙江省農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)置與管理技術(shù)規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，積極幫助市場(chǎng)舉辦單位設(shè)計(jì)好改造方案，即時(shí)妥善處理農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造過程中出現(xiàn)的問題。積極推動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)整合工作，有序開展路邊市場(chǎng)、馬路市場(chǎng)的整治。
21、推進(jìn)市場(chǎng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。著眼市場(chǎng)整體業(yè)態(tài)的提升，拓展和完善市場(chǎng)功能，重點(diǎn)加快網(wǎng)上市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，大力發(fā)展電子商務(wù)，拓展會(huì)展、物流、配送、拍賣等市場(chǎng)功能，探索建立市場(chǎng)專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并探索工量刃具市場(chǎng)指數(shù)和水產(chǎn)品市場(chǎng)指數(shù)。
22、推進(jìn)市場(chǎng)“四創(chuàng)”活動(dòng)。繼續(xù)深入開展星級(jí)市場(chǎng)、信用市場(chǎng)、品牌市場(chǎng)和平安市場(chǎng)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高市場(chǎng)的誠(chéng)信度和滿意度，把專業(yè)市場(chǎng)辦成全民創(chuàng)業(yè)的基地和典范。
六、推動(dòng)訂單農(nóng)業(yè)規(guī)范發(fā)展，力促農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)發(fā)展
23、做好“提升”文章。貫徹落實(shí)市政府《關(guān)于全面開展合同幫農(nóng)促進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)發(fā)展的意見》精神，建立政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合的工作平臺(tái)，多部門聯(lián)合推進(jìn)訂單農(nóng)業(yè)工作的全面開展。
24、做好“規(guī)范”文章。在全市農(nóng)產(chǎn)品集中地區(qū)的鎮(zhèn)（街道）建立訂單農(nóng)業(yè)服務(wù)指導(dǎo)站，加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，服務(wù)、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和農(nóng)民實(shí)施訂單工作。
25、做好“擴(kuò)面”文章。擴(kuò)大訂單合同簽約服務(wù)范圍，對(duì)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)全面落實(shí)訂單工作，拉長(zhǎng)訂單農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)農(nóng)民增收。逐步完善農(nóng)產(chǎn)品合同示范文本，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品合同示范文本的覆蓋面。
26、做好“信用”文章。組織開展“守合同重信用”農(nóng)戶評(píng)定活動(dòng)，表彰誠(chéng)信農(nóng)戶，并對(duì)隨意違約、履約率低、不講信用的農(nóng)戶予以失信警示，促進(jìn)農(nóng)戶增強(qiáng)合同信用意識(shí)。
七、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，維護(hù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新市場(chǎng)秩序
27、積極推行企業(yè)信用預(yù)警機(jī)制。注重寬嚴(yán)相濟(jì)，行政指導(dǎo)與處罰并舉，加強(qiáng)日常監(jiān)管與服務(wù)，營(yíng)造誠(chéng)信創(chuàng)業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)氛圍。
28、深化市場(chǎng)秩序監(jiān)管。完善經(jīng)濟(jì)戶口管理，嚴(yán)厲查處和打擊無照經(jīng)營(yíng)、制假售假、商業(yè)欺詐、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告宣傳等違法違章行為，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)提供安全穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
29、推行信用等級(jí)監(jiān)管。整合信用監(jiān)管和經(jīng)濟(jì)戶口制度，通過信用征集、信用評(píng)價(jià)、信用反饋、信用揭示、信用培植、信用披露等方式，以激勵(lì)、限制、懲戒、教育等手段，對(duì)市場(chǎng)主體的進(jìn)入、存續(xù)、退出全過程實(shí)施信用分類監(jiān)管。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育；網(wǎng)絡(luò)資源；創(chuàng)新學(xué)習(xí)；創(chuàng)業(yè)能力
中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2017）02-0030-05
知識(shí)經(jīng)濟(jì)伴隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展變化，在創(chuàng)新型國(guó)家發(fā)展建設(shè)中越來越需要?jiǎng)?chuàng)新型人才。加快培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新型人才，提高大學(xué)生的創(chuàng)新能力，是當(dāng)前社會(huì)改革發(fā)展的重要目標(biāo)。為順應(yīng)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的新趨勢(shì)，全面深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革工作，2015年5月國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見》（[2015]36號(hào)），文件對(duì)目前我國(guó)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革進(jìn)程有著深刻的引領(lǐng)作用，其核心內(nèi)容是讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為學(xué)生、教師、學(xué)校管理者以及全社會(huì)成員的理性認(rèn)知和自覺行動(dòng)。為順應(yīng)世界“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢(shì)，充分發(fā)揮我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資源的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，2015年7月國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，加快推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與各領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展整合，提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力創(chuàng)新。新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展必然以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，因此，高職院校要抓住時(shí)代機(jī)遇，緊跟互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代步伐，積極利用網(wǎng)絡(luò)資源推進(jìn)高職學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，全面實(shí)施創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革[1]。
一、高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的現(xiàn)狀
據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)高校應(yīng)屆畢業(yè)生從2001年的114萬(wàn)人增加到2014年的727萬(wàn)人，到了2015年更是高達(dá)749萬(wàn)人。數(shù)據(jù)表明，在“十二五”時(shí)期，年平均達(dá)到約700萬(wàn)人的應(yīng)屆畢業(yè)生，市場(chǎng)人才偏向飽和，嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)讓門檻較低高職院校的畢業(yè)生感到前所未有的壓力[2]。應(yīng)對(duì)高校的擴(kuò)容以及就業(yè)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成了新形勢(shì)下解決高校畢業(yè)生就業(yè)的客觀選擇，同時(shí)也符合國(guó)家創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。自主創(chuàng)業(yè)是新時(shí)期高校學(xué)生就業(yè)過程中的一種新選擇，也是對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)觀念的挑戰(zhàn)，為社會(huì)提供更高層次的人才就業(yè)方式。因此，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)作為緩解高校就業(yè)壓力的重要手段和途徑，是目前高校教育改革的重要方向。
我國(guó)高校是從20世紀(jì)90年代開始關(guān)注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，國(guó)家?guī)姿圏c(diǎn)高校嘗試創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，比歐美國(guó)家晚幾十年。而高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，還沒有形成一套完整的適合高職學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，當(dāng)前高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育主要存在以下幾方面問題：
（一）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育思想認(rèn)識(shí)上嚴(yán)重不足
大多數(shù)高職院校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育在思想上不夠重視，思想認(rèn)識(shí)上存在一些偏差，在辦學(xué)理念中沒有滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，沒有系統(tǒng)地設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。簡(jiǎn)單地認(rèn)為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育就是為學(xué)生參加招聘會(huì)進(jìn)行的簡(jiǎn)單崗前培訓(xùn)，作為就業(yè)指導(dǎo)課程的一部分，無法認(rèn)識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育對(duì)于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和挖掘?qū)W生的創(chuàng)業(yè)潛能有著巨大的作用。因此，高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)淡薄，不能正確地認(rèn)識(shí)創(chuàng)業(yè)教育，在選擇的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)技術(shù)含量較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力弱，從而造成其創(chuàng)業(yè)成功率低。
（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理論方面缺乏深度研究
目前大部分高職院校對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的理論研究不夠深入，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育缺乏深度的研究，簡(jiǎn)單地將西方一些國(guó)家創(chuàng)業(yè)教育的課堂教材和教學(xué)方法搬過來，沒有結(jié)合我國(guó)高校的實(shí)際需要，缺少規(guī)范化、本土化，因此實(shí)際運(yùn)用性和可操作性不強(qiáng)。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程體系也有待規(guī)范，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育雖納入必修課程，但課程比較單一，創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教育嚴(yán)重脫節(jié)，缺乏系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，造成創(chuàng)業(yè)資源的嚴(yán)重不足。
（三）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育師資力量較為薄弱
我國(guó)大部分高職業(yè)院校從事創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教師大都沒有受過專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，而是從其他專業(yè)兼職來搞創(chuàng)業(yè)教育，必然缺乏對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育專業(yè)領(lǐng)域的研究和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更缺乏創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。雖然有一部分高校從校外聘一些企業(yè)界的成功人士和創(chuàng)業(yè)專家來校講座和培訓(xùn)，但由于缺乏相應(yīng)配套的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教師隊(duì)伍的激勵(lì)機(jī)制與管理機(jī)制，還沒有形成一支專兼職相結(jié)合的高素質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)，再加上課程設(shè)置安排不合理，課程時(shí)間上也會(huì)產(chǎn)生沖突，造成教學(xué)效果不太理想。
（四）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)有待深入
大多數(shù)高職院校將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的全過程，但終究偏向以賽代教型，沒有讓高職學(xué)生更深入地接受創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育全面培訓(xùn)。雖然高職學(xué)生也可以根據(jù)興趣愛好申請(qǐng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來進(jìn)行大學(xué)生能力訓(xùn)練計(jì)劃，但是創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目主要還是在實(shí)驗(yàn)室或是以調(diào)查報(bào)告的形式完成，高職學(xué)生較少機(jī)會(huì)接觸真正的創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，造成高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力的嚴(yán)重不足。
中國(guó)的高等職業(yè)教育已占中國(guó)高等教育的半壁江山，其主要任務(wù)是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，為地方經(jīng)濟(jì)、文化建設(shè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才。所以，現(xiàn)階段高職教育的中心任務(wù)是為中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)升級(jí)培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才[3]。隨著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育必然會(huì)成為推進(jìn)高等教育綜合改革創(chuàng)新的突破口。高職院校應(yīng)迅速轉(zhuǎn)變觀念，積極探索互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新途徑和新方法，利用互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)代教育技術(shù)開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的目的。目前，很多高職院校正在努力探索一條培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才的最佳途徑和方法，能從體制機(jī)制上解決高職院校創(chuàng)業(yè)教育存在的諸多問題。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)代特征
互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及極大地影響著人們的思維和生活方式、信息交互方式，也逐漸改變著我國(guó)高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)整個(gè)教育大環(huán)境。傳統(tǒng)的教育管理模式和教育教學(xué)手段都不可避免地受到了嚴(yán)重的沖擊，同時(shí)也給高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育帶來了改革創(chuàng)新的歷史機(jī)遇。為響應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的全民創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，充分利用信息化平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的時(shí)代特征可以概括為：要在高職院校積極利用“互聯(lián)網(wǎng)”時(shí)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教育，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)精神為目標(biāo)，依托互聯(lián)網(wǎng)整合創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源，引入創(chuàng)新的教學(xué)模式和教學(xué)方法，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)以及企業(yè)家創(chuàng)業(yè)信息共享網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)一批敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、富有創(chuàng)新精神的高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)校園教學(xué)、管理、科研、服務(wù)信息一體化。高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，為高職學(xué)生就業(yè)難開創(chuàng)了一條新路徑，同時(shí)也為高等職業(yè)教育發(fā)展開啟了一條新思路。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
根據(jù)當(dāng)前高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)際情況，我們?cè)诖髮W(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源，建立信息化時(shí)代的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系。從創(chuàng)新大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)模式，促進(jìn)大學(xué)生良好的創(chuàng)業(yè)意識(shí)形成，培養(yǎng)大學(xué)生的終身創(chuàng)業(yè)精神三個(gè)方面著手，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的獨(dú)特作用。
（一）網(wǎng)絡(luò)資源的運(yùn)用，創(chuàng)新大學(xué)生自主學(xué)習(xí)模式
信息化時(shí)代的飛速發(fā)展給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)帶來了創(chuàng)新的理念，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法都極大地限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，高職學(xué)生通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式，進(jìn)而優(yōu)化自身的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為大學(xué)生提供獲取信息的最佳途徑，網(wǎng)絡(luò)的開放性和交互性為高職學(xué)生網(wǎng)上學(xué)習(xí)和交流提供了良好的平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間進(jìn)行交流和取長(zhǎng)補(bǔ)短。通過獲取足夠的創(chuàng)業(yè)知識(shí)進(jìn)一步拓展了高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)思維，創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式和豐富的知識(shí)結(jié)構(gòu)讓高職學(xué)生在今后創(chuàng)業(yè)中游刃有余。
（二）網(wǎng)絡(luò)資源豐富的圖文信息，激發(fā)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成
創(chuàng)業(yè)意識(shí)在整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中起著非常重要的作用，集中體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)全過程中的社會(huì)屬性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源創(chuàng)新學(xué)習(xí)可以促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成。網(wǎng)絡(luò)通過計(jì)算機(jī)終端傳達(dá)的信息是一種集文字、圖形、聲音、動(dòng)畫于一體的模式，通過這種形式能極大地調(diào)動(dòng)人們的活動(dòng)意識(shí)，從而促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)意識(shí)的形成。大學(xué)生在廣闊的網(wǎng)絡(luò)信息中選擇時(shí)，不僅能夠提高自身的選擇能力，還可以提高思維的決策能力。大W生通過在虛擬世界低成本、高仿真的學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)過程可充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)業(yè)潛能[4]。
（三）網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，可以歷練高職學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力
網(wǎng)絡(luò)資源知識(shí)和信息的更新速度能夠激發(fā)大學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲，激發(fā)大學(xué)生學(xué)習(xí)的強(qiáng)大興趣，通過運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)吸收豐富的知識(shí)，從而形成優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)思維。豐富的網(wǎng)絡(luò)資源為學(xué)生提供了足夠的創(chuàng)業(yè)空間，大學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好和專業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮創(chuàng)作力和想象力，從而提升個(gè)人的創(chuàng)業(yè)能力，達(dá)到培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)精神的目的。良好的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神的基本條件，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的持久力有著重要作用。西方國(guó)家在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神這方面非常重視，創(chuàng)業(yè)的成敗與創(chuàng)業(yè)精神有很大關(guān)系，因此，在利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和今后的人生創(chuàng)業(yè)中，培養(yǎng)終生的創(chuàng)業(yè)精神是十分必要的。
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息化技術(shù)的高速發(fā)展，高校利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來改革創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。目前，國(guó)內(nèi)一部分高校已開始構(gòu)建初具規(guī)模的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過平臺(tái)為大學(xué)生提供一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策和人才信息，開設(shè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)能力。但網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新課程和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐相對(duì)薄弱，無法滿足大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)教學(xué)資源及創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目的學(xué)習(xí)環(huán)境等潛在需求。因此，如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來適應(yīng)信息化時(shí)代的發(fā)展需求，在高職院校建設(shè)一個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，具有劃時(shí)代的意義。
四、構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
為了讓高職院校學(xué)生更方便更自由地進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的自主學(xué)習(xí)，促進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思想交流和提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下利用云創(chuàng)業(yè)構(gòu)建一個(gè)高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，主要內(nèi)容包括最新的創(chuàng)業(yè)政策和人才信息資訊、靈活的教學(xué)資源、先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理、高職學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)、校企合作交流等多個(gè)項(xiàng)目，通過云平臺(tái)將學(xué)校與企業(yè)信息集中起來經(jīng)營(yíng)、整合人才和社會(huì)資源，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。
（一）改革教學(xué)模式，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)課堂平臺(tái)
用于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)故事、創(chuàng)業(yè)步驟和方法、案例教學(xué)視頻講座以及模擬講座等資源，可運(yùn)用微課和頭腦風(fēng)暴等多樣化形式進(jìn)行生動(dòng)有趣的網(wǎng)絡(luò)課堂教學(xué)新模式，并給予創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生相應(yīng)的1學(xué)分認(rèn)定。要調(diào)動(dòng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)課堂學(xué)習(xí)興趣，了解創(chuàng)業(yè)成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)，通過師生在線交互進(jìn)行實(shí)時(shí)創(chuàng)業(yè)跟蹤指導(dǎo)，并對(duì)創(chuàng)業(yè)的全過程和結(jié)果進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)。大學(xué)生也可根據(jù)喜好對(duì)教學(xué)資源進(jìn)行查看或下載，為大學(xué)生了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一個(gè)全方位的空間。
（二）加快信息一體化，打造創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)資訊平臺(tái)
展示大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策最新動(dòng)態(tài)和科研成果公告等信息。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息資源是最好的財(cái)富，大學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息，了解國(guó)家政策的支持力度，了解最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研成果，選擇合適的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，抓住創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好時(shí)機(jī)，為今后創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐走向成功奠定基礎(chǔ)。
（三）加強(qiáng)高職生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)，建立網(wǎng)絡(luò)專題培訓(xùn)平臺(tái)
這個(gè)平臺(tái)主要是對(duì)部分有創(chuàng)業(yè)意愿或是已有創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育專題培訓(xùn)。為提高學(xué)生的實(shí)踐能力，可開設(shè)網(wǎng)絡(luò)“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃課程訓(xùn)練”和SIYB、KAB創(chuàng)業(yè)課程培訓(xùn)，并將此培訓(xùn)納入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，給予相應(yīng)的學(xué)分1學(xué)分認(rèn)定。目的在于幫助學(xué)生全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)技能，了解創(chuàng)業(yè)的過程和模式，學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)的步驟和方法，培養(yǎng)自身的專業(yè)能力、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力和個(gè)人綜合素質(zhì)能力，提升大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)業(yè)成功率。在創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，提出思路和途徑，樹立主動(dòng)性學(xué)習(xí)和終生學(xué)習(xí)的觀念，增強(qiáng)解決實(shí)際問題的能力。
（四）創(chuàng)新科研水平，打造網(wǎng)絡(luò)教育科研平臺(tái)
利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科研項(xiàng)目申報(bào)及審核等相關(guān)信息。可利用教育科研平臺(tái)組織大學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、電子商務(wù)競(jìng)賽等一系列創(chuàng)業(yè)學(xué)科競(jìng)賽，也可組織學(xué)生參與教師科研項(xiàng)目，加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，開展研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃科研項(xiàng)目申報(bào)評(píng)選。學(xué)生可方便快捷地通過創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)瀏覽相關(guān)信息，并在線填報(bào)相關(guān)申報(bào)表格，管理者則通過網(wǎng)絡(luò)教育科研平臺(tái)對(duì)學(xué)生的申報(bào)材料進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一評(píng)選審核，同時(shí)使用電子公章給予評(píng)審意見。
（五）豐富教學(xué)手段，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐平臺(tái)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的本質(zhì)是實(shí)踐性教育，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，可以通過創(chuàng)業(yè)模擬軟件為更多的學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同時(shí)學(xué)習(xí)和推廣“O2O”新型線上線下電子商務(wù)應(yīng)用模式，充分利用微信、微博等渠道展開營(yíng)銷，并做好實(shí)踐教學(xué)準(zhǔn)備工作，從貨源、網(wǎng)絡(luò)推廣到物流配送的整個(gè)全過程，最后完成電子商務(wù)交易，讓大學(xué)生最終從網(wǎng)絡(luò)模擬實(shí)踐走向?qū)嶋H自主創(chuàng)業(yè)。教師和學(xué)生可建立討論群組進(jìn)行相關(guān)討論，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)者之間進(jìn)行深入的溝通在線交流，從而更大程度地提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，真正達(dá)到提高創(chuàng)業(yè)教育的效果的目的。大學(xué)生通過網(wǎng)上創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)測(cè)評(píng)，了解和總結(jié)創(chuàng)業(yè)的成效[5]。
（六）加大校企合作力度，共享校企合作網(wǎng)絡(luò)資源
在開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的過程中，建立校企互融的校園文化有利于營(yíng)造一個(gè)良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍，企業(yè)豐富的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷能為高職學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的激情。高職院校可以充分利用企業(yè)文化資源，將合適的企業(yè)管理理念滲透到學(xué)校教育當(dāng)中，形成未來校企合作的優(yōu)秀校園文化。利用企業(yè)現(xiàn)有資源建立創(chuàng)新工作室、創(chuàng)業(yè)孵化基地、創(chuàng)業(yè)園以及“校企合作實(shí)訓(xùn)室”等校內(nèi)外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，通過校企資源的整合利用，為高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)需要提供良好的實(shí)訓(xùn)條件。
在校企合作共建的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的需要，通過搭建一個(gè)平臺(tái)空間產(chǎn)品研發(fā)、專利申報(bào)、技術(shù)合作交流等信息，高職學(xué)生可以通過平臺(tái)空間搜尋合作機(jī)會(huì)和企業(yè)的經(jīng)費(fèi)贊助，不同企業(yè)之間也可通過平臺(tái)共享網(wǎng)絡(luò)資源，極大地促進(jìn)高職學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)之間的交流與合作。
五、建立“互網(wǎng)+”時(shí)代高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育保障機(jī)制
高職院校開展“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)有配套的保障機(jī)制，要抓住互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來的商機(jī)，要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的社會(huì)發(fā)展，不斷改革和創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制機(jī)制，充分利用校內(nèi)校外的網(wǎng)絡(luò)資源為大學(xué)生提供更多更好的創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)實(shí)踐機(jī)會(huì)，最終成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代舉足輕重的主力軍。培養(yǎng)工作踏實(shí)、開拓創(chuàng)新的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐人才，努力培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新精神的創(chuàng)業(yè)人才，為實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家提供人才支撐[6]。
（一）擴(kuò)大校園網(wǎng)建設(shè)，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)制
轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，擴(kuò)大校園網(wǎng)建設(shè)，加大VIFI的網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，讓高職學(xué)生無論在課堂還是在寢室都能自由上網(wǎng)。創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)制，讓高職學(xué)生無論在課內(nèi)還是課外都能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)高職學(xué)生以微信、微博、移動(dòng)App 等熱門的社會(huì)化工具作為信息平臺(tái)，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和分享，通過在線交流討論，豐富高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育活動(dòng)的方式。轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制，不能單單只偏重課堂教學(xué)，更要注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的興趣。同時(shí)，也要打造一支良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)師資隊(duì)伍，構(gòu)建適合各種專業(yè)的教師網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)，注重專業(yè)性和實(shí)踐性有機(jī)結(jié)合，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)開展做好在線交流創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)跟蹤服務(wù)，推進(jìn)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐具體工作的有效展開。
（二）優(yōu)化高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)環(huán)境，加強(qiáng)校企合作
優(yōu)化高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育環(huán)境，健全網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育工作保障機(jī)制，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)中心增設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)，保障高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工作的正常運(yùn)行。深化高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)意識(shí)，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)網(wǎng)站，為高職學(xué)生搭建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，負(fù)責(zé)收集和整理創(chuàng)業(yè)信息，以及創(chuàng)業(yè)信息和政策，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、重要的信息。
強(qiáng)化校企合作，實(shí)現(xiàn)校企間各種網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)資源的優(yōu)化配置。建立高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人士和企業(yè)家的信息庫(kù)，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐在線交互和跟蹤指導(dǎo)，分享創(chuàng)業(yè)成功與失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這無疑對(duì)高職學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育提供了良好的內(nèi)外部環(huán)境。對(duì)企業(yè)而言，學(xué)校可以為企業(yè)輸送大量實(shí)習(xí)生，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題，同時(shí)讓高職學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的成功案例，了解一線的實(shí)習(xí)、實(shí)踐過程，從而產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的興趣，對(duì)于高職學(xué)生來說是一種很好的創(chuàng)業(yè)教育[7]。同時(shí)，打造校內(nèi)外創(chuàng)客空間，創(chuàng)客活動(dòng)內(nèi)容要有挑戰(zhàn)性，重點(diǎn)突出創(chuàng)業(yè)文化氛圍。可以聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的知名創(chuàng)客、專家或是企業(yè)家來?yè)?dān)任駐校創(chuàng)客導(dǎo)師。創(chuàng)客活動(dòng)中師生的專利和成果的過程，都由在線管理平成，為創(chuàng)業(yè)信息的整個(gè)過程管理和反饋提供便利。
（三）加強(qiáng)政府政策支持力度，加大創(chuàng)業(yè)資金的投入
政府部門應(yīng)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一系列優(yōu)惠政策，并設(shè)立專門的創(chuàng)業(yè)資金用于支持自主創(chuàng)業(yè)，讓門檻較低的高職學(xué)生有更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和更大的創(chuàng)業(yè)成功率。除此之外，也可通過各種渠道采取多方融資等方式創(chuàng)建高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基金，加大對(duì)高職學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)投資，尤其對(duì)高職學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型中小企業(yè)給予政策和資金支持。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)入創(chuàng)業(yè)階段的高職學(xué)生來說，更需要政府部門和行業(yè)專家給予必要的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，從而讓創(chuàng)業(yè)的高職學(xué)生更有信心。同時(shí)，適當(dāng)放寬國(guó)家政策相關(guān)的限制條件，鼓勵(lì)更多的高職學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)，在全社會(huì)中形成一種良好的創(chuàng)業(yè)氛圍。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：軟件工程；培養(yǎng)計(jì)劃；辦學(xué)思路
中圖分類號(hào)：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
文章標(biāo)號(hào)：1672-5913 (2007) 15-0040-03
1引言
我國(guó)的軟件工程基礎(chǔ)技術(shù)研究始于20世紀(jì)80年代初。當(dāng)時(shí)，軟件開發(fā)方法學(xué)成為研究熱點(diǎn)。許多高等學(xué)校和科研單位陸續(xù)開展了軟件開發(fā)方法學(xué)、CASE工具和環(huán)境、面向?qū)ο蠹夹g(shù)等軟件工程基礎(chǔ)技術(shù)的研究。為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)和軟件人才培養(yǎng)的跨越式發(fā)展，2000年了18號(hào)文件《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策的通知》，2001年經(jīng)教育部和國(guó)家計(jì)委批準(zhǔn)，全國(guó)成立了35所示范性軟件學(xué)院。我國(guó)軟件工程教育開始走向成熟[1] 。
但目前軟件工程專業(yè)仍然是一個(gè)嶄新的專業(yè)，各高校都在摸索階段，沒有一個(gè)固定的模式可以遵循。因此也存在各自的一些問題。有的高校軟件工程專業(yè)工程特點(diǎn)不明顯，忽視對(duì)學(xué)生工程能力和素質(zhì)的教育，只是在原有的計(jì)算機(jī)專業(yè)課程體系的基礎(chǔ)上增加了幾門軟件工程方面的課程；有的學(xué)校的軟件工程專業(yè)與應(yīng)用領(lǐng)域結(jié)合不緊，沒有自己獨(dú)立的辦學(xué)思路；有的學(xué)校的軟件工程專業(yè)的教育與軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)合不緊，培養(yǎng)出來的學(xué)生不符合社會(huì)的需求，就業(yè)困難；還有的學(xué)校的軟件工程專業(yè)的教育忽視交流能力的培養(yǎng)。
我校軟件工程專業(yè)從2005年開始招生，是河南省最早開辦軟件工程專業(yè)的學(xué)校，目前有在校生120余人，經(jīng)過幾年的摸索與實(shí)踐，我們總結(jié)出了符合我院實(shí)際情況的一套辦學(xué)思路。
2制定培養(yǎng)計(jì)劃的思路
2.1培養(yǎng)目標(biāo)
我們借鑒SE2004，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定了以下培養(yǎng)目標(biāo)：
本專業(yè)面向我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展和信息化發(fā)展的需要，面向企事業(yè)單位對(duì)軟件工程技術(shù)人才的需求，以日文軟件外包和日文軟件人才需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有扎實(shí)的基礎(chǔ)、較寬的專業(yè)面，規(guī)范的軟件開發(fā)和項(xiàng)目組織能力，較強(qiáng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠從事軟件項(xiàng)目的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試、管理及質(zhì)量控制等工作的高級(jí)軟件工程專門人才。
培養(yǎng)目標(biāo)突出與社會(huì)需求的一致性，突出團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，突出工程技術(shù)能力的掌握。
2.2課程設(shè)置
2004年5月定稿的、由ACM/IEEE聯(lián)合工作組制定的CCSE2004 SEEK(Software Engineering Education Knowledge)將軟件工程知識(shí)領(lǐng)域分為以下十個(gè)領(lǐng)域，總學(xué)時(shí)為494小時(shí)：計(jì)算的本質(zhì)(172小時(shí))、數(shù)學(xué)與工程基礎(chǔ)(89小時(shí))、職業(yè)訓(xùn)練(35小時(shí))、軟件建模與分析(53小時(shí))、軟件設(shè)計(jì)(45小時(shí))、軟件驗(yàn)證(42小時(shí))、軟件進(jìn)化(10小時(shí))、軟件過程(13小時(shí))、軟件質(zhì)量(16小時(shí))、軟件管理(19小時(shí))。
CCSE2004報(bào)告強(qiáng)調(diào)軟件工程是“以系統(tǒng)的、學(xué)科的、定量的途徑，把工程應(yīng)用于軟件的開發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)；同時(shí)，開展對(duì)上述過程中各種方法和途徑的研究”，突出了軟件工程領(lǐng)域內(nèi)的“工程學(xué)”和“方法學(xué)”的研究和應(yīng)用方向，對(duì)我國(guó)軟件工程專業(yè)的課程設(shè)置有很重要的參考意義。
我校以IEEE SWEBOK 和IEEE CC2001SE 的知識(shí)體系為主體，結(jié)合中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)和本校辦學(xué)的具體實(shí)際，以我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的需求為導(dǎo)向，制定了自己的課程體系。我們的課程體系設(shè)計(jì)分解為四個(gè)層次，即公共必修課程，學(xué)科專業(yè)必修課程，專業(yè)限選課程、拓寬專業(yè)任選課程。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)。
(1) 鞏固基礎(chǔ)，拓寬專業(yè)
我們一方面加強(qiáng)基礎(chǔ)理論課程教學(xué)，重點(diǎn)突出數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和專業(yè)基礎(chǔ)課程。在數(shù)學(xué)方面除了高數(shù)，還開設(shè)離散數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)等課程，以滿足該專業(yè)所需數(shù)學(xué)基礎(chǔ)，同時(shí)又保證計(jì)算機(jī)科學(xué)主干課程的完整，使學(xué)生具有完整的計(jì)算機(jī)科學(xué)知識(shí)結(jié)構(gòu)，為今后的工作和學(xué)習(xí)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)；另一方面拓寬專業(yè)，開設(shè)拓寬專業(yè)的任選課程，通過技術(shù)平臺(tái)引入、技術(shù)專題講座、專業(yè)課程指導(dǎo)使學(xué)生了解最新IT技術(shù)與工具，掌握軟件工程的新理論及新技術(shù)，以滿足社會(huì)或中小企業(yè)的人才需求。
(2) 注重學(xué)生工程能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)
通過加大實(shí)踐性環(huán)節(jié)，實(shí)施規(guī)范化項(xiàng)目分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、維護(hù)及項(xiàng)目管理各環(huán)節(jié)的工程訓(xùn)練，加強(qiáng)動(dòng)手能力培養(yǎng)。除學(xué)校統(tǒng)一要求的實(shí)踐環(huán)節(jié)外，還安排了C++語(yǔ)言、Windows程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)、軟件開發(fā)過程、軟件工程管理、系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)等課程設(shè)計(jì)，以及校內(nèi)外軟件工程基地實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 等實(shí)踐環(huán)節(jié)，總計(jì)60周。其中軟件工程基地實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生在校內(nèi)、校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)半年時(shí)間，進(jìn)行一個(gè)軟件工程項(xiàng)目的完整訓(xùn)練。整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)要求學(xué)生熟練掌握一門計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，一個(gè)企業(yè)級(jí)的平臺(tái)，一個(gè)設(shè)計(jì)、編程、調(diào)試和項(xiàng)目管理的工具，使學(xué)生具備書寫軟件工程文檔的能力，具有20000行以上代碼編程和系統(tǒng)化、工程化地進(jìn)行軟件項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)。
(3) 英語(yǔ)教學(xué)四年不斷線
在一、二年級(jí)開設(shè)大學(xué)英語(yǔ)，在三年級(jí)開設(shè)計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ)，且大部分軟件工程的核心課程采取雙語(yǔ)教學(xué)或使用國(guó)外原版教材，畢業(yè)設(shè)計(jì)期間完成外語(yǔ)文獻(xiàn)翻譯和文獻(xiàn)綜述。通過以上各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步提高外文文獻(xiàn)閱讀和寫作能力，以適應(yīng)軟件工程專業(yè)的需要。
(4) 強(qiáng)化日語(yǔ)學(xué)習(xí)
我們培養(yǎng)的學(xué)生是社會(huì)需要的人才。通過我們的實(shí)地調(diào)研，目前我國(guó)迫切需要懂日文的軟件工程專業(yè)人才，以滿足日文外包軟件開發(fā)人員的需要。我們?cè)O(shè)置了一組日文課程，要求學(xué)生通過較集中的日文學(xué)習(xí)，較熟練地掌握日語(yǔ)，能夠閱讀軟件開發(fā)日文技術(shù)文檔，可用日語(yǔ)進(jìn)行工作交流。通過貫穿五、六、七三個(gè)學(xué)期的日語(yǔ)學(xué)習(xí)，使所有學(xué)生達(dá)到日語(yǔ)三級(jí)，部分學(xué)生達(dá)到日語(yǔ)二級(jí)，拓寬學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域。
(5) 加強(qiáng)科研和創(chuàng)新能力的訓(xùn)練
要求學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，在項(xiàng)目指導(dǎo)教師的協(xié)助下，按團(tuán)隊(duì)形式完成一定規(guī)模軟件項(xiàng)目，或通過參與教師科研項(xiàng)目、、參加專業(yè)競(jìng)賽等途徑，完成2個(gè)科研學(xué)分，以調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，提高獨(dú)立解決問題的能力，達(dá)到綜合素質(zhì)培養(yǎng)的目的。除此之外，還采取一系列有效措施，如導(dǎo)師制、專業(yè)講座、第二課堂等，以保證學(xué)生科研能力的提高。
(6) 重視團(tuán)隊(duì)精神和交流能力
軟件開發(fā)是一項(xiàng)工程性很強(qiáng)的活動(dòng)，它必須遵循軟件工程的基本原理，按照工程的客觀規(guī)律來實(shí)施。這就要求每一個(gè)從業(yè)人員有很強(qiáng)的職業(yè)精神，我們注重培養(yǎng)學(xué)生敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的精神，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育。目前企業(yè)最需要的人才是能拿項(xiàng)目的人才，因?yàn)槠髽I(yè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的。爭(zhēng)取項(xiàng)目的能力是企業(yè)和個(gè)人素質(zhì)的全面反映，是綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)。首先需要對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)和用戶有深刻的理解和認(rèn)識(shí)，其次要撰寫好各種申報(bào)材料，最后還要有出色的演講、交流、答辯和公關(guān)能力。[1]
我們對(duì)專業(yè)核心課程的設(shè)置強(qiáng)調(diào)科學(xué)性，層次性、完整性，注意課程之間銜接，避免內(nèi)容的重復(fù)。
3改進(jìn)教學(xué)手段與教學(xué)方法的思路
3.1更新教育觀念
在傳統(tǒng)應(yīng)試教育中嚴(yán)重的知識(shí)中心主義傾向及過窄的專業(yè)教育觀念影響下，視循規(guī)蹈矩為好學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)使傳統(tǒng)教育體制鑄就的學(xué)生往往患有下述弊病：思維同化、意志弱化、激情淡化、個(gè)性庸化、人格矮化。培養(yǎng)的人才創(chuàng)新意識(shí)較弱，不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代化建設(shè)的需求。“高分低能”是用人單位對(duì)高等學(xué)校部分畢業(yè)生的評(píng)價(jià)。究其原因固然很多，但最根本、最重要的是由于大學(xué)教育忽視創(chuàng)新教育所致。
首先必須更新教育理念，樹立現(xiàn)代教育思想和現(xiàn)代人才觀。應(yīng)從以下方面轉(zhuǎn)變教育思想：摒棄單純傳授具體知識(shí)的觀念，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)分析、啟發(fā)思路、解決問題的能力和創(chuàng)新精神；樹立人才培養(yǎng)要更加積極主動(dòng)地適應(yīng)社會(huì)科技發(fā)展的需要；樹立理論聯(lián)系實(shí)際，突出實(shí)踐教學(xué)；樹立在一定的教育目標(biāo)指導(dǎo)下，人才培養(yǎng)模式多樣化以及加強(qiáng)因材施教，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性發(fā)展的思想。
3.2改進(jìn)課堂教學(xué)
(1) 我們重視學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。激發(fā)學(xué)生主動(dòng)探索和實(shí)踐的熱情。開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，實(shí)現(xiàn)由“教給知識(shí)”向“教會(huì)學(xué)習(xí)”的轉(zhuǎn)變。
(2) 采用案例式教學(xué)方法。軟件工程課程系統(tǒng)性很強(qiáng)，為了給學(xué)生一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，很多的專業(yè)課我們采用案例式的教學(xué)方法，一個(gè)案例貫穿整個(gè)教學(xué)過程。優(yōu)秀的學(xué)生作業(yè)也可以作為教學(xué)案例。
(3) 工程概念貫穿于課堂教學(xué)全過程。在過去的計(jì)算機(jī)和軟件教學(xué)中，我們強(qiáng)調(diào)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)，學(xué)生能夠很好地掌握程序設(shè)計(jì)的方法和技巧，熟悉編程語(yǔ)言的使用，而我們常常忽略了程序與軟件的區(qū)別與聯(lián)系，使學(xué)生了解程序，卻忽略了軟件；了解了軟件，又忽略了系統(tǒng)；熟悉了系統(tǒng)，卻又冷落了工程(項(xiàng)目)。隨著現(xiàn)代軟件開發(fā)技術(shù)的進(jìn)展，我們意識(shí)到，編程是軟件行業(yè)最基本的能力要求，而軟件開發(fā)能力卻包含了從需求、設(shè)計(jì)到交付整個(gè)過程中涉及到的技術(shù)和非技術(shù)知識(shí)，軟件本身已經(jīng)把程序設(shè)計(jì)和文檔設(shè)計(jì)、工具使用、模塊集成、資源庫(kù)與模塊重用、測(cè)試與安全性等緊密地捆綁在一起，形成了一個(gè)“鏈”，任何一環(huán)斷掉，都會(huì)影響軟件開發(fā)的質(zhì)量。軟件工程的特點(diǎn)正是基于軟件特殊的本性，這個(gè)抽象的、質(zhì)量很難定性和定量的智力產(chǎn)品，其開發(fā)的過程和生命周期都包括了建模、信息組織和表示、變更管理等工程性因素[2]。
因此，軟件工程教育應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生“工程”的概念，以軟件生命周期為主線，構(gòu)建知識(shí)結(jié)構(gòu)，將科學(xué)與工程有效結(jié)合，實(shí)施技術(shù)與管理的能力和素質(zhì)培養(yǎng)。
3.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)共分四個(gè)層次，第一層是與課堂案例同步推進(jìn)的課程作業(yè)；第二層是每個(gè)課程模塊鄰近結(jié)束時(shí)布置的課程實(shí)踐；第三層是綜合性的課程設(shè)計(jì)；第四層是鼓勵(lì)他們參與學(xué)科競(jìng)賽以及老師指導(dǎo)下的創(chuàng)新實(shí)踐和探索性課題研究。這些層次處于不同時(shí)期，反復(fù)鍛煉學(xué)生的軟件工程素質(zhì)和能力。
3.4改革考試形式
中國(guó)上千年的應(yīng)試教育偏離了教育培養(yǎng)全面發(fā)展的人的宗旨，國(guó)外大學(xué)的考試方式是多樣的。我們要培養(yǎng)軟件工程人才，就要按照國(guó)際通行的模式，積極探索考試方式的改革。事實(shí)上，很多實(shí)踐性強(qiáng)的課程是不適宜進(jìn)行閉卷考試的。此外，“閉卷考試”本質(zhì)上與“團(tuán)隊(duì)精神”格格不入。因此在軟件工程人才培養(yǎng)的環(huán)節(jié)中，考試改革勢(shì)在必行。我們的考試采用靈活多樣的形式，比如閉卷考試、開卷考試、上機(jī)報(bào)告、開發(fā)軟件、演講、作設(shè)計(jì)、寫論文等。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)于不付出勞動(dòng)的抄襲行為，堅(jiān)決予以打擊。同時(shí)對(duì)一些基礎(chǔ)性較強(qiáng)的課程，進(jìn)行閉卷考試。
4師資培養(yǎng)的思路
我們一方面引進(jìn)軟件工程高級(jí)人才，加強(qiáng)自身師資力量。另一方面通過外聘一些知名高校的資深教授做兼職，通過他們培訓(xùn)指導(dǎo)我們的師資隊(duì)伍，另外我們分批派遣教師到軟件公司進(jìn)修，每人在公司實(shí)際做項(xiàng)目半年以上。
5結(jié)束語(yǔ)
軟件工程專業(yè)人才的培養(yǎng)，我們也處于摸索階段，我們需要時(shí)間來檢驗(yàn)。我們的辦學(xué)思路是要培養(yǎng)出能真正滿足社會(huì)需求的有用人才，培養(yǎng)受過較全面的專業(yè)知識(shí)教育，受過充分的實(shí)踐訓(xùn)練，動(dòng)手能力強(qiáng)，有職業(yè)道德，有團(tuán)隊(duì)精神，面向世界面向未來的創(chuàng)新人才。
參考文獻(xiàn)
[1] 劉乃琦 . 軟件工程教育的特點(diǎn)與問題[J].計(jì)算機(jī)教育，2004，(10).
[2] 李彤. 軟件工程人才培養(yǎng)的實(shí)踐與思考[J]. 計(jì)算機(jī)教育，2004，(10).
收稿日期：2007-04-08