時(shí)間：2023-08-11 17:18:21
導(dǎo)語(yǔ)：在文化常識(shí)匯總的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
愛的婦產(chǎn)科鄭柔柔是第二季第21集，《愛的婦產(chǎn)科2》是由芒果影視文化有限公司出品，楊陽(yáng)執(zhí)導(dǎo)，朱丹、楊祐寧、孫堅(jiān)、魏千翔、王笛、李依玲、輝燦、高鈞賢等人主演的醫(yī)療懸疑劇。
該劇以社會(huì)醫(yī)生與患者之間涉及孕產(chǎn)話題、醫(yī)患關(guān)系為背景，講述了一系列關(guān)于親情、友情及愛情的故事。于2015年5月24日在湖南衛(wèi)視青春進(jìn)行時(shí)欄目播出。該劇在醫(yī)療設(shè)備硬件方面投入很多，搭建了導(dǎo)診臺(tái)、護(hù)士站、手術(shù)室、NICU病房、新生兒室到初生嬰兒重癥室等功能區(qū)域。
該劇里，各種狀況的新生命誕生像是一面鏡子，映射出成人世界的復(fù)雜性。有人被照出了慈悲心腸，有人則被照出了人面獸心。鏡像之中，是一整個(gè)世相臉譜。
該劇在很多層面都與觀眾進(jìn)行著深入的互動(dòng)，一方面在播出進(jìn)行時(shí)在屏幕上打出相關(guān)醫(yī)療病案的含義，向社會(huì)觀眾科普醫(yī)療常識(shí)；另一方面通過疑難的病癥案例，真實(shí)反應(yīng)社會(huì)現(xiàn)狀，將各類社會(huì)頑疾集合匯總，以產(chǎn)科病人案例呈現(xiàn)的生動(dòng)形式，利用婦產(chǎn)科能夠發(fā)揮的教育作用，最大程度彌補(bǔ)道德缺失，引導(dǎo)觀眾對(duì)同類病例人員的關(guān)注和關(guān)愛，在社會(huì)各界產(chǎn)生了積極樂觀的影響。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
從今年3月份開始，我們以積極的狀態(tài)、以嶄新的面貌都入到新的工作中。作為我院輿論宣傳的主要媒介之一，對(duì)我院校園文化的建設(shè)起到一定的作用。回顧一學(xué)期所取得的成績(jī)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.以國(guó)家示范建設(shè)為依托，重點(diǎn)提升節(jié)目質(zhì)量。隨著我院國(guó)家示范力度的進(jìn)一步加大，黨委宣傳部對(duì)節(jié)目的要求質(zhì)量也逐漸提高。在節(jié)目質(zhì)量方面，我們做了進(jìn)一步的改善和提高。首先是節(jié)目的改版，有一些節(jié)目已經(jīng)不適合作為宣傳類或文化類節(jié)目，亟需改版是廣大同學(xué)和老師對(duì)我們的要求。為了適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展要求，我們對(duì)節(jié)目進(jìn)行了新一輪改版，無論是編輯還是播音員或主持人，對(duì)付出了一定的代價(jià)，在符合節(jié)目發(fā)展的轉(zhuǎn)況下，改版后的節(jié)目讓人耳目一新，使得學(xué)院的校園文化建設(shè)再上一個(gè)新的平臺(tái)。
2.以校園文化建設(shè)為重點(diǎn)，優(yōu)化節(jié)目質(zhì)量。廣播站，是黨委以及各級(jí)校園機(jī)構(gòu)關(guān)注的焦點(diǎn)，節(jié)目質(zhì)量的優(yōu)與差，直接關(guān)系到學(xué)院的示范建設(shè)與學(xué)生文化的培養(yǎng)。為此，我們必須以校園文化建設(shè)為重點(diǎn)，編輯最新、最準(zhǔn)、最全、最符合校園文化建設(shè)的優(yōu)秀節(jié)目稿件，讓每個(gè)同學(xué)都能在校園文化的熏陶中得到進(jìn)一步的提升。比如：今年五月分在學(xué)院的心理健康月活動(dòng)著，由院心理健康教育中心的夏玲老師坐客廣播站播音室，通過廣播向全院師生講解了心理健康知識(shí)，普及了全院師生的心理健康常識(shí)，促進(jìn)了師生的心理健康。
3.以高校為依托，打造節(jié)目平臺(tái)。自學(xué)院廣播站年加入高校廣播聯(lián)盟以來，借鑒...廣播站的管理經(jīng)驗(yàn)與節(jié)目水平，促進(jìn)我院廣播站的快速發(fā)展。今年4月，蕪湖高校主持人選拔大賽在我院南校區(qū)廣播站舉辦，來自包括安徽師范大學(xué)等蕪湖高校的學(xué)生干部參加了本次大賽，通過他們對(duì)自己節(jié)目模式的介紹，讓我們了解到其他高校的節(jié)目模式與節(jié)目水平，對(duì)我院南北校區(qū)廣播站的發(fā)展具有重要的意義。
4.耐心教導(dǎo)大一成員，使得所有的人員能夠以積極的心態(tài)投入到工作中。不管是那一屆新成員，都會(huì)有一些大大小小的錯(cuò)誤，只有認(rèn)識(shí)了錯(cuò)誤，才能改正錯(cuò)誤。這就需要我們耐心的開導(dǎo)與指點(diǎn)。抓住重點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，一個(gè)月后，將有很大的收獲。在生活中，平時(shí)應(yīng)該多關(guān)注他們的生活狀況，如果遇
到困難，及時(shí)跟他們溝通，要積極幫他們解決困難，這樣才能有信心投入多工作，才能在工作中感受到快樂，在生活中感受到愉悅。
5.陶冶文化情操，促進(jìn)廣播站全面發(fā)展。每年廣播站都有一定的活動(dòng)，尤其是以部門為重點(diǎn)進(jìn)行。以編輯部為例，從去年開學(xué)到現(xiàn)在，最有意義的一次活動(dòng)是宣城敬亭山之行。敬亭山，素稱江南詩(shī)山，以李白的《獨(dú)坐敬亭山》而文明江南。舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)，能夠在一定的環(huán)境中放松自己，在濃厚的文化氛圍中陶冶自己，在本次野外旅行中，要求把自己所看、所想用一定的語(yǔ)言表達(dá)出來，提升了自己的文化鑒賞能力，在一定的程度上也促進(jìn)了廣播站的全面發(fā)展。
6.加強(qiáng)文化建設(shè)，促進(jìn)我院示范專業(yè)的建設(shè)。通過我院示范建設(shè)以來，廣播站所有的節(jié)目都基本符合了學(xué)院黨委的要求。中午的校園新聞網(wǎng)中，新聞節(jié)目都是以我院職業(yè)教育發(fā)展為重點(diǎn)，適應(yīng)高等職業(yè)教育的發(fā)展要求，適合廣大學(xué)生的收聽。有時(shí)候，插播一些學(xué)院的最新資訊與專業(yè)建設(shè)要求。下午的娛樂節(jié)目中，都基本以校園文化為重點(diǎn)，盡量適合并做出符合全院師生滿意的節(jié)目。
下學(xué)期開學(xué)，將進(jìn)行著廣播站工作中幾個(gè)基本的工作環(huán)節(jié)，具體是：
2.錄取與選拔。通過筆試、面試、復(fù)試等多個(gè)環(huán)節(jié)，按公平、公正的錄取原則，選拔優(yōu)秀的學(xué)生加盟學(xué)院廣播站。
一、基本情況
專項(xiàng)整治期間，我縣各職能部門合力監(jiān)管，確保全縣1家電視臺(tái)、3個(gè)電視頻道，無一例電視購(gòu)物廣告播出，無一例違法違規(guī)電視購(gòu)物行為，無一例群眾上當(dāng)受騙事件，保持了我縣電視熒屏的純凈。
二、主要措施
（一）廣泛宣傳，全面接受監(jiān)督。一方面通過電視臺(tái)、廣電網(wǎng)絡(luò)等向社會(huì)公開“電視購(gòu)物專項(xiàng)整治”工作安排部署，接受全面監(jiān)督；另一方面在電視臺(tái)開辟專欄，向群眾介紹電視購(gòu)物常識(shí)、曝光3件典型案件，提高群眾識(shí)假辨假能力，提升群眾對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)電視購(gòu)物節(jié)目進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)意識(shí)。
（二）落實(shí)責(zé)任，保持綠色熒屏。一是落實(shí)縣文廣新局繼續(xù)實(shí)施“綠色頻率頻道創(chuàng)建”活動(dòng)，嚴(yán)格監(jiān)管縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司，杜絕電視購(gòu)物廣告進(jìn)入我縣電視臺(tái)播放。二是落實(shí)縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司做好到電視系廣告企業(yè)解釋工作，在整治期間共勸離到縣聯(lián)系電視購(gòu)物廣告業(yè)務(wù)人員5人次。三是落實(shí)公安、工商、食品藥品監(jiān)管、質(zhì)監(jiān)等部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，認(rèn)真執(zhí)法監(jiān)管全縣電視廣告，清理涉假不實(shí)廣告1條。四是落實(shí)文廣新局接受群眾對(duì)我縣能收看到的其他電視購(gòu)物頻道廣告的反饋，對(duì)群眾反映集中的涉假、違法電視購(gòu)物廣告進(jìn)行整理，匯總信息報(bào)送到相關(guān)播放電視臺(tái)及其監(jiān)管部門。五是落實(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化、工商、食品藥品監(jiān)管等部門，按職能分工加強(qiáng)對(duì)信息服務(wù)內(nèi)容的審查和網(wǎng)絡(luò)電視購(gòu)物廣告監(jiān)測(cè)，監(jiān)管利用互聯(lián)網(wǎng)虛假違法購(gòu)物廣告信息。
（三）嚴(yán)格監(jiān)管，保證整治成效。一方面由縣文廣新局與縣廣電網(wǎng)絡(luò)公司簽訂承諾書，保證電視臺(tái)3年內(nèi)不開通電視購(gòu)物頻道或節(jié)目；另一方面由縣經(jīng)濟(jì)和信息化部門及文化廣播新聞出版部門聯(lián)合對(duì)全縣電視頻道進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)電視臺(tái)播出電視購(gòu)物節(jié)目，立即從嚴(yán)問責(zé)。
三、下步工作
一是持續(xù)保持“綠色熒屏”，繼續(xù)杜絕我縣電視臺(tái)開通電視購(gòu)物頻道或節(jié)目。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本，生命至上，以提高廣大民眾消防安全意識(shí)，減少火災(zāi)事故的發(fā)生為目標(biāo)，通過建立消防宣傳社會(huì)化長(zhǎng)效機(jī)制，為構(gòu)建和諧平安創(chuàng)造良好的消防安全環(huán)境。
二、工作目標(biāo)
以打造基層組織消防宣傳工作示范點(diǎn)、社會(huì)單位消防宣傳工作示范點(diǎn)和固定宣傳陣地示范點(diǎn)為突破口，全面落實(shí)人員密集場(chǎng)所消防安全“三提示”和消防宣傳“六進(jìn)”工作，按照示范引導(dǎo)、以點(diǎn)促面的方式，深入推進(jìn)社會(huì)化消防宣傳的廣泛化、特色化和制度化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)化消防宣傳的針對(duì)性和有效性，努力提高全民消防安全意識(shí)，進(jìn)而增強(qiáng)社會(huì)抗御火災(zāi)的能力。
三、工作內(nèi)容
（一）社區(qū)消防宣傳
社區(qū)消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置懸掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.在消火栓附近安裝一塊消防安全公益廣告牌；
4.制定社區(qū)防火公約，并在社區(qū)辦公場(chǎng)所及較大居民小區(qū)的顯著位置予以懸掛、張貼；
5.確定一名專兼職消防宣傳員，開展經(jīng)常性的消防宣傳教育，尤其是重大節(jié)假日前開展一次消防宣傳
6.每年至少開展一次逃生自救演練或參觀一次消防隊(duì)站；
7.消防管理人員應(yīng)熟練掌握轄區(qū)消防安全網(wǎng)格化管理情況和“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（二）村消防宣傳
村消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置懸掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在集市、場(chǎng)鎮(zhèn)和行政村主要入口處設(shè)置醒目的消防宣傳公益廣告牌或警示標(biāo)語(yǔ)；
3.制定村防火公約，并在顯著位置予以懸掛、張貼；
4.每個(gè)村確定一名消防宣傳人員，開展經(jīng)常性消防宣傳教育，尤其是重大節(jié)假日前開展一次消防宣傳；
5.每年至少開展一次滅火疏散演習(xí)；
6.消防管理人員應(yīng)熟練掌握轄區(qū)消防安全網(wǎng)絡(luò)化管理情況和“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（三）公安分局消防宣傳
公安分局消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置懸掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.至少有3處利用街頭電子顯示屏、燈箱廣告、櫥窗、展板、公告欄等形式刊播消防宣傳警示標(biāo)語(yǔ)；
4.督促轄區(qū)人員密集場(chǎng)所（含農(nóng)家樂、“九小”場(chǎng)所和“三合一”場(chǎng)所）落實(shí)消防宣傳“三提示”工作；
5.公安分局專（兼）職消防民警應(yīng)熟練掌握轄區(qū)消防安全網(wǎng)絡(luò)化管理情況和“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（四）企業(yè)消防宣傳
企業(yè)消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.經(jīng)常性的利用內(nèi)部廣播、電視及電子顯示屏等播放消防安全常識(shí)；
4.選聘一名消防輔導(dǎo)員，每年組織一次企業(yè)消防安全公開課，參與率不得低于在職員工總數(shù)的70%；
5.制定滅火疏散預(yù)案，每年至少開展一次滅火疏散演習(xí)活動(dòng)；
6.企業(yè)職工應(yīng)熟練掌握“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（五）學(xué)校消防宣傳
1.在顯著位置掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.選聘一名校外消防輔導(dǎo)員，每學(xué)期舉行一堂消防安全公開課；
4.組建一支“校園消防志愿服務(wù)隊(duì)”，開展經(jīng)常性的消防宣傳教育活動(dòng)；
5.制定逃生自救疏散預(yù)案，每學(xué)期組織一次疏散演練活動(dòng)；
6.開展一次消防知識(shí)運(yùn)用活動(dòng)，組織學(xué)生制定一份家庭火災(zāi)逃生計(jì)劃；
7.教職工應(yīng)熟練掌握“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（六）景區(qū)消防宣傳
景區(qū)消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在景區(qū)主要入口設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.根據(jù)景區(qū)古建筑的歷史和文化價(jià)值、火災(zāi)危險(xiǎn)性大小設(shè)立火險(xiǎn)級(jí)別高低的溫馨提示牌或消防公益廣告牌；
4.景區(qū)導(dǎo)游將防火、滅火及逃生常識(shí)納入解說內(nèi)容；
5.景區(qū)管理人員應(yīng)熟練掌握“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（七）人員密集場(chǎng)所消防宣傳
人員密集場(chǎng)所消防宣傳工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置消防安全知識(shí)“加油站”，通過張貼掛圖、防治消防刊物、刊播工藝廣告燈形式。向公眾宣傳防火、滅火和應(yīng)急逃生等常識(shí)；
3.嚴(yán)格落實(shí)消防安全“三提示”工作；
4.制定滅火疏散預(yù)案，每半年至少開展1次滅火疏散演習(xí)活動(dòng)；
5.工作人員應(yīng)熟練掌握“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
（八）易燃易爆藏所消防宣傳
易燃易爆場(chǎng)所消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)：
1.在顯著位置掛消防安全管理制度和管理責(zé)任體系；
2.在醒目位置設(shè)置一塊固定戶外消防宣傳專欄，及時(shí)更新消防宣傳內(nèi)容；
3.在顯著位置設(shè)置消防安全知識(shí)“加油站”，顯著部位設(shè)置消防安全提示牌或利用圍墻制作消防知識(shí)宣傳墻繪；
4.制定滅火疏散預(yù)案，每半年至少開展1次滅火疏散演習(xí)活動(dòng)；
5.工作人員應(yīng)熟練掌握“三懂四會(huì)”（懂火災(zāi)預(yù)防措施、懂火災(zāi)撲救辦法、懂逃生自救常識(shí)，會(huì)報(bào)警、會(huì)使用滅火器、會(huì)撲救初起火災(zāi)、會(huì)組織疏散逃生）等相關(guān)消防安全知識(shí)。
四、工作要求
（一）各單位要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)到消防宣傳工作是消防工作的“催化劑”，只有抓好社會(huì)化消防宣傳，才能有效地提高人民群眾的消防安全意識(shí)，才能有力地推進(jìn)消防工作社會(huì)化進(jìn)程，才能贏得社會(huì)各界對(duì)消防工作的關(guān)心、重視、理解、支持和落實(shí)，才能更好的創(chuàng)建和諧、安全、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
（二）公安分局要積極與相關(guān)部門、單位加強(qiáng)溝通聯(lián)系，建立消防宣傳教育工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，制定具體的工作計(jì)劃，組織實(shí)施辦法和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，形成全社會(huì)齊抓共管的局面。
（三）學(xué)校將消防知識(shí)納入教育、教學(xué)內(nèi)容，不斷提高學(xué)生、教職工的消防安全意識(shí)。
（四）督促指導(dǎo)各示范點(diǎn)做好有關(guān)消防宣傳教育資料的收集、整理和保存工作，健全消防宣傳教育檔案。
《課程標(biāo)準(zhǔn)》明確規(guī)定了初中生必須“了解課文涉及的重要作家作品知識(shí)和文化常識(shí)”。因此，文學(xué)常識(shí)是中考命題的重要指向之一。文學(xué)常識(shí)題的命題范圍是初中語(yǔ)文教材所涉及的古今中外重要作家作品，以及與之相關(guān)的內(nèi)容，有時(shí)還涉及有關(guān)的文體常識(shí)。考查時(shí)常和名著閱讀相結(jié)合。
文學(xué)常識(shí)內(nèi)容繁多，面廣量大。綜觀近年來各地的中考試題，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前中考對(duì)這一考點(diǎn)的具體要求是：①熟記重要作家、作品及其出處；②了解有關(guān)的文體常識(shí)和文化常識(shí)，如“說”“記”等古代文體常識(shí)；③了解重要作家及文學(xué)流派的成就、風(fēng)格；④了解重要作品中的典型文學(xué)形象。
備攻策略
針對(duì)中考對(duì)文學(xué)常識(shí)考點(diǎn)的要求，考生只有對(duì)教材所涉及的重要作家、作品以及作品內(nèi)容、作品人物和相關(guān)文體常識(shí)、文化常識(shí)有較充分的了解，答題時(shí)才能得心應(yīng)手。基于此，筆者建議從三方面?zhèn)涔?
1. 梳理歸納，系統(tǒng)識(shí)記。可將古今中外的名家名著名篇按國(guó)籍、朝代、籍貫或文體分門別類梳理匯總，形成表格，以便系統(tǒng)復(fù)習(xí)。
2. 重點(diǎn)難點(diǎn)，巧妙突破。對(duì)于高頻考點(diǎn)、難記考點(diǎn)，可以采取摘錄法、歌訣記憶法、圈點(diǎn)勾畫法、反復(fù)重溫法等多種方法巧妙復(fù)習(xí)，務(wù)必個(gè)個(gè)擊破。
3. 強(qiáng)化訓(xùn)練，查缺補(bǔ)漏。可將近年來的中考試題演練一番，分析出相關(guān)的常考點(diǎn)，查找出自己的易錯(cuò)點(diǎn)，反省出備考的遺漏點(diǎn)，適時(shí)復(fù)習(xí)，以利周密備攻。
實(shí)戰(zhàn)精講
文學(xué)常識(shí)題的主要題型有選擇型、填空型、連線型、對(duì)聯(lián)型等。現(xiàn)擇2010年中考試題加以解析：
選擇型
例1（2010河南卷）下列各項(xiàng)關(guān)于文學(xué)常識(shí)的表述，有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
A． 《左傳》是記載春秋時(shí)期各諸侯國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、外交、文化等方面情況的一部編年體史書。
B． 李白是盛唐詩(shī)人,字太白,號(hào)青蓮居士,有“詩(shī)仙”之稱。他的詩(shī)大多具有沉郁頓挫的風(fēng)格。
C． 宋詞代表了宋代文學(xué)的最高成就，分婉約和豪放兩大派別。其中豪放派代表人物是蘇軾和辛棄疾。
D． “說”是一種議論性的古代文體，大多是就一事、一物或一種現(xiàn)象抒發(fā)作者的感想，寫法上跟現(xiàn)代雜文相似。
解析解答這類題型一般分三步走，一是解讀題干要求，看清題目要求是選出“有錯(cuò)誤的一項(xiàng)”還是“正確的一項(xiàng)”；二是在平時(shí)熟記積累的基礎(chǔ)上逐一分析各選項(xiàng)內(nèi)容是否符合題干要求；最后篩選出其中“有錯(cuò)誤的一項(xiàng)”或“正確的一項(xiàng)”填在答題區(qū)。亦可采用選項(xiàng)排除法解答，先排除不符合題干要求的選項(xiàng)，然后得出正確選項(xiàng)。本題第二個(gè)選項(xiàng)中“沉郁頓挫”是唐代另一位偉大詩(shī)人杜甫的詩(shī)作風(fēng)格，因此這一選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。
參考答案B
填空型
例2（2010福建三明卷）古代文學(xué)作品中，有不少與虎結(jié)下不解之緣的英雄人物，請(qǐng)猜猜他是誰。
① 沂嶺西風(fēng)九月秋，雌雄虎子聚林丘。因?qū)⒗夏笟堒|啖，致使英雄血淚流。猛拼一身探虎穴，立誅四虎報(bào)冤仇。（英雄： ）
② 景陽(yáng)岡頭風(fēng)正狂，萬里陰云霾日光。忽聞一聲霹靂響，山腰飛出獸中王。昂頭踴躍逞牙爪，麋鹿之屬皆奔忙。清風(fēng)壯士酒未醒，岡頭獨(dú)坐忙相迎。（壯士： ）
③ 為報(bào)傾城隨太守，親射虎，看孫郎。（孫郎：
）
解析本題考查的是對(duì)文學(xué)作品中的典型人物的了解情況，解答這類題型的關(guān)鍵在于平時(shí)應(yīng)熟讀教材以及課標(biāo)推薦的名著、名篇，對(duì)作品中提到的典型人物有深刻的認(rèn)識(shí)。
參考答案①李逵②武松③ 孫權(quán)
連線型
例3（2010寧夏卷）選出你最熟悉的一部作品，用直線將其相關(guān)的作家、國(guó)籍以及作品中的人物連在一起。
《名人傳》 笛福
美國(guó) 蓓姬
《魯賓遜漂流記》 馬克?吐溫
法國(guó) 米開朗琪羅
《湯姆?索亞歷險(xiǎn)記》 羅曼?羅蘭
英國(guó) 星期五
解析解答這類題型的關(guān)鍵是識(shí)記準(zhǔn)確，不可張冠李戴。平時(shí)可將課標(biāo)要求的名著，按照作品名稱、作家、人物形象、內(nèi)容梗概等項(xiàng)目，予以梳理，做成卡片，整體識(shí)記。
《名人傳》 羅曼?羅蘭
法國(guó) 米開朗琪羅
《魯賓遜漂流記》 笛福
英國(guó) 星期五
《湯姆?索亞歷險(xiǎn)記》 馬克?吐溫
美國(guó) 蓓姬
對(duì)聯(lián)型
例4（2010遼寧沈陽(yáng)卷）沈陽(yáng)某中學(xué)與韓國(guó)某中學(xué)進(jìn)行了一次“走進(jìn)唐詩(shī)宋詞”的文化交流活動(dòng)。下面是學(xué)生搜集的三組詩(shī)句，請(qǐng)根據(jù)第二組或第三組詩(shī)句的內(nèi)容補(bǔ)全對(duì)聯(lián)。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。（李白）
會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。（杜甫）
*******
明月松間照，清泉石上流。（王維）
綠樹村邊合，青山郭外斜。（孟浩然）
*******
會(huì)挽雕弓如滿月，西北望，射天狼。（蘇軾）
八百里分麾下炙，五十弦翻塞外聲，沙場(chǎng)秋點(diǎn)兵。（辛棄疾）
上聯(lián)：憶李杜吟唱壯志情懷，
下聯(lián)：。
解析這類題型借對(duì)聯(lián)的形式考查對(duì)有關(guān)文學(xué)常識(shí)的把握情況。解答此類題型，首先要清楚對(duì)聯(lián)的基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)聯(lián)有四大基本特征：字?jǐn)?shù)相等，結(jié)構(gòu)一致；內(nèi)容相關(guān)，上下銜接；詞性相對(duì)，位置相同；平仄結(jié)合，音調(diào)和諧。從這些特點(diǎn)出發(fā)，再結(jié)合具體問題的情境，問題就不難解決。本題下聯(lián)內(nèi)容必須從題干要求的第二組或第三組中擬出，而且要與上聯(lián)思想傾向、風(fēng)格格調(diào)相一致，即欣賞贊美詩(shī)人詩(shī)句；字?jǐn)?shù)必須跟上聯(lián)相等，即九個(gè)字。結(jié)合平時(shí)課內(nèi)學(xué)過的文學(xué)常識(shí)，我們知道“王孟”并稱，他們是“山水田園”詩(shī)派代表詩(shī)人，“蘇辛”并稱，他們是豪放派詞人代表，該題下聯(lián)即可迅速擬出。至于對(duì)聯(lián)的平仄，因?yàn)榍闆r復(fù)雜，考試中一般不會(huì)過分苛求，只要寬對(duì)就可以了。
參考答案①品王孟寄情碧水田園； ②讀蘇辛歌詠赤膽忠心
通關(guān)演練
1． （2010重慶綦江卷）下列各項(xiàng)中作家、作品及相關(guān)信息搭配有誤的一項(xiàng)是（）
A． 魯迅――《故鄉(xiāng)》――小說
B． 蘇軾――《小石潭記》――北宋文學(xué)家
C． 余光中――《鄉(xiāng)愁》――臺(tái)灣詩(shī)人
D． 都德――《最后一課》――法國(guó)作家
2. （2010云南昭通卷）下列文學(xué)常識(shí)表述正確的一項(xiàng)是（）
A． 《從百草園到三味書屋》《雪》《藤野先生》都是選自魯迅的散文集《朝花夕拾》。
B． 《水滸傳》是中國(guó)四大名著之一，書中人物形象鮮明，栩栩如生，張飛就是其中之一。
C． 蘇洵（父）、蘇軾、蘇轍“三父子”是唐代著名的文學(xué)家，都屬于“唐宋家”。
D． 《我的叔叔于勒》選自短篇小說集《羊脂球》，作者是法國(guó)著名的小說家莫泊桑。
3. （2010廣東梅州卷）下面有關(guān)判斷，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）
A． 我國(guó)第一部紀(jì)傳體通史是《史記》（又稱《太史公書》），作者是漢朝的司馬遷，魯迅稱《史記》為“史家之絕唱，無韻之《離騷》”。
B． 古語(yǔ)“化干戈為玉帛”中的“干戈”指戰(zhàn)爭(zhēng)，“玉帛”指和平。
C． “高山流水有知音”與“白雪陽(yáng)春傳雅曲”可組成一副對(duì)聯(lián)。其中，“高山流水有知音”是上聯(lián)。
D． “經(jīng)過大家的努力，我們的學(xué)習(xí)成績(jī)大大增加了。”這句話詞語(yǔ)搭配不當(dāng)，應(yīng)當(dāng)把“增加”改為“提高”。
4. （2010云南玉溪卷）下列關(guān)于文學(xué)常識(shí)和名著的表述，不正確的一項(xiàng)是（）
A． 《史記》被魯迅譽(yù)為“史家之絕唱，無韻之《離騷》”，作者是西漢史學(xué)家、文學(xué)家司馬遷。
B． “醉打蔣門神”“大鬧飛云浦”“怒殺閻婆惜”等情節(jié)說的是《水滸傳》中英雄人物武松的故事。
C． 喜劇《威尼斯商人》是英國(guó)大戲劇家莎士比亞的劇作，在劇中，假扮律師的鮑西婭一定要高利貸商人夏洛克原原本本地執(zhí)行契約，用智慧戰(zhàn)勝了夏洛克。
D． 老舍，原名舒慶春，字舍予，現(xiàn)代著名作家。代表作品有長(zhǎng)篇小說《駱駝祥子》，話劇《茶館》等。
5. （2010福建龍巖卷）下列對(duì)文學(xué)常識(shí)和名著內(nèi)容的說法有誤的一項(xiàng)是（）
A． 《從百草園到三味書屋》《阿長(zhǎng)與》都出自魯迅的小說集《朝花夕拾》。
B． 《威尼斯商人》是莎士比亞的早期作品，是一部具有極大社會(huì)諷刺性的喜劇。
C． 《格列佛游記》講述的是英國(guó)船醫(yī)格列佛因海難等原因流落到小人國(guó)、大人國(guó)、飛島國(guó)以及馬國(guó)等地的經(jīng)歷。
D． 《伊索寓言》中《烏龜和老鷹》的故事通過烏龜非要學(xué)飛翔不可，結(jié)果摔死的悲劇，說明任何事物都有自己的規(guī)律性。
6． （2010四川樂山卷）下列說法不正確的一項(xiàng)是（）
A. 《馬說》一文的作者是我國(guó)唐代文學(xué)家韓愈，他是我國(guó)散文家之一。
B. 《楊修之死》選自清代小說家羅貫中寫的《三國(guó)演義》，《三國(guó)演義》是我國(guó)第一部長(zhǎng)篇章回體小說。
C. 我國(guó)著名翻譯家傅雷先生在《傅雷家書》中，苦心孤詣地教導(dǎo)兒子，他希望兒子做一個(gè)“德藝具備，人格卓越的藝術(shù)家”。
D. 《童年》是蘇聯(lián)作家高爾基以自身經(jīng)歷為原型創(chuàng)作的自傳體小說三部曲中的第一部。這部小說生動(dòng)地再現(xiàn)了19世紀(jì)七八十年代俄羅斯下層人民的生活狀況。
7. （2010浙江寧波卷）名著閱讀。
那穿紅衣的鑼夫，與拿著綢旗的催押執(zhí)事，幾乎把所有的村話都向他罵去：“孫子！我說你呢，駱駝……”他似乎沒有聽見。打鑼的過去給了他一鑼錘，他翻了翻眼，朦朧地向四外看下，沒管打鑼的說了什么，他留神地在地上找，看有沒有值得拾起來的煙頭兒。
① 文段中的“他”是_________________。
② 下面選項(xiàng)中與“他”有關(guān)的兩個(gè)細(xì)節(jié)是（）（）
A. 他掏出一本談話手冊(cè)，用一般耳聾者慣有的尖銳的聲音，讓人家把要說的話寫下來。
B.立冬前后，他又喝醉。一進(jìn)屋門，兩個(gè)兒子――一個(gè)十三，一個(gè)十一歲――就想往外躲。
C. 他回到故鄉(xiāng)后，又受到輕蔑、排斥、迫害，幾乎無地自容。現(xiàn)在是教著幾個(gè)小學(xué)生糊口。
D. 地上的水過了腳面，濕褲子裹住他的腿，上面的雨直砸著他的頭和背，橫掃他的臉。
8. （2010山東臨沂卷）“身無半畝，心憂天下；讀破萬卷，神交古人”，這是清代愛國(guó)名將左宗棠書塾的一副對(duì)聯(lián)。我們知道，讀破萬卷，首推名著經(jīng)典；神交古人，當(dāng)交心靈品格。中外名著所禮贊的圣哲先賢，所塑造的藝術(shù)形象，有許多都值得我們“神交”。請(qǐng)從下面推薦的4人中任選其一，先填寫作品名稱及作者，再用一句話概述你愿與之“神交”的理由。
貝多芬保爾?柯察金諸葛亮魯智深
① 我選，出自作品：《 》，作者：
_______________② 理由：_______________。
9. （2009廣西河池卷）對(duì)聯(lián)是我國(guó)特有的文學(xué)樣式，請(qǐng)你根據(jù)下面提供的內(nèi)容，擬寫下聯(lián)。
他恩怨分明，為兄報(bào)仇，斗殺西門慶；他行俠仗義，醉打蔣門神，替金眼彪施恩奪回快活林；他大鬧飛云浦，血濺鴛鴦樓，夜走蜈蚣嶺，痛殺王道人。
上聯(lián)：疾惡如仇，魯達(dá)拳打鎮(zhèn)關(guān)西；
下聯(lián)： 。
參考答案
1. B2. D3. C4. B5. A6. B7.①祥子② B D
一、量化工作
（一）項(xiàng)目策展部：
1、擬定2020-2021青年文化傳媒中心招新總規(guī)劃，統(tǒng)籌青年文化傳媒中心2020-2021年秋季線下招新與冬季線上招新活動(dòng)、審核筆試試卷、參與兼顧各部門面試。
2、組織“青年力量·筑夢(mèng)遠(yuǎn)航”主題分享活動(dòng)
3、策劃“青梅課堂”活動(dòng)
4、元旦跨時(shí)空計(jì)劃（去年信件派發(fā)）
5、完成日常辦公室事務(wù)，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)各項(xiàng)事務(wù)通知，如辦公室值班聯(lián)絡(luò)表的制作、上一屆青梅實(shí)習(xí)證明與工作證明的制作與分發(fā)、安排辦公室大掃除等。
6、完成2020年青媒暑期大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的后續(xù)工作。
7、負(fù)責(zé)青媒各部門的報(bào)銷工作（本學(xué)期視頻、視效、策展有支出，均已申請(qǐng)）。
8、負(fù)責(zé)“同心戰(zhàn)疫，青年先行”征稿活動(dòng)的獎(jiǎng)品選擇、購(gòu)買、發(fā)放。
9、本學(xué)期項(xiàng)目策展部的部長(zhǎng)們進(jìn)行了辦公軟件、活動(dòng)策劃方面的內(nèi)部培訓(xùn)。
（二）視頻工作部：
1、2020-2021青媒迎新視頻剪輯拍攝
2、研究生支教團(tuán)宣傳視頻剪輯拍攝
3、金葵花競(jìng)賽視頻剪輯拍攝
4、舞蹈大賽視頻記錄
5、學(xué)代會(huì)視頻記錄
6、《舌尖上的安大》系列主題片拍攝（四部均已拍攝剪輯完畢，還須潤(rùn)色）
7、本學(xué)期視頻工作部的部長(zhǎng)們及疏童進(jìn)行了PR、arctime等視頻剪輯軟件，以及單反、腳架、攝像機(jī)的使用技巧與方法的內(nèi)部培訓(xùn)。
（三）網(wǎng)絡(luò)新媒體部：
1、對(duì)安青在線進(jìn)行日常維護(hù)，刪除老舊無效和被境外非法網(wǎng)站搶注的域名，優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)存在的一些代碼問題。
2、優(yōu)化服務(wù)器，整理服務(wù)器文件結(jié)構(gòu)。對(duì)服務(wù)器內(nèi)存在大量由非法網(wǎng)頁(yè)組成的掛頁(yè)、大碼、惡意后門，花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間刪除。
3、與視覺效果部、數(shù)字新媒體部合作，提供技術(shù)支持。制作學(xué)術(shù)科技節(jié)“書海拾光與書游”活動(dòng)線上投票系統(tǒng)，增強(qiáng)線上活動(dòng)的互動(dòng)性。
4、構(gòu)思籌劃新年線上活動(dòng)（正在進(jìn)行中）
（四）主任團(tuán)：
1、對(duì)老師對(duì)接，完成日常團(tuán)委、青媒事務(wù)的工作。如：匯總安徽大學(xué)校園網(wǎng)站與新媒體帳號(hào)信息、填寫組織管理員表、整理青媒近兩年產(chǎn)出成果。
2、與中青校媒對(duì)接，整理更新青媒的資料介紹，參與中青校媒高校聯(lián)盟組織的十佳校媒、十佳微信公眾號(hào)、百?gòu)?qiáng)校園媒體等比賽評(píng)比。
3、統(tǒng)籌管理青媒日常工作事務(wù)。
二、總結(jié)反思
關(guān)鍵詞：統(tǒng)計(jì);信息;廣播影視
隨著文化體制改革的進(jìn)一步深入和數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，各種媒體互相滲透、競(jìng)爭(zhēng)，給廣播影視帶來前所未有的深刻變革。各級(jí)廣電部門抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，在堅(jiān)持社會(huì)效益第一的前提下，努力探索市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下具有中國(guó)特色的，符合中國(guó)廣播影視發(fā)展實(shí)際的廣播影視發(fā)展新模式。而統(tǒng)計(jì)工作在廣播影視改革、發(fā)展、管理中起著重要的基礎(chǔ)性作用。然而目前廣電部門統(tǒng)計(jì)信息工作的現(xiàn)狀卻不盡如意，存在“統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)低，分析能力差，重視不夠”等多方面的不足，具體表現(xiàn)在：
一、統(tǒng)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)低
縱觀各級(jí)廣電部門的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，其人員大多都是從其他崗位上抽調(diào)而來或是兼職，他們對(duì)統(tǒng)計(jì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)知之甚少，因而對(duì)大量基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)資料的分析能力較弱，報(bào)表上報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量差，錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生。
二、統(tǒng)計(jì)工作手段相對(duì)落后
統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層，只有廣大基層部門和單位的統(tǒng)計(jì)工作做好了，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確了，報(bào)送及時(shí)了，統(tǒng)計(jì)工作才能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。但目前廣大縣級(jí)部門統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)薄弱，中、西部地區(qū)大部分縣級(jí)廣電部門還沒有配備統(tǒng)計(jì)專用計(jì)算機(jī)，不適應(yīng)統(tǒng)計(jì)信息化管理的要求。有的縣級(jí)廣電部門雖然已采用計(jì)算機(jī)處理統(tǒng)計(jì)資料，但由于有些統(tǒng)計(jì)人員對(duì)計(jì)算機(jī)操作應(yīng)用能力差，一些統(tǒng)計(jì)的常規(guī)工作如制表、繪圖只能用手工完成，而無法在計(jì)算機(jī)上操作，更不用說是運(yùn)用先進(jìn)的分析手段進(jìn)行數(shù)據(jù)分析了，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)工作停留在初級(jí)加工的水平。
三、統(tǒng)計(jì)信息反饋速度慢
正是由于上述原因，導(dǎo)致了各級(jí)廣電部門信息反饋速度慢，統(tǒng)計(jì)人員所能提供的只是一些基本的、簡(jiǎn)單的匯總數(shù)據(jù)，而不能及時(shí)地進(jìn)行較深層次的分析，大量的資料未被開發(fā)利用，不能給領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門提供決策參考依據(jù)。
四、對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足、重視不夠
出現(xiàn)上述問題的根本原因，歸根結(jié)底在于單位和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作認(rèn)識(shí)不足、重視不夠。他們都把經(jīng)濟(jì)效益擺在第一位，把大部分精力都花在了硬件設(shè)施建設(shè)上，而把統(tǒng)計(jì)信息工作放在了可有可無的點(diǎn)綴位置。具體表現(xiàn)在：（1）統(tǒng)計(jì)人員不穩(wěn)定，甚至缺位，即使是兼職的統(tǒng)計(jì)人員也經(jīng)常變動(dòng)，調(diào)動(dòng)是不交接，工作銜接不上，無法完成工作任務(wù)。（2）數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，報(bào)表雖然有部門、單位領(lǐng)導(dǎo)簽字，但數(shù)據(jù)層層未經(jīng)過審核，錯(cuò)誤時(shí)有發(fā)生。（3）報(bào)表報(bào)送不及時(shí)，遲報(bào)、錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象還經(jīng)常發(fā)生。
當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，而統(tǒng)計(jì)信息是信息的主體，因而可以這樣說經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，市場(chǎng)化程度越高，統(tǒng)計(jì)工作就越加重要。通過大量原始資料的對(duì)比分析，從中可以找出許多重要信息，這對(duì)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力具有十分重要的意義和作用。因此，必須從現(xiàn)在做起，抓好統(tǒng)計(jì)信息工作，使之發(fā)揮應(yīng)有的作用。1.加大宣傳力度，提高認(rèn)識(shí)，確保統(tǒng)計(jì)工作正常開展
各級(jí)廣電部門要加大各類統(tǒng)計(jì)法規(guī)的宣傳、貫徹力度，進(jìn)一步提高對(duì)廣播影視統(tǒng)計(jì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從組織機(jī)構(gòu)上、人員配備上和各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等方面保障統(tǒng)計(jì)工作的正常開展。要規(guī)范開展統(tǒng)計(jì)工作，加大基礎(chǔ)數(shù)據(jù)審核力度，建立初審、復(fù)審制度，切實(shí)從源頭上確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。每一位統(tǒng)計(jì)人員都應(yīng)該樹立“數(shù)據(jù)把關(guān)第一責(zé)任人”思想，真正把好數(shù)據(jù)質(zhì)量第一關(guān)。在統(tǒng)計(jì)工作遇到人員變動(dòng)等情況，各級(jí)廣電部門要主動(dòng)適應(yīng)廣播影視改革發(fā)展變化的要求，做好統(tǒng)計(jì)工作的銜接工作，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，采取積極有效的措施，保證統(tǒng)計(jì)工作正常開展。
2.建立和完善統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息功能
廣播影視統(tǒng)計(jì)工作信息化管理的目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)所有統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位的網(wǎng)上直報(bào)，建立具有智能化的糾錯(cuò)功能因特網(wǎng)直報(bào)信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，以減少統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送層級(jí)和環(huán)節(jié)，提高統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送的時(shí)效性。這就要求各級(jí)廣電部門建立和完善計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，用現(xiàn)代化的手段對(duì)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)資料進(jìn)行采集、整理、加工、匯總，進(jìn)而進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以獲取有價(jià)值的信息，及時(shí)反饋給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。同時(shí)也可以通過統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)外來資料進(jìn)行對(duì)比分析，找出差距與不足，提供解決辦法與措施，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息的功能。
3.強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)人員素質(zhì)
當(dāng)前廣播影視體制機(jī)制改革正在深入進(jìn)行，事業(yè)產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展，與此同時(shí)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)推動(dòng)著廣播影視的進(jìn)一步發(fā)展。統(tǒng)計(jì)工作要真實(shí)反映廣播影視發(fā)展新動(dòng)向、新趨勢(shì)，就必須了解數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給廣播影視帶來的新變化，掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)知識(shí)。統(tǒng)計(jì)人員必須適應(yīng)廣播影視發(fā)展對(duì)統(tǒng)計(jì)工作提出的新任務(wù)、新要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各級(jí)廣電部門要定期舉辦統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，使統(tǒng)計(jì)人員除了具備專業(yè)知識(shí)外，能了解廣播影視工作的基本常識(shí)、掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)軟件的操作使用。
總之，只有努力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量，為廣播影視改革和事業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為各級(jí)政府和社會(huì)提供更加快捷、準(zhǔn)確、全面好的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)，才能適應(yīng)廣播影視改革的需要，推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：危險(xiǎn)品 旅客 查詢 微信公眾平臺(tái) 航空安全
中圖分類號(hào)：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2017）02（b）-0112-05
危險(xiǎn)品運(yùn)輸安全是航空安全的重要組成部分之一。但危險(xiǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁雜，涉及人員眾多，危險(xiǎn)品的理化性質(zhì)大不相同，危險(xiǎn)性爆發(fā)時(shí)極易造成嚴(yán)重后果。旅客獲取危險(xiǎn)品運(yùn)輸要求的途徑主要為航空企業(yè)宣傳掛圖和主動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搜索，信息獲取的全面性和準(zhǔn)確性受限。2016年12月13日，民航局公布《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》，但依照危險(xiǎn)性分類的概括性介紹對(duì)于普通旅客易讀性較差。旅客攜帶的危險(xiǎn)品存在數(shù)量小但種類多，新產(chǎn)品頻頻出現(xiàn)不易識(shí)別。設(shè)計(jì)信息全面準(zhǔn)確易讀性高的大眾危險(xiǎn)品信息平臺(tái)以提高大眾危險(xiǎn)品安全意識(shí)，為乘機(jī)危險(xiǎn)品限制查詢提供便捷途徑。
國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于危險(xiǎn)品運(yùn)輸監(jiān)控和風(fēng)險(xiǎn)控制的研究較多。Joanne Ellis[1]認(rèn)為確保危險(xiǎn)品被正確記錄與處理對(duì)于安全十分重要。杜B[2，3]等國(guó)內(nèi)航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸專家對(duì)航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理和監(jiān)督提供了大量指導(dǎo)。在航空危險(xiǎn)品知識(shí)宣傳方面，王永剛[4]提出要擺脫謊報(bào)、瞞報(bào)、夾帶進(jìn)行運(yùn)輸危險(xiǎn)品的局面，局方及航司必須協(xié)調(diào)一致，利用各種新聞媒體和手段，加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)。徐剛[5]提出機(jī)場(chǎng)應(yīng)在適當(dāng)位置提供足夠信息，告知旅客禁止攜帶危險(xiǎn)品的種類規(guī)定。如何把危險(xiǎn)物品航空運(yùn)輸安全意識(shí)灌輸?shù)桨踩ぷ鞯母鱾€(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中，特別是在公眾中普及危險(xiǎn)品知識(shí)，已成為危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)重要研究方向。
建立危險(xiǎn)品查詢微信平臺(tái)，用戶可以快速獲取準(zhǔn)確信息，節(jié)約詢問航空公司及網(wǎng)絡(luò)查詢的時(shí)間。通過定期推廣危險(xiǎn)品安全常識(shí)，實(shí)現(xiàn)提高用戶危險(xiǎn)品安全意識(shí)，減少因誤帶禁限制物品乘機(jī)造成的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間損失。
1 信息推V平臺(tái)功能設(shè)計(jì)
1.1 大眾危險(xiǎn)品常識(shí)需求調(diào)研
通過開展網(wǎng)上問卷及現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)查，重點(diǎn)關(guān)注大眾對(duì)乘機(jī)攜帶危險(xiǎn)品規(guī)定的了解情況、處理攜帶危險(xiǎn)品意識(shí)、信息獲取途徑及常用網(wǎng)絡(luò)工具等方面的內(nèi)容。回收有效調(diào)研結(jié)果共計(jì)247份，調(diào)研人群年齡分布集中于18～30歲（見圖1）。
危險(xiǎn)品知識(shí)水平結(jié)果分析。有效被調(diào)查樣本中，8.91%準(zhǔn)確知道乘機(jī)危險(xiǎn)品限制，28.34%準(zhǔn)確了解常見物品乘機(jī)限制，60.32%知道有限制，但不了解或記不清具體要求，2.43%完全不知道有乘機(jī)危險(xiǎn)品限制。聯(lián)系對(duì)查詢途徑的多項(xiàng)選擇的調(diào)查結(jié)果，89.47%人群選擇網(wǎng)頁(yè)搜索，就進(jìn)行百度搜索“乘坐飛機(jī)限制攜帶危險(xiǎn)品”來說，首頁(yè)的10個(gè)結(jié)果中分別來自“百度知道”、航空公司網(wǎng)站、旅游網(wǎng)址及危險(xiǎn)品運(yùn)輸網(wǎng)，其中“百度知道”中用戶均詢問特定的物品是否可攜帶乘機(jī)，如，剃須刀刀片、皮帶等，最佳回答卻是民航局關(guān)于限制危險(xiǎn)品的全文規(guī)定，不能清楚針對(duì)地回答用戶問題，同時(shí)存在部分有乘機(jī)經(jīng)歷的旅客的經(jīng)驗(yàn)之談，不具有普遍適用性。
飛行安全意識(shí)結(jié)果分析。有效被調(diào)查樣本中，86.64%認(rèn)為危險(xiǎn)品對(duì)飛行存在極大危害性，必須制定限帶、禁帶要求來限制，10.93%認(rèn)為危險(xiǎn)發(fā)生的可能性很低，但仍愿意遵守要求，2.43%認(rèn)為日常用品沒有危險(xiǎn)性，要求完全是多此一舉。調(diào)查表明，絕大部分民眾具備較高安全意識(shí)，若配合危險(xiǎn)品知識(shí)的宣傳，將在公眾配合度層面提升飛行安全，而少部分民眾對(duì)飛行安全認(rèn)識(shí)不夠，需要及時(shí)普及相關(guān)知識(shí)。
危險(xiǎn)品處理方式結(jié)果分析。安檢時(shí)發(fā)現(xiàn)自己攜帶有不符合規(guī)定的危險(xiǎn)品時(shí)，有68.42%的被調(diào)查者選擇主動(dòng)丟棄或郵寄，24.7%的被調(diào)查者在被查到后才會(huì)選擇丟棄或郵寄，而6.88%選擇藏在隱蔽處，盡量帶上飛機(jī)來避免損失。同時(shí)調(diào)查得知，有71.2%的被調(diào)查者發(fā)生過由于攜帶危險(xiǎn)品乘機(jī)而導(dǎo)致的財(cái)物損失。上述說明大部分民眾能自覺遵守要求，而仍然存在一部分民眾心存僥幸，安全意識(shí)淡薄，在危險(xiǎn)品知識(shí)宣傳須加大對(duì)航空危險(xiǎn)品事故嚴(yán)重性的關(guān)注度，同時(shí)增大懲罰力度增加違規(guī)成本，以降低部分民眾僥幸心理。
常用網(wǎng)絡(luò)工具結(jié)果分析。有93.12%的民眾經(jīng)常使用微信，76.92%經(jīng)常使用QQ，56.28%經(jīng)常使用微博，其余依次是手機(jī)網(wǎng)站53.04%、手機(jī)APP52.63%以及電腦網(wǎng)站48.5%。由結(jié)果可得，微信是絕大部分民眾獲取信息的首選網(wǎng)絡(luò)工具，同時(shí)絕大部分工具可通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)，說明公眾傾向于快捷、靈活的信息獲取途徑。
調(diào)研結(jié)果表明，大眾具備基本乘機(jī)安全意識(shí)，但是大部分不了解具體的要求，部分存在僥幸心理，存在較大安全隱患，而當(dāng)前危險(xiǎn)品信息宣傳方式存在覆蓋面窄、信息失真、傳播效率不高等問題。針對(duì)此類問題，建立該危險(xiǎn)品信息推廣平臺(tái)，兼顧生活安全與乘機(jī)危險(xiǎn)品限制查詢，采取大眾喜愛的新媒體起到良好的宣傳效果基于調(diào)研結(jié)果建設(shè)了危險(xiǎn)品查詢微信公眾號(hào)，微信號(hào)為wxpcxpt。
1.2 功能菜單設(shè)計(jì)
基于調(diào)研結(jié)果，同時(shí)考慮到增加平臺(tái)受眾面，簡(jiǎn)化用戶查詢操作，微信公眾平臺(tái)功能菜單設(shè)計(jì)如圖2所示。
微信平臺(tái)分為三大模塊，分別是“安全小常識(shí)”“乘機(jī)限帶”以及“聯(lián)系我們”。
安全小常識(shí)板塊現(xiàn)包含3個(gè)子模塊，“食品安全”“設(shè)備安全”以及“更多”。用戶可以獲得關(guān)于衣食住行方面的安全常識(shí)，內(nèi)容包括社會(huì)熱點(diǎn)安全問題、常見生活設(shè)施設(shè)備的安全使用。如，在“吸塵器的安全使用”一文中，可以了解到吸塵器在使用之后若不及時(shí)清理，達(dá)到一定閾度時(shí)會(huì)發(fā)生粉塵爆炸的危險(xiǎn)。
乘機(jī)限帶板塊包含5個(gè)子模塊：“電子產(chǎn)品類”“日常用品類”“戶外用品類”“醫(yī)療用品類”以及“其他類別”。該分類考慮了各大電商平臺(tái)的分類模式，盡可能涵蓋用戶日常生活中的各類物品。如旅客不清楚能否隨身攜帶化妝水乘機(jī)，可以在此模塊中輸入“化妝”的關(guān)鍵字，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)推送化妝類信息，其中包括“化妝水”可否攜帶以及限制數(shù)量的文章。
聯(lián)系我們板塊包含5子模塊：“國(guó)內(nèi)航空公司客服查詢”“答疑解惑”“聯(lián)系我們”“聯(lián)系航司”以及“投稿專區(qū)”。如果旅客在現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫(kù)中無法查閱到乘機(jī)限帶要求，可以在“答疑解惑”中進(jìn)行詢問。如需要攜帶電飯煲乘坐飛機(jī)，在乘機(jī)限帶中查詢不到，用戶可以選擇以下途徑查詢：通過答疑解惑詢問后臺(tái)工作人員，后臺(tái)將問題收集后發(fā)送至航空專家群，專家回答后工作人員再將信息反饋給用戶。此外可在聯(lián)系航司模塊查找即將乘坐的航空公司聯(lián)系方式，進(jìn)行電話或網(wǎng)站查詢。
2 信息推送與查詢功能實(shí)現(xiàn)方式
2.1 安全小常識(shí)板塊
“安全小常識(shí)”模塊預(yù)期功能是實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶日常安全常識(shí)的普及，模塊中包含安全注意事項(xiàng)以及案例（見圖3）。
此模塊數(shù)據(jù)庫(kù)的文章來自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載及項(xiàng)目組編撰，推送文章主題涉及日常生活的安全現(xiàn)象及常識(shí)。現(xiàn)包括食品及設(shè)備兩方面，在逐步地填充數(shù)據(jù)后該模塊內(nèi)容覆蓋面會(huì)不斷擴(kuò)大，將新增交通安全、財(cái)務(wù)安全、信息安全等內(nèi)容，逐步覆蓋用戶日常生活。由平臺(tái)維護(hù)人員負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的維護(hù)，每日午飯時(shí)間或晚上9點(diǎn)更新推送，以提高閱讀量。同時(shí)接收用戶意見及反饋，確定推文主題，改進(jìn)頁(yè)面編排。
2.2 乘機(jī)限帶板塊
“乘機(jī)限帶”板塊預(yù)期功能是實(shí)現(xiàn)用戶快速、準(zhǔn)確查詢到乘機(jī)時(shí)是否攜帶了限制數(shù)量物品或違禁品、限制數(shù)量及相關(guān)要求等信息。
該模塊是本平臺(tái)的核心模塊，查詢方式按信息陳列模式分為列表式搜索、關(guān)鍵字搜索及網(wǎng)頁(yè)智能搜索（見圖4）。
列表式搜索主要提供對(duì)物品種類較少的三類用品的信息獲取，需要用戶按所查物品的分類順序點(diǎn)擊，獲取內(nèi)容。關(guān)鍵字搜索提供日常用品類的物品信息查詢，輸入化妝、母嬰、廚房或家用，獲取內(nèi)容。上述兩種搜索模式優(yōu)點(diǎn)在于查詢特定目標(biāo)物品的同時(shí)可以學(xué)習(xí)到其他物品的限帶要求，但缺點(diǎn)在于受微信平臺(tái)后臺(tái)限制，需要用戶對(duì)查詢物品事先分類。
添加的網(wǎng)頁(yè)智能搜索彌補(bǔ)了該缺點(diǎn)，通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)信息拆分，每一件物品受獨(dú)有的關(guān)鍵字鏈接，可以實(shí)現(xiàn)輸入查詢名稱，即得所需信息的效果。如查詢電池是否可以攜帶時(shí)，查詢流程如圖5所示。
數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)信息來自民航局及各航空公司的權(quán)威公示公告。數(shù)據(jù)庫(kù)將持續(xù)關(guān)注民航局的最新公示公告、各航司的聲明等權(quán)威信息，及時(shí)變更不符合最新公告的條目，保障信息的持續(xù)適用性，使旅客可以獲取準(zhǔn)確有效的危險(xiǎn)品信息。通過將公示公文進(jìn)行口語(yǔ)化、生活化轉(zhuǎn)述，編寫為二人對(duì)話的形式，方便不同文化程度的用戶準(zhǔn)確獲取所查信息。
3 信息反饋與咨詢功能實(shí)現(xiàn)方式
用戶在出現(xiàn)以下兩種情況時(shí)，可以通過“聯(lián)系我們”模塊來解決。第一，如果用戶無法在“乘機(jī)限帶”模塊中查詢到所需要的物品是否可以帶上飛機(jī)，或具備什么樣的危險(xiǎn)性的時(shí)候。第二，如果用戶對(duì)于在“乘機(jī)限帶”模塊中查詢到的信息存在疑惑、不理解的時(shí)候。平臺(tái)將聯(lián)系航空危險(xiǎn)品方面的專家對(duì)用戶提出的疑惑進(jìn)行解釋，再通過電子郵件、短信、電話等途徑將信息反饋給用戶。此模塊用于方便用戶獲得權(quán)威、專業(yè)的危險(xiǎn)品方面問題的解答、拓展數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的信息條目，解決危險(xiǎn)平臺(tái)的局限性問題。此外，平臺(tái)還接收用戶來稿，來稿在審核通過后可用作“安全小常識(shí)”的推送的文章，并給予投稿用戶一定酬勞。用戶在使用過程中對(duì)此微信平臺(tái)有意見或建議，也可通過“聯(lián)系我們”模塊與平臺(tái)進(jìn)行交流（見圖6）。
通過借助輔助工具――表單大師，收集每天用戶提交的疑問，由平臺(tái)后臺(tái)工作人員整理后將表格傳送至已經(jīng)建立好的QQ群內(nèi)，該QQ群內(nèi)為航空危險(xiǎn)品方面的專家，均為來自民航企事業(yè)單位的民航科研工作者，具備危險(xiǎn)品運(yùn)輸?shù)呢S富經(jīng)驗(yàn)，可以對(duì)用戶提出的問題進(jìn)行權(quán)威而且專業(yè)的解答。專家們會(huì)就表單內(nèi)容進(jìn)行討論，解答用戶們的疑惑并填寫回復(fù)，在兩天之內(nèi)將解決版表單傳送至后臺(tái)工作人員處，平臺(tái)維護(hù)人員會(huì)在一天內(nèi)根據(jù)用戶留下的通訊方式一一回復(fù)。同時(shí)分析該解決版表單，排除無實(shí)質(zhì)意義的提問、沒有危險(xiǎn)的物品，將問題中未包含在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的危險(xiǎn)品、隱含的危險(xiǎn)品創(chuàng)建條目，擴(kuò)充到數(shù)據(jù)庫(kù)中。
4 航司咨詢模塊詳細(xì)設(shè)計(jì)
民航局出臺(tái)的危險(xiǎn)品運(yùn)輸相關(guān)的規(guī)章規(guī)范屬于國(guó)家層面對(duì)危險(xiǎn)品的安全運(yùn)輸可接受水平，而細(xì)化到各個(gè)航空公司之后難免存在差異。由此為避免在數(shù)據(jù)庫(kù)中登入的信息不適用于部分特殊情況，平臺(tái)在“聯(lián)系我們”中添加了“咨詢航司”模塊，其中登入了國(guó)內(nèi)及國(guó)外部分航空公司的聯(lián)系電話、官網(wǎng)網(wǎng)址等信息，當(dāng)用戶需要的信息過于特殊，而未能在查詢中獲取到時(shí)；或者當(dāng)用戶對(duì)查詢信息存疑時(shí)，均可以通過聯(lián)系航空公司獲得該公司對(duì)于特定危險(xiǎn)品的運(yùn)輸規(guī)定。同時(shí)在“聯(lián)系航司”模塊提供了部分航空公司的電話、網(wǎng)站等聯(lián)系方式，可供用戶自行選擇查詢危險(xiǎn)品的信息或其他信息。
通過匯總的方式，可減少用戶自行查詢航空公司聯(lián)系電話的時(shí)間，也降低用戶查詢發(fā)生失誤遭受不法分子詐騙的機(jī)率。
5 危險(xiǎn)品信息微信公共平臺(tái)推廣與展望
危險(xiǎn)品查詢平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的快速性及普遍性，填補(bǔ)了旅客乘機(jī)前對(duì)攜帶物品的查詢需求。該文分析了乘機(jī)危險(xiǎn)品查詢現(xiàn)狀及微信公眾號(hào)的功能價(jià)值，得到現(xiàn)存在的危險(xiǎn)品宣傳途徑存在的問題，結(jié)合實(shí)際建設(shè)危險(xiǎn)品知識(shí)推廣平臺(tái)，為航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸及日常安全常識(shí)的普及提供了新的思路。針對(duì)平臺(tái)的推廣運(yùn)行，以下方面值得關(guān)注。
（1）立足服務(wù)號(hào)，通過平臺(tái)回復(fù)、線上及線下活動(dòng)等方式與用戶積極互動(dòng)，搭建雙向溝通平臺(tái)，確保平臺(tái)保持活力，形成主動(dòng)更新和用戶促進(jìn)的雙效機(jī)制。
（2）采用多平臺(tái)的模式，微信為主，微博宣傳造勢(shì)，擴(kuò)大受眾，探索更多傳播途徑，覆蓋盡可能多年齡段的群體。
（3）與航空公司和機(jī)場(chǎng)安檢溝通，共同推廣查詢平臺(tái)。例如：在購(gòu)票信息后提供微信公共號(hào)二維碼或在購(gòu)票確認(rèn)短信后增加查詢網(wǎng)址鏈接，在休息區(qū)增加平臺(tái)宣傳牌提醒旅客即使處置禁限帶危險(xiǎn)品，將遇到的新危險(xiǎn)商品信息上傳至該平臺(tái)以供其他旅客及行業(yè)內(nèi)企業(yè)參考。
（4）創(chuàng)建微信安全機(jī)制。微信平臺(tái)的安全機(jī)制包括認(rèn)證、日常密碼保密、防止被病毒感染等防范與應(yīng)對(duì)制度。建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)案，針對(duì)發(fā)生推送內(nèi)容錯(cuò)誤、網(wǎng)友惡意攻擊等情況下的處理措施。
在運(yùn)行過程中，平臺(tái)將進(jìn)一步擴(kuò)充后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富內(nèi)容展現(xiàn)形式，分析關(guān)注平臺(tái)運(yùn)行的狀態(tài)，對(duì)用戶增長(zhǎng)數(shù)、推送閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)等信息進(jìn)行分析，推動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。
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初到異地陌生環(huán)境，為盡快使外教適應(yīng)當(dāng)?shù)厣詈蛯W(xué)校工作，管理人員須對(duì)其進(jìn)行相關(guān)管理和服務(wù)培訓(xùn)，包括所在地和學(xué)校概況以及出行、購(gòu)物、娛樂等基本信息，學(xué)校外籍教師管理制度，學(xué)校教學(xué)管理制度、外教所任課程相關(guān)信息、學(xué)生語(yǔ)言學(xué)習(xí)狀況，生活方面各種費(fèi)用的繳納、生活設(shè)施的維修維護(hù)、生病就醫(yī)意外保險(xiǎn)，簡(jiǎn)單的日常交流所用漢語(yǔ)、生活方面基本文化常識(shí)和中西方文化差異介紹等。然而，不少高校在管理上仍然較為粗放，只注重外教手續(xù)是否辦理齊全、居所是否安頓妥當(dāng)、上課是否準(zhǔn)時(shí)到位[2](應(yīng)文歡，2008)，使外教在今后的管理服務(wù)和教學(xué)生活等具體環(huán)節(jié)遇到問題依然感到茫然無助。因此，高校應(yīng)當(dāng)要求外教提前到達(dá)，安頓之后有適當(dāng)時(shí)間熟悉當(dāng)?shù)睾蛯W(xué)校生活，并進(jìn)行職前培訓(xùn)，可將職前培訓(xùn)信息匯總翻譯、制定成冊(cè)，日后工作生活仍可以做為參考。即體現(xiàn)中方外教管理的專業(yè)化規(guī)范化，也讓外教到華后對(duì)生活充滿期待、對(duì)工作充滿信心、不至初來乍到就感覺失落失望。同時(shí)，職前培訓(xùn)日程安排應(yīng)合情合理有計(jì)劃性，尊重對(duì)方時(shí)間觀念。
二、外教教學(xué)管理
與中教教學(xué)管理一樣，外教雖有語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，也應(yīng)具備一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；就職前通過培訓(xùn)對(duì)所任課程授課大綱、授課內(nèi)容、授課計(jì)劃、考核評(píng)估、所授學(xué)生應(yīng)有充分了解。同樣，外教日常教學(xué)管理亦應(yīng)形成規(guī)章制度并予以重視。對(duì)外教教學(xué)工作要做到有計(jì)劃、有檢查、有評(píng)估，通過外教或者中外教定期教學(xué)例會(huì)或教學(xué)活動(dòng)，及時(shí)溝通信息了解情況，切磋交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)方法；定期征求外教和學(xué)生對(duì)課程進(jìn)度、教材、方法等的意見和建議；定期開展教學(xué)評(píng)估、了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和外教教學(xué)能力態(tài)度和水平；及時(shí)向外教反饋評(píng)估結(jié)果、互相協(xié)商改進(jìn)建議，以此促使外教改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到聘用目的[3](婁玉英、馮凡立，2006)。對(duì)外教采取適當(dāng)教學(xué)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行分級(jí)工資制度或者給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)[4](劉新顏、孫彥寶，2012)。課外還可充分合理利用外教資源參與學(xué)校英語(yǔ)活動(dòng)或賽事，提高其質(zhì)量和趣味性，促進(jìn)學(xué)生的參與意識(shí)和學(xué)習(xí)興趣。然而，高校外教教學(xué)管理實(shí)際執(zhí)行過程中存在問題甚為突出。首先，在很多高校，尤其是新升本科院校和高職院校中，由于歷史原因聘任外教人數(shù)相對(duì)較少，一直沒有為外教提供系統(tǒng)規(guī)范的職前培訓(xùn)，導(dǎo)致外教只能在對(duì)課程教學(xué)大綱和學(xué)生實(shí)際情況并不知曉的情況下被動(dòng)接受教學(xué)任務(wù)、開始任職教學(xué)，課程任務(wù)難以明晰、課程目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。其次，不少高校對(duì)外教教學(xué)采取的態(tài)度是，只要保證正常上課就萬事大吉，對(duì)其日常教學(xué)聽之任之，沒有采取及時(shí)的跟進(jìn)和有效的評(píng)估與激勵(lì)機(jī)制；對(duì)于外籍教師授課中遇到的問題和困難、以及所授學(xué)生課程學(xué)習(xí)進(jìn)展情況難以了解。另外，除了日常上課外，外教在教學(xué)工作中幾乎屬于“無聲”群體。中籍教師教學(xué)例會(huì)和教學(xué)活動(dòng)外籍教師難以參與，相互之間教學(xué)方法和教學(xué)問題交流溝通不暢。這些問題造成所聘外教資源極大浪費(fèi)和不合理利用，科學(xué)高效管理勢(shì)在必行。四、外教教輔生活外教在教學(xué)和生活中難免會(huì)遇到各種各樣的問題。教學(xué)過程中外教通常認(rèn)為，授課人數(shù)較多、桌椅不能活動(dòng)，中國(guó)學(xué)生不善思考、不愿參與、互動(dòng)難以進(jìn)行，授課過程中教學(xué)設(shè)備頻出問題等。分析原因主要有兩方面，一是由于學(xué)校硬件設(shè)備逐漸老化得不到及時(shí)更新，二則是國(guó)情和教育現(xiàn)狀使然。大學(xué)擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)急劇增多而師資力量難以跟上，自然班人數(shù)較大，傳統(tǒng)教師為主體的教學(xué)仍是主流，致使外教難以適應(yīng)。硬件方面需要外教管理人員及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并積極協(xié)調(diào)其他教輔部門盡快解決；課上問題可采用為外教配備合作教師或班級(jí)助理輔助教學(xué)的方式，及時(shí)解決外教教學(xué)過程中的困難與疑惑。在生活上，外教也會(huì)由于中西文化不同而感到不適。比如，外教對(duì)噪音污染、亂丟垃圾、隨地吐痰、公共場(chǎng)合抽煙等不文明現(xiàn)象比較反感，在學(xué)校里遇到這種情況甚至?xí)笸饨坦芾砣藛T出面解決。另外，對(duì)出門候車、購(gòu)物、就餐、銀行等插隊(duì)現(xiàn)象也難以接受。對(duì)交談中被過多問及個(gè)人問題，就醫(yī)過程中多人同時(shí)就診、難以保護(hù)個(gè)人隱私等甚至?xí)械襟@愕。由于文化差異造成的不適需要外教管理人員多給以關(guān)心、理解、支持和和幫助。然而，有些問題的解決非管理人員自身所能及，需要多個(gè)部門的積極配合相互協(xié)作，按照學(xué)校規(guī)定的管理制度和辦法需要一定的流程和時(shí)間，外教等待過程中可能會(huì)認(rèn)為不夠重視效率太低，甚至對(duì)外教管理人員產(chǎn)生不滿和誤解，這就需要外教也能不斷調(diào)整自我盡快適應(yīng)異地生活。
三、外教管理問題深層原因與對(duì)策探析
綜上所述，普通高校外教管理實(shí)施過程中存在招聘外教標(biāo)準(zhǔn)降低、綜合素質(zhì)不高，缺乏應(yīng)有的職前培訓(xùn)，教學(xué)和生活管理制度有待完善等問題，分析其根本原因，可歸結(jié)為中西文化差異、管理制度亟需完善、人文關(guān)懷有待加強(qiáng)三個(gè)方面，應(yīng)從這三方面入手探尋解決對(duì)策。首先，語(yǔ)言和文化差異是主因。德國(guó)哲學(xué)家和語(yǔ)言學(xué)家洪堡特、美國(guó)人類語(yǔ)言學(xué)家薩丕爾沃爾夫的語(yǔ)言相對(duì)論觀點(diǎn)認(rèn)為，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)是約定俗成的習(xí)慣，是一種文化現(xiàn)象，而且語(yǔ)言和文化是影響人們認(rèn)知和思維過程的主要因素[5](蔡永良，2004)。外教在華工作生活，所面臨的不僅僅是語(yǔ)言障礙，更重要的是價(jià)值觀念、思維方式和行為模式的差異可能會(huì)引發(fā)的文化沖突，教學(xué)活動(dòng)安排意外突然，上課時(shí)學(xué)生偏于內(nèi)斂，生活上的種種不適皆由此而起。因此，作為兩種文化溝通和交流的橋梁和紐帶，外教管理人員應(yīng)首先增強(qiáng)自己的跨文化交際意識(shí)，在職前培訓(xùn)時(shí)盡可能向外教介紹日常教學(xué)和生活中會(huì)遇到的文化差異和沖突，在日常管理中對(duì)外教由此引發(fā)的不滿和誤解給予耐心和寬容。對(duì)外教而言，由于身處異地文化，也應(yīng)意識(shí)到兩種文化間的差異，培養(yǎng)自己的跨文化交際能力，同時(shí)對(duì)外教管理人員的工作給予理解和支持。總之，雙方都應(yīng)具有對(duì)兩國(guó)文化差異的敏感性，具備較好的文化移情能力。其次，科學(xué)管理亟需完善。由于外教管理工作強(qiáng)度極大，高校應(yīng)設(shè)置外教管理部門或科室，明確管理人員職責(zé)范圍，需要時(shí)可配備合作教師或班級(jí)助理。在外教聘任、職前培訓(xùn)、就職上崗、工作生活等各個(gè)環(huán)節(jié)亦應(yīng)有規(guī)范的管理制度和服務(wù)指南。招聘過程嚴(yán)格把關(guān)，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)外教資源。確因?qū)W校條件所限，政府應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予一定的扶持。職前培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)盡量系統(tǒng)全面，時(shí)間安排合理得當(dāng)。教學(xué)過程中最好將至少一個(gè)學(xué)期的教學(xué)日程和教學(xué)活動(dòng)在學(xué)期開始時(shí)安排妥當(dāng)，可安排合作教師對(duì)外教教學(xué)進(jìn)展情況及時(shí)跟進(jìn)定期匯總，外教管理人員和班級(jí)助理及時(shí)解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的意外事件，期中或期末由外教所任課程主管部門對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的評(píng)估考核，并采用一定激勵(lì)機(jī)制。教輔和生活管理上如有問題也可以通過對(duì)口管理人員及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)管理部門得到解決。需要外事辦、教務(wù)部門、外教所任課程主管部門、后勤處、安保處等各個(gè)部門相互配合完成的工作，應(yīng)積極配合相互協(xié)調(diào)，簡(jiǎn)化辦事流程、提高辦事效率。另外，人文關(guān)懷有待加強(qiáng)。在不違背國(guó)家政策和法律以及學(xué)校規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，外教的、生活習(xí)慣和個(gè)人隱私應(yīng)受到尊重，對(duì)外教在華工作和生活應(yīng)多加關(guān)懷。積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)增加外教之間或中外籍教師之間的學(xué)術(shù)交流和研討活動(dòng)，邀請(qǐng)外教參加一些院系或社團(tuán)組織的英語(yǔ)活動(dòng)或者跨文化交流活動(dòng)，鼓勵(lì)外教對(duì)學(xué)校管理和教學(xué)提出意見和建議，為外教創(chuàng)造良好輕松的工作氛圍和搭建易于溝通的工作平臺(tái)。在西方重大節(jié)日，與外教舉辦聯(lián)誼活動(dòng)；在外教生日時(shí)為其送上問候和祝福；假期可組織外教短途旅行；更重要的則體現(xiàn)在平時(shí)定期調(diào)訪，體察其日常教學(xué)和生活中需求和困難并及時(shí)加以解決。人性化的關(guān)懷能夠使外教在異國(guó)感受溫暖、安心工作、舒心生活。
四、結(jié)語(yǔ)