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關鍵詞：高校學生；網上評教；有效性；影響因素；控制方法
高校學生的網上評教指的是學生憑借因特網相應系統，依照老師的講課效果、課堂表現與學習所得、所感、所想給老師綜合在線評估。而評教的有效性是指評教活動是否可達成預期效果和進展情況。評價進行的基本條件便是它是具有有效性的，不能做無用功，不然評價便沒有任何意義。學生在線評教不是僅僅得到評定結果，也并非單純地了解與解讀事實，最主要的還是尋找教學當中的主要問題，然后根據問題想出解決對策，最終促進教學質量整體提高。
一、高校學生網上評教有效性影響因素
1.評教體系設計不科學
學生網上評教體系是評教工作開展的基礎，評教體系是指按學校、教學內容與教師自身實際狀況，根據課堂教學所有環節，對教師講課予以評估及描繪。但部分高校在設計評價體系的過程中，沒有掌握學生識別能力與針對性，某方面會對有效性構成影響。一是部分高校并未按照學校實際情況對體系進行設計，而是直接把別的學校的拿來用，針對性較弱。二是部分學校對學生辨別缺少足夠認識，把評教體系設計得太過抽象與復雜，致使學生理解存在偏差，未能真正對教師的教學質量做出評價，對評教有效性與準確性均構成不小影響。
2.學生對網上評教認識不到位
通過學生網上評教結果不但能夠看到教師教學態度是否足夠認真，是否選取恰當的教學模式，教學效果是否如預期理想等，還能提升教師的教學質量，提高高校教師團隊整體素質與能力，最后使整體教學質量達到質的飛躍。通過對我國部分高校 的走訪了解，我們發現當前部分學生對評教意義理解不夠準確，甚至對相關工作有所忽視，覺得只要隨便打打分便可以了。此外，部分學生并沒有把教學工作同系統工程聯系起來，學生評教出現問題應當靠學校予以解決，而且要花費一定時間，但很多學生卻并不如此想，他們希望解決時間越短越好，當看到問題解決遙遙無期，或者反饋不及時時，便認為評教只是在做表面功夫，從而使學生的積極性和熱情大大降低。
3.評教反饋不夠及時
學生評教工作的主要內容便是將評教結果歸納總結，并反饋至對應職能部門和教師那里，以最終實現教學質量的綜合提升，使教改工作順利完成。但到了實際操作中，部分高校在做評教相關工作時，卻單純注意統計數據與結果，而忽略評教反饋，讓評教一事只做表面功夫。其實，評教反饋的重要性并不比評教工作弱，評教信息可以體現出教學不足，利用好評教信息內容，教學效果與方法上便會有非常大改觀，如果反饋沒有做好，那么以評促改理想效果便不會達到。
二、高校學生網上評教有效性控制方法
1.科學設計評教體系
高校學生評教體系應是完整的，不單要強調重點還要把其中的差異體現出來。一是應多種體系并存，把課程屬性和學生態度等影響都考慮在內；二是相同體系之中，包括綜合及單項指標，要保證學生評教工作不受打擾；三是相同體系之中，應包括客觀和主觀兩類指標，要保證體系完整；四是針對內容設計方面，要著重強調教師的教育能力；最后，設置指標權重時，要把指標內容影響評教工作有效性程度表現出來。
2.加強學生評教的重要性認識
學生作為評教活動的主要參與者，提升其認識已經勢在必行。因為學生在認識上存在偏差，理解較片面，部分學生也弄不懂評教目的，因而評教積極性不高，部分學生甚至還認為僅憑自己的微薄之力、個人觀點對教學水平提高所起作用微乎其微。所以，在進行評教以前，學校各方就應當著手加以宣傳，通過多種形式讓學生了解評教重要性。學生既然是整個活動的主體，就更應該保持謹慎、認真、客觀的態度，要自覺做好評教工作，應當主動積極參與評教，同時不帶有色眼鏡，要勇敢地寫出自己的所感所想，還原教學工作的本來面目，促使有效性大幅提高。
3.設置多元評教反饋路徑
結合高校學生網上評教結果比較單一的特點，不同高校應設置多元評教反饋路徑。首先，教務處要把評教結果向各校管理層反饋，管理層才可以參考評教結果安排專人對評分低的老師做聽課處理，對結果準確度予以考核，同時相應地對教師提出改進建議。其次，采取快速鏈接方式，設置老師進入系統中快速查看評教得分機制，從而促使教學有效性快速提升。再次，學生對教師的評教分數并不會十分關注，相比而言，學生更加重視由于自身參與評教，教師教學質量的提高，因而要想讓學生加大評教熱情，最重要的是要反映在教學質量提升上，同時評教以后構建評教結果事后解釋體系。
本文通過對網上評教育效性的多種影響因素的綜合分析，旨在客觀公正地解讀學生的評教結果，并在現實工作中通過控制這些影響因素，實現評教質量的改善，進一步提升評教結果的實效性。學生評教結果旨在使教學水平全面提升，給老師改革教學內容與方法提供反饋信息和借鑒。為使老師獲得的反饋結果及時有效，就要對評教工作予以規范，而且要將評教活動持續下去。想要使教師評估考核工作更為精準、人性化，高校就要把評價結果當成未來工作的參考依據，而不是單純地將其看成年終總結評價工具。針對教師考評要把學生評價、老師間互評、領導評價與老師自評有機融合起來，從而得出綜合評估結果。
參考文獻：
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關鍵詞： 民辦高校； 輔導員； 績效考核； 對策
中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2012）04-0103-01
一、民辦高校輔導員隊伍管理在績效考核中存在的問題
（一）績效考核體系不健全。目前對民辦高校輔導員隊伍的績效考核，很多僅停留在對其日常管理工作的考核上，具有較大的彈性，考核結果的等級區分不甚明顯。績效考核等級簡單分為優秀、合格和不合格三類，不能充分體現輔導員之間的實際績效差別，考核結果基本上都是優秀、良好與合格，幾乎無人不合格。
（二）績效考核主觀性過大。由于民辦高校輔導員在人事編制、薪資待遇和個人職業發展方面的特殊性，輔導員之間并無太多薪酬和晉升方面的競爭，績效考核結果的好壞對于輔導員個人影響不大。因此，考評結果很難真正體現工作業績，也很難作為評定優劣和改進工作的依據，績效考核的結果缺乏診斷力和信服力。
（三）績效考核主體單一化。目前，一些高校的管理層在組織輔導員績效考核時存在著考核主體單一，考核方法簡單等情況，致使考核方法不合理，不能全方面的考核輔導員。檢驗輔導員工作的成效如何，學生作為輔導員的管理和服務對象是最有發言權的群體，但是他們卻沒有被納入輔導員工作評價的行列。
（四）績效考核反饋總結不及時。績效管理是一種科學的過程管理，應當具有整體的持續性。實踐中，雖然民辦高校在輔導員隊伍管理中或多或少都實施了績效管理，但卻收效甚微。究其原因，是大多數績效考核僅僅是對輔導員個體上階段的工作進行評價，并未對成功的工作經驗和做法進行較好的總結、提煉和深化。績效考核的效果停止于考核階段，未有效地延伸到下一階段工作中，起不到很好的指導作用。
二、民辦高校輔導員管理中績效考核的對策
（一）明確績效考核目標。民辦高校需要進一步明確輔導員的崗位職責，領導要重視和支持績效考核工作，認真做好考核前的組織動員工作，使各位輔導員深刻認識到績效考核的嚴肅性和重要性，增強他們對參與考核的積極性和自覺性，消除他們對考核的錯誤認識。組織者要制定明確的績效考核計劃，領導和輔導員對工作績效目標要達成共識。同時，要對考核者進行必要的培訓，要求考核者深刻理解考核內容，掌握考核方法。設立績效考評目標應著重貫徹兩個原則。一是導向原則，即輔導員績效考評目標應該依據學校總體目標確定，是學校總體目標的分解和細化。二是明智原則，即設立的目標必須是具體的、可衡量的和可以實現的。遵循上述原則確定的目標相對抽象，必須通過設立具體的考評指標體現出來。這樣才能有針對性的進行考核，以便達到考核的目的。
（二）完善績效考核機制。績效考核指標和標準的科學性對考核結果的可信性和有效性有重大的影響。考核指標應該全面具體，并有實際指導意義和可操作性。
1.績效考核的可操作性。要加強對民辦高校輔導員績效考核的可操作性，應當注意建立輔導員日常考核機制。一般采用年度考核和平時考核相結合的方式，考核輔導員的工作成效和業務能力，包括思想政治工作、日常管理、學習建設、指導活動和就業服務等。民辦高校應考慮到自身輔導員的工作量較大，以年度考核為主，并注重考核思想政治教育工作的實績，特別是在關鍵時刻的表現。
2.績效考核的連貫性。可采取段小結和年終總結相結合的考核方法，增強考核連貫性。要求輔導員進行每月小結和半年總結，并予以公示，將績效考核工作貫穿于實際工作的每個環節。這樣，有利于破除績效考核工作的封閉性，增強績效管理的透明度，使輔導員之間能夠相互了解他人的工作狀況，形成一定的競爭和壓力，強化日常監督，提高工作效率。
3.績效考核的全面性。輔導員的工作考核遵循公平、公正、公開的原則，由學生處、人事處、二級學院以及一定比例的學生共同參與考核，以此作為評選優秀輔導員、先進個人的根本依據，并建立輔導員考核檔案。通過全面系統的考核，對成績優異的輔導員要表彰獎勵；對不適合輔導員工作的人員及時調離，從而優化輔導員隊伍，形成高效務實的評價體系。
（三）科學設置績效考核內容
1.考核內容要切實可行。考核內容應該涵蓋輔導員德、能、勤、績、廉五大方面，還要注意差別化，針對不同崗位、不同校區及分管年級的不同制定出不同的考核標準，考核在等級之間應有鮮明的差別界限，不能“一刀切”;同時兼顧單個輔導員特殊職責或其他工作。
2.考核項目要切合實際。考核應盡量貼近高校實際發展需要，立足于輔導員具體工作，選擇必須要考核的項目，并針對這些項目科學設置定量指標和定性指標;在制定一些考核的量化指標時，必須深入到輔導員工作中去，針對輔導員的實際情況制定相應的考核指標，以便于對考核者打分及對輔導員進行工作指導。
（四）強化績效考核工作溝通反饋
1.創設溝通平臺。民辦高校的管理層可以通過建立相對獨立的輔導員內部開放式溝通平臺，如工作任務考核系統、網絡信息交流平臺、工作意見反饋或投訴平臺等，及時了解輔導員的工作進展、思想動態和利益需求，適時開展雙向溝通和正面引導，正確做出工作部署和決策，不斷提升輔導員隊伍的工作執行力，確保各項工作順利開展。
2.重視考核結果。要及時做好輔導員考核與評估工作的總結和表彰，按考核成績評選出“優秀輔導員”，給予表彰和獎勵。對不能勝任工作、考核不合格或工作開展情況比較差的輔導員及時進行調整。績效考核要盡可能客觀反映輔導員工作過程的真實狀態，通過查找工作中存在的問題，及時總結好的做法和經驗，增強輔導員工作的針對性，積極形成良性反饋機制，使績效考核結果得到輔導員的自覺認同和重視，并用以指導今后的工作。通過動態績效管理和持續改進相結合，能夠有效增強績效管理對實際工作的指導能力，促進輔導員業務水平、綜合素質和工作創新能力得到不斷提升。
（五）堅持以人為的管理理念
首先，要確保輔導員有一個溫馨和諧的工作環境，配備和開發專業的工作軟件，提高學生日常管理的效率。如有些高校開發并使用了學生信息系統管理軟件、成績記載分析專用軟件等，減輕了輔導員的工作壓力。其次，為輔導員提供一個舒適、安靜的休息環境，讓輔導員在勞累之余能夠獲得緩解。
總之，民辦高校只有充分重視輔導員隊伍的專業化建設，科學合理地加強對輔導員的績效管理與考核，有利于穩定和發展民辦高校輔導員隊伍。積極創造輔導員成才和發展的空間，才能鍛造出一只作風好、業務精、素質高的輔導員隊伍，為民辦高校的健康、持續發展提供強有力的人才保障。
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