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98.公共項目管理績效改善路徑研究
競爭是市場經濟的特點，在市場經濟條件下，企業要生存和發展，就必須加強成本管理，采取各種措施降低成本，以低于競爭對手的成本進行生產經營，獲取更多的市場份額和盈利。因此，現代企業管理應注重對成本的管理。成本企劃是當前國際上流行的先進的成本管理方法之一，以其顯著的成效及其與眾不同的管理思想、管理手段和組織方式，已經引起了全世界的廣泛關注。
成本企劃的基本立足點是約束全生命周期成本。它首先確定待開發產品的生命周期成本，然后由企業在此成本水平上開發生產擁有特定功能和質量且如以預計價格出售就會有足夠盈利的產品。它使得“成本”成為產品開發過程中的積極因素，而不是事后消極結果。企業只要將待開發產品的預計售價扣除期望邊際利潤，即可得到目標成本，然后的關鍵是設計能在目標成本水平上滿足顧客要求并可投產制造的產品。
成本企劃通常是把產品成本在設計階段限定在一定目標之內，然后運用價值工程實施開發，在設計、試產和生產準備等各個階段，組織各部門通力合作，以求達到目標成本。成本企劃把成本管理的思路從傳統的生產現場轉移到開發設計階段，具有超前意識；成本企劃通過市場上消費者認可的售價，減去期望利潤，倒退計算出目標成本，作為設計的依據，在將材料、零部件等匯集在一起裝配成產品的同時，就把成本一起“裝配”進去，在設計產品的同時也設計產品的成本：成本企劃并不把成本看成是單純的賬簿的產物，它具有較強的管理工程學的屬性。
成本企劃的具體做法有著不同的模式，但其方法流程則卻大體相同，通常包括六個階段，即：產品企劃；目標成本設定：目標成本分解；設計中實施成本降低；轉向生產準備；初期流動管理。其中，目標成本的設定、分解和達成是其關鍵。
我國企業的成本管理，長期以來是一種以計劃價格為基礎，以事后核算為重點，以全部成本法為內容的成本管理模式。這種模式使得我國企業的成本管理水平低下，成本耗費高，經濟效益差，不但難以適應市場經濟建設的需要，而且嚴重制約了企業的生存和發展。因此，對我國企業而言，引進先進的成本管理模式是勢在必行的。本文著重對成本企劃加以推介，希望它可以帶給我們有益的啟示。
成本企劃是一種全新的成本管理模式，它同我國傳統的成本管理理念有著相當大的差異，那么應當如何將這一新的理念引入我國企業并使其在傳統理念的包圍下生根發芽？
1.在我國企業中確立市場導向觀念。
成本企劃最主要的特征之一即是其市場導向性，這一點對于企業增強市場競爭力起著直接的作用。但是以市場為導向的成本管理思想在我國比較缺乏，原因是在長期的計劃經濟體制下企業的目標不是利潤最大化，而是產值最大化，企業不必關心產品的售價只關心企業的產量和產值即可，因此無法樹立市場導向的成本理念。但是在市場經濟條件下，企業要想生存和發展必須使其產品為市場接受并且要實現一定的利潤，這就要求企業樹立正確的市場觀念，以市場為導向去生產物美價廉又合乎人們多樣化需求的產品。
2.在企業中樹立事前控制思想。
成本企劃不同于其他成本管理方法的另一顯著特征即是它的前饋控制觀念。這無疑是一種科學的觀念。經驗表明產品成本的大部分（約8成）在產品的開發和設計階段就已經確定了，因此只有在事前（即進入生產制造階段以前）進行有效的成本控制才有大幅降低成本的可能。當然事中和事后的成本控制也是十分必要的，但因其改善成本的空間有限，所以重點還是應當放在事前控制上。但是我國大部分企業僅僅進行事后的成本控制，很多時候就是事后成本控制也因為方法落后和組織實施不力而流于形式，所以我們的產品成本往往較高，市場競爭力較低。
3.在我國企業中確立目標成本概念。
成本企劃最關鍵的因素是目標成本。我國現有的成本管理體系多數是以固定標準為基礎的，這種體系只考慮保持現有的產品成本水平，但成本企劃中的目標成本卻是一種動態體系：不斷推動產品設計人員去改進產品設計，降低成本。
4.企業應當以價值工程手段實施產品策劃和開發。
成本企劃的第二個關鍵因素是技術，具體說來是憑借價值工程為主的工程學方怯對產品觀念、產品設計方案等目標成本的要求進行技術攻關。一件產品從設計、生產到交付消費者，一般應該考慮到：我要生產什么？怎樣制造出來？怎樣才能賣給用戶？實際上這三個問題意味著貫穿這件產品全過程的三個階段。這三個階段都需用到價值工程。
價值工程在生產制造階段的實施較為具體，因此容易把握，而在產品設計階段實施起來就有一定的難度。應用成本企劃這一現代成本管理理論，必須樹立市場經濟的觀念，明確市場機制的概念。具體的將要做到以下4個觀念的轉變：①明確增值盈利是市場經濟條件下企業經濟的第一目的；②樹立企業發展是獲得利益的前提條件的觀念；③將生產產品轉變為增值產品：④轉變重事后推銷輕事前調研的營銷觀念。
5.因為成本企劃活動涉及企業經營的全過程、全方位，所以將對企業提出較高的要求。
針對我國企業的現狀，以下三點應予以重視：①注重企業內部各環節的協調問題。在傳統觀念下，成本管理被認為是財會部門的工作。
論文【摘 要】 作業成本模式與成本企畫是目前極具代表性的現代成本控制模式，如何正確認識、評價這兩種模式并深入剖析其思想實質，是目前管理會計理論與實務研究的重要課題之一。本文針對作業成本模式和成本企畫在產生背景、成本控制重點、成本控制對象、成本控制時效、信息來源及方法屬性等方面所表現出的差異進行了比較分析。通過分析，有助于深入認識現代成本管理控制的實質所在。
近年來，美國、日本等發達國家以各自的社會文化為背景，發展了新的成本管理思想和方法，并在成本管理的實踐中廣泛應用，形成了各具特色的成本控制模式，其中以作業成本模式和成本企畫最為典型。作業成本模式和成本企畫模式有著不同的發展軌跡，但是兩者對現代企業成本管理控制所起到的作用和功效是極其顯著的。如果對其內在屬性和方法機制進行分析，不難發現，兩種成本控制模式雖然有著相似的基本屬性，但在表現形態和方法構造等方面又呈現出不同的特質，通過比較研究，可以發現二者存在的差異。
一、產生的時代背景不同
（一）作業成本模式產生的時代背景
1.技術背景。20世紀70年代以來，電腦化設計與制造系統的建立，帶來了管理觀念和管理技術的巨大變化，適時制生產系統（JIT）應運而生。適時生產系統采取由后向前拉動式的生產系統，即以最終滿足顧客需要為起點，由后向前進行逐步推移來全面安排生產，它需要企業供、產、銷的各個環節盡可能實現“零庫存”，要求整個企業生產經營的各個環節能像鐘表一樣相互協調，準確無誤地運轉，使之達到很高的效益和效率。JIT的實施，直接導致了作業成本法的形成和發展。
2.社會背景。從消費者角度看，人們日益追求個性化的消費，這就要求企業必須提高適應性，及時提供更加多樣化、更具個性的產品和服務。企業不得不放棄傳統的大規模批量生產方式，而改用能對顧客多樣化需求做出迅速反應的制造系統——彈性制造系統（FMS）。因此，變革傳統成本管理會計方法已不可避免。
3.現代生產環境變化對成本計算和成本控制提出挑戰。在自動化和JIT時代，成本計算的基礎成本結構發生了極大的變化，一方面，生產自動化使單位產出的直接人工費用呈現出明顯的下降趨勢；另一方面，間接制造費用呈多樣化趨勢。針對成本結構的變化，采用傳統的變動成本法已經失去了成本計算的意義。同時，由于間接制造費用的增加和多樣化，采用完全成本法就有了必要，這就不可避免地涉及間接費用的分配問題。在柔性制造系統多品種少量生產的條件下，重復的作業大大減少，標準成本會計下的差異分析這一成本控制手段也逐漸失去功效。
（二）成本企畫模式產生的時代背景
1.外部驅動。成本企畫是日本型成本管理模式的核心和精華。20世紀60年代初期，日本豐田汽車公司首先在市場消費調查的基礎上預測汽車將成為人們的一大消費需求，于是率先制定出制造“大眾汽車”的計劃，并從售價入手，挖掘內部降低成本潛力，從產品制造推向產品規劃、設計和試制階段，以擴大降低成本的空間。成本企畫正是源自于日本豐田公司的新車開發和車型更新中。1973年第一次石油危機中，日本籍此機會擴大了國際市場份額，其成功的秘訣主要得益于能夠大幅度降低成本功效的成本企畫。之后，以汽車業為中心，成本企畫在日本的許多行業中得以迅速推廣并發展至今。成本企畫的產生、發展是以大型跨國公司為載體的，以國際市場競爭為外部推動的，是外部的市場競爭給成本企畫注入了第一驅動力。
2.內部條件。日本的組織管理體制具有綜合性戰略管理體制的特征，它由工作團隊精神、可視性管理、多功能化、全員質量管理、定期信息傳導系統等構成。對于成本企畫的組織管理體制，可由以下兩個方面進行透視。第一，組織管理體制運作的文化基礎——集體主義。第二，組織管理體制運作的形態——水平管理。如在成本企畫階段，成本會計人員與企畫設計人員通過反復商討以實施成本企畫；在成本改善階段，現場作業人員與管理人員協作一體進行成本管理和價值工程分析。因此，水平管理有利于疏導集體主義所內含的潛能釋放，促成了全員參與和信息的交互式傳遞和運用，從而能夠形成個人以組織為中心的協作局面。
作業成本模式是宏觀經濟環境下的產物，而成本企畫則產生于特定的微觀經濟環境中，并且取得了卓越的管理成效。
二、成本控制的重點不同
（一）作業成本控制的重點在于“作業”
作業成本模式是一種全新的管理觀念和方法，它認為企業是由一系列的作業組成的集合體，企業不再以“產品”或“市場”來定義，而是以其所發生的“作業”來定義，“產品”或“市場”只不過是一種表象，“作業”才是實質。作業成本法以“作業”為核心和起點，把重點放在每一作業的完成及其所耗費的資源上。它通過作業分析，溯本求源，根據技術與經濟相統一的原則，不斷改變作業方式，重新配置有限資源，從而達到持續降低成本的目標。
作業成本控制的重點就在于通過對作業的分析控制而達到控制成本的目的，并為企業提供用于決策、計劃等的成本信息。
（二）成本企畫控制的重點在于“產品及功能”
成本企畫是一種先導性的綜合性成本控制模式，其源流式成本管理的主要特質在于其預防性，借助源流管理向后續的設計、制造階段推展，表現出逐層逐次的成本筑入特色。成本企畫是針對“產品觀念”展開的，拿成本企畫所針對的典型產品汽車來說，大而言之有式樣、格調這類“觀念”，具體的又有行駛性能的“觀念”、乘座感覺的“觀念”和用途上的“觀念”等。所有這些“觀念”所表示的均是源自對產品本身的要求，把觀念轉化為現實就成為拉動成本上升的原因。不妨把這些“觀念”理解為“產品及其功能”，而成本企畫較之于傳統的反饋型成本控制模式，正是表現為以產品及其功能為重點實施自覺的前饋型成本控制。只有這樣，才可能在開發設計早期以有效的管理工程技術手段，貫徹成本筑入。
三、成本控制對象不同
（一）作業成本控制對象是有“空間”特性的動態業務過程
作業成本模式借鑒價值鏈思想，認為作業分析的重點是價值鏈間的連接關系。價值鏈連接關系，按是否超出企業自身活動的空間分為兩類：“內部連接關系”與“垂直連接關系”。內部連接關系反映了一種初級過程思想，它主要是針對企業內部業務過程（作業及其關系）的分析以消除無效浪費達到降低產品成本的目的。垂直連接關系則是發展進化了的過程思想，它把一種超越自身的、全面的作業鏈導入業務過程，以利于更徹底的本源分析。因此，作業成本控制側重于業務過程的“空間”形態為其實施對象。
（二）成本企畫控制對象是有“時間”特性的動態業務過程
價值鏈并非業務過程的唯一展開形式，更為直觀的展開形式是以產品業務的先后順序來劃分階段。一般而言，一個產品應區分為設計階段、生產階段、消費階段，這實際就是成本企畫中的全生命周期思想。可以認為成本企畫是側重于業務過程的“時間”形態為其實施對象。作為成本企畫最關鍵對象要素的目標成本是全生命周期成本的具體表現，它把生命周期成本的“上游”與“下游”連貫起來。“上游”意味著符合市場需求的產品革新階段，具體地說是企畫、設計階段；“下游”則是產品交付顧客后的消費使用階段。這種以時間為軸的過程思想的意義在于，它在產品式樣未定型的階段就全面地和徹底地以先發制人的方式剔除了大部分的成本不利因素，具有更為鮮明的戰略色彩。
四、成本控制時效不同
（一）作業成本控制具有事中、事后成本控制特性
作業成本模式中的成本控制思路始終是圍繞產品本身展開的，從開發構思產品、設計產品直至生產出產品都是如此，直到產品設計已經成型，準備要實施制造的階段才會將產品拿去與市場可能接受的水平相比較，如果成本太高就回到設計階段，通過作業分析來進行作業重構，進而控制成本，達到成本降低的目的。作業成本模式注重“適時管理”，強調對生產過程中發生的每一項作業的成本進行及時的發現、控制并改善，對發生的問題及時地分析、控制和改善。從時效性來講，作業成本模式具有事中、事后成本控制的特性。
（二）成本企畫控制具有事前成本控制特性
成本企畫從構思時開始就關注目標利潤的保證以及市場上所能夠接受的售價應當是多少。它先基于最可能贏得消費者認可的售價減去期望利潤來計算目標成本，再運用“成本價值工程”的手段來確保生產產品的成本不超過所制定的目標成本。在產品進入市場之前的任一階段發現成本筑入成為不可能，它都要重新回頭檢查目標成本的設定是否合理或重新分解目標成本直至成功。這樣生產出來的產品市場適銷的可能性會更高。目標成本是成本企畫的關鍵因素，也就是說成本是事先限定好的，企業在產品的企畫與設計階段就關注到將要制造的產品成本只允許是多少。這意味著把成本思考的立足點從傳統的生產階段轉移到了產品的企畫、構想和設計階段，從而使對成本的控制由事中、事后控制變為事前控制。
五、成本核算方法不同
（一）作業成本模式運用作業成本核算方法
作業成本計算的理論基礎是：作業消耗資源，產品消耗作業。
從形式上看，作業成本核算對直接費用的確認與分配和傳統成本核算并無不同，兩者的差別在于分配間接費用的方法和依據不同；從本質上看，如果說傳統成本計算在直接費用的確認上依據的是因果關系，那么作業成本計算則是以資源流動為線索，將這種因果關系擴大到所有成本要素，使之貫穿于成本分配的全過程。
首先，作業成本法根據資源動因將間接費用分配到作業。作業導致對資源的需要，而耗用資源量的多少是由作業的執行情況決定的。其次，作業成本法根據作業動因將作業成本分配到成本對象。完成一定的產品或勞務需要相應的作業，產品或勞務等成本對象決定作業的種類和數量。可見，根據資源消耗的因果關系進行溯本求源的成本計算是作業成本核算的實質所在。
（二）成本企畫模式運用傳統成本核算方法
就歸集與分配成本的方法本身而言，成本企畫的成本核算法與傳統成本核算的思路是一致的，都是歸集到成本中心，再分配到成本對象。這個核算成本的過程被稱作成本估算，所不同的是歸集與分配的成本值在成本企畫的成本核算中還存在能否被貫徹的問題。因為成本估算是判定是否達成目標成本的一種關鍵手段，但它不是達成目標成本過程本身，盡管它在成本企畫中起著極其重要的作用，但它不是圍繞著目標成本而是站在目標成本的對立面考慮問題。這是成本企畫的基本思想所決定的。
六、信息來源及方法屬性不同
（一）作業成本模式是基于財務成本信息的管理會計方法
作業成本模式是基于財務成本信息的方法，其管理方法在成本會計學科中有所體現，即借用財務會計的成本資料，運用管理會計的信息處理方法，對生產經營過程中發生的或可能發生的成本數額與形態，實施控制、分析和評價。
（二）成本企畫模式是基于技術成本信息的管理工程學方法
成本企畫則認為，成本絕非單純是賬簿的產物，它既然在制造過程中發生，就應該從管理工程學的（以價值工程為主要手段）技術層面去把握成本信息。成本企畫雖也利用會計信息，但卻主要采用非會計屬性的工學方法實施管理與控制。不妨認為廣義的成本企畫即指成本工程，如果要對成本企畫作狹義的限定，則是指成本工程在新產品開發領域的應用。簡而言之，成本企畫具有強烈的管理工程學屬性。當然，并不能因為成本企畫的管理工程學屬性，而將其排斥在會計學體系之外，因為成本企畫畢竟服務于改善、疏導成本信息這一目標。
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關鍵詞：五年制高職校教師;職業生涯;專業發展;調研
作者簡介：王維婷（1968- ），女，江蘇徐州人。江蘇聯合職業技術學院徐州財經分院副教授。研究方向：工商管理，職業教育。
一、問題提出
教師是學校最重要的人力資源。面對職業教育的新一輪挑戰與機遇，高職校師資隊伍逐漸由規模型向內涵型轉軌。教師職業成長與專業發展密切度愈來愈高。
五年制高職校教師既不同于普通院校教師，也不同于其他職業院校教師。鑒于五年制高職校學生入學年齡為15-16歲，中考成績居中等水平，顯性心理指標是控制力弱、好表現、虛榮與自卑感并存等。所以，高職校教師雖然職業穩定，但壓力很大，它既遵循教師職業普遍性，又有其特殊性。以人為工作對象，培育的人才正經歷重要的人生轉換期，所以具有其他職業不具備的特殊復雜性和特別重要位置。既要重視學生精神世界的構建培養，還要突出專業技能引領示范作用。
與此同時，高職學校師資主要來源于大學畢業生，而大學又比較缺乏職業教育所需要的實踐教師和設備，所以絕大多數教師處于紙上談兵狀態，或呈現邊學邊用現象。有些學校注意到此現象，也從企業等部門直接聘用有經驗的技能型教師，但畢竟數量有限，效果不明顯。職業教育的發展需要長期的可持續發展的良好師資隊伍支撐，故而，加強高職校師資隊伍狀況研究,從教師職業生涯與專業發展聯動性入手,可以有效地整合學校人力資源，為學校可持續發展提供人力資本積累。
二、研究目標
通過對教師職業成長及專業發展的設計，指導教師確定專業發展路徑，協調教師個人內在需求和學校長遠目標需求，激發教師專業發展的欲望，實現個人和學校的共同成長和發展。
三、研究方法
本課題研究以學生發展為本，從可持續發展視角出發，以職業生涯成長與專業發展協調統一為總目標，運用文獻法、調查法、行動研究法、教育實驗法、個案法等，根據課題研究的不同方面及特殊性，進行綜合分析、論證、評價，保證課題研究目標的實現。
四、調研對象――以XX高職校為例
（一）基礎層面比較（數據略）
歸納原因：
（1）由于學生專業群選擇的偏差，導致專業教師需求呈現偏差，各專業師生比失衡加劇，可見，專業優化調整急需有實踐經驗、技能操作強的中青年教師。以KJ系為例，授課教師總人數減少，但由于在校教師人數增加，外聘教師逐年遞減，對教學跟蹤檢查可見，教學質量較好。而XX系授課教師總人數減少，外聘教師呈上升趨勢。原因在于教師年輕化較嚴重，處于生理變動活躍期，校內授課教師變動幅度大。
（2）專業結構失衡。由于建校時間長，專業失衡現象嚴重。直接導致高職稱教師專業分布不均，成熟專業群的教師老齡化趨勢增強，影響學校品牌專業后續發展；同時新增專業的教師實踐技能不足，對專業課程的把握度有待于提升。間接導致職稱結構呈現兩極分化趨勢，尤其隨著副教授職稱教師的老齡化，師資隊伍斷層愈加嚴重，以KJ系教師為最突出。
（3）“雙師型”教師專業對口率弱。雖然雙師型教師隊伍不斷擴大，且呈現多樣化趨勢。除會計師、經濟師外，還有物流師、電子商務師、網絡工程師、職業指導師等，但高學歷低技能的教師以及有證無實踐操作經驗的教師占相當比例，都有待于更加務實地參加社會實踐，提升專業技能。
（4）個別專業課程改革進度緩慢，紙上談兵現象比較嚴重，急需通過校企合作教師實訓基地加大培養力度。
（5）教師年齡結構失衡，工作時間短、初級職稱的師資隊伍比例逐漸增大，截至2010年已占到48%。
（6）數量結構失衡。具有豐富教學經驗和高級職稱的教師，隨著經驗積累，轉行從事行政工作的人數增加，對教學一線力量削弱產生一定影響。
（7）外聘教師隊伍逐年擴大，高學歷低齡化、缺少實踐經驗的外聘教師占較高比例，職業院校教學特色得不到保障，外聘教師管理、教學質量值得商榷。
本研究通過多渠道采集信息、歸類整理，在定量分析的基礎上，從動態、靜態兩角度對學校師資隊伍的顯性指標（職稱結構、性別結構等）以及隱性指標（教科研能力）做了多方分析，為師資隊伍職業生涯規劃與專業發展提供有力背景依據。
（二）關聯層面
針對不同職稱結構教師職業生涯與專業發展的認知度，在學校內采用隨機發放問卷130份，回收125份，有效率96.2%。經整理對比分析，考察對象比例基本平衡，問卷基本可以反映教師愿望。
1.對職業生涯規劃重要性認識不足
調研中，各層次教師對職業生涯都比較重視，認為無所謂的助講僅占2.6%，副教授稍高些，占15.4%，但也存在矛盾，成為副教授的教師都是在職業生涯認真規劃、目標明確的基礎上，一步步前行的。約16.7%高級講師對自己的職業生涯從未規劃，講師中54.8%的教師還不明確今后的職業發展道路，急需引導。認為教師職業生涯規劃對人生和事業的發展有作用的僅占39.2%，由此可見，對職業生涯規劃存在相當地認知不足。現象也表明：教齡長的教師比較了解自己的特長，教齡短的教師比較了解自己的興趣。隨著工作穩定程度和工作經驗的增長，高職教師對自身特長認知度與對自身職業興趣關注度成反比例。職業生涯規劃根本目的就是尋找與自身特長和興趣同時匹配的職業和職業目標，否則不加以引導，其教師職業生涯規劃就會陷于窘境。
2.高職教師職業目標與高職院校發展目標存在偏差
在職業生涯與專業發展調研中，感覺管理層面重視程度高的主要集中在高級職稱獲益方，而在講師中約占46%的認為自身選擇的自主性不多，只能埋頭于完成工作任務，難以顧及個人發展。如此比例，需要引起高度重視，要加強協調引導。對助講的技能培訓，副教授的教科研提升也要加以制度保障。尤其講師中已經出現近38.1%在專業上處于高原倦怠期。既有高職師生比例失衡，教學學時過多，教科研任務加重等外因，也有人近中年，生活壓力，身體狀況等內因。如何穩定心緒，創造氛圍，讓他們體會教學的價值、職業的意義，提升教師生命的質量感，更是亟須解決的問題。只有適時適度調整專業教師隊伍結構、指導不同層次教師專業成長，才能協調總目標與個體目標的差異。
3.高職院校與教師的溝通機制效果不佳
調研中，各層次教師普遍感覺近5年教學、科研等任務工作量偏大，力不從心者占總體的43.4%，29.5%的教師已經自我感覺處于過度勞累狀態，需要加強調適。
與此同時，調研總體的高職教師整體素質較好，約占44.4%的高職教師處于職業生涯與專業發展差距彌補狀態，而苦于不知差距在哪里的占37.4%，不想探尋，沒有必要占16.4%，認為沒有差距的僅占1.8%，假若管理層面建立職業生涯規劃與專業發展檔案，對癥下藥，提供實施方案，則有利于雙方層面的共同發展。
4.高職教師對職業生涯規劃缺乏專業化指導和管理
調研中，雖然教師受多方面因素的影響，如自身認識、環境因素等，但主動選擇高職校教師職業的約占55.7%，有利于學校開展職業生涯規劃，引導專業發展。而目前由于缺乏專業化指導和管理，存在暗流現象，所以，專業化指導和管理可以使高職教師解除職業困惑，理清職業思路，克服職業挫折，重新樹立職業信心。
綜上所述，在分析研究的基礎上，構建五年制高職校教師職業生涯與專業發展聯動方案，更有利于學校主動引導教師做好職業生涯規劃，團隊引領個體，個體服務團隊，學校與教師互動，保證共贏實現。
五、構建五年制高職校教師職業生涯與專業發展聯動方案
高職院校的發展是高職教師職業生涯規劃的落腳點，因此高職院校在為教師提供職業發展空間和教師的職業生涯規劃的同時，應確保教師的職業發展能促成組織發展目標的實現。本研究以XX高職校師資隊伍狀況為研究對象，形成個案分析，由此及彼，希望對五年制高職院校教師職業生涯與專業發展有借鑒之用。
（一）方案構建依據
學校發展，教師是關鍵。以科學發展觀為指導，貫徹落實黨的十七大、十七屆三中全會以及《省政府關于進一步加強師資隊伍建設的意見》（蘇政發【2007】125號）、《江蘇聯合職業技術學院關于加強師資隊伍建設的意見》（蘇聯院【2010】1號）精神，結合學校整體發展，以加強教師職業生涯規劃為重點，搭建教師專業發展有效的平臺，促進師資隊伍優化調整，推動課程改革深入，提升學校建設內涵，實現教師個人職業奮斗目標與學校整體發展目標的協調一致。
（二）方案構建路徑
從學校的角度看，通過對教師職業生涯表現、綜合素質、教學水平、科研能力、管理能力、專業發展潛力等進行評估，為教師設置合理暢通的職業發展通道，通道不是單一的，而應是多元的，以便使不同類型的教師都能找到適合自己的職業發展途徑。當然，學校發展的動力與活力在青年教師，如何引導青年教師，關注中年教師，發揮老教師潛能，是學校義不容辭的責任。故構建以青年教師為主體的二者聯動方案有益于學校可持續發展。在費斯勒(R.Fessler)的教師職業生命周期階段論的基礎上結合人的生命自然的衰老過程與周期，設計高職校教師職業發展過程，形成如下高職校教師職業生涯與專業發展對應分析圖1，分階段提出成長目標，為構建高職校教師職業生涯與專業發展聯動提供路徑。重心在如何實施上。
（三）具體實施方案
1.初級階段
教齡1-2年為職業生涯生存發現期。診斷為：環境陌生；茫然無助；角色轉化；有待引導。總體目標為：入職培訓；認知環境；師傅引領；教學摸索。階梯目標為：適應環境；融洽氛圍；主動觀摩；獨自教書。
教齡3-5年為穩定期。診斷為：教學程序規范；逐漸熟知專業方向；逐漸認知教育管理；嘗試有認知選擇；教育研究有方向。總體目標為：職業規劃目標定位；教育教學齊抓共管。階梯目標為：規范教學；專業定位；管理班級；角色升格。
初級階段的成長措施重在教育方面有想法，關鍵在專業發展有思路。
在教育方面：①學習師德、教師法讀本，熱愛、了解、尊重學生，不斷加強自身師德修養。②每年認真閱讀3本教育教學與專業書籍，加強教育管理策略學習應用，提高自己綜合素質。
在專業發展方面：①觀摩老教師、優秀教師教學，撰寫教學反思。②主講2-3門課程，精講1門，完成教材和課標的研讀，簡單梳理相關課程知識體系，并有完整、系統的理解。③每學期在學校上一次公開匯報課。④力爭適應教學環境，得到師生認可，爭取成為教壇新秀。⑤每年學校結合專業發展安排2周左右定崗跟位模擬實習，要求撰寫與專業相關的實習反思。
在教學科研方面：①鉆研優秀教學設計，認真組織每一課的教學，保質保量完成學校布置的教學任務，從合格教師過渡到優秀青年教師。②認真反思自己教學，及時總結成文，參加教育教學論文或案例評比1-2次。③積極參加各級教學實踐活動，虛心向同行名師請教。
2.中期階段
教齡6-15年為嘗新自疑期。診斷為：自我審視；尋求發展；教學實踐；演練技能；企業磨煉；增強素質；統籌兼顧；參與科研。總體目標為：教學創新；技能凸顯；科研帶動；形成特色。階梯目標為：演練技能；形成特色；科研引領；成果積累。
教齡16-25年為寧和保守期。診斷為：駕馭課堂；知識豐富；教學嫻熟；具有特色職業疲倦；熱情尚存；職稱到頂；進取漸弱。總體目標為：專業骨干；技能嫻熟；團隊管理；突破瓶頸。階梯目標為：業績突出；成果豐富；職稱升級；引導成長。
中期階段的成長措施重在教學科研有積累，關鍵在專業發展有特色。
在教育方面：①加強職業教育理論學習研討，了解職業院校學生心理狀態，摸索職業學校學生成長規律，形成管理特色，對突發偶發事件能獨立妥善處理。②每年繼續認真閱讀3本教育教學與專業書籍，加強對職業教育特性的認知，參與學生實習實訓管理，成為優秀班主任。
在專業發展方面：①主講3-5門關聯課程，精講1-2門，成為專業骨干或課程負責人。②開發教材，參與校企合作，能獨立運用專業知識幫助校企合作單位解決難點與焦點。③每學期在學校上一次公開示范課。④主動學習，力爭教學創新，負責團隊管理，推動學校課程變革，成為專業負責人。⑤每年學校結合專業發展安排4周左右頂崗跟蹤演練，利用專業知識為實習單位解決1-2個問題。
在教學科研方面：①開發教材，參與立項課題研究，爭取獨立主持課題。②研讀專業，反思自己教學，爭取每年在省級以上刊物發表專業學術論文或教育管理論文1-2篇。③積極參加各級教學實踐活動和各類教學論文評比，參與或指導技能大賽。
3.后期階段
教齡在25年以上為游離休閑期。診斷為：心理生理加強調適；體能下降動力減弱；經驗豐富規范清晰；理解教育激情漸逝。總體目標為：喚醒激情；發揮余熱；傳幫帶助；教學監督。階梯目標為：突出地位；增強動力；統籌兼顧；出謀劃策。
后期階段重在教育方面有經驗，關鍵在專業發展方面有引導。
在教育方面：①加強監督指導，發揮傳幫帶作用。可擔任教學督導、專業發展顧問、指導青年教師、科研顧問等職。②參與或組織各類活動，發揮余熱。
在專業發展方面：①主講2－3門課程，完成教學平均工作量或基本教學工作量。②出謀劃策，指導教學團隊活動開展。③定期定量跟蹤指導2-3名青年教師教學等各項工作。④每年學校結合專業發展安排4周左右頂崗跟蹤演練，通過傳幫帶作用，引導青年教師，服務企業，為實習單位解決1-2個問題。
在教學科研方面：①主持立項課題研究，開展課題指導、技能大賽培訓等工作。②反思教學，指導或主持各級教學實踐活動。③發揮專長，評比各類專業技能和教學論文。④引導教學團隊，開發校本教材，申報精品課程或主持市級以上課題。
六、研究結論
馬克思在《哥達綱領批判》中說過：“一打綱領不如一個實際行動。”在多方調研基礎上，立足校本，細致分析，切入教師職業生涯發展，制定教師職業生涯與專業發展二者聯動方案，只有不斷嘗試調整，激發教師潛在的尋求發展的欲望，避免教師職業倦怠，才能使教師專業發展服務于學校總體目標，助推學校教學質量提升，實現學校與教師的共同成長、共同發展、共同獲益，最終逐漸形成固化“以教師專業自主發展為核心；以雙師資格為目標取向；以實踐性知識建構為基礎；以校本、高校、企業三元合作為培養模式；以多樣發展為途徑和以自我評價為主體”的高職校教師專業發展觀。
參考文獻：
1.馬能和.五年制高職教育發展及實證研究[M].鳳凰出版傳媒集團，2008(10)
【關鍵詞】電子商;售后服務質量;顧客滿意度
1.研究背景
如今的電子商務發展迅速，事實上，電子商務的售前和售后是相輔相成的，銷售是售后的基礎，而售后又是銷售的保障。隨著市場競爭加劇，廠家對售后服務的重視度不斷提高，企業大多建立了獨立的售后服務網絡體系。過去傳統的管理方式已不足以解決這些問題，互聯網和電子商務的出現極大地促進了信息的流通。21世紀是服務經濟蓬勃發展的時代，隨著市場經濟的快速發展，企業之間的競爭已經從單純的產品價格和產品質量的競爭，發展成為服務競爭，愈來愈多的企業開始關注售后服務領域。
2.電子商務的特點研究
2.1電子商務的定義
電子商務是指兩方或多方通過計算機和某種形式的計算機網絡(直接連接的網絡或Internet等等)進行商務活動的過程。它以數字化電子手段，實現整個商業活動的各個環節， 包括商業信息的與檢索、電子廣告、電子合同簽署、電子貨幣支付和售前售后服務等一系列過程。其顯著的特點是在完成商務活動聯結的過程中，減少了面對面的接觸和手工處理過程。1997年11月6日至7日在法國首都巴黎，國際商會舉行了世界電子商務會議(THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC關于電子商務最權威的概念闡述：電子商務(ELECTRONIC COMMERCE)，是指對整個貿易活動實現電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易;從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(條形碼)等。
2.2 電子商務的功能
電子商務可提供網上交易和管理等全過程的服務，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網上訂購、網上支付、電子帳戶、服務傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。
(1)廣告宣傳。電子商務可憑借企業的Web服務器和客戶的瀏覽器，在Internet上各類商業信息。客戶可借助網上的檢索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網上主頁(Home Page)和電子郵件 (E-mail)在全球范圍內作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。
(2)咨詢洽談。電子商務可借助非實時的電子郵件(E-mail)，新聞組(News Group)和實時的討論組(chat)來了解市場和商品信息、洽談交易事務，如有進一步的需求，還可用網上的白板會議(Whiteboard Conference)來交流即時的圖形信息。
3.目前電子商務模式下的售后服務現狀和所面臨的問題
3.1目前我國電子商務模式下的售后服務現狀
來自商務部一組官方數據顯示：2008年中國電子商務交易額達3.1萬億元人名幣，網絡購物交易額達1257億元人名幣;2009年中國的電子商務交易額達3.8萬億元人名幣，網絡交易額達2586億元人名幣，同比分別增長21.7%和105.8%。另據國內知名電子商務第三方研究結構中國電子商務研究中心的《2010年中國電子商務市場數據檢測報告》數據顯示：截止到2010年12月，中國電子商務交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。[1]上述數據有力的證明了中國電子商務在穩定而快速的增長，中國電子商務的前景是非常誘人的。但是，電子商務交易額快速增長的背后，其應該伴隨增長售后服務發展的卻不是那么的盡人意。
3.2目前電子商務模式下售后服務所面臨的問題
隨著電商的發展，各大領域的涉足，一直以來，產品質量差、服務環節繁瑣、服務承諾苛刻、服務質量低下等各種關于售后體驗的評論甚囂塵上。有哪些方面的售后服務環節需要加以改進的呢?
其一，服務承諾。目前，國內電商的服務承諾仍然比較苛刻。以京東商城為例，其退換貨的規則是這樣的：首先，必須是商品產生了質量問題，其次，退貨后京東還要和品牌合作商共同判定該產品是否在退貨范圍之內。如此一來，即便是一些真有質量問題的商品，如果沒有得到京東與合作品牌廠家的認可，也可能被拒絕在退貨大門之外。至于像手感、顏色、網絡顯示與實際落差之類的“準質量”問題，理所當然就更不在京東的退貨范圍之內了。套用一句沃爾瑪的服務理念，“顧客永遠是對的”，可是在和國內多數電商打交道的過程中，顧客卻“永遠感覺自己是不對的”。所以，國內電商企業若要提升顧客的服務體驗，就要從改變服務承諾做起，徹底顛覆一些“固有”的服務理念。
其二，服務模式。如今，越來越多的電商定位于“綜合類百貨零售商”這一角色。可以想見，這些電商平臺涉及的商品類別之廣、品牌數量之巨，再加上顧客分布在全國各地，所以，國內多數電商的售后服務一般都是外包的。
4.電子商務交易模式下售后服務問題的相關解決方法
4.1售后服務理念的重新認識
網購投訴居高不下，網絡平臺的售后服務成為了制約其發展的重要一環。因此，電商加快提高產品質量、物流配送和售后服務是根本。同時，國家相關部門應盡快健全相應的法規制度，為家電網絡市場的發展掃清障礙，提供法律保障，凈化市場環境。傳統理念認為售后服務是企業服務鏈中一個重要的環節，它既是一個服務流程的末端也是新一輪銷售與服務的起點。如果從產品生命周期理論出發，這種定位顯然低估了產品售后服務的地位。
4.2提高售后服務的創新能力
只有從每一個用戶入手，對產品售后服務進行適合顧客個性化需求的改進 才能真正符合消費者的需求。
4.3創建規范的服務流程和相應的績效考核體系
首先應有一整套規范化的服務流程，同時也要建立相應的正負激勵，形成和諧的競爭氛圍，提高售后服務人員的積極性和創造性。
4.4完善的物流配送網絡支付等第三方服務體系的構建
要想在電子商務市場競爭中取勝，只有建立完善的物流配送及網絡支付體系，并將其作為整體電子商務解決方案的一部分，將物流渠道、商流渠道及信息流渠道進行捆綁，真正的融合、滲透到電子商務企業的各個環節，而絕非簡單的將其外包給第三方。
4.5重視與消費者的溝通
面對現實的種種機遇和挑戰，企業更加需要通過電子商務提高自身的競爭能力。而電子商務環境下的售后服務對于企業的發展又具有至關重要的作用。
5.結論
電子商務作為一種新型的商務方式，正越來越多的改變著企業以及個人。電子商務環境下的客戶關系管理作為一種新興的管理理念和方法，雖然它在理論以及應用實施方面都不很成熟，但是隨著電子商務應用的普及，加上理論研究的深入以及計算機網絡、數據等技術的不斷發展，它必然會在企業應用領域大放異彩。未來商務領域中的競爭，將是以服務為重點的比拼，因此只有盡快完善企業的售后服務系統，才能抓住市場競爭的先機，領先一步占領經營模式的制高點，從而保證企業在激烈的競爭中得以生存。售前和售后達到平衡的狀態，兩者便可以互動和良性循環，這是最理想的運營狀態，要達到這種狀態不是那么容易，但是作為企業來說，只能是在能力范圍內朝著理想的狀態去努力，時刻保持一種理性的思維與觀念，就能很好去平衡售前和售后的問題。
【參考文獻】
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一
國際貿易純理論所要回答的基本問題有三個方面，即，國際貿易的原因，國際貿易的結構和國際貿易的結果。國際貿易的原因要說明，一國為什麼要參與國際貿易，它的動力是什麼？國際貿易的結構所要回答的是，國際貿易的生產結構或分工結構是什麼？從而要回答一國在國際貿易中所出口或進口的商品結構是什麼。國際貿易的結果所要回答問題的是，國際貿易能否給參加國帶來經濟利益。要回答這三個基本問題還有待于國際貿易理論前提的確立。一定的經濟學理論前提所得出國際貿易理論是不同的。
我們認為國際貿易理論經歷了三個基本的發展階段。國際貿易理論發展的第一個階段是古典貿易理論。這一理論的基本前提是：企業是完全競爭的企業；在當生產要素從一個部門轉向另一個部門，或其它部門是，增加某種商品生產的機會成本不變；一國的生產資料在本國范圍內得到充分利用；生產要素在各國之間不流動。各國對商品貿易不加干預。古典貿易理論的核心內容是比較利益理論。這一理論從不同的方面出發，有兩種表述。一是技術差異論。技術差異論認為，各國之間開展貿易的基礎在于，它們生產同一產品或同質商品的價格差；這種價格差的基本原因是各國生產該商品時勞動生產率的差別；在生產中只投入一種生產要素—勞動力—的假定條件下，這種勞動生產率的差別表現為各國勞動力熟練程度上的差別，從而是單位產品的成本差別。在這里比較利益實質上是比較各國在生產同一產品時勞動生產率，從而是勞動力熟練程度在各國的差異。在生產兩種產品的條件下。各國在同一商品生產上的勞動生產率的差別又進一步表現為，各國在生產同一產品是相對勞動生產率，即表現為生產某種產品的機會成本的差別。在假定世界上只有兩個國家的情況下，當一國在兩種產品生產上的勞動生產率都高于另一國家時，從相對意義看，該國專門生產其中一種勞動生產率較高的商品時，可以發揮本國勞動力的比較優勢，即將本國的生產要素都投入到生產其機會成本比較低的商品。進而通過貿易交換到本國放棄生產的那種產品。相應地，盡管另外一國生產兩種產品的勞動生產率都低于另一國，但是它仍然可以專門生產自己（相對于外國）機會成本較低的產品。進而通過交換，獲得本國放棄生產的商品。在這里技術差異—勞動生產率的差異成為各國進行國際貿易和分工的原因和決定各國專門生產某種商品結構的基礎。這種貿易和分工使參加國際貿易的雙方都都獲得了利益。因此在這一理論的提出者—亞當•斯密和大衛•李嘉圖等看來，勞動生產率的差別或技術差別是各國生產同一產品時存在價格差別的基本原因，這種價格差及其生產者對較高價格的追求是國際貿易的原因或動力；每個國家專門生產自己有優勢的產品并根據自己對產品的需要進行交換是國際分工的結構；各國經過國際貿易都能夠獲得實際收入水平的提高則是國際貿易的結果。基于獲得和維持這一結果的因素，國際貿易得以維持和發展。古典國際貿易理論的另一種觀點是生產要素稟賦論。在其提出者赫克歇爾和伯蒂爾•奧林看來，現實生產中投入的生產要素不只是一種—勞動力，而是多種，而投入兩種生產要素則是生產過程中的基本條件。根據生產要素稟賦理論，在各國生產同一產品的技術水平相同的情況下，兩國生產同一產品的價格差來自于產品的成本差別，這種成本差別來自于生產過程中所使用的生產要素的價格差別，這種生產要素的價格差別則決定于該國各種生產要素的相對豐裕程度。由于各種產品生產所要求的兩種生產要素的比例不同，一國在生產密集使用本國比較豐裕的生產要素的產品時，成本就較低，而生產密集使用別國比較豐裕的生產要素的產品時，成本就比較高，從而形成各國生產和交換產品的價格優勢。進而形成國際貿易和國際分工。此時本國專門生產自己有成本優勢的產品，而換得外國有成本優勢的產品。在國際貿易理論中，這種理論觀點也被稱為狹義的生產要素稟賦論。廣義的生產要素稟賦論指出，當國際貿易使參加貿易的國家在商品的市場價格、生產商品的生產要素的價格相等的情況下，以及在生產要素價格均等的前提下，兩國生產同一產品的技術水平相等（或生產同一產品的技術密集度相同）的情況下，國際貿易決定于各國生產要素的稟賦，各國的生產結構表現為，每個國家專門生產密集使用本國比較豐裕生產要素的商品。生產要素稟賦論假定，生產要素在各部門轉移時，增加生產的某種產品的機會成本保持不變。生產要素稟賦論是瑞典的兩位經濟學家赫克歇爾和伯蒂爾•奧林提出的，奧林在他的老師赫克歇爾提出觀點的基礎上，系統地論述了生產要素稟賦理論。這一理論突破了單純從技術差異的角度解釋國際貿易的原因、結構和結果的局限，而是從比較接近現實的要素稟賦來說明國際貿易的原因、結構和結果。1技術差異論和生產要素稟賦論的共同點在于，它們都是以各國生產同一產品的價格或成本差別作為國際貿易的原因和動力的。因此盡管兩種理論在產生的時間上相距約150年的時間，但是其理論淵源沒有根本性的變化。我們衡量這種變化的基本尺度是：它們借以立論的經濟學基礎是否有根本性的變化；它們的理論本身是否建立在不同的動力機制上，即是否改變了價格差作為貿易原因或動力的基本觀點。在我們看來這兩個方面都沒有發生實質性的變化。2因此我們將技術差異論和生產要素稟賦論統稱為比較利益理論，從而構成古典貿易理論的內容。
我們知道古典國際貿易理論的假定：只有兩個國家；生產中使用的生產要素是一種，或兩種；兩國都能生產兩種商品；在各國范圍內，生產要素在部門間轉移時，增加生產某種產品生產的機會成本不變；生產要素在本國的各部門間自由流動，而在各國之間不能自由流動。這些假定條件在理論上是可以接受的，但距離解釋現實還有一定的距離。
二
國際貿易理論發展的第二個階段是新古典國際貿易理論。新古典國際貿易理論是放松了古典貿易理論各個次要假定前提后所形成的國際貿易理論新古典國際貿易理論對這些假定都作了放松，從而得出了某種新的觀點。首先，古典貿易理論提出者，兩個國家、生產兩種產品。現實中的國際貿易不只是生產兩種產品。這些學者將兩個國家與生產多種產品生產聯系起來，提出，在多種產品生產的條件下，每個國家總是可以出口其中一部分自己有比較成本優勢的商品，而進口另外一部分本國有比較劣勢的產品。這一分析沒有改變古典國際貿易理論的基本原理，但是卻推進了古典貿易理論的使用范圍，即無論是兩種產品還是多種產品，國際貿易都能夠用比較利益理論加以解釋。其次，古典貿易理論假定，各國只使用一種或兩種生產要素生產產品，現實生產中，人們使用的生產要素不只兩種。亞羅斯拉夫•萬尼克在其著名的論文《要素稟賦論—多種要素的情況》中指出，在多種生產要素下，同樣可以依據兩種生產要素的分析方法將多種要素下生產的多種產品按照產品的相對價格比進行排列，得出要素稟賦在產品價格上比較優勢的系列，仍然可以得出赫克歇爾和奧林的基本結論。第三，古典貿易理論假定，當各國為了實現專業化分工，生產要素從一個部門轉向另一個部門時，其機會成本不會發生變化。正是基于這一假定，各國的貿易結構表現為完全專業化的國際分工。因為在本國有優勢產品國際比價高于封閉下的國內比價的情況下，該國廠商將增加其產品的生產量。當機會成本或邊際成本保持不變時，該國的資源將逐步集中到自己有優勢的部門。由于該國生產者無論怎樣增加其產量，邊際成本仍保持不變，結果是該國的全部資源或生產要素就集中到專門生產自己有優勢的產品生產上，形成各國完全專業化的國際分工。但是在現實中，當生產要素從一種產品的生產向另外一種產品的生產轉移時，由于資源的稀缺性，其機會成本會發生變化。這種變化的一種表現形式是機會成本遞增。機會成本遞增意味著，當本國有比較優勢的商品產量增加時，本國總會在該優勢行業尚未實現完全專業化生產水平以前邊際成本就上升到等于邊際收益的水平，從而本國的生產不能達到完全專業化。由此可以看出，當放松了機會成本不變的假定條件時，古典貿易理論關于完全專業化生產和貿易的假定，或貿易結構會有某種程度的調整。因而其結論更接近于解釋國際貿易結構的某種現實情況。即在現實的貿易中很少存在一國專門一種產品的情形。第四，古典貿易的分析是建立在靜態分析分析的基礎上的，實際上無論在生產要素的總量上，還是技術水平上，一國的技術優勢或要素優勢將發生變化。從動態的角度看，一國各種生產要素總量會發生變化。從勞動力的總量看由于經濟發展各階段勞動力的自然增長呈現出“∩”型，即隨著一國經濟的發展，其勞動力表現出開始增長較曼，然后增長加快，到經濟發達階段勞動力增長速度重新放慢的特征。另一方面，隨著一國經濟的發展，其居民收入中用于消費的比例將減少，而用于儲蓄的比例在增加，因此，一國的資本存量將隨著該國經濟的發展而直線增加。資本的直線增長與勞動力的“∩”型增長相結合，使該國的要素豐裕度發生變化，從而按照赫克歇爾—奧林模型的結論，該國的貿易結構和在國際分工中的地位都會發生變化。古典國際貿易理論主張的比較優勢理論中，各國技術的差異是國際貿易產生的重要基礎，它是以要素技術建立在各國之間不存在技術傳播為前提的。然而在現實中，各國間存在著技術的相互傳播，這種傳播有利于企業獲得更多的利潤。弗農的產品生命周期理論，不僅指出了跨國公司對外投資的動力，跨國公司對外投資客觀上帶來了技術的擴散，從而是技術發明國喪失了在某種產品生產上擁有的技術優勢，并將這種優勢轉向其它國家。某種產品技術優勢的轉移帶來了貿易結構的變化，即從該產品的出口國變成進口國，而某些過去的進口國，由于技術的引進變成了出口國。從國家的角度看，這種技術轉移帶來了技術進口國收入水平的提高，但是跨國公司的理論告訴我們，這里存在跨國公司與東道國某種利益集團的利益分享。技術擴散和技術轉移理論對古典貿易理論產生了新的影響。即建立在各國技術差異基礎上的國際貿易優勢不是一個長期不變的量，相反從動態的角度看，建立在技術差異基礎上的國際貿易優勢是一個不斷傳播的過程。而技術的擴散則表明，如果技術發明國不能不斷發明新的技術，它的技術優勢，從而是貿易優勢將會消失，更深層的意義是，技術擴散將使建立在技術差異基礎上的貿易逐步減少，進而出現各國對對外貿易的依賴“遞減”。古典貿易理論還假定，生產要素在各國之間是不流動的。然而在現實中，如果生產要素的流動能夠給有關企業帶來較多的收益，資本的流動是可能發生的。1957年羅伯特•蒙德爾發表了具有重要意義的論文《商品流動與資本流動的關系》。在論文中，蒙德爾從要素價格均等化的角度說明了，商品流動與資本流動對生產要素價格均等化的相互替代作用。這意味著，當商品的自由流動遇到障礙時，資本流動將代替商品流動實現各生產要素價格的均等化。從另一個角度，美國經濟學家王凱峪（1963年）提出了商品流動與生產要素流動在一定程度上的相互補充關系，即在考慮生產要素可以在各國間自由流動的條件下，國際貿易可能只是部分地起到促進要素價格均等化的作用。因此在放松了生產要素不能在各國之間自由流動的假定之后，廣義上的要素價格均等化需要做一定的補充，即生產要素的價格均等化不僅可以通過自由貿易加以實現，也可以通過生產要素的跨國界流動實現，或者商品流動和生產要素的流動可以同時起作用，實現生產要素價格的均等化。然而無論這種假定條件的放松對古典國際貿易理論作了那些重要的修正，都不能改變古典貿易理論的兩個基本方面。一是，國際貿易的基本原因是建立在比較成本差別基礎上的商品價格差異；二是，國際貿易的分析是建立在完全競爭的市場結構之下的。因此古典國際貿易理論是自由競爭市場結構下的理論。三
國際貿易理論發展的第三個階段是新貿易理論發展的階段。前面我們已經注意到，生產某種產品時的機會成本不是不變，而是變化的。這種變化的第一種形式是機會成本遞增。而另一種形式是機會成本遞減。實際上，機會成本遞減的另一面就是由規模經濟所引致的報酬遞增。所謂規模經濟是指，隨著生產規模的擴大，其單位產品的平均成本逐步下降的效果。它可以表示為TC/Q=FC/Q+VC/Q。式中，Q表示該商品的生產量，TC表示Q量商品的生產總成本，FC表示生產商品的固定成本，該成本將隨著其產量的增加平均到每個單位產品上的固定成本會下降。VC表示生產該商品的可變成本，該成本不會隨著產品產量的增加而下降，而是保持不變。規模經濟效果意味著，企業可以通過擴大其生產規模、降低商品的單位成本占居競爭的優勢地位。同時企業對規模經濟效果的追求，將帶來產品一個行業或產業內排他性的增強，先進入的企業可以通過逐步擴大自己的生產規模形成單位產品的成本優勢，從而是價格優勢。這是一種憑借規模經濟效果所取得的市場勢力或市場控制能力。另一方面，瓊•羅賓遜認為，盡管理論上我們假定市場是完全競爭的，但在現實中，大多數的市場是不完全競爭的。其原因是，任何企業都希望通過某種優勢，獲得對市場價格的操縱權，或控制權。獲得壟斷或控制權的便利途徑是生產差異產品。從消費者的角度看，隨著收入水平的提高，消費者不僅要追求某種消費品消費數量的增加，以提高自身消費的福利水平，還可以通過在多種同類產品的供應中，選擇最適合本人愿意消費的產品提高自己的福利水平。因此從一國封閉經濟的條件下，市場從兩個方面表現出不完全競爭的特點，一是規模經濟排除了企業自由進入某些部門的可能性，二是差異產品意味著企業追求控制產品價格的可能性。這兩個方面都打破了原有的自由競爭的市場結構。然而在一國市場范圍內，追求規模經濟效果和追求差異產品是矛盾的。因為規模經濟效果要求生產大批量、同質產品，從而帶來市場價格的下降。但是對差異產品的追求要求生產小批量、異質產品。要解決這一矛盾的最佳途徑是開展國際貿易。因為國際貿易可以使批量生產的產品分布在不同國家的市場上，從而在每個國家都成為小批量產品，且成為差異產品。這一基本觀點由保羅•克魯格曼在其國際貿易新理論的經典性論文《報酬遞增、差異產品和國際貿易》作出了完整準確的論述。在那里，保羅•克魯格曼非常系統地闡述上述觀點。規模經濟和差異產品貿易理論強調，在規模經濟發生作用的條件下，生產者和消費者對差異產品的追求是國際貿易產生的原因，對規模經濟效果的追求，從而是對獲得超額利潤的追求是國際貿易產生的動力。這一理論觀點還意味著，國際貿易的結構是不確定的，因為建立在規模經濟效果基礎上的國際貿易暗含著這樣兩個重要的假定條件，一是各國之間不存在技術水平的差異；二是各國生產要素稟賦不一定是有差異的，甚至可以說，在參加貿易國家的生產要素稟賦相同的條件下，國際貿易仍然可以存在。此時的貿易結構與以往國際貿易結構的根本差異在于，古典貿易理論所揭示的國際貿易是產業間或部門間的貿易，而建立在規模經濟和差異產品基礎上的國際貿易是產業內貿易。產業內貿易中，出口方的利益就是不完全競爭廠商獲得的市場勢力與規模經濟利益的總和。進口方利益則是從消費差異產品中獲得消費上的滿足，進而是福利水平的提高。由此按照保羅•克魯格曼的觀點，既然要素稟賦相同的國家可以通過開展產業內貿易獲得經濟利益，那麼各國之間建立在要素稟賦相近或相同基礎上的貿易沖突將消失，代之而起的是各國企業在產業內生產和出口差異產品。新貿易理論的第二個重要的理論是相互傾銷理論。詹母斯•布蘭德和保羅•克魯格曼在其著名的論文《國際貿易的相互傾銷模型》（1983年）中指出，寡頭壟斷廠商為實現企業利潤最大化，將增加的產品產量以低于本國市場價格的價格銷往國外市場。盡管從表面上看，在國外市場上產品的銷售價格降低了，但是從銷售全部產品所獲利潤最大化的角度，如果這種銷售不影響在本國銷售的其它產品的價格，那麼廠商所獲得的總利潤水平提高了。同樣道理，其他國家的廠商也會采取同樣的戰略將增加的產品銷售量銷往對方國家市場，這種相互傾銷行為所形成的貿易不是由于兩家分屬不同國家的廠商生產了差異產品，而是因為各自對自己最大限度利潤的追求。由此可以看出，在相互傾銷貿易理論這里，各國開展對外貿易的原因只在于壟斷或寡頭壟斷企業的市場銷售戰略。進而國際貿易的結構既不受產品成本差別，進而是要素稟賦差別的限制，也不受生產者和消費者對差異產品追求的限制。同時，相互傾銷基礎上國際貿易的利益來自于各國企業通過“傾銷”所獲得的壟斷利潤和在本國市場上銷售價格保持不變情況下所獲得的壟斷利潤總和。為說明這一點，我們假定，A國的壟斷廠商甲生產和銷售汽車100萬量，單價為20，000萬美元，如果其增加了生產量1000量，并在國內市場銷售，則為使市場吸納增加的供應量，企業必須將產品的市場價格降低。（因為寡頭壟斷企業面臨的是一條向下傾斜的需求曲線）例如降價200美元。即每量車售價19800美元。在此情況下，該企業因增加生產和銷售1000量汽車額外獲得1980萬美元。但是，當企業降低其商品售價時，不僅要降低新增產品的價格還要將原有的100萬量汽車的價格降低到與新增產品價格相同的水平，即從2萬美元降至19800美元，100萬輛汽車因降價減少收入2000萬。結果是企業增加生產后，其總收入還減少了20萬美元。顯然是有背企業增加生產和銷售的初衷的。對此，企業的決策是將產品以低于本國市場價格的價格“傾銷”到國外。此時即使該汽車在國外市場上的賣價相對較低，也不致引起企業整體銷售收入和利潤的大幅度下降。如果說規模經濟和差異產品貿易理論開創了新貿易理論的新階段，那麼相互傾銷貿易理論將建立在不完全競爭基礎上的國際貿易理論推向了更高的層次：即使各國生產的商品之間不存在任何差異，壟斷或寡頭壟斷企業仍然可以出于對最大限度利潤的追求，開展各國之間的貿易。不完全競爭企業的市場戰略，使國際貿易的結構更加不確定。在那里，既然國際貿易產生于企業為獲取最大限度的利潤而確定的市場戰略，貿易的結構只服從于壟斷企業的市場戰略或獲取最大限度利潤的標準。所以，相互傾銷貿易理論指出了，現代國際貿易的原因之一是不完全競爭企業的市場戰略，這種市場戰略下，貿易的結構僅僅是由于各國企業對最大限度利潤的追求。新貿易理論的第三個重要方面是外部規模經濟基礎上的國際貿易。所謂外部規模經濟是指由于企業外部經營規模的優勢給企業帶來的額外報酬或外在優勢。根據外部規模經濟貿易理論，企業有貿易優勢或沒有貿易優勢的一個原因不在于各國之間絕對的要素優勢的差異，而在于有關部門在某個時點上的發展規模。一般而言，如果一國在某個行業上發展的規模較大，相應地會形成一個行業的規模優勢。這種優勢表現為，該行業有一個可供共同使用的勞動力隊伍，它可以調劑各企業間的余缺；同時行業規模較大，有助于技術的進步和技術成果的迅速普及或采用。總之一定的行業規模有利于資源或生產要素的共享，從而能夠在自身企業規模不變條件下的經濟利益。相反如果在一國范圍內，行業的規模較小，企業的生存和發展要求一家企業必須“小而全”，否則難以維持正常的生產，在生產規模較小的情況下，“小而全”將導致產品單位成本較高，從而是該行業在國際市場上不具備競爭能力。在以往的貿易理論中，我們所謂一國在某種產品的生產上有優勢，是將企業優勢與行業優勢等同起來。在新貿易理論中，企業的優勢表現為兩種形式，一是企業的內部規模經濟，二是企業的外部規模經濟。企業的內部規模經濟可以使企業自身產生競爭優勢，而企業的外部規模經濟是借助行業優勢產生的企業優勢。這兩種優勢都會導致國際貿易的產生。在外部規模經濟貿易論那里，某些具有要素優勢的國家所以不能在某個行業處于劣勢地位，可能產生于該國的這個行業還沒有發展起來，因而行業規模有限，難有外部規模經濟的優勢，“干中學”是該國發展此行業的途徑。由此可以看出，發展中國家需要在政府的干預下，獲得某種規模經濟優勢或行業規模優勢。上述三個方面所闡述的新貿易理論是從生產的角度分析國際貿易的原因、結構和結果。在這些理論中，國際貿易的基本前提已經發生變化。由于現代企業追求對市場的操縱，并且從操縱市場中獲得額外利潤，因此這種市場結構已經不同于典型的完全自由競爭，代替它的是不完全競爭的市場結構。這里的關鍵在于，現代經濟學，從而是國際貿易理論已經承認了這樣一個不完全競爭的市場結構的事實，并將這一事實納入國際貿易理論的思考之中。這種貿易理論基本前提的變化，標志著國際貿易理論的新發展，即使國際貿易理論進入了新貿易理論發展階段。在此基礎上，國際貿易理論才有了建立在規模經濟和差異產品基礎上的國際貿易論，才有了相互傾銷貿易理論以及外部規模經濟貿易理論。這些理論的核心是，具有某種不完全競爭優勢的企業或行業憑借自身的優勢獲得國際貿易中競爭優勢，它們擴展了國際貿易的原因、結構和結果的理論觀點。使現代貿易中的許多新現象得到了更切合實際的解釋。
新貿易理論不僅從供給的角度解釋國際貿易的原因、結構和結果，還從需求的角度對現代國際貿易加以解釋。林德認為，每個國家都存在一個代表性的需求水平。代表性需求水平表明一國平均的收入水平或大多數人的收入水平。這種收入水平的代表性消費品是各國消費品產業發展的主導。因為企業生產的產品只有符合大多數消費者的需要，其生產才容易達到規模經濟，從而有助于企業獲得較高的利潤率。另一方面任何一個國家，由于收入水平的差異，其需求水平也必然有差異。因此一國專門生產某一個代表性需求層次上的商品，就意味著它不能滿足其它收入水平消費者對同類產品的消費。國際貿易可以解決各國生產者在某個層次產品的生產上達到規模經濟和滿足不同收入消費者消費需要的矛盾。即各國可以專門生產本國代表性需求產品，并出口這種產品，同時分別從不同的國家進口其他國家生產的這些國家代表性需求的產品，滿足本國其他收入層次消費者的需要。代表性需求貿易理論表明，在消費品的生產上，規模經濟容易在各國代表性需求的產品生產上形成；收入水平比較接近的國家，它們的貿易較多，因為它們代表性需求的接近，為相互之間滿足不同收入水平的消費者的需要創造了條件；由此可以推論，兩國間收入水平的差距越大，它們相互貿易的可能性越小；建立在代表性需求基礎上的國際貿易是同一產品內部不同檔次產品的貿易。這是產業內貿易的一種表現形式。
新貿易理論的中心問題是解釋第二次世界大戰以后出現的產業內貿易。根據這一理論，產業內貿易是第二產業內部各種制成品之間的貿易。這種貿易是建立在不完全競爭或機器大生產的基礎上的。因此它趨向于排除競爭，形成大規模企業控制某個行業產品生產和市場的程度；這種生產上的規模經濟在國際貿易上產生三個方面的結論。一是由于企業追求差異產品形成的不完全競爭導致的國際貿易；二是由于不完全競爭企業的市場戰略所導致的相互傾銷（貿易）；三是由外部經濟效果所產生的行業優勢，從而是不完全競爭企業所進行的貿易（出口），以及由此引申的后發展的國家為獲得某種行業，從而是企業優勢所需要的“干中學”。另一方面，由需求引起的產業內貿易則是由于代表性需求與需求的多層次性給各國企業向大規模化發展創造了條件。從而產生了建立在差異需求條件下的國際貿易。此外新貿易理論也試圖解釋跨國公司與國際貿易的關系，在那里，赫爾普曼不是從對外直接投資引起貿易，而是真正從企業選擇的角度推論出國際貿易的產生和結構。然而依筆者看來，到目前為止，新的貿易理論主要是上述四個方面的內容。
由上述的基本分析可以看出，國際貿易理論從基本前提劃分，可以分成古典貿易理論和新貿易理論；從貿易理論漸進的發展看，國際貿易理論分成古典貿易理論、新古典貿易理論和新貿易理論三個發展階段此后，保羅.薩謬爾森、愛德華特.利馬都進一步論述了要素價格均等化的理論。在薩謬爾森那里概括出了“斯拖爾帕.薩謬爾森定理。即對任何本國密集使用稀缺生產要素產品的關稅保護都有助于稀缺生產要素收入水平的提高。這是生產要素稟賦論的一個逆定理。
一些學者認為，將新貿易理論出現以前的所有貿易理論通稱為傳統貿易理論似乎更符合人們的一般看法，但是科學的任務之一是，根據一定的標準將其發展過程細分成不同的發展階段。
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本文主要參考文獻：
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