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標準化管理被認為是短期內提高與保證企業產品生產質量的有效方法；本文以航空零部件產品生產質量管理為例，在闡釋、分析采用標準化方式管理航空零部件產品生產質量重要作用與意義的基礎上，就航空零部件產品生產質量標準化管理實施問題進行了深入探討，并探索性提出應用措施與建議；以期對提高國內航空零部件產品的生產質量有所幫助。
【關鍵詞】
航空零部件；產品質量；標準化；管理
在經濟全球化、市場化環境下，企業及企業產品之間的競爭越來越激勵，這一激勵競爭的背后其實是核心競爭力的比拼，要想保證企業在激勵的市場競爭中占有一席之地，關鍵還在于提高產品的質量，因為產品質量最終要作為企業及其核心競爭力的代表在市場上與其它企業及產品進行角逐。標準化被認為是提高企業產品質量有效方法之一，標準化水平高低是企業核心競爭力的重要體現。以航空零部件生產企業為例，與國外航空產品相比，國內航空產品的問題就在于質量不高，確切的說是標準化生產水平不高，無法保證每一件航空產品的質量；在當前國外航空產品生產企業覬覦國內市場，想方設法進入與占領國內市場的嚴峻形勢下，提高國內航空產品生產企業的產品質量勢在必行，有必要進一步推行“航天行業標準化”，加大航空零部件產品生產標準化管理的力度，旨在短時間內提高國內航空零部件生產企業的產品質量。
一、航空零部件產品質量標準化管理的作用與意義
（一）短期內有效提高零部件產品質量
航空零部件產品生產不同于其他類型產品的生產，它多屬于尖端技術，具有產品精度要求高、制造難度大、可借鑒經驗少等特點，一旦研制成功轉入產品生產就面臨著較大數量的需求，要求要保證產品質量的穩定度和生產的成熟度；生產工藝、操作的標準化能很好的解決這一問題，可以在短期內提高與穩定產品的質量。
（二）縮短產品的試制與生產準備周期
航空零部件由于生產成本較高，一般庫存數量有限，如有零部件需要又是非常緊迫，即生產時間有限，要求要不斷提高零部件的生產效率；需要的是成熟的零部件產品還好，而一旦需要改進，為了保證產品質量還必須要進行試制，試制及生產前的準備都要占用大量時間；而標準化生產體系一旦形成，就可以大幅降低產品的試制及生產準備周期。
（三）夯實與提高航空企業核心競爭力
工業產品生產過程中，標準化水平高低被認為真正體現了一個企業或者一個產品生產水平的高低，同時標準化也被認為是產品成果及先進經驗保存和傳遞的最有效手段；標準化體系一旦形成，產品質量及企業生產水平就不易受到人員素質、人員離職等因素的影響；是企業已有生產能力的真正固化，對進一步夯實與提高航空企業核心競爭力具有重要作用。
（四）進一步提高航空企業的生產效益
航空零部件產生產效率、產品質量的提高，特別是企業核心競爭力的提高，必將帶動企業生產效益的提高，以及良好的產品社會信譽和企業社會形象。同時，產品質量標準化管理的實施也有助于企業產品生產過程中相關人員“責、權、利”的明確及產品生產問題的準確確定和解決，做到產品生產各個環節的高度統一、協調、有序。
二、航空零部件產品生產質量標準化管理的實施
（一）優先采用成熟產品的生產標準
標準化生產管理目的就在于充分利用已有的、成熟的生產技術、原理、方法來最大限度提高產品的生產效率，以及保證產品的生產質量，要求實施標準化生產之前必須保證產品生產技術的成熟性；因此，優先采用成熟產品的生產標準，也就成為航空零部件產品生產質量標準化管理實施的一條基本原則。在具體實施過程中，可以考慮先借鑒國內外同類產品的標準化成果，也許同類產品中沒有標準化生產可以借鑒，那么可考慮其更小的零部件構成，因為一個非標準結構整件，其可能是由許多標準零部件構成的。
（二）引進與應用國外先進產品標準
通過與國際知名航空企業的交流，嘗試引進國外相關航空零部件生產標準，在經過必要的消化吸收后應用的國內航空零部件產品生產中，前提是保證引進產品生產標準的成熟、安全、可靠。國內企業引進國外產品生產標準應用失敗例子不在少數，并且多是因為可靠性不足，導致最終的失敗。在產品生產標準可靠性設計方面，以日本質量工程學家田口玄一發明的“三次設計法”最為著名，國內航空零部件生產企業在引進國外相關產品標準時，可以考慮利用“三步設計法”來檢測相應產品生產標準的安全性、可靠性。
（三）加速與強化產品研發的標準化
新產品是企業生命力的體現，也是企業核心競爭力的體現；新產品之所以重要，是因為其背后研發方法與生產技術，誰掌握了新產品的研發方法，誰就擁有了新產品。因此，加速與強化航空零部件產品研發過程的標準化，對航空零部件產品生產企業牢牢把握住新產品、新技術、新方法具有重要意義。對于航空零部件新產品研發的標準化，應該貫穿于新產品的計劃決策、情報調研、新品試制、驗證、確認和投產各個階段；是實現航空零部件產品標準化生產的開端。
（四）加強標準化實施的監督與檢查
制定或者引進標準的目的是實施，只有標準真正落到實處才能保證產品的生產質量。這就需要對相關標準實施情況予以監督和檢查，變傳統的事后整改為事前控制。以航空產品中的慣性器件設計為例，由企業產品標準化主管依據事先制定的產品設計標準化大綱對標準化實施情況進行定期、不定的檢查和抽查；要求在一個設計階段結束后，要先有設計主管按照標準化大綱要求對產品設計進行自檢，然后再由企業產品標準化主管進行檢查、驗證，對不符合標準化大綱要求的要予以限期整改，并在整改后再次依據標準化大綱進行檢查、驗證。
（五）嘗試建立產品生產標準化體系
一套完整的產品生產標準化體系，主要由生產標準、生產方法、生產設備及產品質量檢測方未能、設備等構成。為了保證航空零部件產品的生產質量，要求在制造技術上要科學、在方法上要先進、在質量檢測上要可靠；如果只是實現上述產品生產標準化體系中某一部分的標準化，不可能保證航空零部件產品的生產質量，最終還是要從構建完善的產品生產標準化體系入手，因為體系一旦形成，就不再以人的主觀意志為轉移，從而真正實現航空零部件產品的標準化生產。
作者：徐恒輝 單位：中航飛機西安飛機分公司
參考文獻
[1]王璐，于冠龍，馬永強.淺析航空電子元器件的質量控制[J].黑龍江科技信息，2015，（32）.
[關鍵詞]鐵路運輸；物流企業；安全質量標準化
[DOI]1013939/jcnkizgsc201533075
1安全質量標準化概況
11安全質量標準化的定義
一組安全固有的特性滿足相關法規和其他要求以及本質安全性要求的程度，并由此展開實現系統安全性、規范性、科學性的安全生產活動。
12安全質量標準化的內涵
安全質量標準化企業自覺貫徹執行國家、地區或部門的安全生產法律法規、規程、規章和標準，并將內容細化，制定本企業安全生產方面的規章、制度、規程、標準、辦法，并在企業生產經營管理工作的全過程、全方位、全員、全天候地切實貫徹實施，使安全生產工作持續改進，是企業本質安全水平不斷提升，使人機環始終處于和諧和保持在最好的安全狀態下運行。
13安全質量標準化的實質
企業在開展安全質量標準化活動過程中，要正確把握安全質量標準化的實質。首先，安全質量標準化是企業安全質量工作狀況的綜合反映。企業實施安全質量標準化的終極目標是為了企業安全生產，要長久保持并貫穿于日常生產活動全過程中。其次，安全質量標準化應是企業安全生產的主動行為。最后，安全質量標準化應作為企業安全工作的實際行動。總之，安全質量標準化是企業作為安全生產責任主體實施的一項長期活動。
2鐵路運輸企業開展安全質量標準化的必要性及作用
鐵路運輸企業推進安全質量標準化工作，是落實企業主體責任、建立安全生產長效機制的根本途徑。無論是當前和今后，開展安全質量標準化工作對企業和全社會來說，都有著十分重要的意義。具體地說：
安全質量標準化是鐵路運輸企業安全生產形勢穩定好轉，實現安全型企業建設的根本途徑。由于開展安全質量標準化工作重在基礎、重在基層、重在落實、重在治本；重在開展建標立制、對標達標和持續改進；重在不斷自我完善及水平提升。提高安全保障能力，從根本上解決企業的安全生產的根本素質問題，從而長期有效地保障鐵路運輸安全。
安全質量標準化是鐵路運輸企業預防事故，加強安全生產管理的基礎。近年來我國安全生產形勢嚴峻，為了對安全形勢加以遏制，國家提出“安全發展”的科學理念，就是要著重強調安全在社會、企業發展過程中的重要性，這就要求企業要不斷提高安全管理和質量管理水平，通過質量管理強化安全基礎，以安全生產提高企業效益。
3鐵運公司安全質量標準化工作的現狀
31建立和完善了安全質量標準化制度建設，加強了各項制度的標準化管理
鐵路運輸公司建立了安全質量標準化五項制度；建立了科學、全面、合理的安全質量標準化考核標準，并不斷將考核深入站段、班組、崗位；建立了“122立崗保安”安全管理體系建設，嚴格把控安全生產的各個環節；建立了《訂單式管理辦法》，嚴格各工種的過程考核；建立完善了安全管理應急處理制度，加強了應急模擬演練工作。通過各項制度的完善，不斷規范了安全質量標準化工作的規范化開展。
32加強了環境安全標準化建設和管理，大大改善了職工工作生活環境
鐵路運輸公司積極組織力量，致力于改善職工工作環境的安全化建設，使廣大干部職工工作安全，生活幸福。公司開展了建設標準化站區、廠區建設，已完成了七里鎮中心站、李章河車站標準化站場建設；積極組織亮點工程、精品工程、精品示范工程建設，標準化機務段、供應部標準化庫房、標準化調度中心、標準化機車文化廣場、標準化電務段通信機房、標準化數字影院等一大批亮點、精品工程，大大改善了職工的工作、生活環境，提升了公司的企業形象。
33加強了職工培訓，提高了職工素質
鐵運公司積極落實安全質量標準化人才隊伍建設。通過人才引進，為公司輸入了新鮮血液，提高了人員的整體素質。加強人員培訓，增強公司人力資源血液再造功能，積極開展“三功兩素”“崗位練兵”“技能比武”“崗位描述”等人員培訓體制。公司立足崗位，不斷強化人員素質，提高公司綜合競爭力。
34開展了設備的全生命周期管理，提高了設備精細化管理水平，確保設備良性運行
鐵運公司設備多、價值大，設備管理在公司日常管理中有著舉足輕重的作用，確保各類設備良性運轉是公司運輸工作開展的基礎。近幾年公司堅持“預防為主、修養并重”的設備管理工作原則，不斷完善設備管理的制度化建設，強化日常維修保養管理，積極開展了人、機、環點巡檢管理，加大日常安全隱患排查力度。通過強化制度落實，加大檢查力度，提高設備維養水平，公司的設備管理水平得到進一步的提升，為公司運輸工作開展打下了堅實的基礎。
4對公司安全質量標準化工作的幾點思考
41不斷加強人力資源管理，提高人員工作質量
要建立人員工作質量管理體系，制定科學合理的員工工作質量標準，堅持“重全員、重現場、重實作、重實效”的原則，加強員工安全質量標準化意識教育，培養員工自主管理能力，加強崗位職業技能培訓，不斷完善職工績效評價和考核制度，切實提高職工的綜合素質。
42強化生產現場關鍵作業工序質量控制，深化生產現場作業標準化管理
鐵路運輸安全質量管理，要抓住重點部門和關鍵作業環節，強化生產現場多事故多發區以及容易發生事故的關鍵作業工序的質量控制，嚴格參照鐵路運輸部門的規章制度和作業標準進行作業，充分發揮職工群眾對安全生產的參與和監督作用。而完善安全生產的技術規范和工作質量標準，加強安全生產基礎工作，嚴格遵守有關作業標準和規章制度進行作業，采取靈活多樣的控制方法，深化生產現場的作業標準化管理，構建安全生產質量群防群控的標準化控制體系，做到預防為主，防患于未然，確保生產安全。做到員工自控，鄰崗互控，相關工種聯控，加強設施控制，對重要環節關鍵崗位實現專控，各級管理人員深入一線進行盯控。查找影響標準化落實的制約因素，有針對性地采取措施，循環往復地盯住問題，抓好作業標準落實。
43加強公司調度指揮的質量管理
調度是公司運輸組織指揮的中樞，要加強運輸組織指揮的質量管理，要加強調度計劃的質量管理，充分發揮好龍頭作用。通過不斷提高調度計劃兌現率，做到統一指揮，縱向銜接，橫向協調，形成整體互動，組織好裝卸排隊工作，加速機車車輛周轉，壓縮車輛周轉停時，提高運輸效率。
實行護理標準化管理就是在護理管理工作中，以標準的制訂和貫徹的形式來對護理的過程進行計劃、組織、協調、監督和控制，標準化過程就是推廣新思路、新技術、新經驗的過程，開展護理標準化管理是護理科學管理水平提高的標志。如何在護理質量管理中實現護理標準化管理，筆者認為應加強以下幾方面的工作和管理。
護理組織的標準化管理
護理工作因其復雜性，只有加強計劃，按照醫院的總體計劃和目標，結合各科室的實際情況，制定實施計劃。質量有要求，處處有制度，形成較嚴密的質量管理系統，使各項具體工作程序化、系統化、才能做到忙而不亂，提高工作效率，保證護理工作的良性運行。要做到這一點，要做好以下幾方面的工作：①建立健全職能明確的護理管理體系。護士長、護士要實行逐級聘任制，并認真監督其履行職權。②要建立健全的系統的護理管理制度。如病房管理制度、分級護理制度、護士交接班制度等。用制度來約束和規范護理人員的行為。③要建立健全各級護理人員崗位職責，這樣，護理人員就根據自己的崗位履行相應的崗位職責。④加強護士長護理管理知識、能力培訓，提高護士長管理水平，不斷更新護士長護理管理理念，提高護理管理技巧，培育護理服務中人文精神，護患溝通的技能培養等；加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標；促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質量交叉大檢查，在護士長例會上進行工作經驗交流，借鑒提高護理管理水平。
護理質量的標準化管理
制訂科室護士工作質量標準，建立健全護理質量管理體系，實施“崗位質量標準”“技術質量標準”“培訓質量標準”“服務質量標準”管理。實施護理工作標準化，技術操作規范化，優質服務常規化管理。提高護理水平，達到高標準、高質量、高效率的目標。同時狠抓崗位職責、崗位任務，建立科室護理質量管理小組，制訂質量標準及質控措施，加大護理質量監督力度。
護理技術的標準化管理
護理人員業務素質的提高是實行標準化管理的重要內容，護理人員的專業基本理論、基礎知識和基本技能直接影響護理質量。要逐步提高護理人員的綜合素質，就需要我們切實加強對科室護理人員的“三基”“三嚴”培訓和訓練，保證基礎護理質量。在培訓過程中，要注重將每個環節的服務要點、服務藝術、健康教育、健康指導貫穿于每一項護理工作中。同時，護理人員也要增強不斷學習新知識的自覺性和主動性，自覺地提高專科護理理論水平和意識。
護理服務模式標準化管理
推行全程標準化護理服務模式，重點抓好入院、護理、處置、操作、出院5個環節服務。將健康教育、健康指導、標準化服務內涵與臨床護理工作融為一體，為患者提供周到、體貼、快速的服務，盡量減輕患者的陌生感和恐懼感。在科內開展星級護理服務［2 ］，旨在使護理人員更加重視護理工作，讓患者感受護士的精湛技術、精心護理，建立和諧、向上、互動、融洽的護患關系，弘揚傳統，提升護理價值。開展護理服務承諾，落實護理服務承諾內容，提高患者對護理工作的滿意度。把認真執行制度變成每個人的工作作風和習慣。
同時，加強護理人員工作責任心，加強質控，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，也是護理管理的一個重要職能。在日常工作中，要不斷強化護理人員安全意識教育，工作中發現不安全因素時，要及時提醒，并提出整改措施。發生了差錯事故，要分析原因，采取相應的防范措施，總結經驗教訓，促進形成一種內在的約束力和執行標準的自覺性。抓好護理人員的環節監控、患者的環節監控、時間的環節監控和護理操作的環節監控。強化護理核心制度、應急預案、各種操作程序告知內容等知識的學習，不定期的考試，將考試成績與年終考核相結合。落實分級護理制度，嚴格執行分組護理標準，責任護士必須掌握分級護理內容。完善和規范護理文件記錄，減少安全隱患。
病房布局設施的標準化管理
病房布局設施要處處體現“以患者為中心”的理念，使病房管理達到了新水平，為患者創造了溫馨、舒適的就醫環境，密切護患關系，降低陪護率，提高護理質量。病區管理規范化，各病區的器材藥品均按要求進行規范化管理，所有護理用品，有菌、無菌分別放置，藥品及一切物品做到定品種、定數量、定位置、定專人管理，物品擺放規范，完好適用，保持良好的備用狀態。科室物品管理建立登記冊，完善交接制度。要時時保持環境衛生整潔，要把清潔員的清潔工作納入科室護理質量的評價內容。
護理質量考核的標準化管理
成立院科兩級護理質控小組，統一全院護理質量檢查考核標準。充分發揮護理質量控制小組的作用，定期與不定期對護理質量進行檢查，及時發現問題，及時糾正、處理。不足之處進行原因分析并及時整改，強化護理人員的服務意識、質量意識。在考核過程中，要把對每個科室、每個護理人員貫徹執行標準的情況同年度考核、職稱晉升及經濟責任制緊密掛鉤，這樣才能有力地維護標準的權威性，確保標準的貫徹執行，通過以上措施，可保證護理質量持續改進。逐步使護理規范化、制度化、標準化。
討 論
隨著醫學科學的迅速發展和醫院的現代化建設，病區護士長面臨著新的機遇的挑戰。護理管理是醫院管理的重要組成部分，護士長不僅要有豐富的醫院護理管理經驗，熟悉醫院護理工作的運行規律，還必須掌握和運用科學的管理方法。隨著現代醫院的建設和醫院管理概念的不斷深化，護理管理的內涵和范圍也不斷擴展。同時，人們對健康的需求日益增強，只有實施規范化的護理管理，不斷提升醫療護理服務質量，才能取得患者的信任，滿足社會的需要。
總之，標準化管理是一種現代化的科學管理方法，它是提高護理工作質量，提高社會效益和經濟效益的有效措施。嚴格的考核評價是取得標準化管理效果的有力手段。質量控制標準化管理要從實際出發，做到人人有職責，事事有標準，辦事有程序，考核有依據。堅持標準化的科學性，使管理的每一個階段始于標準又終于標準，構成良性循環，持之以恒地抓下去，使護理工作質量不斷得到強化和提高。
參考文獻
關鍵詞：管理標準化；質量管理；企業管理；作用
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）12-00-01
我國很多中小企業都開始注重產品的質量，將企業的重點工作放在加強企業管理，提高產品質量降低生產消耗上，可是卻忽略了企業管理標準化這一個重要的內容。企業管理標準化是企業進行科學管理的基礎，是企業做好質量管理工作的前提。企業管理標準化包括了生產到經營，企業領導到普通員工，對各個環節都進行了科學的組織，從而有計劃的按照管理標準來實行對企業的管理，讓企業的生產經營更加的合理科學，提高效率，增強企業的競爭力，為企業獲得更多經濟效益而奠定基礎。質量管理與管理標準化對企業管理分支的作用主要有以下幾點：
一、提高企業人員素質，企業有“法”可依
企業員工素質決定了企業的性質，所以許多企業都開始注重企業的員工的素質，聘用高學歷高素質的管理人員和技術人員，對內部員工進行定期的培訓，提高員工的素質，另外，企業實行質量管理標準化，制定具體的管理標準來作為企業的基本法規，企業有“法”可以，員工也就依“法”行事，而不是單純的遵循企業某一個領導個人意愿，企業的決策更加科學合理，企業管理也由傳統變為科學。
二、確保企業生產經營管理有序進行
企業管理標準化讓企業能夠嚴格按照管理表轉來進行各項工作的開展，生產不再盲目，大大提高了企業的生產經營效率。實行標準化管理讓企業能夠各部門分工明確，有序的進行各項工作，企業也建立起良好的生產經營秩序，確保各項事務順利完成。
三、強化公司執行運作力，提高生產效率
標準化管理讓企業運行有章可循，提高企業的生產效率，增加經濟效益。標準化管理是通過制定標準規范的管理制度，讓每一步管理流程都變得清晰透明，每一個參與企業管理的人員都能夠對管理流程有明確的掌握，每一步工作都是可以及時發現所存在的不足，及時更改，不影響企業的正常運行，杜絕由于個人執行力不足而導致業務滯留，實行標準化管理，強化了企業的執行運作力，生產效率得以提高，企業朝著規范化標準化發展。
實行管理標準化能夠合理的歸納簡化企業管理目標，控制管理目標，使其簡單易懂，大大提高企業工作效率。實行質量標準化管理，將企業運行過程中的一些復雜流程進行簡化，將這些流程變為標準和技術控制，便于員工理解流程，減少因為個人能力影響認知而造成的無用流程，節省企業生產經營的時間，提高效率，在有限的時間內創造更大的價值。
四、促進企業全面質量管理的開展
沒有規矩不成方圓，沒有標準，企業產品質量無法保證，產品質量管理更是一紙空話，尤其是現代化大生產中，產品種類越來越多，產量更是充足，對于產品的全面質量管理更需要有質量管理標準。企業管理標準越是嚴格更能夠保證企業的良好發展，企業可以使用落后的技術設備，可是其管理必須是先進的，能夠適應社會發展。企業優秀的管理能夠與落后的技術進行彌補，可是先進的技術卻不能夠彌補管理的不足，現代化大生產中，分工越來越細，對技術的要求也隨之提高，各部門之間的合作越來越密切，人、設備、原料、技藝、環境決定了產品的質量，只有對著五個要素進行標準化管理，才能夠確保產品的質量。只有制定出科學合理的管理標準，讓產品的整個生產過程變的規范，企業各個階段按照制定的標準開展工作，才能夠及時發展產品生產經營過程中所存在的不足，及時進行糾正，確保產品質量。
五、挖掘潛力，降低消耗，實現利益最大化
企業經營好壞最直接的標準就是企業經濟效益的高低，只有不斷提高企業的生產效率，降低消耗才能夠創造更大的經濟利益。企業質量管理標準化是一種科學的管理體系，能夠推動企業的發展，獲得更多的效益。質量管理標準化是一種高技術含量的管理措施，企業制定標準化體系能夠挖掘企業內部所存在的潛力，降低內部消耗，實行一切可行的合理的措施，用低投入獲取高產出，從而提高經濟效益。企業通過縮短產品研發周期，選用新工藝節省制造時間，加速企業資金運轉，實現最高利益。企業質量管理標準化保證企業技術標準實施，讓高科技的產品設備加上高水平的質量管理標磚，創造出巨大的經濟效益。
六、標準化管理促進新技術的推廣應用
標準化管理連接了科研與生產，任何一種科研成果，包括新產品，新工藝，新材料以及新技術，只有將這些科研成果納入標準貫徹到生產實踐才能夠得到快速的推廣應用，發揮其作用。標準化質量管理模式對促進新技術的推廣應用有著不可磨滅的作用。新技術的推廣應用大大提高了生產力水平，繼而又提出新的技術需要，在研制出新的科研成果，在通過質量表轉化管理進行推廣應用，這種良性循環促進了生產力水平不斷提高。除夕之外，企業還需要重視通過引進先進的管理標準來推廣先進的技術，因為質量管理標準本身就是各種科研成果的結晶。
參考文獻：
【關鍵詞】油氣田地面工程；施工階段；安全質量控制；標準化
油田公司作為業主方，其油氣田地面工程項目管理的任務包括安全管理、投資控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理、組織和協調，其中安全管理是項目管理中的最重要任務。在長慶油田的油氣田地面工程項目管理中，投資控制主要通過標準化設計、模塊化建設、規模化采購，實施定額控制、招投標以及變更管理來實現；合同管理通過中石油和股份公司合同管理平臺實現；信息管理通過OA系統實現。可以說項目的投資控制、合同管理、信息管理都實現了標準化。油氣田地面工程標準化設計、模塊化建設、規模化采購在長慶油田已得到廣泛應用，加快了建設進度，降低了建設成本，取得了較好的效果。模塊化建設、規模化采購都是以標準化設計為基礎。模塊化工作是在預制廠進行的，模塊化建設一定程度上降低了施工階段的安全風險，提高了工程質量。目前施工現場的安全管理、質量管理還沒有納入標準化的范疇。
一、施工階段標準化管理的可行性
（1）長慶油田目前處于西部大慶的建設之中，連續多年每年新建產能超過500萬噸，為了抵消正常遞減，這一建產勢頭將長期存在，每年大規模的地面建設使得標準化管理存在規模上的優勢，而且必要。（2）目前長慶油氣田地面工程標準化設計程度較高。目前油田地面工程的標準化涉及井場、增壓點、接轉站、注水站、供水站、井區部等6大類，13種規模的標準化設計，中小型站場標準化設計覆蓋率達到95%以上。氣田地面工程的標準化涉及井場、集氣站、處理廠等3大類，10種規模的標準化設計，中小型站場標準化設計覆蓋率達到100%。（3）目前的油氣田地面工程施工工藝處于一個相對穩定的階段，在長慶油田的200多家從事地面建設的施工隊伍里，對于同類型、同規模中小型場站使用相同的施工工藝、施工技術和施工設備。（4）建筑行業的安全質量管理標準化已得到較好的推廣實踐。在建筑工程施工安全管理方面，2005年建設部下發了關于轉發《青島市建筑施工現場推廣標準化管理的實施意見》的函（建質安函[2005]54號），北京市建委2008年編制了《北京市建筑施工現場安全標準化手冊》，山西省2011年下發了關于印發《山西省建筑施工安全標準化工作實施方案》的通知（晉建質字[2011]
266號），江蘇省質量安全監督總站2011年編制了《江蘇省建設工程施工安全標準化管理實用手冊》。在建筑工程施工質量管理方面，青島市2011年下發了《關于實行建筑工程質量標準化管理的通知》（青建管質字[2011]36號）等。標準化設計、同類型、同規模中小型場站相同的設計文件、相同的施工工藝、技術、設備，使得同類型規模的中小型場站的施工組織設計可以實施標準化。標準化的施工組織設計可以使得施工階段的安全管理、質量控制實施標準化。因此對于標準化程度高，規模種類相對較少的中小型油氣田場站，其施工階段的安全管理、質量控制是可以實行標準化的。另外，建筑行業的安全質量標準化的實施，使得有著同樣管理要素的油氣田地面工程的安全質量標準化管理在實踐上是可行的。
二、施工階段標準化管理的必要性
1.長慶油田所處的鄂爾多斯盆地，地理環境自然條件較差，溝壑交錯，交通條件差。導致場站分散，各場站之間距離遙遠，交通不便。長慶油田又是低產低滲油田，且每年上產規模大，大規模開發需要引進大量市場化隊伍，這些施工隊伍良莠不齊，加之監理力量不強，監理過程不及時到位或者滯后，使得施工過程的安全管理和質量控制存在一定的風險。在平時的工程檢查中經常發現同一類型工程中某一類安全、質量問題在不同施工單位共同出現，且重復出現。
2.雖然建筑行業的安全質量標準化在部分省份得到了較好推廣，但是每個省的具體做法是不同的，標準化的文本也不盡相同。長慶油田地處陜甘寧蒙晉，陜甘寧蒙各省的質量安全監督站目前還沒有實施安全質量標準化管理，而且在業務上沒有納入對油氣田地面工程的管理。
3.建筑行業的安全質量監督歸口地方質量安全監督站管理，而石油行業的地面工程管理，沒有類似的質量安全監督站。現有的石油天然氣工程質量監督站職責上沒有納入安全管理的內容，例如石油天然氣長慶工程質量監督站等。
4.國家越來越重視安全生產管理，中石油作為央企其安全生產責任特別重大，而油氣田地面建設過程中又屢次發生安全事故。油田安全生產形勢也迫使油氣田地面工程管理須進一步提高安全管控水平。
如果能結合標準化設計，借鑒建筑行業的質量安全標準化管理，通過實施標準化的施工階段安全管理和質量控制，將一定程度上提高施工階段安全質量管理水平，降低安全質量風險，提高監理人員工作效率，降低監理人員勞動強度。
三、施工階段標準化管理的實施
油氣田地面工程施工階段標準化的實施，首先不能脫離目前的油氣田地面工程的標準化設計而僅僅照搬目前建筑施工的安全質量標準化管理。也就是要繼承油氣田地面工程的標準化設計，在此基礎上，按照油氣田地面工程標準化類別融入建筑施工的安全質量標準化管理，比如倒班點工程、聯合站工程施工安全、質量標準化管理手冊等，形成有油田特色的標準化設計基礎上的工程施工的安全質量標準化管理。其次不能僅僅是施工單位的標準化，而應加入建設方、監理方、檢測方、監督方等各責任主體的工程管理的標準化。油氣田地面工程施工階段標準化的實施，需組織編制方法培訓班，培訓各責任主體參與手冊編制的人員。施工單位的標準化管理可借鑒在建筑工程安全質量標準化方面做得比較好的各省工程質量安全監督站的做法，評選出適合在油田開展的文本內容，其他各責任主體的標準化管理須明確各責任主體的安全質量責任。建議增加以下內容：
1.施工組織設計。組織資信能力好的總承包單位按照標準化設計的井場、增壓點、接轉站、注水站、供水站、井區部、集氣站、處理廠等標準化圖紙，編制相應工程的施工組織設計（簡版），或者由每個參與過類似工程的施工單位分別編制施工組織設計。經評審后作為某某工程標準化施工組織設計。編制內容包括工程類別簡介、施工圖簡圖、現場平面布置圖、工程施工人員、設備配備標準、安全控制措施、質量控制措施、文明工地措施、應急預案等。
2.質量安全風險分析。一是由施工單位按照標準化施工組織設計編制對應的標準化工程質量安全環境風險分析。（由總承包單位編制，或者每個施工單位分別編制）經評審后形成某某工程質量安全環境風險分析表。二是組織建設項目組、監理單位、檢測單位、監督單位編制對應的質量安全環境風險分析表。按工程類別匯編成某油田油氣田地面工程質量安全標準化管理手冊。內容包括工程簡介、施工圖簡圖、施工組織設計、質量安全環境風險分析表（用于工程質量安全環境風險提前掌控）、工程施工人員、設備配備標準、工程施工現場重大安全風險若干條、工程施工現場重大安全風險綜合評估表（用于現場安全檢查）、監理方質量安全環境風險分析檢查表、建設方質量安全環境風險分析檢查表、檢測方質量安全風險分析檢查表、監督方質量安全環境風險分析檢查表等。還應包括類似于其他省質量安全監督站建筑工程安全管理手冊的內容以及質量標準化管理內容。油氣田地面工程施工階段標準化管理手冊編制完成后，其推廣實施需經過各責任主體學習、應用、安全質量檢查、事故處理，技術措施計劃驗證、持續改進，才能不斷完善。
四、施工階段標準化管理的優點
（1）標準化的管理，通過標準化的施工組織設計，明確了人、機、料、法達到標準化配置。從而固定了施工隊伍人員、設備配置標準，以及對施工單位管理水平的要求，提高了長慶油田建設市場進入的門檻。對于達不到標準的人員、施工設備不準進入施工現場，從源頭上消除了人員、設備安全隱患。使得隊伍進場管理有了統一的標準，方便監理人員按統一標準核對人員資質、設備狀況、材料質量、施工現場布置情況。（2）在主要施工隊伍多年相對固定的情況下，施工階段標準化的過程也是對施工管理人員及操作人員培訓的過程，記憶反復強化固化的過程。通過培訓反復強化固化提高施工隊伍本身的安全質量意識和安全質量管理水平。（3）通過施工階段標準化，使得質量、安全風險顯性化，方便管理人員對質量、安全措施及其實施情況的檢查。在專業安全管理、監理人員數量不足的情況下，質量、安全檢查工作更容易實施。（4）油氣田地面工程施工階段標準化的實施有利于解決施工單位施工能力良莠不齊，安全質量控制不平穩問題。
五、結語
油氣田地面工程施工階段標準化是在標準化設計的基礎上融入了建筑工程施工安全質量標準化管理，是有油氣田地面工程特色的工程安全質量標準化管理。施工階段標準化的實施，拓展了標準化設計的外延，推進標準化工作向施工管理方向延伸。標準化是個持續改進的過程，隨著一體化裝置的引進以及集輸工藝水平的提高等標準化設計工作的改進、施工工藝水平、施工方法的改變而不斷改進。另外對于改擴建站或者大型站場、管線等，由于無法實施標準化設計，因此其施工階段安全質量控制，可借鑒建筑行業的質量安全標準化管理，針對性地實施。
參 考 文 獻
[1]全國一級建造師執業資格考試用書編寫委員會.建設工程項目管理[M].北京：中國建筑工業出版社，2004：2～4
[2]金少軍，張并銳.江蘇省建設工程施工安全標準化管理實用手冊[M].南京：東南大學出版社，2011：1～4
【關鍵詞】 建造階段；標準；標準化；工程質量；質量管理
中圖分類號：F253文獻標識碼： A
引 言
建造階段質量控制是工程項目全過程質量管理的關鍵環節。工程項目質量很大程度上決定于建造階段的質量控制，設計質量的成果和目標要由建造階段的質量管理工作來實物化，同時工程服務階段的質量管理和服務又是以建造階段的質量管理為基礎的，任何一個工程項目的質量目標不是靠維修來達到的。因此要確保實現工程的質量目標，必須做好建造階段的質量控制。
一、定義
1、標準：即是為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動或其結果規定共同的和重復使用的規則、導則或特性的文件。該文件經協商一致制定并經一個公認機構批準，以科學、技術和實踐經驗的綜合成果為基礎，以促進最佳社會效益為目的。
2、標準化：為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復大的規則的活動；上述活動主要是包括制定、及實施標準的過程。
3、工程質量：是指國家現行的有關法律、法規、技術標準、設計文件及合同中對建設工程的安全、使用要求、經濟技術標準、外觀等特性的綜合要求。
4、質量管理：是指為了達到建設工程質量要求而采取的指揮和控制組織的協調活動
二、質量管理與標準化的關系
標準化和質量管理都是綜合性的應用技術基礎學科，他們之間密切相關、相互支持、相互依賴、不可分割。一方面，質量管理必須建立在一整套標準的基礎上，沒有標準，質量管理就沒有依據，檢驗就無法進行;另一方面，沒有質量管理，標準的貫徹實施就沒有可靠的保證和監督。所以說，標準是質量管理的基礎，質量管理又對貫徹實施標準給予支持。有的人把質量管理看成是一項“從標準化開始，到標準化結束”的活動，在質量管理的PDCA循環中，實施(D)階段，是根據計劃(P)階段制定、采用的標準進行實施;在檢查(C)階段，是按標準進行檢查，找出問題，采取措施;解決問題(A)階段，要最后確認修訂或制定標準。所以質量管理每一階段都離不開標準，都是以標準作為依據，標準貫穿于質量管理全過程，PDCA循環也是制定一實施一檢查一處理標準過程的循環。(本文摘自《國防科技工業標準化基礎知識問答》)
標準是質量管理的基礎并為全面質量管理提供了目標和依據，質量管理是標準的保證。質量的產生和形成的過程也是標準的制訂、貫徹、驗證和提高的過程。標準化貫穿于質量管理的始終，推行標準化促進了產品質量的提高，質量管理又推動了標準化工作的發展，他們之間是相輔相成的。
三、質量管理標準化的意義
1、質量管理標準化的必要性
工程建造包括土建、鋼構、機電等多個專業，涉及幾十個專業分包單位，協作供應商遍布世界各地。這樣一個復雜的生產組合，客觀上要求必須在生產活動和工作質量保持高度的統一和協調一致。這就必須通過制定和執行許許多多的技術標準、工作標準和管理標準制度即管理標準化，使各專業分包單位和項目各施工生產環節有機地聯系起來，以保證工程有條不紊地進行。
2、質量管理標準化的作用
（1）通過推行統一的作業標準和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質量通病，有利于提高工程實體質量，為建設精品工程提供了保障
（2）通過標準化管理，可以將質量管理問題程序化，具體化，集成化，成功的方法重復化，可以縮小各專業單位之間管理水平的差異，整體提高項目質量管理水平。
（3）通過建立標準的崗位責任制和目標考核機制，便于對分包單位進行統一的標準化管理考核評價。
（4）通過制定相對固定統一的現場管理制度、人員配備標準、現場管理規范和過程控制要求等，可以最大限度地節約管理資源，減少管理成本。
（5）通過對各種制約因素進行預前規劃和防控。可以有效減少各種風險，避免重蹈覆轍。
（6）有利于將各類質量管理標準與標準工程數據的規范化，建立信息編碼系統及其標準化，數據處理程序、各業務工作標準化、規范化，數據庫管理的標準化等。
（7）質量管理標準化為項目管理應用計算機、建立管理信息平臺創造條件。促進實行計算機輔助標準信息系統的建立，可快速提供各類標準及標準工程數據； 實現信息數據資源共享，從而真正實現科學管理。
四、質量標準化管理的實踐
1、質量管理制度標準化
項目部全面規范統一項目質量管理制度和工作流程。通過對項目質量管理工作核心內容及規范標準要求的驗收程序全面梳理，根據公司流程管理和流程運作現狀，結合項目實際進行優化和規范，完成業務操作流程和管理制度制定，并建立相應的監控考核評價機制；各項標準在不同分包單位、不同項目的相同專業、相同工種、相同工序等層面可復制，持續運用。
2、質量管理組織及人員配備標準化
2.1明確組織架構，細化工作職責
采取二級管控的組織架構，總包項目部為質量管理層，注重的是管理，即計劃、流程控制；成立總包部領導機構和質量管理歸口部門（如：“質委會”和 “品質保障部”），品質保障部在質委會的領導下負責本項目日常質量管理工作，總包部各職能部門對專業項目部的質量管理進行支持和控制。
各專業項目部為質量管理的執行層，注重的是執行，即執行、施工控制；建立與之相適應的質量組織結構（如“質量管理小組”和“質檢部”）、明確隸屬關系及相互溝通方式，包括各級質量管理機構的人員設置，同時明確各機構的管理方式和職責范圍、以及各機構工作銜接與相互聯系的工作網絡，負責對所承建的工程施工全過程的質量進行管理”。
除明確各級主要管理機構和各部門的職責外，還對每個人的工作職責、工作內容和工作流程進行了明確和細化，形成了清晰的崗位責任體系。做到以工作內容確定崗位職責，以工作內容確定崗位數量，以標準制度確定工作流程。
2.2強化培訓觀摩，提高專業素質
以突出針對性、時效性和實用性為原則，建立全員的分類培訓機制。針對工程特點和管理要求，項目主要管理人員要進行全方位的專業知識培訓，項目全體作業人員要進行全過程的崗位技能培訓，培訓合格后方可上崗，特殊工種和重要崗位必須持證上崗。
3、質量計劃編制標準化
3.1、“兩級”編制質量管理計劃
項目部按照與業主簽訂之合同所約定的質量目標或企業內定的質量目標進行項目質量管理策劃，編制《項目質量管理計劃》，確保項目質量目標的實現。
專業分包按照本工程總包項目部的《項目質量管理計劃》，的質量目標和管理職責進行承建本專業項目部的《項目質量管理實施計劃》、《質量創優實施計劃》編制，并在規定的時間內報總包項目部有關部門審核批準后實施；合同簽定滯后或“三邊工程”的項目，可分段進行有關項目質量策劃。
3.2、統一質量管理計劃格式和內容
質量管理計劃統一采用A4紙，文件的封面、標題、段落、字體、圖表、頁眉、頁腳等樣式為統一樣式；編制《項目質量管理計劃》大綱。明確質量計劃主要內容包括： 1.工程概況2項目目標3編制依據4.項目組織機構與質量職責5.文件和資料的控制6.物資管理7.工程分包8.標識和可追溯性9.施工過程質量控制措施10.成品保護措施11.質量監督檢查12.質量技術資料的管理13.工程創優策劃
4、深化設計標準化
工程施工前施工單位要對原圖紙進行深化設計，繪制各階段施工協調綜合圖紙，解決設計圖紙和使用功能需求之間的關系及設計深度不能滿足精細化施工要求的問題。
4.1、在結構建造階段，應繪制各專業預留預埋管線、箱、盒等綜合布置圖，協調土建與安裝專業預留預埋的關系，做到位置準確，不錯不漏，不影響結構安全。
4.2、在設備安裝階段，應繪制各專業管線安裝綜合布置圖及管線交叉布置節點詳圖。統籌考慮各管線標高、走向、交叉、支吊架的做法，確定專業交叉部位的安裝方法，明確管線布置等。
4.3、 在裝飾裝修階段，應繪制各專業末端安裝綜合布置圖。確定各末端設備安裝位置，如吊頂上的燈具、煙感探頭、消防噴淋、空調風口、音響喇叭等，做到布局合理、居中對稱、美觀大方，不影響使用功能。
5、材料檢試驗標準化
5.1、計劃編制
針對工程質量起至關重要作用的原材料、半成品或成品構件等質量、采購及驗收編制《原材料、半成品（成品）、構件質量控制計劃》。該計劃由項目總工程師組織有關質量工程師和工程技術、物資采購管理部門及責任工程師、試驗人員，在分部分項工程施工前編制完成。
5.2、材料進場
凡用于工程的材料、構配件等物資，必須由物資部填寫《物資取樣送檢通知單》及時通知試驗工程師，提供質量合格證明文件原件(合格證、材質鑒定書或專門檢驗的技術數據等)，無原件的應在復印件上標明經手人、原件存放地方，并加蓋使用單位印章。凡無合格證或合格證不符合實際情況者嚴禁使用。
5.3、材料復檢
須取樣復檢的材料，試驗工程師填寫《見證取樣委托單》 上報監理見證取樣檢，復檢合格后方可使用；并填寫《物資復檢反饋通知單》向物資部及時反饋；應做好各類送檢和檢測記錄。專業項目部試驗工程師應及時填寫《項目檢驗和試驗臺帳》, 并將試驗結果及時反饋給其項目總工程師，試驗報告送交資料員存檔。
5.4、不合格品處置
對于不合格品，必須做出標識，依照不合格品控制程序的規定進行處置，并填寫《不合格品臺賬》詳細記錄不合格品名稱、部位、日期、處置方式和處理責任人。
6、過程質量控制標準化：
6.1、工程施工質量驗收標準化
由項目質量總監組織有關部門和人員進行編制《分部分項工程及檢驗批劃分驗收計劃》。計劃書中應明確工程項目檢驗批的劃分、驗收的內容、驗證的方法；分部分項工程及檢驗批驗收的程序和參加驗收的人員等內容。
按照《驗收計劃》劃分的檢驗批、分項、分部、單位工程進行質量檢驗，每個分項、分部、單位工程施工完畢，要求施工人員自檢，技術人員復檢，施工方質檢人員對工程質量進行自我評價，然后進行報驗; 按照項目執行的標準和地區相關要求，每個分部工程完成后，工程總包組織業主、建設單位、監理和質監站等單位進行聯檢查，對報驗項目進行驗收， 并按照規定的表式進行評定、記錄和簽署。施工專業工程師負責進行監督檢查，施工現場質量負責人每日填寫《施工檢查日志》，發現質量問題隨時協調、跟蹤處理;
6.2、控制關鍵部位和特殊過程的質量
針對涉及工程安全及功能檢測項目關鍵部位、特殊施工過程質量控制及驗收而編制《關鍵工序及特殊部位質量監控計劃》、如鋼結構制作安裝、結構混凝土施工等有重要影響的施工過程；對施工結果不易達到全檢的工序或不能經濟地通過后續監視或測量加以驗證的特殊部位，如隱蔽工程、鋼結構焊接、防水施工應進行嚴格控制。施工前對涉及質量控制點的施工工藝應明確操作方法、要點和難點、對操作者的技能要求，應提出對特殊操作工具的要求等內容。應當執行如下特殊規定：
1）從事特殊作業的人員必須經過專業培訓，考試合格后方可上崗(具備相關職業資格)。
2）對作業過程需連續監視的設備，應檢查其工作狀態，對需保存過程參數的應進行記錄并予以保存。
3）檢、試驗和計量檢定執行有關檢定規程，并做好檢定記錄。
4）地基基礎和框架結構等隱蔽工程施工方案應得到批準，并應有完整的過程記錄。
6.3、促進工藝過程和達標質量的標準化
項目應充分利用“樣板” ，發揮其引導作用，對外展示質量管理能力，對內強化施工質量標準和驗收要求。利用樣板對操作工人進行質量教育和培訓，提升人員質量意識及感知度。
1）編制樣板計劃：
項目開工后應依據施工進度總計劃編排樣板施工計劃，以項目分項工程為單位、以工期為周期編制
2）建立材料設備樣品庫
在施工現場建立專用的建筑材料設備樣品庫，對確認的建筑材料設備樣品封樣存放，并在每件樣品對應部位粘貼展板，說明材料名稱、規格、批次、產地、供貨單位、使用部位、使用數量、確認意見等，作為大批量材料設備進場驗收的依據。
3）建立質量標準化工藝樣板區：
在施工場區內適當位置，搭建實物樣板，對主體結構和外墻抹灰、保溫、飾面做法、門窗安裝等各道工藝做法進行逐一展示，并在對應部位粘貼展板標識工藝，
4）分項工程施工前建立實體樣板區
對實施過程組織實施樣板引路；在基礎、主體、安裝、裝飾等各階段，開展工序質量實物樣板引路活動，并應對實體樣板組織驗收并填寫《樣板質量驗收記錄表》，達到標準后再按樣板的標準、操作工藝程序組織大面積施工。樣板間、樣板層實物樣板產品周圍應設置展示板、標注出工藝標準、工序流程便于對有關責任工程師和操作班組做好交底工作
7、工程資料管理標準化
7.1計劃編制
編制《工程資料管理及資料歸檔總目錄計劃》，進一步規范本工程資料管理人員的工作行為，將資料形成邏輯性，關聯性和統一性的體系；作為工程資料管理指南，統一資料收集、整理、組卷、移交及歸檔的具體要求。
7.2培訓宣傳，強化意識
利用培訓、會議等多種形式，加強對工程竣工資料管理重要性的宣傳，不斷提高有關人員的思想認識，增強執行管理規范化的自覺性，使管理規范化工作得到充分的重視并形成制度。
7.3定期定部位檢查
按照分部工程檢查定期按照資料管理計劃檢查施工分包單位需移交的竣工資料編制是否做到同步、規范、真實、有效，指導、監督施工分包商及時完成竣工資料的移交工作;確保施工圖紙質量控制、設備材料質量控制、施工質量控制工程施工上三個環節的過程質量控制 。
7.4運用“經濟杠桿”
工程驗收時通過簽證等方法，集中檢查原始資料整理情況，資料符合規定時，才予以結算工程量。充分運用“經濟杠桿”的作用，促進承包單位抓好竣工資料管理工作，提高技術管理水平。
8、質量管理檢查考核評價
8.1制定《質量管理檢查考核評價制度》
統一各專業承包項目施工現場質量管理檢查考核評價的基本指標和方法，規范各項質量管理活動，使各專業承包項目質量管理標準化考核有據可依，
8.2檢查考核評價內容及等級
針對施工現場質量標準化管理工作按照制度，從質量管理體系10%，質量管理策劃20%，質量過程管理30%，現場實體質量 20%、工程資料20% 五個方面檢查考核；考核評價采取評分表的方式，評分采取標準分扣、增方法，每個分項均為100分的基礎分，根據權重設置各子項基礎分；總體評分 = 各分項實得分加權總和考核評價分為優良、合格、不合格三個評定等級。
8.3考核評價小組定期檢查
1)組建考核評價小組，成員由各專業承建項目部委派代表共同組成，以促進各專業項目間相互學習交流并確保評價結論的公正。
2)檢查評價組成員應全程完成對各專業項目的檢查考核工作，并按要求書面提交對各專業項目的檢查記錄和評分結果，對檢查考核中發現和提出需整改的問題，匯總發出整改函并召開評價小結溝通會。
3)各專業項目部應安排相關人員積極參加考核評價工作。檢查中發現的問題檢查組人員應及時同被評價專業項目人員及時溝通，協助受檢專業項目制定整改計劃，使問題順利得到解決;各專業項目應立即制定整改計劃和措施，在限定時間內書面回復；安排有關人員對整改過程和結果進行復核。
8.4獎罰分明
綜合考慮排名和等級獎優罰劣。充分發揮考核評價機制的引導激勵作用，實現以考核評價結果為推力，全力推動質量管理標準化及其他各項質量工作的全面開展，有效提升項目質量管理工作水平。
結語：
質量管理標準化能夠有效的規范人員的工作行為和工作標準，推動內業資料與工序同步實施，提高工程建造的工作質量，促使大家養成處處講標準、事事做標準、件件達標準的良好的工作習慣；在有效控制工程制造成本的前提下，使工程質量在施工過程中始終處于受授控狀態，并在較高標準的要求下得到不斷提高，從而達到工程優質、工藝美觀、資料完美，最終實現向標準化要效益的目的。
參考資料
1、?《標準化和有關領域的通用術語第1部分 :基本術語》GB/T 3935.1-1996
2、《質量管理體系 基礎和術語》GB/T19000-2008
一、當前工程質量管理中面臨的問題分析
1.企業內部管理問題
企業管理層的質量意識不強，重經營輕質量控制式的管理必然導致了質量管理體系不健全，質量目標不明確，質量管理機構人員配備少，質量管理控制不嚴格，無法滿足項目管理及企業發展需要。
2.分包施工單位管理問題
目前施工現場專業分包單位眾多，其中大部分都有建設單位制定分包，由于建設單位指定分包單位在現場管理上與總包單位平行，工程質量難以控制，施工中不按施工組織設計方案執行，管理人員配備不齊及執行力不強，往往在施工中產生工序不能正常交接，出現問題相互推諉，施工進度滯后等局面，這為工程質量埋下隱患，如不及時解決存在的問題就會影響工程質量和企業的社會聲譽。
3.勞務作業人員管理問題
人是建筑工程施工的主體，而在一線從事勞務作業的人直接關系到工程的成功與否。雖說推行建筑勞務分包制度已經很多年了，但在三、四線城市，大多數施工作業人員還是農民工，他們沒有經過正規的培訓，綜合技能素質較差，質量意識缺乏且流動性大，導致現場的工程質量管理難度大。
4.進場材料的質量管理問題
加強進場材料的質量管理和控制是提高工程質量的重要保證，如果材料管理不到位，材料不符合規范標準的要求，那么將會給工程質量帶來嚴重的影響。而目前我國大多數施工現場在工程材料管理方面還存在著許多問題，主要體現在：一是材料進場質量檢查驗收不嚴格，一般都是先進場再檢驗；二是材料進場保管不認真，未對材料的保質期定期檢查，容易影響工程施工質量。
二、確保順利推行質量管理標準化的對策
1.完善質量管理體系
開展工程質量管理標準化，就必須先完善企業的質量管理體系。首先，在企業內部應由企業法定代表人牽頭成立的推行工程質量標準化工作領導小組，確保本項工作的嚴謹性、全局性和可持續性。通過設置該機構來制定和落實企業內部各管理部門及各崗位的職責，確保質量管理責任落實到人。其次，制定可行性的企業質量管理目標，針對項目管理中存在的問題，不斷修正和完善企業內部的質量管理制度。同時在企業層面上建立相應的質量管理部門，配備足量質量檢查人員，加強企業對項目施工現場的質量管理力度。最后通過建立健全企業內部的質量管理獎懲考核機制及企業文化，通過以人為本，建立符合實際情況的獎懲考核機制與職工的個人薪酬掛鉤，從而提高全體人員的綜合業務素質、責任感及歸屬感，切實地激發全體職工的工作積極性和創造性，通過完善和改進質量管理標準化工作內容和方法，避免了質量管理標準化工作紙上談兵和半途而廢的情況發生。
2.加強對分包單位的質量管理對分包單位管理是影響
工程質量管理標準化工作順利進行的主要因素。因此，企業必須建立對進入本企業內施工現場分包單位的管理制度，加強對進場分包單位的資信、管理人員技術水平的考核。同時按照《建設工程質量管理條例》要求簽訂總分包管理合同，強化分包單位的質量意識，確保分包工程質量處于可控制狀態。
3.加強施工技術管理
為保證工程質量管理標準化工作的順利進行，企業必須加強施工技術管理工作。首先，企業應結合企業內部工程質量管理常見問題，將質量技術管理工作要求及操作流程進行匯編，明確各部門及人員崗位的技術管理責任制。在正式施工前，應認真研究圖紙，明確項目施工中所采用的施工技術及具體施工要求，加強圖紙審核，及時解決設計圖紙中的缺陷問題，避免返工或者出現質量問題。其次，結合常見問題質量及工程質量通病防治技術規程要求，以工程常見做法和企業工法為基礎，制定形成圖文并茂的施工工藝標準化指導書，規范和引導項目施工現場開展工程質量管理標準化工作。
4.加強施工全過程管控
加強施工全過程管控，確保推進質量管理標準化工作常態化。首先，企業應加強對作業人員的質量教育培訓工作，將工程質量技術標準盡量的通俗化、清晰化的向作業人員進行講解，利用BIM技術或者現場設置樣板展示區將工程關鍵部位的施工工序及操作事項對作業人員進行可視化宣貫，從而保證作業人員在操作過程中能夠精細化施工。其次，加強進場材料檢查檢驗及保管工作，通過制定相關制度，將進入施工現場的原材料必須先檢驗再使用，不合格材料及過期材料嚴禁使用的管理規定責任到人，可有效地杜絕工程材料質量問題的發生。第三，現場實行工序交接制度，施工內容及施工責任人均留交接記錄，通過現場實測實量，將有關數據及責任人上墻，實現質量責任向下落實到人，確保了每道工序都能符合施工驗收規范要求。
5.規范市場行為
規范市場行為主要是針對建設單位違法發包和壓級壓價的行為。一是對符合《建筑法》允許分包范圍內的工程，建設單位必須進行二次公開招投標，嚴禁建設單位私自發包、暗箱操作、私下交易及將建筑工程肢解分包給不具備相應資質的施工單位及個人等違法行為。二是建議行業主管部門加強對建設單位的資金監管工作。在當前競爭激烈的建筑市場中，很多建設單位利用施工單位急于承攬工程項目的迫切心理，在招投標過程中對施工單位壓級壓價，而且在施工過程中要求施工單位進行墊資，這種情況是造成項目施工過程中存在較多的質量和安全隱患的重要原因。因此，在招投標時，上級主管部門如能先一步對招標單位了解和考察，對社會信譽差、各方能力弱的建設單位建議重點審查投資來源和各方能力，這樣在質量管理標準化投入方面才能為施工企業保駕護航，同時也有效地解決了在后期施工過程中農民工工資拖欠問題。
三、結語
關鍵詞：標準化；企業行為；企業質量管理
中圖分類號：F253.3文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）03-00-01
在當今國內外市場競爭激烈的新形勢下，企業之間的競爭就是質量的競爭，是管理的競爭，如何提高企業質量管理，已經成為越來越多企業關心的核心內容。標準化工作是企業現代化生產的重要手段，是企業科學管理的重要組成部分，是連接質量、市場、效益的紐帶，它既是企業管理水平的體現，又是企業產品競爭力的體現。創建“標準化良好行為企業”，用標準化進行管理，不僅是支撐品牌提升的重要基礎性工作，更是企業做大做強的重要戰略舉措。
一、標準化良好行為企業
1.標準化良好行為企業的定義
標準化良好行為企業是指按照《企業標準體系》系列國家標準(GB/T 15496-2003《企業標準體系 要求》、GB/T 15497-2003《企業標準體系技術標準體系》、GB/T 15498-2003《企業標準體系 管理標準和工作標準體系》、GB/T 19273-2003《企業標準體系 評價與改進》)的要求，運用標準化原理或方法，建立健全以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的企業標準體系，并有效運行；生產、經營等各個環節已實行標準化管理，且取得了良好的經濟效益和社會效益的企業。
2.標準化良好行為企業的評分標準
“標準化良好行為企業”稱號的獲得，最終由企業申請，經國家標準化管理委員會或地方政府的標準化主管部門，或其授權的單位組織審核確認。其方式是以審核得分的多少定級別：規定的基本分為400分，加分項為100分；總分為500分，按得分多少分為四級，具體見下表。
表1標準化良好行為企業的評分標準表
二、“標準化良好行為”與企業質量管理的關系
“三流企業賣苦力，二流企業賣產品，一流企業賣專利，超一流企業賣標準，”在標準逐漸成為經濟全球化競爭重要手段的今天，得標準者得天下已經成為了越來越多成功企業的共識。企業通過創建標準化良好行為，建立完善的標準體系，促進質量管理水平發展，提高企業的競爭力。其作用主要表現為以下幾方面：
1.通過“標良”建設提高企業質量管理水平
通過開展標準化良好行為創建工作可以完善自身企業標準體系，建立健全工作、管理、方法標準，通過標準來提高企業管理水平，使企業了解標準、知道標準、懂得標準，用標準來指導生產，從而保證企業產品安全質量。
高質量的產品來自高水平的現場質量管理，標準化工作則是促進企業提高管理水平和綜合競爭力的有效武器。通過建立完善的質量管理體系，對生產企業產品研發設計、生產制造、市場營銷、售后服務等全過程實行全面質量管理，促進企業健康快速發展，使企業質量管理的整體水平更上一層樓。
從眾多的實踐經驗表明，只有遵循標準，并不斷推動標準的改進，通過標準本身的改進和執行的經驗，才能使公司的質量管理和綜合競爭力都得到提高。而通過更為規范和科學內部管理，可以打造出高效的管理團隊，促進了公司執行力的大幅度提高，也促進了公司營造和諧健康的企業文化，進一步促進企業的質量管理成效提升。
2.通過“標良”建設可提高員工的質量意識
員工的質量意識是一種自覺地去保證企業所生產的、交付顧客需求的產品、硬件、軟件和流程性材料質量、工作質量和服務質量的意志力。質量意識是企業生存和發展的思想基礎，有質量意識的員工和領導層，不僅僅限于被動地接受對產品質量的要求，而是不斷地關注產品質量，且提出改善意見，促進質量的提高。
標準化良好行為的創建，改變員工、領導的標準化觀念，養成學習標準、實行標準的習慣，通過實施標準化良好行為，對員工、領導集中進行標準化培訓，改變“標準只是標準化人員的工作，樹立標準人人有責”的觀念，即產品質量就是企業生命的觀念。
企業標準化體系的建立和運行，明確了崗位職責與權限，實現了人人有職責，事事有標準。規范了員工的言行舉止，提高了員工的辦事效率，減少了工作的隨意性，節省了人力資源。增強了員工對企業精神及企業理念的追求和向往，使標準化管理和企業文化有機地結合起來，并對提高企業科學管理水平，降低生產成本，穩定產品質量，提高企業經濟效益和全面提升企業文化等都起到了積極的促進作用。
3.通過“標良”建設提高企業產品質量水平
通過開展標準化良好行為創建工作可促進企業更多參與標準化活動，了解國內外相關行業的標準水平，進而提高自身產品質量。產品質量內控標準是所有標準的基礎，任何企業的產品質量水平最終落腳到產品標準水平。企業通過“標良”建設，促進參與國家、行業組織的標準化活動，提高企業標準水平，采用更為先進的國際標準，通過標準促質量，從而提高企業產品整體質量水平。
關鍵詞 ：標準物質 管理軟件 B/S模式 條形碼
引言
標準物質是一種材質均勻、性能穩定的物質，它的某個（些）化學和物理性質（也包括工程特性）已經準確定值，并附有定值的不確定度。主要用于與物質的組成和特性有關的測試中，或校準測試儀器、或評價測試方法，總之用于保證測試所獲結果的準確可靠。化學計量中，標準物質是主要的量值傳遞和量值統一的工具。
隨著業務需要的拓展，我中心需要的標準物質越來越多。由于標準物質種類繁多，規格類型多樣，有效期不一，數量又層次不齊。采用人工的領用登記往往會造成遺漏或者過期。因此，有必要設計一款應用軟件讓每個使用標物者都能清楚的了解標準物質在實驗室中存在的規格、數量、更新狀態、替代標準甚至使用參數條件等，以便查閱和提醒，提高工作效率。
1. 軟件功能介紹
2.軟件管理流程
本軟件采用的B/S系統構架方式，用戶只需要打開IE瀏覽器就可以打開系統，便于更新和操作。
（1）用戶管理設置
設置admin管理者，主要功能為增加用戶和對用戶的密碼進行初始化，admin用戶不能操作其他任何的菜單。用戶的密碼可以自己修改，不能修改其他用戶的密碼。在軟件中，用戶可用工號可貫穿整個流程中，包括標準物管理，入庫管理，出庫管理，損益管理等。當再次登錄的時候，登錄界面顯示的工號為最后一次正常登錄的工號。
（2） 標準物質管理
標準物質以條碼作為唯一標識，即掃入條形碼即可以呈現標準物質的名稱、型號、編號、測量范圍、所內編號、檔案號，生產廠家、最小庫存量、有效期及預警標記等。
為了便于統計數據我們可以對標準物質按及等級和性質進行分類。比如國家一級、二級、工作用物質;按性質可以是金屬、非金屬、固體、溶液、氣體等。
為了便于使用，我們甚至可以把標準物質證書已圖片格式保存。使用這個標物時，我們可以清楚的看到它的使用條件。
有預警標記設置標準物質的最少庫存數量不為0或空，少于這個數量的標準物質在登入系統時做預警顯示處理。
（3）入庫管理
標準物質可按照掃描槍條形碼掃描錄入，也可由手工輸入標準物名稱簡索錄入。除了錄入常規參數外需增加采購時間，標準物有效期，生產廠家（一般只顯示標準物質登記時的生產廠家，如跟標準物管理中生產廠家不符合，可以直接更改保存，但是以后的單據還是以標準物管理登記的生產廠家為準）。
經條碼掃入的標準物質如在標準物管理中無資料的，在保存單據時，標準物名稱資料可自動添加到標準物管理模塊中，填入的標準物質信息缺少參數錄入不能保存單據時，有提示完善數據的要求。
錄入的標準物以數量為主線，分為預計使用數量，調整數量，實際使用數量，錄入的時候只需輸入預計使用數量，調整數量，實際使用數量為出庫管理或損益管理中使用。
錄入的標準物質按批次進行管理（批次號為：XXXX年XX月XX日XXX：注XXX為流水號從001開始）。
（4）出庫管理
標準物質可按照掃描槍條形碼掃描出庫或標準物名稱簡索錄入單據。
出庫數量以實際使用數量為準。掃入的標準物按批次先進先出的方式來操作，該標準物需在有限期內，先進先出的方式應按照實際使用數量+調整數量-預計使用數量=0來進行判斷該批次是否有庫存，也可以按照人工的方式選擇其他批次出貨（手工選擇批次顯示最近半年內最后10次進貨，如果超過這個范圍，手工輸入批次號）
錄入的同批次的標準物數量如果超過入庫數量，輸入的數量應在調整數量中，主要表現在損益管理中第二種處理方式（詳見下面損益管理）中，此種情況一般出現在手工選擇批次的方式下，也會出現在最后一次使用預計數量超支或提前使用完的情況下，此時錄入使用數量跟調整數量，調整數量自動做損益單據。
標準物質庫存數量=預計使用數量+調整數量-實際使用數量。
（5）損益管理
入庫錄入的標準物數量在使用的時候產生三種特殊情況處理方式
Ⅰ 入庫錄入的標準物數量在使用中提前用完，這時我們減少入庫管理的次數，表現形式為：入庫數量+調整數量=實際使用數量，調整數量表現形式為負數。
Ⅱ 入庫錄入的標準物數量在使用中超過錄入的數量，這時我們增加入庫管理的次數，表現形式為：入庫數量+調整數量=實際使用數量，調整數量表現形式為正數。
Ⅲ 入庫錄入的標準物過有效期報損或使用出現的損耗，這時減少入庫管理的次數，表現形式為：入庫數量+調整數量=實際使用數量。調整數量表現形式為負數，有效期報損和使用出現的損耗和第一種情況的單據要區別開類別，損益單單號按照（年月日XXX，注XXX為流水號）登記。
1. 軟件設計流程（見后表）
2. 數據統計
數據統計可按分類或條形碼統計，每個用戶使用自己的工號登錄，對其使用的標物進行掃描后，在使用記錄上都有保留。最后還可生成統計記錄表。
3. 結束語
隨著業務量的增多，對標準物質的數量和種類需求也越來越多。傳統的靠人工登記和統計往往達不到預期的效果。此軟件的研發和使用，大大節約了標準物質管理的時間和成本。有助于提高標準物質的使用率，有助于向實現智能化使用標準物質邁進。
參考文獻：