時間：2023-03-02 15:00:49
導語：在辦公室禮儀的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、不要人云亦云，要有自己的見解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調并沒有錯，所以在辦公室里，切忌刻意地表現自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個姜還是老的辣!我聽您的沒錯，右一個您獨當一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那這樣的話，說上一兩次，別人還認為你是謙虛，這是你的美德，而次數多了，別人就真以為你只有那么一碟子菜，人家就看扁你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來說，在展示能力方面當出手時就出手，在表明觀點方面，除了贊同別人的確高明的觀點外，也應有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見或看法，也要適時表明自己的看法;同時，在展示自己能力方面也要適時出手。
二、有話好好說，不要把交談當辯論。
人上一百，種種。每個人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對同一事情的看法也會是仁者見仁，智者見智。當然，我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點要注意，與人相處要友善，說話態度要謙和;對于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭得臉紅脖子粗，注意己所不欲，勿施于人!要知道，一味的好辯逞強，只會讓同事敬而遠之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
三、遇事要低調，不要當眾炫耀自己。
現代社會雖然不提倡韜光養悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說都是缺乏涵養的表現。我們提倡現代人要勇于展示自己的才華，但展示畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過硬的技術本領，你就應該在這個舞臺上展示自己的風采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業務，上司給了你紅包，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你得意不要忘形你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時候，說不定也在嫉恨你;再說，山外有山，人外有人，強中更有強中手，一個好的企業一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚但卻身手不凡，魯班門前舞大斧就叫人笑話了。
四、悄悄話少說，互訴心事要不得。
同是天涯淪落人，相逢何必曾相識!我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點。你對別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人對你的尊重，更何況這樣也解決不了實際問題。心理學家研究表明，在公共場所，只有1%的人能嚴守秘密，如此，在公共場合少找人傾訴為好。
一是環繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。
二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。它的座椅、沙發、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據個人要求而隨意安置。這樣就容易創造出一種寬松、愜意的社交環境。
三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。二是在會場上安放數張圓桌，請與會者自由組合。
四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
（二）會議發言人的禮儀
會議發言有正式發言和自由發言兩種，前者一般是領導報告，后者一般是討論發言。正式發言者，應衣冠整齊，走上主席臺應步態自然，剛勁有力，體現一種成竹在胸、自信自強的風度與氣質。發言時應口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。旁若無人。發言完畢，應對聽眾的傾聽表示謝意。
自由發言則較隨意，應要注意，發言應講究順序和秩序，不能爭搶發言；發言應簡短，觀點應明確；與他人有分歧，應以理服人，態度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。
如果有會議參加者對發言人提問，應禮貌作答，對不能回答的問題，應機智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應認真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應失態。
（三）會議參加者禮儀
會議參加者應衣著整潔，儀表大方，準時入場，進出有序，依會議安排落座，開會時應認真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意，中途退場應輕手輕腳，不影響他人。
（四）主持人的禮儀
各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔任，其禮儀表現對會議能否圓滿成功有著重要的影響。
1．主持人應衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。
2．走上主席臺應步代穩健有力，行走的速度因會議的性質而定，對快、熱烈的會議步頻應較慢。
3．入席后，如果是站立主持，應雙腿并攏，腰背挺直。持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應與胸齊高。坐姿主持時，應身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。
4．主持人言談應口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。
關鍵詞：高校辦公室；禮儀文化
中圖分類號：G122 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2014）03-0296-01
大作家塞萬提斯說過“禮貌不花錢，卻比什么都值錢”。看似簡單的禮儀形式，如：一個微笑、一聲道謝、一個手勢，卻能成為我們立身處世的法寶。《札記》中講“人無禮不立，事無禮不成，國無禮不寧”，這些說的都是禮儀的重要性。禮儀問題，關乎社會生活的各個方面，涉及社會人群的各個階層。辦公室人員必須注重個人形象，儀表要端莊大方、態度要和藹、待人接物要熱情、處理事情要講求實效。增強禮儀觀念，掌握禮儀知識，提高禮儀修養，才能更好地向社會展示高校良好的公眾形象。
一、辦公室人員個人形象禮儀
形象體現于細節，細節展示素質。辦公室人員應該注意儀態儀表以及穿著等，特別是作為高校辦公室的人員，在注重符合辦公室人員的氣質的同時還要注意自己的教師身份。如何穿著，體現了這個人的文化素養和審美水平，也是關乎禮儀的一個重要方面。高校辦公室人員在穿著上要盡可能大方、整潔，最好能與交往環境、社交場合相適應，與自己地位、身份相符合，遵循合身、大方、高雅的原則。得體的儀表服飾既充分顯示外表風度的美，同時又表明自己對交往對象的重視，非常有利于一個人良好形象的建立。
二、與領導的交往禮儀
處理好與領導的關系十分重要，良好的行為禮儀它不僅有利于溝通的暢通而且可以幫助改善自己在領導心目中的形象。對于領導，首先要做到的是尊重和服從，時刻提醒自己，作為辦公室的一員，應該擺正自己的位置，不可越位。其次，要和領導保持一定的距離。在工作場合說話或辦事都要掌握分寸，要把對方當領導對待，保持其權威感，維護領導的威信。最后要學會察言觀色，讀懂領導的態勢語。這些都會有效培養與領導在工作中的默契配合程度。
溝通是解決工作中諸多問題的有效途徑之一，在溝通過程中要注意分寸，否則就會弄巧成拙。孔子云：
“言不順，則事不成。”我們在協調工作的過程中，需要借助溝通技巧，化解不同的見解與意見，建立共識，推動工作。與領導談話時，要求語氣委婉，不能意氣用事，更不能放任自己的情緒，正確的運用溝通技巧，以達到有效溝通的目的。
作為高校辦公室秘書，進諫時要注意以下三點：1、不能完全否定他人的觀點，領導提出某個想法、觀點，不管是否正確都不能直接否定；2、時刻明白自己的角色。在與領導的意見產生分歧時要要以理服同時辦事要有耐心，如果自己的意見又不被采納，應該耐住性子尋找時機，不良后果的產生之前，想方設法讓領導認清問題；3、提意見建議要注意場合，工作上的建議可以在公眾場合上提出，對領導者的提醒則應在個別場合。
三、與同事的交往禮儀
與同事相處融洽、和諧有利于良好工作氛圍的建立，這對于順利開展工作是非常重要的。1、要主動幫助和關心同事。在工作上不要斤斤計較，應當誠心誠意地與人為善。關心同事的同時不得干涉他人私生活，隱私是關系到個人名譽的問題，而背后議論同事的隱私，會損害其名譽，可能造成雙方關系的緊張。2、要尊重同事，而不可對其發號施令，或是冷嘲熱諷。3、與許多同事一起相處時應該力爭做到落落大方，不偏不倚，親疏不分。不要在同事之中支持一些人，孤立一些人，打擊一些人。4、不輕易翻動同事的東西也不要私拆同事的信件，即使是公務信函。當同事在寫東西、閱讀書信時，或打電話時。應“同避”，做到“目不斜視”“耳不旁聽”。
四、接待禮儀
接待禮儀可以幫助人們塑造一個外在的形象和內在的形象。外在的視覺形象包括個人的言談舉止、行為服飾等，內在的人格形象則包括人品、氣質、風度等。除了站、行、坐的姿態要養成規范的習慣外，手的動作也要注意。在交往過程中要注重運用眼神，自然、溫和的眼神使人感到親切而易信賴。飽滿的精神、真誠的熱情、積極的態度、得體的舉止本身也就是秘書人員素質高、業務精的體現。
具體而言，辦公室人員的儀態禮儀包括兩個方面：一是站、坐、行、蹲的基本姿態；二是神態表情，主要指目光和微笑。
一、辦公室人員的基本姿態
辦公室人員的基本姿態包括站、坐、行、蹲四種，這四種姿態表面上看起來似乎很容易，我們每天都在無數次地重復這幾種姿態，但是如果要都做到規范卻并不容易。
（一）站。一個人的站姿能表現出他的精神面貌，中國人自古就講究“站如松”。辦公室人員的站姿最基本的要求就是挺胸收腹，腰背挺直，頭部放正，目光平視，雙肩放松。手和腳的姿態男士和女士有所不同。一般情況下，男士是雙腳與肩同寬。女士則可以雙腳并攏，或者雙腳腳跟并攏，腳尖分開呈30到45度角，或者雙腳呈“丁”字型。不管男士、女士，雙手一般都是交叉，右手壓在左手上面，雙手在腹前交疊。雙手手掌心正對著肚臍。這種手勢被禮儀專家稱為“護印手”，即左手代表事業，右手壓在左手上是保護好自己的事業。從視覺上來看，這種“護印手”的手勢讓人顯得親和穩重，符合辦公室人員的形象要求。
（二）坐。坐姿不僅能反映一個人的精神狀態，還與人的身體健康息息相關。如果坐姿不正，整個人看上去就無精打采，腰背也容易酸痛，影響身體健康。優雅的坐姿能夠充分表現出辦公室人員的好形象和高素質，因此，坐要講究“坐如鐘”。辦公室人員在入座時，先要觀察椅子所放的位置是否合適，如不合適要先把椅子挪到合適的位置。一般從左側入座，女士如穿著裙裝，在入座時要用雙手先輕攏裙擺，而后入座。入座時不能滿坐，最多只能坐椅子的三分之二。坐下后，要快速整理一下衣服，上半身保持挺直，雙目平視，雙肩放松，兩臂自然彎曲放在腿上距離膝蓋10到15厘米的位置，也可以放在椅子或沙發扶手上。男士雙腳分開與肩同寬，女士則雙腿并攏，雙腳并攏正放或斜放均可。與人交談時，身體側坐，轉向交談者方向，上半身保持挺直，微微前傾。
辦公室人員如果是處于坐在辦公桌前工作的狀態，則要注意調整辦公桌與椅子的高度，保證坐在辦公桌前時，雙臂能夠平放在桌面上，雙手與電腦鍵盤平行，電腦屏幕略低于平行視線。而雙腿可以平放，膝蓋略高于大腿，這樣可以保證腿部血液通暢循環。這樣就可以保證健康的工作狀態，避免身體不適。
（三）行。行走是人的基本動作，是站姿的延續動作，最能體現一個人的精神面貌。行姿規范與否，能夠體現出一個人的文化素養和涵養風度。辦公室人員在行走時，應該保持站姿中除了手和腳以外的各種要領，邁步不要過大，一步邁出的距離大約是一個步長或一個半步長，不能超過一個半步長。兩腿間距離要小，女士穿裙裝時要走成一條直線。兩臂自然前后擺動，手臂與身體的夾角一般在10到15度。要避免外八字和內八字。
在行走過程中，要隨時注意周圍的環境，看到領導、同事或客戶要馬上停下腳步打招呼。
（四）蹲。辦公室人員在日常工作中，經常需要下蹲，比如每天早上整理辦公環境，撿掉在地上的東西，集體合影時前排需要蹲下等等。辦公室人員在下蹲時，要做到迅速、得體、大方。基本的要領是一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲，前腳全著地，小腿基本垂直于地面，后腳腳跟提起。腳尖著地。男士下蹲時雙腿可以稍稍分開，女士下蹲時則要緊靠雙腿，一手護著領口，一手撫著裙擺，臀部一定要蹲下來，上身稍稍前傾，脊背保持挺直，頭、胸、膝關節基本上在一個角度上，這樣的蹲姿不僅規范，而且優雅。
蹲姿有兩種，一種是交叉式。下蹲前交叉兩腿，蹲下時右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝由后面伸向右側，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。集體合影蹲在前排時可采用交叉式。另一種是高低式。下蹲時右腳在前，左腳稍后，兩腿靠緊向下蹲。右腳全腳著地，小腿基本垂直于地面，左腳腳跟提起，腳掌著地。左膝低于右膝，左膝內側靠于右小腿內側，形成右膝高左膝低的姿態，臀部向下，基本上以左腿支撐身體。整理辦公環境、撿東西時可采用高低式。在下蹲時，千萬要避免兩腿叉開、臀部向后撅起的不雅姿態。
二、辦公室人員的神態表情
辦公室人員經常要面對上級、同事和客戶等，辦公室人員的神態一定要真誠熱情，表情一定要親切自然，目光一定要專注大方，微笑一定要真誠動人。
（一）目光。目光是人與人之間交流的起點。人與人之間相互的信息交流，就是從目光的交流開始的。古人所謂的眉目傳情、暗送秋波等詞語就是指目光交流。目光的交流從目光相互接觸的一剎那開始（我們通常稱為“一瞥”），然后就進入一個重復的過程和持續的眼神接觸。通常，辦公室人員在與客戶交談時，第一次與客戶的目光接觸不可以少于3秒，與對方目光接觸應該累計達到全部交談過程的50%到70%。同時要切記，不可將視線長時間固定在注視對方身體的某個位置上。應適當地將視線從固定的位置上移動片刻。這樣能使對方心理放松，感覺平等，易于交往。
目光的交流按照注視的區域可分為公務凝視、社交凝視和親密凝視。公務凝視是指注視對方雙眼與額頭之間通常稱為“上三角”的區域，這種公務凝視適用于和客戶洽談、談判等嚴肅的場合。社交凝視是指注視對方唇心到雙眼之間通常稱為“中三角”的區域，這種社交凝視適用于各種社交場合使用。親密凝視是指注視對方唇心到鎖骨之間通常稱為“下三角”的區域，這種親密凝視適用親人、戀人、家庭成員之間使用。在辦公室，應該以公務凝視或社交凝視來營造莊重和諧的氛圍。
在辦公室里與同事們交往離不開語言，但是你會不會說話呢?俗話說“一句話說得讓人跳，一句話說得讓人笑”，同樣的目的，但表達方式不同，造成的后果也大不一樣。在辦公室說話要注意哪些事項呢?
一、不要跟在別人身后人云亦云，要學會發出自己的聲音。
老板賞識那些有自己頭腦和主見的職員。如果你經常只是別人說什么你也說什么的話，那么你在辦公室里就很容易被忽視了，你在辦公室里的地位也不會很高了。有自己的頭腦，不管你在公司的職位如何，你都應該發出自己的聲音，應該敢于說出自己的想法。
二、辦公室里有話好好說，切忌把與人交談當成辯論比賽。
在辦公室里與人相處要友善，說話態度要和氣，要讓覺得有親切感，即使是有了一定的級別，也不能用命令的口吻與別人說話。說話時，更不能用手指著對方，這樣會讓人覺得沒有禮貌，讓人有受到侮辱的感覺。雖然有時候，大家的意見不能夠統一，但是有意見可以保留，對于那些原則性并不很強的問題，有沒有必要爭得你死我活呢?的確，有些人的口才很好，如果你要發揮自己的辯才的話，可以用在與客戶的談判上。如果一味好辯逞強，會讓同事們敬而遠之，久而久之，你不知不覺就成了不受歡迎的人。
三、不要在辦公室里當眾炫耀自己，不要做驕傲的孔雀。
如果自己的專業技術很過硬，如果你是辦公室里的紅人，如果老板老板非常賞識你，這些就能夠成為你炫耀的資本了嗎?驕傲使人落后，謙虛使人進步。再有能耐，在職場生涯中也應該小心謹慎，強中自與強中手，倘若哪天來了個更加能干的員工，那你一定馬上成為別人的笑料。倘若哪天老板額外給了你一筆獎金，你就更不能在辦公室里炫耀了，別人在一邊恭喜你的同時，一邊也在嫉恨你呢!
四、辦公室是工作的地方，不是互訴心事的場所。
辦公室接聽電話基本要點：
1.鈴不過三
在電話鈴響三聲之內接起電話，不要故意延遲，提起聽筒后，不要和周圍人閑聊。
電話鈴響3遍之前就應接聽，3遍后就應道歉：對不起，讓你久等了。如果受話人正在做一件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
2.左手拿聽筒、右手拿筆
辦公室接聽電話不想個人接聽電話那么隨意，在對方打過來電話的時候必須要做文字記錄。
3.第一時間說出公司或者部門名稱
在電話接通以后，主動向對方禮貌問好，并第一時間報出本公司或者部門的名稱。例如：您好、這里是眾卓企業管理咨詢有限公司。
4.對方基本信息了解
確認對方的基本信息，包括對方公司、個人姓名、身份等。只有問清楚基本情況自己的工作才能順利進展，如果沒有問清楚來電者的身份，在轉接過程中遇到問題時就很難解決 了，不但浪費時間而且還會影響到工作進展。
5.詳細了解來電目的
了解清楚基本的來電者信息之后，就要對來電的目的做詳細的了解，以便對該電話采取合適的解決方式。包括要問到：對方來電找誰?對方的事情是否可以代為轉告?是否一定要找直接人接聽?一般性的廣告電話在問清楚之后就可以直
接回絕，如果是公司有用的廣告電話就可以記錄，待需要的時候可以直接用。做大最大限度的靈活接聽電話。
6.確認來電主要內容
在電話結束之前一定要和對方確認一次來電的主要內容，做到準確到位，防止記錄錯誤或者少記。如果是見面會晤，那就要對會面的時間、地點、聯系人、聯系電話等各方面相關的信息核實清楚。
隨時牢記5W1H技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話和接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于5W1H技巧。
7.禮貌道謝
電話結束一定要對對方進行禮貌的道謝，這也是基本的電話禮儀。來電者是客人，一定要尊重客人，千萬不要表現出一種眼中無人的感覺。
8.讓來電者先掛電話
不管是客戶或者是找公司相關人的間接客戶都要等著對方掛斷電話之后再掛電話，不可啪的一下扔回原處，這極不禮貌。
如果這邊快速的掛斷電話，會讓來電者感覺這邊的人對他很不耐煩，會讓對方心里不舒服的。所以在接聽一個電話即將結束時，應該禮貌的請客戶先掛電話，這樣才算是一個完美的接聽電話的結束。
接聽電話禮貌禮儀
1.時刻保持微笑、聲音清晰
在接聽電弧中，一定要面帶笑容，還要保持清晰明朗的聲音。雖然笑容只能表現在臉上，但在你說話的聲音里面是隨時都能感覺到的。
聲音要文雅有禮，以懇切之話語表達。親切、溫情的聲音會使對方馬上對我們產生良好的印象。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。
辦公室接電話禮儀之禮貌禮儀
2.保持正確的姿勢
接聽電話過程中應該始終保持正確的姿勢。一般情況下，當人的身體稍微下沉，丹田受到壓迫時容易導致丹田的聲音無法發出;大部分人講話所使用的是胸腔，這樣容易口干舌燥，如果運用丹田的聲音，不但可以使聲音具有磁性，而且
不會傷害喉嚨。因此，保持端坐的姿勢，尤其不要趴在桌面邊緣，這樣可以使聲音自然、流暢和動聽。
如果接電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的;若坐姿端正，身體挺直，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。
3.保持電話與嘴之間合適的距離
在接聽電話時，應注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離;要把耳朵貼近話筒，仔細傾聽對方的講話。
辦公室接聽電話禮儀禁忌：
1.避免喂、喂或者你找誰開頭。
2.在通話過程中，絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠聽得出來。也不要同時與同事閑聊。
3.在通話結束時，不要先對方掛斷電話。
第一條規則是要準時。如果有緊急的事情，不得不晚，立刻通知您要見的人。如果打不了電話，請別人為您打電話通知一下。如果遇到了交通阻塞，車上有電話，要充分利用電話，通知對方要晚一點到。 如果是對方要晚點到，您將要先到，要充分利用剩余的時間。例如，坐在汽車里仔細想一想，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室在宣布到來之前休息一下。
當您到達時，告訴接待員或助理您的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫您脫下外套，您可以問一下放在哪里。
在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管您已經等了二十分鐘，也不要不耐煩地總看手表，您可以問助理他的上司什么時候有時間。如果您等不及那個時間，可以向助理解釋一下并另約一個時間。不管您對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。
當您被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。
一般情況下對方都很忙，您要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達您要說的事情，不要講無關緊要的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。
⒈頭發：頭發要經常清晰，保持清潔，不宜太長。男性員工頭發應經常注意修剪；⒉指甲：指甲不能太長，指甲油要盡量用淡色；⒊胡子：男性員工胡子不能太長，注意經常修剪；⒋口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；⒌女性員工化裝應給人清潔、健康的印象，不能濃妝艷抹、不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場所的服裝應清潔、方便，不追求華麗。具體要求是：
⒈襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領子與袖口不得有污漬；⒉領帶：外出前或要在眾人面前出現時，應佩戴領帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領帶不得骯臟、破損或歪斜松弛；⒊鞋子應保持清潔，如有破損應及時修補，不得穿帶釘子的鞋；⒋女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗；⒌員工工作時不宜穿大衣或過分臃腫的服裝。
第三條在公司內，員工應保持優雅的姿勢和動作。
具體要求是：⒈站姿：兩腳腳跟著地，腳尖外開約45度，腰背挺直，挺胸收腹，頸脖伸直，頭微向下，兩臂自然下垂，不聳肩，身體中心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式的站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。⒉坐姿：坐下后，應盡量保持端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后再坐。⒊公司內與同時相遇應點頭行禮表示致意。⒋握手時用普通站姿，并目視對方眼睛；脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；同性間應先向地位低或年紀輕的伸手，異性間女方應先向男方伸手。⒌出入辦公室的禮貌：進入辦公室，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，隨手關門，不能大力、粗暴。進入辦公室后，若對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷話，也要選擇時機，而且要說：“對不起，打斷你們的談話”。⒍遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方遞上去；如是鋼筆，要把筆尖向自己；如是刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。⒎走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，能不得唱歌或吹口哨等。
第四條正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。⒈公司的物品不能野蠻對待或挪為私用。⒉及時清理、整理帳簿和文件，墨水瓶、印章盒等使用后及時關緊。⒊借用他人或公司的物品，使用后及時送還或歸放原處。⒋工作臺上不能擺放與工作無關的物品。⒌公司內以職務稱呼上司。同時、客戶間以先生、小姐相稱。⒍未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
第五條正確、迅速、謹慎地打、接電話。⒈電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點.未聽清時，及時告訴對方。結束時禮貌道別，待對方切斷電話，再放話筒。⒉通話應簡明扼要，不得在電話中聊天。⒊對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接收人。⒋工作時間內，不得打私人電話。
關鍵詞：公路；路基；施工
路基是路面的基礎，與路面共同承受行車荷載的作用。實踐證明，沒有堅固穩定的路基就沒有穩固的路面。路基的強度和穩定性不僅要通過設計予以保證，而且還要通過施工得以實現。所以，對路基施工要充分重視，一定要采用合理的施工方法和科學管理來進行施工。
一、施工前的準備
1.組織準備工作，建立施工組織管理機構，制定施工管理制度，明確分工，落實責任。在動工前完成各種拆遷和土地征用。2.物質準備工作，主要是材料、機具設備的購置、調配、運輸和儲存，修建臨時道路及工程房屋，安裝和建設供水、供電、通訊及生活設施等。3.復核圖紙和技術交底，進場后和建設單位及設計單位進行技術交底，并進行現場核對和施工調查，然后熟悉圖紙并進行全面復核，發現問題應及時根據有關程序提出修改意見報請變更設計。另外，按照工程數量、工期、施工難易程度、人員、設備和材料等情況編制施工組織設計。4.恢復路中線工作，主要是注意與相鄰施工段的中線閉合，出現中線偏位及時查明原因，同時查找和補測主要控制樁。5.復核導線點和水準點，對工程設計所給的所有控制點進行復核，對于丟失的標樁報監理工程師進行補測.原有導線點不能滿足施工要求時，應進行加密，保證在道路施工的全過程中，相鄰導線點間能互相通視。如相鄰水準基點相距太遠，為便于施工應加設臨時水準點，臨時水準點必須符合精度要求，并與相鄰路段水準點閉合。6.詳細復核路基橫斷面，發現和設計不符應進行復測，若設計單位未提供橫斷面圖，應全部補測。7.路基放樣工作，主要是按照設計確定出路基邊坡的坡腳，路塹的塹頂的位置，在路中線各樁點處標出填挖高度。8.路基填前清表碾壓，地表一般都有種植土、腐蝕土、雜草、樹根、垃圾等雜物，如若不清理干凈，容易引起路基沉陷？遠蘊罘鉸范魏屠猛詵蕉蔚腦孛嬉宄磽痢T誶謇淼乇硨笠窖故怠B返袒自賜戀難故刀炔揮π∮？90%，路堤填土高度小于路床厚度時，基底壓實度不宜小于95%。路堤基底原狀土不符合《公路路基施工技術規范》要求時，要進行換土，且換填深度不小于30cm，或根據地下水、地質等情況確定深度，換填透水性材料，換填土按路堤壓實標準壓實。9.路基施工試驗段。二級及二級以上的公路要進行試驗路段施工，通過在試驗路段施工來確定壓實工藝主要參數，包括機械組合，壓路機的規格、碾壓遍數、碾壓速度；路基填料的松鋪厚度、最佳含水量和碾壓時含水量允許偏差等。通過對試驗段的總結、研究，確定出切實可行的施工方案、人機組合，進行下一步的施工，確定出的施工方案要經過報監理工程師審查批準后再進行施工。
二、路基施工
1.基底的處理，基底是指土石填料與原地面接觸的部分。為使兩者結合緊密，防止路堤沿基底發生滑動，或者路堤填筑后產生過大的沉陷變形，則可根據基底的土質、水文、坡度和填土高度采取相應的處理措施。當地面坡度為1：5-1：2.5時，應將地面挖成臺階，寬度不小于1米，高度為0.2-0.3米，臺階頂面做成內傾2-4%的斜坡。
2.路基填料的選擇。為保證路堤的強度和穩定性，需盡可能選擇穩定性良好的土石作填料。石塊、碎石土、卵石土、礫石土等透水性好、摩擦系數大，不易壓縮，強度受水的影響小等優點，應優先選用。另外對于上路床，高速公路和一級公路路面底以下0-30cm的路床填料CBR值應大于8，下路床及其下面的填土，也都給出相應的劃定值。不符合規定強度的填土材料，不允許進行填筑。
3.路基填筑。一般采用分層填筑法。正確的填筑方案是分層填筑，分層壓實，不同土質分層填筑，最低厚度50cm，根據強度和穩定性的要求，合理的安排不同土質的層位。在填筑時從地面最低處開始填筑，每填一層經過壓實并檢測符合要求之后在填筑上一層。碾壓前核對填土層的松鋪系數，按照合理的松鋪系數確定每層的填筑厚度，然后認真檢測路基寬度、平整度和壓實度，符合要求之后進行碾壓。壓實時的分層最大松鋪厚度不超過30cm，填筑至路床頂面最后一層的最小厚度不小于8cm。在兩段作業面的交接處，若在不同的時間填筑，先填完的地段按比例1：1的坡度分層留臺階。若同時填筑時，則應兩層相互交疊銜接，其搭接長度不小于2m。路基填土的壓實應在最佳含水量時進行，若含水量過大應翻松晾曬，符合要求后再整平壓實。4.加強碾壓質量控制。這道工序非常重要，直接影響路基的強度和穩定性，所以要求壓路機操作手必須熟悉操作規程和碾壓規則，而且要有足夠的工作責任心。為了達到設計要求的壓實度必須嚴格控制壓實質量。主要控制壓路機噸位、型號，然后控制壓實遍數、壓實方法及壓實速度等。壓實機具應先輕后重，不同種類的壓路機對不同土質的壓實有不同效果。同一種型號的壓路機對不同土質的壓實效果也不一樣。5.半填半挖路基，路堤與路塹的過渡段施工，應從填方坡腳起向上設置向內傾斜的臺階，寬度不小于2米，縱向填挖結合段，也應設置合理臺階。路堤高度小于80cm，零填及挖方路床的加固應選用水穩性良好的材料。6.挖方路基施工，土方開挖應自上而下進行，不得亂挖和超挖，更不應掏底開挖。不同的土質應分類開挖，以便合理利用土方。開挖到零填、路塹的路床后，應盡快進行施工，如不能及時進行，應在路床的頂面預留30cm以上的保護層。
三、注意事項
1.在路基施工中，路基排水非常重要。對于影響路基穩定的地下水，必須及時采取疏導、堵截、隔離等措施，降低地下水位或引導到路基范圍之外。對于地面水、路基施工前首先做好截水溝、排水溝、盲溝。截斷和疏干路基施工范圍內的地面水。路堤填筑過程中每個填層都要設排水路拱，及時排除地面雨水。
2.安全生產是追求優質的施工質量和按期完工的保證，必須建立安全保證體系，成立安全組織機構。有組織有領導的開展安全管理活動，施工時做好施工安全交底，設置安全標志，施工機械車輛按規程操作等各項安全保障工作。另外，對全體員工進行文明施工規范教育，使員工樹立文明施工意識，自覺遵守規章制度。
四、結束語