時間：2022-01-31 07:48:07
導語：在電子商務課程的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
教學作為知識信息傳遞的方式，若要達到良好的信息傳遞效果就必須對信息傳遞的途徑、媒介與過程不斷進行優化。要實現教學效果的倍增作用就是要構建符合時展、符合高職教育類型和課程教學目標的課程教學模式，其必須做到兩點：第一，從學生心理認知特點、需求層次以及行為習慣出發進行思考，考慮到人的差異化發展、不同人的層次需求，即“人性化關注”。第二，從滿足時代技術進步，反映了信息化條件下人們行為方式的變化出發進行思考，充分實現人人互通，即有效的“網絡信息化手段”。不難發現這與“濕營銷”這樣一種網絡時代下信息傳遞的成功范例所體現出來的核心理念與做法不謀而合。因此，“濕營銷”理念對現行高職課程教學模式的改革具有顯著啟迪作用和方法論意義。
二、“濕營銷”在高職課程教學中的運用
以下以高職《電子商務法》課程為例，針對網絡環境下高職課程教學要素的變化以及高職課程教學目標，借鑒“濕營銷”理念中“濕源頭、濕渠道、濕結果”的方法，結合建構主義、多元智力和層次需求等教育理論，對高職課程教學模式的教學內容、教學資源、教學方式、教學手段、教學評價予以改革和創新。
(一)濕源頭——設計富于感染力的類信息商品式的教學內容與教學資源
通過調研了解高職電子商務專業學生的心理認知特點、現在電子商務行業發展變化以及學生未來創業對法律需求，以某個活動、情境或問題為中心，設計包括空間教學資源在內的，具有類信息商品營銷特征、富于感染力的、新奇有趣的教學主題，從而有效地聚集群體（學生)，刺激學生來積極參與、探究，從而進一步發現問題、分析問題、創造性地解決問題。例如，在調研中我們發現，學生對創業過程中所成立的創業主體的有關設立程序、法律責任與法律風險的認知都存在需求。因此，我們設計了一個“我們愛創業法律愛心小冊”主題，在教師的引導下讓同學們運用博客-微博-維基-論壇等方式自己討論在創業設立過程中希望了解和得到幫助解決的法律問題，同時讓同學們自己出謀劃策來解決這些問題。這個主題極大的刺激學生去發現問題、探索問題、解決問題，與此同時教師也通過這個主題將《電子商務法》之中涉及法律主體設立、法律責任等內容的教學很好地融入其中。不論是在課堂內還是課題外，線上還是線下都引發了學生的積極討論。
(二)濕渠道——運用集網絡信息化教學手段于一體的新穎而又富于效能的分享式教學方法
電子商務法包含了眾多的法律規范，知識點與網絡生活息息相關，與工作實務緊密相連，體現出理論性與實踐性并重的特點。對側重職業能力培養的高職電子商務專業學生而言，學習這門課程，一方面要理解和掌握基本理論、基本制度；但更重要的是能運用理論知識防范未來職業中的法律風險并解決實際發生的電子商務法律糾紛。因此，如何讓學生盡量多的了解電子商務活動中出現的或潛在的法律風險與糾紛及其解決辦法成為教學不可忽視的要素。但由于時間與內容上的局限性，學生在參與主題當中所發現的問題可能無法100%得到及時的分析與解答，這時借助當代青年學生樂于利用網絡信息技術手段的這一行為特點，運用集博客-微博-維基-論壇等課程信息傳遞載體于一體、利于課程信息傳遞、新穎而又富于效能、利于高職《電子商務法》課程教學實施，能夠實現師生和企業實時分享的教學方法和手段的空間載體，可以在一定程度上緩解這一教學矛盾，提高教學質量。比如，圍繞教學主題如“我在淘寶上吵一架”，學生在教師的引導下，運用各種網絡渠道采用個別化學習、集中學習、小組協作學習等方式，主動獲取、分析、加工相關的信息資料，然后把包含了相關信息的各類博客-微博-維基-論壇等通過學院的電子書包教學資源網作為平臺集中起來，大家在上面不斷分享、相互學習，學生在一定程度上實現了自我價值與肯定，也被更好地激發了參與積極性。學生既豐富了對行業背景的了解，同時發現問題、分析問題和解決問題的能力也得到了提高。
(三)濕結果——構筑注重評價教育功能
集集“學生+教師”的實時評價與企業定期評價于一體的分享型評價體系有趣的教學過程不足以保證最終的學習效果，通過構建反映課程教學目標、體現課程教學要求、反映電子商務法課堂教學-空間互動-實踐養成的功能性作用，集學生自評、學生互評、教師評價實時評價與企業定期評價于一體形成有效的分享型評價體系成為最終的保證，如“學生的分享”的點擊率、評論好評度等作為學生學習成效的考核指標。通過這樣有效地評價體系，學生被以一種溫和的方式鼓勵貢獻、分享和修正自己的學習成果，使學習內容的趣味性和實用性在學生之間形成一種口碑，使知識信息的傳播不因課堂教學活動的結束而結束，而是不斷的持續。最終實現知識傳遞的倍增效應。
三、總結
隨著國家對高職教育重視程度的增加，我國高職教育取得了長足的進步，全國有1321所高職院校，已經占到我國高等教育的半壁江山，每年為社會輸送大量高技能的熟練技工人才。近年來，隨著我國電子商務的大踏步發展，社會對電子商務人才的需求與日俱增，電子商務專業具有很大的發展空間和潛力。
二、項目化教學在高職電子商務實務課程中的實施
項目化教學是由教師將任務項目進行分解，然后進行示范和講解，之后將學生進行分組，每個小組圍繞具體的項目任務進行討論和學習，最后共通過完成工作任務，教師對小組任務的完成情況進行評價。與傳統教學方法不同，項目教學方法從以教師為中心轉為以學生為中心，從理論知識講授轉為實踐技能培養，從以教材為中心轉為以項目為中心，因此在電子商務實務教學中得到廣泛的應用。其具體實施過程主要有以下幾個環節：
1.電子商務教學項目的設計
選擇合適的項目是項目教學法成功的關鍵，電子商務實務課程項目的選擇要根據企業崗位的真實需要，與企業對人才能力的需求相契合。這樣學生在項目教學中獲得的技能才能適應日后工作的需要。為此，電子商務專業的教師要進行企業調研、征求行業專家的意見以及了解畢業生的反饋意見，弄清楚電子商務企業對學生職業技能和素質的要求，進行整理歸納和分析，最終將電子商務實務課程按照工作過程為主線進行項目劃分，具體可以劃分為網絡營銷、網站運營、在線客服、網上創業等幾大項，每一大項又可以劃分為若干課程專項實踐項目。
2.電子商務實務項目教學的具體實施
與傳統教學方法不同，項目化教學最大特點是讓學生充分體會實際工作的業務流程，仿真中求真，在理實中求技，在項目教學中得到實踐技能的提高，實現與企業工作崗位的無縫對接。例如為了讓學生親身體驗和掌握網絡創業的過程，電子商務教師可以讓學生完成在“淘寶”開店的項目實踐，將學生分成若干小組，分別完成會員注冊、實名認證、商品以及網絡店鋪管理的全過程，重點鍛煉學生對網絡信息的搜集和整理技能、網絡操作技能、網絡服務禮儀以及數碼攝影圖像處理的技能，并且能夠在項目中解決出現的難題，提高發現問題和解決問題的能力。項目開始之初，教師要明確項目任務，讓學生清楚自己所要負責的具體任務和安排。
3.電子商務項目教學的評價
教學評價是提高電子商務項目教學有效性的保障，項目化教學的考核指標主要包括成果評價和管理過程評價。成果評價主要從成果的質量與水平、數量和完成成果的態度進行評價。成果的質量與水平指標主要包括實用性和真實性（觀測學生的項目成果是否符合電商企業真實的需要，是否具有一定的應用價值）、規范性（觀測學生的項目工作報告是否符合規范化要求，是否完整的闡述了整個項目流程和工作細則），實用性（觀測學生的項目成果實用性，是否可以用于解決現實崗位的實際問題或滿足職業崗位的實際需求等）三方面。完成成果的態度主要包括鉆研與勤奮（觀測學生在綜合實踐過程中，是否獨立思考，圓滿地完成既定的項目任務）、與老師的配合（觀測學生在實踐過程中，是否與老師積極保持溝通，主動提供綜合實踐的進展信息，接受老師指導）、團隊合作精神（觀測學生在實踐過程中，是否相互協作，目標一致地完成任務）三方面。在課程綜合實踐教學中，一般以3～5人的小組完成一個綜合實踐項目，為了防止部分學生“搭便車”，可以設計一些信息管理表格，記錄實踐的過程。如電子商務崗位認知調研中，讓不同小組的學生調研不同崗位，再讓組內學生調研同一崗位不同區域企業的需求，并填寫規定份數的信息表，小組匯總、分析、得出調研結論。在課程綜合實踐教學中，還可以借助現代化信息通信技術完成在線指導與管控。
三、高職電子商務實務課程項目化教學的幾點思考
1.提高教師實踐能力
項目化教學對電子商務教師的能力提出了更好的要求。作為一名合格的高職專業教師，不僅要具備現代高職教育理念和課程開發能力，同時也要有扎實的實踐能力，如果教師本身欠缺實踐技能，是不可能培養出大批高素質、高技能的高職人才。
2.優化項目質量
項目教學法改變了以往“教師講，學生聽”的被動的教學模式，以項目的形式讓學生參與到實踐中來。項目本身的質量如何關乎到項目教學的成敗，項目大多以案例的形式展現，目前的電子商務實務教材中有很多優秀的案例，案例內容非常詳盡和豐富，充分反映了電子商務企業經營和發展現狀，但這些案例大多是反映國外企業或者國內大企業的案例，與國內廣大的中小電商企業的實際情形不相吻合。
3.爭取企業的支持
高職電子商務項目教學的目標是培養大量具有實踐技能強的畢業生，使畢業生的素質和能力符合現代電商企業的實際需要，從而幫助畢業生更好的就業。因此，高職電子商務項目教學離不開企業的支持。電子商務專業要加強與企業的校企聯合，這是項目化教學順利開展的基礎和條件。一方面，高職電子商務教師可以深入企業，為企業提供技術和推廣服務，幫助企業進行客戶關系管理培訓等，將先進的電子商務技術引入企業，在實踐中獲得自身能力提高。
四、結語
關鍵詞 電子商務 教學改革 課程設置
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2015.06.048
E-commerce Professional Teaching Course Reform
TAN Zheng， SONG Yanhui
（School of Management， Hangzhuo Dianzi University， Hanghzou， Zhejiang 310018）
Abstract Based on the "problem" as the guide， using statistical analysis method， the paper studies the electronic commerce professional teaching course reform. In this study， we believe that the economic and management basis， information technology， electronic commerce， quantity analysis method are an integral part of the electronic commerce teaching. To cater to the needs of The Times， it should strengthen the large quantity analysis data and financial data analysis and management. This paper argues that taxes and electronic payment problem in the current situation， should cause e-commerce professional teaching attaches great importance to the course content.
Key words e-commerce; teaching reform; curriculum
關于電子商務專業教學課程改革的研究大都是從定性的角度提出的。宋文官曾經參照，電子商務國家職業標準，建立了一個以能力為核心的電子商務專業課程設置體系。①董曉英②認為電子商務是一門操作性很強的學科專業，在電子商務的課程設置上，應該更加主要實訓課以及實驗課的強度，著眼于提高學生的實際動手能力。韓義認為信息學、市場營銷學、網絡技術等內容補充到電子商務課程中，研究電子商務與經濟類專業、電子商務課程與其它課程之間的關系和相互影響。③蘭洋，蘇曉珂根據《電子商務專業就業形勢與對策分析》中凸顯的學生就業難以及企業招不到合適的人才，提出在課程設置上，要符合電子商務理論和技術的最新發展變化，迎合企業對電子商務人才的特定需求。④對相關文獻的梳理，我們發現這些關于電子商務教學改革的論文中大多是從主觀判斷的角度進行專業教學課程改革的考量，雖然取得了一定的教學實踐效果，但缺乏定量的研究使得電子商務教學課程改革難以獲得突破性的進展。本文試圖嘗試以一種全新的視角進行研究，即，以“問題”作為導向進行電子商務專業教學課程進行改革研究，并從定量的角度進行電子商務存在的問題的粗略判斷。孫宇，劉葉婷，韓潔曾以問題為導向進行過研究，但他們是從宏觀層面、中觀層面、微觀層面進行主動問題的設計，從而提出的在教學內容重組與教學方法改革，并進而實現以學生為中心的教學。⑤
1電子商務專業的問題剖析
本文在中國知網（CNKI）中，以主題詞“電子商務”與“問題研究”進行主題檢索，獲取了1883篇論文數據，這些論文基本都是對我國電子商務存在的關鍵性的問題的探討，我們下載這1883篇論文的題錄數據，并對這些主題詞進行統計分析，這1883篇論文共包含8307個主題詞，匯總重復的主題詞，共有4045個主題詞。排名前30的電子商務問題研究主題詞如表1所示。
2電子商務專業知識體系及課程設置
基于電子商務專業的培養方案，作者梳理了國內的主要的電子商務專業教學課程設置如下：公共基礎課（政治類、數學類、英語類、計算機類），學科基礎類（經濟學、離散數學、管理學、會計學、運籌學、數據結構、數據庫原理與技術、計算機網絡、電子商務概論、生產計劃與控制），專業核心課（電子商務技術、網絡營銷、信息系統分析與設計、專業英語、web應用開發技術、電子支付與風險管理、網站規劃與設計、物流與供應鏈管理），專業選修課（JAVA高階、管理統計學、國際貿易與實務、XML技術、財務管理、客戶關系管理、SPSS軟件應用、網絡應用工具、ERP系統原理與應用、面向對象技術、電子商務案例分析、決策支持系統、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統、數據倉庫與數據挖掘）。
3電子商務專業課程改進
我們認同大多數高校所采用如上的公共基礎課、學科基礎類、專業核心課、專業選修課的專業課程設置模式，但是，考慮到該專業的更好的發展，以及該專業學生得到更好的培養，我們提出一個專業特色系列課的模塊，這在我們早期的研究中曾經提出過。⑥該專業特色系列課模塊應該包含企業電子商務系列、電子商務企業系列、金融證券電子商務系列、電子商務資訊系列、電子商務服務系列的內容。但在電子商務專業的教學課程設置的各模塊下的專業課程上，我們認為可以根據表1中呈現的主要的電子商務問題研究進行適度的調整，可以說表1可以在一定程度上顯示目前我國電子商務在運行過程中涌現出的某些亟待解決的問題。頻次排名第1的主題詞“電子商務”不具有意義。排名第2的是頻次為66的“電子合同”，可以說，它跟排名第5頻次為48的“電子簽名”，排名11頻次為31的“電子支付”，排名15頻次為30的“電子認證”，排名20頻次為25的“電子證據”，排名22頻次為23的“數字簽名”，排名33頻次為19的“電子提單”共同構成了電子支付的重要內容。換言之，電子支付的系列問題應該是電子商務極其關注的重要方面，在課程設置方面，我們認為應該加強該方面的力度。
表1 電子商務問題研究的主題頻次表
另外，由于近幾年的移動互聯網以及移動支付的異軍突起，很多電子商務的完成都是借助于移動互聯網實現的，因此，在電子商務應該與時俱進地增加移動支付的授課內容，以更好地進行電子商務。分析表1，我們不難發現，實際上，電子商務問題研究中最突出的問題應該是稅收問題，因為排名第3與排名第4，頻次都是49的都是設計到稅收問題的主題詞“稅收征管”與“稅收”。排名18頻次為26的“稅收管轄權”也是稅收問題。如，在澳大利亞稅務局工作長達36年，曾擔任過高級局長助理的約翰?伯克斯的《國際電子商務和相關稅收問題》可以作為重要的教學參考內容。
基于以上的分析，我們調整電子商務專業培養方案如下所示：公共基礎課（政治類、數學類、英語類、計算機類），學科基礎類（經濟學、離散數學、管理學、會計學、運籌學、數據結構、數據庫原理與技術、計算機網絡、電子商務概論、生產計劃與控制、系統分析與設計），專業核心課（電子商務技術、網絡營銷、電子商務系統分析與設計、專業英語、web應用開發技術、電子支付與風險管理、網站規劃與設計、物流與供應鏈管理、電子支付與法律法規、移動支付、國際電子商務和相關稅收問題），專業選修課（JAVA高階、管理統計學、國際貿易與實務、XML技術、財務管理、客戶關系管理、SPSS軟件應用、網絡應用工具、ERP系統原理與應用、面向對象技術、電子商務案例分析、決策支持系統、文獻檢索利用、項目管理、人工智能與專家系統、數據倉庫與數據挖掘、大數據分析與管理、金融數據分析與管理），專業特色系列課（企業電子商務系、電子商務企業系列、金融證券電子商務系列、電子商務資訊系列、電子商務服務系列）。
4結語
本文的研究以目前存在的主要的電子商務研究問題為切入點，透析了我國學術界在關注的某些問題，我們認為這些問題正是目前我國電子商務需要迫切解決的問題。在問題為導向的基礎上，我們談到了大學的電子商務教學改革問題。我們同時認為，以問題為導向提出教學改革應該對培養出滿足社會所需求的電子商務人才是有益的。
本文受浙江省高校重大人文社科項目攻關計劃資助（項目編號：2013QN062）
注釋
① 宋文官.電子商務專業教學改革的實踐[J].中國職業技術教育，2004.182（12）：29-34.
② 董曉英.電子商務課程教學改革探索[J].現代商貿工業，2009（2）：267-269.
③ 韓義.對電子商務課程教學改革的思考[J].天津電大學報，2009.12（3）：21-25.
④ 蘭洋，蘇曉珂.電子商務課程教學改革探析[J].鄭州航空工業管理學院學報，2010.29（5）：151-153.
如圖1所示，根據電子商務專業的主要就業崗位及崗位的能力描述，構成以就業為導向，以能力為中心的“電子商務能力集”，具體為電子商務策劃能力、運營能力、技術實現能力及電子商務創新創業能力，將能力點轉化為知識單元及知識模塊，形成電子商務經濟、管理、技術及創業四個方面的知識體系，以此做為優化課程的依據。電子商務課程體系以知識體系為基礎，以培養學生的就業能力及崗位創業能力為目標，進一步優化基礎課與專業課，理論課與實踐課，必修課與選修課之間的比例關系，公共基礎課及專業基礎課注重專業基礎知識的掌握，專業課突出目前電子商務的最新發展及應用的新技術，限制性選修課供學生在電子商務技術和電子商務應用兩個方面進一步的學習。通過課程設計、實習實踐以及創新創業實踐等實踐類課程，加強學生綜合能力的訓練及提高。
2、理論課程體系優化
電子商務專業理論課程包括公共基礎課、專業基礎課、專業課及限制性選修課四類。
2.1根據崗位需求開設課程以廈門人才網為例，按“崗位名”搜索“電子商務”一周內的招聘信息，出現1470條記錄，經對這些招聘信息分析，目前對電子商務專業人才的崗位需求主要有技術類、商務類、管理類及數據分析類。根據市場人才能力需求的層次分析，確定的知識點，結合電子商務專業學科知識體系，確定知識單元、知識模塊的思路，進行課程的細化和調整。
2.2創新創業教育與專業課相結合將創業思想融入思政理論等公共基礎課程中，培養學生的創業意識和創業理念。開設《創業基礎》，培養學生的創業知識和創業能力。專業課程中增加創新創業模塊，在電子商務網站建設、網絡營銷與策劃、網絡廣告等專業課程中增加創新創業知識模塊，通過案例分析、項目策劃等教學形式，培養學生的崗位創業能力。
2.3凝練具有特色選修課將社會需求、學生意愿和學校資源這三方面因素綜合起來，設立電子商務技術、電子商務運營及跨境電子商務三個選修方向。電子商務技術方向，使學生深入掌握電子商務開臺開發技術，主要開設《電子商務系統分析與設計》、《C#程序設計》、《Java技術》、《移動商務技術與應用》課程。電子商務運營方向，主要開設《客戶關系管理》、《網絡廣告實務》、《電子商務項目管理》、《商務數據分析》課程。跨境電子商務方向，主要開設《國際貿易實務》、《外貿英語函電》、《國際金融與結算》課程。
3、實踐課程體系優化
實踐教學是培養學生應用能力、創新能力的重要環節，也是提高學生綜合素質的最直接、最有效的方式。
3.1建立完善的實踐課程體系如圖2所示，建立課程內實驗、獨立課程、實習及實踐項目四個層次的實踐課程體系。課程內實驗以學生掌握某一知識點、知識模塊，以及培養單項知識的應用能力為目標；獨立課程包括實踐類課程和課程設計兩種形式，以培養學生的適應綜合應用能力為目標；實習分為認識實習、社會調查、專業實習及畢業實習，以提高學生的崗位就業能力為目標；實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目和校企合作項目，以培養學生的崗位創新創業能力為目標。
3.2強化獨立課程實踐獨立課程包括實踐課程及課程設計兩種形式。實踐課程是通過學生的一系列相互關聯的實踐操作，掌握某一領域、某一崗位所需的具體技術，目的是培養學生的實踐操作能力。目前設置《多媒體技術》、《搜索引擎優化》2門獨立實踐課程。《多媒體技術》教授學生應用Photoshop軟件進行圖像圖片處理，通過大量的實踐操作，使學生具體圖像優化、圖片處理的能力，可以從事網站美工、網店產品拍攝等相關工作。《搜索引擎優化》以百度搜索為例，教授關鍵字優化、鏈接優化、流量分析等具體操作，使學生具備搜索引人優化方法的選擇、具體實現以及效果的評估，將來可以從事SEO工程師等相關工作。課程設計是在教師的指導下，以任務下達的形式，由學生獨立完成。目前開設《程序設計》及《電子商務網站建設》2門課程設計。《程序設計》課程設計是應用數據庫技術、技術開發基于C/S架構的信息系統，使學生掌握基本的軟件開發的方法，具備一定的程序設計的能力。《電子商務網站建設》課程設計是應用技術，建設基于B/S架構的電子商務平臺，包括用戶注冊、商品展示、購物車管理、訂單管理等電子商務商務業務過程，使學生具備基本的電子商務網站建設的能力。
3.3實習實踐項目與企業相結合實習包括電子商務運營認識實習、電子商務調查分析、電子商務崗位體驗實習及電子商務頂崗位實習。電子商務運營認識實習使學生了解電子商務運營的基本流程，帶領學生參觀相關企業，聘請企業經理人開設講座。電子商務調查分析，是在老師的指導下，針對電子商務相關問題進行社會調查，進行一定的分析，從而培養學生觀查問題、分析問題、提出解決方法的能力。電子商務崗位體驗實習根據校外企業實習基地所提供的實際崗位，進行短期的頂崗體驗操作，主要有電子商務方案、物流、運營、訂單管理、售后等崗位的體驗，尤其是每年的“雙十一”，各企業對學生有較大的需求。電子商務頂崗實習是以培養學生的崗位就業能力為目標，為期3個月左右的實際崗位操作，是學生密切接觸社會的有效方法及途徑。實踐項目包括創新性實驗項目、學科競賽項目及校企合作合作項目。各類實踐項目均是學生自由組建團隊，聘請專業教師及企業導師共同指導，以項目的形式動作管理，以培養學生的崗位創業能力。
4、結語
［關鍵詞］電子商務;課程;問題;改革
電子商務屬于交叉學科，涉及的學科十分多元，其中不但包括計算機、工商管理，還包括國際貿易、營銷等。正是因為其具有較強的復合型特征，所以要高品質完成電子商務教學，不但需要教師具備電子商務技術、熟悉商業運作流程，還需要教師懂得國際貿易、教育心理、營銷管理等方面的知識。總的來看，市場對電子商務人才的需求量是很大的，但是高校培養的電子商務人才質量卻普遍不高，綜合素質較差，如不加以改革、完善，將不利于電子商務教學的發展，限制電子商務專業人才的就業及職業發展。筆者結合自身經驗，分析了當前高校電子商務課程教學存在的問題，基于此，提出了電子商務課程教學改革的對策，具體如下:
一、電子商務教學存在的問題
(一)教材編寫應用問題
教材是教學的依據和參考，直接關系到教學目標的制定、教學方法的適用、教學進度計劃的推進。當前，高校電子商務教材的應用性不是很強，而這個短板勢必會影響到電子商務人才的培養。總的來看，電子商務教材編寫、應用上存在如下問題:其一，教材的適用性問題。高校教師所用的教材，大多數是某個院校出版的教材，在適用性上不是很強。其二，教材理論、實踐構成不合理。教材的編寫多是在職教師，雖然他們本身有不錯的知識儲備和理論素養，但是實踐經歷、工作經驗卻比較缺乏，故而，他們編寫的教師理論水平較高，但是缺乏實踐教學內容。其三，教材滯后性問題。教材編寫到出版經歷的時間較長，而電子商務卻是瞬息萬變，日新月異，在這樣的情況下，教材自然會出現滯后性問題。
(二)教學方式方法落后
雖然我國大力推動高校教育教學改革，但是由于學科、人力資源、經費、課程設置等方面的原因，部分高校的電子商務教學方式方法仍舊比較落后，教師課堂講授仍然占據主體。雖然也引入了多媒體教學，增加了一些案例教學，設置了課后習題，但是總的來看，學生在教學中處于被動地位，實踐機會比較少。若是不改變這種問題，素質教育目標將無法實現，培養出的人才也將無法適應企業的需求，這無疑將限制電子商務事業的發展。
(三)教育教學資源不足
實踐性學科對資源的需求更大，電子商務正是這樣的學科。電子商務課程涉及諸多的較差學科，知識概念比較多，且知識更新速度快，理解難度大，若是僅僅依靠死記硬背很難達到理想的教學效果。實踐教學是電子商務課程必不可少的，而要開展實踐教學，調動學生的主動性，就需要足夠教學資源的支持。有了教學資源的支持，才能建立一體化教學模式，培養實用性人才。從當前的情況來看，盡管一些高校有自己的電子商務實驗實訓中心，但是硬件、軟件投入水平還比較低，且長期維護是一個大難題，很多實驗室甚至不能上網，這勢必嚴重制約電子商務課程的發展。此外，很多高校沒有校外實習實訓基地，這使得學生很難理論聯系實際，熟悉實際操作流程，熟練掌握職業技能，提升綜合能力，滿足電子商務企業的需求。
(四)師資力量較為薄弱
電子商務產業畢竟是新興產業，雖然經過了十余年的快速發展，但是目前的從業者卻都大都是在實踐中鍛煉出來的，學校培養出來的優質人才相對有限，其中具備教師條件的專業化教師明顯不足。電子商務具有很強的綜合性，涉及諸多的較差學科，涵蓋范圍涉及金融、商業、計算機、信息技術、營銷等諸多領域。我國的電子商務和發達國家比差距還是很明顯的，專業教師也較為缺乏，大部分學科知識儲備較為單一，很多都是畢業之后直接走上講臺。這樣的師資力量構成、教師質量，很難滿足實際的教學要求，不但難以激發學生的學習興趣，鍛煉學生的理論聯系實踐能力，提高其綜合素質，在終身發展、眼界開闊等方面也無法給予學生有益的幫助。
二、高校電子商務課程教學改革的對策
(一)及時更新教材內容
高校電子商務專業教材編寫、應用存在諸多問題，難以與時俱進，教學內容陳舊，教學特色不明顯，教學效果不理想。為此，高校應及時更新教材內容，并引入最新的電子商務教學內容。具體來說，要做到如下兩點:其一，及時更新教學內容。教材編寫非朝夕之功，難免存在滯后性，且教材編寫難以照顧到每所高校的實際情況，很難滿足非編寫學校的教學需求。很多教材的內容過時、課程設置不盡合理、實踐教學內容缺乏，不但無法激發學生的興趣，也無法很好地與電子商務實踐接軌。為此，高校應該組成教學小組，及時搜集電子商務最新理論、實踐信息，及時更新教學內容。其二，博采國內外教材之長。在教材選擇上，高校一方面要看到中國電子商務發展的實際，堅持實事求是，在本國基礎上編寫教材，另一方面要博采百家，吸收、借鑒國外教材中的有益部分。但這里需要注意的是不能照搬照抄，要做到因地制宜、因時制宜，理論聯系實踐，切實保證教材的編寫質量，并且及時更新教材版本。
(二)改善教學方式方法
當前電子商務課程教學方法滯后，被動、灌輸教學仍然存在，很多學生學習主要靠死記硬背，了解不夠透徹，應用能力普遍偏低。為了改善這種情況，高校應改善教學方式方法，具體來說，要采取如下措施:其一，精細講解、案例教學。在實際教學中，教師應該采取精細講解策略，并輔之以案例教學，這樣不但可以讓學生理解每一個知識點的內涵、外延、應用情況，還能夠讓學生理論聯系實際，提高實踐能力、知識發散能力、問題解決能力。其二，引入討論、合作學習。電子商務教學內容更新速度快，教師要及時搜集最新教學內容，并依據這些內容，為學生安排案例討論課，結合電子商務發展的一線情況，引導學生展開小組討論、頭腦風暴，并處理好講授和討論的關系，既要提高學生的理論和實踐知識，還要培養學生的思維能力、實踐能力。
(三)配備充分教學資源
電子商務的實踐性很強，為此，高校應該為教師、學生配備充分的教學資源，為其創造一個良好的學習和時間操作環境。具體來說，要做到如下幾點:其一，加大實驗實訓投入力度。實驗實訓對電子商務專業學生十分重要，不但可以串聯課堂內外，培養學生理論聯系實踐意識，還能夠讓學生在實踐中發現問題、解決問題，獲得更好地成長。其二，加大硬件投入。硬件投入不可或缺，開展實驗實訓離不開設備、耗材、輔助工具，離不開專門的實驗場所、實訓基地，而這些都需要高校投資建設。其三，加強校企合作。單純依靠學校很難培養符合一線要求的高級電子商務人才，而通過校企合作卻能夠達到這一目標。在校企合作背景下，學生不但可以獲得給你更多實習工作機會，也可以通過對企業的了解，制定自己的職業生涯規劃，明確職業理想和愿景，一舉兩得。
(四)增強高校師資力量
電子商務涉及諸多學科，知識復合程度比較高，教學難度比較大。為此，高校應該增強師資力量，提高教師的業務能力和綜合素質。具體來說，要采取如下措施:其一，提高教師的業務能力。電子商務不但需要教師具備計算機、管理、營銷等方面的知識，還需要教師熟悉網絡、懂得金融，這些對教師是不小的挑戰。高校應該選拔更多復合型教師，并健全培養體系，著力提高教師的業務能力和綜合素質。其二，鼓勵教師“走出去”。從當前的情況來看，走出去包括兩種，一種學習進修，另一種是鼓勵教師去企業掛職鍛煉。高校要根據教師的意愿，為其創造繼續深造的條件，鼓勵其參與到企業的實踐運營中，著力提升教師的實踐操作能力和職業勝任能力，使其在自己的崗位上發光發熱，培養更多合格的電子商務人才。
三、總結
改革必須要去除阻礙因素，及時發現問題。高校電子商務課程教學改革也是如此，只有及時發現電子商務教學存在的問題，才能找到改革的路徑方向，確保電子商務課程教學改革的效果。本文分析了電子商務課程教學改革存在的問題，在此基礎上提出了電子商務課程教學改革的對策，以期更好地促進高校電子商務課程教學的發展。
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要跟上時代的腳步，就必須堅持以就業為導向來開設課程。為此，首先要了解電子商務專業畢業生的就業情況和電子商務企業的用人需求。通過對多界畢業生的跟蹤調查發現，很多電子商務畢業生所從事的電商相關崗位都是以計算機應用崗位為主的。如電商網站的網站維護員、美工專員、客服專員和各類與電子商務相關的計算機應用類崗位和各類電商營銷崗位。在這些崗位中，與計算機相關的崗位多局限于計算機應用方面。如網站的維護僅局限于是否會利用現有平臺進行簡單的新聞和商品信息維護，是否可以對現有平臺進行簡單的商品美工處理等。但通常這些崗位的計算機應用能力又呈現出多樣化、易更新等特點。如電商的網站維護類崗位，所需要擁有的計算機應用能力較多，從基本的網站建設技術到基本的動畫制作到基本的美工處理，甚至還需要懂一些組網和網絡維護的知識。這些知識不需要太多，只需要知道皮毛就行，但都必須要懂一些。而通過對廣西區內和區外多家大型電子商務企業的調研和走訪發現，現在的電子商務企業需要的電子商務人才更多地也是需要電商相關的會多種計算機應用技術的人才。企業更多的是需要能利用多種計算機技術為企業展開電子商務的人才。所以，由此可見，企業用人更多突出的還是一個“商”字，“商”字是目的，而計算機應用能力只是手段，電子商務的學生如果要有自己的特點，就必須緊靠這個“商”字來作文章，在計算機方面的知識要有選擇的學習，任何能突出“商”字的計算機技術都應該能夠掌握，即在從事電子商務活動中所需要的各類計算機應用技術，能夠靈活的運用自己學所為企業服務。這才是電子商務專業學生與計算機類學生的本質區別。最終，我們得出電子商務學生在計算應用方面需要的能力如下:(一)具有簡單的組網和維護能力(二)能夠利用現有平臺建設中小型電子商務網站(三)能夠對現有電子商務平臺進行簡單的維護(四)能夠使用各類圖片處理軟件對圖片進行處理與維護(五)掌握基本的網店建設與運營(六)掌握基本的攝影技術針對以上所列能力可以得到相對應的計算機類課程如下:《局域網組網與維護》、《電子商務網站建設(前臺)》、《電子商務網站建設(后臺)》、《圖片處理技術》、《網店運營與維護》、《攝影技術》等。而電子商務行業發展迅速，在未來的發展過程中可能還會有很多新的技術出現，這就要求電子商務的教師能根據時代的發展，實時調整專業教學計劃，以適應社會的發展需要。
二、兩種課程設置下的就業情況對比
在沒有進行計算類課程設置改革前，電子商務學生的計算機類課程基本上與計算機專業的學生類似。學生在校過程中感覺學習難度大，而在畢業后則感覺所學計算機知識無法勝任計算機相關工作，電子商務類工作更是許多都不沾邊。在這樣的背景下，畢業生首先在心里上就有一種劣勢，認為自己的專業往上拼不過計算機專業的同學，橫著比，自己又沒有什么特色，要么去找專業不對口的工作，但又覺得有點不甘心。所以，在多種因素的影響下，照成了低就業率和高度專業不對口。在進行了計算類課程設置改革，特別是強調了以就業為導向來開設計算機類應用課程后，學生在校過程中由于知道所學知識都是將來就業能用上的，所以學習興趣特別濃厚，課堂氛圍和質量都得到了相應提高。另一方面，由于課程設置都是根據某個電子商務崗位能力設定，所以課程的教學上與傳統的計算機應用教學又有自己的特點，這些都是一般的計算機專業課程所不具備的。這樣一來，學生畢業后，作為電子商務專業的學生去應聘電子商務類崗位就比傳統計算機類學生更有優勢，企業也更喜歡用符合電商行業標準的人才。具統計，自電子商務計算機課程改革后，我系電子商務畢業生就業率和專業對口率分別提高了5個和10個百分點，從事實證明了以就業為導向來開設課程的正確性，也堅定了未來的課程改革中更要以此為標準來進一步完善電子商務專業建設。
三、結束語
[關鍵詞]電子商務 課程改革 人才需求 地區經濟
一、前言
近年來,電子商務對傳統的商務活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標志就是增加貿易機會,降低貿易成本,簡化貿易流程,提高貿易效率。電子商務極大地改變了商務模式,帶動了經濟結構的變革。據悉,中國電子商務發展日益提速,在去年前11個月中,支付寶的日均交易額同比前年的4億多元已經攀升至11億元。當前國內政府對電子商務的扶持力度和未來三年內電子商務的高速增勢廣泛被看好。但高校電子商務畢業生的就業卻遭遇尷尬。目前國內近700所高職院校的電子商務畢業生普遍無法直接上崗,就業率僅為20%,多數該專業人才畢業后轉投它業,專家預測,未來10年,我國電子商務人才缺口將達200多萬。這表明在電子商務人才供給上出現了一個怪圈。一方面企業找不到合適的專業人才,另一方面電子商務專業的畢業生就業困難。也就是說在學校培養和企業需求之間出現了明顯的鴻溝。
如何解決這個矛盾,這涉及到方方面面的因素。很多行業專家和教育專家也都對電子商務人才培養提出了很多看法。其中很重要的一點看法就是電子商務專業課程的設置問題對于電子商務專業建設和人才培養有很大的影響。把學生培養成什么樣的人才,培養他們的哪些能力,應掌握哪些課程、技能,這些是院校設置課程時優先考慮的問題。
二、電子商務專業課程設置存在的問題
中國第一批電子商務專業是于2001年在13所高校啟動,十年來,各院校在專業課程設置方面上也作了不少積極的努力,不斷總結經驗與教訓,取得了一些明顯效果,但還存在著幾個問題。
1.課程與實際需求脫節,總是在“電子”與“商務”上爭論不休
電子商務專業人才培養倒底是應該重“電子”還是重“商務”一直都是業內人士討論的話題,目前的現狀來看約有三分之一的學校將電子商務專業放在經濟管理類中,三分之一的放在商務類中,剩下三分之一放在計算機(軟件)類中。到底專業課程設置以誰為重?這并不是一個對與錯的問題。因為電子商務本身就是一個交叉學科的新興課程,他注重的是多種學科的交叉應用能力,培養的是復合型人才。如何設置專業課程的重心,應該拋開電子與商務之爭,把著眼點放在人才培養目標上。也就是說學校希望針對哪些崗位培養人才。而這個目標又應該與本地區的行業發展充分的結合,凸現地區就業的特色。這才是課程設置的根本問題。
2.培養復合型人才導致課程廣而不精
電子商務是一個涉及面較廣,技能要求較多的專業,是信息流、資金流、物流“三流”的統一體,為了能培養出合格的電子商務人才,很多院校在課程設置上唯恐漏掉任意一點,結果反而使課程設置成了眉毛胡子一把抓。樣樣都學,樣樣不精。學生到了就業時候,發現不論哪方面自己都沒能很好的把握,就出現了坐辦公室不如文秘,搞程序不如計算機,去營銷不如市場營銷的尷尬局面。其實豐富的課程思路并沒有錯,但我們應該清醒的認識到,我國電子商務起步不久,對于社會大多數企業,并沒有一個“電子商務崗位“等著我們。所以泛泛地了解方方面面的知識,走出校園后的就業前景必然令人擔憂。因為在課程的設置上應該把握“廣”與“精”的度。現在有些業內人士提出的層次化人才培養,就很值得我們探討,并應用到高職高專的課程設置中。
3.課程設置向高學府看齊
電子商務是一個發展迅速,時代感很強的專業。對于這樣一個新興學科,各院校專業課程設置的重點與內容也各不相同,沒有約定俗成的教材與大綱。這使得各院校在課程設置上缺少有力依據。很多院校在課程設置把關中,只能迷信于更高學府,不管是不是同層次同類型學校,是否有不同的地域經濟環境,照搬一些重點院校的教學計劃,大大限制了很多院校專業課程改革的步伐。課程教材的選擇也迷信于更高學府,可教材中的內容與高職高專重技能的培養目標差距太大。另外,很多教材內容偏舊,跟不上發展迅猛的電子商務腳步,尤其是教材中的案例大多已經過時,在網上搜索不到,使得課程的實訓項目也停滯不前。
4.缺乏職業素質培養課程
很多電子商務專業的學生畢業時已經掌握了一定的技能,但是卻遲遲找不到適合自己的崗位。他們所欠缺的是必要的職業素質,是對專業知識綜合應用的訓練。一些電子商務畢業生,面對很多就業機會他們都感覺不適合自己,不知自己能為企業做什么。這些對專業的迷惑,很大程度地影響了他們對專業課程的學習興趣。電子商務專業的學生是否成才,這些思想上的誤區都需要在平時的專業教育中給予引導。
三、電子商務專業課程設置改革的幾點建議
電子商務專業課程的設置應從人才需求、地區經濟狀況及院校本身的特點等方面綜合考慮。
1.課程設置應與地區經濟優勢相結合
鞍山地區中小企業密集,且多為電子商務發展初期階段,企業信息化人才需求很大,學院在開展電子商務課程時以網站建設、網絡營銷為核心課程,并用實際的項目引導學生,掌握電子商務網站的的維護與推廣,這種課程與地區經濟優勢結合的方式是值得借鑒的。
2.課程設置應依托原來優勢學科
為了能培養出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業崗位的電子商務專業人才,我們在設計課程體系時,要充分體現培養技能型人才的大專院校教育目標。電子商務專業的綜合型,決定了高級電子商務人才的高能力,對于大專院校,并不具備培養高級電子商務人才的能力,從應用來看,電子商務人才大致分為技術型、商務型、高級管理,電子商務策劃四種類型。大專院校應依托原來強勢專業,結合地區人才需求情況培養技術型或商務型電子商務初級人才。
3.課程設置重實訓,與課程競賽相結合
高職高專的電子商務專業是一個應用型專業,課程設置應以技能訓練為主,應采取職業設計為導向,針對地區特性為學生量身打造專業特色。已有的標準不一定適合自己的院校,更高學府的教學標準不一定適合大專院校的重技能培養目標。在教學中應開發符合自身院校特點的教材,在進行教材開發的時候特別要結合實際的工作項目,這樣的課程才能更有活力,更能培養學生的能力。另外,利用與課程結合的競賽培養學生對課程學習的興趣。例如網頁制作課程對應的網店裝修大賽,網絡推廣課程對應的網站推廣大賽等。學校可以通過課程的特點設計符合本校的競賽。通過競賽,學生可以了解自己的不足,學習別人的長處,看到更多優秀作品。也可以帶來積極的鼓勵作用,推動其它課程的學習。
4.開展職業素質教育
職業素質是勞動者對社會職業了解與適應能力的一種綜合體現。電子商務職業素質包括學生對專業知識的綜合應用與學生對專業的榮譽感。學校應開展更多的活動,以豐富的形式培養學生的職業素質。例如通過職業設計討論,了解自身特點,規劃自身職業走向;通過與企業代表座談,了解人才市場動態;通過畢業生代表座談吸取經驗和教訓;通過專業發展前景講座,激發學生的專業榮譽感。學生是否成才。要看學校如何引導,糾正學生的思想誤區,必能更好的引導學生對課程的興趣。
電子商務專業設置什么樣的課程才是有效、有用、可行的呢?這恐怕需要從事第一線教學的人員不斷地在實踐中摸索適合自己的路。用發展的觀點不斷地對原有的課程體系根據實際需要進行改革和完善,這樣才能更好地促進電子商務教學的健康穩定發展?
參考文獻:
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電子商務是各種電子技術在商業領域中的應用，電子商務的出現將沖擊傳統的商務模式，影響傳統的商務流程，形成嶄新的電子商務運作模式。作為一種新興的、處于發展中的現代商務模式，電子商務需要大量能夠將信息技術融合到商務管理中的復合型人才。因此電子商務正在成為世界各國高等院校競相發展的新興學科。由于其應用的廣泛性，強調電子商務課程要與其他學科的教學或活動整合在一起，要“淡化”計算機(電子商務)課程的“學科性”，強調其“綜合性、應用性”。在計算機方面，通過對本課程的學習，學生在學會使用各種電子商務模式及其技術來改造或滲透傳統商務同時，更要學會電子商務系統的開發及設計。
2課程發展現狀
《電子商務》課程在我校的發展主要經歷了以下幾個階段：
（1）選修課階段（2000-2003年）
根據網絡經濟發展的要求，我校從2000年起，面向計算機專業學生開設的《電子商務概論》課程，供學生選修，旨在使學生掌握電子商務的基本知識同時，掌握電子商務系統的開發和設計，提高實際開發能力；
（2）專業方向限選課階段（2003-2007年）
隨著世界經濟一體化和全球化進程的加快，電子商務作為新經濟的標志也開始出現并得以迅猛發展，人才培養是促進我國電子商務事業發展的最關鍵因素，開設電子商務課程是最直接的也是最有效的方式。我校在2003年修訂本科專業教學計劃時，將《電子商務概論》課程設置為信息管理與信息系統專業的方向限選課，學時為48學時，并且制訂了課程教學大綱。
（3）專課程深化階段（2007-至今）
《電子政務》作為電子商務的基礎理論課程，隨著我國政府對電子政務的日益重視和電子商務專業學科的發展而成熟起來。從1993年，“三金”工程開始，到1999年的“政府上網工程”的啟動實施，經過多年的發展已經取得了較大的成就，我國電子政務的發展將逐漸步入正軌，將逐步從宣傳和推廣階段進入到了務實的發展實施階段。
與此相適應，本課程于2007年開始，將《電子商務》課程延伸《電子商務與電子政務》。目前，電子商務不僅屬于信息管理與信息系統專業的核心基礎課，同時將面向全校開設選修課。隨著專業建設、學生人數的增加和就業形勢的要求，在教學思想觀念和課程建設、教學方法和手段、課程實踐教學環節等方面還需要進一步完善。
3教育教學思想觀念的變化
為達到國家教育部提出的應用型本科的教學基本要求，以學生的發展為中心，教師對教學的主導性和創新性與學生對學習的自主性和創新性良好結合，教學要提倡學在實用,提倡因材施教,注重實踐訓練，敢于創新，注重學生的素質培養。
（1）學在實用
教學要提倡學要實用。應用型本科教育必須強調實用，其目的更多的是從社會需要的角度，從學生適應崗位要求的角度考慮。教育要讓學生動手做事，提高能力。回頭思考應用型本科教育的課程設置，應該符合以實為根的教學思想，課程的設置應該符合社會對專業人才的需求，緊跟時展步伐。學校必須掌握社會需求、學生需求，然后立校設科，培養人才。教學改革必須以社會需求為依據，社會需求是教學改革的直接動力。當前,企業挑選人才高度關注就業者曾經學過什么，能干什么。教育教學必須以實為根，自覺地深化教學改革,解決學生未來就業所需要的知識和能力，才能滿足用人單位的需要,最終滿足社會的需要。教育教學必須堅持以能力培養為中心，從專業設置、課程設置、教師選擇、時間安排、成績評定、學生管理等多方面進行改革，逐步實現以社會需求設專業，以崗位需要設課程，以生產流程要求安排學習進程的目標，調動企業參與應用型本科教育的積極性，解決企業對人才的需求。
（2）因材施教
以人為本的教育是重視學生素質發展的教育，以生為本是必須樹立的教學思想。電子商務課程就是嚴格堅持以生為本的，課堂教學采用多種方法，教師通過創設與現實相近的教學情境，激發和增強學生的學習興趣和工作適應能力；通過解決開放性問題，培養學生的學習能力和創造力。
（3）通過實踐培養創新
實踐出真知，電子商務的授課都是從理論開始，以實際案例應用為止的。在實際案例應用的講解中，教師要求學生掌握具體的電子商務應用技術，絕不是紙上談兵。在培養學生過程中，通過種種措施提高學生實踐能力的培養，在實踐章節中啟動開放性實踐教學環節的改革，增加學生開放實驗的內容和時間，設置較多的開放性、設計性、綜合性的實驗，培養學生實踐能力和創新能力。以專業實驗室為依托，組建學生專業教學創新基地，充分利用專業實驗室的人員、場地、設備等現有條件，為學有所長的學生開展科學研究創造良好的環境。
教學必須與時俱進，不斷創新。應用型本科人才的培養必須走出學校，跳出教育，進入社會，走產學研結合道路，必須努力吸收新思想、新方法和新技術，充分發揮新技術的優勢，滿足學習者多樣化的需要。通過電子商務這門課程，可以感受到教學方法和手段的創新對于人才培養的重要性，只有不斷地創新教學內容、創新教學方法、創新管理方式，才能使學生得到更好的教育，培養出具有創新能力的學生。
4課程建設的目標
電子商務課程是信息管理與信息系統專業學科的重要基礎課程，也是一門核心課程，爭取將本課程建設成為教師隊伍強大、教學內容豐富、教學方法多樣、教學管理科學的課程。為此，制定如下建設目標：①教師梯隊結構合理、基礎堅實、教學水平高。②強化工程訓練，貫徹應用型本科培養目標。充分利用已有的資源（開放源碼和教師已有的研究成果）進行應用系統開發。③進一步豐富試題庫與試卷庫的容量，使之具有明晰層次、難易梯度、實踐性強的特色。④多媒體課件制作既要內容豐富，又要形象生動，使學生能夠容易、牢固掌握該課程的有關內容。⑤完善網絡教學環境，提高學生的自學習能力。⑥建立嚴格的作業、實驗規范和成績評定標準。⑦出版特色理論教材一本。⑧針對學生的不同情況，在不分班的情況下進行分層次教學。
5教學內容、方法、手段的改革措施
5.1教學內容
該課程是信息管理與信息系統專業方向限選的重要主干課之一。通過學習該課程，使學生對電子商務的基本知識、基本概念、基本理論和電子商務所涉及的相關問題有一個總括性的了解，并對電子商務學科的交叉性、邊緣性、綜合性、系統性、先進性和實踐性有深入地了解和認識，提高電子商務開發設計能力。
整個電子商務課程的教學內容安排如下：
（1）在“電子商務”課程的教學內容和課程體系結構中，充分體現其前沿性是“電子商務開發與設計”課程建設的知識體系主要內涵，它包括：電子商務基礎、相關技術（網絡技術、數據庫技術、網頁開發基礎、網絡安全）、電子商務開發方法、電子商務具體開發實例。
（2）教學內容組織方式與目的：理論教學與實踐教學相結合，理論教學在多媒體教室進行，實踐課在計算機房進行；考試采用理論考試與實驗考試相結合的方法；通過本課程的學習，使學生掌握電子商務的基本理論和相關技術并能應用到實踐當中。
（3）實踐性教學的設計思路與效果：理論教學與實驗學時比為1：1；于學期后期專門安排二周時間，進行課程設計。課程設計應制定設計任務書，指導學生以課題組的形式獨立完成設計。該課題針對不同層次的學生進行分層教學改革，使學生能學以致用。通過以上措施大大提高了學生學習興趣，并取得了良好的教學效果。
5.2多種教學方法的靈活運用
課程團隊為了充分激發學生學習“電子商務”的熱情，提高教學效果，培養學生學以致用的能力，基于小班教學，并采用多種教學方式對“電子商務”課程教學進行探索。這些啟發式、參與式、互動式教學法使得學生置于電子商務理論思考和實踐的研究環境之中，為學生提供了分析問題、解決問題的空間，激發了學習興趣，收到了良好的教學效果。
（1）采取導、學結合式教學方法。在課堂講授基礎上，指定參考資源、思考練習，讓學生通過自學、研究提高知識的廣度和深度。
（2）采用啟發式教學法。在課堂教學中，通過教師的講授來傳授知識，不采用傳統的“灌輸”式教學方法，而是采用教師啟發、引導的方式，循序漸進地誘導、啟發、鼓勵學生對問題和現象進行思考、討論，再由教師總結、答疑。
（3）用討論式教學法。在教學中，對于一些有爭議的疑難問題、一些可能有所創新或具有獨特見解的新課題等，都可以采取討論式教學方法。
（4）采用互動式教學法。教學中強調采用互動式教學，克服學生被動學習的局面。課堂上不僅僅是教師提問學生，同時鼓勵學生向教師提問。
（5）采用案例教學法。在講解過程中結合實例和研討案例，加深學生對基本理論的理解和認識。
（6）注意將最新的學術研究成果轉化到教學中，培養學生的工程實踐能力和創新能力。
這里的學術研究成果有兩種，一是學術界的最新研究成果，二是課程教師的學術研究成果。講授前者，能夠使學生了解電子商務的研究現狀與前沿；后者則授以學生分析的方法，把教學內容提升到研究性的程度。在實踐性教學環節中，在教師提供必要的API（應用程序接口）的情況下，要求每一個學生能夠重現最新研究成果，培養其工程實現能力。引導學生在此基礎上發現問題，提出解決方案，培養其創新能力。
5.3電子商務課程采用的手段在教學中的應用及效果
（1）充分利用現代教育技術手段促進教學活動的開展。學院配備了能滿足教學需要的多媒體教室、專業計算機房以及相應的模擬實訓軟件系統。教師利用多媒體課件講解基本知識，用實際軟件開發環境演示操作過程，用應用軟件實例輔助教學系統剖析系統原理，展示運行效果。通過這些先進的教學手段，提高了教學的直觀性和生動性，提高了教學效果。
（2）加強校園網建設，豐富網絡教學資源滿足教學需要。近年來，學院加大投入確保了網絡暢通，所有精品課程在原有網上資源的基礎上不斷豐富，更新充實了教學案例、項目實例、視頻錄像資源、實踐選題庫、自測系統、在線互動等網絡資源欄目內容，變封閉式教學為開放式教學，促進了學生的自主學習，從而滿足了教學的需要。
關鍵詞關鍵詞：電子商務；考試系統；結構化設計
中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號文章編號：16727800（2013）008008802
作者簡介作者簡介：李素霞（1979-），女，碩士，濰坊科技學院講師，研究方向為計算機應用。
0 引言
“十一五”期間，我國電子商務的發展態勢良好，2010年交易規模達到8.1萬億元，電子商務發展的內生動力和創新能力日益增強，正在進入密集創新和快速擴張的新階段。隨著電子商務的不斷普及和深化，各大高等院校相繼開設了電子商務課程，本文對電子商務課程考試系統的設計與開發進行了論述。
1 電子商務概論課程特點
（1）內容的綜合性。電子商務課程的內容涉及到經濟、管理、計算機、網絡、物流、通信技術、在線支付、數據安全等相關內容，而且電子商務課程的內容獨立性強，知識點關聯性小。學生在學習過程中要接觸大量新概念，要么覺得電子商務過于抽象， 太難把握，要么覺得電子商務沒有什么實踐意義，是一門無關緊要的課程。
（2）電子商務課程的前瞻性強。隨著計算機技術特別是信息技術的發展，電子商務發展快速。電子商務發展的快速性，使得電子商務課程理論研究的內容必須隨之發生相應的變化。比如說在2010年、2011年還在研究討論手機網絡、手機支付等問題，到了2012年，移動商務已經成為大家普遍認同的一種商務模式。而電子商務教材的內容總是滯后于電子商務行業的發展，需要教師實時搜集最新的行業資訊，去擴充、更新教材內容，以使學生能夠接受到最新的前沿知識。
（3）獨特的實時網絡資源優勢 。沒有網絡，就沒有電子商務，電子商務的教學離不開網絡，否則就是紙上談兵。因此在教學中要把教材知識與網上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段，可以充分激發學生的學習興趣，提高學習效果。
（4）具有很強的實踐性 。電子商務是一門外延學科，廣泛涉及營銷、管理、物流等管理學科和計算機、網絡、網上支付、安全技術等計算機技術學科的內容，培養的目標是讓學生學會通過網絡來進行與專業相關的一系列商務活動，通過學習該課程要求學生既要掌握電子商務理論知識，又要學會操作互聯網和計算機的相關基本操作技能。
2 電子商務現有考試系統存在的問題
筆者任教的是會計電算化專業開設的電子商務課程，該課程的考試分值分配原則是：理論考試成績占60%，實驗考試成績占30%，平時成績占10%。
理論考試采用傳統紙質試卷的模式；實驗考試采用得意電子商務實驗室系統進行模塊測試，如在規定的時間內，演示B2C的購物流程；平時成績除了綜合考慮學習態度、出勤率、上課紀律等因素外，著重對學生平時實驗課內容的實際操作情況進行評價。課程結束時，要求每位學生對自己所實驗的內容、操作步驟、完成情況以及該項實驗所涉及的理論知識等進行總結，并寫出實驗報告。
這種理論考試和實驗考試相分離的方式存在如下問題：①理論考試需要教師統一出卷，學進度，學計劃，限制了教師對教材內容處理的靈活性和前瞻性；②為了防止試題泄漏，教師在出卷后必須做好試卷的保密工作，所有班級必須在同一時間考試； ③理論考試需要按統一標準裝訂試卷、需要手工閱卷，登記成績、分析成績，工作量大；④實驗操作在得意電子商務實驗室軟件下操作，教師每場考試都要事先做些不必要的準備工作。德意電子商務實驗室是學生平時的實驗操作軟件，該應用軟件上保存著學生的許多日常操作記錄，考試時需要重新為學生分配賬號，或者將原賬號下的操作刪除，比較麻煩；⑤學生用功能軟件考試，不管做哪個模塊，必須首先申請郵箱，不能實現獨立的功能模塊測試。
3 建設電子商務考課程試系統的必要性
將理論考試和實踐考試相結合，真正做到在靈活全面地掌握理論知識的基礎上，利用網絡的無限廣闊空間，隨時隨地對學生進行考試，建設電子商務考試系統勢在必行。
通過電子商務考試系統進行考試，具有很強的優越性。它可以將傳統考試過程中的試卷組織、審定印制、傳送收集、發放、評判歸檔各個環節減少到1～2環節，幾乎屏蔽了所有人為干預考試的可能性，不但能夠節約大量的時間、人力、物力與財力，而且還可以大幅度增加考試成績的客觀性和公正性。可以實現教考分離以及考試工作的信息化管理，可以有效利用學校現有的軟硬件資源，使其發揮最大效力，更好地為學校的教學、管理服務，可以大規模地實行考試，實現考試的客觀性、公正性，自動化組卷、閱卷，減輕教師工作強度。
在線考試系統是傳統考場的延伸，它可以利用網絡的無限廣闊空間，隨時隨地對學生進行考試，大大簡化了傳統考試的過程。
4 設計思想
為了讓系統能更好更快地進行，制訂了如下的設計思想和應用性能：
（1） 系統主要是為了滿足電子商務考試的需要，因此要求系統無論是教師還是學生用戶，都要做到操作簡單、實用、安全，而且還要直觀。
（2） 系統功能模塊化設計方法，使系統既有利于在設計過程中修改，又有利于維護，還要有利于以后的性能擴展。
（3） 系統應具備數據庫維護功能，方便用戶對數據庫在權限范圍內的各種操作。
（4） 系統應能基本上滿足本單位的內部管理功能，并且在使用管理信息中，實現最大化的信息收集、處理、分析功能。
（5） 系統要保證安全性，對不同用戶要做到權限的不同。
5 開發技術工具介紹
生命周期法也稱結構化系統開發方法，是目前國內外較流行的信息系統開發方法。生命周期法的突出優點是強調系統開發過程的整體性和全局性，強調在整體優化的前提下考慮具體的分析設計問題，即自頂向下的觀點。它包括問題的定義及規劃、需求分析、系統設計、程序編碼、系統測試、運行維護6個階段。下面對各個階段所要做的主要工作進行簡要介紹。
（1） 問題的定義及規劃。系統規劃主要是由系統分析員和用戶討論、了解情況，確定是否真的有必要建立一個新的計算機系統來取代原有的系統。這部分包含的主要工作有：組織目標的確定、解決目標方式的確定、信息系統目標的確定、信息系統主要結構的確定、工程項目的確定、可行性研究等。
在項目的可行性分析中要進行技術可行性分析、經濟可行性分析、執行可行性分析。一旦完成對每項可選實施方案的經濟、技術和執行可行性評估，就應該從中選擇一種實施方案。可行性研究的目標是，比較和對比各項可選實施方案， 提出一個最佳的實施方案。
此外還要定義潛在的風險，特別是那些與項目的技術和執行可行性相關的潛在風險。關鍵的一點是應該將它們加入風險評估文件，以便在項目實施過程中能夠妥善處理。
（2）需求分析。此階段要完成的工作有：功能需求、性能需求、可靠性和可用性需求、出錯處理需求、接口需求、約束、逆向需求、將來可能提出的要求的調查，最終形成軟件需求規格書。
（3）系統設計。此階段的主要工作有：選定技術平臺、設定項目目標、說明數據庫要求、系統流程圖的確定、程序流程圖的確定、文件設計、描述所有輸入/輸出的格式和內容，并且完成詳細的系統設計。
（4）程序編碼。在該階段，分析員同程序員一道，開發全部原始軟件。
（5）系統測試。在該階段，程序員開始對系統及其文檔進行測試和維護，以使系統更加穩健。
（6）運行維護。系統維護是系統生命周期中持續時間最長的階段。要延續系統的使用壽命，就必須對系統進行維護。
以上每個階段都不是獨立存在的，它們相互依存，構成系統開發的整個生命周期。
6 系統基本功能
確定網上考試系統的功能后，根據系統的功能需求，該系統包括兩種用戶：考生、教師。系統的大體流程為：教師組卷，包括選擇試卷，在題庫中隨機出題，然后生成試卷；學生進入系統后，選擇考試試卷就可進行考試；考試結束，系統自動閱卷，告知學生成績。
6.1 教師用戶功能
對教師來說，包括試卷管理、題庫管理、成績管理。
試卷管理：教師可以客觀題的數量、涉及的知識點、操作的數量及其涉及的知識點等方面對試卷提出一定的要求，生成試卷規則。
題庫管理：教師可以對題庫做基本操作：輸入新的考題、刪減舊有考題、修改原有考題、添加或刪除試題類型。試題類型初始設置包括判斷題、選擇題、實踐操作題；對于每種類型的考題，教師可以設置題干、答案等屬性。
成績管理：教師可以查看、輸出考生的考試成績。
學生管理：教師可以對學生的資料進行查詢、修改。
6.2 學生用戶功能
對學生用戶來說，包括在線考試、查詢考試成績等。
在線考試：學生可以進行在線測試，考試結束后，系統會根據已設置的答案進行在線評閱試卷，考生可以在交卷時知道自己的考試成績。
查詢考試成績：學生可以在線查詢電子商務課程的考試考核成績。
7 系統總體模塊設計
電子商務課程考試系統主要有教師和學生兩類用戶，根據各自權限設定了不同的操作模塊。
（1）后臺管理：①用戶基本信息管理；②自由設置考試試卷；③自由設置題庫；④自動生成試卷；⑤多功能查詢功能。
（2）考試功能：①考試試卷的選擇；②考試時間的控制；③考試成績自動生成功能；④多功能查詢功能。
（3）數據庫存儲信息。根據系統功能設計的要求以及功能模塊的劃分，數據庫需要存儲的信息如下：①用戶的信息：包括考生賬號、考生姓名、密碼、所在班級、教師管理員權限；②班級的信息：班級的名稱；③考試試卷信息：試卷的編號、試卷的名稱；④考生信息表：考試學號、考生姓名、考生班級、是否參加考試；⑤題庫信息：題目編號、題目內容、選項、答案、考試時是否被選過的標記；⑥試卷信息：考試編號、各種題目的數量和分值、考試時間、創建者、審核者、開始和結束日期、設置考試日期； ⑦考試計劃信息表：試卷編號、審核者、審核意見、審核時間、是否已審核。
本電子商務考試系統需要使用JSP、ASP、Dreamweaver、數據庫等工具來完成。本系統主要是滿足考生、教師的需要，考生可以全面掌握電子商務的相關知識，提高實踐技能；教師可以減輕考試的工作量，同時可以客觀公正地評價每一位學生。
本文只是對考試系統的總體功能模塊的設計，詳細具體的系統實現還需要做大量的工作，不過，設計數據庫即是開發一個系統的核心。設計數據庫一定要思路清晰，各個數據的流向、各個表之間的關系一定要弄清楚搞透徹。數據庫設計出錯，對以后整個系統的影響是最直接的。所以一定要做好需求分析，考慮完善。
參考文獻參考文獻：
[1] 李振捷.JSP網站開發典型模塊與實例精講[M].北京：電子工業出版社，2007.