時間：2023-06-05 16:08:35
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【關鍵詞】大學生；人際交往能力；障礙
1.前言
為了了解當代大學生人際交往現狀，提出解決大學生人際溝通障礙的辦法，課題組歷時一年，對恩施及周邊5所高校（湖北民族學院、恩施職業技術學院、三峽大學、長江大學、湖北中醫藥高等專科學校）進行了問卷調查。本次調查共發放1000份調查問卷。收回975份，有效問卷958份，其中男生497份，女生461份；各年級比例為大一267人（27.8%），大二289人（30.2%），大三245人（25.5%），大四157人（16.5%）。結合調查結論，課題組咨詢了各高校心理健康中心的輔導老師和相關負責人，聽取他們對大學生人際交往能力現狀的認識和看法。
2.在校大學生人際交往存在的主要問題分析
分析調查所得資料，當代大學生人際交往主要存在如下問題：
（1）對人際交往認識不夠。在對1000名學生個案訪談資料進行分析發現，在回答“如果你的人際交往出現困難，會不會向學校心理輔導中心尋求幫助”的問題時，有將近80%的學生回答“不會”。在回答“你是否會關注心理健康中心開展的有關人際交往能力提升活動”。只有30%表示會積極參加，有45%的同學表示時間、機遇湊巧會參加，而有25%的學生則表示完全不會參加。而在回答“學校開展的有關人際交往講座，提升社會適應力的專題活動多不”時，有近60%的學生表示不知道有這類的專題和講座，有26%的人回答偶爾舉辦，而只有14%人回答很頻繁，而這14%的人中大部分是學生部門或學校社團的活躍者。但從各高校心理健康中心了解到，他們每個月都會進行一次不同主題的心理輔導或活動，持續數日甚至一個周，但參加的人卻是寥寥無幾。
（2）人際交往目標不成熟。在回答“你交往的第一動機是什么”時，有57.6%人回答是為了“獲取信息”，有20.1%人回答是為了“拉關系”、“辦事方便”，只有22.3%人回答是為了“思想交流，獲得友誼”。可見大學生出于真正交朋友的目的并不是很多，大多數大學生和他人交往都是為了獲得現實的利益，或物質的，或非物質的。
（3）人際交往缺乏自信。在回答“你覺得自己善于和人交往嗎”的問題時，74.5%人回答自己不是很善于交往，對自己的交往能力表示懷疑，15.2%人回答感覺良好，覺得自己在人際交往中不存在問題，能與人和諧相處，和周圍人關系融洽；而只有10.3%人回答自己很善于交往，認為自己是交際的人才，和什么人都有話題談。在回答“你是否會主動和不熟悉但見得多的人打招呼”時，只有29.3%人回答“會”，有57.2%人回答“可能會”、“看情況”；另外13.5%人回答自己從沒有想過和他們打招呼。
（4）缺乏人際交往技巧。在回答“和他人溝通時你能準確的表達自己的意思嗎”時，有65.3%的人回答不能，有16.5%的人選擇因為害羞而不能完全表達（女生的比例明顯高于男生），18.2%的學生回答能很好的表達自己的意思。在回答“你認為自己人際關系不好的原因是”的問題時，有超過2/3的同學回答是自己人際交往技巧缺乏，排在第一位的是“不懂得交往技巧”比例高達40.4%。“時常避免表達自己的想法或是不知道該不該表達自己的想法”占15.3%，還有就是“不能聽取別人的意見”。在回答“在和別人發生沖突后，你會言歸于好嗎”的問題時，有28.7%的同學回答“從不”、“很少”，40.1%的學生選擇了“偶爾這樣”只有31.2%的學生選擇“常常這樣”。
（5）與異往困難。大學生與異性的交往非常重要。在調查中發現，大學生的戀愛觀并不是很健康，又由于自卑、羞怯等心理因素的影響，大學生與異性的交往變得困難。缺乏異性知己，甚至有些大學生不知道怎么與異性相處。在回答“你為什么會在大學談戀愛”的問題時，經過權重的分析，發現前幾位的分別是“隨大流”、“寂寞”、“感受戀愛的樂趣”、“獲得生理滿足”、“尋找人生伴侶”、“尋找學習動力”和“追求美好的愛情”。另外在回答“和異性相處時，你會？”時，有45.7%的人會覺得非常不自然，而有6.9%的學生選擇從不與她們進行交往。
3.在校大學生人際交往能力影響因素分析
通過以上分析，當代大學生在人際交往方面都有不同程度的問題，究其原因，通過分析調研材料和請教相關專家，筆者認為影響大學生人際交往的因素主要有以下幾個方面：
（1）家庭因素。家庭對大學生的影響是最深刻的。家庭對大學生的影響具體表現在三個方面，即家庭教育、家庭結構和家庭的和諧程度[1]。小孩的模仿學習能力很強，因此家長的一些行為習慣，待人處事的風格會直接影響到小孩，他們從小就模仿其家長的行為，因此家長教育孩子的方式會對直接投影到他們以后處理人際交往問題上。從家庭結構上來講，通過調查的數據顯示，家庭成員越多的大學生更善于人際交往，而單親或獨生子女家庭的孩子更容易出現交往困難。此外，家庭的和諧程度也會影響大學生的人際交往，從小生活在溫暖，和諧家庭的學生，會形成積極主動的交往觀念，具有較強的交往能力。
（2）學校因素。除了家庭，學校是大學生的主要生活場所。中國一直以來的應試教育觀念對大學生人際交往影響深遠，學生在升學的高壓力下，埋頭苦讀，平時就忽視了與人交流的重要性[2]。此外，高校的教育體制也不利于大學生的日常人際交往，高校學習相對寬松，自由支配度大，學生平時都是以個體進行各種活動，缺乏與人合作的團隊意識，與人溝通困難，如果與同寢室的人關系不好，很容易引發各類安全問題。
（3）社會因素。社會環境對大學生人際交往能力的影響主要表現在社會經濟、科技發展和社會風氣對大學生人際交往觀念和理念的影響。在市場經濟條件下，人際關系更注重物質利益的交換，情感的交流慢慢淡化。科技的發展拓寬了人們的傳播空間，改變了人際交往的方式，擴大了人際交往的范圍。但同時也帶來一系列的負面影響。而社會風氣的個人主義，功利主義，拜金主義也使大學生的人際交往逐漸變得功利化[3]。
（4）自身因素。心理障礙是影響大學生人際交往最重要的因素，一些常見的心理障礙極大的阻礙了大學生主動與他人交往的積極性和主動性，是大學生提高人際交往能力的最大障礙。包括自卑心理、羞怯心理、猜疑心理、嫉妒心理[4]。要改變這些不積極的心理因素，社會、家庭、學校要通力合作才行。如何使大學生的心理教育達到社會、家庭、學校的一致性將是未來的重大挑戰。解決大學生心理健康，建立積極的人際交往關系任道重遠。
4.在校大學生人際交往能力提升的方法與措施
通過訪談各高校心理輔導老師并結合調查的實際情況，筆者認為可以從以下幾個方面著手，指導大學生的日常人際交往行為。
（1）從大學生自身方面來講，要樹立正確的人際交往觀念。調查發現大學生在人際交往中存在以自我我中心，人際交往觀念存在嚴重偏差。提高大學生的人際交往能力，應樹立正確的人際交往觀念，提倡君子之交。大學生在人際交往中要堅持誠信為本的原則。誠信是人際交往的重要準則，真誠的交往可以加深彼此的了解，增進感情[5]。大學生在人際交往中要擺脫自我為中心，要考慮雙方共同的價值利益，是雙方都能獲得滿足。人際交往其實也是一種交換關系，即人們都希望在人際交往中能獲得不少于他們所付出的回報[6]，在人際交往中要克服功力主義，自我主義。大學生在人際交往中還要學會正確的認識自我，大學生只有正確的進行自我認識，明確自己在他人眼中的形象，找準自己理想中追求的目標，在現實中的水平，才能發現差異，知道自己改進的方向。古人言“人貴有自知之明”說得也是要正確的評價自己，不貶低自己，也不高看自己。
近年網絡的大行其道，使很多大學生都沉迷于網絡，從而忽視了現實中良好人際關系的重要性[7]。一大批大學生生成了真正的宅人，每天過著兩點一線的生活，缺乏樂趣。當代大學生要提高人際交往能力，就要克服宅的影響，打破平常的生活方式和交往方式[8]。一方面是平時上課多和不認識人坐在一起，并積極主動的與他人進行交流和溝通。認識更多的陌生人，擴大自己的人際交往范圍。另一方面多關注學校，社會上的熱點問題，積極尋找大家的共同點，就大家普遍關心的問題挖掘深度的意見，并爭取能形成自己的看法，贏得大家的尊重。三是可以多利用網絡工具進行溝通，積極參加班級QQ群、微博群里的話題討論，拉近彼此的距離。這樣在網內網外都能讓同學感覺到自己的存在，人際交往就更容易打開生面。
（2）從高校方面來講，高校要提供良好的人際交往平臺，讓大學生充分展示自己的人際交往才發。高校應改變傳統的模式，創新性的發展一些人際交往平臺，切實指導、培養大學生的人際交往能力。一是加強師生溝通機制，及時的疏導大學生的人際交往心理。大學教師和輔導員應該多和同學進行交流和溝通，利用各種形式增加師生之間的了解，如郵件，QQ、微博等及時溝通工具。二是積極發揮心理輔導中心的作用，要改變輔導中心在大學生心中的不好印象，認為只有心理有疾病的人才會找心理輔導老師。三是加強寢室文化建設，發揮公寓文化節的真正作用，通過一系列趣味活動調動同寢室，寢室與寢室之間的關系，活躍公寓氛圍。四是增加班級趣味活動，大學是一個缺乏班級凝聚力的地方，原因在于班級很少活動，或者是舉辦的活動老套，不能吸引90后大學生的興趣愛好，參與者寥寥無幾。班級開展的活動應該集時尚，趣味性一體，激發大家的熱情。應多開展聚餐，聯誼，郊游等，而現在高校擔心安全問題，不支持甚至禁止這類活動，極大的削弱了學生參加班級活動的積極性。五是高校應將學生人際交往能力的培養納入日常的教學內容。多開設一些人際關系課程。如《管理溝通》、《人際關系》 《大學生人際交往與溝通能力提升小組》 《大學生人際交往指導》等。通過這些選修，必修課的學習，幫助大學生樹立正確的人際交往觀念，懂得更多的人際交往技巧。同時充分發揮“大學生口才與演講協會”等社團的作用，為大學生的人際交往提供實踐的機會，在實踐中得到鍛煉和提高[9]。
（3）從社會方面來講，整個社會應給大學生提供積極向上的人際交往環境。互聯網技術的發展和新媒體的出現為大學生的人際交往提供了更有有效的途徑和工具，社交新媒體出現極大的改變的人們交往的方式。借助于網絡，人們可以不必面對面的交往，這使得有自卑心理和羞怯心理的大學生在網絡中與人交流變得更加簡單和自然。新媒體的好處就是它的開放性和去權威性，互動性，虛擬性[10]。新媒體的這些特點使得人際交往可以完全忽視個體的差異性，面向社會大眾。在網絡中大學生可以尋到彼此共同的愛好，易于產生共同話題，在現實中面對面的交往時也有更多的談資。一些性格內向，有自卑心理和羞怯心理的人，因其對網絡上的某件事特別了解，也會贏得大家的重視和關注。這將極大的增強他們人際交往的自信心和能動性。安全感，歸屬感增加，人際交往的能力將得到極大的提升。
參考文獻：
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[9]李雙雙.大學生人際壓力與人際交往效能感、應對方式的關系研究[D]，福建師范大學碩士學位論文，2011
[關鍵詞]大學生人際交往 心理 輔導
人際交往是指人與人之間的溝通和交流。人際交往能力是一個人社會適應能力的體現，是一個人事業成功、人生幸福的保證。培養良好的人際交往心理是大學生心理健康發展、個性保持正常、生活具有幸福感、充分發揮個人才能、順利渡過大學生活的重要保證，同時也是大學生實現其社會化的重要途徑。
一、大學生人際交往的重要性
1.人際交往是大學生身心發展的一種需要，它是維護大學生身心健康的重要途徑。對于青年期的大學生而言，他們思想活躍、感情豐富，尤其是人際交往的需要極為強烈，大家都努力通過人際交往來獲得友誼，滿足自己物質和精神上的需要。此時，積極的人際交往，良好的人際關系，不僅使人精神愉快，充滿信心，而且會使人保持樂觀的人生態度，形成積極向上的優秀品質，迅速適應大學生活。
2.人際交往是大學生成長成才的重要保證。隨著現代社會信息量的不斷地增長，人們對擁有各種信息和利用信息的要求不斷提高。人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑。孔子曾說過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”。大學生通過人際交往，可以相互傳遞、交流信息和成果，不斷完善自己的經驗，開闊視野，活躍思維。因此人際交往不僅是一種獲得和交流知識信息的社會活動，也是個體認識自我、完善自我的重要手段。人際交往不但能夠使人拓寬自己的知識視野，而且信息的溝通又必然成為大學生成功道路上的劑。
二、大學生人際交往的特點及心理
大學生人際交往的特點：
（一）對交往認識不夠，缺乏正確指導。在思想上，對交往的認識不夠。在調查中發現，在對問題“你有幾位知心朋友”的調查中，我們發現選擇知心朋友在“5位以上”的只有26%。在回答“如果求幫助嗎”的問題時，有高達75%的學生選擇“不會”或“不清楚，只有25%的學生選擇“會”。在回答“學校有關提高社會適應與社會交往能力的講座多不多”的問題時，有高達57%的學生表示“幾乎沒有”，36%的學生表示“偶然舉辦”。在回答“周圍的老師是否向你強調過提高人際溝通，加強社交能力的重要性”的問題時，高達64%的學生選擇“從不強調”，24%的學生選擇“偶爾強調”，選擇“經常強調”的只占12%。可見，當前大學生人際交往缺乏正確的理論和方法指導。
（二）交往中不夠自信，缺乏積極主動性。
斯賓諾莎曾經有過這樣一個命題：“我們的心靈有時主動，但有時也被動；只要具有正確的觀念，它必然主動，只要具有不正確的觀念，它必然被動。”調查中，有34%的學生在交際與交友方面較被動，6%的學生在交際與交友方面的行為困擾較大；22%的學生在社交場合感到緊張，有4%的學生極易受窘。同時，在回答“對于團體（學生會、社團）或非正式的組織，你是否參加”的問題時，有高達62%的學生選擇“不參加（32%）”或“偶爾參加（30%）”。
（三）交往能力不強，缺乏交往技巧。
孔子日：“不學禮，無以立。”禮儀雖然有時會表現為細枝末節，但卻體現著交往主體的精神和品性。在答“能否在他人面前自由無障礙地表達自己的思想和情感”的問題時，有高達64%的學生選擇“不能準確表達自己”，還有18%的學生選擇“因為害羞不敢表達”，僅有18%的學生表示自己“很善于表達自己”。缺乏交往技巧，是大學生交往能力不強的主要原因。在回答“你認為自己或身邊同學人際關系不好的原因可能是？”的問題時，我們發現，有超過一半的學生感覺自己在人際交往中缺乏技巧。其中，排在第一位的是“不懂得交際的技巧（24%）”，而且“時常避免表達自己的看法（18%）”、“不能聽取意見（16%）”。為此大學生應認真學習交往的禮儀，應多參加一些校園內外的活動，從而提高自身的人際交往能力。
（四）缺乏正確的戀愛觀，與異往困擾。
作為處于青春期轉型成熟的大學生，與異性之間的交往非常重要，然而我們的調查結果卻不容樂觀。在“你認為大學生戀愛的動機是（多項選擇）”的分析中，排序依次為：“隨大流”、“尋求精神寄托”、“克服寂寞”、“滿足生理需求”、“尋找學習動力”、“追求美好愛情”。可見，相當部分學生缺乏正確的戀愛觀以及不能正確處理和異往的問題。
（五）過分強調自我價值。“90后”的大學生絕大多數是獨生子女，集全家之力培養一個孩子。他們從小在父母的呵護下成長。缺乏兄弟姐妹的競爭，缺乏理解和包容他人的意識.很容易形成惟我獨尊的心理優勢，同時，自我意識的發展要求對自己的各種需要和行為進行獨立的選擇和思考，希望形成自己獨特的個性，但經驗不足、好沖動，善幻想等心理特征。過高的心理需求和較差的心理承受能力之間時時產生沖突，往往會導致他們在人際交往中過于以自我為中心，不尊重他人，虛榮心強，過分炫耀自己，對人缺乏真誠，以自己的標準來要求別人，從而影響了人際關系的發展。
大學生在人際交往中存在的心理問題：
（一）人際交往過程中的恐懼與逃避心理。處于青春期的大學生對于自己的形象極為敏感，他們希望自己以滿意的形象投入交往。特別是希望在異性的心目中留下一個好形象。因此，這種對交往的過高的期望值，使他們在交往中時常顯得手足無措，前言不搭后語，患有社交恐懼癥的大學生常常陷入焦慮、痛苦、自卑
之中.嚴重影響了他們的身心健康和日常交往。
（二）人際交往過程中的嫉妒與猜疑心理。嫉妒有很多方面，有些大學生在人際交往時，發現自己的境遇不如別人，就會產生抱怨、憎恨，甚至憤怒等復雜的心態。猜疑是一種沒有出路的心理選擇.是一種由主觀臆斷所產生的不信任的情緒情感。
（三）人際交往過程中的孤獨與自卑心理。孤獨是心理上的障礙，是一種心靈上的孤寂，找不到或者根本就不想找到知音，缺少心靈的默契。自卑，即因自我認識發生偏差，過低地估計自己，輕視或看不起自己。這類學生往往在學習生活中獨來獨往，缺乏交往的愿望和興趣，有意遠離集體，自我封閉。
（四）人際交往過程中的敵視與沖突心理。人際敵視是指大學生在交往過程中，由于沒有及時解決相應的問題，使人際關系進一步惡化而產生的。處于人際僵局的個體之間幾乎不再有人際交往。人際沖突是人際相處障礙的最高表現形式。雖然大學生的人際沖突具有突發性，出現的頻率也不高，但是發生沖突時，個體的理智感下降，非常容易做出極具傷害性的事情，從而長久地留下心理創傷或生理損害。
（五）人際交往過程中的追求功利心理。人際交往中的功利主義通常是指把交往作為手段，把利益作為追逐目的的一種交往方式。當代大學生人際交往中的功利主義主要表現在以下幾個方面：一是交往以自我為中心，以自我利益為前提：二是交往重物質利益，輕精神情感；三是交往急功近利，追求立竿見影；四是交往手段粗鄙化。
（六）人際交往過程中的自我欣賞與高傲心理。具有自我欣賞心理的學生很不宜與他人相處。自我感覺奇好，喜歡出頭露面，招搖過市，在各種場合都希望自己是中心，對別人的反應極其敏感。
三、高校心理輔導教育的實施途徑
（一）人際交往應成為大學生心理健康教育的重要內容
1.人際交往應成為大學生心理健康教育課程的重要組成部分。
大學生人際交往對今后適應社會有著重要影響，大學生人際交往存在的問題較多。為了更好滿足大學生心理健康和成長的需要，心理健康課的形式應打破傳統講授為主的形式，廣泛采取活動課的形式，注重與學生的生活實際相結合，解決學生中切實存在的交往問題。因此課程設置應根據大學生需要，按照素質教育的要求開設，各高校都應開設心理健康課。
2.加強對高校班團活動指導，滿足大學生團體交往需要。
建議高校加強對班團組織的指導，班團組織管理應吸收團體心理輔導的技術，關注學生的心理需要，開展有益的團體活動。觸動學生的內心世界、提高學生參與的積極性，團組織進行團體心理輔導的有效性，高校的學生管理應吸收心理學專業教師參加，或在學生處專門設立心理輔導科，專門從事大學生心理健康與輔導工作。
3.加強高校心理咨詢工作的主動性。
為了解決大學生人際交往問題，高校心理咨詢工作者應主動開展工作，采取講授大學生心理衛生課程、實施小組心理咨詢和個別咨詢相結合形式改善大學生人際交往問題。建立大學生心理健康檔案，針對大學生交往問題主動開展咨詢與輔導工作應成為高校心理健康工作者的任務。
4.對于學生認可的心理健康教育課程和面談咨詢，進一步將該項工作常規化、規范化開展。心理輔導團體活動是學生接受度高，喜愛度高的活動，學生在團體中既能有效地解決個人成長中的問題，更促進了人際交往。圍繞學生心理素質內涵需要，開發相應主題的團體輔導課程，將團體輔導課程化，定期開展。在調查中顯現出來，學生對心理團體輔導的需求是希望主題化，有針對性，并且可以定期開展，課程化規范化。
（二）運用心理輔導方法，開展有效的心理輔導。
心理輔導主要解決學生心理健康與成熟的問題，致力于幫助學生克服成長中的障礙，提高心理成熟度，增強認知能力、選擇能力、適應能力，確立并實現有益于個人發展和社會進步的生活目標。大學生生心理輔導的一般方法有疏導滲透方法、表揚鼓勵方法、典型教育方法等，這些方法在大學生心理輔導過程中運用較多、效果較為明顯。
心理疏導滲透方法是指在高職生的心理輔導工作過程中，通過采取潛移默化、迂回灌輸的辦法。寓教于樂，而進行心理健康知識教育的方法，是一種間接教育方法，要正確分析形勢，根據不同情況采取不同方式、方法開展心理輔導。要用擺事實、講道理的辦法使高職生明辨是非、堅信真理、抵制錯誤，激勵高職生與正確的心理學理論進行比較對照，自覺學習和仿效，發展自己的健康心理。
表揚鼓勵方法是指對高職生的長處和優點進行贊美和肯定的一種心理學教育方法。運用表揚鼓勵方法，要針對高職生的心理特點加以誘導，對高職生積極的心理行為適當地加以肯定，激發高職生的積極性，使其向健康方向發展。在心理輔導過程中，對高職生要運用表揚鼓勵方法，可以借助社會心理環境和高職生的群體壓力，造成先進與非先進在精神榮譽和物質利益上的差別。從而起到鼓勵先進、鞭策后進的作用，被表揚者則可以從這種差別上得到愉快的情緒體驗，使積極良好的心理態勢得到進一步強化。
典型教育法點擊是對高職生進行心理輔導的典型教育方法是指通過典型的人或事進行示范，教育幫助高職生提高心理認識的一種方法典型教育法將抽象的說理變成通過活生生的典型人物或事件來進行教育。從而激發高職生的思想情感共鳴，引導他們學習、對照及仿效。高職生的心理輔導是一項艱巨而又不容忽視的工作，在對高職生進行心理輔導的過程中，還必須堅持心理溝通、情感投資、心理相容、曉之以理、平等信任、實事求是等原則，充分注重心理輔導的科學性和實效性。這樣，學校心理輔導才能真正為高職院校培養合格高技能人才起到保障作用。
（三）對于大學生來說，適應人際交往不僅是提高學生心理素質的要求，也是學生個體逐漸走向成熟和向成人轉化的必要條件。健康的大學生人際交往心理的形成，需要加強自我調適。
1.正確認識交往的重要性，樹立正確的交往觀念。大學生在進行人際交往時，首先要清楚地認識到人際交往的特殊性、重要性，并在人際交往中，自覺地調整自己的心理，樹立正確的交往觀念，正確地對待自己和他人，擴大自己的心理相容度，擺正自己在人際交往中的位置，摒棄那種對人際交往的無所謂的態度。
2.樹立交往自信心，保持良好的人際交往心理。在交往中，大學生應樹立交往的自信心，根據新群體的實際情況，重新客觀地審視自己，對個人和他人的關系做出正確的評估，了解自己在他人和群體中的位置及自我評價和他人評價的差異，并在找出自我評價與他人評價。一旦遇到心理障礙時，要積極與輔導員、教師及學院開設的心理咨詢機構聯系，解決心理障礙，保持良好的人際交往心理。
3.自覺優化自身心理，完善人格和能力。大學生要優化自身心理，及時疏導交往中的消極情緒和不良心理，充分健全自己的人格，施展才華，表現自己特長，使自己的人格、能力得到不斷提高。人際交往是一種人與人之間的心理溝通，良好的心理與人格有利于人與人之間的交流。克服自我中心過強、自卑心理過重、狂妄自傲、怪癖孤獨等不良的人際交往心理。
4.掌握提高人際交往的技能。大學生要養成良好的人際交往，應掌握一定的技能和技巧。要從自我做起，有積極的自我心理暗示，用一種積極健康的心態，坦然誠實地走進學生群體。在人際交往中，掌握禮貌，主動與同學進行溝通，平等待人，注重言談舉止，重視人際交往的語言把握。同時，要學會傾聽，尊重別人，理解別人，對對方要有足夠的耐心和尊重。
5.掌握正確的交往原則。誠實守信原則是大學生進行人際交往的一條重要的道德原則，也是處理同學關系的一條基本公德規范。大學生都有獨立的人格和做人的尊嚴，渴望并追求平等的交往關系。因而在交往中要特別遵循平等交往原則。建立良好的人際交往首先必須自尊，只有懂得自尊自重的人，才會得到別人的尊重。同時，大學生在人際交往中要有謙虛寬容的態度，要嚴以律己、寬以待人，學會設身處地地為別人著想。
四、結語
高校心理輔導教育是新形式下全面貫徹黨的教育方針，提升大學生素質教育的重要舉措，是促進大學生全面發展的重要途徑和手段。心理輔導的對象是全體大學生，教育的目標是推進素質教育，促進大學生的身心健康、強健體魄和意志堅強，培養適應社會發展的高素質和創新應用型人才。高校還必須要有扎實的專業基礎知識和靈活的輔導技能的心理輔導教師。高校心理輔導是全社會、全體教職工及全體學生的共同命題，關心大學生心理健康工作，借助各方面的資源優勢，把心理健康教育工作滲透到教學、管理、校園文化建設等方方面面，只有高校心理輔導真正的落到實處，實現“以人為本”的戰略主題，大學生才能實現真正的全面發展。
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論文關鍵詞：大學生，人際關系，策略和思考
1．大學生人際交往重要性
人際關系是指人們運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達情感和需要的過程中，通過交流而形成人與人之間的心理關系，反映人與人之間的心理距離。大學生作為完整的社會個體，需要具有豐富的人際交往關系，包括校內與教職員工，同學間的交往關系和校外與社會成員、群體間的交往關系。
人際交往關系對人的發展具有重要而深刻的意義。美國著名成人教育學家戴爾?卡耐基曾說過：一個人的成功，15%靠專業知識和專業技能，85%靠人際交往和相互關系美國著名心理學家馬斯洛把愛與歸屬的需要，納入其需要層次理論并放在重要位置，突顯的便是人際交往與和諧的關系。2008年，山東大學社會學系在高校畢業生招聘會現場做了1500份問卷調查，顯示出用人單位最看重學生的綜合素質及能力，特別是人際交往能力。在當代亞洲成功學權威陳安之的成功公式“成功=知識（30％）+人脈（70％）”中，人際關系（即人脈）也占了70％。良好的人際關系是身心健康的需要；良好的人際關系有助于提高學習效率；良好的人際關系有助于促進大學生社會化進程；良好的人際關系可以促進大學生個性發展和完善；良好的人際關系是現代人才觀的要求。
2．90后大學生人際交往問題現狀
大學生朝氣蓬勃、思想活躍、興趣廣泛策略和思考，喜歡接觸新的事物，孤獨，脆弱，競爭，煩惱，奮爭，責任似乎成了90后大學生的代言詞，他們思維獨立自信，但過于以自我為中心；他們經濟獨立意識差，心理抗挫能力弱；他們運用網絡溝通信息，但是內心較為空虛。他們置身于紛繁復雜的社會關系之中，渴望通過人際交往認識世界、獲得友誼、滿足自身各方面發展的需要。但一些大學生并不擅長與人交往，甚至因人際關系不良導致心理扭曲，繼而引發嚴重行為問題論文參考文獻格式。正如一些報道指出的那樣，近年來大學生因不會人際交往和溝通導致心理問題，進而走向自殺的人數逐年上升，因人際關系不協調而引起的犯罪現象也逐年增加。大學生人際關系問題是社會心理學的一大研究熱點。良好和諧的人際關系是大學生心理健康的重要標志，對大學生的發展和成才有十分重要的影響。大學是人生的重要階段，是社會化過程的一個里程碑，是走入社會前的最后準備。一項針對當前大學生職業適應能力的調查顯示，有41.98%的學生認為人際交往能力訓練對找工作有特別的幫助；有高達34.8%的人通過擇業，感到人際交往能力是自己特別欠缺的素質。上述表明大學生人際交往關系問題不容忽視，所以將良好人際關系的培養作為90后大學生的必修課勢在必行！
3．改善大學生人際關系策略
綜合國內外的研究，認為大學生人際交往主要存在以下問題：自我中心、自我封閉、控制他人的愿望、討好與敬畏心理，反抗與嫉妒心理、懷有偏見、過分自卑、過分期待、性情孤僻、敵對與猜疑.大學生人際關系的影響因素，除了上述心理因素外，還包括社會、家庭、教育觀念等帶給大學生的影響。另外，應試教育、家庭教養方式、社會上的一些不良風氣以及高校管理上的疏忽等也影響著大學生的人際關系。針對以上問題，本文提出以下建議改善大學生人際關系：
（1）正確認識自己策略和思考，改善不足
無論是80后還是90后的大學生都存在著這樣或那樣的問題，他們的社會化程度較低、基本的人際交往（基本的社交禮儀等）能力，矛盾化解能力等缺失。這些問題的出現一方面是由于他們多處于學生的交際范圍之內，與社會上其他人交流機會相對較少；另一方面是由于當代的他們并沒有完全的認識自己，或者說是明明知道自己的缺點但是并不改正。他們過分自信，總覺得自己想法多，理想大，孤傲、自尊心強，不愿意去理解接受別人。有些人的想法過于偏激，缺乏坦誠，過分地以自我為中心，沒有正確認識自己，不能夠做到取長補短。而且網絡化程度的加強也影響著他們，虛擬世界中的交際也在他們的人際關系中占了相當的比重。這種網絡化的交流為大學生現實生活中良好人際關系的建立豎了一道無形的屏障。網絡一定程度上讓他們規避了自己的缺點和不足，或者說是一定程度上過于擴大了自己的優點，缺點卻被忽視了。所以，不管作為學校還是家長都應鼓勵他們多在現實世界中交流，讓其在現實交流中去更多的認識自己，努力克服自己的缺點。只有擺正了良好的與人交往的心態，正確認識自己的優劣，積極給予，用真誠、坦誠和赤誠之心去對待身邊的每一個人，用適當的人際交往策略去處理人際交往中可能遇到的問題。
（2）提升自己，培養自己的專業素養和人文素養
他們處在信息交通發達的時代，網絡、電視等便捷的信息接收渠道影響著他們的人生觀、價值觀。他們關心國家政治，經濟，想法頗多，但是部分與現實差距相當大。作為教育者應該努力讓學生學會如何去抓住現在，更好的把握將來。要在大學階段策略和思考，自由時間更多的時間里去合理安排自己的課余生活，努力提升自己的素質，不管是專業素養還是人文素養的提升論文參考文獻格式。良好的專業素質的建立有利于自信心的建立，讓他們在人際交往中充分的自信，愿意主動與人交流。如果把人際交往比喻為運動的齒輪，那么良好人文素養就是人際交往中的劑。人文素養的提升有助于他們更多的懂得寬容、理解，懂得去付出，另一方面良好的人文素質有利于他們去更好的溝通和交流，散發更多的人格魅力，提高人際交往的成功率和吸引力！
（3）提高人際關系的重視度
要有效地提高人際交往，鼓勵學生參與更多的人際交往，不僅需要學生本人的重視，更需要社會、家庭、學校的重視。人際交往在社會生活中的重要性早已不容忽視，可是現在社會對大學生良好人際關系的培養的重視度并不是很高，多數學生都是在無意識狀態下建立人際關系，他們缺乏有力的引導和教育，不能妥善處理人際交往中林林總總的問題。作為高校有著不容忽視的責任，要努力培養好學生良好的人際關系，幫助他們在以后的工作、生活中做到游刃有余，提高他們事業的成功率，而且良好的人際關系有助于良好心態的建立和壓力的舒緩。學校開設相應的課程并提供各種社會實踐機會，讓學生有更多的機會去學習和了解人際關系處理方法。作為學生要把人際關系作為大學里的必修課，主動去了解、掌握人際關系的技巧和注意事項，有目的的去培養自己人際關系素質，敞開心扉，取長補短，努力克服自己的缺點，發揮己長，用人格魅力吸引別人策略和思考，從而能更好的建立起牢靠的人際關系網。作為家庭，是大學教育不可或缺的一部分，家庭也應該擔起大學生人及往的重要角色，有目的的去培養他們，培養他們良好的品質，積極樂觀的心態，善于理解、寬容的個性以及懂得犧牲的品質。社會上的每一個人也應該為良好人際關系的培養和建立貢獻自己的一份力量，營造良好的社會人際關系交往氛圍，讓真誠、互助、友愛在社會上廣泛傳播。
每個人在交往中都或多或少地出現這樣或那樣的問題，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。總之大學生人際關系問題是當前的熱點問題，大學生人際關系具有時代性，將隨著社會的發展變化而變化，展望未來關于大學生人際關系的實證和理論研究，將從更新的視角和更廣闊的視野、采用更先進的方法進行更加深入的探討。
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關鍵詞：高職生 人際關系 素質教育
眾所周知，人是社會關系的總和，一個人要想在社會上能夠立足生存，就必須學會與不同領域、不同層次的人打交道。尤其在當今這個注重合作和強調團隊精神的社會，非專業技能（情商），尤其是非專業技能中的人際交往能力，越來越顯示出巨大的生命力。阿拉伯哲人曾這樣說，一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到人生大海中去的。因此重視學生人際關系能力的培養，已成為當代學校面向未來社會所做出的必然選擇。高等職業教育作為高等教育的一種特殊類型，更應該重視高職生的人際關系能力的培養，因為對高職生來說，雖然專業技能是他們的強項，但是強大的專業技能還需要強大的非專業技能作“雙翼”，沒有“雙翼”，“大鳥”想飛也飛不起來。為了更好地了解在校高職生人際關系的狀況，從而為學校能有效地加強對學生人際關系等方面的知識和技巧的指導，提高學生人際關系處理能力，增強學生角色轉換意識等提供一些依據和參考，因此特意對我校及我省其他一些高職學校的高職生人際關系狀況進行了一次抽樣問卷調查及訪談調查，調查了解的情況表明：
一、學生人際交往范圍、對象逐漸擴大。調查顯示有近六成的高職生在進入學校后能很快調整好心態，重新適應新的校園生活和環境，他們對搞好與老師、同學關系相對比較重視，人際交往的范圍也不再局限于班級和寢室，而是擴展到了不同系部、不同年級甚至整個校園及校園外其他學校等等。經調查有41.7%的學生在平日生活中有一些很談得來，關系不錯的同性、同齡及同輩的同學、老鄉和朋友，有23.4%的學生還有一些關系較為密切、比較投緣的異性朋友以及社會上的網友等等。
二、學生人際交往的手段也呈多元化趨勢，調查顯示絕大多數學生除了用最原始最普通的面對面聊天及書信來進行溝通交流外，還延伸為越來越多的學生開始使用現代化通訊聯絡工具如電話、手機及電子郵件、BBS論壇以及聚會、結伴出游、參加社團、體育、文藝等集體活動來進行溝通交流。
三、學生人際交往的頻率也呈不斷上升趨勢，調查發現有41.3%的學生每星期都會和除班級、寢室同學之外的其他同學、老鄉或網友等進行交流溝通，有52.7%的學生更是表示每天都要和一些有共同語言的其他同學及朋友溝通交流好多次。
四、學生進行人際交往的動機相對比較單純，功利色彩不太濃厚。有近八成的學生認為進行人際交往主要出于情感滿足的需要，他們表示通過人際交往能認識更多志同道合的朋友，從別人身上學到自己所不會的一些東西，由此開拓自己的視野，增長自己的見識，讓自己身心變得更輕松愉快，而認為進行人際交往只不過彼此互相利用，純粹利益關系的學生只占15.6%。
在調查中能夠發現那些性格外向的學生人際關系明顯要好于那些性格內向的學生，比例分別為61.8%和22.3%；同樣城鎮來的、家庭經濟狀況基本良好的學生人際關系也明顯好于家在農村、家庭經濟狀況困難的學生，比例分別為73.5%和19.4%；還有不是獨生子女的學生人際關系要好于是獨生子女的學生，比例分別為67.1%和45.6%；父母健全、家庭和睦的學生人際關系要好于單親、父母離異、家庭關系緊張的學生，比例分別為75.2%和38.6%，另外調查發現男生的人際關系也普遍要好于女生，比例分別為82.5%和46.7%。
雖然高職學生人際交往的整體情況比較良好，但不容忽視的是從調查中也發現一些高職生在人際交往方面存在著比較嚴重的問題和缺陷。首先表現為一些學生和同學相處較差，沒有多少朋友。在受訪的高職生中有35.8%的學生表示和寢室、班上同學關系比較緊張，更有24.1%的學生不和寢室同學說話。調查中還發現有48.3%的學生在和同學相處時一切以自我為中心，做事時從不考慮其他同學的感受，我行我素。有4.25%的學生對班上來自不同地區同學的生活習慣、行為方式不能做到相互忍讓，相互適應，有23.4%的學生在無意做錯了事或損害了別人時不愿主動承認錯誤或進行道歉。一些學生還缺乏集體歸屬感，集體意識比較薄弱。調查數據顯示有32.1%學生對寢室、班級如打掃衛生諸如此類的集體事物漠不關心，不愿參加寢室、班級或學校任何形式的集體活動。另外有一部分學生在校感到寂寞孤獨，缺乏知心朋友。調查數據顯示有8﹒6%的學生在校出行常常獨自一人，形單影只，沒有同學玩伴，，知心朋友幾乎沒有，感到在學校比較孤單寂寞，平時很難找到能促膝談心的老師、同學的學生比例也占到了將近四成。還有25.6%的學生在心理上存在著一定的問題，表現為抑郁、焦慮、敏感、沖動及猜疑、妒嫉等，尤其一些學生對家庭條件好以及學習優異，受到老師較多關注的同學有比較強的敵意和嫉妒心理。
其次一些高職生在如何與他人進行溝通和交流上缺乏最基本的一些技巧和方法。如有9.2%的學生表示在公共場合不敢說話，每與陌生的人講話就會感到不自在，緊張和不安，有12.1%的學生從不主動和老師、同學進行交往和溝通，還有25.5%的學生為找不到合適的方法和別人進行交往而經常感到困惑和苦惱。
再次在人際交往上相當多學生缺乏自信。調查發現有58.4%的學生在與人進行交往時比較在意自己的長相、家庭條件和學習成績、能力等情況，有63.7%的學生因為自己沒有考到理想的學校而感到在別人面前抬不起頭，不愿敞開心扉與他人多溝通深交流。
在當今這個開放的社會里，良好的的人際關系，對成就事業的重要性越來越凸現和迫切，美國著名心理學家戴爾.卡耐基也曾這樣說：“一個人事業上的成功，只有百分之十一是由于他的專業技術，另外的百分之八十要靠人際關系、處世技巧。”所以作為當代的高職生不僅要努力掌握專業技能，更要提高自己的人際交往能力，學會與社會互動，只有這樣才能成為社會所需要的健全的合格人才。
關鍵詞： 人際交往 中職班級管理 學校生活
人類社會是一個人際關系耦合的網絡體系，每個人都處在多層次、多方位、多角度、多類型的人際關系網絡中。培養良好的人際交往能力是一個人心理正常發展，個性保持健康和生活具有幸福感的重要條件之一。教育家戴爾·卡耐基說：“一個人事業的成功，百分之八十要靠人際關系、處世技巧。”此話也許說得絕對些，但從另一個側面說明了良好的人際關系對成就事業的重要性。中職學校是學生走向社會的一個重要轉折時期，所以培養好中職學生的人際交往能力，無論是對其在校建立一個良好的學習環境，還是對其畢業后建立一個良好的工作環境，都是十分重要的。
一、人際交往的定義及意義
人際交往是指在公共關系活動中，有關人員通過各種手段，相互交流思想、感情和意向，進行溝通、理解并發生相互作用的交際活動。人際交往是個人社會化的起點和必經之路。社會化即個人學習社會知識、生存技能和文化，從而取得社會生活的資格，開始發展自己的過程。如果沒有其他個體的合作，個人是無法完成這個過程的。從人際關系中得到的信息、機遇、扶助可以助人們走上成功之路。
現代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的中職學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。培養良好的人際交往能力，不僅是中職學校生活的需要，更是將來適應社會的需要。建立良好的人際關系具有非常重要的意義。
1.相互學習，促進個體社會化。
人際交往是社會化的重要途徑，人際交往也是個體實現社會化的重要途徑。從一定意義上來說，人際交往就是個體學習、掌握并遵循一定的社會行為規范的過程。
2.相互影響，有利于自我完善。
在人際交往過程中，人們通過相互影響，可以促進個體的自我完善，有利于形成健康的個性，有利于發展健全的自我意識。
3.交流情感，有益于身心健康。
人際交往能夠消除孤獨、交流情感，減輕痛苦、增加快樂。心理學家研究發現，如果一個人長期缺乏與別人的積極交往，缺乏穩定而良好的人際關系，這個人往往就有明顯的性格缺陷。同時心理學家也從各個不同角度做過大量的研究，發現健康的個性總是與健康的人際交往相伴隨的。如果人們心理健康水平越高，與別人交往越積極，越符合社會的期望，那與別人的關系也越深刻。他們有著一系列有利于積極交往和建立良好人際關系的個性特點，如友好、可靠、替別人著想、溫厚、誠摯、信任別人等。
二、中職學生特點
職業中專學校的學生是一個特殊的群體，他們在初中時期，大部分成績不是很好，甚至有的學生是教師“遺忘的角落”。因此，在某種程度上，這些學生的心理上存在著一定的缺陷。總結起來有如下幾個特點。
1.個性心理問題。
大部分中職學生來自離異家庭或屬于留守少年，感受到的家庭溫暖很少，難以擁有一個健康健全的人格和振奮向上的個性面貌。缺乏應有的積極理想和追求，學習上不思進取，生活上自由散漫，精神上萎靡不振。部分學生初中階段學業成績就不理想，可能受到社會、老師、家長的忽視、輕視甚至鄙視，不少中職學生的人格尊嚴得不到認同，人格尊嚴受到嚴重損害。
2.學習心理問題。
大部分中職學生的學習目標不夠明確、學習習慣不良、學習方法不當，這些使得不少學生對進入職業學校學習自信心不足，學習態度不夠認真，對學習提不起興趣，在家中瞞著父母，在學校對老師、對學習有著一種“剪不斷、理還亂”的情緒，擺脫不掉的心理壓力，從而產生明顯的厭學情緒和行為。
3.自我心理問題。
不少中職學生由于長期處在被別人瞧不起的地位，常常聽到的只有指責和不滿，常常看到歧視的眼光，以至認為自己什么都不行，即使是那些稍微努力就可以完成的任務，也往往自嘆無能而輕易放棄，自卑、自暴、自棄現象嚴重。而一部分中職學生由于是獨生子女，又過于關注自己的感受，因此很少考慮尊、重別人，只一味索取，很少自覺地關心他人和集體。
三、班級管理中培養學生人際交往的途徑
職業教育的任務不僅要求教師培養學生學習能力，還要培養學生適應社會、融入社會的能力。不僅要指導就業，更重要的是要指導人生。如何讓學生充分認識自己，發展個性，挖掘潛能，增強人際交往能力，是職業教育的重要內容。在班級管理中培養學生人際交往能力，筆者認為可以從幾個方面來考慮。
1.構建良好的師生關系是培養學生人際交往能力的前提。
學校是學生一生中可塑性最強時期的主要環境。學校中的人際關系是構造青少年社會經驗和他們對社會中人與人之間關系的概念與情感的重要基礎。良好的師生關系，可以讓學生處處感受到老師的愛，可以從中陶冶感情，學會用高尚美好的感情對待別人，養成熱情合作的性格。相信人類有美德，世界有真理，才能較容易地把這種關心他人的感情、行為從學校擴展遷移到其他的社會環境中，從而切實提高學生人際交往能力。
2.開設團隊游戲課是培養學生人際交往能力的最佳方式。
團隊游戲是一群人遵守一個或若干個規則而進行的健康、快樂的游戲活動。這種旅游活動通常通過情境設置、參與活動而達成某個目標，如愉悅身心、競賽、合作、溝通、訓練、教育和輔導等。將團隊旅游引入心理輔導活動中，讓學生在游戲中自然地學會溝通、樹立自信、學會表現，通過游戲培養學生的社會交往能力是最佳方式。
3.發揚團隊精神是培養學生人際交往能力的有效途徑。
一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統一意志、統一行動，當然就不會有戰斗力。一個團結互助、奮發向上的團體能逐漸培養學生的人際交往能力，有利于培養學生優秀的品質，養成良好的學習和生活習慣。經常開展有益身心健康的集體活動，可以讓學生以主人翁的態度在參加活動中學會溝通、學會獨立思考，激發學生多方面的興趣和創造精神，激發他們與人交往的熱情，從而增強他們戰勝困難的信心，使他們團結進取，充分發揮全體學生的積極性。
4.加強學生組織管理能力是培養學生人際交往能力的重要手段。
組織管理能力是現代人才應具備的基本工作能力。在學校范圍內，主要是通過成立班委會或學生會等方式來培養這一能力，它可以鍛煉學生解決問題、處理問題的能力。這一做法能激發學生的工作愿望和工作熱情，增強學生間建立人際交往關系的積極性，同時增長才干、增添自信心，積累與同學間相互交往合作的經驗。
總之，良好的人際交往能力及良好的人際關系是人們生存和發展的必要條件。人際關系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現。現代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的中職學生來說，人際交往是生活的基本內容之一。培養良好的人際交往能力，不僅是中職生活的需要，更是將來適應社會的需要。建立良好人際關系具有非常重要的意義。
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關鍵詞：大學生 人際交往 障礙
人際交往是我們生活中重要的組成部分。“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”一個人在社會上行走，想要無往不勝，首先要懂得搞好人際關系。倘若搞不好人際關系，會對我們將來的生活、工作及心理健康產生不良的影響。況且18歲又是一個人逐步完成由青澀少年到成人的過渡。隨著自我的擴展，我們要知道自己是怎樣的一個人，我們要確定自己已經長大，是一個獨立自主的人，我們也要慢慢去尋找屬于自己的行為規范。
一、大學生間人際交往的本質內涵
社會學將人際關系定義為人們在生產生活過程中所建立的一種社會關系。心理學將人際關系定義為人與人交往中建立的直接的心理上的聯系。中文常指人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括親屬關系、朋友關系、同學關系、師生關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體都有其獨特的思想、背景、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活和工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織的關系也均有極大的影響。
人際交往可以深化自我認識，正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。人際交往可以促進社會化進程，良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的需要，也是實現人生價值的橋梁。哲人說：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，人際交往還可以讓我們充分的認識世界。
二、90后大學生人際交往現狀及分析
一份在大學生中做的人際關系狀況調查顯示，大學生拜金主義、利己主義等功利心態有增長的趨勢。56%的同學認為個人主義、利己主義膨脹導致部分大學生在人際交往中一切以自我為中心。40%的同學認為，光怪陸離的網絡虛擬世界使部分大學生沉迷于虛擬世界而脫離了實際生活。還有35%的同學認為“隨著社會競爭壓力的加大，導致部分大學生盲目崇拜強者，歧視弱者”。不少同學也指出，校園里面存在“小團體意識增強”“擇友趨于功利化”和“同學之間關系日漸淡漠”等現象，因為人際交往問題而進行心理咨詢的學生有增多的趨勢。
仔細分析，大學生人際關系中的危機可以分為以下四類情況：
第一類，缺少知心的朋友。這類同學雖能正常交往，人際關系也不錯，但是自感缺乏知心朋友，常不免感到孤獨和無奈。
第二類，感到交往有困難。這類同學渴望交往，但由于交往方法欠佳或個性缺陷、交往障礙等原因，導致交往不盡人意。他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。
第三類，社交恐懼癥。這類同學對人際交往特別敏感和害怕，極力回避與他人接觸，不得不交往時則緊張、恐懼、心跳加速、面紅耳赤，總是處于焦慮狀態。許多患者甚至為此改變了他們的生活，他們不得不錯過許多有意義的活動。
第四類，不想交往。這是特殊的一類，前幾類同學都有交往的愿望，而此類同學則缺乏這種愿望。他們自我封閉、孤芳自賞或存有怪癖。這類同學極少。
三、90后大學生緩解人際關系緊張的有效的可行性方法
良好的人際關系，會讓我們心情舒暢。但是做一個人見人愛的人并不是一件容易的事情。對于我們這些剛剛進入成年人行列的人來說，可以從自己生活中的某些細節做起。
1.口才是交往的工具，是才華的發揮
會說話就能會做人，會做人才會擁有好人緣。自古以來，得道多助，失道寡助，得人心者得天下。《三國演義》中劉備便深諳其中深意，當趙云在敵陣中七進七出為救阿斗，劉備怒摔阿斗，憤然地說：“為一孺子，險折我一員大將！”劉備這一言一行，充分展示他收服人心的高超技巧，也因此得到了趙子龍一生“肝腦涂地”的忠誠追隨。也正是憑著這一點，劉備旗下才聚集了那么多忠義之士。我們如何才能擁有好的人緣呢？見面寒暄為首要，寒暄在我國有著悠久的歷史，原指兩人見面時談天氣冷暖之類應酬話，后為見面時的“開場白”沿襲下來。
2.注重人與人之間關懷式的真情實感的交流
寒暄就更顯得尤為重要，一句“你好”，如春風撫面，緩和陌生的冷漠，帶來后續的發展；會說謝謝促和諧，感情的紐帶因為有了感激才更加堅韌，當然“謝謝”要發自內心，面帶微笑；真誠贊美最有愛，沒有人不喜歡贊美，“人類本質里最深遠的驅策力就是希望具有重要性，希望被贊美。”贊美是友誼的源泉，是一種粘合劑，它不但可以讓老朋友更加親密，甚至可以把互不相識的人連在一起；談吐幽默亦關鍵，人人都喜歡和機智幽默的人交往，幽默是一種劑使煩惱變歡暢，將尷尬轉為融洽，讓生活更滋潤；及時道歉情更深，有時候自己無意中的一句話，可能會深深傷害別人的心，這時就應該真誠地道歉。這樣不僅可以化解矛盾，還可以促進雙方心理上的溝通，緩和彼此的關系，切不可將道歉當成恥辱，那樣你可能會失去一個寶貴的朋友。有了好口才，便可行天下；有了好人緣，就能編織出靚麗的人生。恰當得體的語言能讓你在人際交往中八面玲瓏左右逢源。
3.寬容是一種美德，正所謂“海納百川，有容乃大”
寬容是一種至高無上的美德，是培養友情的沃土，它能融化人們心中的堅冰，斬斷人們心間的障礙，要想寬容別人，就需要博大的胸懷。人非圣賢孰能無過，人們常說彌勒佛“大肚能容，容天下難容之事；開口長笑，笑世間可笑之人。”真可謂是寬容的典范。寬容是一種充滿人生智慧的處世之道，是為人修養的體現，俗話說：“吃虧是福”，面對別人的欺騙、誤解、誹謗的時候，依然能夠寬容待人的，真可謂之圣人。冤冤相報何時了，寬恕他人就是對自己最大的獎勵。寬容的胸懷無疑會給我們帶來良好的人際關系和輕松的生活。
突破人際交往障礙是走向成功的第一步，大學生在象牙塔中不僅積累的是專業知識，更多的是學習為人處世的哲學和作為社會人融入社會前所必須儲備的能力與信心。人與人交往不僅是門科學更是一門藝術，只要常懷一顆真誠的心，走出“破冰”堅實的一步，相信90后大學生終會迎來屬于自己“人際關系”的春天。
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中職生人際交往能力的培養方法
(一)調整教育目標。當前，中職學校一般強調發展學生的專業知識和技能，而對學生的情感教育有所忽視。在這方面，許多發達國家和地區已經走在前列。如美國把教育目標從“3R”(read，write，arith-metic)提升為“4R”(增加了“relation-ship”)，有的學校以“4C”(calculation計算、citizenship公民精神、communicaton溝通、co-operation合作)作為教育目標;新加坡實施的“五育”(德、智、體、美、群)等彰顯其對學生社交及合作能力的重視。反觀我國的教育方針，學校在團隊精神的培養方面有所缺失。因此，中職學校有必要對現有的教育目標進行適當的調整，把培養人際交往能力納入其中，以便造就順應社會需要的人才。如果從政策層面重視人際交往能力，中職學校應把培養中職生具有健全人格作為重要的教育教學任務，從而加強對學生的心理健康教育。
(二)改變教學模式。人際交往是一種最基本的課堂教學活動，交往性是課堂教學的本質屬性。教師在進行課堂教學時，應當轉變教學理念，變過去的“一言堂”為“眾言堂”，實施“任務驅動”、“行動導向”教學法以達到“師生互動”和“生生互動”的目標，讓學生在課堂上學會合作，從而培養中職生人際交往的文明態度和語言修養，使他們逐步具備自信而不自傲、謙虛而不自卑、有獨立見解而又相互尊重、言談舉止優雅得體等素質。
(三)正確對待競爭與合作。競爭與合作是對立統一的，是現代社會生活中常見的現象，正確理解和處理兩者的關系有利于青少年健康成長。為此，中職學校應引導學生擴大眼界，教育他們采取積極的方法，通過揚長避短或改革創新等手段來增強自身的實力，從而使自己處于競爭優勢。
(四)建立“三方聯動”的育人網絡。隨著科學技術的更新、現代交通工具和通信網絡的發展，中職生的交際范圍不再局限于寢室、班級和學校，而是擴展到社會甚至網上的虛擬世界，因此，為了加強對學生的教育，我們應建立家庭、學校和社會“三方聯動”的育人網絡，共同培養中職生健康人格。中職生絕大部分時間是在學校度過的，教師是其接觸最多的教育者。為此，教師應當愛崗敬業，加強自身的道德修養，擁有健康陽光的心態，了解青少年的心理，明白學生只有“親其師”，才會“信其道”，從而建立良好的師生關系，同時以此為基礎在言傳身教中展現自己的才識和人格魅力，因為師長的以身垂范將起到“潤物細無聲”的效果。但是，鑒于學生交際活動范圍的寬度和廣度，發展中職生的社交能力是一項系統工程，學校應當努力爭取家庭、社區、政府、企業等社會各方的配合和支持，建立學校、家庭、社會“三方聯動”的教育網絡，為提高學生交際能力創造優良的條件和環境。
(五)開展豐富多彩的集體活動。集體活動是增進學生相互了解、豐富校園生活內容、鑄造健康人格的有效途徑，也是提高學生交際能力的積極措施。相對而言，中職學校無升學壓力，有較充裕的時間安排課外活動。對此，學校可開展豐富多彩的集體活動，如郊游、知識講座、社團活動、晚會、插花比賽、手工制作比賽、禮儀比賽、詩文朗誦比賽、“三人四足”比賽等，不僅充實了學生的校園生活，也可以使他們在活動中展示自我，增強自信心。同時，中職生通過在活動中與他人分工合作、共享收獲，可以從中體會到團隊精神的必要性和重要性，從而提高自己的交往能力。
(六)正確對待自己和他人。要發展良好的人際關系一般應遵循以下幾個原則：一是平等共處原則。與人交往要擺正自己的位置，平等待人才會出現和諧和長久的人際關系。二是真誠守信原則。只有以誠相待，表里如一，才能獲得良好的人際關系。三是互利互助原則。交往雙方要考慮到彼此的共同利益和心理需要，一方需要援助時，另一方提供力所能及的幫助。四是寬容互讓原則。出現分歧或矛盾時，要寬大為懷才能“化干戈為玉帛”。五是互相尊重原則。只有建立在相互尊重的基礎上，雙方的友誼才會長盛不衰。中職生青春年少，在交往的對象、方式和原則上需要給予正確的引導和幫助，使他們明辨是非，進而順利走過花季年齡。
培養中職生人際交往能力的現實意義
當前中職學校的生源一般為初中畢業生，這些學生在接受從小學到初中階段的教育中，其社會交往主要存在于課堂教學和課外活動。課堂教學是由師生之間、同學之間的人際交往活動貫穿始終的，人的認知活動、情感活動、實踐活動總是要借助一定的社交形式才能進行，人際交往是課堂教學的存在形式，也是教師和學生在課堂中的一種人際關系的體現。教師必須深刻領會教學內容本身所蘊涵的情感信息，把教學組織成既是認知信息互換的過程，也是情感交流的過程，因此課堂上的人際關系只有得到充分互動，才能收到良好的教學效果。此外，學生的課外活動比如文體活動、才藝展示、日常的學習生活均與人際交往息息相關。再加上中職生一般均住校，宿友之間的和諧相處是他們共同面臨的人際交往最具體的問題。只有處理好與老師、同學及親友等之間的人際關系，才能愉快地度過中職階段，健康地成長。因而，人際交往是中職生日常生活必不可少的內容。為了使學生能從容面對紛繁復雜的社會人際關系，加強他們的人際交往能力具有重要意義。
第一，促進中職生的社會化和自我認識。交往能力是當今時代人才必備的重要素質。中職生應當充分利用學校這個小社會，鍛煉自己為人處世的能力，不斷調整自己的行為和形象，逐步實現個體的社會化。良好的人際交往能促進中職生的社會化進程和自我認識的深入，有助于將來更好地融入社會。
第二，促進學生個性發展與完善。一個人的個性受先天和后天的因素影響，中職生所處的年齡段是人的個性定型的關鍵時期，發展融洽的人際關系有助于培養樂觀、開朗、積極主動的個性，為學生個性的發展與完善創造條件。
第三，有利于身心健康。人的社會屬性決定了人需要有思想感情上的交流，友情、愛情和親情是人一生的渴求，一個人的喜、怒、哀、樂只有與人共享，才能在心理上產生安全感和歸屬感。健康的心理是健康素質的重要內容，也是中職生成才不可或缺的條件。中職生處于青春期，對友情、愛情的感情需求異常強烈，在與人的交往過程中，他們可以從他人對自己的反映、態度和評價中發現自己的長處和短處，從而不斷反省自己的行為以實現自我完善。和諧的人際交往有利于中職生身心健康成長，為邁向社會打下堅實基礎。
第四，促進信息溝通。交往可以直接實現信息溝通，促進信息交流和共享。當代中職生學習、生活在“信息爆炸”的時代，良好的人際交往可以拓寬他們的信息來源渠道，以免因“孤陋寡聞”而貽誤良機。
可見，發展人際交往能力有利于中職生增加信息溝通途徑，更加全面地認識自己，加強自身的品德修養，完善自己的人格，使自己的身心健康發展，為走向社會奠定基礎。
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關鍵詞: 大學生 人際交往障礙 原因 對策
大學生人際交往能力的培養是當前大學生思想政治教育工作的重要內容之一,其中大學生宿舍成員之間的關系是大學生人際關系中的重要組成部分,宿舍矛盾是大學生人際交往障礙的集中體現。人際交往指的是個體與周圍人之間的一種心理與行為的溝通過程。人際交往障礙就是指大學生在人際交往過程中,出現一些困難或不適應,導致個體的人際關系嚴重失調,人際交往受阻,存在交往障礙。引導學生處理好宿舍矛盾,改善人際關系,加強人際交往,對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。
案例:某校2008級新生入學之初,學生A與宿舍另一名學生B因為生活習慣的不同發生了矛盾,兩人關系緊張,隨后兩人開始冷戰,但是會為一些小問題,言語上有沖突,A揚言要打B,與另外四位舍友相處也不融洽,常有摩擦,宿舍氣氛冷淡、關系淡薄,其他人面對他時小心翼翼,不愿意接近,助理班主任對二人勸說無果,兩人各執己見,均認為對方針對自己,自己并沒有責任,不肯讓步,A希望調離該宿舍。
針對該案例,研究如下。
一、大學生人際交往障礙的具體表現
通過調查了解上述案例中的宿舍成員,并進行分析,總結出大學生宿舍內的人際關系障礙表現如下。
1.對人際關系的認知存在理解偏差。
大學是人際關系走向社會化的一個重要轉折時期,一方面,大學生普遍意識到人際關系的重要性,通過與舍友、同學、師長的相處,掌握了一定的人際交往技巧以適應將來進入社會的需要。另一方面,大學生尤其大一新生,對社會及他人的認知水平有限,心智尚未完全成熟,同時受到當前社會一些負面的價值觀的影響,對人與人之間關系的認知存在理解上的偏激、消極、片面等,面對相對復雜的人際關系時,表現出強烈的自我意識,以自我為中心,忽視他人的需要。當人際交往中不能隨著自己意愿發展時,出現受挫心理,容易與他人發生矛盾沖突,對已經形成的不良人際關系采取不作為或者打擊報復的消極行為。案例中A與B發生矛盾的原因是A作息較早,對睡眠環境要求高,稍大的聲響與較強烈的光線都會干擾其睡眠,B晚上回宿舍時間較晚,回來后洗漱等活動的聲響較大,A認為B是故意針對自己,不讓其好好休息,向B提出意見時態度強硬,且B不理會A。另外,平常兩人沒有共同愛好,缺乏交流與溝通,導致兩人關系惡化,轉而冷戰。
2.在人際交往過程中存在情感障礙。
感彩強烈是大學生人際交往的一個突出特點。情緒感覺對人際關系起著主導性的影響。因而情感障礙在大學生人際交往中最為常見。大學生人際交往的情感障礙通常表現為嫉妒與孤僻、自負與自卑等方面。大學生為同齡人,在學習經歷、所處環境、能力與知識、追求的目標與理想等方面相似,容易在競爭中產生嫉妒心理,嫉妒容易使人產生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為,導致人際沖突和交往障礙。孤僻是一種不合群,待人不隨和,對他人懷有厭煩、戒備和鄙視心理的行為。在心理、行為上與他人有著屏障,自我封閉,不愿與人交往,因而產生交往障礙。自負就是過高地估計自己,過于相信自己而不相信他人,只關心個人的需要,強調自己的感受而忽視他人。自卑對自己的能力、品質評價過低。因為自卑心理,在人際交往中缺乏自信,害怕他人嘲笑,因而不愿主動與人交往。無論是自卑還是自負,都是導致交往障礙的兩個極端。案例中A表現出明顯的自負心理,A高考分數較高,自我感覺良好,自尊心強烈,任何事情都有自己所謂的原則,而且對于自己的想法很堅持,不容易接受他人的意見與建議。
3.在人際交往中存在人格缺陷。
人格也稱個性,是個人顯著的性格、特征、態度或習慣的有機結合。一個人的人格是在遺傳、環境、教育等因素的交互作用下形成的。不同的遺傳、生存及教育環境,形成了各自獨特的心理特點。不同的生命個體沒有完全一樣的人格特點。人格缺陷是人格的某些特征相對于正常而言的一種邊緣狀態或亞健康狀態,是一種人格發展的不良傾向。常見的人格缺陷有自卑、抑郁、怯懦、孤僻、冷漠、悲觀、依賴、敏感、多疑、焦慮或對他人敵視、暴躁沖動、破壞等,這些都是不良的心理因素,它們嚴重妨礙正常的人際關系,具體表現為性格偏激、情緒控制能力差、性格孤僻、脾氣暴躁沖動等。人格的差異帶來交往中的誤解、矛盾與沖突,人格不健全可直接造成人際沖突。人格缺陷導致人際交往障礙是大學生人際交往中較為少數的現象,而且通常伴隨有心理疾病的發生,需要心理咨詢人員的干預。出現人格缺陷與自身的成長經歷密切相關,是人際交往中最難克服的障礙之一。
二、產生人際交往障礙的原因分析
1.家庭環境的影響。
家庭環境的影響包括兩個方面,一個是家庭中父母教育方式的影響,父母的教育方式很大程度影響了子女的思維與行為模式,如在案例中A的父親與哥哥都是軍人,A自小習慣了要求與服從的處事方式,導致遇到問題時自然采用相同的處理方式。另一個是家庭變化帶來的影響。當代大學生很多是獨生子女,父母長輩寵愛,成長環境中人際關系相對單一,缺乏與人平等相處的經驗,這在較大程度上限制了大學生人際關系交往能力的培養。
2.學校教育的缺失。
雖然目前我國的基礎教育正努力向素質教育方向發展,但是由于教育資源的限制,尤其是中學階段的教育,仍然還受到“應試教育”的影響,學校非常關注中考、高考的升學率,一些素質教育課程時間被主要考試科目占用。老師只關注學生的學習成績,注重智商的開發,忽視情商的培養。許多學生為了考上重點中學、重點大學,只知道學習與考試,根本無暇顧及能力與素質的全面提高,更不要說人際交往能力的培養。等到上了大學,有時間、有精力來考慮這個問題的時候,許多人就顯得有點倉惶失措,錯過良好人際品質形成的關鍵期。
3.社會不良輿論的誤導。
大學生的時代使命感驅使他們關注社會,當今社會由于各種思潮及復雜的社會環境影響,現代人的價值觀與行為方式呈現多元化,人與人之間的關系更多趨向于金錢利益關系,集體觀念淡化,強調個人利益,面對形形的人與事,價值觀、人生觀、世界觀尚未成熟定型的大學生缺乏一定的分辨能力與判斷能力,容易受到社會不良輿論與現象的影響,產生負面不健康的觀念。在人際交往中重利益輕情義的觀念阻礙大學生建立健康積極的人際關系觀念。
4.人際環境的復雜化。
進入大學之前,大部分學生的活動環境、人際關系相對單一,同學之間的成長經歷、學習環境、文化背景等差異不大,價值觀念上共性較多,容易相處。現代大學不再是“象牙塔”,而是與現實社會相關聯的“準社會”。人員數量多,結構復雜,學生來自五湖四海,文化背景、成長經歷、價值觀念、生活習慣等差異大,相互接納包容存在較多困難。這就客觀上要求大學生需要具備更高的社會交往能力。而且大學生群體性的生活方式及自主的學習方式,客觀上給大學生發展人際關系交往能力留下了較多的時間,既給大學生發展人際交往能力提供了機會,又給那些不善于社會交往、缺乏必要的社會交往技能的大學生增添了壓力。
三、克服大學生人際交往障礙的對策
通過對上述案例分析,我們可以發現,當今大學生,尤其大一新生,在與同學相處的過程中,自我中心意識強烈,習慣于只考慮自己,強調與注重自我的感受,忽略周圍人的感受,時常因為一些小事情發生矛盾與摩擦,如果不及時慎重處理,一來容易引發學生之間的尖銳對立,二來等到事態嚴重再關注,解決的效果不理想,而且通常會對學生本人及其他同學的生活與學習造成困擾。幫助大學生克服人際交往障礙,處理好人際關系,可以嘗試采取以下對策。
1.幫助大學生形成換位思考的良好思維習慣。
換位思考,這是人際交往的基礎――互相寬容、理解,多站在對方的角度上思考。換位思考是人對人的一種心理體驗過程。將心比心,設身處地,是達成理解不可缺少的心理機制。它客觀上要求我們將自己的內心世界,如情感體驗、思維方式等與對方聯系起來,站在對方的立場上體驗和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進理解奠定基礎。在人際溝通上學會換位思考,才能站在對方的立場上來全面考慮問題,做到客觀公正,對人容易產生寬容態度,善待他人、理解、尊重、寬容和欣賞他人,達到與人為善。
2.加強大學新生人際交往能力的培養,引導學生建立健康的人際觀與積極處理方式。
面對人際關系中的矛盾與沖突,大部分學生選擇逃避或者粗暴直接的消極方式,導致問題越積越深。事實證明宿舍的矛盾多半由生活習慣引起,再加上不成熟的處理方式,形成不融洽的宿舍關系。建立融洽的宿舍關系大一是關鍵時期,大學生自身也很關注如何處理好人際關系的問題,在入學之初,利用心理課、新生講座,入學教育等活動,注重人際交往能力的培養,幫助學生建立良好的人際觀與處理方式,真正遇到問題時能采取成熟的方式解決。
3.營造和諧愉快的宿舍氛圍,良好人際關系從宿舍開始建立。
大學四年里有將近一半的時間是在宿舍中度過的,宿舍是學習、生活、娛樂的重要場所,是大學生們的另一個“家”。宿舍成員之間容易建立感情友誼,也容易發生摩擦沖突矛盾。如何建立和諧的宿舍關系是每個大學生都會遇到的問題。因此,高校應結合校園文化建設,借助各種學生社團活動的平臺,組織開展以宿舍為集體參與的課外活動,增強大學生的集體觀念,增進大學生之間的了解與認識,促進感情的交流,在活動中學會與人合作與交往,建立和諧愉快的宿舍氛圍。
4.創建良好校園人文環境,塑造和培養大學生健康人格。
校園環境直接關系到大學生的健康成長,優美整潔的校園令人心情愉快,健康向上的人文環境使人積極開朗。校園文化特別是校園精神文化作為一種特殊的環境對大學生人格的形成和發展具有重要意義。校園文化以潛移默化的方式影響學生的品格,在校園文化建設中,通過開展健康的文體活動,如各種學術、科技、體育、藝術和娛樂活動等,把德育、智育、體育、美育有機結合起來,寓教育于文化活動中。同時結合傳統節假日、重大事件及開學典禮、畢業典禮等,開展特色鮮明的主題教育活動,對學生進行素質教育,塑造和培養大學生健康人格。
參考文獻:
[1]韓麗春.大學生人際交往的心理障礙分析[J].遼寧師專學報,2007,(4):77-78.
【關鍵詞】禮儀
職業教育擔負著培養數以萬計的技能型人才重任，學生年齡在16-18歲，個性特點鮮明、追求多彩夢想的青少年，在校學習期間，禮儀教育是關系未來產業大軍素質和國家民族和諧進步的大事。禮儀既是對文化文明的傳承，同時也彰顯了個人的素養與氣質。掌握現代文明禮儀，做講文明、有禮貌、有品位的新一代技能型人才。每個學生要自覺提高自身綜合素質的自覺行動，禮儀示范應成為教師的責任。
中專生學習禮儀是社會需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀，遵守社會公德，遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧、安定。禮儀無論是對個人還是社會都有重要的積極意義，是現代社會中最為寶貴的資源。
要使中專生學生成為“熱愛祖國，遵紀守法，具有社會公德、職業道德和文明禮儀的公民，進而成為報效祖國、積極進取、誠實守信、敬業樂群，具有社會責任感和創業精神的高素質勞動者。”在經濟快速發展的今天，禮儀也越來越體現出無可替代的優越性和重要性。禮儀教育是中等職業教育中不可缺少的重要內容，下面就這幾方面來闡述一下禮儀的重要性：
一、個人修養
禮儀是一個人內在教養和素質的外在表現。那么怎樣才能使自己的個人形象受歡迎呢？一個人，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握交際禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人與人之間的關系。行為舉止要文明禮貌，不要以為是小事不在乎。互相尊敬才能互愛，人際交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行舉止都在發給對方一種信息：“我是否在乎你，我是否尊重你。”學生在出門的時候，衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會給對方留下美好的印象。
講禮儀可以使一個人變得有道德，可以塑造一個理想的個人形象，是個人乃至一個民族素質的重要組成。對個人修養而言，是衡量道德水準和有無教養的尺度。交往尺度的把握是一個人以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，來展示自己的氣質修養，并贏得尊重。
二、溝通信息
禮儀行為是一種信息性很強的行為，其中語言、行為、表情、飾物的佩戴等禮儀，都可以表達出不同的信息。交際禮儀可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，更好的向交往對象表達自己的尊重、友好和善意，增進彼此之間的信任與了解，造就和諧完美的人際關系。通過學習交際禮儀，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、發展和實現自我。同學之間朝夕相處，友誼日益深厚親密無間。學生之間更需要以禮待人，要寬容、理智、心平氣和，用正當的渠道和文明的方法解決問題。對生理有缺陷的同學，個人剃毛、衣著不能隨意評論，會傷害同學的自尊心，再深厚的友誼也會蒙上陰影。
講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，在細節處提醒我們，友善相處對學業和將來的職業來說都會大有裨益。同學共同生活在一個集體中，應互相尊重，互相謙讓，互相幫助，友善相處，攜手共進。相信一切都會變得得心應手，生活的節奏也會變得更加的和諧、順暢。要用禮儀給予我們的力量化解困難與阻礙。
三、人際關系
在人際交往中，人與人之間存在的一種看不見但實際存在的界限。禮儀的核心內容是要學會尊重他人，是人際關交往中的“調節劑”和“劑”。當每個人都重視美化自身、以禮待人時，人際關系將會更加和睦，學習生活更加溫馨，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
懂得使用禮貌用語；合理的自我介紹；宴請的時候，突顯主人的熱情與尊重；饋贈禮物的時候，既大方又體貼；尊重諒解并能及時的肯定對方……這些良好的社交禮儀有助于聯絡感情，更能贏得他人的贊賞與尊重。
與同學交往注意情感的交往與溝通，遵循良好的人際交往原則。平等、真誠、包容、互助，在交往中做到寬以待人，有助于擴大交往的空間，并能消除人際關系中的緊張情緒和矛盾沖突。別讓平凡而被忽略的小細節成為破壞我們形象的殺手。掌握人際交往禮儀，融洽人際關系，是每一個人在人生旅途中重要的一門必修課。
四、民俗風化
“禮處于俗，俗化為禮”。兩者相互聯系，相互影響，相互轉化。正因為如此，禮儀有時候被稱為禮俗。學習禮儀，將使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同國家民族的文化與背景，才能避免發生不必要的沖突與尷尬。
用對方的禮節來招待客人，更能體現主人的熱情款待與深厚的友誼。給對方留下了美好而深刻的印象。人們總以為語言不通是交往中的唯一障礙，其實只有在交往過程中預先了解對反的習慣禁忌，就可以盡量遵從對方的行為習慣，避免誤會，從而表現出對對方的最大尊重，成為受人歡迎的客人或體貼周到的主人。
五、增進友誼
禮儀增進友誼的職能有兩個方面：一是在個人的社交圈子里，能為個人交往交涉友誼的橋梁；二是在組織相互交往中，能為組織之間相互了解，合作共事，增進友誼帶來的便利。與同學之間有沖突了，一味指責對方是不正確的，再好的朋友也將變成最強的敵人。只有冷靜思考，用合理的禮儀知識化解彼此之間的間隙。我們要學會合理運用禮儀，用恰當的方式去表達我們最真摯的情感。敬人為先、友善待人、嚴格自律、自我控制，是人與人之間和睦相處的基石，也是情感增進的先決條件。
總結：禮儀雖是生活小節，但優雅的行為舉止、得體的儀態和言語、真摯的情感和規范的禮儀，是構建人與人之間溝通的橋梁，由此可以看出，學生需要禮儀教育，學校需要人文教育，和諧社會需要素質教育。
參考文獻：