時間：2023-02-16 15:53:08
導語：在質量培訓方案的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
(一)培訓內容缺乏針對性。要想了解電力培訓內容是否具有針對性，就要了解培訓內容是否迎合組織和學員需要。其中組織需要是指企業的戰略方針、業務內容和制度變革等方面;學員需要是指工作崗位對學員能力的要求、學員的不足之處和學員的工作需求。部分培訓內容的針對性不強，主要是由于培訓講師將教學的重點放在理論知識的講解中，部分培訓內容比較籠統，理論性和基礎性較強，但教授的內容缺乏一定的針對性，不適合實際應用，沒有將實踐教學作為教學的重點。部分培訓講師的教學內容過于陳舊，只注重對傳統電力內容的講解，沒有根據電力發展的現狀和發展趨勢進行分析和講述。在培訓過程中，培訓內容具有較強的隨意性，沒有結合生產實際來進行理論教學，這就嚴重抑制了學員參加培訓的積極性，使培訓的質量有所下降。
(二)缺乏培訓信息的溝通渠道。通常來說，對學員進行培訓都側重于培訓的前期，在做好培訓準備后，沒有對實施階段進行有效的監管和溝通，這就使電力培訓的教學質量達不到預期的效果。所以在培訓實施過程中，一定要做好監督工作，并及時了解學員對知識的掌握程度，掌握學習進展。如果在培訓過程中，沒有對培訓進行監督和信息的反饋，只是通過簡單的培訓考試來測驗，這樣就會使學員處于被動狀態，不能積極地參與到培訓教學當中。這種缺乏溝通的培訓教學會使學員之間產生差異，使部分學員在學習中得不到收獲。
二、電力培訓質量控制的主要控制點
對電力培訓教學進行質量控制是一項比較復雜的工程，在培訓教學中，必須做好培訓前、培訓中和培訓后的質量控制，并對培訓需求、培訓活動實施和培訓成果進行分析，這樣才能做好質量控制工作。在進行電力培訓過程中，只有抓好以下幾個控制點，才能保證電力培訓教學的整體質量。
(一)培訓需求分析。做好電力培訓教學質量的控制，首先要對培訓需求進行分析，通過多方面的調查和研究，了解培訓對象已經具備的知識水平、專業技能與工作中應該具備的知識和技能之間的差距，這樣才能開展培訓教學活動。進行培訓需求分析需要了解培訓組織的培訓需求。一般企業的崗位都要求員工具備相應的能力，在進行培訓需求分析時，應該對培訓成員的崗位能力要求有所了解;對參加培訓的人員進行能力水平的調查和分析;對培訓成員自身的知識水平、專業技能與崗位所要求的能力之間的差距進行分析;通過分析和研究總結出可以縮小差距的部分，并根據這一部分制定出具體的培訓計劃。了解培訓需求是進行培訓教學的基礎環節，只有了解好培訓需求，并根據培訓需求來進行培訓教學，這樣才能使教學工作的質量得到提高。通過對培訓需求的分析，可以了解到培訓中應該注意的問題，并根據問題來提出具體的解決措施，這樣才能有針對性的進行電力培訓教學，提高培訓質量。在進行培訓需求分析時，要對培訓的目的、內容、分析方法和分析模式進行科學的選擇。
(二)制定可行的培訓方案。在制定培訓方案的過程中，應該對培訓計劃、培訓方案和培訓大綱三方面進行協調和處理。在制定培訓方案時，要加入一些有效的培訓方法，這些方法要結合培訓活動和培訓對象的職業進行設計。培訓方案的內容要包括目標、指導思想、培訓講師、培訓學員、培訓內容、培訓方式、授課地點、教材、培訓要求和考核制度等，只有制定完整可行的培訓方案才能使教學質量得到保證。
(三)任用優秀的培訓講師。電力培訓教學主要是由培訓講師來完成的，要想從根本上控制電力培訓教學的質量，就要聘用優秀的培訓講師進行教學。培訓講師要具備一定的專業知識和社會實踐能力，這樣才能在培訓過程中，將理論內容和具體的實踐經驗結合在一起。講師在熟悉電力教材的基礎上，要對電力方面的實際工作有所了解，能夠運用教材的知識進行創造性講解，將教材中不適合現在和今后發展的內容刪除，留下具有教育意義的關鍵性理論。在一定的培訓時間內，講師需要將大量的教學內容傳授給培訓對象，這就需要培訓講師具備較高的水平，很好的駕馭理論知識，使培訓內容得到升華。在目前的許多培訓公司中，缺乏具備專業技能或經驗的培訓講師，而能夠將理論知識和具體的實踐內容相結合的高級講師更為缺乏。某些企業的管理人員雖然具有一定的實踐經驗，但對理論知識的掌握較少，不能靈活的運用培訓技巧來進行培訓教學，這就使培訓教學工作無法開展。在這種情況下，加強對培訓講師的培養就成為教學質量控制的關鍵工作。
(四)確保質量評估的有效性。在分析好培訓需求，制定可行的培訓計劃，任用優秀的培訓講師進行課程教授之后，需要進行培訓評估，這樣才能確保電力培訓教學的質量。進行培訓評估是為了確定電力培訓教學的效果，進行培訓評估能夠為今后的培訓工作提供借鑒和依據，并根據培訓評估的結果將不適合培訓教學的培訓方案加以完善，優化電力培訓教學，使培訓的質量提高。
三、建立電力培訓質量控制機制
1．在進行培訓工作時，必須進行培訓需求分析、任用優秀教師、設計培訓方案和進行培訓效果評估。在培訓過程中，只有進行教學質量控制管理，對培訓的所有環節都進行控制，才能有效的避免教學質量受到影響。
摘要：
樹立多層次、細分化、精細化、高品質的設計理念，設計出以技術為基礎、市場為主線的作品，嚴把設計質量關，應抓好以下3個節點的管控：設計崗位細則的制定、設計方案綜合評審制度、設計各專業匯簽制度。
關鍵詞：
優質的方案；精細建筑設計；嚴格的環節控制
一、引言
城市建筑是既滿足人們生產、生活的實用性又具有藝術性的存在，還是建筑設計創作與科學技術相結合的結果。優秀的建筑作品是在設計過程中不斷優化的結果，因此，建筑設計的優化管理是十分重要的。
二、崗位細則的制定———確保建筑設計質量
質量控制保證體系的關鍵是要建立項目經理負責制的組織架構（見圖1）。設計項目不是單一的活動，而是各專業的有機結合，相互影響，相互作用，最終形成一個完整的設計成果。健全項目經理負責制，由總經理監督，設計小組由建筑、結構、水、暖、電各專業相關人員組成，按崗位細則的要求各負其責。先設計合理的方案，由技術質量部審核，各專業之間匯簽，內審自檢，最后完成施工圖的設計。設計現場服務也是設計質量不可或缺的重要部分，有利于發現問題及時解決。建筑設計要注重細節，做到設計方案合理，設計中控制時間有措施，設計后總結經驗及不足有效果。
三、方案設計綜合評審制度———質量控制措施
方案設計綜合評審制度，不僅是為了設計的產品達標，滿足國家制定的設計規范要求，還為了提高設計標準，優化設計。在設計方案綜合評審運行的前后，從計劃到分工，從人員到產品，從部分到整體等，都是為了篩選出最優的方案，設計出最佳產品。
1.組織方案評審應該在方案申報之前進行，尤其是相對復雜的項目，一旦方案獲得規劃部門批準，不排除有些細節設計可能會對其他專業造成影響的可能，因此組織設計方案評審工作的時間尤為重要。
2.方案批復后開始施工圖繪制階段，這時候各個專業要求相對比較深入，需要各專業緊密配合。但是有些項目組織方案評審會的時間比較滯后，之前方案沒有定稿，即使組織了方案評審會，等到實施時又會有比較大的改動。可一旦方案定稿，施工圖設計已經進行了大半甚至接近尾聲，如果有問題改動起來難度會很大，對于設計師來說會延長設計周期，降低工作效率，也許還會牽扯到其他專業，因此，合理組織方案評審工作顯得更加重要。
四、施工圖設計階段嚴格控制各崗位細則的貫徹與執行
1.做好設計崗位細則宣貫工作。崗位細則的培訓是完成好施工圖設計的重要環節，設計師只有真正了解和掌握崗位細則的核心內容才能勝任設計工作，在設計工作中減少差錯，把一項工程設計做得既符合各項國家規范又滿足建設單位的要求。
2.抓好落實，使培訓常態化、制度化。崗位細則培訓能否真正落實到設計工作上才是關鍵，切忌組織設計崗位細則培訓后就不聞不問了，要定期對員工進行考核，并結合實際項目中的應用情況進行檢驗，使崗位細則培訓方式常態化、制度化，才能達到良好的效果。
3.要確定建筑設計的關鍵點，方案圖—施工圖—預算，這是建筑設計項目的關鍵點。
4.設計項目的質量控制統籌安排。設計方案確定后，建筑專業、結構專業、水、暖、電等各專業要結合設計項目互相溝通設計圖和資料，不同專業的交叉運行必須要進行周密的安排。只有這樣，才能使各個專業及專業內部密切聯系，避免錯漏碰缺，最大限度地縮短設計周期，切實可行地提高工作效率。
5.進行優化設計分析，要達到精品化、集成化、信息化。對于設計項目運行過程中出現的新情況、新問題，各專業要共同切磋，及時、有效地解決。
6.制定質量控制的最佳目標，提出明確的要求，盡量把一些定性的要求轉換成定量的標準，以具有明確的可操作性。7.建筑設計不僅是城市建設和發展的硬件需求，還是賦予建筑精神文化內涵的過程。而在建筑設計方案實施中進行質量控制管理，優化選取方案，能夠對建筑成本的控制發揮重要的作用。8.建筑設計的質量控制管理，首先是優化建筑設計質量，其次才是管理。而建筑設計質量優化關鍵在于建筑設計思想目標的確立，是建筑設計思想的優化。
五、建筑設計運行系統與過程的質量控制
1.建筑設計過程質量控制。以筆者參與設計的某醫院為例，某綜合醫院總建筑面積2.66萬平方米，地上九層，地下一層為設備用房及汽車庫。地上一、二層作為醫技用房，診療室、化驗室、照相室、控制室、驗血等；三層～七層為病房區、重癥監護區等，八層～九層為手術區。設計按功能分區，科室設置外窗自然通風等。醫院設計質量控制需要統籌安排，既要滿足合理的使用功能以及人們對醫療服務水平提升的要求，又要結合新技術、新材料的應用。設計師既要考慮病人生理、心理康復的需求，對門診、病房、醫技樓以及供應科室的設計進行深入細致的探討，研究各種可能性，又要兼顧醫療環境的全方位設計和個性化設計，最終建成節能環保、綠色智能化醫院。
2.建筑設計運行系統各個部分運行一體化，控制全過程質量標準。選取確定建筑設計方案，建筑、結構、水、暖、電各個專業都要進行優化、細化、量化。要確定系統部分的控制點，各專業設計人員要對本專業精細化管理，專業之間相互協調，避免出現差錯，最大限度地縮短設計時間，提高工作效率。例如：大廳共享空間、結構承載力的計算，空調系統、熱水系統的運行、配電的方式等，不僅要滿足國家、地方相關規范的要求，還要有創新意識以優化設計。
3.設計嚴格、有序的現場服務程序和對現場反饋意見的及時處理是嚴控設計質量不可或缺的重要部分。
六、結論
建筑設計的質量控制管理，實質是部分優化與整體優化的結合，是動態管理，不斷沖向新的更高的目標，從而調動每一個設計人員的主觀能動性，主動地開拓創新。在設計過程中不斷地提高與完善，對設計中常見問題認真分析總結，及時解決，嚴格技術要求，加強過程控制，樹立現場服務意識，精細營造嚴控建筑設計質量關。優化設計質量管理就意味著在過程中學習、在探索中發現，最終是要有所創新，有所創造，有所成效。
參考文獻：
一、企業人力資源培訓與開發的主要目標
（一）提高企業的核心競爭力
提升企業核心競爭力是促進企業經營發展與市場開發的重要動力。其提升過程需要大量高素質人才的支持與推動。人力資源培訓與開發人員可以發揮兩方面作用。一方面，通過有效的培訓與開發工作，提高企業內部員工的整體業務能力與技術水平；另一方面，通過對新入職員工的培訓以及人力資源市場的進一步開發，為企業補充高水平的人才。隨著企業人才隊伍水平的提升，企業研發、生產、銷售等各項工作的整體水平都會穩步提升，進而提高企業在市場中的整體競爭力。
（二）促進企業文化發展
企業文化對于企業精神與正面能量的樹立起到重要的促進作用。企業文化建設不僅包括傳統的宣傳、文化活動，同時人力資源培訓與開發工作也可以很好地促進企業文化發展。在企業人力資源管理中，質量意識、競爭意識、創新意識等優秀的企業文化，都是企業職業教育培訓的重要內容。而在企業人才開發中，企業文化建設與政工人才將是未來企業人才開發的重要內容。這類人員的加入，一方面有利于企業文化底蘊的進一步提升，促進企業文化的發展；另一方面這些人才的加入也會為企業黨建、文化宣傳等工作提供支持。
（三）促進企業人力資源管理水平提升
企業人力資源管理工作是一個整體化的工作體系，其中資源培訓與開發是其重要的組成部分。人力資源培訓與開發質量直接決定了企業人力資源的整體水平。其在管理中主要發揮以下兩種作用。（1）提高人才管理隊伍水平。人力資源管理中，管理部門隊伍的整體水平決定了這項工作能否順利完成。因此，人力資源管理隊伍需要通過高水平的培訓與開發工作，提高自身隊伍素質，進而有效的提高企業整體人力資源管理水平。（2）提高人才隊伍的整體水平。良好的人才培訓與開發工作，可以有效的提高企業內部人才的整體質量。而人才隊伍整體質量的提高，可以為企業人力資源儲備、競爭、選拔等工作打下堅實的基礎。
二、當前企業人力資源培訓與開發中存在的主要問題
（一）缺乏培訓與開發的整體規劃
當前的企業人才培訓與開發缺乏整體規劃的現象比較嚴重，造成人才隊伍培養缺乏前瞻性的特點。特別是在中小企業人力資源管理中，這一問題更加突出。其主要表現在以下兩點：人才培養動態滯后現象嚴重。部分企業在人力志愿培養計劃中，往往是根據企業現狀進行制定。這種人才培養方式落實在人力資源與開發中就表現為企業人才靜態培訓與開發，造成企業動態發展中的滯后現象較為嚴重。如部分企業往往在技術人才培訓中，只重視現有產品技術的培訓，忽視了處于研究與推進階段的相關技術，進而影響了企業技術的動態發展，就是一種普遍存在的問題。未融入企業長期發展戰略。企業長期發展戰略是企業未來發展的核心與基礎。但是由于部分企業長期發展戰略中忽視了人才隊伍的支持作用，因此未將人力資源培訓與開發工作融入戰略體系之中，進而影響了人力資源管理規劃的作用。
（二）培訓中的企業特征針對性有待提高
人力資源培訓工作是一項專業性較強的教育培訓工作，其實踐過程具有較強的專業針對性。但是目前大部分企業的人力資源培訓工作中針對性特征依然較差。特別是當前的企業人力資源培訓過程中，部分企業采用了外聘培訓模式。這一模式雖然具有一定的優勢，但是也會造成企業針對性較差的問題，主要表現為：（1）部分培訓內容不符合企業特征。在外聘培訓過程中，教育者大部分培訓內容與教材較為單一，且內容為固定模式。這就會造成部分培訓教育內容不符合企業自身特征，進而造成培訓效果的降低。如在部分企業管理人員培訓中，國有企業與私營、合資等企業在管理模式中存在一定差??。但是將其它企業的管理教程用于國企管理者教育，往往會因此管理模式差異造成培訓效果的下降。（2）技術針對性問題突出。在我國企業生產中大量新技術的應用，技術培訓工作在企業培訓中占據著較為重要的位置。但部分企業新技術培訓較為重視技術理論與使用方法的培訓，缺乏針對企業自身特點（如技術基礎、已有設備改造等）開展的專項技術培訓研究，進而延長了新技術應有后適應與改造期，影響了新技術作用的發揮。
（三）缺乏有效的人力資源管理機制支持
作為一項整體性的管理工作，人力資源管理機制對于人才培養與開發起著重要支持作用。但是在部分企業管理中，人力資源管理機制的支持作用較差，繼而影響了人力資源培訓與開發的有效進行。（1）沒有形成整體化的管理機制。培養與開發工作是人力資源管理中重要的組成部分。但是部分企業人力資源管理機制中，未將這一工作與其他相關工作進行機密結合，進而影響了人才管理整體質量。如部分企業未將人才培訓成績納入薪酬獎勵評估機制中，引進造成了培訓中成績優秀者難以得到物質與精神獎勵，進而影響了員工參與職業培訓的熱情。（2）管理監督機制有待完善。部分企業人力資源管理機制中雖然重視了人才培訓與開發內容，但是培訓與開發過程中監督機制依然有待完善。如人才開發過程中，人才開發的各項評估、審核等工作是否透明合理，一直是人力資源管理中的重點與難點問題，也是我們監督工作重要內容。
（四）培訓與開發過程中考核機制有待完善
人力資源培訓與開發的目的是為企業提供優秀的職業人才，因此人才的考核工作就顯得極為重要。但是，部分企業人才培訓與開發過程中的考核機制依然存在一定問題。（1）缺乏發展性考核指標。當前的人力資源考核指標較為注重人才的現有能力，如技術能力、職業證書、基礎知識等，忽視了人才發展性的考核指標。特別是對于發展空間較大的青年人才力量，現有的考核機制較為落后。（2）考核指標中的實踐性內容依然較少。在部分企業的人力資源考核中，培訓考試成績、職業水平等理論性內容依然占據著較為重要的位置。甚至部分企業依然將學歷、學位作為企業招聘的主要指標。而與之相比較，企業業務實際操作能力、技術業務能力等內容實踐性指標，在考核機制所占據的比例依然較低，影響了企業人才開發的實踐質量。
三、人力資源管理中的主要應對措施研究
（一）以企業人力資源戰略為基礎，建設長效的工作規劃
企業長期戰略體系中人力資源戰略占據著重要位置。因此人力資源培訓與開發長期規劃的建設，必須圍繞人力資源戰略開展。其主要規劃內容應包括以下幾點內容。技術性人才規劃。作為企業生產與經營的主要支柱，企業生產、經營與管理技術人才培養，是人才管理的重要組成部分。因此在人力資源培訓與開發中，我們必須已發展性眼光結合新型技術，制定出10年以上的技術人才培訓規劃。特別是在機電、電子、醫藥等技術性企業中，我們必須以新技術應用為目標，制定出10-20年技術發展目標的人力資源培養與開發規劃，避免企業技術動態化發展有道人力資源制約。市場人才培養規劃。市場經濟體制下，企業人力資源培訓與開發進行人才管理規劃。一是專業市場人才培養。針對企業行業市場營銷中，專業銷售類人才一直是企業培訓與開發的重點人才。在企業人才戰略中，這類人才培養應重視市場發展特征，如新市場特別是國際市場開拓；舊市場的整合與二次開發等，都應是未來人力資源培養的重要內容。二是相關市場的人才的培養。除了行業市場人才的培養外，我們還需要在人力資源規劃中加強與企業經營相關的其他市場專業人才的培養與開發，為企業發展提供整體性支持。如我們在規劃中需要重視金融市場人才的開發工作，就可以很好地提高企業融資與投資工作質量，存進企業整體經營的有效發展。
（二）結合市場與企業實際特征，建立特色化培訓方案
經營市場與企業特征，是影響人力資源管理中兩個重要內容。因此在人力資源培訓過程中，結合這兩個主要因素的特色化培訓方案，將有助于人才管理質量的提升。特色化培訓方案需要做好以下兩點工作。以企業需求為基礎制定培訓方案。在培訓方案的制定中我們需要確實了解企業對人力資源培訓的需求，并以此為基礎開展方案制定工作。如企業未來的發展發展方向需求、技術引進需求、管理與技術人才的需求等，都是制定培訓方案的依據。如企業市場開發人才培訓中，我們根據下一步市場開發中的人才能力需求，制定出針對性的培訓方案，其培養出人才可以為市場開發提供有效的支持與服務，進而保障新市場開發的順利完成。與培訓單位做好定向培訓方案設計研究。在企業外聘培訓人員的過程中，企業人力管理部門應先與培訓單位做好協調與溝通工作，對培訓方案進行了解與分析，對培訓方案進行調整，制定出具有企業針對性特點的定向培訓方案。這種方案的制定具有兩方面作用。一方面提高了培訓方案的針對性，提高了企業員工培訓質量與效率；另一方面企業對培訓方案的調整，培訓方案的靈活性有助于培訓完成考核、評議等后續工作的開展。
（三）以企業法人為核心，建設整體化人力資源培訓與開發機制
為了確實提高企業人力資源管理質量，我們需要建立起整體化人力資源管理體系，其管理核心應確定為企業法人。在這樣的管理體系中，人力資源培訓與開發機制建設應包括以下幾點內容。建立整體化的人力資源培訓與開發協調機制。傳統的人力資源培訓與開發往往由人力部門單獨完成。但是在整體化的人力資源管理過程中，企業各部門都可以參與到人力資源管理中，進而提高人力資源管理機制的整體質量。如技術類人才的開發過程中，技術部門參與到開發計劃制定與考核過程中，其開發質量與效率都會有很大的提升。建立全員化的人力資源監督機制。在人力資源培訓與開發過程，我們可以利用全員監督模式提高其監督管理質量。如企業人力資源培訓中，每一名參與培訓的工作人員、培訓后勤的支持人員等都可以對培訓工作提出監督意見，就可以很好地提高企業人力資源監督的質量。
（四）結合國際與市場經驗，完善企業人力資源考核機制
在企?I人力資源考核機制的完善過程中，我們可以積極的吸取外部經驗。我們需要做好以下兩方面工作。吸取國際人力資源管理經驗。人力資源考核機制是當前國際企業管理中一項重要的管理工作，因此其專業管理經驗較為豐富。在考核機制完善中，我們可以很好地吸取這些專業化實踐經驗與研究成果，提高我們的考核機制質量。吸取市場經驗。人力資源市場是專業化的人力資源管理體系，要求人力資源的考核過程具有較強的專業性。因此我們在人力資源考核中，根據人力資源市場考核內容，結合企業技術、管理、經營等實踐特點，對人員進行考核，對于考核機制的完善可以起到有效的支持作用。
員工的職業素質在建筑工程質量管理中是必不可少的影響因素。需要對其進行職業道德、思想紀律等方面的教育。而管理者也需要提高自身的素質這是保證工程質量管理的重點。施工管理者、施工人員、班組長的管理知識及施工技術都必須要符合工程質量的要求。對員工進行專業技術培訓，提高其勞動技能水平。施工管理者在上崗前需要接受崗位培訓，既要熟悉施工工藝，還要經過考核，持證上崗。集中培訓工程技術員，讓他們了解新規范、法律法規，特別是對工程建設標準中的強制性條文，一定要認真學習。而施工管理者則需要進行施工交底，季節性施工交底，讓他們對工程管理了如指掌。針對勞務隊員則要實施進場前的安全培訓、文明施工培訓、管理宣傳動員。還要對特殊工種人員進行作業培訓，要經過合格的證書考取才能上崗。還有就是要建立規范的崗位責任制，強化現場人員的質量意識。對不同工作崗位人員的職責進行明確，使其熟悉崗位工作內容、責任、質量等，嚴格執行并保證施工作業能按時按質開展。利用競爭及獎懲機制來提升工程施工管理中相關人員的業務能力、職業素養、遵紀守法意識等，利用競爭與獎懲機制來確保建筑工程的質量，控制好用人關，達到以人促進質量提升的目標。
2材料管理控制
加強建筑材料、構配件、采購訂貨控制。建筑工程建設需要依靠建筑材料，這也是工程質量的基礎。需要在源頭上嚴把建筑材料質量關，對材料、構配件、采購訂貨進行有效控制，選擇信譽好的生產廠家，以招標采購的方式采購大型材料設備。承包單位需要對原材料、構配件、半成品等進行采購，而且訂貨前需要給監理工程師進行申報，審核通過以后才能采購。［1］對于瓷磚之類的材料要基本保證一次性備足，以防止分批采購中出現質量問題。控制好材料搬運、存放，在保管過程中，要是方法運用不合理就會使得材料質量受到影響，或者是報廢。要按照材料特性選擇適合的搬運根據、保護措施，存放在適宜的地方，并標識材料情況，以確保存放質量。對于進場的材料設備必須嚴格檢驗。要查看其產品合格證、質量保證書，而且需要和設計規范相符，否則不能進入施工現場，那些要復檢的材料也只有復檢通過之后才能使用。工程材料一定要符合建筑質量標準，而且有商檢部簽發的合格證。實施限額領料制度，收發料具的手續必須完整。如果超過了限額，要辦理手續并闡述超用原因，得到批準以后再領用。使用材料時，應該要派材料員去監督，使用完以后必須清理，不能隨意亂放。材料使用中的余料一定有要回收，將鋼筋、混凝土等回收到指定的地方。
3機械設備管理控制
對于采購要在源頭上控制。建筑施工單位在機械設備與配件采購過程中，必須要完善相關的采購制度，對供貨廠家進行擇優選擇，所采購回來的建筑機械設備必須要有生產制造許可證、產品合格證、產品使用說明書。而國家禁止采購、租賃的或者淘汰的機械設備不能購置。對于那些不符合安全技術標準規定的機械設備也不能采購、租賃。完善機械設備進場制度。當設備進場時，需要對機械設備的名稱、型號、數量、技術標準、設備情況等進行現場核查，以便于機械設備在投入生產作業以后，其性能、數量、設備狀態都能夠符合正常施工標準。有的設備有著特殊的安全要求，當進場以后，一定要經過鑒定，而且符合相關部門所要求的歸檔，且手續完整，才能進行使用。當設備經過安裝、檢驗合格以后，一定要先調試，試壓、試運轉，讓配套投產的設備可以正常運作。設備操作人員需要持崗上證，嚴格遵守“三定”制度。［2］對于那些特種作業人員，比如起重信號工、垂直運輸機械作業員、安裝拆卸工等等，需要有特種作業操作資格證書才能上崗進行作業。必須要準時人機固定的原則，根據定機、定崗、定人的“三定制度”來進行操作。對機械設備要建檔，并進行日常維修保養。對機械設備的原始技術資料、運作時間、交接驗收憑證、事故記錄以及別的資料進行認真保存，由專門的人進行保管。定期檢查機械設備，做好記錄，如果有質量問題必須要立馬維修，以免機器鼓掌影響工作質量。根據說明書來保養、檢修設備，做好保管、存儲工作，以維護養護為主，輔之以維修，讓設備時刻保持正確運轉狀態。另外，還要以完善的機械使用制度來確保施工機械的科學利用。實行交接班制度，交接完成以后才開始工作。與機械作業輔助人員進行密切配合，形成良好的配合關系。施工作業人員需要根據安全施工強制標準及規章制度、操作流程來使用機械。
4施工方法控制
1水利水電工程設計方面的局限性
1.1缺乏對文件的深刻解讀
很多水利水電工程的設計方案在完成以后，會出現與標準不符的現象，這種現象的出現，主要是因為設計人員沒有對標準進行深刻的解讀，進而導致設計完成的設計方案與實際情況相脫節、缺少實用性等情況的出現，這樣不僅會為施工單位造成一定的損失，還會影響水利水電工程的質量，因此需要引起注意，通過采取適當的措施對其進行改善。
1.2人員素質有待提高
設計人員是影響水利水電設計方案最為重要的因素，但當前的水利水電設計人員不僅缺乏一定的專業知識與專業技能，而且受到利益等因素的影響，還會故意忽略水利水電設計方案中存在的危險因素，進而造成安全事故的發生，給人們的生產生活帶來嚴重的影響，嚴重者還會造成人員的傷亡。因此，相關部門應加強對設計人員素質的提高，通過參加培訓等方式，增強其專業能力，從而激勵其設計出優秀的水利水電方案，提升工程的質量[1]。
1.3缺乏完善的評價體系
評價體系不完善，會使一部分不合理的設計方案被應用，這樣的設計方案不僅會造成資金的巨大浪費，還會給人們的生命財產留下安全隱患。因此，需要相關部門通過制定完善的評價機制，對設計方案進行嚴格的審查，從而保證設計方案的質量，提升設計人員的設計質量。
2提升水利水電工程設計的措施
2.1規范水利水電工程的設計
當前在水利水電工程設計方面存在較為嚴重的問題就是缺乏對設計的規范管理，由于市場經濟的發展，一些單位為了獲得更多的經濟利益，將很多不具備設計資格的人員參與到水利水電工程的設計之中，造成水利水電工程設計的不規范，為此需要相關部門加強對水利水電設計的管理，促使水利水電工程設計的規范化。首先，相關部門應對水利水電設計人員的資格進行設定，可以通過讓設計人員參加資格考試等方式，保證設計人員的專業性，為水利水電工程設計的科學性、可行性奠定基礎；其次，做加大監管力度。相關部門應加強對市場的監管，對于水利水電工程設計行業進行整頓，使其規范化，對公司以及人員的資質進行檢查，對于不合格的企業應及時進行取締，從而保證行業的純凈化；最后，保證設計的公平性。在水利水電工程的招投標階段，相關部門要保證招投標的公正性，避免出現行業壟斷、暗箱操作等現象的出現，從而為水利水電設計行業營造良好的環境，促進設計水利水電工程設計水平的提升。
2.2增強設計人員的職業素質
設計人員的職業素養對水利水電工程的質量有直接的影響，因此，要想保證水利水電工程設計質量的提升，則必須要提高設計人員的職業素養。為此，相關部門可以通過培訓的方式，從而以下幾個方面實現人員素質的提升：第一，學習先進的設計理念。在培訓的過程中，需要將國內外先進的設計理念教授給設計人員，從而轉變設計人員的思想，積極鼓勵設計人員大膽創新，從而使其設計更加符合時展特點、更加具有新意；第二，豐富專業知識，增強專業技能。在培訓的過程中，還需要對設計人員的專業知識進行豐富和完善，從而使其更加符合相關理論。此外，還需要對設計人員的技能進行培訓，增強其手繪能力，掌握計算機制圖方法等，在完成之后實現對設計方案的檢查等，從而提升設計的質量；第三，增強設計人員的責任心。在培訓的過程中，還需要對設計人員的個人品質進行提升，增強其敬業精神，增加工作責任心，對待設計工作能夠一絲不茍，從而保證設計的科學性、實用性。
2.3做好勘察工作及設計修改工作
貨物裝載加固的質量對于貨物運輸過程中的安全性有著非常重要的影響，因此為了更好地提高我國鐵路貨物裝載加固安全風險管理，本文就分別對鐵路貨物裝載加固的人員制度問題、安全風險管理制度、裝車質量控制、安全風險監控以及安全激勵體制進行了以下的探討。
關鍵詞：
鐵路貨物；加固安全；風險管理
0引言
貨物在運輸過程中由于各種原因很容易出現各種意外，比如由于貨物在車輛內的移動和傾覆都會導致車輛在運輸過程中出現偏載或者偏重的情況，進而影響到列車在行駛過程中的安全。所以為了避免各種運輸意外的發生，鐵路部門就要加強對貨物裝載加固工作的重視，保證貨物裝載加固的質量。
1加強對現有的人員、制度問題整改
1.1完善現有的培訓模式和內容
隨著鐵路的發展，針對于貨裝人員的培訓方法已經不能適應鐵路發展的需求，特別是目前，針對于貨物裝載加固人員的培訓，基本上是采取三級培訓模式，覆蓋的內容和人員都不夠齊全，比如新的技術和設備的運用基層裝卸人員和貨運員的培訓就不到位。而且在培訓過程中，培訓的方式比較單一，對于貨裝人員的培訓效果較差，導致現有的作業人員業務素質較低。針對于現有的培訓模式，我們需要進行改進和完善，為了進一步提升鐵路貨物裝載加固人員的業務素質，我們可以對現有的培訓模式進行改進，比如以車站為中心，加強與中間站、相關車間和裝車單位的結合，加強對貨物裝載加固人員開展培訓，對相關的貨物裝載加固要求進行一一講解，提高裝載加固人員對于相關要求的認識，提高工作質量。除此之外，在培訓的過程中，站段也要提高作業人員之間的相互學習和討論，因此，我們可以以專題講座、裝載加固質量的分析會或者是事故案例以及超偏載案例討論會等等形式的培訓模式，從而更好地幫助裝載加固人員解決在工作中遇到的實際問題，進一步提高裝載加固人員的工作質量。
1.2完善現有的管理制度
雖然《鐵路貨物裝載加固規則》和《鐵路貨物運輸管理規則》都對鐵路貨物運輸裝載加固有著明確的規定，但是在實際的操作中依然存在著許多問題，比如鐵路貨物現有的裝載加固方案存在著一定的安全隱患，在進行方案制定的時候，僅僅依靠僅有的工作經驗，缺乏參考相關的數據，導致所制定出來的裝載加固方案的實用性不足，存在著安全隱患。在裝載加固審批過程中也存在著一定的安全隱患，審核人員僅僅是對方案進行理論測試和現場簡單的沖擊試驗，并沒有對貨物實際運輸過程中出現的復雜工況進行補強，因此也導致審核通過的方案仍然存在隱患。為了更好地發揮出管理制度的作用，貨運部門就要對現有的管理制度進行改進和完善，特別是針對于裝載加固方案的制定和審核。首先，應該嚴格在進行裝車方案制定和審批的時候，相關人員必須要到現場進行實際考察，加強對貨物相關數據的測量，要求裝載加固人員依照裝車方案來進行試裝試驗，保證裝車方案的實踐性。在進行審批的時候，相關管理人員應該提供相關的裝車試驗數據以及圖片，從而保證裝車方案的真實性和可行性。還有，在進行裝車作業的時候，作業人員必須要嚴格按照規定的裝車方案來進行裝車，從而更好地保證裝車過程中的安全性。
2強化裝車質量過程控制
2.1借助先進的科學管理手段來加強對貨物裝載加固質量的控制
隨著信息技術在我國的發展和應用，針對于我國鐵路貨物裝載加固，已經形成了較為完善的安全監控網絡，如鐵路貨車超偏載檢測系統、超限檢測系統、貨車視頻監控系統等等。通過這些信息系統的幫助，可以加強對鐵路貨物裝載加固工作的監督和控制，從而更好地保證貨物的裝車質量以及在裝車過程中的安全性。為了更好地發揮出先進的科學信息系統在鐵路貨物裝載加固工作中的積極作用，鐵路部門就要加強使用單位操作人員的培訓，進而更好地保證系統操作的規范性，保證裝車質量和效率。
2.2建立完善的貨物裝載加固器材技術保障體系
要加強對裝車質量的監督和控制，就要加強完善貨物裝載加固技術設備的保障體系。貨物裝載加固設備是保證貨物運輸質量的重要前提，質量的好壞對于貨物的運輸質量有著重要的影響，因此我國鐵路部門針對于貨物裝載加固的質量以及技術操作都制定相關的保障體系，進而更好地保證鐵路貨物的運輸質量，保證我國鐵路在進行貨物運輸過程中的人員安全。
2.3加強對車輛技術狀態的檢驗，確保車輛的安全質量
運輸車輛的狀態對于貨物運輸質量以及運輸人員的安全都有著重要的影響，因此車輛部門加強對車輛技術狀態的檢驗，保證車輛在運輸過程中的質量。而且隨著我國鐵路貨物運輸量的增多，我國鐵路運輸車輛的工作強度較大，車輛的工作狀態就顯得尤其重要。如果在運輸過程中出現以下的情況：比如車門變形關閉不嚴、貨物撒漏的情況，車輛部門就要加強對車輛狀態的檢查，及時地發現問題和解決問題。
2.4加強對卸后空車的檢查
為了進一步地保證裝車質量確保安全，針對于卸后的空車，工作人員應該加強對其的檢查，不久前就曾經出現過由于沒有對卸后的車輛進行檢查，沒有及時地發現貨車還存在空車不空的問題，導致貨車車輛出現偏載的情況。因此，各個裝卸車崗點的工作人員就一定要對空車進行檢查，保證貨物的卸載完畢，保證空車在行駛過程中的安全。
3完善安全監控設備，加強安全監控
3.1擴大安全設備的覆蓋范圍
很多裝車企業在進行貨物裝載過程中，由于缺乏相關的檢查和監控設備，僅僅依靠人工進行檢查確認，由于人為原因檢查不到位導致出現偏載和超載的情況發生，因此為了更好地提高貨車在進行貨物運輸過程中的安全性，加強對貨物裝載加固的安全風險管理，就要擴大安全設備的覆蓋范圍，尤其是在卷鋼等易于發生問題的大型裝車點應該加大監測設備的投入。現在鐵路局已經加強對相關安全設備的投入，加大安全設備的覆蓋范圍，實現安全設備之間的聯網。通過擴大安全設備的覆蓋范圍，不僅可以有效地提高鐵路貨物運輸之間的數據共享，還能加強對全路貨物運輸情況的了解，保證貨物在運輸過程中的安全質量和行車安全。
3.2建立完善的安全風險監控體系
建立完善的安全風險監管體系也是完善我國鐵路貨物裝載加固安全風險體系的重要內容之一，鐵路總公司非常注重對安全風險監控體系的完善，現在太原鐵路局完成了6個超偏載監測站、23網軌道衡、12套的貨檢視頻監控系統以及16套的翻車機卸后監控系統的建立。加強對各個安全風險監控系統的建立是保證鐵路貨物運輸過程中裝載加固安全性的重要前提之一，因此鐵路局應繼續完善對安全風險監控體系的建立。
4完善安全風險考核制度
4.1加大獎勵力度，實行上不封頂
要提高鐵路貨物裝載加固安全風險管理工作的效率，提高貨物裝載加固過程中的質量和人員安全，就要加大對裝載加固人員的獎懲力度，發揮出獎勵的最大鼓勵性。所以，在制定獎勵制度的時候，管理部門人員可以實行靈活的獎勵制度，針對于車站干部職工，鐵路局通過開展貨運裝車萬輛檢測零超偏載的比賽活動，進行考核獎勵，如果車站在實現萬輛零超偏載，鐵路鐵路局貨運處經過統計核實后就對車站的相關人員進行獎勵，盡最大的可能來提高獎勵力度，提高車站干部職工在工作中的積極性，保證鐵路貨物運輸的安全和質量。比如，在2015年，我站就超過5個的車站實現了萬輛檢測零超偏載的指標，實現了零超偏載的好記錄。
4.2加大考核力度，實行下不保底
除了要加大獎勵力度外，我們也要加大對作業人員的考核力度，進而更好地保證貨物在運輸過程中的安全質量。由于現在貨車上線運行的速度較以前已經大幅提高，安全要求不斷增長，一個小的失誤就可能導致嚴重的后果，為了確保貨物運輸安全的萬無一失，車站應該結合鐵路局相關的考核要求重新制定考核辦法，加大考核力度提高考核標準，嚴格執行超偏載報警平均值中超載不能超過1噸，偏重的重量不能超過8噸，偏載的距離不能超過80毫米的紅線標準。同時針對于不同層次的作業人員給予相應的處分，比如針對于一線工作人員以及管理人員的處分方法和標準不同，對責任人進行罰款、待崗、撤職等處分。為了更好地保證貨物裝載加固的工作質量，保證作業人員在工作過程中能夠認真履職，確保不發生人為的失誤，就要對相關責任人進行嚴肅的處理。鐵路貨物的裝載加固管理在貨物運輸管理中有著重要的作用，為了進一步提高我國鐵路貨物運輸的發展，就要加強對貨物裝載加固安全風險的管理，完善現有的安全風險管理內容和方法，進而更好地提高鐵路貨物裝載加固的安全風險管理。
作者：韓永宏 單位：大秦鐵路股份有限公司太原北站
參考文獻
[1]劉慧.鐵路貨物裝載加固安全風險管理研究[D].北京交通大學,2013.
[2]徐珊珊.鐵路貨物運輸裝載加固方案選擇及風險評估[D].吉林大學,2014.
三、耗材問題診斷與整改：提升作業效率40％、作業質量60％
調研國內鈑金維修時發現，大多數4S店存在耗材使用不當的情況，導致維修后的鈑金在防銹蝕和抗撞擊等性能方面都大打折扣。
四、工藝診斷與整改：效率提升40％以上、質量提升80％左右
診斷國內4S店鈑金維修，在工藝方面主要存在以下問題：①標準工藝流程不規范或沒有；②工藝步驟執行方法不當，效率和質量偏低；③工作前準備不足造成施工效率不高；④施工中無效動作較多。
統計目前國內鈑金維修類型，中小型類維修約占鈑金維修總量的85％～90％，若對這些鈑金事故采用龍神鈑金快修工藝，將大幅度提升作業效率和質量、降低成本和工人勞動強度。目前，從已經施行的4S情況來看，其作業效率提升在40％以上，作業質量提升在80％。
五、6S診斷與整改：直接提升效率20％
目前國內4S店車間普遍存在的6S問題為：①地面標識不清、車輛通道不明確；②鈑金車間物流不暢、工位和通道無明確劃分；③警示、提示、區分標識不全；④新舊零部件和工具、耗材等隨意、隨地擺放i⑤車間看板無內容；⑥車間電、氣布局不合理。
龍神鈑金快速修復套裝專門有針對車間6S問題的評分指標和整改方案，每到一個整改店，我們都會現場診斷并提議整改計劃，再經4S店負責人簽字確認后協助實施。
六、產值效能診斷與規劃
龍神鈑金快速修復系統產能計劃表充分結合國外鈑金快修經驗和國內鈑金維修條件，不僅可以幫助已建的各個4s店簡便科學地分析現在的產能效率、確定將來所能達到生產能力，而且還對即將建設的4S店有很好的指導意義。目前正在實行的樣板店，產值計劃提升60％，初步整改已經完畢。
龍神鈑金配套服務
一、工藝場地規劃
經過調查顯示：多數4s店存在總工位面積小，物流通道混流擁塞的現狀，嚴重影響維修的作業效率。龍神根據現場工位與物流診斷，提供盡可能變動小、投入小的科學合理的物流以及工位布置解決方案并指導實施。
二、工位定置規劃
經過調查顯示：無效且浪費的作業人員動作時間約占總作業時間的20％，通過定置工位設計，確保60％以上的在待修車輛在開工到完工時間內不發生無效移動，作業人員在工位區域內經濟合理作業，從而疏通物流通道，提升工位利用率和周轉率。
三、項目全程跟進
實施項目啟動、項目工作診斷、項目方案設計、項目實施、項目驗收全程工作，并提供更高層次的優化方案，確保整改店持續改進。
四、薪酬機制輔助設計
為了更有效提升飯金快修系統的可執行性，根據工藝方案，提供樣板店薪酬機制輔助設計方案，以推進樣板店的管理效果。
五、售后服務承諾
1 工藝裝備模塊質量保證期：對屬于本公司質量責任的問題，自交付之日起一年，返修率可控制在5％。以內。
2 售后服務及時性：
24小時設立客戶技術熱線，解決90％技術問題；
大區設立駐點售后服務人員，12小時服務到住；
全國范圍內，緊急訂貨備件一周內到位(特殊情況除外)。
3 技術支持：
售前培訓：設備及工具原理、操作使用、維護保養；
技師現場實操指導培訓；
集中培訓：利用培訓基地系統技能培訓、頒發證書。
4 充足廈時的備件供應：
全系列產品的備件供應；
全系列產品配件庫存充足；
進口特殊備件三個月內到位。
六、售后服務網絡保證措施
①服務網絡：覆蓋所有品牌4s店；
②服務半徑：本市覆蓋率90％；
摘 要：改革開放以來，我國社會經濟持續快速發展，企業對于人才的素質要求不斷提升。由此，企業領導者逐漸意識到了員工培訓對企業發展的重要意義，從而開始將更多的精力、財力投入到員工培訓工作當中來。由其是在當前經濟可持續發展新形勢下，國家極力推進人才戰略，保證我國企業員工培訓的質量可以說是順應時代的發展。本文從企業員工培訓問題的研究意義出發，深入分析了企業員工培訓質量存在的主要問題，從而提出了對實現企業員工培訓質量保證的幾點建議。
關鍵詞：企業；員工培訓；培訓質量
隨著時代的發展，企業在當前經濟體制中的發展方向也在不斷變化，其中，加強對企業員工能力素質的培訓即為發展方向的變化之一。就員工培訓本身而言，是保證企業人力資本的重要手段，而員工培訓的質量也是決定最終培訓效果的衡量標準。
一、企業員工培訓的重要意義
在當前經濟形勢下，國內企業間的競爭己經逐漸凸顯為技術創新、人才素質的競爭，而技術的創新在很大程度上取決于人，由此，人才的競爭也就成為了企業競爭最關鍵的部分。企業間人才的競爭主要取決于優秀人才的引進以及后期員工培訓兩方面，而員工培訓則起到了決定性作用。總的來講，企業員工培訓主要表現為企業根據自身發展戰略方向，面向員工開展有組織性、計劃性的專項學習活動，其目的不是單方面為了提高員工的工作能力，更重要的是要深化企業的戰略目標，以達到企業效益的最大化。另外，在這個注重創新的社會經濟環境中，沒有最先進，只有更先進。但就目前而言，很多企業無論從理念上還是資源配置上都很難達到理想狀態，致使員工培訓的效率非常低，培訓工作也經常處于停滯狀態。因此，為了順應時代的發展，企業在進行員工培訓工作時要以創新為理念，建立起符合創新理念的培訓管理體制。在培訓的方式上做到實時更新，緊跟業內發展的腳步，使企業員工培訓成為員工提升能力素養，以達到企業發展要求水平的直接、有效途徑，從而幫助企業積累更多的人力資源，使其在未來的市場經濟競爭中占據有利位置，促進企業的持續健康發展。
二、企業員工培訓質量存在的主要問題
（一）培訓形式過于單調
在制定員工培訓工作形式方面，部分企業為了讓員工在最短時間內完成培訓，投入到實際工作當中，經常將培訓工作簡化，以同一種形式來進行多種培訓課程，致使員工無法對培訓內容感興趣，最終的培訓效果也自然不會很理想。與此同時，在選擇培訓形式時缺乏靈活性和針對性，導致培訓內容過于單調，培訓的目的也過于盲目。另外，在培訓效果評估方面，很少有企業會安排專人對員工的培訓效果進行跟蹤考評，多是以卷面考試的形式對員工培訓的結果進行考評，降低了培訓成績的客觀性。
（二）培訓制度不夠完善
隨著企業員工培訓工作的不斷深化，大部分企業都初步建立了員工培訓制度，但新制度漏洞百出，急需完善。一些培訓導師經常會利用這些制度漏洞，故意簡化培訓形式，隨意更改培訓內容，使培訓工作偏離了預定的培訓計劃，降低了培訓的有效性。另外，有些企業管理層還沒有認識到員工培訓制度的重要性，在實際培訓工作中很隨意，以至于培訓工作的執行效率極低，更無法保證員工培訓的質量。產生這些問題的最根本原因主要是企業還沒有完全摒棄傳統的企業發展理念，使得傳統的企業理念禁錮著企業領導者思想，缺乏與時代并進的管理理念，這樣即使初步建立了員工培訓制度，領導者也不會認識到制度中存在哪些不足之處，更無法進一步完善培訓制度。
（三）培訓內容沒有與企業的實際情況貼切
在當前經濟發展形勢下，企業對培訓工作提出了更高的要求，其中培訓的內容占很大一方面。受傳統企業理念的影響，很多企業在實際員工培訓工作中，仍然固守傳統的培訓模式，使企業培訓的側重點始終在理論教育上，過分強調理論知識，無法讓所學理論對實際工作產生應有的指導作用，達不到理論指導實踐、實踐優化理論的理想效果，從而降低了培訓的實效性。對于企業員工來講，實際工作能力要比理論知識更重要，員工的實際工作能力直接決定了企業的實際運營狀態，在培訓中若不能將二者有機結合，使得實際工作能力和理論知識在水平上產生脫節現象，必將大大降低員工培訓的實際質量。
三、對實現企業員工培訓質量保證的建議
（一）優選培訓對象
對培訓對象選擇在很大程度上決定了企業員工培訓質量，而對培訓對象的選擇重在優選，根據員工的業務能力水平，制定不同的培訓計劃，并在所有員工中選拔較為優秀的員工進行重點培訓，做到逐層優選，有針對性的開展培訓工作，從而使全體員工都能夠得到能力的提升。另外，企業還可以進行一些階段性的培訓，注重員工階段性的能力提升，在整體培訓的基礎上，結合員工的實際情況，對于全體培訓者開展層級式的培訓。具體表現在將培訓工作分成基礎培訓、強化培訓和重點培訓三種不同水平的培訓形式，這種培訓方法重在培訓對象的優選，保證培訓效率的最大化，有助于激發員工的潛能，從而有效提升培訓工作的最終效果。
（二）優化培訓方案
培訓方案的優化主要體現在企業相關培訓部門根據企業的實際情況，對現有培訓方案進行深入分析，明確方案中的漏洞與不足，以各種方式方式優化傳統的培訓方案，使培訓方案更加完善，同時把握好培訓方案與實際培訓工作之間的平衡，保證培訓工作的質量。例如，在企業培訓過程中，設立專門針對培訓問題的方案優化小組，針對培訓部門所提出的實際培訓問題，對問題進行提煉，做好規范性指導，幫助員工能夠更好地開展相關培訓活動。
（三）與時俱進，完善企業員工培訓制度
企業的培訓要切實結合實際情況，以客戶需求為導向，根據企業經營理念完善培訓制度，使培訓工作的最終效果反映出企業發展的理念。因此，在企業的培訓中，要制定標準化質量管理體系，增強員工的企業意識和管理意識，明確員工的崗位職責和管理職責，促使企業管理的優化，使企業的培訓工作有規律可循，并定期對培訓進行質量檢查和質量審核，保證企業員工培訓質量，從而有效提升企業員工培訓的效果。另外，在培訓制度中還需要體現出一套完整的培訓效果評估機制，評估不僅對培訓效果的檢驗，同時也是對整個企業員工培訓工作的階段性總結。
結束語
基于人才戰略發展模式，員工培訓要結合企業的實際情況進行，在激發員工培訓積極性與熱情的同時，最大程度上提升員工的專業素養和綜合素質，保證企業時刻具備雄厚的人力資源，使企業在社會競爭中時刻保持優勢。因此，只有建立科學的企業員工培訓機制，并認真貫徹執行，使企業持續健康發展，從而在激烈的社會競爭中體現企業的最終價值。
（作者單位：四川電力職業技術學院）
參考文獻：
[1] 楊穎.知識經濟時代的企業人力資源開發重在教育培訓.[J]北京大學學報，2001（1）212-216.
[2] 李燕萍.知識經濟條件下企業員工培訓與開發體系的創新.[J]武漢大學學報，2002（6）708-713.
【關鍵詞】 肺癌；中醫優勢病種；中醫護理方案；護理質量
近年來， 國內從中醫發展的戰略高度出發， 開展了“中醫優勢病種研究”這一重大項目， 根據中國護理事業發展綱要“十二五”發展規劃精神和《中醫醫院中醫護理工作指南（試行）》等文件的建設要求， 大力發展中醫護理， 2013年國家中醫藥管理局制定下發優勢病種中醫護理方案， 護理要體現標準化、規范化， 其護理質量是醫院質量管理的重要組成部分[1]。從 2013 年 3月起本科在院內中醫護理專家小組的指導下， 結合本土特點、本院中醫藥優勢和本科專病已取得的中醫護理經驗， 進一步優化制定肺癌優勢病種中醫護理方案和護理質量評價體系， 通過臨床驗證、督促檢查、組織護理效果分析等一系列管理辦法， 達到持續提高優勢病種中醫護理質量的目的， 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 本科是“國家中醫藥管理局‘十一五’重點專科建設單位， 對專科中醫優勢病種有完整的肺癌醫療方案， 2013年4月～2014年8月， 在醫生的指導下， 修訂肺癌中醫護理方案， 并實施60例。
1. 2 方法
1. 2. 1 組建中醫護理方案工作小組 病區配備15名護士， 除去科護士長、護士長以外， 包括主管護師3名， 護師6名， 護士6名。護士學歷：本科10名， 專科5名；工作年限：5年以上10名， 5年以下5名。科室成立了中醫護理方案工作小組， 科護士長為組長， 護士長為副組長， 負責小組工作的計劃、質控、指導、協調落實；科主任為顧問， 起指導作用， 1名主管肺癌專病副主任醫師協助實施。全科護士均為組員， 其中1名專科護士任中醫護理聯絡員（兼醫院中醫護理小組成員）， 為中醫護理方案工作小組質控員， 負責科室中醫護理的質量考核。其他人員分為兩大責任組， 負責中醫特色護理項目的實施， 責任組長負責對組員的中醫護理技能進行培訓和考核。
1. 2. 2 優化肺癌中醫護理實施方案 護理小組與科內肺癌專病醫療小組共同討論， 參照“國家中醫藥管理局‘十一五’重點專科協作組肺癌診療方案”及《關于13個優勢病種的中醫護理方案（試行）》辦法， 結合本土特點、本院中醫藥優勢和本科專病已取得的中醫護理經驗， 在專科主任的指導下制定適合臨床運用的肺癌臨床常見證候、診療方案及肺癌中醫護理方案。在此基礎上形成可操作的肺癌中醫護理方案工作流程與指引， 同時根據中華中醫藥學會的2007版《中醫護理常規技術操作規程》和“國家中醫藥管理局制定的《關于13個優勢病種的中醫護理方案（試行）》辦法的中醫護理方案實施要求， 進行肺癌中醫護理效果評價表及中醫優勢病種護理病歷書寫。
1. 2. 3 專項培訓 ①在開展肺癌中醫護理方案前進行全科醫護培訓、同時分批參加醫院舉辦“中醫優勢病種護理方案”專題講座、“中醫傳統護理技術培訓”， 要求護士長每月參加院內中醫護理操作技能考核， 考核合格后回科室對全科護士進行科內培訓并考核， 要求人人過關；②制訂和推行切合臨床的中醫特色護理培訓：科室護士除完成醫院護理部組織的中醫護理培訓學習外， 全科護士每月進行中醫業務學習1次， 內容以專科理論知識、專科中醫特色護理及專病中醫護理方案為重點， 在鞏固護士中醫護理基礎知識， 提高臨床中醫護理能力的同時， 對專科護士、護理組長同時培訓拓展科室中醫特色護理項目能力、護理管理、質量控制標準等內容， 提高其監督和管理水平。
1. 2. 4 實施肺癌中醫護理方案步驟 ①根據診療方案確定實施肺癌中醫護理方案的對象， 每周對護理個案進行醫護聯合查房、護理二級查房， 對護理疑難問題、治療難點個案進行三級查房， 并同時醫護討論， 探討護理解決方案， 及時填寫討論記錄及肺癌中醫護理效果評價表， 對問題進行跟蹤、反饋。②中醫特色護理項目的開展：完善專科中醫特色護理技術操作流程， 共開展塑望灸（時辰中藥治療）、音樂療法、八段錦等中醫特色護理項目共10項。③加強健康教育的落實：制訂專科《健康教育手冊》， 針對肺癌患者化療前、中、后期存在護理問題與注意事項、心理狀態、癌痛、飲食的調護、治療間歇期的調護等進行形式多樣的健康教育， 體現專科專病的中醫護理特色， 有效疏導患者的心理障礙， 提高患者自我調節能力， 強化了患者預防風險意外事故的意識， 滿足了家屬的心靈照顧。④跟蹤反饋促改進：安排專人每周二、六對出院患者進行電話隨訪， 及時了解、掌握患者的存在問題， 給予正確的護理指導， 及時向主管醫生反饋治療副反應， 建立良好的醫患關系。
1. 2. 5 評價 ①評價指標體系：參照中華中醫藥學會的2007版《中醫護理常規技術操作規程》和2013版《中醫護理核心能力讀本》進行綜合評價。②評價內容：包括證候診斷、癥狀或證候施護、中醫特色治療護理、健康指導、護理難點、護理效果評價、患者滿意度。③評價方法：主管護士對證候診斷、癥狀/證候施護、中醫特色護理項目的實施情況進行登記， 專科護士、護理組長對病例進行效果評價及難點分析， 患者滿意度調查。護士長每季度組織總結分析討論會1次， 根據評價結果及時對護理方案、評價及檢查標準進行修訂， 不斷完善。
2 結果
住院患者平均住院天數從24 d縮短為22 d；患者對中醫護理技術的依從性達到98.2%、對中醫護理技術的滿意度為90.5%， 患者住院滿意度調查合格率從95%上升為98%。
3 討論
3. 1 中醫護理方案有效實施， 患者滿意度進一步提升 本科為國家中醫藥管理局‘十一五’全國重點專科建設單位， 已積淀了一定的肺癌中醫治療護理特色， 護士的中醫護理理論知識與護理技術均達到一定水平， 科室主任非常重視護理工作， 支持醫護合作學習吸收國家中醫藥管理局下發的優勢病種肺癌中醫護理方案精髓， 提升科室護理人員整體中醫護理水平。實施前根據本土特點優化肺癌中醫護理實施方案、制定實施肺癌中醫護理方案步驟、醫護培訓實施方案與中醫護理技術。實施過程中護士長、護理組長嚴格監控實施動態， 適時質控與指導， 多方因素影響下中醫護理方案實實在在實施。護理人員在實施《方案》的過程中， 加強了護患溝通， 觀察病情更加及時、細致， 健康教育更加專業、統一， 使患者感到護理人員具有良好的工作態度和職業素養， 結果使患者滿意度進一步提升。
3. 2 實施中醫護理方案進一步推動科室整體中醫護理質量水平提高
3. 2. 1 國家中醫藥管理局下發的優勢病種肺癌中醫護理方案對疾病常見癥狀適用的中醫護理技術進行了系統的梳理， 對于疾病的常見癥狀護理、中醫用藥護理、健康指導等方面均給予了系統、明確的專業指導， 使護理人員明確自己在疾病中醫專科護理中應該做什么、如何做， 避免了以往工作的盲目性、隨機性。并對關鍵環節如：選穴、應用時間、觀察要點等做了明確說明， 使中醫護理技術的應用更加規范、科學， 對于提高年輕護理人員的業務素質和中醫臨床護理服務能力具有重要的指導意義。
3. 2. 2 責任護士主動與主管醫生請教， 商討護理方案， 主管醫生對肺癌中醫護理方案的參與度從最初的嘗試協助到主動參與， 及時提出有效的建議與指導， 大大促進護士開展中醫護理工作的積極性， 在護理案例中積極恰當采用用中醫護理技術服務患者， 目前每日中醫護理操作數量達35～45人次， 現在科內護士均能熟練掌握塑望灸、中藥外敷、耳穴貼壓、穴位注射、穴位按摩、中藥灌腸、中藥泡洗及中藥霧化吸入等中醫護理操作技術。責任護士熟悉了肺癌的證型與臨床表現， 明晰專病護理要點與難點， 掌握了各證型的健康教育內容， 能指導患者與家屬具體中醫食療、日常自我護理， 能在護士長和護理組長指導下， 與主管醫生商討制定個體化的中醫護理計劃， 提升護士的中醫護理思維能力。
3. 3 優化的專科中醫護理方案能改善患者的臨床癥狀 根據醫生的辨證施治， 責任護士進行臨癥（證）施護[2]、健康教育等方法， 對改善患者的臨床癥狀， 預防并發癥的的發生， 提高生活質量有一定作用。
3. 3. 1 減輕疼痛（包括胸痛及各部位疼痛） 中醫認為疼痛分為實痛和虛痛， 實者多為氣滯血瘀， 血行不暢， 不通則痛， 其疼痛特點是痛有定處， 痛處拒按；虛痛則因氣血不足， 臟腑經脈失養， 不榮則痛， 其疼痛特點是痛無定處， 痛處喜溫喜按。本科專科制劑癌理通膏是由白藥膏、蟾酥、制馬錢子、寮刁竹、毛麝香、大梅片、金牛皮等中藥組成[3]。方中用蟾酥開竅止痛、攻毒消腫、抗癌， 馬錢子通絡散結、消腫， 兩者共為君藥， 起通絡散結、攻毒消腫、抗癌止痛；寮刁竹鎮痛、利濕消腫、活血解毒， 金牛皮祛風通絡、消腫止痛， 白藥膏活血化瘀、消腫止痛， 共為臣藥， 具有助君藥止痛之功；佐以冰片以開竅醒神、清熱止痛；毛麝香祛風濕、消腫毒、行氣、散瘀止痛， 同時具有引藥透入肌膚的作用， 故既為佐藥， 又是使藥。全方共奏化瘀散結、清熱解毒、活血止痛、攻毒抗癌之功， 用于癌癥實痛者。以上中藥制劑外用， 敷于患處。1貼/次， 1次/d， 10～14 d為1療程。使用本方案護理的46例患者， 中藥外敷護理效果好或較好共44例， 占96%。
3. 3. 2 減輕胃腸道毒副反應 化療是抗腫瘤治療的重要手段之一， 惡心嘔吐、納呆、便秘是化療藥物引起的最常見的早期毒性反應[4]。耳穴貼壓可以健脾和胃， 調節中焦氣機， 選穴：脾臟-健脾益氣， 和中止嘔；胃-主通降， 以降為和；交感-調節植物神經；神門-鎮靜安神；穴位按摩、穴位注射通過局部刺激可疏通經絡， 調整臟腑氣血功能， 選穴：內關-和胃降逆， 疏肝開郁；足三里-調理脾胃， 扶正祛邪；給予辨證飲食指導， 能夠調理脾胃功能， 增加食欲；應用五音療法等中醫情志護理方法， 幫助患者保持樂觀情緒， 可以調和氣血， 促進臟腑功能恢復。使用本方案護理的44例患者， 護理效果好或較好共44例， 占100%。
3. 3. 3 預防呼吸道感染 協助取正確（仰臥位時影響咳嗽的力量）， 根據病情按時給予拍背（肺陰虛、氣陰兩虛的患者干咳少痰或無痰不宜拍背）， 指導有效咳痰方法， 進行深呼吸訓練， 可宣暢肺氣， 復肺肅降功能， 調節水液代謝， 有效促進呼吸道分泌物的排出， 預防呼吸道感染的發生。同時， 遵醫囑給予耳穴貼壓， 選穴：肺、氣管-加強肺主治節功效， 改善咳嗽、咯痰癥狀；神門、皮質下-鎮靜安神、調節氣機、助心行血， 改善氣喘、憋悶癥狀。以上護理方法配合醫療措施可以減輕患者咳嗽或咳痰癥狀， 使用本方案護理的44例患者， 咳嗽或咳痰的護理效果好或較好共38例， 占86%。
3. 3. 4 減輕胸悶氣促 通過半坐臥位、腹式呼吸訓練， 可以減輕心臟負荷；合理運動， 應用移情調志等中醫情志護理方法進行心理護理， 可以消除焦慮、憂傷情緒， 達到調節氣血陰陽的作用；根據五音入五臟的中醫理論， 指導患者傾聽商調音樂， 以調節肺氣的宣發和肅降， 緩解胸悶氣促；遵醫囑耳穴貼壓， 選穴：肺、氣管-加強肺主治節功效， 改善咳嗽、咯痰癥狀；神門、皮質下-鎮靜安神、調節氣機、助心行血， 改善氣喘、憋悶癥狀。6例胸悶氣促患者， 護理效果好或較好共5例， 占83.3%。
中醫特色護理技術操作具有器具簡單、操作方便， 適用范圍廣、療效快、經濟適用、患者易接受的特點。體現了“安全、高效、低耗、創新、發展”的原則[5]， 70%以上的患者認為中醫護理配合治療對改善肺癌的主要不適癥狀有良好的護理效果。中醫護理方案的實施， 既規范了中醫護理流程， 也豐富了中醫護理技術的內容， 使中醫護理更貼臨床、貼近社會， 得到更多患者的認同。
參考文獻
[1] .中藥新藥臨床研究指導原則.北京：中國中醫藥科技出版社， 2002.
[2] 中華中醫藥學會.中醫護理常規技術操作規程.北京：中國中醫藥出版社， 2007：2.
[3] 田華琴， 黃志慶， 梁貴文， 等.癌理通外敷治療癌性疼痛60例. 陜西中醫， 2004， 25（3）：232-235.
[4] 楊光華， 陳連生， 余勝珠， 等.溫膽湯防治肺癌化療胃腸道毒副反應臨床觀察.現代中西醫結合雜志， 2012， 21（6）：632.