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[關鍵詞]經濟新常態；零售業；成都
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.104
在中國經濟新常態下，隨著消費理念的提高、市場環境的變化、市場競爭的加劇和經營風險的日趨復雜，零售業要想在激烈的市場競爭中處于有利地位，那么就一定得在原有的經營基礎上，改變經營理念、創新經營模式、加強經營管理、規避經營風險以及合理有效地利用經濟新常態下的發展機遇等，在未來的市場才會有更大的發展余地。
1 經濟新常態下的發展機遇
經濟新常態為我國經濟的發展創造了很多機遇，這些機遇總括起來大致有以下幾個：大改革與大調整、“大縱深”與構建多元增長極、“大創新”與構建技術紅利、“大人才”與構建第二次人口紅利、大消費和大市場與構建“大國經濟效應”“大升級”與構建升級版中國經濟及“大開放”與中國經濟全球布局的機遇等。
2 零售業的市場現狀
2.1 零售業的基本情況――以成都市為例
最近啄輳成都的購物中心如雨后春筍般不斷出現，比如遠洋太古里、新世紀環球中心等，每一個新開的購物中心都能夠吸引消費者的眼球。同時，關門歇業、并購重組的事情在零售行業也不斷發生，例如成都仁和春天兩店被收購、紅旗連鎖兼并互惠超市、人人樂的“閉店潮”等。在當前經濟背景下，成都零售行業競爭形式加劇，行業的集中度也越來越高，行業整體面臨各種挑戰。
2.1.1 成都購物中心整體零售市場表現良好
從最早的單體商場，到加入了餐飲娛樂、休閑等功能的購物中心，再到業態多樣化與消費享受化的商業綜合體以及多功能、高效率的城市綜合體，消費者對商業綜合體的需求在不斷提升，對城市綜合體在經濟功能和社會功能上的需求也在不斷重疊。
2.1.2 快時尚迅速占領成都商業圈
在2016年3月底，成都的快時尚門店數已經達到49個了，比如GAP和C&A在成都分別有3家門店、優衣庫有4家門店、ZARA和UR分別有7家門店、H&M有11家門店等。作為消費者，我們會發現不論進入哪家購物中心、走進哪家百貨市場，都會看到這些快時尚門店，快時尚門店已經迅速占領了成都的商業圈。
2.1.3 消費習慣的變化將影響零售商業的發展
零售商業應順應消費者消費習慣與行為及時代的變化，通過“互聯網+”、大數據重構生態鏈接。伴隨個性化需求和目的性消費的提升，消費者面臨多元化的選擇，網絡購物雖然成為“90后”消費的主要渠道，但隨著價格驅動力的消失，被實體商業趕走的消費者最終也將回歸。
2.1.4 成都本土零售品牌影響力和附加值有待提升
目前，零售業國內20強竟然沒有一家本土企業，說明本土零售品牌的影響力和附加值還有待提升。對2008―2015年成都社會消費品零售總額的統計進行分析。雖然成都市每年的社會消費品零售總額總體呈現遞增趨勢，但近幾年社會消費品的零售總額的增長速度相比前幾年下滑得稍快，這不僅說明市場競爭越發得激烈，更多的是體現出了零售行業未來的發展態勢。
2.2 零售業的銷售模式
零售業的銷售模式已經具有較為完整的體系且操作性較強，在市場上已經比較成熟而且行之有效。主要包括：實體店零售模式、網絡零售模式、“網絡+實體店”相結合的零售模式、多渠道與泛渠道的營銷模式等。
2.3 零售業存在的問題
2.3.1 零售增速受宏觀影響，消費拉動有限
零售每年的增長速度逐漸減緩，說明市場競爭越來越激烈，要想進一步提升消費能力，就必須提高收入水平，擴大消費需求，開拓新興市場，轉變消費觀念，從而鼓勵消費，引導消費。
2.3.2 傳統消費熱點降溫，新的熱點拉動力不足
消費者的消費習慣、消費理念以及消費熱點會因時間、地點的不同而有所差別，傳統的消費習慣、消費理念隨著時間的推移、經濟的發展而逐漸降溫，新的消費熱點又不足以拉動零售業的發展。
2.3.3 居民收入將成為制約消費的重要因素
消費者的收入水平是制約消費者的重要因素。我國居民對收入的提前預期已經表現在消費上，而在進一步的消費中，收入是他們擴大消費的前提，也將會對最終消費產生直接的影響。
2.3.4 網上零售市場增速將放緩
網上消費環境的改善以及網上銷售模式的多樣化，使得網上零售市場經過了幾年的高速發展。但是，隨著競爭壓力的加劇、服務不夠完善及物流系統的不健全，減緩了網上零售的發展速度。
2.4 零售業的影響因素
零售業的發展受到各種因素的綜合影響，以下從五個方面進行分析。
2.4.1 國家產業政策的不斷支持
由于市場機制對產業結構調節力度比較有限，而產業結構以及相關聯的供給結構，又是宏觀經濟運行的重要經濟變量。因此，國家為了釋放消費者的消費潛力、改善消費者的消費預期、提升消費者的消費水平，不斷調整產業結構，提升產業素質，從而促進零售行業消費結構的全面升級。
2.4.2 國民經濟穩步增長的推動效應
近幾年，中國經濟的高速增長，使得人們的收入水平也不斷提高，同時國內社會消費品總額也持續增長，未來經濟的發展也可能繼續帶動國內消費行業的持續繁榮，比如餐飲、旅游、娛樂等，也將推動零售行業的不斷發展。
2.4.3 國民人均收入和支出的增長促進零售行業消費升級
人們生活水平的不斷提高使人們的消費理念也不斷發生改變，逐漸追求質量消費、品牌消費、安全消費以及服務消費等，從而促進了零售行業從實用消費向高端消費以及服務消費的轉型升級。
2.4.4 城市化水平的提升有利于城市消費群體的擴大
中國城市化水平的提升，在很大程度上導致了城市消費群體的擴大，也有利于消費水平的提高。同時，城市化還刺激了市場的消費需求，推動了零售行業的進一步發展。
2.4.5 尚不完善的物流配送體系
零售行業的不斷轉型發展，對于物流配送以及售后服務體系的要求也不斷提高，需要形成基于網絡平臺的高效供應鏈和分銷網絡，因此，需要進一步完善現有的物流體系，建立高效的物流和配送中心，以保證零售企業商品安全、及時地送達。
3 零售業的發展前景
3.1 零售業未來發展面臨的挑戰
市場的激烈競爭、消費者消費觀念的不斷提高以及經濟社會的不斷發展對零售業形成了強大的沖擊，構成了嚴峻的挑戰。
3.1.1 競爭過度、盈利艱難
整個零售行業分化重組的進一步加劇，致使實體零售走向集中、網絡零售漸進分化。零售企業只有在艱難中探索、在困境中突圍、在變化中創新，才會在競爭中尋求差異化，極大地提高自身的盈利空間。
3.1.2 店面同質化減弱，個性零售開啟
零售企業為了提升各自的特色與優勢，堅持以消費者為中心，注重服務性消費，同時開啟了個性零售，按照不同商品所對應的不同消費群體實行差異化定向營銷。這種個性零售將導致店面同質化的減弱，從而提升零售企業間的競爭優勢。
3.2 發展前景的預測與展望
從世界經濟發展的現狀來看，經濟格局的調整幅度相對較大，英國公投脫歐、美國特朗普上臺等也導致了全球經濟前景的不確定性加大。面對機遇和挑戰，為了適應社會經濟發展，現代零售將重視以服務為發展理念，不斷創新零售企業的發展模式、管理理念和服務內涵，打造完善的零售服務體系，實現向現代消費理念的轉變。
3.2.1 便利店勢頭更勁
便利店是以滿足顧客的便利性需求為宗旨，采取自選式的購物方式，一般位于社區附近的小型零售商店或網上商店。但是隨著經濟的不斷發展，便利店業態取得了較快的發展，在國內擁有很大的發展空間。因此，在未來的消費市場，將會出現更多適應消費者便利需求的便利店。
3.2.2 社區商業將實現品質升級
社區商業是以便民、利民，滿足和促進居民綜合消費為目標的屬地型商業。在消費觀念的提高、電子商務的影響、經濟新常態以及移動互聯網時代的沖擊下，實體商業的傳統經營模式都在調整轉型，在市場上尋求新的發展機遇，社區商業變成了新的肥沃的“戰場”。城市零售邊緣的崛起，形成了“集聚―擴散”的趨勢，眾多的零售企業也開始“微”化，落戶社區商業。
3.2.3 行業集中度會進一步提高
2016年零售業仍將承受經濟增速放慢、成本高、利潤低的壓力，發展也將進一步從規模型向質量效益導向型轉變，零售業優化調整步伐也將進一步加快。總的來看，行業整合并購將會更加深入，未來這一勢頭也不會減弱，行業集中度的進一步提高已是形勢所需。
3.2.4 跨境電商會更加熱鬧、線上線下加速融合
在經濟新常態及“互聯網+”的影響下，實體零售業在運用自媒體運營、網上商城、移動支付、體驗式消費傳播上進行了各種嘗試。在零售業對互聯網傳播及成交工具的應用達到新的高度的同時，實體零售也正在逐步嘗試從跨境電商體驗店到線上預約、線下上門送貨等新型經營方式。
4 相關對策及建議
零售業的市場現狀不是很理想，不僅面臨競爭形勢的加劇，而且還受到各種市場環境因素的影響，這對于零售企業來說，無疑是一個巨大的挑戰。所以，零售企業應當總結過往經驗，做出相應的抉擇，調整運營狀態，更快的適應市場。
4.1 改善原有的經營模式
在零售行業，即使是同一零售形式其經營特色也會有所差別。因此，零售企業要想更好地融入這個競爭激烈的社會市場，順應“經濟新常態”這一形式，就必須對企業資源合理配置，改善原有的經營模式，對企業戰略組合適應性不斷進行創新。
4.2 強化零售業的內部建設
隨著零售技術的不斷發展，如電子商務技術、庫存控制、信息傳遞、售貨方式、商品檢測等，科學技術革命帶來的大量新產品涌入市場，起著推幼饔茫零售企業在來自兩端的壓力下，不得不更新觀念，對零售業企業內部不完善的地方進行改進，培養一個優秀的團隊，不僅合作意識強，而且能夠為企業的建設貢獻自己的力量。這樣的企業才會在市場生存得更久，才有利于零售企業的長期發展。
4.3 加強管理，提高核心競爭力
在競爭激烈的市場，企業只有具有核心競爭力，才會使企業向更好的方向發展。零售企業提高核心競爭力的方式之一就可以從服務上尋求突破，同時加強優秀管理人才的培養，在更加細分的市場中進行推廣和銷售，滿足多元化的個性化需求，開設跨境電商體驗店，將對零售業起到一定的促進作用。
4.4 擴大零售業對外開放
市場是行業生存的前提，對外開放是市場發展的需要，也是擴大市場的重要手段。“一帶一路”戰略構想的提出，滿足沿線國家的共同需求，為沿線國家優勢互補、開放發展開啟了新的機遇之窗，是國際合作的新平臺。零售業可以在這個新平臺上綜合發揮自己的競爭實力，將國內零售打進國外市場，從而拓寬營銷渠道。
4.5 商業模式創新
零售企業應從中國經濟新常態以及所處的市場環境出發，對零售業的新模式、新市場、新技術、新業務等進行創新，提供全新的產品或服務，開創一個全新的、可贏利的產業領域，從而給零售企業帶來競爭優勢。
5 結 論
隨著社會經濟的不斷發展，未來消費者將更為關注服務品質，即追求在購買及使用過程中的服務態度、服務質量和服務體驗，更加強調商品的品牌和文化內涵，也將更加關注綠色消費、安全與健康等。消費者的消費特征。所以，零售企業不僅要承受住市場的巨大壓力，還必須隨消費者的理念，不斷調整自己的銷售業態，提高自己的服務理念、品牌文化內涵以及滿足健康安全等要求，才能夠在激烈的市場競爭中處于有利地位。
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門窗開始零售，是一種新的商業模式
門窗工程市場的艱難和零售市場的無線可能使得許多門窗企業紛紛探索零售轉型之路。零售其實是一種新的商業模式，與工程市場是截然不同的用戶群體、產品需求和生產組織方式，門窗企業如何才能成功實現從工程市場到零售市場的轉型？除了在產品和服務方面進行相應調整之外，轉變思維是關鍵！
記者：面對目前的房地產困境，今年整個行業中提得最多的詞語就是：轉型、零售，很多門窗企業或是從原來的工程市場轉型零售市場，或者在保持工程市場的前提下，進駐零售市場，您如何看待這種現象？
鄧總：首先說說零售門窗行業，過去可以說是沒有這個行業的，老百姓只有在門窗出現功能性損壞的時候才會換舊窗戶。現代意義的門窗零售是大約10 年前從廣東佛山開始做起來的，發展到今天，佛山大概有超過2000 家這樣的工廠在做零售門窗，價格、回款做的都非常好，形成了業主對門店、門店對門窗廠、即C2B2M 的全新商業模式。這種商業模式創建以后，既解決了業主對建筑門窗使用功能的要求和高品質的價值主張，同時，門窗廠、經銷商（門店）都有了良好的盈利。
零售門窗市場目前處于剛剛起步階段，但是未來市場潛力非常巨大，可以從以下幾個數據上來看：建筑門窗每年的需求量按建筑面積計算，現在每年新竣工的民用建筑面積約為20 億平方米；我國門窗的既有建筑面積的保有量約為600 億平米的規模，這些建筑大部分是近十幾年蓋起來的，假設窗戶十年更換一次，平均一年就要有60 億平方米建筑面積門窗的市場需求，大約為現在新建建筑市場門窗面積三倍的體量，同時，價格是工程門窗的2-3 倍。
雖然有很多企業看到這塊市場的巨大，但實際上很少有企業真正明白如何從工程門窗市場向零售門窗市場轉型，在北方地區轉型成功的企業不會超過3-4 家，因為轉型不是簡簡單單說轉型就轉型了，轉型會涉及很多方面的根本的轉變。
在轉型的過程中最關鍵的是要轉變思維，零售市場需要一種全新的零售門窗思維模式，如果運用對開發商和工程市場的思維方式來做零售門窗，就很難成功。具體來說，有五個方面是比較重要的：
第一是品牌，市場上門窗產品眾多，在琳瑯滿目的產品種類中，業主只會選擇知名品牌的產品，所以說企業的品牌形象對于業主的選擇有很大；的影響，打造品牌也就成為門窗企業開拓零售市場非常重要的一步；
第二是渠道，企業需要形成自己的產品銷售渠道，針對企業和產品的特點打造適合自身的產品零售渠道；
第三是產品，零售市場具有與工程市場完全不相同的產品需求，個人消費者對門窗產品應有的氣密性、水密性、風壓、保溫等物理性能不是太了解，反而對門窗的外觀裝飾功能，以及紗窗、遮陽、安全防護等延伸功能比較重視。所以說，門窗企業在轉型零售市場時必須要開發出適合于零售門窗市場的產品；
第四，和工裝市場大批量的生產模式不相同，零售市場要求企業的生產組織方式發生根本性轉變，即運用信息技術實現混線生產與柔性制造的生產模式；
第五，企業需要形成一個完整的涵蓋從業主到經銷商（門店）、經銷商到門窗廠的全流程的電子商務運營模式，在工廠內徹底實現信息化的柔性；制造或者混線生產，快速高效的智能化生產線，才能滿足零售市場產品定制化、差異化、多樣化的特點。
只有做好以上這五點，才有可能真正做好門窗零售市場。
最終實現零售，需要線上線下相結合
如今，各行各業都在與互聯網相結合，對門窗行業來說，眾多企業也在根據時代潮流做出相應改變，積極依托移動互聯網平臺開放性優勢構筑線上營銷體系。然而，在擁抱互聯網+的同時，也要考慮門窗產品所特有的線下測量、安裝等服務，實現線上、線下無縫結合，把更優質更便捷的產品和服務提供給客戶才是關鍵。
記者：目前互聯網+ 已經滲透到各行各業，線下線上相結合也已經非常普遍，門窗行業也不例外。請幫我們描述一下在實際的門窗零售過程中，線上線下具體會經歷哪些步驟和過程？
鄧總：首先，門窗廠要實現零售門窗的在線定制。業主到實體門店體驗并形成需求，由門店通過在線軟件對業主提供在線設計、報價、出圖紙的服務，訂單確認后，雙方簽訂合同，正式下單。下單后，工廠按照既定的設計方案在交期前將產品生產出來，通過物流系統交付客戶，由經銷商完成安裝。在這里面，很重要的一點是“在線”，包括在線瀏覽產品、在線設計、在線報價等，當今的門窗零售應該充分運用互聯網這一便利、開放的平臺，在減少運營成本的同時，也為客戶提供高效便捷的服務。簡單的說就是利用線上來實現個性化定制，線下完成生產和安裝，線上線下無縫結合，為用戶提供一站式的完善的消費體驗。
關鍵詞：零售市場業態格局規模格局政策選擇
加入WTO以后，我國經濟的改革及對外開放進一步深化，中央及地方政府也擴大了招商引資規模。外資的引入，加劇了零售市場競爭格局的變化。在加速我國零售業發展的同時，對我國目前的零售業態格局產生了較大影響，增加了零售業未來發展局面的不確定性。當前，在外資零售業的影響下，超市（含便利店）、專業（賣）店、購物中心等新業態相互角逐，并不斷蠶食著傳統百貨業的原有領地，其中超市（含便利店）發展最為迅猛；整體而言，我國零售企業跨地區、跨所有制的商業戰略重組和整合雖如火如荼，一些大型商業企業集團相繼出現，原有市場格局亦漸趨緊湊，但從規模角度看與國外零售巨頭仍不可同日而語，而且集中度仍然較低。
我國零售市場業態格局與規模格局
零售業態的競爭格局現狀
本文就百貨商店、連鎖超級市場、倉儲式商場、專業店、便利店和購物中心這六類主要零售業態的競爭格局的現狀作出分析。
百貨商店指在一個大建筑物內，根據不同商品部門設銷售區，開展各自的進貨、管理、運營的零售業態。目前，中國百貨商場的發展呈現出規模大型化、組織集團化、經營多元化和向新業態延伸的特點。從市場形式看，百貨商場表現為如下現狀：
經濟效益日益下滑。雖然全社會消費品零售額整體呈上升趨勢，但百貨零售企業的毛利率確呈下降態勢，企業的效益增長遠低于銷售額的增長。同業過度擴張競爭。從2005年的發展情況來看，多數城市的百貨零售企業建設速度遠遠超過了居民實際購買力增長水平。市場缺乏特點，消費需求明顯斷層。城鄉居民收入水平有了一定提高，普及型、溫飽型需求已基本飽和，而新的高水平的購買能力尚未形成，加之居民購買力多渠道大量分流，商品消費需求在近幾年內將會逐漸減弱。因此，消費品市場難以出現熱點商品。
連鎖超級市場超市是指采取自選銷售方式，以銷售生鮮商品、食品等大眾化實用品、向顧客提供日常必需品為主要目的的零售業態。在百貨商場擴張受到影響的情況下，連鎖超市成為新的發展方向，具備競爭力的大型連鎖超市將成為下一輪發展熱點：
中國連鎖超市已成為商業領域最具活力的業態。尤其是近幾年來，大中型連鎖超市銷售規模逐年遞增，銷售增長明顯高于社會商品零售總額的增長和傳統百貨商店的增長。
競爭激烈，連鎖超市進入整合時期。同國外的連鎖超市公司相比，中國的連鎖超市規模明顯偏小。目前連鎖超市公司擴大規模的主要方式是對國有網點進行連鎖化改造和通過租賃、購買、新建網點等方式擴張，這些都屬于單一資本的擴張，要想擴大企業規模，建造內資連鎖超市的“航空母艦”，只有進一步轉變觀念，通過聯合、兼并、收購和加盟等多種形式，突破行業界限、地區界限，才能真正形成經營規模大、競爭實力強的大型連鎖超市公司。
外資進入速度加快。國外著名的超市集團公司看好了中國商業領域的發展潛力，紛紛搶灘中國，不斷加大投資力度，并取得了很好的經濟效益。如美國的沃爾瑪，法國的家樂福，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模，而且擬定了進一步拓展中國市場的計劃。
倉儲式商場指在大型綜合超市經營的商品基礎上，篩選大眾化實用品銷售，并實行儲銷一體，以提供有限服務和低價商品為主要特征的，采取自選方式銷售的零售業態。
由于國外大型著名倉儲式商場紛紛進駐我國市場，不僅對國內倉儲式商場的發展起到示范作用，同時加劇了倉儲商場之間的競爭，我國倉儲式商場逐步注重人才的培養和內部經營管理的規范運作使之進入規范化發展階段。新經營理念的引入，使我國倉儲式商場的優勢較為明顯：倉儲式商場一般都實行私人商場，即PB（PRIVATEBRAND）戰略。零售企業自己籌劃開發并貼有本公司特定商標的商品。倉儲式商場定位于中低檔次。中國目前仍有60%—70%消費者消費水平較低，因而倉儲式商場的定位仍適應當前消費狀況，再加上商場推出一系列便民服務，因而頗受歡迎。自主的購物形式。消費者購買的自主心理日益增強，對營業員的依賴性減弱，而倉儲式商場已適應了這種心理。倉儲式商場實行會員制，把一些收入較高、消費量較大但同時對讓利銷售比較敏感的消費者吸收為自己的會員，并對其大量消費進行獎勵，從而成為自己固定的消費群體。實行會員制也便于商家進行市場分析，確定消費趨向，以便制定出各種營銷策略。經營管理機構精簡、高效。
專業店指經營某一大類商品為主，并且具有豐富專業知識的銷售人員和提供適當售后服務的零售業態。專業店的發展呈現以下特點：發展迅速，總量大幅度增加；專業細分化；經營形式多樣化。專業店的發展速度明顯加快，在一些大城市發展異常迅猛，逐漸成為與綜合百貨商場、超市并駕齊驅的一種商業業態。這些專業店以相對價格較低、專業服務、連鎖經營等優勢，迅速分割了原有大型百貨商店的市場份額，但其發展同樣面臨人才缺乏，經營管理水平落后，經營規模限制等問題。
便利店指滿足顧客便利性需求為主要目的的零售業態。便利店適應了我國現階段的經濟發展水平和消費需要，是我國零售業態中較有發展潛力的一種，估計今后的發展速度將會更快。
購物中心近幾年，購物中心在全國大城市處于興建中，建筑面積5—20萬平方米不等，全國正在興建的約有200處左右，基本上是以娛樂、餐飲、服務、休閑購物為一體的綜合性購物場所。
除了上述幾種主要業態，電視購物、郵購等作為新興的商貿形式，以其自身獨特的優勢在市場上嶄露頭角。
零售企業規模格局
我國目前零售企業規模競爭格局表現為：首先，企業規模化趨勢逐漸明顯，產業集中程度有較大幅度的提高，同時零售企業間并購進程加快，集團規模增大，出現了一批初具規模的大型企業集團。并且零售業向超大型零售企業的發展開始加速。其次，外商企業占有相當優勢，增長也十分迅速。2004年我國零售業外商投資法人企業數264家，分店2200多個，比上一年增長了89%；2004年零售企業前30名中國內企業銷售額增幅為17.8%，而外商企業為21.6%，銷售額占零售企業30強銷售總額比例為20.8%，優勢較為明顯。通過對上述零售企業規模競爭格局進行分析，可以得到以下結論：基于物流、營銷以及客服等方面的規模經濟對處于流通末端的零售業來說至關重要。作為零售市場自身結構優化的趨勢，零售企業必然走向大規模與集團化，行業集中度進一步提高；再者連鎖經營方式的大規模引入及廣泛流行，也是零售企業規模化發展的一個誘因。
長期以來小、散、亂、差的競爭格局導致零售市場中的過度競爭和無序競爭，嚴重影響了零售企業的平均利潤水平，無益于企業的發展和效益的提高，也無益于整個零售行業的發展，要改變這一局面，必須走規模化、集團化發展的道路，而我國零售業目前無論是規模還是集中程度與合理的市場結構都相差懸殊，因此作為一種趨勢，零售企業的規模仍將繼續增大，零售市場的集中度必將進一步提高。
外資的大量涌入，高投入、掠奪性布局及其迅速壯大，顯示出了對零售企業乃至整個行業的威脅，也在客觀上刺激和加速了我國零售企業的規模化整合及行業集中程度的提高，唯有自我發展壯大，方可應對外資在各方面的大沖擊，保護本國零售企業的市場地位。
從現狀來看，外資掠奪性戰略布局階段初步完成，隨之而來的必然是增店擴容時期，尤其是零售業全面對外資開放，限制進一步放寬后，外商投資將會更加自由，領域也將更加深入，這些因素決定著外商規模必將隨之增大，市場份額也將進一步提高。在近5—10年內，外商投資的商業企業在規模上將會保持在一個較高的增長水平上。
我國零售市場業態與規模格局的政策選擇
業態政策選擇
通過對我國零售業主要業態現狀的研究，我國零售市場要想成功面對新的機遇和挑戰，筆者認為可采取以下應對措施：
改革以百貨為主的原有傳統業態，對不適合當前消費需求的業態形式進行現代化改造。當前百貨店在滿足消費者需求上已明顯落后于其它業態，因此應對百貨店在數量上加以控制，在其功能上加以改革。
大力發展適合當前市場環境及消費需求的業態形式，如超市、專業店和購物中心等，制定相關政策，降低區域性政策壁壘，加速連鎖經營的拓展，使其合理、健康、有序的發展，并在此基礎上，結合我國現階段的狀況進行創新，探索適合我國國情的新型業態，例如在大中城市的居民區附近，發展小規模超市與雜貨店相結合并帶有一定便民服務項目的類似便利店性質的業態；在中西部廣大農村地區，發展小型折扣商店等。
規模政策選擇
鼓勵跨地區、跨所有制的企業重組政府應在適度規模的原則下，以市場為導向，采取稅收、金融等支持手段，積極推進大型企業集團的發展，促進零售企業間的資產重組，打破體制的限制，通過政府制定和實施零售企業聯合政策，通過組建跨地區、跨部門的零售企業大集團，以實現規模經濟和競爭活力相兼容的有效競爭；制定有關政策，打破地區封鎖，大力推進連鎖經營組織向更大范圍、更深層次發展和延伸，促進企業間的跨地區重組，例如建立統一法規，解決企業跨地區跨省市開店在工商登記、稅務交納等營業正常開放環節等方面的問題。
先本土化再國際化本土化和國際化是相輔相成的，沒有本土化，國際化就無從談起，成功的本土化是國際化的前提，本土化競爭程度和競爭優勢決定著國際化進程和競爭實力；反之，如果沒有國際化理念和標準管理下的產品或服務作支撐，本土化也就失去了根本。對于我國零售業跨地區的重組和整合應首先側重于本國范圍內進一步拓展市場的深度和廣度，擴大企業規模，提升自身競爭力，培養企業開拓國內外市場的能力，為進軍國際市場積蓄力量。
支持中小企業的發展合理的市場競爭格局必然是以大企業集團為主導、中小商業企業為主體的相互競爭、相互支持、相互補充的塔形結構。中小企業通過細分市場及合理定位，在維持自身生存的基礎上有利于填補相對于大企業存在的需求空白，對于滿足多樣化需求有著不可替代的作用；同時，由于中小企業的存在，中小商業企業提供了廣泛的就業機會，可以吸收大量的勞動力就業，對于社會的穩定和社會福利的增加起到了一定的作用。因此，政府要對中小企業采取切實可行的扶持政策，扶持發展零售市場中由于規模原因和地位原因而處于劣勢的、對維持行業競爭又十分必要的中小企業。在大力推進中小連鎖企業整合、提升競爭力的同時，要建立健全相關法規，維護公平競爭的正常秩序，使中小企業免受大企業集團的惡意侵害，為其創造有利的外部環境。
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關鍵詞：網民規模 網絡零售市場交易額 網民覆蓋人數比例 市場占有率 回歸分析
引言
隨著電子商務的發展，我國電子商務交易額逐年增長，電子商務在促進經濟增長中的作用更加顯現；電商網絡零售市場規模的逐年增長使得電商主體在經濟社會中的地位不斷提升。由此“十二五”規劃把發展電子商務列為我國經濟發展的重點。作為政府，如何在既有經濟技術條件下促進消費，提升國家經濟發展水平是經濟問題研究的重點，也是政府決策的核心問題；電商企業是我國網絡零售市場中的主力軍，提升電商企業的網絡零售交易規模就是提升整個國家的網絡零售交易規模。作為電商企業，如何科學預測電商網絡零售市場容量，分析自身市場地位，制定市場發展的合理決策也是一個值得研究的問題。根據電子商務和市場營銷學科相關理論知識，我們知道網民規模的增長有助于促進網絡零售交易額的增長，企業網站點擊率的提升有助于企業銷售額和市場占有率的提升，但具體量化關系缺乏解釋。本文針對以上問題從網絡零售交易規模和電商企業市場占有率兩個角度分析并提出相應的預測和決策模型，明確了各經濟指標之間的量化關系，對政府和電商企業的科學合理決策具有一定的指導意義。
文獻綜述
目前國內學者任麗麗、陸秋君（2013）在基于模糊線性回歸的電子商務交易額預測中基于Coppi等的研究，對電子商務交易額數據為因變量進行預測，選取對電子商務交易額影響較顯著的網民數、CN域名數、網站數、國際出口帶寬四個指標為自變量建立回歸方程，從清晰輸入、模糊輸出角度出發，討論回歸模型的結構，考察對電子商務交易額的擬合預測。李榮霞（2006）在網絡環境對我國電子商務影響的定量分析中用一元線性回歸分析法對網民數和電子商務交易額之間建立了統計模型。縱觀國內外相關研究，關于網民規模與網絡購物用戶規模之間關系的實證研究較少，對電商企業網絡零售市場占有率與電商平臺網民覆蓋的比例的研究也僅僅停留在理論研究的范疇，并沒有對其進行量化實證研究，本文利用回歸分析對以上兩種關系做了實證分析。通過實證分析量化和考證了各個經濟指標之間的關系，同時也印證了經濟理論的科學性。
網絡零售概述
（一）網絡零售的定義
網上零售是企業或個體指借助B2C網站或C2C平臺向個人或家庭提品或服務的銷售行為。網絡零售包括所有針對終端顧客的電子商務活動，這里的顧客主要指普通的個人或普通的家庭，并不包括生產性顧客（謝人強、田嫻，2010），所以可以認為網絡零售就是指借助互聯網向個人消費者零售商品或服務（李永發，2013）。
（二）網絡零售市場相關理論基礎
基于電子商務和市場營銷學的理論，可以知道，網絡零售市場規模受網民規模以及購物網民規模的影響，同時也與企業的市場規模有關。網絡規模增大，購物網民規模也會增大，網絡零售市場的規模就會變大；同時在電商企業數量不變的情況下，各個電商企業的網絡零售規模增大，整個社會的網絡零售規模也會隨之增大，網絡零售交易額占社會消費品的零售總額也會變大。為了進一步明確這些理論描述的經濟變量之間的相互關系，本文利用回歸分析法對上述經濟變量進行進一步分析。
我國網絡零售交易規模發展現狀
（一）網絡零售規模逐年增加
根據表1數據，2012年我國網絡零售市場交易規模達1.3萬億元，2013年達1.9萬億元，同比增長46.2%。我國網絡零售市場交易額逐年增長。剔除掉2007年以前的不平穩數據，以2007年作為基年即自變量時間x=1，用Excel做簡單回歸分析得到我國網絡零售交易額隨時間變化的二次方程為：y=0.0525x2- 0.1281x+0.1502，R2=0.997，擬合度較好，根據方程推測2014年我國網絡零售交易額約為2.48萬億。
（二）網絡購物規模占社會消費品零售總額比例逐年增加
網絡零售市場交易規模占社會消費品零售總額的比例是衡量電商企業對消費促進作用的重要指標。根據表1數據顯示，2005-2014年我國網絡零售市場交易額即網絡購物規模占社會消費品零售總額比例隨時間逐年增長，用Excel軟件進行簡單線性回歸分析得出增長關系方程：y=0.0013x2- 0.003x+0.0038，擬合度R2= 0.9973，擬合較好，y代表網絡購物規模占社會消費品零售總額比例，x代表時間年，以2005年為基年即第一年，后續年份按照自然數順序逐次類推。可見電商對社會消費的促進作用逐年增強。
（三）網絡零售交易額與購物網民規模相關分析
通過Excel軟件對表1中2005-2013年購物網民規模與網絡零售交易額數據繪制直方圖。從圖1可以看出，購物網民規模與網絡零售交易額之間存在線性相關性。
分別建立它們的變量，令y=網絡零售交易額（萬億），x=購物網民規模（億人），用Spss20.0首先進行相關性分析，發現兩變量之間的Pearson Correlation為0.972，sig為0.000，顯然相關。進行曲線回歸分析：通過冪函數回歸分析，發現其R2為 0.995，非常接近于1，擬合度較好，方差sig為0.000。各估計參數顯著性如表2所示，各項分析指標滿足回歸分析要求。
根據表2，網絡零售交易規模與網民規模之間的關系可用方程：lny= ln0.21+ 2.006 lnx，其方程曲線如圖2所示，根據圖2可發現網絡交易規模的增長要遠快于網民規模，網民規模的增長對促進網絡零售交易規模有著非常大的推動作用。
我國互聯網發展現狀
（一）網民人數和網絡購物人數逐年增長
1.我國網民規模持續增長。根據表1數據，2005-2013年間，隨著我國城鎮化建設舉措的推進和城市信息化建設步伐的加快，互聯網普及率（網民人數占總人口的比例）逐年上升，網民規模也逐年增長。 2013年我國網民規模61758萬人，互聯網普及率提升到了45.4%。
因為表1中2009年以前的網民發展趨勢不平穩，所以剔除掉，用Excel對2009-2013年的數據進行簡單回歸分析，得出網民規模的預測方程：y = -316.71x2 + 7638.9x + 31287，擬合度R2 = 0.9988，擬合較好，y代表網民規模，x代表時間年，以2009年為基年即第一年，后續年份按照自然數順序逐次類推預計2014年我國網民人數約65719萬人。
2.網絡購物用戶規模逐年攀升。隨著我國互聯網的普及和電子商務應用的發展，電子商務的快捷方便、不受地域限制，選擇范圍廣，方便快捷的特點深入人心，加之支付、物流等網絡購物環境日趨完善與成熟和電子商務企業眾多的促銷活動的吸引，網絡購物已深入千家萬戶，成為萬千消費者購買產品的首選消費方式，網購不再是年輕人的專屬，越來越多的大齡網民也加入到了網絡購物這個大群體中。
根據表1數據顯示，我國網絡使用率（網絡購物的人數占總網民人數的比率）逐年上升，2013年達到了48.9%，相比2012年增長6個百分點。購物網民數量達到了30189萬人，這表明我國電子商務發展動力基礎網絡購物用戶規模正在不斷壯大。
（二）網民規模與網絡購物人數的相關性分析
用Excel軟件對表1中網絡購物用戶人數和網民規模數據繪制直方圖，如圖3所示。可看出網絡購物用戶人數和網民規模之間存在相關性。設變量Y代表網絡年購物人數（萬人），變量X代表年網民人數（萬人），用spss20.0進行相關性分析，兩者之間的Pearson Correlation為0.967，sig為0.000，相關性較為顯著。通過二次曲線回歸分析發現其R2為0.998，非常接近于1，sig為0.000，擬合度比較高。所以選擇了該分析結果，如表3所示。
根據分析結果，其方程為：
Y=4091.497-0.197X+ 0.000009906X2
用spss20.0繪制的該模型方程圖，如圖4所示。從圖4可看出，該方程的擬合情況較好。證明該模型方程可大致反映網絡購物用戶和網民規模之間的關系，可見隨著網民規模的增加，網絡購物用戶的規模將得到進一步擴展。
B2C企業網絡零售市場占有率與電商平臺相關性分析
根據艾瑞咨詢數據顯示，2013年中國網絡購物市場中B2C交易規模達6500億元，在整體網絡購物市場交易規模的比重達到35.1%，較2012年的29.6%增長了5.5個百分點。從增速來看，B2C市場增長迅猛，2013年中國網絡購物B2C市場增長68.4%，遠高于C2C市場30.9%的增速。隨著競爭的加劇，個人網商在質量、服務、信譽方面的缺陷，將會使其市場份額逐漸降低，甚至淘汰出局，加之越來越多的傳統企業將會加入B2C電商群體的行列，B2C市場將繼續成為網絡購物行業的主要推動力。預計到2017年，B2C在整體網絡購物市場交易規模中的比重將超過C2C，達到52.4%（張向麗，2014）。
可見電商企業市場零售額是整個網絡零售市場交易額的主力，研究B2C電商企業市場零售額對研究整個電商市場具有指導意義，根據中國互聯網數據平臺和中國電子商務研究中心監測數據獲得表4 的數據。用Excel繪制相關數據折線圖，如圖5所示。
從圖5發現B2C購物網站網絡購物交易市場份額占比分別與總覆蓋人數比例和日均覆蓋人數比例呈線性相關狀態，建立它們對應的變量，根據spss20.0進行Pearson Correlation分析，B2C企業網絡購物交易市場份額占比與總覆蓋人數比例以及日均覆蓋人數比例的相關性數據分別為：0.978、0.971.顯著性均為0.000，可見變量之間明顯相關，結合一元線性回歸分析，網絡購物交易市場份額占比與總覆蓋人數比例之間的關系如表5所示。
根據回歸分析結果，sig值都小于0.05，所以滿足模型方程：
B2C企業網絡購物交易市場份額占比= 0.779*網站總覆蓋人數比例-0.133
另外網絡購物交易市場份額占比與日均覆蓋人數比例之間的關系因常數項T值顯著性檢驗sig=0.451，大于0.05，不能通過而被放棄，這點與前面的相關性分析結果相對應。
根據以上分析結果，網絡購物交易市場份額占比與總覆蓋人數比例之間呈正相關關系，B2C電商要盡可能通過各種方法提高購物網站總覆蓋人數比例才能提高網絡購物交易市場份額占比。B2C電商的用戶占有率決定了其市場占有率。
預測模型總結及相關建議
（一）預測模型總結
根據以上實證分析得出如下三個主要經濟模型：
模型一：lny= ln0.21+2.006 lnx
{y=網絡零售交易額（萬億），x=購物網民規模（億人）}
模型二：Y=4091.497-0.197X+ 0.000009906X2
{Y=購物網民規模（萬人），X=網民規模（萬人）}
(一)零售市場持續增長
2005年社會消費品零售總額達到67177億元，扣除物價上漲因素，實際增長12％，已是2000年的兩倍左右；“十五”期間，社會消費品零售總額年均實際增長11．1％。上述數字均明顯高于同期我國GDP的增長率，表明零售市場在拉動內需、擴大消費、推動經濟增長，促進上游生產企業實現規模化、產業化等方面發揮日益重要的刺激作用。
(二)擴大就業的作用日益突出
2005年批發零售貿易和餐飲住宿業新增就業人員近300萬，約占全國新增長就業總數的1／3，比2004年提高0．2個百分點，其中作為流通產業主體的零售行業在吸納就業方面至少發揮了2／3的作用，2005年流通產業的就業人數高達5600萬人，占全部第三產業的1／4，在非農產業中居第二位。自2001年以來，批發、零售、餐飲業就業人員年均增長141．5萬人，占全社會新增就業人員的17．1％。可以說，正是零售市場規模的不斷擴大，對整個流通產業的吸納就業產生決定性的推動作用。
(三)現代主導業態快速發展
如專賣店、家居中心、便利店、購物中心、專營店等通過直營或自愿連鎖方式，實現快速的市場覆蓋，充分發揮出現代主導業態市場定位明確，規模化與網絡化優勢明顯，核心能力突出的特征。目前，上海、深圳和北京等城市連鎖率已分別達到45％、40％和24％。2005年排名前30家的連鎖企業實現的銷售額為4910．4億元，占社會消費品零售額的7．3％。現代主導業態通過連鎖經營的加速發展，十分有利于我國流通領域組織化和規模化程度的提高。這對于規范市場秩序，提升經濟效益，加快我國流通產業的現代化進程具有十分重要的推動作用。
(四)大型零售企業的作用日益提升
目前，在各地政府的指導、扶持下，國內大型零售企業發展十分迅猛。商務部重點培育的20家大型流通企業集團2005年前10個月就已銷售4379．6億元，同比增長26．4％；利潤50．3億元，增長38．8％；店鋪總數15297個，增長28．4％，均遠遠高于社會平均水平。其中，位列之首的百聯集團2005年銷售就達720．7億元，已占全社會消費品零售額的1．07％。
(五)內外資零售企業的購并明顯增加
近來，沃爾瑪購并“好又多”超市連鎖企業，國美電器全資收購“永樂”電器公司，成為流通領域引人注目的事件；而2005年英國的TESCO公司在境外收購國內的“樂購”25個大型超市50％的股份，英國百安居公司從境外收購德國歐倍德公司在國內開設的大型建材專業店，表明內外資強勢企業紛紛運用資本運作手段以迅速搶占市場空間、擴大營運規模、取得市場主導權，實現跨越式發展。這種越來越具有壟斷特征的企業的出現，對于實現公平競爭與公平貿易無疑是一項挑戰。
(六)政府監管市場的力度逐步加大
2006年9月12日和11月15日施行的《零售商經銷行為管理辦法》和《零售商、供應商公平交易管理辦法》，是近年來針對零售市場過度和無序競爭所引發的不正當競爭與不公平交易行為采取的重大的和強有力的監管舉措。這兩項政府法規的出臺對重構市場交易秩序，維護公平交易具有深遠的影響。
二、當前零售市場存在的基本問題
(一)城市零售商業的過度和盲目發展問題嚴重
國內普遍存在著城市零售商業的過度和盲目發展問題。具體表現在人均占有商業面積超過市場客觀的實際需要，例如上海人均占有商業面積約為2．8平方米，北京的人均商業面積也在1．2平方米以上，有些城市的人均商業面積可達2－3平方米，已遠遠超過發達國家的平均水平。究其因，這與商業門檻低，解決就業，繁榮城市經濟直接相關。但是，城市零售商業的盲目過度發展，必然引起零售業營利水平嚴重惡化的后果，使零售業成為人所共知的微利行業，造成業內相當多的企業處于經營困難境地，歇業倒閉成為各城市零售業較為普遍發生的現象，由此也必然引起零售商向供應商轉嫁風險行為的大量發生。
(二)消費率偏低
與社會消費品零售總額連續增長形成對照的是，國內消費率近幾年以每年1個百分點的速度連續下降，消費率僅為48％，與國際平均消費率70－80％相去甚遠。換言之，中國已成為世界上儲蓄率最高的國家，這是一個非常矛盾的現象。由于內需不足，導致零售市場上的商品普遍過剩。
(三)缺乏有力的調控手段
零售市場的惡性競爭和盲目無序發展，折射出政府職能部門在實質性調控手段方面的缺失。雖然，近兩年商務部與建設部聯合發文，要求地級以上城市制定商業網點規劃，力求通過規劃手段對零售商業的發展進行管理。但是，各地方政府在規劃制定過程中，普遍存在好大喜功的傾向，許多城市都是以商貿立市、商貿興市為基本訴求點，從而不可避免地使規劃脫離實際，不僅難以達到有序發展的目的，反而起到推波助瀾的作用。即便某些城市的規劃制定的切合實際，但由于地產開發并非商貿主管部門所能左右，導致商業地產在規劃之外大量超生，造成事實上對規劃的嚴重沖擊，使規劃實際上流于形式。
(四)農村市場問題
我國農業人口約占總人口的2／3，而其實現的社會消費零售總額卻僅為1／3，相反，占人口1／3的城鎮居民實現的社會消費品零售總額卻達到2／3。這是同城鎮人均收入是農村人均收入的3倍之多相適應的。顯然，提高農村人均收人，改善農村消費環境，是個需要長期努力才能解決的問題，但改善農村消費環境相對容易，近來商務部實施的“萬村千鄉”工程，在有條件的地方讓超市進入鄉村，就是這種努力的一個部分。
(五)零售企業經營管理的現代化水平普遍低下
雖然，買方市場的壓力促使零售企業努力改進經營與管理，力求提升企業的營運質量，但由于企業營運是一個系統工程，絕非是一個簡單的認識與觀念轉變問題，而是需要采取配套的改進舉措，才能取得長期的成效。在這方面，零售企業普遍處于心有余而力不足的狀態，形成眼高手低的明顯反差。此外，依賴對零售終端的控制權，轉嫁經營風險，謀求不當得利，使供應商苦不堪言，也是造成零售企業普遍營運能力低下的一個重要原因。
三、對策建議
(一)信息與指導
有效利用政府信息，進一步提升企業對經濟信息的利用價值，可以使零售企業更全面的了解市場，也可以使投資者據此對市場真實狀況有充分了解與判斷，從而在很大程度上克服市場的盲目性。此外，政府經濟主管部門更需要及時對市場的評價與看法，以此指導企業進行決策。
(二)加強各政府部門的協調功能
政府職能部門是垂直一體化管理，而調控零售市場上出現的問題，又往往需要多方面的協調配合才能收到實效。商務主管部門與城市規劃部門結合起來，就會使網點規劃得到切實的貫徹與執行。顯然，零售市場上的商品交易與服務提供，涉及到許多職能部門的管理權限，而任何單獨一方的管理都難以真正達到對市場交易行為的規范。只有橫向結合，聯合行政，零售領域的經營活動才能得到有效的監管。
(三)改善消費環境，擴大內需
伴隨GDP增長相應提高工薪水平，努力增加農民收入，建立更為完善的社會保障體系，把教育、醫療重新納入到公共物品的范疇。減少社會公眾對就業、就醫、教育、養老等問題的憂慮，努力創造一個有利于消費的樂觀預期，是改善消費環境的實質性問題。
(四)創造條件進一步改善工商關系
在我國市場經濟的初級階段，特別是買方市場環境中，建立符合市場經濟本質要求的新型工商關系任重而道遠，當前的基本問題是，在零售市場上，零售商利用控制銷售終端的有利條件，不合理的向生產商、供應商轉嫁經營風險，收取巧立名目的各項費用，使生產商和供應商的利益被盤剝。創造公平交易、互惠互利的新型工商關系，離不開流通領域的法律法規的建設。只有借助法律之手，才能在根本上改變工商關系的扭曲與失衡。雖然近期出臺的《零售商、供應商公平交易管理辦法》，對零售商不合理收費和故意拖欠供應商貨款行為予以明確禁止。但是，它只是一個部門的法規，尚沒有上升到法律高度，因而普遍性和強制力明顯不足。在法律層面探索《公平交易法》應是今后我國在流通領域立法實踐中予以關注的核心問題。
(五)進一步提高零售企業的現代化管理水平
一、產品眾多，品牌偏少
在廣州、深圳2城市的藥品零售系統中，共監測到22種祛痘類產品。但為大眾熟知的品牌產品卻少之又少，除了福建恒泉的“迪豆”、濟南東風制藥的“新膚螨靈軟膏”以及法國薇姿實驗所的“薇姿油脂調護抑痘精華霜”以外，很少再有祛痘產品注重廣告投放及品牌宣傳。
二、品牌優勢凸顯，強者更強
監測數據表明，不管是廣州還是深圳，福建恒泉化妝品有限公司的“迪豆”一舉占領了“銷售額第一”“銷售量第一”“市場份額第一”“市場占有率第一”等四項全能。其中，占有的市場份額高達48.8%，幾乎是其他所有祛痘類產品的總和；市場占有率高達28.4%，相較位居第二的邦力迪維霜還要高出16.1%。可以說，“迪豆”占據了絕對的行業壟斷地位。
“迪豆”作為近幾年成長迅速的專業性大品牌，在消費者心目中已成為“祛痘”的代名詞。“品牌影響消費，消費造就品牌”已成市場規律，品牌大而吸引更多消費者，更多消費者又造就更大品牌，這是市場的良性循環鏈。
三、價格差異大，中高檔產品受青睞
祛痘產品中價格最高的是福建恒泉化妝品有限公司的“迪豆痘速效健膚組合”，單價為196元；而價格最低的為重慶華邦制藥的“邦力痤瘡王”，單價僅為14.9元。兩者差距達13倍之多。
從監測數據上看，80-100元的單位價格已普遍得到消費者的認可，位于此價位的祛痘產品銷售量最大。
四、市場潛力巨大，蛋糕誘人
關鍵詞:科學發展觀;零售業;零售業態
中圖分類號:F724.2文獻標識碼:A
一、我國零售業態發展歷程
改革開放30年是我國經濟騰飛發展的重要時期,經濟體制從原有的計劃經濟逐步過渡、完善到了現在的社會主義市場經濟,在傳統經濟體制中處于從屬地位的零售業也已發展成為國民經濟的先導型產業,零售業作為流通行業的重要組成部分并且“用30年的時間走完了西方發達國家150年的路程”,取得了舉世矚目的成就。
(一)我國零售業態發展歷程
1、從改革開放初到1989年底,傳統百貨商店在零售市場占據絕對主導地位。
2、1990～1992年底,超級市場開始涌現,動搖了百貨商店的市場基礎。
3、1993～1995年底,各種新型零售組織嶄露頭角,出現了百花齊放的局面。
4、1996～1999年底,跨國零售商進入,加速了我國零售業現代化進程。
5、2000年以后,我國零售競爭日益加劇,連鎖經營趨勢增強。到目前,網絡技術孵化出的系列零售業態開始并影響了我們的市場與生活。
(二)我國零售業態發展中取得的成就
1、我國零售市場體系已初步建立,并正在向現代零售市場體系的方向發展,零售市場經營主體規模不斷擴大。到2004年底,我國批發業、零售業法人單位達88.36萬個,其中批發業53.08萬個,零售業35.28萬個;批發業、零售業產業活動單位120.26萬個,其中批發業64.51萬個,零售業55.74萬個。到2005年底,全國有各類商品交易市場7.68萬個。
2、零售市場商品零售額的快速增長,零售業景氣的上升,推動了我國零售業投資的高增長,零售業的投資成為我國固定資產投資中的一個新熱點。2004～2006年我國城鎮批發零售業固定資產投資分別增長41.3%、37.1%和23%。零售業投資的快速增長,使我國的零售業基礎設施得到進一步改善。
3、我國零售業態多樣。我國零售業態發展到今,已經從單一的業態發展為食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵政、網上商店、自動售貨亭、電話購物等17種業態。
二、我國零售業態發展現狀及存在的問題
(一)我國零售業態發展現狀
1、零售傳統業態――百貨公司已失去了第一業態的位置。從20世紀九十年代中期開始,百貨公司銷售業績大幅下滑,從經營業態看,2004年末百貨商店產業活動單位數在綜合零售業中的比重僅為29.4%。百貨店獨霸我國零售市場的局面已不存在。
2、以連鎖方式發展的超市業態成為主力業態。近十年來,超市始終保持在30%以上的增幅發展。如國際上的“沃爾瑪”、“家樂福”等超市連鎖企業以及國內的上海“華聯”、“聯華”和河南的“丹尼斯”、“雙匯”超市集團企業,其所實現的銷售額與營利額都是其他業態企業所無法相比的。2004年超級市場產業活動單位1.7萬個,占綜合零售的17.1%;從業人數79.1萬人,占33.7%;銷售額2,621億元,占40.3%。
3、便利店、折扣店在我國有較大發展空間。便利店是以滿足青少年、上班族、單身家庭等消費為主的零售業態,便利店面積一般為100平方米左右,主要經營便利性食品,如面包、方便面、報紙、流行雜志等,輻射面300～500米。據中國連鎖協會統計,2004年零售連鎖企業30強中,便利店的銷售額和店鋪數比上年增長41.6%和18.2%。2009年初,中國連鎖經營協會通過對特許經營的42個行業和業態的發展走勢進行調查與預測,并的行業景氣報告顯示,便利店的前景輝煌。
折扣店是以廉價或折價銷售生活用品、服裝及其他工業用品并采取自我服務的方式的零售業態。
這兩種業態可以迎合我國消費者的便捷和節儉消費心理,“適合我國的消費水平”的同時又很好地滿足了消費者追求物美價廉、少花錢買名牌的消費習慣,是與我國市場狀況恰當銜接的業態。
4、大型購物中心與大賣場的出現意味著零售業態已出現綜合化、組合化發展趨勢。大型購物中心是集購物、餐飲、娛樂、休閑、旅游、社交與商務等功能于一體的為消費者提供一站式服務的綜合服務體,是一種區域商業中心。在我國,這種業態已經出現并發展。
5、無店鋪零售模式已悄然進入都市人的日常生活。無店鋪零售業態是指不通過店鋪銷售,由廠家或商家直接將商品遞送給消費者的零售業態。我國當前的無店鋪零售業態主要為電視購物、郵購、網上商店、自動售貨亭和電話購物等5種。當前無店鋪零售模式已具有一定的挑戰傳統商業模式的能力。
(二)我國零售業態發展過程中的問題
1、零售企業選擇業態具有盲目性。有很大一部分零售企業“跟風跑”,看到一種業態賺錢,就立即轉變為這種業態,沒有過多的時間考慮自身的條件和外部環境;更沒有考慮自己的核心競爭力;致使換了業態不但不盈利還虧了本。
2、零售企業不能科學地把握自身的發展策略。由于現在“信息技術孵化了全球零售業態的第四次變革”,于是一部分零售企業就不顧“本土化”理念,不顧我國的消費群體與區域發展,盲目地應用“網絡商廈”、“網絡電子購物”等。
3、零售企業對商品零售方式創新力度不夠。不能準確地滿足企業目標市場的需要;零售企業不能“與時俱進”,適應市場變化,調整商品結構,形成商品經營重點與特色。
4、沒有很好地把握消費走向、市場的經濟結構問題、業態結構。部分零售企業對自己所面對的消費者的需求及消費動態沒弄清楚;對市場的經濟結構系列問題沒有思索;對零售業態的結構及現展趨勢沒有明確的認識;致使企業“順其發展”,當企業遇到危機時才“恍然大悟”,但已經晚了。
5、我國零售業態發展中不能很好地解決管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術“孵化”等問題。
三、基于科學發展觀視角分析我國零售業態發展對策
當今的國際金融危機,使我國經濟粗放型增長的矛盾進一步凸顯――拼土地、拼廉價勞動力、拼資源、拼環境,靠貼牌、靠加工、靠低價,已經被證明是難以持續的。因此,我們必須從科學發展觀的視角來回答我國零售業態的發展問題。
(一)零售企業應以科學發展觀的戰略眼光選擇業態,做出自己的“特色”和“品牌”。當今的零售業在市場中面對的是最終消費者,以提供高質量的商品和滿意的服務獲取消費者的忠誠。面對眾多的消費者,其消費需求的多樣化、復雜化,如人們對各業態購物選擇的要求,如購物重要的物品選擇大百貨、購物中心、大賣場,一般的物品關注購物的便利性。
零售商全線出擊已難以滿足消費者的需求;零售企業應以科學發展觀的戰略眼光選擇業態,做出自己的特色和品牌。成功的零售企業應是選擇有效的突破方向,即以某一目標消費群作為服務對象,以相應的商品和服務滿足其需求。零售企業應具有品牌意識,提高企業的信譽,以創商業企業品牌來帶動商品銷售,提高商品的附加值,增強對目標顧客的吸引力。
(二)零售企業要從科學發展觀的視角來看待自身的發展。目前,零售企業發展應由城市商業中心向城市社區或郊區轉移,由大城市一級市場向中小城市的二三級市場轉移。隨著大城市商業中心零售業態競爭激烈化和飽和化,市場機會已逐步減少,而城市社區或郊區及中小城市仍存在著較大的市場機會。為獲取更合理的利潤,零售企業應加快新市場的開拓,選擇不同業態由城市商業中心向社區轉移,由大城市一級市場向中小城市二三級市場轉移。
(三)零售企業要從科學發展觀的視角加大對商品零售方式的創新力度
1、調整商品結構,形成商品經營特色,確立主營商品,將形成新的利潤增長點。如超市經營重點已發生變化,諸如“雙匯冷鮮肉”超市、“海鮮”超市、“速凍食品”超市、“綠色乳品”超市等出現。
2、現代零售業應具有高科技的特征,以提高自身素質和企業的核心競爭力。應采用具有高科技含量的技術手段和管理手段,改善其內部資源的配置狀況和外部的聯系,便于管理各項指標的計算,敏感地發現市場變化,提高零售業的市場適應能力和拓展能力。
(四)零售企業要從科學發展觀視角促使其營利模式的轉變。零售企業要積極轉變營利模式,由先前的“向廠家要利潤”轉變為“通過優化供應鏈、提升品牌、加大增值效用來賺取溢價”。
隨著零售企業由一級市場向二三級市場擴張,由區域向全國發展,全球化的采購,建立完善的高水平、高效率的配送體系,物流成本的控制將成為企業新的利潤增長點。零售企業應探索適合企業自身的供應鏈系統和配送模式,如自建、采用與供應鏈上游企業或其他合作伙伴共同建設配送中心、租用第三方的物流配送設施,或干脆將企業所有的配送業務外包給戰略性合作伙伴等,在制造商、供應商、銷售商之間優化庫存在時間、空間、品種結構上的分布,加快和迅速搶占物流環節的制高點,將是零售企業能否持續發展、轉換營利模式的關鍵。
(五)零售企業要從科學發展觀視角把握市場消費走向、市場的經濟結構問題、業態結構
1、科學地把握市場消費走向。我國的消費走向應該是以“網上小康型社會的商品結構”為主題,兼顧“溫飽型社會商品”需要,積極創造條件,轉變觀念,開拓高端的消費市場。所以,零售企業必須明確這個消費走向,針對我們的小康社會的商品結構是否完善、貨物領域是否充分開拓來做“文章”。
2、市場的經濟結構問題。我國的零售業應該是以國有商業資本為主導,以民營為基礎,適當引進外資為補充,允許大量個體商戶進入這樣的結構;外資只能起先導、示范、補充性作用,主體還是中國企業。
3、我國零售業態的基本模式應該以百貨店為主導,以超市為主體,積極發展專門店,形成多層次的消費結構。百貨店是主導市場的主要力量,引導市場的新潮流,促進消費觀念的轉變,作為城市的窗口、品牌,它永遠帶領零售業的發展。但基礎是超市,“開門七件事”盡在超市中,超市提供人們的基本生活用品。特定的地方設立專門店、專業店,補充發展結構。因為專門店是品牌,起著促進市場有序競爭的作用,也突出了品牌的特點,突出了專門店的優勢。城市商業結構應該是,以市中心為主導,社區商業為主體,積極發展商業街和小商品市場以及批發市場,形成城市商業規模。物流也是這樣,要把握發展趨勢。
(六)零售企業要從科學發展觀視角積極應對管理、人才、資金、組織程度化及電子信息技術“孵化”等問題
1、要積極地向西方“主導型與科技型”零售企業學習其現代化管理技術。建議我國的零售企業家們主動走出國門,到西方先進的零售企業實地學習,親身體會;不斷地引導自己的科學思路;同時,要注重“本土化”策略。
2、加大人才培養力度。科學發展觀的第一要義是發展,核心是以人為本,基本要求是全面協調可持續,根本方法是統籌兼顧;所以人才的培養要從三方面著手:一是“內部提拔”,積極發現本企業中德才兼備的人才,激勵其到國外實地學習先進業態技術;二是“零點創新”,主動和相關院校聯合培養“零基”人才,使得大學生一畢業就具備相應的基本素質,利用企業現代化技術的推廣和電子信息技術在零售業態中的孵化、變革;三是“科學空降”,一定要注重符合我國國情的“高級人才”配備,使其所學能在中國特色的零售業態中發揮積極效用。
3、積極運用這次國家“四萬億”拉動內需的機遇,提高本企業及零售行業資本的投入力度和投入效用。
4、積極運作“組織效用”。一定要有大的戰略型眼光,把我國的零售業做大做強,使其在相應的區域內產生“聚集效應”;根據消費者的需求,不斷創新相應的零售業態,以增強我國零售業的“凝聚力”。
5、根據我國的相應環境,在零售業中進行電子信息技術“孵化”。對于基礎設施比較健全的地方,可以率先運用“網絡零售”、“網上購物”、“網絡商店”;在基礎設施不太健全的地方,要考慮在傳統零售業態的基礎上進行創新,提高零售業態的運作能力和效率。
綜上所述,我們要從科學發展觀的視角積極促進我國零售業態健康發展。2009年4月份,社會消費品零售總額9,343.2億元,同比增長14.8%。其中,城市消費品零售額6,329.6億元,同比增長13.9%;縣及縣以下零售額3,013.6億元,增長16.7%。所以,我們有信心在“美國次貸危機”對世界經濟負面影響繼續深化的國際背景下,基于科學發展觀視角來促使我國零售業態新發展、新變革,提高自身核心競爭力,以起到擴大內需、促進我國GDP增長、推動我國經濟發展的積極作用。
(作者單位:漯河食品職業學院)
主要參考文獻:
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關鍵詞：零售服務；零售企業；競爭力
中圖分類號：F062.9
文獻標識碼：A
文章編號：1003-3890(2008)05-0021-04
零售是商品流通的重要環節，在開放市場條件下，當一國允許外國資本進入本國零售領域時，零售服務業的發展對于一國物價穩定、社會經濟安全等更是起著舉足輕重的作用。中國現代零售業起步較晚，國際競爭力較弱，尤其是2005年中國零售服務市場全面放開后，零售巨頭在中國開始了跑馬圈地，申請企業數量、門店數、規模等都大大增加。根據商務部的統計數據，1992-2004年共批準設立外資商業企業314家，而僅2005年批準設立外資商業企業1027家，是2004年以前商務部批準的外資商業企業數量的3.27倍。中國零售服務業既迎來了重大的發展機遇，同時也面臨著諸多挑戰。關注中國零售服務市場的發展現狀，對比中外零售服務業的發展差距，對于加快中國零售服務業發展、提升中國零售企業的競爭力具有重要的現實意義。
一、中國零售服務業的發展及對外開放情況
(一)中國零售服務業的發展
現階段，中國零售服務業有了較大發展，社會消費品零售總額穩步增長。如圖1所示，2006年社會消費品零售總額達到76410.0億元，比2005年增長13.7％，是1995年的三倍多。限額以上零售企業的集中度有所提高，百強企業銷售額年均增長率高于社會消費品零售總額的增長，百強零售業的銷售額從2001年的2341億元，增長到2006年的8615億元，2001-2006年年均增長率為30％，企業平均年銷售額從23.4億元躍升至86.1億元。另外，百貨、超級市場、專業店、便利店、倉儲會員店等多種業態豐富發展。
(二)中國零售服務市場實際對外開放情況
零售業是一個具有充分競爭性的行業，其進入壁壘很低。外國零售商進入它國零售市場的主要壁壘是東道國政府的政策決定。中國對零售服務業的對外開放程度，同其他行業一樣，也是逐漸放開的，大體走過了四個階段，分別是1992-1999年投資試點階段、1999-2001年規范外資零售企業階段、2002-2004年人世后的逐步適應階段以及2005年至今的全面開放階段。
根據中國統計局統計，截至2005年底，中國外商投資零售企業共255家，分別來自西歐、北美、東南亞等多個國家和地區。跨國零售商進入中國市場時，一般都避開了在國內外市場都已步入成熟期的百貨店的業態模式，而主要集中在大型綜合超市、倉儲式商場、大型家居建材店、專業店、便利店等在全球最具成長性的新型業態模式。對進入中國的外資零售企業進行分類，如表1所示。
在中國的外資零售企業具有規模經濟、資金、管理等優勢，市場競爭力強，品牌效應顯著，在中國的發展速度愈來愈快。世界第一零售――巨頭美國沃爾瑪于1996年8月在深圳開設第一家沃爾瑪購物廣場和第一家山姆會員店，到2006年底時，其在中國的店鋪數已達到71家，同比增長30％，在2006年中國零售企業百強中占第13位。世界第二大零售巨頭――家樂福1995年進入中國，2005年1月底在華有58家店鋪，而到2006年底則已達到95家店，比2005年同比增長52％，在2006年中國零售企業百強中排第6位，在零售企業十強中僅次于增速74％的國美電器(第1名)和增速53％的蘇寧電器連鎖(第3名)。
二、中外零售服務業發展比較
(一)市場準入比較
對于市場準入，可從各國簽訂的國際條約和國內立法兩方面考察。在國際條約方面，目前約束此類投資的政策主要是WTO的《服務貿易總協定》，由各成員方在《特定承諾表》中對開放零售服務市場做出具體承諾。目前做出零售服務市場開放承諾的只有30多個成員方，且大多是經濟合作與發展組織的成員國。在國內立法方面，發達國家關于零售服務業開放和監管的立法比較成熟，值得借鑒。
1．發展中國家零售服務市場準入限定。WTO成員方中，發展中國家對零售服務市場開放承諾的很少，而中國承諾入世后3年內將完全開放零售服務市場。
印度在《服務貿易總協定》中沒有對零售服務市場開放做出任何承諾，在對外資進入其零售領域的國內立法上，限制也較嚴。泰國在《服務貿易總協定》中也沒有對零售服務市場開放做出承諾，因此，外國資本進入泰國零售市場受其國內立法的限制。與其他發展中國家相比，菲律賓奉行相當自由的外資政策，在零售服務領域，其在2000年通過的《零售業自由化法》，允許外國資本在菲律賓的零售業投資項目中占有100％的股權。
2．市場經濟發達國家零售服務市場準入限定。市場經濟發達國家零售業發達，零售企業國際競爭力強，大多對外國資本投資本國零售業沒有市場準入的特殊限制，其針對零售業外資的市場準入政策源于對外國資本市場準入的一般政策。經過多年的零售市場自由化發展，目前發達國家和地區的零售服務市場已經基本實現完全對外開放。
日本在《服務貿易總協定》中對分銷領域中的批發、、特許經營服務市場開放做出了一些承諾，但是沒有對零售服務市場開放做出任何承諾。從1967年開始，日本對外資進入其國內市場逐步放開，其自由化進程從實力雄厚的制造業開始，分6個階段完成。1975年，日本流通領域實現了完全自由化。韓國從1989年開始對外商進入本國流通領域分4個階段逐步實行自由化，根據其《服務貿易總協定》承諾，1996年1月1日零售服務市場(根據承諾百貨店和購物中心禁止其他成員方進入)基本實現完全開放。美國是全球第一零售強國，其在《服務貿易總協定》中承諾對零售服務市場準入和外資零售企業在享受國民待遇方面沒有任何限制。
許多國家零售服務業對外完全開放，但是其在零售市場建設的國內立法方面卻另有限制。發達經濟體對零售業市場準入的國內立法限制主要是基于兩個考慮，一是市場競爭，二是城市規劃建設，所以立法限制一般對內外資零售企業一視同仁，為的是整個零售市場的繁榮發展(如表2所示)。
3．市場準入比較。從以上分析中可以看出，發展中國家零售服務市場開放度較低，在《服務貿易總協定》中承諾少，但是零售服務市場開放是主流趨勢。相反，零售業發達國家對外資進入本國零售領域一般沒有特別限制，但是對零售業規制從法制制度上做出了規定。2005年中國完全開放了零售服務市場，在發展中國家中開放度較高，但是對于國
內零售業的發展還沒有完善的國內立法保護和規劃，并且從引資政策看，仍給予外資低稅收的“超國民待遇”。
(二)零售業規模化、組織化程度比較
近年來中國商品銷售總體增長較快，但單個企業銷售規模較小，總體上仍呈零散狀態。而國外零售商資本實力雄厚，規模龐大，零售業產業集中度高。1998年美國前10家零售商年銷售額4013億美元，占全國零售總額的20％；100家頂尖零售商銷售總額8610億美元，占全國零售總額20466億美元的42％。而2005年中國零售業十強企業實現的零售額總和為3196.7億元，占當年社會消費品零售總額的4.8％，零售百強企業零售額合計為7405.2億元，占當年社會消費品零售額的11％。
據AC尼爾森報告顯示，2004年中國前5位零售商的快速消費品市場集中度為6％，而中國臺灣地區為52％，新加坡為70％，泰國為73％，印度尼西亞為43％。由此也可看出中國零售服務市場的集中度較低，零售業規模化、組織化程度低。
(三)零售企業競爭力比較
發達國家現代零售業經過幾十年的發展，零售市場發達、零售業態豐富，培育了一大批實力雄厚的跨國零售大企業。中國零售企業與之相比，存在企業整體規模小，業態結構不盡合理，管理和技術落后等問題。
1．經營方式單一，新興零售業發展滯后。國外零售企業的經營方式主要采用促銷制、定牌制、訂單制和制，而中國的零售企業大多采用招商、聯營、代銷，甚至出租柜臺等方式。這種經營方式往往導致企業的管理與經營相脫離，不僅企業無法提供有特色的優質服務，更無法形成企業的整體經營戰略。中國零售企業以百貨店、連鎖超市為主，倉儲商場、便民店、大型超市還比較少，現代意義上的跨區域乃至跨國的連鎖性零售業態的發展尚處于起步階段。
2．管理和技術落后。集中表現在以下方面：一是物流配送能力差，二是電子商務發展落后。中國零售企業電子商務發展總體水平還比較低，目前尚處于信息與交流的初級階段，僅有6.8％的零售企業實現了電子商務，而發達國家零售企業大都已開展了網上業務并將電子商務作為發展戰略的核心。
3．經營理念落后。20世紀末以來，中國消費者的消費心理、理念、偏好等愈加個性化、多元化、異質化，消費者已從過去單純重視使用價值演變為既重視使用價值也重視消費價值，即追求消費者剩余最大化。而國內零售業未能主動迎合這種消費需求的變化，還沒有將優質服務與企業的生存聯系起來，與外資零售業真正“以顧客為中心”的現代營銷理念相比還有較大的差距。中國零售企業普遍把提高利潤率，而不是實現顧客滿意度作為經營活動的主要目標，經營管理工作的重心仍停留在對顧客的吸引和招攬層次，沒有進一步推進到提高服務水準和滿足客戶多元化的需求層次上來。
4．經營管理信息化、智能化水平較低。國外零售商依靠高科技支持，以商用衛星系統、商業電子數據處理系統、管理信息系統、決策支持系統為核心，形成以網絡為輔助的商業自動化，從而改變了傳統零售業的運作方式。而中國零售企業的科技含量還較低，采購、倉儲、運輸、銷售等管理職能的分工與協助方面仍極為落后。
三、對中國零售服務業發展的對策建議
(一)加快城市商業規劃，實現零售業健康有序發展
一國零售業的發展離不開政府對市場的干預和疏通。流通領域在一國經濟發展中起著重要的作用，應重視防范外資商業企業對中國經濟安全的威脅。目前外資商業對中國經濟安全的挑戰還沒有成為現實，但其發展的趨勢和速度值得關注。這要求政府一方面要加強市場完善工作，如建立城市商業網店規劃、完善外資零售業統計與評價體系、嚴格執行外商投資商業領域的法規等；另一方面，要加大扶持一批國內大型、優秀零售企業，培育中國零售企業的發展壯大，增強其市場競爭力，引領中國零售企業向國際化方向發展。
(二)加快國內零售業重組，實現規模經濟
中國零售業要想發展壯大，必須加大內資零售企業的重組，走集團化、規模化的發展道路。通過國內零售業的整合，重點組建一批規模大、實力強、具有較強競爭力的企業集團，打造中國零售業的“航母”。為此，一方面應打破區域發展瓶頸，積極推進國內零售業的橫向一體化，以連鎖經營方式重新改造商業組織形式，提高零售業的組織化程度；另一方面，國內大型零售企業可以憑借其品牌優勢和市場網絡優勢，直接進入生產領域，或者擴展其經營模式，采用定牌制、制等形式，加大與供應商的協作安排，提高采購能力和資源掌控能力。
(三)修煉內資零售企業內功，增強其競爭力
【關鍵詞】電力；價格；機制；改革
在電力系統的市場改革中，電價價格機制的改革是一個關鍵性的環節，在電力市場改革的各個環節中都能見到它的身影。合理的電價機制應該是在電力市場價格信號的引導下，實現各個電力企業的公平競爭，有效提高企業的效率，促進電力電源和電網投資市場的發展，促進電力產業的可持續發展。而當前的電力價格機制還有待繼續完善，必須注意下述問題。
1.我國電力價格形成機制的現狀與問題
1.1我國現行電力價格機制現狀
因為缺乏電網單獨定價，當前盛行的電力價格機制主要包括上網電價和銷售電價。上網電價即成本補償電價，這種上網電價是建立在電廠生產成本的基礎上，實行“一廠一價制”。總結起來，主要包括兩類：老電價和新電價。
第一階段主要包括：20世紀50年代，80年代以及90年代在政府撥款、政府補貼和貸款資助下所建的電廠，他們在制定電價時都是建立以國家計委每年頒布的目錄電價表為參照。此類上網電價主要包括直接運行成本，即勞動工資、燃料和維修費用，沒有包括基建成本。
第二個階段就是20世紀80年代和90年代期間建設的不是由中央政府投資的電廠，以及90年代以后的所有電廠，上網價格主要參照“新電新價”政策。根據政策，這些電廠以財務上可償還債務的價格向大客戶直購為主要售電方式。
我國當前的銷售電價可分為管制電價和指導性電價兩類。
1.2現行電力價格機制的弊端
1.2.1上網電價機制的常見問題
首先，國內現在在制定上網電價時都實行單一的電量電價制，其中包括了設備容量成本和運行成本的補償。這種電價機制在發電容量充分、負荷不夠時，使得容量成本大、運行成本小的水電和低煤耗大型火電機組無法正常運行，無法實現電網的最優經濟調度，造成巨大的資源浪費。其次，指導性電價又分為還本付息、高來高去、火電與退役機組四種，以還本付息方式為主體。由于上網電價種類過多，變動頻繁，致使電價混亂，難以統一管理。特別是20世紀80年代后國家對新建電廠實施的還本付息的電價，實際上是以個別實際成本為依據，實報實銷，一廠一價，導致各地上網電價水平懸殊。這種無競爭的電價形成機制，對于控制投資成本和集約化經營不利，并且導致了電價水平的不斷攀升。
1.2.2沒有對電網單獨電價
因為我國電力產業長期實行垂直一體化經營，電網和電廠統一核算，只對用戶核定一個最終零售價格。為解決電力不足的問題，所制定的政策只考慮到了建設電源點。高壓電網的建設主要是作為電廠建設的配套工程，建設電廠到電網的聯絡線，低壓電網建設則主要靠向新增用戶收取補貼費和增容費。電網建設缺乏穩定的資金來源，導致出現了電力建設的“重廠輕網”狀態，致使電網的建設嚴重落后于電廠的建設。
1.2.3銷售電價形成機制的弊端
第一，銷售電價實行大工業兩部電價制，造成了用戶之間的不平等負擔。第二，各地銷售電價執行方式不同，主要包括全省統一銷售電價、多層次統一銷售電價和指令性和指導性雙軌并行電價。目前已有20多個省實施了全省統一銷售電價。第三，電價結構不合理，主要表現在：峰谷分時電價只對大工業和非普工業用戶實行，其它用戶沒有執行；未實行豐枯季節差價制度；電量電價與實際用電量和用電保證程度沒有聯系，單電源與雙電源執行同價，用電保證時間長與經常被拉閘限電的用戶執行同價。
2.電力價格機制改革的對策和趨勢
從國內電力機制改革的趨勢看，主要是將發電、輸電、配電、售電四個產業鏈分開，在發電和售電環節引入市場機制，而在輸配環節實行政府管制。
2.1上網電價的有效競爭
上網電價是資源價格與電價形成聯動的關鍵環節，這就要求加速上網電價的市場化改革，同時，介于電量需求的剛性，政府應該在確保經濟發展所需用電的基礎上，進行適當的管制，以實現資源的優化配置與效用的最大化。我國電價過高主要是因為實行多種電價后生產成本發展過快，要降低電價，首先必須降低電力生產成本。為了方便和穩妥，上網電價宜采取“管一塊，放一塊”的部分競爭形式，即將電價分成容量電價和電量電價兩部分。兩部制電價的一部分是基本費(固定成本費)，也稱容量成本；另一部分是從量費(可變成本費)，也稱電量成本費。當前實行的兩部制電價制度充分考慮了每個用戶的負荷率，可以實現企業的收支平衡和經濟福利的最大化。
兩部制上網電價中，容量電價反映的是發電的容量成本，由國家規定。不論所發電量多少，電網都必須支付。這就基本上保證了投資本金的按期回收，從而可繼續保持投資者投資電力工業的積極性，并有利于電源建設的統一規劃和電網的統一調度。
2.2制定輸配電價
應當遵循補償合理成本、獲得合理收益、有利規范監管的基本原則。同時應該根據電網市場發育程度逐步確立科學合理的輸配電價規制方式。首先，按平均售電價格扣減平均購電價格來確定輸配電價；然后，逐步過渡到以成本加收益方式核定輸配電價格。不同電壓的輸電網要區別對待，對于高壓輸電網，應根據輸電距離、電壓等因素合理確定其成本構成。電廠與電網之間的聯絡線也應該計入電網成本。對于配電網，在整個低壓配電區域內，核定對電力用戶的平均價。根據電力用戶所用電量和電壓等級具體計算。在供電企業直接向電廠購買電力的情況下.低壓電力企業向供電公司收取低壓電網配電費。發電公司與部分用戶可以就部分或全部電量通過協商確電價格并按照輸配電價格標準向電網經營企業支付輸配費用。最后。待電網發展比較成熟后，管制方式可選擇基于業績的激勵性較強的價格上限制。價格上限制就是在一般物價上漲率中扣除預先設定的該產業勞動生產率上升幅度，加上被允許的價格轉移費的上升率，在此范圍內允許價格變動。
2.3銷售電價的適度競爭
售電環節跟發電環節一樣，沒有自然壟斷性。我國銷售電價改革的趨勢應該是滿足政府監管的條件下，由市場競爭形成價格。“廠網分離，競價上網”沒有使得用戶在競爭中發揮作用。所以，我國電力市場改革必須打破輸配售一體壟斷，應該在發電方和售電方引入競爭，形成科學的競爭售電價格體系。
在發電與銷售環節分開以后，配電公司主要以大客戶直購電的形式賣給零售公司，再零售給用戶。大客戶直購電購電價格的形成主要依賴于批發市場的批發電價，還受到配電公司的配電費用影響。而零售市場中用戶可以自己選擇零售公司。自從零售市場建成后，電力的零售價格這樣計算：
零售電價=批發電價+輸配電費用+零售公司的零售費用
在公式中，零售公司的零售費用由零售公司的競爭形成。由于各零售公司既沒有固定的電力用戶，也不具有配電網絡，為了爭奪用戶，增加銷售收入和利潤，各零售公司必定競相降低電力的零售成本，提高對用戶的服務質量以吸引用戶，從而促使零售費用的降低，在批發電價既定和輸配電費用由各省實行嚴格的價格管制的基礎上，達到降低零售電價的目的。
在建立電力零售市場時，要結合我國的具體情況并參考國際經驗，通過先放開較大用戶的選擇權，經過一段時間的實踐并取得相應的成功經驗的基礎上，再逐步放開中小用戶。
(1)對大客戶而言，可建立電力市場交易機制，大客戶可以從交易市場上直接購電，實現大客戶直購電，也可從地區供（下轉第331頁）（上接第239頁）電公司或地方電廠購買。發電廠可以直接與交易機構交易，也可以直接賣給用戶，改變單一的地方電力局供電模式。
(2)因為中小用戶比較分散、單個用電量較少，不可能實用直購電的方式。可實行2到3家的供電企業參與供電，共同使用現有的低壓配電線路，通過價格、售后服務和加強企業自身的經營管理，展開競爭。
為充分發揮價格制度配置資源的靈活作用，應推行峰谷分時電價、豐枯電價、避峰電價等一系列銷售電價制度。可根據各地區電力供需情況和用戶對峰谷電價的敏感程度，適當擴大銷售環節峰谷分時電價執行范圍和峰谷價差。
2.4建立批發電價與銷售電價的聯動機制
應該借助電力銷售市場，使得零售電價得到降低。目前，國家和各省嚴格控制了輸配電費用，批發市場和零售市場的競爭為零售公司帶來了利潤，但是對用戶沒有產生任何價值。要完善我國的電力市場，必須在批發市場和零售市場引入了競爭機制的基礎上，建立起價格聯動機制的銷售電價，推進銷售電價與批發電價和零售電價之間的聯動效應，確保競爭帶來的效益可以傳遞給最終用戶，真正實現降低銷售電價。可以以零售電價代替長期固定的銷售電價，即：
銷售電價=發電公司的上網電價+輸配電價+零售公司的零售費用
毋容置疑，通批發電價與銷售電價的聯動機制會提升經濟效率，為階段性的發電容量投資提供經濟激勵，最終提高經濟效率，優化社會資源配置。[科]
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