時(shí)間：2023-02-22 11:51:32
導(dǎo)語(yǔ)：在制造業(yè)企業(yè)信息化的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】中小型制造企業(yè)；信息化建設(shè)；要點(diǎn)；難點(diǎn)
中圖分類號(hào)：F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2014）01-0105-02
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨全球化和信息技術(shù)日新月異的迅猛發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的數(shù)字化集成趨向日益明顯。信息系統(tǒng)集成技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用更加趨向成熟，智能化技術(shù)的嵌入也取得明顯成效。特別在發(fā)達(dá)國(guó)家，企業(yè)基于集團(tuán)化、全過(guò)程的信息集成和協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)成為主流趨向，集成制造達(dá)到成熟應(yīng)用。相比之下，我國(guó)在信息集成及智能化嵌入方面還處于發(fā)展階段。通過(guò)多年來(lái)信息化建設(shè)的推廣，我國(guó)完成了信息化理念的宣貫和體系模式的普及，特別是近年來(lái)，企業(yè)集成應(yīng)用、數(shù)字化精益制造、柔性制造成為關(guān)注和扶持的重點(diǎn)，尤其在制造業(yè)，多數(shù)企業(yè)都開展了ERP、PDM、OA等系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)了信息系統(tǒng)集成和協(xié)同模式的快速發(fā)展。其中一些先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)在集成制造、產(chǎn)品智能化等領(lǐng)域取得突破。信息化建設(shè)的集成化、智能化成為企業(yè)信息化建設(shè)的重要發(fā)展趨向。
中小企業(yè)信息化建設(shè)并不等于簡(jiǎn)單的資金投入、軟件應(yīng)用，每個(gè)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的管理基礎(chǔ)量力而行，軟件只是管理工具，信息化建設(shè)更強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理。信息化建設(shè)的目的是促進(jìn)企業(yè)理順業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)兩化融合，最終為企業(yè)帶來(lái)實(shí)效。企業(yè)應(yīng)以自身的需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用系統(tǒng)的適用性，切合實(shí)際，功能全面，注重實(shí)用和成效。實(shí)用并產(chǎn)生效益是判斷系統(tǒng)成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)能夠解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，并能真正被使用人員接受。通常中小企業(yè)信息化應(yīng)用分為基礎(chǔ)管理、集成提升、商務(wù)智能幾個(gè)階段，每個(gè)階段的應(yīng)用要點(diǎn)和難點(diǎn)各不相同。
一、 企業(yè)信息化基礎(chǔ)應(yīng)用、規(guī)范管理階段
這個(gè)階段，企業(yè)通常有了最初級(jí)的軟件應(yīng)用，如：OFFICE辦公軟件、OA辦公自動(dòng)化軟件、PDM/CAPP產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理及輔助設(shè)計(jì)管理軟件、進(jìn)銷存管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件，但這些都還是孤島式應(yīng)用，各系統(tǒng)應(yīng)用停留在局部，相互獨(dú)立，信息并不互通共享。企業(yè)在這個(gè)階段，應(yīng)該充分利用已有軟件，加強(qiáng)業(yè)務(wù)執(zhí)行的規(guī)范性，尤其要做到系統(tǒng)和實(shí)際數(shù)據(jù)的一致、統(tǒng)一性，加強(qiáng)人員操作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，宣貫信息化管理理念，使操作人員能熟練掌握電腦操作，對(duì)軟件能熟練準(zhǔn)確的應(yīng)用。要利用該階段，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程中涉及到的關(guān)鍵基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如：物料代碼、往來(lái)戶代碼、部門代碼、人員代碼等做系統(tǒng)梳理，達(dá)成統(tǒng)一，保證代碼的唯一、準(zhǔn)確性，同時(shí)梳理規(guī)范企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程，形成一整套完備的信息管理制度及運(yùn)行規(guī)范，為后續(xù)各系統(tǒng)的集成、整合做準(zhǔn)備。
二、 信息系統(tǒng)集成整合、應(yīng)用提升階段
通過(guò)前期的信息化建設(shè)，信息化理念和工作方式已經(jīng)在企業(yè)深入人心，基本建立了相應(yīng)的工作機(jī)制和流程規(guī)范，營(yíng)造了良好的信息化環(huán)境。為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造和經(jīng)營(yíng)管理等過(guò)程的信息共享，企業(yè)必須按照信息集成和功能集成的思路規(guī)劃和開發(fā)系統(tǒng)。應(yīng)用軟件、組織結(jié)構(gòu)、權(quán)限、項(xiàng)目管理等軟件功能與人的有效集成。做到原始數(shù)據(jù)來(lái)源唯一，數(shù)據(jù)充分共享，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入和不一致。具體集成應(yīng)用主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的集成，ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的應(yīng)用。
ERP系統(tǒng)實(shí)施攻克的主要難點(diǎn)有：統(tǒng)一企業(yè)編碼體系，規(guī)范并完善各環(huán)節(jié)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為信息體系的集成深化奠定良好基礎(chǔ)；尋求制造行業(yè)普遍存在的快速響應(yīng)差異化需求的柔性制造解決方案；ERP、CRM體系向外部營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，提升外部網(wǎng)絡(luò)管控能力，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、可控、高效的市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制；攻克ERP與PDM/CAPP、OA、遠(yuǎn)程監(jiān)控等核心系統(tǒng)的集成難關(guān)，實(shí)現(xiàn)信息的充分共享和流程的全面貫通；促進(jìn)ERP核心體系與實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的緊密融合，持續(xù)提升系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量，促進(jìn)相關(guān)管理制度和流程規(guī)范的建立和完善。
實(shí)現(xiàn)ERP與各應(yīng)用系統(tǒng)的有效貫通，首先是ERP與PDM/CAPP系統(tǒng)的集成，確保ERP與產(chǎn)品研發(fā)源頭的集成關(guān)聯(lián)，PDM成為ERP系統(tǒng)的BOM數(shù)據(jù)源，設(shè)計(jì)及工藝數(shù)據(jù)進(jìn)入ERP生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)、驗(yàn)證；實(shí)現(xiàn)ERP與OA系統(tǒng)的集成，供應(yīng)商通過(guò)OA遠(yuǎn)程接收ERP訂單，及時(shí)備貨。隨著系統(tǒng)實(shí)施不斷深化，持續(xù)擴(kuò)展ERP與CRM、遠(yuǎn)程智能服務(wù)系統(tǒng)等集成應(yīng)用，使系統(tǒng)集成應(yīng)用更趨成熟。
此外，信息化應(yīng)用越深入、廣泛，系統(tǒng)及數(shù)據(jù)安全性不容忽視。將數(shù)據(jù)加密系統(tǒng)嵌入ERP等集成系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)安全。加密系統(tǒng)的安全網(wǎng)關(guān)與ERP、PDM等系統(tǒng)進(jìn)行無(wú)縫集成，在不改變現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)基礎(chǔ)上，有效的避免核心數(shù)據(jù)泄密的風(fēng)險(xiǎn)。部署安全網(wǎng)關(guān)后，ERP、PDM等應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)端開啟防火墻只允許安全網(wǎng)關(guān)對(duì)其的訪問(wèn)，使應(yīng)用系統(tǒng)的用戶對(duì)服務(wù)端的訪問(wèn)強(qiáng)制中轉(zhuǎn)至安全網(wǎng)關(guān)；安全網(wǎng)關(guān)對(duì)用戶上傳至服務(wù)端的數(shù)據(jù)自動(dòng)解密，對(duì)下載至客戶端的數(shù)據(jù)自動(dòng)加密，達(dá)到上傳解密、下載加密的效果；安全網(wǎng)關(guān)的準(zhǔn)入機(jī)制只允許加密客戶端對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的訪問(wèn)，杜絕非加密客戶端對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)端的明文獲取。外部安裝有加密客戶端的計(jì)算機(jī)終端，通過(guò)VPN訪問(wèn)ERP、OA、PDM系統(tǒng)，與公司內(nèi)部訪問(wèn)效果相同，即實(shí)現(xiàn)上傳加密文件至應(yīng)用系統(tǒng)附件解密，下載文件自動(dòng)加密。此外還要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)中心，完善網(wǎng)絡(luò)異地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)及災(zāi)備應(yīng)急體系。
三、兩化融合、商務(wù)智能階段
建立覆蓋企業(yè)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息集成平臺(tái)，促進(jìn)核心流程的整合優(yōu)化及管理制度體系的健全和完善，有效促進(jìn)過(guò)程化管理，提升管理精度，有力支撐企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)行發(fā)展。
兩化融合促進(jìn)傳統(tǒng)管理及作業(yè)模式的變革，建立集成互聯(lián)、充分共享的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同新模式，有效貫通上下游流程，提高過(guò)程管控，建立責(zé)任追蹤、績(jī)效評(píng)價(jià)及考核依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)形成規(guī)范、高效的流程響應(yīng)機(jī)制，提升企業(yè)綜合作業(yè)效率和運(yùn)行質(zhì)量。通過(guò)信息化與企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的緊密融合，促進(jìn)企業(yè)響應(yīng)市場(chǎng)能力、獲利能力、研發(fā)能力等核心能力的顯著提升，全面提升企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量。
隨著信息體系的不斷成熟和擴(kuò)展，信息集成系統(tǒng)積累了大量的有價(jià)值信息，通過(guò)充分的挖掘和提煉，以更為直觀、便捷的模式呈現(xiàn)給決策者。同時(shí)，通過(guò)商務(wù)智能系統(tǒng)的挖掘、鉆取和呈現(xiàn)，系統(tǒng)前端數(shù)據(jù)和流程進(jìn)一步得到驗(yàn)證，促進(jìn)前端體系數(shù)據(jù)質(zhì)量提升和精細(xì)化管控。積極構(gòu)建商務(wù)智能平臺(tái)，進(jìn)一步發(fā)掘信息化成效、輔助管理決策。
企業(yè)常見的績(jī)效指標(biāo)（KPI）
關(guān)鍵詞：工業(yè)制造企業(yè)；信息化管理；信息技術(shù)
制造業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中的重要支柱產(chǎn)業(yè)。先進(jìn)的制造技術(shù)是制造企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)領(lǐng)先地位的核心要素，利用信息化技術(shù)來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，將數(shù)字技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)和管理相結(jié)合，是現(xiàn)代工業(yè)制造企業(yè)迫切需要解決的重要問(wèn)題。但是就我國(guó)目前制造企業(yè)的信息化水平來(lái)看，仍存在著許多問(wèn)題，限制了信息化管理的應(yīng)用。因此，文章主要針對(duì)工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理展開研究與探討，報(bào)道如下。
一、我國(guó)工業(yè)制造企業(yè)的現(xiàn)狀
（一）缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著我國(guó)改革開放政策的推動(dòng)，許多制造企業(yè)為了符合市場(chǎng)需求，生產(chǎn)了許多不同類型的產(chǎn)品，將有限的資源集中在多元化生產(chǎn)中，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜，也導(dǎo)致企業(yè)管理的難度進(jìn)一步提升，企業(yè)無(wú)法通過(guò)專業(yè)經(jīng)營(yíng)和合作來(lái)提升經(jīng)濟(jì)效益，存在缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題。
（二）制造企業(yè)缺乏信息應(yīng)用能力
隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷變化，許多制造企業(yè)由于缺乏信息資源，加之信息獲取渠道狹窄，在信息時(shí)展中，沒有注重開發(fā)信息渠道，也沒有重視信息的利用價(jià)值，只注重企業(yè)的短期效益，錯(cuò)過(guò)了發(fā)展的最佳時(shí)機(jī)。
（三）管理方式單一
在我國(guó)制造業(yè)企業(yè)中，企業(yè)在成立初期快速的發(fā)展會(huì)使得經(jīng)營(yíng)者忽略了企業(yè)管理活動(dòng)，導(dǎo)致企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不可避免的遇到一些問(wèn)題，對(duì)企業(yè)的管理能力造成了影響，同時(shí)增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，管理模式的單一，也導(dǎo)致管理人員的工作積極性下降，管理問(wèn)題更加明顯。
二、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的優(yōu)勢(shì)
（一）提高企業(yè)的創(chuàng)新能力
制造企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力容易導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落于他人，而許多大型企業(yè)則注重產(chǎn)品創(chuàng)新和自主技術(shù)的研發(fā)。因此，制造企業(yè)通過(guò)利用信息技術(shù)，能夠形成企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)前，并不斷創(chuàng)新出新產(chǎn)品，提高市場(chǎng)占有率[1]。
（二）優(yōu)化內(nèi)部管理
制造企業(yè)管理水平的高低會(huì)對(duì)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)劣有直接影響。許多國(guó)外制造企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，能夠滿足市場(chǎng)對(duì)不同型號(hào)產(chǎn)品的需求，同時(shí)具有降低生產(chǎn)成本、大批量生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)。因此，通過(guò)應(yīng)用信息化管理模式有助于實(shí)現(xiàn)制造企業(yè)管理的進(jìn)步，具有積極的影響。
（三）提高生產(chǎn)效率
制造企業(yè)可以通過(guò)建立人力資源、財(cái)務(wù)、材料、生產(chǎn)、客戶等數(shù)據(jù)庫(kù)，在完善企業(yè)信息管理的同時(shí)，也要注重外部信息資源的收集，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)決策提供真實(shí)、可靠的信息。企業(yè)也可以利用局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的共享，有助于提升管理效率。
三、工業(yè)制造企業(yè)實(shí)施信息化管理的策略
（一）提高管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知水平
在目前制造企業(yè)中，許多管理者沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理對(duì)組織管理和業(yè)務(wù)流程的影響，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式[2]。但是在實(shí)際工作中，由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃與領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致各部門在信息化管理中缺乏科學(xué)的銜接渠道，導(dǎo)致資源浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。因此，需要建立科學(xué)的信息化管理制度，從而消除信息化建設(shè)過(guò)程中存在的影響因素。由此可見需要加強(qiáng)管理者對(duì)信息化管理的認(rèn)知，從而提高信息化管理的建設(shè)水平和應(yīng)用效果。利用信息化管理能夠?qū)崿F(xiàn)外部信息資源的合理利用，通過(guò)收集外部組員，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)的合理調(diào)節(jié)。因此，管理者要重視轉(zhuǎn)變自身的管理意識(shí)，通過(guò)引入先進(jìn)的信息技術(shù)，提升企業(yè)管理效率和水平。
（二）企業(yè)需要增加信息化管理的投入
許多企業(yè)由于沒有認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性，從而也沒有重視信息設(shè)備的購(gòu)入，對(duì)信息化管理建設(shè)的投入較少，這也是影響企業(yè)信息化建設(shè)的主要原因。因此，企業(yè)要增加信息化管理的投入，增加計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的購(gòu)入，同時(shí)也要重視設(shè)備的養(yǎng)護(hù)和維修，從而保障設(shè)備的使用年限。企業(yè)應(yīng)當(dāng)確定內(nèi)部管理的規(guī)范性，可以通過(guò)檢查管理流程是否實(shí)現(xiàn)信息化來(lái)考量。例如生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否符合流程。尤其要注重電算化與信息化的區(qū)分，僅通過(guò)用計(jì)算機(jī)來(lái)取代手工作業(yè)都只能被成為電算化，而信息化是以信息技術(shù)的基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的改變，有助于提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率，從而降低生產(chǎn)成本，獲得更多的企業(yè)利益，這也是信息化管理的主要目的。信息化管理的任務(wù)在于加速工作處理的效率，若不對(duì)傳統(tǒng)的工作流程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新與改變，則無(wú)法與信息化管理相適應(yīng)。
（三）健全配套管理制度
企業(yè)管理信息化不僅僅在于引入信息技術(shù)，而是在于實(shí)際應(yīng)用，盡量將企業(yè)各種資源數(shù)字化。部分企業(yè)沒有建立相應(yīng)的管理制度，導(dǎo)致統(tǒng)一產(chǎn)品在不同部門的命名不一致，從而引發(fā)了問(wèn)題。信息化管理主要是利用計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力資源等企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行信息化改變，實(shí)際上也是一種創(chuàng)新過(guò)程。在信息化管理推行的過(guò)程中，管理者對(duì)于信息化管理的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才資源配置、實(shí)施過(guò)程是其能否取得應(yīng)有效果的重要前提。在企業(yè)經(jīng)費(fèi)有限的情況下，管理者可以通過(guò)與其他企業(yè)合作，減少建設(shè)成本，從而推動(dòng)信息化管理的建設(shè)。此外，企業(yè)還需要建立一套于是相匹配的管理模式，從而制約信息化管理的應(yīng)用。
四、結(jié)束語(yǔ)
制造企業(yè)在實(shí)施信息化管理時(shí)，需要根據(jù)自身的發(fā)展目標(biāo)以及企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景來(lái)思考，保持步調(diào)統(tǒng)一、逐步實(shí)現(xiàn)的方針政策，才能夠獲得信息化管理帶來(lái)的積極影響。
作者:蔣正華 單位:恒天重工股份有限公司
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:信息敏捷制造網(wǎng)絡(luò)
制造業(yè)信息化進(jìn)程
半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，特別是近三十年來(lái)，信息革命已經(jīng)滲透至各個(gè)經(jīng)濟(jì)部門，迅速改變著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和整個(gè)經(jīng)濟(jì)的面貌。計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的迅猛發(fā)展極大地拓展了制造業(yè)的廣度和深度，產(chǎn)生了一批新的制造哲理和制造技術(shù)，使制造業(yè)正發(fā)生著質(zhì)的飛躍。縱觀制造業(yè)信息化進(jìn)程，可將其分為以下幾個(gè)階段：
功能自動(dòng)化階段。七十年代電子技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展為生產(chǎn)領(lǐng)域的自動(dòng)控制提供了可能，使得以計(jì)算機(jī)為輔助工具的制造自動(dòng)化技術(shù)成為可行，由此出現(xiàn)了計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)、計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)劃(CAPP)、物料管理計(jì)劃(MRP)等自動(dòng)化系統(tǒng)。
信息集成階段。八十年代針對(duì)設(shè)計(jì)、加工和管理中存在的自動(dòng)化孤島問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)制造信息的共享和交換，采用計(jì)算機(jī)采集、傳遞、加工處理信息，形成了一系列信息集成系統(tǒng)，如CAD/CAPP/CAM、CAD/MRPⅡ、CAPP/MRPⅡ，CIMS。
過(guò)程優(yōu)化階段。九十年代信息和通信技術(shù)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中處于中心地位，企業(yè)意識(shí)到除了信息集成這一技術(shù)外，還需要對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行優(yōu)化。如用并行工程（CE）方法，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)考慮下游工作中的可制造性、可裝配性等，重組設(shè)計(jì)過(guò)程，提高產(chǎn)品開發(fā)能力；用企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程重構(gòu)（BPR），將企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成適應(yīng)全球制造的新模式。
敏捷化階段。九五年以后，以Internet為代表的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，正以極快的速度在發(fā)展。Internet在改變信息傳遞方式的同時(shí)也改變著企業(yè)組織管理方式，使以滿足全球化市場(chǎng)用戶需求為核心的快速響應(yīng)制造活動(dòng)成為可能，敏捷制造(AM)、虛擬制造(VM)等新的制造模式應(yīng)運(yùn)而生。
從制造業(yè)信息化進(jìn)程可看出，隨著信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，從知識(shí)到應(yīng)用之間的間隔越來(lái)越短，未來(lái)的制造業(yè)在某種意義上將成為一種信息產(chǎn)業(yè)，信息將成為制造業(yè)的決定因素，用信息技術(shù)促進(jìn)未來(lái)制造的改造已成為時(shí)代潮流。21世紀(jì)，世界制造業(yè)發(fā)展的總趨勢(shì)是：信息技術(shù)在促進(jìn)制造業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用仍然是第一位；獨(dú)占性技術(shù)決定了產(chǎn)品的價(jià)值和價(jià)格；聯(lián)合和競(jìng)爭(zhēng)兩位一體，并超出國(guó)界，敏捷性成為制造業(yè)追求的目標(biāo)；管理創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)發(fā)展的作用日益突出。制造技術(shù)繼續(xù)圍繞信息化、智能化、精密化、集成化和綠色化方向發(fā)展。
2敏捷制造信息化需求
2.1信息需求
信息革命促使了市場(chǎng)全球化，使現(xiàn)代企業(yè)呈現(xiàn)集團(tuán)化、多元化和動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的發(fā)展趨勢(shì)：企業(yè)跨越不同的地域，產(chǎn)品涉及多個(gè)領(lǐng)域。這些企業(yè)需要及時(shí)了解各地分公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，同一企業(yè)不同部門、不同地區(qū)的員工之間也需要及時(shí)共享大量企業(yè)信息，企業(yè)和用戶之間以及企業(yè)與其合作伙伴之間也存在著大量的信息交流。只有了解企業(yè)信息的需求，才能有效管理組織這些信息，選擇合作伙伴，實(shí)現(xiàn)敏捷化制造。企業(yè)信息涉及有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)劃、生產(chǎn)資源、組織等類型的數(shù)據(jù)，不僅數(shù)據(jù)量大，數(shù)據(jù)類型和結(jié)構(gòu)復(fù)雜，而且數(shù)據(jù)間存在復(fù)雜的語(yǔ)義聯(lián)系，數(shù)據(jù)載體也是多介質(zhì)的。
制造業(yè)中信息按其需求可分為兩部分：產(chǎn)品制造信息、企業(yè)服務(wù)信息。其中產(chǎn)品制造信息包括產(chǎn)品信息和工藝信息。
產(chǎn)品信息[1]包括與產(chǎn)品制造有關(guān)的所有信息，如產(chǎn)品幾何拓?fù)湫畔ⅲ?D實(shí)體模型、2D圖紙以及VRML格式圖片等）、加工要求信息、組成產(chǎn)品零件的材料和熱處理信息、裝配要求信息、產(chǎn)品檢驗(yàn)信息、產(chǎn)品功能信息、產(chǎn)品制造成本和制造周期等信息。
工藝信息包括產(chǎn)品制造過(guò)程中的各種加工方法及其應(yīng)用范圍、設(shè)計(jì)規(guī)范，用于新產(chǎn)品的加工工藝性和設(shè)計(jì)可行性評(píng)價(jià)，提供各種加工手冊(cè)、設(shè)計(jì)手冊(cè)。
企業(yè)服務(wù)信息包括產(chǎn)品市場(chǎng)信息（產(chǎn)品基本價(jià)格、批量?jī)r(jià)格、價(jià)格的有效期和交貨期）、企業(yè)生產(chǎn)能力信息（主要設(shè)備、特殊設(shè)備、大型設(shè)備）、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)能力信息等。
2.2網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求
對(duì)制造業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的需求主要集中在以下幾個(gè)方面：
希望上網(wǎng)企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹等；
能有行業(yè)性的專業(yè)網(wǎng)站提供行業(yè)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等；
能在網(wǎng)上了解有關(guān)的政策法規(guī)，為企業(yè)活動(dòng)提供依據(jù)；
能在網(wǎng)上跟蹤行業(yè)技術(shù)信息，為企業(yè)開發(fā)適合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品；
與用戶進(jìn)行網(wǎng)上信息的交流，及時(shí)反饋用戶意見，組織網(wǎng)上用戶的培訓(xùn)與產(chǎn)品使用問(wèn)題的解決等；
與協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上的信息交流和商務(wù)活動(dòng)，提高工作效率；
開展網(wǎng)上的商務(wù)活動(dòng)，如產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品的虛擬展示等；
數(shù)字化產(chǎn)品模型共享，建立一個(gè)虛擬三維產(chǎn)品的“圖書館”，讓各企業(yè)分享，減少巨大的重復(fù)性CAD造型工作。
制造業(yè)信息化建設(shè)和研究現(xiàn)狀
3.1信息化現(xiàn)狀
目前我國(guó)在信息高速公路上投入了大量的建設(shè)資金，全國(guó)的信息高速公路網(wǎng)絡(luò)已初具規(guī)模。企業(yè)的CAD、CIMS、ERP等方面的信息化建設(shè)也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，但信息化建設(shè)的發(fā)展也出現(xiàn)了不平衡，如：
“信息公路上的車不多”，網(wǎng)上信息量少，內(nèi)容不夠豐富，不能吸引用戶；
上網(wǎng)費(fèi)用還太高，不能被廣大用戶所接受；
技術(shù)上還較為復(fù)雜，用戶無(wú)法自我維護(hù)；
網(wǎng)上的電子商務(wù)條件還不成熟，無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上交易；
Internet服務(wù)提供者(ISP)和Internet內(nèi)容提供者(ICP)的服務(wù)質(zhì)量還有待改進(jìn)；
眾多傳統(tǒng)的傳媒業(yè)正面臨著重新劃分市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
必須解決如何利用信息網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶，特別是直接創(chuàng)造財(cái)富的制造業(yè)企業(yè)提供更多更好的服務(wù)這一問(wèn)題。
3.2制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程研究現(xiàn)狀
市場(chǎng)的全球化使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，出現(xiàn)了一系列現(xiàn)代生產(chǎn)模式和制造哲理，要求改變企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)多種敏捷組織形式，如項(xiàng)目任務(wù)協(xié)同功能工作小組、虛擬集團(tuán)及多種合作組織機(jī)構(gòu)，建立起協(xié)同合作為主導(dǎo)的“競(jìng)爭(zhēng)�合作�協(xié)同”機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，為制造業(yè)中海量信息的處理提供了可能，促進(jìn)了敏捷企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化工程的組建。
國(guó)外典型研究有[2~6]：1994年美國(guó)能源部提出了“敏捷制造的使能技術(shù)(TEAM)”，TEAM集成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，建立了一個(gè)“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程模型”；“全美工廠網(wǎng)絡(luò)（FAN）”建立于1995年，是國(guó)家工業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供包括生產(chǎn)能力，各種工程服務(wù)項(xiàng)目、產(chǎn)品及其價(jià)格和性能數(shù)據(jù)、銷售和用戶服務(wù)專門服務(wù)；1995年洛克海德·馬丁航空公司建立“制造系統(tǒng)的敏捷基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)AIMSnet”，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)支持和管理敏捷企業(yè)的供應(yīng)鏈；美國(guó)通用電器研究和開發(fā)部的“計(jì)算機(jī)輔助制造網(wǎng)絡(luò)（CAMnet）”建立于1996年，它通過(guò)Internet網(wǎng)提供多種制造支撐服務(wù)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性、加工過(guò)程仿真及產(chǎn)品的試驗(yàn)等，使得集成企業(yè)的成員能夠快速連接和共享制造信息。這些網(wǎng)絡(luò)主要為大公司的成員和客戶提供服務(wù)。
國(guó)內(nèi)的主要研究有：
虛擬異地合作設(shè)計(jì)組織[7]主要強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)中，獲取設(shè)計(jì)知識(shí)的異地合作。我國(guó)企業(yè)存在一批可以支持產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)知識(shí)獲取的資源或潛在資源，要使這些資源以及企業(yè)外資源能以企業(yè)開發(fā)某項(xiàng)產(chǎn)品的行為為中心并和企業(yè)組織在一起，共同為這個(gè)項(xiàng)目的完成進(jìn)行設(shè)計(jì)知識(shí)、特別是新知識(shí)的獲取工作。已有一些異地合作設(shè)計(jì)組織的新概念和關(guān)鍵技術(shù)研究，在實(shí)驗(yàn)室中有一些局部非常初級(jí)的試驗(yàn)，如上海交通大學(xué)與上飛廠之間進(jìn)行了異地設(shè)計(jì)的聯(lián)網(wǎng)試驗(yàn)；西安交通大學(xué)、清華大學(xué)與上海交通大學(xué)等高校也在策劃異地合作設(shè)計(jì)網(wǎng)，但這些工作仍屬開始階段。
分散網(wǎng)絡(luò)化生產(chǎn)系統(tǒng)[5]，[8]強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)化。分散網(wǎng)絡(luò)化是指將動(dòng)態(tài)的、沒有固定隸屬關(guān)系的和地理上相隔的集團(tuán)，利用信息和通訊技術(shù)把它們加以組織起來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)，快速地以合理的成本將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)。通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、生產(chǎn)和工況信息從一個(gè)生產(chǎn)單元傳送到異地的生產(chǎn)單元進(jìn)行測(cè)試。上海先進(jìn)制造技術(shù)中心于1998年提供的上海交通大學(xué)的快速原形制造中心的上網(wǎng)服務(wù)，同濟(jì)大學(xué)也與香港某些中小型企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)合作制造模具的試驗(yàn)，但這樣的系統(tǒng)還需要有進(jìn)一步的研究和配套措施。
4敏捷制造網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)施建議
利用互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，構(gòu)建敏捷制造網(wǎng)絡(luò)集成平臺(tái)，可建立有關(guān)企業(yè)和高校、研究所、研究中心等結(jié)合成一體的敏捷制造網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的信息資源共享和設(shè)計(jì)制造過(guò)程的集成；建立以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，面向廣大中小型企業(yè)的先進(jìn)制造技術(shù)虛擬服務(wù)中心和培訓(xùn)中心，建立網(wǎng)絡(luò)化制造工程，具體實(shí)施包括基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化和基于Internet制造業(yè)與外界聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)化，如圖1。
4.1基于Intranet的制造環(huán)境內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化
實(shí)現(xiàn)企業(yè)中工程設(shè)計(jì)、管理信息系統(tǒng)等制造過(guò)程各子系統(tǒng)的集成，完成企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的
圖1制造業(yè)信息化網(wǎng)絡(luò)工程建議
建設(shè)，深化應(yīng)用CAD、CIMS技術(shù)，提高企業(yè)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持的新型制造模式下的管理水平。
4.2基于Internet網(wǎng)企業(yè)與外界信息交流
通過(guò)Internet網(wǎng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)與外界的聯(lián)系，其中主要內(nèi)容包括：
敏捷供應(yīng)鏈。把生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)并進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，送到消費(fèi)者手中。這不僅降低了成本、減少了庫(kù)存，而且使資源得到優(yōu)化配置，更重要的是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，介紹企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與銷售的有效連接，物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。
公共數(shù)據(jù)中心。建立公共數(shù)據(jù)中心，即網(wǎng)上的制造資源信息庫(kù)，也就是用現(xiàn)代化手段使信息和知識(shí)為最大可能多的需求者服務(wù)，充分體現(xiàn)其價(jià)值。這里的資源包括了企業(yè)富余的生產(chǎn)能力、特種制造手段、CAD/CAE/CAM軟件；標(biāo)準(zhǔn)件、通用件、圖庫(kù)；各種人才信息；技術(shù)信息和產(chǎn)品信息。
遠(yuǎn)程服務(wù)體系。遠(yuǎn)程服務(wù)是在資源的需求者和提供者之間架設(shè)起現(xiàn)代化的交通網(wǎng)。特別是象快速成型（RP）等先進(jìn)制造技術(shù)與裝備，這些技術(shù)往往比較復(fù)雜，而且這些設(shè)備往往比較昂貴，不是所有企業(yè)都能輕易添置的。另外，每個(gè)企業(yè)單獨(dú)擁有這樣的資源，往往使用效率不高，造成資源的閑置與浪費(fèi)。建立遠(yuǎn)程服務(wù)體系就可以使上述問(wèn)題得到較圓滿的解決。建立這樣的體系，首先要有掌握某項(xiàng)先進(jìn)制造技術(shù)和擁有必要設(shè)備資源的“服務(wù)中心”，然后要研究Internet/web分布式網(wǎng)絡(luò)計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全支持技術(shù)，建立基于web客戶機(jī)/服務(wù)器分布式計(jì)算模式的、支持多個(gè)用戶、多個(gè)站點(diǎn)的遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。
異地設(shè)計(jì)和制造。不受地域限制，由多個(gè)異地的企業(yè)組成動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，合作開發(fā)同一產(chǎn)品，從而保證企業(yè)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，贏得競(jìng)爭(zhēng)。其關(guān)鍵的問(wèn)題在于分布式產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造的過(guò)程集成與管理，異構(gòu)、跨平臺(tái)的設(shè)計(jì)與制造工具。研究?jī)?nèi)容包括：遠(yuǎn)程項(xiàng)目組織與管理；網(wǎng)絡(luò)安全性；數(shù)據(jù)交換格式；遠(yuǎn)程信息維護(hù)；遠(yuǎn)距監(jiān)測(cè)與控制機(jī)理等等。
虛擬學(xué)校。信息日新月異的變化使繼續(xù)教育顯得尤為重要，可以用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將培訓(xùn)資源充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，組成虛擬的“先進(jìn)制造技術(shù)學(xué)校”，在知識(shí)的傳授者與吸收者之間構(gòu)筑“多對(duì)多”的通道，打破空間與時(shí)間的限制，使更多的勞動(dòng)者得到培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。這需要首先進(jìn)行網(wǎng)上教學(xué)的課程建設(shè)，同時(shí)要建立由若干個(gè)培訓(xùn)中心聯(lián)網(wǎng)組成的培訓(xùn)網(wǎng)，還要制作與網(wǎng)上教學(xué)相匹配的教材及音像資料，建立教與學(xué)進(jìn)行交流的機(jī)制和培訓(xùn)網(wǎng)的運(yùn)行機(jī)制，研究培訓(xùn)的評(píng)估方法。為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，還應(yīng)將虛擬制造技術(shù)的研究與網(wǎng)上培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。
5制造網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)
在信息技術(shù)的條件下，將分布于世界各地的產(chǎn)品、設(shè)備、人員、資金、市場(chǎng)等企業(yè)資源有效地集成起來(lái)，采用各種類型的合作形式，建立以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的、高素質(zhì)員工系統(tǒng)為核心的敏捷制造企業(yè)運(yùn)作模式，其關(guān)鍵技術(shù)有：
分布式網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)[9~12]。Internet、Intranet、Web等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使異地的網(wǎng)絡(luò)信息傳輸、數(shù)據(jù)訪問(wèn)成為可能。特別是Web技術(shù)的實(shí)現(xiàn)，可以提供一種支持成本低、用戶界面友好的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)介質(zhì)，解決制造過(guò)程中用戶訪問(wèn)困難的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)存取、交換技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)按集成分布框架體系存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息，根據(jù)數(shù)據(jù)的地域分布，分別存儲(chǔ)各地的數(shù)據(jù)備份信息，有關(guān)產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造的集成信息存儲(chǔ)在公共數(shù)據(jù)中心中，由數(shù)據(jù)中心協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理，通過(guò)數(shù)據(jù)中心對(duì)各職能小組的授權(quán)實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的存取。
CIMS技術(shù)。CIMS工程項(xiàng)目主要包括生產(chǎn)計(jì)劃管理、自動(dòng)化制造系統(tǒng)技術(shù)信息管理、技術(shù)信息管理、工程數(shù)據(jù)庫(kù)管理、辦公自動(dòng)化、決策支持、質(zhì)量保證、庫(kù)存管理等應(yīng)用子系統(tǒng)的開發(fā)，各應(yīng)用子系統(tǒng)間系統(tǒng)平臺(tái)集成、數(shù)據(jù)信息交換是企業(yè)間成功實(shí)施動(dòng)態(tài)聯(lián)盟企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)基礎(chǔ)。
協(xié)同工作技術(shù)。在一定的時(shí)間（如產(chǎn)品生命周期中一個(gè)階段）、一定的空間（如產(chǎn)品設(shè)計(jì)師和制造工程師并行解決問(wèn)題這一集合形成的空間）內(nèi)，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，小組成員共享知識(shí)與信息，避免潛在的不相容性引起的矛盾。同時(shí)，在并行產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中，多功能小組之間，多功能小組各專家之間由于各自的目的、背景和領(lǐng)域知識(shí)水平的差異必將導(dǎo)致沖突的產(chǎn)生，因此需要通過(guò)協(xié)同工作，解決各方的矛盾、沖突，最終達(dá)到一致解。
工作流管理。其主要特征是實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)交互時(shí)間結(jié)合過(guò)程中的自動(dòng)化，主要涉及的內(nèi)容是工作任務(wù)的整體處理過(guò)程、工作組成員間依據(jù)一組已定義的規(guī)則及已制定的共同目標(biāo)所交換的文本文件、各種多媒體信息或任務(wù)，工作流管理系統(tǒng)是一個(gè)用于分布式環(huán)境中工作任務(wù)進(jìn)程間的協(xié)調(diào)或協(xié)作式處理軟件系統(tǒng)。
6總結(jié)
打破小單位和行業(yè)的局限，在政府的統(tǒng)一規(guī)劃與組織下，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，深入開發(fā)，廣泛利用信息資源，建立敏捷制造網(wǎng)絡(luò)化工程，加速制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化與敏捷化。這不僅對(duì)于制造業(yè)本身的改造，地區(qū)信息港的建設(shè)，有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實(shí)意義，而且也能夠在近年內(nèi)達(dá)到開展異地設(shè)計(jì)與制造、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、網(wǎng)上數(shù)據(jù)共享和網(wǎng)上培訓(xùn)等的預(yù)期目標(biāo)，必將推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程。
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ResearchOnNetwork-basedAgileManufacturing
YanJunqi，NiYanrong，MaDengzhe
（MechanicalEngineeringDepartment,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200030）
Abstract:Withthedevelopmentofnetworktechnology,informationbecomesnotonlythe
crucialdominatefactorofmanufacturingbutalsotheactivedrivefactorofmanufacturing.
Underthebackground,thisthesisanalysistheinformationdemandsofmanufacturing
andclarifytheactualityinagilemanufacturing.Thethesisalsobringforwardhowcarry
theagilemanufacturingschemeintoexecution.Theschemeincludessomekey
Abstract： The rapid development of the new generation of information technology and complex manufacturing industry development environment decided the complexity of China manufacturing industry informatization process， and need to continuously innovate informatization evaluation theory and method. For a long time， there exists some problems during the enterprise informatization performance evaluation， including single evaluation dimension， contradictory evaluation results， not reflect the Correlation between the evaluation Indicators and so on. To solve these problems，this paper， based on the IT Process Model， established a three dimensional manufacturing enterprise informatization performance evaluation model to valuate the manufacturing enterprise informatization process by the analytic network process and entropy method. The result is of guidance to the manufacturing enterprise informatization process.
關(guān)鍵詞： 制造企業(yè)；信息化；績(jī)效評(píng)測(cè)；網(wǎng)絡(luò)層次分析（ANP）；熵權(quán)法
Key words： manufacturing enterprise；informatization；performance evaluation；analytic network process；Entropy method
中圖分類號(hào)：F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）29-0121-04
0 引言
最早的信息化績(jī)效評(píng)測(cè)理論出現(xiàn)在上世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)主要從系統(tǒng)使用功能的角度來(lái)評(píng)測(cè)信息系統(tǒng)的價(jià)值，他們的研究初衷是提高系統(tǒng)的使用效率，保證IT實(shí)施的有效性，比如Borovits and Neumann主要通過(guò)容量、系統(tǒng)利用率、響應(yīng)速度、軟件開發(fā)時(shí)間、過(guò)載率、可靠性、系統(tǒng)利用率、存儲(chǔ)速度和有效性[1]。隨著質(zhì)量管理理論應(yīng)用與IT評(píng)測(cè)，DeLone和McLean（1992）提出了從信息質(zhì)量、系統(tǒng)質(zhì)量、使用、用戶滿意、個(gè)體影響和組織影響六方面評(píng)測(cè)[2]。IT投資額不斷增加，并作為一項(xiàng)企業(yè)資產(chǎn)對(duì)待，學(xué)者們開始關(guān)注起財(cái)務(wù)績(jī)效，大量的財(cái)務(wù)考核理論被應(yīng)用到IT評(píng)測(cè)中（Vassilis，2001）[3]，后來(lái)，許多戰(zhàn)略學(xué)家從戰(zhàn)略的角度評(píng)測(cè)了企業(yè)信息化績(jī)效，包括戰(zhàn)略一致性評(píng)測(cè)、戰(zhàn)略貢獻(xiàn)率評(píng)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)貢獻(xiàn)評(píng)測(cè)、資源績(jī)效評(píng)測(cè)、權(quán)變理論的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)方面，學(xué)者們并從不同角度提出了信息化測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，并使用層次分析法或灰色系統(tǒng)理論等方法進(jìn)行測(cè)評(píng)[4-8]。但是，目前的信息化績(jī)效評(píng)測(cè)存在著三個(gè)問(wèn)題：①評(píng)測(cè)角度過(guò)于單一，財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有形成統(tǒng)一體系。②財(cái)務(wù)評(píng)測(cè)與非財(cái)務(wù)評(píng)測(cè)得出結(jié)論相矛盾。③評(píng)測(cè)方法無(wú)法反映評(píng)測(cè)指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)與影響，且缺乏主客觀地有效結(jié)合。
1 制造企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)測(cè)體系構(gòu)建
針對(duì)目前的信息化績(jī)效評(píng)測(cè)中存在的問(wèn)題，本文依據(jù)Christina Soh和M.Lynne Markus提出的IT過(guò)程模型[9]（圖1），結(jié)合我國(guó)制造企業(yè)的信息化過(guò)程的特點(diǎn)，從三個(gè)維度構(gòu)建了基于過(guò)程的制造企業(yè)信息化績(jī)效評(píng)測(cè)體系，三個(gè)維度分別是信息化基礎(chǔ)建設(shè)、信息化集成應(yīng)用和信息化綜合影響。具體指標(biāo)見表1。
在指標(biāo)體系建立的基礎(chǔ)上，需要賦予各個(gè)指標(biāo)的一定的權(quán)值，傳統(tǒng)的權(quán)值賦予方法如層次分析法忽略指標(biāo)間的相關(guān)性。但事實(shí)上本文的指標(biāo)體系的三個(gè)維度之間是并不是孤立的，而是相互關(guān)聯(lián)的，且各個(gè)維度內(nèi)的指標(biāo)也是相關(guān)的，因此，評(píng)測(cè)指標(biāo)之間的聯(lián)系形成了一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，并且其相關(guān)程度也是有差異的。為了反映出評(píng)測(cè)指標(biāo)的相關(guān)性，本文采用網(wǎng)絡(luò)層次分析（ANP）進(jìn)行權(quán)值的賦予。
關(guān)鍵詞：技術(shù)改造；信息化；協(xié)整關(guān)系；Granger因果關(guān)系；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
中國(guó)分類號(hào)：F406.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1000―176X(2007)06―0030―08
一、問(wèn)題的提出
裝備制造業(yè)與信息技術(shù)的融合已成為該產(chǎn)業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。這種融合更準(zhǔn)確地說(shuō)是迅速發(fā)展的信息技術(shù)對(duì)裝備制造業(yè)的改造過(guò)程，即裝備制造業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)流程、管理體制和生產(chǎn)模式等方面大量應(yīng)用信息技術(shù)促進(jìn)一般生產(chǎn)節(jié)奏和生產(chǎn)效率提高的過(guò)程。更重要的是信息技術(shù)能夠通過(guò)解除自我發(fā)展的瓶頸持續(xù)不斷地提升裝備制造業(yè)的創(chuàng)新能力，信息技術(shù)的發(fā)展與裝備制造業(yè)的繁榮保持著一種長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。
Marsha Shalv認(rèn)為，信息技術(shù)與裝備制造業(yè)的這種融合關(guān)系具有長(zhǎng)期趨勢(shì)，所謂長(zhǎng)期趨勢(shì)是指信息技術(shù)與裝備制造業(yè)在各自的發(fā)展過(guò)程中存在著一種穩(wěn)定的均衡關(guān)系，這種均衡關(guān)系表現(xiàn)為信息技術(shù)總是同裝備制造業(yè)集成在一起形成產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展方向。然而，Jeff Chappell認(rèn)為信息技術(shù)對(duì)裝備制造業(yè)的改造只是偶發(fā)的，裝備制造業(yè)與信息技術(shù)的融合中有很多難以完善之處，信息技術(shù)的快速發(fā)展使裝備制造業(yè)同許多因素都不和諧，這些不和諧有些來(lái)自信息技術(shù)，比如信息化的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題，OEM工具的價(jià)值何在，什么會(huì)成為制造業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)以及信息化如何成為企業(yè)的資產(chǎn)等問(wèn)題；有些則是源于裝備制造業(yè)本身的，如過(guò)分對(duì)信息技術(shù)的依賴導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)和顧客實(shí)際需求的脫離，真正具有市場(chǎng)價(jià)值的創(chuàng)新不足等，這些問(wèn)題將給未來(lái)制造業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大的隱患。Robert Haavind也認(rèn)為信息技術(shù)同裝備制造業(yè)的融合會(huì)遇到發(fā)展的瓶頸，裝備制造業(yè)將重新選擇產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。
由此可見，雖然學(xué)者們對(duì)信息技術(shù)提升裝備制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是普遍認(rèn)同的，但是對(duì)于二者的融合是否存在長(zhǎng)期趨勢(shì)意見并不統(tǒng)一。筆者認(rèn)為，檢驗(yàn)信息技術(shù)與裝備制造業(yè)融合的長(zhǎng)期趨勢(shì)關(guān)鍵是看信息技術(shù)與裝備制造業(yè)的發(fā)展是否具有協(xié)同性，兩者之間究竟存在著何種關(guān)系。上述爭(zhēng)論都主要是從企業(yè)具體的運(yùn)作和管理過(guò)程入手，本質(zhì)上是信息技術(shù)同裝備制造業(yè)融合過(guò)程中對(duì)裝備制造企業(yè)各種能力的提升以及管理過(guò)程中不和諧因素的討論，盡管具有相當(dāng)?shù)暮侠硇裕菍?duì)這種長(zhǎng)期趨勢(shì)的研究應(yīng)該采用更為一般的指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)能夠高度抽象地概括企業(yè)的整體運(yùn)作水平，加入時(shí)間序列后就能夠清晰地看出企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)以及不同的投資方式同信息技術(shù)的相關(guān)性。以信息技術(shù)對(duì)裝備制造業(yè)改造的投入以及裝備制造業(yè)利潤(rùn)水平的時(shí)序財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來(lái)考察二者的關(guān)系，既能夠避免具體管理細(xì)節(jié)對(duì)整體趨勢(shì)的影響，又能夠科學(xué)地抽象出我們需要檢驗(yàn)的結(jié)論。因此，本文采用Johansen-Juselius協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)法驗(yàn)證裝備制造業(yè)信息化技術(shù)改造的投入與企業(yè)利潤(rùn)之間的長(zhǎng)期變化趨勢(shì)，之后進(jìn)一步采用Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)法來(lái)檢驗(yàn)兩個(gè)協(xié)整變量的相互關(guān)系。考慮到利潤(rùn)只是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)方面，而影響裝備制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的還有企業(yè)內(nèi)部的各種能力以及市場(chǎng)環(huán)境等非財(cái)務(wù)因素，可以采用主成分分析法構(gòu)建一個(gè)裝備制造業(yè)的信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，根據(jù)裝備制造業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力體系基于信息化各因素的權(quán)重，分析信息化技術(shù)改造對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力體系中各種要素的改善程度。
二、樣本數(shù)據(jù)的選擇、變量的定義與樣本數(shù)據(jù)的采集
(一)樣本數(shù)據(jù)的選擇
本文采用的是遼寧省裝備制造企業(yè)的數(shù)據(jù)，因?yàn)檫|寧作為東北老工業(yè)基地的重要省份，同珠江三角洲和長(zhǎng)江三角洲各省份相比較，這里有著更多的國(guó)有大中型企業(yè)，能夠很好地說(shuō)明信息化技術(shù)改造與傳統(tǒng)裝備制造業(yè)的關(guān)系，并且裝備制造業(yè)是遼寧工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，是遼寧老工業(yè)基地最有潛力，與高新技術(shù)結(jié)合最緊密，發(fā)展變化最快的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之一，因此采用遼寧省裝備制造業(yè)信息化技術(shù)改造的數(shù)據(jù)是具有代表性的，而且對(duì)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和政府決策都具有借鑒作用。
(二)變量的定義與樣本數(shù)據(jù)的采集
裝備制造業(yè)信息化是根據(jù)裝備制造業(yè)的特點(diǎn)利用計(jì)算機(jī)和各種網(wǎng)絡(luò)加速企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷過(guò)程的價(jià)值鏈增值過(guò)程，它是通過(guò)供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRM)、產(chǎn)品生命周期管理(PLM)、產(chǎn)品開發(fā)管理(C3P)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)和制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)打造一個(gè)健全的“企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)”，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)的需求。本文把對(duì)裝備制造業(yè)信息化技術(shù)改造的投資力度定義為投資于企業(yè)的計(jì)算機(jī)終端、服務(wù)器、大型軟件、電子儀器、通訊工具和網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)等，用于產(chǎn)品開發(fā)以增加產(chǎn)品種類、提高產(chǎn)品質(zhì)量以及節(jié)約企業(yè)資源的一系列引起固定資產(chǎn)增加的信息產(chǎn)品和服務(wù)的投資金額(暫不考慮信息化的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)力以及信息化的運(yùn)作效率)。對(duì)裝備制造業(yè)利潤(rùn)的定義即為普通機(jī)械制造業(yè)、專用設(shè)備制造業(yè)、交通運(yùn)輸設(shè)備、電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、電子及通訊設(shè)備制造業(yè)、儀器儀表制造業(yè)這6個(gè)行業(yè)在統(tǒng)計(jì)區(qū)間內(nèi)每年的利潤(rùn)加總。對(duì)于主成分分析法，重要的是確定裝備制造業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，這個(gè)體系可以分為多個(gè)層次，每個(gè)層次下設(shè)次級(jí)指標(biāo)，我們可以把某一級(jí)指標(biāo)定義為變量，以便作為問(wèn)卷調(diào)查的依據(jù)和進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。
由于裝備制造業(yè)過(guò)于專業(yè)和狹窄，目前我國(guó)還沒有專門的“裝備制造業(yè)統(tǒng)計(jì)年鑒”，而且無(wú)論是工業(yè)經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)年鑒還是固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)年鑒以及遼寧統(tǒng)計(jì)年鑒，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目里并沒有直接關(guān)于信息化投入的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，也沒有相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，這樣我們還需要采用他人的二手?jǐn)?shù)據(jù)以及利用一些換算方式間接利用各種統(tǒng)計(jì)年鑒獲得數(shù)據(jù)。根據(jù)制造業(yè)企業(yè)信息化的含義筆者認(rèn)為信息技術(shù)帶給企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)就在于對(duì)企業(yè)資源的節(jié)約、數(shù)字化的產(chǎn)品開發(fā)和信息化管理。因此這正好對(duì)應(yīng)了工業(yè)年鑒中按用途劃分的更新改造投資6個(gè)小項(xiàng)中的3個(gè)，即節(jié)約措施、增加品種和提高產(chǎn)品質(zhì)量(其他3個(gè)是增產(chǎn)、三廢治理和其他)盡管信息化技術(shù)改造也會(huì)涉及到其余三個(gè)，但筆者只考慮信息化改造的主要用途。然后筆者需要計(jì)算的就是遼寧的裝備制造業(yè)在這三項(xiàng)投資中所占的比重，為了使問(wèn)題簡(jiǎn)化筆者采用平均比重，即假設(shè)這個(gè)比重就是歷年對(duì)裝備制造業(yè)的投資占社會(huì)各行業(yè)總投資的平均比重。采用的樣本區(qū)間為1990―2003年。
由于這些年份統(tǒng)計(jì)指標(biāo)并沒有直接的裝備制造業(yè)數(shù)據(jù)，所以筆者需要計(jì)算，具體算法是取得全國(guó)裝備制造業(yè)占制造業(yè)投資總數(shù)的平均比例，然后按照這個(gè)比例算出遼寧1990―1997年裝備制造業(yè)改造總投資，在與全社會(huì)更新改造總投資比較，所得比例與三項(xiàng)用途投資的乘積就是信息化技術(shù)改造投資的力度。
三、模型的實(shí)際測(cè)算
(一)Johansen-Juselius協(xié)整關(guān)系檢驗(yàn)的過(guò)程與結(jié)論
這種方法常用于檢驗(yàn)變量之間是否存在長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系，它的基本思路為：如果兩個(gè)(或以上)時(shí)間
由此可知，信息化技術(shù)改造投入與企業(yè)利潤(rùn)之間存在惟一的協(xié)整關(guān)系，也就是說(shuō)信息化技術(shù)改造投人與企業(yè)利潤(rùn)之間長(zhǎng)期保持一個(gè)較穩(wěn)定的波動(dòng)關(guān)系，筆者可以進(jìn)一步驗(yàn)證這種關(guān)系的性質(zhì)，即證明在這種關(guān)系下，這兩個(gè)變量何者為內(nèi)生變量何者為外生變量，即這兩個(gè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)變量的因果關(guān)系。
(二)Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)的過(guò)程與結(jié)果
Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)法正是一種利用時(shí)間序列來(lái)鑒定變量間的因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析方法。一般認(rèn)為，回歸分析能夠度量變量間的相關(guān)程度，但不足以判別因果關(guān)系，而識(shí)別變量間的因果關(guān)系必須基于一個(gè)變量是否受其過(guò)去變化的影響而做出的判斷。
筆者通過(guò)Granger因果關(guān)系檢驗(yàn)驗(yàn)證遼寧省裝備制造業(yè)企業(yè)信息化技術(shù)改造與裝備制造業(yè)企業(yè)總生產(chǎn)值增長(zhǎng)之間是否存在Granger因果關(guān)系。在實(shí)際操作過(guò)程中應(yīng)用軟件Eviews5.0進(jìn)行測(cè)算，測(cè)算過(guò)程和結(jié)果如下：
1．滯后長(zhǎng)度的選擇
通過(guò)因果檢驗(yàn)，筆者發(fā)現(xiàn)存在著由長(zhǎng)期投資向長(zhǎng)期利潤(rùn)的單向Granger因果關(guān)系，這說(shuō)明信息化技術(shù)改造的投資對(duì)企業(yè)利潤(rùn)水平的增長(zhǎng)起著明顯的促進(jìn)作用。但是筆者知道利潤(rùn)只是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)之一，信息化改造與投入雖然與企業(yè)利潤(rùn)之間存在著協(xié)整關(guān)系和Granger因果關(guān)系，說(shuō)明信息化改造是企業(yè)未來(lái)得以生存的要素之一。
(三)基于主成分分析的遼寧裝備制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)方法
由于裝備制造業(yè)企業(yè)基于信息化的競(jìng)爭(zhēng)力的因素眾多，因此筆者采用主成分分析法(principal com-ponent analysis)處理數(shù)據(jù)。
通過(guò)對(duì)計(jì)算數(shù)據(jù)的分析，筆者認(rèn)為遼寧裝備制造業(yè)的總體信息化程度不高，盡管管理創(chuàng)新能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、信息共享和傳遞效率各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際得分一般，但是由于都具有較大的二級(jí)權(quán)重，使得綜合排序靠前；對(duì)于核心客戶的穩(wěn)定性以及研究和開發(fā)能力這兩個(gè)指標(biāo)而言，也具有很高的二級(jí)權(quán)重，但是各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際得分很低，所以排序靠后，而新觀念和新技術(shù)傳播速度的二級(jí)權(quán)重和實(shí)際得分都比較低，所以排序也較靠后。由此可以看出，推動(dòng)管理創(chuàng)新能力，經(jīng)營(yíng)管理能力，信息共享和傳遞效率等方面的信息化建設(shè)，可以使得競(jìng)爭(zhēng)力綜合指數(shù)明顯提升；而核心客戶的穩(wěn)定性和研究開發(fā)能力則是需要花大力氣長(zhǎng)期對(duì)信息化進(jìn)行投入才能有所提高的；而最終使競(jìng)爭(zhēng)力全面提升的還是要讓信息化成為企業(yè)上下信任和依賴的重要方式和學(xué)習(xí)手段，以達(dá)到新觀念和新技術(shù)的迅速傳遞。
四、研究結(jié)論
第一，信息化的企業(yè)技術(shù)改造與遼寧省裝備制造業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高存在長(zhǎng)期穩(wěn)定的協(xié)整關(guān)系，也就是說(shuō)信息化投入與遼寧裝備制造業(yè)利潤(rùn)水平二者之間具有較高的相關(guān)性和較平穩(wěn)的比例關(guān)系，它們?cè)陂L(zhǎng)期時(shí)間序列上具有相同的變化趨勢(shì)。并且通過(guò)進(jìn)一步的Granger因果檢驗(yàn)表明前者是后者的Granger原因，可見在遼寧裝備制造業(yè)未來(lái)的發(fā)展中信息化將起到至關(guān)重要的作用，在其他條件相對(duì)穩(wěn)定的情況下，信息化技術(shù)改造的投入的強(qiáng)度將在很大程度上影響遼寧裝備制造業(yè)利潤(rùn)水平的變化。
第二，信息化技術(shù)改造并不是一個(gè)單純的技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也是一個(gè)管理問(wèn)題。筆者證明了信息化與企業(yè)利潤(rùn)的長(zhǎng)期關(guān)系，這只是從宏觀上對(duì)信息化長(zhǎng)期發(fā)展的肯定，而信息化如何提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是對(duì)那些財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)法直接反映的競(jìng)爭(zhēng)力因素的推動(dòng)，是我們構(gòu)造基于主成分的裝備制造企業(yè)信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)的初衷。根據(jù)本文評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的數(shù)據(jù)分析顯示，對(duì)管理創(chuàng)新能力，經(jīng)營(yíng)管理能力，信息共享和傳遞效率等方面的信息化建設(shè)，可以使得競(jìng)爭(zhēng)力綜合指數(shù)明顯提升，這是因?yàn)樾畔⒒軌蛳蚯罢鲜袌?chǎng)資源，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，并可以加速企業(yè)對(duì)新技術(shù)的傳播和消化的優(yōu)勢(shì)所決定的；而對(duì)核心客戶的把握和研究開發(fā)能力的積累則在很大程度上需要依靠信息化對(duì)客戶資源的分析處理能力和推動(dòng)技術(shù)跨越的優(yōu)勢(shì)，這不僅需要有先進(jìn)的智力支持還要有卓越的管理能力；而最終使競(jìng)爭(zhēng)力全面提升還需要企業(yè)上下對(duì)信息化的信任和依賴，使之成為企業(yè)新觀念與新技術(shù)的重要傳播方式和學(xué)習(xí)手段。
【關(guān)鍵詞】 區(qū)域制造業(yè) 信息化工程 實(shí)施戰(zhàn)略 研究與應(yīng)用
制造業(yè)是我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，該項(xiàng)產(chǎn)業(yè)能夠?qū)⑷祟惿姝h(huán)境中的諸多資源和能源利用起來(lái)，并且改善人們的生存環(huán)境，使國(guó)家更加繁榮昌盛。制造業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱型產(chǎn)業(yè)，發(fā)展制造產(chǎn)業(yè)鏈條是解決國(guó)內(nèi)就業(yè)壓力的關(guān)鍵渠道。隨著全球一體化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，制造業(yè)信息化拉動(dòng)了國(guó)內(nèi)制造業(yè)的整體生產(chǎn)力水平。近年來(lái)，現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)與制造業(yè)的有效整合已然成為制造業(yè)發(fā)展與改革的必然趨勢(shì)[1]。在區(qū)域制造業(yè)信息化工程實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，為了與社會(huì)整體信息化變革相適應(yīng)，涌現(xiàn)出很多發(fā)展中的問(wèn)題，需要業(yè)界進(jìn)一步探究該項(xiàng)戰(zhàn)略并提出相應(yīng)的解決策略，促進(jìn)我國(guó)制造業(yè)走向新型工業(yè)化道路。
1 區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略
制造業(yè)信息化是指用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)制造型產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)與管理過(guò)程，它是實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化發(fā)展的關(guān)鍵。制造業(yè)信息化將現(xiàn)代電子信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)、管理技術(shù)融入制造產(chǎn)業(yè)鏈條之中，從而推動(dòng)區(qū)域制造業(yè)信息化工程實(shí)施戰(zhàn)略的有序執(zhí)行。
1.1 區(qū)域制造業(yè)信息化工程的戰(zhàn)略目標(biāo)
在制定我國(guó)制造業(yè)信息化工程的戰(zhàn)略目標(biāo)之前，要首先考慮幾項(xiàng)影響目標(biāo)制定的關(guān)鍵因素，即階段目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的設(shè)定，以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)與制造業(yè)信息化工程發(fā)展特點(diǎn)之間的關(guān)系。只有深入了解制定國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化工程的總體戰(zhàn)略目標(biāo)，才能構(gòu)建較為和諧的制造業(yè)信息化工作的實(shí)施戰(zhàn)略。另外，由于是制造業(yè)信心化工程（RMIE）的長(zhǎng)遠(yuǎn)實(shí)施戰(zhàn)略，所以該目標(biāo)在設(shè)定伊始就應(yīng)比現(xiàn)實(shí)發(fā)展?fàn)顩r超前，且盡量與全球制造業(yè)信息化技術(shù)發(fā)展水平保持高度一致性。在實(shí)現(xiàn)區(qū)域制造也信息化工程戰(zhàn)略的過(guò)程中，更要注重區(qū)域制造業(yè)信息化工程的目標(biāo)優(yōu)化。如圖1所示。
1.2 區(qū)域制造業(yè)信息化工程的技術(shù)支持
區(qū)域制造業(yè)信息化工程的技術(shù)支持需要多領(lǐng)域共同配合，才能支撐整體制造業(yè)信息化的各項(xiàng)環(huán)節(jié)。區(qū)域制造業(yè)信息化工程的技術(shù)支持戰(zhàn)略結(jié)合了該區(qū)域的主要特征、政府政策及構(gòu)建體系等內(nèi)容，所以，完善的區(qū)域制造業(yè)信息化工程的搭建絕不是孤立的。
1.3 內(nèi)部人才戰(zhàn)略
無(wú)論社會(huì)如何變革，人才始終是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。預(yù)想實(shí)現(xiàn)我國(guó)制造業(yè)信息化工程整體戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須從引進(jìn)人才及培養(yǎng)人才著手。另外，我國(guó)制造業(yè)信息化工程戰(zhàn)略發(fā)展中的公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)仍處在發(fā)展階段，很多技術(shù)層面不夠成熟，這就更需要集合優(yōu)秀科技人才的智慧去構(gòu)建與實(shí)施。我國(guó)公共服務(wù)平臺(tái)還沒能支撐廣大中小企業(yè)的信息化，平臺(tái)建設(shè)的成功模式不多[2]。需要進(jìn)一步培育、壯大和支持面向制造業(yè)的公共服務(wù)平臺(tái)和專業(yè)化的服務(wù)能力。而以上平臺(tái)的鋪設(shè)，同樣需要培養(yǎng)大量后備科技人才。
1.4 外部資源戰(zhàn)略
我國(guó)制造業(yè)信息化工程的實(shí)施戰(zhàn)略的執(zhí)行必須首先考慮政府政策支持等外部資源，只有合理應(yīng)用外部資源，才能令區(qū)域制造業(yè)信息化工程建造得更為完備。除此之外，國(guó)內(nèi)中介機(jī)構(gòu)技術(shù)服務(wù)能力水平一般化，我國(guó)相當(dāng)一部分中介服務(wù)機(jī)構(gòu)僅能提供人員培訓(xùn)、網(wǎng)站內(nèi)容等基礎(chǔ)服務(wù)。由此可見，國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化工程建造與發(fā)展環(huán)境中的外部資源需要快速整合。
2 區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略研究
研究區(qū)域制造信息工程，可以從開展總體規(guī)劃設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)區(qū)域制造信息化、總體規(guī)劃以及企業(yè)信息化等兩個(gè)方面著手。區(qū)域制造業(yè)信息工程的總體規(guī)劃所需求的技術(shù)難度、涉及面以及內(nèi)容等都很復(fù)雜。需要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況和技術(shù)條件來(lái)發(fā)掘未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。制定適合本區(qū)域制造業(yè)的方案要具有前瞻性，同時(shí)還要能夠具有調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性的方案。實(shí)際操作中要以政府信息部門牽頭，通過(guò)企業(yè)、高校、政府部門、科研單位、咨詢公司以及信息服務(wù)等進(jìn)行總體規(guī)劃。企業(yè)信息化的總體規(guī)劃以及方案，在進(jìn)行企業(yè)信息總體設(shè)計(jì)過(guò)程中需要建立起一個(gè)比較科學(xué)而系統(tǒng)的綜合技術(shù)模型，然后將管理層和設(shè)計(jì)層納入其中，但是如果沒有將車間信息化考慮其中，則難以提升生產(chǎn)效率，難以形成有效的競(jìng)爭(zhēng)力。因此對(duì)于總體設(shè)計(jì)中不僅需要考慮企業(yè)的管理部門，還需考慮企業(yè)的生產(chǎn)部門[5]。
3 區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略的實(shí)際應(yīng)用
相對(duì)于國(guó)外相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展而言，我國(guó)制造業(yè)信息化工程的發(fā)展起步較晚，且經(jīng)歷了較長(zhǎng)的歷史時(shí)期，這與我國(guó)社會(huì)的實(shí)際產(chǎn)業(yè)狀況密切相關(guān)，也與國(guó)家體制有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。近幾年來(lái)，我國(guó)社會(huì)發(fā)展變革日新月異，國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化工程（RMIE）的實(shí)施戰(zhàn)略在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中也出現(xiàn)一系列問(wèn)題，經(jīng)該領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)，逐步削弱干擾制造業(yè)信息化工程實(shí)施的因素，進(jìn)而將該工程的實(shí)施戰(zhàn)略在現(xiàn)代社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)當(dāng)中鋪展開來(lái)。
3.1 實(shí)踐范例
對(duì)于區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略而言，構(gòu)建現(xiàn)代信息化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)是符合時(shí)展必然趨勢(shì)的。近年來(lái)，我國(guó)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，而且在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)活動(dòng)中普遍應(yīng)用到信息技術(shù)與電子信息硬件設(shè)備，合理配置各項(xiàng)資源，推動(dòng)著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展[6]。在信息化工程的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，其發(fā)展本質(zhì)是以計(jì)算機(jī)信息技術(shù)為核心。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)信息化的進(jìn)程中，將信息資源的重要性極大的凸顯出來(lái)。最初，我國(guó)制造業(yè)信息化工程的實(shí)施策略在沿海地區(qū)發(fā)展較為快速，并且取得了極佳的實(shí)踐成果。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，經(jīng)濟(jì)信息化是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式向知識(shí)密集型模式轉(zhuǎn)化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革更加傾向于經(jīng)濟(jì)效益與增長(zhǎng)幅度較高的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展[7]。總之，無(wú)論從整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境還是社會(huì)體制環(huán)境來(lái)看，國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化工程的實(shí)施戰(zhàn)略是行業(yè)必然的發(fā)展與改革趨勢(shì)。
3.2 在實(shí)施戰(zhàn)略過(guò)程中所遇到的問(wèn)題
3.2.1 國(guó)內(nèi)制造業(yè)對(duì)于實(shí)施信息化工程的策略設(shè)計(jì)不夠完善
我國(guó)對(duì)區(qū)域制造業(yè)信息化工程的內(nèi)涵與實(shí)施戰(zhàn)略缺乏科學(xué)系統(tǒng)的分析和總結(jié)，實(shí)施過(guò)程存在諸多管理漏洞。從當(dāng)前我國(guó)制造企業(yè)的生產(chǎn)管理模式來(lái)看，集成應(yīng)用水平制約著企業(yè)業(yè)務(wù)能力的進(jìn)步。我國(guó)企業(yè)信息化應(yīng)用主要停留在獨(dú)立單元技術(shù)的應(yīng)用或集成技術(shù)的初級(jí)應(yīng)用階段，信息化孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，與設(shè)計(jì)制造全面集成和經(jīng)營(yíng)管理一體化仍存差距。
3.2.2 我國(guó)制造業(yè)信息化的發(fā)展過(guò)程中遭遇產(chǎn)業(yè)瓶頸
在過(guò)去的幾年間，有人說(shuō)中國(guó)已經(jīng)成為“世界制造工廠”，成為了全球制造業(yè)的中心，每年都有大量的商品從中國(guó)輸送到世界各國(guó)各地區(qū)[8]。雖然成績(jī)可喜，但從官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中得知，我國(guó)為全世界提供的制造品中，大多是附加值較低的商品，意味著本土環(huán)境資源所付出的代價(jià)巨大[9]。基于此，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，要想實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化，企業(yè)需要不斷推進(jìn)制造業(yè)信息化的發(fā)展。同時(shí)，由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的特殊性，而且國(guó)家人口數(shù)量眾多，在實(shí)現(xiàn)制造業(yè)信息化的發(fā)展過(guò)程中，仍要兼顧產(chǎn)業(yè)效益穩(wěn)步發(fā)展，以免影響到我國(guó)民生發(fā)展水平。這是我國(guó)現(xiàn)階段乃至未來(lái)發(fā)展制造業(yè)信息化工程所面臨的重點(diǎn)問(wèn)題。
3.2.3 我國(guó)制造業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)不明晰
國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化建設(shè)缺乏統(tǒng)一的行業(yè)指導(dǎo)與嚴(yán)格管制，致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出較為繁亂的態(tài)勢(shì)。除此之外，國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化軟硬件產(chǎn)品的更新速度無(wú)法滿足目前市場(chǎng)需求，而且，國(guó)內(nèi)制造業(yè)信息化技術(shù)水平停滯不前，造成了區(qū)域制造業(yè)信息化工程的實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行受阻。另外，在無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)背景下，很多制造企業(yè)之間惡性競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)明顯。在這種狀況下，我國(guó)制造業(yè)信息化工程的發(fā)展前景堪憂。
3.3 區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的實(shí)際應(yīng)用
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)化制造平臺(tái)與軟件化資源管理平臺(tái)在多個(gè)企業(yè)中的應(yīng)用
利用信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化，將UG、Solid works、中國(guó)金屬建筑以及東軟金算盤等進(jìn)行聯(lián)合組網(wǎng)，形成了軟件資源開發(fā)的共享和合作。此網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中主要實(shí)現(xiàn)了以網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同一些具體的實(shí)業(yè)有限公司，不斷開展協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)了從原型產(chǎn)品生產(chǎn)改造到用戶交互，完成整個(gè)項(xiàng)目。整個(gè)流程中實(shí)現(xiàn)了在平臺(tái)的后成系統(tǒng)軟件協(xié)同優(yōu)化，然后再進(jìn)行綜合評(píng)優(yōu)上將結(jié)果反饋給用戶。
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)化分銷商管理平臺(tái)在組建分銷管理系統(tǒng)的應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)化分銷商管理平臺(tái)主要應(yīng)用了強(qiáng)大的異地分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)督能力，不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)分銷流程優(yōu)化，可以有效的降低分銷的庫(kù)存和分銷管理的成本。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)化分銷商管理不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和市場(chǎng)響應(yīng)速度，尤其在公司遠(yuǎn)程信息流、物流傳遞以及控制方面會(huì)發(fā)揮出很好的效果。
3.3.3 網(wǎng)絡(luò)化在現(xiàn)代化集成制造的網(wǎng)絡(luò)分銷與制定系統(tǒng)的推廣和應(yīng)用
隨著網(wǎng)絡(luò)化在現(xiàn)代集成制造網(wǎng)絡(luò)分銷以及制定系統(tǒng)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，所有的企業(yè)通過(guò)責(zé)權(quán)利合作協(xié)議聯(lián)系在一起，共同通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化銷售和制定的系統(tǒng)平臺(tái)為客戶提供應(yīng)有的服務(wù)。另外在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)上通過(guò)不同的銷售商反饋出來(lái)的信息，然后制定出企業(yè)的生產(chǎn)需求，根據(jù)企業(yè)間的核算，通過(guò)經(jīng)營(yíng)和回報(bào)值來(lái)決定下次的生產(chǎn)分配[10]。
4 結(jié)語(yǔ)
通過(guò)分析區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的重點(diǎn)實(shí)施戰(zhàn)略，進(jìn)一步明確了該項(xiàng)戰(zhàn)略對(duì)于我國(guó)現(xiàn)代制造產(chǎn)業(yè)鏈條有序運(yùn)行的重要意義，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)區(qū)域制造業(yè)信息化工程的實(shí)施戰(zhàn)略有著較為深入的探究，諸多理論已經(jīng)應(yīng)用到實(shí)際的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)中，并且促進(jìn)了現(xiàn)代區(qū)域制造業(yè)信息化工程的優(yōu)化發(fā)展。從該項(xiàng)戰(zhàn)略的具體應(yīng)用狀況來(lái)看，我國(guó)未來(lái)區(qū)域制造業(yè)信息化工程（RMIE）的發(fā)展空間巨大。
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關(guān)鍵詞：諾蘭階段模型 制造企業(yè) 信息化建設(shè)
一、諾蘭階段模型介紹
企業(yè)信息化涉及到企業(yè)的各個(gè)方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一般要經(jīng)歷從初裝到不斷成熟的成長(zhǎng)過(guò)程。美國(guó)管理信息系統(tǒng)專家諾蘭1973年總結(jié)了這一規(guī)律，并于1980年進(jìn)一步完善，提出了著名的信息系統(tǒng)進(jìn)化的階段模型，即諾蘭模型。
諾蘭認(rèn)為，任何組織由手工信息系統(tǒng)向以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)發(fā)展時(shí)，都存在著一條客觀的發(fā)展道路和規(guī)律。他將信息系統(tǒng)的發(fā)展道路劃分以下為六個(gè)階段，任何組織都必須從一個(gè)階段發(fā)展到下一個(gè)階段，不能跳躍式發(fā)展。
1、初裝階段
初裝階段是指企業(yè)購(gòu)置第一臺(tái)計(jì)算機(jī)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的單項(xiàng)信息處理的階段。這一階段企業(yè)個(gè)別部門引入計(jì)算機(jī)，起一種宣傳、啟蒙作用，各級(jí)管理人員對(duì)有關(guān)信息技術(shù)設(shè)備及軟件系統(tǒng)，從不了解到有點(diǎn)了解。
2、蔓延階段
蔓延階段是指隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用初見成效，信息系統(tǒng)從少數(shù)部門擴(kuò)展到多數(shù)部門，企業(yè)內(nèi)部其它部門也紛紛開始購(gòu)置信息化軟、硬件系統(tǒng)。但這一階段出現(xiàn)盲目購(gòu)機(jī)開發(fā)或購(gòu)買軟件，甚至互相攀比的現(xiàn)象，同時(shí)還出現(xiàn)了數(shù)據(jù)冗余、不一致、難以共享等問(wèn)題。
3、控制階段
企業(yè)內(nèi)部各部門紛紛購(gòu)置信息技術(shù)設(shè)備及軟件系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)數(shù)量超出控制范圍。企業(yè)高層用投入產(chǎn)出優(yōu)化法則來(lái)審視系統(tǒng)的應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)在這方面投資不斷增加，但回收卻不理想。同時(shí)隨著應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)逐漸豐富，客觀上也要求加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，于是出現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃的行為。
4、集成階段
在這個(gè)階段，一些職能系統(tǒng)內(nèi)部已實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化如財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。由于在建立各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)時(shí)，缺乏系統(tǒng)性的規(guī)劃，企業(yè)中形成很多“信息孤島”。因此，為使各子系統(tǒng)集成得以順利實(shí)現(xiàn)，從組織其他部門獨(dú)立出來(lái)的信息管理部門努力把內(nèi)部不同的計(jì)算中心和處理中心統(tǒng)一在一個(gè)系統(tǒng)中進(jìn)行管理，使人、財(cái)、物等資源信息能在企業(yè)集成共享。
5、數(shù)據(jù)管理階段
企業(yè)高層意識(shí)到信息戰(zhàn)略的重要作用，高標(biāo)準(zhǔn)、大力度地加強(qiáng)管理信息化工作。企業(yè)不僅制定了整體解決的信息化方案和步驟，而且選定了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理體系和信息管理平臺(tái)從而真正地做到了對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和應(yīng)用。
6、成熟階段
成熟階段是指企業(yè)除了將包括人力資源、生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)等方面的信息集成以外，還進(jìn)一步通過(guò)電子商務(wù)與企業(yè)外部資源結(jié)合并對(duì)企業(yè)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。該階段，企業(yè)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施完備，管理人員運(yùn)用信息技術(shù)的能力較強(qiáng)，因此企業(yè)能夠?qū)ψ陨淼慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、生產(chǎn)過(guò)程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化重組并實(shí)現(xiàn)真正意義上的信息化。
二、k公司信息化建設(shè)及現(xiàn)狀
k公司是一家典型的制造企業(yè)，成立于1995年，其前身曾為密封行業(yè)國(guó)家最早進(jìn)行技術(shù)引進(jìn)的八家企業(yè)之一，且是國(guó)內(nèi)該行業(yè)第一家引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備的企業(yè)，現(xiàn)為q市高新技術(shù)企業(yè)。k公司信息化工作開始較早，但因受當(dāng)時(shí)許多因素的制約，諸如硬件系統(tǒng)昂貴且性能不高、軟件系統(tǒng)功能有限且不成熟、在信息化方面缺經(jīng)驗(yàn)及人才等，所以當(dāng)時(shí)的信息化基本停留在初級(jí)應(yīng)用的層面。
k公司信息化過(guò)程大致如下：上世紀(jì)90年代中期便在財(cái)務(wù)部門最早使用計(jì)算機(jī)，最初僅用來(lái)做一些基本統(tǒng)計(jì)工作；2000年6月開始第一次實(shí)施erp，主要是在財(cái)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)從手工賬向軟件記賬的過(guò)渡，同時(shí)在另一套系統(tǒng)中實(shí)施了進(jìn)銷存；2000年9月到2002年3月，公司的信息化實(shí)施人員，對(duì)初次實(shí)施中的不足進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)行了部分流程改造。2002年3月到6月，重新組織實(shí)施了erp系統(tǒng)，內(nèi)容包括生產(chǎn)管理（mrpii）、進(jìn)銷存、固定資產(chǎn)、質(zhì)量管理、人事工資等模塊。在erp穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，于2003年到2005年實(shí)施了pdm系統(tǒng)、部分設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)（fms），這兩個(gè)系統(tǒng)和erp集成，創(chuàng)造了橡膠密封制品全生命周期管理系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱mf－plm）。在plm的基礎(chǔ)上進(jìn)行豐富和完善，從2005年3月到2006年7月實(shí)施了橡膠配方智能分析系統(tǒng)和電子稱量系統(tǒng)。2006年8月到2007年底，對(duì)oa重新規(guī)劃和實(shí)施，同時(shí)建立起了電子郵件系統(tǒng)。2008年到2009年10月，對(duì)原有的各種信息系統(tǒng)進(jìn)行整合和升級(jí)，淘汰掉一些不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行流程優(yōu)化和重整。2009年10月至今，通過(guò)重新選型，引進(jìn)世界上最先進(jìn)的sap系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合。
公司通過(guò)實(shí)施信息化，提高了管理水平和效益，也使企業(yè)有了飛躍式的發(fā)展。2003年獲得“q市信息化帶動(dòng)工業(yè)化”首批示范單位、“山東省信息技術(shù)應(yīng)用示范企業(yè)”。公司開發(fā)的“橡膠密封制品全生命周期管理”系統(tǒng)，曾獲山東省機(jī)械工業(yè)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、q市科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，獲得國(guó)家發(fā)明專利。
三、k公司信息化建設(shè)所處階段分析
隨著k公司戰(zhàn)略的調(diào)整，公司組織架構(gòu)由單一主體向事業(yè)部、集團(tuán)化方向發(fā)展，市場(chǎng)策略向細(xì)分市場(chǎng)延伸，各業(yè)務(wù)單元成為細(xì)分行業(yè)“隱形冠軍”的目標(biāo)也被列入了公司的經(jīng)營(yíng)大綱，但與公司業(yè)務(wù)流程相對(duì)應(yīng)的erp系統(tǒng)的運(yùn)行卻顯得力不從心，管理者最新的管理思想已不能通過(guò)現(xiàn)有系統(tǒng)落地。
公司第一次實(shí)施信息化的時(shí)候，業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)分屬兩套系統(tǒng)，無(wú)法集成，暴露出了信息化運(yùn)行的弊端。具體表現(xiàn)在：產(chǎn)成品庫(kù)存數(shù)量大，周轉(zhuǎn)率低，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確度低，成本核算精度不高；生產(chǎn)周期、產(chǎn)能不均衡，無(wú)法高效匹配客戶訂單；數(shù)據(jù)的真實(shí)度、及時(shí)率和準(zhǔn)確率難以有效支持經(jīng)營(yíng)及戰(zhàn)略決策。
經(jīng)過(guò)sap系統(tǒng)實(shí)施后幾個(gè)月的運(yùn)行，k公司erp項(xiàng)目效果已經(jīng)顯現(xiàn)，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
加強(qiáng)了財(cái)務(wù)在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)督、控制職能，強(qiáng)化了財(cái)務(wù)的計(jì)劃、分析功能，從而為領(lǐng)導(dǎo)提供了有力的決策支持；成本分析更加精確，可以找出成本控制的瓶頸，并指導(dǎo)銷售價(jià)格的制定；有效降低庫(kù)存，減少了呆滯品和超期商品，減少資金占用；均衡產(chǎn)能、縮短了生產(chǎn)周期、提高了交貨及時(shí)率和客戶訂單匹配率；實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的集中，為集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管控提供基礎(chǔ)。
從k公司信息化發(fā)展過(guò)程來(lái)看，走過(guò)了諾蘭模型的初裝、蔓延、控制、集成階段，目前基本已實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理，并逐步走向成熟，它的發(fā)展歷程嚴(yán)格踐行了諾蘭模型，也證明了模型的科學(xué)性。伴隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了“以信息化為手段，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的改造”，使企業(yè)逐步擺脫了粗放管理所帶來(lái)的庫(kù)存積壓嚴(yán)重、產(chǎn)品成本高、對(duì)市場(chǎng)反映遲鈍、財(cái)務(wù)狀況不佳等各種困擾，并成功走上了良性發(fā)展的軌道。
四、制造企業(yè)信息化未來(lái)的發(fā)展方向
諾蘭模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，一般認(rèn)為模型中的各階段是不能跳越的。因此，無(wú)論在確定開發(fā)mis的策略，或在制定mis規(guī)劃時(shí)，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來(lái)指導(dǎo)mis建設(shè)。
目前國(guó)內(nèi)大型企業(yè)進(jìn)入諾蘭模型第四階段晚期或第五階段早期；中小企業(yè)有1%-2%進(jìn)入第四階段，約40%進(jìn)入第三階段，大多數(shù)中小企業(yè)還處在第一或第二階段。諾蘭模型說(shuō)明，信息資源整合是信息化建設(shè)必經(jīng)途徑，是信息資源充分利用的基礎(chǔ)。
制造企業(yè)在信息化實(shí)施中公認(rèn)是最難的，在具體實(shí)施時(shí)，企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)自己屬于上述模型中的哪一階段，然后從自己所屬的那個(gè)階沒開始進(jìn)行信息化建設(shè)，不必重新再做前面的工作。我們還可以結(jié)合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略，根據(jù)諾蘭模型來(lái)區(qū)分哪些屬發(fā)展中正常出現(xiàn)的問(wèn)題，哪些屬異常問(wèn)題，從而早作準(zhǔn)備、采取適當(dāng)措施以減緩甚至克服可以預(yù)見的一些問(wèn)題，并努力促進(jìn)下一階段的早日到來(lái)。
參考文獻(xiàn)：
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Internet的普及，已使得企業(yè)信息化領(lǐng)先者品嘗到其帶來(lái)的成果與收益，面對(duì)國(guó)內(nèi)大型企業(yè)、國(guó)外技術(shù)領(lǐng)先型企業(yè)，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已受到極大威脅，在多種環(huán)境下生存，必須具備超強(qiáng)的能力，而信息化的建設(shè)則可以極大程度的提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮出靈活高效的市場(chǎng)應(yīng)對(duì)，贏得市場(chǎng)先機(jī)。
作為一家中型服裝生產(chǎn)企業(yè)的CIO，錢經(jīng)理在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中充分認(rèn)識(shí)到信息化平臺(tái)搭建對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，只有盡快上線企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，并通過(guò)升級(jí)、擴(kuò)展進(jìn)一步完善企業(yè)原有的系統(tǒng)，才能利用先進(jìn)的信息化管理超越其他同行。
對(duì)于信息平臺(tái)的搭建，錢經(jīng)理提出以下應(yīng)用需求：設(shè)計(jì)功能更為齊備的門戶網(wǎng)站，保障日均網(wǎng)絡(luò)瀏覽量在4000～5000人之間；上線小型的ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤(rùn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，在這個(gè)基礎(chǔ)之上，把企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)做好。同時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)要具備高可用性、可擴(kuò)展性以及高度安全，同時(shí)允許用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程管理，并要具備良好的環(huán)保節(jié)能設(shè)計(jì)，低能耗。
針對(duì)以上需求，全球知名企業(yè)華碩電腦提出了優(yōu)化的解決方案。作為一家連續(xù)8年獲得美國(guó)信息周刊全球IT100強(qiáng)企業(yè)，華碩電腦憑借強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造品質(zhì)、方案設(shè)施能力，已成為國(guó)內(nèi)多數(shù)中小型企業(yè)的合作伙伴，應(yīng)用行業(yè)遍布制造、物流、教育、科研、金融、政府、傳媒等，其提出的解決方案基于眾多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之上，在性價(jià)比、易用性、穩(wěn)定性等方面都有突出表現(xiàn)，受到眾多中小企業(yè)用戶青睞。
考慮到中小型企業(yè)需要一套完整的信息化系統(tǒng)是提升企業(yè)效率，強(qiáng)化企業(yè)管理的利器，華碩設(shè)計(jì)的方案中將會(huì)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，為企業(yè)管理者搭建完整的信息化管理平臺(tái)。整個(gè)信息化平臺(tái)由3個(gè)主要層面來(lái)實(shí)現(xiàn)，以提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)面、整合企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作面、風(fēng)險(xiǎn)決策控制面，具體提供包括企業(yè)郵局、電子商務(wù)、協(xié)同辦公及ERP(企業(yè)資源管理系統(tǒng))等等多個(gè)應(yīng)用模塊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值鏈的價(jià)值最大化。
而對(duì)于本制造型企業(yè)，ERP系統(tǒng)將成為整個(gè)信息化建設(shè)的重心，而一個(gè)適合企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)則可以為企業(yè)帶來(lái)更多的回報(bào)，華碩的方案中ERP應(yīng)用模塊包含了采購(gòu)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、庫(kù)存管理、銷售管理系統(tǒng)、物流系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)7個(gè)主要的獨(dú)立子系統(tǒng)，同時(shí)還可以根據(jù)需要加載HR管理系統(tǒng)。
華碩中小企業(yè)方案中一個(gè)最大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)按需定制，所有應(yīng)用系統(tǒng)均采用模塊化方式，以保證企業(yè)在不同時(shí)期根據(jù)企業(yè)的具體狀況來(lái)分步構(gòu)建企業(yè)信息化平臺(tái)，以避免信息化投資的損失。
在整個(gè)架構(gòu)中，華碩充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和整體計(jì)算性能，對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)器，華碩選用3臺(tái)1U高計(jì)算能力服務(wù)器構(gòu)成集群系統(tǒng)，不僅提升可靠性也同時(shí)提升了電子商務(wù)的訂單處理能力，而在關(guān)鍵的ERP服務(wù)器上，華碩選用了2臺(tái)5U高處理能力服務(wù)器組成集群系統(tǒng)，保證了核心系統(tǒng)的穩(wěn)固運(yùn)行；同時(shí)對(duì)于整個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上華碩更是選用主干全千兆網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并借由可管理式交換機(jī)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娜婵刂啤?/p>
【關(guān)鍵詞】 裝備制造企業(yè) 創(chuàng)新人才孵化 效率評(píng)價(jià)
一、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
1、創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)
從管理學(xué)角度來(lái)講，效率是指在特定時(shí)間內(nèi)，組織的各種投入與產(chǎn)出之間的比率關(guān)系。效率與投入成反比，與產(chǎn)出成正比。那么，創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)就是對(duì)特定時(shí)期內(nèi)創(chuàng)新人才孵化體系的創(chuàng)新性和進(jìn)步性進(jìn)行研究，從資源提供、過(guò)程管理及投資增殖的角度評(píng)價(jià)創(chuàng)新人才孵化效率。
2、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才的創(chuàng)新研究往往具有相當(dāng)長(zhǎng)的周期，不易在短期內(nèi)取得成效，因此對(duì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)也是在特定周期內(nèi)進(jìn)行的。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)，研究的是在一定周期內(nèi)，裝備制造企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才孵化的投入與創(chuàng)新人才孵化相關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)出之間的比例關(guān)系。
從本質(zhì)上講，裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)，即研究裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的資源配置如何有效地使用，反映了創(chuàng)新人才孵化中各要素投入產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化效率，以及裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才資源對(duì)創(chuàng)新人才孵化的貢獻(xiàn)程度。創(chuàng)新人才孵化效率反映了創(chuàng)新人才孵化投入的使用效率，在一定的產(chǎn)出水平下，提高創(chuàng)新人才孵化效率相當(dāng)于節(jié)約了創(chuàng)新人才孵化要素投入;在一定的創(chuàng)新人才孵化投入水平下，提高技術(shù)創(chuàng)新人才孵化效率相當(dāng)于增加了創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出。
二、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則
建立合適恰當(dāng)?shù)闹笜?biāo)體系是評(píng)價(jià)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)，既要遵循一般評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則，也要考慮到其行業(yè)和評(píng)價(jià)對(duì)象的特殊性。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)原則如下。
1、實(shí)用性原則
在建立裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，應(yīng)充分考慮到該評(píng)價(jià)指標(biāo)是針對(duì)裝備制造企業(yè)的創(chuàng)新人才孵化進(jìn)行的普遍研究研究，具有行業(yè)和人才類型的特殊性。同時(shí)，此指標(biāo)亦是對(duì)所有裝備制造企業(yè)的創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)具有普遍適用性。指標(biāo)的設(shè)置還必須結(jié)合裝備制造企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才管理的實(shí)踐，這樣才能形成具有實(shí)用價(jià)值的管理工具。
2、科學(xué)性原則
這一原則要求裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅在理論上要科學(xué)完善，而且在實(shí)踐運(yùn)用時(shí)要簡(jiǎn)便易行，便于操作。指標(biāo)的科學(xué)性可從合理性、準(zhǔn)確性和全面性三個(gè)方面去理解，指標(biāo)的層次應(yīng)合理，下級(jí)指標(biāo)能準(zhǔn)確和全面地解釋說(shuō)明上級(jí)指標(biāo)的含義。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的影響因素眾多，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的確定要以實(shí)際可觀察、可監(jiān)測(cè)和可獲取為前提，減少主觀臆斷，較好的可操作性也是順利實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的實(shí)用價(jià)值不可或缺的特性。
3、定性、定量相結(jié)合的原則
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的建立，需要考慮到眾多的復(fù)雜因素。這些因素中，有的可以定量測(cè)評(píng)，而有的因素就很難用定量的方法獲得直觀的數(shù)據(jù)，只能定性地表明趨勢(shì)。把定量指標(biāo)定性化處理會(huì)增加人們的主管臆斷因素，影響評(píng)價(jià)準(zhǔn)確性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)把包括定性指標(biāo)在內(nèi)的指標(biāo)量化，影響評(píng)價(jià)的客觀和準(zhǔn)確性，在實(shí)際操作中也不易實(shí)現(xiàn)。因此，在構(gòu)建該系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)還要定性、定量相結(jié)合。
4、完備性原則
完備性意味著評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的信息量既必要又充分，由若干指標(biāo)構(gòu)成一個(gè)指標(biāo)的完備群。從理論上講，多一個(gè)指標(biāo)就會(huì)造成信息重疊和浪費(fèi)，少一個(gè)指標(biāo)就會(huì)造成信息不充分。一個(gè)指標(biāo)最好能夠反映裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的某一個(gè)層面，n個(gè)指標(biāo)相互獨(dú)立，構(gòu)成一個(gè)n維空間，空間中的每個(gè)點(diǎn)都對(duì)應(yīng)著裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的一個(gè)狀態(tài)。
三、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)，是一個(gè)多維且復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須全面地考慮裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入、過(guò)程控制及結(jié)果，才能對(duì)其人才孵化效率做出準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。結(jié)合前文的分析，本文從全過(guò)程和全要素的角度出發(fā)，認(rèn)為裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的評(píng)價(jià)指標(biāo)，可從創(chuàng)新人才孵化的投入、創(chuàng)新人才孵化的管理和創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出等三個(gè)方面來(lái)建立。
1、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入包括企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面對(duì)人、財(cái)、物的投入。創(chuàng)新人才孵化對(duì)人的投入指標(biāo)包括裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才數(shù)量、創(chuàng)新人才占企業(yè)總?cè)藬?shù)的比重，創(chuàng)新人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)等。裝備制造業(yè)屬于資本密集型的行業(yè)，創(chuàng)新人才孵化對(duì)財(cái)?shù)耐度胫笜?biāo)包括企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的資金投入，例如開發(fā)人才孵化相關(guān)項(xiàng)目用款，及資金投入占企業(yè)總支出的比重。一般來(lái)說(shuō)，裝備制造業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)投入的比例都比較高，產(chǎn)品開發(fā)及儀器設(shè)備購(gòu)置等費(fèi)用比例也很大，對(duì)大型的成套設(shè)備的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)更是明顯，因此創(chuàng)新人才孵化對(duì)物的投入主要包括固定資產(chǎn)、設(shè)備等的投入。這些人、財(cái)、物方面的指標(biāo)均是表現(xiàn)裝備制造企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的客觀投入。
2、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理是對(duì)企業(yè)利用培訓(xùn)、開發(fā)、激勵(lì)等手段對(duì)創(chuàng)新人才孵化的過(guò)程進(jìn)行控制，以獲得滿意的創(chuàng)新人才孵化效率。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括創(chuàng)新人才的待遇滿意度、創(chuàng)新人才的利用、創(chuàng)新人才的培訓(xùn)、創(chuàng)新人才的激勵(lì)、創(chuàng)新人才的考核等。
3、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出衡量的是企業(yè)創(chuàng)新人才孵化在人才、技術(shù)和收益三個(gè)方面的產(chǎn)出，主要表現(xiàn)指標(biāo)有創(chuàng)新人才數(shù)量增量、完成的創(chuàng)新項(xiàng)目、發(fā)明專利授權(quán)、企業(yè)品牌美譽(yù)度、創(chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入的比重、全員勞動(dòng)生產(chǎn)率等。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體結(jié)構(gòu)如表1所示。
四、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵
如上所述，本文構(gòu)建的裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系，共包括裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化投入、管理和產(chǎn)出共三個(gè)方面，共有16個(gè)三級(jí)指標(biāo)，其中定性指標(biāo)5個(gè)，定量指標(biāo)11個(gè)。
1、定性指標(biāo)的內(nèi)涵
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理指標(biāo)中的創(chuàng)新人才待遇、創(chuàng)新人才培訓(xùn)、創(chuàng)新人才激勵(lì)、創(chuàng)新人才考核四個(gè)三級(jí)指標(biāo)為定性指標(biāo)。這四個(gè)指標(biāo)均是對(duì)創(chuàng)新人才孵化過(guò)程的控制方式，以多元化的手段和方法提高人才孵化的效率。裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出指標(biāo)中的企業(yè)品牌美譽(yù)度為定性指標(biāo)。創(chuàng)新人才孵化是一個(gè)過(guò)程性和階段性的工程，創(chuàng)新人才孵化若達(dá)到了預(yù)期的效果，創(chuàng)新人才發(fā)揮作用，那么企業(yè)在科研、技術(shù)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等各方面會(huì)加速發(fā)展，以此提升企業(yè)形象。
2、定量指標(biāo)的內(nèi)涵
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的投入指標(biāo)中有創(chuàng)新人才數(shù)量、創(chuàng)新人才占企業(yè)員工人數(shù)比重、創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新人才孵化項(xiàng)目資金占資金支出比重、創(chuàng)新人才孵化設(shè)備購(gòu)置資金占資金支出比重共五個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)。“創(chuàng)新人才數(shù)量”是衡量企業(yè)創(chuàng)新人才孵化投入的一個(gè)重要指標(biāo)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，企業(yè)創(chuàng)新人才越多，表明企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新人才孵化的成功系數(shù)越大。但創(chuàng)新人才數(shù)量不能絕對(duì)衡量創(chuàng)新人才孵化效率，“創(chuàng)新人才數(shù)量占企業(yè)員工人數(shù)比重”能反映出企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效果。一般來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新人才數(shù)量占企業(yè)員工人數(shù)比重越高，則企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率越高。“創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并不十分明確，現(xiàn)在一般用企業(yè)員工中具有大學(xué)本科以上學(xué)歷的人數(shù)占企業(yè)員工人數(shù)的比例來(lái)衡量創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)，其計(jì)算公式為：創(chuàng)新人才知識(shí)結(jié)構(gòu)=創(chuàng)新人才大學(xué)本科以上學(xué)歷人數(shù)/企業(yè)員工人數(shù)。“創(chuàng)新人才孵化項(xiàng)目資金占資金支出比重”反映了企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化項(xiàng)目方面資金的投入，其投入比例越大，則表明企業(yè)對(duì)人才孵化越重視。“創(chuàng)新人才孵化設(shè)備購(gòu)置資金占資金支出比重”是企業(yè)在創(chuàng)新人才孵化方面的投入指標(biāo)。裝備制造企業(yè)的設(shè)備投入需要較大的支出，比重越大，則投入越多。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，裝備制造業(yè)也在不斷地吸收新的科技知識(shí)，信息化的普及也使裝備制造業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)含量及產(chǎn)品的附加值也越來(lái)越大。
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的管理指標(biāo)中有創(chuàng)新人才利用這個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)。“創(chuàng)新人才利用”屬于創(chuàng)新人才孵化管理中的定量指標(biāo)，反映出企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人才的利用情況，用創(chuàng)新人才的利用比率來(lái)表示，即進(jìn)行創(chuàng)新人才孵化前后，創(chuàng)新人才在企業(yè)各個(gè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中的參與程度的比較。
裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化的產(chǎn)出指標(biāo)中有創(chuàng)新人才增加數(shù)、完成的創(chuàng)新項(xiàng)目、發(fā)明專利授權(quán)數(shù)、創(chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入比重、企業(yè)生產(chǎn)率共五個(gè)三級(jí)定量指標(biāo)。“創(chuàng)新人才增加數(shù)”能直接反映出創(chuàng)新人才孵化的效果。增加的人數(shù)越多，則孵化效果越好。“完成的創(chuàng)新項(xiàng)目”是創(chuàng)新人才孵化產(chǎn)出中的另一個(gè)定量指標(biāo)。創(chuàng)新人才必須要參與到具體的項(xiàng)目運(yùn)作中去，才能產(chǎn)生生產(chǎn)力。完成的創(chuàng)新項(xiàng)目越多，人才孵化產(chǎn)出效果越好。“發(fā)明專利授權(quán)數(shù)”計(jì)算了是創(chuàng)新人才孵化啟動(dòng)后，由創(chuàng)新人才完成的發(fā)明和專利的申請(qǐng)授權(quán)數(shù)量，反映了創(chuàng)新人才在進(jìn)行孵化過(guò)程中或之后的研發(fā)能力水平。“創(chuàng)新項(xiàng)目收入占總收入比重”則考核了創(chuàng)新人才孵化的項(xiàng)目帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益。“企業(yè)生產(chǎn)率”反映了企業(yè)的生產(chǎn)效率。
五、裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)的驗(yàn)證
如上文所述，裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系從“投入”、“管理”和“產(chǎn)出”三個(gè)方面構(gòu)建，這三個(gè)二級(jí)指標(biāo)又相互影響。對(duì)于指標(biāo)間的相互關(guān)系，及其是否能較完整和全面地對(duì)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)，可用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗(yàn)證。若用Xi（i=1，2，3）表示指標(biāo)體系中的二級(jí)指標(biāo)，用Xij（i=1，2，3;j=1，2…，6）表示隸屬于各二級(jí)指標(biāo)的三級(jí)指標(biāo)，圖1即為利用AMOS軟件及二級(jí)指標(biāo)的設(shè)定關(guān)系，驗(yàn)證創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)指標(biāo)。后期若有實(shí)證數(shù)據(jù)，可用相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行指標(biāo)和權(quán)重修正。
六、結(jié)論
本文從理論層面對(duì)裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系進(jìn)行了設(shè)計(jì)。其中，解釋了裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率的內(nèi)涵，建立了評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，解釋了指標(biāo)體系中5個(gè)定性指標(biāo)和10個(gè)定量指標(biāo)的內(nèi)涵。評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，僅僅是裝備制造企業(yè)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)工作的第一步，接著可繼續(xù)對(duì)創(chuàng)新人才孵化效率評(píng)價(jià)的模型和方法進(jìn)行研究，結(jié)合裝備制造企業(yè)的特點(diǎn)和具體情況，選擇合適的評(píng)價(jià)方法。
【參考文獻(xiàn)】
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