時間：2023-07-02 09:42:36
導語：在電子商務的行業分析的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
【關鍵詞】雙十一; 電子商務; 快遞物流; 問題對策.
1 引言.
電子商務的迅猛發展，極大地推動了我國快遞行業的發展，而快遞行業的快速跟進，也為電子商務的持續繁榮，提供了有力的服務支撐。國家郵政局統計數據表明，在電商“雙十一”促銷活動的當天，僅以淘寶網為代表的電子商務企業全天共生成快遞訂單約 1． 8 億件，是去年的 1． 85 倍。同時，來自阿里物流中心的數據顯示，以三通一達為代表的民營快遞企業占據了整個快遞行業的大部分市場，其處理快件數量均已經突破千萬。
在新經濟時代的市場背景下，電子商務和快遞物流密切聯系，互相支撐。在電子商務的大環境下，對我國快遞行業的發展現狀進行深入分析，預測分析新的行業機遇，探討快遞行業的發展方向，對提升我國整個快遞行業的服務水平，實現整個快遞行業的良性發展，有著十分重要的現實意義。
2 我國快遞行業存在的主要問題.
目前，我國的傳統快遞企業的業務量中 80% 以上來自電子商務，隨著電商企業的深化發展，電商自營物流之間的競爭已經成為電商企業之間競爭的一個新的重要戰場。以淘寶、京東、蘇寧、易訊為代表的電商企業都在積極營建自己的物流道路。
隨著我國電商物流的深化發展，快遞行業的競爭勢必不斷加劇，消費者對服務質量要求不斷提高，我國傳統民營快遞公司存在的問題也突顯出來，表現如下:
①市場準入門檻低，中小快遞企業數量眾多，服務質量參差不齊。
我國相關法律法規不健全，市場缺乏有效監管，不具備從事快遞行業資格的企業也涌進快遞市場，導致中小快遞企業眾多，甚至還存在無證經營的非法快遞企業，致使快遞行業市場混亂，競爭無序。近年來，消費者對于快遞物品損壞的投訴日益增多，尤其是那些非法經營的小快遞企業，對客戶的物品缺乏必要保障，快遞過程出現安全質量問題后，互相推諉、無人認賬。同時，一些快遞企業為一己私利，私自出售客戶信息，嚴重侵犯顧客隱私。
②快遞員工流動性強，專業素質低，服務質量跟不上發展速度。
在勞動分工背景下，快遞行業員工工作技術含量較低。企業為了節約人力成本，往往招聘知識層次普遍較低的農民工和下崗職工為其所用。多數快遞企業缺少完善的人力資源管理制度，職業技能培訓缺失，薪酬待遇缺乏保障，這些都直接造成員工缺少企業歸屬感和企業忠誠度，員工流動率高。
因此，整個快遞企業服務質量跟不上行業發展的速度。
③硬件基礎設施差，設備不完善，信息化水平低。
快遞是資金投入比較大的行業。我國大多數快遞企業規模較小，資金不足，對設施設備和信息化的投入不夠重視。具體表現在: 在財務結算方面缺乏根據客戶賬號進行單據的訂制，也沒有性能良好的客戶統一結算系統、全球性的貨物追蹤系統、網上自動貨物動態查詢系統等關鍵的信息管理系統; 在服務和效率方面遠遠落后于國外同行; 在貨物分檢方面，我國民營快遞企業主要還是人工操作，包裝、分揀、裝卸、搬運等大部分物流環節都是手工作業，配送中心基本沒有什么先進的機械設備，且缺乏以射頻識別技術為基礎的分件設備，操作時間過長，貨物的周轉速度低，削弱了市場競爭力。
④運輸成本居高不下，物流管理落后，系統優化不夠。
整個物流系統規劃的不合理也是造成我國快遞行業成本較高的一個重要原因。我國快遞企業物流系統優化程度不夠，倉庫選址、物流路線設計受到企業成本等客觀因素的制約，導致重復運輸、繞遠運輸等現象普遍存在，同時回程運輸裝載率較低，甚至空載。就其管理方式而言，中小快遞企業相對粗暴簡單，以自身利益為主，忽略客戶感受，相當多的企業仍然停留在“大而全”、“小而全”的經營組織方式階段，這種自私自利的經營模式已成為整個快遞行業專業化、高效化發展的巨大阻礙。
3 我國快遞行業的發展對策.
為了促進我國快遞行業健康持續的發展，針對快遞行業存在的問題，提出以下對策:
①提高快遞業市場準入標準，完善相關法律法規。
法律和監督是我國快遞行業健康發展的基本保障。對一些非法快遞企業采取嚴厲措施禁止經營; 對設施設備不完善，服務質量差的企業責令停業整改，符合營業標準后方可營業，否則取消其營業資格; 對申請進入快遞業的新企業提高市場準入門檻，只有符合行業標準的才對其頒發營業執照。其次，工商管理等相關部門應該加強合作，聯合執法，規范快遞業市場秩序。再者，國家應當加快推進適合快遞行業發展的法律法規，對已有法律條文中不能滿足現在需要的進行修改，廢除郵政法規中的不平等條約，使民營快遞擁有公平的競爭環境，明確經營范圍，切實維護正規快遞企業和廣大消費者的合法權益。最后，各監管部門應該加大執法力度，規范快遞企業，尤其是缺乏資質的中小型快遞企業。
②加強人才培養，提高服務質量。
隨著快遞行業的深入發展，提升服務品質和專業素質是對快遞行業從業人員的必然要求，快遞企業應當建立長期的人力資源管理規劃，以企業核心競爭力的高度去加強對高素質快遞人才的培養。在以人為本、服務至上的經營理念下，人性化的售后服務，完善的應急預警機制，突發狀況的快速反應機制，都是快遞企業所必須重視和完善的地方。
③完善基礎設施，加快信息化建設，走專業化道路。
目前，專業化設施已成為快遞企業節約成本的必要配置，我國很多快遞企業已經引進了先進的手持訂單掃描儀、無線射頻技術、電子數據交換技術、GPS、GIS 等物流專用設備和技術，這些設施的應用大大提高了快遞企業的運營效率; 同時以物聯網技術為核心的快遞行業信息管理系統也給快遞企業帶來了極大便利。然而，與發達國家相比，我國快遞行業市場的專業化設備和信息化建設程度還存在一定差距。快遞行業的信息化程度還遠未達到整個行業的發展速度，在未來的行業競爭中，專業化、信息化是提升快遞企業硬實力的必然要求。
此外，政府部門應協調快遞企業和運輸部門建立網絡資源共享的快遞信息系統，加強多方協同合作，提升整個行業的信息化程度，實現共贏。
④加強企業文化建設，樹立企業品牌形象，提升企業軟實力。
在競爭日益激烈的快遞市場中，企業形象愈加重要，追求品牌差異化、服務個性化的道路已經成為快遞企業尤其是中小企業發展壯大的必然選擇。企業品牌形象的提升不是一朝一夕之功，除了利用外部廣告、媒體的宣傳之外，自身企業文化的建設才是提升綜合競爭力的關鍵。以順豐速遞為例，作為快遞行業標桿的順豐，內抓企業文化，外抓服務質量，在各大快遞企業大打價格戰的時候依然保持自身業務的壯大，這與其深厚的企業文化積淀是分不開的。廣大快遞企業面對競爭激烈的行業環境，打價格戰是兩敗俱傷的無奈，只有走出一條適合自身發展狀況的個性化道路才是走向成功的戰略關鍵。
［參考文獻］
［1］張燕． 民營快遞發展問題及對策分析［J］． 物流科技，2013，( 01) : 60 － 61．
［2］劉帥． 我國快遞業發展存在的問題及對策［J］． 管理觀察，2013，( 06) : 52 － 64．
［3］范云兵． 電商大戰催化快遞洗牌［N］． 中國物流與采購，2012，( 23) : 44 － 46．
［4］張春明． 電子商務與快遞物流的相互制約［J］． 電子商務，2012，( 08) : 26 － 27．
2011年是“十二五”規劃的開局之年，經過改革開放后的多年發展，我國已經具備了實現跨越式發展的雄厚基礎和強大動力，站在“十二五”開局的起點上，如何搶占先機，乘勢而上，不斷把上海跨越式發展的形勢推向更高層次，是一個需要認真思考的問題。電子商務是網絡化的新型經濟活動，以電子商務為主要內容的網絡經濟正在給企業本身的生產、經營和管理，以及傳統的貿易方式帶來巨大的沖擊，改變了商務模式，帶動了經濟結構的變革，對經濟發展方式的轉變產生巨大影響。本次調查希望通過客觀數據的調查，分析我國企業電子商務的應用狀況，總結近年來我國企業電子商務應用的經驗與存在的問題，為政府部門確定新的經濟增長點，開展電子商務規劃等提供決策參考，也為企業尋找未來發展方向提供數據支持。
二、調查問卷設計及概況
本調查問卷設計為五個模塊，共68個問題：
（1）能力模塊，考察企業電子商務的吸收、轉變、開發能力。
（2）影響力模塊，考察企業電子商務的人力、模仿、強制能力。
（3）管理因素模塊，考察企業電子商務的經營理念、管理參與、管理人員的IT知識狀況。
（4）技術因素模塊，考察企業電子商務外部流程集成、內部流程集合、技術兼容性、標準化情況。
（5）運作因素模塊，考察企業電子商務的競爭強度、銷售影響、采購影響、內部操作影響等方面情況。
調查問卷的統計方法主要采用了均值法。均值法的區間為[1，7]，7表示“非常同意”，1表示“非常不同意”。本文反映了17種能力的值，每個數據為每四個小指標的均值。本次調查主要采用走訪企業和在線問卷兩種形式，共發放問卷400份，回收問卷358份，去除無效問卷31份，共回收有效問卷327份。被調查企業涉及我國18個省、直轄市和自治區。覆蓋各種規模、經濟類型及行業的企業。本文主要分析不同行業企業電子商務的應用狀況。
三、調查數據分析
從所屬行業類型來看，企業可分為四類：制造業、流通業、服務業和其他行業，在下表中分別由A、B、C、D來表示。四種行業企業應用電子商務的方式和程度各有不同，本報告著重分析電子商務在四種經濟類型中的應用狀況。（參見表1）
（一）能力模塊
能力模塊主要考察企業的吸收能力，轉變能力，開發能力三個方面。在這三個方面中，縱向比較得出，各個企業能力中都是開發能力最強，轉變能力其次，吸收能力最后。從行業劃分角度分析，流通行業和服務行業在該模塊的分值明顯高于制造業。可以得出，流通業更易于接受電子商務，也善于將電子商務技術應用到實際的電子商務運作中。服務業有較強的開發能力。而制造業這方面的能力相對較差，開展電子商務活動有一定的困難。（如表2所示）
（二）影響力模塊
對迫使企業應用電子商務的影響力主要表現在三個方面，分別為人員影響力、模仿影響力和強制影響力。縱向比較來看，企業受到強制影響力的因素較大。即企業在競爭中，受到行業或者其他競爭因素的影響，“被迫”應用電子商務的因素很多。橫向對比四個行業在影響力模塊的數據，可以看出在影響力方面流通業明顯高于其他行業。流通業使用電子商務的環境最好，使用電子商務的驅動力最大。而制造業的外在驅動力相對較少。（如表3所示）
（三）管理因素模塊
在企業的日常管理經營中，經營理念、電子商務的管理參與及管理人員的IT知識等管理因素對于決定一個企業是否應用電子商務發揮著極其重要的作用。縱向比較，在管理因素模塊的三個因素中，經營理念在各種規模的行業中得分都較高，管理人員的IT知識得分其次，而管理參與的得分最差。由此可以看出，在經營理念方面，各種規模的公司都相信電子商務會給公司帶來正面的影響。而在管理參與方面，也就是在應用電子商務方面，各公司的高管還做的不夠。橫向比較，在企業的日常管理經營中，從數據分析結果可以看出在管理因素方面流通業高于其他行業，制造業遠遠落后于其他行業。流通業得高管人員更愿意在日常的經營管理中使用電子商務，而且高管人員以具備一定的相關知識。（如表4所示）
（四）技術因素模塊
電子商務的應用在技術方面要注重外部流程集成、內部流程集成、技術兼容性及標準化四個因素。這四個技術因素有利于企業內外部電子商務的健康發展，是電子商務進一步推廣的基礎。從數據分析結果看以看出在技術因素方面服務業略高于流通業，制造業居于最后。服務業具有天然的技術優勢。但其運營模式更易于受其商業伙伴的影響。（如表5所示）
（五）運作因素模塊
運營因素模塊主要是從競爭強度、銷售影響、采購影響、內部操作影響四個方面來評價企業電子商務活動的開展情況。從數據分析結果可以看出，流通業和服務業相對于制造業而言具有發展電子商務的優勢。電子商務對流通業銷售影響較大，因為流通業的經營情況（銷售收入）易受到其服務對象的影響。（如表6所示）
四、結論及建議
不同行業企業的電子商務應用狀況如圖1所示：調查結果的數據分析反映了我國不同行業的企業電子商務應用有如下特點：
（1）不同行業應用電子商務的狀況呈現明顯的階梯狀分布，流通業在各個模塊都處于領先地位。流通業整體居中，具有技術優勢，但其使用電子商務的情況易受到其合作伙伴的影響。制造業在幾個行業中相對落后，具體表現為接受能力較弱，技術高層人員對電子商務重視較少，行業使用電子商務的氣氛也較差，但其認同電子商務會對其運作產生較大影響。其中管理因素模塊流通業比制造業調出7.8%，影響力模塊高出9.5%。
（2）目前，企業在技術因素模塊做的表現有待提高，企業在外部流程集成方面做的較好，但在技術兼容性和標準化方面還要提升。在基于電子商務的需要重新設計自己的商務流程方面也不夠積極。這將成為電子商務快速發展的障礙。
（3）電子商務對企業運作因素模塊影響目前還不是很突出。即使是應用狀況較好的流通業該模塊的均值也比其他模塊低7%-8%。表明企業在應用電子商務的過程中往往忽視了對吸收能力和轉變能力的培養。將員工學習電子商務技術納入日常工作方面有所欠缺。
近年來，電子商務畢業生的就業矛盾越來越明顯。一方面，許多專業大學畢業生找不到合適的工作，而另一方面，很多單位不招到合格的專業畢業生。本文中，對引起電子商務畢業生就業市場供給和需求錯位的原因進行深入分析的基礎上，提出了相應的分析。
【關鍵詞】
電子商務；就業
教育部數據顯示，今年，全國高校畢業就業形式異常嚴峻，達到699萬人，比去年增加了19萬人，創歷史新高。而作為學校，我們有責任，也有義務，幫助學生走出就業困境，讓學有所成的畢業生順利實現上崗。但是目前電子商務專業畢業生就業難和用人單位又很難招到合適的人才，兩者之間形成了錯位，本文對此錯位現象進行了初步分析。
1 電子商務崗位需求強勁，就業有“位”
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，在信息社會網絡時代的今天，由于互聯網以其驚人的速度在發展，社會生產方式、企業經營方式和人們的思維方式、生活方式等都在發生根本性變革。電子商務已成為企業的一種生存方式。電子商務的快速發展，使整個社會對電子商務人才的需求日益迫切。電子商務專業作為一個新興、急需、熱門的專業，有著廣闊的發展前景。據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約30萬人，而我國目前包括高校和各類訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。
智聯招聘《2013大學生就業形勢報告》指出從的崗位從城市分布、行業分布等角度進行了數據分析。結果顯示，電子商務行業崗位需求量猛勁，居46大行業之首。該行業職位量占全部行業職位的10%，居首位。但崗位競爭指數并不樂觀，居中等偏下的位置。深入分析電子商務行業，發現民營企業的職位量占比高達61%。受規模、知名度等影響，應屆生對于“皇糧”的熱衷程度依舊居高不下。而民營企業的急速擴張導致對人才的需求量也在不斷上漲。但落花有意流水無情，求職者對于民營企業的崗位并不熱衷。
近年來互聯網行業快速膨脹，電子商務行業大浪淘沙后成長迅猛，對人才的需求量急速上漲，人才供不應求現象明顯。身處朝陽行業，電子商務的發展前景不容置疑，而且崗位基數大又包羅萬象，新興崗位還層出不窮。信息化時代的到來讓網絡觸角漸漸向傳統企業延伸，互聯網行業人才供小于求的局面將會愈演愈烈。
從電子商務企業提供的崗位情況及大學生的投遞行為能夠看出，空缺崗位的分布以及大學生求職的偏好呈現出的是錯位局面。電子商務民營企業和小型企業均不是大學生關注的重點，與其說是大學生“就業難”，更多是“擇業難”。這樣的現象背后的原因是值得深思的，大學生在校期間對職位的接觸和了解甚少，對不同行業發展信息掌握也極為匱乏，盲目求職現象不難理解。
2 “萬能”電商人才受冷落就業難形成錯位
隨著全球電子商務高速增長，每年劇增的淘寶商家、電子商務網站也證實電子商務事業一路飆紅，潛在的市場需求都很大，畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業鑒約率是47%，可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平。
這種狀況不容樂觀。造成這種局面的根本原因分析如下：
2.1 電子商務企業更看重員工的軟實力
電商企業對員工的學歷要求不高。據淘寶大學的調查顯示，超過75.93%的電商企業只要求大專學歷。相比技能證書和專業理論知識，他們更加注重應屆畢業生的執行能力、溝通能力和團隊合作能力。
2.2 學習專業與行業崗位缺乏對應
電子商務專業在很多高校都開設了，不少高校電子商務專業培養方向模糊，不能夠清晰界定未來發展方向，培養目標寬泛，多少有點“大雜燴”的意思，以“萬能”為目標的電子商務人才，不符合企業目前對電子商務人才、實用的需求。但仍然出現比較嚴重的專業與行業崗位不對應的情況。電子商務專業人才培養應滿足行業人才需求，幫助學生更好地就業。為此，能通過能借助校企合作模式，從專業設置和教學過程的維度，全程深入參與，來提升學生就業競爭力，幫助學生成功就業。
2.3 畢業生實踐能力不足
許多電商企業表示，職業院校的很多應屆畢業生到公司后，盡管專業對口，但實踐能力不夠，只懂得些理論知識。比如有個企業主管派電子商務專業的畢業生去給產品拍照準備放到網上，幾天后，相機快門不太靈活了。他一看，這位學生給一個產品拍照時拍了500多張。 “本來一個產品10多張照片就足夠了，他之所以拍這么多，是因為沒有把握。”用人單位反饋學校應多關注學生實踐操作的問題。“學校不要培養‘全能冠軍’，要培養‘單項冠軍’，在學生的實踐學習中，根據他們的興趣和特長，引導他們向某個專項發展，比如營銷策劃、平面設計、市場推廣、物流配送等。”
2.4 用人企業對電商理解不足
[關鍵詞]電子商務 現代物流 發展戰略
[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1009-5349（2013）01-0137-02
引言
電子商務行業的興起是近幾年我國經濟發展的一個新增長點。電子商務的迅速發展，帶動了商流、資金流和物流的發展。為現代物流企業的快速發展，傳統物流模式的迅速改進創造了機會。現代物流是衡量一個國家和地區綜合實力的重要指標，被稱作是企業降低物料消耗、提高勞動生產效率之外的“第三利潤源泉”。在電子商務環境下，如何促進現代物流又好又快的發展對電子商務的發展有重大影響，甚至對國家經濟的發展有深遠意義。
一、電子商務與現代物流聯系
電子商務是一場商業領域的根本性革命，我國近幾年電子商務發展十分迅速，2012年，僅電商行業領軍者阿里巴巴旗下的淘寶和天貓就實現了10000億的銷售目標，下圖為《2007-2012年中國行業電子商務市場交易額》，更是清晰的折射出國內電子商務消費增量。同時，在電子商務快速發展的帶動下，一批現代物流企業迅速成長。
物流和電子商務關系極其密切、相輔相成。電子商務是現代物流發展的根基，電子商務的發展為現代物流企業提供了源源不斷的客戶支持，良好地運作平臺，大大節約了交易成本。正是電子商務快速發展的這幾年，我國現代物流行業也迎來了新的發展機遇。
物流對電子商務發展有重要的影響，是電子商務實現的保證。現代物流的發展促進了電子商務發展，同時，現代物流又是電子商務發展的瓶頸之一，現代物流在一定程度上制約了電子商務的發展。因此，受到了廣泛重視。
二、電子商務環境下我國現代物流的特點
我國與發達國家在運輸成本方面、周轉速度方面以及產業化方面存在很大的差距。服務水平和效率都比較低。在這樣一種背景下，現代物流業發展面臨著巨大挑戰。
但是，隨著電子商務的崛起，為現代物流發展提供了一條新的出路。隨著經濟的發展，物流行業也在進行著較大的變革，越來越多的快遞公司興起，現代物流企業與傳統企業相比，現代物流管理的目標越來越朝著快速反應、最小變異、最低庫存、提高物流質量等方面發展。電子商務對傳統物流行業的沖擊主要表現在以下幾個方面：
（一）物流行業在國家經濟發展中的地位大大提高
電子商務在國民經濟領域的地位影響巨大，其帶動了一場科技化、信息化的革命。物流在其中承擔著更加艱巨的任務，它承擔著社會商品由生產到消費的流動作用，為整個社會提供全方位的物流服務。可見，電子商務為現代物流發展贏得了廣闊的市場前景。
（二）物流理論不斷改進
傳統物流理論是指產品出廠后的包裝、運輸、裝卸、倉儲。而在電子商務的影響下，現代物流理論更加系統化，是一種綜合物流管理的概念，包括商流物流的分離，物流的供應鏈理論的不斷完善，以及物流的“第三方利潤源”說等，現代物流理論包含了產品整個流通的全過程。
（三）傳統的物流配送體系不斷完善，物流流程不斷改進
傳統的物流配送需要一個很大的倉庫，而電子商務的網絡化和虛擬化使得物流企業將各地的倉庫連接在一起，形成一個網絡的配送服務體系。同時配送網絡內信息化管理逐步取代以前的人力管理，提高了企業的效率和服務水平。在物流運作流程方面，電子商務的出現要求需要將產品由配送中心直接送達到消費者中。通過傳統物流流程（圖2）與現代物流流程（圖3）對比，我們可以發現流程的改進，現代物流流程越來越適應市場發展，在提高效率的同時，降低了成本。實現了通過網絡對物流的整體控制。
三、電子商務環境下物流發展的swot分析
在電子商務的帶動下現代物流行業經過一輪快速的發展壯大，逐漸形成了自己的優勢，同時由于行業內自身缺點的影響，也面臨著諸多問題及挑戰。下面我們用SWOT分析法分析行業自己的優勢（S）、劣勢（W）、機會（O）及威脅（T）。
四、電子商務環境下我國現代物流的發展戰略
（一）加快物流基礎設施的建設
實行政府引導，企業參與的共同建設道路。政府要加強海、陸、空一體化建設。同時加大投資，幫助企業完善運營網絡，實現資源共享。
（二）加強物流企業信息化建設
現代物流特征可以理解為物流的現代化。現代化要求企業必須具有較強的信息系統。通過信息系統可以控制物流系統按照預定的目標運行。準確掌握信息，如庫存信息、需求信息。可以減少非效率、非增值的物流活動，提高物流效率和物流服務的可靠性。
（三）大力發展第三方物流，提高物流配送的社會化、專業化水平
把原先屬于自己的物流活動，通過合同方式委托給專業公司服務，同時通過信息系統與物流企業保持密切聯系以達到降低成本的效果。大力發展第三方物流，對于提高物流企業的專業化、社會化水平有重要影響。
（四）加快物流政策法律法規的研究，完善市場機制
我國現代物流企業處于高速發展時期，但是相應的法律法規沒有得到完善，使得一些問題難以解決。同時，由于缺乏統一的行業標準，導致行業內亂象叢生，因此迫切需要法律法規來調控物流市場機制，促進行業有序發展。
【參考文獻】
[1]李興旺.我國電子商務物流發展中存在的問題及對策探討[J].科技信息，2009（3）：93-94.
[2]劉建.電子商務環境下物流業發展現狀及對策研究[J].現代商貿工業，2010（05）：68-70.
關鍵詞:電子商務平臺；發展趨勢；發展特點
一、電子商務平臺的特點
隨著網絡技術和計算機技術的發展，社會各個領域發生了巨大變化，電子商務作為一種新型的商業模式，與實體經濟快速融合發展，電子商務平臺的出現給人們的生活帶來了極大的便利，信息化和網絡化為電子商務平臺注入了新的發展活力，成為引領經濟社會發展的重要力量，下面詳細分析我國電子商務平臺的特點：
(一)帶動服務業的快速發展
電子商務平臺作為一種新型的商業服務模式，當前電子商務應用需求不斷擴大，改變了銷售業的發展模式，其囊括了交易服務業以及相關衍生的行業，為買家和賣家建立了良好的溝通平臺，賣家可以利用電子商務平臺來展示自己的產品，同時買家可以從平臺上來尋找自己喜歡的商品，電子商務平臺出現帶動了服務業的快速發展，根據統計顯示當前我國出現的第三方支付牌照超過了250家，電子商業平臺已經成為服務業的支撐力量，全國超過70%的業務量來源于電子商務平臺配送。
(二)帶動就業市場的擴展
電子商務平臺的出現帶動了新的就業市場發展，由于電子商業網平臺與支付業和銷售業密切相關，商品的訂購在電子商務平臺上完成，支付和物流配送與電子商務平臺合作完成銷售環節，這大大增加了就業機會，帶動就業市場的發展。根據統計顯示，網絡零售商品種類也發生了變化，其中圖書和數碼類商品也延伸到平臺交易中，這創造了大量的就業崗位，以淘寶為例，電子商務平臺配置了客服人員和交易調解人員，創造了新的就業崗位。
(三)帶動傳統企業的升級換代
電子商務平臺的出現改變了企業的經營模式，企業發展以依托電子商務平臺，實現電子商務平臺和傳統企業的融合，當前很多零售型企業開始注重電子商務平臺的構建，應用電子商務來實現轉型升級，協同線上線下的資源配置，同時擴展自身的營銷渠道，以客戶體驗作為首要的目標，加強用戶和商家之間的聯系，增強客戶對商品的認可度。再者，電子商務平臺的發展也改變了企業的采購模式，很多大型企業開始注重原材料采購渠道的擴展，通過電子商務平臺來選擇合適的材料，從而降低了自身的經營成本，這也帶動了企業發展模式的升級換代。
(四)為中小企業提供發展助力
中小企業在市場競爭中往往會處于劣勢地位，由于其經濟實力不足，無法在宣傳和營銷方面投入更多的資金，但是電子商務平臺為中小企業提供了更多的貿易機會，有助于企業將產品推廣到更加廣闊的平臺中，讓用戶直接近距離接觸到產品，從而有利于中小企業發揮其產品優勢，中小企業借助電子商務平臺可以迅速成長為行業內的有影響力的企業。
二、電子商務平臺發展趨勢分析
(一)實體經濟和網絡經濟的融合
電子商務平臺的出現改變了貿易方式，也帶動了物流行業的發展，由于電子商務實現網絡平臺銷售，大量的零售企業要依托產品為基礎構建銷售平臺，這促成了電子商務平臺和實體企業相結合或者是具有實力的零售企業自建商務平臺，這直接促成了實體經濟和網絡經濟的融合。再者，電子商務平臺發展帶動了移動終端應用，為電子商業提供了便利，當前人們常用的移動終端有微信和支付寶，這些個性化的移動終端為營銷發展提供了空間，這也成為電子商務平臺競爭的焦點。
(二)跨境電子商務的發展
電子商務平臺的優勢在于其交易打破了地域的限制，促進了商業交易的跨區域發展，電子商務平臺促進了國際間的商品流通，加快了市場深度融合，電子商務平臺不斷完善，使其更具有開放性、全球性和高效率的特點，客戶可以借助平臺來了解國外商品的銷售信息，使得國際間的貿易走向了無國界的貿易，引發了世界經濟發展方式發生了巨大變革，跨境電子商務構建的開放、多維和立體的多邊經貿合作模式，將極大地拓寬進入國際市場的通道，大大促進多邊資源的優化配置與企業間的互利共贏。
(三)電子商務精細化發展
電子商務發展模式逐漸走向精細化方向，借助大數據精準分析來研究電子商務平臺中的客戶需求，從而設定個性化的服務，以科學化的管理理念來建設電子商務平臺，從龐雜海量的用戶數據中找出具有市場價值的信息，并將這些信息應用到平臺戰略決策中，更加精準的把握消費者的消費心態，鎖定消費者的消費習慣，從而提供更加快捷方便的服務。再者，電子商務平臺發展推動了物流行業、金融行業、廣告行業及支付行業的全面發展，行業之間精細化配合的需求越來越強烈，這就為電子商務平臺發展指明了方向。
三、結束語
綜上所述，我國電子商務平臺展現了新的特點，帶動了服務業的發展和就業市場擴展，同時為傳統企業的升級換代提供助力。因此，我國電子商務平臺發展要逐步實現實體經濟和網絡經濟融合，走向精細化發展的道路。
作者:朱天宇單位:湖南省長沙市第一中學
參考文獻:
[1]項曉娟.電子商務平臺的關系治理及競爭策略[J].商業經濟研究，2015（30）
隨著現代信息技術的快速演變與“互聯網+”時代的到來，以虛擬經濟為依托的電子商務逐步走上歷史舞臺，成為我國新興產業的中堅力量。無論是當下6.18電商節，還是天貓“雙十一”等，越來越多的電商參與到電子商務的競爭。
作為一種新的商務模式，電子商務不僅改變了人們的消費方式，企業的生產、經營和管理模式，更是帶動整個國家的經濟發展，為社會創造大量的就業機會。據《中國職業教育年鑒（2016）》統計數據顯示，截止到2015年6月，由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1835萬人。由電商新興需求產生的新興職業也提供了大量就業機會，并且規模在不斷增長。從行業發展來看，未來1～2年，行業人員規模還將呈現進一步擴大趨勢。電子商務行業在各領域的快速擴張，使得這些領域的崗位群產生了大量的崗位人才需求，我國電子商務領域人才已經出現巨大的人才缺口。根據電子商務研究中心對電商企業日常招聘工作狀態調查發現，被調查企業中，處于業務規模擴大，人才流失率高，人才需求強烈，招聘工作壓力大的企業占41.07% ，此外，人才需求缺口巨大也造成了人才流動性大，很多企業更是面臨全線人員缺乏。
電子商務職業教育正是職業教育中的一個新型領域，是適應信息時代和網絡時代對電子商務職業人才強烈需求而發展起來的專業。《中國職業教育年鑒（2016）》書中第四章“電子商務行業與職業教育分析報告”中，從行業發展現狀、行業人才需求狀況、發達國家電子商務專業職業教育發展等多方面進行了分析，以期對我國電子商務專業職業教育服務產業發展提供分析及建議。在服務產業發展方面，我國電子商務專業職業教育存在“人才培養方向有待明確、專業課程設置有待完善、實踐教學滯后行業發展、供需雙方理解出現偏差”等問題，可從三個方面來解決：一是加強專業建設，準確定位培養目標；二是對接產業發展，創新人才培養模式；三是根據行業需求，統一檢驗標準。
電子商務已經成為21世紀人類信息世界的核心，大力發展電子商務，對于國家以信息化帶動工業化的戰略，實現跨越式發展，增強國家競爭力，具有重要的戰略意義。在這個良好趨勢下，電子商務產業的蓬勃發展必將為人才的發展提供眾多機會。
關鍵詞：電子商務人才;職業能力;評價
社會的不斷發展，經濟形勢的變化都使得電子商務經濟形勢漫天遍地發展起來，電子商務人才是當前社會人才需求潛能最大的力量之一，基于電子商務行業的特殊特點，是對行業人士綜合能力的要求，因為電子商務不僅涉及到商務技巧的利用，更重要的是需要從業人員掌握一定的電子計算機、電子信息技術，并能夠對客觀市場形勢進行科學全面的分析，具備一定的營銷技巧和溝通能力，從某種意義上來看，新時期電子商務人才需要具備多方面的綜合能力和素質。
一、電子商務人才的基本職業素質分析
電子商務是建立在信息技術之上，利用計算機以及網絡信息這兩大載體，對電子數據進行科學傳輸與交流的商務貿易方式，簡單說就是傳統商務活動的電子化、信息化運行。
基于電子商務的性質，可以體現出電子商務人才必須具備以下方面基本素質與能力：（1）良好的責任心與積極的職業道德素質;（2）合格的信息技術水平、網絡在線交易與營銷技巧;（3）全面的商務談判能力，主動發展能力。
二、電子商務人才職業能力評價
1.電子商務人才應具備的職業能力。由于電子商務是一種技術與商務結合的經濟形式，因此，要求其人才類型也要具備這兩大特征，那就是電子技術與商務營銷能力的合體，也就是電子商務人才是技術與技巧的合體，電子商務從業人員既要有良好的技術能力，又要掌握科學的商務技巧，掌握電子商務技術方法，具備使商務需求變作電子商務應用的能力，能夠熟練掌握電子商務條件下商務活動的運營過程，例如：網上營銷、網絡推廣、電子支付、客戶關系維護等等。明確電子商務交易中的談判技巧、營銷策略等等，總的來看，電子商務人才需要具備綜合性職業能力，其中包括：現代化技術、商務能力與營銷技巧等等。
概括起來，電子商務專業人才職業能力分為生存能力與發展能力兩大類型，也就是基礎職業能力與綜合職業能力。前者是指電子商務人才從事這一行業的基本工作方法，以及從事這一行業需要具備的知識技術等等;相反，后者的綜合能力則是指駕馭基礎專業能力以上的綜合素質，這其中依然包括行業專業素養、方法能力、社會交往能力等等，這其中也涵蓋電子商務人才自身的創新能力，例如：對新技術、新方法的接受與掌握能力，分析調查能力、社會實踐能力、集體協作協調能力等等。
基礎職業能力與綜合職業能力二者之間又是相輔相成、相互促進的，基本的生存能力為綜合職業能力的發展打下堅實基礎，綜合能力的掌握又是對基礎生存能力的優化改進與提高。當前的電子商務專業人才既要注重自身專業基礎的夯實，又要注重技能的提高、培養與掌握，只有這樣才能適應形勢發展，才能在電子商務行業或領域逐步展露頭角，才能更好地在行業內部獲得生存與發展的空間。
2.電子商務人才職業能力培養策略。電子商務人才職業能力的培養應主要立足于以下幾大方面，他們分別是：立足專業、課程交叉、能力綜合培養。
立足專業，就是要建立在電子商務專業基礎上進行職業能力培養，夯實職業基礎，培養技能，使學生日后能夠勝任電子商務這一行業。
課程交叉：則意味著電子商務教學課程既要包含網絡信息技術課程，又要涵蓋商務課程，是技術理論知識與實踐實戰能力的雙重教育與培養，基礎課程與專業課程的雙重教育，專業訓練與素質培養雙向進行。
能力綜合培養：是指既要注重培養學生的基本職業就業能力，又要注重培養其綜合能力，使得這一專業人員不僅能夠適應未來的崗位需求，而且具備較強的綜合能力，實行多崗多證的培養機制，使學生獲得更多的崗位技能證書，從而適應就業形勢需要。
實行專業教學機制，樹立教學目標，夯實基礎知識教學，注重能力培養，加強對電子商務人才創新能力的開發，切實根據市場需求與就業形勢變化來調整并改革教學機制，確保所教授的知識與技能具有實踐性、具體性與超前性，通過校企合作來培養學生的實踐能力，形成從理論到實踐再到升華的理論理解與實踐運用的教育過程。
3.創建電子商務人才職業能力評價機制。創建職業能力評價機制能夠達到對電子商務人才的有效考核與評價，從當前社會發展來看，電子商務人才必須具備以下三大方面的職業能力，其中包括：體能、技術能力與智能，其中智能的重要程度最大，一名優秀的電子商務人才必須是這三項能力的合體，也就是說合格的電子商務人才必須擁有超強的體能素質、掌握良好的電子商務技術與技能本領，同時又要具備靈活變通能力、創新思維能力、積極的實踐溝通能力等等，而且能夠立足客觀形勢的變化自覺調整自身的知識結構與能力素質，從整體上達到一種職業能力的更新與優化。
三、總結
電子商務人才在新形勢下必須具備合格的電子商務能力和素質，培養并提高自身的基礎能力與綜合素質，健全能力評價機制，注重基本能力評價以及綜合能力評價，從而更加適應市場發展的需要。
參考文獻：
[1]姜薇薇.淺談高校電子商務教學[M].中國科教創新導刊，2012，（02）.
關鍵詞：電子商務 房地產中介 網絡營銷
中圖分類號：F293.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791(2 012)02(a)-0183-01
1 房地產中介行業實施電子商務的必要性
1.1 行業發展的必然趨勢
眾所周知，房地產中介機構屬于服務性行業，承載了為政府、發展商以及消費者三方的房地產顧問咨詢服務，更是一種知識密集型和高度信息化的行業。從服務的終端(消費者)層面，需要及時了解消費者的需求動態以及持續性的客戶關系維護；而從服務的前端(政府以及開發商)層面，需要體現更多的行業專業知識的應用技能，也就是說需要有一種能夠指導和引領客戶的能力。這就要求房地產中介行業比房地產開發企業具有更強的知識、技術、信息的掌握能力。同時，房地產信息化程度的提高將促進企業的全國性發展戰略布局和區域性發展。
1.2 政策環境下，行業整合重組趨勢對信息化要求的程度加劇
隨著國家宏觀調控政策因素的影響，房地產三級以及二級市場受到明顯的政策打壓，傳統的房地產銷售模式面臨挑戰，而電子商務、網絡營銷作為一種新生的營銷傳播手段成為了房地產銷售方式的新寵：“手機短信”、“電子路牌”、“數字樓宇以及車載系統”、“房地產網絡廣告”、“網絡團購”等營銷途徑鋪天蓋地，一方面降低了房地產開發企業的推廣成本；另一方面有效地擴大了受眾群體的傳播范圍，成為了傳統媒體營銷方式的有效補充。
2 我國房地產中介電子商務發展現狀與前景
我國房地產中介企業發展迅速，由原來的幾十家發展到幾百家到上千家。但真正具有能力發展電子商務經營模式的企業為數甚少，有些企業網站只能簡單的公布房源信息額和企業的廣告，完全不能滿足消費者的需求，使信息不能透明化，沒有實現真正意義上的電子商務。到目前為止，在我國的房地產中介行業中，還沒有出現取得行業完全認同的電子商務系統。結合房地產中介行業的現狀、特點和電子商務的經營模式以及電子商務的優勢，目前房地產電子商務發展在我國是初期發展階段，電子商務和傳統的營銷方式相結合是目前主要的營銷方式。以電子商務系統為依托，電子商務技術為核心，兼顧傳統的電話熱線服務、營業網點窗口服務和上門服務等方式，將逐漸構建具有中國房地產中介行業特色的電子商務系統。
電子商務應用主要是方便顧客，提高效率，增強信息透明度，加大銷售成功率，其未來發展趨勢主要體現在以下幾個方面。
2.1 管理跨域化
我國地區的自然條件，人們的生活水平，城鄉差別等的差異性以及房地產行業自身的區域性，使房地產電子商務表現出較強的區域特征，目前區域性房地產經濟為特點的網站今后將成為房地產電子商務的基礎平臺，使整個企業管理的跨域化進程大大加快。
2.2 信息透明化
隨著房地產電子商務的發展，要使房地產營銷方式多樣化，要立消費者需求為核心的營銷理念，改變以往售樓處，媒體廣告，和置業人員促銷的傳統營銷方式發展電子商務，增強信息透明度，使消費者在透明的網絡信息得到滿意的信息資源。
3 房地產中介企業實施電子商務的方式
對于房地產一級市場而言，房地產中介企業體現的主要是房地產專業技術的應用水平，信息化應用的核心應體現在知識管理平臺的建立和應用上。包括服務體系、服務內容(report)、服務流程、知識技術分享、客戶關系管理等。二級市場則在此基礎上需要增強消費者需求數據庫系統的建立，包括數字樣板房、網絡社區服務等先進的營銷方式。三級市場則更加注重的是房源系統以及買家、客的需求信息，需要強大的數據庫平臺支持在線交易系統的建立和同時GIS(地理信息系統)的應用將更多地運用到房地產銷售過程中。
參考文獻
[1]陳一.試論房地產電子商務的應用與發展[J].福建電腦，2006(7)：62～62，99
一、義烏電子商務行業運行基本情況
1、網上交易繼續保持強勁發展勢頭。從網店數量看,淘寶C店繼續保持快速發展,淘寶商城數量穩步增加,全市現有網店超過4萬家,同比增長60%,淘寶商城B店超過2600家,增長200%以上;從交易規模看,電子商務年發送快遞近9000萬單,商品交易額同比翻番,部分企業銷售額增長率甚至超過300%,涌現了浙中地區僅有的6家淘寶金冠賣家。B2B混批網站成為義烏電子商務發展特色,數量達到近200家,其中銷售額過億元的有2家,5000萬—1億元的約有8家,1000萬—5000萬的約50家。
2、第三方平臺運用呈內外同步增長趨勢。阿里巴巴、環球資源、中企動力等國內知名第三方電子商務平臺企業在義烏市業務穩步增長,2010年阿里巴巴在義烏市外貿通會員達到4000家,會費收入超過1億元,同比增長30%以上;誠信通會員1.3萬家,會費收入3000萬元,增長超過30%。本地平臺發展取得長足進展,現有本土電子商務平臺企業超過100家,初具規模并有一定影響力的有近10家。如ONCCC注冊用戶現已達到23.13萬家,其中全國各地的專業采購商19.8萬家,供應商3.3萬家,網站產品總數109萬個。中國飾品網先后獲得“服裝服飾類網站最具價值獎”、“行業電子商務網站100強”等稱號。
3、行業發展環境更為趨好。義烏市相繼出臺了《義烏市關于加快電子商務發展的意見》、《義烏市促進電子商務發展的扶持政策(試行)》等政策文件,與浙江大學、中科院計算技術研究所等機構達成戰略合作協議,明確了電子商務發展目標和重點。基金方創、天使等國內多家風投機構紛紛關注義烏市電子商務企業,對市場網、朵朵、愛就推門等電子商務企業進行了200萬—2000萬不等的投資。艾瑞咨詢、Paypal、阿里巴巴、拍拍網、京東商城、偉雅俱樂部、新浪微博等先后開展推介活動,并與義烏市部分電子商務企業達成合作意向或開設“綠色通道”。
4、虛擬與實體市場互動效應逐漸凸顯。依托實體市場與物流等優勢,義烏市網上零售業面向全國呈放射性擴展,網上零售已成為義烏市電子商務發展中的最大亮點。網上“小額混批”業態成為傳統專業市場“單品大額批發”的有益補充,有效拓寬了義烏小商品的內貿批發渠道。義烏市C2C零售賣家70%的商品來源于市場,B2B小額混批企業50%的商品來源于市場。義烏市電子商務既依托實體市場,也反哺、拉動實體市場的發展,虛擬與實體市場的互動效應已清晰顯現。
5、電子商務發展區域、范圍擴張。從電商分布區域看,義烏市的電子商務企業發展初期主要聚集在江東街道青巖劉、青口、工商學院周邊,而現北苑成為又一較大的網商集聚區,如新后傅村就有100多家網商聚集。稠江、后宅等鎮街的部分改造后的村居也逐漸出現網商聚集的趨勢。從經營產品上看,義烏市網貨以前主要以家居日用品為主,現各類行業呈百花齊放的局面。如玩具、五金、工藝禮品、戶外用品、箱包、假發、襪業、飾品、食品等都成為熱銷網貨,涌現了在細分行業的一批龍頭企業。
二、實體市場與虛擬市場的融合,電子商務為市場添上“隱形翅膀”
義烏的電子商務發展得比較好,其實很大程度上得益于義烏的傳統市場,貨源充足和物流便利讓電子商務發展有了堅實的基礎。義烏實體市場的外向度很高,義烏的實體市場可以算是一級市場,市場里很多經營戶或者直接是生產廠家,或者是一級商、區域總。不少電子商務包括淘寶、天貓都是把商品賣到終端的消費者手里,中間越過的是二級市場、三級市場等環節,卻為義烏傳統市場這個一級市場建立起了很好的分銷平臺。通過調研了解到,很多采購商來中國采購之前,都有通過網絡查詢的習慣,如果有這樣一個平臺,讓外商能夠非常方便地尋找到線下經營戶,為線下交易牽線搭橋,從而促使實體市場與虛擬市場的融合。
2012年上半年,電子商務保持了強勁增長態勢,全市擁有外貿B2B賣家11000余家、外貿B2C賣家93000余家,活躍賣家9000余家,交易額實現翻番增長;淘寶商城B店超過2600家,全市外貿電子商務日均快遞出貨量達10萬余票,70%的貨源采購于義烏市場。在很多人眼中,電子商務和實體市場是兩個相對體,電子商務的崛起必然會對實體市場造成沖擊。但在義烏,這兩者卻實現了良性互動:實體市場成為電子商務迅速發展的保障,電子商務成為刺激實體市場發展的新引擎。依托實體市場貨源和物流資源優勢,外貿電子商務飛速發展,越來越多的經營戶加入到網商行列中。電子商務為實體市場插上了“隱形翅膀”。如義烏市拉浪飾品配件廠批發零售融合兼營,在有形市場開展批發業務的同時,應用eBay、速賣通等平臺開展國際B2C業務,日均出貨量超1200票。“真愛”、“浪莎”、“棒杰”等企業與義烏閃購達成合作,通過移動物聯網平臺的F2C(工廠到消費者)模式拓展業務。
三、發展義烏電子商務行業SWOT分析
1、發展義烏電子商務行業優勢。那么,打造“國際電子商務城”,義烏具備哪些優勢?中國社會科學院信息化研究中心主任汪向東說,義烏市場經過多年發展,集聚了大量的商品資源和物流采購配套,這些顯然為“國際電子商務城”的打造提供了便捷和支撐。另一方面,合理的規劃配套也將助力該行業迅速崛起,同時,義烏實體市場的外向度很高,義烏的實體市場是一級市場,市場里很多經營戶或者直接是生產廠家,或者是一級商、區域總。不少電子商務包括淘寶、天貓都是把商品賣到終端的消費者手里,中間越過的是二級市場、三級市場等環節,卻為義烏傳統市場這個一級市場建立了很好的分銷平臺。
2、發展義烏電子商務行業劣勢。浙江省網商協會會長邵曉鋒指出,義烏市場經過多年發展,已形成特有的實體交易經營模式,這種模式存在慣性,容易拖市場轉型的后腿。邵曉鋒分析,電子商務產業鏈看似與實體市場相似,實則有極大不同。在其產業鏈中,無論是商品的選擇、定價、定量以及生產、倉儲、物流、營銷,都需契合網絡市場。但是,目前商家在從事網絡貿易時,只有少數人能完成一條龍經營,大多數環節如商品拍照、網頁排版等,都需要第三方服務機構的支持。此外,義烏目前尚缺乏電子商務的專業高端人才,多舉行業界交流會議,吸收尖端電商發展理念,有助于人才素質的提升。
3、發展義烏電子商務行業機會。整合科技資源、加快信息技術向傳統產業滲透、積極推進新一代電子商務平臺的建設與發展,基于多年來國內大型商業銀行、金融、證券等行業提供信息化與電子商務整體解決方案的經驗,以信息為主的第一代電子商務模式總體已經顯出疲態,而新一代電子商務模式將是以企業電子商務門戶為中心,以業務管理為基礎的運營級電子商務模式。在新的環境中,運營級電子商務為每個有形市場的商鋪,提供一個整合的面向全球的無形電子商務平臺,既包括商品信息的多語種多地區網上、交易,還包括了現場展示交易、進銷存管理、客戶的通訊聯系、物流、生產、支付、信用管理等功能。電子商務是有形市場商鋪不可分割的一部分,不但可以提高經營管理和自身的競爭能力,也提升了有形市場的增值和凝聚力。
4、發展義烏電子商務行業威脅。國民經濟重點行業和骨干企業電子商務應用在不斷深化,網絡化生產經營與消費方式逐漸形成。2005年,全國企業網上采購商品和服務總額達16889億元,企業網上銷售商品和服務總額為9095億元,近年這一數字將更大。顯然,日漸擴大的網上采購與銷售已經不可避免地對義烏的傳統有形市場造成沖擊。據了解,目前義烏中國小商品城內約70%至80%的商家已成為阿里巴巴、慧聰等綜合類B2B服務提供商的會員,并且已有大約20%的業務通過電子商務實現。如果義烏市場再不從傳統“集市”的概念中跳出來,傳統實體市場將會遭遇“危機”。
四、義烏發展電子商務的建議
1、政府加大資金投入與技術扶持,創造良好的政策和法制環境。加大對網絡基礎設施建設等各方面的投入,改善服務質量,并調整資費標準,使網絡基礎設施服務更加完善;結合義烏市實際,認真貫徹國務院頒布的《關于加快電子商務發展的若干意見》、《中華人民共和國電子簽名法》,積極制定適合我市電子商務發展的規范意見;建立監督和協調義烏市電子商務發展的機構等。
2、加強宣傳導向,營造良好氛圍。發揮主流媒體的宣傳導向作用,在義烏市形成積極應用電子商務的正確意識氛圍。充分發揮行業協會,聯盟組織等社會團體的作用,加強企業協同和行業自律,推進行業電子商務發展和整體行業電子商務應用水平提升,打造本地區最權威的電子商務平臺。
3、大批引進高新尖人才,建立人才綠色通道,設立人才儲備庫。加強信息化人才隊伍的建設力度,提供政策資金支持,吸引更多從事軟件開發、系統集成、項目管理等方面的信息化高水平人才和復合型管理人才,加強建設自主培養人才的機制,為信息化電子商務發展提供人才保證。
4、布局一批電子商務產業園區,制定配套政策。在城市功能區和城市拓展區重點鼓勵具有產業特色的區域電子商務高端服務平臺、運營中心和培訓基地建設,在城市發展新區和城市生態涵養區吸引一批以現代物流為基礎的電子商務企業聚集,建立一批電子商務孵化基地。