時間：2023-09-07 17:40:02
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支持服務微型企業發展，為充分發揮工商行政管理職能作用。根據《市人民政府辦公廳關于印發市微型企業創業扶持管理辦法（試行）通知》渝辦發〔〕192號）市人民政府辦公廳關于對微型企業進行后續幫扶指導的實施意見》渝辦發〔〕341號）精神，現提出如下意見：
一、充分認識支持服務微型企業發展的重大意義
貫徹落實中央五中全會精神，大力發展微型企業是市委三屆七次全委會確立的十大民生工程之一。實現國富轉民富的重要途徑。大力發展微型企業對于促進創業帶動就業、增進社會和諧、增加全市經濟總量、彌補企業和社會服務缺位、激發民間活力和全民創業熱情、實現科學發展有著極其重要的意義。工商行政管理機關作為政府主管市場監管、行政執法的綜合職能部門和發展微型企業的牽頭責任單位，肩負著服務地方經濟發展的重要職責，肩負著牽頭完成全市十大民生工程之一的重任。全系統要充分認識大力發展微型企業在全市“十二五”經濟社會發展中的重要意義，切實把思想和行動統一到市委、市政府的決策部署上來，不辜負市委、市政府的重托，切實增強支持服務微型企業發展的自覺性和緊迫感，把支持服務微型企業發展工作擺上更加突出的位置，充分發揮工商行政管理職能作用，努力在支持服務微型企業發展工作中作出積極貢獻。
二、大力支持服務微型企業發展.切實發揮工商職能作用。
一）放寬微型企業申請準入和資金使用條件
1.大中專畢業生（含普通教育、成人教育、自學考試等國家承認的學歷）下崗失業人員、殘疾人、城鄉退役士兵持畢業證、下崗失業證、殘疾證、退役士兵證等相關證件可申請創辦微型企業。證件遺失的可憑教育部門、街道或就業部門、殘聯、民政局、武裝部出具的證明申報創辦微型企業。
持戶口簿或戶籍所在地公安部門出具的轉戶證明申報創辦微型企業。2.參與戶籍制度改革的農轉非”人員。
或戶籍所在地村委會出具的外出務工經商證明均可申報創辦微型企業。3.返鄉農民工憑在外地務工經商的任何一個證明材料。
可在高校微型企業創業指導站申請以信息技術人員、文化創意人員的身份，4.校大學生、碩士研究生、博士生申請創辦信息技術、文化創意、高新技術等產業的憑所在高校出具的證明。進入高校微型企業創業孵化基地創辦微型企業。
申請創辦微型企業的可適當放寬年齡限制，5.獲得國家專利技術、行業領域有特長或知名度、身體健康的申請者。男性放寬至70歲，女性放寬至65歲。
相關資料由工商部門定期交當地文廣新局、經信委備案。6.信息技術人員、文化創意人員可直接到工商所申請創辦信息技術、文化創意類微型企業。
微型企業經轄區工商所實地巡查簽署意見，7.創業評審結束后。即可申請使用財政補貼資金，財政補貼資金可用于支付房租、購買設備、加盟費、采購貨品等生產經營方面。
二）降低微型企業核準登記門檻
申請注冊登記時，8.微型企業創業者利用自有的住宅從事計算機系統服務、數據處理、軟件開發、電子商務、動漫游戲開發、廣告策劃、工程管理服務、裝飾設計業務。登記機關可以只收取房屋產權證明和申請人承諾的住所（經營場所）登記表》不收取所在地業主委員會或居（村）民委員會出具的相關證明文件。相關企業在成立后變更經營范圍，從事其他業務的應當補交相關證明文件或者同時變更住所（經營場所）
9.微型企業的住所（經營場所）設在商場、賓館、酒店內的可以將租賃協議和該商場、賓館、酒店的營業執照復印件作為場地使用證明。微型企業的住所（經營場所）設在合法經營的市場內的可以憑與市場管理方簽訂的租賃協議直接辦理登記。
且“九類人群”投資比例不低于50％，10.微型企業申請登記的注冊資本（出資額）與核名申報不一致的只要申請人實際出資金額與《市微型企業創業申請書》中“申請人出資金額”欄目所載明的一致。登記機關可以直接辦理注冊登記，不需修改《企業名稱預先核準通知書》中的相關事項。
因故需要修改名稱或者改為申辦普通企業的可以報名稱核準機關撤銷已核準的名稱，11.已預先核準名稱的微型企業在辦理注冊登記前。重新申報核名。
其中既有前置許可項目、又有一般經營項目，12.微型企業同時申請多個經營項目。并且前置許可項目不是企業名稱表明的主要經營項目的取得前置許可手續之前，可以先登記一般經營項目，核發營業執照，待取得前置許可后，再變更企業經營范圍。
且經營范圍與登記注冊的經營范圍相一致的不再重新登記注冊。對于只從事網上經營活動的微型企業，13.凡已經登記注冊取得營業執照的微型企業從事電子商務經營活動。其經營范圍可根據經營的具體項目核定為“利用互聯網經營×或“利用互聯網提供×服務”對于既開展網下經營又兼有網上經營活動的微型企業，且網上的經營范圍沒有超出網下的也可只按網下經營的具體項目核定其經營范圍，不必添加網上經營的相關表述。對于只在網上從事經營活動的微型企業，可以在符合相關規定的前提下，將其自有或租用的住宅作為住所（經營場所）進行登記。
對申請從事廣告經營的微型企業，14.放寬微型廣告企業經營主體登記條件。突破《市工商局辦公室關于規范廣告經營主體登記工作的通知》渝工商辦發〔2006〕3號）有關規定。其經營范圍可核定為“設計、制作、、招牌、字牌、燈箱、展示牌、霓虹燈、電子翻板裝置、充氣裝置、電子顯示屏廣告，報刊廣告、影視、廣播廣告”
三）依法合理使用行政執法職權
未造成危害后果的一般不予罰款。15.對年檢中發現微型企業有逾期申報年檢等輕微違法行為。
全面推行行政指導，16.對微型企業的輕微違法行為。廣泛采用行政提示、行政預警、行政告誡、行政約見、行政建議等非強制性手段，著力規范經營行為，有效防范市場違法，提高執法效能。
研究制定微型企業從事電子商務的監督管理規范，17.依據電子商務相關法律法規。建立對電子商務經營主體及經營行為的監測體系，微型電子商務企業中全面推行行政指導聯系點和行政指導聯絡員制度，采取行政建議、勸告、提醒、警示、輔導、協調、培訓、調解、約談、走訪、公示等多種方式，促進微型電子商務企業健康發展。
加強與各行業、各領域微型企業的聯系溝通，18.建立與轄區微型企業的聯系機制。建立完善市場違法行為社會防范機制。
建立微型企業信用信息庫，19.依托市企業聯合征信系統。開發微型企業信用功能模塊，征集、記錄微型企業經營活動中的信用信息，為微型企業信用監管、查詢、評價等應用需要提供數據支持。
配置相應的設施、設備，20.幫助微型食品流通企業建立食品質量自檢機構。開展經營食品自檢活動，主動防范食品事故風險。協助微型企業委托有檢驗能力和資質的檢驗機構開展食品質量檢測。
充分履行法定義務，21.督促微型企業建立健全產品銷售內部管理制度。保證和提高產品質量。日常監管中發現微型企業產品存在質量問題，應及時告知微型企業，并在后續處理中積極幫助微型企業進行整改，促進微型企業主動規范、自我完善和不斷提高。
四）強化扶持發展微型企業措施
指導創業者選擇符合自身特點的企業類型，22.加強微型企業登記服務。協助創業者準備注冊登記所需的文件、材料。對微型企業申請名稱預先核準或注冊登記，材料齊全、符合法定條件的一律在受理當日核準辦結。
指導其盡早申請商標注冊，23.幫助微型企業樹立自主創新的品牌意識、加強商標注冊的保護意識和正確使用商標的法律意識。對新成立的微型企業。獲得專用權保護；對規模較大，經營較好的微型企業，指導其對將來可能涉足的行業先行注冊商標，擴大保護范圍。
加強微型企業宣傳，24.依托“市微型企業發展網”企業信用網”中介網”等網站。免費微型企業產品和服務信息，搭建微型企業信息服務平臺。
以大帶小，25.鼓勵支持大中專畢業生和廣告公司的專業人才申辦微型廣告企業。積極組織微型廣告企業申請者到大型廣告經營企業實習、培訓。鼓勵支持微型廣告企業與各類媒體以及大中型廣告企業進行業務對接。促進共同發展。鼓勵支持微型廣告企業參加市內外廣告創意設計大賽，提升創意設計水平。
積極開展多層次的農村微型中介企業人員培訓，26.結合農村經紀執業人員培訓。對有申辦農村微型中介企業需要的人員及時開展入門引導培訓；對已經申辦成功的農村微型中介企業的人員開展繼續教育培訓。加大市場營銷、經紀知識、法律知識、職業道德等方面的培訓力度，增強農村微型中介企業人員的市場意識，提高其專業水平和執業能力。
采取專人定點的方式開展合同幫扶，27.確定一批重點微型企業。幫助微型企業完善合同管理制度，規范簽約行為。制定《微型企業“守合同重信用”公示活動評價推薦規則》對信譽度較高、確有發展潛力的微型企業進行“守合同重信用”公示。發揮動產抵押融資的職能，多形式，多渠道加強與金融機構的溝通，開展銀企對接，為微型企業搭建融資平臺。
大力支持“兩翼”區縣和農村微型企業的發展，28.充分發揮微型企業在助推“兩翼”萬元增收工程中的作用。引導大型商業企業到農林產品生產微型企業直接采購農林產品，支持區縣局組織開展農林產品批發市場與農林產品生產微型企業的產銷對接活動。引導微型企業參與大中型全市性品牌會展活動，推動微型企業產品拓展產品銷售市場。
開展從業人員食品安全知識培訓，29.食品流通領域微型企業中開展“創建食品安全示范店”活動。指導食品流通中微型企業建立健全食品安全管理制度。提高微型企業自律管理意識。
陳村花卉世界有限公司成立于1998年，屬于陳村鎮政府的全資企業，是一個集花卉生產、銷售、科研、信息、展覽、旅游、進出口等功能于一體的現代化花卉交易中心。陳村花卉世界總體規劃面積10000畝，其中銷售3000畝，高新種植區6000畝，綜合配套區1000畝。這里已實現了“五通一平十配套”，包括水電、郵電等，為客商提供各項優質服務。
招商電話： 0765－3339999
傳真： 0765－3832895
東方家私市場
東方家私市場創辦于1996年。在建設之初，該市場就以高起點規劃、高標準建設：內置中央空調、貨梯、中央消防系統、自動扶梯、因特網站等豪華設施和時尚配置，并備有可容納500輛小車的停車場，安裝有電子顯示屏，具有健全的工商、公安、稅務、電信、金融、物業、倉儲等服務功能。經過6年發展，該市場探索出一條自己的特色之路，并成功地開辟出綜合區、紅木區等多個結構合理、布局科學的展銷廳，為廣大顧客購物提供了一個更為方便快捷的專業場所。
招商電話： 0571－86999004
五里亭五金機電市場
五里亭五金機電市場位于廣西壯族自治區首府南寧的繁華路段北大路，交通便利、人流集中，南寧市四大客運站之一的北大客運中心近在咫尺，距南寧火車站、南寧汽車總站、南寧汽車總站貨運站也不遠。市場擁有85家鋪面，主要經營五金交電、機電產品、建筑五金、裝潢材料等產品。
招商電話 ： 0771－3847261傳 真 ： 0771－3822309
中國•西站機電市場
中國•西站機電市場位于重慶市高新區陳家坪中心轉盤（成渝高速公路出入口）“一城•新界”裙樓，緊鄰“汽車西站”，地處重慶市最大的專業化機電產品交易商圈的核心位置，是成渝、渝黔、主城區外環高速公路的交會點，交通便利，四通八達。市場前后鄰街，13000平方米的經營面積吸納、匯集眾多世界及國內機電著名品牌駐場經營。公司主要經營范圍：機電產品市場展位出租。現有展位面積 10000余平方米，是目前重慶市展位面積最大的機電產品專業市場。
招商電話：023－61560911
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鎧恩國際家居名都
鎧恩國際家居名都（原重慶家具交易市場）由重慶凱特家私制造有限公司投資興建。它是目前國內首家一個業主投資建設規模最大、檔次最高、業態整合最好、功能最全的創建“完整家居產業鏈”的大賣場，占地700余畝，總經營面積80萬平方米，投資總額達15億元，是中國西部家具家居第一市。2006年，鎧恩國際家居名都在西部地區同行業中率先獲得“全國五星級市場”稱號，并通過質量、安全、環境三體系認證。
招商電話：023－62410009
傳真：023－62410227
江南五金機電城
江南五金機電城位于常州市新北區，是市政府規劃的新區十大專業市場之一。市場占地面積110畝，總建筑面積100000平方米，處于新區十大市場中心地段，地理位置優越，配套齊全。該機電城是一個集規模化、規范化、信息化、現代化為一體，具有大市場、大營銷、大交易、大流通等特點的國內大型專業化商客互動市場。江南五金機電城以立足長三角、產品輻射面向全國作為長遠發展目標，為廣大業主提供廣闊的市場前景。
招商電話：0519－5152288
傳真：0519－5152288
北京郁金都花卉小商品農貿批發市場
北京郁金都花卉小商品農貿批發市場位于大興西紅門鎮，在南五環和京開高速西紅門出口的交會處，由北京北方光奧商貿公司和北京郁金都物流公司共同出資組建，總投資8000萬，占地面積68000平方米，建筑面積45000平方米，停車場20000平方米，倉儲8000平方米。這里條件優越，環境優美，地理位置得天獨厚。投資者決意將市場打造成不僅滿足大興區花卉小商品需求的市場，也能滿足整個京城百姓的需求。
電話：010－60296666
傳真：010－82305435
北大荒冷鮮肉批發市場
黑龍江北大荒冷鮮肉批發市場業經國家批準，項目地點為黑龍江省哈爾濱市香坊區香電街41號黑龍江北大荒糧油批發市場內，現面向國內外客商招商。誠招肉類產品企業入駐。
聯系電話：0451－55195674
海門市東灶水產品批發市場
海門市東灶水產品批發市場依托東灶港而建，總投資2000多萬元，由22座漁用碼頭組成，各碼頭晝夜獨立經營，交易場地總面積達17000平方米，主碼頭棚架250平方米。市場四周設不銹鋼欄桿，實行規范化經營，封閉式管理。市場擁有大小冷庫14座，日速凍能力150噸，日制凍能力2500噸，總儲藏量3500噸。市場兩側已建成具有現代化氣息的漁民街，樓房林立、店鋪連片、商賈云集、商品齊全，為過往賓客提供優質的吃、住、行、娛樂服務。
聯系電話：0513－2675012，2675931
好百年珠寶批發市場
好百年珠寶批發市場是安徽省內唯一的珠寶首飾商品交易的專業市場，地處合肥市一環內的中心鬧市區，旁臨鉆石大廈。好百年珠寶批發市場總面積5000平方米，一期2500平方米已經投入使用，有三十多間鋪面，實施統一的保安和物業管理，確保商戶的安全。
聯系電話：0551－7124889
北京市一商茶葉批發市場
北京市一商松源茶葉批發市場座落于北京市馬連道茶葉一條街中心位置，建筑面積1.2 萬平方米，辦公室面積2000平方米，營業面積8000平方米，交通便利，地點知名度高。市場匯集我國各產區茶葉、名優茶及茶制品、各種茶具茶工藝品等，市場設施齊全，倉儲辦公、生活區將同步為各商戶提供配套服務。本市場面向全國有相當實力的國 營、集體、個體等商戶公開招商。歡迎前來招商有關事宜。
咨詢電話：010－68840748
無錫糧油中心批發市場
無錫糧油中心批發市場二期工程已全部竣工，正向廣大糧商全面招商。市場主營玉米、大豆、水稻、大米、油菜籽、面粉、色拉油、菜油等農副產品。市場各種設施齊全，并具有網絡在線直播系統。市場旁臨京杭運河，水運快捷方便，擁有鐵路專用線、兩個碼頭。無錫米市以誠信為本，堅持“公正、公平、公開”的原則，逐步建成國際上較具影響力的現代化糧食物流中心。歡迎各地糧商加盟，攜手打造無錫米市輝煌。
聯系電話：0510－5222999
濟南北環電動車批發市場
濟南北環電動車批發市場，是濟南地區唯一一處電動車專業批發市場，地處濟南市開發路段，東鄰濟南摩托車大世界市場。該市場自2005年年初開業以來，已有幾十家電動車廠商入駐市場，生意十分火爆。歡迎各大名牌電動車入駐市場，共同創業。
電話: 0531－82518886
傳真: 0531－85763630
杭州水產品批發市場
杭州水產品批發市場是杭州農副產品物流中心項目之一，由杭州昌海實業有限公司投資2.5億元開發建設，經營范圍包括海水鮮活等十幾個大類。
市場位于由省、市、區三級政府規劃、投資組建的杭州農副產品物流中心內，毗鄰杭寧高速入口處，占地120余畝，建筑面積近10萬平方米，含1500余個交易席位，并配以萬噸冷庫和現代化的商務大樓。市場將設立水產品交易、配送、商務、智能服務四大功能區域，并形成集商流中心、信息中心、水產檢測中心于一體的多功能大型中心批發市場，成為集水產品交易物流為主，飲食、娛樂、旅游觀光購物于一體的杭州市新景點。
招商熱線：0571－81661670傳真：0571－88750933
廣東圖書批發市場
廣東省圖書批發市場于2007年喬遷新址：廣州五羊新城寺右二馬路23～25號冠城大廈1～5樓。新場裝修豪華典雅，中央空調、手扶人行電梯、貨物升降電梯等設施一應俱全，經營環境在全國同業中名列前茅。廣東省圖書批發市場歡迎有意從事圖書、雜志發行的同行入場發財。
電話: 020－87399870
上海長橋鋼材現貨市場
上海長橋鋼材現貨市場位于上海市中心，徐匯區老滬閔路1070號，隸屬百聯集團長橋物流基地。市場一期占地160畝，設施完整已投入運營。鋼材堆場近10萬平方米；市場內建有企業擁有的千噸級內河碼頭，萬噸海船碼頭也近在咫尺；并擁有鐵路專用線8條。市場現有商住一體化交易樓15000平方米，二期占地260畝，高級商務樓、現代化倉庫、展覽展示廳正在籌建中。
市場地理位置得天獨厚，緊鄰上海火車南站，與徐浦大橋、外環線、中環線、內環線直接貫通，是市中心唯一的鋼材現貨交易市場。
招商電話：021－29702097(李先生)
021－64779030(招商辦)
濟南華瑞源二手車市場
濟南華瑞源二手車市場是經濟南市政府有關部門審核批準創建的大型二手車交易市場，位于濟南市工業北路 72 號，占地面積 50000 余平方米，共有 88 個房間，交通便利，屬于濟南市最大最專業的二手車交易市場。
熱線電話：0531－87176777
0531－87176666
西紅門鎮五環路花卉市場
北京市五環路花卉市場位于西紅門鎮，北鄰五環路，南靠北興路，東鄰京開路，西靠興業路，交通便利，四通八達。市場占地近300畝，擬建成京南最大的花卉銷售集散市場。該市場北側有瑞海新城商住區，南側有大興新城區，具有巨大的市場潛力，歡迎有識之士加盟五環花卉市場開發，合資、獨資、股份合作方式均可。
聯系電話：010－60259374
包頭通港鋼材建材市場
包頭通港鋼材建材市場地理位置優越，交通便利，是廣大商家置業發展的理想之所。目前進入市場的經營戶主要以鋼材經銷為主，歡迎各界商戶前來經營。市場內現出租率達98%以上。歡迎廣大商戶聯系洽談，共同致富。
市場租賃：0472－6938328 6938938
傳真：0472－6938335
北京天意小商品批發市場
天意小商品批發市場始建于1992年，坐落于繁華的阜外商貿圈的核心位置。經營范圍：皮具、箱包、鞋類、辦公用品、體育用品、工藝禮品、針織品、日用百貨、煙具等十幾大類6萬余種來自全國各地的小商品。市場整體規劃清晰，有箱包皮具、禮品飾品、玩具、針織品等專業市場。
聯系電話：010－68320761
凝膠十大品牌排行榜
1、完美日記
完美日記是廣州逸仙電子商務有限公司旗下的中國平價美妝品牌，以性價比著稱，通過對面部和皮膚的研究，追求研究出高質量產品，完美日記專注于眼妝、底妝、彩妝套裝、唇妝、卸妝產品以及美妝工具。
2、卡姿蘭
成立于2001年中國廣東，隸屬于卡姿蘭集團，時尚彩妝領導品牌，卡姿蘭時刻保持對國際時尚流行趨勢和年輕潮流文化的敏銳觸覺，用國際美學，定義彩妝潮流，用世界品質，造口碑產品，讓品牌更有價值，引領流行趨勢，為中國女性傳遞時尚美麗正能量。
3、雅邦
成立于1992年中國香港，隸屬于萬邦國際（香港）實業有限公司，產品溶合了中西美容科技精華，采用進口、純正、天然原料，根據中國人皮膚的特點，對產品進行嚴格的監測與技術改良。強調美容護膚的“內外”結合，使肌膚更具滋潤、細膩、健康的魅力。
4、阿芙
創立于2006年，隸屬阿芙精油股份有限公司，作為中國的一款領先精油品牌，經營范圍以精油、護膚、彩妝以及護發等系列產品為主，深受世界各地消費者的喜愛和好評。
5、透真
成立于中國的一個女性護膚品牌，自創立以來一直秉承“晶瑩剔透，返璞歸真”的美學理念，精選優質植物原料，將植物的護膚理念與生物萃取工藝結合，致力于為女性打造高品位的優質產品。
6、迪奧
成立于1946年的法國品牌，由當時全球知名的法國時裝設計師克里斯汀·迪奧(Christian Dior)創立。在幾十年的發展時間里，迪奧雖然不斷創新但仍然保持著高貴和優雅的風格品牌，在時裝、珠寶、香水、手表、護膚、彩妝領域一直是優雅與奢華的完美呈現。
7、露華濃
成立于1932年的美國國際知名彩妝品牌，主要經營產品有彩妝、護膚品以及美容工具，且擁有香水的品牌，是知名彩妝品牌中性價比極高的品牌，專業行銷化妝品、身體護理、香水和個人護理產品行業的世界領先者。
8、悠珂思
ukiss品牌成立于2011年5月20日，隸屬于南京悅愛電子商務有限公司，南京悅愛電子商務有限公司地址位于南京，南京悅愛電子商務有限公司為知名化妝品品牌，產品自綠野中獲取植物，將強大天然能量融合進化妝品，將森林之靈的美好分享給熱愛大自然的人們，因而成為行業內首創的功能護理品牌。
9、屈臣氏
屈臣氏集團，始創于1828年，長江和記實業旗下的國際零售及食品制造機構，瓶裝水及飲料的主要生產商，亞洲區規模領先的保健及美容產品零售連鎖店之一，屈臣氏蒸餾水享譽市場。
10、瑪麗黛佳
地址：上海×××路××號電話：××××××××
本經營計劃根據本人實際情況制定，在付諸實施前呈交有關部門、會計師和有經驗的相關人士考核，敬請批評指正。
目錄
一、實施可行性概述
二、企業概況
三、產品與服務
四、市場與顧客群分析
五、競爭
六、定價與銷售策略
七、成本計劃
八、現金流量計劃
九、投資回收
十、組織與員工
十一、經濟分析（資金來源及用途、設備清單、銷售預測、盈虧平衡分析）
十二、其他（個人簡歷、個人及家庭生活費預算）
十三、環保、技術要求
十四、可能存在的問題與防范措施
十五、申辦程序及日程安排
一、關于創業的基本條件可行性概述
1、市場需求與本人的關聯
本人在家具行業20多年，十分慶幸這一門類的商品市場需求持久而廣泛。
2、實施創業的基本條件
（1）具有良好的職業經歷和職業業績（長期從事技術、業務和企業管理工作）。
（2）具有一定時期的創業模擬準備，如團隊建設等（決策、執行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專長涵蓋產品開發、營銷、生產、管理等要素，且均具有較良好的職業業績），這批對象將作為發起人而加入新辦企業。
（3）發起人（團隊）具有滿足企業創辦初期的資金需求能力。
（4）新辦企業（以下簡稱"企業"）有可能獲得著名品牌的授權使用。
（5）企業有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助（可視作輕工國有企業部分轉制的性質），其內容大致為：作業場地和部分設備以及成熟銷售店鋪等方面。
（6）企業有可能通過創業扶持政策獲得流動資金的借入和享受到有關優惠政策，如所得稅減免等。
（7）一個以核心專長為基礎并輔之于"分解結合"方式的作業思路日趨成熟。這個思路是由市場條件和企業狀況所決定的。做強、做精、做準20%；做好、做妥、做穩80%，在堅持雙贏和不斷學習的引導下做好這個2∶8。例如工藝制造方面
，企業僅完成整個工藝路線中的關鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工（含制品）由企業的購買行為支持。購買行為將獲得技術工藝標準、品質控制標準、經濟合同履行和合格分承包方的支持。
（8）企業的發起人（群）對建設"學習型企業"有強烈的愿望和認同（發起人群的基本情況略）。
（9）企業運行的方向，將向"頭腦型"企業演變，通過可控制資源因素和不可控制資源因素在銷售和開發的磨合作用，漸漸實現。企業運行初期將是這一構造的模擬實踐運作和磨合。
二、企業的一般情況
1、公司性質和主要經營范圍
公司的法律形式采用有限責任公司形式。性質為混合經濟，公司的初期投入（注冊資本金）為人民幣60萬元。其中，國有股份約為10%，自然人股份約為90%。
主要經營范圍為：木制家具（含軟體家具）生產、銷售（含延伸產品）；工藝品、藝術品制造、創作及其延伸產品的銷售；室內裝潢設計和室內裝潢施工及其配套制品的銷售；咨詢服務；家居式空間相關用品的制造的原材料銷售（含進
口原材料）。
2、地址選擇
工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷售地選擇在新原單位的專賣商廈（成熟且有良好銷售業績，上海市區境內）。
工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側的劉行鎮轄區內。
3、經營理念
做小、做精、做好。
做小：追求1∶6.5的和諧（頭腦與軀干），操作2∶8（1∶4）的加工。
做精：品質控制。
做好：2個方向的服務，即顧客和分供方。為顧客服務以建立企業的美譽度，為分供方服務以提高全面質量。
4、質量目標（指最終檢驗入庫檢查狀況）
特等品率：10%；一等品率：20%；合格品率：100%。
企業將在運行初期，貫徹ISO9001體系。貫標6個月后，申請多邊認可的認證證書。
三、產品與服務
產品銷售與服務范圍見"主要經營范圍"。
其中咨詢服務為：中小型木制企業（對象）的技術、質量控制和企業管理顧問以及為有特殊需求的顧客提品、工藝流程設計。
四、市場與顧客群分析
1、目標顧客
新辦企業的目標顧客為：
1.1單體顧客--指購買商品或服務，以滿足居住和提高生活質量的人群，其特征是個性化的小量購買，是我們主要服務對象。
1.2團體顧客--指購買商品或服務，以滿足營業需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷售需求的經銷商(含海外顧客)。其特征是個性化設計的成批購買和來樣成品生產組織。
1.3有特殊需求的顧客--指購買服務范疇內的，以滿足生產組織、品質控制等需求的顧客(個人或企業)。
在企業初期(開業至18個月間)的計劃銷售額為：65×18＝1080萬元。預測上述三類顧客群，分別占企業銷售總額的：80%(864萬元)；15％（162萬元）；5％（54萬元）。
2、顧客需求滿足
以一定品質標準的產品和服務，分別滿足三個顧客群的現實和潛在的需求：
--以個性化的商品和服務滿足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷售的方式滿足這一類顧客對有效營造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。
--以準時化服務滿足團體顧客群的需求。
--以有顯見成效的方案和策劃滿足有特殊需求顧客的現實需求。
3、顧客群分析及目標市場預測
新辦企業的三類顧客群中，第二類即團體顧客和第三類即有特殊需求的顧客在實際運作中是穩定的，其銷售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發起人擁有這方面資源。
新辦企業鎖定第一類顧客的大比例，是因為其中是競爭的熱點，參與熱點競爭，是實現新辦企業運行2：8操作和演練新品開發能力以及成品控制能力的最好舞臺。參與這個目標市場的競爭，是提高新辦企業向"頭腦型"組織演變速度的最
好途徑。
第一類(單體顧客群分析)
目標市場容量(25億-30億元之間)
僅上海地區每年約有8-10萬對新婚家庭和25萬個家庭搬遷至新居，需購房或置換950萬一1000萬平方米。據調查顯示，72％的居民接受的家具價格為5000-8000元之間，頸測每平方米約可帶來300元的家具消費，此項的容量計算為30億元。
或按新婚、搬遷數按二室一廳家具消費10000元計，也大抵相當。因此，上海地區的單體顧客年購買需求為25億一30億元之向。
流價格情況(五件套臥房家具是；6000-7000元／套)：
據對1000名月薪在900-1200元之間的中等偏下的上海消費者的問卷調查顯示：6000-7000元五件套家具(床、床邊柜2件、大衣櫥、低柜)為這類顧客的主流價格。他們當中購買主流價格的顧客為89%；購買高檔國產家具的為7％(含紅木家具
)；購買高檔進口家具的為4％。
4、市場前景與優、劣勢分析
4.1市場前景：市場容量和主流購買群情況顯示，主體價格的年銷售總額為22億-26億元間。"上海牌"家具在這一目標市場中的年銷售額約為0.40-0.45億元之間，市場占有率僅為1.5％左右，作為具有40年歷史和上海家具產品唯一連續4年
獲得市名牌產品稱號的品牌，其擴大占有率的空間較為廣闊。本企業目標銷售為624萬元，僅占該品牌銷售總額的13％左右，市場前景較為樂觀。
4.2優劣勢分析：新辦企業的優勢如前所述；劣勢情況為：
a．流動資金的缺口。b．生產鏈銜接和品質控制環節方面的有素質的人員缺口。c．新設銷售點的4PS的領會運用欠缺。d．CAD輔助設計跟進和設計成本的跟進速度不快。e．作業團隊的磨合速度和親和度尚顯不夠。
五、競爭
1、企業競爭對手分析
在臥房家具主流價位的目標市場內，競爭對手的價格和服務、
款式、品質情況如下表：
競爭對手款式價格服務品種木料
外地企業A和式9900元一般變化少實木
上海企業B流行款8632元一般變化多雙包抽木
上海企業C流行款7200元一般變化少雙包水曲柳
2、競爭對策
2.1服務做好：其中包括安居、使用說明；隨訪、公開承諾等。
2.2款式做多：同一造型產品有A、B、C版，使喜歡造型和欲少花錢的顧客能夠在三個價位上選擇較適合自己的價格。
2.3價格做公：企業受到的優惠政策的部分讓給消費者。
六、定價與銷售
1、企業第一年銷售計劃：年銷售額780萬元；第二年銷售計劃：年銷售額780萬元，月均銷售65萬元。
時間1-3月4-6月7一9月10-12月
銷售額273156117234=780萬元
百分比35％20％15％30％=100%
2、定價和銷售渠道
定價：擬將"破壞價格"和需求導向定價、競爭導向定價法交替使用。
銷售渠道：鑒于企業授權使用著名品牌，在原單位品牌專賣商廈內辟有500~l000平方米專用銷售地直銷。
3、促銷手段
（1）價格適宜。
（2）專用銷售地的氛圍營造，使現實和潛在商品選購
者在銷售地停留時問增多，構成慕名(品牌)、停留、討論、異議、成交的良好過程。
（3）做顧客的顧問和助手，提倡在一定條件下的顧客少購買行為、宣傳"少工序勝多工序的"家具選購原則。
（4）宣傳：售后服務專用車輛，媒體廣告和軟廣告，產品及相關的宣傳品(冊)。
（5）不設購買金額下限的隨品贈送，印有企業標志的獨特定制的工藝品。
（6）銷售區域內辟設"上海牌"家具發展陳列，彰顯產品的文化內涵和新工藝應用等。
七、成本計劃
企業的產品群由1、2、3類構成。其成本計劃如下（第一、二年，銷售價100%）：
類別123
內容單體顧客團體顧客有特殊需求的顧客
成本計劃(目標成本)％88％85％20％
毛利率％12％15％80％
成本計劃：料、工、費（財務費用、租賃費用、銷售費用、保險
費用、運輸費用、折舊費用等可計入成本的費用）。
例：單體顧客產品(成套臥房)的成本構成表：
(1)主要原輔材料和成型加工件：約占55％
(2)精加工和裝飾的材料和人工支出：18％
(3)宣傳廣告費用和開發試樣費用：5％
(4)管理費用(財務費用、租賃費用等)：10％
(5)毛利率：12％
八、現金流量計劃
年銷售780萬元，月銷售65萬元，生產周期40天，其中第二類和第三類不作現金流量計劃。因為第二類有50%訂金，第三類隨機投入的主要是文員和操作人員薪金支出。
780萬元×80%＝624萬元；
624萬元÷12＝52萬元(用第一類產品銷售)
資金周轉天數：80-90天／次
流動資金需求量：總銷售值的55%，即28.6萬元×3個月＝85.8萬元
銷售額(第一類)期初投入期末投入期中回收期末回收
52萬元／月28.6萬元85.8萬元52萬元156萬元
156萬元/3個月
具體現金流量由專業人員設計。
九、投資回收
1、投資回收期(初期投入額為100萬元)
新企業的設計投資回收期為(不低于)20個月。
2、投入資本的初期分配
固定資產投入流動資金投入一次性銷售地投入
20％80％
20萬元80萬元40萬元
100萬元其中40萬元為流動資金貸款
初步固定資產和流動資金總計為140-150萬元之間。
十、組織和員工
1、組織
鑒于小型組織的特點，經理層將分別兼任作業層3個部門的負責人．管理跨度不大于1∶4，努力實現1∶3。[參見下頁表]
2、員工
企業初期配員額為30人以下。配員標準為人均年銷售額25萬元以上(65萬×12個月＝780萬元÷25萬元＝31.2人)。
執行層
決策層
員工中的60％以上為國有企業協保和富余的相關人員(以滿足市政府有關享受優惠政策的比例要求設定)，員工的工作條件和薪金待遇應是好的環境和比較好的待遇(善待員工就是善待投資者自己)。
十--十四(略)
十五、申辦程序及日程安排
1、步驟
發起人確定投入款確定性質確定起草章程
姿本金到位登記式發起注冊
2、日程表(籌備)
妝前露十大品牌排行榜
1、卡姿蘭
成立于2001年中國廣東，隸屬于卡姿蘭集團，時尚彩妝領導品牌，卡姿蘭時刻保持對國際時尚流行趨勢和年輕潮流文化的敏銳觸覺，用國際美學，定義彩妝潮流，用世界品質，造口碑產品，讓品牌更有價值，引領流行趨勢，為中國女性傳遞時尚美麗正能量。
2、完美日記
完美日記是廣州逸仙電子商務有限公司旗下的中國平價美妝品牌，以性價比著稱，通過對面部和皮膚的研究，追求研究出高質量產品，完美日記專注于眼妝、底妝、彩妝套裝、唇妝、卸妝產品以及美妝工具。
3、雅邦
成立于1992年中國香港，隸屬于萬邦國際（香港）實業有限公司，產品溶合了中西美容科技精華，采用進口、純正、天然原料，根據中國人皮膚的特點，對產品進行嚴格的監測與技術改良。強調美容護膚的“內外”結合，使肌膚更具滋潤、細膩、健康的魅力。
4、阿芙
創立于2006年，隸屬阿芙精油股份有限公司，作為中國的一款領先精油品牌，經營范圍以精油、護膚、彩妝以及護發等系列產品為主，深受世界各地消費者的喜愛和好評。
5、迪奧
成立于1946年的法國品牌，由當時全球知名的法國時裝設計師克里斯汀·迪奧(Christian Dior)創立。在幾十年的發展時間里，迪奧雖然不斷創新但仍然保持著高貴和優雅的風格品牌，在時裝、珠寶、香水、手表、護膚、彩妝領域一直是優雅與奢華的完美呈現。
6、屈臣氏
屈臣氏集團，始創于1828年，長江和記實業旗下的國際零售及食品制造機構，瓶裝水及飲料的主要生產商，亞洲區規模領先的保健及美容產品零售連鎖店之一，屈臣氏蒸餾水享譽市場。
7、悠珂思
ukiss品牌成立于2011年5月20日，隸屬于南京悅愛電子商務有限公司，南京悅愛電子商務有限公司地址位于南京，南京悅愛電子商務有限公司為知名化妝品品牌，產品自綠野中獲取植物，將強大天然能量融合進化妝品，將森林之靈的美好分享給熱愛大自然的人們，因而成為行業內首創的功能護理品牌。
8、透真
成立于中國的一個女性護膚品牌，自創立以來一直秉承“晶瑩剔透，返璞歸真”的美學理念，精選優質植物原料，將植物的護膚理念與生物萃取工藝結合，致力于為女性打造高品位的優質產品。
9、露華濃
成立于1932年的美國國際知名彩妝品牌，主要經營產品有彩妝、護膚品以及美容工具，且擁有香水的品牌，是知名彩妝品牌中性價比極高的品牌，專業行銷化妝品、身體護理、香水和個人護理產品行業的世界領先者。
10、香奈兒
關鍵詞：家電零售業 連鎖經營 網絡零售 發展趨勢
相關研究對象概念界定
傳統實體連鎖經營模式。連鎖經營是一種商業組織形式和經營制度，是指經營同類商品或服務的若干個企業，以一定的形式組成一個聯合體，在整體規劃下進行專業化分工，并在分工基礎上實施集中化管理，把獨立的經營活動組合成整體的規模經營，從而實現規模效益的一種經營模式。在整個家電零售市場，蘇寧、國美占據了超過25%的市場份額，因此本文在傳統實體經營模式分析中，選取采用連鎖經營模式為主要經營方式的蘇寧和國美兩家公司。
新型網絡銷售模式。網絡銷售是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，以達到一定營銷目的的營銷活動。在近些年的家電零售行業，以京東商城、當當、卓越、淘寶電器城等為代表的新型網絡銷售模式異軍突起，其中京東商城在5年的時間將銷售額從不到1億元做到了100億元，并準備繼續以接近160%的速度增長，這是傳統經營模式所無法達到的。因此在新型網絡銷售模式的研究中，選取具有代表性的京東商城為主要的研究對象。
家電零售行業傳統連鎖經營模式企業分析
隨著我國商品零售業的不斷發展，家電連鎖經營目前己經基本形成蘇寧、國美“雙寡頭”壟斷格局，以下關于家電零售業傳統經營模式的分析將主要基于上述兩家企業的經營狀況。
（一）經營狀況分析
由于國民經濟走勢良好，人民生活物質水平日益提高，家電產品的更新周期不斷縮短，以蘇寧和國美為代表的傳統經營模式運營情況良好，每年都保持了20%以上的增長速度。由于國美電器內部管理層存在紛爭，導致了2009年經營業績下滑，行業第一的位置被蘇寧電器所取代。
從2006年至今，兩家家電零售行業巨頭為了迅速打開市場，增加市場份額不斷加快新門店的建設速度，針對高端用戶、二三級市場，開設不同風格的體驗店、鄉鎮店，實現差異化經營。
（二）家電零售行業傳統連鎖經營企業優勢分析
由于企業的規模的不斷擴大，規模效應所帶來的資本積累和競爭優勢使得國美、蘇寧兩大巨頭在行業中的地位無法撼動，其主要的優勢表現在：
1.雄厚的資本積累。經過近幾年的發展，國美、蘇寧上市公司部分的資產規模均達到了百億以上，如此雄厚的資本規模，足以應對一般性突發事件的影響，包括部分產品的質量問題，宏觀環境的金融危機等，也為其進一步開拓市場擴大規模提供了資本上的支持。
2.規模采購所帶來的對價格的控制力。一般對于某種產品，蘇寧、國美集中采購的規模都在每年數百萬臺，通過提高銷售規模來增加自己對供應商的議價力，從而能夠得到比其他銷售渠道更低的采購價格，用薄利多銷的方法獲取差價以達到贏利的目的。
3.行業地位所帶來的“類金融”豐厚收益。蘇寧、國美在內地電器零售商中所處的市場地位使其獲得的議價能力還體現在對貨款賬期的控制。通常情況下，蘇寧、國美可以延期6 個月支付上游供應商貨款，這樣的拖欠行為令其賬面上長期存有大量浮存現金，并形成“規模擴張—銷售規模提升帶來賬面浮存現金—占用供應商資金用于規模擴張或轉做他用—進一步規模擴張提升零售渠道價值帶來更多賬面浮存現金”的循環體系。
4.上市公司身份所帶來的融資機遇和激勵平臺。蘇寧、國美分別在我國的內地和香港地區上市，利用此優勢可以為其發展擴張提供資本支持。另外股權激勵政策的實施，也能夠有效的激發管理層的積極性，促進企業的進一步發展。
5.消費者的購物習慣和忠誠度。隨著近些年的發展經營，蘇寧、國美在各個地區均積累了一批忠實的消費群體，由于良好的產品體驗，這些消費者均會不定期的光顧銷售門店，采購自己需要的產品，這種優勢是新興網上銷售方式所無法替代的。
（三）家電零售行業傳統連鎖經營企業面臨的問題
龐大的規模在帶來規模優勢的同時，也會因其組織結構、資本結構的復雜性帶來一系列的問題，其主要包括：
發展過快，引發人才缺乏。一般而言，家電零售企業一個店長的培養需經過3-4年的門店鍛煉，才可以成為比較成熟的店長。但是家電零售業的擴張速度過快，六年時間門店就增長了11.2倍，無論是自己培養的人才還是從其他地方挖掘人才的速度均不足以應付門店增長的需求，引發人才荒。
競爭強，規范差，存在無序競爭，引發凈利率下降。2005年國美的凈利率能達到4%，但是由于競爭的激烈，凈利下降到至今的不足3%。凈利潤的下降，導致家電零售業若想獲得高的盈利，就必須多開店，以開店數目來彌補利潤下降所帶來的盈利下降狀況，這進一步惡化了競爭環境。
股權結構日益復雜，帶來了公司經營的不確定性因素。股權結構的復雜化主要體現在國美電器黃光裕家族同陳曉之間控制權力的爭奪上，這樣的結果是股東權益受損，陳曉被迫辭職，最終境外貝恩資本獲得利。
隨門店數量的擴張而來的管理問題。隨著零售企業管理結構的的日益扁平化，大量的門店所涉及的對商品、人員等的調配管理對總公司的運營部門來說是一項艱巨的任務。
庫存周轉率普遍偏低。家電零售企業庫存周期為50-60天，對于現金流的實現和企業盈利性的增強都有很大的制約，從很大程度上增加了經營的成本。
家電零售行業新興網絡銷售模式企業分析
由于網絡技術的發展和進步，京東商城、淘寶商城、新蛋等新興網上商城的出現，對傳統連鎖經營的家電零售企業帶來的一定沖擊，網絡銷售模式成為各家家電生產和零售企業不可忽視的領域。在2010年，京東商城的銷售利潤達到102億，占所有B2C市場份額的16.2%，占到了網絡家電零售市場的43%以上，毫無爭議的成為了網絡家電零售業的領頭羊。以下將以京東商城為例進行分析。
（一）經營狀況分析
電子商務的未來是屬于B2C的。研究表明，75.4%的電子商務網站專注于細分行業的B2C，其中發展鉛直型B2C模式的京東商城在近幾年內獲得了很好的成績。自2004年創立至2010年，京東商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13.2億元、40億元與102億元，達到了340%的復合增率增長，在B2C市場脫穎而出。
物流方面，2009年至今，京東商城陸續在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟南、武漢、廈門等40余座重點城市建立了城市配送站，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過12萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。
京東的銷售規模雖然飛速發展，但是從財務數字上看，卻一直沒有盈利。按照京東的發展規劃，到2013年左右，從純會計數字的角度看，京東的投入比將會下降，公司將真正實現盈利。
（二）家電零售行業新興網絡銷售模式企業優勢
因為身處電子商務產業的發展期，并且以良好的發展前景吸引了大量風險投資者，京東商城在家電零售業競爭中具有以下的優勢：
1.價格優勢。網絡銷售同傳統的連鎖經營模式相比，能夠大幅度減少人工和場地成本，這也是京東商城能夠在短時間內迅猛發展的核心優勢。調查統計顯示，京東的家電產品價格通常比傳統實體家電零售商低10%，有些特價產品的價格會便宜到30%。
2.便捷高效的物流服務。物流是整個京東商城發展的重中之重，也是投入最大的一部分。京東在華北、華東、華南、西南建立的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴容超過12萬平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達”配送服務，在全國實現“售后100分”服務承諾，高質量的物流服務為顧客營造了良好的購物體驗。
3.得天獨厚的資本優勢。2007年，京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計2100萬美元的聯合注資，為京東商城的高速發展提供了資金保障。2010年初，京東商城獲得老虎環球基金領投的總金額超過1.5億美元的融資。這是金融危機發生以來中國互聯網市場金額最大的一筆融資。到2010年底，京東商城總裁CEO又宣布第三輪融資規模已達5億美元。
4.快速周轉所獲得的庫存優勢。京東商城的庫存周轉率為12天，與供貨商現貨現結，費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產業鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值，也降低了自身的庫存成本。
5.日益成熟的目標客戶群體。京東商城的目標客可以從需求、年齡和職業進行分類，而在其中每年走出校門的600萬大學生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強的購買力，但是高素質的大學生們卻是“潛力股”，進而在未來的家電零售行業與蘇寧、國美相抗衡。
（三）家電零售行業新興網絡銷售模式企業所面臨的問題
處于高速發展期的京東商城同其他的過快發展的企業一樣，也存在著許多經營管理上的問題，主要有以下幾點：
與供應商之間的矛盾。京東商城比其他網上商城的產品價格要低10%-20%，這種價格優勢對于消費者無疑有著極大的吸引力，而對傳統家電零售渠道商則是致命的殺傷力。因此，在過去的幾年中，因供應商擔心京東的低價、竄貨行為沖擊它既有的渠道價格體系，京東商城遇到多次品牌廠商或商的抗議、打壓和封殺。2009年，京東商城因為供應商不配合而不得不自己為客戶更換的產品價值就達4000萬元，累計損失合計1700萬元。
大而全所帶來的艱難選擇。2009年初京東開始銷售百貨產品，而百貨與家電是完全不同類型的商品，無論是供應商渠道、庫存管理、物流配送都有不小的差異，使京東在物流配送方面存在不小的壓力。但是與此同時，因為家電產品對物流的占用量還遠未達到京東物流的設計容量，百貨產品的銷售又在一定程度上分攤了龐大的物流資產的投資所帶來的成本。
客戶服務存在的問題。客服問題主要體現在：京東商城難退貨頻招顧客投訴；部分顧客反映產品質量存在瑕疵；時有發生的包裝破損及配送不及時現象。
大規模擴張帶來的人力資源管理的一系列問題。京東商城對人才存在大量的需求，僅2010年就新增4000多名新員工，包括6名副總裁，其網站上有80多個崗位的招聘名單。當企業人數超過4000人時，成本容易失控，而且組織結構容易官僚化，人才的培訓及企業文化的建設將會是一個艱巨的任務。
家電零售行業發展趨勢預測
根據以上對兩種不同業態的家電零售企業的分析，針對其存在的問題和現在所掌握的優勢資源，現對整個家電零售行業的發展趨勢做出如下的預測：
（一）完善后臺平臺建設
1.現代化物流建設。加快物流基地建設，以國內先進的物流系統設備為基礎完成自動化倉庫運作模式及整體流程的建設工作。
加速物流配送能力建設。建立B2C小件物流管理組織，建設多級配送、毛細物流的快速流通網絡；在北京、上海等全國重點城市建立快遞點與自營點，將配送與自提兩種方式相結合，實現主城區一日內送達。
2.售后服務建設。安裝維修業務將持續推進品類拓展：安裝方面，空調、電熱水器、平板電視、電腦根據各自特點，形成素質較高的維修團隊；維修方面，通過家電產品服務中心、維修車間，全面承接各品類維修業務，形成統一受理、集中管理的服務模式。
3.服務平臺建設。客戶服務平臺形式將更加的豐富：加速短信回訪、語音自助查詢、自動制單等平臺建設；多媒體客戶服務平臺成功上線，拓展了語音、網絡、短信、郵件等多種服務形式，為顧客提供全天候、全方位的服務，實現了送貨、安裝、維修全流程可視化功能。
4.信息平臺建設方面。內部項目實施與內部管理方面，形成并固化符合自身特點的項目實施方法論，實現從需求、計劃、實施、評估以及資源調度在內的全程在線管理，通過更加透明和持續的過程監管，實現項目開發質的提升。應用能力方面，充分應用信息化平臺，在分析上基于需求源頭進行規劃，在實施上結合業務發展主線，信息化應用已經滲透到企業管理的各個環節，真正解決業務部門所需。
5.人力資源平臺建設。實施更為有效的激勵機制，充分利用股票期權激勵手段，向中高層管理人員、核心經營管理骨干，以及核心技術人員授予股票期權。做到將企業價值、投資者價值和員工價值三者有機統一，實現企業的可持續發展。
在股權激勵的同時，為員工提供公平的提升渠道，推進員工關愛工作，實施員工購房資助、獎勵旅游等措施，增強員工歸屬感，啟動員工福利項目，解決員工保障與發展問題。
（二）多渠道多業態的創新
隨著家電零售業的發展，大型家電零售商基本都會以相似的價格拿到同質的產品，除了盡力降低成本外，這還要求家電零售企業在銷售渠道的建立上不斷完善，實現精準營銷，為顧客創造良好購物體驗上進一步有所突破。
通過對不同消費群體的分析和研究，最終形成超級旗艦店、常規店、精品店、縣鎮店多業態店面同步開發的局面，進一步細分市場客戶，加快三四級市場拓展；“租、建、購、并”多樣化開發模式齊頭并進，推進店面標準化建設，為消費者提供良好購物體驗的實體平臺將進一步完善。
（三）國際市場的拓展
在國外家電零售企業虎視眈眈中國市場的同時，我國家電零售企業“走出去”的趨勢也越來越明顯。
蘇寧電器于2009年8月，公司完成認購日本LAOX株式會社定向發行股份，成為其第一大股東，實現了國際化發展的初次嘗試。2009年底，公司宣布收購香港Citicall Retail Management Limited（以下簡稱“CRM”）資產及業務。2010年2月8日，公司已與CRM完成轉讓交割，正式承接CRM品牌、存貨資產及其22家連鎖店，全面開展在中國香港地區的家用電器及消費類電子銷售及服務業務。
國美現在中國香港有13家分店，由于中國澳門只有四五十萬人口，國美計劃在當地開2至3家店，第一家門店已于2006年底開業。
面對國際市場的巨大潛力，蘇寧、國美在中國香港和澳門開店只是“試水”，探索一條行之有效的國際化道路。相信在不久的將來，我國家電零售業品牌將會在多個國家和地區出現。
（四）電子商務成為發展熱點
互聯網市場電子商務的蓬勃發展，對傳統家電零售行業的銷售模式帶來了很大的沖擊，在整個家電零售市場穩定發展的同時，網絡銷售模式突飛猛進，正在逐漸成為各個家電零售企業激烈爭奪的焦點。
“蘇寧易購”自2010 年2 月正式上線以來通過對頁面功能、商品豐富度及展示、支付方式等方面不斷的持續優化，客戶體驗增強，消費者認可度以及品牌知名度提升，經營業績也隨之穩步提升。
國美電器推出了全新的電子商務平臺與網絡營銷策略，國美以投資處于國內家電網購垂直領域第一的庫巴科技有限公司及其網站庫巴購物網和自建國美購物網絡平臺兩種方式為基礎，整合已有的供貨商、物流配送、售后服務、會員管理和信息處理等資源，為消費者全方位提升服務價值。
家電零售行業的電子商務風潮席卷而來，以美國家電零售業網絡經營模式在未來將會占到整個市場的5%為例，再加之我國消費者對于價格的敏感度更高，未來我國的家電零售業網絡模式經營將至少會達到整個市場份額的15%-20%。
（五）經營范圍不斷擴大并與上游供應商合作不斷加強
家電零售企業已經不再滿足原有家電產品的銷售，利用現有的渠道，產品經營范圍擴展到其他類別，特別是京東商城，線上銷售的產品已經涵蓋家電、圖書、食品、服裝等方面，蘇寧與國美也逐漸將所銷售的產品延伸到與家電所配套的用品，如廚具、潔具等。
家電零售企業也將繼續通過包銷、首銷、定制、OEM、ODM及商品配件等多種方式與上游供應商合作，在共同承擔風險的前提條件下，在此類產品的銷售中獲得超額的利潤，實現差異化經營，從而在行業中獲得競爭優勢。
結論
綜上所述，基于對家電零售行業傳統實體連鎖經營和新興網絡銷售模式具有代表性企業的分析和研究，預測未來我國家電零售業將面臨如下的發展趨勢：完善平臺建設；多渠道多業態的創新；國際市場的拓展；電子商務成為行業熱點；經營范圍不斷擴大，與上游供應商不斷加強。
希望本文對傳統實體連鎖經營和新興網絡銷售模式下的家電零售企業今后的發展會有所幫助，準確把握行業發展的趨勢動向，在廣闊的家電零售行業市場中不斷發展壯大。
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（一）總體情況：**公司成立于1943年3月，注冊資本270萬元，主要經營范圍為：承接35KV及以下電壓等級的電力設施安裝、修試業務。公司具有承裝（修、試）電力設施許可證四級資質、承試類五級資質。截止2014年年底，公司經營資產總額866萬元，凈資產為-74萬元。2014年年銷售收入為899萬元，銷售成本為1155萬元，利潤總額為-256萬元；公司現有全民工19人，集體工11人，外聘人員21人）/組織結構為：公司董事會領導下的總經理責任制，并接受新邵電力局多經監管委員會的指導和監督。
（二）分層面情況：網省、地市和縣公司層面集體企業數量，資產財務情況以及各類人員情況等；公司設三部室，即：綜合部、物質部、工程部；工程部下設若干工程施工隊。/公司主要經營業務和近幾年的主要業績為：公司成立以來，主要完成的工程項目新邵縣第一、二期農網改造工程、新邵縣城網改造工程、新邵縣武橋35KV變電站安裝工程、新邵縣岱水橋35KV變電站安裝工程、新邵縣太芝廟35KV變電站安裝工程、新邵辰州銻業10KV配電安裝工程等均以良好的施工質量和完善后續服務得到客戶一致認可。
（三）分性質情況：集體所有制企業及其所屬全資、控股企業數量、資產財務情況、以及人員情況等。
（四）分主營業務情況：2014年1-11月新邵局多經系統共計完成產值1127.06萬元。其中：新邵電力實業公司完成產值820.85萬元；新邵縣潤能電力有限公司完成產值266.79萬元；新邵縣新源水電投資有限公司完成產值39.39萬元。完成市局年度指標產值1085萬元的104%。
各項主要工作完成情況
1、物資管理工作有序推進。物資部嚴格物資采購申請，確保物資采購及時。認真統計物資清單，適時按需確保物資到位。明確物資場地，區別主、多物資管理，不混淆，明確標識，做到物資歸屬清晰，物資存放清楚。因場地劃分管理，因物資區別負責。明晰ERP系統，加大系統工作人員培訓，按時查驗ERP系統物資清單和實際物資清單，確保工作做到賬目清晰，心中有數，能經審核。多舉措提高工作人員積極性，確保物資管理工作有條不紊，為公司的整體運行提供了良好的條件。
2、物業保障工作逐步加強。物業公司在強調“服務上層次、管理上臺階”的基礎上，加強消防安全保衛工作，加強群防群治工作，加強物防和技防工作，圍繞“一流的設備、一流的管理、一流的隊伍、一流的效益、一流的服務”目標，健全保障機制。加強保潔綠化工作，改善工作環境，完善綠化設施，凈化環境質量。狠抓綜合治理工作，規范勞動合同用工，完善承租協議，加大水費、電費收繳，清理公司財產，加強房屋、水電及其他維修工作。各項基礎管理工作不斷加強。物業保障工作的深入，為全局全面提高基礎管理水平提供了良好的條件。
3、財務規范管理工作穩步提升。八月份以來，實業公司財務部著重清理了應收工程款、其他應收款的沖減及催收歸還工作。03、04年的農、城網改造工程款由財務督促結算基本到位，實業公司財務其他應收款年初數為954.43萬元，至11月底為383.94萬元，比年初減少570.49萬元。在工程款外部借支上做了明確拒絕借支規定，以《借款告知書》的形式通知本局職工財務歸還。增加利用OA系統、公告欄張貼及電話通知本人的方式。
4、與新邵縣地稅局協調，領用了潤能公司電腦版的建筑安裝發票。以保證所有業擴工程款項使用正式建筑安裝發票。
5、完成新邵電力實業公司、潤能電力有限公司工商年檢手續以及組織機構代碼證年檢及更換工作。
從事電網核算心業務
（電力供應、施工安裝、勘測設計、物資供應、工程監理、信息通信、招標）、關聯業務（電源發電、抄表服務、電工電氣制造、后勤牧業，這個客戶沒有給材料，我自己編嗎？）
（五）清理調查發現有關集體企業歷史沿革和重組乞討制中存在的歷史遺留問題，以及與主業關聯關系和利益分配上存在的不規范問題等情況。
二、加強集體企業管理工作開展情況
（一）工作組織情況；今年以來，實業公司綜合部在市、縣局各級領導的關心和支持下，全體職工同心協力，按照今年全局工作的指導思想，緊緊圍繞全局工作定位，認真貫徹落實局工作會議精神，以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以改革創新和科技進步為動力，努力調動和發揮全體職工的積極性，各項工作進展勢態良好，整體工作并舉發展，為全面實現年度工作目標奠定了堅實的基礎。
（二）主辦單位責任部門落實情況：分別說明網省、地市和縣公司層面責任部門落實情況；（三）集體企業管控措施健全完善情況：2010年以來，**企業對外投資**萬元、擔保**、融資借款**、資產產權處置**、收入分配**、進一步加強了人事管理、完善了業績考核、公司運行環境安全穩定、在黨風廉政建設方面取得了長足的進步。嚴格規范多經和主業之間的關聯交易，依法利用現有政策，出臺具體方案，向主業收取后勤服務中物業管理費、資產占用費等各項費用；爭取局主業的大力支持，承攬新邵電力局員工教育培訓業務，包括教育培訓和后勤接待等各個方面。
（四）人員管控措施落實進展情況：對比說明近年來實際執行的集體企業人員管理政策以及強化管理后的人員管控措施以及落實進展情況。承攬新邵電力局物業管理和后勤服務，如環境綠化、衛生、辦公樓和變電站的房屋維修、打字復印等方面的業務。
（五）清查發現集體企業與主業利益關系、業務關系、財務資產關系不規范事項及整改情況：包括但不限于集體企業無償占用主業資產、主業對集體企業提供委托貸款、擔保情況，以及歸還無償占用資產和委貸借款、擔保解除以及反擔何等措施落實情況；集體企業與職工直接或間接混合出資企業中，領導干部退股情況，包括涉及企業數量，領導干部人數、人均持有股份數量，原始出資金額，退股價格等。
三、集體企業存在主要問題
一、少數工作人員改革意識、市場觀念淡薄；競爭意識、風險意識、生存意識承受力薄弱。無進取之心，無奮斗之心，無拼搏精神。
二、管理工作存在薄弱環節，有些技術指標有待穩定。
三、電網建設不能完全滿足人民生活水平需要，電網布局結構不合理，農網改造資金短缺，農戶進戶工程施工遲緩，農電體制改革步調不一致。
四、對公司有關工作的意見和建議
一、完善人員考核制度，加大執行力度，確保工作順利開展。
二、提高工作人員認識，適應市場改革需要，培養競爭意識和拼搏意識。
【關鍵詞】 ST力陽； 資產重組； 啟示
一、公司資產重組的背景及原因
（一）公司概況
2001年11月，公司與山東力諾集團的關聯企業濮陽力諾玻璃制造有限公司實施重大資產置換，置換總額占公司總資產的70%以上。公司的主業由涂料生產變更為太陽能光熱轉換材料——高硼硅管材及其系列產品的生產，資產結構和產業結構發生了根本轉變。
公司主要經營范圍：太陽能光熱轉化材料、光伏發電材料及其系統產品，太陽能供熱采暖和制冷材料及其系統產品的研究、生產和銷售；高硼硅材料及特種玻璃系列產品的研究、制造、銷售。公司是高硼硅玻璃管材、棒材及其系列產品國內最大的專業供應商。
（二）公司陷入困境
由于公司2008年、2009年連續兩年經營虧損，自2010年4月12日起公司股票被實行退市風險警示特別處理，公司經營陷入了困境。
根據ST力陽2010年年度報告、2011年半年報告分析，ST力陽目前的主營業務高硼硅玻璃管，資產質量一般，盈利能力較弱，抗風險能力較低；且采購關聯交易金額規模較大。2011年上半年ST力陽凈利潤虧損2 808.82萬元，與去年同期相比下滑954.32%，公司凈資產從去年年末的1.57億元變為負值。
（三）公司資產重組原因
1.公司處于被實行退市風險警示特別處理，面臨退市風險
ST力陽自2010年4月12日起被實行退市風險警示特別處理，根據2010年年度報告顯示，其2010年凈利潤主要來源于營業外收入，而營業外收入本年發生額較去年同期增長232.20%的主要原因是報告期內，武漢市口區土地儲備事務中心收回公司位于武漢市口區古田路17號的國有土地使用權及房產，其收購價格為2 680.00萬元。實際營業利潤仍然虧損。見表1。
2.主營業務或主導產品缺乏競爭力，資產質量差
公司主營業務產品過于單一，高硼硅太陽能管僅是太陽能光熱產業鏈的一個初級環節，且目前市場競爭激烈，產品盈利水平較低。
3.與控股股東及其他關聯方存在銷售、采購關聯交易金額規模較大
2011年初公司完成重大資產重組，置出了涂料類業務資產，同時置入主營業務為高硼硅玻管的山東力諾光熱科技有限公司100%股權。雖然通過重大資產重組解決了公司與控股股東在生產高硼硅玻管業務的同業競爭，但同時加大了公司與關聯方的關聯交易。
4.繼電器行業發展前景良好
本次交易擬置入資產為廈門宏發75.01%股權，廈門宏發擁有幾十年的繼電器研發和制造經驗，是中國繼電器行業的龍頭企業，也是全球主要的繼電器生產銷售廠商之一。目前全球排名第四，國內排名第一，綜合經濟效益位居國內同行業之首。2009年營業收入12.62億元，凈利潤0.98億元；2010年實現營業收入23.4億元，凈利潤2.15億元；2011年1—7月營業收入18億元，凈利潤2.11億元，在市場競爭中已處在領先位置。
二、公司資產重組的具體方案
（一）ST力陽實施重大資產置換
公司以截至評估基準日合法擁有的全部資產和負債與有格投資、聯發集團、江西省電子集團所合計持有廈門宏發75.01%的股權進行置換。
（二）公司擬置入資產與擬置出資產之間的差額，由公司向有格投資、聯發集團、江西省電子集團以非公開發行股份的方式支付
有格投資、聯發集團、江西省電子集團將按各自在擬置入資產中的比例承接置出資產，各自以置入資產與承接置出資產的差額認購上市公司非公開發行的股份。
（三）擬置出資產的后續安排
有格投資、聯發集團、江西省電子集團承接擬置出資產后，將以擬置出資產評估值的價格轉讓給力諾玻璃并且由公司直接過戶給力諾玻璃，由此引發的一切稅費由力諾玻璃承擔。
本次重大資產重組完成后，公司主營業務將由高硼硅玻璃管的生產銷售轉變為繼電器的生產與銷售。
三、公司資產重組的績效評價
（一）資產重組對公司本身的影響
1.將改善公司目前的財務狀況
ST力陽自2009年起即出現了凈資產為負的財務狀況，負債高于資產，致使公司償債壓力巨大，2009年和2010年資產負債率分別達100.96%、94.57%；同時，置入資產廈門宏發的資產負債率則保持在55.72%（2009年）、56.21%（2010年），屬于正常范圍。資產置換將改善ST力陽的資本結構。
2.將突出主營業務，提升公司的盈利能力
公司目前出現連續負利潤，導致被實行退市風險警示特別處理，主要原因在于主營業務的盈利能力較弱，主營業務競爭力不強，毛利率過低，進而嚴重影響了公司的持續經營能力。通過本次重大資產重組，公司將置出現有盈利能力較弱的業務資產，同時置入盈利能力較強且具有可持續發展能力的優質繼電器行業資產，有利于恢復上市公司的持續經營能力。見表2。
而繼電器行業屬于我國目前鼓勵發展的行業，具有良好的發展前景，廈門宏發也一直是繼電器行業中的領軍企業。根據廈門宏發未來五年的整體規劃，公司的營業收入及利潤年平均增長率預計達10%左右，即到2015年，公司營業收入預計達50億元，預計凈利潤4億元。
一、Z通信設計公司成本核算存在的問題
目前，Z通信設計公司采用的成本核算體系主要存在以下問題：（1）Z通信設計公司將間接費用和輔助生產成本分配到具體的成本對象時，分配方式沒有跳出傳統成本核算方式的模型，分配標準都采用財務數據，且成本分配標準單一。對于不同的經濟業務，其影響因素也是各不相同的，采用相同的分配標準不能確切反映業務實質，會造成成本信息的扭曲。傳統成本核算法不能從根本上解決成本核算問題。（2）Z通信設計公司過于重視項目成本信息，缺乏對業務過程的控制和對業務整體成本情況的掌控，不利于公司把握關鍵環節。（3）依據目前的成本核算方式，統計出的分客戶成本信息及毛利信息、分專業的成本及毛利信息等是不準確的，不利于公司管理層進行經營分析與決策，也不利于公司進行績效考核。（4）粗放式的成本核算方式不利于公司進行精細化管理。（5）隨著資本市場對上市公司信息監管程度的不斷加深，成本已成為監管部門、利益相關者高度關注的方面，成本要素直接影響公司經營風險，影響公司長期、持久、穩定的發展。（6）管理會計手段在Z通信設計公司運用不多。
二、Z通信設計公司作業成本法應用設計
（一）作業成本法下成本科目設計 企業會計制度勘察設計時成本類科目包括：項目成本、輔助生產、間接費用三個科目。
（1）直接項目成本科目。該科目按成本核算對象和成本項目分別設置。成本核算對象一般劃分為三種：以一個獨立的合同項目為成本核算對象；對規模大、周期長的綜合項目或單項工程較多的工程成本項目，也可以按獨立的單位子項目或單項工程作為成本核算對象；對于小項目較多，以獨立合同項目為成本核算對象有困難的，也可將若干小項目進行合并，以合并后的項目為成本核算對象。
（2）輔助生產科目。月末，按照一定的分配標準，將輔助生產費用分配給各受益對象。Z通信設計公司設有專門的文印出版室，負責為各設計部和各管理部室提供相關服務，并單獨進行核算。對于文印出版室發生的費用，可用該科目進行核算，并單獨統計各受益對象發生的費用。在月末，將輔助生產費用按一定標準分配到各設計部的設計項目中和各管理部室中。
（3）間接費用科目。月末，按一定的分配標準，將間接費用分配計入有關項目成本。Z通信設計公司間接費用比重較大，各設計部都會發生很多間接費用。可以按不同費用設置明細科目，如人工成本、差旅費等，在明細科目下按各設計部設置輔助核算項目。在月末，將各設計部發生的間接費用按一定標準分配到各自的設計項目中。
（二）確認作業與作業中心 根據Z通信設計公司加強管理、控制風險的需求，以及Z公司以通信勘察設計業務為主、規劃及咨詢服務業務為輔的特點，可以將Z公司的作業確認為線路設計、管道設計、設備設計、其他設計、規劃服務、咨詢服務六個作業成本中心。通過對Z通信設計公司日常服務的客戶的分析，可以將其客戶分為以下五大類：中國移動客戶、中國電信客戶、中國聯通客戶、國際項目客戶和其他客戶。也可以再將前三大類客戶進行細分，按涉及的省市加上通信運營商的名稱進行分類。設計公司設計業務具體流程如圖1所示。作業的劃分要適當，不能太細也不可過粗。太細增加了實施復雜性，從成本效益原則考慮，過細也會增加公司負擔；太粗會影響作業成本法的實施效果。可將Z通信設計公司的設計業務成本中心及作業中心歸納如表1所示。
（三）確認資源動因
（1）資源庫。在作業確定之后，要將資源耗費歸集到各作業中。資源是設計公司作業耗費的成本源泉。例如現場查勘作業，查勘人員的人工成本、查勘用品等是保證此項作業順利完成的資源。資源耗費可以利用現有的信息系統，從財務帳簿中和內部輔助臺帳中分析提取出不同作業中心的資源耗費。根據作業成本法基本理論，可將設計公司的資源庫項目劃分為以下五項：人工成本、折舊費與攤銷費、業務費、分包費、其他費用支出。對于不能直接歸入上述四個項目，但能支持某一項作業完成的耗費，放在本項目進行歸集。對于Z設計公司而言，資源庫的劃分基本可以概括為以上五個項目。資源庫確定后，可以將各項資源耗費按照成本動因分配到五個作業中。
（2）資源動因。上述五類資源耗費項目中，有的是直接為某個特定設計項目發生的，有的則無法直接對應到特定設計項目。對于不能直接追溯的資源耗費，需要根據Z通信設計公司具體特點進行全面分析，選擇合理的資源動因分配到具體作業中。
如何選擇資源動因至關重要。要充分考慮Z通信設計公司目前的核算管理情況、人員情況等，結合成本效益原則、相關性原則等，選擇合理的、便于計量的、有代表性的、相關性較高的動因。避免過量選擇和過少選擇動因造成的工作無效率和低效率。
根據資源動因的選擇原則，經過分析后可將Z通信設計公司的資源庫項目與資源動因歸納如表2所示。