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（1）專業人才培養力度弱。當下，文秘專業教學存在的一個普遍問題是人才培養和社會實踐不一致。缺乏明確的專業定位，理論教學太重而實踐教學效果不明顯。專科式的教學模式仍是中職學校文秘專業的主要教學方式，以學科型的課程設置為模式讓社會用人單位從事文秘工作的人多是理論學術型的人才。教學課程的不統一讓學生很難真正學到綜合職業技能。（2）實踐教學與理論脫節。很多文秘專業的人在做秘書日常工作時，他們的工作原則一般是按照服務性和規范性來做。另外，中職教學管理中文秘專業教學管理的系統培訓比較缺乏，學生很少能學到全新的教育管理理念，這限制和束縛了他們的專業視野，使得文秘專業教學的發展受到限制。（3）專業教學缺乏創新理念。一般來說，秘書屬于行政管理崗位，而不少中職學校并沒有對該專業又硬性的要求。而文秘職位的待遇比較低，崗位不被重視，由此導致該專業的學生沒有太大的學習熱情。目前，很對中職文秘專業的學生沒有強烈的自我學習、自我提高意識，對待專業問題不善反思，進取心較弱。
2 如何加強中職學校文秘專業教學改革
2.1 注重教學課堂改革的前瞻性和先進性
隨著文秘人才市場的飛速發展，要想培養出好的文秘人才，中職學校的文秘專業課程的任務是加強對學生的專業基礎知識、專業知識、職業技能訓練、信息處理能力的培養，通過電子商務、人力資源等各方面的知識技能的結合來提高文秘人員的專業能力，提高學生的綜合素質，幫助他們擴展就業道路。中職學校文秘專業的課程應該多樣化地開設，通過整合和綜合課程內容，將文秘專業課程設置更合理，精簡教學內容，教學內容要符合當前的社會實際。通過文秘職業活動的規律探索教學課程，在綜合教學內容中將專業理論和專業實踐的界限打破，有針對性地進行教學；專業課要重點提高文秘專業的學生的素質，注重適應性。而實踐課要重視對學生綜合能力的訓練，要有應用性；拓展課要重視學生創新能力和個性思維的訓練，要具有前瞻性。在整個教學改革中，必須要做到專業與社會實踐相結合，又要加強基礎課與專業課的銜接，更新教材，突出教學的實用性和技能性。
2.2 調整中職文秘專業培養目標
面對社會用人單位對文秘人才的要求，中職學校必須結合文秘專業培養目標來培養學生的職業能力，為社會用人單位培養秘書、文書、公關禮儀等辦公室工作人員，通過三年的中職學習讓學生具備文秘工作能力，使之能夠勝任初級以及高級文秘工作。其培養目標主要集中在四個方面：
一是書面表達能力。作為文秘人員，書面表達能力至關重要。文秘人員在日常工作中離不開寫作，但是實際上很多人在這方面都有很大的欠缺。一個新時代的文秘人員，要是缺乏較高的寫作素養和專業寫作能力，那么就做不好文秘工作。因此，在中職學校的日常教學中，教師需要讓學生能夠真正積累到知識，對于文秘專業的學生來說缺乏豐富的知識，就很難將文秘的工作做好。另外，教師必須要讓學生了解文秘寫作的范疇，認真學習《應用文寫作》教材；讓學生樹立正確的文風，明確文秘寫作的嚴肅性和政策性。通過教學轉正學生的思想，提高學生的修養，教會學生在寫作中要實事求是，真實而客觀地反映情況，將學生訓練成為文秘寫作能手。
二是口頭表達能力。口頭表達能力是一門運用語言的藝術，文秘專業的學生必須掌握，不然就很難做好文秘工作，這個道理是不言而喻的。教學要通過專業的訓練，讓學生的口頭表達能力能夠運用自如，比如在工作崗位上的說話方式、成功的辯說、經常的談判、激情的演講等等。
三是計算機和辦公設備運用能力。社會經濟和科學技術的不斷發展給各行各業的工作方式帶來了巨大的改變，隨之而來的對于職業崗位的要求也更高了。文秘工作是傳統與現代相結合的工作，不管是工作方式還是辦公方式，都隨著時代的變化而不斷變化。尤其是辦公手段的現代化，使得文秘行業將計算機技術和現代通信技術結合起來，讓辦公室的工作更加科學化、系統化，業務活動變得自動化、機械化、電子化。所以，文秘人員需要有熟練的計算機運用與處理能力，對于辦公室的智能設備能夠靈活運用。比如日常辦公軟件、傳真機、打印機等等。現代文秘人員需要能夠懂得如何了解網絡知識，如何獲取網絡信息。中職學校必須配備一定數量的電腦，為文秘專業的學生創作良好的教學環境，使之適應現代知識經濟的發展。
四是必要的外語能力。培養文秘專業學生的外語能力對學生未來的就業發展有很大的幫助。盡管當前一些中職學校的外語教學條件有限，但是還是應該根據文秘專業學生的特點教授一些實用的外語，比如秘書英語、基礎英語等等，有條件的學校還可以教授一些其他的外語，比如日語。這些對于文秘專業的學生來說在求職中是一種優勢。
關鍵詞：民辦高校 文秘專業 課堂教學改革
隨著社會的迅猛發展，秘書作為一種輔的工作崗位，其服務領域之廣、層次之多， 是任何職業所無法比擬的，社會對秘書人才的需求有著巨大的空間。這就對秘書人才的主要培養機構―學校的專業教學提出了新的要求。如何使畢業生成為眾多求職者中“供不應求” 的優秀人才， 就成為文秘專業教學改革與研究的重中之重。
民辦高校文秘專業的教學目標應定位于培養高水平應用型的秘書人才，這個定位反映了秘書職業系統內部的差別性和秘書人才隊伍結構的層性。也就是，民辦高校文秘專業培養的社會應用型的秘書，而不是研究型的。她培養出來的畢業生是集管理與服務于一身的高水平高素質的技能型秘書人員。
一、當前民辦高校文秘專業教學中存在的困境。
由上述可知，用人單位需要的是能適應生產、建設、管理及服務一線需要的高素質技能型文秘人員，然而，當前民辦高校文秘專業教學中還存在一定的不足，導致所培養的人才不能適應用人單位需求。
（一）來自民辦高校專業知識結構設置不合理的困境
當今社會市場，對秘書人才的需求，不僅要求我們的文秘人員盡職盡責做好自身工作，還需要做檔案、人事、財務等方面的工作，甚至還要學會使用打印機、傳真機、投影儀等現代辦公設備。而我們的文秘專業在實際的教學過程中，過于偏重介紹概念、特點、原理、原則等理論知識，而忽略從指導學生實際操作的角度去提高學生的動手能力，不利于學生對知識的理解和消化，同時更不利于學生能力的培養。
（二）來自民辦高校實訓投入較少的困境
民辦高校因資金缺口較大，對專業實訓的投入不夠，學生因沒有較好的實訓條件和設施，在校期間很難得到實踐方面知識的鍛煉，比如作為一名秘書專業學生最基本的技能打印、復印、接傳真，學生都不會，造成與企業的需求差距很大。此外，學生到校外實訓的機會很少，由于企業對文秘專業的學生實習不能批量接納，有些企業只能接納一至兩個學生，這必然給學校聯系實習基地造成了很大的困擾。面對這種困擾，民辦高校文秘專業只能采取學生自主聯系實習單位，但對實習生的跟蹤、了解、指導又帶來了很多的困難，甚至有少數學生在實習證明上作假，很難從實踐教學的質量上予以保障。
（三）來自民辦高校教師教學手段和方法陳舊的困境
學生學習文秘專業的相關知識是為了能夠運用相關理論知識指導實踐，以便提高學生的實踐能力。但是很多民辦高校的專業教師在教學過程中“重理論輕實踐”注重講解概念、原則、理論，忽視學生的實踐操能力的培養，導致學生滿腹理論，而在實際運用中卻難以施展。同時，在教學手段上也采用傳統的課堂講授法和灌輸法，學生的學習興趣大受影響，隨著信息時代的到來，改變教師的教學手段勢在必行。
（四）來自教學評價方法單一的困境。
目前民辦高校教師對學生的學習評價體系主要還是沿用傳統的期末考試，學得好與壞僅憑你的卷面成績，很多學生就產生了平時不學習，臨考再磨槍的投機取巧的思想，學習得過且過，從而扼殺了很多學生學習的主動性和積極性。雖然現在學校鼓勵教師采用平時成績占30%，考試成績占70%的方法給予學生綜合測評，但在實施的效果中卻流于形式，沒有達到促進學生自主學習的效果。
二、民辦高校文秘專業教學改革的探討
隨著社會經濟的發展，社會對秘書崗位的人才需求量越來越大，可目前文秘專業的畢業生卻又找不到合適的文秘工作，究其原因主要為現有的教學模式下不能培養適應社會需求的秘書人才。因此，作為秘書人才培養的基地之一民辦高校應盡快調整教學目標，轉變教學思路，完善教學評價體系，加強對學生實踐能力的培養， 增強學生的社會適應性， 提高學生在社會上的競爭力。我們的教學改革可以從以下方面進行改革：
1.面向市場，優化文秘專業的課程體系。
針對文秘專業的學生重理論輕實踐與用人單位注重學生實踐操作能力不相匹配的現狀，需要優化文秘專業的課程體系，具體表現在兩方面：
（一）民辦高校必須對文秘專業的課程體系進行改革，凸顯實用性和技能型，去除實用性不強的陳舊課程如美學、文學概論、古代漢語等，增設實用性強的選修課程，如現代禮儀、商務禮儀、人際交往關系學、速記、辦公自動化等，使學生在大學階段提前掌握未來職場必備的、完整的、系統的技能與技術。這種以就業為導向的課程設置體系，為學生今后發展打下了堅實的基礎，同時也切實提高了學生的綜合職業素質和職業能力。
（二）民辦高校加強對學生職業能力的培養，優化文秘專業的課程體系時，就把職業證書資格課程納入到教學計劃中，如湖南涉外經濟學院就提出“外語+專業+技能”人才培養目標的口號，作為文秘專業的學生除了完成大學四年的專業學習外，還必須取得秘書證、辦公自動化證、駕駛證，將證書課程考試大綱與專業教學大綱結合起來，改進人才培養方案， 創新人才培養模式， 強化學生技能。
2.加強實踐、實訓教學，培養學生的職業能力。
為了訓練和提高學生的秘書職業技能和水平，必須把課堂資源和校內外實習基地，才能構筑實踐教學平臺，完善實踐教學體系。
（一）加強對文秘專業實訓室的投入，積極組織學生開展課程實訓。實訓教學主要是結合課堂的理論教學，安排與課程內容相統一的實訓內容，如進行秘書禮儀訓練、辦公情境訓練等，通過營造真實的工作場景，提高學生的操作技能。同時，還需建立專門的實訓室，為學生的技能訓練提供必要的硬件支持。如湖南涉外經濟學院文秘專業就有一個投資30萬的實訓室，可以容納40個學生進行辦公自動化和速錄辦公的操作，學生通過實訓操作，提高了專業技能，增強了學生的就業競爭力。
（二）利用校內外資源，建立實習基地。一是利用校內一切可以實踐的資源開展實踐教學活動。如將校內文印室、教務處、學生科等部門的工作，安排文秘專業的學生利用課余時間進行實習，除此之外校內的文化節、藝術節、運動會等相關活動的文字策劃、總結、開幕式，以及各種會議的會議都交辦給學生，這種規模小、周期短的實習，主要是給學生提供一個便利的實踐機會，增強學生對文秘工作的職業認同感。二是積極組織學生參加各種社會實踐活動，建立穩定的專業實習基地。如組織學生走入社會，參與相關企業的慶典、會展活動等，讓學生從模擬場景渡到運用已學知識來解決具體實際問題。一方面，在實踐活動中檢驗和固化學生的各項能力，另外最主要的方面是讓學生在實踐中感悟、體驗社會需求。提高學生對秘書工作的認知水平，培養學生的人際溝通、環境適應的能力，磨練學生的意志和心理。為了確保實習的有效跟蹤、教育和管理，還需配備專門的實習指導老師，指導老師不定期地走訪學生的實習單位，與實習單位的指導教師進行面對面的交流和探討，同時定期與學生聯系， 隨時了解學生在實習單位的表現， 并就學生在實習過程中遇到的問題進行悉心的指導， 保證實習的效果。 這樣不僅提高學生的實踐操作能力，同時也讓學校進一步了解企事業單位對文秘專業的人才需求，為學生上崗就業提供了一個很好的展示舞臺。
（三）改革教學手段和方法，構建體驗式的教學課堂。
傳統的課堂教學手段和方法已不能滿足當前教育的需要，文秘專業作為一門實用性很強的專業，應擺脫傳統教學教學的束縛，讓學生從“我要學”轉變為“要我學”的主動的積極的課堂教學手段和方法，構建體驗式的教學課堂。
（一）案例探究法
文秘專業的專業課程存在理論多實際操作內容偏少的現狀，如果仍以老師的課程講授為主教學效果很難達到。如果我們采用案例教學的方式呈現在學生面前，學生就會親自主動參與和體驗分析解決問題，學生在分析解決問題中提高了自己分析問題的能力、人際溝通能力和創新能力。
（二）情境教學法
課堂教學的情境教學是教學方法改革中重要的內容，我們通過開展模擬接待、模擬辦公、模擬會議、模擬公文處理等一系列豐富多彩的課堂活動，讓學生參與專業體驗，提高專業技能，以使學生在一種寓教于樂的氛圍中參與學習，提高技能。
（三）文化熏陶法
濃厚的專業文化氛圍可以幫助學生端正學生的職業觀念、陶冶學生的職業情操，如我們可以通過專業禮儀知識的教育與普及、專業形象大使的評選、專業服裝的展示等活動，同步通過學校網絡、校報、校刊等宣傳媒介進行大力宣傳造勢，營造文秘專業的氛圍，增強非文秘專業學生的職業認同感，描繪文秘專業發展的美好藍圖。
三、創新評價體系，科學評價教學效果。
民辦高校文秘專業教師對學生進行成績評價時，要改革傳統的課堂考核評價方式，拋棄“一卷定成敗”的做法，應積極探索以考察學生實踐能力的多元化的考核體制，結合學生的特長和優勢對學生進行全面、客觀、公正的評價。如湖南涉外經濟學院就特別注重學生的實踐部分，在成績認定的過程意設定30%的分值為實踐分值。實踐分值認定的依據為學生參入各種社會實踐活動老師予以的評價以及相應單位的證明和實習報告。我們有理由相信只有評價標準發生改變，才能從根本上激發學生的學習興趣和積極性，真正為學生提供展現個性的空間，使學生成為學習的主人，讓學生自主的學習。
關鍵詞：檔案管理；高職文秘；課程改革
中圖分類號：G26文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0164-01
會議管理、事務管理和文書擬寫與處理是《秘書國家職業標準》對文秘人員的基本要求，其中檔案管理是文書擬寫與處理的重要組成部分[1]。不論是在任何企事業單位，都需要由文秘負責單位的檔案管理工作，這也是文秘工作重要職責之一。因此，高職院校開設檔案管理課的目，就應該是使學生能夠掌握檔案管理的基本知識和技能，為學生盡快適應工作單位的檔案管理工作奠定堅實的基礎。
一、教學過程中存在的問題
高職院校文秘專業在檔案管理教學過程中存在著諸多問題，主要有以下幾點：（一）高職院校專職教師的實踐經驗不足。高職院校是以培養技能型和應用型人才為主要目的的職業院校，然而文秘專業的教師大多中文或管理出身，即使是檔案管理專業的教師，也相對缺乏實踐經驗，因此，在高職院校檔案管理教學過程中較容易出現重理論輕實踐的現象。此外，多數高職院校已形成了“以講為主”的教學模式和“考試靠背”的考核模式，直接導致了學生被動的學習，難以真正將所學的知識用到實處[2]；（二）高職院校教材編制缺乏針對性。現行的關于檔案管理的教材較少，且大部分是按照國家機關、專業檔案管理對文檔的管理內容與要求編制的教材，理論化較明顯，與實際的企業檔案管理差距較大[3]。同時，高職院校使用的教材注重實踐的內容較少，這也在一定程度上降低了教材編制的適用性，因此，高職院校學生難以在課堂中學會如何真正的實際完成檔案管理工作；（三）高職院校檔案管理教學理論與實踐失衡，出現了重理論輕實踐的現象。由于專職教師實踐經驗不足以及教材編制缺乏針對性和實踐性，使高職院校檔案管理教學出現了理論與實踐脫節的現象，致使高職院校喪失了以學為用的教學特點，最終導致了高職院校學生實踐技能與操作能力的下降。
二、課程改革的思路
（一）改革傳統的教學和考核模式。在教學模式上，我們應改變傳統的僅僅依靠教室的教學方法，而是采用教室教學與實訓實習相結合的教學模式，從而加強學生的實際操作能力。如在檔案管理課程教學中可通過與學院的檔案室建立合作關系，從而為文秘專業學生的檔案管理實踐課程建立實訓基地。雙方可根據協議制定相應的實習內容、實習指導和實習考核等。這不僅改變了傳統的以講為主的教學模式，而且也使學生在實習的過程中對檔案管理工作有了清楚的認識，并在此基礎上提高了學生的實際操作技能。同時，還應根據實際情況對課程表做出相應的調整，使學生的實踐課與理論課更好地結合在一起。在考核模式上，應加入實踐考試并作為文秘專業檔案管理課程考核的重要部分。檔案管理是一門對實踐能力要求較高的課程，然而傳統的考試方法卻很難對學生的實踐能力做出考量，因此，我們在理論考核的基礎上應增加實踐考核，以對學生的實際操作能力做出考量。
（二）在教材的編制中應加入實訓教材的內容，增加教材的實踐性和適用性。由于現有的文秘專業檔案管理教材較少，且缺乏針對性，所以僅依靠現有的文秘專業檔案管理教材難以完成文秘專業檔案管理教學任務。加之檔案管理教材多以國家機關、專業檔案管理對文檔的管理內容與要求編制，實際適用性較低。因此，高職院校檔案管理教學中應擴展教學范圍，將針對性、實踐性以及規范性的教學經驗融入教學課程之中。同時還應編寫實訓教材或手冊作為對理論教材的補充，從而更好地指導高職院校檔案管理教學。
（三）在校外建立實訓實習基地或組織學生進入企業進行實地參觀，提高學生對檔案管理工作的實際操作能力。為提高學生對檔案管理工作的實際操作能力，高職院校應為學生創造良好的實踐環境。如通過與校外的其他企事業單位建立合作關系來建立校外實訓基地，這樣不僅為學生創造了良好的實訓環境，且可以讓學生更形象的了解社會其他單位檔案管理的現狀以及實際操作流程，從而提高學生適應以后檔案管理工作的能力[5]。此外，如果沒有與其它企事業單位建立合作關系，高職院校也可通過組織學生進入企業進行實地參觀，來提高學生對檔案管理工作的認識，使學生對企業的檔案管理工作有一個大概的了解，這不僅可以開闊學生眼界，同時也可以提高了學生的實踐能力。
（四）加強對檔案管理課程教師隊伍的建設。在教學過程中，由于專職教師的實踐經驗不足，在教學過程中形成了以講為主的教學模式，這樣較容易在教學過程中出現重理論輕實踐的教學結果，使理論與實踐出現脫節的狀況。因此，為了提升專職教師的實踐經驗，我們應對專職教師進行實踐培訓，教授教師將實踐經驗更好的運用到教學過程中去，確保教學內容理論與實踐的結合，從而不斷提高教學質量。同時，高職院校也可以采取外聘的方法，聘請企業有經驗的檔案管理人員作為高職院校的兼職實踐指導老師，確保學生學到更多的實踐經驗。此外，我們還可以通過舉辦講座或做專題報告的形式，邀請富有實踐經驗的檔案管理人員與學生面對面的座談交流，介紹其工作方法以及經驗，使學生更全面的了解檔案管理工作需要的技能，以提高學生的自我認識能力。
三、結論
綜上所述，因高職院校在檔案管理課程教學過程中存在著一定的問題，所以高職院校在實際教學過程中應根據自身的實際情況，在堅持科學的基礎上對教學過程中存在的問題進行改革，并針對問題提出相應的改革措施。高職院校在檔案管理課程教學過程中應在建設實訓基地的同時，積極改革教學和考試模式、擴展教材編制，并建設專職教師隊伍，使高職院校的檔案管理課程教學實現理論與實踐的結合，便可不斷提高高職院校學生的檔案管理實際操作能力，提升高職院校綜合教學質量。
參考文獻：
[1]翟艷.高職文秘專業實踐教學探析[J].晉城職業技術學院學報，2012，（3）：124-125.
中等職業學校文秘專業培養目標為：為政府機關、事業單位、各種經濟成分的企業，培養從事秘書、文書、檔案管理、信息資料的搜集、公關禮儀及計算機文字處理等辦公室程序性工作的人員。
從中職學校的生源來看，要使他們真正把眾多領域的知識技能掌握好，需要在教學上進行較大的改革。具體有四個方面。
一、教學內容的改革
教學內容要與職高學生現有的知識水平相適應。從中職學生特點來看，他們的文化基礎知識水平普遍不高。在教學中應適當開設文化基礎課，并盡力讓學生學好，以打好文化知識基礎，為學好專業課做準備。如果文化課開設得太多，很可能降低學生的積極性。文秘專業的專業教學內容應滿足學生強烈的求知欲望，每上一節專業課都應讓學生有新的收獲，學到一些新東西，掌握一定的技能技巧。
中職教育應教給學生更多的技能，把重點移到實用性強的內容上來，如辦公禮儀、餐飲招待、會務接待、會場布置乃至市場營銷、人力資源管理、廣告上來，同時增加財務類課程，使學生能夠學做簡單的財務工作，加強計算機應用能力，要求學生能夠熟練掌握各種辦公軟件，細之則是要求能夠有足夠快的錄入速度，能夠制作各類復雜表格、設計簡單的宣傳活動，等等。
二、教學方法和手段的真正改革
1.盡量多采取案例教學
在枯燥的理論教學中引入秘書工作實際案例，教師可采用案例教學法，利用秘書工作的經驗與工作背景創造條件、創造機會把學生推向秘書位置，讓他們多實踐、多體驗，促進職業意識的生成。這樣既能理論聯系實際，又能培養學生濃厚的學習興趣，從而取得很好的效果。
2.引進情境教學法
根據有關知識點，教師可結合秘書工作的實際模擬秘書日常工作的情境創設仿真工作環境，形成身臨其境的勢態，使參與者放棄他們平常的角色行為模式，而換成規定情境中的角色和行為模式，盡可能按照扮演者那樣去思考、說話和行動，從而在老師的引導下進入角色，體會角色意識，形成秘書職業的思維定勢，更好地掌握知識。
3.實踐活動創設教學法
不管情境創設如何真實，都比不上社會實踐；不管教學案例如何生動，都比不上社會實踐中的案例。要讓學生走出校門，把課堂搬到社會，在社會的真實情境中體驗生活，運用專業知識分析解決問題。中職文秘專業建設，教師要充分利用本專業的優勢和特色在校內外廣泛組織公關禮儀隊，并在學校內為各種會議、活動、慶典提供服務，進而把它推向社會，為各企事業單位的大型會議、慶典會展活動、頒獎儀式等提供優質服務，讓學生在真實具體的社會實踐中，體驗公關服務，感受職業環境，提升職業能力，激發學習的熱情。這樣的教學對學生來說是終身受益的。所以從領導到教師都必須高度重視并認真實行。
三、教學組織和評價的改革
在教學組織方面，除了以常規課堂為主以外，文秘專業的教師還可利用下午第三節活動課，嘗試開辟一些形式豐富的選修學習小課堂，如專業講座、專業見習、技能練兵、技能比武、調查分析等，并安排專業教師進行指導。與此同時，考核方法也要不斷改進與完善。在組織學生參加社會取證考試的同時，以社會行業為標準對學生的綜合素質、職業能力進行全方位的測試。如組織專業骨干教師為主的評審小組。文秘教研組、計算機組、英語教研組、語文教研組精心設計包括秘書日常工作（含禮儀）、公文擬寫、計算機漢字錄入、辦公軟件的使用、電子歸檔、英語聽說、即興演講等內容的測試題目，并依據職業技能鑒定對各科測試標準進行細致研究，從而形成一整套文秘專業綜合職業能力測試方案，這樣可極大地調動學生的興趣與熱情。這種測試辦法突破了傳統的以試卷為主的學科考試評價形式，對學生綜合素質提高、創新精神和實踐能力的培養能起到了積極的推動作用。
四、師資隊伍現代化建設
關鍵詞：文秘教學；問題；建議；探討
中圖分類號：G712 文獻標識碼：B 文章編號：1002-7661（2014）21-026-01
自20世紀80年代以來，我國很多職業院校紛紛創辦文秘專業，20多年來為國家培養和輸送了一大批文秘專業人才。但是，近年來在文秘人才市場上卻出現了”供過于求”和”供不應求”同時并存的奇怪局面，一方面大量文秘專業畢業生找不到合適的工作，另一方面成千上萬的企業招不到合格的文秘人員，抱怨缺少”拿來就能用”的復合型文秘人才。傳統的文秘教育與社會的個性化需求之間的矛盾制約了國內文秘人才市場的供需平衡，20世紀末，教學管理隊伍的建設日益引起國內人們的關注。因此，筆者認為，正確認識時下教學文秘隊伍的職業特點及專業化發展道路中存在的問題，對實現高水平的教學文秘 專業化具有一定的現實意義。
一、教學文秘專業化過程中存在的問題
1、實踐多理論少，相關理論知識薄弱
教學文秘 的工作性質決定了它是一項繁雜、細碎的行政管理工作，較大程度上依循于工作經驗的積累。但當下很多教學文秘 處理日常工作事務考慮更多的是服務性和規范性，缺失了計劃性和創新性。而且，在常規的教學管理流程中鮮有現代高等教育管理方面的系統培訓，接觸不到新的教育管理理念的計劃，視野和思路打不開，觀念不能及時更新，很大程度上也制約了教學文秘 自身專業化的進程。而專業化則強調專職人員經業務培訓后專門從事某項工作中實現自身綜合素質的不斷提高。
2、人才培養方向與人才市場實際需要相脫節
文秘專業普遍存在培養目標與社會需要相脫節的問題。要么過分強調理論教學忽視實踐教學，教學模式基本上套用普通專科或本科學校的模式，學科型的專業課程教科書模式決定了其培養目標是機關事業單位從事文員或管理等工作的偏重于理論的學術型專業人才。要么課程設置基本上套用技校或職高的模式，在這種模式下培養的只能是企業辦公室從事電腦打字、收發等工作的初級專業技術人才，這種狀況與當前文秘人才市場的實際需求不符，人才培養方向與實踐相脫節問題較嚴重。
3、專業口徑窄與社會對復合型文秘人才的需求相脫節
現代社會用人單位對文秘人員的素質要求越來越高，強調文秘應掌握專業知識。如企業、商務等經濟部門的文秘要分別掌握會計學、經濟學、統計、金融、保險、稅務、企業管理以及法律等方面的專業知識，法律文秘則要求熟悉法律、高校文秘應懂得教學等等；另外，如今文秘專業的畢業生主要去向是各類中小企業，這些企業規模小，文秘的分工不可能太細，這就要求文秘是雜家、多面手，能將文秘工作、財務、統計、人事檔案管理等多種工作集于一身。而過去我們把專業和職業混為一談，過分強調針對性，專業口徑越來越窄，嚴重影響了畢業生的適應能力，也造成畢業生就業和轉崗的較大困難。專業課程設置口徑偏窄影響畢業生的適應性，不能滿足市場經濟發展的需要。
二、促進教學文秘隊伍專業化的途徑和策略
1、優化知識結構，為專業化發展奠定理論基石
筆者認為，要實現教學文秘 專業化，必須要加強內涵建設，即增加教學文秘 專業化知識儲備。筆者建議教學文秘可結合日常的工作選擇感興趣和有實用價值的部分仔細學習，把現代管理知識運用到日常管理之中，不僅理論聯系實際，學習不感到苦悶，而且可以舉一反三，為自身的專業發展打下良好的理論基礎。另外，有機會也要主動嘗試論文寫作、參與課題研究，這樣積極參與其中，使自己的所學有了檢驗的機會，而且也會極大地激發自己的自信和繼續學習的興趣。
2、學會行動研究，為專業化發展拓寬研究路徑
筆者在此建議教學文秘 要學會運用行動研究方法，在專業化成長過程中，教學文秘 可以和名師、專家學者一道共同合作研究某一課題，教學文秘 作為課題的實踐者，從教育教學實踐中的問題出發，按照”問題一計劃一行動一觀察一反思”這一互聯互動的螺旋式漸進的程序，充分展現發揮自己的才能，在研究過程中去學習研究者或名師專家的經驗和成果，把研究自學、交流發言、實踐運用結合起來，在和諧的研究中實現自身能力的提升。
3、建立專業信息系統，為專業化發展提供操作平臺
伴隨著職業中專學校辦學規模的不斷擴大，專業設置不斷增多，師生數量增加，相應的，教學文秘 的工作內容變得更加復雜，工作量不斷增大，工作難度也進一步增加。因此，為了提高教學管理效率和管理水平，建立一個便捷、高效、實用的計算機系統平臺十分重要，這樣學籍管理、考試管理、課程管理、成績管理等等都可以通過信息化教學管理平臺實現。目前很多職業中專學校都有自己的數字化校園管理系統和教務應用系統，利用這一系統可以在工作中節約時間，提高了效率。
總之，通過采取的有效對策，促使安全、有序、健康發展，既提高學生的理論與實踐水平，提高學生的專業技能及應用能力，又為之創造良好的就業機會，進而促使高職院校不斷改革創新，走內涵發展之路，辦好真正的職業教育。
參考文獻：
關鍵詞：高職文秘；實踐教學；現狀；對策
C931.46-4
文秘專業是高職教育的傳統專業，隨著市場經濟的飛速發展，給各行各業帶來了機遇和挑戰，社會各界對秘書的需求狀況發生了深刻變化，對文秘工作也提出了更高的要求。因此，既具備良好的秘書職業品質，又具有嫻熟的職業技能的高素質、復合型的新型秘書人才倍受歡迎。
筆者所在的院校――浙江育英職業技術學院是一所民辦普通高職院校，創辦于1998年，文秘專業是該院創建初期就開設的，發展至今已有近20年的辦學歷史。在專業建設上，該院一直努力挖掘、整合高職文秘教育的資源，不斷積累經驗，同時也結合民辦院校的實際狀況，積極探索適合自身發展的專業建設之路。
一、高職文秘專業實踐教學現狀分析
在當前大力發展職業教育的背景下，文秘專業實踐技能的培養已受到普遍重視，許多高職院校已將學生技術應用能力培養與職業素質培養有機結合起來，但在際工作中仍存在一些問題與不足，需要進一步研究并加以解決。主要體現在以下幾方面：
（一） 培養目標定位準確，但課程結構需調整
該院文秘專業是培養適應現代中、小型企事業單位需要的，德、智、體、美等方面全面發展，掌握較扎實的秘書基本理論知識和秘書職業技能，具有良好的表達能力、辦公室事務辦理及管理能力、人際溝通能力、辦公自動化操作能力及會議、信息、檔案管理能力，面向中小企業辦公室工作及現代服務業第一線崗位工作的高素質技能性職業人才。人才培養目標比較清晰，定位層次較準確，但是課程結構需調整，職業優勢技能與核心技能不夠突出。
（二） 實踐教學內容體系不完善，與實際工作存有差距
目前，高職文秘專業實踐教學的內容還不夠完善穩定，實踐教學項目的設計與實際工作存在一定差距，大多數的實踐教學內容只是針對學生的計算機文字處理、收發文書、接打電話、接待來訪等日常事務的操作方法、程序訓練，實訓內容隨意性較大，缺少規范性的標準和技術要求。此外，秘書作為領導的參謀和助手，在日常工作中需要輔助決策、信息處理、協調矛盾、檢查督促等實踐未在實訓內容體系中體現出來，而這些綜合能力和素養是現代秘書崗位上必不可少的組成部分。
（三） 實踐教學師資力量較薄弱，缺乏行業經驗
高職教育的特殊性決定實踐教學指導教師要比理論課教師具備更豐富的理論知識和實踐經驗，特別是要具有較高的專業技能。但在具體實施中，由于大多數教師沒有經過正規、系統的秘書專業訓練，缺乏行業經驗，教學模式較為傳統、單一，與高職院校所要求的“教、學、做”一體化實踐教學模式還存在一定距離。另一方面，高職文秘專業教師多數是“從學校到學校”，即使是“雙師型”教師，雖然經過培訓，獲取職業資格證書，但離雙師素質的要求還是有差距。所以，秘書實踐教學師資有待進一步加強。
（四） 校內實訓條件不能滿足教學需要
校內實訓室的建設，能緩解文秘專業學生集中實訓難的問題，對提高實踐教學的質量和學院的整體管理水平起著重要意義。作為一所民辦院校，由于受到經費和場地等因素的制約，該專業的校內綜合實訓室條件相對薄弱，缺少一個綜合性校內實訓室，如何集中解決文秘專業的實習實訓問題是文秘專業辦學的最大困境之一。
二、高職文秘專業實踐教學對策研究
（一）準確定位高職文秘專業實踐教學目標
優化高職文秘專業實踐教學環節首先必須做好實踐教學目標的科學準確定位，實踐教學目標定位不準確，直接影響實踐教學質量。在實際工作中，通過對畢業生及用人單位的廣泛而深入的追蹤調查，掌握用人單位對文秘專業人才的真實需求，以此來確立文秘專業實踐教學目標。高職文秘專業的實踐教學目標不能簡單定位為秘書打字速度、文書撰寫排版技能、日常辦公室事務處理操作流程的掌握等機械化的操作性技能 訓練的獲得，更要側重綜合辦事能力、會議（活動）策劃及組織管理能力、文件擬發、組織協調、信息處理、參謀輔助等綜合性能力培養訓練上，這些都必須作為文秘專業實踐教學的目標。
（二）積極推進課程改革
根據教育部、浙江省教育廳及學院相關要求，在制訂文秘專業“職業人”培養方案時，按照“理論夠用，強化實踐”的原則設置課程，實踐課程的學時占到60%以上。每門專業課程都設置了實踐性教學環節。按照秘書工作要求設置實踐項目，讓學生把理論知識運用于實踐。此外，還開設了綜合性實踐訓練課程《秘書技能實訓》，把秘書工作內容分解成若干實訓項目，讓學生模擬崗位工作，通過實踐培養學生的辦文、辦會和辦事技能，全面提高學生的職業素養。
（三）合理安排實踐教學內容
實踐教學內容是實現實踐教學目標的依據，實施高職文秘實踐教學，首先要設計好實踐教學內容，探索教學形式與教學方法，按照專業培養目標和能力要求設計好每一個實踐教學環節。實踐教學內容的組織，要遵循文秘人才培養必須注意綜合素質和實踐能力的原則，要反映現代社會對職業應用性人才的需求。
（四）打造專兼結合的“雙師”結構師資隊伍
高職文秘專業實踐教學對指導教師有著特殊的要求：一要教師有豐富的秘書職業經驗；二要教師能開發文秘專業實訓項目；三要教師在指導實踐教學中能充分發揮組織協調能力和督導能力。因此，要提高教學質量，高職文秘專業就必須打造一支專兼結合的“雙師”結構師資隊伍，在具體實施中，可通過“走出去，請進來”的方法，采取切實有力的措施來培養秘書教師的專業隊伍。總之，盡可能的采取多元化、多渠道來打造專兼結合的“雙師”結構師資隊伍。
參考文獻：
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摘要：如何進行中職文秘專業英語教學？在平日工作中，通過積累的一些方法，在此就如何針對中職文秘專業特點實施英語教學談一點思考。
關鍵詞 ：文秘專業英語教學任務型教學關愛教育訓練
一直以來，我國英語教育的特點是重視語法和詞匯知識的講解與傳授，以應試教育為主，忽視對學生實際語言運用能力的培養。學生語言實際應用能力差，交際能力也差，甚至大學畢業生在面對英美國家人士進行語言交流時也只能是支支吾吾，聽得懂而說不出。職業中專的學生英語水平就更差了。面對現狀，中職英語教師就要學習新的教學理念，注重課程改革，不斷地提高教育、教學水平，不斷地更新觀念，讓中職學生能夠真正有所習得，以便以后走上工作崗位時能夠與外國人進行簡單的交流。
幾年來，筆者一直擔任文秘專業的英語教學工作，在平日的教學中對于教學理念、教學方法有一些思考，認為可以從以下幾個方面入手提高英語課堂教學的效果。
一、以人為本，教師要關愛每一位學生
中職學校的學生各科成績較差，尤其是英語成績更差，大多數學生認為自己不是老師寵愛的學生，學習積極性也不高，對老師的講課感覺云山霧罩，一上課就打瞌睡，什么也不知道。所以教師的課堂教學就要從尊重、關心、愛護每一位學生出發，要把每一位學生當成是一個有尊嚴的人、一個有發展的人、一個生動活潑有感情的人。教師的關愛和呵護會使他們得到溫暖，產生愉悅的心情，“親其師而信其道”方能促使學生擁有一種積極的學習態度，然后再對學生進行學習目的教育、理想教育，再給出相應的學習任務，這樣學生的學習成績才會提高，才能把被動學習變為主動學習，教學才能取得事半功倍的效果。
二、針對學生專業，進行學習目的性教育
在開學上第一節課時，筆者就教育學生：As a secretary in the government offices or some big companies, you’d better have many kinds of working abilities, such as the abilities of knowledge, the abilities of computer operating and the abilities of English. Because we live in the world family, we should learn to send and receive information in English. So you should be qualified for office work.學生明確了學習目的，就有了積極上進的學習動機，學生愿意主動、探索性地學習，教師也會更加認真，刻苦地去教。課堂教學形成了一種良好、求知的學習氛圍，課堂教學就會取得較好的效果。
三、課前布置內容，課堂設計學習活動
在教《基礎英語》第二冊Unit6Water這一課時，向學生提出學習情境：現在你是政府機關的一名秘書。
任務：課前布置學生在互聯網上查找有關水循環的知識和水資源現狀。
目的：為辦公室官員寫一份有關號召市民節水的報告，并告知市民本市水資源緊張。
活動形式：分組用英語討論具體的問題。
1. What is the water cycle
2. Where is the water we use from
3. How much water is there in the world
4. Where does the water below the surface of the earth come from
5. Do you think we will use up all the water in the world one day
教師課前布置學生查信息、找資料，利用互聯網、圖書館查找資料等方式，激發學生的求知欲，鼓勵學生課前自己查單詞，解決學習單詞的問題，課上做簡單的學習、回憶、聯想，為學習閱讀課文掃清障礙，這時教師再進行教學就會非常順利，得心應手。通過一系列的活動，學生既了解了有關水的知識，又學習了英語的一些習慣用法和語言知識點，同時也鍛煉了學生的寫作能力。
四、在教學過程中加強對學生語言能力的訓練
筆者所教的文秘專業的學生，一貫教導他們作為一名文秘辦公人員，要彬彬有禮，落落大方，溫文爾雅，而且要具有良好的語言表達能力，發音、吐字要清晰、準確。講漢語要標準，說普通話，學英語也要講究語音、語調正確，流暢。
所以在引導學生讀單詞、造句子、朗讀課文時，筆者都注重培養學生正確的發音習慣，并且及時糾正學生的錯誤發音。在課堂教學中鼓勵學生大膽開口講英語，并且告訴學生這是鍛煉自己語言表達能力和在眾人面前展示自己風采的機會。有時學生語言表達能力困難，教師要采取鼓勵、啟發、引導的方法，這樣學生便敢于大膽表現自己，信任自己，從而使學生在語言的訓練中體會語言、運用語言、感受語言的真實性，品味語言的實際意義，進而獲得運用語言的交際能力。
五、在教學中可實施任務型教學
任務型英語教學是一種新的教學理念，它以任務為中心，將真實的生活背景引入學習環境。任務的重點是解決某一交際問題，而這一種交際問題必須與現實世界有著某種聯系。它把學生的個人經歷作為課堂學習的重要因素，并讓學生在交流的過程中，把課堂的語言學習與社會的語言活動結合起來。
在平時的教學過程中，筆者也經常嘗試使用任務型教學的方法。教師要在課前做充分的準備，設置任務時貼近文秘專業的特點，經常把對話中的人物換成老板與秘書，秘書與客戶、秘書與訪客等，讓學生在真實的情境中鍛煉自己，因此活躍課堂氣氛，教學效果好于以前。
另外還可以根據文秘專業學生的特點在教師的指導下，通過多種途徑學習，例如，每課設置課前欄目或課前熱身，學唱英文歌曲，做值日生報告，單詞競賽，即興演講，師生每天固定內容以學生的秘書英語問答、課外小組活動等來幫助學生吸收大量的語言信息。教師也可通過一系列的評價如表揚、激勵、總結、打分、自測等手段，促使學生更加努力地學習。
通過一系列的活動，學生漸漸敢于進取，充滿自信，進而獲得成功的喜悅，從而提高學生課堂學習的積極性，提高課堂教學效果。
六、小結
關鍵詞：信息技術 教學理念 文秘專業
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.06.043
信息技術的發展，使得傳統的商業交易及企業的來往產生了很大的改變，并影響著我們的生活。網絡的大量應用，繼而也使得文秘的工作職能發生著變化，培養適應市場需要的文秘人才是職業學校的最終目標。在高速發展的信息化社會中，如何利用信息技術更新教學理念，優化職校文秘專業課的教學工作是職業重點的研究工作。
1 教學理念
在傳統的教學理念中，課堂教學是教育教學中最為廣泛使用的教學手段之一，也是知識傳播、教師與學生教學的主要過程，以教師為中心，以板書為主要形式進行教學。這種教學方法在相當長的一段時間內取得了很好的教學成果，至今仍在課堂教學中占有重要的地位。但是隨著科技信息的發展，傳統的課堂教學手段已經略顯單一、落后，在立足課本的同時，開展多方位的教學方法，利用信息技術的優點，提高學生的學習興趣，變被動學習為主動的要求受教，文秘專業并不是一門死記硬背的單純的理論學科，而是一門實用性很強的綜合性學科，傳統的課堂教學難以與實際的運用情況相結合，更無法將已學知識用于實踐中，嚴重的后果會導致學習與生活的脫節，比如選擇適合職校文秘專業的教學實際案例，不僅活躍了課堂的氣氛、增加了學生的學習興趣，而且能加深知識的記憶，從而進一步提高了實際生活中知識的運用能力，提升了學生的綜合素質。
2 文秘專業的教學面臨的問題
2.1 職校文秘專業定位要準確
職校文秘專業是要培養知識水平及理論層次高的專業文秘人員，隨著社會的快速發展及市場的激烈競爭，文秘培養目標也從政務文秘為主轉為中高層企業文秘為主，這就要求從事文秘工作的人員要有較高的專業技能、扎實的基礎理論并精通國家的政策及法律法規等，在市場競爭如此激烈的社會中職校文秘專業的定位問題應該受到足夠的重視。
2.2 教材及教學方法要與時俱進
由于受到傳統的文秘專業教學理念影響，文秘的教育內容及教學方法仍是偏向于政府辦公處理模式，隨著市場經濟的發展，文秘專業的學生就業的方向已是以企業為主，企業對文秘的要求按規模也不相同，重理論輕實踐的教學方法已不適應當代社會發展的需要，而且教學方法的不變，勢必影響學生的學習積極性，教學的效果也可想而知，過于抽象的理論闡述很難使學生理解并運用于實際的工作生活中，所以多樣化的教學方法在職校的文秘專業課中的開展是迫在眉睫的問題。
2.3 專業文化及師資問題
目前大部分的職校對學生的管理仍保持在普通中學的管理模式，沒有對學生進行職業的角色培養，企業需要的是責任心強的員工，而不是普通的中學生，職業角色意識的缺乏是現今職校文秘中普遍缺乏的意識。再者，由于文秘專業對教學硬件設施的要求不高，導致了開辦文秘專業的隨意性，教師隊伍的素質也是參差不齊，教師隊伍的素質直接影響文秘專業的教學質量。因此應適當的提高文秘專業教師隊伍的整體素質，才能更好的開展文秘專業的教學。
3 更新優化教學理念
多數的職校為了經濟利益，順應市場需要開設了文秘專業，但是缺乏對市場需要的文秘人員的了解，導致了文秘專業沒有特色教育，理論課比重過大，無法突出職校的文秘專業特點，要多開設實踐教學課時，尤其是充分了解市場的需求，增加市場需求、人才需要的實踐課程，適應現代化的發展趨勢。
現代是技術信息的時代，文秘專業的計算機基礎課程不能只停留在文字及簡單的數據處理上，設備的操作處理及信息的管理能力也要提高，不能使課堂流于形式，要增加辦公自動化課程的實踐操作，只有落實信息技術的教學課程，才能切實的提高學生的辦公自動化水平，適應市場的需求，從而提高市場的競爭力。
實際社會需要的文秘工作人員是實際操作能力強的技能型人才，所以要改革文秘專業課程的方法及相應內容，傾向于專業技能的培養，充分利用實習機會，培養學生的綜合素質。
4 著重培養學生的信息技術能力
文秘專業就業后必然要接觸先進的信息設備和廣泛的信息處理業務，文秘專業應該著力培養學生以下幾個方面的信息能力：
第一，獲取信息能力。能夠根據自己的專業和學習要求，主動地、有目的地去發現信息，并能通過各種媒體，如互聯網、手機微信、書籍、報紙、電視等，或者自己親自調查、參觀等，收集自己有用的、有必要的信息。
第二，分析信息能力。能夠將豐富的獲取到的信息進行篩選、鑒別，判斷它的可信度，然后對自己認為真實有用的信息進行分類管理。
第三，加工信息能力。將從各個不同渠道獲取來的同一類信息進行綜合比較，結合自己原有的知識，重新組織、整理、存儲，并能夠將有價值的信息簡潔明了地傳遞給他人。
第四，創新信息能力。在信息加工的時候，通過歸納、綜合、抽象、聯想的思維活動，找出各種信息的相關性、規律性的線索，或者從表面現象分析出事物的根源，得出創新性的新信息。
第五，利用信息能力。利用所掌握的信息，使用先進的信息技術設備和其他手段，分析處理信息，并利用這些信息正確判斷，以解決生活和學習中的各種實際問題。
第六，交流信息能力。能夠通過互聯網及各種通信設備等平臺拓展自己的交流范圍，面向世界，開闊視野，并能利用信息技術加強與他人的聯系、協作。
5 積極探索信息技術課程與相關專業的課程整合
信息技術作為認知工具的課程整合無疑將是信息時代中占主導地位的課程學習方式。作為教學工具，每科教師都應該及時掌握并加以運用。學生在辦公自動化專業教師的組織下進行系統的技術學習，之后的信息技術就完全可以為其他學科的教學服務。
首先我們要清楚，信息技術課程并不僅僅是簡單地為了學習信息技術本身而學習，還要培養學生利用信息技術解決問題的習慣和能力。因此，要按照課程整合的理念，同樣把信息技術作為一種工具，整合到各個學科及各種實際的學習和實踐任務中進行學習。既鞏固了信息技術課程的學習，掌握了信息技術的運用，同時也可以通過多種途徑和不同方式來幫助學生更充分地學習和消化其他學科的知識，也能提高學生的各種實踐活動的能力。例如，Microsoft Word來完成公共應用文的寫作，用qq群班級的各種活動計劃、要求等等，用美圖秀秀就可以完成一份海報。Microsoft access數據庫管理系統生成通訊錄等等，因為大家都知道生活中的知識要比課本中的知識豐富和精彩得多，學生們喜歡貼近生活，其效果可以說事半功倍。所以信息技術課程和其他學科的整合是新型的、雙贏的一種教學模式。
6 結語
科技的發展和時代的進步，要求職業教育要以就業為目標。當今社會需要的是具有文化素質高且操作技能強的復合型人才，由于信息技術的更新與發展，社會對文秘人才的需要發生了結構性的變化，面對著社會考驗，如何利用信息技術更新教學理念，優化職校文秘專業課的內容是教育工作者需要思考的首要問題。
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用。該體系與重在培養學生綜合素質和可持續發展能力的理論教學體系相呼應，并通過教學管理手段使兩個體系融通，共同促進
人才培養目標的實現。文章對高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的目標、內容體系及保障體系進行了具體的探討。
［關鍵詞］高職教育涉外文秘一體化實踐教學體系
［作者簡介］梁永飛（1975-），女，廣西桂林人，桂林旅游高等專科學校教研室主任，講師，碩士，研究方向為文秘教育。（廣西
桂林541006）
［課題項目］本文系新世紀廣西高等教育教改工程項目“高職涉外文秘專業實踐教學體系的研究與實踐”的研究成果之一。（項
目編號：JG10B02）
［中圖分類號］G712［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2012）15-0156-02
一、一體化實踐教學體系
“一體化”指的是使各自獨立運作的個體組成一個緊密銜
接、相互配合的整體。要把教學活動中的實驗、實習、設計、實踐
等單個實踐教學活動組合成一體化的體系，必須有科學的指導
思想和明確的實施管理制度。有研究者提出：
“一體化實踐教學
體系，簡單地說，就是整合各實踐教學環節，把培養學生綜合實
踐能力的實踐教學作為一個整體考慮，單獨制定實踐教學計劃
與大綱，構建綜合實踐能力整體培養目標體系，通過各實踐教學
環節的落實來保證整體目標的實現。”這個定義充分表述出了一
體化實踐教學體系在人才培養過程中的重要地位，同時強調了
實踐教學的科學性和整體性。
教育部原高教司司長張堯學曾用“1221”來總結具有中國特
色的高等職業教育發展道路。其中，第一個“2”是指“兩個系
統”，即一個系統是培養學生實踐動手能力的系統，再一個系統
是要培養學生可持續發展能力的基礎知識的培養系統。這是
兩個人才培養體系，這兩個體系要靈活地、交叉地進行應用。
筆者認為，張司長的觀點為一體化實踐教學體系的構建指明了
方向：以最優化培養學生實踐動手能力為目標；該體系要與培養
學生可持續發展能力的體系相融通，共同促進人才培養目標的
實現。
二、高職涉外文秘專業構建一體化實踐教學體系的必要性
（一）新形勢下的客觀要求
隨著中外經濟文化交流與合作的常態化，商務活動和人際
交往變得日益頻繁，只會從事內勤事務的秘書已經難以滿足職
場的需求。涉外企事業單位對新時代的秘書工作能力有了新的
要求，要求秘書不僅要“能說會道”對他們的外語能
“能做會寫”，
力、計算機能力、寫作能力、溝通協調能力等方面也提出了更高
的要求。正因如此，作為培養涉外文秘專業人才的學校需要對
市場要求有很深的洞察力，根據市場要求及時提出相應的培養
方案，為學生單項技能與綜合素質的提高提出切實可行的辦法，
發揮辦學主體應有的智能，為社會培養符合要求的職業人員。
所以，學校要努力開展理論與實踐結合的教學課程體系，不僅有
助于學生的能力培養與發展，幫助他們順利就業，還能有助于市
場更好地運行與發展。
（二）高職涉外文秘專業的主觀訴求
以就業為導向的高職涉外文秘專業，必須要明確“培養什么
樣的秘書，怎樣培養秘書”。通過分析近幾年高職涉外文秘專
業畢業生就業后普遍存在問題的調查問卷，我們看到，大多數
近幾年高職涉外文秘專業畢業生存在的問題是，在面對既要處
理煩瑣的內部事務，又要協調好接待、公關、大型會議服務等工
作的同時，他們許多時候顯得很無力，覺得無法勝任，也很難做
到各方面工作的全面協調。正是針對上述問題，作為辦學主體
的學校要緊密結合人才培養目標，設計科學合理的教學計劃，創
造條件，讓學生“在學中做，在做中學”，在課堂理論學習的同時
使學生的綜合素質及能力也能得到培養，能較快地適應崗位需
求。從這一點出發也不難看出，科學的實踐教學體系是必不可
少的。
三、構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系
構建高職涉外文秘專業一體化實踐教學體系的總體思路
是：以崗位需求為導向，以技能訓練為核心，整體設計實踐教學
體系，并在人才培養方案中體現出一體化實踐教學體系的地位
和特色。強化操作能力訓練的實踐課程體系和加強素質培養的
理論課程體系相對應，并且通過教學管理手段使兩個系統融
通。該體系的構架具體包括實踐教學目標體系、實踐教學內容
體系和保障體系三個方面。
（一）設定實踐教學體系的目標
實踐教學是服務于人才培養目標的。首先，要基于高職涉
外文秘專業所面向的崗位群定位實踐教學體系的素質及能力總
體目標；其次，要根據所面向的具體崗位進一步把素質和能力目
標細化，如把能力分解成通用技能、核心技能和遷移能力三個方
面。這是構建實踐教學體系的重要一步，為一體化實踐教學體
系其他具體內容的構建指明方向。在設定目標和細化素質及能
力這個階段，辦學主體對市場的觀察和對自身的定位是非常關
鍵的。主要表現在三個方面：
1.以就業為導向。這是辦學主體要適應市場需求的著眼
點。各行各業對秘書的綜合素質和基礎技能提出了較全面的
要求。辦學主體要根據社會需求標準設定秘書通用技能培養
的目標。
2.基于“細分市場”設定人才培養目標。辦學主體所依托的
學校背景是有個體差異的，主要面向的行業也不同。例如，政法
類院校和工程類院校的秘書專業所培養的人才在核心競爭力上
就有很大的懸殊，而涉外文秘專業的“涉外”特點及優勢又與普
通文秘專業不同。所以，辦學主體設定實踐教學體系要明確核
心技能訓練的目標。
3.遵循“因材施教”的原則。由于秘書工作內容寬泛和業績
評價模糊的客觀存在，學生畢業后可選擇不同類型、不同層次的
秘書相關崗位。辦學主體設定實踐教學體系要兼顧今后學生不
同分流的需要，細化培養遷移能力的目標。
（二）構建實踐教學內容體系
實踐教學內容圍繞辦學主體的人才培養目標和規格而構
建，教學目的是培養學生的秘書崗位綜合素質和技能。實踐課
程（環節）教學目標明確、課程之間銜接科學、教學內容不重疊、
實施時間合理，形成模塊化實踐教學課程（環節），實現最優化的
教學效果。
1.職業崗位認知模塊。它是以認識秘書職業、體驗秘書工
作環境、認知秘書相關崗位工作內容為目標。其具體內容為：第
一，新生入學教育。讓學生在入學階段確立積極的專業學習觀，
引導學生正確地認識秘書專業和秘書職業。具體可安排專題講
座、組織學生到企業實地參觀。第二，秘書職業生涯發展規劃。
開設職業指導課程，引導學生結合秘書職業生涯的客觀規律和
自身的實際情況做出發展規劃，確立正確的職業價值觀。第三，
校內職業認知。安排學生到學校相關部門做助理，協助處理辦
文、辦會、辦事工作，創造機會讓學生接觸真實的秘書工作環
境。第四，社會實踐。利用周末、暑假時間開展社會實踐，最好
結合地方經濟發展、行業需要與有關涉外企事業單位合作，讓學
生真實體驗秘書工作。
2.技能實訓課程模塊。教學目標是提升秘書素養，訓練辦
文、辦會、辦事能力。其具體內容有：第一，辦文類課程。寫作能
力是秘書的核心能力之一。針對高職生源寫作基礎普遍較薄弱
的客觀情況，涉外文秘專業寫作類課程的課時要充足。課程教
學內容涵蓋涉外秘書常用文書以及文書處理辦法，課程主要有
“文秘實訓寫作”“英語基礎寫作”“外貿函電”等。第二，辦事、辦
會類課程。開設教學內容綜合性強的“秘書實務”和以提高信息
處理能力為目標的“計算機基礎”“速記”并
“辦公自動化”課程，
且主要運用任務驅動法進行教學，提高學生的實踐能力。第三，
禮儀類課程。良好的禮儀可以極好地提升秘書形象，
“形體訓
練”課程通過禮儀知識的熏陶和有針對性的訓練提
“秘書禮儀”
高學生的形象氣質。第四，綜合實訓課程。在單項技能實訓課
程教學任務結束之后，安排以訓練學生綜合素質和能力為目標
的“秘書綜合實訓”課程。組織學生操作綜合類虛擬任務和真實
任務，任課教師從優秀秘書工作效果的高度給學生提出修改的
意見和建議，提高學生的實戰能力。
3.職業素質拓展模塊。它的模塊教學目標是建設提升學生
素質、鍛煉學生技能的第二課堂。能吸引學生主動參加，與第一
課堂形成良性互動。具體內容為：第一，組織相關社團。指導學
生成立、管理能發揮學生特長、提高組織協調能力的相關社團，
如秘書協會、演講協會、書法協會、速記協會、英語角等，通過會
員管理、組織專場活動等渠道使學生得到有效鍛煉。第二，執行
值周秘書制度。通過輪崗制安排學生承擔教研室主任、系辦公
室主任、系領導交代的工作任務。安排學生做系部教師助理，用
英語與教師進行溝通交流，在訓練秘書技能的同時鍛煉英語；讓
學生參加教研室工作會議、系部常規會議，承擔會議通知、會議
記錄、撰寫會議紀要工作；協助教研室主任開展日常工作，如實
訓室管理、教研室文件檔案管理以及撰寫工作計劃、工作總結、
述職報告等。第三，參與專業競賽活動。在教研室主任的指導
下協助系部開展大型活動，承辦秘書類技能競賽。如
CCTV英
語演講大賽選拔賽、國際秘書節慶祝活動、單項技能大賽等。第
四，參加有影響的秘書職業技能大賽。儲備、選拔優秀學生參加
國家、地方的秘書類競賽，檢測學生的素質能力。
4.實習模塊。實習模塊要求我們組織學生到企業、公司秘
書崗位實習，讓學生履行崗位職責，鍛煉實戰能力，檢測人才培
養水平。內容如下：第一，在第
4學期最后一個月連同暑假共
3
個月的時間里，安排學生到校企合作單位實習，以熟悉企業管理
制度、體驗企業文化、反饋社會需求為主要目的。所在崗位不一
定是秘書類崗位，也可以是不帶薪實習。第二，在第
6學期，通
過統一安排和學生自主尋找實習單位兩種途徑，學生參加頂崗
實習。實習崗位與秘書工作相關，學生可根據自己的職業生涯
發展規劃選擇今后可能就業的崗位類型，如行政文員、公關、人
力資源、商務秘書等。
5.畢業設計模塊。運用三年所學知識完成有實用價值的畢
業設計，使學生的素質和能力得到有效檢驗。結合地方經濟發
展和辦學主體的內在需求，教研室設計可供學生選擇的調查研
究題目和社會服務項目。學生組成畢業設計團隊，完成問卷設
計、實地調查、信息采集、數據統計分析、撰寫報告等工作，學生
的溝通能力、信息處理能力、寫作能力、公關能力得到有效施展。
（三）構建實踐教學保障體系
為了打造一個專業建設的管理平臺，為實踐教學內容體系
的順利推進保駕護航，具體需做到以下幾點：
1.完善實踐教學管理制度。這是影響到實踐教學效果優劣
的重要文件，也是開展實踐教學的指導性文件。制度的制定要
有宏觀視野，也要具體可行；既有原則性政策，也有細節管理規
定。以實踐教學學時為例，原則性規定實踐教學總學時至少占
到總教學計劃學時的
50%；以實踐課程教學管理為例，教研室要
審定課程教學大綱、實踐指導書、教學進度計劃、評價方式、考核
方式等細節，保證實踐教學有的放矢。
2.健全實踐教學評價體系。實踐教學評價要打破任課教師
單獨評價的局限性和評價方式隨意性的不足，通過積極引進學
生評價和社會評價、量化評價指標等途徑形成良性的評價體
系。一是評價主體要多元化。例如，可以發揮學生的主觀能動
性，實行實訓組長輪周制。組長對小組成員的出勤、任務參與度
等進行評價；任課教師主要是對課堂教學環節進行評價；在期末
考核環節，則邀請校企合作人士和校內行政管理領導以及秘書
崗位教師共同對學生的操作進行評價。二是評價指標要細化、
量化。建立完善的學生個人實踐教學考核檔案，把所有的實踐
教學內容都列入考核范圍，做到全程跟進、項目跟進。評價體系
的健全有利于提高學生的學習主動性和積極性，提高學生的團
隊協作能力和自我管理能力。
3.建設校內外實習實訓基地。建設一批優質、穩定的校外
實習實訓基地，提高參與制訂人才培養方案的深度、教材及實訓
課程開發的前沿性。由于秘書崗位的普遍性和機要性，要建設
好校內實訓基地，為學生創造優越的實訓條件，并積極爭取學校
層面的實踐機會。包括建好基礎實訓室，充分利用英語視聽說
實訓室，參與學校大型活動、接待活動、簽約儀式以及所承辦的
國際、國內大型會議等相關服務工作，鍛煉學生的秘書技能和英
語運用能力。
4.打造“雙師”型教師隊伍。涉外文秘專業的教師隊伍一般
由英語、中文、管理類專業教師組成，在學緣結構上可以滿足教
學需要。實施一體化實踐教學體系對教師的綜合素質和能力有
了更高的要求。辦學主體除了邀請社會行業人士擔任兼職教
師，還要通過組織教師到企業掛職、考取高級秘書資格證、定期
參加行業培訓、組織中文和管理類教師深造英語以及英語教師
參加秘書骨干教師培訓等途徑，提高教師的綜合實力，為“雙語
教學”和課堂教學改革提供保障。
四、要處理好的幾對關系
第一，實踐教學體系與理論教學體系的地位關系。實踐教
學體系是獨立的，但不能與理論教學體系相分離，二者在人才培
2012年
5月下
養目標實現過程中的地位同等重要。構建一體化實踐教學體
系，必須堅持這個指導思想。
第二，實踐課程與理論課程的教學關系。兩類課程在實現
各自教學目標的同時要相互兼顧人才培養目標的需要。例如，
理論課程“綜合英語”要積極改革教學手段和評價方式，使學生
的英語能力和秘書技能同時得到提高；實踐課程“秘書禮儀”
在訓練學生的禮儀細節時，要引導學生把從理論課程“中西文
化概論”“跨文化交際”中汲取到的知識轉化到形象、氣質的提升
中來。
第三，第一課堂與第二課堂的關系。打破第一課堂和第二
課堂的界限，把兩個課堂有機地結合起來，使一體化實踐教學體
系的實施更加有效。以“秘書綜合實訓”課程為例，把第一課堂
的教學內容（教師指導學生操作）作為主要評價指標，同時，把學
生在當學期的第二課堂活動完成情況列為評價指標，讓學生把
第一課堂所獲取的知識和能力轉化到第二課堂的組織與執行
中，有利于提高實踐教學效果。
［參考文獻］
［1］劉素梅.一體化實踐教學體系的構建與實施［J］.職教論壇，2005（3）.
［2］李玉珠.中國高職教育發展新模式：“一二二一”——專訪教育部高等教育