時間：2022-08-13 07:39:47
導語：在認知心理論文的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
第一，當中職生熟悉校園生活后，班主任應幫助學生了解自身的心理特點、發展狀況、學習情況和情緒變化。經常組織和開設心理科學知識講座，從而使學生了解心理健康和心理保健的相關知識，引導學生進行自我學習和提高。班主任一定要對學生充滿信心，通過組織講座、主題班會等方式，讓學生明確學習目的，培養學習興趣。通過多種形式的教育，使學生了解本專業和行業的現狀及發展趨勢，明確在校的專業學習對自己、對社會發展的重要意義。令中職生更好地發現和激發自己的潛能，從而熱愛學習、熱愛生活。對于學生厭學的現象，不能僅僅采取批評和指責的方式，而應采取友善、關心的態度，去幫助和感化厭學的學生。班主任要讓學生正確認識自己以及當今社會的就業形勢，即很多單位和企業不僅僅單一地注重高學歷，更傾向于有實際操作技能的人才。舉成功人士的事例尤其是本專業的模范典型來激勵他們，使學生自覺設計自己的職業生涯規劃。部分中職生就業要求過高或過低、不符合社會現實時，班主任應使其了解社會的就業現狀、工資標準、用人制度等，幫助他們認識到理想與現實的差距，確立合理的發展目標，為提高綜合素質積極去學習。
第二，任何一位中職生都有自己的特長和優勢。班主任應該用全新的眼光去了解和認識每一位學生，幫助他們找出自己的閃光點，重拾學習和生活的信心。比如有些學生學習成績不好，但熱愛文體活動并積極參加。只要仔細挖掘和發現，每個學生都有長處。當發現學生的優點或者是某種積極表現后，班主任應及時給予肯定并加以鼓勵，讓學生重拾自信，進而帶動其它方面的全面進步。讓學生在團體活動過程中自己總結優點，然后進行自我評價和互相評價。對于被大家公認的優點，學生會有自我滿足感；對于潛在優點，鼓勵學生在以后的學習、生活中努力表現，并在今后的團體活動中進行發掘和檢驗。努力堅持下去，學生自身會有很大進步，會越來越有自信心，擁有自己的發展動力。指導學生學習和掌握自我調節的方法，學習增強自信心和自強不息的方法。班主任應主動了解每個中職生的家庭特點，對癥下藥，通過溝通、輔導，對比成功人士的職業生涯進行教育，使其克服自卑心理。
第三，中職生的人際交往能力特別是人際交往中的優秀品質，對其今后的發展非常重要，要有針對性地引導。對于與人相處好的學生榜樣要加以表揚。針對性格比較內向的學生，可通過舉辦專題講座或者是主題班會等方式讓其演講，增強學生對人際關系的感受及協調能力，在人際交往中克服其心理障礙。班主任要正確地認識及對待學生的偏激、逆反心理，并適當地進行幫助和疏導。由于所處的年齡階段等因素，中職生表現出的偏激、專橫、叛逆實屬正常，與學生的品質無直接關系，并不意味著對老師的不尊敬和對同學的不友善。對這類中職生的教育要講究方式和方法，可在自然的氛圍中，選取他們感興趣的話題進行交談。
先拉近師生心理距離，然后再進行教導教育。班主任可積極指出他們身上的優點或者長處，毫不吝嗇地加以贊賞，使學生感受到老師是了解和關注他們的，就能比較容易接受教導。同時，要幫學生找到充分表達自己情緒的方法，既不能壓抑自己，也不能放縱自己。比如，組織學生每天做一定量的體育運動或者游戲，體力的消耗會讓他們宣泄不良情緒。還可以向班主任或者同學傾訴，找到解決問題的新思路，獲得更多的理解和支持，使不良情緒得到宣泄，緩解壓抑的心境。班主任要加強班集體的建設，使每個學生都能感受到班集體的溫暖。道德教育、集體主義教育、愛國主義教育是必不可少的，可以使學生的個性得到健康而全面的發展，為他們今后人生的成功奠定堅實的基礎。
由于鋼琴教學從基礎知識的教授到鋼琴曲目的欣賞和分析等內容的學習需要在學生的腦海中形成意義分明的邏輯單元，并且能夠將理論用于實際的彈奏之中。因此從某種程度上來講鋼琴彈奏的過程也可視作學生的認知過程。國外的鋼琴教學過程中也經常會涉及和運用到認知心理學這方面的理論和方法。
二、認知心理學在高校鋼琴教學中的應用
（一）培養學生的聽覺認知
對于一名合格的鋼琴演奏者而言除了要有較高的演奏技能，還要具備高度敏銳的聽覺，因此在高校的鋼琴教學中，教師既要訓練學生具備高超的鋼琴彈奏能力，使學生能夠頗為熟練的完整的演奏完一首曲子，還要對學生的聽覺進行嚴格的訓練，讓學生能夠聽到自己所彈奏出來的聲音，結合自己的理論知識，判斷自己的演奏的好壞，在聽的過程中及時調整自己不足的地方，且學生還可以從中自我反饋，清楚掌握自己當前的演奏水平以及有待提高和改正的地方，幫助學生揚長補短，與此同時也有助于提高學生的音樂鑒賞能力。重技能，輕鑒賞是我國高校鋼琴教學中所普遍存在的問題。具體表現為，學生一彈錯教師就立馬上前指正，而離了教師，學生就彈奏不起來了，這表現出學生在彈奏過程中對教師的過度依賴，學生無法獨當一面，學生的“聽覺”遲緩，還何談以聽來糾正自己的演奏，還怎么獲取反饋信息，使自己不斷提高。因此，在高校的鋼琴教學中，教師要注意培養學生的聽覺認知，讓學生從聽的過程中認識到自己的真實情況，從而有效幫助學生提高鋼琴演奏的水平。
（二）培養學生的邏輯認知
鋼琴演奏并不是按下琴鍵發出聲音這么簡單的事，再難的演奏技能，相信只要勤加練習都可以有所小成，但是要想真正地演奏出一首完整的曲子，需要演奏者從內心感受曲子中所蘊含的真實情感，并在演奏中正確表達自己所理解和感受到的內容。高校生大部分都已是成年人，具備相對成熟的想象能力和邏輯思維能力，因此在高校的鋼琴教學中教師要注意因勢利導，培養學生的邏輯思維能力，引導學生對要演奏的曲子形成合理的認知。比如在演奏貝多芬的《月光》時要要表現出安靜的，沉思的情感和狀態，而在演奏《騎士》這首曲子的時候則要表現出一種雄壯、威武的氣勢。理性的分析以及對作品創作背景的了解是學生正確而完整的演奏完該曲的基礎。這里所講的背景包括作品作者的生平、作品創作的社會背景、經濟、政治、文化以及科技的發展水平等，這些都有助于學生從細節和整體上把握作品中的獨特意義以及想要表達的意境，使學生更好地駕馭將要演奏的曲子。
（三）提高學生的注意力
調查當今中學生心理素質現狀，結合訪談結果，發現影響中學生心理素質發展的因素，提出相應對策，為下一步實驗研究做準備。經某中學學校領導同意，對該校高一、高二和高三部分學生發放量表，共發放量表900份，收回880份，回收率97.8%。然后刪除不適合作答的量表（如有規律性的作答、缺失作答、波浪式作答和同一題目有兩個或兩個以上答案等），最后得到有效問卷857人。其中男生388份，女生469份。研究工具采用SCL-90量表，包含90個項目，涉及比較廣泛的精神病癥狀學內容，如思維、情感、行為、人際關系、生活習慣等。該量表按照5級評定，包含9個因子：軀體化，強迫癥狀，人際關系敏感，抑郁，焦慮，敵對，恐怖，偏執，精神病性。本文采用了龔耀先教授修訂的艾森克人格問卷標準化版本。問卷的兒童版共有88個項目，包含4個分量表。EPQ建立在艾森克提出的外傾性(E)、神經質(N)、精神質(P)三種人格維度理論基礎上。N維度反映情緒穩定性，最不穩定者為神經質。E維度反映內向和外向性，P反映精神病質傾向，L（撒謊）作為效度量表使用。研究采取團體施測，在獲得被試的知情同意后，采用紙筆測驗的方式，由經過訓練的主試進行施測。統計分析使用SPSS16.0進行統計分析，主要采用獨立樣本t檢驗，相關分析。1.SCL-90和EPQ的獨立樣本t檢驗以各因子≥2作為異常標準，共檢出217例，其中女生128例，男生89例，中學生心理問題的檢出率為25.20%，女生檢出率為27.29%，男生檢出率為22.93%，兩者比較差異顯著（Χ2=4.21，p<0.05）。以性別分組，對SCL-90和EPQ做獨立樣本t檢驗。SCL-90的結果表明，在關系敏感、焦慮、抑郁和恐怖上性別之間有顯著差異，而且在得分上從高到低依次是關系敏感、抑郁、焦慮、敵對、強迫癥狀、偏執、軀體化、精神病性和恐怖。EPQ的結果表明，在神經質和精神質上男女生有顯著差異，女生比男生得分高。2.SCL-90和EPQ的相關分析從SCL-90和EPQ各因子的相關分析中可以看出，軀體化、強迫、抑郁等和總分與神經質及精神質均有顯著相關，與內外向呈負相關或者雖呈正相關但無顯著差異。這表明中學生的人格特質與心理素質有密切關系。在改善中學生的心理素質時要考慮到人格因素，如何改善中學生的性格，不僅有助于行為的改善，更利于長遠發展。測量結果表明，25.20%的高中生有心理問題，這與國內外研究相似，女生檢出率為27.29%，男生檢出率為22.93%，性別差異顯著，女生的心理素質水平比男生差，表現在軀體化、焦慮和恐怖上。調查研究與訪談研究結合可以看出，不僅客觀調查中學生心理問題有較高的檢出率，而且中學生自身也感到心理健康水平不高，更多的心理問題出現在關系敏感、抑郁上，這些都與人際交往有密切的聯系。所以下一步進行人際關系團體心理輔導，通過改善中學生的人際交往提高他們的心理素質。
二、人際關系團體心理咨詢對心理素質發展的影響
訪談和調查研究結果表明，中學生的心理健康和心理素質亟待發展，而且中學生本省也有提高心理素質的需求，所以研究二擬采用一系列團體心理輔導活動，采用實驗的方法，探討在人際交往中提高中學生心理素質的可行性。為了防止學生的期望效應，采用班級整體輔導的方法，首先在高一高二隨機抽取四個班級作為實驗對象，年齡在14-18歲之間。實驗對象分為兩個組：實驗組和對照組。其中實驗組包括高一高二各一個班，分別為46人和52人；對照組包括高一高二各一個班，分別為51人和53人。男生113人，女生89人。研究時間從2013年3月到2013年7月。為了防止測量對后期實驗的干擾,研究二采用了不同類型的量表施測。中學生心理素質量表包含207個題目，包含認知、個性和適應性三個維度，具體化為22個因素。16項人格因素問卷，由卡特爾根據人格特質說，采用因素分析的方法編制而成。研究采用前后測實驗設計，同時使用實驗組和對照組。在進行團體輔導之前對實驗組和對照組進行測量，之后對實驗組進行團體心理輔導干預，對照組不進行干預。干預結束后再對實驗組和對照組同時進行后測。（表一）首先對中學生心理素質量表的前測分析，結果發現實驗組和對照組在認知、個性和適應性維度上差異不顯著。再次對實驗組對照組的16PF前測分析，結果發現除敏感性上有差異外，其他人格因素的差異都不顯著。團體輔導能夠使中學生心理素質提高，而引發心理問題的因素下降，經過實驗處理的學生變得更善于處理學習和人際問題，身心發展更加健康。馮正直、張大均的研究認為心理素質包含認知、個性和適應性三個維度，認知是心理素質結構的基礎，個性是心理素質結構的核心，適應性是心理素質結構的表現。本研究發現無論是實驗前還是實驗后，實驗組和對照組的認知結構差異都不顯著；在個性和適應性上前測差異不顯著，但實驗增量的差異顯著。這表明人際關系的團體輔導對中學生提高還是個性發展和適應性能力增強上。另外我們還使用16PF探討了中學生經過團體輔導后人格的變化，結果發現樂群性、聰慧性、穩定性和有恒性上有顯著增加，幻想性和憂慮性顯著下降。表明人際關系團體輔導后，學生處理學習和生活問題的能力有較大提高，做事風格更加沉穩。與心理問題發生的相關因素卻減少，在人際交往中學生的心理健康水平提高。
三、結語
1.1認知心理學的發展
認知心理學是在行為主義心理學的思想影響的背景下產生的一種哲學主義思想觀念，它最早出現在19世紀50年代，經過數百年的發展，認知心理學已逐漸成熟，也漸漸地成為了當代心理學發展的主流學派。而成人英語教育中的認知心理學的引入，對教育產生了發揮著指導性的作用。
1.2認知心理學在成人英語教育中應用的背景
隨著我國社會經濟的發展，對教育事業的投入力度也越來越大，但由于近幾年來成人教育發展越來越快速，導致施教過程中出現很多問題。包括學生英語基礎水平參差不齊、教材針對性不強、教學方法不當、教學進度難把握等。學習的過程是新知識與已有知識的相互作用，最終在人腦中形成新的認知結構，而認知心理學的引入不僅能解決上述問題，還能提高學生學習效率，對促進成人教育的發展，發揮著巨大的作用。
1.3研究內容和方法
認知心理學在考慮到人腦與計算機的相似之處后，采用電腦模擬人的認知過程。由此可看出，認知心理學的本質過程就是信息加工的過程。常見的認知心理學研究方法主要包含反應時研究法、計算機模擬和類比法和口語記錄法三種方法。反應時研究法是一種科學性證明法，可以提供更多的有關內部狀態的信息。計算機模擬和類比是心理學家采用的一種特殊方法，可以用來檢驗某種理論，發現其缺陷，從而加以改進。口語記錄法是運用最多的方法，對研究人類思維有很大的幫助作用。
2認知心理學對成人英語教育的指導作用
2.1注重認知能力的培養
在成人英語教育中，提升學生的學習策略能力、反思能力及學習課程的能力是重點內容。培養學生的學習認知能力的方法有很多種，包括：教會學生吸收知識方法，培養學生學習能力等，這些方法不僅有利于學習提高學習效率，還可以培養學生解決問題的能力，從目前的研究來看，學生對教師的依賴程度還比較明顯，為了讓學生獨立地運用認知策略，可以從兩個方面進行指導。一是讓學生了解認知策略的運用條件和知識；二是為學生提供練習的機會，在教師的示范指導下，對學生的思維過程進行指導。
2.2注重對學習過程的研究
2.2.1制定明確的教學目標
為了有較高的教學效率，在上課之前，教師要對學生已有的認知結構進行了解，從學生實際情況出發，制定科學、合理的教學目標。教師除了要對教學材料進行分析取舍外，還要加入教學材料進行補充，使教學內容與學生掌握的知識達到邏輯關系上的關聯統一。
2.2.2調動學生學習的積極性
在實際教學過程中，課堂導入是非常重要的環節。教師要可以學生使所學的知識內容和學生已有的知識結構建立聯系，對調動學生的積極性有很大的幫助。因此，學習新知識要在學習者的認知結構中找到可相互作用的關聯點，這就是認知同化理論的核心-相互作用。
2.2.3進行有效地教學設計
教師在進行新知識傳授時，要考慮實際的教學情況，以信息加工學為依據，避免額外認知負荷對學生的學習產生不利影響。另外施教過程中要注意兩個方面的內容，一是課堂的設計；二是注意各個章節之間的聯系。課堂的設計要求教師進行新知識的選擇，避免學生出現無法理解內容的問題出現，還要注意重復教學，加強學生對新知識的記憶。加強各個章節之間的聯系，可以更好地激發學生主動學習的積極性，提高學習效率。
2.2.4強化記憶
在現代成人英語教學中，多媒體教學是強化教學的一個重要手段，通過不同形式（包括聲音、形狀、色彩等）的傳播，使學生在收到多個感官的感知信息后，在頭腦中形成多個相互聯系的通路，加強知識的記憶和信息的提取能力另外分類歸納也是加強記憶的一個重要手段，不僅有利于記憶過程的信息貯存，還有利于信息的提取。
2.2.5豐富學生思維，提高學習效率
在成人英語課堂上，教師應充分發揮自身引導作用，使學生以更為活躍的思維對提出問題進行分析，在學生進行課堂練習時，應提醒學生認真審題，理清思路。教師可在課堂講解時引導學生闡述自己的做題思路，并有針對性地對學生認知結構和思維策略方面存在的問題進行解決。此外還應注意教材的編排，要依據信息加工學對教材進行編排，不僅可以減少學生注意力的分散，還可以減小多余內容對學生注意力的影響，對提高學習效率有很大的幫助。
2.3注重對學生的評價
教師對學生的評價應側重于兩個方面，一方面是關注學生學習效率是否提高，另一方面則是檢測學生的學習效果有無改善。由于傳統的考試測評不能真實地反應出學生的學習情況，所以教師對學生的學習評價要強調對學習過程的評價，可在日常學習中對學生的課堂表現及努力程度等作詳盡的記錄。
3結束語
一、前言
人力資源的價值自古以來就是世界學者們所著重研究的重大課題。根據已有研究成果，人力資源價值的文獻最早源于威廉·配弟（SirWilliamPetty）的《政治算術》，他在該著作中提出“土地是財富之母，勞動是財富之父”的觀點，充分肯定了人力資源的價值。此后，學者們從各個方面對人力資源的價值進行了深入的研究，其中不乏一些具有深遠價值的理論，如亞當·斯密（AdamSmith）的勞動工資論、大衛·李嘉圖（DavidRicardo）的價值理論和卡爾·馬克思（KarlMarx）的勞動價值論等。到了20世紀50年代末和60年代初，人力資本理論開始作為一種獨立的經濟學理論而出現，學者們對人力資源價值的研究范圍也得到了進一步的擴展，并形成了比較系統的理論體系。時至今日，人力資源的價值已引起人們的普遍關注，它已是一個企業乃至一個國家的資產的重要組成部分。美國電話電報公司（AT＆T）100多年來始終立于不敗之地，其原因在于它仰仗貝爾實驗室的近5萬名科學家；微軟公司股票面值僅0．L美分，市價卻高達100美元，它從現行資產負債表上看不過是個小公司，但其最大的資產是其擁有的高技術人才。另外，世界銀行目前計算一個國家的財富，是從人力資源、產出資產、自然資源三個方面進行綜合計算，它們所占的比例分別是64％、16%和20％。這些事實充分說明了人力資源的重要性。
學者們在著力研究人力資源價值的過程中，也采用各種方法對人力資源價值進行計量，如配第采用“生產成本法”計算英國人口的貨幣價值，法爾（WilliamFarr）對人力資源價值的計量則采用“現值收入法”，維特斯坦則把生產成本與現值收入兩種方法結合起來，從終身收入和終身成本兩個方面分析了人力資源的價值。目前，人力資源價值的計量方法已形成不同的計量模式，不同模式下又有不同的具體計量方法。但是，人力資源價值信息至今仍沒有作為企業信息的重要組成部分，與其他企業信息一起向利益相關者進行披露。其原因何在？如果企業需要披露人力資源價值信息，應如何計量人力資源價值？人力資源價值信息的披露與其他信息披露有何不同？本文試回答這些問題，以供參考。
二、企業人力資源價值計量與披露的理論基礎：企業所有權
人力資源作為一種影響企業發展的重要生產要素，它的價值以及目前的使用狀況等信息都是企業利益相關者所需要的。美國北伊利諾斯大學的亨德里克斯（JamesA.Hendricks）1976年的一項實證研究結果表明，在現行的會計報表中增加有關人力資源信息的項目，將會對股票投資決策產生影響。我們在1998年就中國投資者對上市公司會計信息需求進行的調查分析表明，90．00％的機構投資者和77．27％的個人投資者表示，他們作出投資決策時需要人力資源信息。企業人力資源信息是企業利益相關者所需要的重要信息，但它至今尚未向利益相關者進行披露，很多學者認為是由于人力資源價值難以計量所致。我們認為，這種觀點有待于商榷。人力資源價值難以計量，主要是針對貨幣計量來說的。貨幣計量只是資產計量的一種方法而非唯一的方法，非貨幣計量曾作為一種重要的計量方法在人類計量史上發揮過重要作用；另外，現在的信息使用者能夠接受的不僅僅是用貨幣單位計量的信息，非貨幣單位計量的信息甚至用文字說明的信息，他們同樣能夠接受。在我們看來，企業人力資源價值之所以尚未作為企業的一種重要信息向利益相關者進行披露，其原因在于它缺乏相應的企業所有權理論的支持。
新古典經濟學認為，企業是一個以勞動、資本、土地等為生產要素的生產函數。它假定市場是組織分工。配置資源唯一重要的機制，它像一只“看不見的手”支配著人們的行為，通過價格信號，一方面反映供求關系，另一方面又通過引導資源流向，調節著供求關系，決定著生產者和消費者的行為。作為企業生產者，他們的基本考慮是把有限的收入合理地分配在生產要素的配置上，以取得利潤的最大化。新古典經濟學認為企業是一個“使利潤最大化”的黑箱，是一個生產實體，其研究重點在于價格及其對生產者和消費者行為的影響。至于企業所有權及其結構，它并不是新古典經濟學的研究重點，因為新古典經濟學一向認為企業的所有權屬于物質資本所有者。在這種理論下，人力資源價值信息不可能作為企業的重要信息向利益相關者進行披露。眾所周知，企業中的任何資產都有其相對應的權益要求權，如企業的資產是由投資者投入的，則投資者擁有企業相應的權益要求權；如果企業的資產是向債權人借入的，則債權人也就擁有企業相應的權益要求權，只不過投資者的權益要求權與債權人的權益要求權有所不同而已；如果企業在生產經營過程中增加了資產，則相應地增加了投資者的權益要求權。新古典經濟學并不認為人力資源所有者是企業所有權的擁有者之一，這樣，人力資源雖然對企業的發展至關重要，但它并不是企業所擁有的資產，企業能夠擁有的只是企業用工資所購買的人力資源所有者的勞動。也就是說，企業所購買的只是部分人力資源價值，工資便是企業購買這部分人力資源價值的成本。如果將企業的人力資源價值作為一種重要的信息向利益相關者進行披露，那么它披露的將是人力資源的整個價值，這必然會導致企業部分人力資源沒有相對應的權益要求權。因此，即使學者們認識到了人力資源對經濟發展的重要性，只要新古典經濟學沒有將人力資源所有者作為企業所有權的擁有者之一，企業的人力資源價值就不可能作為一種重要的信息向利益相關者進行披露。
現代企業理論認為，企業是一系列契約的有機組合，是個人之間交易產權的一種方式。它與其它市場契約之所以不同，就在于企業契約包括了人力資本的參與，它是一個人力資本與非人力資本的特別契約。作為簽約人的企業參與者，首先必須對自己投入企業的要素擁有明確的產權，沒有產權的人是無權簽約的。投資者和債權人擁有對所投入的物質財產的所有權，而工人等則對自己的人力資源擁有財產所有機企業是由不同財產所有者組成的，不同財產所有者就擁有不同的企業所有權。這樣，企業所有權實際上是一種“狀態依存所有權”（state－contingentownership）：如果企業的總收入為X，應該支付給工人的合同工資為w，企業對債權人的合同支付（包括本金和利息）為r；如果企業處于“x≥w＋r”的狀態，股東是企業的所有者；如果企業處于“w≤x＜r＋w”的狀態，債權人是企業的所有者；如果企業處于“X＜w”的狀態，工人是企業的所有者。這表明，現代企業理論認為人力資源所有者不僅擁有其自己的人力資源的財產所有權，也擁有其參與簽約的企業的所有權。人力資源作為企業的重要資產之一，它就有了相對應的權益要求權，這才使企業披露人力資源價值信息成為可能。
在現代企業理論下，企業披露人力資源信息不僅僅只具有可行性，它將成為一種必然。這種必然性體現在以下兩方面：（l）人力資源能給企業帶來未來的經濟利益，因為企業向利益相關者披露信息的目的在于向利益相關者傳達企業資產和權益的結構以及企業資產的運用狀況等信息，以利于利益相關者據此分享企業利益并作出是否繼續參與企業契約以及如何參與企業契約的決策；（2）人力資源價值是人力資本所有者參與企業利益分配的重要依據。雖然同樣的財產所有權可能形成不同的企業所有權安排，不同的財產所有權更可能形成不同的企業所有權安排，但投入企業的資產價
值仍是企業剩余索取權在企業參與者之間進行安排的重要基礎。可見，現代企業理論不僅為企業披露人力資源價值信息提供理論基礎，使企業披露人力資源價值信息成為可能，而且也要求企業披露人力資源價值信息。
三、企業契約性質與企業人力資源價值計量方法
現代企業理論認為，企業是一種人力資本與非人力資本的特別合約，非人力資本權益的形成主要來源于實物資源和財務資源（合稱為“物質資源”），而人力資本權益的形成則來源于人力資源。在企業契約中，同樣的人力資本與非人力資本可能享有不同的企業剩余索取權，但企業契約中的物質資源和人力資源對企業來說都是必不可少的，它們都同樣地為企業的生產經營發揮著重要的作用，如果說物質資源和人力資源有所不同的話，這種不同就是它們所凝結的社會必要勞動時間的不同，它們的資源稀缺程度不同，從而導致它們的價格不同。這說明企業資產的計量與企業所有權的安排是沒有聯系的，企業物質資源和人力資源的計量應該遵循同樣的計量規則。
根據現有研究成果，企業人力資源價值的計量主要有兩種不同的模式：個人價值模型和群體價值模型。個人價值模型主張企業人力資源價值的計量應先計量企業每個人的人力資源價值，在此基礎上進行總計，從而得出企業所有人力資源的價值，其依據在于企業的許多決策是以個人為中心的，經營成果的好壞與一些個人的經營水平和領導能力有直接關系，人員的投資和管理也是以個人為基礎的，如對具體某個人的招聘。培訓、安排等費用的發生；群體價值模型則主張企業人力資源價值應從企業整體的角度進行計量，它并不是企業單個人力資源價值的簡單加總，其依據在于人力資源價值是指人在組織中的價值，個人作為組織成員之一，離開了組織就無法衡量他的價值。顯然，群體價值模型對企業人力資源價值的考慮要比個人價值模型全面，因為事實上企業整體人力資源價值往往并不等于單個人力資源價值之和，因為不同的人在一起工作往往會產生“1十1＞2”或“1＋1＜2”的效應。但是，群體價值模型并不符合現行企業物質資源的計量規則。當然，企業擁有不同的物質資源，也會產生不同的經營效應，但物質資源的計量并不考慮這種效應，而只是以單個資產的價值為基礎，其原因就在于這種效應已經作為企業的經營成果的一部分通過損益表進行了披露，如果再次考慮這種效應，顯然是對這種效應的重復計量。根據這一計量規則，企業人力資源價值雖然不是單個人力資源價值的簡單加總，但它的價值計量應采用個人價值模型進行計量，群體價值模型與個人價值模型下的企業人力資源價值之差則作為企業生產經營成果的一部分，分期地反映在各生產經營期間的經營成果之中。
然而，個人價值模型對人力資源價值的計量有多種方法，其中最主要的有“未來工資折現調整法”。“未來收入折現法”、“隨機報酬法”和“內部競價法”等四種。“未來工資折觀調整法”將職工未來工資（一般為未來5年的工資）折現值總額乘以反映本企業盈利水平與本行業平均盈利水平差別的效率系數，作為人力資源的價炒。“未來收入折現法”以職工今后工作年限內工資收人的現值總額為基礎，并考慮死亡概率來計算人力資源價值。“隨機報酬法”認為，職工對企業的價值是與他預期所處的職位或服務狀態（servicestates）相聯系的，而職工在未來時期所處的服務狀態，是一個隨機過程，人力資源價值應為職工在特定時期內處在木同服務狀態時所獲得的期望價值的現值。其中，每一服務狀態的貨幣表現可以用服務的數量（如銷售量）乘以價格來確定（價格一一數量法，Price－QuantityMethod），也可根據職工未來可提供的收益進行確定。“內部競價法”認為，在一個組織中，只有那些稀有的人力資源才具有價值，是各部門競相爭用的對象，這些人力資源的價值，可由各部門或各利潤中心的經理通過投標競價來確定，其中最高的競價即為該人力資源的價值。在實際操作中，內部競價法以以下假設為基礎：（1）企業有兩個或兩個以上的投資中心；（2）至少有兩個投資中心試圖獲得同一位或同一群員工；（3）各投資中心已有規定的預期投資報酬率；（4）各投資中心均將提高預期投資報酬率作為其重要的奮斗目標；（5）在計算投資報酬率時，非人力資源按其現時經濟價值計價。
從計量思路上考察，個人價值模型下的四種人力資源價值的計量方法可以區分為兩類：一類是以人力資本所有者的未來收入為基礎來確定人力資源的價值，包括“未來工資折現調整法”、“未來收入折現法”和“隨機報酬法”；一類是以人力資源的交易價格作為人力資源的價值，“內部競價法”就屬于這種計量思路。無論是“未來工資折現調整法”中的“未來工資”。“未來收入折現法”中的“未來收入”，還是“隨機報酬法”中的“報酬”，它們都是人力資本所有者將人力資源投入到企業之后所獲得的投資報酬。顯然，從投資報酬來推算投資成本是不合理的。因為同樣的資本投資于不同時期不同企業，可能產生不同的投資報酬，實際上，投資報酬不僅與投資成本，還與企業經營成果相關，而企業經營成果則與企業所處的整個宏觀經濟環境以及企業整個生產經營過程緊密相關，具有很大的不確定性。雖然企業資產的價值在于給企業帶來未來的經濟利益，但由于未來經濟利益具有不確定性，并且企業的經濟利益不能恰當地被區分其分別是由哪些資產帶來的，因而用未來經濟利益來計量企業資產的價值，往往不具有可驗證性，故企業對資產的計量并不以資產給企業帶來的未來的經濟利益為依據。為了保證企業信息的可靠性，企業對資產價值進行計量時，一般將資產的交易價格作為資產價值，即使資產的價值在企業持有的時間內發生變化，但資產的計量價值并不隨著變化，這也是現行會計遵循“歷史成本原則”的原因所在。從這個角度來看，運用“內部競價法”對企業人力資源價值進行計量比其他方法更能符合現行企業資產計量的規則。但是，“內部競價法”認為人力資源的交易是在企業各個部門之間進行的。按照現代企業契約理論，人力資源的交易是在人力資本所有者與非人力資本所有者之間進行的。因此，我們認為，應將企業契約簽訂過程中簽約雙方對人力資源價值的談判認定價格作為人力資源的價值。如果雙方無法取得比較一致的價格而又希望能夠簽訂契約，這時往往需要聘請第三方對人力資源的價值進行評估，則評估價即成為人力資源的價值。當然，第三方評估價格也應是交易雙方都能接受的，因而它實際上也就成為雙方談判認定的價格。無論是雙方協商一致的價格，還是第三方評估的價格，它都是以形成目前狀態下的人力資源所支付的社會平均成本為依據，在考慮供求關系的基礎上所形成的。
四、企業人力資源產權特性與企業人力資源價值披露
企業計量人力資源價值的最終目的是為了向企業利益相關者進行披露。從表面上看，披露應該是非常簡單的，無非是把計量出來的信息向信息使用者進行傳達。實際上，披露不僅僅是把經過計量的信息傳達給使用者，而且要把相關的信息同時傳達給使用者，因為僅僅經過計量的信息并不能完整地反映企業資產的狀況。比如，企業對長期投資信息披露，不僅要區分股票投資、債券投資和聯營投資分別進行披露，而且還要分別披露與這三類投資相關的信息。與股票投資相關的信息主要有被投資單位、股數、持股比例、各投資金額和期末市價；與債券投資相關的信息則主要有債券種類、到期日。面值、年利率、各投資金額和累計應計利息等。根據這些相關信息，信息使用者可
以從多個角度對長期投資的價值和質量進行評價，從而得出比較客觀完整的結論。企業在披露人力資源價值信息時也應披露與人力資源的價值和質量緊密相關的信息。至于與人力資源相關的信息具體包括哪些，則與人力資源的產權特性緊密相關。
一般認為，專家責任理論介紹至國內，肇始于1995年梁慧星教授翻譯的日本學者《專家的民事責任》文集。①十余年來，作為一個前沿法律問題，國內學者論著頗豐。新聞記者因采訪報道而產生的新聞侵權責任問題，也一直是國內新聞界和法學界所共同關注的一個議題。因為上述兩個問題的重要性，最高院陸續出臺了相關司法解釋，指導相關案件的審理。學術界亦給予了相當的關注，二者在目前已經出版的侵權法學者建議稿中均或多或少有所體現。
專家責任與新聞侵權責任一直以來是“井水不犯河水”，各自獨立，并無聯系。然而，最近在江蘇常州舉行的“侵權法改革”國際論壇上，王利明教授卻提出了將“雜志社、報社記者的不實報道引發的侵權問題”納入專家責任范疇的主張。②
鑒于王利明教授在國內民法學界和侵權法立法上的較大影響力，以及專家責任理論引入新聞侵權責任后所可能產生的不利后果，對其提出的這一主張，法學界和新聞界均應當給予高度關注并加以研究，以期在理論上和未來侵權法立法中能有一個適當的結論。這也正是本文的研究目的所在。
專家責任理論概述：概念、歸責原則、構成要件與責任形態
（一）專家責任的概念
“專家責任”乃一簡稱，實指“專家民事法律責任”（professional liability），是指專家在執業中因其過錯，違反約定或法定義務，致其服務對象或相關第三人損害而由專家個人或其所屬執業機構依法承擔的民事法律責任。③就專家對其當事人的民事責任而言，專家的不當行為可能會導致違約責任、侵權責任或兩者責任競合的發生；而關于專家對第三人的民事責任，大陸法系主要以違約責任來解釋，英美法系則主要適用侵權責任。由于本文討論的范疇限于侵權法，故僅對專家責任中的侵權責任相關問題進行分析。所以，專家責任在本文中也可以直接限縮為“專家侵權責任”。
所謂“專家”，在民法學上，一般僅指那些具有專業知識或技能，得到執業許可或資格證書，以為委托人提供專業服務為職業的專業人士。“專家”的特征為：一是作為“專家”的行為能力須經授權取得；二是專家執業工作在性質上屬高度技能化和專門化，內容以智力判斷為中心，工作成果具有不確定性；三是專家與委托人及公眾間存在特別信賴關系；四是專家被賦予高度的義務；五是專家被賦予更高的職業道德標準。④
與“專家”的民法學定義以及特征相關，更為直接的一個問題是如何確定專家的范圍。所謂“專家的范圍”，是指現實生活中哪些需要專門知識或專業技術、并須具備相應執業資格領域的職業者屬于專家民事責任中的專家。⑤由于民事責任中的專家是一個與社會發展緊密相連的稱謂，因經濟、法律環境不同，各國對其認識既有共性亦有差別。這其中，德國的做法值得關注。在德國，“專家”相當于德語中的“自由職業從事者”，包括醫業從事者；法律上、經濟的職務從事者；建筑、科技職務從事者；教育、精神科學職務從事者；藝術、著述職務從事者。但是，從事教育的、精神科學的職務者（獨立的教育者、司牧者）和從事藝術的、著述的職務者（作家、新聞業者）并不發生專家責任問題。反而不屬于上述自由職業的金融業者（銀行等）卻在實踐中可能承擔專家責任。⑥就我國而言，根據專家的定義和特點，民法學意義上的“專家”，一般可以與納入專業執業資格管理范疇的相應專業人員相掛鉤，但并非具有專業資格的人員都可作為專家，還要判斷其是否滿足其他幾個特征要件。一般而言，目前學術界均予以認可的專家包括律師、醫生、注冊會計師、注冊建筑師等，學術討論亦圍繞這幾個常見專家類別展開。
（二）歸責原則
在專家侵權責任歸責原則方面，學者意見基本一致，即采取過錯責任原則。稍有不同的是，在表述上，有直接將其確定為“過錯推定原則”的，⑦也有僅將其表示為“過錯責任原則”并輔之以“舉證責任倒置”的。⑧
（三）構成要件
與一般侵權行為構成要件相同，專家侵權責任的構成要件為四個，即專家不當行為、損害事實、因果關系、專家過錯。
專家不當行為是指專家的執業行為在客觀上有悖于法律或不加害于他人之一般原則所要求的行為模式，致其委托人或相關第三人造成“不法損害”的加害行為。一般有以下類型：一是高度注意義務違反型；二是忠實義務違反型；三是不當信息提供型。⑨
專家責任中的損害事實應為廣義的損害，即不僅包括財產損害，還包括人身、精神損害。另外，還包括一種特殊的對第三人造成的無形經濟損失，該損失在多數情況下不易確定，但國外有關國家的判例已承認該損失的可賠償性。⑩
與當前通行的侵權責任因果關系理論相同，專家責任亦采用“相當因果關系說”。⑾
專家過錯，是專家在從事執業行為時，違反其應盡和能盡的“特殊義務”，因而為法律和道德非難的行為意志狀態。⑿
（四）專家責任的形態
所謂侵權責任形態，是指在侵權法律關系中，根據不同的侵權行為類型的要求，侵權責任在不同的當事人之間進行分配的表現形式。侵權責任形態有三種基本形式：直接責任和替代責任；單方責任和雙方責任；單獨責任與共同責任。⒀
首先，專家責任通常與雇主責任相聯系，即屬于替代責任。這一點因我國專家個人開業稀少而更為明顯。楊立新在其《侵權責任法草案建議稿》第94條即明確規定了專家責任的“替代責任”。但是，也有學者將其作為自己責任處理。如王利明在其主持起草的《中國民法典學者建議稿侵權行為編》第1862條規定了基于自己責任的連帶責任。
其次，專家責任多為專家單方責任，特別是在侵犯第三人權益時往往如此。但實踐中，委托人卻常常由于對非法利益的追求而采取不當行為，此時委托人也要承擔一定的責任，就委托人和專家的雙方關系來說，此時成立雙方責任。
再次，專家責任中單獨責任和共同責任都存在。對于共同責任，目前理論界、實務界有不同主張。專家責任中的共同侵權有兩種形式，一是兩名以上專家共同對外簽署法律文件或提出專家咨詢意見、做出專業決策的，此時的專家應當承擔連帶責任；二是針對第三人的侵權中，委托人和專家承擔的責任形式存在一定爭議。楊立新認為在有直接侵權人的情況下，專家僅承擔補充責任，但最人民法高院《關于審理涉及會計師事務所在審計業務活動中民事侵權賠償案件的若干規定》中則區分專家的“故意”和“過失”，分別規定了連帶責任和補充責任。而《證券法》和最高人民法院《關于審理證券市場因虛假陳述引發的民事賠償案件的若干規定》（2003年2月1日實施）則不論專家系“過失”抑或“故意”，均規定了連帶責任，稍有不同的是，前者為“負有責任部分內的連帶責任”，而后者則是“全部可能責任”。
新聞侵權責任理論與專家責任理論的比較
（一）基本概念：新聞記者不屬于“專家”
如前所述，專家責任理論中的“專家”需滿足一定的特征條件，而新聞記者顯然并不完全具備這些條件。首先，我國目前實行的“新聞記者證”及相應的“新聞采編從業資格”與專家責任理論中的“執業許可或資格證書”不同。我國當前實行的這一制度，其基本出發點仍然是加強對新聞記者的行政管理，以應對實踐中頻發的“假記者”問題以及新聞單位自身對采編人員管理薄弱的問題。與對社會開放的“執業許可或資格”不同，目前新聞采編從業資格仍然局限于“體制內”，尚未成為一種完全意義上的執業準入制度。⒁而且，將新聞記者納入行政許可范疇加以管理，至少在西方發達國家沒有先例，如我國硬性將新聞記者納入專家范疇并追究其專家責任，其合理性必將因缺乏比較法基礎而受到質疑；其次，對新聞記者而言，并不存在特定化的“委托人”，而是面對無法特定化的社會公眾。而對專家責任理論來說，區分“委托人”與“第三人”是其理論基石；再次，新聞記者沒有被賦予“高度注意義務”，而只有基于新聞職業要求的“一般注意義務”。只要其報道內容“基本屬實”，即可免除侵權責任。⒂這是基于尊重新聞規律以及鼓勵輿論監督的需要。⒃
因此，新聞記者雖然屬于西方社會中的“自由執業者”，奉行“新聞專業主義”，以其“智力成果”對社會提供服務并應具備較高職業道德，但其并不具備民法學上“專家”的核心要素。德國法中明確排除了“從事藝術的、著述的職務者（作家、新聞業者）”的專家責任，就是一個最好的說明。
（二）歸責原則：過錯責任原則在新聞侵權責任和專家責任中的差異
對于新聞侵權責任的歸責原則，目前國內學者通說認為應當以“過錯責任原則”為歸責原則。⒄最高人民法院1993年《關于審理名譽權的解答》第7條亦對此做了明確規定。
而對專家責任的歸責原則來說，雖然也屬于過錯責任，但實質上是一種特殊的過錯責任。楊立新教授明確將其規定為“過錯推定責任”，其他學者采取另行規定專家的“舉證責任倒置”義務的方式加以表述，其本質是相同的。
（三）構成要件與責任形態：“形似實不同”
由基本的過錯責任歸責原則出發，新聞侵權責任和專家責任的構成要件基本相同，即均采“四要件”方式，但是其中對“不法行為”和“過錯內容”有較大差異。新聞侵權責任中的“不法行為”，一般包括誹謗、侮辱、侵害隱私以及失實報道等一般侵權行為，并不存在專家責任中“高標準”不當行為。同樣，新聞侵權責任中的“過錯”，在標準和認定上也與專家責任不同。
從責任形態來看，二者均普遍存在替代責任形態，但是新聞侵權責任中替代責任的理論與司法實踐有差異，需要盡快調整。⒅新聞侵權責任中存在媒體和新聞源提供方等第三方對外承擔共同侵權的連帶責任形態，但由于不存在專家責任中的“委托人”，新聞媒體對外責任中尚無學者提出所謂“補充責任”問題。而對專家責任而言，如前所述，此種責任形態已經為學者和司法界所認同或部分認同。
（四）制度功能：“嚴”與“寬”的對立
從法律制度的功能來看，專家責任旨在通過對專家負以較高責任，保護給予專家高度信賴的委托人和第三方，并最終維護分工已高度細化的市場經濟的健康發展。而新聞侵權責任制度則是通過構建不同于一般侵權行為的嚴格的責任構成和明確一定的免責事由，來達到傾斜保護新聞自由的目的。⒆可以說，二者一個是“嚴”，一個是“寬”，內在旨趣大不相同。
結論：專家責任理論不能擴張適用于新聞侵權責任
經過上述研究，本文認為，專家責任理論具有特定的適用范圍，對可以成為民法學上“專家”的職業人員有明確的限定，而新聞記者顯然不在此列；就侵權責任的歸責原則來說，專家責任使用特殊的過錯原則（過錯推定），而新聞侵權責任中則堅持一般過錯原則；在構成要件和責任形態方面，二者雖形式上類似，但內在卻有較大差異；更為重要的是，二者在制度功能上，存在明顯的“嚴”與“寬”的對立。
總之，王利明教授新近提出的將新聞侵權責任納入專家責任的主張，無論在邏輯上，還是在價值功能上，都無法成立，也與其前期的學術主張相矛盾。在制定侵權法的過程中，必須予以堅決反對。否則，該主張一旦反映到侵權法中，必將導致民法層面上對新聞自由保護的倒退。
注釋：
①劉燕:《“專家責任”若干基本概念質疑》，《比較法研究》，2005年第5期
②丁國鋒：《侵權責任法正在起草中，特殊侵權行為將得到詳細界定》，法制網， 省略/0705/2008-06/15/content_879655.htm,2008年7月11日
③④⑤⑨⑩⑿唐先鋒 趙春蘭 王洪宇：《我國專家民事責任制度研究》，法律出版社，2005年8月第一版
⑥【日】浦川道太郎：《德國的專家責任》，梁慧星《民法學說判例與立法研究（二）》，國家行政學院出版社，1999年1月第一版，第329～330頁
⑦如楊立新在其主持的《中華人民共和國侵權責任法草案建議稿及說明》中，將“專家責任”列為第三章“過錯推定的侵權行為”之中。
⑧如梁慧星在其主持的《中國民法典草案建議稿之侵權行為編》中，在第1584條規定專家過錯責任，同時另在第1586條規定了專家的“舉證責任”。又如唐先鋒、趙春蘭、王洪宇在其《我國專家民事責任制度研究》所給出的“立法建議”中，亦采用先專條規定專家的過錯責任，另在一條規定專家的“舉證責任”。
⑾相當因果說認為造成損害的所有條件都具有同等價值，因而都是法律上的原因，即一切被確認為事實上原因的行為都具有法律上的原因力。
⒀楊立新：《侵權責任形態研究》，《河南省政法管理干部學院學報》，2004年第1期
⒁柳斌杰：《人才是新聞出版業核心競爭力》，中華人民共和國新聞出版總署網站，gapp.省略/cms/cms/website/zhrmghgxwcbzsww/layout3/index.jsp?channelId=367&infoId=458756&siteId=21，2008年7月11日
⒂最高院1993年《關于審理名譽權的解答》第8條規定：“文章反映的問題基本真實，沒有侮辱他人人格的內容的，不應認定為侵害他人名譽權”。
⒃需要說明的是，國內有學者對此有不同觀點。如康守玉認為，新聞記者應當負有對他人的特殊義務，即應比一般人承擔更高的注意義務（參見王利明、楊立新主編：《人格權與新聞侵權》，中國方正出版社，1995年10月第一版，第588頁）；魏永征先生認為，新聞記者的專業要求其對真實性盡到更高的注意義務（參見魏永征著：《新聞傳播法教程（第二版）》，中國人民大學出版社，2006年11月第2版，第155頁）；匡敦校認為，新聞記者在采訪活動階段應當承擔比一般的注意義務更高的謹慎和注意義務（類似契約義務），在傳播階段媒體應當有更高的注意義務（參見魏永征、張鴻霞主編：《大眾傳播法學》，法律出版社，2007年2月第一版，第139頁）。但筆者仍然贊同楊立新教授的觀點，即由于新聞有時效性限制，新聞從業人員很難全面、準確地掌握事實，難免發生事實依據失實或事實認定失當的情況，所以對新聞侵權行為過錯的認定上應當采用一種較為寬松的標準（參見王利明主編《人格權法新論》，吉林人民出版社，1994年版，第245頁）事實上，如上所述，最高院1993年的司法解釋已經采用了這一標準。
⒄過去曾有學者（如康守玉）認為，在確定新聞侵權行為人過錯時應當采用過失推定制度，并認為唯有這樣才能使受害人的合法權利得到有效保護，避免困難以舉證而蒙受不正當的侵害（參見王利明、楊立新主編：《人格權與新聞侵權》，中國方正出版社，1995年10月第一版，第592頁）。但目前學者通說認為，過錯推定原則的適用必須以法律有明確規定為前提，新聞侵權為一般侵權行為，不適用過錯推定原則。最高院1993年的司法解釋也確認了新聞侵權屬于一般侵權行為并應采用普通過錯歸責原則。但由于受有關學者前期學術主張的影響，加之對舉證規則的理解不全面，訴訟糾紛中經常出現不利于新聞媒體的情形，比如要求自證無過錯。筆者認為，這是司法實踐中某些法官對法律理解適用的不當，不能以此反證我國新聞侵權采用過錯推定原則。
⒅對于新聞侵權中的替代責任，學者意見是較為一致的，即應由新聞記者所屬新聞單位對外承擔侵權責任，但最高院1993年《關于審理名譽權問題的解答》第6條卻允許原告選擇僅新聞記者本人。此規定顯屬不當，應當盡快調整。
1 目前，我國電視節目主持人的心理素質存在的幾個方面問題
就目前來說，我國電視節目主持人的心理素質存在以下幾個方面的問題：緊張怯陣狀態、懈怠狀態、過度興奮造成“應激反應衰竭”狀態、追求贊許心理狀態。
緊張怯陣狀態是指：有不少剛從事節目主持人的主持人都會有這樣的體會，在場下訓練時能達到較好的水平，但一到上節目面臨“實戰”，這些主持人就會出現緊張、怯場、不自信，這時就會心理失控、緊張過度、喪失自信、不能自控，只要有一點干擾就會陷入不能自己的境地。[1]
懈怠狀態表現為：情緒低落，四肢無力，動作怠慢，意志消沉，思維不暢，無精打采，電視節目主持人在面臨直播任務前，過度疲勞，休息不好，或者缺乏事業心，責任感等都會容易出現直播時的懈怠。
過度興奮造成“應激反應衰竭”狀態表現為：不少電視節目主持人面對第一次上直播節目和面對實況轉播，極易出現一種狀態，就是離直播或轉播還有很長時間。他們就會進入興奮狀態，表現為情緒特別高，這種過早興奮，必然過多的消耗能量，到了“臨戰”時反而筋疲力盡了。
“臨戰”前的不適時的、過度的情緒應激，如果得不到及時緩解，就會出現“應激反應衰竭”。這是由于精神過度緊張而造成身體上的各種異常反應。
追求贊許心理狀態是指：許多新的電視節目主持人由于缺乏自信，總希望自己的主持能夠受到觀眾的贊許，但是觀眾對節目有批評有贊揚，這才是正常的反饋。
2 提高電視節目主持人心理素質的的途徑
針對電視節目主持人存在以上這個四個方面心理素質問題，我們可以從以下幾個方面來提高電視節目主持人的心理素質。[2]
2.1電視節目主持人在上場前應了解主持人臨場心理特點
臨場心理主要有：
2.1.1誠信關注、自信坦然
在電視節目直播現場，主持人的真誠、自信都是非常重要的。無論發生什么情況，都要求主持人必須坦然應對，很好地把握。
2.1.2機敏專心、認知迅速
作為電視節目主持人，在節目現場必須做到注意力高度集中，主持人要嚴格要求自己，不能讓自己受外界的任何干擾，要注意到現場上每一個變化，又要注意到每一個有價值的細節。
2.1.3思維敏捷、應變從容
在電視節目主持現場，主持人的思維必須高度清晰，對待問題反應要敏捷、迅速，對隨時可能出現的問題，應變從容，因為任何事情都有可能隨時隨地發生，主持人不能在節目現場亂了陣腳，必須從容應對。
2.1.4準確移情、積極轉變
“移情”包含三種含義：①“站在對方的角度去考慮問題”；“體驗對方的情緒情感。”②“把自己的內心情感移入到對方和對方一起感受”；③“講曾經有過的情感體驗，‘移接’到另外的事物上”。
電視節目主持人“移情”主要表現在以下三個方面：①主持人要善于體會編導和節目所需傳達的感情體驗；②主持人要善于設身處地的體會談話對象的情感體驗；③主持人要善于用自己的情感借助聲音或形象去感染觀眾。[3]
2.2電視節目主持人一定要做好臨場準備，以及調整好自己的心理狀態
良好的心理素質是主持人獲得好的臨場心理狀態的基礎。如何做好主要有以下幾個方面：
2.2.1主持人要調整好自己的心態，把握準視角
作為電視節目主持人要面對各種各樣的采訪對象，上至各界要人，下至平民百姓。主持人必須面對任何人都要保持平常心，平等對待任何一個觀眾。
2.2.2主持人要了解清楚節目現場觀眾要求、節目風格以及現場的氣氛要求
主持人在了解受眾的需求。在采訪前要全面細致地研究受眾的心理活動規律，了解他們喜歡什么、關心什么、想看什么、有針對性地提出他們所需要的對他們有用的信息，把握他們心理的承受能力，選擇適合他們接受的語言環境。
主持人要調整好心態，以適應不同的節目類型。比如：政治論、談話性的風格應是嚴肅認真的，要求主持人必須保持冷靜、客觀，因此主持人要具有一種平和、從容的心態；而文藝性、娛樂性的節目主持人則需要活潑、大方、反應敏捷，因此主持人必須要保持一種比較積極、歡快的心態。[4]
主持人的主持要適合節目現場氣氛。比如，節目剛開始大家都很拘謹，這時主持人就要充分發揮自己的聰明才智，調節自己的心理狀態，帶動全場氣氛。如：講一些笑話、幽默故事等。原《實話實說》主持人崔永元就是這方面的典范。
2.2.3主持人應提前預演節目，增強自信心，要有很強的自我意識
電視節目主持人要想在節目現場表現自如，就必須在直播前反復演練，主持人應當主動參與到節目的策劃，在策劃過程中要與大家多交換意見，一起出主意、想辦法。
2.2.4主持人要有很強的心理承受能力電視節目主持人的工作，是一個萬人矚目的工作，因而主持人的壓力是非常大的。如果主持人沒有很好的心理承受能力是很難勝任主持人這個職業的。當前，電視節目主持人面臨的壓力主要有：
電視節目主持人的工作周期是非常緊張的。一個電視節目主持人要參與節目策劃、編排、制作等整個過程。從開始到最后，節目主持人的壓力會越來愈大。
電視節目主持人的位置是：“眾人評議”的。現在幾乎家家都有電視，主持人是一個電視臺，一個節目的形象代言人，即使有些失誤并不是主持人的過錯。作為電視節目主持人，必須要有足夠的勇氣，寬廣的胸懷面對方方面面的壓力，與節目組的人員和睦相處，不能有半點驕傲情緒。[5]
電視節目主持人的社會角色沖突。對于電視節目主持人，觀眾既希望他是個“博覽群書、知識淵博、上到天文、下到地理”無所不知的“圣人”，又希望他是一個可以推心置腹，促膝長談的“老朋友”“自己人”。此外，在熒幕上，他們是明星；在生活中，他們是普普通通的人，要為人父，為人母，為人夫，為人妻，這些都是角色轉換時產生的沖突。電視節目主持人必須比普通人付出更多的精力，才能化解社會角色給他們帶來的沖突。
總之這三點就足以說明電視節目主持人要有很強的心理素質。
3 結語
綜上所述，良好的心理素質是電視節目主持人不可或缺的。主持人的心理素質決定了主持人的臨場表現狀態,從而影響節目的質量和受歡迎程度。因此，要使自己成為一名合格、稱職的節目主持人，就必須注意個人心理素質的培養和提高。這絕非是一副好嗓子或有一個漂亮的面孔就能實現的。只有不斷地加強學習，增強個人的思想、文化、業務素質，才能成為一名受觀眾歡迎的、被社會認可的優秀的節目主持人。
參考文獻：
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關鍵詞：人文關懷 心理 疏導
黨的十報告指出：“加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。”這是黨在新時期對思想政治工作提出的新要求，也是對職工思想政治工作中堅持“以人為本”和“與時俱進”宗旨的創新。
1.人文關懷和心理疏導在思想政治工作中的重要性
當前，我國處于一個高速變革的社會階段，工作和生活節奏不斷加快，職業競爭日趨激烈，這些對職工的思想造成一定的沖擊和壓力。如何使思想政治工作有的放矢地幫助和關懷職工，舒緩職工的心理壓力，保持職工的身心健康，都將成為現在職工思想政治工作的重要課題。
人文關懷和心理疏導既是一種工作理念的創新，也是一種工作方法的創新。二者都以提高人的思想政治覺悟為主旨，而不是脫離政治性、意識形態性談人文關懷和心理疏導。一方面，注重人文關懷和心理疏導體現了思想政治工作以人為本的價值取向。另一方面，注重人文關懷和心理疏導有利于理清思想政治工作的思維模式。以往思想政治工作存在慣于把問題癥結鎖定在或歸結為思想素質、政治覺悟或道德品質問題的思維傾向，因而容易造成錯誤地選擇切入點，不僅沒能解決問題，反而可能給人帶來某種新的心理傷害，導致思想政治工作失效。注重人文關懷和心理疏導則有利于分清問題的性質，找準切入點，理清工作思路，提高實效性。因此，單位的思想政治工作要從注重思想政治教育逐步向注重人文關懷和心理疏導轉變。
2.人文關懷和心理疏導在人事管理中的應用
2 . 1人文關懷的要求
人文關懷，一般認為發端于西方的人文主義傳統，其核心在肯定人性和人的價值，要求人的個性解放和自由平等，尊重人的理性思考，關懷人的精神生活等。在思想政治工作視野中，人文關懷是指關注人的生存與發展，尊重人的主體地位和個性差異，關心人豐富多樣的個體需求，激發人的主動性、積極性、創造性，關心人，愛護人，尊重人，促進人的自由全面發展，是社會文明進步的標志。
具體到單位而言，一方面是要著力改善職工的物質文化生活，解決職工最關心、最現實的利益問題，盡可能地減少員工的后顧之憂，這是人文關懷的基礎所在。物質利益是人類生存的基礎，是人們進行其他社會活動的最基本條件，在當今的社會改革中，許多人已不再像從前那樣談到利益就“猶抱琵琶半遮面”了，而是理直氣壯地把物質利益作為一個重要內容提出來，所以說進行人文關懷和心理疏導，不能忽視對職工物質文化生活的關心，要確保各種合法合理的待遇得到落實，取得職工的信任，為開展人文關懷和心理疏導奠定堅實的基礎。
另一方面，人與動物不同之處正在于，人是有精神的。因此，人文關懷要從更深層的要求出發，不僅關心人物質層面的需要，更要關心人精神文化層面的需要；不僅創造條件滿足人的生存需要、享受需要，更著力于人的自我發展、自我完善需要的滿足。要承認人的差異性、特殊性，尊重人的不同需求，使人的全面發展與個性發展相輔相成。要充分關注職工的情緒和精神，創造人性化的工作環境，為職工提供發揮聰明才智的發展平臺，要對職工的工作狀況、生活質量、思想情緒給予全方位的重視和關注。
2 . 2心理疏導的要求
心理疏導，從思想政治工作角度講，是通過語言或其他方式，幫助職工進行心理調適、排除不良情緒、緩解心理壓力，維護職工的身心健康。思想政治工作同防洪治水有異曲同工之妙，根治的良方在于“疏”而不是“堵”，只有平等耐心地與職工溝通、交流，才能真正了解職工的內心困惑和憂慮，因此，正面引導是思想政治工作的基本方式和重要手段，要搞好心理教育，主要是正面引導，以理服人。我們不能回避群眾普遍關心的熱點、難點、疑點和一些敏感問題，對出現的一些新情況、新問題要敢于面對，并做出科學的、客觀的、有說服力的，符合實際的解釋與說明。針對職工關心的熱點難點問題，通過思想動員，座談討論，個別談話等方法，講形勢，談未來，述改革，論發展，用共同的信念和理想統一認識，取得大家的理解和支持。
其次，要善于從理想與現實的結合上，引導干部職工認識心理疏導的必要性，明確心理疏導是做好人事工作的根本要求；要善于運用人文關懷和心理疏導來引導干部職工理解人事制度改革，認同人事制度改革，激勵職工參與人事制度。同時，注意采取生動活潑的形式，使人文關懷和心理疏導為廣大群眾所接受。
2 . 3實施要點
中職班主任管理工作問題對策一、新背景下中職班主任管理工作的重要性
班主任既是學校班級的組織者、領導者及教育者，又是班中全體任課教師教學、教育工作的協調者，其中班主任綜合素質及工作能力直接關系到班級環境與學習環境的營造。與高職學生相比，中職學生學習能力、態度等素質相對較低，此形勢下中職班主任管理工作能力越來越成為中職學生學習效率與質量的重要因素。
實踐表明，班主任管理工作水平高的中職院校，其教學質量與效率較高；反之亦然。對于中職院校而言，其不僅學生學習基礎相對較差，學習積極性不高，而且專業分類較廣泛，以此使得中職班主任管理工作面臨著巨大的壓力。實際上，怎樣提高中職班主任管理工作水平，進一步提高教學質量始終為中職院校重點研究問題之一，究其原因在于通過加強中職院校班主任管理既有助于營造團結互助的良好班風班級，又對充分激發中職學生學習主觀能動性具有顯著積極效應。
二、當前中職班主任管理工作中存在的問題
1.中職班主任管理意識薄弱
首先，中職班主任受傳統教育教學模式的影響，一時間難以徹底擺脫傳統教學理念、手段的束縛，以致中職院校教育教學效率較低。其次，多數中職班主任未能夠正確認識管理的重要性，再加上對所提倡的素質教育要求理解不透徹，致使自身責任意識與管理意識缺失。再次，部分中職班主任普遍認為，教育教學是自身的工作重心，而管理工作則是學校的職責，與自身的關系不大，導致自身參與管理的積極性不高。最后，部分中職班主任責任心不足，步入課堂后便一味講授相關知識，絲毫不顧學生是否認真聽講、是否理解，此外中職班主任與學生溝通、交流較少，綜合多方面給予中職班主任開展管理工作帶來極大的困擾。
2.中職班主任缺乏正確的學生觀
中職班主任開展管理工作時“差生”思想觀念較嚴重，受該思想觀念的影響，使得中職班主任管理學生積極性大幅度降低。一般而言，部分中職班主任面對學習基礎差、表現不高的學生通常會發生下述行為：班主任總是以各種理由掩蓋自身各項不作為，久而久之便養成了懶惰、怠慢的不良工作態度。班主任總是將自身擺在高高在上的地位，這讓學生產生一種畏懼感，不利于拉近師生之間的距離；班主任管理方式不合理，即班主任總是以壓制的方式約束、管理學生，給予正值叛逆期的中職學生帶來一種壓迫感，從而造成中職院校對班主任及學習產生煩感。歸納而言，上述多種消極的態度與生硬的管理方法不僅不會達到預期管理效果，而且還會大大削弱學生學習積極性。
3.受網絡信息傳播影響較嚴重
隨著電子計算機技術與網絡信息技術突飛猛進發展，互聯網已貫穿至人們生活工作各個環節，并成為人們生活工作中不可或缺的一部分。盡管互聯網對學生廣泛收集有用信息，提高學生學習效率與質量發揮了重要作用，但是也存在部分消極信息扭曲了學生的價值觀、嚴重損害了學生思想、身心健康。
同時，對于正值青春期的中職學生來說，其對外界新鮮事物的好奇心較強，接受能力較高，一旦接受了網絡中各種不良信息，使其產生盲目崇拜、跟潮流現象，必然會對其一生造成負面影響，甚至會引發其違法犯罪行為。
4.中職班主任教育愛心不足
愛心缺失是我國中職院校班主任存在的最顯著問題，其主要體現為中職班主任不能夠以正確的態度處理學生相關問題，即當中職班主任發現學生出現過錯時，不問青紅皂白一味訓斥學生，也不給學生任何辯解的機會，如此必然會傷害到學生的自尊心，挫傷學生的自信心。除此之外，多數中職班主任始終將管理工作傾向于挖掘學生不足之處，而對學生各類優點的關注力度不夠。
三、加強中職班主任管理工作的有效對策
1.始終堅持耐心細致與嚴格要求原則
耐心細致、嚴格要求是中職班主任管理工作的必然要求，對于前者，要求中職班主任不僅要準確了解中職學生動態，充分挖掘、利用中職學生優勢，而且還要善于調動學生學習主觀能動性，培養學生自信心，增強其對中職院校的歸屬感、依賴感；對于后者，要求中職班主任以學生實際狀況為切入點，結合學生特點與需求，明確學生學習要求，以幫助學生養成良好的學習習慣，從而推動中職班主任管理工作預期目標的實現。
2.重視起細節，樹立“愛心”“耐心”，以愛為中心進行管理
一方面，積極推行藝術性批評。當班主任發現學生犯錯誤時，應結合學生的性格特點選擇合理的批評方式，對于性格內向、自尊心較強的學生，班主任對其進行批評時切實考慮到批評場合及語氣；對于性格外向、善于接受意見的學生，班主任可在教室或辦公室內對其批評教育。值得注意的是班主任對其進行批評教育時必須堅持公平公正性原則為指導。另一方面，挖掘亮點，及時表揚。身為一名班主任教師，其每年都要面對不同的學生、處理不同的事務，這樣以來極易讓其產生疲倦感、焦躁的情緒。因此需要中職班主任樹立正確的價值觀、人生觀，做好與學生的溝通交流工作，善于從處理學生問題中發現樂趣，體會成就感，以激發自身參與對學生管理工作的能動性、責任感。
3.協調好網絡與學習之間的關系
網絡在給學生提供幫助的同時，也給學生帶來了一系列威脅，所以要求協調好網絡與學生之間的關系。首先，中職班主任可定期組織主題班會、講座等活動進行網絡相關知識宣傳，增強學生抵抗不良信息的能力，規范學生網絡使用行為，促進學生養成良好的網絡使用習慣。其次，中職班主任應落實好與學生家長溝通交流工作，要求家長輔助中職院校為學生營造健康和諧的網絡環境，盡可能防范不良信息進入學生網絡生活中。