時間：2023-01-19 04:29:30
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關鍵詞：市場調研 能力本位 項目化
一、高職教育內涵
高等職業教育以提升學生的職業能力為目標，教學改革應緊緊圍繞學生的職業能力提升進行。在實際教學活動中，應體現以能力訓練為本位，結合學生實際情況，利用項目中的相關任務(或典型崗位)為驅動為載體，調動學生的學習興趣,增加學生的職業技能和職業經驗,培養學生的職業能力。
二、能力本位項目化介紹
以能力為本位項目化改造是我國著名職業教育專家戴士弘教授提出，受到國家教育部的肯定并成為教育部國家級示范建設評價指標的重要內容，眾多高職院校紛紛學習并倡導教學改革以提升辦學質量。本文以《市場調研實務》課程為例，堅持以市場調研策劃、執行能力提升為核心，介紹了該課程如何進行以能力為本位的項目化改造，以進行一門課程改革為例，進行課程改革實踐。
三、課程改革三項原則
1.突出能力目標。市場調研能力課程教學目標有能力目標、知識目標、情感目標等，從增強學生就業競爭力的就業來看，本課程教學目標應突出能力目標。
2.主要載體是“項目”和“任務”。讓學生獲取知識，提升能力的的途徑不是考老師傳授來傳遞的，學生知識的獲取以及能力的提升需要在實踐中完成，從做中來，在實踐中獲得。實踐不單是在實際的商業環境中才存在，在課堂上通過教師創設合理的“項目”，分解成不同的適合教學的“任務”也可以讓學生在模擬的環境中訓練，使學生獲得能力的提升。
3.學生是主體。課程教學堅持以學生為主體，教師是課堂教學的導演，通過恰當的教學方法的使用，激發學生對課程感興趣，能主動參與到學習中去，獲得能力和提升和知識的積淀。
四、《市場調研實務》能力本位項目化改革的具體思路
1.課程能力分析
《市場調研實務》課程通過學生學習，能掌握市場調研各個環節的策劃、制作和執行知識，訓練并掌握常用的市場調研基本方法，并能對市場調研的結果進行科學的分析。即訓練學生如下能力：制定市場調研方案能力、設計市場調研問卷能力、執行市場調研活動能力、處理市場調研信息和編寫市場調研報告能力。
2.項目選擇
在明確本門課程能力目標之后，需要構思的是如何訓練并提升學生的能力。知識是學生學會的，能力是學生練出來的。學生能力訓練需要構建適合學生實情的項目和任務，依托有效的項目和任務設計以及實施，從而才能達到提升他們能力的目的。
《市場調研實務》本身是一門操作性極強的課程，適合開展項目實做教學。以企業完成一個完整的調研項目需要的開展的工作為出發點，課程教學設計的整體實訓項目是“完成xx商家經營情況調研”。完成此項實際調研項目，學生需要開展以下工作任務：與商家溝通確認調研主題，設計調研方案，設計問卷，開展試調查以及實地調查，審核有效問卷，整理信息，分析信息，撰寫并提交調研報告。在調研項目和工作任務確定之后，我們的學期教學任務也就非常清楚了，即：分析企業調研需求、制定市場調查方案、設計市場調查問卷、組織實施市場調查、整理市場調查資料、分析市場調研資料、預測市場發展趨勢和編寫市場調查報告等七個學習任務。
3.課程整體教學設計
在明確課程教學任務之后，接下來進行課程教學整體設計。在本課程的教學活動將理論知識學習和實踐活動融合在一起，通過教學方式改革以及教學模式設計，實現在做中學、學中做，二者實現有機的融合。具體的教學安排即將上述7個教學任務的各工作內容詳細羅列出來，以一個學期為教學周期，制定合理的教學計劃。每一個任務需要的教學時間根據項目規模來具體安排。
4.第一次課程設計
在教學伊始，第一次課時上課之初，就需要向學生清楚說明本門課程性質、課程學習目標，課程教學方式和學習方法，以及課程考核方法。幫助學生清楚為什么要學習本門課程，學習該課程要達到什么樣的教學目標，該課程學習什么內容，怎樣學習該課程內容，以及學完之后怎么考核。使他們認識到學習該課程內容的必要性，培養起學習該課程內容的興趣，為以后的學習打下基礎。
5.課程考核
該課程考核改革原來的理論考試形式，將學生實踐表現與實踐成果納入到考核中去。在教學過程中，每一個學習任務都結合一個或若干個工作的開展來進行，合理安排理論學習和項目實訓的課時比例，將理論知識學習和項目實訓有機結合，實現在教學中，學生邊學邊做，在做中學，學中做。使學生達到將知識應用于實踐，實踐印證理論的運用，并提升實踐能力的目的。而每一個學生在學習和實訓中的表現也將計入他們的課程學習考核之中。即，該課程考核以采用形成性考核與總結性考核相結合的考核方式。本門課程考核學生學習過程中完成調研方案（含問卷）工作表現和結果，以及學習結束之后完成信息處理工作表現和提交的調研報告結果兩大部分。
6.教學效果評價
學生學習效果好壞的評價就由原來的記住多少知識點轉變為掌握了多少技能，能完成多少任務，完成效果怎么樣，在團隊中其他成員對每一個隊友的評價度高度。這樣的評價將學生能力提升作為主要的觀測點，適應了教學方式和內容變革之后對考核方式變革的需要。
通過這樣的課程整體設計，在教學過程中并做好單次課程設計，把知識學習融于項目任務操作中去，以達到在各個教學環節中均切實使學生得到能力的培養，在成績中體現各方面能力的考核，將能力培養與知識獲取有機地結合起來。
參考文獻：
[1]戴士弘.職業教育課程改革[M].北京：清華大學出版社,2007
1 《市場調研》課程設計的思路
1.1 課程設計的指導思想
《市場調研》作為高職市場營銷專業的一門核心課程，是一門應用性很強的專業技能課程。以往講練結合的教學模式，已經滿足不了這種操作能力要求極強的課程的需要。基于真實項目驅動的《市場調研》課程設計與組織，是根據教育部《關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則》提出的：“要加強實踐教學環節，增強實訓、實踐的時間和內容，以使學生掌握從事專業領域實際工作的基本能力和基本功能，實現實踐技能與理論知識的整合”[2]為指導，堅持課程圍繞專業人才培養要求、一切圍繞學生可持續發展，立足以市場調研工作過程為導向、以快速消費品營銷策劃為載體、以學生會做能做為引領、以學生職業素養提升為核心的原則，解決：學什么、怎么學；教什么、怎么教；說什么、怎么說的問題，并將市場調研活動分解為六個項目，并依據各項目之間的邏輯關系進行序化，形成各項目之間內容的相對獨立性和動作的繼起性，整個課程按照職業工作過程順序展開。具體如表1所示。
1.2 課程的兩個主線
一是以市場調研工作程序為主線。首先分析基礎確定調研的目的，制訂市場調研的方案，然后選擇市場調研的方法，設計市場調研的問卷，再組織市場調研活動，整理分析調查資料，最后編寫調研報告。二是以市場調研內容為主線。從市場環境分析到消費者購買行為分析，再到STP分析，最后是4P分析，也就是沿著產品、價格、渠道、促銷的順序展開。
2 教學過程和方法
2.1 教學過程
該課程依據市場調研課程的工作任務和作用流程組織學習項目，學習項目的組織與劃分與學習型工作任務一致，根據學習項目組織課程教學。教學過程的開展需要在理實一體化教室和企業的實際調研業務或高度仿真的軟件的基礎上進行，從而滿足教學過程中理論教學和實踐教學相互融合的需要，實現教學與實訓合一的要求。
2.2 教學方法
課程的設計以調動學生的積極性為核心，以啟發式教學為主，將課堂講授和學生參與討論、親身體驗、模擬實驗等實踐教學方法相結合，通過自主學習、小組討論和網絡學習以及調研分析等方式來訓練學生的獨立思考能力、協作攻關能力、解決問題能力、遷移學習能力和創新能力等。
《市場調研》課程在我校共開設72個課內學時和一周實踐教學，共計96個學時。
現以任務“制訂市場調查方案”為例，說明教學過程和方法的設計，該設計主要由三部分和六個階段構成，提出任務、完成任務和評價任務三部分組成，具體如表2，表3，表4所示。
3 課程的考核與評價
課程考核也是課程建設中的一個重要環節，傳統的理論知識考核，多數停留在知識層面，個別加入技能測試題目的，也由于時間的限制不能很好地評價學生學習情況，最終導致學校評價和企業評價不一致。
1.基于專業認識實習的建筑材料參觀認識。
由于我院《建筑材料》課程開設在第一學期，很多學生對建筑工程技術專業處于懵懂狀態，對建筑材料有很多錯誤的認識。例如，很多學生在學習《建筑材料》課程之前，都將“混凝土”和“砂漿”都稱為“水泥”，而事實上混凝土、砂漿和水泥是三種不同的材料，技術性質及其應用都有很大的差別。為了更加有效地開展本門課程的堂課教學工作，將建筑材料參觀認識環節融入專業認識實習，即建筑類專業專職教師帶領學生參觀施工現場和校園建筑物時，除給學生講解建筑結構、建筑構造、建筑施工工藝、建筑設備、施工組織及工程管理等內容外，盡可能多地給學生講解有關建筑材料的具體應用及其注意事項、工程中因材料問題常見的各種弊病及其解決方法，從而引導學生平時要多觀察、勤思考、善于發現和解決問題，做到學以致用，以提高學生的學習興趣。
2.以工程實際案例切入理論教學。
以施工現場實際工程案例作為切入點，使學生對這些問題產生極大的興趣，在學生對問題充滿各種想法和期待時，教師圍繞這些問題導入新課，再回到實際工程案例進行分析總結。例如，講解水泥的保管時，給出水泥不同程度受潮的圖片或實物，讓學生思考水泥受潮的原因，教師根據學生思考的結果再進行分析總結，讓學生了解水泥在保管時所需要注意的問題。講解混凝土和易性時，給出混凝土表面出現蜂窩麻面和流沙現象的圖片或相關施工視頻，先讓學生思考問題所在，教師再根據學生的回答進行分析，并引入混凝土和易性主要表現在流動性、黏聚性、保水性及影響混凝土和易性的因素，讓學生對混凝土和易性有一個更深刻的認識。通過介紹事故案例并輔以正確做法講解，從而培養學生分析問題、解決問題的能力，同時也體現了材料課程的重要性。
3.建材市場調研。
《建筑材料》課程是研究各種建筑材料的組成、構造、生產與加工方法、材料的技術性能、質量檢驗以及如何合理使用的學科，它內容龐雜且理論實踐性較強，可以說是通往專業課程的橋梁，也是決定學生專業面寬窄和工作適應性的關鍵因素。因此，《建筑材料》課程的學習至關重要。高職生的學習積極性不高，我院在建筑工程技術專業課程體系中設置了建材市場調研專周，旨在有效調動學生學習興趣，促進學生積極思考與實踐，注重學生職業能力發展的培養，為實踐教學改革開辟新的道路。
（1）建材市場調研內容。
建材市場調研實踐教學環節采用項目化教學來實施，按班級分組進行，6～8人一組，每組需完成兩個項目任務，具體如下：①項目任務一：認識一棟高層建筑主要土建用材料。要求學生一周內認識一棟高層建筑主要土建用材料，具體材料種類由教師規定，每種材料需拍出清晰照片，并對材料的特點、性能、價格、品牌與用途等進行描述，并最終以調研報告和PPT的形式呈現；②項目任務二：認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料。要求學生在一周內認識一套90平方米的住宅裝飾裝修用材料，具體材料種類由教師給定，每種材料需拍出清晰照片，并對各材料的特點、價格、用途等進行描述，最后以小組形成調研報告并用PPT在全班展示。
（2）考核辦法。
建材市場調研成績包括過程考核、調研報告和成果匯報三項，分值比例分別為30%、40%、30%。其中過程性考核主要為每天晚上指導教師晚點到對學生當天任務完成情況的評價；調研報告主要為調研任務及總結完成情況；成果匯報要求每組學生根據調查過程、形成成果、主要感受等制作PPT，匯報時間控制在6～10分鐘內，根據每組匯報的實際情況教師進行現場打分。
4.開展實驗教學。
在實際工程中對于材料的檢測主要是在施工現場取樣后交送專門檢測機構。因此，學生要勝任施工現場的工作，不僅需要具備能在現場正確對材料進行取樣的能力，還要具備對檢測機構送來的檢測結果有一定的分析和處理能力，故建筑材料實驗教學顯得尤為重要。但需要注意的是：在設置實驗項目時不能盲目，要注重目的性，有針對性地開展實驗，讓每個學生都能學到東西，并學以致用。目前我院開設的建筑材料實驗項目有水泥性能檢驗、混凝土性能檢驗、砂漿性能檢驗、骨料性能檢驗及鋼筋力學性能檢驗。實驗過程中以小組為單位，突出“以學生自主學習為主，教師集中輔導為輔”的教學方式，激勵每位學生積極自學，培養獨立思考的能力和團隊精神，增加學習和鍛煉的機會，提高動手能力。
二、結語
關鍵詞：房地產市場調研 情境教育 現狀 問題
中圖分類號：G423.07
文獻標識碼：A
DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2015.03.157
房地產市場調研是開發企業搜集市場信息輔助開發決策的重要手段，同時也是現在房地產市場研究公司的主要業務內容之一。開設房地產市場調研課程，能夠幫助學生了解和掌握房地產市場調研的基本理論和方法，未來從事相關工作時理清思路，迅速投入工作。因此，如何讓課程學習接近“房地產市場項目調研實戰”，是達成以上目標的關鍵。
1 情境認知學習理論概述
情境認知學習理論（Situated Cognition）是20世紀90年代，在經典條件作用理論和建構主義學習理論的基礎上發展形成的學習理論。情境認知學習理論和中國古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”表達的意義一致，該理論在研究過程中認為知識寓于情境之中，學習者需親臨其境、參與實踐，通過參與活動的過程去了解知識產生和發展過程。同時，知識也是我們適應環境的紐帶，幫助我們建構解決環境中現有問題的行為模式，從而達到適應環境動態變化的目的。因此，情境認知學習理論非常強調知與行的交互性，倡導課程教學應由傳統“教師講授為主”轉為“學生自主探究、發現和協作”。
2 房地產市場調研課程教學現狀
房地產市場調研是我校房地產經營與管理專業第三學年第一學期開設的考查課程，課程性質、教學內容等相關安排如下：
2.1 課程性質、目的和任務
通過在學習過程中綜合運用市場營銷、經濟學、統計與分析、計算機數據分析等多方面的知識，使學生掌握房地產項目市場調查與預測的基本理論和方法，能夠在房地產項目市場調研不同階段整合不同渠道信息開展數據分析得出結論。通過本課程的學習，可以提高學生發現問題、系統收集使用信息的能力，為今后從事房地產市場營銷、咨詢等相關活動奠定基礎。
2.2 課程教學內容
課程教學內容包括房地產市場調研的概論、內容細分、調研提綱撰寫、實用方法、問卷設計、資料收集、計劃與方案、市場調研組織和結果分析，以及最后的報告撰寫。
2.3 課時安排
房地產市場調研課程分為理論學習和實踐操作兩部分，其中理論學習共33個課時，實踐操作部分共24課時，合計57課時。
3 房地產市場調研課程教學過程存在的問題
房地產市場調研課程講解需要基于房地產市場調研目標和項目特性等，從不同角度進行闡述和分析。課程教學主要存在以下問題：
3.1 不同學科知識綜合運用程度高
房地產市場調研提綱撰寫、計劃制定，需要運用應用文寫作的相關知識；房地產市場調研實用方法選取和結果分析則涉及較多的統計學相關知識，而具體在操作過程中又需要運用經濟分析、EXCLE和sPss統計軟件等相關知識，學科知識綜合運用程度非常高。這就要求學生具備扎實的知識積累，但由于房地產經營與管理專業學生在學習過程中尚未開設概率論、線性代數等相關課程，致使學習房地產市場調研分析時會比較吃力。
3.2 實訓項目缺少“真題真做”
實訓項目理論和實踐脫節來源于兩方面：一是由于授課教師較少參與實際房地產市場調研工作，難以根據房地產項目調研工作內容及要求開展實訓方案設計。二是由于房地產專業學生尚未參加任何具體房地產項目，對市場調研知識的了解僅限于書本，教授的市場調研知識難以和具體項目聯系，學和用的分離導致對知識掌握的牢固程度低。而且學生沒有具體的項目經歷體驗，在方案撰寫過程中常出現大而全但細節卻考慮不到位的情況，如計劃梳理了房地產市場調研實施的全過程，卻沒有首先對開展房地產市場調研的工作目標以及重點工作內容進行定位，導致實施調研過程中沒有目標，問卷設計重點問題不突出。
3.3 房地產市場調研規范程度低
由于學生在學習房地產市場調研課程前，已經參加的一些活動策劃需要使用市場調研，但當時尚未系統學習市場調研的理論和方法，采用了部分缺乏規范的市場調研程序，如采用問卷調查方法時，將調研者主觀判斷帶人問卷設計中，問卷選擇項目設計帶有傾向性，且未能正確結合房地產項目的特性，導致問卷調查停留在表面，不能為結果分析提供正確數據支撐。
3.4 課程講解未能及時融入區域房地產市場實時信息
房地產市場資料收集是開展市場調研的重要前期工作，因此在教學講解過程中要結合房地產領域的重要政府網站、新聞媒體網站開展，且需要學生做一個較長時間段的資料收集和整理，而現有課程學習鑒于課時安排、教學計劃等方面的原因，未提前預留時間幫助學生關注和搜集房地產市場實時動態資料，導致結果缺乏針對性和實用性。
4 規范和完善房地產市場調研課程教學的思考
為了能夠規避過去教學過程中存在問題，建議在以后房地產市場調研課程中采用以下教學方法：
4.1 夯實專業基礎知識
建議在房地產經營與管理專業課程設置中增設統計學、財務分析等支撐房地產市場調研課程的基礎課程，通過上述兩門課程的學習讓學生掌握聚類分析、因子分析、財務報表分析等統計和財務分析的相關知識，幫助學生提前儲備未來開展市場分析所需了解的基本內容和方法。
4.2 結合某一房地產項目的決策需求開展實地調研的情境教育
學生圍繞與某一房地產項目決策相關的整個情境、背景或環境開展房地產市場調研課程的學習，在該設定情境下分階段解決如何開展調研組織及出具報告的問題，讓學生參與知識的獲得過程。具體操作步驟如下：
第一，和某一房地產公司或者開發公司聯系，組織學生赴項目實地調研，通過和公司營銷人員座談了解現階段公司為輔助決策需要開展的市場調研內容、調研目的等核心要素，促進班級同學在實地調研過程中形成對項目規模、工程進度、營銷安排進度等方面內容的基本認知。
第二，由班級同學分組組建虛擬房地產市場研究公司，各同學分別在公司中扮演市場調查人員、資料收集人員、數據分析和策劃人員等不同角色。老師作為選定的房地產項目甲方代表，以課程成績作為虛擬貨幣（例如100分等于10萬元）向學生進行任務和招標，招標內容為針對土地購買決策、項目開發定位、項目規劃設計或者項目營銷推廣策略決策所需的市場調研分析。請同學們根據項目實際情況撰寫市場調研方案并進行市場調研，根據調研進度和工作完成情況支付對應虛擬貨幣（每次課驗收成果并結清費用），使學生獲得參與的成就感。虛擬貨幣支付后由虛擬公司負責人根據工作內容分工進行分配。
第三，各小組調研報告撰寫完成后，將打印裝訂成冊，邀請項目單位參與在學院實驗室進行的課程作品展示和成果，通過此方式再次檢驗同學們對市場調研知識的掌握程度。學期結束后根據每個同學獲取的虛擬貨幣的數量按照一定比例折合成分數給予對應的課程作品成績，最后結合學生課程中的表現及出勤率等因素給出綜合成績。
4.3 規范學生學習方法
第一，課程初始就和學生共同制定學習本次課程的規矩，取得學生對教師教學方法的認同感，如學生在學習過程中出現違規操作或者不規范的行為，則予以及時調整和制止（如視情節處以一定虛擬貨幣量的罰金），幫助學生以主人翁的精神規范和約束自己學習房地產市場調研課程的行為。
第二，通過安排定期資料搜集，培養學生對區域房地產市場變動信息的敏感度。在資料收集輔助市場調研過程中，學生將了解到近期的房地產相關政策、土地市場變化、建筑設計新技術等行業動態信息，從而促進房地產市場調研分析更加“接地氣”，具有針對性。課程學習結束時，學生行業背景知識的綜合積累也將比較豐厚。
綜上所述，房地產市場調研課程教學方法探討還需要結合虛擬公司情境教育的教學過程設計，提出針對學生學習特點的實施方案，以促進該教學方法被更多學生接受，提高教學質量。
參考文獻：
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【2】楊蘭.合作性行動研究過程及關鍵行為，基于一項民辦高校教學改革試驗的反思【J】.教育學術月刊，2012，（11）：100.
【3】韋化，蘇一丹，賈歷程.構建“3―4―5”新模式，全面推進課程教學改革【J】.中國大學教學，2012，（7）29.
【4】高楓，王.高等教育心理學實用教程【M】.廣西師范大學出版社，2011：122-127.
備受推崇的激發學生創造力教學方法，是“以學習者為中心的教學”。這種方法允許學生參與教學規劃，允許學生以團體或個人為單位進行學習，并匹配不同的學習方式。Dewey認為，基于學生視角的教學應專注于:學習者及其經驗，教學實踐的反饋，向學生的權力轉移，民主的學習過程。以學習者為中心的教學的核心原則是:(1)為激勵學生，教師在學生的學習過程中應是協調人而不是專家，使學習者感覺到被承認和安全;(2)在尋求新的知識過程中，學生從一開始就應了解其中的風險和收益;(3)學習環境是真實的社會，應促使每一個學生參與和互動;(4)在新知識學習過程中，應定期給予學生學習和鍛煉的機會，使學生為自己的學習負責，讓他們用自己的經驗挑戰新知識。(5)學生通過自我發現，用自己的學習方式，獲得新知識。
為了運用以學生為中心的教學原則，Weimer提出了五方面的變革:(1)權力的平衡;(2)教學內容的功能;(3)教師的角色;(4)學習的責任;(5)目的和評價。1987年，ChickeringandGamson發表了“本科教育良好實踐的七原則”來提高教學。針對學生創造力教育，我們提出原則如下:(1)鼓勵師生之間交流;(2)發展師生之間互惠與合作;(3)鼓勵教師指導下的主動學習;(4)及時反饋和與教師討論;(5)強調效益和效率;(6)強調發散思維;(7)撰寫工作計劃。
二、教學模式:閱讀、思考、討論、共享
市場調查與預測是一門理論性和實踐性很強的課程，一般課時為48小時。在掌握課本知識的基礎上，我們要求學生:發現有價值的調研問題，撰寫調研計劃，收集資料并加以分析，撰寫調研報告并匯報。基于課程的性質和任務，我們提出新的教學模式———閱讀、思考、討論、共享(見圖1)，目的是提高學生創造力。
1.閱讀我們都知道，學生不僅要通過閱讀學習課本知識，還要閱讀有關文獻，經過調研撰寫論文。我們從市場調研主題的選擇和討論入手。關注的重點是動機———為什么此主題是重要的，與哪些領域相關?我們從中會獲得什么?根據主題，學生調研，閱讀有關文獻，撰寫調研報告。但需閱讀的文獻必須滿足以下要求:論文應包括概念模型和數學模型;論文是在過去五年知名期刊發表的;論文很重要并被多次引用。
2.思考批判性和創造性思維是兩種最基本的思維技巧。批判性思維是具有思維清晰性和合理性。創造力制造創意。一個好的思想家需要掌握兩種思維技能。創造力可以分為認知的創造力與審美創造力。這里主要集中在認知創造力。認知創造力可使用如下方法:一是演進法。該方法就是對舊事物的逐漸改進。新的想法來自其他的想法，新的解決方案源自以前的舊方案，一切新事物源自舊事物。二是合成法。用此方法，現有的兩個或更多的想法被合并成新想法。三是革新法。有時，最好的新想法是完全不同的想法，與以往顯著不同。四是重復利用法。用新方式重新審視舊事物。撕掉標簽，消除偏見、期望和假設，發現事物可以重復利用的過程。五是方向轉變法。當注意力從一個角度轉移到另一個角度時，我們可獲得創造性的突破。這種能力有時被稱為創造性的洞察力。在學生撰寫調研報告的同時，必須理解并思考，并著手以下工作:主要觀點和主要內容、邏輯路線和方法、如何組織內容和闡述主要觀點、結論、建議、個人收獲與啟示。
3.討論討論為每個學生提供了有關某一主題匯報調研報告的機會。建議有效使用如下程序:(1)學生介紹主題并展示他們的觀點和意見;(2)學生間交互討論，并帶有提問和反饋;(3)其他學生表達意見和看法;(4)討論結束并總結。我們鼓勵討論，按有意義方式重組新知識。在課上，每位學生必須一邊翻轉幻燈片，一邊向教師和同學解釋自己的工作。教師和其他學生對其工作提出有益的建議，便于其開展下一步工作。討論中，所有的人都思考別人的工作對自己是否有益，在哪些方面可以借鑒。當然，一定要記錄對未來工作有啟示的言論。
4.共享知識共享是知識以信息和技能的方式在專家之間進行的交流活動。共享的目的是促進學生學習和創新，并創造知識。共享不僅可以降低學習成本，而且可以加深學生對調研報告的理解和掌握。然而，許多因素影響了知識共享，如組織文化、信任和激勵。知識共享是知識管理研究領域面臨的重大挑戰，因為有些學生往往抵制別人，拒絕別人共享他們的知識。知識共享最大的障礙是知識產權和所有權的強烈觀念。為了克服此障礙，我們必須保證匯報調研報告的學生得到應有的激勵。Dalkir認為知識共享的風險是，有些人經常因為知道的多而受獎，而不是因為共享。如果知識不共享，就會產生孤立和抵制的現象。為促進知識共享，我們應該建立并強化鼓勵探索和創新的文化。在課程教學中，任課教師應積極構建課程文化和激勵機制。知識共享過程中，老師必須設置市場調查和預測有關任務的檢查清單。根據每個學生的表現，教師給分。這可以控制學生的行為，促進知識共享。
三、現代學習工具
現今，有三種現代學習工具，即:在線網上學習、個人反應系統和多媒體。在線網上學習。在線網上學習是自動的，基于網絡的作業系統。它具有內容易傳送性、互動操作性和定制功能。它的發展得到了教育部外部課程發展基金的資助，領域涉及工程、經濟和管理等。教師如果能有效使用在線學習網絡，并將之與市場調查與預測課程有機結合起來，將極大提升學生創造力。
個人反應系統。個人反應系統是課堂通訊系統，運用該系統，學生可以回答教師提出的問題。這種系統已廣泛用于高校。該系統可用于調研和評估學生對知識的理解、考試或測驗。此外，它使得學生積極參與學習和大規模地學習成為可能。學生使用無線傳呼器回答問題。回答的結果匯總以條形圖顯示出來，大家都可以看到。所有學生均可回答問題，但彼此之間不知道別人的答案。每一次個人反應活動后，我們可以發現班級的答案及其分布。個人反應系統也可用于市場調查與預測的課程考勤，增加學生出勤率。多媒體。在市場調查與預測課程教學中，教師通常使用多媒體授課。個人電腦和互聯網有助于開發新工作領域，提高學生和教師的流動性。同時，學生和教師可以在一個虛擬環境中交流。創造性可以在多樣環境中得到激發，如遠程教育和通訊(電子郵件，QQ)。
四、結語
在職業教育中，我們的教育方針是要培養高素質勞動者和技能人才，培養學生的動手能力和服務能力是職業技能教育的培養目標。在課程設計和課堂教學的過程中，要充分體現職業教育的要求，在精品資源共享課的建設背景下，依托翻轉課堂教學模式，將課程知識與職業能力相結合，將實踐教學與項目教學相結合，是符合職業教育發展，適應國家現代產業體系建設要求，促進高等教育協調發展的重要手段。
二、課程項目總體設計
“藥品市場營銷技術”課程是藥品經營與管理專業學生的專業核心課程，也是該專業的職業技術課，通過該課程的學習，學生能夠了解市場營銷的產生與發展，明確藥品營銷的含義，樹立正確的營銷觀念，熟悉藥品市場及營銷環境、能夠對醫藥企業的目標市場進行選擇和分析，并掌握企業藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法，能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設過程中，需要對課程所用的教材、上課使用的教學課件、實錄教學視頻以及供學生使用的考試卷、作業、習題庫等資源進行建設，在建設完成后要實現學生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中，課程項目的開發和設計可以以翻轉課堂為主要載體，以課前任務、課堂學習和課后提高三部分實現資源的共享，從而能夠實現整門課程的精品資源共享建設。
三、教材共享設計
教材是一門課程的核心教學資源，也是教師和學生進行溝通和交流的基礎，因此在精品資源共享課程建設中，對教材的建設十分重要，需要從結構、內容和模式上符合翻轉課堂教學的要求。以往的教材編寫，常常是以章節的形式按照知識學習體系進行編寫，這樣的教材便于教師掌握，也有利于教師的備課和授課，但是卻忽略了以學生為主體的教學思想，因此配合翻轉課堂使用的教材應充分體現學生的主導地位，以工作流程或者工作內容為核心，將職業崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點，并將較容易掌握的知識點在課前學習任務單中體現，由學生自學或小組學習完成，而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發式或探索式的教學模式指導學生學習，另外還可以將教材中的部分內容作為開放式的討論學習主題，由學生在課后選擇性學習。例如“藥品市場營銷技術”課程，在教材編寫上可以分為8個項目，分別為課程入門指導、藥品市場營銷環境分析、藥品市場調研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產品設計、藥品市場價格設計、藥品市場渠道設計和藥品市場促銷設計。在這8個項目中，第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念，讓學生對該課程有一個總體的認識和了解，并產生學習興趣;藥品市場環境分析和市場調研，是對藥品市場的宏觀學習和掌握，也是醫藥營銷崗位中市場開發部門的重要工作內容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業工作具體實施相結合的重要手段，其中歸納為醫藥企業的STP市場分析，也是企業具體工作內容的體現;藥品的產品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析，這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法，也是課程學習中最核心的部分。在實際教學工作過程中，教材的設計要與教學模式相結合，通過實施翻轉課堂，制定課前學習任務單、課上學習項目以及課后開放討論內容，能夠很好的促成精品資源共享課程的建設工作。例如“藥品市場營銷技術”課程中藥品市場調研分析項目的教材內容可以制定如下:(1)工作任務:撰寫藥品市場調研方案;設計藥品市場調查問卷;實施藥品市場調研活動;調查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調查報告。(2)課前學習任務單:藥品市場調研的目的、內容和安排;調查資料的收集方法;市場營銷調查報告的基本結構和寫作內容。(3)課上學習:設計藥品市場調查問卷;開展藥品實地調研活動;撰寫藥品調研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調研時還有哪些改進的空間?
四、教學課件與視頻設計
教學課件和視頻可以運用在課前學習任務單和課上教學項目的使用，通過教學課件和視頻能夠將教學內容提煉濃縮，無論是在課堂上還是學生自主學習，都可以借助其來鞏固知識。在學生自主學習的課前學習任務單中，教學課件要能夠提供知識結構網絡圖、重難點分析，并作為視頻講解的補充，而教學視頻短小精干，制作精美比較容易吸引學生的學習興趣，能夠盡可能保證學生在課前積極參與課前準備。在課上教學項目中，課件要包括知識點的提高，案例分析或者是實訓要求，能夠讓學生根據課件上的內容對課前掌握的知識進行細化，教學課件的內容不能是書本上內容的照搬和照抄，要站在學生學習的角度，提供并要留有學生學習和思考的時間。同時，在課堂上也可以邀請學生共同參與到視頻的制作中來，調動他們積極性的同時也可以豐富教學資源。例如在“藥品市場營銷技術”課程中的藥品市場調研分析項目，其中可以將藥品市場調研方案、問卷的設計、撰寫藥品市場調查報告的格式要求等制作成課前學習任務單，要求學生在課前完成，在課程開始之前，每組需要提供至少一份小組任務設計合理的藥品調查問卷，這些內容中如市場調研方案的內容、市場調研計劃表、市場調查報告寫作格式等要求可以制作成課件發放給學生學習，而將藥品市場調查問卷的設計規范制作成不超過3分鐘的視頻，讓學生通過自己學習能夠完成調查問卷的設計。在課堂上，教師可以對問卷設計提出若干問題，并總結出設計問卷需要注意的問題和避免出現的錯誤，以課件形式展示給大家，然后讓學生根據自己制作的調查問卷進行糾錯和修改，然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改，最終形成合格并完整的問卷。
五、學生作業和考試卷設計
學生作業是檢查學生對學習知識的掌握程度的重要工具，在傳統教學模式下學生作業多為紙質作業，并要求學生在課后完成，但是在翻轉課堂教學模式下，對于學生作業的部分也需要做出調整。例如在“藥品市場營銷技術”課程中，可以將學生作業分成兩部分:一部分作為課上教學項目，讓學生在課堂上分組完成，最后上交的形式也不限于紙質作業，而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式，這樣既能活躍課堂氣氛，也能夠讓學生保持較長時間的關注度，真正實現“做中學”;另一部分可以由課后評價作為學生作業，在課后安排例如開放式的討論題，或者經驗感想交流的內容，以積分形式納入到職業素養考核中去，以此調動學生課后持續學習的積極性。對于學生的考試，也可以納入到課后評價體系中，改變傳統的學習到期末以試卷形式進行考核，而可以分階段、分內容進行實施。
六、資源庫設計
在精品資源共享課建設中，對于資源庫的建設也十分重要，無論是教師還是學生都可以通過資源庫進行自主學習，而翻轉課堂的教學模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種，在精品資源共享課建成之后，也是希望能夠通過在線學習平臺將課程內容開放式地提供給大規模的人使用，但是對于從事一線教學工作的教師而言，制作并完成大規模的資源庫往往比較困難，所以通過翻轉課堂，教師要讓學生參與到課程的開發和學習中，在課堂上學生完成的作業、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分，課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現出更多的生命力。
七、結語
論文關鍵詞：職業教育；營銷專業；課程體系
一、確定營銷專業課程系統解決方案基本理念
職業教育理念在市場營銷專業人才培養方案上要求突出在培養學生實踐性和技能性的同時，注重學生人文綜合素質的培養。具體操作上應體現在以下幾個方面：
（一）構建科學的市場營銷專業課程體系
根據職業教育對市場營銷專業的要求，在課程體系構建上要系統思考，科學設置。實現在應用性、實踐性、技能性人才培養目標實現的同時，注重學生人文社會綜合素質的培養。因此，在課程體系構建上不僅要思考使學生系統學習市場營銷及工商管理相關理論知識，還要考慮打好學生人文、社會方面的堅實基礎。
（二）靈活設計專業實踐課程環節
根據學習進度及學生的接受度，靈活設計和安排具有針對性的實踐教學內容，激發學生參與營銷實戰實踐的積極性。同時每學期安排2-3次來自行業企業現場，實踐經驗豐富，且有一定理論水平的營銷專家，擔任客座講師，做專題型講座，以培養學生對市場的深度認知。
（三）注重多種教學方法的有機結合
注重教學過程中模擬商業氛圍的營造，通過小組討論法、頭腦風暴法、情境模擬法及案例教學法等多種能夠開發學生學習潛能的教學方法和教學手段，使學生直觀感受營銷實踐工作的復雜性、多變性及科學性。
（四）關注營銷動態，及時更新教材內容
營銷實踐的多變性、動態性要求市場營銷專業教師必須及時了解市場宏觀環境的變化趨勢，行業結構的調整、營銷手段的創新、業態變化等信息，并把這些變化體現在教材中，實現教材內容的動態化、現代化和國際化。
二、考察分析市場營銷專業崗位工作任務
職業教育對市場營銷專業學生要求要有較高的實踐能力、敏銳感知市場的能力和營銷方案執行能力，這就要求在課程設置時要結合當地市場實際情況，深入考察分析市場營銷專業崗位工作具體任務，具體方法可采用專業教師、典型行業營銷專家、工商管理人士、部分學生共同組成調研小組，分析各個營銷崗位在營銷任務完成過程中的具體工作任務，并進行整理、歸納和總結。
鄭州電專在實施過程中通過對鄭州市房地產行業、汽車行業、計算機行業、電力行業、零售企業等20余家行業企業的調查研究確定了市場調研（包括調研設計、實施、資料整理、結果預測、調研報告等工作）；市場環境分析；消費者行為分析；市場細分；目標市場選擇分析；市場競爭戰略分析；產品策略選擇；價格策略與分析；渠道管理（包括中間商的選擇、調整和激勵等）；促銷策略制定；營銷控制；顧客開發及管理；顧客異議處理；產品推廣；市場開拓；交叉銷售；銷售管理；廣告策略選擇（包括廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等）；網絡營銷（包括檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等）；采購商品；商品儲存管理；物流管理（包含制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送）；電子合同簽訂；銷售團隊管理等25類市場營銷崗位具體工作任務。
三、實踐項目任務分析及課程體系確定
學習過程實踐項目任務分析及課程體系確定是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的核心內容。
按照市場營銷崗位工作具體任務調研結果，由學校專業建設委員會成員對市場營銷專業學習過程實踐項目任務進行分析論證，確定學習課程體系。我們確定了市場營銷專業學習過程的6類實踐項目，11門學習課程。分別是市場調研（問卷設計、調研方案的實施、調查資料整理、調研資料的處理、市場調研預測、撰寫調研報告）工作任務學習過程的實踐項目任務為進行市場調研，對應學習課程為《市場調查及預測技術》；市場營銷環境分析、消費者行為分析、市場細分、目標市場徐選擇與分析、市場競爭戰略選擇、產品策略選擇、價格策略與分析、渠道管理、促銷策略制定、營銷控制等工作任務對應學習過程的實踐項目名稱為營銷策劃，其學習課程為《市場營銷基本理論》與《市場營銷策劃》；顧客開發及管理、顧客異議處理、產品推廣、市場開拓、交叉銷售、銷售管理等工作任務在學習過程的實踐項目為產品銷售，對應的學習課程為《銷售管理》、《推銷及談判技巧》、《消費者行為分析》；檢索網絡信息、網上信息、申請域名、網店建設、申請網上銀行業務等工作任務對應的學習過程實踐項目為《電子商務》，學習課程為《電子商務技術與實務》、《網絡營銷》；廣告目標設定、廣告計劃制定、廣告內容設計、廣告媒體選擇、廣告策略選擇、廣告實施及廣告效果測定等崗位任務對應學習過程實踐為廣告制作，學習課程為《廣告創意與表現》；制訂配送方案、處理配送信息、實施物流配送等崗位任務的學習過程實踐項目為物流管理，對應學習課程為《物流管理實務》。
四、具體教學實施過程設計
在市場營銷崗位工作具體任務、學習過程實踐項目確定及學習課程分析的基礎上，對每門課程進行系統的及獨特的教學過程實施設計是職業教育市場營銷專業課程系統解決方案研究的關鍵，而教學策略選擇及設計又是教學過程實施設計的重中之重。以《市場營銷策劃》課程為例，鄭州電專市場營銷專業教學團隊根據該課程實現過程中對真實環境的強烈依賴性特征，著重于課程實施過程中結合實際、開放課堂、刺激興趣及合作學習策略的設計應用。《市場營銷策劃》課程教學策略研究應用結果剖析如下：
（一）開放式策略應用
環境依賴性、應用性、實踐性是市場營銷策劃課程的突出特點，因此在教學過程中必須堅持開放式教學原則。
鄭州電專市場營銷策劃課程在開放性教學策略實施過程中通過以下途徑實現：其一：聘請企業經驗豐富的營銷專家到學校做講座。如在產品組合策劃內容實施時我們聘請了迪信通手機連鎖金水路店店長講授手機連鎖企業產品組合的營銷實戰方法和技巧。其二：通過堅持營銷策劃案例選擇和任務設計來自于真實企業真實問題的思路。例如在市場調研策劃教學任務設計時，任務設計來自于學校附近的新世界百貨。學生在任務完成過程中必須深入真實企業，為制定市場調研方案收集真實詳細的信息資料，在過程中自然領會、掌握所學相關知識。其三：專業教師參與企業營銷策劃實戰及策劃咨詢服務，使課堂真實化、生動化，實現理論和實踐的高度融合。
（二）刺激興趣策略
在多數職業院校，市場營銷策劃課程的前序課程是市場營銷技術，在市場營銷技術課程里已經講授了市場營銷理論的系統知識，因此，市場營銷策劃課程的側重點是通過大量的策劃實例研究分析、真實策劃項目任務訓練、策劃方案撰寫等手段進一步刺激學生的學習興趣，使學生在此過程中體驗營銷策劃的思維方法及規律，感受營銷策劃課程的魅力，認識營銷策劃課程的實用性。鄭州電力高等專科學校在營銷策劃課程的實施過程中采用了大量來自電力行業（如鄭州市供電公司）、汽車行業（如裕華奧捷4S店）、零售企業（大商新瑪特、新世界百貨）的真實策劃實例，大大提高了學生參與營銷策劃實踐的積極性。
（三）拋錨式教學策略應用
拋錨式教學策略強調教學要以真實事例或問題為基礎，主張引導學生進行自主探究學習，是一種建立在建構主義教學理論基礎上的教學策略。關注學生營銷職業素養的培養，此方法的實施能夠提高學生利用營銷知識思考和解決實際問題的能力。
真實企業、真實事件和真實問題的選擇與設計是拋錨教學策略在營銷策劃課程中實施的關鍵。環境依賴性和實用性是市場營銷策劃學科的典型特征，因此，拋錨教學策略是市場營銷策劃課程教學的必然選擇，具體體現在案例選擇和課程設計中。
我校在案例選擇上，堅持以中國知名企業最新營銷策劃典型案例為主，選擇學生熟知度高且感興趣的行業、企業及產品，如電力行業、零售企業，地產行業、運動產品、手機、家電、飲料、電子產品等。案例選擇要具有知名度、美譽度、獨特性、影響力。教學中，我們選擇了“紅罐王老吉品牌定位戰略”、“華與華孔雀城營銷策劃”、“納愛斯男女牙膏廣告策劃”等極富影響力的案例，通過對此類案例的學習研討，能夠激發學生策劃創意的熱情和欲望。
鄭州市是較為發達的商業城市，學校的地理位置處于鄭州市商業中心，為學生學習市場營銷策劃課程提供了極大的方便，因此我們在課程設計中以鄭州市典型商業企業為依托，使營銷策劃項目設計實現真事真做。例如在進行STP分析內容時，選擇了鄭州市航海路茶葉批發市場作為研究對象，要求學生分組提交可行性方案報告，學生通過實地調查、訪談及資料整理，對STP理論有了直觀深入的認識，市場分析能力得到了真正的提高。
（四）合作學習策略應用
合作學習的特征包括異質分組，積極互助、分工合作、資源共享和集體獎勵體系。
在市場營銷策劃實戰中，任何營銷方案的策劃單靠個人力量很難對復雜的市場做出準確的判斷，必須由項目團隊成員共同完成。因此在職業教育市場營銷策劃課程中應用合作學習策略能夠最大限度地實現教學目標。因為合作學習可以通過小組討論、大組或全班共享討論結果的方式，使問題解決方案更加全方位且富有創意，加深學生對營銷策劃基本理論、方法和技巧的理解和記憶。
我校在教學過程中具體采用列隊報數隨機劃分5-8人小組的方法，保證小組成員在性別、特殊能力、性格、學習能力、理解力及其他品質上的異質性，實現合作學習小組成員多元化的要求，這樣的小組劃分能夠使每個成員在合作中學習接納他人，共同進步，達到小組效率最大化。
小組成立初期建立小組成員的行為規范，我校在實施過程中采用小組組名、loge設計、組規、組訓撰寫等方法，加強小組成員之間的互相了解和信任，增強小組凝聚力。
通過每完成一項任務輪換一次小組組長、輪流擔當任務匯報發言人及任務結果報告撰寫人等，鍛煉小組成員的責任感及集體榮譽感。
為了營造合作學習教學環境及氛圍，減少教師與學生之間、學生與學生之間交流的障礙在市場營銷策劃課程教學過程中我們選擇能夠移動桌椅的教室，每個小組圍坐成半圓形或圓形，且根據任務的不同小組和大組之間可以變換組合。實現學生與學生之間、教師與學生之間及小組與小組之間思想、觀點、創意的充分交流，也使每個個體得到的知識和信息更加多樣化。同時也鍛煉了學生的組織能力、領導能力、表達能力、執行能力、溝通能力、團隊合作能力。
1.1培養目標脫離實際
民辦高校市場營銷人才的培養基本上都是借鑒了其他公辦本科院校市場營銷專業的人才培養方案，其培養目標、培養方向、課程設置與公辦院校幾乎相同，體現不出民辦教育特色。培養目標的定位是市場營銷專業發展的關鍵，是制定市場營銷人才培養方案、設置市場營銷課程體系的指南。如果定位不夠準確，不夠鮮明，教學設計、課程體系建設等都會迷失方向。目前很多民辦院校市場營銷人才培養目標比較模糊，專業特色不鮮明。
1.2課程體系設置不夠合理
民辦高校市場營銷專業設置的課程通常包括公共必修課、專業必修課、專業選修課等幾大類，前兩年主要學習公共必修課模塊，專業課主要集中在大三和大四第一學期，到了大三，很多學生都感受到了就業的壓力，這時候他們會根據需要開始選擇考公務員、研究生、駕照、報關員、會計證、教師資格證等各類考試，來上課的學生減少，即使在教室里，很多學生也是做著跟聽課無關的事情，導致部分學生實際根本沒有上過專業課程，民辦高校應用型本科市場營銷人才培養研究——以湖南涉外經濟學院為例唐秀媛（湖南涉外經濟學院商學院，湖南長沙410205）實踐工作中缺乏專業的理論知識指導，學生的聽課情況也會影響教師的上課狀態，教師上課無激情，來聽課的學生更加興趣缺乏，形成惡性循環；二是課程內容龐雜，缺乏特色。沒有考慮自身優勢和區域經濟的特點，對課程取舍不當，要么開課太泛，什么課程都學，但是都只是一點皮毛，要么專業課程重復，專業課看起來開了很多，從課程名稱上看好像課程之間區別很大，但教學內容上多有交叉重復的部分，導致同一內容重復講授，花費了大量的課時和教學資源，也導致學生的厭學情緒。
1.3實踐教學環節薄弱
目前很多民辦高校市場營銷專業教學還是主要集中在理論教學層面，教師滿堂灌輸理論知識，實踐教學比較少，即使有，也只是分組安排簡單的市場調研，讓每個組制作調查問卷，案后提交一份調研報告；有的只是安排在實驗室里利用軟件做些簡單的模擬練習，沒有校外的實訓基地；有的甚至沒有任何形式的市場營銷實踐教育。市場營銷學是一門實踐性、應用性很強的課程，營銷專業實踐能力的缺失將嚴重阻礙學生營銷專業技能的施展與發揮，不利于應用型市場營銷本科人才的培養，因此，我們需要開設市場營銷實踐教育，并且開設的形式也應該是多種多樣的。
2.民辦高校市場營銷本科應用型人才培養對策
2.1科學規劃培養目標，突出辦學特色
民辦高校在制定市場營銷人才培養目標過程中,必須依托自身的教育資源，培養有獨特市場競爭力的應用型營銷人才。人才培養既要注意分析和解決問題的能力，又要注重培養服務意識、專業技能、職業發展等能力。通過教學，學生應掌握市場營銷基本理論、營銷專業知識；通過實踐，學生應具備較強語言和文字表達能力及一定的綜合運用能力、市場調研與分析能力、市場營銷等能力。如湖南涉外經濟學院市場營銷人才培養目標就定位為：立足湖南，面向全國，適應社會發展和市場需求，培養系統掌握市場營銷基礎理論與營銷實務操作技能，能夠從事市場營銷策劃、市場營銷管理、市場營銷戰略制定與戰術實施的高素質應用型人才。從定位可以看出培養人才的方向。
2.2優化課程體系
市場營銷課程體系的優化主要體現在三個方面：(1)調整課程內容，確定開設學科數目，并且明確區分每門學科的授課內容，防止內容重復教學。商務策劃和營銷策劃兩門課程內容上就有很大重復，我們選擇的時候就可以整合成一門課程，適當增加教學課時。(2)注意開設課程的前后銜接。比如湖南涉外經濟學院市場營銷專業在大一的時候就開設了市場營銷學這門專業基礎課，大二開設了市場調研、現代推銷學、廣告學、營銷策劃等一系列的專業必修課，大三開始可以根據自己的興趣選擇學習房地產營銷、汽車營銷、金融產品營銷等專業選修課。(3)整合課程體系，加強課程的應用性。湖南涉外經濟學院改革和建設市場營銷專業課程體系的基本思路是：“優化基礎、適度口徑、強化技能、注重實踐”。根據這一基本思路，通過對市場營銷崗位群所需知識技能進行廣泛深入調查研究，精心構建了以應用知識、技能課程為主體，以實踐能力培養為重點，職業道德、態度教育貫穿全程，基礎、關聯和專業三大課程結構優化，知識、能力與素質協調發展的培養市場營銷高素質應用型人才的全新整合課程體系。
2.3突出實踐性教學
實踐教學是培養學生創新精神和實踐能力的重要環節，民辦高校市場營銷專業教學更應該注重實踐教學。民辦高校可以通過建立模擬實驗室，通過角色扮演仿真模擬市場營銷各個階段，同時也可以和企業建立合作模式，通過真實實訓，掌握營銷專業技能，提高市場營銷人才綜合素質。湖南涉外經濟學院市場營銷的實踐教學環節分為“校內實訓”和“校外實習”兩類。校內建設了4個設施較為完善的模擬實驗室，精心搭建了校內的課堂訓練平臺、實驗室仿真模擬平臺、網絡營銷實訓平臺與社會實踐實習平臺四結合的實踐教學平臺，建立了包括課堂技能實訓、實驗室電子仿真模擬、網店銷售、專業調查報告、專業見習與實習、畢業實習、畢業論文寫作等內容的綜合性實踐教學體系，開展了包括案例剖析、專題研討、市場調查、商業可行性分析、商務中英文談判、模擬推銷、營銷策劃等項目的專業能力培訓與演練。校外建立實習基地十多個，為學生實習提供“市場調研、營銷策劃、商務談判、推銷技巧、客戶關系管理”全過程的實習環節安排。
3.結束語
【關鍵詞】市場營銷 中高職 分段式學制 課程銜接
【基金項目】湖南省教育科學“十二五”規劃課題《中高職教育銜接模式的創新研究——以市場營銷專業為例》階段性研究成果（編號XJK012CZJ023）；湖南外貿職業學院院級課題成果（編號12YB07）。
【中圖分類號】G42 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）02-0249-02
中高職銜接是指按照建設現代職業教育體系的要求，推動中等和高等職業教育協調發展，系統培養適應經濟社會發展需要的技能型特別是高端技能型人才。中高職銜接核心問題是課程的銜接，職業教育作為定向教育，專業理論和操作技能的銜接更為重要。中高職學制銜接模式可分為兩種：一貫制銜接模式和分段式銜接模式。前者主要有“五年一貫制”銜接模式，后者主要有3+2/3+3模式和4+2模式兩種。完成三年中等職業技術學校學習的畢業生，通過特殊的招生考試（3+X招生考試），到專業對口的高等職業技術學校學至三年，這種中高職銜接的模式為3+2或3+3模式，這種模式將中職與高職相互銜接起來。市場營銷專業是一個操作性很強的專業，中高職銜接后出現的課程重復開設，技能課操作要求雷同的現象很普遍，本文主要就分段式學制模式下課程銜接模式進行創新研究。
一、分段式學制課程銜接模式創新的意義
市場營銷專業中高職分段式學制模式中，高職招收的是中職學校專業完全對口的市場營銷專業中等職業學校畢業生，這有利于充分利用教育資源，培養高質量的高級營銷人才，有利于緩解高職院校招生生源緊張的問題，也有利于中職學生繼續接受高一層次的教育。但由于高職班所招收的不僅是中職畢業生，還有普通高中畢業生，學生的文化基礎和專業實踐技能差異很大，要同時對這兩種不同生源進行授課，存在困難；還由于這種模式往往是由兩種不同層次的學校實施，教師對中、高職階段的教學目標、教學預期實現的目標的理解不一致，要開展課程的實質性銜接有一定的差距，容易造成授課內容的重復，或中職學生所學專業知識在高職階段與高職層次要求存在脫節等問題。目前從調研的情況來看，大多數的實施分段式銜接的中高職學校，在市場營銷專業課程的開設中，基礎的專業理論課程，核心的專業技能課程的開設基本一樣，只是采用的教材略有區別，對于中職升高職院校的學生來說，基本是重復學習，挫傷了中職學生的積極性，因此如何設置和安排營銷專業的專業課程的教學直接關系到中高職銜接教育的實施效果。
二、分段式課程銜接的現狀
從調研的情況來看，市場營銷專業中高職銜接目前沒有全國統一的的相互銜接的課程體系，中高職課程的銜接更多由地方對口的高職院校來決定高職階段課程的開設，具有地方性學院特點。分段式學制下的高職班學生在中職學習三年，通過對口升學，成績合格考合辦學的高等院校學到三年，調研了解到市場營銷專業分段式學制下課程銜接的現狀主要表現為：很多中高職的市場營銷專業課程沒有實現真正意義上的銜接，中高職在很多課程科目開設方面存在較多的重復現象，例如市場營銷學基礎，人員推銷，市場調查與預測，廣告學等核心專業課程的開設基本一樣，調研、人員推銷等課程的技能操作環節的訓練要求也基本相同；課程內容重復多，沒有層級和梯度的區分，體現不出漸進、深化、提高的邏輯關系，知識點的具體內容，知識點和技能考核點也重復率高；課程培養目標和培養手段雷同的情況多，沒有體現中高職培養層次的不同；中高職課程結構體系比較守舊。從目前市場營銷專業實施中高職課程銜接的現狀來看，課程的銜接模式有待創新，以培養出符合市場需求的營銷人才。
三、分段式學制下課程銜接的創新途徑
1.開發系統的課程體系
課程銜接是中高職銜接的關鍵，這種中高職各自為政的現狀急需改變。解決這一現狀，首先應該發揮政府和主管單位的宏觀調控的職能，這也是發達國家與國際組織的通行做法。省級教育主管部門組織職業教育專家從管理的高度和宏觀層面，根據市場營銷專業課程的特點，結合市場營銷崗位對人才的需求，以及對于不同層次營銷技能的掌握要求，制定中高職貫通的課程標準，進一步明確課程體系，課程預期實現目標，課程內容框架，課程結構，課程培養目標等，為實施分段式中高職銜接模式的學校進行課程體系的設置明確界限。其次是合作的中高職院校應在教育主管部門組織下共同商討制定市場營銷專業中高職銜接統一的課程教學計劃。在此基礎上，在課程開設時間安排、教材選用、課程教學內容銜接上進行統籌規劃，一體化設計，形成連貫有序的有機整體，可以較好地避免課程設置的重復問題。
2.分層確定中高職課程教學內容
同一課程難免教學內容的重復，要避免這一情況，主要的做法應該根據市場營銷專業中職與高職的不同層次的定位來安排教學內容。中職和高職兩個不同的學歷層次，所學的課程內容在難度、深度、廣度和能力要求上都是有區別的，應該根據中高職營銷人才的培養目標分層定位各層次應該學習和掌握的知識內容和能力要求，結合中級與高級營銷人才兩個層次的營銷崗位需求著手，研究課程內容與人才需求崗位的對應性，確定相應的知識目標、技能目標，配置相應的課程內容，使課程內容的確定更加科學、合理。例如市場調研與預測這門課程，從教材內容來看，主要包括調研的方法、調研的程序、調研問卷的設計、抽樣方案的設計、調研報告的撰寫、市場預測的方法與程序等內容，中職學生要求其具有市場預測的能力則對其而言要求過高，因此可以適當設置為掌握調研的技能，能夠進行市場調研方案設計，完成市場調研并撰寫調研報告即可。
3.統一編寫標準，完善配套教材
課程銜接目標的實現離不開配套的教材。根據統一的課程體系來編寫市場營銷中高職的教材，能更好地定位教材的內容，滿足中高職不同層次的課程教學的需要，更好地把握各層次的教材編寫范圍和內容要求，編出的教材就會定位明確，有區分，避免內容上的重復、雷同。中高職教材編寫要根據市場營銷職業能力要求按照工作崗位的需求以模塊化的方式編寫教材，中高職專業課的教材的編寫突出市場營銷中高職能力要求的差異，避免模塊的雷同。在銜接上，要區分項目或模塊的難易、大小、高低，將相對容易的、簡單的、低端的、量小的項目編入中職教材，而將難度大的、綜合性強的、復雜程度高的項目編入高職教材，這樣既有區分，又相互銜接。與此同時要重視教材的整合創新，合并重復的，不斷更新，及時補充營銷管理領域新的管理手段，盡量將課程學習重復降到最低，真正起到促進中高職課程銜接和提高教學質量的作用。
4.創新銜接手段，建立認同機制
避免課程的重復開設的有效途徑是探索建立中高職課程互相認同機制。在中高職學校開發系統的課程體系的基礎上，建立相互認同的機制。按照市場營銷專業高技能型人才培養的要求，設置文化基礎課，核心專業課，選修專業課，能力拓展課。中職學生按照中職營銷人才培養要求開設相應的文化課程，為了避免中職學生進入高職階段后文化基礎薄弱，給授課帶來的困難，應該加大例如大學英語，高等數學，大學語文等基礎文化課的教學比例。專業課按照職業能力標準進行培養，合格后獲得的成績可以成為高職階段相應專業課的選修或免修的依據。采用課程認同機制，將能有效避免課程的重復設置問題。
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