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導語：在市場研究的概念的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：java web；現狀；發展；市場定位
中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 08-0000-01
一、java web發展現狀
（一）java雖然是較早出現的計算機編程語言，但是隨著互聯網的飛速發展，個人用戶及企業對于現有的應用程序的需求發生了一定程度的改變，逐漸向B/S結構發展，所謂的B/S結構就是使用戶客戶端越來越精簡，而服務器越來越大數據庫的容量也變得更大。因為java有著先天叫其他語言沒有的網絡平臺適應能力，再加之J2EE服務器終端的流行，N層結構體為java的發展與更新提供了一個良好的發展平臺，現代用戶對于應用軟件的要求轉變為簡單實用、web互聯更加迅速，這正是java語言的特點，java語言的特點就是應用軟件的操作變得簡單明了。現在IBM、Sun等大的企業已經率先實現了java語言的更新，相繼推出了新的簡便的應用軟件，并在對于應用軟件需求較多的行業實現了較大規模的推廣使用，比如金融、通信等行業。基于java語言建設的服務器、企業內部管理系統等應用平臺還會在未來很長一段時間內繼續使用，不過隨著計算機硬件技術的不斷更新發展，再加上軟件新的使用模式和商業發展模式的改變，比如云技術的出現及發展，對于企業而言，應用程序的編寫逐漸傾向于多重計算，多層次編程等發面發展，比如如今的金融行業，企業核心部分對于java的依賴性越來越大，很多的企業用戶和集成制作商都以java為發展基礎進行新的軟件開發，加上應用服務器越來越小巧精致，隨著云技術的發展成熟，未來電子行業將是高度集成的世界。
（二）java語言主要應用在應用工具應用系統和信息方面，尤其是在實時應用系統方面，IBM率先擺脫傳統思想，研發出適合工業應用的實時java系統，進一步擴大了java語言在工業領域的使用。因為java先天不受基礎硬件的影響，所有受到電子行業的競相追捧，java有著其他語言不能比的溝通網絡平臺的能力，多線設計也為java增分不少，最初java并不是為了網絡用戶設計的語言，但是用戶可以利用它來編寫應用程序，隨著互聯網的發展，基于網絡硬件難以捉摸的復雜環境，一般的編程語言無法適應這樣的生存環境而被淘汰，但是java憑借著先天的優勢保留了下來，并得到了較大的發展空間。
二、java發展前景及市場定位
（一）java看似簡單，上手較快，但是要想真正領會其中的精髓則比較困難。這就比如會唱歌的人很多，愛好唱歌的人也很多，但是真正能夠成為歌唱家的卻寥寥無幾，對于中國目前的java人才儲備現狀，實在不容樂觀。不僅是精通java語言的高級人才不能滿足市場及行業發展需求，而且愿意學習java語言的業余愛好者也不是很多，java是我國發展比較早的計算機語言之一，幾乎位居世界java發展的前列，但是應用軟件方面的開發卻較為滯后，現階段不是停滯不前的時候，應該認真反思現階段java發展的現狀，總結制定出適合java語言發展的未來之路，目前國內已經相繼設立java語言培訓機構及學校，這在一定程度上促進了java語言在我國的發展及推廣，java現在是全世界最為流行的計算機編程語言，經過這么多年的發展已經形成了一套完整的種類系統，還涵蓋了其他編程語言需要的數據庫及部分操作系統的附加功能，應用起來越發的簡便，一臺虛擬機就可以實現。Java語言帶給計算機編程的影響力還將持續，對于整個IT行業的影響力是不能單從技術層面進行評述的。但是現在不可否認的是，java語言還將繼續影響下一代程序編寫人員的思維模式。
（二）計算機也就是所謂的電腦的出現造就了互聯網的產生，隨著互聯網的發展，計算機已經不是唯一利用互聯網的工具了，現階段電子行業蓬勃發展，高度信息化智能化的產品圖突破了傳統互聯網對于計算機的依賴，打破了個人計算機對于互聯網技術的壟斷地位，信息處理終端的多樣化預示著個人計算機已經進入了后時展的階段，個人用戶對于信息的消費逐漸轉向大范圍的發展趨勢，個人計算機后時代對于精巧靈便的客戶端的應用軟件提供了良好的發展前景。這就對基于java開發的應用軟件提出了更加高的要求，新時期的java應用軟件要向著更加個性化智能化的方向發展，比如最新研發的新款虛擬機只需要16位以上的運行處理器就可以實現運行，對于內存的占用再一次較大程度的減少，對于內存有限的個人移動設備而言，內存就是生命，系統軟件及應用軟件占用的內存越少，客戶自由發揮的空間就越大。加之最近出現的JINI更是為java的發展確定了方向，現階段java技術已經可以實現任意連接在任何網絡平臺中時輕松識別。還可以實現資源共享，將計算機網絡三大特性更加緊密的聯系起來。Java現在不在僅僅是一種計算機編程語言，java可以結合JINI發展成為可以廣泛應用在服務器、個人計算機終端的計算機時代的網絡運行平臺，包括機頂盒、智能卡等各種設備而且不受操作系統影響。大力推廣java及JINI技術的結合發展是個人計算機發展時代的重要發展方向。
（三）隨著社會經濟的不斷發展，人們對于物質文化的需求也隨著加大，越來越多的人尤其是年輕人開始追求豐富多彩的生活。因此這就要求基于java技術的應用軟件開發應該時刻保持與消費市場同步，順應時展。未來java發展要著力于手機游戲的開發，通過運用java技術使得手機游戲更加的豐富，更具吸引力，并且注意整合現有的資源，開發穩定高效的java網絡運行平臺，為用戶提供更加方便的服務。未來將是電子商務發展的高峰期，因此對于電商交易而言，java要進行相關技術及軟件的開發，使用戶可以通過手機或者其他移動設備利用java平臺輕松實現票務訂購或者結賬等操作，甚至實現某些理財業務的操作。未來java還應著手于網絡閱讀的市場開發，研究開發適當的java應用軟件來滿足讀者隨時隨地的閱讀需求。隨著無線技術的推廣應用，java技術還將為通信及互聯網游戲等行業。
三、結束語
Java語言是編程靈魂的體現，其先天具備的得天獨厚的優勢為其在IT行業的發展提供了有力的保障。再者隨著IT技術的發展，計算機程序編寫會日趨復雜困難，越來越多的精英會選擇更加簡便的Java語言作為研究對象。我國java發展較早有著良好的基礎，隨著國內IT人才對于java重視程度的提高，相信在不久的未來，Java將更貼近生活更具實際使用價值。
參考文獻：
1、市場細分概述
2、AID、CHAID概述
3、算法和特征
3.1AID算法
3.1.1變量排序
3.1.2目標函數
3.1.3選擇分類變量
3.1.4分割方向的確定
3.1.5確定停止條件
3.2CHAID算法
3.2.1建立交叉分類表
3.2.2X2統計量、似然估計值
3.2.3選擇分類變量
3.2.4確定停止條件
3.3AID與CHAID的比較
3.3.1AID與CHAID
3.3.2CHAID的有力特征
3.3.3CHAID的局限性
4、CHAID的應用案例
4.1購物中心使用者的測量
4.2不使用CHAID的調查報告
4.3使用CHAID的調查報告
4.3.1劇院
4.3.2兒童樂園
4.3.3展覽中心
4.4使用CHAID――分析者的觀點
4.5使用CHAID:購物中心管理者的觀點
5、結束語
參考書目“”版權所有
1．市場細分概述
1956年溫德爾?史密斯提出了“市場細分”的概念，認為一個市場的顧客是有差異的，他們有不同的需要，尋求不同的利益，企業應該對市場加以區分。這一概念在營銷實踐中已經產生了強大的功能。市場細分有助于營銷者確定市場開發重點，制定有效的市場策略，從而在激烈的市場競爭中取得優勢地位；另一方面市場細分也有助于企業降低營銷成本。當然，這一切的實現需要依靠科學的市場細分方法。
在日用消費品市場中，其消費模式已由低層次向高層次遞進，由簡單穩定向復雜多變轉化。具有特質差異或別具一格的產品逐步占據了生產線，要求大批生產、大批消費的無差異市場逐漸讓位于以市場細分為基礎的差異性市場。細分市場成為市場研究者面對市場、開拓市場的重要手段之一。
細分市場的主要目的在于：通過科學的、詳盡的市場調研，發現整個市場購買潛力最大的某一目標市場，結合自有資源（人力、物力、財力等），去挖掘和發展產品的特質與潛力，進行產品定位，以便將營銷組合有效地用于明確的目標，達到更好的創造消費、引導消費的營銷目的。因此，市場研究者能否及時、準確、客觀地掌握、分析消費者選擇產品時表露出的信息就十分重要。在營銷理論中，將這些具體的信息按所包含的內容以及被觀察的角度、方式等劃分為地理指標、人口統計指標、心理指標和行為指標。根據這些指標，可將消費者劃分為不同的消費群體。
進入九十年代以后，隨著城市人口恩格爾系數下降，影響消費品需求的因素不再局限于產品的價格、消費者的收入等，更多地與替代品、消費者的心理預期及偏好的關系越來越大。市場研究者發現價格不再是決定產品銷售情況的唯一因素。消費模式呈現多元化、多變性、品牌忠誠度較差等特點。此外，消費品市場越來越細分化，并且細分化的市場競爭日益激烈，廠商承擔的市場風險逐步增大。所以，近幾年來，眾多市場研究者體會到：在傳統的細分市場中，過多地將注意力集中在那些易量度的地理或人口統計變量上，是遠遠不能準確把握市場的。這樣，心理指標開始受到重視。目前，在我國將心理指標中的如個性、社會階層等較多的被加以采用，而在生活方式的研究與運用方面卻顯得較為“蒼白”。筆者以為，傳統營銷理論將生活方式歸類于心理指標中的一個變量是不恰當的。相反，生活方式是研究消費行為與心理的最佳著眼點，以其為基點，使市場細分從平面轉向立體，多方位 、多角度去分析消費群體，使劃分和確定的目標市場更具深度。美國市場營銷專家菲力普·科特勒曾經指出：“在同一人口細分中的人可能顯示出迥然不同的心理特征”，因此“各種產品和品牌的營銷人員，正越來越多的運用消費者的生活方式來細分他們的市場。”下面，筆者就生活方式成分細分市場的重要指標的可能性加以論述。 二
首先，讓我們對生活方式這一概念有一全面深入的理解。生活方式作為心理學個性理論中的一個概念，最早是由艾爾布雷德·艾德可勒提出的。他認為：生活方式是人們根據某一中心目標而安排其生活的模式，并通過他的活動、興趣和意見可以體現出來。這個中心目標就是自身缺乏的、未具有的優勢或其思想中固有的某種價值觀。
從市場營銷的角度來理解：首先，消費者的許多消費活動，是為了從活動中獲取某種程度上的滿足，包括精神和物質兩方面，他們更多的是重視產品給自己帶來的最大效用。此時的產品僅作為提供服務或帶來滿足的載體。這種主觀上的偏好以及內心的滿足感，最終體現在對消費對象和消費模式的辨別和選擇上，這也是生活方式的具體表現。
一般而言，消費者并非如西方經濟學所假設的：追求個人利潤最大化的理性個體。在現實生活中，很少有消費者，特別是日用品的消費者的購買會以一種理性的、非激情的、經濟的方式作出購買決策。恰恰相反，他們需要通過自身的行為，以參照群體為標準，來表達自己努力想成為或已成為哪類人。因而，他們這種因受外界刺激或某種未滿足感而采取的行為，很多是與要購買的一些產品的使用價值無關的。更多傾向于取得或回避具有令人愉快或厭惡的心理感受。這里在心理學上被成為喚醒的作用就構成了生活方式的意識內涵。而生活方式的物質內涵是由帶有象征意義的物品組成。這種象征物有把某人的信息向外界傳達的作用。按照消費者所要突出的“形象”，他們對象征標志的需要各不相同，具體表現在對產品或服務的不同需求上，或者說生活方式相似的消費者對產品或服務具有共同的期望、態度和偏好。由于生活方式具有意識內涵和物質內涵，因此生活方式所反映的信息，一方面超越了一個人所處的社會階層，另一方面超越了他的個性。這就可以說明為什么不同收入、不同年齡、不同地域、不同性別的人受某種廣告的影響去購買同一產品或服務的行為。但這用動機理論或個性等其他心理指標難以解釋的。 三
一種現象若不能描述和測量，便不能理解和控制。因此，能否成為細分市場指標必須具備了兩種性質：可靠性和可辨別性。只有這樣，市場研究者才能依次來劃分、預測和控制目標市場及消費模式。現對上述兩種性質作以下解釋：
可靠性：在細分市場的實際操作中，市場研究者發現：由于消費者的動機、心理活動極為復雜，再加上我國目前還缺乏完備的心理調查手段和相當規模的心理實驗室，難以消除偶然因素對心理的影響，所以不易客觀地、準確地把握和了解，甚至連消費者自己也不能很好的解釋他們如何或為何選擇某一產品。因而，在細分市場時如果將消費者的動機、個性、購買心理作為一種細分標準，在理論上是可行的，而在具體操作過程中很難掌握，容易使市場研究者陷入主觀謬誤中，造成對市場的把握“差之毫厘、失之千里”。由于生活方式是由心理的、社會的、經濟的、文化的以及物質的各種因素在行為或態度上的綜合表現，是環境對個體人在行為和心理上的影響經過長期的積累而形成的，帶有相當的穩定性。故市場研究者可通過詢問、觀察、問卷等方式來測評出消費者的品質特征和能力水平，既使受測人受外界某些因素的干擾或想隱瞞、夸大其觀點、想法、心理活動，但由于生活方式涉及面廣、內容多，通過市場研究者對測試問題的設置加以修正，使調查結果更具客觀性和可描述性。這里，我們可以借鑒由美國芝加哥大學心理學和市場學教授韋爾斯（W·Welles）和加拿大多倫多大學市場學教授泰格勒（D· Tigort）提出的活動、興趣和觀點分析法：
____人們如何度過閑暇時間的；
____人們的興趣、愛好是什麼以及當前最重視什麼；
____人們的世界觀、道德觀和處事原則是什麼；
____人們在生活周期階段，其收入、教育狀況、居住情況如何。
可辨別性：它的基礎是消費方式具備一定的相似性。盡管消費者的需求和欲望是多種多樣的，但由于個人的消費方式會反映他們對社會的態度、看法，故在某些情況下，具有類似的興趣、信仰、目標和經歷的個人，在消費和自我表現方面會自然而然地顯示出相似的行為、模式。這是因為生活方式的不同，會決定消費者對外部信息或刺激物的注意范圍。當個體人同時接收兩個以上不同的感覺輸入時，注意就會分散，特別是在兩種類型相似的刺激之間更難以分配其注意。這里就牽涉到一個關于注意集中的問題。當消費者在消費活動中，表現出對信息的知覺過程，并通過學習來影響行為時，這一過程就主要受兩方面影響：一方面是外部刺激物；另一方面就是受內部影響，即受到需要、期望、價值取向的影響。因此，作為同一生活方式群體中的消費者，由于他們的生活方式具有意識和物質兩方面的內涵，則消費者通過購買使用某中產品一方面滿足生活的需求，另一方面又向周圍群體傳遞某種信息，故他們在日常生活中就非常注意關于這類產品的線索。在此前提下消費者會事先劃定某一可接受環境，然后在這一環境中進行信息的獲取與理解。眾多的心理研究結果表明，具有不同生活方式的個人或群體，大多數情況下會在不同的劃定范圍進行消費活動，他們所表現出的行為模式也易于加以區別。由于具有類似生活方式的群體形成了行為導向相似的消費模式，所以，市場研究者可將按生活方式劃分的群體看作具有相似的、帶有特定象征意義和物質需求的細分市場。這樣，市場研究者依據生活方式來細分市場，繼而準確地把握市場、進行產品定位和營銷創意就成為可能。應該看到，對動機的研究僅可以解釋個體人在行為上的差異，卻無法解釋某一群體的共同消費特征。所以，是無法單純地將動機方面的變量作為細分市場的一個獨立指標，生活方式恰好彌補了動機研究方面的缺陷。 四
訊：2012年7月4日市場研究公司Juniper Research(以下簡稱“Juniper”)今天發表報告稱，未來數年移動應用將拉動移動廣告市場快速發展，今年應用內廣告業務營收將達到24億美元，2015年將激增至71億美元。
應用內廣告被廣泛認為是未來數年開發者成功的關鍵。移動用戶越來越不愿意高價購買應用，打壓了應用價格。應用內廣告有助于增加開發者的收入。
市場研究公司IHS分析師杰克·肯特(Jack Kent)今年早些時候在一份聲明中表示，“2012年，在面臨大量免費內容競爭的情況下，應用商店和開發者將越來越難以證明付費產品的合理性。應用產業必須全面采用免費增值模式，通過應用內購物利用內容創收。”
IHS發表報告稱，去年應用內購物業務營收達到9.7億美元，2015年將激增至56億美元。
但是，支出和效果是兩個截然不同的概念。據Juniper分析師夏洛特·米勒(Charlotte Miller)稱，廣告客戶需要采取措施提高廣告質量，“與其他形式的廣告相比，移動廣告為廣告客戶提供了向消費者更有針對性的廣告的機遇。對于希望充分利用移動應用用戶大幅增長這一機遇的廣告客戶而言，創建具有沉浸感的、愉快的體驗，吸引消費者注意力是至關重要的”。(來源：199it)
訊：(1).網上市場品牌
在傳統中國的商業世界，品牌的概念就類似于“金字招牌”；但在現代西方的營銷領域，品牌是一種企業資產，涵蓋的意念比表象的正字標記或是注冊商標更勝一籌。品牌是一種信譽，由產品品質、商標、企業標志、廣告口號、公共關系等混合交織形成。
根據市場研究公司Opinion Research International在1998年針對五千萬名美國民眾所作的調查，AOL， Yahoo， Netscape， Amazon.com，Priceline.com，Infoseek，Excite稱得上是網上七大超級品牌。而另外一家市場研究公司Intelliquest則以隨機抽樣的方式，請一萬名美國網友就下列幾項產品進行品牌的自由聯想，結果有一半的受訪人士一看到書籍，腦中就首先浮現出Amazon.com的品牌，三分之一的人看到電腦軟件，立刻想到微軟，五分之一的網友看到電腦硬件就想到戴爾電腦。
(2).網上品牌的特征
網上品牌與傳統品牌有著很大不同，傳統優勢品牌不一定是網上優勢品牌，網上優勢品牌的創立需要重新進行規劃和投資。美國著名咨詢公司Forrester Research公司在1999年11月份發表了題為《Branding For A Net Generation》的調查報告，該報告指出：“知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系。”在調查報告中指出“通過對年齡16至22歲的青年人的品牌選擇傾向和他們的上網行為進行比較，研究人員發現了一個似是而非的現象。盡管可口可樂、耐克等品牌仍然受到廣大青少年的青睞，但是這些公司網站的訪問量卻并不高。既然知名品牌與網站訪問量之間沒有必然的聯系，那么公司到底要不要建設網站就是一個值得考慮的問題。從另一角度看，這個結果也意味著公司要在網上取得成功，絕不能指望依賴傳統的品牌優勢。”
在傳統的營銷模式下，因為缺乏必要的分析方法和分析模型，企業對于產品篩選不夠重視，甚至很多時候企業是先有產品，然后想辦法去推廣它，不管這個產品是好是壞，是否適合市場需要。如果營銷推廣不太成功，企業也很少懷疑其產品是否適合市場需要，而是直觀的從推廣方法上尋找問題。這種忽視市場研究、產品篩選的做法，造成營銷風險增加、失敗率很高。
產品銳利化的提出，正是為了解決這個問題。相對于傳統營銷模式輕視產品篩選的做法，產品銳利化更重視在營銷推廣開始前的市場研究工作、更重視產品是否適合市場、是否能找到有效的細分市場。對于整個企業來說，產品銳利化的意義在于——它在營銷的整個過程中引入“前饋”機制，從而最大限度的避免了營銷失敗的風險。
鉑策劃相信：至少70％的新上市產品都不可能推廣成功，這正是鉑策劃提產品銳利化的原因。正如上圖所示，采用產品銳利化（如圖二）、將產品篩選和評估獨立出來后，如果評估方法得當，就能將大部分不可能成功的新產品淘汰掉，從而最大程度的避免營銷失敗的發生。
產品銳利化有什么樣的方法和原則呢？鉑策劃研究了大量案例后，提出了產品銳利化的原則和方法：
1．創新產品，提供差異化特質
在市場競爭日益激烈的今天，完全空白的市場幾乎不存在了，正因為這樣，新推廣的產品必須在產品形態、產品概念、產品技術等方面有所創新，只有提供了不同于以往產品的差異性，產品才能獲得超出平均水平的利潤，推廣者才能突破先行者營造的市場壁壘。
比如最近爆發空調大戰，很多空調廠家開始大力推廣“殺菌”、“去塵”等健康概念，其目的正在于提出差異化概念，支撐較高的價格。而筆者在推廣肝復春的過程中間，根據肝復春的制作工藝，針對性設計了肝復春的“鮮、活”概念，也大大降低了肝復春推廣的難度。
2．考慮市場，對產品進行篩選
在產品銳利化過程中，對于產品是否適合市場尤應重視。對于這個問題，鉑策劃在《產品篩選：評估新產品成功基因》一文中間，曾有敘述。企業應根據當前市場狀況，考慮產品推廣的實際是否成熟、是否具有足夠大的容量、開發難度等。
筆者在進行肝復春的策劃時候，雖然企業資源有限（只有10萬元廣告費在上海推廣），但筆者綜合考慮了當時的市場成熟度、產品特質等后，仍然認為肝復春具有推廣成功的可能。結果肝復春也確實做成功了。
3．考慮企業能夠投入資源
分析市場的意義還在于，通過分析市場，還能依據企業設定的目標，大致判斷出企業推廣該產品所需要投入的資源，然后決定出企業是否有足夠的實力推廣該產品。
目前降血脂市場雖成了熱點，但是由于市場尚未完成教育工作，一個計劃在全國市場推廣、成為改類產品領頭羊的企業，就必須付出相當大的代價。對于中小型企業來說，比較現實的是，將區域市場做深做透。
4．從消費者角度出發進行定位
一般情況下，如果分析市場的工作比較到位，就能基本上了解消費者對于該類產品的大致態度。但是即使如此仍需要關注消費者，從消費者本身的需要出發，對產品進行定位。
UT斯達康決定在中國推廣“小靈通”的時候，某跨國公司早已完成了“小靈通”的研發，但該公司從技術角度考慮，認為“小靈通”不具備推廣價值，從而錯過了一次絕好的機會。而UT斯達康卻認為消費者對于低價格的移動通信存在大量需求，因此集中企業資源推廣“小靈通”，我們看到今天UT斯達康已迅速發展壯大。
5．綜合考慮產品素質
隨著競爭的加劇，市場調查受到越來越多企業的重視，企業要在消費者意識不斷成熟的環境下獲取更大的市場，市場調查必不可少。一些在觀念和思維上比較超前的企業已經成立了專門的市場研究部門，來為產品和服務的推廣尋找和創造更多的機會。最近有很多企業的市場部或者市場研究部門的負責人都感嘆說，面對新的一年，企業如何才能配合營銷工作制定出有效的市場調研計劃，成為年底困擾他們的一個難題，如果年底沒有作好計劃，下一年制定不同時期的營銷策略和開展營銷工作就不知如何下手。
我們經過對很多企業的走訪也發現，當前一些知名的品牌企業和正在成長中的企業，特別是從事產品營銷和品牌推廣的企業，一份好的市場調研計劃對未來一年的營銷工作會起著一個指南針的作用。因此，市場調研跟廣告一樣，如果能夠設定好目標，制定好計劃，市場調研將會是營銷工作的“火車頭”和“離合器”。
而如何才能夠制定出有效的具有可操作性和前瞻性的年度市場調研計劃呢？
一、對本年度的營銷工作進行客觀分析和總結
對于企業來說，在考慮制定年度市場調研計劃時需要清楚以下問題：
·在即將過去的一年的營銷工作中，哪些工作是經過了縝密的市場調查后做出的營銷決策，最后實施的策略如何？
·哪些工作是需要下一年繼續進行的？
·下一年營銷工作的重心在哪里？
正所謂緬懷過去，展望未來，年底企業將過去一年的營銷工作進行盤點，將可以評估出哪些工作需要在下一年通過市場調查來獲取相關的決策支持。然后再根據這些工作制定出市場調研的計劃。
二、根據下一年的營銷策略方向確定調研方向
不同行業和不同產品的生命周期不同，因此就需要在不同的時期采取有針對性的營銷策略，在總結即將過去的一年的營銷工作的基礎上，需要根據產品所處的生命周期確定出未來一年的營銷戰略方向，例如，對于需要進行市場開拓的企業，就需要確定出下一年重點在哪些區域進行重點開拓，對于本年度拓展了太多的客戶下一年需要看看哪些市場信息是必需的，或者哪些工作需要開展市場研究，以對市場進行維護，防御可能出現的競爭。世界秘書網版權所有
同時根據年度營銷計劃確定出相應的研究內容，再綜合評估哪些是需要委托外面的市場調查公司來操作，哪些需要自己來做。
例如，西部某生產瓶裝純凈水的企業在××年他們的產品打開了西南和南方市場，同時在××年下半年新生產出了果汁飲料，于是在××年他們的營銷工作重點將會放在瓶裝純凈水西南和南方市場的維護和進一步開拓還有果汁飲料新產品的成功上市兩大方面。相應的市場調查計劃其實目前就可以予以制定，內容如下：
每一個月都需要從經銷的渠道包括經銷商、大賣場、小超市等終端對瓶裝礦泉水進入的區域的競爭品牌的市場占有率、鋪貨率進行監測，并收集相關品牌的促銷信息，并與該品牌進行比較，及時調整營銷策略；
××年月前需要針對果汁飲料要進入的幾大區域市場做消費者消費行為和需求研究，確定哪個區域的風險最低，同時了解了該區域消費者果汁飲料的消費者行為特征后，后面緊接著的廣告投入、促銷等都才能有的放矢。
同時在××年夏秋兩季需要研究瓶裝礦泉水進入的市場區域的消費者的消費現狀和對該礦泉水的品牌認知度和品牌價值，為品牌價值的提升和樹立消費者品牌忠誠度探詢可行策略。
在以上內容中，月度的研究是需要企業的市場人員去了解的，而不同時期的調查則需要委托外面的市場調查公司來做。
三、需要預先做好市場調研年度計劃的主題
企業產品不同，面臨的市場競爭不同，調研的主題也不同，總體看來，包含以下主題的營銷工作需要制定年度市場調研計劃：
⒈顧客滿意度研究。對于很多市場上品牌繁多并且消費者轉移成本較低或者競爭非常激烈的產品和服務，需要認真研究顧客滿意度。就好像購買洗發水一樣，如果買了產品消費者覺得不滿意，下一次就會轉而購買產品，而消費者所進行的這個行動過程并不會被企業所發現。因此，顧客滿意度可以很好的評估出您所提供的產品和服務是否讓消費者感覺到實現了您對他她的承諾，同時您可以在一年當中看出您的消費者的變動趨勢，從而發掘出有價值的顧客群體同時進行細心的維護。顧客滿意度是一個連續性的跟蹤性調查，因此僅僅靠一次市場研究并不能解決所有問題，因為市場在變，通常會是每個季度或者每半年進行一次，因此，年度的顧客滿意度研究計劃能夠更有效指導企業的顧客忠誠度計劃的成功。
⒉廣告投放效果研究。很多企業在年底，通常都會大張旗鼓的進行廣告投放的計劃和制定廣告預算，少則幾十萬，多則上千萬甚至上億，但是并不是所有的廣告都能夠產生預期的效果，或者說有很多廣告投放了純粹就是白白浪費，很多企業都想知道什么樣的廣告投放、進行什么樣的媒體組合是最有效，這樣，除了廣告的投放計劃外，還相應應該有廣告效果評估計劃，這一計劃應該以本年年底為起點，同時最好是在下一年的廣告投放計劃前先對今年投放的各類媒體廣告綜合做一個效果評估，對于明年的廣告投放也有參考的作用。通常廣告投放都是分階段的進行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的階段，以減少不必要的廣告投入。
⒊市場進入機會研究。要進入到新的市場，就需要綜合評估企業的優勢、劣勢、機會和威脅，做好分析，這就需要認真深入的研究該區域市場的消費者習慣，競爭對手的現狀，銷售渠道的現狀，分析市場進入的障礙和機會，以為產品的順利進入找到良好的切入點，降低營銷風險。市場進入機會研究的計劃就需要結合營銷規劃中的市場進入時間來制定。世界秘書網版權所有
⒋消費者動態和潛在需求研究。對于一些具有品牌地位的企業，需要定期對競爭對手的消費者和自己的消費者進行研究，以摸清消費者動向，挖掘潛在需求，以采取更好的服務策略，并為產品和服務的創新奠定基礎。通常普通的快速消費品例如食品、飲料等和部分耐用消費品例如手機、電信服務等每一年都應該進行一到兩次大規模的消費者研究，才能滿足營銷策略的需要。
⒌細分市場研究。市場競爭的激烈和消費者需求的不同導致企業不可能抓住所有的消費者，因此必然需要市場細分。例如移動通信服務不斷發展細分出的家庭主婦、高校學生市場，手機的競爭使一些生產手機的企業專門只做高端的商務人士市場等等。對現有的消費者根據其消費習慣、所處區域和生活形態等進一步細分，是企業進行深度服務和延長產品生命力的策略，因為只有研究好細分市場，企業才能夠提供專業化和個性化的服務，而不是眉毛胡子一把抓。企業在年底需要研究本年度消費者的變化情況，確定出未來一年要大力開拓的細分市場，預先制定好的市場調研計劃依然是細分市場開拓的先鋒隊。
⒍品牌價值評估。品牌的概念已經深入人心，要想長期獲得消費者的忠誠，塑造產品和服務的品牌是大勢所趨，而對于一些多元化發展的企業，經營產品和多元化是會導致品牌價值的成長還是萎縮就需要認真思考了，同時，到底品牌是虛是實，很多企業并沒有清晰的思路。因此，分年度進行品牌的價值評估就很有必要。就好像紅塔山價值個億，但是消費者不見得一直認同紅塔山一樣，在紅塔集團多元化投資的今天，其品牌的綜合評估就能夠看出紅塔的份量，以隨時給品牌企業予提醒，塑造出在各方面都比較健全和健康的品牌。
⒎新產品開發。新產品的開發自然更需要關注消費者的需要，一個產品能不能有市場有多大的市場，消費者是可以說了算的，真所謂市場識英雄。新產品開發前，需要將模擬的產品給消費者來進行評價，比如其需求狀況，購買可能性，價格接收程度等等，對于下一年度要開發新產品的企業來說，這就需要花點時間在目標消費者身上了。我們曾經針對某日用品生產企業制定過一個產品創新的市場研究計劃，在不同的時期請目標消費者來提供新產品的創意，最后再結合企業發部門的研發的產品進行改進，產品推出后，形勢一片大好。這都是有效的市場調查計劃能夠實現的成果。
當然，不僅僅限于以上的領域需要制定科學的市場調研計劃，每個企業還要根據自身的實際情況來進行設計。首要原則是簡單、實用、明了，同時要納入市場營銷的戰略規劃和預算的范圍之內。
四、制定年度市場調查計劃的方法
理性營銷始于1823年美國人A.C.尼爾遜創建的專業市場調查公司，自此，市場研究建立營銷信息系統并成為營銷活動的重要部分。C.E.克拉克指出市場信息是“對事實或近乎事實的收集與解釋，或對事實的估計與推測。”廣告媒體的廣泛應用把簡單的回歸分析、抽樣技術和定性研究引入市場研究。
營銷從傳統的經濟學轉入管理學研究，標志營銷管理時代的開始。“經濟學是營銷學之父，行為科學是營銷學之母，數學是營銷學之祖父，哲學乃營銷學之祖母。”經濟學側重于效用、資源、分配、生產研究，核心是短缺，而營銷是公司管理的重要部分，核心是交換。
50年代營銷環境和市場研究成為熱點。營銷管理必須置于而且適應其不斷變化的環境，消費者行為是消費者定性與定量研究的重點，有助于制造商更好地理解其生活方式與態度。特別是當商品不再短缺時，消費者的差異逐漸擴大，于是“市場細分”的概念浮出水面，市場細分根據消費者的社會經濟特征去判斷消費者的行為模型。60年代，威廉、萊澤提出了比市場細分更理想的方法，即消費者的價值觀念與人生態度比其所處的社會、階層更準確地解釋消費者的消費方式。自此，市場研究強化了消費者態度與使用的研究，從態度與習慣判斷生活方式。1960年杰羅姆·麥卡錫提出著名的4PS理論。
70年代末，隨著服務業的興起，服務營銷為服務業提供了思想和工具，也推進了制造業開拓了新的競爭領域。
80年代，顧客滿意度（CustomerSatisfaction）開始流行。滿意是一種感覺狀態的水平，源于對產品的績效或產出與人們的期望所進行的比較。顧客的期望源于自己和別人的經驗、公司的承諾，而績效源于整體顧客價值（產品價值+服務價值+人員價值+形象價值）與整體顧客成本（貨幣成本+時間成本+體力成本+精神成本）之差異。它與顧客對品牌或公司的忠誠度密切相關。80年代另一流行概念是品牌資產（BrandEquity）大衛·A艾克（Aker）提出構筑品牌資產的5大元素為品牌忠誠、品牌知名度，心目中的品質、品牌聯想，其他獨有資產。作為公司的無形資產，品牌資產往往又構成公司最有價值的資產。
伴隨全球一體化進程，西奧多·萊維特提出“全球營銷”（GlobalMarketing）的思想，強調產品與手段的一致性，認為過于強調各地方適應性會導致規模經濟損失。然而，他忽略了地域文化差異的影響，受文化影響的產品更多強調各方市場適應性，百不受文化影響的產品可以更多的標準化。
舒爾茲（DonSchultZ）提出整合營銷（IntegratedMarketing），包括營銷戰略與活動的整合，信息與服務的整合，傳播渠道的整合，產品與服務的整合。
巴巴拉·本德·杰克遜強調關系營銷（RelationshipMarketing）的重要性，它有別于傳統的交易營銷，為客戶增加經濟的、社會的、技術支持等附加值，更好地把握了營銷概念的精神，強調了營銷的人文性。
信息技術的迅速發展，使得企業“一對一溝通”顧客成為可能，出現了數據庫營銷，它更好地了解了顧客，加強了與顧客的忠誠關系。
90年代，企業營銷理念發生變化，企業開始反思傳統的營銷活動，意識到營銷不僅要考慮消費者的需要，更要考慮消費者手社會的長遠利益，如環境保護與人身健康。公司實行組織目標不應為利潤最大化或消費者的選擇和滿意度最大化，而應是兼顧消費者的滿意與長期福利。于是，4CS開始向傳統的4PS挑戰。
二、21世紀營銷學的展望
盡管世界著名營銷學者對營銷未來發展的看法顯得多元化，但網絡營銷無疑是21世紀營銷的焦點。營銷環境和消費者行為的變化是網絡營銷發展的動力，20世紀工業時代創造的營銷4PS要素與互聯網技術重新整合。
網絡營銷的最大特點在于消費者為導向，消費者的個性特點使得企業重新思考其營銷戰略。網絡環境使得雙向互動或為現實，使得企業營銷決策有的放矢，從根本上提高了消費者滿意度。網絡社會的競爭優勢將來自于吸引和保持顧客的能力和極顯著減少交易成本。
網絡營銷在三個方面對營銷理論體系將產生重大的突破：
(1)強調消費者已逐漸取得交易；
(2)消費者需求差異日趨擴大；
(3)營銷策略重在吸引消費者，培養消費者對公司及公司產品的忠誠。
工業革命以來，每一次重大的技術革命都會給人類帶來巨大的沖擊。無疑，傳統的營銷理論也將發生重大變革。市場細分的標準將更加細化；市場調查方法將更加創新，顯現多元化；營銷策略的研究更加注重互動的、整合的網絡營銷。
買方市場的完全轉移和因特網使生產商的產品定位、廠商自身的定位更加細分，商品的文化特征、民族特征、藝術特征會得到充分的發揮。商品將不再僅是大眾的商品，而開始真正表達極小群體的生活方式。顧客成為一切的開始，為顧客找產品，不再是為產品找顧客，重要的不再是將盡量多的產品賣給盡量多的顧客，而是培養一個已有顧客更多地或只是某一公司產品的顧客。“一對一營銷”、“直效營銷”、“直復式營銷”將成為全面滿足消費者個性要求的營銷方式。
網絡調研由于獲取信息的及時性、共享性和低成本的優勢而將逐漸取代傳統調研方法，這種基于顧客和潛在顧客的市場調研結果更為客觀、真實，反映了消費心態和市場發展趨勢。
三、中國營銷學的現狀
市場營銷理論從70年代末80年代初開始重新引入中國大陸，經過近20年代的風風雨雨已從單純的理論學習階段步入需要全面創新和拓展的時代。中國營銷學的“研究、應用和發展”可劃分為四個階段：
(1)引進階段（1978—1982）年。主要通過翻譯、考察及邀請專家的形式，系統介紹和引進了國外的市場營銷理論。這是營銷中國化非常重要的基礎性工作，但由于當時社會條件的限制，參與研究者少，研究比較局限，對西方營銷理論的認識也相對膚淺。
(2)傳播階段（1983—1985年）。1984年1月，全國高等綜合大學、財貿院校的“市場學教學研究會”成立，大大促進了營銷理論的全面范圍內的傳播，營銷學開始得以到高校教學的重視，有關營銷學的著作、教材和論文在數量和質量上都有很大的提高。
(3)應用階段（1985—1992年）。中國經濟體制改革步伐的加快，市場環境的改善為企業應用現代營銷原理指導自身經營創造了條件，但在應用過程中出現了較大的不均衡：不同地區、行業及機制中的企業在應用營銷原理的自覺性和水平上表現出較大的差距，同時應用本身也存在一定的片面性。
(4)擴展階段（1988—1992年）。在此期間，無論是市場營銷的研究隊伍，還是市場教學、研究和應用的內容，都有了大極大的發展。研究重點也從過去的單純教演出了研究，改變為結合企業營銷實踐的研究，且取得了一定的成果。
然而，由于缺乏對西方營銷理論應用于中國實踐的充分探索，缺乏中國營銷理論創新的嘗試，營銷學依然沒有實現和中國國情的有效整合，營銷學最權威的指南仍然是“科特勒”、“麥卡錫”和“斯坦頓”。大多數人只不過是在介紹他們的理論與觀念。實踐中的營銷更多的是廣告、促銷，甚至不顧道德的束縛，操縱消費者的欲望，背離了時代的特征。
近年來，現代營銷理論和應用原則上又提出了許多新的觀點，如：對質量、價值和顧客滿意的強調，對關系建立和顧客保持的強調；對商業過程和整合商業職能的強調；對全球性思考和區域性規劃的強調；對戰略聯合和網絡建立的強調；對直接（復）和在線營銷的強調；對服務營銷的強調；對高科技產業的強調；對符合倫理的營銷行為的強調。這些新的觀點經過系統化后，也正是今天我們所看到的關系營銷、整合營銷、網絡構建、戰略聯合、直復營銷、在線（網絡）營銷、服務營銷和營銷倫理等，它們構成了當今營銷時代的新特征。
營銷是對需要滿足的促進，需要無處不在，營銷也無處不在。實用的營銷不在于優雅的形式，而在于被誰，在什么地方，以何種程度得到充分和有效的應用。營銷應成為一門實用管理技術，解決實際管理問題，應該向企業提供行之有效的營銷策略、技術。從寶潔的品牌營銷，可口可樂的特許經營，斯沃琪的差異化影響，馬獅的關系營銷到戴爾大規模開始定制化營銷，我們可以看出這些營銷創新成就了一個品牌，一個企業，豐富了營銷理論體系。
因此，中國營銷學面對21世紀，應結合西方營銷理論、技術趨勢和中國文化、市場、企業的實際狀況，在以下三個方面做出積極的探索和大膽的創新：創建中國市場環境下，尤其是網絡環境下道德的營銷理念和體系；創建結合實踐的微觀營銷實務技術；創建整個組織范圍的營銷思路和方法。
[參考文獻]
[1]郭國慶，市場營銷管理——理論與模型。中國人民大學出版社，1995。
自主創新，按照國家科技部的文件，是指企業不斷通過引進創新、集成創新與原始創新，不斷提高企業的國際競爭力。但是，這樣的定義只是表述自主創新實現的途徑。
于是，從技術創新的視角，我們定位一個企業具有較高的自主創新能力，是指企業具有較高的新產品(或者新服務)的銷售率(美國著名的3M公司達40％)，以及具有較多的專利申請乃至授權數(寶潔擁有超過2.9萬項專利，平均每天獲得的專利超過1項，并以每年新增3800個的速度遞增)。
但是，這一定義的根本缺陷是忽視了企業價值的市場評判，因為一個自主創新的企業在知識產權的收獲還包括著名商標的擁有和品牌價值的提升。為此，當我們觀察到海爾的品牌成為國際品牌并且在2005年即達702億元的同時，我們已經知曉其自主創新的潛力了。
為此，對自主創新的結果評價是看企業的技術績效和市場績效。深圳的中集集團提出了自主創新的標準――在技術與市場版圖的主導權，它們認為控制技術版圖靠專利和標準，市場的版圖靠品牌，對此，我非常認同。
所以，企業的自主創新是一個廣義的概念，從創新范圍的擴大趨勢來看，現代企業要發展，不僅要有技術創新，而且要有戰略的創新，營銷的創新。所以，創新的概念是以技術為手段，同時考察企業管理其他的方面，如企業的戰略管理、商業模式等都顯得特別關鍵。自主創新的唯技術觀不足取，甚至危及企業的正確發展。我對深圳華為的認識是，它不僅吸引了中國乃至亞太地區一流的研發人員，其研發人員的比例占50％左右；另外，華為還有35％左右的營銷與市場人員，我接觸過部分華為的營銷與市場人員，他們具有“狐”的嗅覺和“狼”的戰斗力，他們在企業的自主創新過程中作了很大的貢獻。華為是技術與市場資源和能力平衡得比較好的企業，同時也是我國企業自主創新的先鋒。
二、市場營銷在技術創新過程中的作用
技術創新在許多企業里難以推行，是因為企業的管理職能里還沒有創新管理(Irmovation Management：IM)這一重要職能。由于研發只是創新的一部分，所以以研發或技術管理來實現技術創新會困難重重。有效地將創意管理、研發管理、制造管理和營銷管理系統整合，加之戰略管理的引導，創新方能高效率、低成本地汩汩而生。
事實上，從事技術創新的首要人員是我們的營銷人員，他們需要對未來的市場進行分析與評判，他們即時地洞察市場或者用戶的潛在需求。所以，中國企業的科技人員的定義是不完整的。我的觀點是，營銷人員也是科技人員――他們展開的是市場研究。因此，市場研究與技術研究的不平衡，是當前中國企業的一大問題。
營銷之所以超越銷售，是因為它要不斷地為企業預測、預見市場的需求變化，并且整體設計出來企業的產品定位。朗訊公司的技術開發中，首先需要公司人員進行戰略意圖的描繪、對公司競爭態勢的科學分析，然后才落實到產品的確立，最后才考慮技術的實現。朗訊公司的這種“戰略一市場一產品―技術”的邏輯無疑具有重要的價值，中國的多數企業缺乏這樣整體思考，無法有效地將市場信號傳遞給技術部門。忽視市場營銷功能，缺乏優秀的營銷人員，是中國企業自主創新能力不高的真正原因。那些只重視技術人員的引進與培養，重視設備的購買、重視技術中心的建設的企業，至今還無法在自主創新方面作出新的突破。
三、中國企業需要更多的營銷的創新