時間：2022-12-07 02:16:04
導語：在銷售團隊激勵口號的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一個企業的發展要有戰略，一個營銷團隊也是如此，沒有目標的團隊沒有凝聚力，
1：對個人而言，目標的威力就是：
給人的行為設定明確的方向，使人充分了解自己每一個工作的目的；
使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時間；
迫使自己未雨綢繆，把握今天；
使人能清晰地評估每一個工作的進展，正面檢討每一個工作的效率；
使人在沒有得到結果之前，就能“看”到結果，從而產生持續的信心、熱情與動力；:
2：對企業而言：
目標管理能促進“公司戰略計劃的達成”；
目標管理能帶來“提升斗志、把握重點、集中精力”的效果；
目標管理使“解決問題”成為可能；
目標管理能培養能干的人；
3：我們營銷團隊制定目標應該考慮的因素：
行業大環境的影響：
任何一個行業都會受到國家政策和市場環境的影響，有些行業是在下滑，有些行業是在告訴增長，我們在制定營銷團隊的目標時，一定要結合當下的經濟形勢，恰當的調整營銷目標戰略。
競爭對手的分析：
在營銷領域，我一直堅信，當競爭對手疲軟的時候，就是我們進攻的最好機會，同時大家也要記住，沒有淡季的市場，只有淡季的思想， 所謂的淡季我們塑造品牌，培訓團隊，歷練內功，而不是在家里休息，當旺季到來的時候，我們拼命的做利潤，占領市場，因此我們要結合競爭對手的競爭策略，來制定我們的營銷目標；如果我們的目標沒有競爭對手的增長率快，我們在未來的競爭中，有可能處于被動地位。
自己營銷團隊的現狀：
自己的營銷團隊的作戰能力，和優勢以及劣勢，要做好深度分析，如果自己的目標制定好了，營銷團隊的營銷能力跟不上，人員不穩定，目標只能變成紙上談兵；營銷目標的達成一定是建立在目前營銷團隊的營銷能力之上的，人員是否穩定，是否有足夠的營銷能力培訓體系，以及客戶服務的體系。
4:營銷目標達不成的危害
公司戰略落實不了；
被競爭對手搶占市場；
公司利潤有所下降；
客戶和員工都得不到很好的服務和待遇；
營銷團隊沒有斗志和目標感；
公司整體執行力下降；
二：銷售團隊目標分解的流程：
1：目標分解程序：
銷售團隊的目標分解一定是自上而下的去分解：
如果一個營銷團隊的目標從下而上來制定，會出現什么情況呢？
舉例分析：銷售經理王冠軍：他在一家家具行業做了很長時間了，所帶領的營銷團隊的業績一直沒有太大的突破和發展，公司決定在年底進行整頓和改革，把不合適的團隊進行合并，這次整頓的前提及時看一些各個營銷團隊的管理者對明年的團隊發展思路和業績達標的決心。公司總經理在一次管理人員大會上，讓每一位營銷管理者進行明年各個團隊銷售計劃以及銷售業績目標的制定，這是王冠軍也說出了自己團隊的銷售目標，看來他已經想好了，也準備好了，毫不猶豫的脫口而出，其他的部門經理思考了半天，還沒有說出一個數字。
到最后，所有營銷部門都把業績報完之后，王冠軍的業績時所有營銷團隊業績目標最少的一個。
會后，總經理找到王冠軍進行討論，最后得知，他的目標制定方法是讓下屬每一個人寫下下一年的銷售業績目標，最后他加在一起，就匯報給了總經理。
我們試想一下，王冠軍這樣的目標制定合理嗎？
在一個營銷團隊，很多營銷人員自己制定的目標基本都是根據自己過去的業績達成情況制定的，很多營銷人員制定的目標都非常保守，沒有挑戰性，甚至不用怎么努力就可以完成的哪一種。想想一下，這樣的營銷團隊在市場競爭中一定是一只綿羊，沒有戰斗力和挑戰性。
所以王冠軍帶領的團隊很難在公司中間創造更高的業績，公司改革的第一個團隊就是他的營銷團隊。
因此我們制定營銷目標一定是要結合公司的發展戰略，明確公司的指導方針和市場的競爭動態，來確定自己的目標的，而不是從下而上的相加組成團隊的銷售目標。
2：分解方法：
下屬的分目標之和大于總目標：
舉例：假如明天你的銷售團隊目標是2000萬，下面有五個員工。
在每一個員工制定目標的時候，他們都希望自己的目標少一點，這樣壓力就小啊，如果你每一個人讓他們做400萬，加在一起就是2000萬，如果有一個人出現問題，有一個人出現偏差，整個團隊的目標就很難完成。
我們應該結合他們每一個人的情況，進行適度調整：
第一個人：能力一直不錯，業績一直不錯，就讓他多做一些，可以定在600萬。
第二人人：能力還可以，不如第一個，就給他定目標500萬；
第三個人：按照正常來做業績，可以做到400萬的；第四個人：目標定在400萬，
第五個人如果能力弱一些，可以定在300萬，這樣加在一起就是2200萬，比你的總目標要高，同時也結合了他們的每一個人的能力。這樣的目標分解相對比較合理。
切記每一個人都平均分配：
銷售團隊目標的分解不是簡單的加減乘除的計算方式，我們一定是結合每一個人的能力，以及他們的挑戰欲望和達成的情況來制定的。
3：銷售目標分解責任書：
銷售團隊的目標不是空口談論，不是唱高調，更不是喊口號，公司的發展戰略靠的是目標的達成，銷售團隊的士氣和戰斗力和目標的達成有很大的關系，做不成目標懲罰不是目的。銷售團隊的終極目標是不惜一切代價來達成銷售團度的目標。
因此每一次銷售目標的制定都要有獎有罰，堅決兌現和執行，目標責任書一定要簽訂：
目標責任書包括哪些：
銷售目標的主題：口號，活動意義；
達成的具體的銷售數字：具體，真實，有挑戰性。
期限：銷售目標達成的期限；
行動計劃，達成目標的方法和措施；
獎懲條件，獎懲方式，內容；
挑戰歷史新高，創造公司奇跡
我叫
，
月份銷售目標是
，
為達成此目標我將采取的10大行動方案是：
一：
二：
三：
四：
五：
六：
七：
八：
九：
十：
目標達成日期:
年
月
日
達成目標獎勵自己：
達不成目標懲罰：
承諾人：
簽訂日期
年
月
日
4：銷售目標達成的關鍵控制機會點：
我們如果以一個月為單位來劃分，可以劃分為月初，月中和月底。
試想一下，我們很多營銷團隊在月初的時候很放松，甚至沒有目標，月底的時候都開始著急了，甚至很多人看目標達成的希望不大，就是去了信心和奮斗的決定，多么的可怕。所以我們在營銷團隊不要出現這樣的情況，一定有效地去控制團隊的士氣和節奏。
我們應該做到：
月初緊：月初把目標制定好，緊鑼密鼓的開始進行戰斗，發行動方案制定好，開始執行，而不是在哪里放松的休息。
月中檢：一個月過去一半的時候，我們結合銷售目標的進行，進行檢查和修訂自己的行動計劃，方法策略，討論下半個月的改變計劃，這是不管目標達成比例如何？一定不要下降和改變原來確定的銷售目標，而是不斷的改變達成目標的方法和措施。
月末沖：月底的時候也是營銷人員創造奇跡的時候，也是很多客戶在最后的決定時間，這是我們所有的營銷人員都要做到沖刺的準備，不管你的目標是否達成，給自己一個創造奇跡的機會。
我們要有效的控制每一個環節的進度，不斷為營銷目標的達成提供指引.
5:管理人員在目標管理中要做的事情
A: 進行看板管理，時刻清晰目標進度：
如果條件允許，把每一個團隊，每一個員工的銷售目標和計劃達成的情況，放在一個大大看板上面，掛在墻上，讓每一個人都知道，讓進度不太理想有些動力和壓力。自己逼迫自己前進。
及時進行溝通和指導：
隨時隨地的溝通，這是最關鍵的一點，因為當一個銷售人員壓力比較大的時候，他不主動找領導溝通，他會自己的在哪里郁悶，甚至找不到方法和方向，時間長了，這樣的營銷人員就會郁悶的選擇放棄，當一個領導主動找他溝通，給他更多的指導和鼓勵的時候，他會有動力，有方向，收到尊重。工作的動力就會大一些。
B: 過程的激勵和鼓勵：
我們很多營銷管理者，經常是把目標下大了，自己就沒事情了，坐等月底的業績，很多時候都是不能達到我們的預期目標，很多時候是達不成的。我們關注的是結果，忽略了過程，營銷團隊過程的關注和激勵也很重要。
成功需要實力堅強的團隊，因為平庸的團隊只會產生平庸的結果。將團隊打造成一支卓越的隊伍，讓它發揮出最大的效應，是銷售成功的關鍵。優秀的企業之所以優秀，就是因為認識到了這一點，有夢想的企業，始終都在追求建設一個高效的銷售團隊。
如何建設高效銷售團隊，使團隊業績最大化呢？建設團隊的關鍵在于整合人的力量，在于集思廣益、群策群力、協同增效，在于激發每個人的能量并將其轉化為一致團隊行動
目前銷售人員大都是80后、90后，在60后、70后眼內屬于新新人類，個性叛逆、思想活躍、追求生活自由、極富情緒化、不服從呆板的管教，經過社會及家庭二十多年的塑造，性格已經定型，強硬的扭轉比較困難，比較適合采取“潤物細無聲”的潛移默化式的管理，化管理于無形，達到無為而無不為的目的。在這里中國著名營銷實戰專家沈菏生提出銷售團隊無為而治的五大理念與原則，即目標導向，人性引導、和諧關系、制度運行、文化提升，一并與讀者分享
一、 目標導向
團隊成功的標準就在于預期目標達成，其余的都是這句話的注解。成功的團隊必須擁有一個目標，在經營過程中，每個團隊成員都必須做出貢獻，而所有的貢獻都必須圍繞著團隊的目標。只有當所有的活動都圍繞目標展開時，它們才能體現出應有的績效。因此，所有人員都必須知道團隊目標對自身的要求，并知道如何實現這一要求。
目標導向的最大優點在于每個人都可以根據目標對自我的績效進行管控。80后、90后員工希望通過自己的努力實現目標，而不希望在他人的監督和控制下進行工作，目標導向給團隊提供了一個“無為而治”的機會和平臺。
目標導向要求團隊目標和員工目標融為一體，方向一致，《孫子兵法》里講“上下同欲者勝”，所謂“上下同欲”，說白了，“上下同欲”就是目標一致，銷售操盤手要激勵引導員工上下心往一處想、勁往一處使，為實現特定的目標而不懈努力。
目標一致、上下同欲是一種作用極大的激勵方法，團隊效益好不好，很大程度上取決于上下有沒有共同目標，能不能團結一心、步調一致。上下同欲、上下同心同德，則無往不勝；上下離心離德，則一般散沙，不攻自破。上下同欲是取勝的必備條件，因而各種管理激勵手法，都必須要做到上下同欲。
員工老板化是銷售團隊做到目標一致的高效手段， 員工老板化倡導每個人都是自己的老板，都是在為自己而工作，激發出員工巨大的能量，讓員工擁有老板思維、知識、能力及職責，放手去做他們最在行的事情，這個方式為團隊帶來的成就，超過了其他任何方法。
推行員工老板化，團隊要創建員工內部創業平臺，并制定機制，幫助員工創業，授人以魚不如授人以漁，與員工構建伙伴式的合作關系，將團隊打造為作為員工施展才能的平臺，平臺造就精英，而這個平臺又被涌現出來的精英不斷放大，從而促使團隊發展壯大。
二、 人性引導
團隊是由人所構成的，團隊的中心是“人”。打造高效團隊都必須以“人”的實際情況為核心，才能取得應有的預期效果，否則都會淪為空談，沒有實際意義。
可是，在團隊的各項要素中，“人”卻是最不確定性的因素，不同的員工有著不同的背景、成長經歷、教育程度、人生價值觀、生活形態、行為目的等。天下沒有完全相同的兩片樹葉，更沒有完全相同的人，而且人的思想、動機、追求也在隨時隨地的發生著變化，因此，有效的團隊操盤手一定要以80后、90后員工的實際“人性、人心、人欲”為本，采取有針對性的管理激勵手段，打造高績效團隊。
80后、90后員工的特點是優點明顯、缺點突出，雖然他們年輕有激情、有沖勁，但缺少責任心、紀律性，有些時候過于自由散漫，無為而治不等于不管理，而是在于以“無形”的手段去應付治理沒有定論的人性。
人性本來就是不確定的，中國幾千年來一直存在著“人性善”和“人性惡”之爭，目前沒有定論。儒家認為“人之初性本善”?？鬃犹岢萌蕘碇螄?，用仁愛之心治國。而法家的代表人物荀子和韓非子，卻說，“人之初性本惡”，提倡用法來治國。人性到底是善還是惡，各有各的道理。
在儒家和法家紛爭之間，后來又出現一種思想，認為人性是即善又惡，說人是復雜的生命現象，非常復雜，說不清道不明，所以你不能用“善和惡”簡單來區分，而是“善和惡”同時存在，在不同的時間、不同的場合會有著不同的表現。
筆者比較認同這一種觀點，我們進行管理，一定要依托人性，既要看到人性中善的一面，又要看到人性惡劣的一面，人性本來就是有善又有惡。在管理中，我們既要對“性善”進行施恩和感化，又要對“性惡”進行施威和約束。
有效的管理應當是恩威結合，同時要把握住結合的 “度”，恩情過度，團隊會失去規范和紀律性，威嚴過度，會影響團隊的凝聚力和工作積極性。
管理中既有“慈不掌兵”的觀點，但也有“愛兵如子”的說法，對團隊進行有效管理，既不能有“婦人之仁”，又不能逞“匹夫之勇”。
對于如何把握恩情與威嚴之間的度，雖然沒有現成的規則可循，但有一個可供參考的原則，即“恩宜自薄而厚 威須先嚴后寬”。
這句話來自于國學經典《菜根譚》，其原文是：恩宜自淡而濃，先濃后淡者，人忘其惠；威宜自嚴而寬，先寬后嚴者，人怨其酷。
大意就是：對人施恩惠要先淡而后逐漸變厚，假如先厚而后逐漸變淡，就容易使人忘懷這種恩惠；對人施威嚴要先從嚴而后逐漸變寬，假如先寬而后逐漸變嚴，那部屬就會厭恨你冷酷無情。
筆者認為這是進行人性引導的一個重要技巧，施恩時，應當慢慢的、一點一點的，否則他就會忘掉你給他的好處，斗米養恩、擔米養仇。施威時，開始時一定要從嚴從重，絕不含糊，團隊形成雷利風行氣氛之后，可以逐漸放寬執行，以取得人心。
當然影響管理的因素是多種多樣的，如何施恩和施威，有些時候還要考慮工作階段，上下級關系等，有經驗的操盤手都有一個體會，就是對核心員工往往會更嚴厲，而對新員工則會相對溫情，這樣會提升團隊的工作效率。
在《孫子兵法》里對此有過描述：“ 卒未親附而罰之，則不服；不服，則難用也。卒已親附而罰不行，則不可用也。故令之以文，齊之以武，是謂必取。”
意思是：士卒還沒有親近依附就對他們實施處罰，那么他們就會不服。不服就難以使用他們去作戰了。士卒已經親近依附而法紀不實行，那么，這樣的士卒就不堪使用。要以文明的方式指揮士卒，要以軍紀、軍法來統一步調，就能做到戰無不勝攻無不取。
因此，進行團隊打造必須要以人性為基礎，分析人性，依托人性，利用人性，升華人性，以人為本，因勢利導，取得最大限度的效果。
三、 和諧關系
據國外的一家咨詢結構調查，人際關系復雜是員工離職的重要原因。團隊關系不和諧，將導致員工心理緊張、焦慮、壓力大，導致員工滿意度下降、團隊績效下降。
團隊關系是一種重要的無形資產，團隊績效在很大程度上有賴于團隊內部相互信任、協同支持，信任是由于團隊成員間相互關系的質量而產生的，構建和諧的團隊關系將會極大的提升團隊價值。
團隊關系有正向關系，團結、友好、協作、互助等，也有負向關系，沖突、矛盾、自私自利、勾心斗角等。
優秀的團隊無一不是擁有濃厚的正向關系氛圍的，員工之間相互信任、相互促進，工作積極向上，團隊所釋放出來的能量大于個人投入努力的總和。
相反，如果團隊里充滿了相互的猜忌、拆臺，矛盾重重，內耗連連，員工也不會安心工作，缺乏團隊精神，很難與別人合作，總會考慮自己的私立，即使個人有一點才能，也很難施展，也無法為團隊創造出應有的業績，其結果肯定是個人和團隊雙輸。
構建正向關系的團隊是大家所期盼的，但需要我們注意的是，優秀的團隊往往同時具備“以銷售業務為主線，以業績為導向的工作關系”和“以人際交流為主線，以好朋友為導向的生活關系”這樣兩種關系。
生活關系是工作關系的基礎，工作關系是目的，良好的生活關系是工作關系的劑，能夠緩和因競爭導致緊張的工作關系，化解沖突，促進工作關系的發展。
但你卻不能以單純發展好朋友式的生活關系為主來構建團隊關系，優秀團隊關系的真正考驗不在于“大家能否和睦相處”；強調的是績效，而不是一致?！傲己玫娜穗H關系”如果不是根植于良好的工作績效所帶來的滿足感與和諧合理的工作關系，那么其實只是脆弱的人際關系，會導致團隊精神不良，不能促使員工成長，只會令他們順從和退縮。
建立良好的工作關系主要依靠團隊帶頭人的領導行為和科學有效的溝通、激勵機制。
領導行為主要是指團隊領導帶領團隊成員實現共同目標的方式和方法。
銷售團隊的領導者的主要工作方式非常自然清楚，那就是通過會議形式，將領導意志變為團隊意志，然后狠抓落實。好的領導肯定是善于開會的領導，一個優秀的銷售團隊經常召開的會議有激勵型會議、激蕩型會議、還有程序型的會議。優秀的團隊會議應該是群策群力、集思廣益的會議。
團隊領導者通過會議，激發成員積極性，凝聚共識，從大家的智慧中提取合理有效的見解，從而為團隊制定營銷策略、前進路線。這應當是團隊發展的“和諧定律”。
有人說，建設優秀團隊，溝通很重要，這也是毋庸置疑的。團隊成員之間，難免會產生矛盾和沖突。所以，就必須加強團隊的密切團結和高效溝通，促進成員間相互了解、相互幫助和相互交流，使各成員發揮最大的作用，以實現團隊的整體目標。
溝通是構建團隊關系的真諦，一個團隊要實現有效運轉，要讓團隊充滿生機和活力，有賴于下情能為上知，上意能速下達；有賴于團隊成員之間互通信息，達成一致，協同作戰。
良好的溝通還能化解矛盾，澄清疑慮、消除誤會，能讓員工感覺到團隊對于自己的尊重和信任，從而產生極大的責任感、認同感和歸屬感，促使員工以強烈的責任心和奉獻精神為團隊工作。
優秀的團隊管理者應當把三分之二的精力放在構建工作關系上，但也不能忽略人際生活關系，當前銷售團隊中存在的流失率高、人心不穩、積極性不高、感覺壓力大，在很大程度上與人際關系不和諧有關。
建立良好的人際關系以便促進工作，關鍵的一點是尊重員工，讓員工成為自己認為的“主角”，團隊應當舉行一些活動，創造一些機會，讓員感覺被尊重，比如：為員工慶祝生日，主角要在宴會上跟大家分享他的人生經歷，包括在公司的成長歷程。定期舉行文體活動、運動比賽，讓體育比賽振奮團隊精神，提高普通員工的團隊榮譽感。還可以舉行一些演講比賽，圍繞著個人理想、人生規劃等主題，讓員工充分表達內心的夢想。團隊要懂得給大家營造一個個夢，通過不斷強化這些夢，對員工形成激勵，也許說的多了，還真會美夢成真。
四、 制度運行
俗話說“無規矩不成方圓”，打造高效團隊同樣離不開科學合理的管理制度，但是讓團隊操盤手頭疼的不是團隊沒有制度，而是制度得不到有效的執行。制度的本質就是約束人的行為，但對于80后、90后的年輕人來講，是極不喜歡被約束，他們希望能率性而為，自由自在的工作。所以在“無為而治”的管理理念的指導下，操盤手不要強行逼迫他們遵守制度，而要讓制度科學合理，讓員工主動去遵守制度。
說到制度的科學合理性，先來看一個大家耳熟能詳的“7人分粥”故事:
有7個人合住在一起，每個人都是平等的，同時又是自私自利的。他們想用非暴力方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題--在沒有計量工具或刻度容器的狀況下分食一鍋粥。大家發揮聰明才智，試驗了很多辦法，形成了以下種種規則：
規則1: 指定一個人負責分粥。很快大家發現，這個人為自己分的粥最多，于是便換了一個人，結果卻總是主持分粥的人碗里的粥最多。于是，其余的人揭竿而起，廢除了這一容易滋生腐敗的制度。
規則2: 民主選舉一個信得過的人來主持分粥。這位道德高尚的人開始還能保持公平，但不久以后，他就有意識地為自己和溜須拍馬的人多分粥。大家一致認為，不能放任腐化，還得尋找新的制度。
規則3: 指定一個分粥人士和一名監督人士，起初還比較公平，但是到后來，分粥人士與監督人士從權力制約走向“權力合作”，分粥人士與監督人士分到的粥最多，制度再次失敗。
規則4: 民主選舉一個分粥委員會和一個監督委員會，形成民主監督與制約機制。公平基本上做到了，可是由于所有人都必須到場，監督委員會經常提出各種議案，分粥委員會又據理力爭，一番爭吵下來，粥吃到嘴里全是涼的。這種制度效率太低。
規則5: 誰也信不過，干脆大家輪流主持分粥，每人一天。這等于承認了每個人都有為自己多分的權利，同時又給予每個人為自己多分的機會。雖然看上去公平了，但每個人在一周中只有一天吃得打飽嗝，其余六天都是饑腸轆轆。大家認為這一制度造成了資源浪費。
規則6: 對于分粥，每個人都有一票否決權。雖然看似公平，但恐怕最后誰也喝不上粥。
規則7: 每個人都輪流值日主持分粥，但分粥的人最后一個領粥。令人驚奇的是，在這一制度下，7只碗里的粥每次都是一樣多，就像用儀器量過一樣。因為每個主持分粥的人心里都明白，如果7只碗里的粥有多有少，他將確定無疑享用那份最少的。
上述7種安排，只有最后一種規則，雖樸素平實卻渾然天成，既簡潔明晰又精巧高效，委實令人為之贊嘆。
這一故事的簡化版，便是“二人分餅”: 一張餅，怎樣分，最公平？
很多人會想，這還不簡單，找個公證人，二一添作五；可公證人的公正如何保證？找個監督人；可監督人的公正又如何保證？找個監督人的監督人……許多企業就是這樣，通過不斷地加人加崗，來達到加強監管的目的，可事實已經證明，這是一條死胡同。
最簡單的辦法： 你先切，我先拿，天下太平。
什么是科學合理的管理制度？這就是科學合理的管理制度！因為它完全符合科學的至上信念--大道至簡、返璞歸真；因為它完全達至管理的最高境界--道法自然、無為而治。
無為而治靠制度設計，就是要創設“活的可以自動執行的游戲規則”，以人性為核心，借助團隊成員的利益追求和利益博弈，將其合力的方向導向預定目標，借風使船、順水推舟，自動自發地實現團隊發展的目標
能讓團隊成員自動自發去工作的制度，最常見的莫過于績效考核獎懲制度了，員工不會去做你期望的事情，只會做你獎勵的事情。你獎勵什么，才會得到什么。比如安利、完美等直銷行業，他們的從業人員如此敬業、如此的互幫互助，和直銷業的層級考核獎勵制度是密不可分的，上線發展了下線，下線再發展下線，每一位下線的業績都會給上線帶來利益。做的優秀的上線，完全可以不去做銷售，同樣能有不菲的回報。
在銷售工作中，讓操盤手頭疼的是新員工成長問題，團隊想要發展，就必須發展新員工，然而新進銷售人員銷售力較低，無法達成預期目標。而團隊的老員工寧可把所有的時間都用在外面跑客戶，也不想輔導新進人員。這就需要加快對新員工的培養訓練，需要老員工有更高的意愿輔導新員工，需要設計一種管理機制以便對老員工的工作給與獎勵，同時給老員工一些政策的支持和優待。
真正科學合理制度，一定要能激發員工的工作積極性和上進心，優秀的團隊往往會引入目標PK機制，營造良性的競爭氛圍，為員工設立競爭的對象。當員工之道競爭對象存在時，就會激發起他們強烈的競爭欲望，從而在無形之中把能力發揮出來了，極大的促進團隊的發展。
五、 文化提升
無為而治打造高效團隊，肯定離不開文化的力量，團隊文化對內產生凝聚力，對外產生競爭力。文化是無形的，但它卻又無處不在，滲透進了團隊的每一個角落、每一個環節，影響著每一位員工的思想和行為。
文化是團隊的靈魂，什么是靈魂？就是你看不見它，但是你能感覺到它的存在，只要你能感覺到它，它就會對你發生作用，就會影響你、改變你，它能在不知不覺中激發團隊的戰斗力，讓團隊攻無不克、戰無不勝。
建設文化，不是僅僅設計口號、標語，僅僅寫在紙上、貼在墻上，而必須要進入員工的內心，轉化為行為，并自覺的形成習慣。一個團隊一旦建立起良性文化，員工的行為就由他律變成自律，由外在的層面上升到內在層面的自我約束，
具體到每一位員工身上，文化影響力則體現為：自激勵，員工自覺自愿地去做組織希望做的事；自約束， 員工自覺自愿地不去做組織不希望做的事；自協同，員工自覺自愿地協助他人去做或不去做組織希望或不希望做的事。
在每一個團隊發展過程中，不管規模大小，都必須要有其獨特的文化，文化剛開始可能是來自創業者的某種愿望和直覺，它是用來指導和約束員工的成文和不成文的條例和規范，并在有意或無意中對員工進行灌輸，使之融入到員工的日常行為中。慢慢地，員工就能自覺自愿的遵守所形成的約束機制，久而久之，就逐漸形成團隊自己獨特的價值觀、行為規范，從而具有凝聚力，推動團隊高速發展，達到團隊文化的真正內涵。
有一個小故事說明團隊文化的構建過程：
一個漂亮的小區有一塊漂亮的草地，但常有人為了抄近路去踐踏，物業管理部門先用鐵絲網攔住，效果有改觀，但不明顯；接著又請了一個保安專門看管和提醒，犯規的人越來越少，但還是有；最后多了一塊牌子：踐踏草地，罰款五十元。嚴厲罰款，再加上前面的措施，再也沒有人橫穿草地。后來鐵絲網撤了，保安辭了，罰款牌子也沒有了，還是沒有人橫穿草地，有新人來了，正想去橫穿的時候，就會有老住戶提醒說：不能踩。
這其實就是團隊文化的發展過程，從一個美好的愿望開始，不斷去阻止犯規，時間長了，規矩成了一個習慣，美好的愿望得以保證和實現。
公司銷售部月工作計劃一12月份工作計劃主要幾點
1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批牛B的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是
1. 提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊
2. 有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
總之一句話:全力以赴。
公司銷售部月工作計劃二一.廣告策劃執行
明確廣告目標，找準目標的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現出來!
對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設，針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的最佳效應。對市場進行細分，定位以及預測而最后得到市場認可，得到最佳的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰略性合作建議，做出詳細的廣告預算及投放周期。
1.1對產品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中，已經產生了許多獨特的賣點。在后期的工作中，我們將再次發現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎上對項目重新定位，重新包裝，然后再次推出。對項目形象進行調整?？刹扇∏捌谲浳墓荩瑢笃诘耐句N售季節廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建筑風格、空間價值、區位價值、產品附加值、及各種原創理念。以最佳的方式將項目形態、功能等信息傳遞給 消費者。做好引導消費者、激發消費者與產品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調整，電視臺廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放?，F階段思路為住宅選擇短信方式，采取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統計，以監督廣告效果。
1.2.1電視臺廣告可采用三維，區域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。以實顯項目及戶型的品質與個性。
1.2.2 報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特征。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期采取DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿足不同的客群的需要，減少投資成本，將風險降到最低。要 求合作廣告公司提供相應投放人員資料，并由廣告公司人員設計DM 單樣稿，交由公司審核后投放。
1.3.1DM單內容突出項目投資優勢，從國家房地產金融政策，區域政策，地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監督投放效果及信息反饋。在投放的同時做好軟文的配合。
1.4采取理念性推廣模式。由簡單的售房概念轉變到精神層面上來，好的理念能為項目提高品質，提升樓盤內涵，對公司，項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必須找出能夠高度概括項目規劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點為要點，力求達到連鎖效應，控制好廣告投放的節點，以保證公司以最小的資金投入，達到最大的鋪蓋范圍及效益。
1.6 廣告媒體的選擇與整合?，F階段延吉的主要媒體為戶外、報刊雜志、廣播電視等。在宣傳過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發揮媒體的效率，使公司有限的廣告費用收到最大的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上，加以合理的篩選、組合、以期取長補短，以優補拙。
1.7因為房地產的“不動產”特征，我們可以重點選擇戶外、印刷及平面媒體。其中戶外媒體因為位置固定，比較偏重于樓盤周圍的區域性客源。印刷媒體可以定向派發，針對性和靈活性都較強，平面媒體自覺性強，覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短?？梢圆扇】v深的廣告周期，橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制，強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限，建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃
有一類銷售經理(下文統稱為A類經理)，電話從早到晚響個不停，給人一種日理萬機的高度繁忙感。如此努力，銷售業績應該很好吧!但事實如何呢?大部分這類銷售經理往往業績平庸，帶的團隊毫無斗志。
還有一類銷售經理(統稱為B類經理)，優哉游哉，神清氣爽，平時工作漫不經心，勝似閑庭信步，但銷售業績總是名列前茅。
A類經理受到批評時，總會私下里說：我沒有功勞也有苦勞!
對不起，結果為王，業績不好，累死也沒人同情你。相反，你拖了公司整體業績的后腿，影響了公司的戰略規劃，你的團隊也得不到提升，難有出頭之日。
努力的業績不好，不努力的卻業績突出，難道蒼天無眼，道不酬勤?
非也!這跟努力扯不上什么關系，工作方向與方法決定兩種截然不同的結果。
看看A類經理的病灶吧!
孤膽英雄，忽視團隊
A類經理中有不乏單兵作戰能力超強的銷售精英。這類經理被委以重任的主要原因就是因為業績突出。
可是他們被提拔為經理之后，反而不知道怎么開展工作了，而原有的業務不能放手，否則就無法證明自己的能力。于是，一個季度下來，自己主做的業務，業績大幅下滑，所轄的市場業績不升反降，銷售經理焦頭爛額。沒過半年，往往被公司解職，回到原崗位重新做他的基層銷售工作。
這種單兵作戰能力超強的銷售經理，一旦走到更高的銷售管理崗位后，就顯得力不從心。單兵作戰能力強，只能說明個人單兵素質突出，最多也就是個“順溜”型的戰斗英雄，但不能拜將成帥。一個銷售經理要能將自身的優勢與能力轉嫁給團隊的每個成員，將更多的工作重心放在訓練與提高部屬的能力上，一頭雄獅帶的一群羊才會成為一群獅子。
一旦團隊整體能力得到提高，銷售經理的工作就很輕松了。
職責不清，集權過度
A類銷售經理似乎終日有干不完的活，把自己整成了工作狂，弄得狼狽不堪。
他們都有個通病，權力欲望很強，對部屬做事都持不信任態度，好像少了他這個張屠夫，別人就只能吃帶毛豬。正常節假日促銷活動的人員安排要管，每個終端費用投入都要盡量親自出馬，一線業務員鬧情緒他要去做思想工作，幾十元一天的促銷員工資要他去批，招聘銷售代表要親自面試，營銷、財務報表要自己編制
市場工作冗雜繁多，啥都去管什么都去做，事事要申請，三頭六臂也無力而為之。各項工作應歸類分權，明確各項工作職責，哪個崗位負責哪類工作，明確分工并授權。
那么銷售經理究竟該干什么?
市場規劃、競爭策略、營銷策略、市場巡檢、渠道管理、市場分析、市場指導、團隊管理與激勵、部屬能力訓練與提高，還有這會那會、總結報告等等，該你做的工作已經很多，再去管那些雞零狗碎的事情，你忙得過來嗎?
事無巨細，親力親為，短時間內顯得你很勤奮。時間稍長，不但自己吃不消了，團隊也會茫無頭緒，市場與管理工作必然陷入混沌不堪，怎么能出好業績?
職權分明、分工明確的銷售經理，才會對市場有更多的指導力與管理力，各項工作從容面對，處理事情來也是游刃有余。
親和無度，缺乏威信
這種現象主要體現在兩個方面，一是親和無度，二是有法不依。
為了能夠跟各級員工打成一片，體現親和力，有些銷售經理層級不分，無論走到哪個級別的市場，不論員工職務高低，吃喝玩樂人人參與，大小決策全員參加。完全忽視了各級管理者的存在，讓下面的管理者在員工面前人人平等，失去基本的管理威信。
他們與各級中間商甚至是一些終端人員都稱兄道弟，桑拿搓麻，舉止鄙俗，原形畢露。時間一長，這些合作單位就不把市場的直接主管當回事，動輒要跟“領導”打電話。各級市場主管的市場管理力幾近喪失，銷售經理成了救火隊員，長期四處滅火，不累死才怪。
親和力不等于領導魅力，過度親和，不但沒有魅力，還喪失了基本的管理威信。在員工與客戶面前行為處事，都要簡言慎行，拿捏好分寸。作為一個上級領導者，要樹立與維護下級管理人員在他們員工與中間商面前的威信，盡量避免越級行為的發生。銷售團隊就是戰斗團隊，各級管理者缺少了約束力與管理力，管理就會層層脫節，團隊成員各自為政，成了一盤散沙。
一個沒有層級管理威信的團隊，是沒有剛性的團隊，也是缺乏戰斗力的團隊。碰到問題層層推諉，每逢好事互不相讓；事事利字當頭，否則消極怠工，雞毛蒜皮的小事亂打報告。這樣的團隊還談什么克敵制勝，勇往直前?有勇無謀，緣木求魚
有類銷售經理喝起酒來豪氣沖天，非梁山好漢所不能及；公司布置銷售任務時，胸脯拍得砰砰響，口號喊得震天吼。
可一到市場就暈了，怎么才能完成銷售任務呢?對市場的感覺完全沒了譜，但是事情還是要做的。于是乎，一個個野蠻戰術出爐：廣告要追加多少，專柜要增加多少，專職促銷員要增加多少，大小終端地堆、端架，終端包裝排山倒海……完全忽視市場操作規律與投入產出比。為了打擊競品，甚至經常糾集自己的兄弟們與競品市場人員肉搏，搞得大家頭破血流，人人自危。
他們對銷售目標的分解也是盲目自大，自己給下轄的各個市場定了硬性任務，全然不顧市場的實際。在公布任務時，對大家一句話：有條件也要完成，沒有條件創造條件也要完成!最后還要鼓舞一下士氣：
大家有沒有信心?
無人應對；
有沒有信心?
應聲奚落；
有沒有信心?
有!
好了，任務分懈完了，就等著收獲吧!
接下來就是沒頭蒼蠅一樣，茫然無序地沖鋒陷陣。
等到三板斧砍完后，市場沒有得到預期的期望值，整個人就蔫了，百思不得其解，借酒澆愁愁更愁，等待刑期臨近。
這類銷售經理嚴重缺乏市場規劃能力與分析能力，只能逞一時匹夫之勇，終難長久。成功的市場運作要依靠科學、巧妙的戰略、戰術組合。目標分解要貼近市場實際，反之，就成了不可能完成的任務，各級市場人員就會信心喪失殆盡。
銷售包含三個遞進的層級，或者說三個不同的境界。第一個層級，是以產品的基本功能利益滿足消費者的基本需求；第二個層級，是尋求與消費者個人價值觀的對應；第三個層級，是以激情實現情感上的溝通和感染，這更是銷售的最高境界。
第一個層級，產品和服務利益的販賣。
這其中包含對產品的原料、功能、工藝、特征、優勢賣點、售后服務、配送等與產品關聯的產品系統知識的全面和深入了解，從而能在產品的利益點上有清晰的闡釋，讓購買者對產品本身有深刻的了解。在此，消費者所需求的產品利益，是產品的整個關聯系統，即不是單一的產品功能和價值，更有獲得產品的代價，包含購買的便利性、學習使用的花費（時間和金錢）、使用后服務的獲得、品牌信任等綜合內容。
而銷售技巧是通過對消費需求的了解，通過對消費者被尊重的需求的滿足，來實現銷售的目的，是產品銷售的劑。良好的銷售技能有利于建立銷售人員的專業印象，在過程中，消費者能更準確獲得所關心的利益點的深入了解。因此，銷售人員對產品和銷售技巧的掌握是銷售的基礎。
第二層級，價值觀的販賣。
消費者不只為了獲得產品的功能而購買產品?？煽诳蓸泛桶偈驴蓸吩诋a品上的差異不是決定其銷售的根本，其差異來源于消費者對品牌價值觀所對應的生活方式的認知。
首先，企業通過定位研究制定品牌價值觀并傳遞給顧客。
企業通過對目標顧客群的研究，制定出品牌價值觀，并通過廣告、公關等傳播方式將產品與品牌價值觀向顧客傳遞。從而通過品牌價值觀形成與競爭對手的差異化競爭優勢。
其次，企業將企業價值觀和品牌價值觀傳遞給銷售人員。
品牌價值觀的傳遞同樣是通過培訓等手段，以及培訓使銷售人員對品牌理念、廣告傳播內涵和公關活動有更深層的認知和理解。
企業價值觀則是企業文化潛移默化作用的結果。不同企業有其不同的企業文化內涵，正如北大和清華的文化價值觀存在差異而使兩個院校的學子表現出不同的價值觀特征。企業價值觀的差異也作用于員工的不同的行事態度。例如，鼓勵創新的企業，其員工可能會表現出承擔責任的勇氣，而不允許員工犯錯誤的企業則會面臨凡事推委，員工怕擔責任擔風險的行為特征，而這樣的價值觀也會直接反應在對顧客的態度上。銷售人員可能賣了就萬事大吉，造成顧客的不好印象，或者在顧客與企業之間進退兩難，最終舍棄顧客利益維護企業利益。曾經，在某書店買書后想更換為另外一本，被樓層收銀臺、總服務臺和樓層營業柜臺推來推去，誰都不愿承擔責任，書店企業的價值觀作用于工作人員，反映在了對顧客的態度上。因此，為了使銷售人員能以正確的行為方式面對客戶，企業應加強對企業價值觀的檢討和矯正。
除此之外，銷售人員由于自身的家庭背景、受教育背景、社會環境背景、工作經歷背景和個人素質背景、個人性格喜好等的不同特征，也會綜合形成其個人價值觀，表現為個人對待事業、工作、生活、人際的態度，個人價值觀也會直接作用于銷售的表現。曾經對某銷售團隊進行分析，戲劇性地發現不同銷售人員的客戶大部分都表現為與這個銷售人員相近似的性格和生活價值觀特征。例如，活波外向的銷售員，其客戶也多時尚和張揚，而傳統持重的銷售人員，其顧客多低調和謹慎。
銷售人員個人價值觀的差異不可避免的存在，因此，在選擇銷售人員時，應該慎重分析其過往背景，與企業價值觀和品牌價值觀的契合度等。更為重要的，應加強銷售人員對于顧客價值觀的識別能力，并以顧客價值觀為導向，采取顧客認同的價值觀導向的相應的行為方式。
其三，銷售人員將品牌價值觀傳遞給顧客。
對于企業價值觀的傳達是通過行為過程外在表現出來，在語言中無意識表露出來的，而對于品牌價值觀的傳遞則是在尋求產品與顧客在精神上的聯絡。
銷售人員在與顧客溝通的過程中，首先了解到顧客的個人價值觀。品牌價值觀所傳遞的是目標客戶群價值觀的共性特征，對于每個顧客而言，又是一個個性的個體，存在個人價值觀的差異。銷售人員根據顧客的職業教育等特征，在傳達品牌價值觀的共性特征的同時，也尋求與顧客個人價值觀的契合點，從而能達到將品牌價值觀深入傳達的作用。
在房地產銷售的過程中，結合項目品牌價值觀特征和顧客的背景，尋求價值觀的共通點，就能建立顧客對于項目的深刻印象和青睞。原因是顧客購買的不是單純的居住的地方，而是社區配套、外部環境、內部景觀、運動設施、房間戶型空間結構等所構成的生活狀態，是品牌所標志的文化標簽。曾經拜訪過無數的房地產項目，對于銷售接待，印象深刻的寥寥，而其中之一是在北京某項目一位銷售人員講樣板間里的生活，并促膝聊朝陽白領生活狀態的經歷。
“人以群分，物以類聚。”在買東西時，人們也不自覺地在尋找與自己的符號，這個符號所表現的就是個人價值觀。因此，不僅品牌價值觀要通過廣告和公關活動等營銷手段傳達，也要將通過銷售人員進行傳播。
第三層級，販賣激情。
如果說前兩個層級都在試圖賣點什么，惟獨激情是一把無形的利劍，是感染力，是將產品和價值觀從一種純粹的物質和精神的生硬狀態賦上情緒和魂魄，使之柔化而讓人樂意觸摸和感受。激情不是矯揉造作，而是發自內心表現于外的執著和熱愛。如果說產品和服務是水，價值觀是水色，激情則是水外秀景。正如西湖因陰雨艷陽之天氣變化景致之情趣各有不同。
激情決定態度，從而影響行事的方式，并影響組員和顧客的熱情。激情能夠激發學習的熱忱和創造力，也是創新的源動力。曾經經歷過某寫字樓項目銷售中一位新入行的銷售員業績卓著，在她的客戶中，總有已經購買的老客戶帶來自己的朋友，他們被她的激情感染，也成為了她的義務宣傳員。
激情來自于發現新鮮。為什么新進員工會飽含激情，為什么許多老的銷售人員沒有了激情？由于新鮮而激發了發現的熱忱，由于沒有發現新鮮的動力，而使職業成為了單純的謀生手段。
激情來自于愿景。沒有夢想不會有激情，沒有愿景也不會有全力以赴的動力。愿景有組織愿景和個人愿景，組織愿景是通過描述組織的發展藍圖，實現組織成員意識形態的一致。個人愿景是員工對自身職業發展的規劃。對于個人愿景，企業人力資源部門要認知、規劃和引導。對于組織愿景，絕對不只是一個企業的發展口號，也不是讓員工趨之若鶩的手段，而應該是切實和具體的目標和規劃，與員工的成就和價值回報相聯系，與員工的個人愿景相關聯，使員工能找到與其個人愿景的契合點，從而獲得真正的心理歸屬感。接觸了一些房地產公司的銷售人員，他們在心里和企業之間總有一種莫名的距離感，總是難找到一種心靈的托付，在企業發展和個人成長之間尋求不到一個平衡的支點，這也正是造成這個行業流動性居高的原因之一。
激情管理是企業應該重視的課題。所謂激情管理，就是企業加強對員工行為態度的研究，發現使激情褪色的原因，以及采取相應的措施維系員工激情。另一方面，也應該培養員工積極的工作觀和行為態度，實現員工的自我激情管理。激情的毀滅來自于漠視和挫折感，與企業的距離無法拉近是漠視，沒有關懷和等不到問題解決的回饋是漠視，在銷售的過程中遭受冷遇是挫折感，試圖尋找突破的途徑，但創新的結果不如人意是挫折感，聽不到認同和肯定的聲音是挫折感，愿景未能達到也是挫折感。為了維系員工激情，企業可采取的方式包括鼓勵創新，不讓員工背上懼怕失敗的心理包袱；長期目標和短期目標結合；必要的壓力激發持續的進取；建立良性競爭的平臺；并從情感上重視和尊重企業這個家庭的成員的聲音，給予關懷和肯定；通過持續的激勵促進員工的工作熱忱。此外，相關的培訓也是必要的手段，通過培訓，一則提升態度和技能，滿足員工對新知的渴求，二則通過培訓加強員工自信心和溝通能力，使員工有正確處理挫折的態度和方法，并培養員工堅韌的毅力和正確的工作觀。
素質拓展心得體會500字范文一
在空地上豎立一根8米高的鐵桿，要求我們爬上鐵桿，站到鐵桿頂端的一個大概直徑為20厘米圓盤上，然后在空中躍起，抓住前方15米遠的單杠。
雖然身上掛滿了安全保護措施，但在高空跳躍，每個人都產生了或多或少的恐懼感，從桿上站到頂端的圓盤是一次極大的考驗，從圓盤躍起抓杠更是一次心理的挑戰，特別是女員工。有的同伴從滿臉通紅到面色蒼白，有的戰戰兢兢不敢站立，有的站了許久不敢躍起
雖然我對拓展訓練項目很期待，也很想挑戰，但是真正爬上去到那一剎那，我還是很害怕，很恐懼，不敢往前邁步，最后在同事和拓展教練的鼓舞下勇敢的跳了起來，但是很遺憾，沒有抓住。但是教練說，能挑出這一步，就是最大的成功。在隊長的帶領下，結果，全隊20多名隊員都順利完成了這項拓展訓練，最后大家用熱烈的掌聲慶賀自己的成功和勝利。
表面看起來很難的事，其實并沒有想象中那么可怕。在工作、生活中，遇到困難并不可怕，怕的是失去解決困難的勇氣和信心!心理的障礙是最難逾越的，我們如果要成為強者，首先就必須挑戰自己的恐懼感，當我們豁出去一搏，勇敢地跨出一小步，也許就能抓住屬于自己的機會，實現人生一大步的跨越。
當別人站在高桿上，在底下觀看的人似乎會覺得很簡單、很容易。在自已身處其位的時候，才發現原來心竟然如此地狂跳、腿也不聽使喚地抖動。
在工作中，各級領導和員工都處于組織中不同的位置，會產生不同的想法、感受和需求，需要面對不同的問題和困難。而團隊的合作基于彼此間的理解和支持，我們都應該培養一種觀念--換位思考。這是一個耳熟能詳的理念，但是，現實的我們真正做到了嗎?
素質拓展心得體會500字范文二
這是我第一次參加拓展訓練，這次訓練大家在一天的時間里共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。
每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的工作方法。首先，一個優秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、激勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
在完成項目時也暴露了我們一些弱點，印象最深刻的是最后一個活動七巧板，我們的表現有些盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，而作為接到團隊領導任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，其他同伴由于不了解目標，使得任務事倍功半。
拓展訓練的過程中，我得到的收獲超出了以往閱讀書籍獲取的間接經驗和總結。它改變了我這些年來的思維模式，超越了自我，認識了團隊的巨大力量，也領悟了創新的重要意義。
第二天我們來到駝梁爬山，這次很好的體現了昨天的訓練結果。在領導的帶領下我們分了四個小組，又在小組長的帶領下對如何結對而行做了詳細的規劃及落實。途中大家互相打氣、加油，你幫我我幫你，把團隊合作的精神發揮得更加淋漓盡致。開心圓滿的結束了這項活動!
素質拓展心得體會500字范文三
公司為激發員工潛能、培養陽光健康、團隊合作的企業文化，前日組織全體員工進行了一次戶外拓展訓練，這次拓展訓練活動主要內容是通過團隊集體游戲的形式，磨煉意志，陶冶情操，激發潛能，超越了自我，打造贏的團隊。
早上9點到達笑翻天拓展基地后，進行了開營儀式，將隊員分成四個競隊，然后由隊長組織隊員們，確定響亮的隊名，提出對訓，編寫隊歌。在隊長的帶領下，以各具特色的方式進入賽場，拉開比賽序幕。競賽過程場面熱烈，氣氛活躍，各隊隊員精誠合作，相互支持，順利體驗了強渡亞馬遜、珠行千里、七巧板、畢業墻等拓展項目。
整個活動既有個人項目，又有團隊項目，既通過對自我極限的挑戰和突破，釋放了工作壓力，克服了心理障礙，增強了戰勝困難的信心和勇氣，進一步培養了我們勇于開拓、堅韌不拔的心理素質;又通過團隊協助、分組競賽等形式，培養了隊員的創新應變思維和團隊協作能力和良好精神風貌。
拓展活動生動活潑、寓教于樂，發人深省，我們無數次沉浸在感動和被感動的氛圍中。不僅在自我激勵、自我挑戰、團隊配合等方面有了很大提升，而且學會了思考和行動的方法與策略，獲得了許多難得的人生感悟，成為有益終生的精神財富。無論從團結協作、溝通交流、競爭合作、團隊盲點、內在心智到心態調整和處理能力，我們都很受啟發和教育。
此次拓展訓練讓大家對自己的工作價值有了新的理解，對自己在工作中的角色和定位有了更清晰的認識，對以后的工作目標更加明確。由于在拓展過程中實現了心理和生理上的雙重突破，每個參與活動的人都進一步發掘了自己潛在的天賦，感悟到了自己在自我認識上存在的偏差，從而在今后的工作中能夠更理性地管理和發展自己。
素質拓展心得體會500字范文四
我很感謝能通過學校的社會實踐活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。在這次拓展中，安排的訓練注重團隊項目，它的最大特點就是群策群力，團隊的集體智慧的體現和團隊的創造力。在本次拓展的過程中，每個隊的隊員之間最應該注意的是如何組織、協調及配合好，而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團隊的關注應該遠遠超過了其自身!在公司的組織下，全體人員前往笑翻天拓展訓練基地進行了戶外拓展活動。整隊、分組、選隊長、起隊名、畫隊旗，很快黃河狼隊和無敵隊就誕生了，大家紛紛喊著各自隊伍的口號，以飽滿的熱情投入到了接下來的活動中。
拓展訓練共舉行了高空作業和攀越畢業墻等多個項目，高空作業考察的是每一個成員的膽量，對于這樣一個項目，很多人都缺乏自信，甚至不敢嘗試，但在大家的鼓勵之下，每個人都很順利的完成這個項目。攀越畢業墻考驗的是團隊的協作與智慧，在全體成員的共同努力之下，大家也是很快完成了這樣一個項目。
半天的拓展活動在不知不覺中很快就過去了，大家似乎意猶未盡，當教練問起大家：今天最大的感受是什么時，大家異口同聲的回答道：我們是最優秀的團隊!
晚上，公司還舉行了別開生面的聚餐活動，大家歡聚一堂，在歡聲笑語中傳達著團隊的和諧。也許正如他們所言，這是一個極為優秀的銷售團隊，他們克服了各種困難與挑戰，創造了一個又一個銷售奇跡，可能今天是一個新的起點，他們不僅將創造下一個飛躍，更要創造下一個奇跡。
經過之前的拓展訓練，大家紛紛意識到了團隊合作的重要性，彼此的心更加貼近，感情也更加深厚，紛紛敞開心門，暢所欲言，講述自己的過往，傾聽同伴的心聲，現場的氣氛也越來越融洽。
素質拓展心得體會500字范文五
供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統的學習了國家電網公司的核心價值觀、企業宗旨、企業精神、企業理念、電力法律法規、電力安全工作規程等相關知識，感覺自己受益匪淺，主要有以下幾點體會。
一是要加強團隊合作精神。
在學習中，我深深體會到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協作精神是我們工作取勝的關鍵。在今后的工作中，無論在哪一個工作崗位，都離不開整個團隊的協作，一滴水，只有融入到大海中才不會干涸。
二是要不斷學習新知識、新理念和新方法。
平時要及時反思自己在工作過程中存在的問題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己本職工作的同時，促進公司的快速發展。
三是要加強自己對專業知識的掌握。
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專業知識是我們工作的基礎。只有加強對專業知識的掌握，才能更好的做好工作。
創立于1997年的義烏丹娜文體公司，截至2012年，已成為國內最大的體育用品和文具批發類公司。擁有5000多家批發商、3萬多家終端和3億元以上的銷售額，其中“狂神”品牌的體育用品銷量已經超過總體銷量的一半。
在批發市場上做自有品牌的“狂神”，依靠“全品類+品牌型+自我開發”的模式，以及略低于一線品牌的品牌定位，通過采取“OEM+”的產品模式整合產品，以“展廳+批發”的渠道模式批發分銷產品。而高達5000多種產品品項的背后，是其優于競爭對手的產品品項管理、采購和倉儲等管理能力，有力支持了批發模式的快速成長。
借助銷售團隊的打造，通過主動銷售，既為下游批發商提供了更為良好的配送、品項信息化管理、退換貨、人員支持、賬期支持等服務，又一定程度上避免了其他批發企業依靠降價和提供優惠條件來留住下游客戶的弊端。
這些，讓丹娜獲得了相對于其他批發企業更多的銷售機會和更多下游批發商的信任，成就了如今的輝煌。
然而，丹娜要想順勢再上新臺階，卻面臨商業模式、品牌定位、渠道運營等多層面的困惑。
首先，商業模式的困惑——市場機會在哪里？主打體育用品還是文具/辦公用品？批發品牌可以轉型做消費者品牌嗎？應該做批發還是做消費者品牌？商業模式是什么？丹娜的戰略目標是成為文體行業的領導者和壟斷者。如果“狂神”走文體方向，如何在充分利用其原有的在批發市場的營銷網絡和終端數量優勢的基礎上，走出一條不僅僅局限于批發的商業模式之路，以實現掌控文體行業的目標？
其次，品牌定位的困惑——作為全品類的批發品牌，能否從一個批發渠道品牌轉型為消費者品牌？品牌架構是怎樣的？單一品牌還是多品牌？“正宗武俠運動”的品牌定位，應該如何調整？“狂神”重新定位之后，新的品牌設計與產品開發是怎樣的？
“狂神”本質上是一個渠道品牌，在批發渠道商層面，擁有較大的影響力，但還不是消費者品牌。依靠批發商的密集網絡和性價比優勢，“狂神”取得了銷售的成功。但在品牌層面，定位不清晰，缺乏差異化特征和品牌個性；同時，5000個產品品項，缺乏拳頭品類和拳頭產品，導致品牌缺乏可以依附的重心、品牌價值不清晰，最終影響到銷量的進一步提升。
再次，渠道運營層面的困惑——如何布局全國批發市場和提升銷量？走上消費者品牌道路之后，渠道層面勢必要從批發逐步轉型為“批發+經銷制”的復合模式，該如何調整？讓一個批發型企業，轉型成“批發+經銷制”，甚至將來可以“掌控終端”，其營銷管理體系該如何構建？
以“分公司展廳 + 批發渠道 ”的營銷渠道模式為丹娜的發展立下汗馬功勞，但弊端在于：業務面雖廣泛，但與渠道的關系卻不夠深入；缺乏對通路的掌控力，難以與消費者直面溝通；由批發模式導致的批發型營銷團隊缺乏品牌運作能力、渠道管理能力和終端管控能力。
顯然，丹娜需要在制定好清晰商業模式的前提下，在營銷層面逐步突破“品牌力不足”、“渠道受制于批發客戶”、“成熟市場通路擴張受阻”、“營銷團隊能力不足”這四只攔路虎 ，才能真正踏上王者之路。
戰略：向消費者品牌轉型
“做一個機會主義者”，找到企業快速增長做大的市場機會，然后放大該機會，是解決丹娜問題的關鍵所在。
1.大眾體育用品市場，品牌空缺的機會?！翱裆瘛钡臋C會在體育用品，而非辦公或文具用品。在文具、辦公和體育用品這三大品類中，文具行業已經產生了諸如“晨光”等領先品牌，辦公用品有了領導品牌“得力”等，從產品研發到渠道再到品牌等都已較為成熟，形成了較高的競爭壁壘，不利于丹娜品牌進入。
而體育用品行業則呈現出行業初級、大眾市場缺乏品牌，競爭環境相對寬松的巨大市場機會：“狂神”所屬的體育器械類正在高速成長；在專業品牌之下的中檔、中低檔的大眾體育器械市場，山寨橫行，還沒有一個叫得響的品牌……顯然，在尚處于“產品品質競爭”的大眾體育運動器具市場，“狂神”作為最大的批發品牌，已經具備了數億元的銷量和龐大銷售網絡的先發優勢，一旦高舉“狂神體育用品品牌”大旗，使其從一個批發渠道品牌轉型成為“批發+經銷”的消費者品牌，將勢不可擋。
2.體育打頭帶動文體+批發品牌向消費者品牌轉型?；趯w育器材行業的市場機會在于做全品類中低端或中高端領導品牌的認知：
第一，把“狂神”定位于做體育器材全品類、中低端、大眾化的領導品牌。打造“大眾體育器具全品類領導品牌 ”，就是“狂神”的戰略目標。
第二，通過“狂神”品牌建立和擴大批發渠道的規模優勢。通過對“狂神”進行品牌塑造和大規模品牌傳播，在使之從渠道品牌轉型為消費者品牌的同時，把每個地方的批發市場全開起來，建立15～20個分公司，使終端網點翻番。
第三，體育帶動文體。利用“狂神”在體育器具領域的品牌效應和終端倍增效應，順勢帶動辦公用品、文具品類的批發，以體育帶動文具辦公的銷量提升。
第四，“狂神”在大眾中高端市場發力新推一個產品品牌——“熱脈”。熱烈的脈動、熱烈的血脈、火一樣的運動激情。
品牌：“雙品牌結構+
狂熱玩家”
處于批發階段的“狂神”，面臨品牌定位不準確，品牌的產品重心不清晰等問題，如何建立一套品牌運作系統？
1.“狂神+熱脈”的雙品牌架構。采取雙品牌、雙模式、“自有+整合”的商業模式。
在未來的品牌架構中，“狂神”是大眾化體育器材的領導品牌，是批發品牌，也是消費者品牌；“熱脈”既是企業品牌，又是中高端產品品牌。
在前期的品牌傳播中，主打“狂神”品牌，順便帶出“熱脈”的企業名。
2.“狂神體育用品，狂熱玩家！”?！翱裆瘛钡钠放扑茉?，要實現三個目標：一、從批發品牌轉型為消費者品牌，從推銷模式走向品牌運作/終端運作的品牌模式；二、從武俠體育轉型為大眾體育，成為一種體育精神/生活主張的代表；三、消費者品牌建設與推廣，要實現指牌購買。
“狂神”的品牌定位是什么？相比于紅雙喜、斯伯丁等專業品牌，“狂神”則是全品類品牌。基于“狂神”的品牌特征，尋找到切合市場的主流文化或主流價值觀——運動精神/生活主張，去構建一個具有強烈精神氣質的品牌，引起消費者內心共鳴，是品牌塑造工作的重要課題。
“狂神”面對的是一群二三四級市場的年齡在15～25歲的（“90后”為主的）大眾化人群（含家庭）。他們的體育消費特征是日常文體運動為主，是非專業的、大眾化及休閑娛樂為目的，而非以競賽比輸贏為目的。
從“狂神”品牌名的字面意義上看，“狂”字比較正面的意義是“狂熱的”；“神”字比較正面的意義是“神勇的”。
從消費者的購買目的看，“休閑”、“娛樂”、“玩”，是主要動機。
將這兩組關鍵詞組合起來，可以組合成“狂熱地玩”、“狂熱地娛樂”、“狂熱地享受休閑時光”。
這樣的定義，符合互聯網的、娛樂至死的“90后”的生活狀態與心理訴求，他們可以狂熱地玩、旁若無人地玩、一切皆可玩。
于是，“狂神”的品牌口號應運而生——“狂熱玩家，狂神”。
“狂神”，不僅代表體育器材，更代表一種年輕人的身份識別標簽，代表一種年輕人的娛樂至上的精神主張。
“狂熱玩家”，不僅表達了上述品牌含義，更巧妙地化解了“狂神”品牌名過激的個性色彩，改變了原有狹隘的武俠體育的定位，還與企業本身所主張的“傳遞快樂”的企業文化相匹配，可謂一舉四得。
3.“狂熱玩家”的品牌表達：品牌符號+產品包裝+影視廣告。品牌符號化，既能幫助消費者簡化他們對品牌的判斷，又是企業最節省溝通成本的做法。
顯然，為“狂神”品牌創建一個簡潔而有傳播力的品牌符號，將品牌名、品牌形象、產品包裝、平面廣告、影視廣告有效地統一到一個符號載體上進行傳播顯得極為迫切。
“狂熱玩家”代表激情、熱情，玩出驚人的、不一般的結果，痛快淋漓的感覺。什么樣的視覺符號，能夠表達這種感覺呢？——“巨浪符號”！
我們圍繞“狂熱的巨浪符號”，以“90后”的代言人——釋小龍為主角，創作出了一系列的主平面，獲得了范總“震撼！一下就服了”的贊嘆。
有了“巨浪符號”，我們創作拍攝了影視廣告——“草浪篇”，更將“巨浪符號”發揮到了極致，使之成為全片的記憶焦點。
4.“狂神”品牌核心價值：不甘平凡。品牌要能從精神層面上與消費者溝通，或者說為消費者提供精神上的情感利益，必然是倚借某種主流文化與其發生情感共鳴。
“狂神”的目標群體，是二三四線市場的普通年輕人，代表非精英族群的基層大眾——草根人群，有著“雖然平凡，但不甘于平凡”的草根文化。在追夢的路上，體育就成了他們釋放自己的渠道。
所以，“狂神”消費者與社會主流文化洞察的結合點，就是“雖然平凡，但始終不屈不撓追求夢想，渴望不平凡”。于是，“狂神”的品牌核心價值，脫口而出——“不甘平凡”。
“不甘平凡”的品牌精髓在于勵志，就是平凡人追求不平凡；在體育運動中實現激勵自我；積極向上、自強不息；在不斷努力、不斷超越中追求不平凡。
“狂神”，不僅代表著大眾化的體育用品，更是代表著“不甘平凡”的草根勵志精神，代表著一種積極進取的、追求超越的生活方式和價值觀。
與尤尼克斯、斯伯丁等專業品牌只為精英服務、強調個人英雄主義和高高在上的形象相比，“狂神”品類更全、更年輕、更親民、更貼近草根人群，服務基層大眾，為草根人群“造夢”，將健康向上、不甘平凡的體育勵志精神注入普羅大眾的日常體育生活。
品牌核心價值清晰之后，我們又將“狂神”的產品線進行了梳理，按照歷年銷量的大小，整理出籃球、乒乓球、羽毛球、足球、輪滑、跳繩等六大重點品類，進行重點培育，使得其品牌第一次擁有了可以依靠的產品重心。
渠道：雙中心的品牌模式
針對“狂神”從批發走向品牌運作 /
“批發+經銷”渠道運作的模式，我們為“狂神”提出批發市場全國布局、成熟市場渠道模式調整、終端運作、團隊提升等4個方面的解決方案。
1.新開市場：批發市場全國布局。除了已有分公司市場，加快空白市場的布局和占領，在一年左右的時間內，實現在沈陽、石家莊、武漢等批發市場的全國布局，是丹娜在重塑品牌的同時，要著重解決的問題。
我們建議，在銷量占比較大、市場比較重要的地方抓緊投入，在當地直接設立分公司，組建分公司團隊。由分公司在當地批發市場中設立展廳，業務人員分區作業，開發下線批發商，同時開發更多銷售網點。
對于批發市場布局而言，渠道和終端的數量，是“狂神”品牌現階段追求的重點。
2.成熟市場：渠道模式調整。在成熟市場，“狂神”需從原來的密集批發模式轉型為“密集批發+選擇性經銷”的復合渠道模式；在渠道管理上，實現對原有批發商/經銷商的分類、分層級管理，理順批發商之間的關系，解決分銷積極性問題；并且扶持重點經銷商成為一級經銷商，以有效實現對渠道的管控。
“狂神”未來渠道模式調整的方向，一是扶持核心和重點客戶，引導其向區域發展；二是基礎客戶和一般客戶直接轉為區域的下級分銷，公司不再投入人力進行維護。
這種渠道模式的調整，分為以下七個步驟來完成：
第一步，從幾千家中間商中，挑選出符合條件的“經銷商”；
第二步，設計分銷渠道結構和區域經銷數量規劃。通過加強三級渠道的管理，實現以二級渠道為主，三級渠道為輔的渠道結構。
區域經銷商數量規劃方面，根據經銷商的區域和分銷渠道狀態——單一渠道經銷商/復合渠道經銷商/全渠道經銷商，來設定出獨家經銷、多家經銷和扁平化經銷三種不同的區域分銷模式；
第三步，按照銷量評估和市場評估的原則，對經銷商進行分級，將所有經銷商分類分級歸入核心客戶、重點客戶、基礎客戶和一般客戶四類中；
第四步，由于產品品質的提升，產品包裝的升級和品牌的傳播，提高出廠價，并以完整的三級渠道為模板設計各層級價格，確定價格體系；
第五步，重新制定銷售政策。以按銷量返點為基礎，并更多地以市場投入的方式進行補貼，比如市場維護獎勵、新開終端獎勵、終端陳列補貼、鋪貨率、競品替換獎勵、倉儲補貼等，讓經銷商既關注量，又關注質；
第六步，召開經銷商大會，公布經銷商資格，宣布新的銷售政策和業務模式；
第七步，逐步展開經銷商顧問式管理，幫助經銷商拓展網絡、終端促銷推廣和提供管理支持。
3.零售終端運作：先易后難三步走，做好三項主要工作?；诘つ鹊钠放菩隗w育器械商店、文體店、各地綜合性超市、連鎖大賣場和大型百貨商場等五大終端尚未形成，其終端運作，我們規劃了“三步走”的策略：第一步，以各地綜合超市和各地百貨商場為主，文體店為輔；第二步，各地綜合超市/商場與連鎖大賣場/百貨并重；第三步，以連鎖大賣場/大型百貨為主，各地綜合超市/商場為輔。
第一個階段，以各地綜合性超市和商場終端為主，文體店為輔助，開展終端建設。在這個階段，丹娜從相對比較容易操作的地區性終端入手，可以鍛煉終端銷售能力、團隊能力和品牌建設能力。
基于此類終端市場此類產品競爭的孱弱，“狂神”通過發力廣告傳播和終端營銷，即使終端操作系統不能立馬成熟，但是仍然能夠很容易地取得銷量的突破和終端的認可。
在此階段的終端運作，“狂神”主要集中兵力做好產品陳列與展示、終端品牌推廣與促銷活動、超市業務洽談與客情關系等三個方面的工作即可。為此，超限戰策劃機構為“狂神”制定了完備的終端操作執行體系。
4.營銷團隊建設：完善營銷管理體系。從批發轉向“經銷+終端”運作，丹娜的營銷團隊組織架構、團隊人員及能力體系，也需要隨之調整。
第一步，完善團隊組織架構，補充市場部、人力資源部、銷售部的營銷人員；
第二步，以KPI和BSC為中心，結合過程考核，建立營銷團隊績效考核體系；
經過30年的高速發展，中國很多企業已經完成了資本的原始積累，到了發力騰飛的階段，但是能否飛起來還取決于是否有騰飛的翅膀。轉型與升級就是給企業插上騰飛的翅膀，到國際市場上去翱翔。而中國企業現在普遍存在著頂層設計嚴重缺失的問題，企業沒有可以操作的方法論，只能“摸著石頭過河”，不斷試錯，這樣就會讓企業面臨很多問題，于是很多美好的愿望也可能只停留在紙面上。
問題一：溫水中的青蛙
十幾年前，一本《誰動了我的奶酪》風行世界，成為超級暢銷書?？上潜緯餍械臅r機不對，那時整個世界經濟一派繁榮，沒有人擔心自己的“奶酪”會真的不見。十幾年過去了，柯達的“奶酪”不見了，摩托羅拉和諾基亞的“奶酪”不見了，惠普的“奶酪”也正在面臨挑戰。這些曾經稱霸世界的行業巨頭為什么會走下坡路？這是值得中國的企業家和高級經理人思考和警醒的一個嚴肅話題。我們千萬不要幸災樂禍地看人家的笑話，以為這些挑戰離我們很遠。要知道這些問題早晚有一天也會發生在中國企業身上，只是有一個“時間差”而已。
奶酪為什么會不見了呢？因為沒有預見到環境的變化，缺乏危機意識，躺在成功上面睡大覺，結果必然是“溫水煮青蛙”，等感知到威脅的時候往往已經晚了。換句話說，一個企業越成功，往往就越固執，就不愿意改變自己，結果昨日成功之原因有可能成為明日失敗之根源。畢竟大多數成功者沒有勇氣否定自己過去的成功，很難把自己“歸零”，很難客觀地、理智地看待市場的變化，看待自己的問題，看待未來的趨勢。往更深層次去探究，這個問題源自中國人沒有信仰，沒有反省的時間和場合，不會去懺悔，不會去檢討自己，所以很容易在錯誤的道路上越走越遠。
大家都認同“失敗乃成功之母”這個概念，卻很少有人認同“成功乃失敗之父”。前者是因為失敗而反思，所以有積極意義，后者是因為成功而驕傲，所以有消極影響。為什么中國人常說“富不過三代”，因為第二代很難有創業家的熱情和奮斗精神，在衣食無憂的優越環境中長大，工作動力會下降。另外，坐天下本身就比打天下更難，所以不轉型的話就很難超越第一代。等到了第三代的時候，熱情和奮斗精神已經消耗殆盡，企業內部的各種矛盾也積累到一定程度了，一旦處理不當，企業帝國就會轟然倒下。
所以說，一個企業要想實現可持續發展，就要有經常“歸零”的心態，要敢于“革自己的命”，即勇于否定自己過去的成功。唯有這樣，才能戰勝自己。如果市場環境是不變的，那么過去那一套就是可行的；如果環境是不斷變化的，那么企業的經營管理體系每隔幾年就要有意識地做出調整。不與時俱進，就可能走向衰敗。
俗話說，不進則退。要想把握住未來，就要從“后知后覺”轉變為“先知先覺”。一個企業也好，一個人也好，聰明與否其實取決于能夠看多遠?？吹迷竭h，準備時間就越充分，就能更好地把握未來的機遇。其實，市場環境的演變是大勢所趨，是企業無法抗拒與改變的客觀事實。企業唯一能做的就是認識到這種趨勢，及時對經營模式進行調整，對管理體系進行升級，這樣才能掌握主動權和主導權。
很多人認為預見未來是遙不可及的，好像計劃趕不上變化，或者認為自己沒有那種前瞻性，根本做不來。其實，改革開放三十多年來，我們一直沿著抄襲、模仿、跟隨的模式慣性發展。盡管取得了令人矚目的成就，但是這種慣性思維也阻止了中國企業的成熟，更無法走向世界，征服世界。
可以說，中國企業要想靠實力在這個競爭激烈的世界上站穩腳跟，一是立足中國，把企業做大做強，二是從抄襲到超越，能夠像當年的日本企業和近年的韓國企業那樣，全方位超越歐美企業。而要真正做到這一點，有一個前提條件，那就是必須用科學的方法論預知未來，知道未來某個行業、某個產業的走向和發展趨勢，從而始終站在潮頭，引領消費，而不是一直跟在別人后面走。
問題二：缺失后的戰略模糊
如果你說一家企業沒有戰略，那個老板一定不高興，好像是對他過去很多年經營成功的一種否定，是對企業經營狀況的一種蔑視。但事實的確如此，因為絕大多數老板對“戰略”二字有誤解，并不了解其內涵。
一家公司請了一家咨詢公司做其他方面的咨詢，整體感覺很不錯，因為企業很健康，各項指標基本正常，可是最后總結時得出一個結論，企業沒有清晰的戰略，令老板很不爽。這家企業在行業內是龍頭老大，從創業到那時一直做得非常成功，得到了市場和客戶的認同，怎么會沒有清晰的戰略？于是老板要求人力資源總監找一個能把戰略講清楚的人來給他們的高管團隊做培訓，這才發現真正的戰略與他過去所理解的戰略大不一樣。
國內像這種經營很成功，卻未必有清晰戰略的企業很多。過去這些年，中國經濟高速成長，大家都趕上了好時候，即使沒有戰略也能混口飯吃。但是說句難聽的話，靠小聰明、好點子賺錢的時代一去不復返了，靠關系做生意的模式永遠也做不大。隨著中國經濟從高速增長轉向中速增長，未來十年一定是優勝劣汰，大浪淘沙。在中國，一個非常典型的問題就是很多企業處于“重戰術，輕戰略”的狀態。大家把精力都用在了“招”和“術”上，而忽視了對真正意義上戰略的掌控。
頭痛醫頭、腳痛醫腳從表面上看是對的，但是很多時候不能解決根本問題。舉例來說，一個人如果胳膊麻，手指麻，人們首先想到的是什么？對于沒有任何經驗也不曾看過醫生的普通人來說，有幾個人會想到可能是頸椎出了毛??？幾年前我被檢查出來是頸椎病時，才明白了這個道理，原來手指麻僅是表面現象，而導致這個現象的原因是頸椎出了問題。
同樣的道理，現在很多企業的執行力不夠，業績下滑，產品開發周期很長，團隊配合不好，表面上看這些問題互不相干，其實背后都有一個共同的原因，就是戰略的缺失。企業戰略缺失有四個表象。
表象之一：執行力和聽話不是一回事
這是很多企業的老板和高管們與我溝通時最經常談論的一個熱門話題。因為很多企業家和高管都有很多非常好的想法卻無法落地。很多事情強調了很多次，也嘗試了幾次，結果都是無疾而終，不了了之。這令企業家和高管們非常失望，以為是企業的執行力出了問題，于是找講執行力的老師來做培訓，讓員工看執行力的書，大會小會都強調執行力，結果卻不盡如人意。
幾年前，“執行力”曾經風靡神州，一夜之間大家似乎找到了制約中國企業發展的核心問題，各種書籍、各種光盤、各種培訓應運而生，但是熱鬧了一陣之后，結果如何呢？中國企業的執行力真的提高了嗎？顯然沒有！很多人只是在管理字典里多了一個“執行力”的概念而已。我認為，中國企業現在還沒有到談論執行力的階段。因為談論執行力的前提條件是企業要有清晰的戰略，即執行的人要明白執行什么，為什么要執行，執行了有什么好處?？梢哉f，沒有清晰的戰略和計劃，光有一些好想法是沒有意義的，所以執行力并不會單獨存在。
其實，執行力的提高涉及幾個方面的問題。首先，企業的發展是階梯式的成長，而不是爬坡，所以隨著公司業務量的提升，管理體系必須跟著提升，要從量變到質變，這時候就不得不否定很多過去給公司帶來成功的一些做法。其次，老板和高管的想法不是每個普通員工都能夠理解透的，很多是一知半解，甚至根本不明白，稀里糊涂地按照自己的想象去做。所以必須經過“翻譯”才能成為普通員工可以理解、可以操作的戰術。而這個“翻譯”的工作就是戰略設計。最后，執行力來自員工發自內心的認同，知道為什么而戰，知道做好了對自己有什么好處和利益，這樣才能把老板和高管的好想法落地、落實。
所以說，沒有真正意義上的戰略，就必然沒有執行力。遺憾的是，很多人把執行力簡單地理解為“聽話”，理解為按照老板或者高管的思路去做就行了，那真是大錯特錯了。
表象之二：狼吃的不是肉
由于大多數企業到目前為止依然停留在生產同質化產品的層面，所以市場競爭越來越激烈，廣告戰、價格戰、關系戰成為必然。表面上看是銷售力不夠，于是一些企業為了扭轉局面，試圖通過打造“狼性團隊”來提高戰斗力，一時間“狼性團隊”成了帶有褒義的好詞，人們趨之若鶩。其實，銷售力不夠是戰略缺失的表象，當一個企業沒有清晰的戰略的時候，產品就沒有清晰的定位和差異化特征，不管什么樣的“狼性團隊”都不可能把一個沒有價值的產品說成是有價值的產品，除非是“忽悠加催眠”，把客戶給迷惑了，但是客戶早晚有清醒的那一天，到那時企業必定要面臨客戶的流失。
所以一家企業要想從根本上解決業績下滑的問題，就要有明確的、科學的戰略規劃，回歸到營銷的本質和基礎，在產品定位和競爭力上下功夫。忽視產品力而只在銷售力上做文章是本末倒置，事倍功半。
表象之三：羊頭和狗肉
研發團隊與銷售團隊隸屬于不同的分管領導，各有各的目標和想法，各有各的計劃和流程，兩者缺少交集，結果就會導致出現各種問題，比如：研發團隊主導并強力推動的產品，銷售人員不愿意賣，或者賣不動；銷售人員提出的新產品創意研發團隊卻做不出來，或者研發團隊按照銷售人員的要求做出來了，產品卻達不到要求，銷量達不到預期；新產品的研發周期過長，錯過了市場上的機會窗口；企業的產品數量越來越多，但是真正暢銷的品種很少……
這一切都是因為缺乏頂層設計而導致的普遍問題。頂層設計的作用之一就是把不同部門之間的關系理順，讓各個部門為了企業共同的目標而戰，用共同的計劃來推動工作，用協作的方式來開展工作，因為大家的利益是一致的，避免各行其是。企業有了頂層設計，也就有了真正意義上的戰略，企業就可以打造一個（或幾個）產品研發平臺，從而明確品牌的基因，減少元素，增加共性，加快產品開發周期，降低采購與開發成本，提高新產品的穩定性和品質，明確未來3?5年的產品開發路線圖。
表象之四：不扯皮毋寧死
團隊配合意識差，很多問題繞了一圈，似乎大家都有理又都有錯，卻不知道從哪里下手去解決。因為傳統的組織架構設計就是這樣運作的，不同的職能隸屬于不同的分管領導，大家很容易互相不買賬，各自為政，令老板頭疼。
有些人認為，這是因為企業越大員工越自私，所以有必要通過嚴格的規章制度來約束大家，或者通過各種監控手段給員工施加壓力，逼大家就范；有些企業則寄希望于通過團隊合作訓練來改善部門之間的合作關系，通過洗腦讓大家改變思想。其實，部門之間不配合是因為大家的利益不一致無法形成合力而造成的。
要想解決這個問題，就要通過清晰的戰略規劃，把大家的利益綁在一起，唯有這樣大家才會明白幫別人就是幫自己。要知道，自私是人的本能，是天經地義的事情。這就要求企業正視人性，尊重人性，不要跟人性較勁，把員工的個人利益與企業的總體利益有機地結合起來，讓員工為了自私的個人目的而努力奮斗，這樣才能實現雙贏。通過規范化的流程幫助每個人實現個人目標，讓每個人都能夠看到，一旦公司戰略實現了個人有什么好處。
所以說員工也好，經理人也好，在看不到未來的情況下只能是當一天和尚撞一天鐘。相反，有頂層設計、清晰戰略的企業則會凝聚人心，讓大家為了共同的目標而通力合作。
問題三：不到位轉型的難
最近幾年，“轉型”又成為企業界的熱門話題，從上到下都在談轉型。許多企業家和高級經理人已經意識到：應對宏觀經濟的轉型和微觀環境的變化，企業的唯一出路就是主動轉型。但是到底什么是轉型，轉型的終極目標是什么？怎么去轉型？轉到哪里去？如何才能降低轉型的痛苦？如何擺脫現有的困境？對于這些問題卻從來沒有過標準答案，所以大家按照自己想當然的理解去轉型，自然是八仙過海各顯神通。
可以說，轉型對很多企業家和高級經理人來說，是一個充滿了誘惑和懸念的概念。大家一方面幻想著轉型成功帶來的好處，另一方面又擔心轉型不可控，不知道會發生什么問題，所以大家再一次陷入“摸著石頭過河”的誤區。由于頂層設計不佳，許多公司轉型與升級的思路不清醒、途徑不正確，往往陷入了“不轉型是等死，轉型是找死”的困境。
根據這些年做管理咨詢的觀察和實踐，我總結出來轉型失敗的企業普遍存在的類難題，估計很多企業管理者會有同感。
抱殘守缺
很多企業家在過去十幾年做得很成功，白手起家造就了一個個有社會影響力的品牌。但是隨著市場的演變、競爭對手的增加，過去曾經行之有效的很多經營管理方法開始失靈，老板們開始感到困惑，找不到感覺。換句話說，很多老板已經感到跟不上時代的步伐，覺得越做越累。這類企業所面臨的問題就是要想清楚從哪里突圍，從哪里下手去解決制約企業發展的瓶頸問題，實現二次創業。
孤獨的老板
大多數企業家是絕頂聰明的社會精英。他們對行業的發展和未來，對市場的演變趨勢有著深刻的洞察，是一批有遠見、有思想的企業家。但是這些人往往與高管團隊在思想意識及前瞻性預判方面存在著巨大的差距，很多老板會感到很孤獨，自己的想法沒有人理解，最后在企業里成為孤家寡人。因為他們不知道如何才能有效地說服高管團隊接受自己的想法，如何才能讓大家明白自己的心，如何讓大家跟著自己往前沖。
口惠實不至
公司的轉型戰略思路是清晰的，方向是明確的，很多想法是正確的，但是難以執行到位，眼睜睜地看著機會流失，問題出現，令最高決策層很糾結。很多人把這種現象歸結為員工素質不高，執行力不強。其實背后的真正原因大多是員工對公司新戰略的認知有限，員工激勵措施和溝通措施跟不上，導致無法將最高決策層的想法和決策傳遞到最基層，上下銜接不起來，結果就出現了斷層、脫節的問題。
客戶的跑路
企業的市場促銷與策劃水平很高，有很多好點子，各種活動搞得有聲有色，讓客戶心動，但是產品創新能力跟不上。雖然品牌知名度很高，但美譽度和忠誠度有限，因為品牌的內涵不足。這種情況持續下去就會在消費者心目中留下一個印象，企業想得好，說得好，卻做不好，因此很難黏住客戶，不得不靠持續的市場促銷活動來推動市場，激發消費，一方面不斷開發新客戶，一方面不斷失去老客戶，影響了企業的利潤率。
如臂使指之難
公司經營業績的好壞與研發設計人員沒有關系，與生產、采購、質量控制等部門的管理人員也沒有關系，所以大家都習慣了站在某一個職能的立場上看問題，只要確保自己部門不出事，能按時完成上級交給的任務就可以了。由于缺乏有效的機制來形成團隊合作，所以大局意識是缺失的。部門間各自為政，誰的日子都不好過，你若給我找麻煩我就給你找別扭，你不給我添亂我也睜一只眼閉一只眼，直到形成恐怖平衡為止。
客戶價值的輪空
很多公司的組織架構是按照傳統的職能來劃分的，各個職能部門因隸屬不同的分管領導，便逐漸形成了一個一個的山頭或幫派。由于沒有基于客戶價值鏈來進行組織架構設計，更沒有建立內部客戶制度，因此不同的職能部門之間都不清楚誰是自己的內部客戶，應當對誰負責，相互之間的關系沒有理順，結果導致內耗嚴重，辦事難，辦事煩，管理者的精力不是花在滿足市場需求上，而是花在內斗上。
潛在的內控
很多公司經營業績很漂亮，在外界看來是一家光鮮亮麗的成長型好企業，但是內部管理嚴重滯后，內部管控跟不上自身發展節奏。正所謂“蘿卜快了不洗泥”，由于企業的高速發展、迅速擴張，外表漂亮的經營業績掩蓋了很多深層次的問題，所以經常出現“掉鏈子”的狀況。這種經營超前、管理滯后的問題在環境好的時候并不突出，頂多就是侵蝕了企業的一些利潤，但是一旦環境惡化、競爭加劇麻煩就來了。
企業沒文化
工作計劃表就是使用表格的形式反映工作計劃的內容。通過它將工作計劃指標或要完成的工作項目列明匯總。下面小編為大家帶來個人月度計劃表模板，但愿對你有借鑒作用!
個人月度計劃表模板1一、業務開展的情況
在__一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下：
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。
還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉，專題所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。
3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。
以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。
但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態!
措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任!所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識!其學習方向如下：
(1)了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成，B類事情(相對重要的事情)及時完成，C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志!
個人月度計劃表模板2本月工作計劃要點：
1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源于能有一批優秀的銷售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。
在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。
4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。
5.銷售目標。
根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業績。
最后總結兩點就是：
1.提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊。
2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
個人月度計劃表模板3一、市場的開發：
創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，上海公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品(包括產品的品質、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高__公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
同時，建立健全的銷售網絡體系，使__開拓中國市場奠定了銷售分點。上海公司擬在3月初招聘7-8名業務員，全面培訓業務知識和著力市場開發，灌輸盛天實施理念。
二、年度目標：
1.全年實現銷售收入2500萬元。
利潤：100-150萬元;
2.__產品在(同行業)國內市場占有率大于10%;
3.各項管理費用同步下降10%;
4.設立產品開發部，在總公司的指導下，完成下達的開發任務;
5.積極配合總公司做好上海__開發區的相關事宜及交辦的其他事宜。
三、實施要求：
銷售市場的細化、規范化有利操作。根據銷售總目標2500萬，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區域。
全國分7-8區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.設立開發產品研發部，力爭上半年在引進技術開發人員3-5人的基礎上，下半年初步形成新品開發能力，完成總公司下達的任務計劃數;
5.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據總公司要求，結合上海公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
③產品開發費用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點，結合公司實際，在20__年度中承擔應負的責任，為總公司的戰略目標實現作出應有的貢獻。
個人月度計劃表模板4一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
(1)協助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。
(2)做好了各類信件的收發工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理工作.
(4)配合上級領導于各部門做好協助工作.
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設備的維護和保養工作，
(7)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。
(8)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。
二、在行政工作中，我將做到以下幾點
(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。
(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。
(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。
三、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點：
(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。
(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。
我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的?，F在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的價值。
四、其他工作
(1)協助人力資源部做好各項工作。
(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。
個人月度計劃表模板5一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作
不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店_領導的指示，強調員工在接待過程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年，中國將會有世界各國人士因奧運會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的"進攻"，作為酒店行業的接待部門，為了保證酒店的各項工作能正常進行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告，認真執行公安局下發的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關數據報表。
四、響應酒店領導提倡"節能降耗"的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
個人月度計劃表模板6一、增強個人形象
對于一名前臺人員來說，個人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司，面對的，接待他的也就是前臺人員，所以說前臺也是第一個和客戶打交道的人，所以我們公司的形象感也是由前臺人員第一時間傳達的。這一個月的時間里，我對自己的形象時很注重的，每天保持淡妝微笑，在行為處事上也保持一個很高的標準，希望接下來的日子我也可以繼續保持，將這份熱情繼續發揚下去。
二、提升服務品質
在前臺這份工作上，我也已經有了很多的感慨。我認為前臺人員最重要的就是要提高自身的而服務品質，不管是面對剛來公司的客戶，還是再次來公司的客戶，以及來公司處理糾紛的客戶，我認為我都需要保持一個的服務態度。他人往往就能從我們的服務態度中看出我們公司的服務品質。所以前臺這份工作也有著非常大的責任。我會在接下來的三月份繼續提升服務品質，為公司的形象做一個好的開場。
三、保持高度嚴謹
平時繁瑣的事情比較的多，所以時間也非常的忙碌，在一天的工作當中，我必須學會分清輕重，也必須明白如何進行安排。所以我會在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個安排，這樣有節奏有目標的工作會比毫無目的的工作更加的實用。其次保持一個嚴謹的工作態度是非常重要的，有時候我們犯錯就是因為粗心，而粗心是我們工作當中最低級的錯誤。所以無論如何，我都會在接下來的一個月保持嚴謹認真的態度進行工作。
來到公司也有幾個月了，這幾個月的時間我有了很大的成長。一個月接著一個月的流逝，讓我知道了時間的無情，所以我會把自己更多的精力投入進我的工作，讓每一天都變得充實，也每點時間都運用到了地方，至少將來回憶起時，不會覺得浪費。我已經準備好了，不管是接下來一個月，還是接下來一年，我都能夠堅持向上，勇闖下去。
個人月度計劃表模板7一、保潔員根據行政后勤部制度的工作時間進行日常保潔工作;
二、負責公司辦公區過道、電梯內、電梯間、茶水間等公共場所衛生的清掃，保持所有公共場所的衛生整潔，地面干凈、無塵土、無衛生死角，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;
三、負責會議室、貴賓廳會前、會后的清掃、整理工作;
四、負責打掃各獨立辦公室的地面衛生，清倒辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂;
五、保持公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環境美觀;
六、保持所有公共場所玻璃窗在視線內無灰塵、蜘蛛網、印痕，每周擦一遍以上。
七、洗手池無皂跡、無污點,無污垢，做到經常擦拭，保持表面光亮、整潔;
個人月度計劃表模板8一、學習前輩經驗，改變工作方式
我被公司安排的工作是三樓的整層衛生打掃，三樓基本上是公司領導開會的地方，就會有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等，三樓也是算很大的了，所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完，都會覺得腰酸背痛的，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大。但是一樓大堂的工作范圍更大，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時候，都顯得非常的輕松。提升自己的辦法，就是去借鑒別人的工作經驗，我要在下個月多去詢問那幾個同事，她們一定早就把保潔的工作都摸透了，肯定會有輕松又實用的方法。
二、用心完成工作，不再偷工減料
由于在我的工作能力跟不上，我覺得一整層樓的工作范圍還是有點大的，我很多時候都是存在過偷懶的現象，很多的衛生死角，我是能不打掃就不打掃，盡可能的縮短了自己的工作時間和工作量，比如會議室的桌子底下、盆栽周圍、外側窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績出來，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個月的時間，我要逐漸的適應，把所有的位置都仔細的搞干凈，做到一塵不染的底部即可，我相信我是可以達到這種程度的，不過就是付出的精力要更多就是了，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的，我也沒什么理由接著偷懶。
三、及時匯報工作情況
我在以前的工作里面，并沒有第一時間把自己工作完成的結果通知給主管，或者有時候干脆就沒通知，我的工作成果是由主管的檢查說了算的，試想一下，我已經把三樓所有地方打掃干凈了，但是開一次會，走廊、樓道、會議室肯定又會變臟，到時候主管再來檢查，肯定就是以我沒搞好的結果記錄，那我之前的工作不久白費了，我居然現在才意識到這個問題，在下個月的時候，不光工作要更加的積極，匯報工作情況也要積極起來。
保潔雖然在公司算是最底層的工作人員，但是也是其他員工良好辦公環境的保障，不能輕視自己，我也能在自己的崗位上發光發熱。
個人月度計劃表模板9一、保安管理
1)做好小區的治安管理，維護良好的治安秩序。
2)對各規章制度和崗位職責進行學習，特別是新入職隊員的培訓。繼續做好小區內安全保衛工作，確保小區的正常秩序，給業主提供一個安全、舒適、幽雅的居住環境。確保小區六年無任何刑事案件發生。
3)加強部門內部力量的梯隊建設，努力培養骨干力量。
4)做好小區的消防安全工作，力求做到全年無任何消防安全事故。
5)加大軍事訓練力度，在20__年度中使部門員工的整體軍事素質得到質的提高。
6)以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確保安部各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。
二、工程維護保養管理
1)對整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控及公共設施等設備設施的運行管理、維修和保養，確保小區的各項設備設施正常工作
2)加強對裝修戶進行監督管理。
3)向業主提供有償服務。
三、環境衛生的管理
1)環境衛生方面，我們根據小區實際情況，主要針對河道的清潔加強對樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴格的工作計劃，結合保潔工作程序與考核辦法，對清潔工作進行監督檢查。繼續對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強小區衛生檢查工作，確保小區的衛生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發商的要求進行。
四、客服管理
1)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。
2)進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
5)加強部門培訓工作，確?？头T業務水平有顯著提高。
根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。
六、根據公司年度計劃，創建文明和諧小區。
根據公司年度管理工作計劃，20__年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。
個人月度計劃表模板10一、本月工作重點
1、會插接、拼搭簡單的造型。
2、會聽音樂做模仿操。
練習雙腳原地向上跳以及四散走、跑。
3、在游戲活動中，學習、遵守簡單的游戲規則。
4、愿意接觸周圍的人。
學習問早、問好、說再見等禮貌用語。
5、理解故事的主要內容，學習簡單的兒歌。
6、愿意學唱新歌，能知道歌曲名稱，進行簡單的表演。
7、找秋天，感受季節的變化。
二、教育目標
(一)健康
1、社會男孩女孩、五個好朋友、爬爬爬、自己來。
2、語言自己走、水果屋、小小運動會。
3、數學小兔采蘑菇、草地上、找車庫、好朋友。
4、藝術小魚水里游、美食屋、穿一穿。
5、科學落葉飄飄、水果怎么吃、摘蘋果。
(二)常規培養
1、秋季到，天氣逐漸轉涼，讓幼兒懂得隨天氣冷熱而及時增減衣物。
2、讓幼兒養成良好的喝水習慣。
3、鼓勵幼兒能獨立進餐，并保持衣物和桌面的清潔。
4、培養幼兒養成飯前、便后、手臟時能有序地排隊洗手。
5、請家長幫忙收集有關秋天花卉及圖片，利用周末及長假時間帶孩子到戶外感受大自然的變化
三、家長工作
1、帶孩子到戶外去感受、發現季節的變化。
2、做面食時，讓孩子參與，他一定會很高興。
3、和孩子一起玩手影游戲，讓他說出影子像什么，說得越多越好。
4、讓孩子在家中找其他物品的好朋友，提高他的觀察力和理解能力。
5、讓孩子做力所能及的事，給他自己發展的機會。
6、帶孩子去感受秋天豐收的景象，他會有很多發現。