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關鍵詞：人才需求；市場調研；培養目標；課程改革方案
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）22-0132-02
隨著科學技術的迅猛發展，目前中國各行各業對電子技術專業人才的需求量越來越大，急需既掌握一定的理論知識又具有動手能力強的高技術、高素質技能型人才。天津市地處渤海灣是中國四大直轄市之一，其濱海新區已被國家納入重點發展戰略之首，濱海新區電子信息產業戰略定位在：打造世界級高端電子信息產品制造基地。高等職業技術教育的發展是與行業企業的興衰息息相關的，要想培養學生就業后能夠受到企業的歡迎，教學改革勢在必行，工學結合、校企合作辦學是職業教育的重要特色，教學改革的首要工作就是進行社會市場調研，分析企業崗位群對學生的能力要求，使職業教育適應于市場經濟，適應于崗位群的需要。
以高職畢業生為主要對象，在電子、機電、冶金等行業中，進行了以電子人才需求為專題的社會市場調研。調研結果是：主要從事電子產品的裝配工作的一線操作崗位占50%以上；主要從事生產調度、質量監督、人事管理、線段負責人等的管理崗位占25%；從事市場營銷崗位工作約占15%；售后技術服務的技術崗位不足10%。
通過上述調研將用人需求歸納為七項典型工作崗位，與行業專家共同分析這七項典型工作崗位要完成的任務，及完成該任務應具備的能力，有的放矢地進行職業技能培養。如表1所示。
通過調查了解，企業對高等職業院校畢業生的技能操作水平的要求較高，持有技能證書的畢業生，就業容易，待遇較高，提拔較快。企業非常希望學校能培養較高綜合能力和技能的人才，成為企業生產的技術骨干。并且無線電調試工中，高級實訓課程是應用電子技術專業的核心課程之一，學生是必須通過考取技能證書獲得職業資格證。
二、應用電子技術專業的培養目標
根據市場調研結果，確定出應用電子技術專業培養目標：使每一名高職畢業生成為具有無線電裝接工和無線電調試工基本技術與技能的應用型人才。以電子產品制造、檢測、維護與維修為培養方向，培養會組裝、調試、維修電子產品和設備的專業高技能人才。
三、無線電裝接與調試工實訓課程改革方案
1.根據典型工作任務分析職業能力與行動領域和學習領域。應用電子技術專業的典型工作任務根據能力復雜程度進行整合，形成職業能力領域，通過企業調研，分析典型工作崗位，歸納典型工作任務，如表2所示。
2.基于典型工作過程明確教學思路。通過典型工作任務分析職業能力與行動領域和學習領域可以看出，電子線路分析與應用、電子產品組裝與調試、通信技術及系統、高頻電子線路、電視技術等課程是應用電子技術專業的骨干課程，而無線電調試工中、高級實訓包括上述課程的技術與技能，所以在無線電調試工中、高級實訓課程中應包括以下實訓內容。
實訓內容為：（1）電子線路分析與應用（20學時）。工藝文件識讀能力，電子產品方框圖、原理圖、印制電路圖識讀能力，常用電子元器件識別和檢測能力，焊接裝配、壓接裝配、繞接裝配、螺紋連接、膠接裝配、穿刺裝配、鉚接裝配等能力。（2）電子產品組裝與調試（30學時）。SMT元器件識別與檢測能力、印制電路板設計制作工藝裝配能力、電子產品整機裝配能力、電子產品檢測與調試能力。（3）信技術及系統（20學時）。無線電通訊設備組裝、調試能力，電子產品整機裝配能力，電子產品檢測與調試能力。（4）高頻電子線路（20學時）。無線電通訊設備組裝、調試能力，SMT元器件識別與檢測能力，印制電路板設計制作工藝裝配能力，電子產品維護維修能力。（5）電視技術（30學時）。電子產品質量檢測與調試、產品異常分析、電子產品售后技術服務、電視機調試與故障排除能力。最后構成無線電調試工中、高級實訓課程共120學時。
3.課程內容的設計思路。（1）實踐性和職業性。以實際工作任務作為知識轉化為職業能力的載體，構建教、學、做一體化的教學模式，實現其實踐性。在企業環境中學習與工作，基于企業工作過程的實際工作情境下實施案例教學和崗位訓練，實現課程的職業性。（2）開放性。網絡課程對校內、外學習者開放，學習者可以在線測試、在線論壇，學習助學資料、相關職業標準，查看電子教案、拓展知識等學習資源。（3）螺旋式上升式課程內容設計。以企業電子產品的組裝為教學載體，設計教學內容并適度提升其深度和廣度。
在任務驅動下，學生為了工作而學習、在工作中學習、工作促進學習，教、學、做、思四位一體化，全面提升職業能力。
以企業生產崗位為訓練平臺，以零缺陷為質量目標，培養學生的職業能力，學會第一次就把事情做對的方法。
基于工作過程系統化設計教學過程，形成職業能力與認知水平螺旋上升式的學習領域課程的內容結構。
課程共分七個項目：項目一，簡單電子電路為分析與安裝；項目二，收音機組裝與調試；項目三，信號發生器組裝與調試；項目四，智力競賽搶答電路的組裝；項目五，電子秒表的電路的組裝；項目六，電視機的組裝與調試。以上六個項目是基本技能培養，為了使學生的能力可持續發展，并且在市場調研中有一部分學生將從事金融具機運營維護與維修工作，所以增加技能拓展內容――項目七ATM機的原理與維修。從而設計螺旋上升式的學習領域課程內容。
參考文獻：
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[2]李光蘭.電子產品組裝與調試精品課程改革與實施[J].天津職業院校聯合學報，2011，（5）.
[關鍵詞] 高職教育 酒店管理 調查研究
上海高等職業教育（含高專，后同）共設院校70個，包括普通本科院校的二級學院（職業技術學院）、獨立設置的職業技術學院和成人高校。在這些高職院校中，開設旅游、酒店及相關專業的占一半以上。旅游酒店職業教育伴隨著高職教育的改革與發展取得了長足的進步，但就其教學而言則存在著許多問題，酒店管理專業畢業生一定程度上仍然存在著理論知識強，但動手能力差，所學技能跟不上社會發展等現象。根據國家教委關于開展高職管理類專業設置建議及專業建設調研的部署，該院酒店管理專業對上海市多家酒店、餐飲相關企業進行了走訪調研和問卷調查，并對該行業人才招聘需求進行了總結研究。
一、研究內容與方法
1.研究內容
以就業為導向，是高職教育課程開發的原則之一。因此，本次針對上海市酒店行業所開展的市場調研，主要通過調查上海市各大星級酒店、餐飲酒店與旅游相關企業對專業人員的需求情況，論證開設酒店管理高職專業的必要性，確定高職酒店管理專業教育的培養目標、定位和專業學生應具備的基本素質與能力，在此基礎上，嘗試進行酒店管理專業課程整合與教學改革的探索。
2.研究方法
(1)問卷調查。以分層抽樣調查方法，抽取上海市酒店及相關企業共35家，其中星級酒店17家（含5星級酒店5家、4星級酒店8家、3星級酒店4家）、經濟型酒店2家、其他級別酒店6家、餐飲酒店企業10家。將該酒店人力資源管理部門負責人或員工招聘負責人作為調查對象，對其進行“酒店行業招聘人員崗位需求”的問卷調查，了解該酒店所需招聘人員的具體崗位及學歷、能力、基本素質要求等信息。
(2)專家訪談。個別訪談了本院酒店管理專業校外專家委員會成員，上海市某五星級酒店董事長、副總經理等高層管理人員，就上海市高職酒店管理專業人才建設現狀和人才建設的需求、高職教育的必要性和培養目標、課程設置等問題進行了咨詢。
(3)實地考察。筆者作為高職院校雙師型青年教師，于2008年2月～7月在上海市某五星級酒店進行近半年的頂崗實踐鍛煉，先后在前廳部、客房部、餐飲部等主要經營部門輪崗實習，對上海市酒店行業人員需求狀況進行了大量考察，為本文研究積累了豐富的一手資料。
二、調研結果分析
1.酒店行業人員需求崗位構成
本次調查的招聘崗位涉及了酒店各個部門共35種具體崗位，總招聘員工811人。其中需求量最大的是各連鎖酒店在外地擴張發展所需要的高級管理人員，需要人數為150人。此外，部分酒店還需要招聘部門總監、部門經理之類的中高層管理人員，但這類人員對于應聘者年齡和工作經驗要求很高，不適合高職學院對于學生的培養目標定位，因此在后面的統計中將這3種崗位忽略。
除此之外的32個崗位，大致可以分為基礎管理人員、服務人員兩種層次。我們對酒店各個部門的人員需求情況進行了分析，具體各部門崗位需求的員工人數與見表1、圖1：
2.酒店管理專業人員學歷需求情況
調查發現，在對酒店各崗位所需要的技能型、操作型人才的學歷要求中，基層管理人員如主管、領班等要求為高職、大專（占73%），其次是本科（占27%）；對于服務員的學歷要求是高職、大專（占20%），大部分招聘崗位對于服務員沒有具體學歷要求。
3.酒店管理專業人員的能力需求
針對用人單位對于各崗位員工所需要的知識與能力、素質，我們經過調查以后進行了綜合分析，具體見表2、圖2。
分析可見，在目前上海酒店業對人員所要求的知識和能力、素質中，除去年齡、工作經驗的要求以外，用人單位最看重的是員工流利的英語口語表達能力，在32種崗位中提出此要求的有22種，占68.75%；尤其是一些高星級酒店，外籍客人的比例達到70%以上，對于員工能夠用英語提供服務是起碼的要求。
同樣看重的是良好的溝通和談判能力，也有22種崗位提出此要求，占68.75%。酒店行業作為服務業，客人的需求具有多變性和隨機性，這使酒店服務的難度比一般的物質生產行業更高，溝通能力、應變能力和反應的靈敏程度也就顯得尤為重要。
排在第三位和第四位的是較好的形象和氣質,以及良好的電腦操作基礎。酒店對員工個人形象比較重視，尤其是直接面對客人的員工的外在形象，但學校對招收酒店管理專業學生的面試卻不夠重視，這為未來學生就業埋下了隱患。上海各大星級酒店普遍使用酒店管理信息系統如Fidelio、Opera等來進行基本的管理，要求員工掌握計算機操作的基礎知識。
第五位的是員工培訓技能，尤其是基層管理人員對于下屬員工的在崗業務培訓技能；分列其后的是營銷知識、寫作能力和行政管理能力；此外，部分崗位也對員工提出了財務、成本管理的能力需求。
三、討論
1.專業培養目標定位
本次調研發現，上海市酒店行業存在大量人才需求。此外，酒店方對學校教育的教學內容很少關注，比較重視的知識僅停留在英語和計算機基礎應用上，部分酒店認為學生在學校學習的知識在實踐中很少用到，需要改進，甚至有酒店認為酒店管理沒有專業特色，酒店員工只需要進行短期培訓即可以上崗。由此可見，一方面學校與酒店的溝通較少，酒店對學校教育不了解也不認可；另一方面，學校應該好好地審視已有的課程設置，深入酒店了解實踐中的專業需求。
本文認為酒店管理高職教育應該以服務為宗旨,以就業為導向,走產學研結合的發展道路，通過校企合作,共同培養學生,將專業培養目標定位為:培養掌握酒店經營管理服務的基本理論和基本技能,能夠適應現代酒店業發展所需要的各種技術應用性人才。因此,該校酒店專業構建了“2＋1”的教學模式,通過二年校內教學與一年企業頂崗實習相結合的方式來更好地實現專業培養目標。
2.知識結構與課程體系
根據本次調研我們發現，酒店行業對于員工英語溝通與表達能力要求非常高，因此，我們在課程中加大實用英語、酒店情景英語等英語課程的課時與比例；針對酒店對員工溝通能力的要求，該校開設了實用人際溝通技巧課程；鑒于酒店行業對員工個人形象的重視，招生增設了面試環節，要求報考學生男生身高不低于170cm，女生不低于160cm；此外，酒店禮儀、酒店培訓實務都是對應此次調研所開設的課程。
總體來說，高職酒店管理專業校內課程主要分為五大塊，即公共基礎課、職業基礎課、職業核心技能課、職業技能訓練課、綜合素質培養課。公共基礎課主要培養學生的基本素質，開設思想道德、實用英語、體育等課程；職業基礎課主要培養學生掌握酒店相關學科的基礎理論知識，開設酒店服務心理學、酒店情景英語、旅游學概論、旅游酒店法律法規等課程；職業核心技能課與職業技能訓練課主要培養學生掌握酒店行業操作技能，開設酒店前廳管理實務、酒店客房管理實務、酒店禮儀、酒店營銷實務、酒店后臺管理實務、中餐知識與實務、西餐知識與實務、酒店培訓實務、酒吧管理與調酒等課程；綜合素質培養課主要培養學生的綜合服務能力與人文修養，開設實用人際溝通技巧、中外民俗與文化、酒店日語口語、酒店法語口語、應用文寫作、插花藝術、茶藝與茶道等課程。
3.實踐教學
高職酒店管理專業的實踐環節一般包括校內實踐和校外實踐兩種。我校酒店管理專業經過課程整合，建立了與理論教學體系相輔相成的實踐教學體系，實踐學時在整個教學計劃中占50%～60%的比重，由不同類型的實踐環節支持。校內實訓主要由任課教師帶領學生在各類實訓室內完成，如模擬客房實訓室，模擬餐廳實訓室，模擬酒吧實訓室，通過校內實訓能較好地落實實踐的教學環節，培養學生的動手操作能力。
校外實踐主要是指學生到酒店企業參加實習實訓，提高實踐操作能力。上海工會管理職業學院先后與上海柏悅酒店、上海香格里拉大酒店、上海威斯汀大酒店、上海千禧海鷗大酒店等十多家酒店簽訂了實習基地協議, 通過廣泛的校企合作，給學生提供較廣的實習與就業選擇機會。通過加強對校外實踐的指導，一方面可以提高學生素質和教學效果;另一方面也可以提高實習企業的經濟效益，達到“雙贏”的目的;還可以解決相當一部分學生的就業，從而形成一種良性循環。
參考文獻：
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[3]張 玲:酒店管理專業人才供需的問題及對策[J].《大連教育學院學報》，2007，（3）:54～55
【關鍵詞】調查；英語；導向
浙江省是我國經濟較發達的沿海省份之一，該省的工農業和第三產業在“十一五”期間發展迅猛。杭嘉湖地區位于浙江省東北部，長三角的中南部，該地區外向型企業多，各類制造業，金融業和服務業經濟活動的外連程度高。外貿，外服，外技等涉外型企業蓬勃發展。該地區對外貿易的進出口額在整個杭嘉湖區域經濟中占據了比較大的份額。伴隨著經濟增長方式的轉變以及全球貨幣一體化，涉外企業對外開放程度加快，這些企業對于中低層次的技能型人才需求日益擴大，對于技能型外語人才的需求也趨于多樣化。因此這些外向型企業對于人才提出了更高的要求。他們對于員工的英語技能要求既有共性，也因各自行業的不同而具有特殊性。作為培養高級技能型人才主力軍的高職院校，其培養的高職學生的英語水平能否滿足外向型企業的崗位需求成為了學校，企業和社會的共同關注。
1調查的設計，目的和實施
本研究將通過抽樣調查杭嘉湖地區的外向型企業高職英語專業人才的工作崗位適應情況，具體了解這些企業對于英語人才的需求變化以及不同工種崗位對英語技能要求的特點。通過對用人單位和畢業生英語技能的崗位需求調查分析，可以幫助學校了解企業對英語人才的需求狀況和變化。學校可以根據崗位需求進行課程設置和教學改革，培養企業和社會需要的技能型英語人才，實現學校培養和企業，社會需求的無縫對接。本調查主要以問卷和訪談的形式進行。這些學生主要就職于長三角地區的服裝，建筑，工藝品，銀行和海關等涉外企業。問卷和訪談內容包括企業對學生英語使用情況的評價，學生對英語使用情況的自我評價。此次調查共向學生發放問卷76份，收回學生問卷76份，向企業負責人發放問卷57份，收回57份。
2調查的結果
2．1畢業生就業崗位的類別分布
調查發現畢業生大多就職于需要使用英語進行商務活動，完成交際任務的崗位，企業基本可以分為表中的四類。長三角地區外貿制造加工企業較多，服裝，玩具。電器，工藝品等崗位的需求大。畢業生的就業范圍基本上在應用英語專業培養目標所列出的崗位群之列，基本上能夠對口就業。
2．2企業對應聘者的學歷和工作經歷的要求
問卷中將學歷要求和工作經歷分別劃分為“不限、大專、本科、研究生及以上”和“無、1年、2到3年、3年以上”。通過統計發現企業對于應聘者學歷的要求普遍比較高，70%以上的崗位要求應聘者學歷在本科或研究生以上。仍有接近20%的企業需要大專生。高職畢業生在諸多外向型企業中還是具有一定的求職機會的。可見企業現在也逐漸關注到人才與崗位的的匹配度，同時可以節省人力成本。企業普遍傾向于雇傭具有一定工作經驗的員工，因為有工作經驗的員工往往無須再接受培訓或者熟悉崗位就可以直接開始工作。而對于缺乏工作經歷的高職畢業生而言，他們需要在畢業前通過頂崗實習，模擬實訓等增加工作經驗和經歷，增加就業機會。
2．3畢業生對英語使用狀況的自我評價
超過一半以上的受訪畢業生認為“非常重要”或者“重要”只有不到一成的學生覺得“英語在實際工作中無關緊要”。而在對英語的聽說，閱讀，翻譯和寫作等四項技能在實際工作中的使用情況調查時，問卷把各項技能的使用頻率劃為“非常多，比較多，一般，很少”四個等級，并且分別賦值為“4，3，2，1”。結果表明四項語言技能按照使用頻率從高到低分別是聽說，寫作，閱讀和翻譯。如果崗位涉外的因素較多，使用英語的機會也會比較多，員工在該崗位使用英語的頻率會較高。如果崗位為生產車間或制造一線，崗位對英語的需求少，使用英語的頻率也會減少。實際工作中有意義的語言輸出無疑是人們實現有效交流的最主要途徑。各項技能在不同的崗位中的使用頻率會存在差異。
2．4企業對于畢業生英語使用狀況的評價調查
將企業對于畢業生英語使用狀況滿意度分成“非常滿意，滿意，一般，不滿意”四個等級。從表3發現企業對于畢業生工作中英語使用狀況的滿意程度普遍偏低。高職英語教學與企業對員工英語水平的要求還存在較大差距。高職英語專業的教學條件，課程設置，培養過程有待完善。許多高職畢業生的英語技能還不能夠滿足外向型企業中工作崗位對于英語技能的要求。
2．5企業和員工認為工作中所需要提高的英語技能的反饋
企業主和員工普遍認為聽說是最迫切需要提高的語言技能，接下來分別是寫作，翻譯和閱讀。這也反映出日常教學過于注重語言知識的傳授，而忽視了說和寫等語言輸出技能的培養。
3討論和意義
調查表明浙江省涉外企業對于復合型英語人才需求日益增多，要求顯著提高。高職畢業生雖然完成了大學階段的英語學習，但與實工作崗位的實際需求還存在差距。學校和企業可以從加強教學改革，校企合作和職后繼續培訓等幾方面著手，共同培養符合企業和社會需求的高素質技能型英語人才。
3．1處理好特殊用途英語與基礎英語的關系
基礎階段英語教學的主要內容是掌握英語語言的共核部分。語言共核是語言學家在對語言功能意念的研究中形成的一個概念，它是指使用某種語言的人群中大多數人都使用的那部分語言。這部分語言不受地域、教育程度、社會地位、職業、話題的制約，在詞匯、語法和意念功能等方面的差異也不大。語言教學中的教學對象，不論學習目的如何、未來從事何種工作，都必須掌握該部分語言及其表達方式。但是英語語言共核并不是英語學習者所要掌握的全部內容，英語語言共核作為適用于所有用途和場合的通用語言，僅僅是各個社會行業英語語言需求的基礎。英語學習者僅僅使用語言共核部分并不能應付各種具體的英語語言交流場合。為了進行特定行業的英語交際，英語學習必須擴展到適用于特定語言場合的專門用途英語。特殊用途英語作為在特定語境、特定行業中使用的英語，是語言共核之外的部分。如果語言課程的內容越接近于學生的功能需求，語言教學就越可能取得滿意的效果。專門用途英語的教學中心依然是某專業的英語，而不是某專業本身。它是從基礎英語能力的培養向英語應用技能培養的過渡。專門用途英語教學就是使英語教學內容貼近某個專門行業，英語僅是該行業的媒介。專業英語學習的目的是讓學生通過全面熟悉英語在該行業中的表現來掌握英語的表達規律。專門用途英語教學是基礎英語教學的延伸或擴展，是在基礎英語教學的基礎上，學生的語言知識和技能發展到一定階段、針對學生實際需要、進一步培養學生的語言工作能力的一個重要教學內容。專門用途英語有著與通用英語不同的教學內容和目的。它也具有不同于通用英語的語體結構以及與之相適應的教學手段。教師在教學中結合不同的專業，采用或自編合適的ESP課程教材，讓英語教學與學生的專業緊密結合，體現ESP的不可替代性。高職教學應服務于當地的區域經濟。英語教學內容不必拘于語言的研究性，而應注重實用性和職業性。課程設置應以行業和社會的需求為依據。
3．2加強實踐性教學，深化校企合作
高職院校旨在培養適應生產，建設，管理和服務的一線技能型人才。加強英語的實踐性教學是實現培養目標的關鍵。高職英語教學的重點在于培養過程的實踐性，開放性和職業性。在人才培養過程中可以通過不斷調整教學計劃，加強課堂，校內、校外實訓等實踐性環節教學，彌補應屆畢業生實際工作經驗的不足。語言輸出能強化學習者對語言輸入的理解和鞏固。“語言輸入”在中國的外語教學中一直較受重視，而“語言輸出”卻相對受到忽視，學生的說和寫等輸出際能力成為了相對薄弱的環節。學校可以開展多途徑和多形式的頂崗實訓和實習，建立就業實習基地，激發學生的非智力因素，為學生創造真實交流，主動學習的外部環境。學校可與企業連手，根據崗位和行業特點，給學生提供完成真實性語言交際任務的平臺，推進校企合作向縱深層次發展。學生的英語成績考核可以突出校內成績的評價與企業實踐的評價相結合。
3．3加強職中培訓，提高工作中的自我學習能力
企業應該引導員工建立終身學習的觀念。員工只有通過不斷汲取與本行業有關的語言知識，把知識和自己的實際工作聯系起來，轉變成實際的語言技能，才難滿足企業和社會不斷發展的需求。只有通過企業與社會各界的共同努力，不斷提升本地區企業員工的英語水平，才能實現區域經濟的可持續發展。但是企業對新老員工英語技能的培訓是很有意義的。企業應該著眼與長遠，結合本企業的崗位和本行業所涉及的英語技能需求，為不同崗位的員工提供語言培訓和進修的機會，造就一支穩定的具有較高英語技能的隊伍。各地區的行業協會，外貿協會也是此類培訓的組織者和參與者。
參考文獻:
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［2］蔡基剛．ESP與我國大學英語教學發展方向［J］．外語界，2004(2)．
關鍵字：信息化；市場需求；人才培養
0 前言
隨著信息技術的高速發展，信息產業的發展日新月異。國家教育部于1998年7月公布了新的《普通高等學校本科專業目錄》，將原來的經濟信息管理、信息學、科技信息管理、管理信息系統等專業合并為管理學科門類中的信息管理與信息系統專業，目前已有366所高校開設了該專業[1]。為了更好地了解該專業的人才培養質量以及社會需求，以期制訂合適的人才培養模式和課程體系，本文進行了信息化背景下的"信息管理與信息系統專業人才需求問卷"調查。通過調查獲得的數據進行人才市場需求分析，從而為信息管理與信息系統專業的人才培養給出實際的指導建議。
本文為了通過獲得的數據的統計和對比來分析企業對信息管理與信息系統專業本科畢業生的素質要求，而采用問卷調查和內容分析的方法進行。此次問卷隨機選擇了抽樣對象，由鹽城師范學院信息管理系10級學生作為調查員深入到經濟較為發達的江蘇、浙江和上海一帶的企業、事業單位、政府部門中去，共收回問卷406份，其中90.1%的為有效問卷，共366份。通過了解被調查對象的地區分布、行業分布以及單位性質，此次問卷調查基本上反映了企業對信息管理人才的需求狀況，為提高信息管理專業畢業生就業率提供了有力的數據支持。
1 企業信息管理現狀
1.1 企業信息管理大背景、大前提——企業信息化
工業和信息化部部長苗圩提出"全面貫徹落實黨的十精神 努力開創中國特色新型工業化信息化發展新局面"，以及"優先發展信息產業，在經濟和社會領域廣泛應用信息技術"的方針，使我國的信息化建設受到了空前的重視[2]。所謂企業信息化，是指將企業的生產過程、物資運動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化。企業信息化的內容主要包括技術信息化、管理信息化及人員信息化三方面[3]。
1.2 企業信息管理現狀分析
雖然我國企業目前的投資大幅增長，信息管理水平有所提高，但是總體的建設和應用水平仍不高。在信息管理中，過多偏重技術，忽視了管理和人員的作用[4]。企業信息化建設推進緩慢，信息管理水平低，直接影響著我國信息化和信息管理的路徑與進程[5]。
目前，在我國不光信息現有的管理結構極其不合理，而且信息管理的水平也較低。特別是在我國的大中型國有企業和一些中小型企業之間的差距極為巨大[6]。據數據顯示，我國中小企業占整個企業數量的99.8%，而在其中民營企業占到了95%，而真正實現信息化的企業還不到10%，那就是說信息化亟待開發的企業還有90%。所以說在我國，大部分企業在信息化方面還處在初級階段。
在被調查的企業中，大部分的企業都沒有自己的網站，有的還是掛在別的網站上。真正能夠建立起自己網站的企業僅僅占到了37%。在其中，網站功能僅僅是宣傳和查詢的又占到了85%，大部分都沒有電子商務交易。能夠在自己網站上進行電子交易的企業僅占11%。通過ERP軟件實施信息化運作的企業占總數的54%。
在調查的企業中，如圖1，85%以上的企業都對信息管理專業的人才有需求。有71.7% 的企業對信息管理專業人才的要求是"信息系統的管理與維護"，大致的說明了信息技術應用等工作是整個社會對信息管理專業的期望崗位。排在2、3、4位的是"數據庫管理"、"信息資源管理"和"信息分析研究及競爭情報"。大部分企業認為企業信息管理工作的核心內容是利用信息管理的基本知識，收集、加工、分析、處理信息。而在本次問卷調查中，分別只有25.0% 和16.3%的企業選擇了"信息戰略規劃"和"信息系統集成"。在實際中，上述兩個工作崗位屬于高級職位，需要領導整個企業信息化的建設。在一些企業設置了CIO（信息主管）這一職位。CIO在我國信息化戰略的實施和企業信息化進程的推進過程中的作用巨大。因為他作為信息化的總設計師，需要負責制定支持企業發展戰略的IT戰略。CIO應該是一名通才，因為他不僅要懂信息技術以及信息管理相關知識，在管理和戰略理論以及實踐上也必須精通。剛剛畢業的信息管理專業的大學生很難擔起這副重擔。為了成為將來的CIO，首先他們還需要提高自身的理論能力以及將實踐與理論相結合的能力，為全面提高總覽全局的領導能力而努力。
圖 1 企業對信息管理專業人才的基本要求
2 信息管理類人才所需能力分析
2.1 信息管理類人才的工作經驗要求
通過調查問卷了解到，有88.71%的企業要求該專業的人才需要有工作經驗。其中有41.94%的企業要求有1年工作經驗；有40.32%的企業要求有2-3年的工作經驗。從數據中可以了解到，大部分企業要求應聘的人員需要有工作經驗，而能夠接收應屆畢業生的企業也是處于希望降低勞動力成本的目的。這樣對剛踏入社會、工作經驗為零的應屆畢業生造成了極大的影響。
2.2 信息管理類人才的外語要求
在本次調查問卷中了解到，被調查企業都要求應聘人員懂的外語為英語。這基本反映了企業對該職位的要求應以英語為主。要求英語的企業占到被調查企業總數的46.78%。其中英語良好的企業占65.52%，要求英語熟練的企業占27.59%，剩下6.90%的企業則要求英語水平一般。
通過數據了解到，有的崗位要求需要運用英語收集、分析和整理外文文獻、情報，這就要求相應的英語水平比較高，需要在中上等。
2.3 信息管理類人才的基本素質要求
如下圖2所示，占被調查總數50.00%、43.36%、41.74%及12.63%的企業對應聘者所要求的主要的素質依次為溝通技巧、邏輯分析、團隊精神以及學習能力。由此可以得出，良好的溝通技巧是信息管理工作者必須的基本素質，這是為了更好的收集、管理信息。為了能夠高效的得到相關信息，從而順利完成工作任務，信息管理工作者必須與合作者協調好關系，并且和企業內外部相關人員進行良好的溝通。就邏輯分析能力來說，信息管理工作者必須要對相關信息進行分析整理，這就要求了他們必要要有一定的邏輯分析能力。就團隊精神來說，目前個人無法獨立完成企業大部分的信息管理工作，這些工作就要求有一定合作能力和團隊精神的團隊來完成。而就學習能力來說，新的工作要求了在知識經濟的時代，信息管理工作者需要能不斷更新自己的知識，并且有一定的自主學習能力。
圖2 企業對信息管理人才的基本能力素質要求
2.4 信息管理類人才的信息處理能力分析
分析問卷調查所得到數據可以看出，大部分的企業對信息管理者的信息處理的能力有要求。信息管理者被要求有信息收集能力的企業占62.9%；要求有信息分析和編制報告能力的企業占總數的58.06%；有文字表達能力被41.94%的企業所要求，高信息敏感度被54.84%的企業所要求。上述的能力被較多的企業所要求，因為這些能力是從事信息管理工作所必須的。而也有15%的企業也要求信息管理者能有熟練運用統計方法和統計工具、網絡信息檢索和數據挖掘這三種能力。
2.5 信息管理類人才的商務知識要求
一般來說，在企業中從事信息管理工作，主要是對目前市場的信息進行處理。比如說獲取和分析商業情報和市場行情等。所以市場洞察力；善于市場調研；金融、財經方面的知識等能力被許多企業所要求。分別占被調查企業總數的25.81%、22.58%和12.9%。
2.6 信息管理類人才的技術知識要求
目前，由于在企業的日常辦公中，計算機被越來越多的使用，而數據庫也是信息存儲和管理的重要工具。因此熟練使用辦公自動化軟件和熟練掌握相關數據庫知識是被調查的所有企業對信息管理者主要的技術要求。分別有35.48%和11.29%的被調查企業要求信息管
理者有上述兩項能力。
3 信息管理類人才培養目標
針對社會對信息管理與信息系統專業人才的能力需求，結合本專業的教學實際，我們認為在教學中迫切需要在以下幾個方面加強工作，取得實效。
3.1 鼓勵學生積極參加社會實踐，培養動手能力
社會實踐活動作為大學生從校園跨入社會的橋梁，對提高大學生綜合素質、增強大學生適應社會的能力起著關鍵性的作用。目前多數企業都要求信管類人才需具有一定的工作經驗。本科生可以通過參加一定的社會實踐活動來彌補這方面的缺陷，培養自己的動手能力，增加社會經驗。對于信管專業的學生來說，社會實踐尤為重要，很多問題都是在實踐操作的過程中發現并解決的。因此在進行人才培養計劃制定時，應更加注重學生實踐動手能力的培養。
3.2 人才的專業技能要求
融合了計算機科學、管理學、經濟學、系統科學等學科知識的信息管理和信息系統學科是一門交叉性極強的學科。很多社會系統中的的信息管理問題也被它以系統的觀點為指導解決了，目前它正在逐漸形成自己的知識體系。所以計算機、財經和管理方面的知識需要被信息管理者所掌握。
信息技術作為信息管理和信息系統學科的基本載體—計算機應用的重要內容，為了能夠讓學生熟練掌握基礎理論知識和增強實際操作能力，要有意識的把現代信息技術的知識融入到培養過程中去。比如開設各類信息應用的實驗課程。而且還要把信息的分析、組織與管理的相關知識在課堂上教授給學生，比如客戶關系的管理和相關的電子商務、管理學方面的知識。這必將有益于應屆畢業生的就業。同時，由于信息管理類人才在很大程度上都需要使用英語，比如編程以及程序的維護等，因此在培養的過程中，要強化英語訓練，考取相應的英語等級證書。
3.3 注重綜合性課程設計
網絡技術、數據庫技術、程序設計語言等是信息管理類人才主要的專業技術。綜合性的課程設計作為理論學習的補充和學習時間的重要環節，可以讓學生能夠更加了解并能更深入的掌握這些技術。因為如果這些技術通過獨立的開設課程來教學，并不能讓學生更系統的掌握這些技術。同時可以讓學生參與到構建信息系統的項目研發過程中去。這樣能夠幫助學生檢驗理論知識的學習效果。在這一過程中，學生的學習興趣也被激發了。學生能夠更加理解信息管理和信息系統學科各類課程的知識。課程設計可以配合合理的課程教學被安排在課程教學期間，也可以以獨立課程的形式被安排。
3.4 大力提高學生的綜合素質
學生的綜合素質需要被提高。因為在信息化背景下，要作為一名合格的信息管理人才和將來的CIO，需要面對快速發展變化的信息技術而快速適應，這就要求他們有很強的學習能力。同時，較強的團隊精神和協調溝通能力也必須具備，因為他們在實際工作中會碰到各種各樣不確定的復雜環境。而較強的規劃、分析判斷和項目執行等能力也被強調。因為在信息方面，他們需要能夠保證企業的決策力和產業發展，需要領導企業信息化規劃和建設。因此素質教育需要被大力實施。這項工作可以通過開展各種集體活動和發展學生工作來實施。
4 結束語
社會信息化是信息管理專業產生和發展的基石，信管專業人才的培養必須堅持以社會信息化需求為驅動力量。本文采用問卷調查法和內容分析法作為研究工具，進行了信息化背景下的"信息管理與信息系統專業人才需求"問卷調查，通過調查獲得的數據進行人才市場需求分析，并且確定了信息管理類人才的培養目標，從而為信息管理與信息系統專業的人才培養給出實際的指導建議。
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【關鍵詞】中小企業；會計信息化；本科；人才需求
一、目前中小企業信息化建設的人才現狀
目前，有60%的企業認為缺乏相關技術人才和人才流失是制約中小企業信息化建設的關鍵因素。在大部分中小企業信息化建設過程中，對信息化人才的培養關注不夠，企業要想生存、發展，增強在市場上的競爭力，就必須采用先進的現代化管理手段。事實上，企業信息化管理是充分利用高新技術的過程，而所使用的高新技術不是一次購買、一直使用的技術。這樣才能滿足企業在新時期的信息技術要求。據調查結果顯示（見圖1），蘇南、蘇中地區中小企業中會計電算化操作人員文化程度普遍高于蘇北地區，蘇北地區中小企業內部實施人員的知識層次偏低，大部分是大專生或高中生，對新知識的接受力不強，而且已經形成一種定性思維，這對于中小企業會計信息化建設的實施是不利的。因此提高企業中會計人群的信息化應用能力和核心技術，使之與先進的技術和管理理念同步，是當務之急。與大型企業相比，中小企業會計信息化面臨的最大難題是會計信息化建設的人才匱乏，且造成匱乏的原因是由于待遇和企業重視程度等因素，這些因素決定了中小企業召到和留住高素質信息化建設人才比較困難。
自2009年4月，財政部了《關于全面推進我國會計信息化工作的指導意見》，提出了全面推進我國會計信息化工作的目標。但該目標提出3年以來，大部分高校已修改會計學專業及所有專門化方向的人才培養計劃，課程體系也稍有變化，但獲得的教學效果卻不明顯。因此，要培養滿足市場需求的會計信息化人才，重新構建人才培養的課程體系是非常必要的，也是大勢所趨。
二、會計信息化從業人員與課程體系現狀分析
會計信息化是一門跨會計學和計算機科學的邊緣性學科，其人才的培養目標也必須要同時達到既懂會計知識又懂計算機知識的復合型人才。江蘇省內高校在本科專業中沒有開設會計信息化這一專業，而且現階段所需的會計人才須具備會計信息化的技能，因此在現階段，要么在會計專業中培養懂計算機的人員，要么在計算機專業中培養懂會計的人員，據搜集的資料顯示，江蘇省高校采用前者的比較多。但通過調查詢問，學會計專業的人員往往對計算機不感興趣，有的即使感興趣基礎又比較薄弱，導致培養效果不佳。造成這種局面的根本原因在于我國會計信息化人才培養課程體系的缺陷。
1．會計信息化從業人員現狀分析。會計信息化從業人員分為教師、研究人員、系統應用人員、系統管理人員、軟件開發人員。下面分別對其現狀進行分析：第一，從會計信息化教師隊伍來看，蘇北地區小部分高校的教師來自于計算機專業。這些教師對應用軟件操作、軟件系統架構、軟件系統分析過程、數據庫甚至程序代碼的編寫都比較熟悉，雖然對會計知識也很了解并熟悉，但在課堂重點講授的仍是計算機知識，無法把計算機作為工具來重點講授會計的業務處理。另外大部分高校教師來自于會計學專業，這些教師對會計信息化業務處理較為熟悉，能夠靈活應用會計知識來操作會計信息化的學習軟件，但因為會計信息化發展仍不夠成熟，所以還是存在很多問題。在教授過程中，僅通過幾套企業賬務進行操作講解，依葫蘆畫瓢，無法讓學生在學習過程中真正理解其精髓。第二，從會計信息化研究人員來看，研究人員的構成變化極大，專業背景更是千姿百態。在中國知網數據庫中搜索字條“會計電算化”、“會計信息化”、“會計信息系統”、“計算機會計”論文，有些論文講一些理論知識，沒有具體的描述理論是可行性，也尚未真正去操作，去實踐；有些論文研究的問題比較舊，有些論文有突破性的發現和推進，但就整個會計信息化學界而言，作用還是微乎其微，這導致我國會計信息化陷入理論落后于實務的怪圈。第三，從系統應用人員來看，基本是會計人員。他們可以利用計算機通過財務軟件處理日常會計業務，但在系統處理出錯時往往無法立即辨別問題出錯的關鍵或者錯誤方向，在信息技術變更日新月異的時期，大部分會計人員不想接觸并了解計算機新技術。第四，從系統管理人員和軟件開發人員來看，基本是計算機人員。他們進行系統維護、數據庫管理、網絡管理以及程序代碼編寫的能力比較強。但要讓他們完全掌握會計業務流程處理并對其進行改造、處理好會計數據之間的勾稽關系以及內部控制的手段和方式就會產生力不從心的感覺。
2．會計信息化現有課程體系現狀分析。由于大部分本科院校對會計學專業的會計信息化教學不夠重視，許多學校只設置一門會計信息化的課程，大多在大三下學期開設，采用“課堂講授＋實驗室上機”的教學方式。教學時間比較短，課時量不多，一般為48～64課時。各校教材不一，幾乎每個學校都有自編教材，但以廈門大學博士生導師莊明來教授主編《會計信息化教程》、財政部財政科學研究所博士生導師楊周南主編《會計信息系統》、中國人民大學博士生導師主編《計算機會計學》和《會計信息系統》為多。課堂教學內容主要包括會計信息化基礎知識、數據庫基礎知識、會計軟件開發方法、會計信息系統各功能模塊（系統管理、財務處理系統、工資管理系統、固定資產管理系統、存貨核算系統、應收應付系統等）分析與設計、信息系統內部控制、信息系統審計等，以理論教學為主。在會計信息系統各功能模塊的教學中，用數據流圖和數據字典來分析各系統，以培養“開發類”會計信息化人才為目標。大部分高校在實驗上機都以用友ERP- U8、金蝶K3等應用軟件為實驗平臺，主要在于培養學生軟件操作能力，以培養“應用類”會計信息化人才為目標。這造成了會計信息化人才培養的理論教學和實驗教學長期分離，理論與實驗無法結合。而且，傳統的會計學教學思想認為會計信息化僅僅是用計算機代替手工做賬，而不應該花太多時間和課程來培養學生，緊緊束縛了會計信息化教學，制約著會計信息化人才培養。
三、會計信息化人才培養課程體系構建
隨著計算機技術、數據庫技術、網絡技術、數據倉庫技術和人工智能的發展并逐步應用于會計領域，特別將基于XBRL信息技術引入會計信息化領域，會計信息化技術日新月異，對會計信息化人才的要求也與日俱增。高校要培養適應市場需求的會計信息化本科人才必須重新構建課程體系。課程體系重新構建每所高校的人才培養模式各異，教學定位也不一，在此把會計信息化人才培養模式定義為應用型、開發型、管理型等三種。而李心合認為本科會計教育的功能應當定為應用型為主，應用型會計人才一般應當具備實用性、創造性、外向性、通用性等主要質量特征。因此，我對于會計信息化應用型人才培養的課程體系有如下設想。（1）計算機類課程。“計算機文化基礎”課程課堂，主要讓學生掌握計算機基礎知識，掌握計算機基本操作，熟悉應用office辦公軟件。針對會計類專業，加強Excel學習對會計信息化人才培養非常必要。具體如Excel工作表的建立和編輯、Excel數據分析和圖表處理、Excel數據庫功能、Excel函數（重點講述財務函數和統計函數）、VBA基礎、應用Excel設計出納管理系統等。“會計信息技術綜合”課程課堂講授內容為：計算機網絡、電子商務、信息安全、XML，XBRL等涉及會計的新信息技術，對開闊學生的眼界，緊跟技術前沿有較大幫助。（2）會計類課程。會計學專業課程的學習是會計學專業學生學習的重點，調查中的高校都重視理論與時間相結合的理論，開設模擬會計實驗課程。為了讓學生更好地結合計算機知識和會計學知識，建議其它主干課程利用B-S結構的實訓教學平臺開設全天候開放式學生自主實驗。教師只要通過軟件教學平臺設置課程和學生信息，學生就可以在能夠上網的地方隨時登錄網站來進行自主式練習。這樣不僅不浪費課堂教學的時間，又能鞏固和提高課堂所學的會計學知識，還能培養學生會計信息化的理念。（3）會計信息化課程。信息技術發展突飛猛進，會計信息系統課程內容也要隨之而動。也就是說會計信息系統已經遠遠不能概括現在會計信息化的內容。現在大部分高校都使用自己編寫的教材，但內容更新較為緩慢。大多數高校上機實驗都以用友ERP-U8或金蝶K3為主，實驗內容一般為：系統管理、系統初始化、總賬子系統、工資管理子系統、固定資產管理子系統、應收應付賬款子系統、報表子系統，也有些師資力量和教學力量較為雄厚的高校也將采購管理子系統、存貨管理子系統和銷售管理子系統列入實驗內容中。針對這種情況，必須對教學內容和實驗內容進行更新并對教材使用進行規范。教學內容應該包括會計信息系統、企業管理和業務循環、REA會計模型、會計信息系統開發方法和過程、ERP系統、XBRL網絡財務報告、會計信息系統安全管理、會計信息系統的控制、會計信息系統審計。每部分均開設相應實驗。這三類課程的開設要循序漸進，先進行前者學習，然后再進行后者，前者是后者的基礎。基于當前會計信息化從業人員現狀、信息技術飛速發展和社會對信息化人才需求，重新構建會計信息化人才培養的課程體系是有必要的。
要充分利用會計信息化的功能，實現會計信息化的正常運行，就必然對會計人員、財務人員和其他管理人員有更高的要求。而會計理論知識以不能滿足信息化的要求，所以需要培養他們熟悉新的信息技術和方法，提高自身的業務水平，有更強的責任心和良好的職業道德。只有這樣，才能勝任工作崗位。因此學校要培養創新能力的復合型人才。所以課程設置上應從中小企業對會計信息化人才的要求出發，突破傳統的學科界限，真正做到以能力為本設計教學內容，才能使學生的職業技能得到真正提高，真正適應社會的需求。本文構建的會計信息化人才培養的課程體系，有些高校會受到師資力量和實驗設備購買經費的限制而無法實施，但可以進行選擇性實施。這個課程體系將會提高學生學習會計信息化課程的熱情，增加學生學習會計信息化的深度，為社會培養造就合格的優秀的會計信息化人才。
參考文獻
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【關鍵詞】財務管理；人才需求；大學生創新活動
2012年上海市大學生創新活動計劃項目“應用技術型本科財務管理專業就業市場及人才需求調研” 項目確立的初衷為：利用在校課余時間，對所在財務管理專業于目前經濟環境下就業市場的基本面進行排摸，把握就業市場脈搏，為未來就業指明方向，有的放矢的進行自我完善，增強就業核心競爭力。本項目推進過程中針對長三角地區企業財務管理相關崗位人才需求的知識結構更新情況進行調研。對我國現階段應用技術型本科的教學方式亦不失為形式上的創新和拓補，同學能通過實際對未來崗位就業狀況的排摸找準自身定位，調節自身就業心態，對未來就業大有裨益。
一、對會計和財務基本業務的實際操作能力需求突現
經對2013屆財務管理專業畢業生畢業實習82家用人單位的調研，現階段會計類和財務基本業務實習崗位對應屆畢業生的實際上手操作能力的需求已經突現，并日益明確。對于應用型人才的需求體現在對本科階段理論知識的實際操作能力，上海電機學院財務管理專業的學生在校期間均需完成“會計手工模擬實驗”，這使得本科階段學生將會計類理論知識和實際具體業務操作得到最大程度的結合，學生反映很多課堂學到的知識點在實際動手操作中得以深化和融會貫通。企業用人單位反映我校財務管理專業學生實習階段工作上手快，大大縮短新人到崗的初期培訓時間和成本。
二、對ERP系統財務信息化模塊相關業務操作能力需求突現
在被調研的企業中52.4%的企業表示對應聘人員的財務信息化系統操作能力有明確要求。上海電機學院財務管理專業的同學在校期間均需完成“會計綜合”、“財務管理信息化”、“理財信息化”等會計、財務信息化綜合性實驗，實驗內容囊括基礎會計業務模塊、預算管理模塊、網上銀行模塊、結算中心模塊和合并財務報表等企業財務管理業務模塊。全方位打造輸出人才堅實的財務信息化能力。信息化時代和網絡時代的到來給傳統商業模式造成了史無前例的巨大的沖擊，對現代人類生活產生重大影響和推進。
三、對財務專業和其他學科的交叉學科知識運用能力需求突現
總攬現階段全球商業格局，社會化的協同作業、跨行業的技術合作、商業整合和垂直經濟一體化在大踏步的縱深發展。在此背景下企業和用人單位對具有交叉學科知識體系教育背景的復合型人才需求與日俱增。在本次企業人才需求調研過程中有37.8%的企業對于具有跨學科、跨行業知識體系掌握和交叉學科知識運用能力的人才有明確需求。增強跨學科、復合型知識結構人才培養，提升畢業生解決復合商業環境中實際問題的能力是應用技術型人才培養未來發展的一個重要突破方向。
四、對國際化專業知識運用能力需求突現
在本次就業市場及人才需求調研中有35.4%的企業和用人單位表明對新進人才的國際化專業知識有明確需求。上海電機學院財務管理專業在課程設置上緊靠企業和用人單位國際化人才需求，開設了國際經濟學、跨國公司財務、國際財務管理、公司理財等多門國際化知識課程和全英語課程，為新形勢下國際化人才輸出提供有力保障，亦有效提升畢業生在就業市場的競爭力。
課程是決定人才培養質量的重要因素，作為高職院校教學改革的核心，以滿足市場需求為宗旨、以就業為導向、以職業能力為目標，構建系統化的課程模式，成為高職教育內涵建設的重要內容。課程體系是先于教學活動而設定的育人方案，是教學活動正常運行的先導。課程的開發與設計、結構與功能、內容與實施辦法、考核與評價需要符合高技能人才培養目標和專業相關技術領域職業崗位（群）的任職要求。
高職培養目標直接面向職業崗位（群），決定其課程開發須進行逆向思維，以崗位需求為目標，分析崗位所需的職業能力，得出若干項能力目標與要求，再將其組合成教學單元或課程。本文所探析的高職專業課程設置四部曲，即專業建設調研、構建職業崗位群、構建課程模塊及課程體系。我通過專業建設調研，收集分析行業、企業及學生需求信息，構建社會需求崗位群，并對專業作模塊化分解，對課程作進一步的整合；同時，根據行業制定的培養目標和行業崗位工作流程確定課程內容和課程體系。經過實踐逐步總結調整，逐步使專業課程體系與社會需求相適應。具體過程如下。
一、專業建設調研，明確專業培養目標
專業建設調研是課程開發的第一步，目的在于解決專業準確定位問題。專業建設調研內容包括相應行業的人才結構現狀、專業發展趨勢、人才需求狀況、崗位對知識能力的要求、職業執業資格和學生就業去向等，從宏觀上把握行業、企業的人才需求與職業院校的培養現狀。在此基礎上確定專業定位、專業服務面向的崗位群、培養目標及專門化方向和課程改革的思路等。調研主要包括兩個方面：產業背景調研和人才需求調研。調研結束后，要形成書面調研報告。
（一）產業背景調研
職業教育的基本定位，是服務地方經濟社會的發展。設置專業前，首先要了解當地的經濟和人才需求狀況。實施產業背景調研，一是查閱資料。查閱地方政府五年和中長期的建設規劃、人才需求規劃及年度工作報告等資料，對地方的支柱產業、特色產業和朝陽產業有一個基本的了解。二是走訪政府人事、規劃部門和行業協會。主管部門和行業協會對某產業的發展狀況有較為清晰的了解，并且對未來的發展也起著主導作用。了解政府發展的重點產業和支持產業，了解當地緊缺或急需人才的需求崗位（崗位要求、專業要求、技能要求等）情況，是設置專業和提高就業率的重要基礎。需要強調的是，隨著產業結構的調整、技術的飛速發展，社會需求在不斷變化，高職專業設置必須有前瞻性。
（二）人才需求調研
人才需求調研，首先需要擬定調研方案。將企業按規模分類，分類之后確定調研樣本，企業類型的選擇應該和畢業生就業的企業類型數量相一致，以企業人事經理、學校畢業生、車間部門領導及公司領導四類人作為主要調研對象。調研內容包括崗位設置、需求人數、崗位職責。調研方法是以實地調研、座談為主，電話、問卷調研為輔。畢業生跟蹤調查也是一個重點，每年選擇本校及同類院校相近專業20%左右的畢業生進行調研，目的是了解人才培養質量，以及社會對畢業生的要求，找出人才培養過程中存在的問題，加快教學改革步伐，提高教學質量。
二、職業需求調研，構建職業崗位群
根據專業建設調研結果，完成專業設置后，下一步就是構建崗位群，為課程設置做好準備。
首先，按照國家職業技能標準分類規范，對于國家職業標準尚沒有的崗位，我們與企業協商，達成共識，以期得到規范化的崗位表格。
其次，了解所有這些崗位畢業生是如何在崗位之間變遷的，什么時候到了什么樣的崗位，以此獲得崗位升遷的路線圖。
最后，細化工作崗位項目。獲得崗位之后，究竟畢業生在這個崗位上要做哪些具體的工作項目？向企業和畢業生征詢意見。對企業，重點是了解對學生職業素養和社會能力培養有哪些具體要求。對畢業生，主要是引導他們談一下對學校教育工作的建議。
通過以上步驟，將獲得一系列調研信息，主要有五項調研成果：就業崗位、專業培養目標、企業要求、畢業生建議、崗位工作項目表。
調查一，就業崗位。搞清這個專業的就業面向；主要就業崗位是哪些，次要就業崗位是哪些。
調查二，專業培養目標。以就業為導向的教育培養目標應該準確勾勒出畢業生在什么地方、什么時間、從事什么樣的崗位。首先是初始就業崗位，其次是兩到三年后就業的崗位，最后是將來可以遷移的崗位。
調查三，企業對職業素養及社會能力培養的要求。很多企業強調學校一定要關注誠信和敬業教育，認為肯吃苦、善溝通比專業能力培養更重要，并希望畢業生走上工作崗位的時候有一定的工作經驗，能較快適應工作環境。
調查四，畢業生對學校工作的建議。包括對基礎課程和專業課程設置的看法、對校內和校外實習的單位、內容和時間的想法、專業課程在工作中的作用大小等。
調查五，形成規范化的職業崗位表。
這些調查內容傳達給我們的信息，都是我們在設置課程時必須思考和重視的。
三、構建課程模塊
課程模塊是將對實現職業培養目標有重要作用的各學科知識分解成一個個知識點，再將知識點按內在的邏輯整理成相對獨立的知識單元，相關單元組合成同一模塊，不同模塊組合成不同目標的課程，以專業技術訓練為主，以職業資格為導向，組織教學內容，著眼于能力的培養。課程體系呈現模塊化結構更有利于知識、技能體系的合理構建，有利于高技能人才的培養。
通過對職業需求進行分析，根據培養目標的綜合能力與結構特點及課程類別，設置“基本素質模塊+專業必修模塊十訂單模塊+選修模塊+實踐模塊”五大模塊。基本素質模塊旨在提高學生基本職業素質，課程主要包括思想道德、身心健康、職業素質、職業指導等；專業必修模塊旨在滿足崗位核心能力需要，圍繞核心能力構建課程體系，主要課程包括專業基礎、專業過渡和專業組成課程。備選模塊旨在拓寬和加深學生的專業技能、增強綜合應變能力和創新發展能力，培養學生在專業群內轉崗或在更大范圍內的遷移能力；學生適應崗位的能力；實踐模塊旨在提高學生的實踐動手能力；選修模塊供學生根據個性特點和未來需求自由選擇。模塊組合的多樣性與靈活性及時實現了專業方向的調整，實現了教學內容的推陳出新，適應了市場對人才需求的變化。
四、構建課程體系
在課程體系設計上，以勝任職業崗位（群）需要為目標，以提高履行崗位職責的能力為出發點和落腳點，針對職業崗位（群），構建體現素質教育要求的理論教學和實踐教學兩個平行、相對獨立、互為支撐、相互補充、橫向有機聯系、縱向銜接貫通的課程體系。
理論教學體系體現高職教育的共性特征與功能，依據高技能人才培養目標確定知識、能力、素質結構；由政治素養、信息工具、工程基礎、專業技術、橫向擴展和人文素質（選修）共6個板塊構成，每個板塊又由1―4個課程模塊組成；根據各個課程模塊的功能，在其內部設置必需的課程與教學內容，從而使各個模塊的功能具體、目標明確；在教學內容上以“兩課”、英語、計算機、專業技術應用能力和綜合素質培養為主線，構建以課程綜合化為特征、與實踐教學相互融合的理論課程體系，做到打好基礎、寬新結合，注重理論知識的應用，奠定學生繼續學習的基礎，實行“一般能力培養與職業能力培養適當結合”，凸顯素質教育和合格社會人的培養。
實踐教學體系突出職業技術教育高層次的個性特征與功能，按照高技能人才培養的特點要求確定知識、技能、態度要求；由操作技能、實驗技能、專項能力訓練、崗位見習、社會綜合實踐和畢業設計（頂崗實踐）共6個模塊20余項構成；各專業的實踐教學課程，基于職業能力培養，面向崗位任職需要，在確保基本技能訓練的基礎上，加大了實訓項目的現代科技含量，開發了新型綜合訓練項目，并在教學內容中嵌入了職業資格證書的相關技術要求；在課程功能上注重學生工程實踐能力、專業技術應用能力和職業素質的培養，構建以掌握高新技術應用能力為特征、與理論教學密切結合的實踐課程體系，做到強化技能、增強能力，提升職業素質，提高學生的就業競爭力和實際工作能力，實行“突出職業專門技術能力和職業關鍵能力培養”，提升學生的職業能力并實現合格職業人的培養。
高技能人才成長的規律是從新學徒、到普通技工、再到高技能人才的三步發展階段。這種成長規律不同階段的特點將決定課程體系結構的設計，即在入門學習階段的課程，要與新學徒的特點相對應，專項學習階段的課程要與普通技工的特點相對應，綜合學習階段的課程要與高技能人才的特點對應。也就是說，把學校學習的階段和技能型人才成長的過程相關聯。在入門學習階段，安排專門知識和基礎技能訓練；專項學習階段安排專業基礎理論、專項技能訓練；綜合學習階段進行綜合技術及技能訓練。然后對整個課程體系進行總體調整。主要涉及兩個方面。
1.對同一階段的課程進行排序，考慮各課程之間的銜接關系及學校教學資源的配置和均衡。
2.針對專業教學的要求，調整相應基礎課程的安排。
該課程體系結構的安排有三個特點：一是按照高技能人才成長的規律來構建課程體系的結構框架；二是階段性地安排校外實習，這樣使職業素養呈階段升化、全程貫穿的過程；三是把以實踐為主導的專業課程和以職業素質培養為主的校外實習及考慮全面發展為主的基礎課程在三個階段中全程融合。
在知識經濟時代，由于技術進步迅猛，知識更新周期越來越短，人們的就業觀念和價值取向發生變化，再加上大量新工作崗位不斷產生，必將出現較高的換崗率。因此，高職教育必須考慮學生適應能力的培養，這也是學生今后生存和發展的基礎。為此，高等職業教育的課程體系要針對受教育者將面對的職業，關注學生的適崗、應變的就業競爭力。在課程體系構建時，要充分考慮受教育者的崗位遷移能力，注重針對性和適應性的有機結合，重視人文素質與職業技能的結合，學科知識與技術知識的結合，專業知識與職業素質的結合，培養適應廣泛就業需要的復合型人才。
參考文獻：
關鍵詞：校企合作 人才培養模式 改革
【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）07C-0016-02
隨著我國經濟的發展，化學工業在國民經濟中的地位迅速提升。“十一五”期間，化工行業得到迅速發展，對化工類高技能人才的需求持續增加。如何培養適應區域經濟高速發展的技術技能型人才，提高人才培養質量，是高職院校面臨的機遇與挑戰。內蒙古化工職業學院工業分析與檢驗專業于2010年8月立項為國家級骨干校重點建設專業，獲得中央財政和地方政府建設資金支持，開展建設工作。依托專業建設理事會搭建的平臺，專業帶頭人和骨干教師赴各地開展調研工作，科學定位分析專業人才培養目標，整合校企教學資源，修訂專業人才培養方案，優化專業課程體系和教學內容，推進教學方法改革，開發工學結合人才培養模式，為進一步提高人才培養質量積極探索，積累經驗。
一、 社會調研
（一）調研背景
1. 行業發展背景
《石油和化學工業“十二五”發展規劃》中指出，我國石油和化學工業已進入由大國向強國轉變的新階段。要調整優化產業結構，全面提升科技創新能力，促進行業節約安全清潔發展，實施“質量興業”戰略，實施質量品牌戰略，建立健全“行業自律、企業主體、社會監督”的質量工作體系，建立行業產品質量監測預警網絡平臺，形成行業產品質量發展合力推進機制。這為我院工業分析與檢驗專業的建設發展創造了良好的背景條件。
2. 人才需求情況
2010年，內蒙古石油和化學工業協會對全區32家化工企業進行了抽樣調查。調查結果顯示：工業分析與檢驗專業高素質高技能人才需求量約為化工類專業的30%。我專業每年的畢業生約為100人，為滿足區域產業快速發展需求，培養高素質技能型工業分析與檢驗專門人才甚為緊迫。
3. 專業背景
工業分析與檢驗專業是自治區級品牌專業，工業分析核心課程教學團隊是級教學團隊。幾年來，已經為化工行業培養輸送了大量的化工人才，畢業生就業率持續上升，也得到用人單位的廣泛贊譽。
（二）調研內容
內容包括：1.關于工業分析與檢驗專業人才的社會需求情況調研。2.關于工業分析與檢驗專業的畢業生就業的職業崗位及能力需求調研。3.關于工業分析與檢驗專業人才培養情況的調研。4.關于畢業生就業情況的調研。
（三）調研的方式及調研對象
1. 調研方式
調研人員親赴企業生產一線，走訪企業管理人員、分析檢驗技術人員、分析車間班組長、分析操作工并發放關于企業對高職生素質要求調查問卷、關于企業員工的調查問卷、關于工業分析與檢驗專業畢業生的調查問卷、分析類崗位設置情況的調查問卷，收集整理并做數據分析。與企業人力資源部門領導、業務管理層和往屆畢業生分別座談。
2. 調研對象
深入化工企業與企業人力資源部負責人、質檢中心主任、技術員等座談和填寫調查問卷;與已就業的畢業生座談并填寫調查問卷。
（四） 關于工業分析與檢驗專業人才的社會需求情況調研
1.人才需求量調研
全區化工類企業約有12000家，我專業近3年畢業生僅有338人，所以畢業生就業前景良好。
2.從業人員人才質量調研
根據調研數據統計，61.98%的從業人員具有職業資格證書，具有高級工證的僅占9.86%，說明從業人員中，高技能人才比例偏低，分析操作工的技能水平普遍偏低，有85.7%的用人單位“重視”或“比較重視”應聘學生獲得職業資格證書，對人才具有的職業能力有較高的訴求。
數據顯示，12.68%的從業人員具有技術職稱。從學歷結構上看，具有本科及以上學歷的員工僅占15.03%，專科學歷員工占員工總數的42.72%。從調研結果分析，高職院校畢業生作為專業畢業生，懂知識，有技術，已經成為工業分析與檢驗崗位的中堅力量。招聘員工中有42.25%具有高中學歷，可以獲知企業用工需求量很大。與需要進行培訓的非專業員工相比，高職分析專業畢業生更具有競爭力，就業前景良好。
調查從業人員年齡組成，年齡大于40歲，占4.7 %;30～40歲占15.96%; 20～30歲占79.34 %。從統計數據看出：分析檢驗人員年齡偏小。這些企業發展迅猛，人才需求增長較快，企業需要的是已經具備專業核心能力、動手能力強、經過短期適應性培訓就可以勝任崗位的分析測試人員，這也是專業的人才培養目標。
3. 關于工業分析與檢驗專業職業崗位及能力需求調研
與企業人力資源部負責人、技術部門負責人、一線員工座談，開展針對企業工業分析與檢驗崗位的設置和崗位能力需求的調研。
（1）工業分析與檢驗崗位設置調研
從工業分析與檢驗工作工種來分類有煤質分析、油品分析、水質分析和其他化學品分析。從崗位管理上主要分為中控分析、原材料分析、成品分析、溶液分析等。中控分析主要負責中間控制分析崗位日常工作，負責完成技術員布置的各項工作;原材料分析主要負責所有進廠原材料質量檢驗、溶液配制及小組日常管理;成品分析主要負責成品分析崗位日常工作;溶液分析主要負責溶液配制崗位的日常工作。
（2）職業崗位對專業能力要求調研
根據對行業企業調研和對分析檢驗職業崗位分析、職業能力分析，準確定位分析專業學生培養目標主要是培養化工、煤炭、石油、醫藥、輕工、環保及其相關行業，從事分析檢驗工作和實驗室（化驗室）的組織管理工作的技術技能型人才。
4. 關于工業分析與檢驗專業人才培養情況的調研
高職教育培養出來的學生今后的定位應是知識型、技能型和實用型的一線員工。對一線員工的要求是具有扎實的理論基礎、很強的實際操作能力，駕馭設備的能力，同時還應注意拓展知識，這樣培養出來的畢業生上手快、發展潛力大。企業要求學生從進廠學員學起，經過副操、主操、副班長、班長、技術員等階段，通過企業內部的題庫理論和實操考試逐步發展成“多能工”型人才。主要建議：（1）學校應加大實驗實訓教學的比例，強化操作基本功的訓練。（2）建議學校改進教學方法，理論與實踐相互穿插，分段式培養應該更能取得良好的教學效果。（3）建議為在校學生提供參加各種職業資格考試的平臺，如分析工、化學檢驗工等，為其以后就業提供更多便利。
5. 關于畢業生就業情況的調研
在調研過程中，凸顯的一個重要問題就是高職畢業生離崗率較高。高離崗率導致企業在員工培訓上投入大量人力、物力后往往得不到相應的效益。與此同時，頻繁換崗影響了畢業生的成長發展。通過調研分析，畢業生離崗原因主要有工作枯燥、勞動強度大、工資報酬低。另外，行業發展較快，人才需求量大，在不同企業之間追求利益最大化也是員工離職率高的一個重要原因。
學校應進一步加強對學生愛崗敬業、吃苦耐勞精神的培養，幫助其掌握職業道德基本規范，形成依法就業、競爭上崗等符合時代要求的觀念，樹立正確的職業理想。
二、人才培養模式改革重點
（一）堅持校企合作，人才共育
加強與用人單位的聯系，重視用人單位的信息反饋，隨時跟蹤就業市場信息，以用人單位對學生的最新要求，適時調整人才培養方案，使學校教學不斷滿足就業市場的需求。
（二）以服務于學生的可持續發展為目標，構建課程體系
分析專業人才培養除讓學生有能力就業，還應讓學生有能力發展。在教學中需要加強職業意識、職業道德、愛崗敬業的素質教育，德育為先，能力為重，以崗位需要和職業標準為依據，構建基于工作過程系統化的課程體系，服務于學生的全面發展。
（三） 遵循教育教學規律，改革教學方法
開展教學改革要遵循教育教學規律。理論知識指導實踐過程，實踐過程反作用于理論的深入，科學設計，層層深入，逐漸加強學生理論與實際相結合的能力。
1.以專業核心課程的項目化教學模式為核心
根據典型工作任務分析，分解成一般化的分析檢測工作步驟，即溶液配制-實施檢測-分析報告。結合工作過程和教育教學規律，設計項目化教學一般流程，通過項目布置-資料收集整理-制定檢測方案-實施檢測過程-提交檢測報告-項目匯報―結果評價環節完成教學任務，實現教學過程與工作過程的對接。
2.重新整合教學內容
一方面將行業規范、職業標準融入專業教學內容，重新整合、序化，強化了課程內容與職業標準的對接;另一方面密切追蹤行業發展狀況，將行業發展對職業標準及技能人才的新要求不斷反饋，及時將標準納入專業課程和實踐教學環節，更新教學內容，貼近行業發展實際，實現學歷證書與職業資格證書對接。
3.要加強實踐教學
事實證明，實踐教學對于學生檢驗所學的知識，培養學生的各方面能力有著重要作用;同時對于學生接觸、了解社會實際，認識自身優勢和不足，從而有針對性地進一步加強學習和修養，以及縮短學生畢業后對社會的適應期起到了很好的作用，應該大力加強。要加強學校和社會有關部門、行業的聯系，為實踐教學創造良好的條件;要增加學生實習的時間，并保證實習質量。
（四） 建立制度保障，拓寬校企合作領域
樹立服務意識和合作意識，定期召開專業建設理事會會議，梳理合作實施情況，總結經驗，創新合作教學模式，逐漸提高專業建設過程中企業的參與度和融入度。建立校外實訓基地，聘請企業、行業人士擔任實訓課程、畢業實習和畢業論文的指導教師，邀請行業內專家作各種講座、報告，定期安排學生頂崗實習等，大力拓寬人才培養途徑。
（五） 加快雙師素質教師引進和培養，為學院進一步發展積累人才
教師要走出去，如經常下企業調研、學習，同時還要請進來，請企業的專家和能工巧匠來學校給老師和學生上課。雙師素質教師，體現高職特色;雙師教師的素質，決定高職院校的生存能力和發展空間。
三、結束語
以校企合作、專業共建為專業發展理念開展的企業調研，充分聽取企業專家、專業指導委員會的意見，特別是向用人單位了解、調查各種職業崗位設置、能力需求，是形成能反映專業特色并符合實際要求的課程，構建整體優化的課程體系，形成工學結合的人才培養模式的理論基礎和實踐基礎。聯合行業企業的力量，積極探索人才培養模式的改革與創新將會成為專業建設的新常態。我們將繼續努力加強校企合作，推進教育教學改革，為區域經濟的發展不斷輸送合格人才。
關鍵詞：大學生；就業能力；社會需求
中圖分類號：G646
文獻標識碼：A 文章編號：1672-4038（2014）02-0084-04
高等教育的快速發展，極大地提高了國民的綜合素質，為我國經濟的發展提供了強大的人才保障和智力支持。然而，一方面，大學畢業生數量逐年增加，就業競爭日趨激烈，就業難度逐步加大：另一方面，用人單位卻抱怨招不到合適的大學生，專業技術崗位甚至出現“無人應聘”的尷尬境況。出現這一現象的重要原因之一是大學生就業能力不足，難以滿足用人單位的需要。從某種意義上來講，大學生就業能力決定了一個國家的未來，探究大學生就業能力結構與社會需求的差異具有非常重要的理論價值和現實意義。
一、問題的提出
就業能力是求職者獲得并保持工作，借以在工作中取得成績的個人綜合素質。從上世紀90年代開始，歐美學者開始對就業能力進行研究。英國職業研究者奈特和約克提出就業能力USEM理論，指出就業能力由個人的認知、學習理解能力、就業技能和效能感構成：布倫南在對歐美和亞洲高校學生進行比較研究的基礎上，在原先設定的36項清單中分析出10項大學生最重要的就業能力。近年來，歐美發達國家開始重視大學生就業能力的研究，美國勞工部、英國教育與就業部、加拿大會議委員會、澳大利亞教育研究委員會分別針對不同人群特點提出就業能力。他們普遍認為就業能力包括5個類別、16項技能，并引導教育機構從社會需求出發，培養學生就業能力。其中5個類別包括其本技能、專業技能、適應能力、發展能力、交往能力。
國內對于就業能力的研究還剛剛起步，基本上以職業生涯規劃的自我測評為主。張麗華等人對部分高校在校大學生進行調研，提出了就業結構的框架，發現不同專業大學生就業能力存在顯著差異：張云仙研究發現男生的就業能力明顯高于女生，二年級學生明顯高于一年級學生：喬坤通過對本土大學生就業能力的研究，提出了大學生就業能力的初步模型。
以上研究基本上都是對就業能力結構的理論進行探索，還沒有從社會需求的角度對大學生就業能力進行研究。大學生畢業后無論繼續深造還是直接就業，終究都會走向社會，結合社會需求對大學生就業能力進行研究能客觀地反映職業和崗位需求狀況。
二、大學生就業能力構成分析
以美國勞工部就業能力結構研究結論為基礎展開研究，面向應屆畢業生、已就業畢業生、用人單位，發放大學生就業能力結構調研問卷，共發放問卷1352份，回收有效問卷1200份，回收有效率為88.76%。利用SPSS16.0和AMOS5.0對數據進行分析，結果表明大學生就業能力調研問卷的內部一致性良好，alpha系數為0.85，具體就業能力結構詳見表1。
三、大學生就業能力與社會需求的比較分析
回收有效問卷的用人單位共222家，畢業生共978人，利用軟件進行數據統計，從就業單位性質、就業能力需求、就業能力具備等方面將畢業生與用人單位的調研數據進行比較。
1.就業單位性質比較
將招聘單位的性質比例和畢業生的就業單位性質定位比例進行比較，結果見表2。結果顯示，18.61%和17.69%和畢業生希望前往機關或事業單位工作，雖然近年來政府和高校通過各種途徑改變畢業生的就業期望，端正就業定位，但調研數據結果和預期還有較大差距：前來招聘畢業生的私營企業為66.22%，而期望前往私營企業工作的畢業生僅占23.82%。我國沿海地區私營經濟相對發達，近年來成為接納畢業生就業的主陣地，如果畢業生不愿意前往私營企業工作，將會錯過諸多機會。
2.就業能力需求比較
用人單位在招聘過程中比較注重畢業生的交往能力、發展能力和適應能力，而畢業生卻認為自己的專業知識、發展能力和基本技能是用人單位最為看重的，此差異的形成值得進一步研究，有助于指導高校優化人才培養工作（具體見表3）。
3.就業能力具備比較
面向用人單位和畢業生，對畢業生是否已經具備了足夠的就業能力展開調研，選項分別為：完全具備（4分）、具備（3分）、基本具備（2分）、不具備（1分），結果如表4。結果顯示，除了專業技能外，畢業生普遍對自己的就業能力期望較高。從訪談結果來看，用人單位對畢業生的專業技能表示滿意，而對交往能力、發展能力和適應能力不滿意。
以上對大學生就業能力與社會需求的差異進行了比較分析，然而不同職業的用人單位對于畢業生就業能力要求的側重點有所不同，單純對全部大學生進行比較，無法提供針對性的指導。需要根據不同職業類型對就業能力的需求展開分析。
四、不同職業類型對大學生就業能力的需求比較分析
美國著名職業指導專家約翰?霍蘭德將職業劃分為6種類型：社會型、企業型、現實型、常規型、研究型、藝術型。他認為，絕大多數人都可以被歸于6種類型中的1種。根據霍蘭德職業選擇理論，隨機挑選參加調研的222家用人單位中的367個崗位，在6種職業類型中歸類，由用人單位招聘人員對具體崗位所需的能力進行選擇，統計頻次，頻次越高，說明單位對該項能力越看重，結果見表5。不同職業對于就業能力的要求各不相同：社會型、研究型、藝術型的差異較大；團隊合作能力、責任感、執行力和問題解決能力在六種類型的職業中均有較高需求，需要在人才培養過程中進一步加強。
五、提升大學生就業能力策略
政府應積極搭建就業能力開發平臺。做好宏觀調控和市場導向功能的有機結合，確定大學生就業能力開發戰略，構建就業能力開發體系。要以市場為導向，盡快著手高等教育改革，利用市場的資源調控作用，給高校更多自，避免“學的用不上，用的沒人教”的局面：發揮政府主管部門的指導調控作用，建立健全職業培訓平臺，對高校畢業生進行培訓，使其掌握求職必備的就業能力：要建立大學生就業社會化服務體系，以財政激勵的方式完善教育培訓中介組織，充分發揮其服務、咨詢、協調、評價的作用。
高校應主動適應市場，開展以培養就業能力為目標的人才培養機制改革。以市場需求為導向，加強調研，明確培養目標，進行教育教學改革，將就業能力培養滲透到教育教學的各個環節：要加大課程改革力度，優化學生的知識結構，實現自然科學與人文科學的相互滲透，打破專業壁壘，培養復合型人才；要優化學生的能力結構，全面提升綜合素質，將“第二課堂”與“第一課堂”相結合，充分發揮學生會、學生社團、專業實習、社會實踐等的作用，全面提升學生的綜合素質與能力。