基層管理培訓總結

時間:2022-07-22 23:43:40

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基層管理培訓總結

第1篇

一、找準定位融入團隊

作為管理培訓生,進行伊始,我就把找準定位,融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中,我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程,更時刻提醒自己要盡快融入環境、團結干群。有了這樣清晰的定位后,使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明,這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要,對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業務輪崗中,我試著從不同的角度出發來發現和分析問題,雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平,但通過流程的學習,分析風險點,了解銀行業務中的最基本元素,體驗柜員的工作生活,整理、發現和分析銀行業務問題的思路,這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎,我走出柜面,開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘,但是更加激發了我不斷積累學習的熱情,虛心請教同事,耐心聽取客戶意見。另外,秩序井然的營業風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要,作為大堂經理,我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識,我依靠團隊,積極與柜面協同配合,有理的要求,盡快疏導,滿足解決;無理的要求,沉靜忍讓,溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地,我獲益良多,不僅充實了業務知識,更加積累錘煉了營銷經驗和協調能力。,

二、扎根基層研習管理

除了在輪崗階段,扮演好基層員工的業務角色,我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學,有意識的將管理理論運用到工作實踐當中,激活團隊,整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考,總結了一些較為具體的工作思路:

柜面管理方面,針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題,我認為應對柜員的服務水平實施科學量化,挑選出具有代表性的業務骨干,對其單位任務效率作出精確測算,并將平均數據作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上,復合業務的效率也將得到改善。并且,隨著柜面結算業務絕對時間的縮短,柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識,在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中,我覺得必須突出做好三項工作:一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務意識是關鍵;三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路,逐步推進,注重實效”,全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面,因地制宜,根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況,繪制了大堂管理流程圖,提出了以維護大堂經營秩序為重點,疏導分流客戶為方向,以“分區管理,釘崗不盯人,柜面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面,提出“感覺要敏銳,反應要遲鈍”,要求大堂管理人員要防消結合,細心觀察,耐心傾聽,三思而后行。

由于這些思路源于基層,來自群眾,更得到了領導和前輩的指點,部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗,也調動了團隊成員的主動性和積極性,為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業生,面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識,我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義,以人為本,勇于實踐,在與領導及同事的學習交流當中,找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中,我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領導和優秀員工,他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務扎實的骨干柜員,還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生,在與他們的交流學習中,發現的自身不足和吸取的實踐經驗,與校園中的理論相比,顯得彌足珍貴。

回顧營業部的四個月工作,感受最深的也是,只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業文化中,在營業部這樣特別有戰斗力,特別能打大仗、硬仗的單位中,我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點:

一是在交行人眼里,辦法總比問題多。面對各項工作和困難,作為一名交行人,我學會了要不畏困難,迎難而上,以奮發進取的狀態和昂揚向上的斗志,影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時,更要引導大家正確客觀分析形勢,群策群力,戰勝困難;

二是始終以人為本,解決工作中的許多問題和困難,抓住人本就不難。作為管理培訓生,在加強業務知識學習的同時,要始終把管理人,激勵人,運作人作為自己首要考慮的問題,作為克服困難,考慮工作的關鍵之舉緊抓不放,這也是對未來合格管理者的基本要求;

第2篇

一、增強服務意識,發揚團結協作精神,力促部門工作上臺階

一年來,行政部加大了對部門教職工的教育力度,以各種活動為載體,在為學校舉行的各種大型會議和活動的服務中,提高教職工的服務意識和協作精神,進一步推動了部門的工作。

二、健全和完善學校的各項規章制度,力求工作規范化。

1.規范了各種辦公文件的收發、登記與處理,做到了學校發文行文規范、表達準確。同時做好來電接聽登記、信函處理、來訪接待工作,確保上級有關指示、會議文件精神以及基層學校的情況反映得到及時的傳達和落實。

2.協助校長擬訂學校計劃和總結,起草各種規章制度。本期以來為迎接重慶市渝中區教研機構建設和教研工作督導評估起草了《學校自查報告》,擬訂了《學校引進區外優秀人才實施辦法》、《學校教職工獎金、津貼發放辦法》、《學校關于規范競賽組織和資料征訂辦法》、《渝中區教師進修學校保密工作制度》、《學校檔案鑒定銷毀制度》等一系列規章制度,對學校工作的規范化起到了一定的推動作用。

三、搞好協調和服務工作,力保學校工作順利開展。

近兩年來,學校的各方面事業發展很快,各種會議、交流考察、考試閱卷、學校設施設備改造等比較頻繁。因此協調好學校與上級部門之間、學校各部門之間、學校與基層學校之間的關系,是關系到學校各部門高效運轉、學校對外形象和聲譽的大事。作為學校的窗口部門和聯系紐帶,行政部在做好日常工作的同時,精心籌劃,周密部署,盡心盡力地組織好每一個會議,協調好每一次活動,安排好每一次接待,使學校的人、財、物發揮出了最大效益。如搞好重慶市區縣教研機構建設和教研工作督導評估的迎檢工作、全區教師繼續教育工作會等各種會議和迎檢工作的服務工作;協助教研部完成了全區高三“一診”、“二診”考試,高中“四區聯考”、初中畢業暨升學考試、小學調研考試等各項大型考試的前期組織和閱卷、成績復核、成績錄入工作,教研員申報經費培訓活動的會標制作、音響、攝(照)像工作,教研員下校蹲點反饋意見的回收等工作;協助培訓部開展教師繼續教育評查驗收和即將開始的全區新課程師資培訓等工作;協助科研部順利召開全區第三屆教育學會換屆選舉大會。完成了學校圖書閱覽室、檔案室的裝修改造工作,使之成為學校硬件設施中的亮點。

四、積極組織和開展對本部門教職工的培訓,提高他們的專業技能。

第3篇

關注大型企業的校園招聘,管理培訓生往往比普通職位對于畢業生的要求更高。即便如此,許多學生還是將自己的求職目光投向了這里,期盼著在成功應聘進企業后,能夠通過“管培生”這個渠道,走上光輝亮麗的管理崗位。

然而事實真的是如此嗎?與“管培生”在招聘市場的火爆相比,進入企業后的“管培生”動向是相對沉寂的。這些通過“高門檻”進入企業的管培生,怎樣才能最大限度的發揮自己的優勢,使企業和個人達到雙贏呢?

在企業招聘之前,就應該制定詳細的招聘計劃和培訓方案,明確自己需要什么樣的人才。而真正走進校園進行招聘時,“切忌只重外顯能力,不重其他?!表w?;輴側肆Y本咨詢中國區副總經理王少暉女士特別指出,很多企業在招聘“管培生”時,一味地強調學習成績、活動能力等,而忽視了個人的性格、誠信、進取意識等方面的考量。

韜?;輴偟摹叭瞬湃S模型”較直觀地反映了“企業需要什么樣的人”。只有aspiration(進取)、ability(能力)、engagement(承諾)三個維度都符合企業的要求,才是企業真正需要的人才。

具體到企業管理培訓生來講,首先,要有強烈的進取意識。作為“管培生”,企業的目標是希望這個人才在相對較短的時間內可以走上基層管理崗位,日后逐步發展成為一個部門的主管甚至公司高管,這就需要他們有較高的成就動機來自我驅動、快速成長。這是管理培訓生必須要具備的基本特質。

其次,要具備相應的能力。除了專業知識的要求以外,要著重考察他們是否具備邏輯思維能力和溝通影響力這兩個基本能力。此外,快速學習的能力、較強的環境適應力及抗壓能力也很重要。

再次,必須注重他們對企業的承諾度。是否認同企業價值觀,是否愿意在工作中積極投入,是否有較長期的留任打算。低“承諾度”的“管培生”很可能在短期就因為一些小利而跳槽,那么對于在“管培生”項目中都有較高投入的企業來說無疑是很大的損失。

在媒體報道中,很多“管培生”在進入企業后都有種迷茫的感覺。他們其中的很多人,在經過了幾個月的培訓實習后,慢慢與普通員工融為一體。在工作內容、培訓項目等方面,基本與普通員工沒有差異。

“這種情況一般來說是由于企業的管理培訓生項目只有其名、沒有其實造成的?!蓖跎贂熍勘硎?,很多企業為了延攬優秀人才,充沛企業內的人才儲備,會利用管理培訓生項目,提高招聘門檻,招聘優秀人才。而在員工進入企業后,只在最初的幾個月走一下培訓項目中“集中培訓”、“輪崗”等形式,隨后就將這些員工安排在各部門參與日常工作,這時這些員工已經被公司納入了普通員工體系,與“管培生”已經沒什么關系了。而身背著“管培生”之名還可能遭到普通員工的排斥,所以極有可能在他們的心中造成心理落差,工作的積極性和穩定性也因此大受影響。

為了避免這種名不副實的培養項目,企業必須對管理培訓生項目設立明確的目標和系統的流程。“如果管理培訓生項目的確是為企業快速培養能夠勝任管理崗位的后備人才,就要有一個完善的流程和相應的衡量機制。一般來說,這類項目的周期是三到四年,從畢業生進入企業直至勝任管理崗位才算真正結束?!蓖跎贂熣f。

“管培生”入職后的前六個月是關鍵時期,一般會包括一周左右的入職培訓和三到六個月在一個或多個崗位實踐的快速見習期,這期間企業會實施輔導計劃(buddy program 或coaching program)由資深的員工或主管幫助他們更快地熟悉并融入企業。這一時期企業可以在培養管理培

訓生的同時對他們進行觀察和進一步評估,看看是否真正具備管理者潛質;管培生也可以更多地了解企業并進行自我評估,然后根據企業的需要和個人的興趣專長確定在某個業務或職能條線發展。當然,也有企業在招聘之初就已明確了“管培生”將隸屬于哪個條線。

在接下來的兩、三年時間里,“管培生”就在所屬的業務/職能條線內進行系統學習和實踐,企業每半年對他們做一次考核,如果表現優異就有可能輪換到下一個更有挑戰的崗位,由此對自己所在的業務/職能條線有一個系統的了解,并錘煉他們的適應能力和抗壓能力,為未來走上管理崗位打下良好的基礎。

整個的培養過程是由清晰的機制流程支持的,包括責任主體、時間安排、跟蹤衡量等等。

“由于感覺到目標的不明確、發展速度和薪酬沒有達到預期等原因,大概會有50%左右的‘管培生’在三年內選擇離開企業。”王少暉根據經驗做出了一個大概的估算,留下來的員工,經過幾年的培養真正能按照預期快速走上管理崗位的也只占到留任者的少數。

在對“管培生”進行培養的過程中可能會發現,有些人更適合走專業條線,或者有些人需要更長時間的專業或管理經驗的積累。雖然他們都不能按初衷快速發展到管理崗位,但依然可能是企業的人才,因為他們都具備良好的教育基礎,又經過企業高投入的培養,對企業的文化價值觀也較為認同。因此,如何對這類員工進行引導和保留,讓他們發揮應有的價值,是企業的另一個課題。

當企業在為一項成功的培養項目把酒言歡的時候,“管培生”的跳槽,無異于一盆兜頭潑下的涼水,它的殺傷力是巨大的,三年的投入和努力都會付之東流,這也是眾多企業對于“管培生”項目又愛又恨的原因。

對于這種情況,王少暉女士提出了幾點建議:

企業需要定立明確的目標、路徑、責任及考核標準。培訓、輔導、挑戰的工作和任務、持續的跟蹤考核缺一不可。

相比于普通員工,“管培生”的發展速度肯定要快,在職等和薪酬上面要有傾斜。與此同時,要給他們制定挑戰的目標,并進行嚴格的考核。這樣既能留住真正有能力的“管培生”,同時也最大程度降低普通員工的不滿。

要讓“管培生”感受到企業的關心、關注。設置導師或輔導項目,關注他們的心理變化以及工作中遇到的問題,不要讓他們感到孤立無援和遭受排擠。

當然,那些不認同企業價值觀、對企業沒有承諾度的員工,即便能力再強,他們的離開也不足為惜。

第4篇

作為管理培訓生,進行伊始,我就把找準定位,融入團隊放在首要位置。在四個月的實習中,我既要求自己在基層崗位上抓住機會熟悉業務流程,更時刻提醒自己要盡快融入環境、團結干群。有了這樣清晰的定位后,使我的輪崗工作更有針對性。實踐證明,這樣的思路十分切合管理培訓生這一角色的需要,對我的輪崗實習工作起到了十分重要的作用。

在柜面業務輪崗中,我試著從不同的角度出發來發現和分析問題,雖然短時間內無法達到綜合柜員的熟練水平,但通過流程的學習,分析風險點,了解銀行業務中的最基本元素,體驗柜員的工作生活,整理、發現和分析銀行業務問題的思路,這些會為今后的管理工作打下良好的基礎。

有了臨柜學習的基礎,我走出柜面,開始擔當大堂經理。雖然前期積累下的業務知識在五花八門的客戶問題面前顯得捉襟見肘,但是更加激發了我不斷積累學習的熱情,虛心請教同事,耐心聽取客戶意見。另外,秩序井然的營業風貌對于分行一樓大堂這樣的窗口部門顯得尤為重要,作為大堂經理,我把維護經營秩序作為大堂工作中的突出重點。有了前期與柜面人員的熟識,我依靠團隊,積極與柜面協同配合,有理的要求,盡快疏導,滿足解決;無理的要求,沉靜忍讓,溫和勸退。

身處柜面服務、大堂管理這樣的前沿陣地,我獲益良多,不僅充實了業務知識,更加積累錘煉了營銷經驗和協調能力。

二、扎根基層研習管理

除了在輪崗階段,扮演好基層員工的業務角色,我更要求自己時刻從管理者的角度反思所見所學,有意識的將管理理論運用到工作實踐當中,激活團隊,整合資源。在一些事關全局的重點工作和關鍵問題上進行了深入的思考,總結了一些較為具體的工作思路:

柜面管理方面,針對柜面服務效率不高、柜面營銷與結算速度矛盾等問題,我認為應對柜員的服務水平實施科學量化,挑選出具有代表性的業務骨干,對其單位任務效率作出精確測算,并將平均數據作為操作標準進行推廣。在提高單位業務速度的基礎上,復合業務的效率也將得到改善。并且,隨著柜面結算業務絕對時間的縮短,柜員將能投入更多精力延長柜面營銷的相對時間。

基于以上認識,在由“柜面結算型”向“產品銷售型”的轉變過程中,我覺得必須突出做好三項工作:一是提高柜員操作水平是根本保證;二是轉變傳統服務意識是關鍵;三是提高營銷能力是必然要求。通過“標準引路,逐步推進,注重實效”,全面提升柜面服務效率。

大堂管理方面,因地制宜,根據分析測算我行大堂經營面積和管理人員分布情況,繪制了大堂管理流程圖,提出了以維護大堂經營秩序為重點,疏導分流客戶為方向,以“分區管理,釘崗不盯人,柜面協同”的工作策略。特別是在預防、解決客戶糾紛方面,提出“感覺要敏銳,反應要遲鈍”,要求大堂管理人員要防消結合,細心觀察,耐心傾聽,三思而后行。

由于這些思路源于基層,來自群眾,更得到了領導和前輩的指點,部分想法已經在工作中得到了實踐和檢驗,也調動了團隊成員的主動性和積極性,為以后的工作奠定了堅實的群眾基礎。

三、以人為本加強學習

作為剛剛走出校門的大學畢業生,面對嶄新的職業環境和陌生的專業知識,我始終提醒自己摒棄經驗主義和本本主義,以人為本,勇于實踐,在與領導及同事的學習交流當中,找問題、找差距、學做人、學管理。在各項工作中,我有幸接觸、結識了一批交通銀行系統內的杰出領導和優秀員工,他們當中有管理卓越的支行行長、業績出色的營銷經理、業務扎實的骨干柜員,還有許多與我們同樣背景的各地總、分行管培生,在與他們的交流學習中,發現的自身不足和吸取的實踐經驗,與校園中的理論相比,顯得彌足珍貴。

回顧營業部的四個月工作,感受最深的也是,只有在武漢分行這樣敢于“解放思想”的企業文化中,在營業部這樣特別有戰斗力,特別能打大仗、硬仗的單位中,我才有機會接觸這么多能人志士。體會最深的有三點:

一是在交行人眼里,辦法總比問題多。面對各項工作和困難,作為一名交行人,我學會了要不畏困難,迎難而上,以奮發進取的狀態和昂揚向上的斗志,影響帶動團隊堅定必勝的信心。同時,更要引導大家正確客觀分析形勢,群策群力,戰勝困難;

二是始終以人為本,解決工作中的許多問題和困難,抓住人本就不難。作為管理培訓生,在加強業務知識學習的同時,要始終把管理人,激勵人,運作人作為自己首要考慮的問題,作為克服困難,考慮工作的關鍵之舉緊抓不放,這也是對未來合格管理者的基本要求;

第5篇

【關鍵詞】HSE;培訓;風險;測井

1緒論

1.1HSE管理及矩陣培訓模式需求模式的探索

HSE管理最早來源于石油天然氣行業,是安全生產的要求,是企業體系管理和文化的體現,是一項可持續發展的戰略需求。HSE矩陣培訓作為HSE管理的重要組成部分,是中石油近幾年重點推行的安全教育培訓模式。

石油天然氣企業是安全生產高發的行業之一,是與人民生活、環

境密切相關的企業。據事故調查統計,80%以上的事故是因為員工HSE意識和能力不強、違章操作造成的,這一問題的根源是HSE培訓不到位。所以通過實施行之有效的HSE培訓方法,創新基層的培訓內容和考核方式,逐步建立以崗位風險控制為核心,以滿足基層崗位的需求為基礎,突出規范操作、風險控制和應急處置等培訓,以理論聯系實際的方式為主要的培訓模式,逐級評價考核的重要HSE工具。

1.2測井專業的培訓需求

測井專業工作范圍包括生產測井和工程測井,其特點是高溫高壓、有害有毒氣體、易燃易爆、作業環境易變等。現場的施工人員每天面對這不同的施工狀況,多變的井場環境和井下工具,這就要求油氣田企業完善基層班隊的HSE矩陣培訓,通過培訓使基層工作人員有良好的操作技能和心理素質,有發現隱藏的風險和應對突發事故的能力。

2HSE培訓矩陣設計

HSE培訓是為了提高員工崗位風險識別和控制的能力,滿足崗位生產的需要,主要以管理規范、程序和操作規程為內容,以在崗培訓、實際操作、課堂面授等方式靈活學習的過程。

HSE培訓矩陣,是指將員工在健康(Health)、安全(Safety)和環境(Environment)方面的相關的培訓要求和員工的崗位要求放入一個表單里,通過二維矩陣的形式,明確員工需要培訓的內容、課時、周期、掌握程度、師資等。

2.1HSE培訓矩陣的設計流程

企業專門成立編制小組,負責領導和調研,通過實際調查,找出基層班隊的問題和根源,從相互聯系的內在關系出發,建立矩陣模型。量化操作單元,深化能力評介,細化風險教育,按照基層單位的工作實際按需分配資源,用實際的效果來檢驗矩陣培訓的可行性。

2.2HSE培訓矩陣的設計思路和操作過程

根據Q/SY 1234《HSE培訓管理規范》中的相關定義,培訓需求是指為了滿足特定崗位的實際工作需要而必須接受的培訓內容。需求是現有和應用的技能、理念之間的差距,實際表現為在操作過程中風險識別、控制、應急措施處置等的差距,彌補這個差距,正是HSE矩陣培訓的目的所在。

2.2.1確定基本單元

測井行業一般是以基層班隊作為最基本操作單元,測井隊定員7人,設置隊長崗、儀器技術崗、井口崗、絞車崗、儀器車駕駛崗、吊車駕駛崗等負責管理測井過程中的井口防噴裝置、動力絞車裝置、資料錄取解釋、有毒有害氣體檢測、風險識別等工作。

2.2.2培訓需求的設計

根據對測井專業的實際調研,理論知識和實際操作技能的需求,包括HSE基礎知識、崗位基本操作技能、應急處理和HSE理念。

HSE基礎知識,是測井隊各崗位的通用HSE培訓內容,是每名員工應該了解和掌握的與生產生活密切相關的HSE知識和違章禁令等要求。其中包括1.HSE職責、權利和責任;2.安全用電、用火常識;3.石油、天然氣安全常識;4.危害因素識別;5.“兩書一表”應用;6.安全標志標識;7.勞動防護用品使用;8.硫化氫防護;9.放射性防護;10.滅火器使用;11.應急逃生和疾病預防;12.事故報告和案例分析等。

崗位基本操作技能,是根據崗位的施工特點有針對性的開展的HSE培訓,讓本崗位的員工了解受控管理要求,掌握本崗位涉及的受控管理內容和操作技能。崗位受控管理培訓內容包括1.測井相關知識;2.測井前準備,包括勘查現場、施工設計、放噴設備養、絞車系統維護保等;3.測井過程,包括施工交底、風險排查、井口設備安裝、資料錄取等;4.測井結束,包括資料歸檔、井場恢復等。

HSE理念,是按照公司HSE體系建設而設定的培訓內容,通過培訓使員工了解行業、企業的HSE要求和方法工具等。培訓包括1.HSE管理原則;2.有感領導;3.直線責任;4.屬地管理;5.個人愿景和行動計劃;6.安全行為觀察與溝通等。

2.2.3HSE矩陣培訓師資

根據培訓內容的難易程度確定培訓課時和周期,所有的培訓項目周期不超過3年,采用課堂加現場或不固定等多種形式展開培訓。

企業建立完善的培訓師管理制度,明確基層的領導、專業管理、技術人員對直線的所屬員工有HSE直線培訓職責,同時加大骨干員工,技師為HSE培訓師的重要補充。

2.3HSE培訓矩陣的管理理念

HSE矩陣培訓是一整套完善的培訓體系。針對不同層次的工作人員在日常的技術指導,對HSE的理念、知識和技能的不同的需求,來制定具體的培訓計劃和內容,從管理層、技術層和操作層三個方面統一協調發展,落實責任和義務,確保了在施工中的每一個動作都有依據打下堅實的基礎。

HSE培訓矩陣具有針對性和可操作性的特點,培訓方式多樣化,有理論培訓、案例教育,實際操作的方式。

HSE矩陣培訓是一個循環的可持續改進的培訓系統,根據實際的崗位需求,有效提高HSE培訓質量。首先要做到有針對性,員工“缺什么補什么”,其次要是確定HSE培訓的責任,樹立“誰管理誰負責,管工作必須管安全”的理念,最后是建立并健全HSE培訓的標準課件,實現統一化培訓,全面提高員工水平。

3總結

HSE矩陣培訓有強大的針對性,在二維矩陣列表中清晰列出各崗位應該具備的能力,有的放矢,需要什么培訓什么,轉變員工的學習作風,激發員工的積極性。

明確了培訓的責任主體,誰管理誰負責,管工作必須管安全。培訓的責任主體是直線領導,一級對一級負責,層次分明。

綜上所述,HSE矩陣培訓模式的建立,有效的完善了企業的培訓機制,全面提升員工的HSE意識和作業技能,是員工安全培訓的重要組成部分,是提升HSE培訓質量和公司安全環保形象的有效途徑。

【參考文獻】

第6篇

  醫院醫生學習培訓總結1

  為切實做好我區農村衛生人員培訓工作,逐步提升鄉村兩級醫療衛生服務水平,提高鄉村醫生醫務能力,根據《市衛生局關于印發〈市農村衛生人員培訓實施方案〉的通知》要求,結合我鎮轄區實際情況于今年5月8日開始對全鎮鄉村醫生進行分期培訓。6月底,培訓工作全部結束,現將培訓情況總結如下:

  一、培訓總體情況

  (一)時間安排:培訓工作分五天進行,由于村衛生室人員緊缺,大部分村只有一名醫生,為不影響群眾看病,計劃將培訓時間安排如下:

  第一天:5月8日,第二天:5月10日,第三天:5月20日,第四天:6月10日,第五天:6月15日。

  (二)人員安排:通知下發后,衛生院抽調人員組成培訓輔導小組,院長任班長,、任輔導員,轄區內所有鄉村醫生都參加培訓,總計培訓38人。

  (三)課程安排:

  1、村衛生室人員婦產科知識;

  2、村衛生室人員藥學知識;

  3、慢性病管理知識;

  (四)生活安排:為保障學員們的生活質量和學習安全,方便管理,將食宿和學習地點均安排衛生院食堂。食宿和學習資料全免費,由衛生院統一支付和管理,在衛生院和后勤人員的辛勤勞作下,各位學員健康安全地完成了培訓任務。

  (五)組織安排:每次培訓班,院領導都高度重視,指定專人管理培訓班,強調學習的重要性,召開學員座談會,總結學習成績,鼓勵學員們不斷學習,為我鎮農村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊,任務重,但學員們都深刻認識到此次的學習機會來之不易,刻苦學習,通過理論考核,學員均通過了各個科目的測試,掌握了一些基礎理論和基本知識,達到了預期目的。

  二、取得的成績

  通過此次培訓,學員們普遍反映學到了很多知識,掌握了一些基礎理論和基本知識,改變了服務理念,增強了責任心和服務意識。通過理論學習和臨床實踐,熟悉了合理用藥方法以及相關的法律法規、婦幼保健衛生知識,能夠處理一些婦產科常見病、多發病和地方病,強化了無菌操作意識,掌握了常用操作技能。同時,輔導員通過講課的過程,增進了理論知識與臨床實踐的掌握,達到了自我的不斷完善,以完成任務的方式促進理論學習。

  三、存在的問題

  經費有限,加之新農合的開展,群眾就醫需求不斷增長,在培訓時間安排上不足,培訓力度仍顯不夠。此次培訓時間緊,科目多,覆蓋面大,任務重,許多學員感覺不能消化,在今后的培訓中增加時間,整合科目,將囫圇吞棗似的“全科培訓”改為有計劃、有針對性的深層次培訓。另外,由于我院人員缺乏,管理經驗不足,服務不到位,加之部分學員學習缺乏主動,造成紀律渙散,影響了整個培訓班的學習氛圍,與預期培訓目標仍有一定差距。

  四、下步工作打算:

  我鎮農村醫療技術落后,基礎設施薄弱,人才短缺,通過此次培訓,增長了多數學員的理論知識和操作技能,但由于時間緊、教學設施落后、資金不足等因素的限制,對學員們的業務能力提高不是很大。在以后的工作中,我們針對基層的實際需要,盡可能每年舉辦這樣的培訓班,加強師資隊伍的培訓和管理方法的學習,以全面提高我鎮農村醫療隊伍的整體水平。

醫院醫生學習培訓總結2   

  20x年我院根據《重性精神疾病管理治療工作規范》的要求,結合上級部署,組織我鎮鄉村醫生進行集體培訓和輔導。具體培訓情況,現總結如下:

  一、培訓基本情況

  鑒于鄉村醫生是農村一線的醫療衛生工作者,群體特殊、責任重大,在培訓內容上,我院精心安排,結合培訓內容組織相關工作人員有針對的對鄉醫進行培訓。主要內容為:重性精神病人篩查方案,重性精神疾病患者管理服務規范,重性精神疾病健康教育宣傳資料。在培訓期間,各村鄉村醫生十分珍惜這次難得的學習機會,嚴格遵守培訓班紀律,認真學習培訓班的課程內容,考勤率都在95%以上。培訓班期間,大家就不懂的知識爭相提問,現場學習氣氛十分活躍。

  二、培訓的初步成效

  1、進一步增強了鄉村醫生的責任感和使命感。通過培訓,廣大學員紛紛表示認識到了做好自身工作的重要性和現實意義。

  2、提高了鄉村醫生的業務水平。培訓內容都是鄉村醫生最急需的、最實用的,參加培訓的廣大學員普遍感到收獲很大。

  3、促進了鄉村醫生間的相互交流。通過培訓,不僅搭建了授課老師和培訓對象的交流平臺,也為各村的鄉村醫生創造了一次交流的機會。

  4、為進一步做好鄉村醫生的培訓工作積累了經驗。

  三、加強鄉村醫生培訓的幾點建議和打算

  1、建立鄉村醫生培訓長效機制,切實搞好鄉醫培訓。

  2、要科學合理安排培訓內容。要從農村醫療工作最急需、最實用的內容入手,創新培訓形式,尊重鄉村醫生意愿,科學合理地設置培訓內容。

  3、充分發揮鄉村醫生在公共衛生服務中的重要作用。鄉村醫生不僅擔負著農村基層醫療工作的重要責任,也是公共衛生服務中的一支重要力量,要充分發揮其作用,加強培訓和宣傳,讓其立足做好醫療工作的同時,在推進公共衛生服務的過程中發揮更大的作用。

  20xx年,我院將認真貫徹落實上級要求,切實重視鄉村醫生的培訓工作,合理安排培訓班次,科學設置培訓內容,不斷提高我鎮鄉村醫生業務技術水平,培養具有綜合職業能力,適應農村衛生事業發展的鄉村醫生,為廣大農民群眾提供及時方便的衛生服務,滿足農村日益增長的疾病預防、保健、治療需要。

  醫院醫生學習培訓總結3

  為夯實農村衛生基層網底,全面提高鄉村醫生醫療技術水平和整體素質,我鎮對鄉村醫生進行本次針灸、推拿方法的培訓,強調學習的重要性,總結學習成績,鼓勵學員們不斷學習,為我鎮農村廣大的人民群眾服好務。雖然時間緊,任務重,但學員們都深刻認識到學習機會來之不易,刻苦學習,通過理論考核,掌握了一些基礎理論和基本知識,達到了預期目的。

第7篇

【關鍵詞】餐飲業 基層員工 培訓管理體系 建議

一、餐飲業基層員工培訓的重要意義及作用

(一)培訓對餐飲企業自身的重要意義和作用

培訓活動的組織是餐飲企業從自身整體利益角度出發所做出的一項重要舉措,它通過對員工的培訓,來實現自身整體利益的提升,實現勞動生產率的提升,對企業自身是有著十分重要的意義和作用的。對基層員工進行培訓管理,可以增進企業對自身的了解,幫助企業發現自身存在哪些不足,從而有計劃、有目標、有針對性的開展員工培訓活動,彌補現存缺陷。

(二)培訓對員工自身的重要意義和作用

從員工角度考慮,餐飲企業組織實施的培訓活動對于所有員工來說都是一種福利,這是因為通過培訓員工自身的職業素質、業務執行能力、問題處理能力、團結合作能力、知識學習能力等多方面能力都可以得到一定的提升。經過餐飲企業的培訓,基層員工對新的知識不斷學習,不斷吸取,不斷提高自身知識水平與學習能力,從而可以更加勝任自己的崗位工作,尤其是在現代知識更新迅速、技能折舊頻繁的形勢下。

二、A餐飲公司基層員工培訓現狀

(一)A餐飲公司基本概況

A公司成立于2009年,屬于一家餐飲企業,以經營川菜、湘菜為主,旨在弘揚地方傳統特色飲食文化,打造民族特色飲食。自成立起,公司一直本著顧客至上、誠信的經營理念,經過幾年的發展,終于形成了自己的特色,構建起了獨具地方特色的餐飲品牌。公司現擁有員工一百多人,中高級廚師20人,技術人員10余人,基層員工80余人,學歷大部分為初中及以下,一次可容納顧客數量240人,提供有大型豪華包間,小型獨立包間。在保留川菜、湘菜傳統特色基礎上,不斷研發新的菜品,贏得了廣大消費者的青睞。

(二)A餐飲公司基層員工培訓現狀

在員工培訓方面,A公司始終給予了較高的重視,并設計了一套基層員工培訓管理體系,包括崗前培訓(面向新入職員工)、在職培訓(技術培訓、執行力培訓、管理培訓等)和轉崗培訓(適應培訓)三部分。每年公司定期對基層員工進行服務技巧培訓、素質培訓、績效提升培訓等多種培訓活動,以期提高基層員工實際問題解決能力,提升基層員工在具體工作中的表現。雖然參與培訓的部分員工培訓后在素質、工作績效、技巧等各方面上均有所一定幅度的提升,但提升的人數比例占總培訓人數比例較小,表明大部分被培訓人員培訓后較之前依舊沒有太大的改變,不僅造成了A餐飲公司成本、精力的投入未能得到應有的回報,而且員工培訓應有的作用未能正常發揮出來。在面向新入職員工的崗前培訓中,由于培訓時間較短,培訓內容有限,使得一些新員工,尤其是基礎水平較差的,缺乏工作經驗的新員工,難以勝任崗位工作,工作實效性低,在短期內A餐飲公司在培訓方面的投入將沒有回報可言。在以管理、技術和執行力為主的在職培訓中,主要目的是為了提高員工的管理能力,專業技術水平和業務執行力,培養管理型人才,技術類人才,但技術的學習和提升,管理能力的培養對員工基礎素質要求較高,且是一項長期性工程,若員工現有基礎水平較差,那么與崗前培訓一樣,A餐飲公司在短時間內也將難以取得顯著培訓成果。轉崗培訓基本上也面臨著其他兩種培訓類似的問題,都是在短時期內難見成效。針對這樣的培訓狀況,由于A公司目前仍未找到有效的解決方法,因而長期以來,其培訓效果一直不夠理想,不夠顯著,沒有達到預期的培訓目標,基層員工服務、素質、能力也沒有得到明顯的提升。究其原因,除了現有培訓管理體系不夠完善之外,該公司在基層員工培訓方面還存在著以下幾項突出問題:

(三)基層員工培訓存在問題

1.培訓認識存在誤區

雖然A公司對員工培訓的重視度較高,但現行培訓管理體系尚不夠完善,在較大程度上與公司對培訓認識存在誤區有關。就該餐飲公司而言,其培認識誤區主要體現在兩方面:第一,基層員工對培訓的認識存在誤區。餐飲企業基層員工普遍認為培訓是人事部、培訓部的工作,自己只要等著上課就行了,其實培訓是一項系統性工程,它需要各部門和全體員工相互配合,以人事部為主,其他部門為輔,所有員工積極配合,若員工對培訓的重要性認識不足,認為培訓與自己無關,且意義不大,無疑會降低培訓效果。第二,企業管理層對培訓的認識存在誤區。餐飲企業管理層對基層員工培訓認識存在誤區主要表現在,員工培訓需要投入大量時間、精力與財力,成本高,見效慢,得不償失,不如從外界高薪吸納所需人才。一些管理層認為只需對基層員工與新入崗員工進行培訓,對于高層職工和工齡較長的員工則沒有必要培訓,否則是對企業資金的一種不必要浪費。

2.培訓人員專業水平不足

由于餐飲企業基層員工學歷普遍較低,缺乏良好的素質與較強的工作能力,在一定程度上增大了培訓的難度,提高了對培訓人員的專業技巧要求。若培訓人員專業水平較低,培訓技巧掌握不夠熟練,將難以滿足餐飲企業基層員工培訓需求,難以取得較為理想的培訓效果。而這正是A餐飲公司基層員工培訓所面臨的一個主要問題。事實上,不僅A公司,許多其他餐飲公司的培訓人員專業水平也較低,在實際培訓中只能起到一個組織作用,而不能自己獨立的編寫培訓資料,設計培訓方案,所用培訓方法也較為單一,對基層員工培訓的重點也不能很好的把握,嚴重限制了培訓應有的作用。

3.培訓效果評估與成果轉換能力較差

對于A餐飲公司來說,基層員工培訓效果的評估與培訓成果轉化也是較為突出的一個問題?;鶎訂T工培訓,只有通過評估才能知道培訓所取得的實際效果,才能方便培訓成果轉化,但由于A公司培訓效果評估體系不夠科學完善,評估指標選擇不夠適用,大大降低了培訓效果評估結果的準確性,阻礙了培訓成果的有效轉化。雖然較之一般餐飲公司來說,A餐飲公司對員工培訓的重視度要高,在員工培訓管理體系的建設上也相對要完善,但這種重視度卻使得A公司容易將過多的精力放在員工培訓方法和培訓策略的制定上,放在員工培訓活動的組織和開展上,而忽略了對培訓效果的評價,評價體系、評價指標科學性的提高和培訓成果的有效轉化,導致員工培訓所取得的成果未能及時轉化成為公司所需要的能量,在一定程度上限制了A餐飲公司更進一步發展。

三、完善餐飲業基層員工培訓管理體系的建議

(一)糾正誤區,加強對培訓的正確認識

生存是所有企業的最基本需求,在保證生存的前提下,企業還在不斷的追求著發展,而在這一發展過程中,企業所面臨的環境、客戶對象、需求等無時無刻不在發生著變化。為了適應這一系列變化,要求企業必須實施培訓策略,面向所有員工組織開展培訓活動,只有通過培訓為員工不斷的充電,幫助員工學習新的理論知識與技能,積累經驗,企業才能盡快適應新的環境,滿足新客戶要求。需要注意的是,培訓不是單純的將新知識、技能灌輸給員工,它是一項有意義、有目標的投資過程,需要公司、員工和培訓人員對培訓有個全面正確的認識與理解,這樣才能取得較好的培訓效果。

受A公司基層員工培訓啟發,餐飲企業在實施培訓之前和實施培訓過程中,應有意識的糾正員工對培訓的錯誤認識,糾正培訓人員對培訓的認識錯誤,在糾正認識誤區的同時,強化員工和培訓人員對培訓的重要性認識,加強對培訓意義的理解,引導員工和培訓人員形成正確的思想認識。在糾正的這一工作中,除了要幫助他們認識到自身理解錯誤的地方之外,還需要引導基層員工樹立如下意識:一、培訓是餐飲企業管理中的重要組成部分,是一個持續的過程,面向的是企業各階層員工,它要求企業為培訓營造一個可應用的、適宜的環境,這樣才能促進培訓內容向工作行動轉化,向培訓成果轉化。二、培訓是促進員工個人發展的福利。通過入職培訓、在職培訓,可以有效提高員工工作效率、操作技能、管理水平和顧客滿意度,增強員工業務執行能力,為其晉升和未來發展提供了所需必要條件。三、培訓是優化服務、增強競爭力的有效手段。餐飲企業整體服務水平與綜合競爭力,不是單純的與某一階層員工相關,而是與所有階層員工,即企業既要注重對高層管理人員的培訓,也要重視對后勤保障等基層員工的培訓。這才是實現優質服務、綜合競爭力提升的有效手段。

(二)提高水平,強化培訓人員專業技巧

培訓人員是培訓活動的組織者與實施者,其自身專業水平、培訓技巧高低直接影響著培訓的效果。為了保證培訓質量,提高培訓有效性,餐飲企業選擇適合的、專業水平高的培訓人員來對基層員工進行培訓非常重要。現代培訓人員分為多種類別,包括企業內部培訓人員、外部培訓人員(社會專職培訓機構培訓人員),內部培訓人員對企業內部情況和員工情況相對了解,工作經驗較為豐富,可以較好的保證培訓內容與員工工作的相關性;外部培訓人員依據客戶要求可以量體裁衣,提供更加新穎獨特的培訓內容,但成本費用較高[8]。企業應根據自身實際選擇適合的、素質良好、專業水平高的培訓人員來對基層員工進行培訓,并要求培訓人員具備較強的服務意識、質量意識與管理意識,運用自身所掌握的各種培訓技巧、專業知識對餐飲企業基層員工進行培訓。與此同時,培訓人員在進行培訓的過程中,應不斷積累經驗,總結教訓,整合一切可利用資源,將培訓內容傳達給每一位基層員工,提升員工工作能力與素養。

在選擇適合的培訓人員基礎上,對于培訓方法的合理選擇同樣非常重要。關于餐飲企業基層員工的培訓,培訓方法主要有討論法、操作示范法、自學指導法、角色扮演法、講授法、情景對話訓練法、四步培訓法等等。這些培訓方法各有特色,餐飲企業在開展基層員工培訓時,應根據基層員工現有專業水平、素質與能力,確立一個適合的培訓目標,給出具體的培訓要求。然后根據目標要求選擇適合的培訓方法,對培訓方法進行合理的運用,充分發揮培訓方法優勢與特點,提高培訓效果。

(三)科學評估,提升培訓成果轉化能力

評估是檢測企業培訓效果的最直接有效方法,通過培訓效果評估,企I可以直觀清楚的了解到每一階段培訓的有效性與培訓存在的不足,并為培訓成果轉化方式的確定提供依據和參考。餐飲企業應注重對培訓效果的評估工作,構建科學完善的培訓評估體系,采用科學的、適合的評估方法對每一階段培訓效果進行客觀評估。首先,確立評估對象與評估目標,選取科學有效的評估指標與評估方法。收集評估資料,實施基層員工培訓效果評估,對評估結果進行核實,深入分析評估結果,將定性評估結果進行定量轉化,最后將評估結果反饋給相關部門。相關部門根據基層員工培訓評估結果,將取得的培訓成果進行轉化,引導和促進員工將自身在培訓過程中取得的成就運用到實際工作中去,提高員工培訓成果轉化能力。

四、總結

文章主要闡述了餐飲企業基層員工培訓相關方面的問題與對策。經過上文分析,相信餐飲企業對于培訓的重要作用、對基層員工培訓的重要作用以及實際培訓中應注意的事項會有所進一步了解。但本文研究還存在較多不足之處需要在今后的研究中予以不斷的改進和完善??傊?,餐飲業作為服務行業主要種類之一,其必須要高度重視起對基層員工的培訓,積極構建完善的員工培訓管理體系,推動自身發展,推動整個餐飲行業快速發展。

參考文獻:

[1]馬瓊瑛. 酒店基層員工培訓管理體系的相關問題研究[D].廈門大學,2007.

[2]錢艷. 餐飲業員工食品安全知識、態度調查與培訓研究[D].天津商學院,2006.

[3]蔣婧碩. 國有企業基層員工培訓管理現狀分析[J]. 企業改革與管理,2015,14:62.

[4]張倩. 餐飲業基層服務管理人員勝任力模型的建構[D].揚州大學,2014.

第8篇

前天,我參加了公司組織的精細化管理培訓班學習,聆聽了劉老師的授課。通過形象,生動的實例,受到了一次愉快而深刻的思想,管理知識教育。進一步啟迪了思維,開拓了視野,細細品味感受很多。以下是我個人學習以后的一些心得體會:

首先,我深刻了解到精細化管理是一種意識,一種觀念;是一種認真的態度,更是一種精益求精的文化。老子云:天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。還提了想成就一番事業必須從簡做起,從細微處入手。對于企業是一樣的道理,現實的工作中,需要做大事的機會非常少,多數人,多數情況下只能做一些瑣碎,單調的事情,或平淡,或雞毛蒜皮。但這就是工作,這就是生活,每一個個體成為不可缺少的基礎。工作中往往因一件小事而導致全盤否定,就會出現100-1=0的現象。因此,在現代管理中細節決定實體發展的成敗。

其次,從自身而言,通過學習意識到,在工作中要擺正自己的位置,合理定位,做好自己的事情。如果把企業必作人一樣的系統,把總經理或領導層比作頭,把中層管理比作身體,把基層人員比作肢體,如果一個企業,每一個人都能合理定位,能認識自己所處的地位,干好自己應干好的工作,發揮好自己的專長,就能在工作中游刃有余,左右逢源,不然很可能就是寸步難行。第三,就企業而言。認為應該加強本企業的文化建設。完善自身的管理機制。隨著市場經濟的高度發展,企業在精細化管理的應用上,特別是社會分工越來越細,專業標準越來越高的社會趨勢下,精細化管理的重要性日見明顯。就上所述,精細化管理是種意識,觀念,是種態度與文化。因此,在企業中實施精細化管理,就是對工作過程中的每一個細節都要精益求精,做每一件事哪怕是小事,都要持高度負責的態度,做到事無巨細,不斷培養個人扎實,嚴謹的工作風格。做到事事有人管,時時有人查,時時有計劃,事事有總結,杜絕管理上的漏洞,消除管理上的盲點,企業在競爭中才能步步為贏!

總之,通過這次培訓班學習,使我系統,全面地了解了精細化管理的深邃,洞悉了精細化管理在現實工作,生活中對于個人,企業乃至整個社會的深遠意義。我將立足本職工作,放眼未來,與廣大同仁們一起,發揮每一個人的作用,為企業的發展打下良好的基礎!

第9篇

2019年度在區委、區政府及上級業務主管部門正確領導和支持下,全區認真貫徹落實“婦幼衛生工作方針”,堅持以婦幼保健為中心、以實施婦幼衛生民生工程、基本公共衛生服務和重大公共衛生服務為契機,我區婦幼衛生工作完成各項目標任務,現將工作總結如下:

一、工作開展情況

(一)領導高度重視、政府保障有力

區政府高度重視衛生事業發展,對婦幼衛生工作在政策上給予大力支持。區政府相關各部門根據協調工作機制,履行各自部門工作職責。全區繼續實施《關于印發〈白堿灘區免費孕前優生健康檢查項目試點工作實施方案〉的通知》,對該項目給予配套資金補助。區衛計委作為行政主管部門,委托區疾控中心負責全區婦幼衛生工作的行政管理,設立專人分管婦幼保健工作。

(二)婦幼保健網絡建設

1.基層醫療衛生機構機構設置及醫療保健設備配備情況

各社區衛生服務中心均能夠按照項目服務要求,完善健全圍產保健科、兒童保健科等相關科室,配備專業醫務人員、規范各項服務操作流程,按照要求實行規范化管理,專人專職,各項婦幼保健工作任務明確。

2. 提供助產技術服務的醫療保健產科建設

市第二人民醫院產房急救設施、設備齊全功能完好,醫護人員操作技術熟練。

(三)婦幼保健管理情況

1.助產服務機構及人員準入制

各醫療保健單位必須依法取得《母嬰保健技術服務職業許可證》后方可開展相關業務;所有助產人員均要求取得《母嬰保健考核合格證書》后方可從事相關職業。

2.《出生醫學證明》管理制度嚴格執行

我區為加強《出生醫學證明》的管理,根據《關于進一步加強白堿灘區出生醫學證明管理的通知》和《白堿灘區出生醫學證明管理實施細則》,全年共計區疾控中心進行醫療機構外首次簽發2張,醫療機構內補發12張。

3.婦幼保健工作考核評估情況

區衛計委制定了婦幼衛生工作績效考核評估實施方案及考核標準,對轄區內2019年婦幼保健服務提供機構工作情況和孕產期保健、兒童保健服務進行了2次考核,對于存在的問題,檢查組現場進行了反饋。

4.建立基層健全三級婦幼衛生網絡及業務指導機制

我區建立了由衛計委牽頭,市疾控中心及市第二人民醫院專家組成的婦幼保健技術指導專家組,承擔母嬰保健技術指導、孕產婦死亡評審、產前篩查、婦女病普查普治、新生兒死亡評審、新生兒疾病篩查、托幼機構衛生保健管理、產前診斷等業務指導職責。制定并白堿灘區疾控中心對基層婦幼衛生業務指導和業務培訓制度,2019年區疾控中心結合各類考核對社區衛生服務中心進行業務指導共2次,舉辦預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播暨婦幼保健技術管理培訓班2期。

區疾控中心對全區托幼園所衛生保健管理進一步規范,完成托幼園所衛生保健知識培訓1期。

5.婦幼衛生信息系統建設加快

建立信息報告與質量控制及信息安全制度;建立婦幼衛生信息收集、上報、審核、分析、反饋及質量控制機制,區疾控中心對收集的各類報表進行審核,及時反饋數據邏輯錯誤,保障各類婦幼衛生信息的準確性;建立健全孕產期保健、住院分娩、兒童保健、孕產婦死亡、兒童死亡、出生缺陷原始登記、漏報調查。區疾控中心全年收集、審核、匯總、上報各類報表約20種90余次。

7.健康教育管理制度健全

組織轄區各醫療機構開展世界母乳喂養周宣傳活動,舉辦“母乳喂養”專題知識講座、現場宣傳活動、懸掛橫幅,利用圍產保健、兒童保健、產后訪視等方式向孕期、哺乳期的媽媽們開展了集體宣傳和一對一的宣傳,共舉辦專題知識講座3場,54名孕婦參加,一對一宣傳100余人,發放宣傳單100余份。

(四)婦幼保健服務提供情況

2019年度白堿灘區疆內戶籍活產數310人(其中男143人,女167人),產婦數308人,產婦早檢率90%,產檢率99.0%,產后訪視率99%,系統管理率89%,高危孕產婦占46.8%,無孕產婦死亡。

全區3歲以下兒童系統管理率95.1%,7歲以下兒童健康管理率98.8%;0-6個月嬰兒純母乳喂養率47.5%,0-6個月嬰兒母乳喂養率91.3%,5歲以下兒童低體重發生率0.3%, 5歲以下兒童死亡率0‰,嬰兒死亡率0‰。

(五)預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目管理

按照《新疆維吾爾自治區預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播工作實施方案(2015版)》規定,獨立完成向孕產婦提供艾滋病、梅毒檢測后咨詢、轉介干預、隨訪管理服務等預防母嬰傳播的綜合防治服務。全年新增梅毒感染孕婦2人(活產1人),HIV感染孕婦2人(終止妊娠2人),開展檢測后咨詢4人,轉介干預治療4人,隨訪管理服務70余人次。

二、2019年工作計劃

明年我們要切實提高婦幼衛生工作重要性的認識,加強組織領導,加大政策宣傳力度,進一步完善工作措施,推進婦幼保健各項工作的深入開展。

一是要強化政府主導責任。加強婦幼衛生體系建設,明確婦幼保健機構功能定位,加強區級婦幼保健機構的建設,將將孕產婦死亡率、嬰兒死亡率納入區政府考核指標。

二是要加強婦幼保健業務管理,切實提高服務質量。以實施國務院《2011-2020年中國婦女發展綱要》、《中國兒童發展綱要》及自治區《“十二五”婦女、兒童發展規劃》為契機,要將保健服務質量和群眾的滿意作為工作重心,加強區級基層婦幼衛生人員基本業務培訓,努力提高基層婦幼衛生服務質量。規范產科建設,積極開展產科質量評估和產前篩查工作,加強高危孕產婦的規范管理和科學干預。

三是要切實加強各類婦幼衛生服務項目規范管理,提高服務質量,確保群眾受益。組織實施好預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目,加強相關專業技術人員的專項培訓,規范服務內容,提高服務技能,做好篩查陽性孕產婦和嬰兒的追蹤隨訪管理。要高度重視項目實施過程中存在的問題,采取有效措施,及時加以整改,確保各項工作落到實處。

四是抓好托幼機構管理、督導、評估工作,開展業務培訓,提高保健人員知識水平。

五是組織醫療機構在“母乳喂養周”“預防出生缺陷宣傳周”等健康教育主題宣傳日,開展公眾健康教育宣傳活動。

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