時間：2022-07-04 07:56:13
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關鍵詞：課程標準；職業素質本位；職業崗位
高職市場營銷專業培養德、智、體、美全面發展，在生產、管理和服務第一線從事市場營銷工作，實踐能力強、具有良好職業道德的技術應用型人才。由于企業有需求，因此高職院校市場營銷專業就業形勢較好。隨著經濟社會的快速發展，企業對營銷人才素質要求越來越高，需求量也越來越大。但從實際情況來看，高職院校市場營銷專業的教學效果還不盡如人意，存在諸多問題，與學生、家長、社會的期望值還有一段距離。當前，我國職業教育改革不斷深入，我國的高職教育逐步從求數量和規模發展轉變到求質量和內涵發展，而求質量和內涵的發展只有通過課程改革才能實現。課程承載了專業培養目標的任務。課程改革與建設是高等職業教育改革的落腳點，構建課程標準是課程改革與建設工作的起點。充分體現高職教育的“職業性”是高職教育課程改革的靈魂，因此專業課程標準與職業崗位標準對接的研究，對專業的生存和發展，對高等職業教育、社會經濟的發展都有著十分重要的現實意義。
一、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準設計思路
編寫的課程標準要切實體現與職業崗位的知識、技能、職業素養的“三對接”。注重職業素質是國際職業教育課程改革的趨勢，新修訂的課程標準要以職業素質本位為導向，關注學生的職業生涯，充分體現工學結合的特色，與行業對接，融入職業要求，融入素質教育理念。知識與技能的對接以職業資格標準為線索，并兼顧未來的職業崗位要求來重新序化知識體系、設計技能訓練項目；職業素養與態度的對接則要在知識與技能培養過程中貫穿以真實職業崗位為背景的實踐性教學環節，采取團隊學習的方式，培養學生的溝通能力、協調能力、合作精神和解決綜合性專業技術問題的方法能力和社會能力，并在處理各種矛盾沖突中不斷形成適應崗位要求的個性。
基于此，《營銷策劃》課程的總體設計思路是，打破以知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式，轉變為以營銷策劃崗位工作內容為指導構建課程體系，讓學生在完成具體項目的過程中學會完成相應工作任務，并構建相關理論知識，發展職業能力。課程內容突出對學生營銷策劃方案職業能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又充分考慮高等職業教育對理論知識學習的需要，并融合了助理營銷師職業標準對該課程知識、技能和素養的要求。項目設計以某一企業具體策劃方案的撰寫為線索來進行。教學過程中，充分利用世界大學城云空間，構建適合學生自主學習的空間課程使用資源。合理運用好世界大學城云空間，積極采用翻轉課堂教學法、闖關式教學法。以提高學生的學習效率以及學生的終身發展作為課程教學評價導向，通過空間教學群的全程、實時引導，培養學生空間學習中的自我反思性評價觀念。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，重點評價學生的職業能力。
二、基于“三對接”的《營銷策劃》課程目標
通過實踐、實訓為主導的教學與操作，使高等職業學校市場營銷專業的學生熟悉市場營銷策劃的流程及各種策劃方案側重點和內容，培養學生的創新思維以及分析問題、解決問題的能力，制定具體的產品上市及品牌策劃、各種促銷活動策劃等方案，切實提高學生的實際動手能力和處理實際問題的綜合素質。
技術知識目標為：
（1）正確理解市場營銷的基本概念和基本原理
（2）全面掌握現代市場營銷觀念的內容
（3）懂得如何進行目標市場選擇，掌握目標市場策略和市場定位策略
（4）掌握促銷組合的基本策略、常用方法和技巧
（5）掌握營業推廣的手段和方法
（6）能準確理解策劃與市場營銷策劃的涵義
（7）掌握市場營銷策劃的程序
（8）掌握營銷策劃書撰寫的原則和技巧，弄清營銷策劃書撰寫的內容結構
（9）掌握產品謀略與技巧
（10）知道如何制訂各類促銷策劃方案
職業能力目標為：
（1）能運用市場營銷的原理和現代市場營銷觀念對營銷活動作出比較專業的分析
（2）能根據企業實際情況進行市場細分、目標市場選擇和市場定位
（3）能正確運用促銷組合的基本策略、常用方法和技巧去占領目標市場
（4）能恰到好處地運用營業推廣刺激消費需求，鼓勵中間商大批進貨
（5）能根據市場營銷策劃的特點對某個具體市場營銷策劃方案作出比較專業的評價
（6）能根據市場營銷策劃的程序對某個具體市場營銷策劃活動進行合理安排
（7）能正確運用營銷策劃書編制原則、內容結構要求撰寫比較規范的營銷策劃書
（8）能根據新產品開發策劃的要求構思某種新產品開發策劃
（9）能根據老產品調整策劃的要求對某種老產品進行調整策劃
（10）能運用促銷策劃的原理進行一般的促銷策劃工作
職業素質目標：
（1）專業能力素質目標
①樹立以消費者為中心的現代經營觀念
②掌握市場營銷基本技能
③初步具備撰寫營銷策劃書的能力
（2）通用能力素質目標
①有較強的職業道德意識
②有較強的自我管理能力、時間觀念，能夠及時完成老師布置的課業任務
③能夠吃苦耐勞
④團隊協作意識強
⑤有較好的自主學習能力
⑥有較好的溝通與表達能力
⑦有較好的開拓創新能力
⑧有較強的分析能力
⑨有較強的動手能力
三、基于“三對接”的《營銷策劃》課程內容及教學設計
教學組織總體采取項目導向教學模式，以企業營銷策劃崗位工作過程來設置教學項目。項目內容的教學可以采用項目教學法，也可以采用以企業營銷職業活動為導向、以營銷職業能力為中心的理論教學體系與實訓教學體系相結合的市場營銷教學體系模塊。理論教學模塊本著實用、夠用的原則，以提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力為目的。實訓教學模塊根據理論部分闡述的內容設計安排實訓內容，為學生進行市場營銷實訓，提高學生獨立分析和解決市場營銷實際問題的能力提供演練內容與情景。項目一、二、三的教學主要借助奧派營銷模擬軟件來實現教學做的一體化，項目四的部分教學內容采用項目教學法，項目五是對整個課程的綜合實訓，通過競賽的形式完成。具體內容見表1所示。
四、基于“三對接”的《營銷策劃》課程標準實施效果
2014學年下學期，課題組將已修訂的《營銷策劃》課程標準在湖南理工職業技術學院2013級市場開發與營銷專業學生中進行試點。從試點情況看，效果良好，能有效提升學生的專業技能和職業素養。通過實踐、實訓為主導的教學與操作，學生熟悉了市場營銷策劃的流程及其各種策劃方案側重點和內容，并能根據企業的實際情況制定具體的促銷活動策劃方案以及新品上市策劃方案。
1.各大賽事中屢獲殊榮
湖南理工職業技術學院將技能競賽模式引入營銷專業核心課程的實踐項目教學活動，有效促進了技能競賽與常規教學過程的融合。以營銷專業的《營銷策劃》課程為例，課程教學團隊依據課程標準要求和技能競賽特點制定實訓方案，按競賽模式對學生進行分組，布置好工作任務，要求學生們按大賽要求進行方案設計，在“做中學”、“學中做”，同時在教師的指導下完成學習任務。指導教師的主要任務是在課堂中搭建一個學生參與的平臺，以大賽為引導，指導學生完成實訓任務，對學生完成任務情況進行評定，對競賽活動中優秀的學生給予獎勵并優先選送參加省級、國家級技能大賽。2014年我院營銷專業學生參加全國職業院校技能大賽高職組市場營銷技能競賽獲得優秀獎，2015年我院營銷專業學生參加湖南省職業院校高職組營銷專業技能競賽獲得二等獎，2015年我院營銷專業學生參加湖南省市場營銷專業職業技能抽查獲得優秀。
2.師生課程教學積極性高
職業技能大賽得到了廣大學生和教師的廣泛參與和積極支持。由于職業技能大賽完全摒棄了傳統的以教師為主體的教學方法，形成教師指導、學生為主體完成工作任務的學習方法，符合高職學生的特點，極大地調動了廣大學生的學習積極性。同時，技能大賽檢閱了廣大教師的教學成果，展示了學生們的精湛技能、認真負責的職業態度，體現了學生們既有專業知識又有拓展能力和實際操作能力的綜合素養，因此得到了廣大師生的積極支持。
3.校企合作成果明顯
學院市場營銷專業以校內仿真實訓和校外實習實訓基地為依托，產學研結合緊密。依托校內實訓場所，主要包括營銷策劃實訓室、模擬推銷實訓室、商務洽談實訓室、電子商務工作室；校外生產性實訓基地主要包括中信證券長沙營業部、湘潭大有期貨公司、湖南步步高超市連鎖集團、湘潭蘇寧電器有限公司等，把教學與生產、學校與社會更為緊密地結合在一起。
五、結 語
將專業課程標準與崗位技能標準對接，既借鑒國外職業教育的成功經驗，又結合我國職業教育和經濟社會發展的實際，能有效解決當前影響高職院校市場營銷專業教學效果的瓶頸問題。只有堅持以服務為宗旨，以就業為導向，走產學研相結合的發展道路，加強校企合作、工學結合，才能辦出高職營銷專業特色，突出專業質量，確保高素質市場營銷專業人才培養的實現。
參考文獻：
[1] 張良.職業素質本位的高職教育課程建構研究[D].湖南師范大學博士論文，2012.
[2] 教育部.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見[Z].教高[2006]16號.
[3] 俞啟定，和震.職業教育本質論[J].中國職業技術教育，2009，（27）.
一、應用型本科市場營銷專業人才培養方案構建目標與原則
應用本科是高職教育的一個層次，它同一般普通本科相比具有鮮明的技術應用性特征。在培養規格上，應用型本科院校培養的不是學科型、學術型、研究型人才，而是培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的高等技術應用性人才；在培養模式上，應用本科以適應社會需要為目標，以培養技術應用能力為主線，設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案，以“應用”為主旨和特征構建課程和教學內容體系，重視學生的技術應用能力的培養。
二、應用型本科市場營銷專業人才培養方案的構建
（一）堅持市場導向，明確培養目標
市場營銷專業的培養目標是培養擁護黨的基本路線，適應工商企業及服務業生產、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發展的，從事產品推銷、市場調研、客戶服務工作的應用性、職業型的創業者。學生應在具有市場營銷專業必備的市場調研、營銷策略制定與實施、產品與價格管理、渠道管理、促銷管理、銷售管理、網絡營銷管理等營銷管理基礎理論知識和專門知識的基礎上，重點掌握從事本專業領域實際工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業道德和敬業精神。應用型人才培養目標應重視對學生基礎概念與基本理論、專業能力與通用能力的培養。
（二）重視實踐教學體系的構建
在培養方案制定的過程中，要始終堅持重視學生實踐能力培養的原則。應用型本科市場營銷專業的實踐教學體系由頂崗實習、專業公司實踐、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程構成。
1、學生頂崗實習
市場營銷專業人才培養方案的構建，學期安排可實行四學期制，第1、2學期以理論教學為主，第3、4學期以工學結合及實踐教學為主，理論課與實踐課的學時比例接近5：5，進行頂崗實習，突出實踐能力的培養。學生的頂崗實習可以分為畢業實習和第三、四學期的實習兩部分。在學生頂崗實習中，學生能夠本文由收集整理總結出推銷員、營業員、市場調研人員、客戶服務人員等就業崗位的職業標準，教師也可以據此引入推銷員、營業員、客戶服務國家職業標準，根據不同的就業崗位，進行應用性、綜合性（整合性）、先進性和實踐性的教學內容及課程體系改革。
2、專業公司實踐
齊齊哈爾工程學院為所有專業搭建平臺，倡導“開一個專業，辦一個實體，建設個會所，創一個品牌”。管理工程系目前有東亞旅行社和齊工商貿有限公司兩個專業實習，這為學生實習實踐提供了大量的機會。專業教師與專業公司負責人組織學生開展實踐教學活動、市場調研活動、參加企業技術活動等，一方面提高了教師的“工程任務課程化”的課程設計能力，另一方面也提高了學生自身的素質。因此，在人才培養方案中針對專業公司的實踐及參與情況應體現一定的學時與學分。
3、因納特市場營銷軟件操作和實訓課程
軟件模擬教學是市場營銷專業實驗教學一種十分重要的形式，利用計算機所模擬和營造的情境，訓練學生作為營銷管理者所必須具備的營銷綜合管理能力。構建應用型本科市場營銷專業人才培養方案，應重視軟件的應用。從大一開始到大四，每年都組織學生進行有關的實踐。實踐教學包括課內實驗（驗證性、綜合性、設計性實驗）、獨立設置的實驗課程、課程設計、教學實習、社會實踐、科技訓練、綜合論文訓練等多種形式。
（三）注重創新教育，培養學生的創新精神
應用型本科市場營銷專業人才培養方案的制訂，應開設創新教育系列選修課、加強創新性實踐教學活動等措施，充分調動學生學習的積極性，把創新教育落實到各個教學環節之中，培養學生的創新思維和創新精神。
（四）優化知識體系，促進學生知識、能力、素質協調發展
在制訂應用型本科市場營銷專業人才培養方案中，為實現促進學生知識、能力、素質協調發展的目標，應構建文理滲透、學科交叉融合、德智體美有機結合的培養體系，將素質教育和能力培養貫穿于人才培養的全過程，科學地處理好理論與實踐、基礎與專業、先修課與后續課、知識與能力、繼承與創新的關系。為此，市場營銷專業即將安排跨專業選修、跨系別選修和公共選修課程。
三、對市場營銷專業應用型本科人才培養方案構建的思考
（一）培養目標保持“三個一致”
應用型本科人才培養目標應與社會需求一致，與學院培養目標一致，與行業標準相一致。
（二）堅持校企合作的人才培養道路
校企雙方開展廣泛的合作，共同探討人才培養模式改革，豐富充實教學內容，提升學生動手實踐能力；利用高校人才資源優勢，為一線企業技術人員開展培訓和項目策劃，實現校企合作共贏。
四、小結
非市場營銷專業市場營銷教學
一、在非市場營銷專業開展市場營銷教學
1.了解專業，了解學生。為了讓市場營銷知識與學生專業更加融合，教師在備課當中有必要事先對其專業進行一定的了解，比如專業課程有哪些、專業技能大概分為幾方面。與此同時，教師也要了解該專業的學生，比如學生為什么喜歡這個專業，學生們平時學的是什么知識。了解專業，了解學生，教師在備課過程中就可以抓住課程導入的方向，引領學生關注的焦點，為教學開個好頭。要用專業領域案例闡述市場營銷知識點。因為學生在教學過程中接觸最多的肯定是專業內知識，所以用其專業領域內的一些事例來說明市場營銷的知識點，一方面可以引起學生的興趣，另一方面也有助于學生對市場營銷知識的理解。比如，在室內設計專業班講述關于市場營銷中的“成本定價法”時，可以先讓學生列舉室內設計公司在設計方案中涉及的費用項目，然后綜合這些費用項目計算出業務成本，結合公司希望的利潤回報，從而得出該設計方案的報價。
2.選用社會時事熱點，指導學生思考分析。營銷意識的培養不是一朝一夕就能達成的，這需要教師在平時的教學過程中加以各種輔助，讓學生受到潛移默化的影響。比如，當初熱門的“360大戰QQ”事件，教師可以讓學生從中發現企業的市場競爭行為，了解企業的公關危機處理能力，還有產品專利保護對產品銷售的重要作用等知識。再如，分析“三鹿奶粉”事件，可以讓學生了解市場營銷中除了產品、價格、渠道和促銷這四個因素（市場營銷“4P”因素）外，還必須具備社會公眾和政府這兩個因素，從而讓學生了解什么是“大市場營銷”（市場營銷“6P”因素）。
3.利用現代教學設備，讓學生獲得更多感性認識。市場營銷是非常靈活的專業，并不鼓勵學生一味地鉆進書本海洋中“死讀硬記”，因此，教師在教學當中應該盡量用現實中的案例，用實際的經驗來闡述知識。而這些事物的描述就需要現代教學設備的幫助，比如使用多媒體課件，通過投影儀向學生展示各種案例。而教師在具備這些教學設備的條件基礎上，可以創造出更多有創意的教學思路。筆者曾經在講授營銷中溝通的重要性這一知識點時，組織學生觀看經典電影《肖申克的救贖》，因為該電影中的一些精彩場景能夠非常巧妙地闡述溝通在說服“顧客”中的關鍵作用，比如電影男主角在勞動改造過程中說服獄警讓囚犯休息并且喝到冰鎮啤酒，男主角堅持寫信讓政府撥款建設監獄圖書館等。
4.體驗教學。孔子在傳授教學心得時提及，“吾聽吾忘，吾見吾記，吾做吾悟”，可見，讓學生獲得更多的領悟，最好的方法還是讓學生動手去做，讓他們真正去體驗。體驗教學常見的方法有案例教學法、情景模擬法、角色扮演法、游戲競賽法等幾種。筆者在教導物業管理專業市場營銷課時，曾經把朋友銷售的幾種不同款式的數碼小音箱帶入課堂，首先讓學生組建各自的團隊，然后選擇其中的一款音箱，要求學生必須從產品、價格、渠道和促銷這四個角度出發，做出市場營銷方案，然后利用期末課堂時間，通過團隊對自己方案的展示進行比分競賽，邀請專業老師和從事營銷的師兄師姐作為裁判給各方案進行打分。這一次的營銷方案競賽，比以往的任何一次市場營銷教學都讓人更加印象深刻，因為學生積極主動地投入到這個競賽，不僅課堂提問明顯增多，連課外的咨詢也非常多。
二、如何加強實踐教學環節
1.加強校本教材的研究和開發，教學內容要注重學以致用。讓學生感覺到真實可信，增加校本教材的實用性，也為校本教材內容的更新打下基礎。
2.全面開展學生創新性實驗計劃，促進學生自主創新興趣和實踐能力的培養。提供更多的校內創業園區，及創業競爭評優計劃。
3.加強實踐環節的監控，雖然各個科目的教學計劃都有每個短學期的實踐和最后的畢業實踐，可學生的實際動手能力還是得不到提高，其主要原因是缺乏對去校外實習基地實踐環節的監控。實習單位也未能給予足夠的重視，因此實習效果不甚明顯。這就要求我們學校和實習單位共同配合，建立健全一套實習機制，并形成長效的機制。
4..改進教學方法，拓展多種課堂教學。如美國的職業教育方式：1.走出教室職業教育部門注重學生從社會實踐中獲取知識根據教學內容的需要，職校經常會組織學生外出參觀、考察，學生能自主獲取實踐知識。2.在做中學在美國的科學教育課堂中，首先突出的是培養學生動手、動腦、動嘴的能力經常組織學生外出調研市場，回校后再結合理淪知識對調研材料進行分析、歸納、總結，此后指導老師適時進行情景模擬，這樣能達到事半功倍的效果。
5.針對不同的學生或群體采用不同的實踐性教學方法，如德國：首先合作學習。通常把班級分為由2一6名能力、性格的異質小組，然后按照一定的合作程序，以小組學習為核心，在全班穿插授課或組際交流.使全體學生對同一課題形成正確的理解和認識，并參照小組共同的學習成果對學生予以評價。
6.加強教師的進修培訓，重點培養“雙師型”教師。采取內引外聯的方式，結合教學進行教師培訓。聘請部分有實戰經驗的企業營銷策劃和高級管理人員擔任兼職教師，參與實踐教學指導，讓他們既到學校指導營銷教學工作，進行教師培訓，又擔任營銷課程教學，彌補在校營銷教師實踐知識的不足。
參考文獻：
［關鍵詞］高職院校 市場營銷 模擬實踐
1.目前高職院校市場營銷課程實踐教學中存在的主要問題
1.1 缺乏與高等職業教育相適應的教學理念
市場營銷實踐教學是課程學習的一個重要組成部分，但長期以來一直由于實踐教學環節組織實施的困難較多，難度較大等原因，導致在市場營銷課程教學中，多安排理論課教學時數，多講純理論知識，少安排實踐教學環節和教學時數，即使安排了，也僅安排類似參觀之類的象征性活動，或是讓學生通過市場調研撰寫策劃方案，其結果是培養的學生，只懂理論，不懂實務操作，更不會從事具體的營銷實踐活動，基本上難以達到讓學生既懂理論又會實際操作的效果，致使課程學習達不到教學目的。高職院校擔負著為社會培養各種技能型實用人才，只有重視實踐環節的教學，甚至把教室就設在實訓場地，實行一體化教學，工學結合，使學生邊學邊做，邊做邊學，才能有利于使學生迅速將理論轉化為實踐技能。
1.2 缺乏與市場營銷學科相適應的實踐教學手段
市場營銷是離市場和社會最近的學科之一，隨著當今經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程的加快，對市場營銷的相關技能提出了更高的要求。社會需要大量的市場營銷的實戰型應用人才，然而在市場營銷的教學過程中實踐教學手段相對比較缺乏，很多學校在實踐教學對時下市場上的市場模擬軟件情有獨鐘，然而影響市場營銷的不定性因素很多，其職業能力是很難靠軟件的模擬來實現的。
1.3 缺乏適應學生創新能力培養的有效途徑
部分高職院校市場營銷課程教學，受傳統影響較大，課程教學重知識，輕能力，對學生創新能力的培養重視不夠，而市場營銷職業能力在很大程度上取決于營銷創新能力高低。很多營銷手段在別人運用的時候效果明顯，而當自己照搬照抄的時候其效果卻大打折扣，究其原因就是我們在學習別人成功的營銷手段的同時，沒有創新，市場營銷的原理是一致的，但具體的方法手段則必須具有創新。
2.改革市場營銷課程教學，培養學生職業能力
2.1 明確高等職業教育培養目標，正確熟悉職業教育人才培養屬性定位
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作意見》明確指出：以培養高等技術應用型人才為根本任務；以適應社會需求為目標、以培養技術應用能力為主線設計學生的知識、能力、素質結構和培養方案；畢業生應具有基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面寬、素質高等特點；以“應用”為主旨和特征構建課程體系和教學內容體系。首先，高等職業教育首先是職業教育，是我國教育的一種類別；其次高等職業教育是職業教育中的一個層次，不是一般意義上的高等教育。在明確了高等職業教育的培養目標和人才培養屬性基礎上，市場營銷課程教師必須注重市場營銷職業能力的培養。
2.2 探索市場營銷實踐教學的新途徑，注重學生市場營銷實踐能力的培養
高等職業教育教學離不開實踐，市場營銷本身就是一門實戰性很強的學科，更需要實踐教學為支撐。高等職業院校必須不斷探索實踐教學的新途徑，注重學生市場營銷實踐能力的培養。
通過學生參與市場營銷活動一線工作的實踐，首先使學生把握市場營銷的工作方式與方法，為學生儲備今后勝任職業工作的核心本領；其次，通過學生的角色轉變，使學生形成獨立學習、獲取新知識技能的能力，使他們在給定工作任務后，能獨立尋求解決問題的途徑，把已獲得的知識、技能和經驗運用到新的實踐中去；第三，能夠培養學生與他人交往、合作、共同工作和生活的能力，從而積極應對變化的未來世界。[ ]
教師與學生一起參與市場營銷實踐活動，構建師生一體的職業能力培養實踐教學體系。在職業能力培養的教學體系中，教師的角色發生了轉換。學生可以根據不同的需要相對獨立地學習，教師從昔日的給予者轉變成學生學習的治理者，由于主要的教學目標變成了為學生開發今后工作中的職業能力的培養，教師不再是一個演講者，而必須是操作示范者、建議者、指導者、考評員。這樣才更有利于學生明確職業目標，為學生能力培養提供指導，并對學生的表現做出客觀公正的評價，為學生提供反饋信息不斷促進學生的進一步學習。
從單純的終極性學校教育擴展到將工作與學習有機聯系的終身教育，使傳統的職業教育發展為突破時空界限的“技術和職業教育”。在教學過程中，把素質教育、尤其是職業能力教育作為教學的重點。市場營銷教學應根據職業培養目標和就業需求，使課堂教學與課程實踐并行，以就業崗位所需的職業能力為本位，重視職業技能，重視社會實踐，讓每個學生都有親自參與營銷實踐的機會。
2.3 不斷實踐創新教學，指導創新學習，注重學生創新能力的培養教育是知識創新、傳播和應用的主要基地，也是培養創新精神創新人才的搖籃，無論在培養高素質的勞動者和專業人才方面，還是在提高創新能力和提供知識、技術創新成果方面，教育都具有獨特重要的意義。市場營銷實戰在具體的策略運用上更多的體現了創新，在高等職業院校市場營銷教學中應當注重學生營銷創新能力的培養。高等職業院校市場營銷課程的教學，教師應當不斷實踐創新的教學，對學生進行創新學習指導，培養學生的創新精神和創新能力。
3.提高市場營銷課程實踐教學質量的具體設想
3.1 模擬實踐方法
在市場營銷課程教學中，理論教學完成后，安排一周甚至兩周的集中實踐教學時間，讓學生通過模擬實踐，真正地把教師講授的理論知識融會貫通到實際操作當中。
3.1.1 第一階段：制定方案
把學生分成幾個實踐小組，“學校”是各個小組要開發的市場，各小組利用所學的市場營銷理論知識，制定出一套具體的營銷方案。具體步驟如下：
3.1.1.1 對“學校”這一市場進行調研；
3.1.1.2 進行市場營銷宏觀與微觀環境分析；
3.1.1.3 SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析；
3.1.1.4 制定STP 營銷戰略。對“學校”這一市場進行細分，選擇出目標市場并進行市場定位；
3.1.1.5 制定4PS 策略。選擇適合的產品，制定適當的價格，進入“學校”這一市場，并通過選擇適當的銷售地點，制定相應的促銷手段，為各小組賺取利潤。
3.1.2 第二階段：實施方案
方案制定出來了以后，接下來就是真正的實務操作階段。每個小組根據自己的方案進貨、銷貨。通過滿足消費者的需求來為小組賺取利潤。
3.1.3 第三階段：實踐總結
在有限的實踐教學時間內，學生通過對小組營銷方案的實施，既可以把所學理論知識進行鞏固，還可以總結出營銷方案中存在的問題，并對營銷方案進行修正與補充。
3.2 需注意的問題
3.2.1 經費
要讓學生真正體驗到市場營銷的實務操作過程，小組進行采購產品、選擇渠道、促銷手段的選擇時，需要一定的費用。可按照統一標準，為每個小組提供所需經費。
當然要考慮在實踐過程當中的風險，在提供經費的同時，給各小組一定的壓力，要求每個小組在課程實踐結束后交回一定百分比的經費。如果小組的營銷方案效果明顯，那么該組除了把額定經費上交外，還可以有一定的“余額”。這樣既能降低學院教學成本，又能刺激學生們的積極性。
3.2.2 相關政策規定
每個小組要在“學校”這個市場上進行課程實踐，就必須要得到學校的一些政策支持，允許學生們在學校進行經營活動。 []
參考文獻
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［2］李叔龍，張軍.怎樣培養學生的創新思維［期刊論文］.現代企業教育，2007(7)
1.1滿足企業對營銷人才的需求
市場經營是現代企業最基本的活動,直接關系到企業的生存與發展，企業要想在競爭中求生存，必須要降低成本包括對人才培養的費用。目前，企業營銷人員主要從事產品的銷售及營銷活動策劃，同時也可以開展商品采購與市場調研、客戶服務與管理等方面的工作。營銷人員一般具有一定的市場營銷與管理的能力，以及較強的口頭表達能力。高職院校市場營銷專業以職業能力為導向開展人才培養，是根據現代企業營銷的要求，在培養過程中注重學生實際的操作能力，將畢業生的職業崗位定位于從事企業市場開發與營銷管理工作，全面提高學生的綜合素質，增強學生的就業競爭力，滿足企業對營銷人才的需求。
1.2提高學生的綜合素質
任何一個職業崗位都有相應的崗位職責要求。市場營銷實用性很強，高職院校市場營銷專業以職業能力為導向進行人才培養，注重企業對人才的需求。在大學一年級時，就注重對學生進行現代營銷理念的培養，按照教學計劃有步驟的進行，并積極鼓勵學生制定職業規劃，考取職業資格證，如助理營銷師、人力資源管理師、電子商務師等，提高學生的綜合素質，增強就業的競爭力。
1.3滿足專業技能抽考的要求
專業技能抽考是上級教育主管部門對高等職業院校開設的專業進行檢查，以了解其是否達到人才培養的要求。如湖南省教育廳于2011年9月對高等職業院校開設的市場營銷專業制訂了《高等職業院校市場營銷專業技能抽查標準》。技能抽查的內容包括市場調研、營銷策劃、商務談判、產品推銷四個基本模塊，主要對設計調研方案、撰寫調研報告、制定新產品上市策劃方案等項目進行考核。要求學生能按照企業的操作規范獨立完成，并體現良好的職業精神與職業素養。而高職院校市場營銷專業以職業能力為導向進行人才培養，能讓學生的樹立現代營銷理念，掌握現代市場營銷的基本理論，具有較強的市場策劃、調研等能力，因而能滿足上級教育主管部門對市場營銷專業學生技能抽考的要求。
1.4促進專業的可持續發展
高職院校市場營銷專業對學生實施以職業能力為導向的培養教育，讓學生樹立現代營銷理念，綜合素質高，能滿足現代企業對市場營銷崗位人才的需求，因而學生的就業前景好，社會影響力大。這對應屆高中畢業生的吸引力大，有利于招生工作的開展，這為專業的可持續發展提供了有利的保障。
2影響以職業能力為導向開展人才培養的因素
2.1資金投入較少
由于社會對市場營銷專業的認識不高，認為從事市場營銷專業知識并不重要，只要是一個健康的人都可以從事市場營銷，造成地方性職業院校的管理者也這樣認為，因而對其投入較少。但以職業能力為導向的高職營銷專業人才培養，是培養具有一定專業理論知識和較強實踐能力的、適應市場營銷管理的高素質高技能人才，需要構建校內外實習實訓基地，進行課程改革，這些措施都需要資金的投入，而高職院校市場營銷專業由于資金等來源較少，辦學經費緊張，投入的過少，這在很大程度上制約了市場營銷專業的發展。
2.2雙師型教師缺乏
高職院校大多是由中職學校合并升格而成，專業教師絕大多數是從普通高等院校畢業，生產實踐和技術應用能力相對缺乏，課堂講授很難與生產實踐相結合。而以職業能力為導向的高職營銷專業教育培養，需要大量既懂現代營銷理論，又懂企業產品的實際營銷。因而，雙師型教師的缺乏，造成市場營銷專業的整體辦學水平不高。雖然已有許多高職院校市場營銷專業聘請和引進一批企業的技能人才，但在質量和結構上仍不能適應高職教育發展的需要。
2.3實訓基地少
以職業能力為導向的高職營銷專業的人才培養，是需要讓學生實際參與企業的產品營銷。但高職院校市場營銷專業由于資金投入較少，實習與實訓基地很少，實訓也只是到企業進行參觀，簡單了解企業的營銷情況。校企合作只是形式，學生到企業頂崗實習的機會很少，根本無法起到實習實訓的作用，這影響到學生的綜合素質的發展，教學質量難以得到提高。
3實施以職業能力為導向的人才培養措施
高職院校市場營銷人才的培養不同于本科院校，學生畢業后更多會在企業從事基礎性或事務性營銷工作。因此，其培養目標、培養方式與考核方式都具有職業技術教育的特色。
3.1合理設計培養目標
培養目標是指培養活動的目的和預期成果，有了目標，學生學習才會更加有效。高職院校市場營銷專業是培養學生具有營銷職業崗位所需的職業素質與崗位技能，身心健康，具有持續學習與發展能力和良好的職業道德的高素質技能型人才。因此，合理設計培養目標，有利于專業的健康發展。培養目標具體包括：①能力目標是培養要求學生具有一定的市場營銷與管理的能力，能運用現代信息技術進行市場經營與管理，能解決在產品市場營銷過程中所遇到的一般問題。②知識目標是培養學生了解市場營銷的理論基礎知識，理解現代市場營銷發展動向，掌握現代市場營銷的推銷技巧、產品營銷活動策劃、產品市場調研等知識。③素質目標培養學生具有遵紀守法和誠實守信的意識，能進行正常的人際交往，在團隊具有合作精神，樹立為客戶服務的意識。
3.2制定完善的培養內容
以職業能力為導向開展市場營銷人才培養，其培養應根據企業營銷人員的營銷類型與職業技能要求來設計制定，從而讓學生知道營銷的職業技能對員工有什么要求，應學習哪些內容。現代企業營銷的理念應如何樹立，學生有了了解，就會有學習興趣、學習動力，這為他們今后在企業營銷活動過程中快速而有效地推銷企業產品提供基礎，也為企業的營銷發展提供人才保障。高職院校市場營銷專業以職業能力為導向開展人才培養，要從市場需求出發，設計和實施合適的專業人才培養方案，構建合適的培養課程體系，培養出更具專業特色、適應面更寬、層次更高的畢業生，以滿足社會對營銷人才的需求，服務地方經濟和社會發展。
3.3實施有效地人才培養模式
高職院校市場營銷專業以職業能力為導向開展人才培養，應在現代教育理論、教育思想的指導下，按照制定的人才培養方案進行。要完成對學生實施現代營銷理念的培養，則要制定有效的培養方式。
3.3.1實施校企合作構建訂單式培養
實施校企合作，構建訂單式培養，有利于學生樹立現代營銷理念，提升職業能力。因為學校與企業簽訂培養合同，能共同確定人才培養方案，在培養目標、人才規格、知識技能結構、課程設置等方面共同探討，這有利于學生了解企業的實際情況，實現學生畢業進入企業后，不需要專門的培訓就可以直接上崗。學生在大專三年的學習中，在前一年半以學習市場營銷專業知識為主，后一年半根據學生就業意向及學校與合作企業的協議，整合教學資源，實施校企合作，將學生分成小班，學習相應的企業的相關知識，開展相應的營銷實習工作，從而培養學生的實踐能力。
3.3.2積極組建創業團隊
以職業能力為導向開展人才培養，應積極組建創業團隊，模擬現代企業開展經營管理活動，這對培養學生現代營銷理念和職業能力非常有利。在班級管理中，可以模擬董事會的形式，如將班長改為董事長，實行公司化運作，班級開展營銷活動，如學生可以在每年的2月14日情人節時，開展玫瑰花的營銷活動，在12月24日平安夜前推銷蘋果等，或可以自主籌集資金購買單車，組建單車車友協會，進行單車出租活動。教師要加強對創業團隊的指導，并讓學生積極參加各個部門主辦的創業大賽，提升學生的營銷管理能力，開拓視野，提高學生的實踐能力。
3.3.3科學規劃人才培養教學時段
以職業能力為導向開展人才培養，應根據教育部《關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》為指導，通過市場調研、企業人才需求分析、實踐專家研討會等形式，目前高職院校市場營銷專業是“2.5+0.5”的教學模式，即學生前2.5年在學校學習，后0.5年在企業實習。因此，對學生實施職業能力的培養，應按照教學時段科學規劃教學任務，在三年大專的學習中，前兩年要注重對學生進行企業經營技能的培養學習，第三年的前半期主要進行職業資格技能培養和學生技能抽查培養，讓學生參加職業資格證考試和高職院校學生技能抽查考試，后半期是到企業進行半年頂崗實習，再完成畢業設計。這樣科學規劃教學任務，有利于提高學生職業技能，增強學生的實踐能力。
3.4構建科學的人才培養考評體系
高職院校市場營銷專業以職業能力為導向開展人才培養是一個復雜的系統過程，涉及到許多方面，對其考評主要是看學生的實際操作能力，特別是在企業從事營銷工作能否運用所學的知識解決工作中所遇到的各種問題。因此，培養考評體系應包括對學生的座談、教師的座談、學生在實習單位的表現、學生實際工作的成效等進行評價。人才培養考評由學校各教學系組織，并向教師和學生公布評價信息。評估結果用優秀（90分以上）、良好（80~89分）、合格（60~79分）、不合格（60分以下）四個等級表示。
4結束語
序號 團隊名稱 成員姓名 系別 班級 聯系方式 備注
附件二：答辯賽評分表1、策劃評分
營銷策劃方案（40%） 格式的規范（5分） 方案的詳盡性（15） 概念新穎性（5分） 可操作性（15分） 策劃書是否按照一定的格式和邏輯來寫。 對于所策劃的方案，闡釋是否詳盡。 策劃是否有亮點，是否采取比較新穎的方案。 該策劃必須具有良好的可操作性。
2、模擬推銷賽評分
營銷銷售賽（30%） 產品銷售業績（10分） 團隊配合（5分） 老師評分（5分） 清潔評分（5分） 銷售規范（5分） 主要是凈利潤、銷售額等指標 思維開闊，觀點新穎，富有創意、特色。團隊成員分工明確、合理、工作熱情，有明確的領導核心。 在活動執行時，是否體現了創意；參賽選手站在比賽期間推銷技巧是否有所體現；現場站臺不值得規范性、新穎性和營銷的專業性。 在活動過程中場地的清潔度及環保程度。 在活動過程中銷售的規范程度。
3、答辯賽
答辯賽（30分） 自我陳述（5分） 答辯（5分） 儀表儀態（5分） PPT（5分） 團隊配合 活動效果（5分） 陳述到位，語言流暢、簡明、有感染力。 能對評委的提問與質疑做出詳細的到位解釋 服裝統一，舉止自然，有豐富的肢體語言 設計美觀新穎，簡潔明了，突出活動重點，能反應出策劃框架 思維開闊，觀點新穎，富有創意，體現團隊素質及精神風貌 活動過程規范、合理、具有創意
附件三：評分表 營銷大賽評分表序號：————團隊名：——————系別及專業：————電話：————
營銷策劃方案（40%） 格式的規范（5分） 格式的規范（5分） 格式的規范（5分） 格式的規范（5分） 格式的規范（5分） 總分（40分） 營銷銷售賽（30%） 產品銷售業績（10分） 團隊配合（5分） 老師評分（5分） 清潔評分（5分） 銷售規范（5分） 總分（30分） 答辯賽（30分） 自我陳述（5分） 答辯（5分） 儀表儀態（5分） PPT（5分） 團隊配合 活動效果（5分） 總分（30分）
評委簽字：總分： 附件四：比賽要求比賽要求1、策劃書要求 ·策劃書分為封面、目錄、正文、附錄（可省）等部分。·策劃書打印版為A4紙張。·策劃書排版美觀，正文采用宋體字、三號字、1.5倍行距。
2012年全縣桔柚開發面積15100畝，圓滿完成了市里下達我縣1.1萬畝的果業開發任務，截至目前全縣臍橙種植面積達20.6萬畝（其中桔柚2.5萬畝），鞏固了桔柚開發的良好勢頭，進一步優化了品種結構。
二、標準園建設與果園管理
1.標準果園建設任務完成情況。2012年市里下達我縣1.5萬畝標準園建設任務，現已實現新增標準化示范果園2萬畝，創建了2個部、省級標準柑橘園，創建了24個縣級標準臍橙示范園。
2.加強組織領導和培訓指導。為進一步提高標準園建設和果園管理水平，我縣從早部署，狠抓落實，制定了《縣標準柑橘園創建活動工作實施方案》，組建了標準柑橘園創建工作實施小組，制定了明確詳細的培訓計劃，采取集中培訓和現場指導的方式，全年開展標準園技術集中培訓8次，每月堅持深入果業基地現場指導2次，培訓果農19260人次，發放技術資料5000份。
3.實現“六個百分之一百”。一是標準園100%生產資料統購統供。我縣以臍橙專業合作社和果業協會為載體，實現了縣域范圍內標準園100%生產資料統購統供；二是100%種苗統育統供。我縣從王品農業科技開發有限公司和江口良種苗木繁育有限公司調運桔柚苗木555700株，滿足了臍橙（桔柚）用苗需求，實現了100%種苗統育統供；三是100%病蟲害統防統治。我縣制定了《縣桔小實蠅群防群治工作方案》和《縣黃龍病、衰退病防控工作方案》，成立了病蟲害防控工作小組，部署了臍橙黃龍病、衰退病的普查，普查病樹320株，已經于11月份進行了統一清理并給予果農適當補償，設立了等5個病蟲害監測點，實現了100%病蟲害統防統治；四是100%產品商品化處理。我縣采摘的臍橙，均進行了分級、打蠟、包裝等商品化處理工序；五是100%品牌化銷售。我縣今年大力推廣臍橙證明商標與地理標志，共推廣箱貼131萬枚，果貼2450萬枚，在山東、河北12個主攻城市統一使用“臍橙”品牌銷售；六是100%符合食品安全國際標準。我縣指導果農提高果品外觀品質和肥料利用率，減少果實農藥殘留，降低生產成本，生產無公害產品、綠色產品、有機產品，所產臍橙果品100%符合食品安全標準。
4.建立果園生產管理檔案，有生產管理日志，農藥、化肥等投入品包裝存放規范。為加強標準園建設和管理，我縣建立了果園生產管理檔案，每個標準柑橘園都存有生產管理日志，詳細記錄了打藥、施肥、修剪等生產管理措施，按要求對農藥、化肥等投入品規范了包裝和貯存。
5.集成推廣物理生物先進技術。我縣大力推廣果業先進技術，共計推廣使用殺蟲燈600盞（其中新型太陽內殺蟲燈300盞）、捕食螨20萬袋、誘蟲黃板10萬片。
6.按建設任務安裝節水灌溉設施。我縣今年整合現代農業柑橘項目資金、農機補貼資金和其他資金大力推廣節水灌溉設施，全縣標準園滴灌設施安裝率達到了80%以上，實現了科學節約灌溉。
三、臍橙市場營銷與品牌建設
1.完善合作社發展。2012年我縣進一步完善了果業專業合作社的發展，新組建果業專業合作社13家，全縣現有經工商管理部門注冊成立的果業專業合作社68家，成立了縣果業專業合作社聯合會，注冊資本金3萬元，其性質為社會團體組織，制定了章程，選舉劉振房為理事長，在各果業重點鄉（鎮）設立了分社，以合作社為單位組建了專業采果隊等服務組織，實現了85%以上果農加入了合作社，按要求統一標準化生產、統一生產資料供應、統一技術標準、統一對接銷售企業，組建的臍橙種植合作社與本地銷售企業簽訂了銷售協議，建立了對接合作關系。
2．培育扶持龍頭企業。我縣籌集資金，制定具體的扶持政策，出臺了《縣2012年果業發展工作實施方案》，培育扶持綠豐果業、欣豐果業為臍橙銷售的龍頭企業，對企業、合作社開拓市場、舉辦臍橙營銷推介活動、建設大型貯藏庫、貯藏果品進行資金補助，扶持企業或合作社規范使用臍橙地理標志證明商標，對企業、合作社使用臍橙防偽證明商標箱貼、果貼的，按購買價格的70％進行補助。
3.統一“臍橙”品牌形象。規范了臍橙果品包裝物的使用。包裝物規范明示“臍橙”、生產企業和聯系地址電話、論證標識編號，建立了包裝物審查、備案登記制度。積極推廣使用地理標志證明商標，推廣使用箱標131萬枚，完成市里任務數150萬枚的87.3%；推廣使用果標2450萬枚，完成市里任務數6000萬枚的40.8%。
4.主題教育活動。縣人民政府印發了《縣2012年臍橙“提質量樹品牌保安全”主題教育活動實施方案》（會府辦字[2012]131號）文件。主題教育活動以印發資料、贈閱資料、舉辦主題教育活動培訓班以及組織召開座談會等形式，教育和引導果農和企業增強市場風險意識、全局自律意識和果品質量安全意識。果農自律意識，經銷商誠信意識得到明顯提高，果農受教育率達到了95%以上。大力宣傳了主題教育活動，在電視臺有公益宣傳廣告，有宣傳報道。切實開展了主題教育活動，設立并公布了舉報電話0797-5622594，建立了果品加工、銷售企業及經銷商檔案并掌握其注冊商標、使用標簽、包裝式樣等資料，落實專人駐廠監督工作安排，在規定的最早采摘臍橙時間11月1日之前關閉了所有催熟庫，各加工企業、各鄉（鎮）人民政府和果茶站向臍橙協會簽訂了臍橙質量保證承諾書。活動期間每月督查了一次以上，并將督查報告上報了市主題教育活動辦公室。
5.資金扶持。完成籌措臍橙廣告宣傳資金40萬元（發票交回給企業）。縣財政籌集臍橙營銷扶持資金100萬元，用于臍橙市場開拓、主題教育活動、“臍橙”防偽證明商標的推廣使用等。
6.信息上報。及時上報“營銷方案”、“主題教育活動方案”、“營銷推介及專銷區建設方案”等文件要求報送的材料及其它信息。
四、產業安全防范
關鍵詞：麗水市；英語培訓機構；市場競爭；戰略管理
中圖分類號：G2 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2015）018-000-02
引言
自1978年，黨的作出了實行改革開放的重大決策。我國在世界各領域的交流日漸深入。作為世界第一國際語言，在激烈的市場合作與競爭下，英語的地位愈發的重要。英語培訓行業也隨之變得更加火爆。但是因為市場準入門檻低，英語培訓行業的發展時有出現參差不齊的現象，各培訓機構的教育水平及服務水準差距大，一部分英語培訓機構甚至還滯留在租個小無牌照小空房間的形式。麗水佳音英語面臨著生源較少，設備較大城市顯得不那么完善，英語培訓行列競爭激烈，老師工作不穩定（易跳槽）的困境。促銷戰略問題，服務戰略問題，市場反饋問題等。佳音英語麗水分店培訓機構對營銷的探究問題作出市場分析與建立方案。目的是與世界這個大范圍的市場與時俱進，在麗水這個小范圍的市場競爭中獲取競爭優勢，從而促進麗水英語培訓這整個大市場的發展，并因此提高麗水在浙江省的文化服務業的競爭力。通過對本文的分析研究，能夠對佳音英語麗水分店英語培訓機構在市場營銷戰略探究方面起到一定指導作用，在一定程度上促進麗水文化教育市場百花齊放。
一、佳音英語麗水分店發展現狀
佳音英語麗水分店的培訓方式主要分為兩大類。
1.傳統的教育培訓模式
主要以招聘大專學歷或者本科學歷的老師為核心的傳統教學方式，用來自創始地區臺灣那邊的教科書和教學模式。師資選擇上主要以在中國獲得學歷的中國老師為主，小班化教學，以26個字母命名。每班學生人數控制在10到12人，主要是以小學和初中為目標團體的課后補課和考證為主。
2.網絡教育式
21世紀時科技高速發展的時代。蘋果電腦，iphone的橫空出世及換代，安卓的系統的大范圍普及市場上功能樣式各異的平板電腦，iPad等表明當今社會已經跨入電子教育時代。所以佳音英語有推出網絡教育視頻，電子郵件作業傳輸和消費者服務反饋等。
3.素質教育模式
部分普及國外中小學教材，并以此為噱頭，以一貫的小班教學為主或者一對一教育模式，美國，加拿大，澳大利亞等國聘請的外交為賣點。
由于佳音英語麗水分店的規模較小，主要針對中小學生。麗水作為一個市區，在相對浙江省其他市區來說并不是那么發達。所以中小學學生的數目會比高等教育學生的多。這就意味著在激烈的市場競爭中獲得生存空間的潛力還是很大的。
麗水培訓市場的競爭更加多元化。隨著近幾十年的出國就業，留學，創業的人數越來越多。各科的考證也就越嚴謹與多樣化。多樣化的發展促使英語培訓機構培訓的內容與方式也更加多元化。促使英語培訓機構經營者將目標市場進行細分。佳音英語也因此發展小托福培訓班，IELTS培訓班。中小學口語等級考試。中小學課外教材升級考試等。
二、佳音英語麗水分店發展問題分析
1.品牌營銷個性化程度較低
麗水佳音英語的營銷模式單一，針對的主要人群也比較特定，主要是針對中小學生。雖然對于社會各群體的教育內容均有涉獵，但是其內容與服務模式并沒有跟上市場激烈競爭的步伐。
2.錯誤的認為品牌營銷就是廣告宣傳
雖然市場上許多成功的營銷模式都有靠廣告宣傳作為一種營銷模式，但是就品牌營銷這種模式來說，單靠廣告宣傳是遠遠不夠的。品牌營銷主要就是口碑營銷。要想在消費者心中占有一席之地，必須要有一種優質的叫教學模式，良好的師資力量，用實力說句話。使得這里受過教育的學生，家長出去之后都能向身邊的親朋好友宣傳。或者繼續升級，接受教育，賺得回頭客。
3.市場營銷戰略單一
營銷方式仍停留在較傳統的街頭派傳單，做游戲環節。在周末的試聽環節管理混亂。不時會出現座位不夠，是有不守時的學生和家長突然出現擾亂課堂秩序。
主要營銷方式電話邀約和其他英語培訓機構并沒有什么區別。
三、佳音英語麗水分店營銷策略建議
1.佳音英語麗水分店SWOT分析塑造品牌形象
SWOT分析法是指一種態勢分析法，用來確定企業自身的競爭優劣勢，競爭劣勢，機會和威脅。并在此基礎上，分析和塑造培訓機構的品牌形象。品牌形象是指企業或其某個品牌在市場上，在社會公眾心目中所表現出來的特征。品牌形象與品牌不可分割，形象是品牌表現出來的特征，反映了品牌的實力與本質。品牌形象包括品名，包裝，圖案設計等。其驅動要素是產品或服務自身的形象，產品或服務提供者的形象。在品牌知名度，美譽度，反映度，注意度，認知度，美麗度，傳播度，忠誠度，追隨度做出客觀地評判。此外，就麗水佳音英語而言，還應該使顧客有這樣的一個意識，那就是麗水佳音針對的不只中小學生，更是全社會各需要提升英語水平的人群。
2.廣告策略
通常有5種廣告策略。一是廣告產品策略；二是廣告市場策略；三是廣告時機策略；四是廣告媒體策略；廣告目標策略。主要類型是企業形象廣告策略，這種廣告策略主要是強調企業規模的大小及其歷史性，從而使消費者依賴其商品服務形式。麗水佳音英語以其品牌悠久的歷史，運用企業形象的廣告策略，如在特殊制定的學生書包上印有佳音“JOY”的標致，特定的書本和練習冊也分別印油“JOY”的標志。適當加大投入在少兒頻道廣告的投入等。
3.客戶服務戰略
客戶服務戰略包括6點。一是樹立服務理念；二是確定顧客服務需求；三是服務設計與實施；四是服務人員的管理；五是服務質量的管理；六是實現顧客滿意與忠誠。具體實施為前臺咨詢接待、學員和家長的回訪溝通、培訓對象投訴建議的處理、營銷活動的協助宣傳和推廣。培訓機構應該盡量通過低成本的運作，讓消費者感到物有所值，切實提高消費者的英語水平，以一種幽默風趣或者其它靈活的方式讓消費者學習英語的能力與效率提高。
4.市場營銷戰略
是指企業在現代市場營銷觀念下，為實現其經營目標，對一定時期內市場營銷發展的總體設想和規劃包括市場調研、與營銷診斷，營銷戰略規劃，整合傳播策略規劃，促銷方案策劃與實施，新聞炒作與軟文策劃與實施等方面。市場營銷第一目的是創造顧客，獲取和維持顧客。常見的營銷方式有派傳單、廣告宣傳、文藝匯演、公開課推廣、免費試聽等。
四、結束語
麗水佳音英語在激烈的市場競爭中有優勢也有劣勢。優勢是作為一個老的品牌機構，在歷史的磨煉中留下了許多好的教學模式。比如說寄教于樂，拖離了傳統的以做試卷和講語法點的單調模式。劣勢是不能及時掌握市場動態，營銷戰略模式缺乏個性等。總的來說，佳音英語麗水分校發展之路還有很多路要走，相信在未來的改革和發展中，佳音英語麗水分店一定能在激烈的市場競爭中發揮的越來越好。
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[關鍵詞]營銷 課程教學 個性化人才
[作者簡介]張育潔（1980- ），女，河北唐山人，唐山科技職業技術學院財經系，講師，碩士，研究方向為信息管理與信息系統、企業管理；孔令艷（1980- ），女，河北唐山人，唐山科技職業技術學院財經系，講師，碩士，研究方向為企業管理和旅游管理。（河北 唐山 063000）
[中圖分類號]G642 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）32-0127-02
隨著知識時代的到來，高校人才的培養顯得越來越重要，積極推進個性化人才培養方式，是克服傳統教育存在問題的重要舉措，也是實現人才興國戰略的重要措施。實施個性化的人才培養方式，是培養新時期人才的一個必由之路。營銷人才隨著市場經濟的發展變得炙手可熱，為了適應時展的需要，高校要了解營銷專業人才的培養目標，在現代教育觀念的指導下實施個性化的人才培養模式。
一、營銷人才個性化培養的必要性
1.外部環境的要求。創新是一個民族的靈魂，也是一個國家發展和進步的動力。科學技術在進步，社會各項事業的發展都需要創新，只有具備創新意識的綜合人才，才能不斷迎接未來的挑戰。國家的發展史，也是一部創新史，國家創新的希望就是人才。高校是培養高素質綜合人才的重要基地，營銷專業也是高校中發展比較成熟的一個專業，在營銷課程教學中，要適應市場發展的需求，不斷培養學生的綜合能力和創造能力，充分發揮學生的主觀能動性。在這個過程中要充分考慮到學生的個性，在教育中開展個性化的培養模式，這樣才能形成具有創新能力的人才培養環境，催生個性專業素質的發展，促進營銷專業受教育者各方面能力的提高。
2.價值多元下的高校教育的需要。隨著市場經濟的發展，信息時代的來臨，受到網絡上或者社會上各個思潮的影響，學生的價值觀難免不同。最近幾年，“90后”大學生已經成為大學校園的主體。他們中很多為獨生子女，有著較強的個性觀念，加之高校民主化氛圍的感染與熏陶，在對事物的看法方面有著自己的認識，對待問題也能提出自己的見解，凡事喜歡較真，對于自己的看法希望得到別人的理解和尊重。由于他們的個性過于張揚，服從意識不強，對于傳統的教學方式不屑一顧；他們不盲從，有見解，但是有時對個性化的理解就顯得比較狹隘，不能完全理解傳統教學模式，認為填鴨式教學扼殺了他們的個性，禁錮了他們的思想。所以，在營銷課程教學中，要實施個性化的培養模式，才能適應現代學校教育的需要。除此之外，在高校畢業生就業方面，存在一定的結構失衡現象。學校要結合營銷專業的市場需求，從專業發展和社會需要的角度來設立人才培養方案。隨著高校競爭越來越激烈，個性鮮明的辦學特色成為吸引生源的關鍵，也是高校發展的關鍵所在。實施個性化培養模式，把營銷專業的發展與高校發展結合在一起，在滿足了專業發展的同時，也在一定程度上增強了學校的競爭力。
3.營銷專業學生自身發展的需要。科技進步和信息化的發展，使得新舊知識更新的速度越來越快，作為營銷專業的學生，在強化專業知識的同時也要重視知識的擴展，增加對社會的適應能力，要有終身學習的意識。在人才開發目錄中可以看出，很多企業在招聘營銷人才的時候都需要具備相應的專業知識和技能。隨著就業形勢越來越嚴峻，營銷專業的學生必須要展現自身的專業化技能，把自己打造為市場營銷專業需要的人才，這樣才能增加自身在就業競爭中的實力，為以后的事業發展打下基礎。
二、營銷課程教學中的個性化人才培養策略
1.制訂“個性化”的培養方案。在進行專業教育的時候，培養方案是一個很好的指揮棒。很多院校在制訂市場營銷專業人才方案的時候，照搬其他院校的模式，沒有結合自身院校的實際，缺少獨創性，這樣所培養出來的營銷人才也缺少創造性。最近幾年，隨著教學水平評估工作的深入，逐漸改善了上述狀況的存在。要實施“個性化”的課程教學，首先要對這個專業進行一個準確的定位，在準確定位人才培養目標的基礎上進行人才培養方案的制訂。人才培養目標是進行培養模式改革的重要依據。要科學合理地設計營銷專業人才目標，對于教學方向要有大致的了解，建立新型教育模式和教學方法，教學活動的組織和管理在這個過程中的作用是非常明顯的。市場營銷人才的培養重點就是為經濟發展中的企業服務，為企業培養合適的產品營銷人才。要根據高校自身的特點和實際，結合學生的個性特點，加上對未來經濟形勢和就業形勢的合理評估，進一步對專業的口徑進行確定。市場專業人才的培養目標要從原來的專門人才向高素質的綜合人才轉化，要注重學生的專業技能和綜合素質，不但要轉變思想，還要在實際行動中展示出來。
2.建立一支“個性化”的師資隊伍。要切實落實市場營銷專業的個性化培養方案，就需要在師資隊伍上下功夫，要加大力度建設個性化的雙師型師資隊伍。在專業教師的選拔和聘任上，要選擇那些既具有專業知識技能，還具有實踐經驗的教師，重點選擇在不同行業中有著一定的市場營銷經驗的教師來負責專業教程的教學工作。就教師自身來說，需要不斷豐富專業知識和實踐經驗，百花齊放，激發創新思維意識。在具體的年齡分配上，要把經驗豐富的老教師和年輕教師結合起來。除此之外，還可以聘請一些企業中的營銷巨匠來學校講課，或者聘任他們擔任營銷專業的兼職教師。還可以聘請已經在這個領域就業的畢業生擔任課外輔導員，不斷突出教師隊伍的“個性化”設置。
3.構建“個性化”的教學體系。在營銷課程“個性化”教學體系設置的時候可以從兩個方面進行考慮，一方面是改變原有的教學模式，另一方面是豐富營銷專業的課程設置。在教學模式方面，要重視學生的自主選擇方面的能力，讓學生自己培養不同的學習目標，可以自己決定自己專業學習的方式，提高營銷專業學業的實效性。在專業課程的設置方面，以往的課程設置的特點主要是根據課程的教學內容按照學科的體系追求完整，沒有考慮到學生的專業能力，課程的設置不太實用。因此，要不斷刪減一些陳舊的內容，調整專業課程的設置來適應未來的科技和經濟發展，適應市場對營銷人才的需求。加大一些選修課程的設置比例，開設一些與市場營銷課程相關的邊緣課程，從而不斷激發學生積極性。隨著現代市場經濟的發展，對于營銷人才的培養也提出了更高的要求。為了更好地保證市場營銷人才個性化培養目標的實現，在營銷專業教學體系上，可以建立專業知識課程體系、實踐環節課程教學體系，構成新的課程模塊群。強化專業的基礎核心課程，加上專業特色課程，突出能力性課程，重視營銷專業的實踐性，在專業實踐的時候注重學生職業能力的培養。
4.打造“個性化”的課堂教學方法。教師在教學過程中只是起到一個引導作用，這種引導作用直接影響了學生的學習效果。市場營銷專業課堂學習模式就是要讓學生的被動學習轉化為主動學習，提高自身的創造力。在教學過程中，要體現出學生的主體作用，教師作為教學的主導者，只有把握好學生主體作用，讓學生積極配合教師教學，才能取得良好的教學成效，按照教學大綱來完成教學目標。在市場營銷專業的課程教學中，要把模擬環節植入進去，要學生根據自己的興趣選擇行業進行場景的模擬，大家就一個話題進行討論，最后教師總結相應的營銷理論，提高學生的課堂參與性。
首先，豐富教學情景。要實施“個性化”的教學，需要制造與之適應的教學情景。可以適時更改教室的桌凳擺放格局，給學生全新的感覺，激發學生學習積極性，不僅改變了老師在課堂上一統天下的基調，也為課堂的討論和互動提供了便利條件，可以進行角色扮演教學。比如模擬營銷人員與客戶的對話，模擬產品的營銷對策等，還可以采用多媒體進行輔助教學。
其次，尊重個性特長。興趣是學生進行專業課程學習最好的老師，只要學生對市場營銷這個專業感興趣，自然會激發他們學習的欲望。比如，在營銷教學中，老師可以根據具體行業對于人才要求的不同，讓學生充分展示自己的特長，做符合行業發展要求的人才。
再次，優化課堂內容。根據營銷專業課的特點開設討論環節，讓學生發表自己的見解，結合多媒體課件進行。在課堂設置的時候可以圍繞學生感興趣的內容，把課堂設置成一個情景劇，教師是這個課堂的導演，學生是演員和觀眾，實施角色扮演的方式。比如，有的學生扮演管理人員，有的扮演營銷人員，有的扮演超市促銷人員，將專業知識轉換為技能演練的場所。教師可以在一個課時開始之前，先把教學任務布置下去，讓學生查找關于某一個產品的營銷策略，然后在課堂上對產品的成分、產地、生產工藝、產品功能等進行切合實際的介紹，而不進行模糊、夸大甚至是虛假的宣傳和講解。讓學生在快樂的氛圍中進行課堂學習，體驗這個職業的樂趣。
最后，提高教學藝術。教師在進行專業課程教學的時候，要形成自己獨特的魅力，提高營銷專業教學的藝術性，通過恰當的教學語言，得體的儀表，瀟灑的臺風，激發學生學習興趣。
5.開展“個性化”的校內外實習實訓。學生在高校進行專業學習就是為以后的就業服務的，根據具體的專業崗位要求來制定學習的內容和學習訓練，加大校外實訓基地的建設，是提高學生學習能力的重要措施，也是教學中突出專業技能的重要體現，進行校內外實訓的時候要結合市場營銷專業的特性，加強與專業相配套的訓練環境，注重實訓與課程之間的連貫性。在與校外企業進行合作的時候，不能只關注企業的名氣，要跟進行實訓的專業緊密地結合起來，進行多個行業和領域的合作，這樣才能讓學生進入真正的營銷環境。
6.開展“個性化”的學生專業思想教育。每一種教學模式要想取得成功就需要重視思想上的教育，營銷課程教學也不例外，在對營銷專業的學生進行個性化教學培養的時候，要重視對他們進行個性化的思想教育。“授人以魚，不如授人以漁”。在市場營銷專業教學過程中，要對他們進行欲望教育，激發他們對于成功的渴望，讓他們明白借助學習營銷專業這個平臺去獲取成功，在學習中學會把這種欲望向學習的動力方面轉化，讓學生從思想上認識到專業課學習的重要性。
7.提供“個性化”的發展平臺。就高校學生來說，很多學生都不喜歡刻板的理論課程，對于實踐課程充滿了興趣。學校可以根據學生的這個性格特點，創造平臺，對他們進行個性化引導。首先，可以指導學生加入一些感興趣的社團，發揮他們的團隊合作精神，激發他們的領導能力，培養合作意識。因為營銷專業在以后的職業生涯中，很重要的一點就是團隊合作，可以把這些精神的培養放到學習目標中來。其次還可以在校園內建立學生創業園區，根據這個專業的特點，通過學校進行積極的引導和管理，不斷培養學生的創業思想和經營能力。讓他們知道營銷這個專業在整個企業中的重要性，幫助他們樹立正確的人才觀念，以更大的熱情投入到這門課程的學習中來。
三、結語
綜上所述，高校在進行營銷人才培養的時候要樹立“以學生為本”的觀念，在課程教學中要考慮到學生的特點，實施個性化的人才模式，從而為社會培養出一批高素質的專業人才。
[參考文獻]