時間:2023-10-08 15:44:16
導語:在電商策劃案案例的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

創意520活動策劃書一
活動時間:20xx年5月9日~5月20日
特刊時間:20xx年5月20日
主辦單位:都市便民報社
特別支持:青島市婚慶禮儀行業協會
協辦單位:查字典小編網
活動內容:
一、幫您辦婚禮----5.20大型集體婚禮
1、5月9日開始,面向全市征集集體婚禮參加者。5.20日舉辦集體婚禮
參加群體:低收入市民、新市民。
征集形式:硬廣電話報名、與民政局、新市民之家聯系
參與形式:免費
贊助提供:婚慶公司、婚紗影樓、車隊、旅行社、婚禮舉辦場地、婚宴提供;
負責人:廣告處各部門
2、特刊----5.20,我愛你,幫您辦婚禮
經濟專刊部特別推出5.20,我愛你,幫您辦婚禮專刊,就婚紗、婚慶、婚宴酒店的選擇等問題給準新人提出相關建議,網羅國內外優秀案例,并結合本地優秀商家案例給予點評;給出選擇家紡類產品的幾點建議,比如家紡產品的花色如何搭配室內裝修風格、家紡產品各種材質的優缺點比較等等;與旅行社共同設計適合蜜月旅游的線路,針對不同消費層次,設計國內長、短線,境外游,海島游等線路。更有喜糖盒、保證書、請柬的個性設計案例相配合,使得活動版面更加活潑生動。
版面負責人:經濟專刊
廣告支持:廣告處各部門
二、口碑品牌推薦
由青島市婚慶禮儀行業協會權威推薦各行業口碑品牌,用三百字左右的文字對每個口碑品牌進行介紹,提高品牌誠信度,讓準新人了解該品牌的特點,并在選擇的過程中對該品牌有所偏重。
版面負責:經濟專刊
內容提供:婚慶協會
三、商家展示
本次活動共涉及婚紗、攝影、珠寶、酒店餐飲、家居、家紡、旅游、家電等多種行業,作為參展單位,商家可利用硬廣、軟文等多種方式進行品牌展示,讓準新人們更好地了解品牌文化、商品價位、優惠活動等內容。
負責人:廣告處各部門
四、廣告優惠及要求:
1、集體婚禮冠名費:2萬元(含冠名、特刊報眉、等值廣告等);
2、集體婚禮贊助:采用置換形式,換取等值廣告;
3、特刊優惠:各行業均執行活動優惠價格(新聞版8折,專刊版9折)
五、具體活動議程:
1、5月3日開始,各行業主任根據本策劃案內容,根據行業特點制定本行業策劃案,發各自客戶手中,并在5月6日前,定下集體婚禮冠名贊助商、集體婚禮贊助商;
集體婚禮贊助商是重中之重,必須在本周內完成,并且由贊助婚慶公司提供本次集體婚禮的策劃案。
2、5月9日開始,每天上通欄硬廣一個,宣傳本活動;(共10期)
硬廣要求:以集體婚禮為主要宣傳導向,輔之相關活動內容;
3、5月13日前,各行業必須完成本次活動相關廣告2家(以通欄為底線,以合同為基準)
4、5月9日~5月20日特刊之間,經濟專刊提供至少2次新聞報道,5次軟文報道本次活動。
具體時間經濟專刊自行安排。
新聞報道建議方向:低收入、新市民的艱辛婚禮之路(采訪報名集體婚禮的人);集體婚禮大型調查問卷等
5、5月16日,根據集體婚禮策劃案,分配各部門負責區域。各部門根據自己行業介入本次活動情況,提交行業介入形式(現場廣告牌、現場展位等)
6、5月19日,至婚禮現場,做好婚禮的相關布置。
7、5月20日當天,經濟專刊派記者采訪婚禮現場,并與5月21日出版婚禮現場報道;
六、幾個需要注意的問題:
1、本次活動以集體婚禮作為主要噱頭,所以,辦好集體婚禮是重中之重。因此,在5月3日~9日,所有相關部門,必須以婚禮冠名贊助商、婚禮贊助商為主要工作導向,務必完成贊助拉取;
2、本次活動旨在提升本報影響力,從而拉動婚慶行業在本報的廣告投入,因此,在婚禮贊助商的選取上,以置換形式贊助,即由他們提供相關物品,不再收取費用,我們提供給他們等值廣告;
3、本次活動之后,應適時開辟婚慶專欄,以婚宴酒店、婚慶公司為主要客戶,進行后續效益開發;
4、其他行業請務必完成本行業任務,支持本次活動。
創意520活動策劃書二
活動時間:20xx年5月20日
活動主題:歲月無聲真愛永恒
主題闡述:主題突出了珠寶店借網絡情人節這一隆重主題,為顧客送去溫馨浪漫的服務心愿。
活動地點:店面及周邊區域
主題傳達表現:
貫穿于活動,形成主體表現。
有效地互動演繹及內容傳達。
所有用品標示。
所有宣傳表現。
社會影響與口碑傳播。
第二部分:具體活動方案
活動內容:
進門有喜
凡活動當天前10名購物者,送價值688元的鉆石戒指一枚。
并于活動當天定時限量發售價格68元的彩金戒指100枚。
并送玫瑰花一枝。
1:吸乒乓球表演賽
主題: 吸引力的秘密
所獲獎項:最具吸引力獎
組織方式:隨機從現場全體人員中抽取幸運情侶/家庭四組,每組選擇一人負責用吸管將乒乓球從一處吸起放到另一處,一人負責拿著托盤或者小籃盛放吸起的乒乓球,時間三分鐘,吸的最多情侶/家庭為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四組,獲勝者均可獲得最具吸引力獎,
責任人:現場主持
獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。
2、美麗的愛情傳說
1) 緣來的時候。
隨機抽取客戶或者業主,講述自己與她或者他的的第一次美麗的相識。
所獲獎項:最美麗邂逅獎
責任人:現場主持
獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。
3:女士蓋上紅蓋頭為男士打領帶。
主題: 我們的愛如此默契
所獲獎項:最佳默契情人獎
組織方式:隨機抽取4對情侶或者夫婦,女士用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男士打領結,有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者均可獲得最佳默契情人獎。
責任人: 現場主持
比賽監督:現場客戶報名或者隨機抽取
獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。
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回答這兩個問題,我總結為一個問題:是先認真養雞,等雞長大后再生蛋,還是不等雞長大就殺雞取卵。
案例1:品牌是企業的生存之道和立足之本,中域電訊從創業伊始就十分注重品牌的塑造和建設,并屢開業界先河;2003年,中域電訊斥千萬巨資打造品牌,借助中央電視臺強大的媒介平臺,在中央電視臺1套、2套、5 套等優質欄目黃金時段投放廣告;同年,中域開始嘗試事件營銷.cn,冠名贊助“2003 年世界小姐海南三亞總決賽”;
2004 年,中域電訊邀請影帝任達華作為形象代言人,成為手機零售行業第一家聘請代言的企業;2006年中域電訊聯手《南方都市報》斥資數百萬打造“都市拍客拇指總動員”活動,歷時八個月,參與人數眾多,活動吸引多方強烈關注;2007年初,中域電訊聯合國家體育總局冠名贊助“2007年‘中域杯’國際攀巖邀請賽”,再次開創了手機連鎖企業贊助國際賽事的先例。
中域電訊的成長,可以說就是品牌的成長。由1994年創業伊始,中域電訊由東莞―廣東――湖北―華南――華東――華西――華中――華北。可以說每一步的成長過程都是一個品牌成長的過程。
案例2:迪信通是全國最大手機專業連鎖企業。公司成立于1993年,經過十幾年的創業與發展,目前已經發展成為覆蓋華北、華東、華中、華南和西北、東北、西南等地區,擁有1100多個連鎖直營店。
迪信通是中國電子商會會員單位,同時也是中國電子商會手機營銷專業委員會的主要單位。近年來,通過內部的強化管理,與中國移動、諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信等運營商和手機廠商的深度合作,逐步確立并鞏固了行業霸主地位。并且在總部領導決策層提出的“好人、好店、好產品、好服務、好促銷”的正確指引下,在近萬名員工的共同努力下,得到了全國廣大消費者的普遍認可和信賴,在全國80多個城市中擁有良好的口碑。在日益激烈的競爭環境下,迪信通憑借多年來的積淀,打造了業內的多項“領先”,行業地位無可替代。
十三年來,迪信通以真情不變的經營理理念,扎扎實實的辛勤耕耘,數億元的廣告宣傳投放,鑄就了迪信通店面招牌上的熠熠金光,締造了不可估量的無形資產,形成了拓展市場的力量之源。并且于2003年開始,相繼與包括諾基亞、摩托羅拉在內的絕大多數手機廠商簽訂了直供協議,實現了消費者利益最大化。
所以:先認真養雞,等雞長大后再生蛋。
現在問題就簡單了,主要來解決如何養雞,如何把雞用較短的時間養大?必須有一個較為科學、系統、創新的“養雞”策劃方案。
我認為,這個策劃案的主要目標不是賺錢,雖然不賺錢的企業等于犯罪,但提前想賺錢的企業等于自殺,結束生命比犯罪更危險。核心發展思路是樹立品牌。
由地方品牌到區域品牌,由小區域品牌到大區域品牌,由四級市場到三、二、一級市場,再到全國品牌,這個問題解決之后,一切問題都可以得到解決。為什么?
品牌等于服務、品質、安全、信任、忠誠、權威……手機店樹立品牌后就等于銷量、資源、市場。
一、有品牌等于有銷量。在首都北京,可以隨意調查一位北京人,買手機到哪里?結果是異口同聲:“買手機到中復!”――在西安:“買手機到蜂星!”――在成都:“買手機到迅捷!”
當手機店在區域乃至全國市場有如此高的知名度后,也就有了顧客、有了銷量,這是最簡單不過的道理。
他們的最終目標就是讓客戶的產品獲得口碑、銷量節節攀升。為了達成這個目標,他們中不少人都做過誹謗和中傷的事情,這也讓他們被冠以“網絡推手”甚至“網絡打手”的惡名。他們可以得到幾萬、十幾萬甚至幾十萬的勞務費。他們有些不安、也有些不忍,但在互聯網這個江湖中,這就是他們選擇的生存方式。他們是網絡公關——互聯網的淘金者,也是黑夜中的另類潛行者。
1一個前網絡推手的告白
這是2008年深秋普通的一天,北良在早晨9點踏進單位門口的時候被老板叫到了辦公室。“北良,有一個廠家出了一款女性美容膠囊,想做一下推廣,你看上午能拿出策劃方案來嗎?下午可以跟客戶面談。”
北良很快做出的推廣案有些與眾不同,整體的推廣載體是各種網絡形式,也就是現在大家熟知的網絡推廣。2008年堪稱網絡輿論自由市場元年。很多“有識之士”在那個時候都意識到,原來網絡輿論可以為一種產品甚至一個企業做非常多的事,于是各種網絡推廣公司如雨后春筍般紛紛興起。北良正是一家網絡推廣公司的產品經理。
北良的策劃案很有創意,用的是欲揚先抑的方法。先是在網站發新聞稿以及在論壇發帖,以“眾人哄搶”為新聞熱點提出對這款美容膠囊“神奇”功效的質疑。事實上,這款剛剛上市的美容膠囊還沒有為人所熟知,更談不上“眾人哄搶”,但這種質疑的方式,卻很容易吸引公眾的目光。
很快,北良會安排“水軍”——也就是負責在網站和論壇上發帖的“灌水者”——把這個話題轉到國內知名的女性論壇上,繼續引導網絡“論戰”。接著,再拋出部分證據:美容膠囊哄搶“現場”照片、當事人采訪、公司的消息,適當的時候還可以發起免費領取產品試用的活動。
之后,就是一個深度討論的過程,也是把產品推向知名度的過程:質疑討論、再質疑再討論,如此反復的一個過程。最后,請專家出場,從科學角度闡述美容膠囊為何有這樣的功效、是怎么做到的。最后形成口碑效應:“以內養外,每天兩粒,美容膠囊讓你擁有30年的青春。”
在這為期一個月的推廣季中,北良要協調好各種渠道的關系——網站編輯必須要打理好,要按照200元/篇新聞稿的標準把報酬及時支付給網絡編輯;在此之前,尋找網絡撰稿人寫新聞稿;根據合同的規定,在諸如百度貼吧、天涯社區、新浪論壇、貓撲、凱迪等國內大型論壇必須要出現一定數量關于此美容膠囊的帖子。北良會按照策劃案的步驟把一些論壇發帖和轉帖的任務分派給熟識的“水軍包工頭”,讓他們定期將論壇發帖、轉帖的點擊量用報表的形式匯報給他就可以了;同時,他還要和團隊成員建立以此美容膠囊為名的百度貼吧,在百度知道、新浪愛問、雅虎知識堂等提問類搜索引擎添加有利于該產品的答案。
另外,北良需要定期將整個策劃案的執行情況向客戶匯報。一個月之后,客戶對于他的網絡推廣非常滿意,支付宣傳款,北良的這個項目就算完成了。
2一個網絡公關老板的行業夢想
鬧鐘急迫地響了起來,驚擾了于斌的美夢,他勉強爬起來按掉鬧鈴,時間是上午9點,這比他平常起床的時間早了一小時,早起是因為今天要和著名的通信運營商YT公司談一個項目。匆匆洗漱后于斌背著筆記本電腦出了家門。
25歲的于斌,2007年畢業于南京一所高校。他很快來到了離商業中心不遠處的一家咖啡廳。一進門,他就看到了坐在角落里的老熟人:YT公司主管增值業務的W總。于斌坐下后邊打招呼,邊打開電腦里的一個40多頁的PPT文件,包括的內容非常豐富,除了常規的新聞稿宣傳、論壇宣傳以及博客宣傳外,還有一部分是關于微博和其他SNS網站傳播的。每一部分內容都包含了意義、流程、多個案例以及報價等。看完這些,W總很滿意。也就半個小時,會談結束了。
在附近匆匆吃過早飯,于斌走到了位于南京鼓樓區一個小區,他的公司就在這個小區的一套房子里。等他進門的時候,員工們已經都到了。于斌打開自己的電腦,開始一天的工作。他要做的第一件事情就是打開5個IM工具:3個QQ、1個飛信、1個MSN,這是他維系工作的最重要工具,每天要在這些工具上敲幾萬字。
跟一些論壇和網站的朋友打過招呼后,于斌開始整理今天要發多少帖子、要回多少帖子、什么時間段回、回帖的內容、博客和新聞稿的內容。20分鐘后,一切整理完畢。
他的工作一般都通過網絡執行,每個QQ里有很多個群。其中有些是“論壇組”,一些是“博客組”,還有各種各樣的關系和人脈,這是他最寶貴的財富。不久,YT公司就把新聞稿傳了過來,一共3篇。
隨即,他把指令傳達到一個QQ群中,這個群里大概有100多人,絕大多數的頭像都亮著,這表示這些人有充足的時間在線。這是于斌的“嫡系部隊”,因為這些人基本都是于斌組織起來的網絡推廣人員——也就是常說的“水軍”。他們大多是南京各大高校的學生,利用業余或者不業余的時間在各個論壇里發帖子或者跟帖子,利用微薄的發帖費(最多5角一個帖子)來貼補日常生活開銷,每人每月可以拿到600到1200元左右的酬勞。于斌記得今年曾經有個學生在一段時間內瘋狂地發帖子,每天只睡4個小時,正好那個月項目又多,最后結算,這個學生竟然拿到了6000多元,趕上一個白領的薪水了。
安排了明天的任務后,于斌開始日常工作:一邊和各種關系人聯系溝通,一邊做輿情監控和項目督導。下午四五點時,上一天的項目執行報表做好了。只要不是特別重要的項目,于斌已經很少自己做了,執行報表一般都由員工來完成,自己只需要監督和抽查。
轉眼到了晚上9點多,于斌伸了伸懶腰,一天的工作暫告一個段落。晚飯之后,從10點半開始,進行第二輪工作。這個時間段主要是匯總情況,對第二天要發的新聞稿和重要帖子提前與網站編輯以及論壇版主溝通。一般情況下,于斌每天都要工作到凌晨兩三點。
關鍵詞:房地產廣告;情感元素;消費心理。
現今房地產的開發,已經不僅是建設幾棟房子這么簡單。要求建筑設計結構合理、空間利用有效;要求建設工程質量嚴格;要求開發項目命名獨具一格;要求居住環境建設及售后服務更加完善化和人性化;其他綜合方面,則要求交通便利、就醫方便、就學方便等。這一系列的問題給地產商們帶來了巨大的挑戰。因此,在房地產廣告策劃和宣傳方面,地產商和設計師們可謂是絞盡腦汁,竭盡全力去完成廣告策劃方案,以求達到創意獨特,標新立異。
本文筆者走訪調查了大量有關房地產廣告策劃案例的信息,深入剖析了某房地產開發公司正在建設中的居住樓盤――“愛情港灣”商業住宅的開發項目,并在此項目內部收集到部分尚未推出的廣告策劃方案,查閱后啟示頗深。“愛情港灣”廣告策劃方案從消費者購買行為和消費心理等角度出發,擬定廣告實施計劃。 其中情感元素被廣告策劃者充分運用,在感動和促使消費者購房的同時,也起到了宣傳人類對理想化居住空間的美好愿望。
一、情感元素在房地產開發策略中的體現
在競爭激烈的今天,要使自己的房地產項目獨領,魅力襲人,必須擁有大膽的開創精神。“愛情港灣”的開發策略中描述到:“一套居住的房子就是一個家,能擁有一個幸福快樂的家,是每個人內心深處的真實向往。 而家的產生是兩個人經歷過愛情而決定攜手相伴的象征,很多人有能力買下一套房子卻不能買下一份永恒的愛情。愛情是世界上最美好的情感,它的到來是無比幸福的精神體驗,愛情使人們對生活充滿信心,對未來充滿希望。因此,我們將去創建的正是人類愛的巢穴…”。 此開發策略創新獨特,有效利用了人們對“愛情” 這一情感元素,緊緊抓住消費者的消費心理,吸引更多的人來關注“愛情港灣”這塊凈土。正如其影視廣告中的經典語句:“親愛的,早點回來,我等你!”這類富于情感化的語言,目的為喚起消費者對家的關注和向往,借此激發消費者的購買欲求,已達到銷售的目的。
二、情感元素在房地產開發項目命名方面的體現
在房地產開發計劃中,項目命名是一項極為重要的任務,好的樓盤項目應當配合好的命名,好的命名則應當做到獨領,別具一格。如:“水岸麗都”雅致清新;“富豪花園”豪華氣派;“巴黎新城”異國風情等,都足以吸引消費者的眼球。同時,好的樓盤命名也是居住者身份的象征。“愛情港灣”廣告策劃方案中闡述到:“有了家,才有你受傷后的避難所,疲憊時的棲息地,才有你停靠愛情之舟的溫馨港灣,所以我們親切的稱呼它為――愛情港灣!愛情港灣永遠為你等待,容你停靠,為你加油!愛情港灣讓您永葆愛情之樹常青!”。此樓盤項目命名具備了豐富的情感特征,凝聚著吸引消費群體的巨大力量。由此可見,情感元素在現代房地產開發項目命名中的地位尤為重要。
三、情感元素在建設居住環境中的體現。
現代多數消費者在選擇居住空間時,會反復考察內外環境,如何做到讓消費者放心滿意?開發商不僅要做到保障房屋建設施工質量嚴謹;同時要保障居住環境設施完備;更重要是提升社區的情感文化氛圍,高雅健康的社區文化最終將形成社區獨特的精神面貌,成為開發商品牌特征的表現。在“愛情港灣”的策劃方案里面提到:“對于當代一些人來說,家的概念已經變的沒有最初的吸引力,婚姻危機日益增多。面對這些危機,我們需要思考如何保持家的清新和溫暖?愛情港灣正是本著一種善意的愿望為住戶詳盡的設計建造一個綜合性大家庭的氛圍,并且提供最熱情和最周到的人性化服務,一方面希望在這里給幸福的婚姻提供一個永恒的保溫箱;另一方面為正處在婚姻危機的人們給予一定的指引和幫助…”。使人們對本無生命的房屋融入人類的情感和愿望,正是情感元素在廣告策劃中的深刻體現。
四、情感元素在廣告創意中的體現。
我們知道,成功的廣告創意策劃既能提升品牌形象、擴大知名度,且能為地產商們帶來巨額商業利潤。在廣告創意中融入情感元素則尤為重要,它可以使廣告創意更加生動、更具有吸引力,讓消費者在心理上得到滿足,從而導致購買行為的產生,這樣也就達到了房地產廣告的真正目的。
以下是“愛情港灣”的一則待選的影視廣告創意的腳本,以供參考:
1. 鏡頭一: 傍晚華燈初放,女主人做好晚飯坐在天臺的搖椅上向社區口望,一陣微風吹來,腦海里回憶起在這里生活的一幕幕場景。廣告語:10年,婚姻成為一種默契;100天,生活成為一種感動。
2. 鏡頭二:空中花園效果展示。廣告語:我喜歡空中花園的戶型是因為他愛好種植花草。
3. 鏡頭三:水景園林效果展示。廣告語:我喜歡窗外的水景園林是因為有他匆忙回家的身影。
4. 鏡頭四:商業區效果展示。廣告語:他說見到傍晚的來電,就知道我在小區配套的愛心超市。
5. 鏡頭五:天河公園效果展示。廣告語:我喜歡陪他在天河公園散步是因為那里鳥語花香。
6. 鏡頭六:休閑區效果展示。廣告語:今天是我們結婚10周年紀念,也是我們入住愛情港灣的100天紀念,慶祝地點我們不約而同想到去愛心小屋,幸福的心情在那里等候。
7. 鏡頭七:會議即將結束,男主人西服口袋里的手機震動了一下,他低頭看了一眼,便會心的笑了:“親愛的,早點回來,我等你!”
8. 鏡頭八:企業形象展示。廣告語:愛情港灣悄悄來到這座城市,拉開愛的序曲,拉近我們的距離。您的愛人正在等你回家!
“大”公關
際恒成立于1997年,作為本土公關公司,它原本可以近水樓臺先得月,憑借與媒體、供應商、決策部門等機構的友好關系,幫客戶廣發稿件、操辦活動、處理企業危機等。在對這些業務駕輕就熟的同時,際恒卻不滿足于現成的套路。
“現在很多人把公關做得越來越窄,越來越皮毛,我們認為,公關應該能同時涵蓋市場、產品、消費行為、決策過程、推廣方式等品牌傳播的環節。整合利用多種手段達成推動客戶銷售的目標。”有過市場調研行業經驗的肖軍從一開始就將其一絲不茍的精神灌輸給整個公司。
對整體策略的重視,是際恒“大公關”主張區別于傳統公關思維的關鍵所在,認識本質的能力和全方位思考的能力是其兩個核心。肖軍進一步指出,際恒接到客戶的傳播需求后,必要親自調研,既要同企業既定的整體營銷傳播策略相融合,又要充分發揮公關手段有效、深入人心的特長。在向目標受眾溝通產品特點、優勢、發展、品牌含義的基礎上,更注重以營銷戰略為核心的與消費者在情感層面上的溝通,比如,給消費者留下一個品牌或產品的印記,在此基礎上深入挖掘,引起消費者的購買欲望。
在“大公關”理念的指導下,際恒的公關手段也是不拘一格,比如,際恒開創了“電波公關”的先河,將電視、廣播等媒體中的各種節目的內容植入、專題策劃等手段納入研究和服務的范圍,敢于在以廣告為主要推廣形式的媒體上攻城略地。
“快”公關
“我們從不認為公關是潛移默化的。”談到公關手段如何突破自身見效慢的局限的問題,肖軍認為,正處于發展階段的客戶往往更需要快速解決市場問題,而廣告手段費用偏高,訴諸公關才是他們的上乘之選。為了讓客戶投入的每一分錢都產生效果,提升公關傳播的效率,精準傳播是必要的策略,在此基礎上,通過合適的投放媒介、推廣用語、推廣手段的組合,達到更好的效果。
際恒集團2008年在為LG Display公司生產的IPS硬屏面板設計營銷推廣策略時,沒有借助鋪天蓋地的廣告轟炸,沒有進行大規模的銷售員培訓以給賣場消費者洗腦,更沒有請專家、明星進行代言推薦,而是把IPS面板的產品優勢和直觀特性,巧妙地用一個極易傳播的動作“符號”――摸一下,對產品進行了很好的詮釋,取得了包括Intel在內的眾多B2B企業所夢寐的、與消費者溝通環節中的“體驗式營銷”的效果。同時,LG IPS硬屏發揮其專業優勢,通過國家權威部門建立專業背書,先后通過了國家廣播電視產品質量監督檢驗中心、中國電子學會消費電子分會等行業權威機構對IPS硬屏的性能委托測試,各項顯示技術指標評測均獲得專業認可。隨后,LG Display聯合國內六人電視廠商正式推出“IPS硬屏”品牌,并不斷結合熱點事件強化“買液品,摸一下”的宣傳,使硬屏成為消費者選購液晶電視的最主要的技術指標。際恒集團成功策劃的IPS硬屏技術的推廣,無疑為B2B企業進行產品推廣,改變產業競爭態勢提供了,積極的參考價值,也為上游的后臺企業爭得了更多的行業話語權。
華潤與藍劍是商界里不打不相識的典型范例。
18年前,四川藍劍以496萬元起家,到1998年,其年產量達到50萬噸,成為四川最大的啤酒企業。這個時候,實力強勁的香港華潤啤酒來了,一場惡戰開始。在雙方激戰正酣的時候,華潤與藍劍的總經理秘密出現在成都一茶館。雙方找到了利益共同點,“訂婚”協議在此達成。2001年10月底,華潤攜世界第二大啤酒公司SAB,米勒與藍劍握手,成立華潤藍劍啤酒有限責任公司。
兩副牌洗在一起,成了一手“絕世好牌”。2003年2月26日,華潤藍劍拋出猛料,對外宣布:四川第一瓶純生啤酒下線。原來在這一年多里,華潤藍劍悄悄生下了一個“超級大胖小子”――投資1億元、全套引進德國、美國的釀造設備和無菌罐裝線以及自動化控制系統,打造出了10萬噸級的“藍劍精品純生”。純生技術是目前國際公認的啤酒釀造技術的最高境界,可市場接受這個新品的平臺在哪里?如何達到較好的入市宣傳效果?
早在2002年底,深圳金必德品牌營銷傳媒集團總裁沈青與華潤藍劍總經理張量等企業高層領導在智慧碰撞后,已經把新品上市一戰定在2003年3月底在成都舉行的全國春季糖酒會上。
大創意來自小細節
作為四川的啤酒企業,成都本來就是華潤藍劍的大后方。“攘外必先安內”,鞏固在根據地的勢力絕對是一切戰略勝利的大前提。
華潤藍劍斥資1OOO萬元力推藍劍精品純生,沈青重任在肩。在市場考察中他注意到與其他省會城市相比,成都人有三個與眾不同之處――
1.成都人愛看報。愛看報,也就要求策劃者必須在整個活動中制造有新聞噱頭的事件。好地方不如好節目,有了節目,才會有充分的人氣。而有了新聞見報,愛看報的成都人當然會不可避免地留意到我們的活動。這也是活動之前造勢的一個絕佳途徑。
2.成都人愛湊熱鬧。愛湊熱鬧,體驗營銷便有了必要的條件。任何營銷活動,如果只是賣方單方面的熱情,構思再精巧,活動現場卻無人問津,就必定是一次失敗的營銷。因此,必須充分調動受眾的注意力和參與意識,讓消費者在親身參與中不自覺地貼近企業.感受產品,這才真正達到了營銷的目的。而成都人相比于其他城市老百姓對熱鬧場面有更大的好奇心,正好適合體驗營銷的全方位展開。
3.成都人愛打麻將。怎么在麻將上做文章呢?現在的各種營銷活動層出不窮,消費者的眼光也越來越挑剔,一般的搭臺唱戲早已吊不起他們的胃口。因此必須出奇招,并且最好與消費者的喜好息息相關,才能達到最好的效果。由此創意策劃專家們從麻將上展開聯想,最終驚喜地想到了多米諾骨牌這個絕妙的城市營銷活動創意,并決定在天府廣場上打造一個”藍劍精品純生主題公園”。
大玩“多米諾”
多米諾骨牌是一種益智性體育游戲,一個完美的多米諾組合是綜合學科的結晶,每個圖案的設計、機關的設置都包含了美學、力學、建筑學等多門學科知識,有極強的趣味性和觀賞性。
而著名的多米諾效應正被廣泛運用。它的道理是:每張牌倒下時具有的能量都比前一塊牌大,速度也一個比一個快。而金必德為華潤藍劍策劃的這一游戲,意味深長。華潤藍劍剛剛成立時,共有47個品牌近160個品種的啤酒,公司適時地對品牌和品種進行了“計劃生育”,形成了三大旗艦品牌――“藍劍”是川內第一強勢品牌;“雪花”是全國知名品牌,“綠葉”是成都市民忠誠度最高的品牌。其他品牌在這三支旗艦品牌的支撐下相互作用,發揮各自的特長,發展十分良好。憑借年生產能力150萬噸的規模優勢,加上華潤的資本優勢和品牌優勢,華潤藍劍已在四川周邊省市設立銷售分公司,其以中國西部為核心向全國擴張的雷霆戰車已然啟動――這正是一場無形的多米諾骨牌!
而用來表現華潤藍劍主題的這套多米諾場面之大超乎人的想象――不僅總共耗用了50萬張骨牌,而且每張骨牌的體積也足夠大,總占地面積2萬多平方米,實現了整個天府廣場東西兩邊的橫跨。無論從骨牌數量還是總體規模上均可挑戰吉尼斯記錄。而活動現場龐大人群的參與,也無愧于“中國最大的城市營銷娛樂秀”這一稱號。
兵馬未動,傳媒先行。策劃師把四川省、成都市的30多家電視臺、電臺、報紙等傳媒進行調動整合,對此次活動進行強勢傳播。100O多名大學生和多米諾骨牌愛好者致電金必德公司西南辦事處,愿作為志愿者參與多米諾骨牌的表演活動。
2003年3月9日,天府廣場一夜之間變了樣,被古樸典雅的歐式古城墻和100多個精美絕倫的特制藍劍精品純生啤酒瓶圍起來。主題公園部分需現場制作的景點在廣場隆重開工,各大媒體記者的“長槍短炮”開始聚集此地,而現場工作人員對景點制作與布置秘而不宣。3月18日,景點制作、安裝及設備調試等工作圓滿完成,“華潤藍劍精品純生主題公園”開幕式定在19日下午3點正式開始。
19日下午14點,觀禮臺上音樂響起,四面八方的人群向天府廣場匯集,空氣中充盈著興奮而緊張的氣氛。保衛人員忙碌地維持著秩序,保證蜀都大道上車輛的通行。14點30分,威都軍區女子軍樂隊在觀禮臺下開始表演,巾幗英雄英姿颯爽,在鼓號聲中變換隊形。14點59分,廣場匯集的市民已達七八萬人。成都民眾的熱情大大超出了華潤藍劍公司的預計,如果沒有消費者的高度關注與熱情參與,再大的投入都無法讓企業產品與消費者建立起親密的關系。至此,“藍劍精品純生”宣傳與推廣已經算大功告成了。
15點整,各級領導致辭完畢,音響中傳出:“啟動多米諾骨牌!”主席臺一側,紅綢輕舞,一個特制的“藍劍精品純生”酒瓶牽動著幾萬人的視線,橫空穿越50米寬的蜀都大道,飛向廣場上的第一枚骨牌。隨即,骨牌“啪、啪、啪”地從東側四個方陣有秩序倒下,隨后慢慢地爬上廣場通道上方的橋梁,沿著蜀都大道推進,到達西廣場,然后再橫越30米寬的馬路,最后從空中天橋飛越到達東廣場……謎底終于在骨牌全部倒下后揭開――“藍劍啤酒,精品純生”!
在骨牌倒下的一剎那,人群如潮水般涌向骨牌的場景的確蔚為壯觀,而藍劍精品純生品牌形象也在這剎那間像釘子一般牢牢釘在了眾多經銷商和消費者的腦海里,形成了讓人難以忘懷的記憶點。8萬多名來自全國各地的糖酒會經銷商和普通消費者在玩轉城市多米諾的互動游戲中如癡如醉,足足過了一把終極體驗營銷癮。萬眾歡笑中將企業與消費者之間的“情感防火墻”化于無形。其效果的確與單純的廣告轟炸相比完全不可同日而語。
文化牌跟進
從某種意義上來說,品牌文化是品牌的靈魂,是品牌屬性、品牌利益和品牌價值的內在根源。因此,品牌建設和品牌形象的傳播,必須要以文化為本,方能達到讓消費者從內心接受并忠實于品牌的初衷。因此,產品促銷一定要避免同質化,應該上升到文化營銷的高度,要盡可能地尋找差異,善于總結,在差異中求創新。
成都是一個文化本位的城市,具有濃厚的民俗文化和人文氣息,這就使打文化牌有了先天的土壤。而華潤藍劍此次獨家買斷總面積達6萬平方米、位于成都市最中心地段的天府廣場的戶外廣告權,為大打文化牌提供了絕佳的平臺。因此,此次策劃案的基調一開始就確定為“傳達中外啤酒文化、展現華潤藍劍形象”的鮮明主題。
在本屆糖酒會最大的室外展場――“華潤藍劍精品純生主題公園”中,啤酒文化的氣息通過匠心獨具的設計和陳列巧妙地彌漫在每個角落――環繞在天府廣場四周的歐式古城墻,以古式掛燈及插滿長葉草的啤酒桶點綴的“純生之門”,瀑布飛濺、景色怡然的瑩華山水微縮景觀,以漫畫的形式講述世界著名帝王、文豪、藝術家、商人、時尚人士與啤酒故事的“國際啤酒名人墻”;“世界十大啤酒節”風情展示區;“華潤藍劍號”巨型古帆船;以及三本高10余米,形象逼真的木制巨型書模……這一切無不使人嘆為觀止、流連忘返。毫無疑問,這斗-系列充滿文化底蘊的設計方案,起到了畫龍點睛的作用,讓華潤藍劍的戈化深深感染了到場的每一位消費者,并將所要表達的企業理念不經意間根植到消費者的腦海里。對于大多數啤酒愛好者來說,品嘗華潤藍劍系列品牌啤酒不僅是享受那種沁人心脾的,更是享受一種自然、清醇而不失厚重的啤酒文化。
鞏固勝利果實
在策劃此次案例之初,我們就與華潤藍劍高層達成了共識――企業其實有兩個上帝,除了消費者還有經銷商。讓新企業形象和新產品一戰揚名天下的目標達到了,征服經銷商便是鞏固勝利果實的關鍵。此外,任何城市營銷,如果不打通上層路線,不獲得當地政府的支持,也很難得到最終的勝利。因此,我們也專門針對華潤藍劍在全國各地的經銷商以及成都當地政府策劃了感情攻勢。
首先,在糖酒會開幕式上,華潤藍劍集團讓2000余名各地經銷商佩戴鮮花,榮登主席臺,讓他們感受到無止榮光以及企業對自己的重視。這無疑極大地鼓舞了經銷商的士氣。
其次,要打動政府,最直接的辦法即是為當地政府或者大型活動主辦單位爭光。華潤藍劍此次的巨大投入和為整個糖酒會帶來的規模效應顯然為成都市以及糖酒會組委會賺足了面子。而在糖酒會后當地政府和組委會共同舉辦的答謝宴會上,華潤藍劍精品純生成為惟一指定用酒。
后營銷時代
從階段性來看,如果以產品大量過剩、市場過分飽和為特征的話,那么我們正在走過一個分水嶺,“后營銷時代”已經正式來臨。
從營銷手段來看,單純的廣告效應已日漸式微。經年累月的廣告轟炸有時不僅不能打動消費者的心,甚至很多表現方式十分低劣的廣告還如同那些毫無推銷技巧的推銷員一樣,越來越引起消費者的反感。
只有恰如其分地整合媒體廣告、以文化為核心的品牌形象滲透,以及求新求變的城市活動甚至調動政府等各方面的資源,才能在一輪又一輪的城市攻堅戰中取得代價最小甚至“不戰而屈人之兵”的完勝。以城市為平臺,圍繞體驗經濟和注意力經濟展開的各種形式的活動營銷,將成為企業贏得密集型城市消費者最新,也是最有效的制勝法寶。
當前中小企業品牌建設最大的問題是品牌已經被相關利益機構所挾持,因此,中小企業常常有錢把幾十萬,幾百萬,幾千萬的資金投資在廠房、技術改造、生產設備甚至毫不相干的多元化投資項目上但就是在品牌上的資源投入嚴重不足,事實上這是一種十分錯誤的做法。
中國中小企業品牌的出路問題盛世六合汪英澤認為必須要搞的十分清楚的。第一,為什么當前我們會把品牌錯誤的認為就是廣告,認為中小企業無法做品牌?第二,品牌的內涵究竟是什么,中小企業如何通過品牌戰略實施快速的提升企業的成長?
一、為什么中小企業誤解品牌就是廣告,為什么錯誤的認為品牌需要高投入,為什么認為中小企業無法做品牌?
1、盲目照搬跨國公司的經驗,忽略中國市場的產業狀況
品牌理論源于西方,西方的品牌理論和實踐經過了近百年的總結與沉淀,形成了龐大的系統的理論體系和專業工作,市場調研、市場分析與評估、品牌定位、品牌營銷與傳播……西方盛行的品牌理論認為創建品牌是需要花費大量資金、長期才能形成的結果。
要理解西方當前的品牌理論必須結合西方的市場環境,目前西方歐美發達國家的市場環境和中國有極大的區別,在歐美發達國家大部分產業經過充分競爭后通常每個產業只剩下消費者非常熟悉的三到四個品牌,渠道也已經高度集中,在西方消費者考慮某種產品及其公司時,必然會想到這個行業的龍頭企業和其它廠商。在他們的心目中,早已對這些廠商建立了一個眾所周知的等級,并根據這個等級依次作出購買決定。例如,在美國,當人們考慮購買電腦時,把戴爾電腦作為最高等級,其次是HP公司,再次是IBM公司。在許多情況下,排名第二、第三位的產品,比排名第一位的產品銷售量少得多。一旦某種產業經過充分競爭只剩下三到四個品牌后,新加入的品牌不管后來技術是否更領先,在很長一段時期內,都很難在人們的頭腦中改變這一排序,因此在西方新產品塑造品牌成本極大,而且需要極端復雜的品牌塑造程序。
但中國市場很多產業通常是數百家甚至成千上萬家的企業競爭,品牌扎堆,例如電動車品牌在2005年時甚至多達2000個品牌之多!在中國和西方要成功的推出一個產品投入的成本差距是極大的,其次中國中小企業的業務沒有大企業那么復雜,在品牌流程優化重組的過程中,改變比較少,只要能先把企業最核心的業務需求解決了,不僅能幫助中小企業快速的解決市場中的問題,也能為品牌的深度建設打下基礎。
2、良莠不齊的國內專業咨詢公司團隊
品牌建設對于企業來說是一項新工作,全球著名企業在品牌建設上常常請專業咨詢公司幫助品牌建設工作是一件很平常的事。對于中國的中小企業來說有的連起碼的營銷戰術都不會,更不知道什么時候應該搞品牌,該怎么上,如何進行等,對未來的品牌發展也缺少規劃,心中沒有底。所以請專業的策劃、管理咨詢公司是條快捷方式。面對種類繁多的策劃市場,更是“亂花漸欲迷人眼”。
中小企業當前品牌建設另一個很大的問題是現有的所謂專業公司水平良莠不齊。中國目前雖然有各種廣告公司、策劃公司、管理顧問公司超過十萬家以上,可以說絕大部分的企業是不具備品牌專業的,這些公司在幫助客戶塑造品牌大都采用以電視廣告廣泛告知、高速建立知名度為特征的高成本的方式,如果成功了,皆大歡喜,即使失敗了,這些策劃公司也可以賺到一票!這么多數量而且專業上又不具備的所謂的專業公司對中小企業的誤導極大。
國內真正有能力協助客戶能夠低成本快速品牌建設的策劃公司并不多,目前稍微在國內操作過幾個成功案例在中國業界具備一定知名度的策劃、咨詢公司動輒數十萬甚至幾百萬的收費,這些少之又少的策劃公司客觀上也需要神話品牌,而最低也是幾十萬的服務門檻也將極大多數的中小企業排除在品牌建設之外。
3、中國媒體出于私利對社會的品牌誤導。
廣告甚至被視為萬靈丹,認為品牌就是名牌,越出名越好,所以談到做品牌就簡單理解為在媒體上的狂轟濫炸做廣告。但隨后的幾年里出現了很多的廣告巨額投放快速滅亡的實例,特別是中央電視臺標王愛多VCD、秦池、孔府家酒等,不切實際的熱潮退燒后,絕大多數企業將品牌和廣告等同起來,連累品牌也一同被認為是一種詛咒,這個思潮讓很多企業快速創建品牌都心有余悸。
中國的媒體不但扮演“傳道授業解惑”的師者尊位,同時也承載企業界海量的廣告和宣傳,媒體出于自己的私利是把廣告等同于品牌最賣力的鼓舞者。特別是中央電視臺在媒體和輿論上的優勢是極其強勢的。而強勢的媒體更是充分的利用了自己獨特的優勢在國內不斷的宣傳品牌是靠廣告打出來的,只要在短時間內依靠密集的廣告堆積而形成的知名度的急劇提升就是品牌,從2005年以來中國中央電視臺廣告年度招標的宣傳語就是“相信品牌的力量”。
當前中國企業所熟悉的品牌案例,例如雅客、步步高等基本上都是通過中央電視臺廣告的巨額投入來建立起來的,同時在媒介和相關利益機構的長期宣傳下形成了品牌是需要幾千萬大投入的印象,一說品牌往往動輒就是幾千萬元的媒體宣傳費用,事實上廣告完全不等于品牌。
4、“品牌需要大投入”成為社會的共識
企業界的理論權威、高等學府的有關專家教授、政府職能部門的主管、新聞媒體、策劃咨詢界知名人士等共同控制了中國有關品牌的主要信息。中小企業所能接觸到的信息和輿論完全傳達著一致的信息:做品牌就是拼命打廣告,做知名度。
當前國內有關品牌的闡述主要有以下三種觀點:第一個方向是西方國家有關品牌理論的論述及國內品牌研究專家結合國外品牌專家的品牌復述,主要講品牌的含義及重要性和品牌塑造的方法和技巧;第二個方向是國內理論界對當前中國品牌的現象論、批判論的談品牌專著;第三個方向便是國內實戰派一些知名的策劃咨詢機構推出的關于塑造品牌方法的實戰案例。前兩種方向直接照搬西方的品牌理論或者以西方品牌理論來對于中國當前的品牌現象進行總結和批判,沒有實際的指導,持錯誤的觀點更不在少數,把品牌等同于廣告投放,中小企業先做銷量然后再做品牌,中小企業做品牌是拔苗助長,企業的發展靠的是質量和產品開發等等以上這些觀點非常盛行。而一些策劃咨詢公司關于品牌實戰的案例,一個個策劃案例如同好萊塢編劇一樣,必須兼顧案例的戲劇張力與沖突性……在強烈的業務及爭取大客戶的欲望下,很多的案例基本上都是資金大投入的品牌操作傳奇案例。
這些信息的宣傳下,使得中小企業覺得做品牌投入高,風險大。許多中小企業眼看著一個個廣告巨人速生速滅,于是以此為鑒,這燒錢的事咱可不能干。他們不知道做品牌還有其它辦法,結果品牌成了無辜,就像倒洗澡水,把孩子也給潑出去了。
二、品牌是什么,對于中小企業的重要性是什么
中小企業創建品牌,并不需要額外成本。與大中企業相比,中小企業的資源相對有限,創建強勢品牌市場壓力更大,中小企業總體上缺乏整體競爭優勢和人才優勢,也缺乏系統長期的戰略,缺乏統一的政策體系,從中小企業的品牌來看,大多處于培育期,知名度、美譽度較低,缺乏品牌個性的形象定位,普遍沒有獲得品牌認同。盛世六合之所以談中小企業的品牌問題,關鍵是創建品牌是中小企業快速發展的最快的捷徑。要認同以上這個觀點盛世六合這里從這三個方面進行闡述:品牌究竟是什么?品牌和企業營銷戰略之間的關系?中小企業當前的市場困境和品牌?
1、品牌就是你企業給外界的印象,品牌始終存在于企業之中,并不以企業的意志所左右。
現在整個企業界一直再談品牌,國外的品牌理論所說的這么復雜,內涵究竟是什么?可口可樂、奔馳汽車等世界名牌的品牌價值幾百億美金究竟是怎么回事?
現在有一種說法對于大企業的產品或者服務可以說成品牌,對于中小企業的產品或者服務是絕對不會用品牌去描述,事實上這種說法神話了品牌,品牌實際上就是你企業產品或者服務給客戶的印象,事實上不管你中小企業主動不主動去管理品牌,外界對你產品或者服務的印象必然是存在的,所以盛世六合常常和企業說,對于中小企業來說,事實上品牌就已經存在于你的企業當中,不管你企業是不是主動的去經營這個品牌,它給外界的印象始終是存在的。可以說不管××大型發電機制造商還是酒店是否有意識地實施品牌戰略,它所做的都會表現出來,這種表現出來的狀態和形式,實質上就是制造商在市場上的狀態和地位。對于一個企業來說如果不是自動積極的去實施往往最后的效果會非常有限。
現在的市場競爭事實上是在爭取客戶的競爭,一個產品或者服務提供給顧客的產品、品質、價格、聲譽、便利程度等等都是贏得客戶的因素,而一個產品或者最終能否贏得市場認同,也取決于顧客對于這些因素的綜合認定。這種因素程度上就是品牌,因為對于一個客戶來說絕對無法從產品的物理性方面來鑒別這種產品的優勢。
對于一個品牌來說為企業打造產品可分兩個方面:一個是企業內部從開始設計產品到整個投資生產和管理;另一個是對外企業如何在市場上與它的目標消費者進行溝通。品牌主要是企業在構建企業形象,如果打造產品這一方面作用于對外,也就是把營銷興趣送達它的目標受眾,那么品牌本質上應該是一種印象管理,這種印象管理也是對受眾消費者而言的。
2、品牌戰略和企業市場管理戰略之間的聯系
對于一個企業而言,只要有市場管理就存在外界對于企業的產品或者服務的印象,也就是品牌策略。這種品牌策略可能在中小企業經營過程中被明確的提出來,而相當一部分的中小企業中可能沒有被明確提出來,但如果沒有明確的品牌戰略,通常各市場行為的集合極少會是中小企業最佳的品牌策略。盛世六合汪英澤認為對于中小企業來說制定明確的戰略并執行將直接優化企業的市場資源配置,而并不額外增加成本。所以中小企業實施的品牌戰略不僅僅是為了創造名牌,更是為了創造持久的市場競爭優勢的品牌。有了強勢的品牌,才能形成強大的市場空間,盡可能地通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。
市場管理應該是品牌戰略思想的集中體現。如果一個企業要想創造具有市場競爭優勢的產品,必須擬定正確的品牌戰略,從而全面展開企業的各項營銷活動,通過品牌傳達齊一的個性,一致的訊息以及采取統一的行動,這樣,才能更快的贏得消費者對品牌的認知,獲得應有的市場效應。
營銷策略的目標都是為實現品牌總體戰略目標服務的,品牌戰略具有指導性、長期性;營銷策略具有可操作性、階段性。營銷的各個策略應通過品牌來整合,并依據品牌戰略來規范營銷組織、營銷活動,選搔正確的營銷策略,合理地進行營銷資源配置。這樣長此以往,才能創造市場競爭優勢。
品牌戰略不僅僅是為了創造品牌,更是為了創造持久的市場競爭優勢的品牌。有了競爭力的品牌,才能形成強大的市場空間,盡可能的通過營銷組織獲得更大的銷售利潤。如果中小企業覺得做品牌是好高騖遠的話,過度的追求短期的銷量,缺乏對品牌戰略性的思考,勢必會造成重眼前、輕長遠的經營行為。
3、實施品牌戰略是中小企業加快發展的根本
[論文摘 要] 獨立學院如何提高教育教學質量,一直是許多教師和學生十分關注的問題。在幾年的教學實踐中,筆者結合獨立學院學生特點,根據市場對營銷類人才的需求特征,在思考、探索的基礎上,將現代教學理論與《市場營銷學》課程教學實踐改革相結合,探索和建構了一個比較有利于培養獨立學院學生良好綜合素質的教學新模式。
一、目前市場對人才的需求及獨立學院學生的特點
由普通本科高校按照新機制與社會力量聯合舉辦的獨立學院,已經成為中國高等教育的重要組成部分,是提升中國大眾化教育水平的重要途徑。因此,對獨立學院的人才培養模式進行研究,是獨立學院培養21世紀人才的重大課題,具有十分重要的現實意義。獨立學院人才培養模式制定的依據,應該是基于培養對象和社會需求這兩方面全面準確分析的基礎上進行,這就獨立學院來說尤為重要。
(一)獨立學院學生特點
獨立學院的學生錄取分數線在很大程度上決定了這批學生的文化基礎相對較差,學習缺乏主動性,學習目標不明確,自我控制能力差等弱點。但獨立學院的學生往往思維活躍、樂意接受新事物,具有較強的人際溝通能力、組織協調能力以及創造能力,因此教師需要對學生加強激勵和引導,以激發他們的學習熱情。另外,獨立學院的學生由于學費較高,因此學生對知識的需求務實性較高,而市場營銷學這一管理類學科屬于專業知識過于理論化,學生學起來感覺很空洞,其企業現實營銷有一定的距離。這使得學生的學習積極性不高,認為所學知識不能解決現實中的問題,難以做到“學以致用”。
(二)目前市場人才的需求
《市場營銷學》是一門實踐性很強的學科,是經管類學生掌握職業能力的必修課程,以新科學院經管系為例,《市場營銷學》屬于市場營銷專業的專業必修課,屬于信息管理與信息系統專業和國際經濟與貿易專業的選修課,學生在未來走向市場進入企業就業乃至創業所需的市場調研能力、市場分析能力、營銷決策能力和銷售技巧等均可以在市場營銷的課程中得以培養。目前,社會各行各業的發展過程中,營銷是當務之急。市場營銷的應用領域在不斷擴大,應用的部門已經從工商企業擴展到服務業,以及各種非營利部門,應用的范圍已擴展到世界各個角落,目前最受歡迎的二十大熱門管理類培訓課程中,“市場營銷”排在前列也就不難理解。市場營銷能力是學生就業、創業必備的基本能力,
學生在校學習期間由于沒有受到實際操作能力的訓練,沒有機會參加更多的實際工作積累經驗,以至于在求職中和走上工作崗位后短期內很難適應崗位技能需要,造成用人單位對畢業生的滿意度不高,抱怨大學生理論與實踐脫節。人才的需求和學生發自內心的要求的雙重挑戰使我們不得不審視《市場營銷學》教育教學模式,積極進行教學改革。
鑒于以上分析,獨立學院必須根據自身生源的素質特點結合市場對市場營銷人員的需求因材施教,合理定位,研制出一套適合獨立學院學生的教學方法。
二、《市場營銷學》課程的教學現狀
《市場營銷學》是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。是1979年改革開放后從國外引進的,在體制改革及市場經濟發展的條件下,現代市場營銷理論在我國迅速傳播開來。它研究以滿足市場需求為中心的企業營銷活動過程及其規律性,是一門既注重系統理論,又注重策略研究和實際應用的經濟學課程,具有全程性、綜合性、實踐性的特點。
近年來也常聽到一些學生抱怨,這一門應用性極強的課程,一學期學下來好像什么都沒有學到,這主要是由于當前的教學模式和教學方法存在諸多問題。目前,國內的《市場營銷學》教學多數還是按照傳統的教學模式,普遍存在以下問題:如教學依然停留在理論教學為主的層次上,課堂活動以教師講解為中心,教師的講解代替學生的思維,教師的認識結果代替學生的認識過程;教師講解以教材為中心,教授內容封閉性較強,與實際應用聯系較少;學生社會實踐機會少;學生的創新精神和素質培養重視不夠;體現實際操作能力的較少;另外市場營銷學青年教師實踐教學素質相對較低,他們大多都是從高校畢業直接到高校任教的,理論功底不錯卻沒有企事業單位的影響實戰經驗和社會工作閱歷,所以難以指導學生的實踐學習等等。
三、獨立學院《市場營銷學》課程改革具體措施
(一)案例教學法
案例教學是《市場營銷學》課程中普遍采用的一種準實踐性的教學方法,是增強課程教學實踐性的重要方式之一 。案例教學法是一種啟發式、互動式的教學方法,其教學功能是啟發學生研究實際問題,在教學中采用案例教學法,能夠給學生提供一個逼真的練兵場,使學生身臨其境地通過對教學案例中的事件與問題的分析,學習市場營銷學的基本理論知識和方法,積累實踐經驗,提高營銷實戰能力。這不僅可以培養學生創造性思維,而且還是訓練學生口才最有效、最快捷的方法,同時也有利于師生互動,啟發思維,培養學生分析問題、解決問題的能力。因此在 《市場營銷學》教學中要加大案例教學的力度,要做到精心選擇案例、適度使用案例、及時更新案例和正確引導討論,并輔之以實踐教學環節,增強學生適應社會環境的素質和能力。
隨著教學進程的不斷深入,《市場營銷學》已經形成了較為合理、重點突出、難易結合的課程內容體系。主體內容包括概論、市場營銷管理哲學、市場營銷戰略、市場營銷環境、消費者市場及組織市場購買行為分析、市場營銷調研、市場營銷的4p策略等。各章節在講述過程中,配之以案例教學內容,可以更好的加深學生印象,提高其解決問題、分析問題的能力。
(二)市場營銷實踐法
市場營銷的現實性較強,教師可根據教學進度組織學生走出課堂進行市場調查。在筆者的實踐教學過程中就經常性的采用此方法,例如在講完4p策略后,為增強學生的實際運用的能力,我會要求學生對企業的某一新產品制定營銷組合策略方案。學生以小組為單位,在進行市場調查的基礎上,按多種因素細分市場,分析、選擇最有利的目標顧客,制定相應的產品、價格、渠道、促銷整體方案,并在課堂上派小組代表陳述各自調查組的意見,駁斥其他小組不完善的地方,最終在教師的指導下達成共識,形成最優方案供企業參考。
又如為了讓學生更清楚地懂得營銷外部環境對企業的影響,我就將授課班級分成6個小組,每組負責營銷環境中的一個不可控因素,由每個小組的組長扮演企業的老板,要求組員提供一年和五年的企業發展趨勢,每組成員可借助圖書館、互聯網分析其預測,研究少量樣本數據信息,然后對數據歸納,提出方案,由發言人匯報結果,這種方法鍛煉了學生的思維能力、動手能力、應用能力,又增強了學生的學習興趣,活躍了課堂氣氛,收到了良好的課堂教學效果
(三)團隊學習教學法
團隊學習,也叫合作學習或小組學習,興起于70年代初,在80年代中期逐步發展為一種課堂教學的學習策略,它是通過學生的分工合作以共同達成學習目標的一種學習方式,我在教學過程中,積極運用這種教學方法以激發學生的學習興趣,例如在上學期我將授課班級(共138人)分成23個小組(學習團隊)。我將市場營銷學偏重實務的內容分成幾個模塊,把這些模塊分配給各個學習團隊,給予所有團隊一個月的準備時間,我則做好相關的指導督促工作,最后由各個學習團隊選派代表走上講臺展示自己團隊的成果。通過這種團隊學習教學法,可以使學生變被動學習為主動學習,既增強了學生學習的動力,又培養了學生的團隊精神和合作意識。而通過成果對抗競爭,又培養了學生的競爭意識和能力,這正好與市場營銷課程教學的要求相吻合,這對于學生未來的學習與工作是很有幫助的。
(四)體驗式教學法
體驗式教學是指根據學生的認知特點和規律,通過創造實際的或重復經歷的情境和機會,呈現或再現、還原教學內容,使學生在親歷的過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。
1.鼓勵學生參加多參加實踐活動,社會實踐可以快速地使學生接觸社會,學習到課堂無法獲取的知識,增加社會閱歷,為就業打下基礎。因此可以鼓勵學生利用假期或業余時間去打短工,還可以利用網絡平臺進行網絡營銷的實踐。而且在每年的寒暑假筆者會以營銷為主題組織個別學生完成自己的社會實踐任務。
2.鼓勵學生參加各類營銷大賽。營銷策劃大賽是檢驗課堂知識是否消化吸收的一個很好的機會。在筆者的教學中,每年都會指導學生參加“營銷之星”策劃大賽,該活動由新鄉市五大高校(河南科技學院、河南師范大學、新鄉醫學院、新鄉學院以及河南機電高等專科學校)的市場營銷協會聯合舉辦。比如今年的營銷策劃主題是“沃爾瑪”如何打開新鄉市場。作為引導者,筆者會向學生介紹一些撰寫創業計劃書和營銷策劃案的書籍,另外會對學生的參賽方案給予指導以及修正。通過此類活動,學生的創業創新意識得到了鍛煉,營銷策劃能力得到了提高,學科之間的交叉變得更密切了。
四、小結
市場營銷學是一門理論與實踐相結合的科學,要把這門課程學好,需要授課教師作出更多的努力探索與嘗試,本文概括了在該門課程教學中就如何激發學生學習興趣及教學效果一些思考與做法,目的是拋磚引玉,與同仁們共同進步與提高。
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【關鍵詞】酒店 圣誕節 營銷策劃 營銷主題
【中圖分類號】F719.3 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810(2014)16-0185-02
在中國傳統節日之外,歡慶國際假日亦成為一種潮流。節假日營銷既屬傳承傳統文化,又是發展經濟之渠道,那么,遵循固有的經濟規律亦是必然。現代節日促銷對一個酒店具有十分重大的意義:不但可以提升酒店競爭力、產生巨大的社會效應,而且可全方位地展示酒店的資源特色,是提高酒店形象的最佳載體。所以現在酒店越來越重視酒店的節日營銷。
一 節慶營銷的概念、類型、特征
1.節慶營銷的概念、類型
從概念上來看,節慶是“節日慶典”的簡稱,其形式包括各種傳統節日以及在新時期創新的各種節日。節慶營銷即在節日期間商家根據節日特色做出的一系列營利性活動。
總體來說,節日營銷在主題上可以是主題營銷也可以是文化營銷,因為好的節日營銷文化與主題是無法分割的。廣義的節慶包括非常廣泛的內容,西方把這些不同類型的節慶統稱為Event(事件)。Getz把事先經過策劃的事件分為7大類:文化慶典、文藝娛樂事件、體育賽事、教育科學事件、休閑事件、政治/政府事件、私人事件。
通過對節慶的定義和闡述,我們可以這樣來定義,節慶營銷就是指在節慶期間,利用消費者的節慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,旨在提高產品的銷售力,提升品牌形象。它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期的售賣活動,對于一些節慶消費類產品來說,節慶營銷的意義顯得更為重要。
2.酒店節慶營銷的特征
一般來說,酒店的節慶營銷有以下幾個特征:(1)時效性。假期較長的節假日、雙休日;(2)突發性。屬于階段性和突發性消費;(3)廣泛性。所有閑暇有需求的消費者;(4)集中性。相對集中的消費人群、產品、服務和場所;(5)層次性。消費結構和消費人群的層次性;(6)多樣性。消費目的和方式的多樣性;(7)增長性。節日期間,酒店消費群體在擴大,消費額也在增長。
二 酒店圣誕節營銷中存在的問題
1.缺乏市場調研、市場分析
在酒店的圣誕節營銷活動中,忽視了營銷活動自身的規律和特點,在策劃活動之前缺乏對市場的調查和分析,不了解廣大參與者的欣賞口味與審美情趣,對顧客的反饋沒有認真的反省,活動跟不上潮流和時尚,既不能令顧客真正滿意,又達不到酒店的預期經濟效益。
2.圣誕節促銷產品主題雷同,缺乏個性,盲目跟風
體現在裝飾上不中不洋,主題選擇上撞車現象比較多,特色營銷活動較少。很多酒店動輒盲目跟風,一擁而上推出圣誕舞會、化裝舞會等,千店一面,連掛出的裝飾和推出的產品都是一樣的,缺乏特色,從而不能給消費者留下深刻的印象,更談不上保證下一年再來的顧客忠誠度了。
3.圣誕節營銷方式比較單一
大部分酒店都是直接向消費者宣傳,通過人員促銷、廣告和宣傳畫或者網絡的方式。沒有充分動員酒店的批發商,比如旅行社,也很少使用營銷推廣、公共關系等方式。節日營銷商品開發欠缺,現在許多酒店的產品價格昂貴,做工粗糙,而且大同小異,真正作為酒店促銷商品使旅游者欣賞并能承受的很少。
4.圣誕節的文化內涵有待于挖掘
對于外國人而言,圣誕節相當于中國的春節。對于基督教徒來說,圣誕節的“正式”意義是慶祝耶穌的出生,圣誕節的意義或者說精神更有關愛、家、和平、慈善等。目前,圣誕節的商業氣息太過濃重。我們不知道圣誕節的由來以及它對外國人來說意味著什么,只是我們商家促銷的一種方式。如果能深入挖掘圣誕節的內涵,了解其精髓,營造出讓人身在異國他鄉的一種氛圍可以更加吸引客人。
三 對酒店圣誕節營銷的建議
隨著我國經濟快速發展,人民生活水平的消費也水漲船高。單講商業利益,早已令各國政府及商家癡迷癲狂。針對目前狀況,筆者提出以下建議。
1.確定圣誕節營銷的主題
將圣誕節營銷的主題作為酒店形象的代名詞。把握市場機會,是基本前提。酒店只有事先做好充分的市場調查、論證,對市場前景做深入的分析以及人、財、物的投入與產出效益的論證,才能在可行性分析的基礎上開展營銷。(1)捕捉熱點。這是激發顧客動機、創造旅游需求的策劃要領之一,比如伊利:標注“奧運地圖”,吸引了諸多年輕的顧客來消費。(2)主題鮮明。主題是向顧客展示酒店形象的宣傳廣告,主題口號的好壞,直接影響著旅游者的心理和旅游行為。(3)突出營銷主題。營銷活動要給消費者耳目一新的感覺,就必須有個好的營銷主題,因此,主題設計要有沖擊力、吸引力,并且主題詞要簡短易記。
2.要有準確的圣誕市場定位
必須經過審慎的市場調研,使其既能反映酒店特色,又能滿足節日顧客的心理需要而激發其旅游動機。另外,還要注意既不要陷入折價風的促銷誤區,又要將整個酒店產品規劃成戰略性產品和策略性產品。
節日促銷的對象要多種多樣,既可對消費者、社會團體的銷售促進,對中間商、零售商的銷售促進,亦可對推銷人員乃至同行制造商、供應商進行銷售促進。分清主次,正確選擇銷售促進對象是開展節日營銷首要考慮的因素。
3.樹立“大市場、大營銷”的觀念
酒店應該與同類行業進行聯合營銷,而非陷入惡性競爭的循環。樹立“大市場、大營銷”的觀念就是為了有效、合理地劃分市場,確立不同目標市場的產品定位、價格水平和營銷方式等,讓不同檔次、不同定位的酒店“各得其所”,如經濟型的酒店針對普通家庭消費者推出圣誕溫馨經濟套餐、高星級酒店針對高檔消費群體可推出圣誕鉆石套餐、星級紀念產品等。
4.制訂系統的營銷計劃
圣誕節營銷計劃應根據前期周密的部署和市場調研,對酒店圣誕節的主題、目標定位、產品價格、營銷渠道、促銷方式等有一個系統的方案,從而保證圣誕節的活動能夠成功。
合理安排促銷時間和規劃預算很關鍵。銷售促進時機選擇是成功的開始,必須予以重視。過長過短,都會制約節日營銷的順利開展。要了解活動的具體環節和進度,及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
四 酒店圣誕節營銷策劃方案――以西西友誼酒店為例
西西友誼酒店作為北京的一家四星級酒店,地處繁華的西單,自然也要把握住這一商機。圣誕節代表中西合璧的節慶時尚,對那些喜歡追逐時尚,把握潮流的年輕人來說有著不同尋常的意義,因此酒店決定借圣誕節促銷對這一年進行總結,并借此機會舉辦主題為“我們的圣誕,我們的歌”的主題活動。
1.市場分析
酒店毗鄰天安門廣場、國家大劇院等多處知名地區和旅游景點。地理位置優越,交通便利,為吸引顧客、策劃宣傳提供了優越的條件。另外,完善的設施成為該酒店進行促銷的基礎。
2.總體目標
這次營銷主要針對的市場是年輕的消費者,如那些追求圣誕時尚的高年級都市大學生,或者是那些不乏“小資”情調的年輕白領,針對他們制定了中檔的消費產品,希望能吸引這些年輕人光顧酒店。因為酒店的圣誕產品價格并不高,因此可在年輕人心中樹立良好的中檔品牌的形象,同時擴大餐飲、樓下商場的銷售等。
3.營銷提案
第一,營銷主題:我們的圣誕,我們的歌。現在各大電視臺都在舉辦記歌詞或者唱歌比賽,我們緊抓流行趨勢,從而把握年輕人這一市場。舉辦K歌大賽,酒店只是充分利用現有的資源,但卻可以最大限度地吸引消費者。這樣針對熱點,利用年輕人追求新潮,用受歡迎的形式,有意義的內容,來吸引他們的注意。
第二,營銷對象:圣誕節的主要關注群體是年輕人,并且這次的定位是中檔產品。在價格定位上,主要針對年輕市場,所以采用低價策略來適應他們的消費水平。
第三,營銷媒介:要考慮到企業本身的實力,從而找準既適合于產品,又適合于消費者的促銷方式。考慮到電視廣告費用比較高,我們可以選擇費用相對較低的公交、地鐵移動廣告。(1)在公交車上做一些宣傳報導和硬性廣告;(2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫,主要懸掛地址設在大學附近和西單商場周圍。除此之外,還應充分利用自己的合作伙伴與經銷商來宣傳自己的活動,如與自己合作的旅行社。
4.活動計劃
整個活動的安排大致分為三部分,歌曲的風格根據部分主題和現場氛圍的該改變而改變。主要內容是邀請客人唱歌,歌曲隨意,表現好的客人可以得到酒店“圣誕老人”贈送的小禮物,包括豬肉、烤火雞、圣誕布丁、圣誕碎肉餅等傳統的圣誕節食物。另外,組織狂歡環節,唱一些歡樂、時尚的流行歌曲并輔之以伴舞,以調動大家的狂歡情緒,比賽中穿插一些抽獎游戲。在活動過程中推出圣誕紀念套餐,發放酒店自制的紀念禮物,所有包裝、卡片上均應標有酒店的形象標識及有紀念價值的圖案等。
5.對圣誕節營銷的效果進行評估
圣誕節營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結,才能提升圣誕節營銷的品質和效果。如本次活動銷量情況、執行的有效性、消費者的評價比、同業的反應概況等。分析這次活動的優點和不足,總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風險、獲取更大的成功。
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