時間：2023-03-17 18:00:23
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[關鍵詞]家譜；搜集；整理；開發利用
家譜是記載同宗共祖的血緣集團內世系人物、事跡和生存狀態的歷史圖籍。它蘊藏豐富的原始史料，不僅有特有的人文價值，還有無法估量的學術價值。商丘師院圖書館特藏部自2006年成立以來，十分重視家譜的搜集、整理和開發利用，做出了一些有益的探索，取得了一定的成績。
一在搜集方面：首先，制定本館家譜搜集的目標為重點。其次在搜集的過程中，探索總結了一套行之有效的途徑與方法。目前，本館入藏家譜近300種1000余冊，初步形成了具有一定規模和商丘地方特色的家譜文獻體系。二在整理方面：第一對入藏的家譜做完了必要的、力所能及的修補工作。第二制定了家譜分類法，填補了我館此項工作的空白。第三對家譜進行了系統、規范的著錄，更好地揭示館藏家譜。第四編制了館藏家譜簡目，方便讀者檢索利用。第五對館藏家譜進行了數字化，為日后建立家譜數據庫奠定了堅實的基礎。三在開發利用方面：總原則為邊搜集、邊整理、邊開放服務。服務項目主要有：1.為民修譜提供便利。2.代為保藏。3.免費鑒定版本。4.免費修補。5.開展研究，促進地方經濟、文化發展。
一、家譜工作面臨的問題
經過特藏部全體同事的辛勤努力，本館家譜工作取得了顯著成績。但由于觀念、資金、人員等多方面的原因，家譜工作還面臨以下諸多問題。
（一）專業人員少
家譜的搜集、整理及開發利用都是專業技術性較強的工作，需要較高素質的專業人員。而本館特藏部固定工作人員僅有4人，又要同時兼顧地方文獻和古籍兩方面工作，許多工作無法開展或深入開展。
（二）資金投入少
相較新修家譜，古舊版本家譜史料價值更高，而我館入藏的古舊版本家譜數量較少，很有必要擴充此類家譜數量。古舊版本家譜往往價格高昂，到外館復制以及由此產生的差旅費，成本更高。這些均需要強有力的經濟支撐。只有給予合理的資金投入，才能使家譜工作充分、深入地開展。
（三）現代設備不足
特藏部現有數碼相機、掃描儀各一臺，打印機二臺，液晶電腦四臺。現有相機缺少支架、使用不便，且重量較大、外出攜帶不方便。現有掃描儀掃描彩頁效果不太好。裝訂設備、修復設備也都有缺口。
（四）費用報賬難
家譜多數散藏在民間，需要館員下去尋找，從而產生一些必要的費用。自己墊付，家譜收藏者無法提供發票，館員無法報銷。為了合乎法規得到報銷，需耗費相當多的時間和精力，由此帶來工作效率低下。
（五）宣傳力度小
由于財力、人力的不足，對家譜的宣傳不夠，人們對家譜的了解、認識普遍不足，阻礙了家譜工作的順利開展。
（六）研究工作薄弱
本館家譜工作起步較晚，專業人員少，相較較早開展此工作的圖書館，我們的家譜研究工作還有很大的差距。我們在館藏資源揭示，挖掘家譜史料對研究地方歷史人物及其家世方面取得了一定的成績。但在商丘家譜文獻的特點與價值、商丘家譜文獻的通論研究等方面，還多未涉及。
二、家譜工作發展思路
結合我館當前的家譜工作實際，筆者想就解決上述問題的對策及今后的發展思路，談一點自己的粗淺看法。
（一）引進專業人才和提升在職人員專業素質
一名家譜工作人員，要想出色地做好本職工作，不僅要具備較為深厚的古代漢語功底和較為廣博的古代文化知識，還要熟悉古籍編目的相關知識，還要精通計算機、數碼攝影和掃描處理等方面的現代化技術。針對圖書館家譜工作專業人員少、工作進程慢的現狀，引進專業人才和提升在職人員專業素養，是推動今后工作順利進行的迫切需要。
一方面，我們向學校和圖書館強烈呼吁，盡快引進古典文獻學專業、計算機專業等方面的專業人才，以便更好地開展各項工作。另一方面，通過多種途徑提升在職人員的專業素養。首先，落實崗位責任制，增強館員責任感，大力弘揚敬業愛崗精神，提升館員工作積極性。其次，激發館員學習家譜相關知識的興趣，鼓勵他們積極“充電”；第三，為館員提供參加館際間合作與交流的機會，拓寬館員的視野。
（二）爭取專項資金并合理分配使用
我們向學校和圖書館主動反應，家譜工作由于資金所限面臨的各種問題，爭取專項資金，加強對家譜文獻的投入。同時，對爭取到的專項資金要合理分配使用。如用于購置一些特藏部所缺但又必要的設備，為工作人員順利、高效地開展工作提供必要的保障。
（三）探索多種方法解決報賬難題
一是積極和學校財務處協商，對于從民間購買的文獻，通過多人證明，可減免發票，以購書證明代替。二是與當地稅務部門聯系，代開發票。三是讓一些書商代開發票。
（四）加大宣傳力度，多途徑擴充搜集數量
1.加大宣傳力度
充分利用現代傳媒手段如報紙、電視、網絡等方式，向校外民眾與校內師生，全方位宣傳家譜的意義、作用，并征集函，讓全社會都來關注、理解、支持家譜的搜集工作，讓更多的人認識家譜、重視家譜、利用家譜。
2.多途徑擴充搜集數量
2.1加強與地方單位的聯系與合作。與本市各圖書館、檔案館、方志辦等互通有無，通過交換、轉讓、補缺等形式，廣泛搜集各種家譜。
2.2尋求與更大范圍的收藏機構合作。淮陽姓氏研究會、河南省炎黃姓氏歷史文化基金會等藏有多部商丘的古舊版本家譜，我們應與他們聯系和合作，豐富雙方館藏，促進地方姓氏文化研究。
2.3與民間收藏者加強聯系。隨著中國家譜熱和尋根熱的興起，民間出現了收藏家譜的愛好者。與他們加強聯系，獲得家譜線索，從而復制或購買家譜。
2.4深入民間搜集家譜。民間散藏有眾多的家譜，我們將充分利用各種關系獲得家譜線索，深入到民間搜集。
總之，盡可能地擴充家譜的數量和種類，使本館特藏部逐步形成一個具有商丘市所有姓氏譜碟館藏特色的地方文獻庫。
（五）加大整理力度
目前，大量的家譜資源還處于未整理開發狀態。為提高服務社會的便捷層次，我們應加大整理力度。
1.分類、著錄
將搜集到的家譜，我們回館后集中修補、分類、著錄，使之有序上架，方便讀者查檢利用。
2.編制《商丘家譜提要》
家譜記載的內容宏富，為避免讀者的重復勞動，使讀者快速地找到自己所需要的具體內容，我們將編制出版《商丘家譜提要》。這樣既可以揭示館藏，掌握各種姓氏家譜收藏情況，進行分類研究，為修譜人尋譜及本館進一步搜集家譜提供方便。
3.編制專題目錄
家譜記載的內容十分宏富，是一個家族的百科全書。我們將依據家譜中的姓氏、家規家訓、人物傳記、名人詩文著作等方面內容分門別類匯編成專題目錄，以滿足讀者便利快捷的檢索要求。
3.編制名人年表
利用家譜資料編制名人年表，按時間順序，詳細梳理名人的生平事跡。通過年表可以了解名人的生活經歷和生活時代背景。同時，編制人物年表也為相關研究工作的開展奠定堅實的基礎。
4.建設家譜數據庫
本館準備建立館藏家譜書目數據庫和家譜全文數據庫，首先建立家譜書目數據庫，然后將入藏的名門望族和根在商丘的家譜資料全部進行數字化，最終實現本館所有家譜數據上網，提供讀者使用，實現家譜資源共享。將《商丘家譜目錄提要》放到圖書館即將在互聯網開通的商宋特藏網頁上，以提供遠程檢索服務。
（六）深層次開展服務，推動商丘經濟、文化發展
我們一邊擴充搜集數量及種類，加大整理力度，一邊將充分發掘和利用家譜中的資料，為現實服務。
1.近來續修家譜之風很盛，在修譜方面尋求幫助的需求量很大。因此，我們重點放在幫助修譜方面，盡可能滿足修譜者需求。
2.舉辦家譜專題展覽，利用墻報、櫥窗等宣傳家譜中具有積極意義的傳統文化和本地具有影響的家族姓氏源流，地方名人的家族發展史，紀念先賢，教育后人。
3.挖掘家譜中對商丘市一些名勝古跡有所反映的珍貴資料,為當前開發人文旅游資源提供參考，推動商丘利用家譜文化搭建旅游載體，創建人文旅游景點，高起點，大手筆打造文化旅游平臺。
4.以家譜為立足點,為商丘市組織定期或不定期的宗親懇談會，尋根文化節和謁祖朝宗等宗親聯誼活動服務，吸引海內外華人來大陸開展經貿合作，進行商貿洽談，合作合資興辦企業等，促進商丘經濟發展。
5.加強與其他單位及民間研究家譜的人員合作，成立一個學術性的研究機構，推進商丘家譜研究工作的深入系統開展。
參考文獻：
[1]黃海明.新時期應重視家譜的收集和利用[J].圖書館論壇，2001（6）.
[2]張楊，陳健.家譜的收藏與利用[J].浙江檔案，2004（9）.
論文摘要對兩代學科館員的角色進行比較，分析學科館員角色的特性，包括其角色的有限性、層次性、不可替代性、中立性及主動性等特點，進而對高校圖書館學科館員的角色定位進行思考，認為學科館員的角色定位具有層次性，學科館員角色的終極定位應該是學科情報教育專家。
1兩代學科館員角色的對比
依據學科館員制度賴以依存的信息環境、角色職責、組織機制、服務模式等方面的不同將學科館員制度分為兩代，即基于傳統圖書館的學科館員制度范式和基于數字圖書館的學科館員制度范式。也有學者將傳統的第一代學科館員稱為學科館員1.O(Subjectli－brarian1.0)，而將具有新的角色的第二代學科館員稱為學科館員2.0(subjectlibrarian2.0)。
從兩代學科館員承擔的角色來看，第一代學科館員所充當的角色是作為圖書館與用戶的聯絡人、用戶信息素質培訓者、參考咨詢館員。這個角色在了解用戶需求、提高用戶信息素質、提供咨詢服務等方面起到了關鍵性的作用。隨著信息環境、用戶需求與行為的變化，學科館員服務也在不斷適應形勢走向深入，伴隨新的業務的拓展，逐漸承擔起更多的新的角色。在保留和發展了第一代學科館員角色職責的同時，還成為學科信息作者與者、信息資源管理者、知識管理者、研究人員、虛擬交流的組織者。中國科學院國家科學圖書館更是形象地將第二代學科館員新的角色比喻為信息環境的“戰略顧問”、排憂解難的“社區民警”、提供全方位呵護的“私人醫生”、善于推廣知識和技術的“農業推廣教授”、精于運用市場營銷策略的“市場營銷專家”、路上播撒火種的“工農”、具有綜合管理能力的“圖書館館長”。
比較可以看出，學科館員的角色隨著信息環境的變化和學科化服務的深化而不斷在豐富，并不斷被注入新的內涵。雖然，第二代學科館員這種理想的、復合型的學科館員角色對于彰顯學科館員崗位的重要性很有益處，但其角色的復雜性也帶來了學科館員崗位設計與管理上的困惑。如何對其進行科學的角色定位是學科館員服務規劃設計中必須要解決的問題。
2學科館員角色的特性
2.1學科館員角色的有限性
學科館員角色的有限性包括兩個方面：①學科背景的有限性。相對于眾多的學科門類，學科館員的人數總是很有限的，和院系專業教師相比，學科館員專業知識的深度和廣度都是非常有限的。學科背景的有限性決定了學科館員承擔的角色應該是信息專家，而不是學科專家。②服務的協作性。學科館員不是萬能的，他不是圖書館驕傲的天使，是為用戶服務的有效體系中的一環。在學科館員服務系統中，學科館員并不是孤立的，他需要圖書館其他館員的協作與支持，如采訪人員、信息技術人員等。在國外一些大學，如英國的UniversityofBristol還設有學科館員助理(Assistant－subjectLibrarian)和院系聯絡員(FacultyLibrarian)、學院圖書館代表(AcademicLibraryRepresentatives)協助學科館員開展工作。學科館員服務的協作性說明盡管要求學科館員是復合型人才，但是作為圖書館服務群體的一員，其角色要有一定的專指性。
2.2學科館員角色的層次性
學科館員角色的層次性體現在三個方面：①從國內外有關學科館員的研究看，學科館員的角色也在不斷發展變化，從低到高呈現出層次性，表現為學科館員1.0－學科館員2.0；②從國外學科館員的名稱可以看出其發展的層次性，學科館員經歷了從書目員(Bibli－ographers)發展到聯絡員(LiaisonLibrarian，AcademicLiaisonLibrarian，FacultyLibrarian)，再到學科館員(subjeetlibrarian)、學科專家(subjectspecialist)，再到研究支持館員(ResearchSupportLibrarian)、學術館員(AcademicLibrarian)和教育(師)館員(EducationLi－brarian，TeacherLibrarian)、學習顧問(LearningAdvisor)的歷程；③從國內高校學科館員服務的整體實踐看，受各自館情的制約，表現出學科館員角色的層次性。學科館員服務開展較早、較有影響的清華大學、北京大學、南開大學等圖書館的學科館員也只是充當學科聯絡人和學科咨詢館員的角色，而作為學科館員職能較高層面的研究支持、科研伙伴、學科情報教育等角色則還無力承擔。國內一流高校圖書館情況尚且如此，其他高校的開展情況更是可以想象，大部分高校圖書館的學科館員僅僅是學科聯絡員的角色，甚至一些學校圖書館的針對性更強，如廈門大學、西北師范大學圖書館，把學科館員的工作崗位進一步細分為“學科采訪館員”或直接定位為“學科采訪館員”。學科館員角色的層次性反映出學科館員的角色定位應該考慮館情實際，但要體現學科館員角色的先進性和發展性。
2.3學科館員角色的不可替代性
不可替代性是學科館員角色定位的根本特征，是學科館員之所以區別于其他圖書館員的地方。學科館員角色的不可替代性包括學科館員角色能力和角色責任兩個方面。角色能力是作為學科館員角色的核心能力，這種核心能力是學科館員所獨特擁有的，角色能力如果不強，就會造成角色定位的模糊。學科館員是具有學科專業背景和圖書情報專業知識技能的兩棲人才，其核心能力是利用自身的學科背景優勢敏銳地去發掘學科用戶的信息需求，去識別、組織和篩選學科信息資源，開展學科情報教育，支持科學研究。角色責任是學科館員這一角色所應承擔的責任，它是以角色能力為前提的，角色責任和工作職責不同，角色職責是學科館員天生所具有的，它體現學科館員的使命，工作職責則是后來設計的，它反映了學科館員的具體任務。學科館員角色的不可替代性說明學科館員角色的學科性和情報性缺一不可。
2.4學科館員角色的中立性和主動性
有學者認為圖書館的服務應該持中立性的原則，即圖書館員無權代替讀者對所提供信息的價值做先入為主式的判斷。也就是說，在信息價值的判斷能力上，圖書館員并不比讀者具有“專業”優勢，圖書館員不應該對所提供信息的價值做出好與壞、有用或沒用之判斷，而應該把判斷及選擇的權利交給讀者自己。這個觀點似乎與本文研究的學科館員的個性化主動服務相矛盾。但這恰恰和學科館員的角色定位有直接的關系，學科館員作為學科信息使者，作為學科信息專家，雖然具有角色的中立性，但是他同時又融入了學科團隊，成為科研伙伴，具有雙重角色。把經由學科信息專家組織、篩選出來的學科信息資源主動推介給學科用戶、科研伙伴自然很受歡迎。
3學科館員角色的定位思考
筆者認為：我國高校圖書館學科館員的角色定位可分為三個層次：學科信息聯絡員、學科咨詢館員和學科情報教育專家。
3.1學科信息聯絡員
學科信息聯絡員是學科館員角色最基礎的定位，也是學科館員發展的低級階段。這一角色主要承擔對口學科單位的學科聯絡工作，其使命是開辟圖書館和院系交流渠道并建立起協作關系，了解學科用戶需求，建立用戶檔案，宣傳圖書館的服務與資源，促進圖書館資源的利用和服務的提升。學科信息聯絡員是圖書館的信息使者，核心能力是基于學科背景的溝通能力，也即公共關系能力。基于學科背景的溝通交流不同于一般性的溝通聯絡。學科背景可以讓學科館員和學科用戶有一種天然的親切感，有共同的專業語言，能讓學科館員更清晰的明白學科用戶的需求所指，幫助學科館員迅速融入學科團體開展工作。
學科館員自1998年清華大學從國外引進還不到10年時間，雖然學科館員制度還在不斷完善之中，但這一先進的服務模式已顯現出強大的生命力。我國大部分高校圖書館限于人力資源的困擾，目前還在觀望和等待，期待條件的進一步成熟。筆者認為，學科館員服務的開展可以從學科信息聯絡員做起，通過學科信息聯絡員的努力工作和院系學科用戶建立起一種良好的互動協作關系，這種關系的建立將對圖書館進一步開展學科化服務(學科資源建設、學科咨詢服務、學科研究支持)至關重要。
3.2學科咨詢館員
學科咨詢館員是學科信息聯絡員角色進一步發展的結果，是學科館員發展的中級階段。學科咨詢館員和學科信息聯絡員所不同的要求是具備更加專深的學科背景知識，能夠在線或現場解答學科用戶的咨詢，幫助解決其學習研究中資源利用方面的疑難問題，能夠有針對性地開展學科信息咨詢。學科咨詢館員的核心能力是信息能力和咨詢能力。
從我國學科館員制度的實踐情況看，我國較早開展學科館員服務的一些高校圖書館目前已經發展到這個階段，如清華大學、北京大學、武漢大學、南開大學、上海交通大學等圖書館，其中上海交通大學圖書館就明確提出學科咨詢館員制度和學科咨詢館員的崗位名稱，并明確規定學科咨詢館員的職責為：及時介紹與學科相關的試用數字資源，搜集對圖書館預(已)訂購資源的使用情況并反饋給圖書館相關部門；為院系開展用戶教育，針對學科用戶做數字資源及圖書館服務的培訓講座；為各院系提供重點學科網上資源導航服務，并定期更新；向院系介紹圖書館的相關服務等。
中國科學院國家科學圖書館于2006年在總館成立了學科咨詢服務部，設立學科館員崗位，并公開向社會招聘。雖然，國家科學圖書館從一開始實行學科館員制度起點就比較高，但由于該館此項工作開展時間不長，從目前學科館員服務的內容來看，筆者傾向于將其定位為學科咨詢館員。
3.3學科情報教育專家
學科情報教育專家是高校圖書館學科館員理想的角色定位，也是學科館員角色實現的最終目標，其核心能力是研究能力與教學能力。對于高校而言，圖書館事實上就是一個教學研究環境，圖書館員就是教育者，從事參考咨詢、分類、編目、資源建設、書目指導工作等和課堂上教學一樣，都是幫助學生獲得各自領域所必需的信息和知識。作為學科情報教育專家首先應該是學科情報專家(或稱學科信息專家)，一般要求碩士以上學歷，他們可以利用自己的學科專長跟蹤學科發展的前沿動向和研究任務，編輯學科動態與研究指南，開展學科導航，幫助用戶構筑和優化學科信息空間。同時，作為學科情報教育專家，參與專業課程設計、學科發展規劃，進行學科用戶信息素質教育的設計與實施。澳大利亞有學者認為，應將圖書館放在知識更新更加快速的這樣一個大環境下審視，圖書館，特別是高校圖書館是人們終身學習的場所，學科館員應該變成這個學習場所的一個指導者。學科館員應該具有與教師相同的專業知識，現代教育應該更加關注“學”而不是“教”，要發展一種學習的文化。新西蘭奧克蘭大學(theUniversityofAuckland)圖書館培訓部主任王曉力女士也認為教師館員(Teacher－Librarian)提供的服務包括教師服務(Facultyservice)和學習服務(Learningservice)，學科館員當然也含括其中。另外，MCMaster大學圖書館也提出尋找具有創新和革新能力、經驗豐富的教育與學習圖書館員(TeachingandLearningLibrarian)來領導信息素養計劃和動態指導圖書館工作的發展。
[關鍵詞]ACRL2010年調研報告 康奈爾大學圖書館(CUL) 學術型圖書館 發展趨勢
[分類號]G250
2010年2～8月期間，筆者作為訪問學者，在康奈爾大學圖書館(Cornell University Library，CUL)學習，了解了CUL的一些工作。印象較深的是，在今年經費預算減少的情況下CUL為保持甚至更好地提供服務所做出的努力。正值美國學院與研究圖書館協會(As-sociation of College＆Research Libraries，ACRL)在6月下旬學術型圖書館2010年十大發展趨勢的調研報告之際，針對報告提出的發展趨勢，本文介紹康奈爾大學圖書館的知識管理實踐和服務工作，并據此提出對我國學術型圖書館發展的一些思考。
1 ACRL調研報告：2010年學術型圖書館十大趨勢
ACRL的研究、計劃和審查委員會在《學院與研究圖書館新聞》上了“2010年學術型圖書館十大趨勢調研報告”(以下簡稱“報告”)。這份報告以文獻綜述和電子郵件調研的方式完成。該委員會給9812位ACRL成員發出調研郵件，得到的反饋比例約為5％。
如果對調研報告中的十大發展趨勢進行歸納，可以總結為4方面內容：
?預算壓力對圖書館在人力資源、資源建設、自身定義等方面的影響；
?用戶對圖書館有更好的期望，也提出更高的要求：
?圖書館的服務內容和形式已經得到擴展，如在知識產權、學術交流等方面提供更多服務，同時，圖書館自身也在加強彼此間的合作；
?圖書館繼續受著信息技術的影響。
這個在6月底出爐的報告可以讓美國學術型圖書館的近期規劃做到有的放矢，因為美國很多大學圖書館的財政年是從每年7月開始的。
2 康奈爾大學圖書館現狀和2015年發展方向
CUL有18個分館，分布在伊薩卡、紐約市等地。作為美國十大學術型圖書館之一，CUL是學校內學習、教學和科研的很好合作伙伴，這可以從幾個方面體現出來：①CUL提供多種資源，從稀有圖書、草稿到網絡數字資源，包括800萬冊印本書，36萬冊電子書，9.4萬冊印本和電子期刊等；②在康奈爾，圖書館是促進信息發現和知識收藏的活躍中心，用戶通過網絡獲取電子資源，圖書館提供個人和團體的學習空間；③專業咨詢館員為科研工作、學習和教學提供個性化幫助，如，如何開展科研工作，如何申請課程等。
CUL目前受到的主要挑戰在于“購買力下降，讀者要求變高，館舍空間使用需要轉型，大部分館藏無法被電子館藏取代”等。同時，學校也對圖書館提出要求，如“改善資源建設投資，探索分館合并，改善與他館的資源共享及傳遞，評估圖書館的各個項目和服務，參與全校重新調整支持教學的IT服務機制”等。據此，CUL提出2015年發展主題是“用減少的資源來重新預想CUL”：在當前經費減少的環境中，CUL也要為教學、科研和學習提供更好服務，繼續建立物理空間和虛擬存在之間的更大平衡，同時，減少圖書館數量。文獻資源+館舍空間+館員技能，結合讀者的需求，這些因素將用來重新設想CUL的服務。
3 以CUL為例來解讀美國學術型圖書館十大發展趨勢
3.1 趨勢一：用戶需求驅動學術型圖書館資源的增長，也將包括新的資源類型
“報告”中提到，預算縮減、用戶對電子訪問的偏好以及無法續訂全部收藏的現狀使得美國很多圖書館從“just-in-case”變為“just-in-time”，不再是盡可能地提前訂購或收集用戶可能需要的資源。用戶希望是從圖書館獲取全文資源而不是資源發現途徑，這些資源包括特殊資料、檔案文件、學術成果。在接下去的4～5年虛擬數據分析工具也將在校園中得到應用。
在CUL，不同學科館員負責不同學科領域的資源建設，且在對口院系中有穩定的用戶評價團體，直接在用戶需求上建設資源。此外，CUL充分挖掘館藏，自建有50多個具有當地特色或信息類型特色的數字化數據庫。
3.2 趨勢二：預算壓力下圖書館發生了一系列的變化
許多圖書館都面臨著年度經費削減，館員很關心預算壓力對吸引和保持圖書館工作人員、館藏建設、圖書館服務以及圖書館創新的影響。隨著一些圖書館員的退休，相應崗位會消失，同時館員延遲退休也相應減少了新館員的機會。
CUL尋求途徑應對經費消減壓力：調整館藏與館員支出比例，物理圖書館轉變為虛擬圖書館，計劃把昆蟲圖書館合并到其他館，從按院校分館理念轉向支持跨學科研究的圖書館簇(library cluster)，進一步擴大與其他同類機構的合作(如與哥倫比亞大學圖書館的文獻資源共享共建，與清華大學圖書館合作等)，與出版社合作發行數據庫，和Google、Amazon合作銷售數字化圖書。
3.3 趨勢三：高等教育持續變革要求圖書館員具有多樣化技能
技術變革影響著圖書館的館藏和使用方式，館員需要不斷擴展技能。有越來越多的其他專業人員到圖書館中工作，同時圖書館也提出新的職業發展計劃，圖書館員的學位將改變或者擴展。
在CUL，崗位存在一定的輪換，需要館員們具有多樣化技能。CUL很多工作會議都是公開的。今年5月它組織的培訓周給筆者印象較深，包括了30多場報告，涉及各方面工作，甚至包括館員職業生涯的規劃。
3.4 趨勢四：對圖書館的評價和問責壓力將增加
圖書館需要用數據來證明他們對用戶和機構的價值。在當前有限經費資助下，圖書館更需要體現出對學生學習、找工作、基金申請、科研成果產出的重要影響。
CUL已經被學校要求“評估圖書館的各個項目和服務、對比它們對讀者的價值是否高于文獻資源建設的價值”。CUL在2015年規劃中也提出，將在了解需求、了解競爭者、尋求伙伴、承擔服務重擔等方面做出決策。
3.省略)。
3.6 趨勢六：移動設備指數增加，新的應用將推動新的服務
手持設備如新款手機、iPad等驅動了用戶需求和期望，例如學生希望從手機中使用課程管理系統、圖書館服務；也有更多的圖書館通過短信和移動界面提供參考服務。圖書館員需要創造性地思考如何為用戶發展移動服務，這也將牽扯到人員、培訓、預算、推廣和設備等問題。
如CUL兩個移動服務的例子：①CULite－圖書館的移動界面，可以搜索圖書館的聯合目錄、查找圖書館開放時間、管理自己的圖書館賬號、給圖書館員打電話發郵件或寫短信、搜索有影響力的移動鏈接，當然，用戶首先要擁有iPhone；②We’re on Flickr!－CUL數字化圖書館珍藏的一些圖片(這些圖片已過了版權期)，放到Flickr上，這樣，任何用戶都可以登陸Flickr來獲取這些圖片。
3.7 趨勢七：不斷增加的合作將擴展圖書館在本機構內外的作用
拋開圖書館物理距離，館員們正在利用Google Does、Wikis等工具來進行合作，合作形式多樣化：與教員的合作將把圖書館的資源整合到課程中，與科研人員一起工作可以訪問他們的數據集、項目信息、論文等，與信息技術專家的合作可以建設在線指南和網站的用戶友好界面，與其他機構館員的合作可以改善開源軟件、共享資源和訂購資料。
HathiTrust共享數字倉儲(http：//w省略/)和2CUL(http：///)是大范圍合作的兩個例子，前者開放給全世界的科研機構來共享人類知識的收集、組織、保存、交流。2CUL是康奈爾大學和哥倫比亞大學建設的創新關系，由A.Mellon基金會提供38.5萬美元的資助，支持兩所大學在資源、聯合目錄、電子資源管理、數字長期保存等方面更廣泛集成。如分地域建設南亞館藏，合購回溯數據，共享網頁長期保存技能等。
3.省略/)，它由美國NIH資助，為期兩年，資助總額1120萬美元，共包括有CUL的美國7所大學參與。
3.9 趨勢九：信息技術持續推動服務模式和所需技能的改變
云計算、增強和虛擬現實、發現工具、開源軟件以及社會網絡工具，成為影響學術型圖書館的重要技術變化，這些發展將影響幾乎所有的圖書館運行。兩個令人興奮的發展是：“OCLC的web-scale library manage-ment services”以及發現工具，它們提供了多種資源的單一界面，提供更快更好的檢索結果。
除信息技術支持的多個研究項目外，CUL正在建立信息技術計劃，提出了一系列在資源建設、保存和長期存儲等方面的技術需求，如改造圖書館網站、建設數字化數據庫等。
3.10 趨勢十：圖書館的定義將隨著物理空間和虛擬空間的重塑而不斷擴展
大多數圖書館的物理館藏在減少，很多資料被放到了倉庫，騰出的地方被用來規劃學習和合作空間；增加了支持學術服務的寫作、輔導、傳媒中心。遠程的、在線的培訓課程在增加。圖書館員也在擴展圖書館的虛擬呈現，如加入課程管理系統和在線社會網站等。如何轉化圖書館物理的和在線的服務價值來支持教學和教育目標，成為一個正面臨的挑戰。
以上情況在CUL中也存在。CUL正在規劃一些圖書館的合并或轉變為虛擬圖書館，同時，一些圖書館在調整空間布局，增加更多的學習區域。圖書館員也在努力利用網絡來擴展圖書館的影響，如在Facebook上通過個人主頁來展示圖書館的工作和服務。
4 對我國學術型圖書館建設的思考
從ACRL調研的十大趨勢以及CUL的現狀來看，美國學術型圖書館面臨著越來越多的壓力。目前我國學術型圖書館的發展，面臨著科研過程的不斷變化而帶來的挑戰，以用戶滿意為目標、面向知識內容、面向解決方案、面向增值服務、服務內容個性化等特征的知識服務，正成為我國學術型圖書館工作的生長點，知識管理、知識組織、深化學科化服務、提供信息共享空間服務、拓展圖書館員的知識結構等成為趨勢。在此過程中，也存在與美國學術型圖書館同樣的問題：如何用更有效的服務來實現對用戶的價值?如何達成圖書館之間的強強聯手?如何在服務推廣上做更多努力?
參照ACRL報告以及CUL的工作，筆者提出對國內學術型圖書館建設的以下思考：
4.1 建設適應知識過程的知識服務
科研過程已經發生改變，用戶提出了圍繞科研過程的知識服務需求；同時，科研產生的大量、多類型的成果需要管理。學術性圖書館需要調整服務模式，建設分層次、有規模的知識服務，如中國科學院國家科學圖書館建設的專業領域知識環境、CUL建設的VIVO，這些虛擬學術交流環境、信息服務空間為用戶提供了圍繞科研過程或跨領域的綜合信息服務，讓用戶也重新認識圖書館的知識服務本質。
4.2 提升圖書館員的工作能力
圖書館通過提供對內部信息的知識管理，例如建立機構知識倉儲，通過提供最佳實踐、案例學習，定期或不定期舉辦學習交流活動或在研項目介紹，通過鼓勵非學歷繼續教育和學術休假，有責任為館員創造學習途徑和知識獲取途徑，提升館員的創新工作能力。
4.3 多途徑開展圖書館推廣
圖書館的科研型工作首先應該建立在對用戶需求的了解和滿足上，真正體現出學術型圖書館科研推動服務的能力，據此再利用多種方式來推廣圖書館服務，如建立圖書館產品品牌，利用社交網絡，設計較完善的服務宣傳項目，挖掘特色館藏舉辦展覽，讓用戶了解圖書館。
另外，針對CUL在物理空間服務的一些特點，筆者也認為可供國內圖書館參考，如CUL提供面向學生的課程服務、提供大量的學習空間和討論區域、大數量提供計算機硬件和設備(如用戶自我服務的網絡打印機、掃描儀，甚至提供筆記本電腦的借用)，這些表明，用戶在CUL是自我服務，而不是尋找圖書館的服務。
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家下午好!
今天能站在這競聘演講臺上，是各位領導對我的認同和關愛，同時也是各位同事對我的信任與支持，我將會好好把握和珍惜今天這次機會.
今天我競聘的崗位是-----工程部經理。
首先，請允許我作一自我介紹，本人20Xx年經考試，被選入館，之前在一所職業技校做教師。入館以來，在Xx賓館歷任領導的幫助和關愛下，由一名維修工成長為中層管理者。我先后在工程部做電工、領班、主管、歌舞廳音響師、工程部經理助理。20Xx年Xx賓館首次部門經理競聘上崗，本人有幸競聘到工程部經理崗位。又因賓館工作需要，本人先后擔任過營銷部經理、保安部經理、項目部經理等職位。我是鄉下走出來的泥娃子，是Xx賓館培養了我，是Xx賓館培養了一批又一批的精英，正在各行各業創造著令人驚嘆與驕傲的成績，Xx人用自己的汗水與智慧正在傾力打造美若天庭的家園。
我----作為與館同齡的Xx人，對她有著非凡的特屬情緣，Xx就是我的根。每當我坐車路過Xx的時候，我都會不經意的深情凝望，看我的家是否安詳。每當我在外奔波，疲憊不堪坐下休息時，總會浮現出那臺發電機應急準備是否做好，灶臺油煙機內油污是否定期清理……。一切的一切，我的脈搏已深深地融入了賓館的心臟，我的呼吸早已匯入了Xx博大的胸膛。特別是2年來賓館在以黃總為首的班子領導下，承前啟后，開拓進取，取得了舉目的業績，一個綠色生態酒店正以她嶄新的姿態屹立在贛西大地。
所有這些，讓我更加萌動了參加此次競聘的決心和信心。做好工程部經理一職，我有如下方面的優勢:
1、我有豐富的工程管理經驗
入館以來，在工程部從維修電工做起，先后擔任工程部經理達六年之久，有著來自一線實踐經驗和管理技能。帶領同事先后對舞臺自動控制系統改造;生活消防水系統變頻的設計與試驗，解決了賓館消防給水一直不合要求的難題，得到了消防部門的肯定，也受到了賓館的嘉獎。
制定過工程部設備運行方案，實施細則及考評制度，落實大中型設備維修保養日、周、月、季、年計劃。實現設備責任掛牌及設施設備維修保養分片分區包干，曾帶領工程部全體員工，共創集體榮譽，獲得過先進部門殊榮。
建立設施設備檔案，做到日常維護與定期計劃維修并舉，對設備設施實行科學管理。建立設施設備零備件檔案，切實做好零配件備品數量計劃。建立設備運行及配件網絡，使設施設備始終運行在良好狀態。
我作的論文《Xx》獲灑店管理專家高度稱贊。
能耗是酒店利潤的最大關鍵，實時更改設備運行方式及科學合理維護保養使節能降耗的重要環節。
2、我有好學上進及較扎實的工程專業基礎
我高中畢業，好學是我的天性。經過不斷的自學和函授使我掌握了電工學、無線電、流體力學等許多基礎知識，也曾在職業學校主講過物理及機電一體化等課程，也為賓館員工培訓及工程部上專業課多次。
我有著工程施工及設備選型經驗，參與了聽胡樓的全面建設，其中的強弱電系統均由我設計而成;也參與了會議中心建設工作，其中動力中心是我設計的，我憑著多年的工程管理經驗，作了動力中心與會議中心的有效對接。也正是因此，會議中心隸屬權沒有被劃走，歸屬我們Xx賓館管理，為Xx家族增添了新的成員出了微薄之力，被市領導譽為“土專家”。
參與了天湖樓改造工程，新老樓對接確屬工程建設中前所未有的難題。在工期緊，任務重，項目繁多的情況下，短短六個月完成任務，使之成功接待了省運會。這無不飽含著領導和同事的艱辛和智慧。
3、我有著堅毅的意志和不斷創新的理念
我從小吃苦耐勞，深知痛苦與歡樂的道理。能擺正位置，服從領導，以大局為重，干一行愛一行鉆一行，少計較個人得失。不斷努力學習，向組織靠攏，崇向集體主義，團隊精神強烈。有勇挑重擔、挑戰新課題的精神和毅力。20Xx年4月為迎合賓館改革，我離開娘家參與了社會創業，更使我原本不夠成熟的心，得到了一次洗禮。我會將這次創業的每一個過程化作我今后工作的動力，努力工作，不斷創新，來報答所有關愛我的領導和同事，竭盡全力地為我們正在騰飛的Xx擰入一顆永不生銹的螺絲釘。
我若競聘上工程部經理職位，著手計劃與實施重點是：
一、科學設置崗位，制訂崗位運行標準及實施細則，量化標準與制度;
二、設置崗位薪資制及超能獎勵制，嚴格崗位考核制度，量化考評細則;
三、全員起立在同一起跑線上競崗，做到公正、公平、公開。未能競到崗位者，則工程部沒有崗位;
四、花大力氣建立健全設施設備檔案，充分利用計算機及網絡對設備運行、能耗指標、維修記錄、員工動態、工單及配件的科學管理。使設備管理真正做到有據可依動態控制，實行節能降耗，為決策層提供有力依據;
五、重保養輕維修，抓培訓促競賽，本資.料來源于貴-州_學_習-網 WWW.gZU521.COM 努力培養一支有Xx特色的“萬能工”隊伍，使他們手中的泥飯碗加以煅燒，變得更有剛性;
六、協調勾通，加強與一線部門的設施設備使用保養知識的培訓，使設施設備完好率真正上臺階，做一線部門的強大后盾;
七、嚴陣以待，聽從指揮，格守操作規范，杜絕惡性事故發生。對重點設備及系統的關鍵點，實行掛牌由專人負責日常巡查，確保工程部“安全、節能、有效”運行。
部門工作內容及步驟：
1、 緊密圍繞賓館20Xx年工作責任目標，制定切實可行的部門工作目標，完善各崗位操作規程。按賓館核定的人員數，實行定崗定員，在館內進行崗位競爭，做到公正、公平、公開，優勝劣汰。制定崗位工作細則，實行實際操作20分，理論答辯30分制，沒有競到崗位者，即到其它部門競崗，使各崗位迅速地合理運轉。
2、 制定嚴格考核考勤制度，內容包括：業務水平、操作失誤率、設備設施責任區域完好率、設備故障因素與事故、維修保養更換部品件科學合理性。嚴格按《員工手冊》建立員工檔案、儀客儀表、精神風貌，對客態度、維修保養的速度與善終工作。表格化、制度化，真正讓制度去約束人，考核不滿分數的即自動離崗。
3、 設備管理網絡化，花三個月時間建立設施設備檔案，內容包括：設施設備型號、生產廠家、購置日期、運行特征、維修保養記錄、零配件型號來源等。著手建立電腦網絡的設備運行，能耗、故障、維修及下單等情況，及時了解和掌握各個區域及各責任人的行動狀況，合理利用電腦及管理軟件。
4、 培養一支來之能戰，戰之能勝，不分大事小事，不論工種與否的萬能工隊伍。每周組織一次技術交流，每月舉辦一次至少不少于四小時的萬能工技能培訓及一次專業理論考試，每季度舉辦一次專業技能比賽，努力提高員工技能水平和自身素質，力爭在相關行業比賽中拿名次。
5、 強化設備運行及維修保養標準，動態調整運行方案，實時琢磨一套適合我館節能降耗的設備運行方案，內容為：設備運行荷載率、外界氣溫、客房入住率、前端終端系統運行效率及維修保養率，列出數據進行參照分析，使設施設備真正做到“安全、節能、有效”運行。努力使能耗指標在16%以內，設施設備完好率達335分的四星級標準。
6、 親力親為做好各部門間的聯絡與溝通，設施設備完好率不僅僅是工程部的事，重點是在使用部門及對客的引導與服務上。做到不定期與使用部門的員工學習培訓設施設備的正確使用與保養，印發設施設備使用及保養知識資料，提高全員設施設備保養水平，讓設施設備完好率得到全面提升，確保我館對客設備完好率達到四星級標準。
7、 針對大型設備，關鍵設備實行掛牌，責任到人;責任人必須按設備維保細則每天檢查一次，經理每周對重點設備做一次巡查，確保萬無一失。訂制設施設備前期計劃維修及大修，為領導提供有價值的決策性依據。工程部員工將組建個人檔案，以積分制方式每月15日進行了考評，考評積分直接與當月工資掛鉤。針對不同崗位建立健全各類工作要求與標準，極大調動員工工作熱情。
總之，20Xx年工程部的工作將表現在“規范化、制度化、信息化、網絡化” ;竭力推行“萬能工制度” ;實行考核與技能并舉、崗位與薪酬掛鉤的模式運行。確保完成賓館下達的各項任務，實現新一輪的節能降耗戰略，使我館工程設備管理水平躋身同行業前列，為Xx添光增彩。
各位領導、各位評委、同志們：
關鍵詞 本土文化 地方圖書館 服務體系 特色建設
分類號 G251
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.07.013
Construction of a Stereoscopic Indigenous Cultural Service System in Local Libraries： A Case Study of Guangzhou Library
Huang Miaoxian
Abstract To keep a foothold in the native region， develop orientation towards the locality， and render a service to the citizens is the primary task of a local library. To create a demand-oriented stereoscopic local cultural service system is not only a trend， but also a requirement. This paper discusses the practical significance of creating a stereoscopic local cultural service system in local libraries， and expounds several pairs of strategies， including public service-oriented and investigative service-oriented， service-oriented and display-oriented， experience-oriented and learning-oriented， as well as online service-oriented and offline service-oriented on the basis of Guangzhou Library’s practical experience. Also， it makes a wild guess of the future development trend of the local cultural service offered by local libraries for the insiders to discuss.
Keywords Local culture. Public library. Service system. Characteristic construction.
地方圖書館是由地方政府管理、資助和支持的，地方性是其基本屬性，服務地方是其根本要求，這就決定了地方圖書館是區域內公共文化服務體系建設的中堅力量，“立足本土、面向地方、服務市民”應是第一要務。在發展多元文化服務的同時，地方圖書館更應以保護和弘揚本土文化為己任，在大力推動地方文獻資源建設和開發的基礎上，以用戶需求為導向，打造一個涵蓋文化保護、文化傳播、文化展示、文化教育、文化體驗、文化研究、文化交流的立體化本土文化服務體系，這既是趨勢，也是要求。
1 本土文化立體化服務體系建設的現實意義
1.1 構建本土文化立體化服務體系的必要性
從地方圖書館自身發展來看，信息社會的發展、服務經濟的興起、網絡技術的應用以及競爭的加劇都促使圖書館信息服務從形式和內容上產生了質的變化[1]。地方圖書館應把加強本土文化服務作為提升核心競爭力、增強發展后勁、促進轉型升級的重要抓手，加快推動本土文化服務從靜態到動態、從單向到互動、從平面到立體的轉變，依托地方特色館藏構建立體化的本土文化服務體系，這也是地方圖書館特色化和品牌化的現實需要。
從服務地方文化建設方面來看，構建本土文化立體化服務體系是保護和傳承地方文化的必要措施。地方文化是一個地區自信力、凝聚力、競爭力的重要源泉，對社會經濟發展具有不可忽視的巨大作用。當下我國城鎮化過程日漸加速，承載地方文化的環境和土壤正在弱化甚至消失，大量特色文化資源已經淡出人們的視野，甚至慢慢走向消亡。地方圖書館通過構建立體化的本土文化服務體系，對地方特色文化資源加以搜集、整理、研究、保護、推廣和開發是職責所在，勢在必行。
1.2 構建本土文化立體化服務體系的可行性
本土文化，或稱地方文化，從廣義上來說，是某一地區在其社會歷史發展過程中所形成的物質和精神成果的總和[2]，地方文獻是本土文化的重要載體，全面翔實地記錄和反映了一個地區各時代、各方面的情況，在促進地方經濟建設和發展文化科學事業等方面有重要作用。地方圖書館所藏的大量富有特色的地方文獻資源，可以承擔本土文化服務基地、研究中心以及交流中心的重任。廣州圖書館一直擔負著收集和保存廣州地區內部和公開出版物的任務，廣州市政府于1985、1995年兩次發文指定廣州圖書館為“市征集地方文獻資料的工作機構之一”。2015年5月1日頒布的《廣州市公共圖書館條例》第三十條規定，在本市依法登記注冊的出版單位出版的圖書、報紙、期刊、音像制品、縮微制品、電子出版物等，應在出版之日起六十日內，向廣州圖書館呈繳兩冊（件）[3]。可見地方圖書館收集、整理、保藏地方文獻在政策支持或地方政府支持下，依托自身專業性、權威性的特點，可順利構建立體化的本土文化服務體系。
2 廣州圖書館本土文化立體化服務體系分析
廣州圖書館本土文化服務體系主要依托廣州人文館、“廣州之窗”城市形象推廣廳（以下簡稱“廣州之窗”）及廣州大典研究中心三大平臺進行框架構建（見圖1）。三大平臺在服務領域、服務資源和服務模式上各有側重和特色。廣州人文館前身為地方文獻室，現設有廣州文獻區、廣州名人專藏區、家譜查詢中心，館藏建設主要通過定期采購、定向征集、社會捐贈、單位呈繳、復制拷貝等形式，重點收藏廣州地區政治、經濟、歷史、文化、地理等方面的圖書報刊、零散資料和實物。經過20年的深耕細作，形成了獨具特色的涵蓋地方史志史料、年鑒、統計資料、革命回憶錄、亞運亞殘運資料、地方報刊、《廣州大典》、廣州名人專藏、家譜等各種類型的文獻收藏體系。主要提供圖書報刊及零散資料的檢索、閱覽、咨詢、導讀等傳統文獻服務，兼具文化交流、學術研究、展示展覽等拓展功能，不定期舉辦地方文獻、名人、家譜專題沙龍、展覽等主題活動。廣州大典研究中心（掛廣州古籍研究保護中心、廣州大典編輯部牌子）于2015年掛牌成立，與廣州圖書館合署辦公，主要負責持續開展海內外與廣州相關歷史文獻的收集、整理、編纂、研究、開發，并進一步促進《廣州大典》編纂成果的轉化應用。在機構設置上與廣州圖書館并行，館長兼任中心主任，實行共建共享、工作聯動的模式。位于廣州圖書館一層大堂的“廣州之窗”于2014年8月設立，是綜合性、一站式的城市宣傳窗口，設有專架圖書區、主題活動區和互動體驗區，在整合提供城市資訊和相關廣州文獻資料的同時，定期舉辦本土文化主題活動及展覽，實現有深度、多層面的廣州文化宣傳推廣。
3 本土文化立體化服務體系的策略
3.1 大眾服務型和研究服務型
圖書館本土文化服務可以細分為研究型、學習型和大眾閱覽型三大類，其中研究型和學習型對信息服務有專業性、深度和廣度的需求，因此要大力發展本土文化立體化服務體系必須大眾服務和研究服務并舉，增強在地方學術文化研究服務和地方文化建設中的作用。廣圖廣州人文館自設立以來一直定位為提供地方人文專題服務和開展廣府文化研究的品牌基地，是廣州圖書館本土文化服務的主陣地，以提供廣州文化、廣州名人、家譜族譜等專題文獻信息服務為基本內容。近年新增的廣州名人專藏區、家譜查詢中心兩個功能區。前者重點收藏嶺南學者、本地專家和社會知名人士的專著及藏書，目前已入藏王貴忱、歐初、“南粵風華一家”、劉逸生劉斯奮家族以及中山大學歷史專家姜伯勤教授和蔡鴻生教授藏書，逐步形成了多層次、寬領域、專業性強的本土名人贈書體系，供讀者深入了解名人生平，以及探討和研究其思想脈絡與學術創作源流；后者以廣東為重點，輻射全國進行家譜資源建設，并與美國猶他家譜圖書館合作提供館藏家譜目錄檢索與全文引用服務，成立以來已為數以萬計讀者尋根問祖、開展譜學研究以及修續譜牒提供翔實資料。廣州人文館作為廣州圖書館本土文化服務的綜合型門戶，除了面向大眾提供本土文化專題文獻信息服務，還兼具文化交流、學術研究、展示展覽等拓展功能。受限于基礎業務繁重、館員專業背景以及思想觀念等原因，資源導航、代檢索課題和定題跟蹤是目前廣州人文館開展研究服務的主要手段。2015年藉《廣州大典》全面出版的東風，廣州大典研究中心在廣州圖書館正式設立。目前基本實現高學歷化，有博士研究生3人、碩士研究生3人，均具有建設管理研究級文獻資源或開展研究級文獻信息服務的能力。中心現階段在推動《廣州大典》與廣州歷史文化深層次研究、開發利用的同時，持續收集、整理海內外與廣州相關歷史文獻，籌備《廣州大典》二期編撰工作。廣州大典研究中心的設立及相關工作的開展將使廣州圖書館本土文化服務從基本的圖書信息服務向支持教學科研的專業化服務拓展延伸，實現研究服務與大眾服務相互促進、科研成果與文獻資源相互轉化，構成地方圖書館事業可持續發展的動力。
3.2 服務型和展示型
此處所指的服務型（或稱資源型）是基于地方圖書館的本土文獻資源為用戶提供查閱、咨詢導讀、信息支撐及科研支持等服務，包含但不僅限于前文所提的大眾服務及研究服務，具體形式見圖2。以廣州圖書館為例，廣州人文館面向不同用戶提供地方文獻、名人專藏、家譜等文獻已超過13.5萬冊，每年以萬為單位繼續保持平穩較快增長，并編有《廣州地區非物質文化遺產專題文獻聯合目錄》《粵劇專題文獻聯合目錄》《廣州市革命回憶錄專題文庫書目提要》《廣州圖書館藏可居室文獻圖錄》《廣東歷代著者要錄：廣州府部》等專業性工具書，為用戶獲取所需本土文獻信息提供基本保障；廣州圖書館參與編纂的《廣州大典》共征集到海內外公藏機構及私人藏書家珍藏的4859種底本，其中收錄1911年以前有關廣州歷史文化的著述、廣州人士（含寓賢）著述和廣州版叢書4064種，已編印出版，為后人追根溯源查詢原文，了解和研究古代廣州政治、經濟、文化、科技、人物等提供了第一手資料，奠定了廣州歷史文化深層次研究和開發利用的文獻和數據基礎。無論是廣州人文館還是圍繞《廣州大典》開展工作的廣州大典研究中心，都從文獻資源出發，致力于消除公眾信息獲取的障礙，使本土文獻資源所蘊藏的文化價值在不斷的文化傳播中實現，基于這一認識，地方圖書館一方面要對本土文獻信息進行多類型、多方式、不同深度的加工整理，形成便于宣傳便于利用的有序信息產品，另一方面要通過聯合展覽、引進展覽等方式，以原始實物和館藏文獻資料、圖像照片相結合的形式，配合相關主題講座呈現本土文化，引導讀者進一步認知與利用圖書館本土文獻資源，促使地方文化價值得到彰顯。在本土文獻資源宣傳推介方面，廣州圖書館深入挖掘梳理館藏資源，舉辦“銘記歷史、開創未來――廣州市革命回憶錄專題文庫征集成果暨廣州革命史圖錄展覽”“走向理論自信――中國夢暨廣州人文社會科學30年成就展”“‘《廣州大典》：千年古城的根和魂’編纂成果展”“廣州地區內部資料出版物展示會”等展覽。除此以外，還依托“廣州之窗”，結合每月一場的本土文化系列活動“廣州味道”舉辦涵蓋廣州民俗年俗、飲食文化、民間工藝、粵劇藝術等特色主題展覽，從不同角度全方位展現廣州文化的魅力。
3.3 體驗型和學習型
地方文化是一個地區獨具特色，傳承至今仍發揮作用的文化系統，是中華民族傳統文化的重要組成部份。地方圖書館應該成為弘揚地方優秀傳統文化的前沿陣地，在增強本地區文化自覺和文化自信上發揮積極作用，最終實現文化強市，這也是地方圖書館本土文化服務體系的新定位、新目標。地方圖書館傳播普及地方文化普遍采取的是學習型服務形式，如篩選專題文獻供讀者借閱，或者舉辦講座、展覽等。學習型服務的基本特點是單向的、線性的，讀者被動接收信息。廣州圖書館2015年在本土文化服務方面舉辦活動44場，其中學習型32場次，占72.7%，如廣州人文館全年舉辦了12期劉斯翰先生詩詞系列講座以及“耀粵名族?廣東族譜珍藏展”“百年禮教?百件清末民國教材珍藏展”“嶺南近代建筑名師珍圖展”等專題展覽。學習型服務的優點在于可以讓讀者在較短的時間內獲取更豐富的、成體系的信息，提高傳播效率，缺點在于無法調動讀者的積極性，讀者對地方文化停留在了解認知階段，不容易形成文化認同和文化自覺。我們應該認識到學習型服務的不足，順應時展的需要，對本土文化服務形式進行適應性改造，引入體驗概念開發體驗型服務。
體驗型服務相對學習型服務，以人為本，著重強調主體參與性、融入性和接觸性，通過創設情境環境或舉辦體驗活動，讓讀者親身經歷、親手實踐，去感知、領會地方文化的內涵和魅力。“廣州之窗”一直積極探索學習型服務和體驗型服務的有機結合，2015年起著力打造“廣州味道”系列互動體驗活動，分別以“廣州年味”“廣州商味”“廣州韻味”和“廣州玩味”為主題，涵蓋迎春花市、粵菜、廣彩廣繡、粵劇、南海神廟等本土特色文化。活動主要采取“講座/沙龍+互動體驗+展覽”形式，從不同角度全方位展現廣州的城市魅力，全年舉辦14場，累計受眾逾4萬人次，在弘揚地方優秀傳統文化、健全本土文化服務體系方面取得了較大成果。如2015年8月23日“廣州之窗”城市形象推廣廳舉辦“廣州味道”之“粵韻風華”活動，粵劇名家、當家花旦帶領大家一起走進粵劇的世界，了解在那完美的唱腔背后，蘊含著的多彩故事。為了讓現場觀眾切身體驗粵劇的魅力，主辦方特意備好材料，邀請廣州粵劇院專業化妝師教大家畫粵劇臉譜。當然，體驗型服務也存在一定的局限性，如過于重視體驗過程而忽略文化本身、部分主題不適合設計體驗型活動、籌辦工作量大和成本較高對圖書館運營形成壓力、場面容易失控等等。因此，地方圖書館構建本土文化服務體系要實現體驗型服務和學習型服務的有機結合，兼顧效率和效益，根據本館實際情況加以改進和選擇，取得平衡。
3.4 線上服務型和線下服務型
在現代信息技術和通訊技術的推動、支持下，公共圖書館在信息化、數字化、網絡化建設以及數字圖書館服務方面迅速發展。從“線下”走到“線上”，然后打造“線下+線上”生態圈是未來公共圖書館發展的趨勢。地方圖書館構建立體化的本土文化服務體系要體現線上線下一體化的思路，積極結合線下的館藏特色資源和本地特色文化資源，開發各種地方特色數據庫。這既有助于推介本地區特色文化資源，助力地方打造文化品牌，也是為地方經濟、文化建設提供信息支撐和智力支持。廣州圖書館已建或在建的地方特色數據庫包括：《廣州大典》數據庫、廣東歷史文獻書目數據庫、廣州記憶庫、廣州人物數據庫、“粵睇粵精彩”數據庫、中國政府公開信息整合服務平臺?廣州站等。以《廣州大典》數據庫為例，紙本型《廣州大典》全套叢書共520冊，一字排開長達22米，重約1噸，定價40.8萬元，其數量、重量之大及價格之高，都極大地限制了讀者閱覽和學術研究，乃至影響歷史文化資源的進一步推廣普及、深化利用。通過開發《廣州大典》數據庫完整呈現全文數據，突破時空以及方式的限制，使廣大讀者通過網絡平臺瀏覽和欣賞廣州珍稀古籍文獻，即時獲取最新研究動態、科研立項、媒體報道等資訊，實現了歷史文化資源最大限度地廣泛共享，提高了《廣州大典》的使用頻率和效率。又如廣州人物數據庫在提供廣州地區（包括從古代到現在所有行政區域范圍）產生過作用和影響的人物資料方面，用戶可以查檢到相關人物的性別、民族、生活時代、出生地或籍貫、黨派或社團、職業、職務或身份、職稱、榮譽或獎勵、學科領域、歷史事件、工作單位、教育程度、最高軍銜、生卒年、親屬、宗教等多方面的信息，部分人物還配有照片。用戶可按人物的活動領域分類進行專項檢索，也可通過人名等26個檢索入口進行組合檢索獲取相關人物資料，滿足一般閱讀、專項檢索和學術研究不同層面的需求。
建設地方特色數據庫是本土文化服務體系線上服務的主要內容，但需要強調的是，地方特色數據庫絕對不是線上服務的唯一形式，在“互聯網+”的語境下，地方圖書館必定要順應時代變革，加快互聯網與本土文化服務體系的深度融合，進一步整合服務資源，創新信息資源服務供給方式，積極構建面向公眾的“線上”“線下”互聯互動的一體化服務體系。
4 本土文化服務體系發展猜想
構建立體化的本土文化服務體系是地方圖書館文獻資源建設與社會服務特色化、個性化和優質化的重要目標，在服務區域文化建設和社會發展方面有著不可替代的作用。前文所述的是當前地方圖書館最迫切且相對容易實現的發展策略，各地公共圖書館、高校圖書館必將立足前沿需求、兼顧個性共性對自身本土文化服務體系進行有益探索和補充。這里筆者嘗試對地方圖書館本土文化服務體系的發展和趨勢進行大膽猜想。
4.1 移動服務型
本土文化服務體系在移動服務方面尚有深耕的空間，如通過基于大數據的用戶行為數據采集分析，精確推送地方文獻書目或本地服務信息；本土文化活動的在線直播或內容回放；本地網絡實時熱詞、熱點、熱文的延伸閱讀；本土文化服務在線參考咨詢、委托課題服務；基于碎片化閱讀需求的微閱讀內容推送等等，以提高讀者利用圖書館本土文化資源的體驗和粘性。
4.2 自媒體型
自媒體圖書館在本土文化服務體系中具有一種發展可能性，這里強調每個人都是一座圖書館、檔案館，記錄著城市變遷的寶貴記憶或者對地方文化的獨特體悟。地方圖書館作為信息整合傳播平臺，鼓勵公眾以個人形式口述史、自出版物、紀錄片、微電影、攝影作品等資源，使得信息流在這樣一個全新的時空場域中得到釋放和交融，拓展新型閱讀模式。
4.3 情景體驗型
民俗文化及非物質文化遺產是地方文化的重要組成部分，圖書館業界從2003年開始探討公共圖書館參與非物質文化遺產的保護的可行性和必要性。筆者認為，民俗文化及非物質文化遺產應該成為地方圖書館特色化發展的有力抓手，圍繞文獻資源和專題活動，結合3D投影技術和局部陳設在館內周期性設置不同主題的民俗及非遺場景，或在線上結合歷史影像和3D技術開發360度全場景游覽，輔以圖文、語音解說，使公眾真切體驗本土文化的魅力。
4.4 創新智庫型
地方圖書館作為區域信息資源的集散地，在開展決策咨詢服務和參考咨詢工作時有一定的基礎和優勢，本身已具備成為智庫的條件。可以預見未來一部分資源豐富、業務領先、功能齊備的地方圖書館勢必對信息服務板塊進行轉型升級，依托地方特色館藏資源建立服務地方的新型智庫，提供知識定制、產業規劃、專項政策研究、創業與投資建議等智庫服務。如目前廣州圖書館正在探索的“人大分館模式”，即是發揮廣州圖書館人大常委會分館作為信息交換樞紐的平臺作用，嵌入決策信息服務，根據人大業務工作需求推送專題信息產品。
4.5 慕課（MOOC）教育型
地方圖書館可以聯合本地區高校資源，對本土文化服務體系引入慕課（MOOC）模式，通過邀請本地專家學者制作微視頻、微語音，設計本土文化關系圖和知識樹，搭建傳統文化互動教學網絡社區平臺。
參考文獻：
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