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關鍵詞：網絡環境;探究式教學法;電子商務教學
電子商務專業是隨電子商務的飛速發展而產生的一個新興專業。網絡環境為高職電子商務專業探究式教學法提供良好的探究基礎，將探究式教學法運用于電子商務專業，能有效地培養學生的創新能力和分析解決問題能力。
一、高職電子商務專業探究式教學法的基本內涵
教學模式是依據教學思想和教學規律而形成的，在教學過程中必須遵循的比較穩固的教學程序和方法的策略體系。高職電子商務專業探究式教學模式是組織高職電子商務專業課程教學的系統程序。它以培養學生動手能力、分析和解決問題的能力、創新能力為主要目標；是以探究式教學為核心，依據各課程特征實施的一種教學模式。
探究式教學以學生為主體、教師為主導，是現代化教育觀念的體現，是素質教育的要求，這也符合高職教育培養應用型人才的需要。電子商務是一個新型專業，其內容和模式一直處于不斷創新和發展狀態。利用網絡收集各種信息，并對這些信息進行整理分析，最終為企業服務是電子商務人才的一項基本能力要求。探究式教學的研究性和學生主動性對學生熟悉和研究網絡市場環境打下良好的基礎。電子商務教學以網絡作為教學平臺，它所涉及的對象以互聯網為中心,網絡營造了企業電子商務的真實環境，這為電子商務專業的探究式教學提供了大量的教學資料；電子商務實驗室擁有良好的信息共享和實時交流功能，這正是組織探究式教學所需要的。
二、高職電子商務專業探究式教學法的網絡環境設計
高職電子商務專業課題探究，需要一個開放性環境、有大量信息、企業案例輔助，同時能進行項目實踐的平臺。普通的教室環境難以進行電子商務專業課題探究，而網絡環境不僅僅能為探究式教學提供豐富的資源和企業案例，還能通過網絡平臺進行項目實踐和溝通，這些為電子商務專業探究式教學組織提供良好的探究保障。所以高職電子商務專業探究式教學必須在網絡教室中進行，同時將教室課桌擺放成適合小組討論的結構。
三、網路環境下高職電子商務專業探究式教學法的組織
第一步，激趣引題，自學探究
激趣引題是指教師的課堂導入，自學探究是指教師提示后的學生活動，這一環節起著影響全局、輻射全課的作用。要激發學生的興趣，就要求教師有良好的導入，要使學生覺得所探究的問題和學生緊密聯系。良好的選課和老師的導入為學生自學探究作鋪墊，學生有了濃厚的興趣，就會主動地進人自學探究階段。自學探究是學生通過網上個案分析、網絡信息收集和網下實地調研等方式去分析問題的過程。這個過程的目標是挖掘學生潛力，發揮其自主性，培養自主學習習慣和自學能力，使其終身受益。學生自主探究過程知識發現和能力培養的過程，不同學生個體在探究中會表現出能力的差異，但只要能夠積極參與探究，都是能力形成的過程。
第二步，解疑引導，合作探究
學生自學探究是學中有探，探中有學，一般問題均可以在邊學邊探中自行解決，不理解或解決不了的疑難問題，可集中在這一階段解決。這個階段可以安排3~5分鐘時間，學生簡要表述各自探究中的難點，要求學生不重復、不提與主題無關的問題。面于這些疑問，教師不必過早解釋，而是對問題進行整合，然后提出一兩個重點問題組織學生合作探究。合作探究采用小組探究的方式，將學生分成若干個團隊（3~5個人），然后對相關問題進行探究，必要時要求學生將探究成果制作PPT展示。需要注意的是，教師與學生面對面，切不可搞成問答或對話形式，要讓學生與學生之間對話、答辯、爭論、教師只需在關鍵處加以指點或引導，要避免教師牽著學生鼻子走。合作探究能促進學生思想情感交流，培養團結協作精神，構建民主和諧氣氛，養成良好個性品質。
第三步，明理強化，實踐探究
這個階段是對探究過程的總結和提升，對探究成績進行鞏固，對探究效果進行校驗檢驗，其作用在于幫助學生學會方法。這個階段的關鍵在于教師的點評，教師要根據教學能力目標的要求和學生合作探究情況，簡要歸納、概括討論要點，掌握什么方法，理清什么概念，明白什么道理，幾句畫龍點睛的話，就給學生以明明白白、清清楚楚的交待。同時也要要求學生運用自學和討論探究獲得的知識，學會舉一反三，解決類似或相關的問題。學生實踐探究是鞏固和擴大知識，同時也是吸收、消化知識為能力的過程，實踐探究的內容和形式，要根據學科要求和特點決定，不必強求統一。
第四步，激勵評價，深入探究
這個階段是得出結論和引導進一步探究的過程。這一階段既要總結前三步探究活動的基本收獲，對學生積極主動參與探究給予充分肯定，又要得出結論，為學生今后解決類似或相關問題導向指路。這是探究式課堂教學活動繼往開來的一步，其作用在于進一步讓學生牢記探究的方法，養成自主探究的習慣，把學習探究變成自己生活的一大樂趣。這一步激勵評價可由教師進行，也可以讓學生自評、互評，大家總結，教師補充。
探究式課堂教學是否能取得實效，歸根結底是以學生是否參與、怎樣參與、參與多少來決定的，同時只有學生主動參與教學，才能改變課堂教學沉悶的現狀，讓課堂充滿生機。每步探究先讓學生嘗試，就是把學生推到主動位置，放手讓學生自己學習，教學過程主要靠學生自己去完成，這樣，就可以使探究式課堂教學進人理想的境界。
參考文獻：
關鍵詞：渠道下沉；農村信息化；作用
中圖分類號：F320 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）06-17 -02
一、研究背景
“生活想要好，趕緊上淘寶”“發家致富靠勞動，勤儉持家靠京東”“當心花錢淘假貨，正品省錢來蘇寧”……這些有關電商的口號式廣告語開始出現在各個省份鄉村的墻面上。農村電子商務市場蘊藏著巨大的潛力，根據中國互聯網絡信息中心顯示，截止2014年6月，我國網民中農村網民占比28.2%，農村網民規模達1.78億，較2013年年底增加169萬人。與此同時，在各類上網終端中，2013年農村網民使用手機上網的比例達84.6%，高出城鎮5個百分點。國家政府的政策支持，農村市場的巨大潛力促使京東、蘇寧和阿里巴巴電商巨頭實施農村電商渠道下沉的戰略，搶占三、四級以下的農村市場，蘇寧更是把農村電商的發展作為核心戰略。
二、方法和數據
本文采用案例研究方法―通過對京東、蘇寧和阿里農村電商模式多個案例的研究，集成農村電商戰略、渠道下沉的商業模式和服務站的對比等嵌入式分析單位。案例分析是一種運用歷史數據、檔案材料、訪談記錄和觀察的方法收集數據，運用可靠技術對一個事件進行分析從而得到具有普遍性研究結論的方法。本文的研究數據來自管理咨詢的行業報告分析、訪談錄音資料的整理和媒體新聞資料。文獻資料包括政府政策文件報告，電商專項研究報告，學術期刊論文和專著等。
三、農村電商的渠道下沉的商業模式
（一）京東：縣級服務中心和“京東幫”服務店模式
“京東幫”服務店采取第三方合作開店模式，對合作商的基本要求是具備大家電宅配、安裝維修能力和相關資質。“京東幫”服務店店內分為三個區域，第一塊區域是虛擬產品展示區，一般用來展示商品廣告，懸掛幾面商家宣傳海報；，第二塊區域是服務受理區，是店內的服務臺和京東的形象墻；第三塊區域是網購的下單區，顧客在選定自己的商品后可以通過自己手機客戶端下單，或者不懂網上購物的可以借助店內的導購員進行代下單或者進行指導下單。除了具有營銷的功能以外，“京東幫”服務店可以作為一個配送站承接大家電商品最后一公里的配送業務。而縣級服務中心主要是京東小電配送站的一個升級，屬于京東自營。除具有“京東幫”服務點的代客下單、商品展示功能外，還設立農村項目組，農村項目組設立兩個鄉村主管的職位：一個負責物流配送；一個負責鄉村推廣員，招募鄉村推廣員，管理培訓鄉村推廣員。通過發傳單和“刷墻”的形式進行信息的推廣通過口碑傳播和品牌宣傳，激發鄉村市場消費者的購買力；通過縣級服務中心和“京東幫”服務店協同合作，解決農村居民購買家電的價格高、不送貨、安裝難、品類少和退換難的問題。同時也解決了農村地區配送最后一公里的問題并且將工業品和農資產品賣到農村地區，讓農村人享受城里人同樣的消費服務。
（二）蘇寧：蘇寧易購服務站模式
蘇寧易購服務站是由蘇寧在三、四級市場的代售點、售后服務網點升級而來，主要是蘇寧自營為主，加盟為輔的模式。這種模式通過自營的蘇寧易購服務站對分散的加盟蘇寧易購服務站進行有效的管理整合，使得蘇寧農村電商體系可以在一個區域內形成扁平化的有效管理網絡。首先蘇寧易購服務站是蘇寧在鄉鎮農村地區的一個品牌形象店，承擔了對加盟的管理職責。其次在物流方面，擔任了商品中轉倉的職能，農村消費者在網上購買的東西可以在服務站網點進行自提，或者送貨到家。與京東縣級服務中心和“京東幫”服務店模式不一樣的地方在于，蘇寧易購服務站除了具有金融理財、招商、商品展示、代客下單、承擔物流配送和商品自提的功能之外，還為農村地區的居民提供一些便民服務，其中包括為當地居民提供免費貼膜、免費充電、免費雨傘租借、免費熱飯、免費網購培訓等。建立蘇寧易購站的目的在于打造兩個維度：一個是如何通過蘇寧易購服務站讓農村社區的居民享受到更好的商品、服務和價格；另外一個是從下往上，如何將農村特色產品推銷出去，幫助農村地區的居民解決物流、包裝和金融問題。比如蘇寧和江蘇一家經營龍蝦的企業達成合作事宜，并協助對方入駐蘇寧易購線上開放平臺，并在線上推出8.18促銷活動，取得不錯的效果。蘇寧展開與政府合作的形式，針對扶貧地區，和中國扶貧基金會等機構全面摸索扶貧電商，采用農產品公益眾籌的模式，打通農村市場銷售與農產品進城的通道。
（三）阿里巴巴：淘寶村和農村淘寶服務站模式
阿里巴巴集團在2014年宣布，在未來5年內將投資100億元人民幣啟動“千村萬縣”計劃，目標是在全國各地建立100個縣級運營中心和10萬個村級服務站。村級淘寶服務站一般位于村中心，接入自有的專用網絡和電腦設備后，通過大屏電子屏幕顯示商品的基本信息，比如說價格、優惠活動、買家評價等。目前村級服務站提供網上代買、網上代賣，網上繳費、創業培育、本地生活五大服務項目，對于那些不了解計算機科學技術的農村居民，在服務站的人員幫助下完成農資農具的購買，提供一站式服務。農村淘寶可以概括為“五個一”：一個村莊中心點、一條專用網線、一臺電腦、一個超大電子屏幕、一幫經過培訓的技術人員；農村淘寶通過建立縣村兩級服務網絡，充分發揮電子商務優勢，打破“最后一公里”信息流的瓶頸，實現“工業品下鄉”和“農產品進城”的雙向流通功能。值得注意的是先期資金均由淘寶投入，技術人員也由淘寶指派，接下來他們會對每個村確定的網店管理人員進行專業培訓，通過這種方式帶動更多人參與。淘寶村方面，淘寶村主要是大量網商聚集在某個村落，以淘寶為主要交易平臺，以淘寶電商生態系統為依托，形成規模和協同效應的網絡商業群聚現象。阿里研究院認為：一個鎮、鄉或街道出現的淘寶村大于或等于3個，即為淘寶鎮。淘寶村的出現，使得一些在外地打工的農村居民開始返鄉創業和就業，通過電子商務的發展，改變農村地區傳統的小農經濟格局；對于經濟欠發達的農村地區，可以通過淘寶村的協同效應，直接對接全國市場，因地制宜發展本地區的商業、制造業和服務業。
四、農村電商渠道下沉模式對農村信息化的促進作用
（一）農村信息化建設基礎設施方面
首先，在阿里巴巴的“千村萬縣”的計劃中，阿里巴巴會根據農村淘寶和淘寶村發展的需要，投資基礎設施的建設，建立縣域運營體系，創新農村金融、農村代購服務、農資電商；阿里巴巴將在建設基礎設施方面與政府達成合作，同時提供技術、理念和商業生態資源的全面支持。其次，由于淘寶村的發展逐漸形成集聚效應形成產業集群，促進農村基礎設施的完善。一些小商品的上線帶動了其他服務行業的發展，例如產品攝影、圖片設計和快遞物流行業等其他配套服務機構；同時一些淘寶賣家為了能夠順利在網上開店出售商品，紛紛開設百兆寬帶甚至接入光纖，有些村落甚至實現全村WIFI全覆蓋，一些買家為了更好地享受購物體驗，紛紛開通寬帶服務，利用手機或者電腦購物的農村居民比例逐漸上升。中國IT研究中心的《2014年Q1中國移動網購市場調研報告》表明，2013 年農村網民使用手機上網的比例達 84.6%，高出城鎮5個百分點，農村居民對網購商品模式的接受率達到了84.41%。農村淘寶和淘寶村的模式使得廣大的農村地區的居民越來越愿意在網上進行購買商品從而改變傳統的去實體店進行購買的消費觀念。
（二）物流方面
對于“京東幫”服務店和蘇寧易購服務站，京東和蘇寧都給予了很大的支持，提供先進、穩定、高效的配送、安裝管理系統保證服務店信息管理規范化，將自己的物流體系覆蓋農村地區，解決物流“最后一公里”的問題。同時，三家電商巨頭不約而同地選擇在全國農村都覆蓋物流網絡的中國郵政進行合作，京東把合作重點放在聯手打造三四級城市及鄉村市場的電商平臺，通過中國郵政的快遞員將智能終端，為農村客戶網上下單，并為他們投遞配送。蘇寧方面，由于中國郵政網點渠道多、服務種類全，長期扎根城市社區及廣袤的農村區域，蘇寧首先在物流寄遞平臺與中國郵政實現對接，攜手打通農村地區物流的最后一公里，使城鄉地區投遞網絡的范圍及速度得到質的提升。阿里方面則是更多的強調與中國郵政地資源互補，互通有無，互為補充。例如在倉儲搭建方面菜鳥網絡有著獨特優勢，但是在某些地區中國郵政的資源可以共享。阿里與中國郵政合作的目的是在中國的任何一個地區網購都實現24小時送貨必達。
（三）在涉農網站建設方面
蘇寧開通金融眾籌頻道，通過扶持農村建立高效農業基地、定點采供基地帶動農產品在蘇寧易購上銷售，幫助當地中小企業建立起良好的經營和管理規范。京東在2015年8月11日，京東農資頻道正式上線為廣大農民提供種子、農藥、化肥、農具等農資產品的電商服務。農村居民可通過京東商城網站或手機客戶端登錄京東農資頻道，從國內外農資品牌中挑選正品農資產品，同時享受京東物流的送貨上門服務，以及分期付款、京東白條和保險等金融服務，為農村居民購買農資產品提供便利。在2015年的7月份，淘寶網農資頻道正式上線。通過該農業全產業鏈服務平臺，農民可“一站式”購買種苗、化肥、農用器械，以及科學的農業生產技術指導。在后期階段，淘寶還根據區域種植情況以及消費者需求進行大數據分析，讓農戶種養殖更加貼近市場，為發展新型農業探索出一條新路。
（四）電商人才培養方面
蘇寧發動原有的工作人員或終端服務人員返鄉創業，同時計劃自主培養大學生團隊，將大學生放到農村電商市場去鍛煉，打造成為互聯網零售時代下蘇寧人的孵化器，成為電商人才。淘寶村和農村淘寶的出現則吸引大量的外地務工人員回鄉創業，加盟農村淘寶服務站或者自己在網上開淘寶店，對于這些阿里巴巴會對他們進行技術指導和電商方面的知識培訓。作為鄉村推廣員，成為了“京東幫”進行品牌宣傳的媒介之一，同時鄉村推廣員要接受縣級服務中人員的管理和培訓，學習電商知識和溝通技能。京東、蘇寧和阿里的農村電商戰略在一定程度上解決了農村信息化人才不足的問題。
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