時間：2023-03-22 17:32:46
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企業是人的集合體。而企業活動的復雜性決定了并非所有的關系或行為的范圍和形式都是可以事先預測的。企業文化會引導企業成員自覺地作出符合企業價值觀的行為選擇；特定的價值觀會激勵員工在特定的環境中表現出符合企業需要的行為；受同一價值觀的影響，企業員工在不同時空的行為準則必然會趨向相互協調一致。
知識經濟正向我們悄然走來。知識在企業生產制造、市場營銷、人事管理、財務制度等經營活動中的作用正日顯重要。知識及其運用的產品化、產品及其生產過程的知識化是我們在愈來愈多的企業中可觀察到的、正在發生的客觀現象。不管人們是否已經認識到，也不管人們是否或愿意，知識經濟正逐漸取代工業經濟成為現代社會的主要特征。
一、企業文化的基本功能與反攻能
企業文化最簡單的定義為“企業成員廣泛接受的價值觀念以及由這種價值觀念所決定的行為準則和行為方式”。這種價值觀與行為準則可能未被明確宣布，但他們通常隱含于企業成員作為其行為前提的思維模式的假設中，是已經被企業成員無意識地普遍認可的。他們的行為會自覺地，甚至是會不自覺地受到這些價值觀和行為準則的影響。
企業文化對企業成員的行為影響具體表現在行為導向、行為激勵以及行為協調等三個方面。因此，企業文化具有也具有行為導向功能、行為激勵功能和行為協調功能。
企業文化的反功能與企業文化的功能相對應的：當文化所倡導的價值觀與企業的戰略選擇相適應時，企業文化便表現出上述的行為導向、激勵以及協調的作用。然而，當企業戰略隨外部環境的變化而需要進行調整時，企業文化也必須進行相應的改造，否則人們所熟悉的價值觀和行為準則就可能導致人們在行為準則上慣性，從而嚴重阻滯的戰略調整，企業文化因此而表現出制約企業發展的反攻能或負功能。
從這個意義上講，企業文化是一柄雙刃劍，其功能和反攻能可能表現得同樣出色。因此。我們既要注意充分利用文化引導這個低成本的管理、特別是戰略管理的工具；同時，又更應關注在戰略調整時的文化改造，以避免文化對企業發展可能產生的制約作用。
二、工業社會中企業文化的特征
在迄今為止的工業社會中，企業文化通常是事后總結的結果，主要與歷史和傳統有關，因此主要表現出如下特征：
1.企業文化是作為企業經營的一種副產品而出現的
企業文化的概念在管理研究中大概始于20世紀70年代末。在對日美企業經營方式以及美國不同企業經營方式進行比較研究的基礎上，美日的一些學者的出了“凡成功的企業都有一個強有力的企業文化起支持作用”的結論，但這些成功的企業文化都不是企業可以追求的結果，而是企業經營者，甚至十幾代經營者在企業實踐中通過自己的領導風格與行為方式對企業員工的行為產生了潛移默化的影響，從而促成了一種價值觀念和行為準則被企業員工廣泛認同的結果。
2.企業文化基本上反映了企業組織的記憶
文化是一個歷史的概念，是在企業經營的過程中，經過歲月流逝逐漸積累而成的。在歷史上形成的企業文化反映在企業經營過程中被實踐證明是成功的行為方式以及行為方式所體現的行為準則和價值觀念。所以用企業文化來引導員工的行為，實際上是用過去的經驗來指導員工今天的行動。
3.企業文化是作為一種輔助手段而發揮作用的
在工業社會中，企業通過制度結構規范不同參與者類群間的權利關系，通過統一指揮、分層授權的層級結構來規范制約員工在企業經營中的正式關系，通過設計賞罰分明的獎懲機制來制約和誘導員工的行為。而企業文化則是作為一種補充，主要在制度結構和層級結構不能觸及的地方發揮作用。
4.企業文化是一元的
在歷史上形成的企業文化倡導一種被共同認可的價值觀以及由這種價值觀所決定的行為準則。具有異種價值觀的員工是難以融入企業文化氛圍的，其行為通常難以被企業的其他員工所接受。工業社會的企業文化，根據定義排斥異種價值觀和行為準則的。企業文化的這種一元性與工業社會中層級組織的等級指揮、標準作業、規則一致的特點以及影響這些特點的早期工業社會的消費需求的無差異性是互相呼應的。三、知識經濟與企業文化創新
正在到來的知識經濟將改變工業社會企業文化的基礎，從而將對企業文化帶來以下四個方面的調整。
1.企業文化將成為知識經濟條件下企業管理的重要的甚至是主要的手段
文化手段重要性的這種變化是與層級結構的網絡化改造相關的。在層級結構中，管理中樞利用嚴格的等級制度統一指揮和控制著整個企業的活動，而在實行分權化管理的網絡化層級結構中，各工作單元也是決策中心。管理中樞主要通過信息的提供去影響、引導和協調這些單元的決策以及決策的組織實施。在這些情況下，用被企業員工廣泛認同的價值觀和行為準則去影響各工作單元在不同時空的行為方向，內容及方式的選擇就變得至關重要了。“文化”將成為保證和促進網絡化層級結構條件下企業組織活動一體化的粘合劑。
2.企業文化將是人們自覺創造的結果，而不是企業生產經營中的一種副產品
文化一旦成為企業管理重要的甚至主要的手段，共同認可的價值觀一旦成為協調和統一人們行為的主要工具，人們便不能再消極地等待，讓文化在經過漫長的歲月流逝后再緩慢形成。實際上，在網絡化的層級結構中，當管理中樞無需直接利用權力去分配和協調下屬單位的活動后，其重要的工作內容就不僅是組織信息的收集、處理與傳播，而是要通過基本政策的制定，借助各種溝通渠道，去倡導某種適合企業特點的文化，大張旗鼓地宣傳這種文化，總結和介紹這種文化影響下成功工作單元的事例，以促進這種文化所包含的價值觀和行為準則被各工作單元迅速普遍地接受，并使之成為影響他們行為選擇的基本規范。
3.作為人們自覺行為結果的企業文化不僅是記憶型的，而且是學習型的或者更準確說，主要不是記憶型的，而是學習型的
傳統工業社會的企業文化體現的主要是企業的“組織記憶”。這種記憶記錄了企業過去成功的經驗。假使環境參數不發生重要變化，人們依據昨天的經驗和慣例還可以應對未來的變化。然而，知識經濟條件下的市場環境是急劇變化的，過去的，過去成功的經驗在今天嶄新的現實面前往往顯得無力。知識經濟條件下的企業在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創新。這種創新要求企業文化必須是學習型的。
實際上，在知識經濟條件下，人們也沒有足夠的時間去等待組織記憶的形成。在管理中樞的倡導和推動下，人們必須迅速學習新的行為準則和行為方式。因此，網絡化層級結構中的企業文化首先是自覺學習的結果，網絡化的層級結構也將有利于組織文化的學習：各工作單元與外界的廣泛接觸將會使組織不斷習得新的知識。而組織內縱橫交錯的溝通網絡則會使得各單元習得的知識與經驗在組織內迅速傳播。知識的迅速習得與經驗的迅速交流將促使網絡化層級組織不斷創新并推廣新的行為準則和行為方式。
4.企業文化將在強調主導價值觀與行為準則的同時，允許異質價值觀和行為準則的存在
首先是產品層面。在設計蘋果產品時，哈特穆特．艾斯林格和后來的喬納森．艾夫結合了迪特．拉姆斯在20世紀五六十年代的博朗產品設計中使用的“功能性”抽象和高科技設計的展示。在系統層面，蘋果公司一直以來都奉行“終端到終端”的系統理念。蘋果的iPod這個概念之所以成功，主要是因為整體系統的所有要素都是為音樂聆聽者設計的。在開發iPod時，蘋果公司對產品的這些功能進行了優化：音樂回放（iPod）、同其他產品的交互作用（Mac和PC）、購買音樂的流程（iTunes商店）以及音樂使用流程（iTunes）。iPod是一款標志性產品，一個重新定義整個行業客戶體驗的門戶。它的成功表明這種互動不僅營造了一個全面的用戶體驗，而且從用戶的角度而言還帶來了較高的附加值。蘋果公司的成功說明，工業產品的一個可持續發展的時代的到來，設計必須要對創新有一個廣泛且系統化的了解，并不是技術的進步或生產出新的產品就是發展。蘋果公司建立的是一種以設計為導向的文化，要求人們突破產品層面，對文化層面產生一定的影響。
所以這自然意味著設計必須要關注人類的需求是什么，并要關注如何滿足甚至改變這些需求，使其產品通向一系列持續體驗的門戶?？梢酝ㄏ騼r值非凡且不斷發展的客戶體驗。世界上居住在人口高密度地區或特大城市的人越來越多，這意味著設計要進一步加深對城市基礎設施的了解，從綠色和社會的角度，在這一領域大力發揮設計的作用。產品服務系統常應用于城市，而產品也通常是在城市消費的。這樣一來，以未來為導向的設計模式才能促進基礎設施和基本體制的建立，該基礎設施和基本體制將會創建一個更持續、更人性化的工業模式。以智能手機為例。目前智能手機的設計通常是在美國、日本或韓國，但制造過程是在中國完成的，在大部分情況下，智能手機的回收率十分低。如果產品在哪個地區上市和消費，就在本地進行構思和設計，這會是一種很好的生產模式。
未來的智能手機可以采取模塊化的設計，這樣各部件的價值就可以發揮到最大。產品的最后組裝可以在本國的市場和文化環境下完成。這樣，更多的消費者在本地消費時可以更深切地了解產品的生命周期、利潤和成本。社會責任以及環保等目標既重要又充滿了巨大的挑戰，這些目標將減少人類對地球的破壞。如果我們創立的企業和生產模式既充滿活力又有責任感，財源自然會滾滾而來；可持續性“綠色”產品會越來越受歡迎，這類產品的業績也會超過傳統產品。設計師同商界、政界、教育界以及行業界的所有領導一樣，在為地球上的所有居民創造一個更充滿活力、更光明的未來這一進程中，起著重要的作用。
我們需要設計、構建一個更加智能及環保的生產—產品支持—回收的工業模式。而設計出優良的產品并不是解決方案的最后一步。把我們設計的產品外包給其他地方進行生產無法抹滅污染等生產過程中造成的負面影響，這就如同我們不能用把垃圾扔到鄰居院子里的方式來處理自家的垃圾。設計師有責任為建設一個更美好的世界而努力。我們必須要重新審視我們的目標和生產過程，以進一步推動科學和商業的人性化發展。我們在商業上做出的努力不但在經濟上要獲得好的利益，也要有益于家庭、友人、鄰居、社區以及世界上的所有人。
設計必須要幫助塑造甚至啟發我們對未來文化的憧憬。然而，大規模生產文化已走過了幾十年的歷史，這使設計很難承擔起這一艱巨的任務。這就是為什么設計學科必須要進行變革的原因之一，眾多跡象表明，設計要發展成一個全球性的推動文化變革的力量，這樣才能為開創一個可持續發展的后工業時代以及一個可持續發展的文化做出一份貢獻。同時，設計師也肩負著一種道德責任，他們有責任將人們的需求同科學、技術以及商業中存在的新機遇相結合。唯有如此，他們設計的產品才會具備文化價值，才能帶來一定的經濟效益，才能促進政治的進步，才能推動生態的可持續發展。推動可持續發展戰略的進步，建立一個更美好、更光明的未來，綠色和人性化的工業和商業模式的新理念將成為關鍵性因素。在大家的共同努力下，我們就能夠開創這樣一個未來，在未來世界人們將堅信環境保護和社會平衡同戰略設計一樣，都是商業行為，一樣都具有很大的價值。
以前就有學生對我說過，雖然讀的是化工班，但不會去化工廠。的確，如果對化工專業的畢業生就業進行跟蹤的話，工作最不對口的可能就是化工專業的學生。為什么呢？主要是在大多數人的印象中，化工廠往往跟“難聞”“有毒”“危險”等聯系起來，因此，幾乎沒多少學生心甘情愿畢業后去化工廠工作。而實際的情況是否是這樣呢？通過我的走訪，由于本地區對環境問題非常重視，采用突擊檢查的方式對化工企業進行抽查，一旦達不到要求，就要實施罰款加停業整頓的處罰，再加上現代化技術的應用，化工企業在工作的環境上已今非昔比了，不但沒有難聞的氣味，諾大的車間連來往穿梭的工人也沒幾個，工人都是在控制室通過計算機來分不同的操作段進行操作，只需每隔一定時間去車間巡視一下運行情況。所以要讓廣大家長和學生接受這個行業，就要讓他們了解這個行業發展的現狀。
二、改變現有的課程設置，結合企業需求開設課程
職業教育是為學生進入現實就業(創業)準備的教育，所以專業的課程設置要根據人才市場的需要來安排，以便接受職業教育的學生畢業后能掌握先進技術，從而順利就業。同時，課程結構也要合理，讓學生能有更多的機會參與實際操作，從而培養具備良好的人文知識與綜合職業能力的復合型人才。原有的化工專業主要開設化學、化工原理、化工分析、化學實驗、化工制圖、化學工藝等基礎性的學科，沒有鮮明的特色。化工行業屬于傳統行業，突出的特點就是行業內分工越來越細，專業創新越來越重要?；ば袠I創新體現在專業技術創新上?；ば袠I對專業要求嚴格，是因為化工業技術含量較高，且門類繁多，不同產品的工藝、配方，國家標準各不相同，導致人才很難通用，也就是說對于化工人才，專業是否對口很重要而化工行業的分工是及其精細的，現有課程的設置沒有具體到化工生產的哪一個領域，所以學生就業后很難馬上投入工作，往往需要企業再培訓。針對這一情況，結合本地區企業的特點，我們可以往化工分析或化工檢驗的方面培養學生。據了解，化工企業現有的化工檢驗或化工分析的人員，學歷普遍不是很高，企業也非常愿意招收有對口知識的職高學生擔任這一崗位。通過與企業掛鉤，根據企業需要調整現有的專業課程設置，我們的學生完全可以具備較強的競爭優勢。
三、加強實訓課程，鍛煉學生的操作能力
對于企業文化的定義，國內外學術界都沒有一致的結論。國外學術界最具代表性的學者，威廉•大內最早在他的《Z理論》中提出，企業文化是企業用于確定其組織活動、意見和行為的模式，是在組織中不斷傳遞的價值觀。沙因認為企業文化是企業內部并證明行之有效的一套基本假設，作為組織成員理解、思考和感覺工作中所出現難題的一種方法。迪爾和肯尼迪認為，企業文化是一個企業所奉行的主要價值觀，是一種意義深遠的價值觀、英雄任務標志的凝聚。國內學者比較認同的企業文化同心圓說，即企業文化是同一圓心的三個文化圓。外圓為器物文化，包括企業的產品、設施、廣告及廠容廠貌等客觀物質；中圓為制度文化，包括制度、規章等規范條文；靠心圓為精神文化，包括企業信念、價值觀、理想、作風等精神形態內容。本文認為，企業文化是企業生產經營實踐中形成的一種基本精神和凝聚力，內化到企業全體員工思想和行為中的價值觀念和行為準則，包括精神、制度和物質三個層次。卓越的企業文化是企業核心競爭力的重要內容，一旦被全體員工認同后，就會從各個方面把企業全體成員聚合起來，使全體成員產生強烈的歸屬感，進而在企業使命、戰略舉措、運營流程、合作溝通等方面達成共識，財務公司企業文化建設探析于楠，劉知博（神華財務有限公司，北京100011）推動企業健康發展。
2.財務公司核心文化的影響因素
2.1對于企業集團企業文化的傳承
作為企業集團下屬子分公司，直接接受集團的管理，受集團企業文化影響較大。集團的企業文化體現了作為重要的央企高度的政治使命感和社會責任感，這樣的企業文化增強了企業的凝聚力、向心力，為集團的改革、發展、穩定提供強有力的文化支撐。財務公司在提煉自身核心文化理念時，就必須要體現對集團企業文化的傳承，體現財務公司的本職和定位。
2.2金融行業文化特點決定財務公司“服務、穩健、誠信、創新”的特點
金融機構是經營金融資產的特殊行業。因此，要求金融企業具備管控風險的能力，才能夠實現穩健、高效、安全的運轉。在市場競爭日趨激烈的背景下，服務已成為金融企業用以爭取客戶的手段之一。因而，近年來金融企業紛紛在服務的提升上投入大量資源。同時，誠信經營體現金融企業的對外承諾，也是吸引客戶的必要條件。
2.3公司戰略和企業文化是相互統一、互相促進關系
企業戰略的實施必然推動企業文化良性循環發展，而企業文化是調動全體員工實施企業戰略的保證。因此，財務公司在制定公司戰略時確定了企業使命、企業定位、核心價值觀等內容。
2.4領導者對于公司企業文化具有引領作用
企業文化的內容、管理方法與領導者的管理風格有著密切關系。成功的文化改變背后的最強大的推動因素往往也是企業最高層的領導者，如通用電氣公司韋爾奇和蘋果公司喬布斯等。
2.5員工的文化對企業文化具有一定的影響作用
個人都有自己的一套價值觀、態度和期望，新員工進入組織之后，若能與組織文化相適應，就會增強組織的凝聚力和穩定性，反之，形成各自的亞文化，是對企業文化的一種稀釋或沖擊。新員工數量較多的企業，更加需要企業文化發揮導向功能。
3.財務公司企業文化現狀——基于問卷統計結果
本次調查問卷，涉及公司核心文化體系、經營管理理念、規章制度、員工素質、溝通、激勵等方面內容，向全體員工發放，收回96%。問卷結果在一定程度上反映了公司企業文化現狀，結合企業文化相關理論、集團企業文化和公司實際情況，下面重點闡述財務公司企業文化建設現狀。
3.1企業文化體系已初步提煉，并得到員工的認可
3.1.1確定了核心文化體系，并得到員工認可。
目前財務公司提出的發展愿景——建設國內一流財務公司，核心價值觀——誠信、服務、創新、穩健，絕大多數員工完全認同。近期，財務公司將按照新版集團企業文化建設綱要，進一步提煉和完善。
3.1.2統一了企業形象，提升了公司整體形象。
公司統一VI標識系統，建立員工行為規范，統一員工著裝；印刷制作公司簡介宣傳材料和封套；順利完成公司外網建設并成功上線；通過物質文化建設提升了公司整體形象和風貌，企業凝聚力得到增強。
3.1.3以豐富的企業文化活動，促進企業文化建設。
組織開展志愿者公益活動、植樹活動、文體活動、參觀活動、普法一百天、慰問患病員工、員工風采展示、公司宣傳欄和電影音樂放映等活動。員工認為公司還需增加以下活動：教育培訓（61%）、外出參觀考察（51%）、文體活動（39%）等。
3.1.4引進了優秀的金融人才，員工綜合素質較高。
員工中70%以上為碩士研究生學歷，平均年齡36歲，大部分有金融或財務從業背景。在問卷調查中，員工認為公司最大的優勢是擁有優秀的人才（65%）。74%的人認為公司員工的整體素質能適應未來公司發展。
3.2企業文化建設目前存在的主要問題
3.2.1企業經營管理理念還需要進一步轉變。
被調查者認為制約公司發展最主要的因素是市場開發強度不足占63%，產品研發能力不足占63%。在創新精神和觀念轉變方面急需提高和改善。結合問卷結果，員工認為公司現在急需改變的就是轉變思想，通過改革創新，加大市場開發力度，提高產品研發能力，發揮專業人才優勢，提高管理水平，向“建設國內一流財務公司”的目標不斷邁進。
3.2.2企業文化引領作用未得到充分發揮。
調查顯示，43%的員工認為在公司實現自身價值是滿意的，51%認為一般。根據馬斯洛的需求層次理論：自我實現是人的最高層次的需要。美國經濟學家羅賓斯研究發現：人的價值=人力資本×工作激情×工作能力。如果沒有了工作激情就沒有自我價值實現感。這就需要企業文化充分發揮引領作用，鼓勵員工為企業做出更大貢獻。
3.2.3企業文化凝聚和激勵的作用在減弱，激勵機制還需完善。
主要體現在員工比較看重物質層面的激勵，精神激勵起到的作用被忽視或不足。員工更看重個人發展和待遇問題，公司的激勵機制還需要進一步完善。如對于公司未來3-5年的發展，您最關注哪些方面的內容，55%的人認為是“人才的評定、培養和選拔”。您在工作中更為關注什么，41%是“個人能力的提高”。如何能更進一步提高員工的士氣，“薪酬合理”占84%。
3.2.4公司與員工的溝通還不夠充分。
43%員工認為“不很清楚”公司日常發生的大事。51%認為員工的合理化建議在一定程度上受重視。造成這些問題的原因可能是公司與員工溝通機制不暢，或有溝通的渠道但效果并不理想；員工對于公司決策機制不了解，認為反饋的意見沒有得到采納或部分采納。因此，公司在做出決策后，還應與員工進行充分的溝通，達成一致。
3.2.5規章制度還需進一步完善。
47%的員工認為健全，45%認為一般。以職位為維度分析后得出：中層干部選擇一般的比例要遠高于普通員工。中層干部是各部門的管理者，意見更具參考性?？梢?，公司的制度建設還需要進一步規范和加強。
4.構建一流金融企業文化的建議和措施
4.1進一步提煉核心文化體系，用人文關懷提高凝聚力
企業文化體系可以從理念體系、組織體系等方面來構建。第一，提煉企業文化理念體系，即企業的使命、愿景、核心價值觀等核心內容?！镀髽I文化剛要》和《企業文化手冊》是企業文化理念體系的基本載體。能夠被員工認同的企業價值觀會產生巨大的激勵作用，對于個人價值觀和企業價值觀不同的員工也能產生同化作用。第二，構建企業文化組織體系，可從職責定位和運行機制兩方面理解。職責定位要確定決策者、職能管理者、執行者；運行機制指決策如何作出、各職能管理部門的職責、跨部門協調的運行機制等。企業文化建設是一項艱巨而復雜的系統工程，需要各級管理者高度重視、各部門緊密配合和全體員工積極參與。
4.2注重人才的培養，充分調動和發揮員工的潛力和積極性，為創建優秀企業文化提供組織保證
第一，加強薪酬績效體系建設。建立基于崗位、績效、能力的薪酬體系，體現崗位價值、崗位業績，薪酬水平要體現績效考核成績，引入競爭、體現公平。建立符合公司特點的績效考核體系，完善考核方式，充分應用考核結果，使績效考核結果與薪酬、培訓、職位晉升掛鉤。第二，完善培訓教育機制，培育高素質員工隊伍。圍繞公司業務發展需要，制定針對性的培訓計劃。充分利用內外部培訓資源，拓寬培訓渠道，建立多層次、全方位的培訓體系；員工每年至少接受一次培訓，提高員工經營管理能力、專業技術能力和綜合素質。第三，建立員工職業生涯管理體系，為不同崗位的員工建立不同的職業通道，實現員工與企業共同成長。建立內部輪崗機制，通過部門內、部門間的崗位輪換，豐富員工工作經驗，著力培養全面的人才。實施內部競崗機制，創造競爭機制，為優秀人才提供更多發展空間。
4.3培養創新文化，使企業更加充滿活力
第一，從戰略的高度樹立創新的觀念。鼓勵在經營理念、運行機制、制度環境、業務流程、金融產品及服務方式等方面實行全方位創新，從戰略高度認識創新，定位創新。第二，培養員工創新意識和公司創新精神，使創新與企業的發展目標、發展階段保持一致。要為創新提供有利的內外環境，通過企業文化的創新來促進管理創新、流程創新、制度創新和服務創新。第三，在企業文化建設過程中，建立知識共享機制，塑造學習型文化。不僅要進行自我超越、改善心智模式、團隊學習、建立共同愿景、系統思考的修煉，還要在管理制度和流程，以及激勵機制上面倡導學習型文化。
4.4建立激勵機制，培養員工歸屬感和成就感
通常，激勵手段可分為物質和精神兩個層面。企業文化的激勵作用一般屬于精神層面。激勵制度有助于提高工作滿意度，從而提高公司的凝聚力。研究表明，員工的工作積極主動性和激情與工作年限有較為直接的聯系。員工在工作一年后開始逐漸喪失工作激情，特別是工作兩年后，熟悉了絕大部分工作內容和方法，人際關系和工作經驗均已成熟，開始認為自己的工作都是重復性的或者自己不喜歡的，認為自己在團隊中的地位較重要，通常會有對薪酬不滿的想法，認為工作沒有挑戰性。針對這個階段的員工，最為重要的就是建立一套科學完善的績效評價體系，通過評價體系對員工的業績做出正確的評價，肯定員工的成績，并和薪酬掛鉤，建立獎勵機制。通過建立薪酬、獎懲、福利、休假等激勵制度，加大優秀獎勵、特殊貢獻獎勵、培訓激勵、職業發展激勵等方式方法的綜合應用，激發員工的積極性、主動性和創造性，不斷提高其歸屬感和成就感。
4.5豐富企業文化活動，營造良好的企業文化氛圍
兗州公交公司十分重視企業文化建設，他們組織員工以不同的學習方式在學時事政治、學業務技術的同時，培訓文明禮儀、學習《公交論語》等國學文化，全方位地提升員工的整體素質，在公司范圍內形成積極向上、干事創業的凝聚力；他們以“社會需要公交，公交服務社會”為己任，踐行著為民服務的宗旨意識和“仁、智、禮、儀、信”的深刻內涵，承擔社會責任，針對社會問題大力發展助學公交，在廣大員工做出大量艱苦工作的努力下，目前全區擁有助學公交車20輛，開設助學公交線路14條，實現了城區中小學生全覆蓋，上座率達到100%；公司奉行社會效益至上的原則，以低于正常票價的價格統一為學生辦理乘車IC卡，每輛助學公交車上都配備了專職監護人員。助學公交車聯通了家校平安路，呵護著孩子們的健康成長，在全國范圍內率先開創了校車運營的“兗州模式”。
兗州公交公司以自身的工作實踐驗證了公交運輸必須以真摯的情感、文明的形象為社會提供最優質的服務——以此才能得到廣大人民群眾的信賴與政府的大力支持，獲得良好的社會效益，體現公交運輸服務的價值；因此，以“九和”文化為抓手內提素質、外塑形象成為公交人在新形勢下面臨的一個重要課題。內提素質、外塑形象決不是一句口號，而是一種境界，一個系統的工程；這個系統工程要靠對“九和”文化內涵的深度認知，在結合自身實際分階段有重點選擇課題的基礎上以“讀書明禮”為抓手，扎扎實實地做好對全體員工的教育和培訓，“培訓是最大的福利”，企業領導對這一點要有清醒的認識。讀書是學習，使用也是學習，其中讀書是學習的有效途徑，讀書的方式有兩種：一種是讀有字之書，一種是讀無字之書；有字之書是書本，無字之書是社會實踐——溝通、交流、培訓、聽課等均在社會實踐之列；實際上，這種讀書形式更靈活、更有效、更易于被人們樂于接受。
讀書是一種生活，以書為鏡，向書籍獲取精神食糧；讀書益智，讀書增識，讀書明理，讀書不僅使我們能獲得工作需要的各方面知識，而且有益于我們的人格修養和生活品味的提高?！熬藕汀蔽幕S富了企業文化內容，為了公交事業的發展，也為了我們自己，新的時代新的形勢，要求我們去學習、去踐行，以適應日新月異社會新環境變化的需要，并在其中發揮著作用。
高速公路管理企業安全文化促使企業全體員工對安全生產的高度關注，確保人們的生命安全，強調以人為本的理念，將人的生命安全放在管理的首要位置，促使員工提供自身的安全意識和安全文化素質，形成良好企業安全生產環境。這樣在高速公路管理企業安全文化的影響下，就實現了安全第一，預防為主安全原則，確保高速公路運行的安全暢通。高速公路管理企業安全文化建設的必要通事故頻發帶來安全文化建設的壓力我國特別重視安全生產問題，并且建立了相關的法律體系和監督管理網絡。企業為提高生產安全投入了先進的技術設備和安全資金投入，但是，一些安全生產事故仍然頻發。
對于高速公路管理企業來講，這些企業所制定的安全規章制度來保證道路交通的安全運行，但卻難以規范每個員工的行為。很多員工對安全管理存在漠視行為。高速公路管理企業不得不進行安全生產責任教育，提高員工的安全意識。高速公路的安全運行的需要高速公路安全管理具有復雜性，其安全管理內容包括人、車、路、環境。這樣就需要高速公路安全管理必須采取多樣性的管理方式，以適應高速公路動態安全管理的要求。為此，高速公路安全管理企業必須塑造一種具有高度安全管理責任意識，形成約束力量。這種安全意識逐漸融入員工的日常工作行為中，成為員工和團隊的行為準則和價值取向，最終行為高速公路企業文化。這樣就促使高速公路安全管理思想貫徹到企業各部門，促使企業可持續發展。高速公路管理企業安全文化是全體員工共同的價值觀念，必然在員工的思想深處形成一種定勢和響應機制。具有安全意識的員工可以帶動團隊投入到安全生產中，確保高速公路的安全運行。
實施高速公路管理企業安全文化建設的路徑高速公路管理企業應重視企業的企業安全理念構建，完善安全管理制度，規范企業員工的安全行為，打造具有符合企業實際的企業安全文化，使安全管理成為企業和員工的必須工作內容。提升員工的安全價值觀高速公路管理企業應重視對安全方面的管理，提升企業的道德規范和思想，從而提升員工的安全價值觀，這成為企業的安全文化管理的核心，這里面應涵蓋企業安全理念、安全體系以及安全目標的建設內容。高速公路管理企業應實施“以人為本”的安全理念，加強“六大安全”的管理安全重點，包括人員安全、車輛安全、資金票據安全、設施設備安全、施工安全和飲食安全。高速公路管理企業管理體系要加強安全生產的具體管理工作，建立健全安全管理體系，形成與之配套的管理、責任、應急救援體系網絡。這樣才能更好地進行安全生產協調工作，促使企業的各部門、單位分工協作，有效避免出現安全工作只是分管領導和專職部門的事的不利局面。
高速公路管理企業管理體系必須強化目標管理，實施安全的逐級負責，目標到人的原則。公路管理企業明確當年的安全工作主要任務，再進行簽訂《年度安全生產目標責任書》，明確每位員工的權利義務與獎懲辦法，層層分解落實工作責任到人。完善企業的安全管理制度高速公路管理企業管理的安全制度成為企業安全工作的指導，發揮規范安全工作的職能。高速公路管理行業具備了健全完備的安全制度。高速公路管理企業各部門應重視安全制度，定期進行檢查，使其成為企業安全工作的管理規范，員工的安全行為準則，充分發揮安全制度的安全管理價值和作用。企業應不斷創新安全管理制度，提高其可操作性和標準化程度。其修改應與相關法律法規保持一致，使實際工作內容與制度條款相對應，這樣使安全管理制度更充實，具有很強的可操作性。例如：在規范員工的行為方面、崗位安全操作規程等，引入“標準化”有效規避了一線工作人員“不安全行為”風險。
一、化工企業財務管理的現狀分析
(一)化工企業財務管理風險意識不強
當前，化工企業對企業的財務管理缺乏良好的風險意識，沒有意識到化工企業的財務風險對企業的不利影響。化工企業的領導和財務管理人員受到傳統的化工企業經營模式和落后的企業財務管理模式的制約，對企業的風險管理缺乏充分的認識，沒有意識到企業的財務風險控制的重要性。企業風險意識的缺乏造成企業在經營的過程中存在諸多風險，沒有建立科學的風險預警機制，使化工企業在發展過程中存在許多不穩定因素?；て髽I在經營的過程中具有其特殊性，對國民經濟建設具有重要的意義，企業缺乏有效的風險控制意識，會制約企業的健康持續發展。
(二)缺乏良好的內部控制環境
企業的內部控制環境是企業內部控制制度運行的基礎，內部控制環境的好壞對企業內部控制制度的建立和執行具有十分重要的影響。化工企業的內部控制環境諸如企業文化、風險意識、員工的價值觀念和職業道德以及企業人力資源政策等方面，都存在許多問題，影響化工企業的財務管理。化工企業缺乏現代科學的治理結構，在企業的經營和發展的過程中，不注重內部治理結構的完善，內部控制存在諸多問題，制約了企業的財務管理的有效實施，影響企業財務管理制度的制定和執行。
(三)財務監督機制不健全
化工企業缺乏有效的內部控制和內部審計人員。企業的內部審計人員素質不高，企業的內部審計的作用和地位得不到體現，并且化工企業內部審計監督部門的權限范圍受到了限制，制約了對化工企業財務管理環節的審計和監督，造成企業內部審計部門的作用和功能得不到發揮，影響企業財務管理效率的提升。雖然許多化工企業都設置了專門的內部審計部門，但是由于缺乏健全內部審計監督機制，造成了對企業財務管理環節的監督和控制存在問題。另外，對化工企業的財務風險管理大多處于事后監督，對企業的內部控制系統缺乏有效的運用，沒有對企業的財務狀況尤其是財務風險問題進行事前的評估、預警和監控，這嚴重制約了財務風險控制能力。
(四)缺乏健全的財務控制
制度化工企業在財務管理的過程中，忽視了對企業的財務控制體系的構建。雖然化工企業在財務管理過程中制定許多加強內部管理和控制的財務管理制度，但是，表面上健全的財務控制制度，在實際運用的過程中難以有效的發揮效力，這制約了化工企業財務風險監控的效率，造成對企業的資金管理和財務內部控制不到位，給企業的財務管理帶來巨大壓力。化工企業由于財務控制制度不健全，造成了企業的領導者和財務負責人在進行財務決策的過程中，缺乏有效的監督和制約機制，財務控制流于形式，沒有真正的發揮財務控制的權威性和獨立性，造成企業的財務決策的主觀性和獨斷性。例如，化工企業對企業的資金使用缺乏科學合理的規劃，造成企業的資金使用效率存在問題。企業對原材料的庫存控制不嚴，易造成企業的資金周轉問題，企業對固定資產的管理缺乏力度，造成化工企業的資產流失現象嚴重，影響企業的財務安全。
(五)缺乏良好的成本控制
化工企業在經營過程中，融資成本的提升成為制約化工企業融資和企業財務成本控制的重要障礙。同時，由于粗放式的管理模式，缺乏有效的成本管理，造成企業的成本控制存在許多問題。另外，隨著原材料價格和能源價格的上漲，以及企業用人成本的上升，企業面臨巨大的成本控制問題，造成企業的資金管理和成本控制存在嚴重問題，導致企業產生借貸風險和經營風險。
二、提升化工企業財務管理水平的措施建議
(一)提高化工企業的財務管理意識
化工企業的管理者和財務管理人員應該重視財務管理意識的提升。財務人員應該加強知識體系的更新，提高應變環境變化的能力，分析和應對來自外部環境變化產生的不確定性因素，提高化工企業財務風險的預防和預警能力。另外，化工企業應重視內部控制文化的培養，促進企業內部控制文化和企業的風險管理意識的結合，充分利用企業的內部控制文化，培養企業的財務風險管理的文化氛圍。通過樹立化工企業良好的財務風險意識，構建完善的財務風險預警體系，幫助企業構建有效的應對市場風險的防范體系，促進化工企業的財務風險管理水平的提高。
(二)完善化工企業的財務管理制度
加強化工企業的財務管理制度建設。通過明確化工企業的法人治理結構，推動形成企業內部制衡機制，設置高效的財務管理機構，打造高素質的財務管理團隊，提高化工企業財務管理人員的風險意識水平，使企業財務人員認識到任何環節的財務工作失誤都會給企業的財務管理帶來風險?；て髽I應該強化財務基礎工作，加強企業財務管理系統的運行效率提升，建立完善的化工企業的財務管理制度，完善企業的內部控制機制。只有通過健全的財務管理制度的建設，才能夠推動化工企業的財務管理有章可循，促進化工企業財務管理工作質量的提高，保證化工企業的經濟效益實現。
(三)完善企業的內部控制制度
化工企業的內部控制環境包括了企業財務風險管理文化和企業的財務制度等，健全的企業財務制度和內部控制制度能夠保證企業的權利與責任的明確劃分，解決企業內部決策、執行和監督等權力的配置問題，能夠有效的協調企業內部各個部門之間的關系?；て髽I應該重視加強內部管理流程的完善，通過系統化和流程化的培訓，促進化工企業員工明確崗位權限和責任，確保企業的內部控制制度的有效貫徹和落實。企業應該制度健全的內部控制制度，嚴格規范各個職能和崗位的職責權限，設置獨立的審計監督部門，及時的發現和應對財務風險，提高企業的財務管理水平。
(四)加快企業財務管理的信息化進程
現代化工企業轉型發展，必須不斷的完善企業的組織結構和內部治理機構，而推行財務管理信息化是提高企業財務管理效率，適應化工企業管理模式變革的重要內容，是構建化工企業財務管理新模式的重要通道。實施財務管理信息化，有效的提升了企業的財務管理效率，避免企業財務管理受到人為因素的不利影響，提高對企業的資金管理和控制，促進企業資金的使用效益的提升。通過財務管理的信息化改進，企業的資金運行和周轉的效率得到明顯的改進，進一步增強了企業的活力，推動企業競爭力的提升。
(五)健全成本控制體系
化工企業應該積極采取應對措施，構建化工企業的成本控制體系，從而有效的降低企業成本，提高企業市場競爭實力。在成本控制過程中，企業首先應該對生產經營活動中的各項成本進行科學的分析和預測，從而采取有效的成本控制方法加強對企業生產經營活動的各個環節的成本控制。企業應該設置科學的目標成本，有針對性的對企業的生產成本、銷售成本、管理成本進行有效的控制，從而有效的降低企業的整體成本投入。其次，加強化工企業的成本意識，建立完善的成本費用管理責任制，提高企業各個環節、各個部門的成本控制意識，將企業的成本控制落實到每一個員工身上。最后，應該加強對化工企業成本控制的監督。對企業的生產、銷售、管理等各個環節的成本進行有效的監督和考核，確保企業的生產經營活動的成本得到有效控制，從而實現企業的利潤最大化。
關鍵詞：化工；安全教育；重要性
工企業具有易燃易爆、有毒有害、高溫、高壓、深冷、連續作業、點多線長面廣等特點，生產過程中有較大的風險，因此,安全工作是化工生產中的首要工作。而安全教育則是安全工作的主要內容，是搞好安全生產，防范違章指揮、違章作業，降低事故損失，提高經濟效益，建立企業安全文化的基礎。然而安全教育所產生的經濟效益較慢，不能立竿見影，是造成人們長期以來對安全教育重視不夠的主要原因，一些企業行動上走過場，方法簡單陳舊，沒有達到其應有的效果。
1化工安全教育的重要性
化工生產所涉及到的原材料、半成品及成品一般為有害有毒、腐蝕性強、易燃易爆的物質,因此具有危險性,而隨著社會的飛速發展,現代化工生產也隨之提出了更高的要求,其生產流程、生產技術及生產規模的不斷發展,使其生產過程中各個環節的危險因素也隨之增加。基于此,化工企業員工必須掌握化工安全的相關知識。只有積極進行化工安全教育、提高員工安全意識及能力,才能從源頭上減少化工生產事故的發生。
2加強安全教育，提高全體員工的工作意識和安全技能
安全教育是安全管理的一項重要內容，是保證安全生產的重要手段，通過教育培訓提高管理者和員工的安全生產責任感，增強對安全法規和安全規章制度執行的自覺性，能使員工掌握安全知識，提高安全操作技能。
2.1根據企業發展戰略對安全教育進行系統性規劃。安全教育計劃必須與企業發展要求和方向一致。安全教育是企業員工培訓的一部分內容，必須和人力開發工作結合起來進行。當前的用人機制使員工在企業內部流動較快，員工的工作內容不斷變化，但卻沒有配套的安全教育計劃。企業在對各類人才的培養戰略中必須體現安全教育計劃。實踐證明，合理、系統的安全教育計劃是做好安全教育的前提。
2.2針對不同層次的員工選擇適當的教育內容和方式，加強教育考核，增強安全教育效果。如何有針對性的對不同層次的員工進行教育，是提高員工的安全意識和安全技能的根本所在。對中層以上管理人員必須加強安全意識教育，對專業技術人員必須加強基本安全技術教育。鑒于他們的職責、分工和工作需要，教育內容應為國家安全生產方針、法規、政策、行業標準、規范，企業制度為主，使他們在決策、組織和指揮生產時不發生違規違章現象。對一般員工加強個人防護和安全作業規程的教育。對他們的安全教育應根據其工作崗位性質，偏重于以下兩個方面：一是安全思想教育，通過教育使他們認識到由于安全意識淡薄而引起的事故會對國家、企業、家庭、個人造成的危害和傷害，進而建立起居安思危的防范意識，牢固樹立起事事安全第一的思想，從而在工作中自覺遵章守紀，讓“三不傷害”成為職工的自覺行為。二是教育他們正確操作避免事故的具體方法。通過學標準、規程、安全措施等，使他們了解和掌握應知應會的安全知識，并能靈活應用，從而避免各類事故的發生，達到安全教育的目的。教育方式可分為自學、授課、講座、看錄像等形式。教育考核中采用學分制，每年拿到規定的學習才能算及格，否則不能參加次年的職稱、職務的評聘等工作，并且和經濟利益直接掛鉤。
3制定員工安全教育培訓計劃，開展多樣式培訓教學方法
3.1新入廠人員培訓。由于化工企業生產過程的特殊性，即介質多為易燃易爆、有毒、有腐蝕性；設備多屬高溫高壓、深冷負壓，工藝條件復雜；對從業人員的安全意識和安全素質要求嚴格。因此，把好進門關，對各類新入廠人員講授進入化工企業所必須具備的安全知識就是較為關鍵的一環。近年我公司新入廠人員構成主要是新招的大、中專院校畢業生、技校畢業生，外單位調入本公司人員，臨時工以及外來農民工、相關行業實習人員。從新入廠人員構成可以明顯看出，他們的大多對企業的安全要求及安全知識知之甚少，特別是對于南化這樣的化工生產企業的安全知識，可以說入廠安全教育，是完成新入廠人員從無到有的“啟蒙”教育。企業應對新職工嚴格實施三級安全教育培訓。首先是公司級（一級）安全教育，講授黨和國家有關安全生產的方針、政策、法規、制度及安全生產重要意義、一般安全知識、本企業生產特點、同行業重大事故案例、廠規廠紀、入廠后安全注意事項、工業衛生和職業病預防、防火等知識，其次是分廠級（二級）安全教育，內容包括分廠生產特點、工藝流程、主要設備性能、安全技術規程和制度、事故教訓、防塵防毒設施使用及安全注意事項，最后班組級（三級）安全教育，教育內容包括崗位生產任務、特點，主要設備結構原理，操作注意事項、崗位責任制、崗位安全技術規程、事故案例及預防措施，安全裝置和工（器）具，個人防護用品，防護器具和消防器材的使用方法等。
3.2在職員工安全教育培訓。企業職工安全教育培訓，是企業安全工作中一個永恒不變的課題。企業改革的深化及生產的進一步發展，要求職工的安全素質和技能必須同時跟上。培訓內容及課程設置應依據：a.當前國家對企業的安全生產要求，新頒布的安全法律、條例；b.國內外安全生產形勢以及同行業安全生產狀況；c.安全生產的新理論、新科技；d.當前本企業的安全生產情況，安全工作內容，安全薄弱環節，成就得失，安全專項整治要求和內容，企業安全隱患通報等；e.安全基礎“知識”回顧。
3.3安全生產法律法規培訓。國家出臺的安全生產法律法規，使企業安全生產有法可依，是企業步入安全生產法制化軌道的有力舉措，學懂、掌握、貫徹落實十分重要，是人們履行安全生產職責的具體體現，就國家出臺的安全生產法律、法規、條例均要進行宣講和學習，弄清意義、內容、責任、在工作中加以落實、嚴格執行。
3.4特種作業人員的培訓。《中華人民共和國勞動法》以及《特種作業人員安全技術培訓考核管理辦法》的要求：所有特種作業人員必須持證上崗。因此，公司對特殊作業人員培訓工作應拔出專款，保證培訓時間及培訓質量，建立健全特種作業人員檔案，經過理論學習和實際操作考核合格者，發給特種作業人員證方可上崗。結束語化工安全教育對于減少化工生產過程中的危險因素有著一定的作用,也是減少化工事故頻發、降低化工事故傷害的重要手段。化工企業必須充分重視化工安全教育工作,并積極開展化工安全教育培訓工作,以培養出精通相關理論知識的管理人才及企業員工?；て髽I安全生產秉承以人為本的理念,積極實行化工安全教育,對實現化工企業安全生產、保護人民群眾生命及財產安全、構建社會主義和諧社會起著積極的促進作用。
作者:劉麗 單位:黑龍江盛安民用爆破公司鶴崗分公司
參考文獻
[1]王順華.化工企業開發生產安全技術[M].東營：中國石油大學出版社，2010，6.
1我國電氣設備狀態維修的研究應用現狀
電氣設備的維修在20世紀多采用的事后維修方式，但這種維修方式存在著諸多的弊端。事后維修不能及時的對電氣設備上磨損的零件進行修理和更換，這會進一步擴大設備的損失。使檢修的工作量加大，意外故障發生的頻次高，且電氣設備一旦發生故障就會導致設備在很長一段時間內不能開機，其檢修費用也十分的高昂。于是，新型的維修方式漸漸被探索出來，我國在50年代由蘇聯引進了“計劃預防維修方式，并沿用至今。這種新的維修方式要比事后維修方式要好，但在實踐中，也存在著一些弊端。定期檢修仍舊會給設備正常連續穩定運行帶來一定的影響。此后，隨著科技的迅猛發展，狀態維修理念被引入到電氣設備的維修管理中，并收獲了良好的電氣設備維修效果。狀態維修是以設備狀態為基礎的維修制度,實現設備的狀態維修。首先對設備進行設備診斷，現代的狀態監測診斷技術能夠對電氣設備的運行狀態進行簡單直接的實時監控，有效的降低電氣設備的故障發生概率，節省不必要的檢修費用，使電氣設備的使用潛力得到充分發揮，大大降低運行成本，提高運行效率。為企業設備的安全運行、生產活動的有效進行、保證產品的質量、降低維修費用和防止環境污染等方面都作出了突出的貢獻。未來，狀態維修技術還將在我國進一步擴大其應用氛圍。
2化工企業電氣設備狀態維修方案
在這里主要介紹狀態維修中的以可靠性為中心的化工企業電氣設備維修方案。設備的進步給生產帶來高效率的同時，給設備的維修也帶來了巨大的挑戰，使電氣設備的維修費用也一度的攀升，直接給企業的經濟效益帶來了一定程度上的維修。可靠性維修就是再這樣的情形下發展起來的。歷經被動維修、預防維修、預測維修，以主動維修為為導向的可靠性維修迅速的發展起來?？煽啃跃S修的特征和目標。預防維修、預測維修和主動維修是可靠性維修的三大組成部分。應用可靠性維修時，為避免過多的非計劃停機事件的出現，應注意盡量避免被動維修。預防維修能夠有效的減少的非計劃停機，但也要避免維修過?，F象。預測維修既能減少非計劃停機又能避免維修過剩，但卻不能完全的消除設備館長。主動維修力求能夠從根本上使故障隱患得到消除，使設備的維修周期得以延長，減少企業在設備修理上的花費?？煽啃跃S修的目標是使設備信息更好的被掌握，使設備故障盡量減少，使設備壽命得以延長，使設備維修費用進一步減少。可靠性維修的實施?？煽啃跃S修在事實應用的過程中，要注意使可靠性維修的三大組成部分預防性維修、預測性維修、主動性維修處在一個平衡狀態，使三者之間形成一種取長補短的良好循環模式。預測維修，負責電氣設備狀態的精確數據的提供，使電氣設備的預防維修和主動維修之間形成一種平衡，進而達到滿意的維修效果。可靠性維修管理的維修策略。視情維修，運用狀態檢測技術、設備性能檢測技術等，選擇設備的預防維修方式，再結合定期維修和定期報廢，來適時地進行設備維修方法的更換；預防維修，是在定期的維修和檢查后，安排進行的維修的方法，是用來補充視情維修的一種設備維修方法；事后維修，要注意的是這種維修方法主要是應用在不重要的設備上。要注意的是以可靠性為中心的維系管理在維修方法選擇上是以后果評價作為依據的。要點包括。對于潛在故障，多采用的是強制性的預防維修，尋找故障多是通過在線或周期性的故障檢查來完成的。對于危害安全的故障，多采用的是強制性預防維修方法，當沒有適宜的消除故障的方法時，可通過設備和部件的重新設計來避免故障的發生。對于經濟性故障，則要充分考慮經濟的合理性，進而來確定維修方式的選用。當不能采用預防維修方法進行設備維修時，可換一個角度，從技術改造、重新設計等方面進行故障的解決。
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