時間：2023-03-15 14:53:06
導語：在公關推廣策劃的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
媒介專員是指在企業中協助公司進行媒體關系的開拓和維護，進行公關活動的策劃與執行的工作人員，其崗位職責有：
根據工作需要進行相應的公關活動策劃，制定公關活動方案，報領導審批；
按照公關活動方案組織公關活動，監督活動實施情況，并對公關活動效果進行評估，編制效果評估報告；
負責與媒體聯系，選擇合適的媒體投放企業廣告；
策劃并實施媒體合作項目，加強與媒體的聯系；
對媒體推廣項目進行跟蹤和監督，并進行效果評估工作，將評估分析報告上報企業領導；
負責撰寫企業相關新聞和公告，并聯系合適的媒體進行；
兩年以上工作經驗 | 女| 25歲（1986年1月11日）
居住地：上海
電 話：138********（手機）
E-mail：
最近工作 [2年]
公 司：XX公關有限公司
行 業：公關/市場推廣/會展
職 位：AE
最高學歷
學 歷：本科
專 業：廣告學
學 校：上海大學
自我評價
具有扎實的美術功底，能夠熟練使用Photoshop、CorelDraw、Painter、 3DMAX、sketchup、CAD等繪圖軟件。擅長樣本設計、平面廣告設計、VI形象識別系統等，善于將藝術美感和實用性相結合。個性沉著穩重、吃苦耐勞，能夠承受一定的壓力；為人忠厚、待人真誠守信，希望用自己的勤勞和智慧為公司創造最大的價值。
求職意向
到崗時間： 一周之內
工作性質： 全職
希望行業： 公關/市場推廣/會展
目標地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標職能： AE
工作經驗
2010/8—至今：XX公關有限公司 [ 2年]
所屬行業：公關/市場推廣/會展
事件行銷中心 AE
1、負責線下活動策劃管理，包括：校園、商場等領域；
2、負責及時、準確地理解客戶需求，并將相關信息反饋給有關部門；
3、負責為客戶撰寫和策劃市場推廣方案；
4、負責與供應商溝通，及時發現問題，解決問題，保證活動的順利進行；
5、負責活動現場的調控和現場溝通等。
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2008/7--2010 /7：XX廣告有限公司 [ 2年]
所屬行業：廣告
客戶部 客服經理
1、負責分析客戶的產業及相關市場狀況，收集行業、競品相關資訊；
2、負責客戶接洽、談判與溝通，把握客戶需求，制定品牌形象、品牌推廣的總體規劃和工作計劃；
3、負責協調公司資源、分派工作、協助項目成功執行；
4、負責與客戶日常溝通，為客戶提供專業的、有品位的產品包裝設計；
5、負責跟進客戶需求，并與設計和文案溝通，創作完成客戶需要的廣告作品。
教育經歷
2004/9--2008 /7 上海大學 廣告學 本科
證 書
2006/12 大學英語六級
2005/12 大學英語四級
成本小錢景大，"三人成虎"縱橫網絡江湖
網絡推手：越策越賺錢
【字號大中小】打印留言論壇網摘手機點評糾錯E-mail推薦:
近年來，互聯網無孔不入地滲入了日常生活的每個角落，其巨大的傳播力展現無余。如今，互聯網正以全新的推廣平臺展現在世人面前，企業開始利用這個平臺進行品牌推廣和危機公關，而個人則借此進行成名炒作，例如“芙蓉姐姐”、“鳳姐”、“犀利哥”等耳熟能詳的“名人”。
在成都資深網絡推手禾木眼中，網絡推手這個僅誕生了三四年的新職業，雖然發展前景廣闊，但現狀堪憂：缺乏行業規范、從業人員素質參差不齊，這些因素導致當前網絡推廣市場呈現出無序狀態。三人公司年收益可超百萬
【通常的網絡推手，都會借助各種網絡手段策劃事件來扯人眼球，并策動網絡“水軍”為企業與個人提供服務，從中收取報酬。】
運動衫搭西褲，體現出網絡推手獨特的“混搭”風格；“啤酒瓶底”下一雙小眼睛炯炯有神，閃爍著犀利的光芒，他就是禾木。曾經有過10年傳統媒體從業經歷的他，在做網絡推手時更加如魚得水――他對炒作熱點有著敏銳的捕捉能力。
在禾木看來，一個好的職業網絡推手在一個案子的推廣時，如果不能把網絡和其他媒體嫁接，用傳統媒體的權威性來彌補網絡的不足，就不是一個好的職業網絡推手。禾木坦言，此前的媒體從業經歷使自己在做網絡推手時更順手。“通常職業網絡推手都隸屬于網絡公關公司或者廣告公司的網絡部，在承接某項網絡公關業務時，內部也有著明確的分工：策劃方案、媒體客戶公關、技術支持這3項缺一不可。”禾木說，網絡推手也因此被形象地稱為“三人成虎”，配合互聯網上大量的“水軍”，另一個“賈君鵬事件”就可重演。
據禾木透露，一家做得較好的由3人組成的網絡推廣公司，一年的收益可超過百萬元。
網上營銷品牌推廣是主業
【職業網絡推手的主要業務是幫助企業或個人在網上進行品牌推廣，同時進行網絡危機公關，從而達到消除網絡負面影響的效果。】
在禾木看來，一個好的網絡推手要有控制網絡負面影響的能力：網絡推手可以借用一些技術手段刪除部分論壇和貼吧的帖子，同時要與有影響力的網站建立良好的溝通渠道，甚至還可以采用技術排除法，即通過“刷”大量搜索引擎關鍵字，從而讓含有客戶不想出現信息的網頁在搜索引擎中排名靠后。同時，轉移焦點也是網絡推手常用的手段，也就是為客戶主動利好信息，通過專人為企業和個人重新樹立品牌形象。
由于網絡策劃的推進離不開龐大的跟帖者和評論支持，所以最初公司會通過QQ群、站內信、短信等方式任務信息，動員大量“水軍”投入“戰役”，每個“水軍”都在各大論壇擁有多個“馬甲”，甚至不惜動用自動發帖軟件所需信息。
網絡推手的陣地遍布互聯網各個角落，經過網絡推手的精心策劃和運作后，通常關于公司或個人的負面信息能在幾天之內淡出網絡。
至此，一場“危機公關殲滅戰”完美結束。
核心揭秘
靠頭腦制勝月入6位數不是笑談“幾萬元級的只能苦撐，幾十萬元級的基本上能正常運轉，如果投資上百萬元，那整個公司和策劃水平都能上一個臺階。”禾木表示，公司何時能盈利，需要看領軍人物的個人魅力，包括其案例及人脈關系，但通常需要經歷1-3年的“清貧期”。
對于網絡營銷公司，對員工最重要的要求就是對事件具有敏感性和判斷力，還有就是能天天泡在網上，面對一些網友指責時更要有足夠的心理承受能力。而網絡推廣公司最大的風險就是缺乏耐心和失去信心，這樣一來就會前功盡棄，并影響到整個團隊，投入的資金和時間自然也就打水漂了。
在盈利模式上，網絡營銷公司的“創意、策劃、炒作、推廣、互動”是關鍵，現在進行網絡推廣的收費，通常是根據項目本身情況而定，同時雙方將簽訂保密協議。而對自己的收入，禾木笑笑說：“月收入超過6位數。”
行業反思
完善行規迫在眉睫
作為一種新興職業，從2007年我國第一家網絡公關公司誕生至今，各種網絡推手公司如雨后春筍般冒出，但由于門檻設置過低，從業人員的素質參差不齊，當前的網推市場呈現出來的更多是無序。有時網絡推手會通過惡意攻擊他人來招攬業務，這些行為勢必會傷及整個網絡推廣行業自身的生命力。“網絡推手行業走上正軌還有一段較長的路要走，一個完善成熟的行規迫在眉睫。”禾木認為，從業人員的素質也急需提高，只有這樣，這個新生職業才會有鮮活的生命力。推手實例
圓絕癥少女的“看海夢”
去年年底，禾木在天涯論壇成都版上看到《誰來點燃生命的燈》的帖子，講述了一位母親與身患絕癥的女兒共同抗癌的真實經歷。
由于文中的女孩年僅10歲，在生命只剩下最后100天時仍有一個心愿未了，那就是去看看大海。為了幫女孩完成心愿，禾木制定了詳細的推動計劃，目標直指1000個網友祝福和實現看海心愿。
禾木還聯系了成都的幾家平面媒體報道此事。最終，女孩在一位好心人的幫助下前往海南實現了“看海夢”。早報實習記者王楠
趙文權簡歷： 2002年至今擔任藍色光標公共關系機構首席執行官，并任中國國際公共關系協會理事，該協會公關公司委員會2007和2008年年度主任。藍色光標客戶包括聯想、思科、佳能、索尼、索尼愛立信、廣州豐田、GSK、中國聯通、中國工商銀行、箭牌、聯合利華等國內外著名企業。在公共傳播、品牌管理、政府關系和危機管理方面有豐富的經驗。
前瞻觀點：2008年公關行業將會延續近幾年高速的發展趨勢，同時又具備很大變數。首先，市場在不斷成熟，越來越多的企業包括政府都認識到了公共關系這種專業機構給自己帶來的價值。另外，新媒體的迅猛發展，使得大家在品牌宣傳上又有了新的陣地，在互聯網越發強勢的媒體形態下，公關與廣告新一輪的博弈剛剛開始。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。2007年影響力： 藍色光標公共關系機構保持著和國際最前沿公關理論及實踐的同步，2007年，在美國權威公關咨詢機構HOLMES的全球專業公關公司排名中，藍色光標位居第75位，是國內本土公關公司中唯一的入選者。同時，藍色光標也在中國國際公關協會評選的全球公關公司TOP20中位居前列。
2008年對于公關行業來說是非常特殊的一個年度，在國內領域，有一個最大的話題就是“奧運”。其實從兩三年前開始，奧運給我們的召喚就已經開始了，很多一直重視奧運經濟的企業早就開始了一系列活動預熱。比如像聯想這樣的品牌很早以前就有這樣的需求，他們希望利用奧運相關的推廣活動來增強品牌力度。但“奧運”給我們的機遇可能不僅僅是一些活動策劃和實施這么簡單，我們從奧運這個概念中，看到了“體育營銷”這個近幾年才興起的營銷趨勢，它所蘊含的巨大市場空間。 過去，中國在體育這方面的營銷推廣并不十分看重，只有跟體育相關的企業品牌會去做宣傳推廣，但隨著奧運經濟的熱潮不斷升溫，體育營銷的概念越來越受到重視，很多企業都會借助體育活動、甚至去策劃體育活動，通過人們對這些活動的關注度來實現品牌溢價。所以，公關公司也應該對這個領域給予足夠的重視，并展開更多的思考和實踐。 除了奧運概念之外，2008年全球市場還有另外一個大趨勢，我們知道美國、俄羅斯、臺灣等國家或地區都有大選，所以2008年也被稱為大選年。這種政治因素必將對全球經濟產生一定的影響，同時，現在我們已經看到美國經濟開始出現一些問題，開始有一些放緩甚至蕭條的先兆，這種經濟領域的變革，對企業也會帶來新的壓力。 因為經濟不景氣、同業市場競爭就會加劇，一方面企業對市場推廣的預算有可能會相應減少；另一方面，在既定預算的部分中，針對新媒體也就是互聯網的品牌推廣應用，以及其他新的營銷形態的應用將會占有更大的比重。那么這些對于公關公司來說，既是一個挑戰也是一個更大的機遇。 我認為，在2008年，整體的公關行業都會繼續保持高速增長態勢。過去幾年，在像美國這樣的發達國家的行業市場中，公關第一廣告第二這樣的言論和呼聲比較高，我卻并不贊同。 從整體態勢上來看，在未來幾年之內，廣告的整體份額仍然要大于公關，企業在廣告投放上的預算資金也還是會高于對公關的投入。未來的變革并不在于這兩個行業的比重全部扭轉，而在于一個新的媒體陣地，那就是互聯網。互聯網的迅猛勢頭使得企業營銷的方向發生了前所未有的變化，在這個陣地上，公關和廣告各自的角色和位置都將有很大的變化，而這個變化很可能是大家都未曾預料的。我們只能從自己的行業角度盡力適應這種變化，迎接這樣的挑戰。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 對于我們藍色光標來說，在未來一年，我們會把自己的發展重心放在互聯網、手機這種數字媒體的推廣服務上，這將是很重要的方向。另外，以前并不被看重的消費品行業也將在2008年保持更高速度的成長，我們也將投入更多的資源。我也希望藍色光標未來在資本市場有所突破，能夠發展成一個有規模的傳播集團。
當云南高原特色農業品牌傳播理念提煉出來之后，如何使品牌理念更快、更有效率地植入消費者心中，主要決于是否具有一個高效運營的品牌傳播組織管理模式。云南高原特色農業品牌傳播是一項復雜性的系統工程，需要云南高原特色農業發展涉及的各方通力合作，才能產生良好的傳播效果。云南高原特色農業品牌傳播應構建“三位一體，三級聯動”傳播組織運營模式，即地方政府、產業協會、產業企業三個品牌傳播主體協同作戰，形成一體化的品牌傳播機制，具體為以地方政府統領、產業龍頭企業品牌驅動、產業協會助力的三級聯動模式。
地方政府為云南高原特色農業品牌傳播的第一層級。云南高原特色農業發展涉及諸多產業生產要素和生產主體，品牌傳播對象也極其廣泛，包括產業產品消費者、產業投資者、產業相關社會市場機構、甚至更高一級政府產業政策制定者等。另外，區域農業產業品牌還具有經濟學上的“公共產品”屬性，即品牌使用的非競爭性和排他性，只要是區域內農業生產者都可以無償使用公共品牌，這也是產業企業缺乏創建公共產業品牌內在動力的原因所在。區域農業產業品牌創建與產業企業品牌創建存在互強化的作用理機，但就品牌創建本身而言還是存在一定差別。政府作為產業政策的制定者和產業發展規劃者及市場競爭秩序的維護者，構建政府統領產業品牌的傳播機制能有效維護區域產業品牌的整體性和一致性。
產業協會為云南高原特色農業品牌傳播第二層級。產業協會是產業發展的自律組織，對產業發展具有協調推動職能，是聯系政府與產業企業之間的“橋梁”和“紐帶”。相對政府而言，產業自律組織更加貼近市場，更了解產業企業及市場消費者需求，也有促進產業發展的強力動機，對區域產業品牌創建具有重要推動作用。政府可以利用產業協會組織協調功能，將產業品牌定位理念及相關資源支持通過產業協會向產業企業輸出，同時產業協會也可以把產業企業品牌創建需求向地方政府表達。產業協會組織除了上傳下達的品牌創建職能外，還可以組織產業相關力量挖掘和豐富產業品牌歷史文化內涵，收集整合產業品牌素材，借鑒其他產業品牌創建方法，創新產業品牌傳播方法，提升產業品牌影響力。產業龍頭企業為云南高原農業品牌傳播第三層級。企業是產業構成的主體，企業品牌是產業品牌主要構成要素，產業品牌和企業品牌是互為助進的關系。企業品牌創建，尤其是產業龍頭企業品牌創建是產業品牌創建的引擎，是產業品牌創建的核心驅動力。盡管每個產業企業有不同企業產品品牌，但其品牌定位及品牌傳播要以云南高原特色農業品牌定位及整體品牌傳播理念為指引，云南高原特色農業企業品牌傳播要體現云南高原特色農業品牌要素。這樣就會形成云南高原特色農業品牌與企業品牌傳播互動的良性循環機制。
2云南高原特色農業品牌傳播路徑
云南高原特色農業品牌傳播路徑旨在解決云南高原特色農業品牌“如何傳播”的問題，通過構建立體化全方位的品牌傳播通道，提升云南高原特色農業的品牌影響力。
2.1理論研究傳播路徑理論源于實踐，卻高于實踐，對實踐具有指導和指引方向作用。云南高原特色農業發展研究應該搶占“高原特色農業”理論研究的制高點。籌建國際性的高原特色農業發展理論研究平臺，定期舉辦“云南高原特色農業發展國際論壇”。由云南省政府主辦，每三年舉辦一次，整合全球農業發展最先科技及發展理論研究成果。提升云南高原特色農業在實踐研究領域、科技領域、學術領域的品牌影響力，為云南發展外向型高原特色農業，為云南高原色農產品參與全球化市場競爭提供指引。云南高原特色農業發展國際論壇受邀嘉賓基本上都是來自于農業領域的實踐及理論研究精英，其本身就是一個具有較強社會影響力的群體，借助這些國內外農業發展研究專家傳播云南高原特色農業品牌，是一種有效的品牌傳播舉措。以云南高原特色農業發展國際論壇為切入點和驅動力，提高云南高原特色農業發展模式的社會關注度，豐富云南高原特色農業發展模式的實踐和理論內涵，提升云南高原特色農業產業競爭力。
2.2廣告媒介傳播路徑廣告媒介傳播是品牌傳播的主流渠道，包括電視、網絡、微信、微博、報刊雜志、戶外傳媒等形式各異的廣告傳播媒介。目前所有傳播媒介中傳播影響力最大的是央視廣告傳媒。創建云南高原特色農業品牌，不論是采用軟性廣告還是硬性廣告的方式，適當的廣告宣傳投入是必不可少的。廣告投入力度主要取決于地方府的財力和意愿以及產業企業實力狀況。目前有很多地方政府投入大量資金在央視傳媒進行地方品牌形象宣傳，但宣傳內容往往較為繁雜而且為追求上傳播詞的語音、語調、語句的上口及對稱，而忽略了宣傳重點和內容，實際上對地方品牌形象提升效果較為有限，而真正著眼于地方產業品牌宣傳的廣告卻較為少見。地方政府在有影響力媒介上對區域產業品牌進行推廣比地區形象宣傳推廣具有更高的投資收益效果。云南省政府應借助央視強大的傳媒影響力大力宣傳云南高原特色健康農業，其廣告價值體現為：①會引起國家相關部門注意和關注云南高原特色農業發展，獲取更多資源支持；②會產生良好的招商引資效果，引入更多外來資本投資云南高原特色健康農業發展。③提升了云南高原特色農業產品品牌響影力，創造更多產品消費者。云南高原特色農業企業也應該加大企業品牌推廣力度，尤其是產業龍頭企業更應該發揮品牌傳播的先鋒引領作用，創建區域產業品牌，最大的受益者是產業龍頭企業。當然，企業品牌廣告宣傳投入也要量力而行，尤其是廣告投入要與產品規劃、營銷渠道建設及產品招商密切配合。云南高原特色農業企業在進行品牌推廣時，要重點突出“高原”產品品牌，體現云南高原特色農業品牌元素。
2.3公關策劃傳播路徑公關策劃品牌傳播主要是指通過策劃引起社會大眾及新聞媒介關注度高的事件活動來提升品牌知名度和影響力，主要包括名人參與、公益活動、口碑傳播、新聞報道、事件營銷策劃、網絡社交事件策劃等公關策劃形式。伴隨互聯網時代的到來，公關策劃在品牌推廣中作用和效果日益顯現，有些企業甚至于不作傳統式的廣告投入，主要是通過公關策劃提升品牌知名度，如蘋果、小米、老干媽等知名品牌主要通過公關進行品牌推廣，云南本土普洱茶產業品牌、褚橙品牌的創建，公關策劃也起到十分重要的作用。在互聯網適時快速傳播信息的時代，名人品牌傳播效應也越來越顯現，因為名人的一言一行都受到各種媒體競相報道和關注。云南高原特色農業品牌公關傳播，應著眼于與國際、國內有影響力的知名人士及國內外媒體關注度較高的大型活動對接，借勢打造云南高原特色農業品牌。同時也要立足于產業發展特點，整合傳媒資源，打造上平臺、上檔次、上品味的云南高原特色農業品牌推廣公關策劃活動，提升云南高原特色農業品牌影響力。
王旭簡歷： 《地產》雜志運營總經理。2000年3月加盟財訊傳媒集團。2000年3月至2001年12月任《財經時報》地產廣告總監，2001年12月參與創建《地產》雜志，2001年12月至2006年12月任《地產》雜志廣告總監，2007年1月至今任《地產》雜志運營總經理。
前瞻觀點： 現在的房地產客戶對于自身的宣傳需求在不斷變化，這就需要相應的推廣向專題活動、特別策劃、產品特刊等方向發展，依靠各個層面的整合力量來強化品牌。2008年的房產市場仍然是瞬息萬變，而《地產》將緊跟市場步伐，以各個業務層面的全面整合來順應變化、實現突破。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。
《地產》創刊至今已經6年有余，自創刊起就跟傳統的雜志媒體有很大不同之處。一般的雜志會從內容做向品牌，而新地產完全是從市場出發，以市場為導向應運而生的。編輯、發行、推廣、廣告這幾方面緊密結合，而不像一般的媒體，幾方面是剝離的、分開的。 早些年，我們的經營模式比較簡單，主要來源于廣告。而近年來隨著市場需求的不斷變化，我們的業務模式也發生了很大的變化，特別增加了策劃部和公關部，這兩個部門的新功能正好支撐了我們贏利的新的增長點。比如說策劃部，它可以順應市場的需求，直接策劃雜志的選題內容、可以策劃活動方案，它既是為編輯部和廣告部服務的，也是連接這兩個部門的紐帶；而公關部的工作主要就是一個公關公司的角色，主要去做會議執行。那么我們跟單純的營銷策劃公司和公關公司相比，我們的優勢在哪里呢？應該就是“整合”。 2007年我們就制定了一系列戰略，包括全國戰略、品牌戰略、網絡戰略和數據庫戰略。而在2008年我們將把這幾大戰略進一步落實和強化。 第一個是全國戰略，新地產原來雖然是在全國發行，但是主要的內容還是受地域的局限，主要立足于北京。而現在很多大品牌的房地產公司也都開始走異地化路線，在向京外擴展，所以我們的內容必須要做到放眼全國；同時在發行上加強力度；第二個戰略就是品牌戰略。可以說發展的時間越長就會感到品牌的重要性，我們接下來就要品牌深化，擴展品牌客戶。這樣就可以拓寬我們廣告客戶的領域，不僅僅局限于房地產這一個行業；第三個就是網絡戰略。正如我們的雜志定位于房地產專業人士一樣，我們的網站也力圖走專業化路線，在本年度我們肯定要不斷地改版來適應市場和受眾群體的需要；第四個是數據庫戰略。在一個平面媒體創立這么多年，經歷過大大小小很多活動之后，它建立起的人脈關系、建立起的專業人群都是非常珍貴的，要使得這些人群不僅是簡單的數字而真正形成互動，建立一個有效的數據庫是非常重要的。目前，我們的數據庫不僅形成了一定的規模而且具備檢索功能、短信群發功能等，力保可以隨時被激活和使用。 大家都知道，2007年對于整個中國的房地產市場都是非同尋常的一年，發生了很多變化，從開發商的角度來說房子非常好賣，從老百姓的角度來說來自于高房價的壓力越來越大，而從我們專業媒體的角度來說，就要思考這時的市場需求是什么。可以說我們的思考贏得了比較滿意的結果。 單純從收益上來看，2005年之前我們的雜志上的硬廣告占絕對比重，而從2007年開始明顯下降，但是我們整個經營收益卻是增加的，比前一年提高了將近30%，其實就是來自于活動、特刊這樣的收入大量的增長。了解更多請點擊贏銷互聯網站省略。 2007年全年我們在市場上是非常活躍的，最主要的方面正是得益于我們將各種元素很好的整合在一起。
【關鍵詞】公關公司 業務比較 業務轉型 “小而精”
一、問題的提出
1、歷史回顧――中國公關行業發展述評
1985年，美國博雅公關公司在新華社邀請下進入中國，并與中國新華社聯合成立了國際環球公共關系公司，這是中國第一家職業公共關系公司。如今，20多個年頭過去了，中國公關市場以其不容小覷的增長勢頭發展壯大。根據中國國際公關協會2010年度的市場調查報告，公共關系市場再次迎來了快速增長的發展勢頭，整個行業年營業額估測為210億元人民幣，年增長率為25%左右。“快速消費、汽車、IT、醫療、金融等業務市場仍將是主要服務領域，網絡公關、事件營銷、城市營銷、CSR等新興服務將獲得更大的市場份額，未來政府、非營利組織，特別是城市的公共關系服務需求將形成新的增長點，公共關系行業將迎來又一輪井噴式的發展。”①
然而，與美國等公共關系發展比較早的國家相比，我國公共關系行業仍處于比較低的業務水平。“20世紀20年代，美國雜志就強調公共關系，在那里已經成為一種‘專門職業’……30年代，據有關數據統計，美國就已經有公共關系顧問公司250家，至60年代，這個數字已經增加到了1350家……80年代后期，就已經有高達85%以上的企業設立了專門的公共關系機構或外聘公共關系顧問。”②
2、中外公關公司較量升級――不容回避的競爭現實
目前世界上前十大公關公司都已經進入中國，國際公關公司搶灘中國市場，一方面推動了國內公關市場的形成和發展，另一方面極大地沖擊了本土公關公司，加速了市場淘汰。自2005年底中國完全開放廣告市場以來，跨國傳媒集團就已經顯示了其強大的在華傳播力量，對本土廣告公司展開擠壓和收購攻勢，國際廣告公司幾乎壟斷了所有國際品牌在華的廣告業務，中國本土的一些品牌及廣告大戶亦選擇國際廣告公司廣告業務，國際廣告公司憑借其強大的資本運作能力，逐步使中國廣告市場的控制權落到了少數外資寡頭手中。③
雖然本土公關公司在服務質量、費用、執行力量等方面力圖保持競爭力，但國際公關公司仍以其企業聲譽、技術力量和整體素質牢牢占據著大部分市場份額，更以收購、合作、聯盟等形式控制有潛力的中國本土公司，以圖從正在膨脹的中國公關市場獲得更大的利益。
3、本土公關公司業務轉型――競爭力在“小而精”
比較研究中外公關公司在國內市場的業務，其意義在于敦促本土公關公司要積極進行業務轉型。從各種型業務到高層次的咨詢型業務都被納入大型國際公關公司的業務范圍，本土公關公司的生存空間不斷縮小。本文認為，本土公關公司在業務上既要升級服務層次，又要找準差異化定位。數據顯示出本土公關公司的業務競爭力在于“小而精”，國內公共關系學者也曾在其著作中說道：“公關公司的定位要從性發展為咨詢顧問性；公關專業服務要進一步細化和深化……小型化、專業化中資公司將有機會顯示其實力。”④
二、研究方法
本文對中外公關公司網站業務板塊進行內容分析，分析和評價當前中外公關公司的業務。研究對象為1994年至今在中國正常營業的公關公司（不含港澳臺地區）；為了兼顧研究對象的全面性和典型性，研究樣本包括在中國營業的外資公關公司和本土公關公司，樣本量為53個。
確定研究樣本及分析類目
研究樣本為53家公關公司網站的業務內容板塊；研究范圍包括公關公司基本情況，公關公司的業務類型和業務范圍。
1979年，美國著名公共關系專家布魯姆根據公關從業人員日常工作職能將其角色劃分為四種：專家診斷者、傳播服務者、問題解決者和傳播技術專家。從另一方面說，布魯姆的角色類型理論解釋了幾種公關人員日常業務內容，從高層次咨詢型業務到基礎型業務依次是：專家診斷咨詢服務、傳播策劃服務、專門項目服務、傳播技術服務，也就是根據角色類型理論內化而來的研究類目及編碼。
如表所示，公關公司網站的業務范圍作為考察指標，包括：“新媒體傳播”、“市場推廣活動”、“媒體聯絡”、“傳播技巧培訓”、“會展會議服務”、“組織―受眾傳播”、“內部傳播”、“公共事務及政府關系”（NGO與政府）、“財經公關”（投資與并購）、“議題管理”、“危機管理”、“企業社會責任策略”、“訴訟公關”、“企業管理咨詢”、“CEO形象提升及高層訪問”。
下表是為本次研究的類目進行編碼，用于指標的數據統計和分析。
三、研究發現
1、公關公司的業務分布情況
在53個樣本中，外資公司16家，約占30.2%；本土公司37家，約占69.8%；在53個樣本中，公關公司及其分支機構的分布狀況如下：81.8%的公司在北京開設總部或分公司，上海占60%，廣州占41.8%，成都占18.2%，內地其他城市占16.4%。經過統計發現，無論是國際公關公司，還是本土公關公司，“北上廣”都是必爭之地。
2、中外公關公司的業務類型比較
總體上說，公關公司的四大業務類型，中外公司均有涉及。數據顯示：約85%的國際公關公司提供“傳播技術類服務”；高達90%以上的國際公關公司提供“傳播策劃類服務”；80%的國際公關公司提供“專門項目服務”；65%的國際公關公司提供“專家診斷服務”；
反觀本土公關公司的業務類型，數據顯示：本土公關公司業務類型主要集中在“傳播技術類服務”，約有65%；而少于50%的本土公關公司提供“傳播策劃類服務”；只有30%不到的本土公關公司提供“專門項目服務”和“專家診斷服務”。
也就是說，緣于國際公關公司規模大、資本雄厚、技術完備等優勢，從高層次咨詢型業務到基礎型業務：專家診斷咨詢服務、傳播策劃服務、專門項目服務、傳播技術服務，幾乎都被國際公關公司納入其業務范圍。而本土公司則受限于規模、資本、技術設備以及人力資源等條件，集中在型業務方面。
3、中外公關公司業務范圍比較
咨詢型業務體現在品牌的定位與管理，包括幫助企業制定各種長期的品牌宣傳策略，或者針對專門項目，例如“企業危機管理”、“CSR”，以及企業經營管理路線的專業診斷，這就把公共關系的功能從“傳播溝通”上升到了“咨詢管理”。型業務包括品牌策略的具體執行，比如各種線上、線下的活動，也包括具體某一產品的市場營銷和推廣，以及企業新聞與媒體溝通等。
本土公關公司的業務范圍集中在型業務：“會展會議服務”（約80%）、“傳播技巧培訓”（約58%）、“媒體聯絡服務”（約80%）、“市場推廣活動”（約90%）；本土公關公司除了在“危機管理”方面有所表現，其他業務范圍的占有率都在40%以下。
從業務范圍的比較可以看出，國際公關公司強勢的整合服務力度，從基礎的服務到高級咨詢服務，面面俱到；而本土公關公司受限于實力，業務范圍集中在各類執行服務上。近年來，市場頻頻出現企業危機事件，同時也受到危機公關理念的影響，中外公關公司都十分器重“危機管理”，已經有超過一半以上的本土公關公司提供“危機管理”服務。值得注意的是，“訴訟公關”是全新的業務領域，目前僅有5%以下的公關公司嘗試經營這個業務。
四、本土公關公司的業務策略創新
1、開拓更廣闊的天地
全國公關市場，“北上廣”已成紅海，難有突破性增長；而經濟發展快速的內陸城市，例如長沙、武漢、鄂爾多斯等，是一個長尾市場，本土公關公司可以根據自身實力，通過業務合作、辦事處、連鎖經營、兼并收購甚至媒體運營等方式開拓培育，將業務拓展到其他內陸城市，這是防止國際公關公司壟斷市場的重要途徑。
2、業務結構需轉型，“”走向“咨詢”
對于本土公關公司來說，業務轉型是第一要務。本土公關公司要逐漸從“”轉向“咨詢”，從執行轉向智慧型企業，逐步脫離中下游業務層次。從目前公共關系在國內的發展階段來看，市場（或者說甲方）對于公共關系的認識也是有限的，許多時候還停留在公共關系就是發發新聞稿、舉辦個產品推廣活動的認知層面，這也導致了不少本土公關公司的業務集中在執行層次，沒有核心競爭力。
3、業務定位要差異化，競爭力在“小而精”
業務沒有差異化定位，這是公關公司普遍存在的狀態，很多業務甚至與廣告公司無序競爭。因此，本土公關公司在新媒體形勢下，把握業務定位新趨勢，分析自身優勢，找準差異化“定位”。“網絡危機公關”、“網絡整合傳播”、“網絡人際傳播”和“微博營銷”等服務，已經成為炙手可熱的新業務。其次，雖然受限于規模、資本、技術設備以及人力資源等條件，但將服務深化細化、做專做強，“小而精”的本土公關公司仍大有可為。
參考文獻
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④陳先紅，《公共關系學原理》，武漢大學出版社，2007:56
經濟與價值
以占地面積相對較大的汽車展會為例。國際著名品牌和中國本土企業，對于展會的投入并不相同，但卻同樣對展會有著強烈的參與熱情。寶馬汽車公司負責展會相關事宜的公關部高級經理梁爽介紹：“寶馬每年所有A級車展都會由總部統一部署，并由集團公關和市場部門聯合策劃，根據我們的主題，積極參與到展會中。”她認為無論馳名國際的日內瓦、巴黎、法蘭克福、東京和底特律這五大國際車展，還是在中國隔年舉辦的北京、上海國際車展，以及越發重要的廣州、成都車展，寶馬公司都會提前半年甚至更長時間，由集團統一調配資源，市場部門和公關部門一起聯動，同時配合專業的公關公司、活動策劃公司，將會場展示和新聞會、媒體專訪報道組合成為全面、立體、多方位的展會活動。“A級展會的優質展示，對我們進一步增強認知度和品牌價值，有著良好的推動作用。”
展會甚至是一種獨特的經濟形式和手段。展會經濟具有客流、信息流、資金流等高度集中的優勢，不僅可以高效推廣企業產品，提高知名度，還能為企業提供技術與服務的機會。“企業更應扎實做好展會營銷，讓企業的生存和發展在展會經濟這個平臺上求得突破。”將于4月中旬參加“2013香港春季電子產品展覽會”的中興通訊市場部經理陳斌（化名）解釋展會對企業的意義。
“這對于國產品牌而言，更是一個夯實品牌的平臺。”陳斌介紹說。究竟展會能夠帶來多大的價值，他認為展會經濟具有較大的產業帶動效益，對參與展會營銷的企業來說，作用難以估量，企業的產品不僅能在展會上得到充分展示，進一步提升品牌的知名度和美譽度，而且通過積極的展會營銷，能給企業帶來訂單，為企業換取豐厚的經濟效益。
與中興手機一樣，長城汽車同樣是經受住市場考驗的知名民族品牌。長城汽車市場部的趙立甲認為，無論舉辦城市還是參展企業，一次成功的展會都會創造顯著的經濟效益。“首先是獲得資源優勢。”發展展會意味著各個行業可以在效益巨大的展示平臺上，使參與企業的產品、技術、生產、營銷等諸多方面得到開放的比較優勢，減少國內資源的機會成本，增強舉辦地和參與企業的綜合競爭能力。作為一家河北民營企業，長城汽車積極參與到國內二、三線城市，甚至鄉鎮舉辦的各類形式的汽車展會。“幾年前河南洛陽還是以牡丹花和花卉展覽聞名國內外，但如今洛陽車展已經成為有相當知名度的地方性汽車展會，大有趕超花卉展的趨勢。二、三線城市對汽車和車展的熱情要遠遠高出一線城市。”一家東風日產的4S店甚至在為期一周的洛陽車展期間，賣出了1000多輛新車，營業額超過億元。
展會經濟既有助于提升企業面向周邊地區的輻射力和影響力，又有利于舉辦城市增強對周邊地區的服務功能。在展會經濟繁榮的華東地區，上海的基礎設施條件最好、商務信息最為快捷、外商光臨頻率最高，每年在上海舉辦的不同行業的各式展會達到數千起。上海市貿易促進協會負責展會規劃的相關人士介紹說：“各地第一產業和第三產業的發展，需要相關服務行業的支持。除了金融、保險、運輸之外，展會是一項促進當地服務業發展的主要產業之一。”由于大型和專業性展會往往是產品或技術市場占有率及盈利前景的晴雨表，對參與會展營銷的企業，是有助于產品銷售和可持續發展的大好機遇。
誤區與問題
展會經濟具備重大意義和作用，但并非所有參展企業都能夠有效利用這一優良的營銷傳播渠道。據上海貿促會的相關人士介紹，包括國內一些知名大中型企業，我國許多本土企業參與展會時仍無法脫離粗放式營銷模式，常常倉促應戰，展會營銷工作缺乏針對性，組織營銷策劃時尚停留在模仿階段，既無營銷創意又少創新意識；有些企業參展時缺乏品牌的獨特風格、獨特營銷方案及針對性強的銷售主題，這方面的忽視或缺失，削弱了產品的影響力和訂單的增加，致使企業的市場知名度大打折扣。
國際知名公關咨詢公司羅德公關的高級策劃經理唐婧認為，很多參展企業缺乏有效的營銷策略和規劃。“一些企業在參加展會前雖然早早地制定了嚴密甚至苛刻的展會營銷計劃，但在大多數情況下，原計劃與展會的實際情況、消費需求、市場潮流脫節，因而參展效果較差，沒有達到企業參展前雄心勃勃的目標。”她認為這一問題的根源在于，企業僅僅將展會營銷的工作作為一種事務性的工作對待，為了參展而參展。對參展的目的，如何達到最有效展銷效果，未能進行科學地分析和規劃。
另一個國內展會存在的重大問題是，許多展會一味追求規模與奢華，造成企業投入與產出不成比例。“近年來，國內展會出現一種傾向，在展臺搭建、活動組織等方面一味追求規模與奢華，忽略了展會活動本身的表現效果，同時，在制定預算的時候高估展會效果的回報，造成參展投入與展出比例不協調。”唐婧認為這是許多參展企業都遇到和存在的痼疾。
東風日產市場部公關科的柴穎慧介紹說：“對于目前國內A級汽車展，以去年11月舉辦的廣州國際車展為例，東風日產的展位基本占據一個展館的1/3，甚至接近一半，展位租金、搭建展臺、會策劃等費用的總投入超過2000萬元。今年上海車展即使展位沒有那么大，投入花費也不會少。”
薪資方面，市場、媒體、公關類職位高過行政人力資源，低于銷售，處于中上水平。以北京地區具有本科學歷和三年工作經驗的從業者為例，不難看出，市場/公關/媒介類職位年薪平均為71021元，僅次于經營管理和銷售類職位。
市場專員/助理
市場專員/助理的責職主要分為兩點：一是基于公司產品，與相關企業建立長期合作關系；二是推廣企業產品，建立品牌形象，擴大企業的市場影響。此外，對產品開發和商務拓展提出建設性意見，也屬于市場專員/助理的責職范圍。
市場專員/助理是少有的對學歷、專業和經驗要求比較低的職位之一。一般只需要大專以上學歷，相關行業專業或者專業沒有限制，1-2年的行業經驗或市場營銷經驗。為合作所進行的商務談判是必不可少的工作內容，因此企業往往要求該職位的求職者善于待人接物，具有良好的形象、談判技巧和溝通協調能力，善于文案寫作和能承受壓力。另外，具有行業背景和客戶資源的求職者往往更具有競爭力。
據估計，市場專員/助理的薪資為月薪2000-3000元。
市場經理/總監
市場經理/總監的主要責職有如下方面：一是了解、預測和滿足市場需求；二是策劃、組織、管理實施各類市場活動、廣告投放和品牌推廣方案；三是與媒體合作，進行推廣和宣傳。除此之外，保持與運營單位及其他職能部門的溝通，保持與集團的戰略與操作一致性，也是市場經理/總監的重要責職。
市場經理/總監一般要求2年以上團隊管理經驗，5年以上的市場經驗，相關行業出身，有較強的市場感知能力，能敏銳地把握市場動態和方向，并且具有豐富的媒體或客戶資源，洞悉媒介運作流程。有大型品牌推廣經驗者會更具競爭力。
市場經理/總監的薪資因不同地區，不同行業企業而差別甚大。一般說來，月薪為4000-10000元。
市場營銷經理
市場營銷經理的責職偏重于市場動態的把握，市場營銷目標和戰略計劃的制定，以及具體的市場營銷、企劃方案的實施。其職位要求具有市場營銷和企劃經驗，熟悉營銷操作流程，具有敏銳的市場感知、把握市場方向的能力，良好的團隊合作精神，以及優秀的溝通、協調、組織與開拓能力。
在小型企業，市場營銷經理責職常由市場經理履行，大型企業則有更為細致的分工，在薪資水平上，市場營銷經理與市場經理接近，比市場總監略低。
品牌經理
品牌經理與品牌專員的設立是為了適應產品市場的不斷更新換代，建立公司統一的品牌推廣體系，樹立可持續的品牌形象，從而達到為公司積累聲譽，促進項目或產品營銷的目的。其崗位職責還包括：維護良好的媒體關系，負責品牌管理系統人員的培養與團隊建設。
品牌經理對溝通能力和人際關系處理能力的要求較高，需要具有優秀的計劃和組織協調能力。
品牌經理的報酬因所轄品牌的價值而定，一般月薪為5000－8000元。
媒體經理
媒體是公眾了解企業的窗口，隨著媒體工作日益為企業所重視，媒體經理的重要性也越來越得到凸顯。在企業，媒體經理的重要責職即是根據公司意圖與媒體風格結合，制定傳播策略；開發和管理媒體資源；與各類媒體建立長期穩定的合作關系，跟蹤和媒體新聞，收集反饋信息。此外，要能提出傳播形式的創新建議。