時間：2023-06-22 09:32:37
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【論文摘要】 在社會責任觀視角下,企業財務管理作為企業各種利益關系的焦點,面臨著強烈的挑戰,企業的財務目標、財務治理、財務政策、財務評價、財務報告和平衡計分卡等方面也將發生革命性的變化。企業財務理論和實務必須作相應的變革,把企業社會責任作為企業財務管理的重要內容。這將極大地推動企業財務管理的發展,充分發揮它在強化企業社會責任意識、推動企業與社會和諧發展中的重要作用。
企業財務管理作為企業的中樞神經,對促使企業承擔社會責任起著不可或缺的作用。這不僅是因為企業承擔社會責任需要付出財務成本,離不開財務支持,更因為企業財務是企業各種利益關系的焦點,從財務目標的定位到財務治理結構的優化,從企業的財務決策到行為,從財務信息披露到財務評價,都會直接影響到各利益相關者的利益。然而,長期以來,企業財務理論所關注的是企業經濟責任,即遵循“股東至上”邏輯,把企業財務目標定位在“股東財富最大化”上,企業的所有財務活動都要服從這一目標。但是,在現實中,由于缺乏相應的前提條件,即完善的市場和制度環境,從而導致股東與其他利益相關者之間發生利益沖突,損害了其他利益相關者的利益。所以,在社會責任觀視角下,企業財務管理作為企業各種利益關系的焦點,其理論和實務必須作相應的變革,把企業社會責任作為企業財務管理的重要內容,企業的財務目標、財務治理、財務政策、財務評價、財務報告和平衡計分卡等方面也將發生革命性的變化。
一、企業社會責任的內涵
企業社會責任是指企業通過企業制度和企業行為所體現的對員工、商務伙伴、客戶(消費者)、社區、國家履行的各種積極義務和責任,是企業對市場和相關利益群體的一種良性反應,也是企業經營目標的綜合指標。它既有法律、行政等方面的強制義務,也有道德方面的自愿行為,包括:
(一)企業的經濟責任
企業的經濟責任是企業傳統的、基本的責任。
(二)企業的法律責任
企業的法律責任包括:企業按照有關法律法規的規定,照章納稅和承擔政府規定的其他責任義務,并接受政府的干預和監督,不得逃稅、偷稅、漏稅和非法避稅;企業對本企業職工的福利、安全等方面承擔義務;企業對消費者在產品質量或服務質量方面的承諾等。
(三)企業的生態責任
企業的生態責任要求企業一方面按照有關法律的規定合理利用資源、減少對環境的污染程度;另一方面企業要承擔治理由企業所造成的資源浪費和環境污染的相關費用。
(四)企業的倫理責任
企業的倫理責任是企業對社會慈善事業和其他公益事業的社會責任。
(五)企業的文化責任
我國處在經濟轉軌時期,許多企業的社會責任觀念尚未完全樹立,主要表現為環境污染、勞動合同問題、勞資糾紛問題、生產安全與職業健康問題、工時和加班問題、社會保險問題和婦女權益保障問題等。現階段,我國企業需要加強社會責任教育與規范,引導企業良性市場行為,增強企業對sa8000的適應能力,走持續發展之路。為倡導企業的社會責任意識,正確評判企業社會責任表現,增強企業經營決策的可行性,面對企業社會責任的強烈挑戰,企業財務管理作為企業各種利益關系的焦點,必須作相應的變革,從“股東至上”型財務管理模式轉變為“利益相關者合作”型財務管理模式。要實現這一歷史性的轉變,就必須對企業的財務目標、財務治理、財務政策、財務評價、財務報告和平衡計分卡等內容加以變革。
二、基于社會責任視角的企業財務管理的變革
(一)企業財務管理目標——相關者利益最大化
現代財務管理理論認為,財務管理環境構成了財務管理的起點,財務管理目標構成了財務管理的導向,財務管理目標要根據財務管理環境的變化進行適當調整。因此,在承擔社會責任、構建和諧社會的環境下,企業理財目標的選擇應當直接反映這一環境的要求。
所謂財務管理目標,是指企業在特定的理財環境中,通過組織財務活動和協調財務關系所期望達到的目標,它決定著企業利益協調的基本方向。傳統的理財目標可以歸納為:利潤最大化、股東財富最大化、企業價值最大化、綜合現金凈流量最大化、經濟增加值最大化、相關者利益最大化等多種描述。這些理財目標各有優劣,學界對此眾說紛紜。筆者認為,基于社會責任觀視角的企業理財目標當屬相關者利益最大化。相關者利益最大化是指企業的財務活動必須兼顧和均衡各方利益,使全體利益相關者的利益盡可能達到最大的滿足。所謂利益相關者,一般是指包括股東、債權人、員工、管理者、供應商、顧客甚至企業所在社區、社會公眾在內的、所有與企業生產經營行為和后果有利害關系的群體。相關者利益最大化是在市場經濟條件下,遵守市場競爭規則,利益相關者各方所應得到的最大利益,而不是相關者各方都必須均等得到最大的利益。而要做到這一點,就必須建立起相應的財務治理機制。
(二)企業財務治理機制的變革
企業財務治理機制是指各治理主體為了維護其產權權益,基于一組契約關系,對企業財務行為施加有效控制和積極影響的一套制度安排。它直接關系到各利益相關者之間的利益分配是否公平和有效率。在企業財務管理目標——相關者利益最大化的導向下,必須在企業財務方面建立起共同治理與相機治理相結合的財務治理模式。
企業財務的共同治理機制,就是通過建立一套有效的制度安排,使企業財權安排能夠平等地對待各利益相關者,它取決于企業所有權安排的對稱性。企業財務共同治理機制的內容主要包括:1.共同的財務收益分享機制。即為企業投入了專用性資產的股東、債權人、經營者和員工等利益相關者都應該從企業財務收益中獲得相應的報酬。2.共同的財務決策機制。一方面通過采取累計投票制度、表決權行使制度和股東訴訟制度等制度安排,在股東大會中建立相互制衡的議事機制,以抑制控股股東的“掏空”行為,保護中小股東及其他利益相關者的利益;另一方面通過在企業董事會中建立共同的財務決策機制,來保證各利益相關者都有平等機會參與企業財務決策,其內容應該包括股東董事制度、獨立董事制度、銀行董事制度、員工董事制度、政府代表董事制度等。3.共同的財務監督機制。即主要通過在企業監事會中建立共同的財務監督機制,來保證各利益相關者對企業財務行為實施有效監督,包括股東監事制度、銀行監事制度、員工監事制度、政府代表監事制度等內容。
企業財務的相機治理機制,就是在企業處于非正常經營或不履行社會責任的情況下,通過建立一套有效的制度安排,使受損失的利益相關者能夠掌握企業的財務控制權,以改變既定的利益分配格局。它取決于企業所有權安排的狀態依存性。由于相機治理機制主要是對企業內部人的行為進行約束,因此企業財務相機治理機制的內容包括股東的相機治理、債權人的相機治理、職工的相機治理、客戶和供應商的相機治理等。這些相機治理的基本原理是:當企業出現銷售收入持續下降、股利持續低水平、資產負債率過高、內部人道德風險嚴重、環境污染、產品和服務質量低劣等不良情況時,某些利益相關者意識到其利益將會受到損害,就會通過相機治理機制(如破產機制、產品市場和控制權市場等)來要求重新分配企業財務控制權;當這一請求得不到滿足或效果仍不滿意時,就可以通過法律制度來獲得在財務控制權安排中的支配地位。
(三)企業財務政策的變革
社會責任觀視角下,企業財務目標的重新定位必然要求企業財務政策發生相應的變革。其內容主要表現在兩個方面:1.要選擇比較穩健的財務政策等,如選擇比較穩健的資產結構、融資結構、債務水平、信用政策和股利政策等,以支持企業可持續發展。2.要兼顧企業的經濟責任和社會責任。也就是說,在考慮企業經濟責任的同時,要考慮企業的社會責任。例如,在投資政策方面,不能只對股東有利的項目進行投資,還要對環境保護、員工的工作條件和能力、產品的安全與質量、支持慈善事業等社會責任進行投資,即社會責任性投資(sri)。sri是一種基于環境準則、社會準則以及金錢回報的投資模式,它通過投資者對財務、社會、環境的三重考慮,作出投資決策,這三重考慮在sri中被稱作投資的三重盈余(triple bottom line),因此sri又被稱作“三重盈余投資”。sri理念從三重盈余出發,綜合考慮了經濟、社會和環境等因素,使用多種策略濾除那些在履行社會責任方面表現不佳的公司股票,促進公司承擔相應的社會責任,從而為投資者和社會帶來持續發展的價值。在融資政策等方面,不能只考慮融資的成本,還要考慮融資的風險、資本結構的變化對企業價值以及相關利益者利益的影響。在利潤分配政策方面,不能只考慮股東的利益,還要考慮企業的未來發展和債權人的權益保障以及職工長遠發展和樹立社會公益形象的需求。只有這樣,企業才能從各利益相關者那里獲得各種專用性資產和良好的經營環境,從而實現可持續發展。
(四)企業財務評價的變革
財務分析指標體系以企業經濟責任分析為核心,忽視了企業的法律責任、生態責任和倫理責任等分析。這種忽視不但使依賴于現行財務分析指標結果決策的相關決策不科學,而且帶來企業可能因沒有履行必要的社會責任而被停業整改甚至終止經營的巨大風險。與企業相關的不同利益主體為了滿足各自不同的經濟利益,依賴于不同的信息給與決策支持。這一點在相關的理論界和實務界已取得共識。這種共識形成了以分析企業經濟責任指標為核心的現行財務分析體系。
1.企業經濟責任的財務評價指標。反映企業對不同利益集團的經濟責任財務分析指標主要有:
(1)企業對投資者經濟責任的指標,包括總資產利潤率、凈資產利潤率、資本收益率、資本保值增值率、每股股利、股利支付率等。
(2)企業對債權人經濟責任的指標,包括流動比率、速動比率、資產負債率、利息保障倍數、總資產報酬率等。
(3)企業對政府的經濟責任指標,包括銷售利稅率、資產納稅率、社會貢獻率和社會積累率等。
(4)企業經營者的經濟責任指標,包括資本增值額、投資報酬率、銷售利潤率等。這一切表明,現行財務分析是企業經濟責任財務分析,并以企業完成經濟責任的好壞來分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力和發展能力。
2.企業法律責任的財務評價指標。這類指標主要是評價企業履行法律責任的情況,主要包括:(1)小時工資率。(2)工資支付率。(3)法定福利支付率。(4)社保提取率。(5)社保支付率。(6)資產納稅率。(7)稅款上繳率。
3.企業生態責任的財務評價指標。依據可持續發展觀的要求,設置反映企業持續發展的指標,包括:(1)單位收入材料消耗量。(2)單位收入不可再生資源消耗量。(3)材料用廢率。(4)單位收入耗能量。(5)單位收入耗水量。(6)單位收入排廢量。(7)環保投資率。(8)單位收入研發費。
4.企業倫理責任的財務評價指標。該指標體系主要評價企業倫理責任,包括:(1)員工人均年教育經費。(2)單位員工利潤。(3)單位員工利潤增長率。(4)員工工資增長率。(5)就業貢獻率。(6)捐贈收入比率。
5.企業其他社會責任的財務評價指標此指標體系評價企業其他社會責任的執行情況,包括:(1)職工勞動生產率。(2)社會貢獻率。(3)社會積累率。
(五)企業財務報告內容的變革
專門研究環境會計的中國人民大學會計學博士、高級審計師肖振東認為,企業社會責任對企業財務報告內容的變革要求主要體現在社會責任會計領域,最主要的是社會責任會計信息的披露研究。社會責任會計應當反映的內容至少應該包括以下幾方面:
1.企業收益方面的貢獻。任何一個企業組織首先要獲得財務上的盈余,可持續地生存下去,才有可能進一步履行社會責任。因此,收益目標是企業效率和素質的全面檢驗,它既是一個財務目標,又是一個社會目標,因而應該在社會責任會計報表中加以反映。
2.人力資源方面的貢獻。21世紀最重要的是人才,人力投資不僅對于提高職工素質有重要的意義,對整個社會的發展也是非常重要的。由于人力資源會計的發展,企業招募錄用、技術培訓、改善勞動保護和職工福利等等這些舉措都能恰當地反映出來。
3.對所在地區的貢獻。由于企業享受著所在地區的基礎設施,如交通、通訊、電力等,它也應該對本地區作出應有的貢獻,包括依法納稅,提供就業機會,對本地區公益事業提供財力、人力支持等。這些行為對于提高企業形象、促進企業未來發展是非常重要的,所以應當在社會責任會計報表中予以反映。
4.改善生態環境的貢獻。企業有責任采取有效措施防止對環境的污染。企業活動對環境的破壞,如污染、資源浪費,對環境的保護如財務上所反映的對生態環境和資源的保護支出及實際取得的成效,都應該成為社會責任會計報表中的重要內容。
5.反映提品和維修服務的貢獻。在社會責任會計報表中,除去前述四項內容,還需要反映企業產品質量方面的問題。如產品的使用效能、耐用期限、安全性等,顧客的滿意度、廣告的真實程度也應在報表中加以反映。
(六)平衡計分卡評價體系的變革
平衡計分卡體現的“以戰略為中心”的觀點其實隱含著一個前提條件:企業需要關注的關鍵利益相關者只包括股東、員工與顧客,而其他利益相關者(供應商、政府、社區等)對企業經營的影響是無足輕重的。這顯然反映了過去經營環境下的那種思維方式。在當前的經濟環境下,能對企業產生影響的利益相關者越來越多,影響也越來越大,企業戰略必須隨利益相關者需求的變化而變化。平衡計分卡對其他關鍵利益相關者利益的忽視在當今的市場競爭環境中對企業而言是一個嚴重的缺陷。應將所有關鍵的利益相關者加以考慮并進行監測,從而降低企業的經營風險并為企業未來的持續發展創造一個良好的內外部環境。鑒于此,應將平衡計分卡原有的四個維度改變為五個維度,即財務、顧客、內部流程、學習與成長、社會責任,由這五個維度形成新的因果鏈條(見圖1)。社會責任層面主要是考核企業與社區及政府等利益相關者的關系。本文選取了總資產稅費率、捐贈額占銷售收入比率、就業效果和環境保護四種指標。其中,總資產稅費率和捐贈額占銷售收入比率指標從社會角度對企業貢獻作出判斷;環境保護指標和就業效果指標反映企業對社區和社會責任的關注并相應設計出社會責任層面績效評價的內容(見表1)。
【參考文獻】
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一.如何理解企業管理的社會責任
管理的社會責任理念發端于西方。在形成和發展的過程當中，已被賦予了極其豐富的內涵，但是卻尚未形成統一的觀點,對“社會責任”一詞還很難作出統一的定義。泰羅曾明確指出，管理的主要目的應該是使雇主實現最大限度的富裕，也聯系著每個雇員實現最大限度的富裕。科學管理的中心問題是提高勞動生產率，基本的方法是實現任務管理、標準化和職能化;與泰羅類似，法約爾在關于人的問題上也主張淘汰那些不管什么原因而造成的沒有很好完成自己工作任務的人，主張為每個工作崗位選擇合適的人，提倡對工作人員進行培訓，所有這些都是圍繞提高工作效率這一個中心。由此可見，泰勒、法約爾等人傳統管理理論強調的是科學、技術和理性，關心的中心問題是效率、產量和利潤,人主要被理解為達到這一目的的工具和手段，人的需要的滿足,人的成長和個性的發展等，都沒有受到應有的關注。
與之相比，英國管理實踐和管理哲學家謝爾登，則提出了比較全面和深刻的思想。他認為，管理的目的不是純粹的商品生產，而是某種有價值的商品生產,并且管理要對進人工業中的人負有一定責任，包括最大限度地發揮他們的才能，并盡可能使工作適合人,使他們的個性得到發展。因此，謝爾登把企業中人的作用提升到了一個新的高度。
縱觀現在學界對管理的社會責任的定義，雖然各不相同,但是都分別趨于以上兩種:一種是與傳統管理理論相接近的古典觀點，認為管理者的主要責任就是從公司的真正所有者的最佳利益出發來從事經營活動,管理的社會責任僅限于實現組織利潤的最大化。諾貝爾獎獲得者、經濟學家弗里德曼就是這一觀點最直率的支持者。另一種觀點在實質上與謝爾登的思想相近，羅賓斯概括為社會經濟學的觀點，認為管理當局的社會責任不只是創造利潤,還包括保護和增進社會福利，這一立場是基于社會對企業的期望已經發生變化這樣一種信念⑴115。德魯克可以稱為這種觀點的代表人物之一，他強調企業的目的不在于企業本身之中，而在企業所處的社會之中，企業的宗旨是創造顧客，為社會提供商品和服務。
強調管理的社會責任在任何時代都是有其現實意義的。企業是社會的重要組成部分，企業在社會中享有一定的權利，從社會中獲得一定的利益，就必須承擔相應的義務。企業從社會中獲得的利益遠不止是經濟方面的，因此，創造利潤也不能成為企業管理的唯一社會責任。因此，作者對企業管理的社會責任的理解基本傾向于社會經濟學的觀點，只是在對具體定義的理解上稍有不同。基本思路是從不同的角度對企業管理的應該承擔的社會責任進行討論。首先從企業管理所關聯的對象即企業內外相關人員以及企業自身的角度進行分析，重在指出企業管理為什么要對相關人員和企業自身負責,然后從企業管理對社會生活的關系進行討論，重在闡明企業管理所應承擔的經濟責任、法律責任、道德責任。
二.企業管理應承擔的對相關人員以及對企業的責任
企業管理所關聯的對象包括兩類主體:企業內外相關人員;企業自身以及其他企業。因此，企業管理對這兩類主體必然包含了特定的責任關系。
所謂企業管理對相關人員的責任，是指管理應該承擔的，對組成企業的員工以及對企業員工之外的人的責任。
員工是組成企業的最基本單位，員工自身素質的好壞以及他們能力的正常發揮與否，直接關系著企業的發展前景,因此，企業應重視員工職業能力的培養，并盡可能使其潛力發揮到最高程度。在以往的經濟形態中,人對物的依賴性很強，物質資源的占有決定著生產的發展;但是在今天知識經濟的情況下,各項生產活動對物的依賴程度大大下降，相反對人的依賴程度空前提高。人的能動性、主體48性地位不斷增強，在當前的經濟形態下，決定經濟地位和市場地位的因素是知識資本或智力資本，是知識和智慧的載體，而不再是土地、資源和原材料等，這樣，人的重要作用更加突出，促使企業管理越來越重視員工能力的發揮以及對員工素質的不斷提髙。
同時,企業的管理方式如何、利益分配如何，還直接關系到企業員工的物質和精神生活狀況，關系到他們的社會價值追求的實現。因此實行盡可能合理的、合乎人性的管理方式,公平地分配利益,是企業管理的社會責任的重要方面。
除了一定要重視員工的發展之外，企業還必須對企業之外的人承擔一定的責任。企業不僅僅應該對企業所有者以及企業內部負責任，而且應該從共同體的角度出發，承擔某種有價值的商品生產，對企業所有的利益相關者，如消費者以及地方利益等負責任。
SA8000是將社會價值引入企業實踐的重要標準，這一標準的制定以及實施，標志著社會各界對企業社會責任的重視達到了一個前所未有的高度。SA8000是社會責任國際（SocialAccountabilityInter?national簡稱SAI)制定的全球第一個可用于企業社會責任管理體系認證的新興管理體系國際標準，該標準的依據是國際勞動組織公約、聯合國兒童權利公約以及世界人權宣言,標準內容涉及童工、強迫勞工、健康與安全、結社自由和集體談判權、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬以及管理體系等9個方面的要求。SA8000對于企業依法經營、維護利益相關者利益方面具有重要的意義，突出強調了管理對人應該承擔的責任。
所謂企業管理對企業的責任，是指管理應該承擔的，對自身以及除己之外的其他企業應該承擔的責任。對于企業自身而言,管理應承擔的最大的、也是最重要的責任便是實現企業的經濟目標。我們應該支持企業爭取正當的利潤，但反對把實現利潤最大化作為企業的唯一目標。古典經濟理論用“經濟人”這樣一個概念賦予企業以文明性質和倫理價值。它們從經濟學的“道德中立”原則出發，假定且要求企業以實現利潤最大化為其唯一目標，不考慮企業行為的消極后果，不考慮企業獲取經濟利益手段的觀點。作為一個以盈利為目的的主體，將獲取最大利潤為其首要任務本無可厚非，
但是，企業同時也作為一個社會成員存在于社會之中，扮演著一定的社會角色,企業的決策必須從社會的大環境下出發。企業是社會的產物，它之所以能夠存在,是因為它能夠為社會服務，如果過分地追求經濟利益，勢必將被社會所淘汰。
對于除己之外的其他企業，管理應該承擔公平競爭的責任。競爭是市場經濟的產物，處于社會之中的企業都不得不面對競爭。管理大師德魯克認為:企業的宗旨.和目的不在于企業本身之中，而在企業所處的社會之中，企業的宗旨是創造顧客，為社會提供商品和服務。在創造顧客的同時，不可避免的要面對競爭問題。企業要想生存，就必須適應競爭;要想求得發展,就必須在競爭中處于優勢。有些觀點認為，為了能夠在競爭中處于不敗之地，可以采取任何手段和方式，當然其中包括不正當競爭。但是事實上，采取不正當競爭的方式可能在短期之內能夠收到一定的效果，但是從長遠來考慮，不只不利于其他企業的發展，這種對行業規則的破壞，最終也會使得自己的企業嘗到苦果。因此公平競爭是企業管理應承擔的責任。
三.企業管理的社會責任的種類
企業管理本身對社會生活的關系，主要包括對經濟生活、法律規定、道德倫理的關系。從這一角度看,企業管理應承擔的社會責任、主要包括經濟責任，法律責任以及道德責任等幾個方面。
首先,企業管理必須承擔的一個不言自明的責任是經濟責任。
經濟責任(EconomicResponsibility)是英美關于企業社會責任的討論中使用頻率較高的一個詞匯，包括為企業自身創造價值和為社會發展提供經濟支持這兩個方面。
為企業自身創造價值是企業首先要面對的問題。作為企業管理責任的一個重要方面，經濟責任在不同的學者那里有不同的描述，但多數人將其視為企業實現利潤最大化的責任。經濟責任一向被視作企業管理的基本責任，在早期，這一責任甚至被推崇為唯一的責任。但是，實現利潤最大化固然為企業始終不渝的使命和目標，但企業對利潤的追求不能建立在踐踏法律、無視倫理和公益的基礎之上;企業除了對本身負責之外，還要對企業以外的利益相關者負責。
為社會發展提供經濟支持也是企業管理本身不可推卸的經濟責任。經濟責任在企業管理的社會責任中的地位穩固而不可動搖。這一責任，除了創造經濟利潤、實現企業的生存和發展以外，更加重要是為社會的發展提供經濟支持，包括承擔稅收以及為社會的進一步發展提供經濟儲備等。企業的每一個重大決定都有可能影響未來一段時間內本行業的發展方向，從而影響社會的發展。因此，企業在決策時除了考慮自身利益之外,更應有承擔社會責任的理念。
其次,企業管理必須承擔與自身存在相關的法律責任。
西蒙(Simon)等學者認為企業的目標在于追求利潤，但緣于企業管理者面對的是一個不確定的和充滿約束條件的世界，加之企業管理者自身的‘有限理性’，故企業不能真正實現利潤最大化，只能尋求到一個令人滿意水平之利潤，因此,企業的目標，確切地講也便是實現滿意利潤。”這里西蒙所認為的企業所面對的世界當中所包括的約束，理所當然地包括法律的約束。
我們可以將“企業管理的法律責任”理解為法律所明定的企業義務。傳統上，很多學者將企業管理的經濟責任寓于法律責任之中，導致二者在事實上很難區分，但是實際上,它們應屬于不同的責任類型。“企業管理的經濟責任”所表明和強調的只是這樣一種含義,即在追求企業利益這一特定目標的時候，不需要法律的特別要求;而“企業管理的法律責任”所強調的則是企業有義務在企業利益與法律要求發生沖突的時候必須遵守法律。因此，法律責任不同于經濟責任，甚至經濟責任要從屬于法律責任，法律代表著國家以及人民的利益，經濟責任很大程度上代表著企業自身的利益，而國家和人民的利益要高于企業的利益。
最后，企業管理也應該承擔由自身與社會的關系所要求的道德責任。
福特汽車公司董事長兼首席執行官WilliamClayFoid,Jr曾經說過好的企業與偉大的企業之間是有差別的。一家好的企業可以提供優秀的產品和服務;一家偉大的企業也可以提供優秀的產品和和服務，但它還要努力地讓這個世界變得更美好。”這個觀點無疑是承擔企業管理道德責任的好處所在的有力佐證。
道德是指規定行為是非的規則和原則，法律規定是最低的道德規范。遵守法律法規的規定,是包括企業在內的每個公民和實體的最基本的義務,但是是否能夠承擔道德層面的責任,就不是像遵守法律規定那么簡單了。基本上每個企業的管理者在進行企業經營活動的時候都能夠承擔起管理的經濟責任;大多數企業的管理者能夠承擔法律責任，依法繳稅,在經營過程中保證遵紀守法;道德責任是對企業的最高要求，雖然稱之為責任，但更多的時候是要緣于企業的管理者發自內心的愿望，只有企業自覺主動地承擔，道德責任才能真正成為企業成長的內在元素。
Abstract: Based on the relation studies about corporate social responsibility and corporate performance, this paper studies the relationship between them taking a company as an example.
關鍵詞:社會責任 企業績效 相關性分析
Keywords: Corporate Social Responsibility Corporate Performance Correlation Analysis
作者簡介:耿筠清,男,人民大學在讀研究生,經濟師,會計師,現任商丘市紀律檢查委員會副處級監察員。
企業作為國民經濟的微觀基礎,在我國經濟迅速發展的過程中起著非常重要的作用,然而企業在利用社會資源創造自己價值的過程中,同時給社會環境帶來諸多社會責任問題,諸如環境污染、勞動安全、產品質量等等。企業社會責任的缺失,必將給社會帶來嚴重的后果,同時也會給企業的經營帶來不可估量的影響。這些已被許多學者及實證所證實。“三鹿毒奶粉事件”導致整個企業的破產,安然、世通集團的倒閉,以及近來“墨西哥灣漏油事件”導致其市值大幅度縮水,等等。這些引起諸多學者對企業社會責任的關注。
一、社會責任與企業績效
(一)企業社會責任與企業績效研究現狀
袁昊等(2004)在其文章從企業社會責任及其重要性入手,分析了企業社會責任指向,即企業應當向哪些利益相關者負責,分別就各社會責任指向論述了企業社會責任與績效的關系。朱雅琴等(2009)利用1318家滬深兩市上市公司2008年的數據,采用統計描述、回歸分析的方法對企業履行社會責任與企業價值之間的關系進行實證研究。實證結果表明,企業對政府的社會責任、企業對職工的社會責任與企業價值顯著正相關。周焯華,江卉(2009)從企業社會責任給公司帶來的商業收益這個視角來測量企業社會責任,采用了一個多步驟循環分析方法來評估企業的CSR活動產生的效果。李新娥等(2010)引入時間因素作為解釋變量分析企業社會責任和企業長期績效的關系,并借鑒國內外分析方法,設計了一套企業社會責任管理體系指標,以美國企業為研究對象進行了實證研究,研究結果表明企業社會責任和企業長期績效之間正相關。
(二)企業社會責任
企業社會責任 (Corporate Social Responsibility)一詞最初是由美國學者Oliver Sheldon于1924年首次提出,至今已有近百年的歷史。近年來,隨著企業治理、環境問題、社會問題的日益凸顯,社會責任問題逐漸成為經濟、社會領域備受關注的大事,政府部門花費諸多財力、物力對企業的行為進行監督指導;企業自身也采取相應的措施應對社會問題,確保在自身創造價值的同時為社會環境帶來利益;諸多學者也從理論和實踐上對社會責任相關問題進行分析和探討,以期為企業的運營發展提供建議。本文在理解相關概念的基礎上,綜合相關研究結論認為,企業社會責任就是指企業在為股東創造價值的同時,要承擔起對經濟、社會、環境的責任,主要包括員工利益的保護、環境保護、商業道德、社區關系等問題。
(三)企業績效
績效是一個組織或個人在一定時期內的投入產出情況,投入指的是人力、物力、時間等物質資源,產出指的是工作任務在數量、質量及效率方面的完成情況。而所謂企業績效就是指企業在某一特定時期投入人力、物力、財力等資源后的產出情況,企業績效總體可以用以下指標來表示,年營業額、凈利潤、投入費用比、人均產值等等。
二、上海某公司社會責任與企業績效關系實證研究
(一)上海某公司簡介
上海某公司是中國領先的幕墻系統整體解決方案提供者,集產品研發、工程設計、精密制造、安裝施工、咨詢服務、成品出口于一體,是目前中國成長最快、高端市場占有率最高的建筑幕墻企業,也是全球建筑幕墻領域技術實力最強、最具競爭優勢的專業幕墻公司之一。該公司經過十四年的發展,不斷的推出新的產品和服務,憑借其高性能的產品和高滿意度的服務,在行業內及顧客中樹立了良好的形象,取得較好的經濟效益。并且在社會責任承擔方面更是做出了極大的貢獻,注重周邊社區服務、加強員工培訓力度、提升員工福利待遇、在08年的汶川地震中捐款500萬等。這些都為公司的發展提供了保障。
(二)實證研究
本節主要根據該公司的一些相關數據,對其社會責任的承擔和企業的績效進行量化研究和探討,證明該公司社會責任與企業績效之間的關系。在進行研究分析的過程中,主要運用SPSS13.0軟件對其公司的營業額(本文用營業額代替企業績效)及承擔社會責任所花費的資金進行相關性分析。由于承擔社會責任對企業的績效具有延后性,因此在數據處理的時候,是將本年承擔的社會責任與下一年的營業額進行分析。
通過對上海某公司營業額及承擔的社會責任進行分析和總結和分析,其中承擔社會責任資金主要包括年度捐款、社區服務資金、環保資金、稅金、員工工資、股東收益、員工年度教育經費(數據略)。通過SPSS13.0軟件分析,該企業承擔的社會責任與該企業的績效有強相關關系,該公司承擔的社會責任所用資金與年度營業額的相關系數為0.826。
三、結論
通過上面對上海某公司企業社會責任承擔與企業績效關系的實證研究,我們發現企業社會責任在企業績效中起著非常重要的作用,并且兩者具有非常緊密的相關關系,也就是說積極承擔社會責任,會給企業帶來良好的發展。因此,企業在發展過程中,一定要注重企業社會責任的承擔,企業不僅要為股東創造價值,更重要的是要承擔對社會、環境、客戶、員工、社區、利害相關者的責任,從而達到企業長期穩定發展的目的。
關鍵詞：管理道德；道德規范；社會責任；經濟效益
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A文章編號：1673-0992（2010）11-0000-02
正文：
企業是市場經濟的微觀主體，其市場活動的根本目的是追求利潤最大化，但是企業又是社會行為者，在進行管理活動中，必然面對不同的利益、不同的人際關系以及不同的社會群體，因此企業在獲得生存的前提下，在管理的過程中不可避免地涉及到道德和社會責任問題。
管理道德和社會責任，首先是一個價值判斷的概念，與經濟學和管理學中的“經濟人”的理性假設不同。企業在經營管理活動和社會交易過程中，很可能會為了自身利益而損害其他人的利益，比如，生產假冒偽劣商品給企業帶來了經濟收益，這顯然是對社會不負責任的行為，違背了基本的道德規范。
一、管理道德和社會責任的含義
管理道德或稱之為道德規范，是指規定管理行為是非的慣例或原則的總和。簡言之就是人們判斷一件事情對與錯的原則和信條。這些原則與信條是企業處理與他人和社會關系的指導，也是判斷自己行為是否正確或恰當的基礎標準。
對管理道德可以從狹義和廣義兩個方面來理解。狹義的管理道德是管理者的行為準則與規范的總和，是在社會一般道德原則基礎上建立起來的特殊的職業道德規范體系，它是通過規范管理者的行為，以實現、調整管理關系為目的，并在管理關系和諧、穩定的前提下進一步實現管理系統的優化、提高管理效益。從廣義上來說，管理道德不僅是企業管理者內部行為要符合道德標準，還涉及到企業對外部環境和外部利益關系處理時面臨的道德選擇。本文中的管理道德是從廣義的角度來說的。也就是說，一個企業的管理道德取決于其組織環境中的社會道德、職業道德和高層管理人員的個人道德。社會道德是企業道德規范的基礎，是企業生存環境的整體價值判斷和標準。職業道德是針對不同行業和個人行為的規范和標準。而高層管理人員的個人道德是指導個體與他人交往時正確與否的判斷標準。
所謂社會責任是指企業追求有利于社會的長遠目標的義務，而不是經濟和法律所要求的義務。也就是說，企業要怎樣決策、怎樣進行市場行為，才能既有利于經濟效益的取得，又可以造福社會，至少不會損害社會。
二、管理道德、社會責任與企業經濟利益的博弈分析
管理道德與社會責任不是企業與生俱來所應有的目標。因為企業行為的根本目的是取得經濟利益，實現利潤的最大化。但是由于企業生存在一定的環境中，在追求經濟利潤最大化的同時，要考慮到社會責任，此時，企業的管理道德就會起作用，道德標準和價值觀就會影響企業取得經濟利益的行為和態度。
1.道德風險與經濟利益的博弈
亞當•斯密在《國富論》中對道德作過這樣的闡述：“由于這些公司的董事們是他人錢財而非自己錢財的管理者，因此很難設想他們會像私人合伙者照看自己錢財一樣警覺，所以，在這類公司事務的管理中，疏忽和浪費總是或多或少存在的。”在這里，亞當•斯密更多的是從企業管理者自身的角度提出了在管理過程中涉及的管理道德的風險問題。
從長期來看，企業的管理道德行為不僅與企業的經營活動密切相關，而且還與其經濟效益的取得直接關聯。企業在進行管理道德與經濟利益權衡時，如果充分考慮到謀求長遠利益的發展，就會進行講道德的活動。同樣的，對于一些中小企業來說，在面對以生產假冒偽劣商品獲得暫時的生存還是以質量上乘的產品在市場上為自己明確定位來發展壯大的選擇時，毫無疑問，管理道德將對其經營行為提供指導。可以說，企業的道德規范對其經營產生了一定程度的約束作用。
2.社會責任與經濟績效的關系
諾貝爾經濟學獎獲得者米爾頓•弗里德曼認為，今天大部分的職業經理對股東負責，因此評價他們的經濟績效的主要標準就是財務收益率。從微觀角度理解，企業承擔社會責任的行為增加了經營成本，而這些成本最終要轉嫁給消費者或者降低成本而轉移到股東身上。應該說，這是一種傳統的古典社會責任觀點。在現代，社會對企業的預期發生了變化，企業要獲得長期的發展壯大，應該考慮的是長期的資本收益率。企業對社會責任的承諾是不同的，很多的短期行為對企業來說可能會有巨大的經濟效益，而社會責任更多的表現在長期利益的取得上，所以，對于企業來說就需要考慮犧牲短期利益來換取社會效益的尺度問題。社會責任和利潤最大化本身并不矛盾，如果在承擔社會責任的同時，又能獲得自身的利潤，這是最為理想的情況。實際上，企業更多的時候是在利益和社會責任之間找到平衡點來進行經濟活動的。
很多研究都表明，企業的社會責任與經濟績效之間存在著正相關的關系。首先，企業承擔對內部員工的責任，使員工和社會受益，會促進員工的努力工作，為企業創造更多的價值，這是激勵機制的體現。其次，企業對外部社會責任的承擔不僅有助于整個社會整體責任感的提高，而且為企業自身長遠發展提供了基礎，信譽、品牌和企業形象對于企業長期經濟利益的取得起到巨大的促進作用。另外，有研究顯示：那些注重社會責任的企業通常經濟效益都很好。因為這些企業有能力承擔社會責任。成功企業的經濟利益和社會責任的沖突相對來說比較小，企業做大了，他就有能力，也比較愿意考慮企業長遠利益。那么，對于中小企業或者說剛剛建立的企業是不是就不需要承擔社會責任了？在這一點上，筆者認為應相信循環的法則，企業要獲得經濟效益就必須要有道德，要承擔社會責任，只有這樣，才能實現真正意義上的生存、發展。道德和誠信是企業長遠利益的源泉之一。
三、從公共事件考問企業的社會責任
社會責任感這個充斥著說教氣息的道德在今天已經成為社會與市場對企業的現實衡量標準。特別是對國內那些單純依靠“低成本制勝”的勞動密集型傳統產業而言，“社會責任”已經成為眾多企業得以拓展市場的新門檻!它涉及的，將不只是一種單純的精神“境界”，而是決定生存的有力“武器”!
眾所周知，5.12四川大地震發生后，社會各界紛紛通過各種渠道向災區捐款，企業的“社會道德責任”已成為公眾日益關注的話題，一場關于捐款救助、奉獻愛心的大討論由此展開。在此次捐款熱潮中，一向自稱高度重視企業社會責任的外資企業，尤其是那些投資中國內地銀行業的外資企業，在享受了中國經濟的高速成長和最近一輪牛市帶來的收益之后，究竟承擔了怎樣的社會責任呢？據《每日經濟新聞》的不完全統計，境外金融機構在近幾年近從國內上市銀行身上已賺取金額在677億美元，這還不包括其投資的為數眾多的未上市商業銀行。但汶川地震后，其捐款總額不到4000萬人民幣，尚不足其在投資中國上市銀行中獲利的萬分之一。在如此重大公共事件面前，還有一些企業家缺失的是回報社會的良知和企業應當承擔的社會責任。
值得慶幸的是，民族品牌和國有企業表現出讓人敬佩的強烈社會責任感，企業家也由此獲得耀眼的道德光環。王老吉在第一時間捐出1億人民幣，引起社會一片贊賞與支持，各地市場產品銷量連連告捷。中國人壽很快宣布，將設立“國壽慈善基金會”，承擔所有在地震中失去父母的孤兒成長至18周歲的相關費用。之外，還有聯想、吉利、長虹、奇瑞、海爾……這些民族品牌企業與國際跨國公司的表現形成明顯的對比。
從另一方面而言， “社會道德責任” 對于一些企業的確是一道新門檻。現在國內絕大多數企業還處在原始積累階段，特別在一些中小傳統企業，加班加點、勞動條件差等現象不可避免，滿足環保和勞工保護方面的標準一時還有難度。應該承認，由于歷史原因，作為發展中國家，我們的許多企業在生產安全、員工福利等方面與發達國家存在較大差距，這種差距在短時期內亦很難消除――在一些地區，《勞動法》頒布實施多年，但貫徹落實至今難以到位。有的地區甚至以犧牲員工合法權益為代價換取企業的發展速度，為了降低生產成本，不惜損害員工身心健康；即使在許多現代化大都市，8小時工作制，一周5天的法定勞動時間，也不能被全部落實。但隨著經濟的發展，社會文明程度的提高，企業在發展自身的同時，應該擔負起逐步改善員工的工作環境，提高員工的生活福利待遇的責任。這不僅是企業改善自身社會形象的需要，也是社會穩定，企業長足發展的需要。
隨著社會的發展，社會責任越來越成為衡量一個企業家品質的標準。只有財富和社會責任的結合才能夠贏得真正的尊重。否則，一個在民眾期待其承擔道義義務和社會責任的時候卻退避三舍或者敷衍了事的企業，必將被民眾所不齒。我們相信，眾多國有企業與民族品牌在越來越多的重大公共事件面前，將會以更負責任的心態與行動譜寫一曲曲道德高尚的社會和諧樂章，更加呈現出自有品牌的強大魅力和市場潛力。我們更有理由相信，必須進一步做強做大民族品牌，也只有民族企業才是支撐中國前進的脊梁。
四、對中國企業的啟示
企業參與社會公益事業或采取承擔社會責任的行為，確實有它的功利性，這種參與可以給企業帶來一種品牌的延伸。企業通過公益事業得到社會的認知，至少可以在企業與社會之間產生一種互信。企業管理道德、社會責任與經濟效益的取得不能對立和分割來看。中國的市場游戲規則應該說并不完善，在這樣一個轉型年代里，商業、企業正在扮演一個越來越重要的角色，很多企業在經營過程中面對法律、道德各方面問題。企業和企業游戲規則正處在完善和并不完善的過程中，中國企業本身應該怎么做，怎么在實踐中處理好游戲規則中已經涉及或者沒有涉及的管理道德和社會責任問題，是我們的企業在自我發展中要充分考慮的因素。企業要有超前的意識，在追求利潤的同時，要充分重視怎樣為社會盡到責任。
一個企業的道德規范直接影響其承擔社會責任的程度。中國企業在發展中要塑造自己的企業文化，而道德規范應該成為企業自身文化的重要組成部分，作為企業的高層管理人員或者企業家，其自身的道德水平具有重要的意義。去年非典時期，北京同仁堂做出的不漲價的決策，既是自身道德規范的體現，同時勇敢地承擔了社會責任，當然，可能會造成一部分的經濟利益的損失，但這種對企業發展具有長遠意義的舉動，為其進一步發展擴大了空間。
參考資料：
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關鍵詞：社會責任；財務目標；一致性
隨著全球經濟的迅猛發展，社會責任已成為人們熱議的話題，細數古今中外，關于企業無視社會責任引發的案例不計其數。由于企業對社會責任的無視和疏忽，給整個社會帶來嚴重的損失，企業本身更是難以幸免，招致破產、被并購、社會聲譽的急劇下滑，承受著經濟上的處罰和道德輿論上的譴責，這些無不與企業目標和財務目標相違背。
一、企業財務目標
一般說來，企業的財務目標取決于并服從于企業的整體目標，是進行正常經營管理活動的邏輯起點。關于企業的財務目標，說法不一。由“利潤最大化”、“股東財富最大化”到“企業價值最大化”，這個認識過程體現著財務目標的不斷發展和完善，其本質上都是為了實現企業投入資本的增值與獲利。起初的財務目標更容易計量和識別，后來的目標是基于更深層次而言，“企業價值最大化”強調的是“利益相關者利益最大化”。企業的本質是一系列契約的集合體，企業關注的絕不應該僅僅是股東的權益，各個利益主體貌似相互牽制、相互矛盾，但完全可以通過協調達到“共贏”的局面，事實上，企業只有處理好了其他利益主體的利益才會有助于實現股東財富的積累。于是，“社會責任”應運而生，并逐漸被提高到企業的經營管理戰略高度上來。
二、企業社會責任
社會責任這個概念最早是在20世紀20年代提出的，但因當時經濟發展引發的一系列問題和矛盾，并未引起人們足夠重視。有“企業社會責任之父”之稱的鮑恩從商人從事經營活動具有滿足社會期望和價值觀義務角度出發，提出了企業必須承擔社會責任的觀點。卡羅爾認為“企業社會責任包含了在特定時期內，社會對經濟組織經濟上的、法律上的、倫理上的和自行裁量的期望”，這個觀點至今廣為沿用。根據他的觀點，企業社會責任就是企業對其利益相關者所承擔的各種義務，且能夠達到各利益相關者對企業的期望。
關于社會責任的內容和層次劃分，涉及到員工、股東、消費者、供應商和社區、社會整體利益。社會責任分為經濟、法律、倫理、慈善四個層次，四個層次依次遞進，最低層次要求企業履行經濟職能，進行正常的經濟活動獲取利潤，這也是實現后續層次的基礎，更高一點要求企業承擔保護生態環境、保護員工權利、維護消費者權益等責任，最高層次就是企業自愿承擔公益責任、慈善責任等。
三、企業財務目標和社會責任的關系
從企業本質和歷史發展來看，財務目標和社會責任是辨證統一的，二者具有高度的內在一致性。
企業的盈利性是企業存在的目的和前提，幾乎所有的活動都建立在企業盈利的基礎上，但如何去盈利各個企業的手段不一，根源于它們對財務目標的認識或個人道德層面深度的不同。有些企業將財務目標定的過于短期化，可能在短短幾年內積聚了大量財富，但這是以犧牲職工、消費者利益和污染環境、過度浪費資源為代價的。而在國外，很多西方國家和日本企業特別重視社會責任的履行，并將其納入到財務目標中去，體現出對職工的人文關懷、對環境的保護，并積極投身于公共福利事業和周邊社區的建設等，當期可能會由于成本費用的支出而導致利潤的減少，但從長遠來看，將有助于股東財富的積累，這種潛在的收益將會遠遠超過由于履行社會責任帶來的成本費用。由此可見，企業要實現既定的財務目標，就必須承擔相應的社會責任。不應該將履行社會責任看作財務目標的障礙，反而應將其看作財務目標實現的必要手段。
四、我國企業社會責任的現狀及改善
就目前我國企業履行社會責任的整體現狀來看，存在的問題還比較多，比如企業一味的追求利潤最大化，忽視甚至侵害職工勞動權益；嚴重污染環境、浪費資源；生產假冒偽劣產品；產品以次充好等問題。此外，企業普遍存在缺少誠信，惡意違約、破產逃債、虛假信息披露等。
關鍵詞：企業 石油 社會責任
關于企業的社會責任問題，不是個新的課題，但進入社會主義市場經濟之后，企業的社會責任，尤其是大型骨干國有企業的社會責任，愈顯現出其特殊性和必要性。而且，按照我國《第十一個國民經濟和社會發展五年規劃綱要》的總體要求，我們必須用新的思維和眼界，用科學務實的方法和手段，用更加負責任的心態與認識，發展地處理好國有企業的社會責任問題。筆者結合新近所學“統攬全局的戰略思維能力”及對資源型國有企業新的認識，以中石油地域所處為思維背景，再談國有企業的社會責任問題。
首先，必須明確一個基本問題，什么是企業社會責任。國內外相關領域多方面探討，比較認同的是這樣一個理念：企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、保護勞動者的合法權益、節約資源等。這是泛義的理解。而從中國國情和中國資源型國有企業的發展沿革以及到目前大型資源型企業仍然承擔著尚未能分離出去的“企業辦社會因素”這一現實狀況看，企業的社會責任還包含著對社會穩定、促進就業，建設和諧社會的最大化貢獻等方面。因而，國有大型骨干企業的社會責任問題范圍更廣，所要做的事情也就更多，那么，企業應當怎樣認識和承擔好社會責任呢？
1.必須解決認識問題
我們講，看待企業社會責任也有個與時俱進的問題，必須用發展的思維來看待。現在看來，國有企業承擔好社會責任至少是出于三個大的方面的需要。首先是牢固樹立和全面落實科學發展觀的需要。黨的十六屆三中全會明確指出“堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，促進經濟社會和人的全面發展”是新世紀新階段黨和國家事業發展的重大戰略思想。這其中人本思想的落實，實現協調和可持續發展，應該是對企業保持和保證經濟效益最大貢獻的同時，更好地承擔社會責任的根本要求。
其次是全面落實“十一五”規劃的客觀需要。發展綱要中明確提出的“在資源利用與資源節約上，更加注重資源節約”，“在生態事前維護上與事后建設上，更加注重事前維護”以及“以人為本發展理念”，都客觀要求企業在自身發展的同時，更加從人的生命、環境的健康方面，對企業履行好社會責任提出更高的要求。
三是建設和諧社會的需要。工農構成了我們社會的主體。盡管多年來企業改革改制，但國有企業仍然存在5000萬產業工人，也同時仍然是建設和諧社會的中流砥柱，“更加注重社會發展”使我們務必把建設自身的和諧融入到建設和諧社會之中，和諧社會的建設才相應具有了更堅實的基礎。
結合中石油這樣的國有大型的資源型企業的現實，承擔和履行企業社會責任，必須夯實三個立足點，突出五個方面。第一個立足點，必須明確，我們的企業作為經濟組織，始終是我們國家社會組織的形態之一，履行社會責任責無旁貸；第二個立足點，必須實現企業人格化，企業是法人，企業也是“人”，我們在考慮自身健康發展的同時，首先應該考慮社會方方面面的發展，失去社會方方面面的協調發展，我們也最終無從發展。簡言之，要想自己過的好，先要別人過的更好。第三個立足點，必須深刻領悟和全面貫徹SA8000“社會責任標準”國際認證，依法依規規范化地執行標準，使責任履行更加具體化。
2.要更加突出國有資源企業新型的安全意識
建設和諧社會所要凸顯的一個根本性主題就是以人為本。關愛、保護好人的生命應該是國有資源型企業通過履行人文色彩的社會責任，為建設和諧社會做出更大的貢獻。石油煉化屬高危作業，人的生命系于一旦，企業要把這一“人命關天”的大事，人的生命社會化成份最多的大事作為社會責任的重中之重，從更深層次感悟，解讀企業的社會責任。要明確，員工的生命滅失連鎖許多的社會問題，更要明確，人的生命權是社會賦予人的第一位權，還要明確，忽視安全的企業就是忽視生命。一個忽視生命的人是不會顧及形象和聲譽的，人格化地對應企業，失去對這份社會責任的不作為和作而無為，人將不人，企亦將不企。安全的教訓是慘痛的，而它所最終帶來的又不單是生命財產問題，連帶著的污染、生存破壞，則也使我們理應把安全、環保與節約三位一體地當作企業首位的社會責任。
3.要更加突出國有企業新型的環保與節約意識
“資源相對不足、生態環境脆弱，這是我國的基本國情”，“資源稟賦差、粗放型的增長方式加劇了資源短缺的矛盾，資源利用效率和循環利用水平不高”都注定要求我們高度重視石油這種能源之不可再生性，有效開發、有效利用應成為我們在節約能源上所要承擔起的最大社會責任；它也不單是個經濟問題，更蘊涵深刻而長遠的戰略問題，如果盲目地從效益追求的角度出發，把效益最大化作為短期和短視的目標，所帶來的能源危機將是我國的戰略危機。石油的開采不唯灘涂，還要占用耕地、植被、山地、高原等等。在我們生態環境原本相對脆弱的情況下，更需要我們把科學發展觀深植心中，既開發好石油有效利用，又最低成本，最小代價地保護環境；在運用好經濟政策的同時，更加尊重自然規律。違背自然規律而在油產最大化上“埋頭苦干”，嚴重破壞了生態，“當代不懲，下代必罰”！這不僅是我們承擔的中國社會責任，也是全球的“社會責任”，當然我們目前兼顧環保與開發的意識是很強的，但在我們開發技術還比較弱化的年代，所造成的損失已經不可逆。因而，國有資源型企業這方面的社會責任很重很重，也是我們石油職工頭上“人人有份”、“環境關天”的責任。
4.要更加突出國有資源型企業的穩定意識
這是企業為和諧社會建設之于社會責任的基本切入點。隊伍不穩定帶來企業生產安全成本等一系列不穩定因素，而且最容易外延到社會面，進而帶來社會的不穩定，和諧社會建設也就多了一份危機與負擔。履行好這份責任，溯源石油企業近幾年的不穩定因素，在深思之后，企業要帶著濃厚的感情去換位思考；要帶著對黨和國家政策的透徹理解去疏導；要帶著鮮明的法制觀念去維護，要帶著對歷史與現實的客觀分析去化解；要帶著對共性與個性、各種不穩定因素的辯證分析去工作，創造良好的效益與利益格局，建設良好的公平與正義環境，開展好“八榮八恥”榮辱教育，第一時間協調好各種關系；打造好誠信友愛的人文環境；通過積極主動、正面的教育，建設和諧職工家園，造福一方，保隊伍安定團結，成為和諧社會的主體與先進分子，為和諧社會的建設多一份保障，多一個強有力的支點。
5.要更加突出對社會面就業壓力的承擔
我們估且不去論“減人增效”的是與非，但必須明確，社會多余勞動總量是相對衡定的，企業一方面要通過可持續的發展保證職工就業，盡可能不向社會增加就業壓力，以石油開發為主體，延長產業鏈，做大下游產業，并幅射構建其他產業，使原有職工隊伍具有相對充裕寬松的就業環境，使職工能夠享有先樂業再安居的現狀；另一方面，在我國保障體系尚不成熟的情況下，要勇于承擔來自社會的富余勞動力安置，打破思維上、“疆域”上、行業上的各種界限，最大限度地緩解國家和社會的就業再就業壓力，首先為緩解城市由就業引發的矛盾做出努力。與此同時，按照十六屆五中全會的基本要求，通過做大企業，吸納更多的富余農民工，向農村輸出和扶持工業技術，為建設社會主義新農村添磚加瓦，更好地體現企業社會責任的主動性與積極精神。
6.要更加突出企業各方面的依法治理
企業編制和社會責任報告的動因、目的和用途是什么?
從當前我國企業社會責任的企業看，除了一小部分企業主動社會責任報告外，很大一部分是受外力推動而報告，如加合國全球契約，或者在國資委、行業協會、證交所等主管部門或相關機構的要求或推動下。從企業社會責任報告的目的看，滿足主管部門或者相關機構的要求是很多企業做報告的重要目的和用途；還有一些企業做報告是為了宣傳和公關，提升自身形象；當然也有一些企業是跟隨社會責任報告潮流，或者作為廣告宣傳的工具來制定和社會責任報告。隨著報告的，越來越多的企業逐漸認識到報告的作用，并將其用途多樣化，如有的企業將報告用于更好地與客戶、投資者等利益相關方溝通，贏得認可與信任；有的用于宣傳企業的價值觀和企業社會責任表現，回應社會和公眾對企業的期望；有的將報告作為自身社會責任制度的一個組成部分；有的將社會責任報告配合公關宣傳，提升企業品牌價值；還有非常少數的企業將編制和社會責任報告作為風險防范和風險管理的手段之一加以運用，或者是把社會責任報告作為其社會責任管理的一個部分來運用，這是非常難能可貴的。
企業到底為什么要社會責任報告，目的和用途是什么是企業需要認真思考的問題，也是實現報告價值最大化的需要。盡管不同企業報告的原因不同，但報告所發揮的與利益相關方溝通的作用、提升社會責任意識和管理水平的作用、推動企業改善社會責任表現的作用都應該得到重視。為了報告而報告則會失去報告的意義，無論是報告的企業，還是評價報告的機構，都應盡可能避免這種情況的出現。企業是否一定要社會責任報告?還有其他選擇嗎?
企業社會責任的本質是企業以對社會負責任的方式開展活動，并對社會和環境造成的影響承擔責任。原則上說，一個負責任的企業不一定需要告訴別人自己如何負責任，只要堅持負責任的開展工作就行；就像一個好人不需要到處告訴別人自己是好人，只要繼續做個好人就行了。但是全球化帶來的環境和勞工問題使得社會對跨國企業，進而所有的企業持有一種懷疑的態度和消極假設，特別是一些對社會不負責任的企業在環境、勞工或者公平競爭方面的惡劣作為，導致了公眾對企業重大社會和環境影響知情權的要求，這進一步促使了國際社會對企業社會責任信息披露的要求。在這種情況下，企業不得不“主動”披露其社會責任的相關信息，社會責任報告成為企業證明自己的一種方式，與利益相關方溝通的方式，以獲得利益相關方的認可，為企業的正常運營創造環境。
既然公眾要求的是企業的信息披露，而報告的作用是與利益相關方進行溝通，獲得利益相關方的認可，那么就可以找到與報告作用類似的方式。ISO 26000提出了很多與利益相關方溝通的方式，或者提高企業社會責任可信度的方式，比如以各種方式征求利益相關方的意見和建議，請利益相關方參與企業的相關活動、召開利益相關方會議、通過網絡平臺或者內部通訊等社會責任相關信息，都可以起到與報告類似的作用。這對沒有能力編制和社會責任報告的企業來說尤為重要。盡管如此，編制報告還有具有積極的意義，報告可以作為所有這些活動的總結和提升，以更好地反映企業社會責任的總體表現，也可以有效地促進企業的社會責任管理和實踐的提升。
如何編制報告?
當前企業社會責任報告的編制方式有很多種，有的企業設立專門部門來負責社會責任報告的編制，有的請相關咨詢機構或研究機構來幫助編制社會責任，有的聘請公關公司來編制和社會責任報告。從編制報告的依據看，很多企業依據國內外各種社會責任倡議來編制，如聯合國全球契約、GRI指南、社會責任國際標準ISO 26000、國資委關于企業社會責任的指南、工業經濟聯合會的指南、紡織工業協會的CSC9000T等等；也有一些企業從自身對企業社會責任的理解和實踐出發來編制報告。從社會責任報告的內容看，多數報告都介紹了企業的社會責任理念和制度，反映企業在勞工、環境和社會公益方面所取得的成績；少數報告全面反映企業在組織治理、人權、勞工、環境、消費者、公平運營實踐、及社區參與和發展方面的內容；還有一些報告側重反映企業做得比較好的方面；對于負面的信息，多數企業選擇回避。從社會責任報告的形式看，多數以獨立的社會責任報告的形式，少數領先企業已經將社會責任報告和財務報告有機結合，以綜合報告的方式出現，這也將是社會責任報告的一個重要趨勢。這種綜合報告也反映出企業社會責任不應該是獨立于企業運營而存在的，而是應該與企業的核心業務和正常運營緊密結合在一起的。
關鍵詞:企業 社會責任 質量
隨著改革開放的進一步深入和市場經濟的進一步確立，企業正在成為獨立的市場主體，他們不僅是經濟活動中的經營主體，在社會活動中同樣扮演著重要的角色。企業社會責任，是指企業為實現自身的可持續發展， 在其日常經營活動中不僅要創造利潤、對股東利益負責，同時還要承擔對員工、對社會和環境的社會責任，包括遵守商業道德、生產安全、職業健康、維護勞動者合法權益、保護環境、節約資源等。
一、當前經濟形式對企業的要求
企業來自社會，也必須回饋社會，這是一種新形勢下的社企關系。企業經營和發展必然受到社會因素的影響和制約，與社會發展、社區建設相適應已成為現代企業成功的重要因素。
面對全球生產價值網絡，企業勢必清楚的認識到：第一，企業要持續發展，就需要不斷的創造利潤來回報投資者，但是企業用于創造利潤的產品必須能夠滿足消費者的需要，以解決其在社會生活中的問題。第二，企業經營目標不能只單純追求利潤，也包括滿足消費者的程度。在消費個性化的條件下，消費者需求信息反饋同樣是企業生產所需的資源，企業要把消費者反饋作為改善經營管理的重要方法。第三，企業不能光追求財務業績指標的最大化，企業的非財務業績指標越來越成為衡量企業成敗的標準。這些指標包括產品質量、員工參與企業管理的程度、消費者的滿意度等。第四，生態環境變化具有全球性，可持續發展要求企業以保護自然資源和環境為己任。不僅要考慮當前時段，還要為消費者子孫后代的可持續生存留下空間。因此，全球生產價值網絡向人們展示的是，企業必須富有社會責任感；消費者才能實現；人才作為創造知識的源泉，其價值才能真正被重視；知識作為戰略資產，才能真正發揮效用。
二、企業應承擔的社會責任
近年中央經濟工作會議中提出“引導企業樹立現代經營理念，切實承擔起社會責任”的戰略要求，表明企業社會責任問題已經成為我國經濟、社會發展的重大問題之一。企業不僅要明確自己的社會責任，更要培養承擔這種社會責任的自覺性。一個文明進步的社會，應該是經濟順利發展、人際關系誠信友愛、國家制度法紀嚴明、公益慈善事業完善、生活環境安定有序的社會。要實現這樣的社會就要求我們每位企業家都能夠很好的履行企業的社會責任。
首先是辦好企業，發展經濟，為極大豐富人民的物質生活，為國民經濟的快速發展發揮自己應有的作用。盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關者的合法權益。
其次，企業在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規，包括環境保護法、消費者權益保護法和勞動法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經營，合法經營。帶動企業的員工、企業所在的社區等共同遵紀守法，共建法治社會。
第三，倫理責任是社會對企業的期望。企業應努力使社會不遭受自己的生產活動、產品及服務的消極影響。加速產業技術升級和產業結構的優化，大力發展綠色企業，增大企業吸納就業的能力，為環境保護和社會安定盡職盡責。
最后，是企業的慈善責任。現階段構建和諧社會的一個重要任務是要大力發展社會事業。教育、醫療衛生、社會保障等事業的發展直接關系人民的最直接利益，也直接決定著社會安定與否，和諧與否。很多地方在發展社會事業上投資不足或無力投資，這就需要調動一切可以調動的資本，企業應充分發揮資本優勢，在發展社會事業、支援社區教育、支持健康、人文關懷、文化與藝術、城市建設等項目的發展上有所作為。
企業是社會的細胞，離開社會資源，企業的發展就成了無源之水、無本之木。社會責任之所以能夠對社會和個人產生這樣雙向的積極作用，是因為同社會責任相聯系的，不僅是義務，而且是權利。
三、質量是實現企業社會責任的重中之重
企業沒有產品質量上的保證及優勢就沒有競爭的地位，甚至無法進入市場，自然不能給企業帶來利潤，實現財富的積累。企業沒有了市場也就沒有可以利用和調動的資本，也就不具有履行社會責任的能力。那么企業又該怎樣在質量管理上下功夫，使產品質量得以保證。
首先，要有質量意識。所謂質量意識，簡單地說就是對質量的認識程度、重視程度和作用程度。也就是在生產和經營中完善產品質量以及有關的各種要素的看法和態度。質量意識能反映一個人的素質，是企業的一種潛力和潛能。在質量意識形成的過程中，始終堅持“為消費者的需求而生產”的觀念。有了這種新觀念，同時要建立一種快速反應機制，系統掌握流通領域用戶中對產品質量的各種要求，以適應國際國內市場日趨激烈的競爭。利用多種渠道及時掌握顧客千差萬別的需求，建立生產者、經銷者及顧客之間的同盟關系，力求做到為顧客的需求而生產，真正將顧客擺在第一位，促進產品質量由傳統的“符合型”向市場經濟的“需求型”的轉變。
其次，在質量工作中，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細致，狠抓落實，為企業的發展與進步奠定堅實的質量基礎，有了這個基礎，就會生產出好的產品，有了好的產品，在消費者心目中就有了一席之地，加上我們運用科學的品牌營銷戰略，就會在市場上樹立起一個品質優秀、內涵深遠、風格迥異、物超所值的品牌。
有了過硬的品牌，企業就有了市場，企業才有可能創造利潤，實現財富積累，企業才有承擔社會責任的能力。只有承擔了社會責任的企業才有可能成為經濟、人力和社會三位一體的組織。
參考文獻:
[1]鄭建基.基于社會責任的企業形象塑造[J].企業經濟，2008（10）
關鍵詞：財務目標；觀點；社會責任
財務管理是一個企業管理工作中最為重要的一個部分之一，它涉及企業籌資、投資、分配各個方面，對于企業的可持續發展起著很重要的作用。財務目標是財務管理的向導，如果不能樹立正確的財務目標，企業要不資不抵債，破產結束；要么只以盈利為目的而忽略了企業的長期發展與企業聲譽的樹立，這樣的企業即使一時輝煌也注定不能長久發展。所以樹立一個正確的目標對企業的發展的重要性不言而喻。本文將對財務管理目標進行分析，并且對于企業應該以什么作為其財務目標給出一些我個人的觀點。
一、財務目標
財務目標，又稱理財目標，它是企業組織財務活動、處理財務關系、開展財務管理活動所要達到的根本目的。它決定這企業財務管理的基本方向，是一切財務活動出發的根源，是評價企業財務活動是否合理的標準。企業是一個多元利益者的組合體，這些組合體就不可避免的產生了多對矛盾。財務目標應該是這些利益者中的主要矛盾達到統一。
二、目前幾種財務目標典型觀點的比較
（一）利潤最大化。利潤最大化目標符合財務目標的特征，但存在很多缺點，沒有考慮利潤取得與投入資本額的關系。利潤最大化并不能處理企業的矛盾，所以把利潤作為企業的財務管理目標是不太恰當的。
（二）每股收益最大化。每股收益最大化考慮到了利潤與資本投入的關系問題，但也存在很多缺點，如未能體現資本投入所面臨的風險，也沒有考慮到股利支付問題。
（三）股東財富最大化目標，該目標表現出企業開始考慮可持續發展的問題，克服了短期行為。但是該目標也存在重大缺陷：不具有普遍適用性，只站在股東的立場但沒有考慮其他方面的發展。
（四）企業價值最大化目標是為了克服股東財富最大化目標的片面性而提出的。該目標的一個顯著特點就是全面地考慮到了企業利益相關者和社會責任對企業財務管理目標的影響。但該目標實際就是對前幾個目標的綜合，但是企業的財務管理者很難找到一個合適的指標來衡量企業價值。
（五）相關者利益最大化提出企業為相關利益者利益最大化服務，相關利益者包括股東、債權人、企業職工、顧客、供應商、政府部門以及其他相關利益者。這就要求企業需要把社會環境與生態環保問題列入財務目標之一，同時也說明了社會責任對財務目標的重要作用。
三、社會責任與企業財務目標的關系
企業對利潤的追求，為了增加財富，企業不顧公有資源的保護，無限制的進行開發，土壤、大氣隨之遭到嚴重破壞。但隨著人們對生活質量的要求不斷的提高，人們越來越關注自己的公眾利益是否遭到破壞，所以企業的社會責任在人們心中變得越來越重要。生產毒奶粉，排除有毒氣體，這樣的企業可能會有一時的利潤增加，但他們這種社會不負責任的行為，也會換來人們對他的懲罰。所以在一個企業發展自身的同時也應該考慮一下為社會做出了什么貢獻，因為企業在制定財務目標時，社會責任成為了不可缺少的一部分。二者是矛盾統一的密不可分的關系
社會責任和財務目標是存在矛盾的。有些企業不愿意承擔社會責任，因為承擔責任就意味著加大了生產成本，減少了利潤。同時有的企業過于強調社會責任，而不重視企業的財務問題，那么企業將會走向破產倒閉，加重社會負擔。
社會責任與財務目標也是一致的。社會是一個企業發展的根基，所以企業不僅僅要對他的股東負責，更要對社會負責。如果一個企業想要可持續發展下去，那么他就必須承擔起應盡的社會責任。短期內，可能在財務報表上看到的是運營成本的上升，利潤的下降，但是從長期來看，一個企業做好了他在社會上應盡的責任，不僅可以提高企業的口碑，也可以吸引很多投資者對他的興趣，同時在招聘員工是也能夠吸引很多人才，這些無形資產對一個企業的發展是十分有利的。同時政府看到了企業盡的社會責任，那么在政策方面也會給予很多的優惠。相反，如果企業只追求眼前的利益，而放棄承擔社會責任，那么必將損害公眾利益，激化和公眾之間的矛盾，反而不利于企業的發展。
舉一個例子來說明如果一個企業沒有盡到其應盡的社會責任，他的財務也會受到影響。2012年11月19日，21世紀網發表《致命危機：酒鬼酒塑化劑超標260%》一文，披露上海天祥質量技術服務有限公司對號稱天下第一酒的酒鬼酒進行檢測后發現酒鬼酒的塑化劑明顯超標，甚至超出標準的260%。受該文影響，當日酒鬼酒股票臨時停牌，白酒類板塊市值蒸發高達330億元。之后，酒鬼酒了一系列公告，向消費者及投資者致歉，稱公司將進行整改，但仍強調其產品符合質量標準。23日，酒鬼酒復牌跌停，在此之前白酒板塊市值已蒸發443億元。通過對比我們也可以發現整個白酒行業都受到這次事件的影響，行業慘淡，股價下跌，股票收益率降低。從該事件中我們可以看出，公司是否重視產品安全，是否重視履行社會責任，會直接影響公司甚至整個行業的社會形象，影響公眾和投資者的態度。
因此，社會責任應當受到各行各業的重視，無論是大型上市公司還是中小企業，都應認真履行社會責任，生產出讓消費者放心的合格產品。從可持續發展的角度看，一個企業如果想長久的增加他的收益，那么就必須承擔起應盡的社會責任，利他同時利己，真正做到功在當代利在千秋。所以企業在制定財務目標時，一定要考慮到社會責任這一方面。