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[關鍵詞] 休閑產品營銷原則策略
休閑正逐步成為人們的基本社會需要。有專家認為,2015年前后發達國家將進入休閑時代,休閑將在人類生活中扮演更重要的角色。休閑產品和服務也將成為生活消費的重要組成部分。休閑產品作為滿足休閑消費者各種休閑需要的物質產品和勞務的總和,既包括各種直接用于休閑消費的物質產品,也包括各種滿足休閑消費者休閑需要的休閑項目、休閑設施與休閑活動。在休閑經濟時代,企業經營者在準確把握休閑產品營銷原則的前提下開展營銷活動并不斷實施營銷創新,對于提高企業營銷效益有著十分重要的意義。
一、休閑經濟時代的產品營銷原則
隨著人們對休閑活動的關心和參與程度的提高,人們的休閑觀念有了明顯的變化。休閑營銷關鍵在于培養消費理念和習慣,創新營銷方式,才能迎合休閑消費者多樣化和個性化的需要。
1.培養休閑消費習慣的原則
消費意識和消費習慣直接導致消費行為。培養休閑消費者的休閑意識和習慣對于促進休閑產品的銷售有著直接的意義。具有強烈休閑意識和消費習慣的企業領導者能夠更好地理解休閑產品設計中的創新理念和創新思維。在休閑營銷中,企業領導者和設計者們必須打破固有觀念,把對休閑的新觀念反映在產品和服務中,充分體現休閑產品的創新性和革新性,以引導人們的休閑消費。
2.創造休閑消費時尚的原則
休閑消費目前已經遠不是人們生活必須的物質消費,更重要的是一種精神消費,一種時尚消費。企業要想讓消費者實現休閑消費,就必須設法去創造出一種消費時尚,賦予一些商品和服務以新的豐富的文化和精神內涵,并引導人們消費,讓人們在休閑消費時獲得一種心理上的滿足。在引導人們的休閑消費時,一定要注重廣告宣傳的感染力與誘惑力,不僅要讓人們了解新的休閑消費產品與服務,還要讓人們從心理感覺到去進行休閑消費的必要,刺激人們的休閑需要,潛移默化地影響人們的消費觀念,使之接受休閑消費的現代生活方式。
3.增強休閑消費體驗的原則
休閑產業就是要創造出各種體驗,通過讓消費者放松身心、欣賞藝術、科學和大自然等,為豐富生活提供可能。企業經營者需要站在消費者的角度,從消費者的感官、情感、思維、行動和關聯等五個方面設計營銷,研究如何根據消費者的狀況,利用各民族傳統文化、現代科技和大自然等手段來增大產品體驗內涵,更好地滿足人們的情感體驗、審美體驗、教育體驗和遁世體驗等,在給人們心靈帶來強烈震撼的同時實現產品銷售的目的。
4.突出休閑產品個性化的原則
開發休閑新產品時不僅應該注重產品的娛樂性和舒適性,更要注重產品的個性,因為休閑消費者非常傾向于選擇符合自己個性的設計,在產品和服務中也要注意提供區別化和個性化的服務,滿足消費者張揚個性的心理需要。在產品和服務上體現個性化是現代休閑產品營銷的重要原則。
5.創新復合型休閑服務的原則
商務活動和休閑相結合發展而成的商務休閑模式,是在商務活動中衍生的一種新的需求,創造了一種新的綜合效應。國內最為典型的是廣東的東莞,12個鎮有18家五星級飯店,27家四星級飯店,飯店總量達390家。商務客人到了東莞,談完生意之后打高爾夫球、泡溫泉,已經發展成為一種流行的模式。因此,我們有必要突破那種發展純粹休閑產業的思路,把各種商業活動、服務活動休閑化。
二、休閑經濟時代的產品營銷策略
休閑企業是提供休閑產品、實施營銷策略的基層組織,產品營銷具有強烈的針對性。不同領域的休閑企業應認真研究自己的目標市場,全方位制定營銷策略,滿足休閑消費者多元化、多層次和個性化的休閑需要,最終實現自己的經營目標。
1.樹立正確的營銷理念
在文化理念上,要樹立“以人為本,員工第一”的理念,因為只有滿意的員工才會創造出滿意的顧客;也要樹立“以客為本,顧客至上”的理念,因為只有滿意的顧客才會給企業創造滿意的利潤;要突破低層次的價格競爭意識,提升到質量競爭和文化競爭的層次;提倡“健康、生態、文化”的消費理念。在經營理念上,樹立“以差異求生存,以創新求發展”的理念,因為休閑企業同樣面臨著需要以異質產品贏得目標顧客并不斷滿足休閑消費者的多樣性需要和變化著的需要的問題,這就要求休閑企業必須通過創新經營來適應需求異化,創造新的顧客驚喜和顧客滿意,才會在競爭中取勝、創新中發展。在服務理念上,既要體現標準化、規范化服務,同時也要迎合休閑消費者需求變化的、個體差異而提供個性化服務、超值服務,建立綜合體系。
2.運用科學的經營策略
第一,強化經營要素。休閑企業要想保持其產品對休閑消費者的吸引力,就必須強化產品經營的四要素即休閑產品的文化性、休閑產品的環境性、休閑產品的體驗性和休閑產品的大規模定制性。一是要突出休閑文化。休閑的最大特點就是它的文化性,休閑活動對于提高人們的生活質量和生命質量、對于人的全面發展有著是十分重要的意義,國外休閑企業在建設上十分重視主題文化包裝,投資上采取的35%用于設備引進、65%用于主題文化包裝的做法是值得借鑒。二是要烘托休閑環境。提倡“創造性思維”的原則,盡一切可能與眾不同、別出心裁地烘托藝術氛圍和塑造文化氛圍,創造出有節奏、有情調的人格化休閑環境,并且通過這種環境來闡述休閑產品的文化理念,贏得休閑消費者的共鳴、認同和喜愛,形成企業與顧客之間的雙向交流與溝通,提高企業形象識別不可模仿的獨特性。三是要增強休閑體驗。休閑產業發展的一種重要趨勢就是發展以體驗為基礎的休閑產品,強調顧客的參與性。沒有顧客參與的休閑產品是沒有生命力的,滿意的體驗才會給顧客帶來滿足的最大化,顧客在參與中放松身心、獲得快樂,在親朋好友中傳授體驗和傳遞快樂,能讓企業擴大客源和獲得回頭客。四是要滿足個性需要。根據休閑消費者的特殊興趣和愛好設計的休閑產品對于休閑者更具號召力,企業應根據一部分消費者的特殊興趣和愛好,確定產品主題,提供充滿個性和獨特性的休閑產品而贏得休閑消費者的喜愛。第二,突出經營主題。休閑產品主題化經營既是休閑產業發展的趨勢,也是企業在激烈的競爭中取勝的關鍵。主題是休閑產品形成鮮明特色和獨特個性的靈魂,也是企業影響休閑消費者休閑娛樂選擇的基本魅力,因而主題必須是創新性思維的結果,并且可以通過各種技術手段轉化成現實的外部環境和娛樂氛圍,以及休閑消費者在參與其中后能獲得特別感受的休閑活動方式。同類休閑產品由于不同的主題化設計,會獲得獨特的生存空間。主題公園是一種滿足休閑旅游者多樣化休閑娛樂需要的現代休閑形式,迪斯尼樂園、錦繡中華、世界之窗、昆明世博園等國內外著名的主題公園均已取得較好的經營效益;但是主題公園的發展應力戒重復建設,追求品質、堅持個性、不斷創新。主題旅游對于推動國際、國內旅游的發展有顯著的作用;旅游主題的推出應注重提高主題的吸引力和游客的參與性、增強游客的體驗效果。主題購物把購物和娛樂休閑組織在同一個空間內,讓購物和休閑可以在同一時段進行,進而優化了企業的營銷;通過休閑和銷售的主題化,不同的主題對應不同的營銷內容,提供不同的主題感受,把現代購物中心帶入一個主題化、休閑化以及倡導一站式服務的時代。主題酒店是以某一特定的主題來體現酒店的建筑風格和裝飾藝術,體現特定的文化氛圍,讓顧客獲得富有個性的文化感受,同時也將服務項目融入主題,以個性化的服務取代刻板化的服務,讓顧客獲得歡樂、知識和刺激;主題酒店的建立應注重突出特色、豐富內涵、滿足個性化需要。
3.實施合理的營銷組合
休閑產業是與人們休閑需求相關的產業群。人們的休閑需求具有多樣化的特征,因而休閑企業在開展營銷時應該從滿足人們多樣化需要的角度出發,在對營銷環境進行調研和分析的基礎上,認真進行市場細分,準確鎖定目標市場,實施產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略的不同組合,以休閑消費者的需求作為市場經營活動的中心和出發點,努力降低經營成本和產品價格并提供便利,最大限度地滿足休閑消費者的多方面需要,最終實現休閑企業的最佳經濟效益。同時,注意聯合各相關企業實施休閑相關產品的組合,實現休閑產品的聯合促銷,共同增進營銷效果。如:(1)旅游企業與相關行業的聯合促銷。旅游企業應迎合周末旅游需求和假日旅游需求的擴大,致力于開發國內外旅游線路以滿足休閑旅游者的需要,積極開發近距離周末旅游線路,逐步拓展中程及遠程旅游線路等新的休閑旅游產品;聯合航空公司適時調整星期五出發的航線,提供滿足休閑度假需要的航班和空中服務服務;聯合IT業開發旅游與運動休閑專業網站,配合旅行社推銷周末休閑旅游線路;與商貿流通業的合作,注重旅游紀念品的設計、生產,優化休閑商業區的購物環境,促進旅游與休閑購物的發展。(2)休閑企業與金融業的聯合促銷。銀行、信用卡公司等金融企業應重視開發與旅行、體育、文化活動等有關的顧客服務項目,提供休閑運動設施服務及用品購買優惠,免費加人體育、交通傷害保險服務等;在信用卡業界,可以考慮向其顧客提供航空、鐵路、住宿、電影、休閑運動等附加優惠、甚至免費的服務;開設休閑運動專頁,為顧客提供各種休閑運動的預約和優惠,以及結算服務等。(3)休閑企業與制造業的聯合促銷。食品加工業應注重開發各種營養均衡、品種豐富的快餐食品和休閑食品,滿足人們旅行、消遣的需要。服裝行業應重視開發制服和休閑服兩用產品,運動服裝的開發應注意運動服裝和休閑服裝的結合。在汽車行業,應注重開發小型車種的經濟性和休閑車的實用性,設計較大的收藏空間,滿足休閑的需要。(4)休閑企業與房地產業的聯合促銷。房產投資者與休閑企業經營者聯合開發房產可以促進度假村各種項目的快速開發,新建或擴建滑雪、別墅、游樂場等功能俱全的綜合度假村;開發商與飯店經營者聯合促進分時度假飯店的開發與經營,滿足人們休閑度假與投資的需要。
關鍵詞:奧運營銷;營銷策略;品牌傳播
中圖分類號:F407.86 文獻標識碼:A
文章編號:1005-6432(2008)41-0070-02
一、奧運營銷的概念與特征
奧運營銷是指企業通過贊助奧林匹克運動會,并圍繞贊助展開的一系列營銷,從而借助所贊助體育活動的良好社會效應,提高企業的品牌知名度與品牌形象,以獲得社會各界廣泛的好感與關注,為企業創造出有利的生存和發展環境。
二、國際奧委會“TOP計劃”贊助商
“TOP計劃”代表著國際奧委會全球最高級別的合作伙伴。它向整個奧林匹克運動提供資金支持,是目前國際體育市場開發最成功的項目。“TOP計劃”4年為一個運作周期。每個周期含一屆冬季奧運會、一屆夏季奧運會。加入該計劃的企業將獲得在全球范圍內使用奧林匹克知識產權、開展市場營銷等權利及相關的一整套權益回報,更為重要的是TOP伙伴享有在全球范圍內產品、技術、服務類別的排他權利。這種類別的排他權利通過國際奧委會與各國(地區)奧委會和奧運會組委會簽訂協議的方式在各國和地區得到保障。
三、奧運會對企業產品營銷的作用
1.與奧運會聯系在一起,品牌知名度、美譽度都將空前提高
體育贊助可以把大多數的人拉到電視機前,但也存在人數差別,一般比賽達到上億觀眾的情況是少見的,而奧運會在這方面就凸顯其魅力了。奧運會電視觀眾自1984年開始始終沒有低于10億以下,2000年悉尼奧運會更是創下了歷史紀錄。
2.奧運會為產品提供了直接的廣告平臺
根據奧運會主辦城市和國際奧委會簽訂的協議,奧運會期間,城市內的所有廣告都將受到嚴格的控制。而奧運會特許產品則會在奧運會期間大放光芒,尤其是TOP贊助商,他們不但擁有產品排他權,而且還能夠優先享有在奧運會開幕式、閉幕式、火炬接力、重大體育比賽項目片頭、片尾中做廣告的權利。這些,又是非奧運會贊助商所無法比擬的。
3.奧運會提高了企業媒介的可獲得性
在許多國家,市場情況變得越來越相似,而傳媒情況卻有很大差別。如在歐洲丹麥、瑞典、挪威等國不是沒有電視廣告,就是電視廣告的時間非常有限。各國允許每天播放電視廣告的時間長度各異,在芬蘭僅為12分鐘,在意大利為80分鐘,在法國每個頻道每小時可播放12分鐘廣告;有些國家的客戶為獲得廣告播放時間竟需要等候一年時間。
四、我國企業在奧運營銷中存在的問題與誤區
1.企業投入不合理
奧運會不僅提供了一種體育的熱度,而且給眾多企業帶來了動力的引擎,但是由于缺乏成熟的經驗及戰略的眼光,國內的企業容易產生急功近利的心態,而沒有考慮長期的規劃。為了奧運帶來的營銷機會,企業要提前幾年熱身運動、布局,這樣才能用長遠的眼光來審視企業奧運營銷,否則只可能使奧運營銷帶來的強力熱度,隨著奧運落幕而迅速冷卻。
2.奧運營銷市場的混亂
對于中國企業來說,奧運營銷這個領域的市場狀況屬于初期的混亂、模糊階段。有一些非法的盜版營銷的行為存在。盜版營銷是企業故意實施某種營銷行為,使消費者誤以為該營銷與某特定的資產(本文特指奧林匹克資產)之間有所聯系。
3.奧運營銷未與企業總體營銷目標保持一致
體育、奧運營銷作為營銷方法的一種,是企業總體營銷計劃中的一項,由其贊助的類別決定其在企業總營銷中的重要程度。而本土企業常會因沒有做一個系統規劃而使企業和奧運營銷沒有與企業其他營銷活動和總體營銷目標保持一致,這引發了內耗。
五、我國企業北京奧運營銷的策略
1.制訂適合本企業的營銷方案
企業在實施奧運會贊助之前,應做好市場調研,搞好奧運會贊助評估工作,對哪一項活動、哪一個級別的贊助商需要多少資金投入應有一個全面的認識,切忌盲目投資,以免使企業遭受損失。盡管舉辦奧運會潛藏著巨大的商機,也造就了許多為人們津津樂道的成功個案,但奧運會這項體育盛會畢竟是用經濟的手段來進行操作的。企業如果對贊助的本質認識不夠,反而會弄巧成拙。
2.主動宣傳,打出自己的品牌
目前,33家中國奧委會贊助(或特許)企業中,大多數企業配合奧運贊助的品牌營銷推廣并未大規模展開,其原因可能多種多樣,不少企業希望中國奧委會出面推動這一活動的展開。然而,企業等待奧委會出面組織推廣活動是對奧運贊助的一種誤解,奧運贊助不同于一般的體育賽事贊助,它是用企業的有形資產換取奧林匹克的無形資產,奧委會更多的是給予規則規定的權益,企業需要自己策劃、實施,以贊助為核心,密切結合廣告、促銷和公關的手段開展溝通活動。
3.確立奧運會贊助與其他類型贊助相結合的持續性贊助模式
體育贊助不應是企業的一次性投入,而應堅持連續性、節奏性投入才能達到好的市場營銷效果。奧運贊助成就了“李寧”品牌,但這種成就不是一蹴而就的。“李寧”品牌今天的國際地位與其十多年堅持不懈的體育贊助努力密不可分,正如國際上流傳的一句話,贊助只能使有名的品牌變得更有名,很難使無名的品牌變成有名。贊助奧運會必須和其他贊助活動相結合,當然企業自身的經營機制、文化理念是產品品牌賴以生存的基礎,二者缺一不可。
作者單位:江西財經大學體育學院
參考文獻:
[1]蔡建輝.2008中國企業進行奧運營銷的策略研究[J].湛江師范學院學報,2004,(6):45-47.
一、農產品網絡營銷存在的問題
由于農村地區的發展較城市地區比較落后,同時也導致網絡在農村的普及率并不是很高,許多農村用戶并沒有接觸過電腦,更不用提互聯網方面的知識了,并且由于農村的寬帶網速也較慢,也由于電視上一些網絡的反面報道,致使許多農村用戶抵觸網絡,許多農民的互聯網知識幾乎為零,這就使得農產品的標準與國際上的農產品的標準存在著一定的差異,種種問題,都使我國的農產品網絡營銷存在著很大的發展阻礙。
二、農產品網絡營銷的基本策略
(一)提高農村的網絡普及率
近些年來,為了使我國的網絡事業在農村逐漸普及,政府以及電信企業都在網絡建設方面做出了很多的努力,農村的網絡設備也比從前先進許多。但是雖然網絡普及率提高了許多,但是農村的網速卻很慢,使用效率很低,影響了網民上網的積極性。所以,為了充分提高網民的積極性,政府需要加強農村的網絡建設,為網民提供更好的網絡條件,不斷完善農村的網絡設備,提高網絡寬帶在農村的服務能力,加快農村的網絡發展,進而縮小城鄉差距。
(二)降低農村的上網成本
網絡基礎設施可以看作是網絡營銷在農村普及的重要條件。目前,有許多農村住戶都沒有電腦,也無法接觸到互聯網,政府就需要將惠民政策落到實處,是農村地區享有一些購買電腦的特權,或是在使用網絡方面的費用更加優惠,這就能夠使農村用戶真切地感受到電腦的實惠,樂于接觸電腦,掌握互聯網知識,有助于農產品的網絡營銷。另一方面,政府也需要加強農村的公共上網的場所的建設。現今的農村網吧要遠遠落后于城市的網吧,這就需要政府加大農村網吧的建設以及管理的力度,增強自身的社會責任感,共同努力,改善農村的網絡環境。
(三)完善產品配送體系
在網絡營銷方面,物流配送非常重要,它直接關系到客戶與廠家之間的關系。它的運輸的效率直接影響到農產品營銷的成功與失敗。但是由于農村地區的物流配送并不發達,這在很大程度上阻礙了農產品營銷的發展。針對這種狀況,就可以考慮第三方物流公司,有買賣雙方共同協商完成,保證農產品的順利配送,同時,在運輸的過程中,還要注重產品的特性,對于一些容易腐爛的農產品,要運用一些保險措施,注意配送條件的掌握,對于一些易碎的農產品,還要采用一些技術,減少不必要的損失,這樣才能夠使農產品網絡營銷蓬勃地發展起來。
(四)加強人才的培養
人才,一直都是營銷成敗的重要保證,但是當今的農產品營銷方面,缺少大量的專業人才,這就需要地方級人民政府加大力度,培養出一些專業的農產品網絡營銷人才,加大教育的投資度,建設一些農產品營銷的培訓班,采用一些先進的培訓技術,是網絡營銷觀念逐漸在農民中普及,提高農民的現代化知識水平,進而培養出大量的專業型人才,為電子商務環境下,我國的農產品網絡營銷提供更多有力的保障。只有培育出一只專業的農產品網絡營銷隊伍,才能夠充分的利用資源,促進網絡營銷的發展與前進。
(五)制定農產品的標準體系
為了使農產品的網絡營銷符合當今社會的趨勢,政府部門就需要加強農產品的標準化建設,制定一些標準體系,在農產品生產以及銷售的過程中,逐漸滲透標準化體系。不斷地引進先進的農產品,認真研究與分析,使我國的農產品不斷地實現標準化生產、標準化管理,逐漸與國際的標準化看齊。
三、結束語
論文摘要:
面對日益增加的競爭壓力和多樣化的市場需求,越來越多的企業開始利用敏捷化思想,進行企業的戰略改造。產品研發是企業生存發展的重要支柱,因此,在新經濟環境下的產品研發計劃的研究就成為一個十分引人關注的領域。本文分析了傳統供應鏈環境下產品研發存在的問題,提出了縮短產品開發周期的對策。目的是使企業能夠在一定的資源約束下,用更短的時間和更低的成本將新產品開發出來,只有這樣新產品才會取得成功。因此, 強對敏捷制造環境下的新產品開發計劃的研究,具有很強的理論和實踐意義。
關鍵詞 敏捷供應鏈 產品研發 對策
:13000多字 有中英文摘要、多圖、
可是事實情況卻是,很多企業在因為市場部不能產生直接的銷售貢獻,而只是簡單將市場部看做一個服務部門,簡簡單單的負責一些宣傳品的設計印刷、起草一起文案方面的東西、組織一些活動等等。并且在與銷售部的對接上,完成根據銷售部的指令在做工作,沒有任何獨立性和自主性,這樣的市場部沒有起到市場部應有的作用,是部門構建上的極大浪費。
那么,作為現代企業里面一個關鍵的部門,市場部該承擔什么工作才能體現出市場部的價值呢?簡單點來說就是立足市場、研究產品和市場的結合,走專業化和策略化的指導銷售之路才是核心。所以,市場部定位也就比較清楚了:直接面向市場,為公司經營活動提供專業的市場研究、產品研究、經營規劃和策略,各種活動組織實施,以及相關的培訓、宣傳和促銷品制作、市場監管等,保證公司銷售工作順利開展,銷量和市場占有率的不斷提升。
1、 產品研究。通過專業的產品經理,對公司現有產品及競品進行深入而專
業的研究。主要工作內容包括:
A、重點品種的專項研究。通過對公司階段內重點品種的專項研究,制定公司重點產品切實可行的經營和促銷策略。同時,為公司銷售部人員提供一線市場信息,并通過報告和培訓強化認識。
B、獨家品種的市場規劃研究。包括研究同類品種的廠家、規格、銷量、政策、渠道、市場占比、操作模式等信息的調研,作為參考信息來決定公司產品的市場定位和經營策略;
C、非獨家品種的市場規劃研究。包括研究相同品種的廠家、規格、銷量、政策、渠道、市場占比、操作模式等信息,決定公司產品的市場定位和經營策略;
2、 市場研究。通過及時性的市場研究,理清全國市場和各個區域市場的發展脈絡,有助于自下而上制定各類經營方案和促銷方案。主要研究方向包括:
A、醫藥行業政策變化情況,為公司經營提供支持;
B、各省市招投標及相關情況,保證中標價格、產品數量;
C、重點區域市場渠道相關情況,為制定經營策略提供一線支持。
3、 經營策略制定。通過詳細而專業的市場研究和產品研究,結合公司情況以及各個市場實際,制定切實可行的經營策略,并監督執行。
A、公司年度經營方案;
B、公司季度經營方案;
C、重點區域經營方案;
D、階段內市場經營方案執行情況及市場問題匯總。
4、 活動組織和實施。根據公司經營計劃及階段市場開發需求,組織公司內部和外部的各項活動;
A、組織公司階段性的大型促銷活動并負責監督實施;
B、組織并實施國藥會等展會的各項工作;
C、組織實施公司年度、季度及區域的經銷商會議;
D、組織公司定期不定期的員工培訓等內部活動;
事實上,多年來眾多的,不同行業和特點的世界性跨國公司積累了大量在國際化經營策略方面的實踐經驗,基本可以歸結為四大主要國際化經營策略或模式。這些策略較少以單一的形式出現,企業很可能會同時采用一種以上的策略,每種策略均具有其不同的“內部成功要求” (Internal Success Requirements, ISR),因此,不同策略的應用很大程度上受到企業所經營的行業重點所影響。
國際著名跨國經營策略專家Fayerweather和Kapoor經過長年對眾多跨國公司的跟蹤研究發現,大多數跨國經營的公司在充分考慮外部環境,競爭因素和企業自身資源的情況下,都較重點地采用以下的一種或一種以上的國際經營策略。
一、高新技術導向策略(Dynamic High-Technology Strategy)。
在某些行業,企業能夠通過技術的創新建立獨特的競爭優勢從而成為市場領導者。由于對國際高新技術的引進需要,大多數國家的政府非常歡迎和支持這類企業在當地投資,甚至不惜提供諸多優惠待遇。微軟、IBM、西門子等就是全球化高科技企業的典型例子。
二、低端或穩定的技術策略(Low or Stable Technology Strategy)。
這類策略模式以松下、伊萊克斯、Caterpillar等眾多全球化經營,以耐用品為主的企業居多。采用這類策略的企業必須具備這些優勢,如企業良好的信譽和知名品牌、專有生產技術、較大的經營規模、以及全球化生產的能力等等。由于行業不同,進入的障礙大小各異,所以在全球范圍松下和三菱空調是競爭對手,但是在不同的地區性市場都有不同的競爭品牌,如中國的海爾、科龍等。
三、先進管理技術策略(Advanced Management Skill Strategy)。
不少地區性和全球性的企業都會采用這種策略。典型的有寶潔、聯合利華等全球消費品企業。通常,在企業戰略規劃、營銷、財務管理、人力資源等方面過人的管理技術優勢,加上其通過管理體系和人力資源向其他國家輸出它們這些管理優勢的能力,形成了這類企業策略在全球范圍內的獨特競爭優勢。
四、全球化生產策略(Production-Market Rationalization Strategy)。
應用全球性化生產策略的企業必須滿足以下四個關鍵因素:
(1)產品的價值/重量(體積)比相對較高,因此可以抵消了從產地運到消費地增加的運輸成本。
(2)產品的部分生產過程應該是勞動密集型的,而且可以安排在低勞動成本的國家進行。
(3)生產流程的控制非常關鍵,以確保各種生產部門之間的有效協調和統一檢驗標準以保障產成品的質量水平。
(4)企業需要緊密地協調國際營銷和相關物流配送機構以確保產品及時送達世界各地市場。
只有清晰地明確企業自身的戰略發展方向和與之相符的經營策略,企業的營運才能有限地進行資源配置,重點創建企業核心競爭優勢,反之,則“面面俱到”浪費資源,或“策略一年一大變”,造成企業大起大落。跨國公司的全球化生產策略是對中國改革開放初期經濟發展影響最大的一種經營策略模式,例如80年代沿海地區的“三來一補”,直至近年來大家熟悉的所謂“貼牌生產”,OEM則一直是影響著中國經濟發展的重要經營模式。
關鍵詞:節目:頻道;廣告;經營策略
現在,我們已進人多媒體時代,報刊、廣播、電視、互聯網4大主流媒體之間的競爭愈演愈烈,電視頻道之間的競爭也日趨白熱化。如何搞好電視經營,關系到電視行業的整體壯大,關系到電視頻道的發展,關系到電視節目的生存,這不僅是電視臺決策者應該考慮的問題,也是每個電視人應該思考的問題。
電視作為和輿論宣傳工具,是黨和國家意識形態的重要組成部分,這種作用和功能決定了中國電視的經營以政治效益、社會效益為中心。另一方面,電視臺作為自負盈虧的事業實體,為了保證正常電視運營和社會效益的實現,又必須在保證社會效益的前提下,實現經濟效益的最大化。電視經營可以在微觀、中觀、宏觀層面上區分為節目個體經營、頻道整體經營、廣告整合經營。
1節目個體經營——節目生命周期決定經營策略
電視節目是電視臺提供給觀眾的產品,和其他消費品一樣,也要經歷一定的生命周期。這種生命周期一般可以劃分為4個階段:早期階段、迅速成長階段、成熟階段和衰退階段,不同階段需要采取不同的經營策略。
1.1早期階段
節目的改版和創新是保持電視節目活力的重要手段,是電視臺在激烈的市場競爭環境中發展的靈魂。電視觀眾對節目的需求不斷變化,如何使自己的節目成為觀眾喜愛的節目,使自己的頻道成為觀眾經常光顧的頻道,是非常重要的課題。節目的改版和創新是解決問題的有效手段,但推出創新節目也面臨一定的市場風險。在節目的早期,由于節目推出時間不長,觀眾的認知度不高或者觀眾沒有養成收視的習慣,不可能具有很高的市場規模。所以,在早期階段,其經營策略為一方面提高節目質量,一方面注重市場推介和宣傳,使其盡快為觀眾認知、熟悉和接受,并逐漸變成觀眾的收視習慣。
1.2迅速增長階段
具有潛在市場需求或能夠創造收視需求的節目會逐漸被目標觀眾所接受,其收視率會不斷上升,進入快速增長階段。處在迅速增長階段,表明該節目或節目類型具有廣闊的市場潛力。這時,新的加入者會越來越多,激烈的競爭尾隨而至。憑借著獨特的地理、人才、資金優勢,其他電視臺的后發優勢不容忽視。這時的經營策略,就是要不斷提高質量、不斷創新,在為消費者提供價值的同時,進一步擴大和穩定觀眾群來收獲價值,提高市場效益。
1.3成熟階段
任何節目或節目類型的增長也有自己的極限。達到極限的節目其市場的規模基本飽和,吸引新的觀眾群的努力不會具有增長階段那樣高的投入產出比。這類節目已經被觀眾接受,并具有相對穩定的觀眾群,節目的收視率較為穩定。
盡管處于成熟階段的節目市場份額相對穩定,但由于大量的頻道推出相同或近似的節目,觀眾的選擇余地非常大,同類節目之間觀眾的流動在所難免。如何緊緊抓住觀眾的心,時刻吸引他們的目光是處于成熟階段節目的編播者要解決的難題。一般而言,成熟階段節目的市場營銷策略應該集中在如何延長成熟期上。傳播者要研究自己節目的觀眾群,傾聽他們對節目的評價和希望,適當地增減或改變節目的內容與風格,滿足忠誠觀眾的收視習慣和收視需要。
1.4衰退階段
日出日落、由盛及衰是自然界不可抗拒的規律。所有的節目必須不段創新、與時俱進才能保持較長的成熟期。當更新的節目流行的時候,原曾輝煌的節目會走下坡路。對于處于衰退階段的節目,結構性創新和逐漸退出是可以選擇的市場策略。節目收視率逐年降低表明節目原有的觀眾正在流失,新的觀眾沒有相應的流入補充。對于這種節目,要么進行結構性創新以適應時代的潮流和觀眾的時尚,要么逐漸淡出媒介市場。
2頻道整體經營——觀眾資源決定經營策略
現在的電視競爭已經由過去的以節目競爭為主改變為現在的以頻道競爭為主,電視經營也已由節目經營為主轉變為以頻道經營為主。現在一個省級電視臺大都辦有幾個頻道,如何使幾個電視頻道優勢互補、整合發展,形成1+1>2的效果,是頻道經營的重點,這就要依據觀眾情況改變經營策略。
2.1經營策略與市場架構
一個公司或集團,最重要的事情是制定經營策略,頻道經營策略的確定有賴于準確的市場架構分析。中國是全世界電視頻道最多的國家,可對收視習慣來講,最多6個頻道被經常收看。怎樣在當地做成第一電視臺,或第二電視臺是非常重要的。在這種情況下,地方經營策略的調整,就是通過結構調整進行資源整合。除了整合資源以外,還有一個重要的觀念,就是節省成本。頻道的經營策略影響到未來的電視收入,策略的制定要考慮市場的大小和經營狀況。針對不同市場形成合理架構,實現效益最大化。
2.2競爭對手與資源分析
要搞好頻道經營,一定要清楚頻道的競爭對手,其規模怎樣,他的成長規模、互動能力、廣告量、優勢劣勢。有一個非常重要的觀念,就是要以頻道做競爭對手。每個臺的幾個頻道,一套和誰競爭;二套和誰競爭;三套和誰競爭。都要有一個明確的定位和區分,假如你連和誰打拳都不知道,你能贏得比賽是不可能的事。做資源分析的目的是幫助經營者了解電視臺本身資源的強勢和弱勢,以便對各個頻道的規劃做出明確的策略。資源分析是研究自己臺內已有的資源。以判斷創新或調整頻道的規模和發展速度。在資源分析的基礎上,要確認資源的可利用性,如何將現有資源充分利用起來,以此確定符合本臺各頻道實際的經營策略。
2.3收視分析與頻道定位
每個電視臺都要為頻道找尋最適當的節目,來迎合收視觀眾的偏好,爭取最多人收看,以提升收視率并增加廣告或頻道收益。利用現有的收視率資料,或利用媒介調研,分析收視群眾的年齡、性別、職業、收入、家庭狀況和居住地區收視習慣,并利用其在不同頻道、節目和不同時段的研究來幫助頻道區隔,做好節目編排上的調整,以此來準確確定頻道定位。
頻道定位的目的是幫助確立一個頻道應該選擇哪些特定的收視群眾,幫助頻道在某個市場中找個適當的位置。假如頻道概念定位不明確,企業就不知道要將廣告放在哪里,所以頻道的定位非常非常重要。
2.4頻道包裝與頻道企劃
在確定頻道定位以后,頻道的包裝和企劃對于頻道整體經營來說,是非常重要的方面。頻道的節目和包裝要符合這個頻道的定位,這樣才可吸引預期想要吸引的收視群眾及廣告主。頻道企劃從大的概念講主要分為節目企劃、業務企劃、形象企劃和宣傳企劃。節目企劃包含購買節目、銷售節目、制作節目以及編排播放;業務企劃包含廣告、活動、專案和落地覆蓋;形象企劃包含頻道包裝、公益廣告、定位推廣;宣傳企劃包含頻道、節目、活動的縱向和橫向的跨臺宣傳及跨媒體宣傳。
3廣告整合經營——廣告市場決定經營策略
電視廣告是電視節目的重要組成部分,是電視臺經濟收入的主要來源。電視廣告競爭是電視競爭的一個非常重要的方面。他影響和制約著電視臺其他方面的競爭。在當今時代頻道專業化經營的格局中,要保證電視媒體的地位,尋求廣告市場的擴大,從而在整個媒體廣告市場中分得更大的份額,必須依據廣告市場和頻道的情況決定經營策略。
3.1統一整合經營
統一整合經營要求各頻道廣告經營統一由電視臺廣告部門經營,各頻道和節目部門不自行經營廣告,這樣做的目的首先在于避免由于頻道、節目部門自行經營廣告而引起的頻道之間的相互競價。這種相互競價不僅會搞亂廣告市場,影響電視臺的整體廣告效益,而且也會最終影響各頻道的經營創收,形成兩敗俱傷的局面。
廣告的統一經營還可使廣告部門對全臺各個頻道的廣告經營策略進行合理的調整。可以針對不同的廣告客戶對各頻道進行有針對性的宣傳推介,也可以靈活地通過套餐制或贈播制等經營策略吸引廣告客戶,形成整體大于部分之和的廣告經營效果。
3.2加強廣告策劃
廣告策劃也是增加廣告創收的有效手段,廣告部門應針對不同頻道的不同特點,不同頻道不同節目的不同特點,進行有針對性的廣告策劃活動,一方面可以推薦節目,一方面可以推薦頻道。一方面也可以形成優勢的廣告宣傳陣勢。
廣告策劃包括廣告節目策劃和廣告活動策劃等。廣告節目策劃要有新意,要使節目體現產品特點,符合人們的審美要求,使人們接受、喜歡。廣告活動策劃要形成各種廣告客戶喜聞樂見而有效的廣告形式。如何進行時段廣告競標活動、頻道廣告推介活動、廣告客戶懇談活動等,在推銷廣告的同時也宣傳了媒體。也可通過各種廣告的不同編排,形成一些具有特色的廣告版塊,如健康廣告版塊、電器廣告版塊、天氣預報版塊等,放在合適的頻道、合適的時段,提高廣告宣傳效率。:
3.3重視客戶服務
現在的廣告競爭是客戶服務的競爭,為廣告客戶提供周全的服務,是吸引客戶的關鍵之一。現在客戶做廣告,不像過去那樣盲目。現在的廣告客戶要求一定的投入產業比,所以他們非常重視節目和頻道的各種數據,如節目的收視率、觀眾構成、頻道定位、節目覆蓋、觀眾忠誠度等等。作為廣告經營機構,應該為客戶提供比較權威的可靠數據。客戶在本臺廣告后,經營部門應注意收集廣告播出后的各種相關數據,如廣告的到達率、收視率,分析廣告后達到的產品推銷效果和經濟效益等等。這樣,既能使做好廣告的客戶認為物有所值,愿意繼續投入,也能使沒在本臺做過廣告的客戶看到在本臺做廣告的效益,擴大市場。
3.4提高廣告質量
[關鍵詞] 中小型外貿企業 困難和問題 經營策略
進入21世紀以來,我國外貿行業整體規模不斷擴大,發展迅猛:據海關統計,2007年1月~6月我國外貿進出口總值7957.4億美元,同比增長23.4%。其中,出口4285.9億美元,增長25.2%;進口3671.5億美元,增長21.3%。與此同時,越來越多的中小型企業進入對外貿易領域,對外貿易領域的競爭越來越激烈。本文將結合我國中小型外貿企業的具體情況對我國中小型外貿企業的經營策略進行具體分析:
一、中小型外貿企業的定義、整體特點
中小型外貿企業實際上是以進出口貿易為導向的中小企業,而所謂中小企業,我國《中小企業標準暫行規定》對其作了劃分,一般來說,除了因行業不同人數有差別外,資產總額在4億元以下,或銷售額在3億元以下的企業為中小企業。中小型外貿企業的確定標準是銷售收入在3億元以下的專業外貿企業。
我國中小型外貿企業的整體特點主要有:經營方式多為傳統的國際貿易方式,且重視出口,輕視進口;活動空間狹窄,經營能力有限;多數企業只有一個人來專任高層管理的工作。
二、我國中小型外貿企業發展中面臨的主要困難和問題分析
1.中小型外貿企業的經營范圍相對狹窄,競爭愈發激烈
目前我國多數中小型外貿企業經營行為短期化, 企業一窩蜂地追逐熱銷商品, 結果造成產品結構嚴重趨同。眾多企業擁擠在狹窄的經營領域內, 為爭奪客戶不可避免地產生過度競爭。對外低價競銷, 對內抬價搶購, 使中小型外貿企業的經營伴隨著較低的經濟效益和較大的市場風險。
2.中小外貿企業人員流動性過大
由于企業內部經營管理和分配機制不合理,企業既缺乏高素質人才,又缺乏留住人才、讓人才充分發揮作用的機制,致使一些貢獻較大的業務人員的應得報酬無法兌現,出現了能獨立創匯的業務人員離開原有外貿企業、帶走訂單、自行創辦外貿公司的現象,造成了中小型外貿企業經營資源和經濟效益的巨大損失。
3.中小外貿企業融資能力及應對匯率風險的能力較差
近年來外貿企業遭遇境外客戶賒銷是目前我國對外貿易結賬方式的主流,與此同時,外貿企業對境內供應商的貨款卻不能相應拖欠。而中小外貿企業由于自身財力有限,向大型商業銀行申請貸款又難上加難,經營遭遇空前壓力。
同時,伴隨著我國匯率的波動幅度不斷加大,到2007年9月24日為止,美元兌人民幣已經突破7.52大關,人民幣累計升值幅度已經接近7%。我國中小型外貿企業訂單大多是以美元計價,企業又缺乏避險意識,對匯率風險普遍認識和準備不足。
三、中小外貿企業經營策略建議
1.差別化策略
差別化經營策略的實施具體分為以下幾個方面:
(1)市場差別化策略:中小型外貿企業應該以國際市場為導向,占領那些有發展前景、有利可圖的那部分細分市場:根據比較優勢理論,對中小型外貿企業來說, 最重要的是做出特色,將自己有限的資源投入到最擅長的方面,在某個系列產品市場建立起自己的競爭優勢。
(2)產品差別化策略:對我國中小型外貿企業而言,要推行產品差別化的策略,具體來說就應該加快新產品、新品種、新款式的外貿產品的發掘。充分發揮外貿企業在結構調整、新品發掘中的信息傳遞和市場導向作用。建立新產品的發掘、儲備機制,實施“經營一批、發掘一批、儲備一批”的滾動發展策略,力爭將新產品的出口比重保持在25%~30%以上。
(3)形象差別化策略:形象差別化的核心是品牌,是建立鮮明的產品及公司形象。當今的市場是品牌爭奪的市場,中小外貿企業在進出口業務中對產品的選擇上應注重品牌的選擇,盡量選擇國內外的知名品牌、買斷,或者注意發展公司自有品牌,這樣一方面比較容易打開市場,另外也有利于提高公司的整體知名度,有利于企業的長遠發展。
2.組織創新――內部股份合作制外貿企業
組織創新是中小外貿企業經營機制創新的支撐點之一。我認為,目前對于中小外貿企業來說,內部職工持股是比較好的一種方式,有利于增強員工的凝聚力,充分調動職工的積極性。
具體實現方法可以采用以骨干業務員持股為核心的“內部股份合作制” 模式。以骨干業務員為中心組建股份合作制企業,可把骨干業務員的自身利益與企業利益更緊密地結合在一起,充分調動骨干業務員的積極性,建立起精干高效、具有生機活力的新型外貿企業組織形式。
3.中小外貿企業融資難的解決辦法建議及匯率風險的防范
(1)中小外貿企業融資難的解決嘗試。解決中小型外貿企業融資難的問題,我認為可以嘗試利用好地區性中小銀行。地區性中小銀行一方面沒有財力支持大企業的大項目,只能支持中小企業的小項目;另一方面,地區性中小銀行對當地企業的經營狀況、企業家的人品、能力等的了解和大銀行的分支機構比較起來有信息優勢。所以,地區性的中小銀行在給地區性的中小外貿企業提供貸款上有比較優勢。
(2)中小外貿企業應對匯率風險的經營策略建議如下:
①嘗試新的結算貨幣。人民幣匯率機制改革以來,人民幣對美元匯率由8.27元升為7.52元,升值約7%,但對歐元貶值4.69%,對英鎊貶值9.37%,對韓元、泰銖、新加坡元等也相應貶值。因此,中小型外貿企業在出口談判中可以嘗試以歐元等國際貨幣為結算工具,借以規避人民幣對美元的持續升值風險。
②利用銀行的金融業務規避匯率風險。目前,我國銀行可提供兩種匯率避險工具,一是中遠期結售匯業務,客戶與銀行簽訂遠期結售匯合約,按照約定的幣種、金額、價格,在將來的某一時間辦理結匯或售匯業務;二是外幣兌人民幣的掉期業務。兩種業務都可以幫助企業規避風險。
參考文獻:
[1]林漢川:小企業發展中所面臨的問題.中國社會科學,2003年第2期
行業外先進的營銷理念,特別是超市賣場先進的零售營銷策略和管理經驗引進。在短短幾年內,就涌現出了一匹匹黑馬(民營連鎖藥店新星)。以杭州開心人大藥房,湖南老百姓大藥房為代表的零售連鎖藥店、高舉天天平價旗幟、以低于同行業平均水平較大幅度為竟爭策略和手段、在短短幾年內迅速搶灘布點、在全國醫藥零售業態中占有一定市場份額。打破了國內行業內的藥品定價規矩和沿襲了幾十年的醫藥行業零售秩序、引得同行倍受爭議。杭州開心人大藥房,湖南老百姓大藥房等平價連鎖藥店的出現猶如一枚重磅炸彈,“一石激起千層浪”、讓行業內同行倍感壓力。那些資金實力雄厚、扛得住的連鎖藥店還繼續著慘淡經營。實力弱小、店面位置差、無經營特色和差異化經營策略的藥店被迫紛紛破產、關閉或投靠大連鎖藥店旗下、以求大樹底下好乘涼。以杭州開心人大藥房,湖南老百姓大藥房為代表的藥店如何能在如此短的時間內取得如此驕人的業績呢?據筆者觀察認為,其并沒有太多差異化的經營策略和手段、制勝唯一法寶就是引入了超市賣場的低價竟爭策略和手段。以天天平價,低于同行業40%左右的藥品零售價格銷售產品、唯一的竟爭策略就是低價。毫無核心差異化竟爭策略“天天平價”此種模式藥店還能走多遠,走多久、業內同行都在試目以待。因為這種竟爭策略和手段較易被行業內對手所模仿、拷貝。“天天平價,月月拼價”什么時候是個頭啊!畢竟低價竟爭策略是一把雙刃劍,據傷自己又傷別人、長此以往不利于整個醫藥零售業態良性發展。那么藥店如何在越來越同質化的零售竟爭中處于不敗之地呢?筆者認為,藥店需要在“人有我有,人無我有”方面做文章、以差異化經營竟爭策略和差異化服務來贏得市場、方是藥店的生存立命之本。
藥店差異化竟爭策略:所謂的“差異”就是藥店在行業中區別于其它藥店的核心竟爭力,也就是藥店能給消費者提供行業內藥店所不能提供的產品差異化服務;售前、售中和售后的差異化服務以及差異化的產品宣傳、推廣和促銷。
品牌差異化竟爭策略:
品牌是一種名稱、術語、標記、符號或圖案、使之與其它的競爭對手企業形象、產品和服務相區別。注重品牌意識,實施品牌戰略和品牌經營,已成為藥店在競爭激烈的環境下贏得市場的一個重要法寶。藥店品牌形象差異化,通過品牌定位與傳播、賦予品牌獨特的價值、樹立品牌鮮明的形象、建立起品牌的差異化和個性化核心競爭力。具體來說包括你藥店的店面設計,內部裝修風格、店員的著裝等都體現了你個性化、差異化的藥店品牌形象。
中國人特別是中老年人崇尚中醫中藥,中醫中藥神奇的治療慢性病療效是為國人所遵崇、所敬仰。中醫中藥是國碎、是全民族為之宏揚的民族瑰寶。藥店在品牌樹立和創建上就應該高舉民族中醫中藥旗幟,以中醫中藥及坐堂老中醫特色的差異化竟爭策略為核心竟爭力、形成自己獨有的民族藥店品牌、以區別于其它的藥店、這就是你的核心品牌竟爭優勢。此核心竟爭優勢很難也不太可能被行業內竟爭者所模仿、拷貝。就象老百姓一提起同仁堂都不約而同的知道其中草藥及泡制是最地道的,這就是他的核心品牌竟爭力。
如何來實施品牌差異化呢?
店面店堂設計差異化策略:
藥店店面店堂設計要突出民族中醫中藥特色,返樸歸真、追求自然崇尚復古。店面及招牌要讓老百姓一看就知是以中醫中藥為特色的XX品牌藥店。店堂設計的貨架、坐椅、坐堂老中醫診室也要突出中醫中藥特色、典雅古色古香。
店員服裝差異化策略:
店員著裝上要一改同行藥店那樣一律白大掛,藍大掛、粉大掛等毫無新意和毫無特色的營業員著裝。店員著裝雖說事小,但那可是一個藥店個性化品牌樹立和創建、品牌延伸不可缺少的一部份。店員的著裝要以藥店民族化中醫中藥品牌相符合,讓患者從未進入藥店,到進入藥店都感知個性化民族品牌的震撼力和吸引力。店員著裝統一對襟衫,燈籠褲、納底黑布鞋;坐堂老中醫長衫馬掛,黑布鞋。
這種差異化以民族中醫中藥為特色的店面店堂設計和店員及老中醫的復古著裝,本來就是民族品牌的延伸、細化和體現。可無形中對藥店形象,知名度和品牌提升起到很好的宣傳和推廣作用。
品牌差異化的宣傳推廣:
與目標大眾媒體或目標分眾媒體簽定長期戰略性合作協議,定期不定期刊登硬性品牌、產品及差異化服務廣告。刊登軟性的中醫中藥常識,特別是一些季節性疾病的預防和治療文章。持之以恒,提升藥店形象,藥店品牌知名度和產品差異化特色服務宣傳。
與藥廠建立戰略性合作差異化竟爭策略:
藥店可以與國內知名中成藥生產廠家建立長期的戰略性合作伙伴關系,在藥店中設置X廠家專柜或者大廳內坐椅、飲用礦泉水桶及店堂內的許多設施等都可以給知名的中成藥生產廠家提供有償的設施使用。與廠家戰略性差異化合作可以為廠家提供低價,低投入的企業形象、產品品牌和終端精準宣傳廣告平臺;同時藥店在店堂內固定設施的設計裝修上也節省了不小的費用,即有利于藥廠也有利于藥店、廠商和樂而不為呢!