時間：2023-09-14 17:39:00
導語：在醫藥零售行業現狀分析的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
內容摘要：本文以城鄉統籌試驗區―四川成都市為例，選取地區生產總值、產業結構及其從業人員比例等經濟指標，對成都地區產業結構現狀進行分析，針對存在的問題提出促進三次產業互動發展的建議。
關鍵詞：現狀分析 產業關聯 產業互動
三次產業互動發展正式出現于2009年國務院批復的《成都市統籌城鄉綜合配套改革試驗總體方案》中，是指第一、二、三次產業各自作為平等主體，相互競爭與合作，加強產業之間的聯系與影響，共同發展。20世紀90年代末以來，成都市經濟發展取得了巨大的成績，隨著經濟水平的不斷提高和發展，成都市確定了“一二三產業互動，城鄉經濟相融”的指導思想，以三次產業互動發展為機制，加快三次產業互動發展，促進產業結構優化升級，為建設西部經濟發展高地做出了積極貢獻。目前，成都市正圍繞建設世界現代化田園城市這一目標，抓住國家實施新一輪西部大開發的歷史機遇和境內外新一輪產業轉移加快的有利契機，積極加快構建現代產業體系，扎實推進市區經濟發展，強化對周邊地區的輻射和帶動作用。如何抓住雙契機促進成都市發展，首先要對成都市三次產業現狀進行深入分析。
成都市三次產業現狀
近十年來，成都市經濟發展水平一直保持著較快的增長速度。據成都市統計公報數據表明：從2000-2009年成都市地區生產總值由1310億元增加到4502.6億元，第一、二、三次產業產值不斷增加（見圖1、2）。其中，工業總產值達到1664.8億元，占地區生產總值的40%，對經濟增長的貢獻率為46.3%；農業總產值達到441.1億元，比2008年增長3.7%。同時，隨著成都市經濟的快速發展，三次產業結構表現出了明顯的變化。如表1所示，第一產業占GDP中的比重不斷下降的；第二產業較為穩定，且穩中有升；第三產業一直處于上升趨勢。由此可見，成都地區三次產業結構不斷趨于優化。
（一）第一產業現狀分析
2009年成都市實現農業總產值441.14億元，增長3.7%，其中種植業總產值223.3億元，林業總產值5.63億元，牧業總產值190.9億元，漁業總產值10.94億元。糧食總產量278.9萬噸，增長1.6%；蔬菜總產量達到484.1萬噸，同比增長2.9%；油料總產量26.1萬噸，增長10.4%；肉類總產量101.9萬噸，增長4.2%。如表1所示，2005-2008年，農業和牧業所占比例都接近50%，占主導地位，而林業、漁業和農林牧漁服務業所占比例卻很小； 2009年，種植業產值占農業總產值的比重高達50.6%，種植業的商品率仍然較低，如圖3所示，糧食播種面積占農作物播種面積一半多，仍超過各類經濟作物播種面積。由此可見，雖然農業產業結構調整已取得了初步成效，但其不合理的狀況還需進一步改觀。
（二） 第二產業現狀分析
成都市工業經濟穩定增長，已形成較為完備的工業體系。2009年規模以上工業企業實現增加值1477.1億元，比上年增長21.5%；全年電子通訊產品制造業、醫藥工業、食品飲料及煙草業、機械工業、石油化學工業和建材冶金工業六大重點行業完成增加值1127.9億元，比上年增長19.8％，占全市規模以上工業的比重為76.4%。其中食品工業、電子信息產業、機械工業、醫藥制造業發展較快，己具備相當規模，優勢地位進一步顯現。
盡管成都市工業經濟實力不斷壯大，企業規模水平逐步提升，但還存在一些問題：一是工業企業規模小，缺乏大規模的企業和集團；二是傳統高碳產業企業居多，高新技術企業偏少，制約產業結構優化，不利于形成低碳產業鏈；三是產業創新能力不強，技術改造資金投入不足，重點行業發展后勁不足，即從成都市2009年六大重點行業來看，工業增加值僅電子信息產品制造業增長快于全市平均水平，增加值總量占全市76.4%的六大行業生產增長低于全市1.7個百分點；從投資來看，2009年六大行業工業固定資產投產增長33.5%，比全市高0.6個百分點，但分行業來看，六大行業中僅電子信息產品制造業和石油化學工業增幅高于全市。
（三） 第三產業現狀分析
2009年第三產業實現增加值2，233億元，比上年增長13.4%。從第三產業內部結構看，商貿餐飲業、金融保險業和交通通訊業一直居于主導地位。2009年末，金融機構各項存款余額達12，416億元，比上年末增長41.8%；各項貸款余額9，869億元，增長41.7%。全年實現社會消費品零售總額1950.0億元，比上年增長20.3%。從行業看，零售業實現零售額1396.6億元，增長20.8%，增長速度居各行業之首；住宿和餐飲業零售額361.8億元，增速僅次于零售業，名列各行業第二；批發業零售額184.7億元，增長18.3%。交通運輸和郵電通信業保持穩定增長。雖然第三產業已經成為成都經濟發展新的增長點，但仍存在一些問題。
第一， 第三產業在工業化和城市化過程中吸納農村勞動力的功能沒有充分發揮（如表2所示）。2005-2009年，成都市第二、三次產業就業人員比重均在50%以上，2007年，城鎮就業人員首次超過鄉村從業人員，但幾乎各占一半，鄉村勞動力被吸納能力不高。第二，成都市第三產業的發展速度過慢。雖然從2000年后成都市第一產業比重逐年下降，第二產業和第三產業比重不穩定，2008年第三產業比重比2007年下降了1.2個百分點，2009年第二產業比重比2008年下降了2.1。而且與國內較發達地區三次產業比重來看，如2009年上海地區的第一、第二、第三產業增加值比重為0.7:39.86:59.4，但成都市的第一、第二、第三產業增加值比重為5.9:44.5:49.6，第三產業增加值比重遠遠低于我國發達地區的水平。成都市第三產業的發展速度過慢的原因主要在于：一是第二產業的發展不足在一定程度上制約了第三產業的發展，使其發展后勁不足，即產業的互動性不強；二是受經濟增長方式的制約，傳統的經濟發展方式重在發展工業，對第三產業的帶動作用不夠，致使產業升級較慢。例如，溫江依托花卉苗圃基地、區位等得天獨厚的優勢，發展具有溫江地方特色的旅游觀光農業，實現一、二、三次產業之間的互動，成為當地經濟發展的新增長點。因此，成都市還需在繼續推進農業現代化發展、壯大第二產業的基礎上，加大力度發展第三產業。
第二，
成都市三次產業互動發展建議
（一）加強成都市周邊地區基礎設施建設，改善經濟發展環境
三次產業互動發展的最終目的是為了實現經濟發展。沒有良好的基礎設施，資源開發動力不足，招商吸引力不夠，產業無法升級。因此，政府應抓住擴大內需、災后重建和試驗區建設三大機遇，引導多種投資主體參與基礎設施建設，重點加強綜合交通網絡、信息基礎設施和水利基礎設施建設，為經濟發展提供保障。
（二）進一步調整成都市農業產業結構，加快發展現代農業
隨著統籌城鄉綜合配套改革試驗區的進一步實施，成都經濟活力全面釋放，政府應該進一步把握農村、農業和農民的發展態勢，推進農業集體化發展，調整農業產業結構，努力轉變農業生產方式，集高效、生態、產業化為一體，發展休閑農業和鄉村觀光旅游，促進農民向城鎮和二三產業轉移，拓寬農民就業渠道，實現農民收入與農業經營方式轉變。進一步完善現代農業招商引資政策，健全農業招商引資協調機制，引導和聚集更多社會資金投入到農業。同時，注重農業產業培育，發展農產品精深加工，構建現代農業物流體系，促進現代農業發展。
（三）優化產業布局，提高支柱產業的投資力度
抓住新一輪西部大開發和新一輪產業轉移兩大機遇，以成都高新技術產業開發區和成都經濟技術開發區為主，把握產業的鏈接點，積極引導產業合理布局，形成產業定位明確、區位優勢突出、產業鏈上協調發展的互動結構體系。同時，加強處于產業鏈高端部分的六大支柱產業的投資力度，增強技術創新能力，形成具有自身特色的產業優勢和核心競爭力，促進成都市經濟的跨越性發展。目前，成都市正在按照其定制的產業發展定位，積極加快各個區（縣）的產業定位及發展，如雙流縣把加快發展新能源產業作為大力發展低碳經濟、轉變發展方式的戰略選擇，大力培育光伏、光電、光熱、核能、風能“三光兩能”產業，著力打造千億元級新能源產業集群。
（四）大力發展第三產業，推動成都市產業結構合理化
大力發展第三產業，尤其是現代服務業（改造后的傳統服務業和信息、物流、金融、會計、旅游等新興服務業）的發展對一個地區產業結構優化具有極其重要的意義，不僅對擴大稅源、增加就業具有重要作用，也是實現高端產業鏈的重要支撐。成都市中心應以現代服務業為主體，在已有的服務業基礎上，大力發展物流、金融、科技、信息、旅游等具有區域競爭力的現代服務業，強化和提升其對周邊地區的服務能力。在成都的周邊地區，自然景觀眾多，少數民族風情較濃，旅游資源優勢突出，應當完善旅游設施建設，進行有效的招商引資，堅持保護與開發并重，推動整個成都市旅游業的進一步發展，從而帶動第三產業的發展，吸納更多的勞動力。
參考文獻：
1.吳雙.重慶產業結構現狀分析及優化思路[J].農村經濟與科技，2010
2.姚南，張林超.成都市主導產業現狀分析及發展思路.省略
醫藥銷售產業是當今世界極富活力的戰略性產業，也是關系到國計民生和社會穩定的特殊產業。中國醫藥銷售產業自新世紀以來發展迅猛，10年來的復合增長率約為13%。據統計，2011年全國醫藥商業銷售市場為8600億元，其中全國醫院用藥規模約5500億元，零售市場約為1950億元，總產值達到15500億元左右[1]。本文以廣西部分醫藥銷售企業為例，通過實地考察、座談訪問和查閱資料等方式，深入分析了廣西醫藥銷售企業存在問題及其原因并提出了相應的對策建議。
一、廣西醫藥銷售企業的現狀分析
改革開放30多年來，廣西醫藥行業快速發展，形成了包括中成藥、化學藥、醫療器械、包裝材料、衛生材料為主的醫藥工業體系和基本滿足人民用藥需求的城鄉醫藥流通網絡。2011年，在全區醫藥制造工業中，162家企業實現工業銷售收入162.3億元，與2000年比年均增長16.7%。在全國31個省市自治區醫藥工業主要指標排序中，廣西銷售收入排第18位，利稅排第14位。廣西醫藥總產值占全國醫藥工業總產值比重為1.57%[2]。根據有關機構預測，到2015年，廣西醫藥工業將實現銷售收入320億元，增加值達128億元，實現利稅32億元[3]。然而，近年來隨著醫藥流通領域改革力度的不斷加大，醫藥市場的競爭日趨激烈，廣西醫藥銷售企業在完成利潤持續增長的同時增速下降卻是不爭的事實，主要由以下因素造成。
（一）銷售點分布不合理，行業集中度較低
一是經濟較發達的市、縣銷售網絡多，而一些偏遠城鎮、山區銷售網絡少。二是針對三級、二級醫院的醫院終端覆蓋能力比較強，對基層醫療機構、社區、農村的醫療機構，全區范圍內的覆蓋能力卻相當薄弱。三是國際國內知名大型銷售企業布點少。從市場占有率看，國內銷售收入前10名企業在廣西的銷售份額僅為2%左右，廣西醫藥銷售企業規模仍然相對較小，對提高醫藥銷售產業集中度的作用不明顯。四是零售藥店規模小。近幾年來僅大中城市就有數十家零售藥店被淘汰出局，規模和實力上的懸殊使零售藥店在與大、中型醫院的長期市場份額競爭中處于不利地位。
（二）市場管理仍不規范，行業形象較差
一是制藥行業本身定位不準，品種趨同嚴重，往往是同個臨床適用癥同一個劑型有眾多替代品，造成銷售行業嚴重的惡性競爭。二是藥品生產領域供過于求，流通經銷領域秩序比較混亂。部分銷售企業為了生存和發展，還紛紛標貼虛高藥價、使用帶金促銷方式或通過高額回扣來促銷，導致行業不正之風盛行，藥價虛高。三是有的醫藥代表在藥品促銷中行為不規范，在藥品營銷中采取商業賄賂等做法，不僅增加了病人和政府的醫療負擔，而且造成極壞的社會影響，嚴重損害行業形象。
（三）隊伍素質參差不齊，服務水平不高
一是缺乏藥劑師，營銷資源沒有掌握在企業手里，一旦業務員流失或跳槽到競爭對手處，會給企業造成直接甚至長期的傷害，對企業品牌、產品品牌以及市場的長期、穩定占有極其不利。二是醫藥銷售管理人才缺乏，對零售藥店、醫院藥房不能夠進行有效的管理，服務水平不高，難以形成競爭力。三是藥品營銷方面的基礎人才奇缺，大部分從業人員沒有藥學方面相關的專業知識，同時又缺乏營銷技能，導致藥品市場營銷效果大打折扣；一些醫療機構和醫生將其小團體或個人利益與藥品營銷活動密切掛鉤，排斥利薄藥品，阻礙市場機制發揮作用，給醫藥企業在經營理念、市場開拓、品牌維護、促銷執行和服務等方面造成諸多的障礙與困難。
（四）營銷模式相對落后，現代化進程緩慢
一是市場定位不夠準確，營銷成本大量浪費。醫藥企業為了搶占市場，競相開發出各種營銷渠道和營銷方式，例如，買一送一、發放優惠券和體驗卡、會員卡等。然而，在花哨的營銷策劃中大量增加了成本，其價格競爭優勢也會相應喪失。二是營銷軌道存在偏差。有的醫藥企業在電視、電臺、雜志和報紙等大眾媒介上大打虛假廣告，欺詐廣大患者和消費者，雖然銷量有所增長，但對銷售企業有百害而無一利。三是推廣手段單一。大部分醫藥企業采用人際溝通的推廣手段，缺乏一種整體性的推廣途徑，很難起到規模化的效應。四是缺乏國際市場經驗，醫藥營銷現代化進程緩慢。一個不能與市場發展趨勢同步的營銷企業注定會逐漸喪失競爭能力和市場份額。
二、新形勢下廣西醫藥銷售行業發展的特點
（一）行業保持平穩發展態勢。近年來，全區各地醫藥企業緊緊圍繞改革與發展兩大目標，不斷加快制度創新、技術創新和管理創新，加快產權制度改革和重組步伐，市場機制調節作用進一步增強，促進了企業生產經營競爭能力不斷提高，推動了企業經濟效益的改善，醫藥行業對宏觀經濟增長的貢獻率進一步提升。醫藥工業產品銷售收入年平均遞增15%左右；實現利潤年平均遞增約20%；中成藥產量翻倍增長；技術創新帶來產品結構優化，隨著“仿創結合”戰略的落實，有技術特色和品牌的名牌藥品越來越多，尤其是中藥品牌潛力巨大。
（二）行業的市場集中度和企業效益上升。醫藥行業進入百強企業的銷售規模底線由2006年的5.80 億元提升到2011年的10.23億元。從廣西醫藥企業銷售規模看，超過億元的有6家，醫藥銷售實力較強企業（年銷售額千萬元以上）主營業務收入為52億元，占廣西全行業的40.86%，其中排名前10位企業的主營業務收入為28億元，占廣西行業的25.30%，占百強企業的35.71%。百強企業利潤總額為2.86億元，其中前10位利潤合計為0.95億元，占行業利潤的40.56%，占百強企業的33.20%。行業的市場集中度逐步加大，行業規模效益優勢進一步凸顯。
（三）零售終端爭奪愈演愈烈。近年來，醫藥零售市場保持了較快的發展勢頭，銷售規模逾120億元，其增幅穩定在15%-18%左右。廣西醫藥零售業呈現出良好的發展勢頭。2011年零售連鎖10強企業的門檻已突破4000萬元關口。2011年以來，零售市場雖然保持了增長態勢，但行業發展面臨的挑戰進一步加劇。平價藥房的沖擊，抗生素限售令的實施以及藥品分類管理的提速，加劇了零售市場的競爭。此外，企業發展面臨區域分割和產品同質化現象嚴重，加之治理商業賄賂終端費用減少，藥品降價等因素加劇了企業經營難度。而唯有注重品牌、管理、深度服務的理性市場競爭和差異化經營，才是醫藥零售業贏得市場空間并健康發展的關鍵所在。
（四）農村消費市場穩健起步。隨著國家“兩網”建設試點和新型農村合作醫療的開展，農村醫療保險制度正在推進與快速發展。農村市場的開拓已成為企業進一步啟動內需、尋求醫藥市場新的經濟增長點，促進醫藥經濟全面均衡發展的重要舉措。近年來，全區14個市農民人均現金收入均實現較快增長。2011年，廣西有11個市增幅超過20%，其中增長較慢的梧州市，其農民人均現金收入為2739.5元，增長14.4%。2010年全區七大類醫藥商品銷售中，對農村銷售額為8.28億元，比上年同期增長19.84%。2012年將繼續保持這一增長態勢。
（五）需求呈現多層次格局。隨著城鎮居民基本醫療保險試點工作正式啟動實施，覆蓋我國城鄉居民的基本醫療保障制度體系日漸完善。一些療效確切、價格低廉的國產普藥及新藥仍占有一定的市場份額，OTC藥品進入快速發展階段，用于治療、預防新的傳染病、常見流行病藥物、消、保健藥品的需求持續增長。同時，現代生物技術藥物、天然藥物、海洋藥物成為挑戰常規化學藥物的新品種，市場消費呈現多層次的格局。
三、提高廣西醫藥銷售企業核心競爭力的對策措施
當前，廣西醫藥銷售行業面臨的總體形勢較為有利。醫藥工業持續保持較快增長，醫保制度有序推進，國際對植物藥日益重視，為以中藥為主體的我區醫藥工業提供了新的機遇和良好的外部發展環境。但是我區醫藥工業行業創新能力弱、產品水平不高、企業規模小、籌措發展資金困難、利用外資規模不大、技術滯后；同時還要面臨國內中成藥產業發展競爭激烈，國外藥品生產企業利用其先進產品和強大資本不斷擠占國內醫藥市場的壓力，機遇和挑戰并存，必須加快調整和振興步伐，努力提高廣西醫藥銷售企業核心競爭力。
（一）更新觀念，開創醫藥營銷工作新局面
眾所周知，市場營銷是通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，以達到實現各方利益的目的。目前傳統的銷售觀念正逐步被新的營銷理念所代替，樹立健康的現代營銷理念，其關鍵是建立科學、合理、有效的企業營銷價值觀，即以產品、服務質量競爭為主，價格競爭為輔的現代營銷理念。一是始終強調非價格競爭，包括通過產品的質量、性能、專利、品牌、款式、包裝等各種促銷活動來吸引顧客，達到在企業競爭中取勝的目的。二是提供優質的服務，服務競爭正是應對傳統的營銷競爭模式的變革，也屬于非價格競爭的范圍，其核心是要求企業為顧客提供更好、更有特色或者更能適合顧客各自需求的產品和服務的一種競爭。三是采取集中管理與推廣，協調平衡公共關系，促進市場消費需求的改進，強調部門和員工密切協作，從而實現企業的營銷目標。
（二）緊緊抓住醫改給醫藥銷售行業帶來的機遇
新醫改政策給我們在更高的層次上提出了營銷新思路，我國新醫改的規劃是到2020年實現“人人享有衛生保健”。隨著各級政府投入增長和全民醫保的逐步實現，醫藥行業將繼續保持較快的增速，預計未來10年全區衛生費用整體上將增長2.5倍，年均增長約13.5%。同時，農村醫療市場增長將快于城市，農村醫療機構、社區醫療機構將會成為改革之后市場急劇擴容的方向，未來10年農村人均衛生費用的增長介于16%-25%之間；大病統籌醫療市場容量未來10年將有15倍以上的擴容速度。因此，即將實現全覆蓋的城鎮居民醫保、社區醫保、農村醫保市場將吸引更多醫藥銷售企業的關注，潛藏著巨大的市場增量，對醫藥銷售企業來講，未來需要不斷的深化網絡覆蓋能力。同時，新醫改對醫療機構的約束度將明顯提高，推動醫藥銷售行業規范化、市場化。
（三）加強行業管理，從政策上加大對醫藥銷售企業的支持力度
銷售政策是一項引導性、激勵性銷售措施，其目的就是促進銷售，給銷售帶來增長保障。銷售政策是銷售活動中至關重要的策略與措施。對于醫藥銷售企業而言，由于醫藥產品關系到國計民生，政策的穩定性和長期性對營銷模式產生的作用和效果是長期的、累積式的。同時，醫藥企業構建與政府部門、商業公司、醫院醫生等的穩定健全的網絡關系，對于醫藥企業的營銷具有良好的輔助功能。因此，從政府層面來講，應從政策上對醫藥商業企業各種形式的兼并、重組、聯合加以支持和引導，衛生、藥檢、物價等政府部門要實施正確、有效的引導和調控。只有提高行業管理水平，建立良好的管理基礎，銷售才能獲得持續的增長。
（四）扶持自主品牌，做大做強我區醫藥企業和產業
營銷的最高目標是建立目標顧客與社會認同，形成有競爭優勢的品牌。目前，廣西壯瑤醫藥已形成了一定的產業基礎，正骨水、云香精等30多種中成藥已經形成品牌，行銷國內外市場。一是進一步加大現有產品及品牌的整合力度，篩選一批療效好、市場潛力大的產品進行重點培育；二是以產品信譽好、經濟實力強、管理水平高的優勢企業（如三金藥業、桂林西瓜霜等）為核心，通過兼并、重組等措施迅速提高其品牌的輻射帶動作用；三是加強各級政府的宏觀導向作用，分層次制訂品牌培育計劃；四是鼓勵一批優勢企業利用產品技術的優勢開展海外業務，促進醫藥企業走出國門，逐步推進廣西中醫藥的國際化。通過各方面形成共識，支持醫藥產品的品牌建設，逐步做大做強我區醫藥品牌和企業。
（五）加快銷售企業規模發展，推進醫藥流通領域國際化的進程
從企業層面來講，醫藥商業實質上是一個分銷總通道，所有醫藥銷售企業可視為一個大的物流企業。未來醫藥商業企業的發展趨勢是從區域型壟斷到全國布局，從內生增長到外部并購，形成規模化、渠道高效的物流配送網絡，龍頭企業擁有更強的資源優勢。廣西現有的醫藥流通企業在規模化、營銷地區全國化、流通技術和設備科學化、經營行為規范化等方面，同發達省市和國外相比還有很大差距。因此，要抓住機會進行各種形式的聯合、兼并、重組，發展超大規模的醫藥物流企業。可以采取供應鏈管理模式，以物流中心為平臺，與制造商和藥品零售商等下游企業建立起一套完整的供應系統，形成相對穩定的產銷聯盟，提高藥品分銷效率，同時，大幅度提高物流的社會化、專業化和現代化水平，大力推進醫藥流通領域國際化的進程。
（六）積極推進醫藥產品市場開拓和經營銷售方式的創新
目前廣西醫藥市場基本的商業模式沒有大的變化，但隨著時間推移，這樣的商業模式不會維持長久。廣西醫藥流通領域最缺的不是硬件，而是軟件，既缺少醫藥物流管理系統，又缺少醫藥物流網絡體系、增值服務。要鼓勵支持醫藥集團利用現代物流技術、電子信息技術，推進產品銷售、原材料采購的電子商務化；通過銷售、連鎖配送、各種有效終端銷售方式等的有機結合，構建強大的藥品銷售物流網絡體系；充分發揮廣西背靠大西南面向東南亞的區位優勢，促進產品的進出口，拓展國際市場。同時，抓住廣西少數民族地區的優惠政策，大力支持名優、特色醫藥產品創造條件納入國家基本藥物目錄，并將這些資訊以固定格式累積在數據庫當中，在適當的時機，以此為平臺進行廣泛地營銷傳播。
（七）合理調整營銷企業的布局，適應當前醫藥零售市場發展需要
市場經濟的特點是適者生存、優勝劣汰。醫藥零售市場的發展實際上也是一個新陳代謝、不斷更新的過程。這種情況下，醫藥零售業戶也應當不斷實現自身的更新和發展，隨著醫藥零售市場的變化，淘汰落后的零售業戶，新增符合條件的醫藥零售業戶成為市場發展的大趨勢。目前，隨著新型醫藥營銷模式的不斷完善，醫藥物流架構的逐步形成，農村醫藥零售網點布局也應當隨之有所調整和進一步完善，應統籌謀劃、科學布局、合理調整，著力解決當前農村醫藥零售業戶分布不均衡等突出問題，使之能夠與醫藥銷售行業發展保持同步變化，才能真正使得整個農村醫藥零售市場呈現出規范、協調發展的良好局面。
關鍵詞 網上藥店 發展問題 思路
中圖分類號：F763 文獻標識碼：C 文章編號：1006-1533(2012)01-0044-03
Problems and ideas for development of online pharmacies in China
LIU Dan-lei，QIU Jia-xue
（International Pharmaceutical Business School of China Pharmaceutical University，Nanjing，211198）
ABSTRACT The development of online pharmacies in China has encountered many problems which need to be solved urgently. Some ideas were provided for the development of online pharmacies under the existing policies and climate based on the analysis of these issues and the features and sale models of B2C e-commerce.
KEY WORDS online pharmacies；development problems；ideas
據中國電子商務研究中心的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國網上零售市場交易規模達5 131億元，同比增長97.3%，約占全年社會商品零售總額的3%，預計未來兩年將突破10 000億元。2010年國內網上零售的用戶規模達1.58億人。預計未來幾年，這一規模仍將迅速持續上升。由此可見，我國網民數量可觀、網上購物市場發展迅猛，這對于我國網上藥店的發展來說是一個很好的契機。由于發展潛力巨大，各大醫藥零售連鎖公司紛紛開始網上售藥，自從2005年京衛大藥房正式獲得《互聯網藥品交易服務資格證書》，成為我國第一家合法的網上藥店開始，通過查詢SFDA數據庫得知，截至到2011年9月10日，全國獲得《互聯網藥品交易服務資格證》的有86家，其中面向個人出售藥品的網站47家。
1 我國網上藥店發展現狀
雖然越來越多的網上藥店開始出現，但我國網上藥店的發展狀況卻不盡如人意。據中國醫藥商業協會的數據顯示，2010年，我國藥品零售市場規模約1 739億元，但網絡銷售額才剛剛過億，大多數網上藥店還呈虧損狀態。《2009 年度中國家庭藥箱調查報告》顯示，我國城市居民購買的家庭常備藥品只有 4.3％來自于網上購買。相比于 1999 年最先開展網上藥店業務的美國，據MarkMonitor 公司 2007 年的調查報告，美國擁有1 800 多家網上藥店，約占世界范圍內網上藥店總數的 59％，形成了平均 1 700 億美元的市場規模，美國網上藥店業務占美國整個醫藥流通近 30％的市場份額[1] 。可見，我國藥品網上銷售規模與之相比差距巨大。
2 網上藥店經營狀況不佳的原因分析
2.1 政策瓶頸
在國外，無論是歐美還是日本，都允許網上銷售處方藥。而在國內，《藥品流通監督管理辦法》第二十一條明確規定：“藥品生產、經營企業不得采用郵售、互聯網交易等方式直接向公眾銷售處方藥”。而銷售處方藥無論從銷售額還是利潤上，都大大高于非處方藥。其次，不能與醫保對接是影響 B2C 網上藥店發展的又一大主要限制。這兩大因素直接影響到了網上藥店的營業額。
2.2 消費群體錯位
我國網民主要是中青年，一些網上藥店的主頁設置多是針對此群體，而藥品消費金額占總金額 50％以上的老年人卻因為知識水平和對網絡的不信任態度等多方面的原因很少上網[2]，這種上網群體和藥品主力消費群體的錯位制約著網上藥店的進一步發展。加上網上假藥橫行，消費者缺少辨別非法網站的能力，導致很多消費者對網上購藥的不信任。
2.3 價格優勢微弱
有數據顯示[3]，網上藥店平均折扣率為10％左右。我國的網上藥店都是以實體藥店為基礎成立的，一般網上藥店在成立時也是延用實體藥店的品牌，因此，線上、線下價格的沖突使得網上藥店讓利有限。而消費者選擇在網上購藥很大程度上是由于價格優勢，這樣加上上網費和運輸費，網上購藥成本并不比實體店低。
2.4 網店宣傳力度不夠
筆者在百度輸入“網上藥店”，得到相關結果有2 500 000個，但前15頁只有15個左右。Google搜索結果有1 620 000個，前15頁也只有13個左右的網上藥店主頁，這說明大多數網上藥店在搜索引擎優化這塊做得并不到位，這直接影響了許多網上藥店的訪問量。
2.5 物流配送機制不完善
目前，網上藥店大多采取門店送貨與第三方物流相結合的方式來進行藥品配送。但醫藥物流的特殊性在于，藥品有著嚴格的批號管理，并且有些藥品對溫度非常敏感，需要冷鏈配送；此外，一些藥品是易碎品，一旦包裝損壞，容易造成污染。但我國具有藥品配送資質的第三方物流并不多，企業自建物流成本較高，覆蓋能力也較低，很容易失去網上交易的優勢。
2.6 經營模式和營銷模式的改變
網上藥店屬于B2C醫藥電子商務，其交易方式上屬于電子商務的范疇，所以經營方式和營銷方式與實體藥店有很大的不同。目前，我國網上藥店缺少醫藥電子商務專業人才[4]，傳統渠道銷售經驗也阻礙了網上銷售的創新。
3 我國網上藥店發展思路
網上藥店的健康發展，應遵循我國現有法律和政策的規定，根據電子商務的特點和網上藥品零售企業實際情況和經營范圍，逐步探索成功的經營思路。
3.1 網上藥店與實體藥店聯動
我國B2C 網上藥店，都是以強大的實體店作為支撐，這些實體店已在消費者心中有一定的影響力，諸如京衛大藥房、上海藥房連鎖有限公司等，應該把實體店的影響力充分延伸到網絡上。例如：可以將實體藥店作為網上藥店的體驗店，顧客可以在實體店里選好藥品后直接下單。也可以將實體店作為網上藥店的形象店，經營者增加人、財、物的投入，強化對網上藥店的宣傳推廣力度，特別是對用藥量大而又應用互聯網較少的中老年人更是如此，使實體店品牌的影響力能夠有效地延伸到網店之中。另外，實體店店員也要幫助顧客學會區分合法的網上藥店和非法的網上藥店，增強消費者的信任。在配送方面，每個實體店都有自己的倉庫，并有配送覆蓋半徑，可以將實體店作為網上藥店的配送點，方便顧客快速安全取藥。
3.2 采用電子商務的運營模式和銷售方式
如前文所述，網上藥店畢竟屬于電子商務的范疇，隨著電子商務的日益成熟，用電子商務的經營方式和方法才能最終解決網上藥店的發展和盈利問題。
3.2.1 多元化經營模式
網上藥店經營的是一個電子商務平臺，藥品只是所有商品中的一種，現在我國網上藥店也大多采用多元化經營模式，以藥房網為例，它除經營各種藥品外，還有家居醫療用品、藥膳養生保健品、食品、寵物食品、office護理品、性用品和護膚化妝用品等。但食品、化妝品、寵物食品這些商品，各大網上商城都有經營，網上藥店并不具有規模優勢和價格優勢，所以，可以與藥品、保健品、醫藥器械和性用品等重點經營的商品捆綁銷售。另外，對于保健品與成人用品這類毛利較高 （高達 70% ～80%）[5]的產品重點經營，并對高價銷售的商品采用低價促銷的手段，開展熱賣推薦、特價專區和節日促銷等，吸引消費者登陸，增加網上藥店的利潤和人氣。
3.2.2 SEO優化
可利用SEO優化即搜索引擎優化，網上藥店可以通過設計易檢索到的網頁標題來提高網站的點擊率，并可向知名搜索引擎提交贊助費或者競價排名，使得輸入“網上藥店”、“網上購藥”等關鍵詞后，網上藥店的網頁能出現在搜索結果盡可能靠前的位置，以此來增加網站的訪問量。
3.2.3 利用論壇和問答式社區推廣并廣泛運用鏈接
精選一些醫藥、健康方面的論壇，分析潛在客戶的多少，有針對性地多發些貼子，順帶些廣告和網站鏈接。利用問答式社區主要是利用多的長尾關鍵詞效應帶來流量，如:百度知道、天涯問答、新浪愛問和SOSO的問答等，增加網站流量，并擴大網店知名度。 網上藥店也可以將網站登錄到醫藥相關行業站點和專業目錄中，提高網站被發現和了解的幾率。網上藥店應善于借助他人之力，與知名醫藥網站、網上商城開展互相鏈接合作，提高網站的知名度和點擊率。還可以嘗試在知名網站醫藥相關文章和新聞報道并附帶網站網址，以增加網站的被點擊和登陸的次數。
3.2.4 提供以顧客為中心的服務
網上藥店在吸引潛在新顧客的同時，更要注重為現有顧客提供優質的服務，打造以顧客為中心的服務理念才是我國醫藥連鎖零售企業的成功經營之道。例如：可以通過數據庫技術收集客戶資料為其定制個性化服務，完善呼叫中心業務為客戶提供全方位的咨詢，利用互聯網以外的媒介(如短信、郵件等)傳達以建立和維護關系為目的的信息。另外，網上藥店應投入更多的執業藥師，提供較為完善的網上藥學服務，抓住和留住核心消費者。
4 結語
隨著我國網絡普及速度的加快、電子商務發展的日趨成熟、人們網上消費意識的提高以及國家對醫藥電子商務領域法律的不斷完善和政策的逐漸開放，我國網上藥店的發展一定會取得長足的進步。
參考文獻
[1] 陳麒駿，胡明，蔣學華. 我國網上藥店的現狀調查［J］．中國藥房，2010，21(45)：4315-4320.
[2] 鄭秋瑩. 我國網上零售藥店的經營障礙與發展機會分析［J］．中國藥房，2010，21(5)：479-480.
[3] 宿凌，黃文龍. 網上藥店的營銷組合策略［J］．中國藥房， 2009，20(7)：558-560.
[4] 李玉蘭，羅文華，白錦表. 醫藥電子商務人才培養教學改革的探索與實踐［J］．中國藥業， 2010，19(12)：11-12.
關鍵詞：醫藥流通企業 OEM 醫藥產業鏈
中圖分類號：F426.72 文獻標識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）012-292-02
1 前言
中國醫藥行業近年來發展迅速，醫藥商業七大類商品總銷售額從2002年的1925億元，增長到2011年的9426億元，十年的復合年增長率為19.3%。從本世紀初開始中國醫藥商業已進入微利時代。據中國醫藥商業協會的數據，2011年醫藥商業毛利率為7.20%，利潤率2.20%。盡管當前中國醫藥行業有著良好的發展趨勢，但處于微利環境下的醫藥流通企業一直在做大量的、有益的嘗試，試圖打造新的商業模式提升盈利能力，提升在醫藥產業鏈上的話語權。OEM的出現并實施成為醫藥流通企業爭相效仿提升盈利能力的利器之一。
2 定義
OEM是原始設備制造商（Original Equipment Manufacture）的縮寫，在我國亦稱“貼牌生產”或“定牌生產”，具體指已經確立品牌優勢的企業掌握著關鍵性的核心技術，負責設計和開發新產品，控制銷售渠道，但是自己生產能力有限或者發現其他企業生產成本更低，為了進一步降低成本而向其他生產企業下訂單進行生產制造，并對所委托產品低價買斷直接貼上自己的商標。承接這種加工業務的制造商就被稱為貼牌生產商即OEM企業，其生產的產品就是貼牌產品也叫OEM產品。購買方的渠道優勢、品牌優勢資源與生產方的設備、技術、原料等制造優勢資源合理的結合在一起，構成了產品的整體競爭優勢，給雙方都帶來了更高收益。
3 醫藥行業OEM需求的形成與契機
從當今國內醫藥行業的現狀分析來看，醫藥流通企業和制藥企業雙方都具有進行OEM合作的需求、意愿和契機。針對流通企業來說，一方面中國人口老齡化進程加快、基層醫療的持續擴容、社會經濟的發展，醫藥行業得到了高速發展，全國性或區域性的大型特大型醫藥流通企業逐步形成，部分流通企業（醫藥商業企業和零售連鎖企業）已經建立了比較完善的終端銷售網絡，對渠道的掌控能力逐步增強，對提升其在醫藥產業鏈上的地位的愿望也越來越強烈。另一方面醫藥流通企業卻進入微利時代，且受公共醫療機構對降低成本的迫切需求、政府招投標政策等因素的影響、零售藥店平價低價風潮的愈演愈烈，流通企業的盈利空間受到進一步的壓縮，傳統的采供銷經營模式中依靠進銷差價獲取的利潤已非常微薄。醫藥行業在高速增長，而醫藥流通企業的盈利空間卻在逐步被壓縮，如何提升盈利能力成為醫藥流通企業所面臨的難題。OEM的出現和實施讓眾多企業爭相涉足和效仿。
針對制藥企業來說，新版GMP認證實施后絕大多數企業生產能力、生產工藝都得到了很大的改進和提高，但因國內制藥企業研發能力普遍較弱、仿制藥和改劑型藥品業務仍占主要地位，一類藥品有幾十家甚至上百家企業在生產，且產能過剩的現象普遍存在，大多數企業的營銷仍停留在在低水平的價格競爭層面， 以上成為眾多制藥企業接受流通企業進行OEM業務合作的主要因素。
4 醫藥流通行業OEM經營活動現狀
OEM在服裝、信息、快速消費品等行業發展較早且已經很成熟，而在醫藥流通領域卻是屬于起步階段，雖然已經有了諸如PTO（中小藥店聯盟）、特格爾藥店聯盟、海王星辰連鎖藥房、老百姓大藥房等知名零售企業涉足，但對絕大數醫藥流通企業來說，如何實施OEM經營活動仍一知半解。
（1）OEM實施流程：目前在醫藥流通行業中開展的OEM經營活動實際上大多數都算不上真正意義上的OEM，其合作的產品最多只能叫貼標（牌）產品或區域產品更為準確。其流程是流通企業與制藥企業簽訂委托生產協議委托制藥企業進行生產，流通企業提供藥品的包裝設計，包裝設計上一般都帶有流通企業自身的標識或商標。所委托生產的藥品一般都是制藥企業自身銷售不好但市場容量大的產品。產品的選擇上也主要是一些普藥、常用藥，即可以理解為藥品中的快速消費品。這些貼牌產品銷量的提升主要依靠流通企業自有終端及開放性終端客戶給消費者的講解和推薦而產生，如消費者對該品類的品牌藥認知度不高則銷售起來相對容易一些，反之難度很大。
（2）OEM經營過程中，由于合作雙方對渠道的功能了解不夠，對產品的認識存在差異，沒有建立科學的推廣體系或及推廣能力有待加強，導致合作多數未能持久，最終體現在銷售量、品牌、資源配置等成為爭論焦點。
關于銷量：OEM經營的前提是流通企業已經擁有了強大的終端銷售網絡（自有終端與開放性終端），且對終端有較強的掌控能力。在此基礎上才能保證產品銷售量足夠大，來支撐委托加工對量的需要。但制藥企業藥品批準文號的唯一性與該藥品全國市場容量之間巨大的差異性，形成當下制藥企業合作初期時拿出自身閑置或銷售不好的產品與流通企業進行OEM合作，但當銷售量逐步穩定上升時，現有的OEM銷量已不再能滿足制藥企業對全國市場的期望，委托方和受托方易產生短期合作行為，直接的博弈焦點表現在采購價格和銷售量上，此種合作現象在行業內層出不窮，直接影響雙方進一步的合作，且都在不停的尋找和更換合作伙伴。
關于品牌：目前行業內常見的做法是OEM藥品的包裝由流通企業設計，并帶有流通企業的商標，但此OEM藥品在實際經營過程中只是證實此包裝的產品銷售渠道的唯一性，產品的定價及消費者的認知度基本仍停留在對制藥企業上，流通企業的商標只能稱為一個標志，并未能真正體現流通企業的渠道價值和品牌價值，實現增值。
關于品牌產品與OEM產品的資源配置：目前絕大部分流通企業在日常經營活動中，針對品牌產品和OEM產品在資金、推廣、績效考核、培訓、消費者教育等資源配置上無長遠規劃設計，在經營活動中發覺銷售額降低了，上述資源的配置重點投向品牌類產品；若是毛利持續走低則資源投入重心又轉向OEM產品。經營思路的不清晰，導致資源配置的無序性，結果使得內部員工、外部客戶對實施OEM怨聲不斷、信任度大減。
5 對策及思考
5.1 流通企業需對實施OEM經營要進行準確定位
醫藥流通企業在決定涉足 OEM經營之前，要充分體悟 OEM 的來龍去脈，對企業的現有優勢資源進行充分的挖掘、研究、分析，要將OEM提升到企業的戰略高度去進行實施，否則其相應的資源配置就會出問題。OEM的實施能給企業帶來豐厚持久的利潤是建立在企業在醫藥供應鏈的環節中擔負著更多的市場功能且比供應鏈上的其他節點企業運作的更好。醫藥流通企業應將OEM作為一種經營模式去研究、定位和實施，要區別于原有的產供銷經營模式。如果企業僅僅是利用現有的資源去進行供需雙方的價格博弈，期望短期內從某些或某一類OEM產品中獲取較高的利潤，經營模式卻未能發生根本性改變，則資源配置遲早會出問題，導致各相關環節中利益相關者產生利益的博弈，在實施過程中必然爭議不斷、困難重重。
5.2 提升OEM的設計能力
醫藥流通企業一經確定將OEM作為企業的戰略模式，就應該高度重視OEM的設計能力。如果OEM產品僅僅依靠改變包裝的規格大小或改變包裝的設計圖案，并局限于自有零售終端銷售，則很難滿足制藥企業對該藥品批文全國市場銷售量的期望，也難以走出同類藥品價格的惡性競爭局面。企業OEM設計能力的提升，需要建立相應的 OEM 設計組織（部門），需要吸納貫通研發、生產、流通等具有綜合能力的創新人才，要以創新人才為中心，融匯整合產品的生產工藝、包裝設計、質量管控、營銷推廣、消費者教育等資源，有計劃、有目的、有步驟地推進實施。目前醫藥流通行業中的不少OEM事例，都是有概念有口號而無系統性、連續性，最終結果大多不盡人意，仍僅僅停留在起步階段，從起步到經營模式的運作成功，還需要有很長的系統化專業化的道路要走。
5.3 提升集成終端客戶需求的能力
隨著社會經濟的發展、生活方式的改變，疾病譜、消費者需求偏好也在不斷變化，流通企業的優勢是在供應鏈環節中更貼近終端消費者，可以靈活運用信息化等各種管理工具多渠道、多方位的獲取消費者需求信息，并能夠加以匯總、分析、提煉、集成。準確的需求信息集成是企業實施OEM的前提。客戶需求信息的收集提煉集成貫穿于OEM經營的全過程。
5.4 借助OEM進行產業鏈資源整合
當前，國內醫藥流通企業面臨著創新轉型升級，絕大多數企業經營規模偏小、經營模式滯后，如何在醫藥產業鏈上進行資源的互補、整合，提升盈利能力，是業界共同的期望。流通企業在實施OEM的過程中，可以從資本、研發、原料供應、營銷推廣等產業鏈的各個環節進行吸納、整合、互補，提升對資源的駕馭能力。如在OEM合作中，可以進行委托采購，與合作的生產企業在原輔料方面向上游供應商實施集成采購，獲取更低的價格降低成本；也可以進行委托研發，將擁有的原料資源或好的產品設計委托給研發能力較強的企業置換其閑置的產品，進行資源的互補共享。還可以進行倉儲物流資源、電子信息資源的交換和共享以及相互委托等。歸根到底，流通企業在實施OEM的過程中，在產業鏈上可操作的空間非常廣泛，需結合企業的實際情況，巧妙運用得當，就有可能成為產業鏈上某個細分領域的領頭羊甚至成為控制者。
5.5 OEM產品選擇與自身經營模式相匹配
流通企業應根據自身企業的戰略定位、區域市場情況、經營模式、資金實力，選擇與之相匹配的OEM產品及供應商，在OEM供應商的選擇上可以用“門當戶對”四個字來建議，否則企業現有的渠道資源、終端客戶資源、營銷團隊等資源與所確定的OEM產品及供應商難以對等，一旦實施將會騎虎難下，困難重重。
5.6 提高法律意識、完善規范OEM合同
對于OEM合作雙方來說，簽訂的OEM合同是否完整、嚴謹是雙方合作能否實現互利，產生糾紛能否圓滿解決的關鍵。國外知名企業的委托生產合同往往有厚厚的一本，從生產工藝到質量標準、從原輔料到供應商確定、從付款方式到交貨周期、從運輸方式到驗收入庫，都作了十分嚴格和完善的要求。而目前國內醫藥企業通常只關注如何做大OEM業務量，對合同的簽訂卻通常太過簡陋，這種情況容易導致糾紛增多，出現矛盾后難以調解，不利于合作的長久。
5.7 提升企業運作能力，實現從OEM-ODM-OBM的跨越
醫藥流通企業為了實現在醫藥產業鏈上地位的提升、市場運作能力的增強，其理想途徑就是由初期的委托生產制造到自主設計研發（ODM），并最終建立自主品牌（OBM）的過程。醫藥流通企業OEM的實施過程中以委托生產為主，除了原輔材料及資金資源的投入外其他投入較少因而風險較低，但利潤回報比原有的產供銷經營模式要豐厚得多。商業的本質就是追求更高利潤，流通企業在OEM經營模式成熟后需要進一步提升自身的自主設計創新能力和開發能力，向產業鏈的上游延伸，此過程中企業相應投入加大、風險增大，但是一旦成功，企業就能獲取更大的利潤回報。企業的經營最終是品牌的經營，企業進行OBM的實施需立足于企業發展的可持續性，圍繞企業的發展戰略、產品品牌戰略和渠道品牌戰略進行全面運作，逐步在市場競爭中提升企業形象，使企業擁有的渠道價值、品牌價值真正實現增值。
參考文獻：
[1] 鄭亞兵，沈昌明.我國醫藥產業發展存在的問題及對策研究[J].中醫藥管理雜志，2010（02）.
[2] 史萬奎.打造OEM領域的變形金剛[N].醫藥經濟報，2011-07-27（A08）.
關鍵詞：現狀；競爭格局；趨勢；連鎖零售業
中圖分類號：F721.7 文獻標識碼：B
一、新疆連鎖零售業及零售企業發展現狀
（一）新疆連鎖零售業起步晚，增速快
新疆零售業連鎖經營雖然起步比較晚，但是發展迅速，截止到2010年底，新疆有各類連鎖經營網點10 000余個，實現銷售收入占社會消費品零售總額的比重為20%；大型綜合超市、專業店、專賣店迅速發展，銷售增幅遠遠超過了傳統的百貨商店。目前，新疆擁有限額以上零售企業462個，其中連鎖零售企業72個，限額以上連鎖零售業占零售企業比重為15.6%，限額以上零售企業商品銷售額為523.6億元，連鎖零售企業商品銷售額為370.3億元，占零售企業商品銷售額比重為71%。新疆連鎖零售業在農村市場的覆蓋率不斷上升，現已建成2 000個農家店和38個配送中心。可以看出連鎖企業已成為新疆零售業的主力。
（二）新疆連鎖零售業規模小，實力弱
目前，新疆連鎖零售業同東部發達省份相比仍然存在著規模小，競爭力較低的特點。新疆現階段本土連鎖企業平均擁有的網點數大多為2-3個，資產上億的企業僅有幾個，尚未形成規模效應，不能體現出連鎖經營的優勢，如新疆好家鄉超市作為新疆本土連鎖超市的龍頭企業也僅開了七個店。同東部發達省份相比，新疆連鎖零售業差距較大，實力不強。據中國連鎖經營協會2010年中國連鎖百強企業榜顯示，新疆本土連鎖企業沒有一家進入中國連鎖百強企業，而同處于西部的內蒙古和陜西、四川則分別有一家和幾家進入中國連鎖百強企業，這進一步說明新疆連鎖經營企業在全國乃至西部的總體發展水平還有待進一步提高。
（三）新疆連鎖零售企業呈現平穩發展勢頭
新疆連鎖零售企業近年來呈現出平穩發展的勢頭，限額以上連鎖零售企業門店總數從666個增加到2010年的2 471個，增長了2.71倍；年末就業人數從0.6萬人增加到2.35萬人，增長了2.92倍；年末零售營業面積從73.3萬米2增加到297.7萬米2，增長了3.04倍；商品銷售額從30.33億元增加到370.3億元，增長了11.21倍。2005-2010年限額以上連鎖零售企業統一配送商品購進額占商品購進總額的比重平均數達93.84%，詳見表1。
（四）新疆連鎖零售企業地位突出
連鎖零售企業在新疆零售業中居于較高的地位。2010年新疆連鎖零售企業數雖然僅占新疆限額以上零售企業數的16%，但限額以上連鎖零售企業就業人數占比卻達61%，銷售額占比達82%，商品購進額所占比達89%。同時，限額以上連鎖零售企業就業人數強度系數（即限額以上連鎖企業就業人數所占比重/限額以上連鎖企業數所占比重）達3.81，說明限額以上連鎖零售企業吸納就業能力相當于其他限額以上零售企業的3.81倍；限額以上連鎖零售企業商品銷售額強度系數（即限額以上連鎖零售企業商品銷售額所占比重/限額以上連鎖企業數所占比重）達5.13，說明平均每個限額以上連鎖零售企業銷售額相當于其他限額以上零售企業的5.13倍；限額以上連鎖零售企業商品采購額強度系數（即限額以上連鎖零售企業商品購進額所占比重/限額以上連鎖企業數所占比重）達5.56，說明平均每個限額以上連鎖零售企業商品購進額相當于其他限額以上零售企業的5.56倍，詳見表2。
（五）新疆已涌現出一批商業連鎖龍頭企業
新疆商業連鎖企業不僅整體上表現出持續發展的良好勢頭，而且涌現出一批在區內外有一定影響的連鎖商業企業，在同行業中發揮著示范帶頭作用。在商業零售領域，影響較大的企業有四家企業：新疆好家鄉超市有限公司、新疆友好股份有限公司、新疆愛家超市有限公司、新疆阿爾曼實業有限公司。在藥品零售領域，代表性的企業有八家：新疆新特藥民族藥業有限責任公司、新疆百草堂醫藥連鎖經銷有限公司、新疆普濟堂醫藥零售連鎖有限公司、新疆華世萬康連鎖藥店有限責任公司、新疆萬盛堂醫藥零售連鎖有限責任公司、新疆濟仁堂藥業有限責任公司、新疆濟康醫藥連鎖有限責任公司、新疆新建藥店。新疆農資集團是一家以服務三農為使命的，經營領域涉及農業生產資料、煙花爆竹及茶葉銷售，擁有自主品牌的大型連鎖企業，其銷售網點數達4 429個。新疆百富餐飲有限公司和新疆蘇氏企業發展有限公司是新疆本土成長起來的兩家跨省經營的企業，在同行業中發揮著領軍作用，成為新疆餐飲業的兩張名片（詳見表3）。
（六）發展速度快于全國平均水平
新疆連鎖零售企業發展速度快于全國水平，2010年與2005年相比，總門店數、年末就業人數、年末零售面積、商品銷售額等指標新疆分別增長了2.71倍、2.93倍、3.02倍和11.24倍，相應的全國分別增長了0.68倍、0.42倍、0.47倍和1.18倍，但是從各年環比發展速度看，新疆連鎖零售企業諸指標各年之間波動劇烈。從統一采購配送額占商品采購額比重看，全國平均水平為77%，新疆為94%，相差17個百分點（詳見表4）。
（七）發展狀況與其他省市區有明顯差異
新疆連鎖零售企業發展情況與其他各省（直轄市、自治區）比較存在明顯的差異性。2010年新疆連鎖零售企業平均門店數34.32個，在全國各省市區中排名第27位；統一購進配送額所占比重達99%，在全國排名第3位；連鎖零售企業年末就業人數所占比重為61%，在全國排名第4位；連鎖零售企業年銷售額所占比重71%，在全國排名第6位，詳見表5。
二、新疆連鎖零售業的競爭格局
（一）專業店、超市、專賣店成為主要競爭業態
經過十幾年的發展，目前新疆的零售業已經呈現出百貨公司、超級市場、便利店和專業店、專賣店并存的競爭局面，經營形式日趨多樣化。其中，知名度比較高的企業有：本土零售連鎖企業——新疆友好百貨集團、新疆好家鄉超市有限公司等，外省零售連鎖企業——王府井百貨集團、世紀金花等；外資零售連鎖企業——家樂福和肯德基。
1.專業店競爭最激烈。截止2010年底，新疆連鎖零售企業所屬門店最多的是專業店（包括加油站），擁有門店數達1 979個，占連鎖零售企業門店數的80.08%；就業人數17 886萬人，占連鎖零售業就業人數比值為76.1%；實現商品銷售額328.4億元，占新疆總的連鎖零售業的比值為88.69%（其中加油站為76.2%）；與2009 年相比，增長20.23%，位居各連鎖零售業態領先位置，已成為最具活力的連鎖經營方式（詳見表6）。
2.專賣店和超市發展最迅速。新疆專賣店和超市（包括大型超市）連鎖企業擁有門店數分別為97個和313個，占新疆連鎖零售業門店數的3.9%和12.67%；實現商品銷售額24.99億元和16.78億元，分別比2009年增長35.78%和28.07%。兩者門店數占比雖不高，但經營業績卻十分突出，銷售額同比增長遠快于其他業態。
（二）內資企業居主導地位，但外企效益突出
1.新疆連鎖零售業中外企業發展總體情況。2010年新疆連鎖零售業中有中資企業71家，門店總數為2468個，年末零售營業面積達2825529平方米，商品銷售總額為365.48億元；外資企業僅一家（家樂福），門店總數為3個，年末零售營業面積151 000平方米，商品銷售總額為4.84億。
2.內資企業占絕對主導地位。新疆連鎖零售企業中內資企業占有絕對優勢，已形成以內資企業為主體的連鎖零售業競爭格局。內資企業經營業態主要有超市、專業店、專賣店、便利店等，經營地區主要集中在新疆天山北坡經濟區中的區域中心城市如昌吉、克拉瑪依、石河子等地。以新疆好家鄉超市、新疆匯嘉時代百貨為代表的新疆本土連鎖零售企業以熟悉當地市場、知名度、信任度高而受到新疆消費者的青睞。好家鄉超市通過差異化戰略，特色化服務形成了良好的品牌效應，開創性地提出了“好日子、好家鄉”的經營理念和“真誠服務，為您省錢”的服務理念，以“通過大眾化生活用品的零售，改善人們的生活品質”為精準定位，突出本土化優勢為核心，進而保持好家鄉在不同地區獨具優勢的市場定位。據中國連鎖協會公布的排名顯示，好家鄉位列2010年度中國快速消費品連鎖零售百強排名第75位，是新疆惟一獲此榮譽的零售企業，好家鄉超市現有門店數七家，2010年銷售額達到10.49億元，比2009年增長23.9%。
3.外資企業進入少，但效益突出。新疆外資連鎖零售企業僅為家樂福一家，經營業態為標準化程度較高的大型超市。家樂福憑借雄厚的資金實力、先進的管理理念、成熟的技術快速發展，對新疆本土連鎖零售業帶來了極大的威脅。2004年2月17日家樂福在新疆的第一家店大巴扎店在烏魯木齊成功開業，開業初期日均零售額達到150萬元，創造了轟動效應，對當地的零售業帶來了極大的壓力，也起到了極好的示范作用。目前，家樂福在新疆的3家店都集中在烏魯木齊，盡管銷售額只占全國的5%，但增長速度非常迅速，2009年銷售增長率17%遠高于當地其他連鎖零售企業。家樂福憑借現代化的環境、合理的價格、新鮮的產品及2萬多個品種受到當地居民的好評。家樂福目前經營主要集中在烏魯木齊市，正醞釀未來幾年在疆內其他二三線城市開店。雖進入企業少，但效益突出，家樂福的單店效益遠高于內資連鎖零售企業。外資連鎖零售企業的進入，不僅提高了新疆消費品連鎖市場的國際化、現代化程度，而且明顯推動了疆內連鎖零售業態的發展。
（三）市場分布過于集中在中心城市
新疆連鎖零售企業主要集中在疆內少數經濟較發達的大、中城市，廣大農村市場數量較少。主要分布在北疆經濟較發達地區，南疆貧窮落后地區較稀少。因此，呈現出明顯的競爭結構失衡，競爭點過于集中的特點。目前，新疆的龍頭連鎖零售企業大部分集中在烏魯木齊、昌吉、石河子等經濟發展速度快、人口規模大和消費水平高的區域中心城市。截止2010年1月，家樂福在新疆的3家店主要在烏魯木齊；國美電器在新疆的24家門店中有14家在烏魯木齊，另外在庫爾勒、昌吉、克拉瑪依、伊犁、哈密、石河子、阿克蘇、奎屯、喀什各一家，其中北疆就有18家，占75%，東疆和南疆僅占25%；蘇寧電器在新疆的13家門店中有9家在烏魯木齊，昌吉、庫爾勒、石河子和哈密各一家，其中烏魯木齊就占到69.23%。可以看出新疆連鎖企業市場分布格局不合理，大型連鎖企業及其店面主要集中在北疆，而南疆、東疆等地數量相對較少，尤其是南疆邊遠地區及廣大農村市場連鎖業發展嚴重滯后，致使局部地區競爭激烈，而其他更廣闊的市場則未得到應有開發。
（四）競爭行為趨于復雜化
1.不同業態連鎖企業間競爭力度加大。主要表現在連鎖百貨店與專業店之間、連鎖超市與連鎖便利店之間競爭。例如，目前家樂福超市及新疆本地龍頭好家鄉超市，與“新疆好好先生”、“八點半”等便利店之間的競爭就十分激烈。
2.相同業態連鎖企業間競爭趨于白熱化。從總體來看，新疆連鎖商業在市場定位、目標市場選擇、經營方式、經營規模及競爭手段上趨同，在產品組合、企業形象樹立等方面尚未形成各自獨特的經營風格，使相同業態連鎖企業間的競爭顯得異常激烈。例如，隨著國內家電連鎖零售巨頭國美電器、蘇寧電器在新疆烏魯木齊零售市場份額逐年攀升，其競爭力與影響力與日俱增，已形成烏魯木齊家電市場國美、蘇寧兩雄爭霸的局面。而新疆本土家電連鎖零售企業也正在逐漸崛起，家電市場份額的爭奪日趨激烈化。
3.疆內外連鎖企業間競爭重心開始下移。隨著北京國美、江蘇蘇寧、北京西單百貨公司、北京王府井百貨等國內知名的大型連鎖零售企業憑著國內較高的名度、完善的銷售渠道、創新的商業模式先后進入新疆并在疆內大規模擴張，給新疆本土連鎖零售企業帶來極大的競爭壓力。新疆本地連鎖零售企業規模實力雖然大多較弱，但由于數量眾多，且具有市場適應能力和渠道滲透力強的特點，因此也擁有一定的市場優勢。
激烈的市場競爭和日漸飽和的中心城市迫使眾多連鎖零售企業將競爭區域重心逐步下移，使競爭中心從疆內一線城市向二三線城市轉移。例如，國美、蘇寧等企業已開始紛紛進駐石河子、哈密、庫爾勒等消費能力增長較快的區域二三線市場，在當地不斷開設連鎖店面。
三、新疆連鎖零售業發展趨勢分析
（一）發展方向將呈規模化增長態勢
1.新疆連鎖零售業銷售額占比仍嚴重偏低。據專家分析，當一個地區的人均GDP達到4 000 美元時，就標志著該地區的連鎖經營時代已經到來。零售業連鎖經營是未來零售業發展的主要趨勢，已成為西方發達國家零售市場的主要形式，美國通過連鎖經營銷售的商品占全國零售商品總額的比例在 60%以上，日本也高達40%。目前，新疆限額以上連鎖零售業銷售額僅占新疆限額以上零售業銷售額的16%，遠低于該比例和全國平均水平。
2.新疆連鎖零售企業店面數仍遠未達標。按國際公認標準，一般連鎖企業規模達到14家以上才能實現盈利，中國的標準是10家。而目前新疆連鎖零售企業的網點大都為2-3家，數量少，未能實現連鎖經營規模化的效應，連鎖經營的成本優勢和渠道優勢未得到充分發揮。
3.增加店面和行業兼并將成為規模化增長的主要手段。一方面，今后新疆連鎖零售業要提高競爭力，擴大門店規模及數量勢在必行。例如新疆友好集團計劃在今后3-5年開店100家（社區便利+大型綜合超市），其中10家以上為綜合超市，力爭通過店面擴張獲得成本優勢。另一方面，由于新疆本土連鎖零售企業大多實力不強，因此，可通過聯合、兼并、收購、加盟等形式，迅速提升企業規模。近幾年，新疆連鎖零售企業已經明顯加大了資本經營力度，通過上述方式加速了規模化進程。今后，新疆連鎖零售業內并購、加盟等行為將成為常態。
（二）經營形式將更多樣，業態演變更趨豐富
1.特許連鎖將會從新疆連鎖零售業中脫穎而出。特許連鎖是新疆連鎖零售業中最具增長潛力的連鎖經營形式。目前，新疆連鎖零售企業直營店商品銷售額為368.3億元，占連鎖零售企業商品銷售額的99%，直營店占比很大，而特許經營形式采用得非常少。
但西方連鎖經營的實踐經驗表明，在連鎖經營發展初期，發展直營店是一種合理選擇，而完成直營示范功能后，發展特許連鎖才有可能形成規模化經營，可見特許連鎖是連鎖經營發展到一定階段的必然選擇。因此，新疆連鎖零售業未來將會逐漸增加特許連鎖形式，以進一步提高零售企業競爭力。
新疆已在家電和藥店的連鎖零售專業店方面獲得長足發展，目前圖書、教育、保健品等特許連鎖經營正出現快速擴展態勢，可以預見，今后將有更多領域出現特許連鎖經營方式，特許連鎖在新疆連鎖零售業中的地位將越來越重要。
2.新疆連鎖零售業業態將日益豐富。新疆連鎖零售業中專業店、專賣店及超市商品銷售額所占比重較大，競爭主要集中在這些業態，而倉儲式商店、便利店，購物中心等業態出現時間短，商品銷售額占比仍較低。從長遠來看，便利店、專營店、大型綜合超市、倉儲式超市和大型購物中心可能會成為國內發展最迅速的零售業態。因此，在新疆經濟快速發展進程中，便利店、大型綜合超市、大型購物中心的數量將會迅速增加，連鎖零售業態間的競爭將更趨復雜化和激烈化。
新疆目前已出現該種跡象，例如2010年新疆匯嘉時代百貨有限公司以6 900萬元接手了停業已久的新疆樂億多超市，利用該企業地處烏魯木齊鐵路局商圈黃金地段的地理優勢，準備在此新建購物匯嘉時代購物中心的分店，這是新疆匯嘉時代公司醞釀已久的戰略措施，是其打造大型連鎖購物中心的重要一步，將來其還有在新疆二三線城市繼續推進連鎖購物中心的計劃。顯然，新疆連鎖零售業變革和洗牌的時代正逐漸到來，各連鎖零售業態將百花齊放，競爭將更加殘酷。
（三）二三線市場將成為競爭轉換的主戰場
新疆一線市場如烏魯木齊市、昌吉市等的零售業已達到基本飽和狀態，網絡資源有限，發展空間較小，進入成本也較高。因此，在穩住一線市場的同時，內外資連鎖零售企業必將發展重心轉向二三線市場。目前該態勢已越發明顯，例如，國美電器計劃未來5年中，在新疆新增門店的60%會設在疆內二三線市場，通過提高營銷網絡覆蓋面，更加廣泛地服務消費者。家樂福正準備將連鎖超市向疆內其他城市拓展，計劃中的新疆第4、第5家店選址就在疆內二三線城市。新疆本土連鎖零售企業也不甘示弱，紛紛實施向二三線市場進軍的計劃，主要是通過加大開店數量、精耕細作、差異化戰略、提供特色服務等措施來提升自身競爭力。例如，新疆好家鄉超市已宣布未來將在和田、阿克蘇等城市開設新店面；新疆友好天信家電商場這幾年發展迅猛，在新疆已擁有連鎖店近20家，未來計劃在石河子市、哈密市、喀什市、克拉瑪依市等地開設更多店面。
（四）新疆農村連鎖零售業將迎來發展黃金期
1.新疆農村發展連鎖零售業意義重大。目前，新疆農村主要的零售業態是傳統的雜貨店、百貨店、供銷社等，新興業態如超市、連鎖店、專業店等尚未在廣大農牧區普及，造成農村連鎖零售業發展不足。零售業的連鎖經營形式可改變新疆農村零售業分散經營、無序競爭、流通效率低下的狀況，降低農村市場流通成本和農村居民消費成本，實現零售業規模經濟優勢，讓新疆農村居民買到物廉價美的商品，提高消費水平。通過增強農村連鎖經營網絡服務功能、提升商品配送效率、可有效增強農家店盈利能力。
2.新疆“萬村千鄉市場工程”為改善農村商業流通網絡奠定了堅實基礎。隨著國家拉動內需戰略的實施，以及新農村建設的深入開展，新疆進一步加大了農村流通體系建設力度。“十一五”期間，新疆通過大力推進“萬村千鄉市場工程”建設，改造了7 816個“農家店”和50多個配送中心，全疆“農家店”鄉鎮、村覆蓋率分別達到85%和60%，極大改善了農村的商業流通網絡。
許多連鎖零售企業也加大了進軍農村的步伐，積極參與農村流通體系建設，加大了農村布局力度，不斷新增門店。如新疆農資（集團）有限責任公司引進連鎖配送新型流通方式，建立了以“農佳樂”為統一品牌的現代農資流通網絡體系。2011年，集團公司所屬“農佳樂”、“吉慶煙花爆竹”、“天岳邊銷茶”、“再生資源”四大連鎖網點總數已達5 093個，網絡覆蓋全疆各地州及內地部分省市。
3.新疆“十二五”規劃為農村連鎖零售業發展提供了強大政策支撐。新疆政府在“十二五”規劃中，明確提出要積極推進連鎖經營、物流配送、電子商務、聯運等現代流通方式，要支持農村市場體系建設，加大對“萬村千鄉”、“雙百市場”工程和“農超對接”的支持力度，到2015年基本實現農家店全覆蓋。
顯然，新疆農村大力發展連鎖零售業已具備政策支持和現實基礎，是今后新農村建設的重要手段之一，已成為廣大農牧區發展經濟的必然選擇。
（五）民族連鎖零售業將開辟出一條特色發展道路
新疆作為典型的少數民族聚居區，疆內各民族間風俗、文化的不同導致了消費觀念和消費模式的差異。因此，近年來涌現出一批新疆本土民族零售企業，其規模和實力提高很快，對連鎖經營方式的接受和運用也比較積極。更重要的是，新疆地方政府對這些少數民族連鎖零售企業提供大力扶持政策，給予其稅收減免和信貸優惠，使其面臨良好發展機遇。例如，新疆阿爾曼實業有限責任公司，其旗下的阿爾曼超市目前有2 000多家，遍布全疆各地，出售阿爾曼公司特產的阿爾曼清真食品，滿足不同民族的需求。今后，在新疆地方政府的強力扶持下，新疆民族連鎖零售業將出現飛速發展。
參考文獻：
[1] 王德章，張斌，畢經丹.中國零售市場競爭格局與政策選擇[J].商業研究，2004（20）.
[2] 李曙明.當前浙江連鎖商業的競爭態勢[J].浙江經濟，2006（6）.
（常州藥業股份有限公司醫藥藥材分公司，江蘇 常州 213003）
摘 要：醫藥經營企業做好成本管理，既是企業管理的需要，更是企業增加利潤的關鍵手段。醫藥經營企業結合銷售過程中的相關成本費用支出要素，綜合考慮成本控制的手段，具有比較重要的現實意義。
關鍵詞 ：醫藥經營企業；成本管理；強化對策
中圖分類號：F234.4 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2014）34-0261-02
收稿日期：2014-11-10
作者簡介：顧妍（1975-），女，江蘇常州人，藥師，會計師，主要研究方向為醫藥經營企業財務成本管理與內部控制。
一、醫藥經營企業加強財務成本管理的意義
根據“利潤＝收入－成本（費用）”這一會計基礎公式，我們可知，增加利潤的主要手段，一是增加收入，二是減少成本（費用）。這也正應了我國的一句老話“開源節流”。作為藥品經營企業來說，是作為生產廠家到零售端—醫藥（藥店）再到患者的橋梁與紐帶。從本質上說，醫藥經營企業也就是一類特殊的銷售企業，或者稱為商業企業，只不過其經營的商品是特殊的商品—藥品或者醫療器械。因此，成本管理與控制對醫藥經營企業來講仍然是非常必要的。在市場經濟競爭日趨激烈的今天，醫藥經營企業作為市場主體，在醫藥分家、新醫改逐步推進的情況下，市場日趨規范，企業的經營壓力越來越大，而隨著競爭的加劇與醫藥專利產品的日益普及，收入高企也不能長期保持，故而控制醫藥經營企業的成本，加強財務在成本控制中的話語權，是增加醫藥經營企業的重要法寶，也是眾多醫藥經營企業正在認真重視的課題。
二、當前醫藥經營企業成本管理的現狀分析
（一）往來款項占用了企業大量的資金，一定程度加重了企業的融資成本
隨著市場的不斷發展，企業經營規模擴大是積極的現象，也是正常的情況。醫藥經營企業一方面聯結醫藥生產企業，另一方面聯結著零售端。由于處在這樣一個“橋梁”的位置，那么經營企業的資金流轉效率就非常重要了。而當前，由于市場競爭加劇，經營企業的利潤不斷擠壓，而對于一些大的零售端，其議價能力更強，付款周期都普遍更長，特別是對于一些公立醫院，藥品采購都采用了公開招標，醫藥經營企業的利潤空間進一步被擠壓。而在生產端口，藥品經營企業一般均為先款后貨，特殊藥品還必須提前付款預訂，醫藥經營企業的資金壓力很大。因此，如果還要在市場上積極拓展，追求“高增長、高利潤”，那么很有可能銷售額完成甚至超額了，但資金回收較差，造成了大量的“呆賬”或“壞賬”，這樣一方面造成了可能的壞賬準備計提，影響了企業的利潤。另一方面導致企業資金不足，不得不向金融機構舉債，加大了企業的融資成本。
（二）醫藥經營企業對于成本的預見性不強，導致銷售成本失控
藥品市場和其他產品市場一樣，不斷有新技術、新產品的出現，進貨成本不斷變動是非常正常的。對于一些醫藥經營企業來講，由于對于市場判斷不準確，或者也不屑于聘請市場調研機構，對市場產品價格變動狀態缺乏科學的預見，導致對于進貨成本過高，直接增大了產品銷售成本。例如，企業在上年底預計某藥品今年將維持原進貨價，因此沒有對該產品提前訂貨的預算，而在本年度，由于某地大規模發生某項傳染性疾病，對于該產品的需求量猛增，該藥品一時供不應求，且出廠價格同時也上調了，使企業不得不追加預算，加大了企業當期的銷售成本支出。
（三）營銷費用開支與管理規范化程度不夠，導致無效費用產生
首先，一些醫藥經營企業特別是分支機構為了完成銷售任務，不計成本，隨意增加公司的返利收入，不加計算，隨意加大市場營銷成本投入導致銷售費用大幅增加。對于營銷人員的考核指標唯銷售量論，在銷售費用的開支上“大開綠燈”。其次，一些醫藥經營企業的內部控制不規范，導致營銷費用開支失控，一些業務人員虛報費用的現象也比較顯著，企業發現后也未能有效追究。
（四）對于最佳進貨量與最佳庫存量掌握不準確，導致倉儲費增加及過期報廢
不可否認，藥品經營企業本身的運輸與倉儲損耗是難以避免的，但同時藥品是特殊商品，其有效期的限制，還使得醫藥經營企業不得不高度重視其進貨量與庫存量。一些大規模的藥品經營企業，在具體的實物庫存管理端口把關不嚴，導致造成不必要的運輸與保管損耗。同時，一些藥品經營企業由于市場測算不科學，銷售進度不合理，導致一些藥品在倉庫中超過了合理的銷售期，在倉庫中就超過了有效期，或者是有效期將近，無法銷售給藥店或醫院，給企業帶來不必要的損失。
三、進一步做好醫藥經營企業成本管理的手段
（一）做好往來款項的管理，提升資金使用效率，降低融資成本
首先，醫藥經營企業要結合自身實際的資金情況，確定合理的資金周轉率與回收周期。在確保回款安全的情況下，對于大客戶是否超過信用期，必須由公司管理層專門決定。盡量避免盲目為了完成銷售任務造成大額呆賬壞賬。其次，對于已經發生的呆賬壞賬，要及時采取辦法進行催收或變現，盡量降低損失。再次，對于藥品生產企業應通過合理交涉，積極溝通，降低前期付款率，爭取必要的信用額度。通過這些手段，盡量減少企業的資金缺口，防止不必要的融資支出。
（二）做好市場調研，把握銷售成本變動趨勢
對于企業來說，市場調研是市場預測和經營決策過程中必不可少的組成部分。一方面，企業要積極做好市場調研與預測，根據經濟狀況、氣候條件、藥品原材料等因素，合理判斷一些藥品特別是主要藥品的價格走勢。在保證資金合理利用的前提，積極做好庫存相關工作，防止不必要的成本增長。另一方面，企業應根據自己的實際情況，建立相關的政策、市場等方面的分析機構，中小經營企業應“抱團取暖”，合作建立類似市場研究機構，使自己的經營行為更加理性，成本得到優化。
（三）加強內部控制，合理考核指標，規范營銷費用的開支與使用
隨著公司產業規模擴大，公司處在更嚴格的法規監管約束和透明的環境中，對運行管理的規范性和有效性要求大大提高，公司面臨著加快完善管理體系，建立更有效的經營責任制和預算管理、監督與考核體系，促進公司運行效率和效益提高的緊迫問題。在此方面，醫藥經營企業應從內部控制建設的高度來綜合考慮這個問題。一是做好營銷相關費用的開支標準、開支流程等方面的內部控制建設，對于不同的銷售人員及銷售事項，給予不同的營銷費用報銷額度，并且明確報銷流程與手續，防止員工虛報。二是明確合理的考核指標，防止盲目以銷售額為導向，銷售費用猛漲的錯誤傾向。即在制定考核標準時，不僅要考慮銷售額，還要考慮回款金額，同時也要考慮實際開支的銷售費用占比是否合理。
（四）強化最佳進貨量與最佳庫存量的測算，減少倉儲費與報廢率
首先，要合理確定進貨量，提高資金周轉率。醫藥經營企業的財務人員與倉儲人員、銷售人員要密切配合，根據產品的銷售額、銷售周期以及其他歷史數據估計最佳進貨量，保持最佳的庫存量，以降低資金占用，節約倉儲成本。其次，在此基礎上，結合市場判斷與預測，對于醫藥產品要結合銷量確定進貨量，對于特定批次藥品都要設定到期警戒提示，在安全時間范圍內，通過促銷等方式積極銷售，防止不必要的報廢率。
四、結論
隨著我國市場經濟的發展與新醫改的不斷推進，我國醫藥行業及醫藥市場也在不斷地發展變化，向不斷滿足人民用藥安全與醫療服務的方向不斷邁進。在這個大背景下，我國醫藥經營行業也面臨著挑戰與機遇。對于醫藥經營企業來說，要認真分析企業的往來款情況，消除不必要的資金占用，減少融資成本；同時要調整考核模式，將銷售額指標與回款率、營銷費用率掛勾；銷售企業還應測算科學的進貨量與庫存量，減少不必要的運輸損耗與報廢率。醫藥經營企業要獲得良好的經濟效益，就必須加強企業營銷成本控制，才能從根本上提升企業整體競爭力和增加企業利潤。
參考文獻：
[1] 楊光.標準成本法及其在企業中的應用探究[J].商場現代化.2012（26）.
[2] 王春梅.企業成本管理問題及改善措施淺議[J].企業研究.2011（22）.
醫藥行業關乎人們的切身利益和社會經濟的穩定發展。醫藥行業包含了多學科先進的技術，也包含了很多高科技的產業群體。我國的醫藥行業現處于轉軌的階段，很多的政策都在不斷地發生著變化，醫療保險制度的不斷改革，處方藥與非處方藥的管理制度等都為醫藥企業帶來了很多的困難，但同時也帶來了很多的機會與希望。營銷的渠道是醫藥企業發展的關鍵點，只有對營銷渠道進行有效的管理才能夠確保醫藥企業穩定的發展。文章就醫藥企業營銷渠道的現狀及策略進行簡單的分析。
［關鍵詞］
醫藥企業；營銷渠道；消費者
一直以來我國的醫藥行業都是持穩定發展的狀態，但是隨著政策與市場發生變化，醫藥行業面臨著前所未有的困難。隨著醫療保險制度的改革，對很多的消費者的消費產生了很大的影響。而且我國現在正在推行處方藥與非處方藥的分類管理制度，這項制度的產生規范了處方藥廣告的管理。我國先后頒布了很多藥品分類管理的制度，對處方藥也實行了憑處方銷售，不僅如此還將我國執業醫師的制度進行了完善。醫藥企業的營銷渠道是至關重要的，進行營銷渠道的管理必須需要企業對自身有清楚的認識，知道自身存在的問題所在。所以文章對醫藥企業的營銷渠道進行現狀的分析并且提出解決的策略。
1醫藥企業營銷渠道的現狀分析
關于醫藥企業我國在2006年出臺了很多的法律法規，這些法律法規的頒布致使醫藥企業向著規范的方向發展。有很多的醫藥企業為了能夠將自己的藥品宣傳出去，會做很多虛假的廣告，而這些法律的出臺會對虛假的廣告進行制約，使得虛假的廣告減少。那么現在醫藥企業的營銷渠道應該怎樣發展下去？醫藥產業在近些年來得到了很大的發展，在這個發展的過程中遇到了各種各樣的問題，但是還是在持上升的趨勢。想要在眾多法律法規的包圍下實現醫藥企業的營銷渠道目標就要首先明確目標，是做銷售的網絡還是運作區域的市場。營銷的目標就是為了滿足消費者的需求。營銷的目標是要快速的將產品推銷出去，收獲消費者的好評，來建立企業的誠信度與消費者的忠誠度。只有明確企業的目標，才能夠進一步的確定營銷的渠道與方案。
醫藥營銷最終的目的是為了消費者，為了滿足消費者的需求，將藥品推銷出去。消費者是營銷的主宰者，在當今的這個時代，消費者有很多不同的選擇，同一款藥品由不同的企業進行生產，但是如何才能夠抓住消費者的心理，將自家的藥品賣出去才是企業需要思考的問題。所以企業一定要抓住消費者的心理。醫藥市場的競爭是激烈的，對于一些小型的醫藥企業而言，招商越來越難，傳統的招商方式已經不能滿足于當今的社會。醫藥企業進行招商的目的主要有三點：一點是想要將資金快速的收回；二點是想要通過招商來建立屬于自己的營銷網絡；三點是想要快速的占有市場。現在同一種種類的藥品有很多，例如治療感冒的藥品就有幾十種，這些同類的產品想要通過招商得到發展，就要先將區域的市場做好。現在有很多的醫藥企業在宣傳的時候選擇了路演招商的形式，這種形式一般適合于小型區域。
2醫藥企業營銷渠道存在的問題
醫藥行業關乎了人們的切身利益，人們的生活離不開醫藥行業，但是醫藥行業在不斷發展的過程中存在著很多的問題，尤其是在營銷渠道方面，這些問題嚴重地影響了醫藥企業的發展。醫藥企業對經銷商的管理缺乏性有很多的方面。
首先，缺乏營銷策略的指導，醫藥企業一直都在依賴經銷商在做推廣的活動。但是卻沒有突破性的進展。主要的問題就是廠家將經銷商視為主體，讓經銷商進行銷售的主導，這樣就導致了產品最終被推銷出去的權利是和廠家無關的。廠家會和經銷商產生很多的矛盾，一旦矛盾產生最終影響的就是銷售的市場和廠家與經銷商的利益。所以生產商在營銷渠道的分銷體系當中，應該與經銷商簽訂有效的合同，在合同中寫明彼此之間的責任，這樣才可以讓經銷商按照廠家的要求進行營銷。
其次，在經銷商的選擇策略上也存在著問題。經銷商之間也是存在著競爭的。現在的商業格局是多變的，單單靠一家來控制市場是不會有發展的，所以在同一個地區延伸出不同的營銷渠道是很重要的。商業渠道的競爭需要不斷被提升，有些經銷商可能適合零售，有些可能對分銷有很大的優勢，所以對于同一個區域應該尋找不同的經銷商，對經銷商進行不同程度的考察，尋找符合要求的經銷商。但是很多的醫藥企業在經銷商的選擇上存在著偏差，有些企業在選擇經銷商的時候沒有將問題考慮清楚，也沒有針對自身產品的優勢與劣勢進行詳細的分析，最終導致產品沒有真正的宣傳出去，宣傳的效果也不好。
最后，企業對經銷商的支持與合作不夠。經銷商負責將企業的產品推銷出去，需要一系列的支持，醫藥推廣有很多常用的手段，而這些常用的手段是需要根據市場的銷售進度不斷完善與豐富的，這并不是統一出現的，而且出現的方式呈多種多樣的。這些多樣的方式有臨床的專業資料等，要將這些方式相互配合使用。臨床的資料是非常有用的，這些資料提供給經銷商，目的是將渠道的商業內容進行豐富，而且還可以檢驗商業推廣的程度，將信息共享。當廠家有信息的時候，要及時提供給營銷的渠道和終端的環節。將產品銷售的進度開展后，就可以實現對經銷商的經營了。
3醫藥企業營銷渠道的策略
近些年來，針對醫藥企業的營銷渠道有很多的政策出臺，最大的一個改變就是將營銷渠道整改。以往在醫藥企業促銷的活動中是以醫院為主體的，但是現在將醫院的分量減輕了，藥店的比重增加了很多。藥店是現在藥品最重要的銷售渠道。
3．1建立營銷的渠道首先，想要將產品推銷出去，就要建立屬于自己的營銷渠道。在建立營銷渠道之前應該先育市場。國家有規定，藥品是需要企業通過傳播的手段與消費者進行溝通的，讓廣大的人民群眾通過傳播對藥品有基本的認知，人們可以通過在藥店和醫院進行購買，形成市場的需求，這樣就會使得所有的經銷商主動與藥品的廠家進行聯系。一旦經銷商開始與企業進行洽談，企業就要根據藥品的特點和對經銷商的各種考核選擇對的經銷商，然后通過經銷商進行藥品的銷售。對于新的藥品而言，無法對發展前景進行預測，而且新藥與老藥不同，既沒有口碑，也沒有信譽度。很多的經銷商都害怕風險所以會有所抵觸，一般的試點區域又受到小的問題的困擾，所以企業應該先借助媒體的作用，利用廣告等手段與消費者展開溝通，將市場的需求有所拉動，一旦有廣大的群眾了解了新產品，就會帶動經銷商的熱情，促使經銷商來對產品展開營銷。其次，要借助優勢的渠道。有一些產品已經在地區內有一定的銷售基礎了，并且很多的經銷商也與廠家達成了共識，這個時候就可以直接利用已有的優勢渠道進行市場的擴展了。利用直接存在的優勢渠道有很多的好處，最主要的就是不需要增加前期的廣告費用和開發的費用，眾所周知，廣告的費用是比較高昂的，所以用已有的渠道會省下很多的資金。對于很多的企業而言，采用已有的優勢渠道沒有很大的風險，也不用對當地的醫藥市場有深層次的了解。因此在進行營銷的時候，兩種營銷渠道都是有效的，將先育市場在選擇渠道與直接利用已有的優勢渠道結合在一起使用的效果好過于采用任何一種單一的方式更有效果。
3．2調整營銷的渠道沒有一直能夠保持競爭的營銷渠道，所以企業需要根據具體的需要與實際的情況對渠道進行調整。醫藥市場是隨時會發生變化的，企業應該及時地對渠道進行調整。首先，要對已有的營銷渠道保留，然后根據實際的需求來增加或者是刪減渠道，這樣可以將資源的配置達到最優的結果，還可以提高企業運營的效率。其次，要提高營銷人員的素質。將營銷人員的素質提高更加有利于提高產品營銷的效率。企業也要定期地對營銷人員進行培訓，組織人員參加考核。只有考核達標的人員才可以繼續工作，考核不合格的人員要繼續學習，直到考核通過。
4結論
營銷渠道是藥品營銷的最重要的環節。雖然醫藥企業的營銷還面臨著很多的困難與問題，醫藥企業要增強對營銷渠道的處理能力，只要不斷地對營銷的渠道進行完善與調整就會實現醫藥營銷的目標。就可以讓醫藥企業在競爭如此大的市場下穩定長久的發展下去。
參考文獻：
［1］蔡亞祿．新形勢下醫藥企業營銷渠道的選擇及控制［J］．安徽醫藥，2007，11（4）：369－370．
［2］葉忠康，遲桂華．我國醫藥營銷渠道模式現狀分析及改進對策［J］．物流科技，2012（6）：41－43．
考試經濟的火熱現狀
醫藥保健品行業跟風而上 隨著考試需求的逐步擴張，考試大軍對醫藥保健品的青睞也隨之狂熱起來，這一行業應運而生。據調查研究，益智健腦類產品在保健品零售市場上銷量排行第二位，這是近幾年來的發展結果。
教育培訓機構如火如荼的發展起來 教育培訓機構在應試者對培訓的需求中如火如荼的發展起來，如同雨后春筍般遍布了全國各地。現如今，教育培訓行業還有更廣闊的發展余地。考試熱情不減，教育培訓行業的發展也會隨之壯大，這將成為應試的一大產業。
與考試相關的出版業和印刷業發展迅猛 與考試相關的出版物成為書店、書市暢銷盈利的主打產品，除普通書店出售考試材料外，近年來各地的“考試書店”也應運而生，均是考試市場日益紅火的產物。印刷業也主要通過考試教材及復習資料的印刷出版獲利。
旅游業和餐飲業也搭上了考試消費的快車 中考、高考、公務員考試期間，家長為了給孩子一個良好的備考環境，使之達到良好的狀態，就會在考場附近預訂酒店，安排住宿和餐飲。考試結束后，成績優秀的要擺慶功宴，感謝師長培養之恩的要開謝師宴。這樣，給餐飲服務業帶來了很大的利益。據相關部門統計，中考、高考過后，國內國際旅游線路都會達到一次高峰，近幾年來，國際旅游線路備受關注，尤其是游學線路，深受學生家長的厚愛。
考試消費的成因分析
經濟改革與發展的需要 隨著人們參加考試種類數量的增加，僅依靠自身的能力已經很難應付，迫切需要外力的幫助，這直接導致了人們對助考服務需求的大量增加。因此，市場經濟的發展以及由此帶來的各種競爭壓力，最終導致了人們對多樣性和高質量的考試服務的需求。再加上由于經濟發展，人們的收入水平的提高保證了人們對考試服務的可支付能力，最終這些因素綜合在一起導致了我國考試經濟的孕育、發展和繁榮。
教育文化發展的需要 考試作為歷史文化的一種，它在人類歷史文化營養的滋潤下逐步成長起來，同時又反作用于人類文化事業的發展與傳承。從歷史發展長河來看，考試具有其獨特的功能――傳承、強化、擇優，促進了教育文化事業的發展。只要教育存在一天，考試就很難消亡。
存在問題及負面影響
考場上的腐敗等不良現象頻出，使文憑不斷貶值 考試帶動了經濟的發展，擴大了消費市場，但在利益的驅使下產生了腐敗等不良現象。腐敗等不良現象讓人們更加快捷的拿到各種文憑，于是，這種文憑的價值相比較先前含金量遠遠不足。本科學歷現在已不足奇，碩士、博士幾乎也隨處可見。當腐敗導致文憑含金量低時，人們會追求更高文憑，惡性循環于是產生。
考試環節缺乏誠信，敗壞了社會風氣 隨著考試消費利益的逐漸彰顯，考試的組織機構、管理機構、相關商家等考試消費利益的獲得者，為了一己私利，考前泄題漏題、考試過程中對考場作弊現象“大度容忍”甚至肆意放任、考后篡改考試成績等惡劣行為層出不窮，誠信危機日益加重。這種金錢與利益的交易，促生了考試、試題交易、泄露答案等現象頻出，在社會上形成了糟糕的影響。
考試消費的不良發展，引發了社會資源的極大浪費 考試消費惡性畸形的發展，造成了國家資源的極大浪費。圍繞考試消費發展起來的考試用品、補品、教育培訓、餐飲等產業，為了獲得更大的盈利空間，一些不法不良商人抓住學生和家長求高分的心理需求，大肆宣傳、大做文章，嚴重夸大了其產品的效用。有些家長不知其然，一味跟風；有些家長雖知其所以然但仍愿選擇上當，也不想錯過任何提高孩子成績的方法。于是，這個龐大的產業消費圈就形成了，無論對學生、家長還是整個社會，在很大程度上無疑是巨大的浪費。
規范考試的建議
健全考試法律法規，規范考試市場，堅持公正、公平和公開的原則 長期以來，政府組織壟斷的考試市場造就了一個龐大的買方市場，制度和法律法規的不健全為考試中的腐敗行為提供了制度條件。因此，建設相應的法律法規成為當務之急，應根據考試性質制定相關的考試法。
利用第三方力量完善考試組織 按國際通行的慣例，許多考試應交由專門的社會中介機構來組織，這有利于維護政府機構的廉潔形象。通常，發達國家的政府基本不參與試卷的編制和使用。因此，可以借鑒海外先進考試體制和機制，推動考試改革的深化，建立和完善新的行政管理機制，改進教育行政部門職能，政府行政部門由負責考試的組織管理轉為負責考試的質量管理，使考試經濟更適應社會主義市場經濟的要求，這也是我國考試經濟健康發展的前提條件。
促使社會用人單位觀念的轉變，同時理性引導合理的消費 目前，許多用人單位熱衷于高學歷人才，招聘員工時甚至故意抬高學歷要求，致使人才過高消費越來越多。實際上，考試泛濫大多是人們的從眾心理在作怪。應以正確的態度來對待考試的真正價值，不能一味追求各種學歷、職業技能等證書。因此，媒體應該從正反兩方面進行宣傳；用人單位也要轉變現在的用人觀念；相關部門也應做好這方面的宣傳工作，要嚴格控制這些行業進入市場，正確引導廣大消費者進行理性消費。
參考文獻
[1]石邦宏.論考試經濟及其成長[J].湖北招生考試學報，2006（4）
[2]靳希斌.我國考試經濟的發展與變革研究[J].北京考試研究版，2008（10）
[3]姚榮玉.“考試經濟”現狀分析及改進對策[J].湖北函授大學學報，2005（9）
[4]司徒智.“考試經濟”為何如此火爆[J].滬港經濟，2002（7）
【關鍵詞】 藥品廣告；現狀；分析
【中圖分類號】R97 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-4949（2013）06-287-02
藥品廣告是藥品經營者承擔費用，通過一定媒介及形式介紹藥品信息的商業活動。近年來，伴隨激烈的市場競爭，我國的藥品廣告無論在數量還是表現形式上，都得到了迅猛發展，生產廠家和經營商戶不惜投入大量資金進行藥品廣告宣傳，藥品廣告正以無孔不入的態勢滲透到生活的各個角落。
1 我國藥品廣告現狀
現階段，過多過濫的藥品廣告已給人民群眾帶來嚴重的后果。首先，藥品價格居高不下，因為廣告費用已成為藥品銷售價格的重要組成部分，廣告費用成本的增加，最終必將轉嫁到消費者身上。其次，消費者對藥品廣告的信任度不斷下降。一些企業通過虛假違法的廣告宣傳，誤導消費者，嚴重損害了消費者的身體健康[1]。
目前我國藥品廣告情況并不樂觀，藥品廣告的違法、違規現象仍屢禁不止，夸大之詞溢形于表，有些內容粗陋下流，虛假藥品廣告泛濫已成為阻礙我國藥品廣告發展的頭號難題，亟待解決[2]。
2 我國藥品廣告的市場規模和影響力
藥品廣告是我國廣告市場的重要生力軍，廣告投放額占整個廣告市場總額的較大比重。由于藥品是一種極為特殊的商品，在藥品的廣告上，國家有較為嚴格的法律、法規要求，如廣告審批制度、處方藥不能在大眾媒體上廣告等，因而藥品廣告也受到較強的政策影響[3]。
近年來，我國藥品廣告不僅在數量上有了很大增長，社會發展和科技進步也使廣告的內容、形式、表現手法等日趨豐富，對市場的影響力也日益擴大，這在一定意義上也促進了醫藥市場的繁榮。同時，藥品零售市場的發展不但繁榮了OTC市場，也使廣大居民的藥品消費方式有了新的特點[4]。“大病進醫院，小病進藥店”已成為新的消費風氣，居民選購OTC品種在一定程度上的自主決策及購藥地點的自主選擇使直面消費者廣告的效果和影響力日漸增強。
3 我國藥品廣告存在問題
3.1 藥品廣告費用巨大，浪費嚴重：
近年來，在藥品廣告市場繁榮發展的同時也出現了一些問題，如在密集廣告投放中投入邊際收益遞減所帶來的資金浪費，廣告制作、不夠科學，虛假藥品廣告等[3]。藥品廣告既有積極的信息傳遞作用，也有某些方面的消極作用。藥品廣告影響力的擴大可能給不合理用藥帶來了一定隱患，如不具備專業知識的患者僅根據廣告選擇用藥或要求醫師處方。
3.2 我國藥品廣告違法現象嚴重：
根據國家工商總局廣告監督司的數據統計，2003年我國藥品廣告的違法率占所有違法廣告的11.05%，另據全國食品藥品監管部門監測，2005年報紙的藥品廣告違法率高達91.3%；電視藥品廣告違法率達46%。2006年一季度，共查處的違法藥品廣告共計9 371次。2009年中國食品藥品監管部門共公告違法廣告共計62800 次，其中違法藥品廣告40501次[5]。由此可見，我國藥品廣告違法現象十分嚴重，應當引起相關部門的重視。
3.3 違法藥品廣告的主要表現形式：違法藥品廣告就是違反《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國藥品管理法》及其他有關藥品廣告監督管理的規定的廣告，近幾年，違法藥品廣告的表現形式呈多樣化、隱蔽化、復雜化的發展趨勢，主要表現形式有：
3.3.1 擅自篡改審批內容，夸大藥品療效和適應證 有些藥品被宣傳得包治百病，而且用了就好，特別一些小報對蒙藥、藏藥大力宣傳可以根治風濕、類風濕、高血壓等頑固性疾病，欺騙廣大農村患者；
3.3.2 保健性藥品重點宣傳 由于這些藥品的利潤高，藥理作用不強，即使是誤服也無關緊要，不至于發生什么大的危害。因而往往被說成可以治療腫瘤，提高智力，提高免疫力，增高、長得快，提高和改善，如腦白金、蓋天力、新高鈣片等；
3.3.3 廣告花樣百出 有些廣告主在藥品廣告時，故意刪除藥品的禁忌證，增加“無效退款”保證，搞“有獎銷售”、“買一送一”等花招；
3.3.4 有些藥品廣告使用禁語 如“國內首創”、“安全高效”、“標本兼治能除根”、“無毒副作用”等絕對化、違反科學規律的用語；
3.3.5 藥品廣告利用名人形象 藥品廣告主與經營者利用患者名義和形象作證明，有的甚至截取“新聞節目”中醫藥科研單位、專家、學者的部分語言形象畫面，以此來誘導更多的患者購買他們的藥品；
3.3.6 將非藥品宣傳成有藥品的治療作用而誤導消費者；
3.3.7 有些藥品廣告顛倒主次、錯誤引導 常常主動將“請遵醫囑”、“以藥品說明書為準”和“藥品廣告批準文號”、“藥品批準文號”等重要文字用極細小的字體標于不顯眼的地方，使讀者忽略，將虛假夸大的內容居于版面正中；
3.3.8 有些企業使用過期失效的廣告批準文號進行宣傳；
3.3.9 偽造冒用廣告批準文號及相關證明文件藥品廣告；
3.3.10 處方藥在大眾媒體廣告。 隨著我國經濟的快速發展，也要行業也有了很大提高。在競爭日益激烈的今天，藥品廣告作為有效的營銷工具，企業也紛紛采取各種各樣的廣告手法來推銷自己的產品。但是，違法廣告發生率的久高不下，屢禁不止的現象應當引起我們的重視。這對這一現象，我們除了要完善我關于這方面的法律、法規外，還要從媒體、銷售者和消費者身上入手。只有從全方位著手，才能根治我國藥品廣告違法現象。
參考文獻
[1]國家食品藥品監督管理局.關于印發2006年第1期違法藥品廣告公告匯總的通知[S].2006.
[2]葉飛云，黃碧尚，黃煌輝.論藥品廣告存在的問題及對策[M].2006.
[3]於長生，趙穎.藥品廣告存在的問題與對策[J].中國食品藥品監管熱點聚焦，2005.
[4]黃泰康.現代藥事管理學[M].北京：中國醫藥科技出版社，2004，3251.