時間：2024-03-25 10:56:42
導語：在商業經濟效益的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
體育賽事作為一種營銷產品，其質量的好壞直接影響著實際的營銷效果。近些年，我國競技類體育賽事的水平整體上有了顯著的提高，這是有目共睹的事實。受此影響，競技類體育項目商業化營銷的效果也不斷加強。長期的實踐反復證明，賽事水平越高，越有助于增加營銷資本，而營銷資本的增加，又有助于推動賽事的改革，實現各類競技類體育賽事的高水平與高質量。可見，打造精品賽事，提高聯賽水平，成為提高競技類體育項目商業化營銷水平的必然舉措。
2.培養觀眾忠誠度，增強營銷市場需求
健康、發達的聯賽市場是提高競技類體育項目商業化營銷水平的前提條件。而要想培育健康、發達的聯賽市場，就必須增強觀眾對賽事的忠誠度。盡管我國聯賽市場遠沒有發達國家健全，賽事水平也沒有發達國家強大，但是借助于地緣優勢，我國聯賽市場仍對觀眾具有很強的吸引力。為了進一步激發觀眾參與熱情，增強市場營銷需求，有必要提高聯賽的娛樂性、可欣賞性、大眾參與性。此外，俱樂部可采取各項有效手段，塑造自身的良好形象，以此來增強觀眾忠誠度、關注度和美譽度。
3.最大限度地滿足商家需求，促進雙贏格局形成
以經濟效益為中心，是職業體育賽事的基準點。對于競技類體育賽事來說，要想實現自身的生存與發展，其各項工作都應圍繞著如何取得良好經濟效益來展開。商家為競技類體育賽事提供豐厚的運營資金，成為競技類體育賽事的重要資金來源。而與此同時，商家又需要通過競技類體育賽事來提高自身的知名度和影響力。因此，兩者之間是一種互惠互利的合作關系。對此，要最大限度地滿足商家需求，促進雙贏格局形成，這是發展競技類體育賽事商業化營銷的重要途徑。
4.總結
近年來，商業競爭日趨激烈，商業企業要想在同行業中占據主動的競爭優勢，務必創新經濟發展模式、優化經濟管理方法。采取有效措施管理商業企業的經濟效益，能夠在促進商業發展的基礎上，提高商業企業的競爭實力，促進我國經濟發展。
1經濟效益基本介紹
經濟效益又有經濟活動之稱，在商業企業中，該定義主要指商品流通過程中所產成的經濟費用、發展資金和商品流轉額之比。因此，商業企業在經營管理的過程中應對經濟費用和建設資金有效管理，在提升經濟效益的同時，強化企業發展實力。此外，經濟效益又是商業企業發展規模、市場地位的具體體現。
2商業企業發展經濟效益注意事項
首先，注意商品轉移活動。經濟效益價值能夠通過商品轉移完成情況來體現，因此，在進行這項活動的過程中，應保證商品的自身價值以及商品的實際使用價值，同時還應大量完成商品轉移任務。其次，流動資金利用率較高。商業企業開展經濟活動的過程中，常用資金購置商品，進而經濟效益受資金流動性影響，其中，經濟效益和資金流動速率間成正比，即流動性越大、流動時間越短，資金率越高、經濟價值隨之增高。然后，優化服務質量。商業開展經濟活動也是商業服務的體現，為此，商業企業應注意服務內容、服務效果、服務質量，通過優化服務質量實現經濟效益增強。最后，注意客觀影響因素。商業企業應對社會因素、文化因素、商品類型、政治因素、生產力情況、經濟因素等內容全面分析，在了解影響的基礎上，提高商業發展的主動性。
3商業企業提升經濟效益意義分析
一方面，優化經營管理方式。商業企業在發展的過程中有效提升經濟效益，能夠實現企業人力資源、財力資源、物力資源的合理分配，能夠優化企業管理效果，同時，企業工作人員對工作的認同感也會相應增加，有助于工作人員端正工作態度、規范工作行為。另一方面，增強社會經濟水平。商業企業發展的同時，商業規模會逐漸擴大，這為經濟效益提升提供了發展空間，同時，農業、工業也會相應的提升經濟效益，在降低勞動費用的基礎上，促進商業資金合理分配、提高資金利用率。此外，經濟效益的提升還能增加我國完成社會財富積累，這對我國經濟水平提高、現代化建設具有積極的促進意義。
4商業企業管理經濟效益的具體方法
4.1優化財務管理
商業企業針對財務管理工作有效優化，這一工作內容是商業企業經營管理工作的基本組成部分，優化財務管理不僅能夠提升商業企業管理水平，而且還能優化企業管理結構，與此同時，財務管理工作的規范性發展又能為經濟效益提供有力支持，從中能夠看出，通過優化財務管理方法來提高經濟效益，這既符合商業企業的發展要求，又能促進商業企業進步。除此之外，優化財務管理的同時，還應做好基礎性會計工作，即針對商業企業的實際管理效果和市場發展情況，為企業發展制定合理的財務管理制度，并對財務人員的工作職責明確規定，通過科學的測評機制激發財務人員的工作熱情，財務人員在財務管理制度的要求下，還會主動學習財務管理知識、強化自身業務水平，提高財務核算的嚴謹性。財務管理有效優化的同時，還能保證商業企業資產結構有序運行，這對企業成產成本降低、資金管理、資金結構優化具有重要意義。
4.2強化成本管理
商業企業管理者在經營管理的過程中應主動創新成本管理意識，避免運用落后的成本管理理念對現有的成本管理工作進行引導，這主要是因為商業企業成本在社會發展和企業發展的影響下不斷變化，如果沿用一成不變的成本管理模式實施成本管理，那么企業生產成本、資金成本、管理成本會不斷增加，進而不利于企業經濟效益提升。因此，企業管理者應與時俱進的創新成本管理理念，在現今歷年的引導下做好成本管理工作，同時，根據商業企業發展情況制定科學的成本管理制度。強化成本管理的具體方法主主要有四方面：第一方面，在順應市場經濟發展要求的基礎上，商業企業應做好成本預測工作，對企業發展的目標成本準確分析。第二方面，合理控制成本，即商業企業確保商業目標完成的基礎上，實施成本全方面、具體化控制，促進成本規范化管理，完成成本低化的管理目標。第三方面，全面分析成本，根據以往的成本管理經驗對成本實施日常化管理，大力開發低成本價值，同時，主動為市場消費提供低消費、高質量的產品，這對企業競爭實力提升具有促進作用。第四方面，提高成本核算的準確性，?@對成本目標明確、成本核算具有正向引導作用。
4.3提升服務質量
有針對性的提升服務質量，能夠促進企業高水平、規范化管理，同時，還能有效提升商業企業發展活力，這對消費者權力保障、商業企業良好形象樹立具有重要影響，企業服務質量優化后，消費者能夠對企業商品高度評價和認可，客戶滿意度也會相應提升，這對企業產品銷量擴大、產品競爭力增強具有促進意義。商業企業提升服務質量的具體表現：樹立規范的管理思想，站在消費者的角度設計產品、定價產品，同時，產品完成銷售后，定期做好售后服務和電話回訪，這不僅能夠提升產品服務質量，而且還能增進消費者和企業間的距離；創新服務思想，實現消費者思想和企業思想有效結合，這對產品目標明確、產品適量生產具有引導作用，并且所生產的產品能夠充分迎合消費者的需要；完善服務質量體系，即商業企業制定規范化、統一化、程序化的服務制度，為企業產品生產提供依據。
4.4加強人員管理
商業企業要向從根本上提升經濟效益，務必加強人力資源管理，只有優化人力資源管理工作，才能為企業發展提供人才支持，進而提升企業競爭力。商業企業在追求經濟利益的過程中，應大力發掘優秀人才，拓寬人才招聘渠道；企業聘用崗位人才后，為了發揮崗位人才在崗位工作中的價值，應及時對崗位人員進行上崗培訓，以此提高員工的適應能力，員工還能在明確工作內容的基礎上掌握工作流程，部門管理者還應對員工全面關心，積極解決員工在生活上和工作上的困難，促使員工在增強企業認同感的同時發揮個人才智；企業有效組織培訓活動，能促使員工在培訓過后強化業務素質、提高業務技能、提升服務質量，進而在企業經濟效益增加方面貢獻個人力量。
4.5提高科技水平
現如今，社會發展已步入信息科技時代，商業企業有效利用信息技術不僅能夠提高工作效率，而且還能實現企業資源的有效分配，這對企業發展戰略制定、長期經濟效益提升具有重要作用。為此，商業企業應提高先進技術的應用率，在商品生產環節、財務管理環節引進計算機設備，以此提高產品生產效率、減少財務管理問題。除此之外，我國商業企業還應積極引進先進技術，主動向發達國家學習先進技術經驗，在結合我國商業企業發展實際的基礎上，提高先進技術在業務拓展、產品創新、效率提升等方面的積極作用。并且我國還應加大科研力度，提升科研水平，在發揮科技水平的基礎上降低商業企業發展成本、擴大經濟利潤空間、提高經濟效益。
關鍵詞：商業管理系統管理競爭能力 效益
Abstract: the retail trade is economic development of the popular industry, but also to the entire circulation industry and economic operation mode has had a positive effect. In order to adapt to the needs of the market modern facilities, must use high-performance information management system to improve the ability of fast response, shorten the cycle of enterprise management, reduce the cost, improve economic benefit. So as to improve the enterprise its innovation ability and competition ability.
Keywords: business management system management competition ability benefits
中圖分類號：F722.2 文獻標識碼：A文章編號：
1、運用商業管理系統提升管理和經濟效益的背景
管理是企業永恒不變的主題,零售業的管理更是要創新特色模式，提高科學管理水平，才能進一步提升企業的核心競爭力。為實現企業管理現代化，增強企業競爭力，提高經濟效益。運用商業信息管理系統規范經營流程，逐步實現企業的全面信息化管理。
2、運用商業管理系統提升管理內涵
在信息管理系統中采用精細化管理的操作特征和先進的經營理念，運用商業管理系統加強了管理效能有效的提高了工作效率。管理系統控制指標的主要體現： 1、商品品項配置管理子系統；2、自動訂貨/補貨子系統；3、市調管理子系統；4、消息管理子系統；5、決策分析子系統；（主要采用OLTP在線分析技術利用之前的歷史數據及市調子系統對門店的商圈進行市調的結果指導業務優化商品配置）。價格帶及促銷數據、盤點數據、銷售量、利潤、庫存天數、脫銷率（缺貨率）、客單價，購物者購物行為、購物者滿意度、市場趨勢等）；6、品項管理 ；7、要貨單管理子系統；8、商品毛利管理；9、商品庫存管理。10、價格帶的管理、分析；11、促銷商品的管理、分析；12、堆頭、端頭的貨位管理子系統；13、市場調研管理子系統；14、盤點分析；15、合同管理；16、各種分析報表；17、財務接口等有效管控。
3、運用商業管理系統加強管理效能，細致有效的管控到商品的各個指標。
具體內容如下所述：
1．品項管理系統中的模塊。
商品的六大銷售屬性的設定（A、B、C、D、E、F）子模塊達到的功能有：根據商品的銷售狀況分析設定該商品屬性。
品項數的控制子模塊達到的功能有：當某小類屬性為A+E的單品數超過該小類的預設定數時，則新品資料無法錄入。
品類的銷售分析子模塊達到的功能有：對品類的毛利額、銷售額、銷售量進行某時段的占比分析；對品類的毛利額、銷售額、銷售量進行某歷史時段與現時段的對比分析；綜合貢獻率暢銷、滯銷匯總表可按門店、部門、銷售課別查詢，可任意查詢時段統計ABC銷售指標，并可在每月最后一天根據商品的銷售情況，銷售額（A、B、C），銷售毛利（1、2、3），銷售數量（X、Y、Z）自動刷新商品資料中的綜合銷售指標。
2．自動補貨訂單管理。各門店根據自己的需求錄入補貨的請求，在錄入需要的資料后系統會提示該商品的銷售屬性（A1X）前一周及前四周的銷量，單獨顯示其中團購數量、現有庫存（庫存=理論庫存-未確認團購-未確認退貨報損）、在途數量，供要貨人員參考。
3．系統操作日志管理，記錄何時由何臺機器何人登錄了系統；及采用權限組與個人角色相結合的原則定制系統權限。
4．商品庫存管理。可對經銷及購銷屬性的商品的負庫存進行按店號、課別、類別（不定長）、品名進行綜合查詢；設定理論安全庫存及最高庫存上限，對低于理論庫存下限或高于理論庫存上限的商品提供查詢報表。
5．價格帶的管理、分析。
市調價格帶的管理子模塊。將市調的居民心理購買價格及購買品牌、市調人次等結果錄入系統，以圖形及報表的形式提供某小類的價格帶。
6．促銷商品的管理、分析。促銷時段與相關時段的銷售金額、銷售毛利的對比分析；促銷時段DM商品的銷售金額、銷售毛利占比分析；促銷商品的帶動效應分析；促銷商品的負效應分析；促銷時段與相關時段的客流量、客單價的對比分析。
7．堆頭、端頭的貨位管理。對各賣場的堆頭、端頭，根據店號、所屬課別、責任業務員及目標價格分等級未售、已售出狀態錄入。一旦供貨廠商購買堆頭，則錄入購買廠商名稱、做堆商品及開始結束日期。可以按狀態查詢各賣場的堆頭。
8．市場調研管理。每日營業的天氣情況錄入管理；錄入每次市調的商品的價格信息；錄入每次市調的顧客購買意愿信息；市調綜合查詢。
9．合同管理。根據實際工作需求，對合同管理模塊進行細化。
4、運用商業管理系統加強管理效能提升經濟效益的效果
通過運用商業管理系統該項工作增強了全員管理質量意識和創新進取精神，每一位成員都努力盡職盡責的做好各項工作，不斷提升學習能力、團隊合作精神和整體管理水平。為企業的發展壯大提供了有力保障。
1．準確判斷和快速出擊市場能力明顯增強
隨著超市行業的快速發展致使各大超市之間的競爭日趨激烈。在激烈的市場競爭中如何提煉自己，發揮自身優勢，設置好的庫存上下限，當實際庫存超出設定指標范圍時，便可在以上報表中得到警示。這樣就可以密切關注到每一個單品的庫存數量。
2．有效提升經濟效益
近年來企業在采取措施積極推動市區超市零售業發展的基礎上，緊緊圍繞提高產品和服務質量，打造同行業一流品牌，進一步增強企業的競爭力。緊密結合商業管理系統，嚴格按照標準化體系建設，嚴格管控商品的品項管理、自動補貨管理子系統等指標。并有效提升經濟效益。強力促進了超市整體銷售業績同比提升了14.47%。進一步擴大超市自營商品比重，同時又運用管理系統繼續狠抓了自采商品和高毛利商品銷售管理，促進了超市整體經營毛利額同比增長了22.62%；毛利率同比提升了0.78%。
關鍵詞：商業銀行；經濟資本管理；資本回報；有效途徑
中圖分類號：F830.33 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）27-0070-02
2004年以來，中國國商業銀行陸續完成股份制改造并成功上市后，國有商業銀行經營機制與管理模式都發生了深刻的變化，圍繞完善公司治理機制、推進現代金融企業建設這個中心任務，在原有的經營績效考評中引入經濟資本回報率（RAROC）和經濟增加值（EVA）指標，綜合評價基層行占用資本及其獲取收益能力，引導基層行樹立資本約束風險和資本要求回報的觀念成為新的導向。現就經濟資本控制下提高商業銀行經營效益的策略與途徑做一探討。
一、經濟資本和經濟增加值的概念
1.經濟資本：是指為抵御各項業務（資產）的風險所需要的資本支持，是各項業務（資產）的風險所產生的資本需求，因此又稱為風險資本。它是一種虛擬的、與銀行風險的非預期損失等額的資本。我們知道，在銀行經營中，可預期的損失由撥備來消化，并計入成本，而對于非預期損失，則需要通過對風險的計量，最終由資本來彌補，這部分用于彌補非預期損失的資本，就是所謂的經濟資本。
經濟資本揭示了風險需要資本進行覆蓋的基本原理，體現了銀行承擔風險就是占用資源的基本理念。經濟資本的提出，使風險不再是一種把握不定的東西，而是一種實實在在的資源占用，承擔了多少風險，就是占用了多少資本，與創造的利潤一對比，值不值得做，就一目了然了。經濟資本的引入要求銀行合理把握速度、質量和效益的關系，實現短期目標與長期利益的有機協調。
2.經濟增加值（Economic Value AAdded，以下簡稱EVA）：是企業經過調整的營業凈利潤減去該企業現有資產經濟價值的機會成本后的余額。其計算公式為：EVA＝經過調整的營業凈利潤（NOPAT）－企業的加權平均資本成本（KW）。經濟增加值指標是在扣除了全部債務資本成本和權益資本成本的基礎上來衡量企業價值的。因此，經濟增加值的提高一方面有賴于有效的經營，另一方面需要對資產負債進行有效的管理，減少不必要的資本成本。中國工商銀行股份有限公司作為一家國有特大型商業銀行，按照市場經濟的要求于2005年開始引入了這一指標體系，并結合實際情況制定了適應工行績效考評方式和激勵機制。
3.經濟資本回報率。為解決傳統的資本回報沒有將風險和收益納入一個框架內評估的缺點，中國工商銀行使用經濟資本回報率作為資本回報水平的衡量指標。經濟資本回報率是風險調整后凈利潤（稅后凈利潤減預期損失成本）與占用的經濟資本的比率，將不同收益、不同風險的機構、部門和業務的績效直接對比，因而成為銀行內部績效測評的主要指標。
二、商業銀行經濟資本管理的目的
經濟資本管理的根本目標是控制經濟資本增長，提高經濟資本回報率水平，實現股東價值最大化。經濟資本管理制度至少應包括以下幾個方面：一是經濟資本計量。這是計算經濟資本回報率和經濟增加值的基礎，是整個經濟資本管理體系的基石。二是經濟資本分配。分支機構和業務部門是業務風險的主要來源，為控制其風險增長，銀行必須以適當的方法向其分配經濟資本，建立資本約束機制。如果分支機構或業務部門業務的風險控制在分配的經濟資本數量內，則風險控制在了資本可承受范圍內，風險抵御能力充分。如果分配的經濟資本被占用完，則不能再新增需要占用經濟資本的業務。三是經濟資本配置。為提高資本的使用效率，確保占用的經濟資本能夠達到最低回報要求或更高回報水平，銀行必須要將有限的經濟資本配置到風險較低而回報水平較高的業務上，重點支持和發展這類業務。四是產品定價。收益最終要通過產品銷售（如發放貸款）來實現，有風險的業務（如貸款）占用經濟資本，經濟資本需要回報，因而必須將經濟資本占用成本納入產品定價，確保業務的資本回報達到最低要求并創造經濟增加值。五是績效考核。經濟資本回報率和經濟增加值指標因兼顧了收益和風險兩方面的因素，充分體現了風險和收益對稱的原則，因而以此作為內部績效評估的主要指標，可以充分體現銀行的價值理念和政策導向。六是發展決策。銀行可根據各個機構、部門和業務的經濟資本回報率水平決定業務發展戰略和方向。對回報率水平和價值創造較高的機構、部門和業務，應給予更多的扶持政策，而對回報率很低甚至是負貢獻的，則應采取限制和收縮政策，以避免價值損失。
三、全面實現經濟資本控制是商業銀行可持續發展的有效途徑
商業銀行經濟資本管理體系主要是經濟資本分配制度和以經濟增加值為核心的績效考核制度。經濟資本分配制度的核心和宗旨是建立以資本約束風險資產增長的機制，控制業務風險，約束分支機構的規模擴張和風險增長，引導發展低風險業務，促進業務結構調整，確保發展質量，并提高整體的資本充足率水平。而績效考核制度則建立以經濟資本回報率（風險調整后資本回報率，RAROC）和經濟增加值（EVA）為核心指標的對分支機構的績效考核體系。以此引導分支機構大力發展高回報率業務和中間業務，弱化信貸擴張的沖動，在降低風險的同時提高回報率水平，促進效益提升。
1.以經濟資本預算引導資產結構優化。把優化信貸業務結構置于比總量擴張更加重要的位置，把單純依靠利息收入轉變到推動信貸資產綜合收益的最大化上，不斷拓展優質信貸市場和提高收益資產比重；加強貸款定價管理，優化利率結構。加大優質信貸市場的擴張力度，保持較高的資產質量，積極探索清收活化不良貸款的新途徑，保全銀行債權。
2.突出EVA在管理中的重要作用。經濟增加值就是超過資本成本的投資回報，即商業銀行經營收益扣除所占用的全部資本的成本之后的數額。經濟增加值的出現消除了長久以來存在于經濟利潤和會計利潤之間的鴻溝，使人們從普通的財務報表上推測公司的經濟利潤成為可能，所有的發展決策，都只有一個目標，就是創造出更多的經濟增加值。
3.改善盈利結構，提高經濟資本回報率。2005年以來，國內部分國有商業銀行在對境內分行的綜合經營績效考評中增加了經濟資本回報率和經濟增加值考核，通過考核的導向作用，引導基層行提高經濟資本回報率，著力實現收益多元化、結構合理化、盈利最大化的增長模式。一是不斷提高中間業務收入占比。二是抓好降低籌資成本工作。關注產品、部門、網點的投入產出比，對各項業務、各種產品的拓展和開發，要按照成本效益原則進行，將回報率納入業務發展決策。
1.海上作業應慎用樂觀
Kahneman （1998）認為個人常常樂觀主義者，或是盲目的樂觀者；樂觀主義者通常會覺得自己天賦使然，高估自己對“不好的”事情的控制能力。由于個人的過度自信和樂觀主義，常常會高估自己的知識，低估可能發生的風險，夸大了控制事件的能力，并對事情的發展不如預期而感到驚訝。這一點對于海上作業人員尤其突出，被得到了證實。本文從對績效的回歸分析看，樂觀對于績效呈現負向的影響關系。表明樂觀指數偏高的人并非能夠產出高績效。同希望一樣，樂觀總是與許多積極的、所期盼的結果聯系起來，直覺上很有吸引力。但是盲目樂觀的解釋風格可能會產生負作用，甚至導致危害性的影響。即使樂觀者將自己、組織、團隊、同事、朋友和家人置于日益增加的風險中，而且出現負面的結果時，他們也不太可能從錯誤中吸取教訓。這是因為他們會將風險因素歸于外因。同時，樂觀的人可能會竭力操控自己的生活和命運，認為只要自己努力就換來成功，將成功完全歸于自己，對自身有高的期望和壓力也會導致不良的后果。例如，彼得森發現，不現實的樂觀會加劇消極事件對身體健康和心理健康所產生的消極影響。因此，我們要提倡現實而靈活的樂觀，尤其對海上這種高風險，高投入的行業，可能會因為低估對風險的認識或是一點點的操作失誤會引起巨大的經濟損失或者人員傷亡，所以，公司要加強海上作業的健康、安全和環保的管理工作。
2.可以開發和發展的心理資本
2.1發展員工心理資本希望維度，強化企業績效考核體系
大量的研究表明，有效的目標設置與績效之間存在顯著的關系。當人們把目標內化為自己的目標、對目標有較高的承諾，并且能主動自我調節時，公司就有可能實現績效的提升了。為完成公司十二五的總體戰略目標，不論從組織層面或是員工層面都應明確自己所肩負的使命。人力資源更應該在此當中發揮戰略合作伙伴的角色作用，為公司的快速發展提供有力的人力支持。在績效考核方面仍應當以目標為導向，從集團公司目標到各二級公司再到更小的所屬單位層層進行目標分解，直到分解到員工個人，員工個人的目標應當符合SMART原則，不僅使員工對公司的總體戰略和生產目標有了總體了解，同時也更有利于員工進一步理解自身的工作目標和任務，并使目標成為可測量、有挑戰的目標。同時，在績效工作的始終應當貫穿績效的面談、反饋與溝通。這種對績效的雙向溝通可以使直接上級全面了解被考核員工的工作情況，掌握工作進展信息，并有針對性的提供相應的輔導、資源；員工通過溝通能及時了解組織的目標調整，工作內容和工作的重要性發生的變化，便于適時變更個人目標和工作任務等；能夠使員工及時得到主管相應的資源和幫助，以便更好地達到目標，還有助于員工發現自己上一階段工作中的不足，確立下一階段績效改進點。使這樣的績效溝通變為一種常態，以適應不斷變化的市場環境。根據希望理論，合適的目標設置不僅會影響一個人的動機水平、做出的選擇、努力程度和堅持不懈的程度，也影響人為實現目標而尋找創造性途徑的意愿和能力，即希望中的途徑。因此，尤其對于一線的海上人員來說，要不斷的強化績效考核和績效面談，不能因為生產任務重、人員配備緊就忽略或應付每年的績效考核工作，俗話說“磨刀不誤砍柴功”，從本研究也可以看出，員工設定目標和發現實現目標的途徑和能力與其最終的績效也是緊密相關的。另外，不論對于技術人才、管理人才還是技能人才，都要采取能力+業績的評價方式，使之更切合公司實際。因此，我們對于海上員工應堅持采取并實施好以工作業績為重點，注重核心能力和軟性能力素質的考核和培養方式。
2.2開發員工心理資本其他維度，加強海上員工的培養與發展
本研究表明，海上員工的心理資本（即顯性和隱性的心理素質）對任務績效有顯著正向影響。因此，公司在對海上從業人員培養與發展時，要從自我效能（自信）、希望（是否擅于設定目標并找到實現目標的途徑）、韌性（從困難和成功中復原過來）及樂觀（現實而靈活的樂觀）這四個方面的心理素質放手。
從自我效能（自信）的角度來說，；員工的信心和自我效能是可以被開發和提高的。“熟能生巧”，成功能為員工樹立信心；通過替代學習/模仿來開發自我效能，俗話說“榜樣的力量是無窮的。”
從希望的角度來說，高希望員工的行為表現往往是獨立的思考者，內控型的人。充滿希望的員工是足智多謀的，具有很強創造力的，喜歡授權型的領導，但通常表面上，高希望的員工可能表現為不順從的麻煩制造者。缺乏希望的員工表現為遵守組織規則，順從他們的管理者。不認為通過自己的努力來改變現狀，他可能會成為對企業很忠誠的人，但他的績效卻很低。那么，如何培養高希望的員工，一方面要培養“重設目標”的技能，使員工自身能不斷調整自己的短期目標，而不是繼續停留在過時的或是已經被證明無法實現的目標上。另一方面，要提高海上管理者和員工創造性地制定決策和解決問題的技能，使充滿希望的組織成員不斷克服令人受挫的障礙，打通受阻的路徑。
從樂觀的角度看，正如前面提到的，海上工作的員工不宜過度樂觀，海上員工的樂觀應該是現實和靈活的，非盲目和虛無縹緲的。現實又靈活的樂觀是一種心理資本能力，有著非常大的價值，能讓員工在客觀評估自己的基礎上建立職業韌性。現實、靈活的員工應該是能夠充分享受工作和生活中的種類事件的樂趣，并最大程度地從中總結心得體會。
從韌性的角度看，在本研究中，韌性雖然不像希望的影響那么大，但也排在第二位。這里的韌性不僅包含從困境中，還包括從非常積極、挑戰性的事情（出色的業績）恢復過來幫助員工發掘個人的潛能和優勢，更清楚地了解自己，并準確地認識到自己的弱點和不足。
理資本的這四個方面不是孤立存在，而是相互影響，協調發展的。
一、前言
在社會經濟體制的刺激下，不斷進行商業經濟制度的創新，從本質上完成商業經濟在體制與社會經濟發展趨勢的完美融合，這是當代經濟形勢條件下，必須要經歷的一步。要想全面地增加商業經濟的效益，就務必要做好商業經濟體制的創新制度的建設。同時，商業經濟的生態化可持續發展也將成為人類文明又一次進步的標志，將開啟社會發展的新篇章。伴隨著我國城市化的發展，商業經濟的發展水平逐年增高，但是與此同時，商業化的經濟發展與城市生存壞境之間的矛盾也日益突出。正因為如此，全面分析我國商業經濟的發展，使之可持續、長久地、循環地生存下去，建立一個促進商業經濟發展的生態系統就顯得尤為重要了。要想使得循環發展的目標實現，就必須做到商業資源與城市環境的協調一致。以新的可持續發展模式促進經濟制度的創新，作為商業經濟的推動力，推進我國的商業經濟制度向著生態化可持續的方向前進，最終就能建立一個商業經濟生態發展的全新制度。從總體目標來說，這樣做的目的主要是為了在保證城市生態不受到損傷的情況下，又能刺激我國經濟的前進，最終達到自然經濟和社會的協調統一。所以，在循環經濟模式下，對商業經濟制度的創新性研究對于發展國民經濟具有十分重要的作用。
二、循環經濟模式的商業制度分析
商業經濟的不間斷發展就是以人們的生產生活物質不停循環改變為基礎的。因此，要想達到商業經濟的可持續發展，就必須從影響到商業經濟發展的各項因素進行分析研究，最終形成商業經濟條件下的可持續發展價值，達到經濟資源的合理分配，最終目的是把影響到商業經濟發展的各種經濟組合在一起，然后制定商業經濟創新發展的總體規劃，全面保障商業經濟的可持續有效發展。要想實現商業經濟的全面可協調性發展，就需要從本質上降低自然資源的損耗，對已經產生了環境問題的地區進行有效的補救。從根本上提高商業經濟的發展質量，達到商業經濟不間斷可循環增值的總體目標。根據世界和我國國內經濟發展的實踐基礎來看，要想達到商業經濟的循環可持續發展主要應該從以下三個方面入手：
1.企業消費系統的建設。建設企業的消費體系能從微觀層面上促進商業經濟體制的協調發展。建立清晰明確的項目消費，積極采取有效的措施，將科技發展的新技術應用于商業經濟的發展中。同時，必須對企業經濟的消費細節進行全面的評估，最終將各類發展機制納入法制化發展的范圍，為商業經濟體制改革創新的全面可持續發展注入一股新的力量源泉。
2.商業區的完善，建立生態的商業經濟發展體系。生態商業的建立是保證商業經濟正常可持續發展的關鍵，在循環經濟的建設過程中需要與生態學原理結合起來，全方位地對商業區進行設計、規劃、建造，最終建成新的商業經濟發展模式，將企業與生態壞境相融合，將消費者與自然相結合，打造一個完整的組合形態。除此之外，還需對建立起的商業經濟自然生態系統不定期地進行檢測，以保證一個合理的經濟模式的運行。通過分析循環經濟條件下的商業經濟可以循環發展的新渠道，形成合理的鏈條系統，最終為網絡系統的互利共生，資源的有效融合提供方法和途徑。實現資源建設和動力消耗的最小管理，即產生廢物最小化、資源消耗最小化，實現商業經濟的循環處理，形成完整的經濟、社會、生態管理框架，最終形成一個完善的生態經濟系統。
3.建立微觀的商業經濟循環發展模式。這是商業經濟創新建設的基本要求。比如德國在發展商業經濟循環模式的時候建立了雙元回收系統，在商業經濟發展的過程中起到了十分重要的作用。這個系統對于實現資源以及再生資源的合理利用有十分明顯的促進作用，具體環節不僅指消費環節，還包含了流通、資源再利用等環節，利用這個系統對資源進行整合，從本質上達到商業經濟的循環發展，促進商業經濟的持久創新。
三、搭建循環經濟模式下商業經濟制度的作用
商業經濟的可持續循環發展是依靠于循環經濟基礎而延伸出來的一種經濟發展模式。但是它的具體實施又要依賴生態學的相關原理理論，最終目的是產生一種新型的可持續商業經濟組織形態。在商業經濟體制的發展過程中，需謹記環境保護和生態維護。生態商業區的建立不僅是促進商業經濟體制下各個企業協調發展的關鍵，而且對行業發展以及地區經濟的發展也有重要作用。使區域內的資源自動進行有效合理配置，最終目的是達到經濟與自然、生態的綜合應用。在循環經濟環境下商業經濟體制的建設需要依靠商業發展導向，實現經濟的持續可協調發展。在建立創新性商業經濟制度時，第一需要有完善的商業體系創新制度的支持，包含人員觀念上的創新、科學技術上的創新以及管理制度的創新。特別是從人員觀念出發，首先進行人員觀念的創新改變從而達到創新經濟體制的建立，對于循環經濟條件下商業經濟的發展具有十分重要的作用。在商業生態園的建設過程中，企業與企業之間的循環經濟、工業三廢的處理都是非常重要的，要從商業經濟的本質出發，妥善解決資源浪費、環境污染問題。通過建設商業經濟創新體系，實現商業經濟的持續協調發展，處理好企業經濟創新過程中體系建設的問題。傳統的企業經濟發展主要是以企業之間相互競爭為主，企業之間沒有互相協作、共贏互利的機制，這就導致了在商業經濟園建設過程中容易出現各個企業在發展創新性商業經濟過程中容易意見不一致，就無法形成合理的生態創新制度。商業經濟創新園區的經濟效益的產生與每個企業之間都有密不可分的關聯，所以只有每個企業之間都相互協調好，產生了商業經濟效益，這樣才能更好地促進商業經濟創新性的發展。在循環經濟建設體制下，商業經濟的創新建設需要企業與企業之間、自然與企業之間相互協調、相互共生。有了這個理念以后才能保證商業經濟創新園區的長久發展。另一方面，要促進商業經濟的創新發展還應該注意抓好科技創新工作，通過科技帶動創新型經濟的形成，通過科技創新推動循環經濟體制下商業經濟創新體制的建設，從本質上保證經濟創新園區的建設跟生態環境可以協調一致發展。
四、結論
在循環經濟體制下，商業經濟的發展需要創新。而要想提高商業經濟園區的經濟水平，需要特別針對園區在發展過程中的薄弱項目，有針對性地進行工作。同時，還需要注意隨時關注有可能使商業經濟創新園區經濟增長的環節，最大限度做到商業經濟區的物質循環以及經濟體系的循環。進行商業經濟的多方面利用，最大限度地促進商業經濟創新體系的建立，增強商業經濟創新園區的競爭力。逐漸對園區內的產業鏈進行關聯，達到經濟發展的循環利用新模式。當然，在具體實施過程中還需要對產業建立網狀連接，從產業源頭完成傳統行業向生態產業發展方向的過渡，最終使得經濟資源應用一體化、多樣化。通過商業經濟創新園區的建設，可淘汰掉對環境有重度污染的企業。提高商業生態經濟管理的水平，才能更好地促進循環經濟體制下的商業經濟體系的發展。
作者:孫健 單位:駐馬店日報社
參考文獻：
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[2]郭枚香,陳潔.基于經濟實質視角的成本內涵分析[J].求索，2010(7):32-37.
關鍵詞：誠信；商業經濟；企業信譽
中圖分類號：F710 文獻標識碼：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309（s）.2012.04.62 文章編號：1672-3309（2012）04-134-02
自黨的“十四大”確立市場經濟體制的地位以來，我國個體、私營經濟逐漸活躍，并成為社會主義市場經濟的重要組成部分。同時，在商業經濟背景下企業的誠信問題日漸突出，還需各方面齊抓共管，把誠信建設擺在企業發展更加重要的位置。
一、商業經濟背景下講誠信的依據和重要意義
1、講誠信的重要歷史依據
我國是有5000年文明傳統的文化古國，自古以來就有不少名著論誠信。比如，儒家的一部經典《中庸》中認為“誠者，天之道也；誠之者，人之道也”。意思是說，誠信是上天的法則，天道運行真實無妄，至公無私，比如日月星辰、冬寒夏暑等自然現象，每天或者每年都會日期而至，從來不違反規律。當然，這是一種唯心主義的說法，是人在思想上賦予天一個誠心，以此來激勵自身，實現有誠心，講信用的做人之道。古人還認為一個反面:如果違背了誠，就等于背離了“天道”，就會一事無成。這說明早在2500多年前就已經非常看重誠信這一美德。“狼來了”這個故事家喻戶曉，小孩子總愛撒謊，不誠實，結果頭兩次大家都被上當，沒有看到他所說的“狼來了”，最后以此，狼真的來了，他又高喊呼救，結果這次沒有一個人出來幫助他了。這有力地說明了“狼來了”不可怕，失去誠信最可怕。戰國末期的著名思想家荀子曾將“誠”與“信”連用，“誠信生神，夸誕生惑”，認為誠實守信可以產生神奇的社會效果，相反虛夸妄誕則產生社會惑亂；“誠”側重指“內誠于心”，“信”則偏重于“外信于人”；“誠”是“信”的依據和根基，“信”是“誠”的外在體現，要以誠取信。
2、講誠信的重要現實依據
上世紀70年代末以來的改革春潮涌動了整個神州大地，隨著國民經濟的不斷恢復和發展，國家更加注重人們精神文化素質的提高，統籌社會主義物質文明和精神文明建設協調發展。誠信是中華民族的傳統美德，是社會主義道德建設的重點，是做人的基本品質，是人品的修養，是企業生存和發展的重要基礎，更是我國需要通過建立社會機制保證、通過法律確認的權利和義務。誠信建立的是信譽，良好的信譽是做人的價值，也是人生存、立足社會的無形資產，是政治、經濟、文化各項事業生存發展的重要保障。建立誠信，要從提高人們的道德追求和精神品位的角度來把握，而不能將誠信作為一種功利的手段，更不應該把誠信的目的定位在謀取利潤的工具上。
3、講誠信的重要意義
對國家來說，講誠信是一個國家和民族在國際上樹立良好的國際形象和認可度的根本保證。十多年前，為遏制二氧化碳的過度排放所導致的全球變暖的溫室效應，多個國家共同簽署了《京都議定書》，承諾減排任務標準，中國按時按質地完成了目標，作為發展中的大國，能夠不惜減緩經濟發展速度也要為全球大氣環境的改善作出貢獻，中國政府的這一恪守誠信、遵守承諾的典范贏得了各簽署國一致的好評與贊許。與此同時，中國的國際地位和聲望也隨即邁上了一個新臺階；對企業來說，誠信經營更是關乎企業生存發展的大計，企業只有在搶占國際市場的同時，與同行業保持公平競爭，遵守相關法律法規，并真誠為消費者提供最優質的產品和服務，才能贏得長遠的利潤。1984年，海爾集團公開砸毀40多臺不合格的電冰箱，并向全社會作出鄭重聲明，今后一定不會再有產品重大質量問題。此后，海爾通過不斷技術創新、擴大研發規模，逐步生產出一系列高品質、高標準的電器產品，海爾利用“海爾，真誠到永遠”的企業口號，將誠信帶入發展運營的全過程，經過20多年的發展，仍然是我國自主創新品牌的佼佼者；對個人來說，誠實守信是立足社會的根本，更是個人立身處世的基本原則，在未來激烈的人才競爭中，個人要占有一席之地，就必須懂得用誠信作為衡量自身一切行為的尺度。唯有此，才能獲得更大發展空間、才能營造更寬松的人際關系。
二、商業經濟背景下存在的誠信問題
近年來，由于市場經濟體制的不完善，市場監管力度不夠和個別企業利欲熏心，一味追求經濟效益，出現了含有三聚氰胺等有害成分的毒奶粉、劣質地溝油和含有皮質成分的毒膠囊等產品惡性質量事件，這不僅使產品生產者身敗名裂，更給我國加大食品藥品行業的違背誠信經營的監督和管理帶來了嚴峻的挑戰；在此之前一些先進制造業基地生產假冒手表、鞋子和仿名牌服飾等假冒偽劣案件屢見不鮮，這嚴重破壞了市場的正常發展秩序，更給人民群眾的身體健康甚至生命安全帶來了極大的威脅，如不加大措施整改，將會損害國家和人民的長遠利益。
三、商業經濟背景下加強誠信建設的對策
1、國家要加大立法、執法力度
不斷查處經濟活動中出現的造假、售假和違規生產假冒偽劣商品等不法行為，凈化經濟風氣，維護合法生產者的權益。采用法律這一強制性的教育武器，加大對違法商販的打擊；并采取道德的約束作用，加大媒體、群眾對違反誠信原則的市場行為及時揭發、舉報；同時，也要充分發揮市場配置資源的基礎性作用，運用經濟、法律和行政手段保障宏觀市場環境統一、安全、高效、有序地運轉；各地宣傳部門要加大全民族的社會主義精神文明建設，讓全社會形成誠信待人、待己的良好風氣。
【關鍵詞】企業效益 資金管理 經濟效益
一、資金管理和企業經濟效益之間關系
市場經濟的發展對企業資金管理有著更高的要求，資金管理作為企業經營管理的重要組成部分對企業的經濟效益有著重要的影響。經濟效益就是指經濟活動過程中投入量、產出量之間的關系，即生產過程中勞動占用量同勞動消耗量、勞動成果之間的關系。經濟效益主要是靠資金、成本、收入等資金指標所表現出來的，
（1）企業總目標。企業的資金管理目標一定要與企業的發展方向一致，資金管理是企業總體管理的重要組成部分，因此企業資金目標的執行與管理一定服從于企業管理的總體目標。
（2）企業成長的環境。因此對于一個企業，選擇一個科學合理的資金管理目標是具有十分重大的意義的。作為企業管理的一部分，企業資金管理在企業發展中所起到的作用也不能被過分夸大，這就要求在制定目標時企業要充分考慮企業的總體管理水準，既要發揮企業所擁有的生產經營優勢，也要采用先進合理的生產技術與方法，這樣就會使企業較快地提高企業經濟效益。
二、企業資金管理的重點分析
在經濟快速發展的形勢下對企業的資金管理作提出了更高的要求，如何加速企業的資金周轉、資金的變現能力，企業可以根據自身的發展情況從以下幾個方面入手：
第一：資金系統的完善與管理。國家提倡節約型社會，企業從節約資金的角度來考慮資金的具體使用情況，堅持“節約原則”通過對資金確定合理的需要量制定出資金管理計劃，對資金進行盤點、盤活，提升資金的使用率。
第二，提高對資金系統的運用。企業通過對資金進行合理的使用，降低成本的同時提高企業的利潤，只有對資金系統進行科學、合理的運用才能為企業創造最為根本性的經濟效益。第三，加強分配資金系統的管理。資金的如何合理的分配直接關系著企業的發展，隨著經營機制的不斷轉變，企業內部的資金收益如何科學的進行分配顯得尤為重要。
三、企業資金管理中存在的問題
（1）資金混亂制約著資金管理的效果。大多數企業都制定了一套與資金計劃相匹配的資金使用分配方案，但是這種方案在具體的實施過程中受到諸多落實渠道、管理水平的限制，一些方法在具體的實施過程中不具備操作性，這就導致企業的資金管理出現雜亂無章的混亂局面。企業按照不符合實際情況的方案進行資金管理還要解決企業在生產、銷售及其他管理方面的問題這就必然出現投資失控的情況，這種與資金管理不符的情況嚴重制約著企業資金管理的效果，同時也加大的企業管理的風險。
（2）制度不健全限制了企業資金管理。在企業中，需要從管理者角度出發，實行自上而下的簡便的資金管理制度，并建成比較完備的資金監督與調控考查制，同時要對資金管理全程嚴格監督與管控。但現在絕大多數企業沒有做到這點，少數人控制了企業的資金使得企業管理階層對于資金運動無法進行自由調控。另一方面，就算企業有監督職能與監督制度，由于企業的資金流向不能得到及時的上報，因此監督者也不能夠對企業的資金做到及時的監控，這就必然造成資金管理工作的名不副實。
企業資金比較分散制約了資金管理效率。企業資金分散已經阻礙了資金管理的發展，企業中二級單位繁雜、賬戶太多導致難以集中管理，資金分散帶來的最大的問題就是造成資金停滯從而不能進入流通渠道，久而久之就變成了沉淀資金。企業在資金的運作過程中隨意性太大這就導致企業在規避市場風險的能力減弱，資金周轉的速度不利于提高。資金管理存在的諸多問題最終導致企業經濟效益逐漸下降。
四、提高資金管理、經濟效益的具體對策
（1）提升企業內部員工的資金管理意識。如何才能提高企業的資金管理力度，首先需要企業將資金效益、企業經濟效益、個人利益聯系在一起，通過引導企業內部的員工建立更加科學、規范的資金管理意識為企業資金管理提供保障。同時有利于企業管理層及一線職工更加清楚企業效益與資金效益之間的關系，通過建立自上而下的企業資金管理推動企業經濟效益的良好循環。
（2）完善資金管理制度，加強資金管理。企業在管理資金制度的不健全勢必會阻礙企業經濟效益的提升。因此通過對企業資金進行嚴格的審批、嚴格把控減少企業資金流動較為盲目的現狀。企業管理者或者主管必須對資金的調動做審查、親自把關。通過使用現代化方法監控資金的具體流向，通^定期、不定期開展資金研討會議，通過對資金的具體使用情況做合理、科學分析。通過對各個部門的資金使用情況做好下一個階段的資金預算，通過對上一期的企業資金的具體的管理情況分析對企業經濟效益產生的影響，通過對上一階段經濟效益的對比情況對資金的管理提供更多的管理方法。
（3）盤活積壓的資金。企業在進行生產經營的過程中會遇到諸多困難，企業在這種情況下通常會積壓很多物資，企業流程資金所占比率降低，企業資金周期延長。所以企業必須從困境中找到適合自己發展或者救活自己的發展方法或者途徑，通過激活積壓的資金或者通過對物資進行變現提高資金的使用效率，從而降低企業資金的風險，減少企業的損失。
實行嚴格的成本控制是取得經濟效益的有效途徑，但具體如何才能使企業的經濟效益達到預期滿意的水平或者在同行業中處于優勢地位，這就需要每個企業結合其自身發展的實際，對癥下藥，這將是一項長期而艱巨的任務。
資金的管理控制與經濟效益有著天然的血脈關系，通過加強對財務資金的管理提升企業的經濟效益。同時企業在抓好財務資金管理的同時還要堅持可持續發展的理念，企業主動協調好社會效益與經濟效益的關系，促使企業經濟效益達到預期水平。
參考文獻：
到“十五”末的具體目標：
大型商業企業、連鎖集團、超級市場、專賣店等MIS普及率要達到100%，實現單品管理的要達到80%；中型商業企業MIS普及率要達到60%，實現單品管理的要達到50%以上；小型企業實現計算機管理的比例總體上要達到40%，其中城區要達到60%，近郊區要達到40%，遠郊區、縣要達到25%。中型以上商業企業、連鎖公司、超級市場、購物中心、專賣店、便利店和具有一定規模的小型商業企業，要實現能夠順暢接受各種銀行卡的消費用戶，并全部實現多種銀行卡的互通互聯，為消費者創造更方便的用卡環境。電子商務(網絡營銷)普及率：大型企業要達到80％，中型企業要達到50％。
大中型商業企業科研與開發經費要達到本企業年商業增加值的1.5%以上。2006－2010年，推廣應用及高速發展階段。到2010年，使我市商業信息化水平完全適應我市國民經濟和社會發展的需要，總體水平基本達到或接近國外發達國家城市水平，重點項目的技術水平與國外同步發展。
商業信息化的主要任務及重點工程
“十五”期間，北京商業信息化建設將重點圍繞“一庫、三網、四區、六項重點工程”實施推進。
（一）一庫：即，數字商業基礎數據庫（北京商情中心數據庫）：利用最新的數據倉庫技術、網絡技術與信息技術相結合，建設基于企業POS（MIS）系統的單品商品信息采集系統；利用數據倉庫翻譯系統，將不同商場的不同單品商品編碼轉換成基礎數據庫的標準編碼；在此基礎上逐步建成完善的商業信息應用服務系統，經過整合、加工、分析、挖掘商品信息資源，實現面向全市的商業經濟預測、商業經濟走勢判斷、商業經濟運行質量分析、景氣狀況描述以及重點工農業產品、國內外知名品牌產品市場競爭力狀況分析等功能，實現為政府宏觀決策、為商業企業和國內外生產企業間的信息資源共享和互動式交換提供服務。
（二）三網：即，電子政務網、北京商業服務網和政府重要商品儲備網。
1．電子政務網：運用信息技術，推進商業系統各級管理部門的辦公自動化、網絡化、電子化，全面實現信息共享；在市政府及各有關部門之間，市、區（縣）政府商業主管部門之間以及政府與企業之間，建立網絡化、電子化的信息溝通渠道；加大各級商業行政主管部門及各市級商業企業的上網力度；實現各類政府審批事項的網上運行。
2．北京商業服務網：建立北京商業門戶網站，加強公共信息資源的開發和利用，以網絡的方式整合、開發與提高商業服務水平、面向社區、面向公眾服務相關的新型商業企業及服務項目等信息資源，為消費者提供更為方便、快捷的高質量服務。
3．政府重要商品儲備網：建立政府重要商品儲備計算機網絡管理系統，逐步實現對政府儲備商品的管理現代化，加強政府主管部門與承儲企業之間的聯系，及時了解儲備商品情況，做好對儲備商品的動態的數據采集、分析、市場預測及動態調整工作；通過對本市及全國儲備商品的產、供、銷情況分析，逐步建立重要商品市場預警系統，為政府宏觀決策服務。
（三）四區：即，中關村科技園區海淀園、CBD商務中心區以及王府井大街、西單北大街兩大市級商業中心區的商業企業要率先實現管理現代化、商務電子化，信息化建設走在全市同行業的前列。
（四）六項重點工程：即，1．企業信息化推進工程：鼓勵商業企業運用信息技術，開發和利用經營、服務過程中各個環節及核心業務管理所需要的信息資源，實現采購、營銷、物流配送、服務管理工作全過程的自動化、網絡化、數字化，提高流通效率、降低流通和服務成本，建立完善的與企業提高規模化、組織化程度相適應的技術支撐體系，為進一步實施電子商務、提高經濟效益打下堅實的基礎。
2．電子商務示范工程：整合社會資源，搭建基于互聯網、以BtoB為主要形式的電子商務平臺；選擇有代表性的、信息化建設基礎較好的若干家大型商業企業，聯合第三方技術支持服務機構，通過對供應鏈的不斷優化、建立標準化的、通用的商業采購聯盟平臺，以支持大型商業連鎖集團的集中采購，支持中小企業的電子商務。
3．商業地理信息系統建設工程：利用地理信息技術，開發和利用商業服務業資源的空間信息，建設服務于北京商業規劃、建設和管理，服務于政府、企業和公眾，支持北京商業可持續發展的信息基礎設施和信息服務系統。
4．科教信息上網工程：組織商業系統科研院所和教育單位，通過全市公用信息平臺，實現與市商委網站的聯接，促進商業科技、教育信息資源的共享和開發。
5．人才培訓工程：建立多層次、多渠道、多形式、分類別、重實效的商業信息化人力資源培養機制和考核、考評制度；逐步建立適應商業服務業崗位需要的、具有時代特色、內容規范實用的教材體系，滿足商業信息化發展的需要；各級商業管理部門、各單位及企業都要系統研究吸引和穩定信息化人才的政策、措施，以適應商業信息化迅速發展的需要。