時間:2023-01-17 10:50:03
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網絡類畢業設計論文寫作方法及答辯要求
(試 行)
一、 網絡類題目的特點
學生絡類題目的特點主要以校園網、小型企業網、大型企業網(多地互聯)為應用場合,進行網絡工程設計類或網絡安全類論文的寫作。
二、 網絡工程設計類論文的寫作
1.論文寫作要求
類似于投標書,但有不同于投標書,不要有商務性質的內容(項目培訓、售后服務、產品說明書、產品報價……),也一般不考慮具體綜合布線(職院學校的要求),主要傾向于其技術實現。
2.論文寫作基本環節
采用工程業務流程,類似于軟件工程:
1)需求分析
2)功能要求
3)邏輯網絡設計(設計原則、拓撲結構圖、背景技術簡介、IP地址規劃表),也稱為總體設計
4)物理網絡設計(實現原則、技術方案對比,一般考慮結構化布線),也稱為詳細設計
5)網絡實現(設備選型和綜合布線屬于這個階段,但我們主要強調各種設備的配置與動態聯調以實現具體目標)
6)網絡測試(比較測試預期結果與實際結果)
具體實現通過采用Dynamips 模擬平臺和Cisco Packet Tracer(PT)模擬平臺。
3.注意事項
1)抓住題目主旨和側重點(類似題目的需求不同,取材角度不同、參考資料的取舍也不同。不同的應用場合會采用不同的拓撲結構、路由技術(BGP、RIP、單區域和多區域的OSPF)、交換技術(Vlan、生成樹、鏈路聚合、堆疊)、訪問(接入)技術、安全技術等,只有這樣題目才能各有千秋,否則就都變成了XX公司(校園)網絡設計。)
2)不要有商務性質的內容(項目培訓、售后服務……)
3)不要產品使用說明書和安裝調試說明書
4)不建議包含綜合布線的整個過程。
4.存在的問題與案例分析
1)結構不太清楚,有些環節沒有
2)不應有產品說明書,具體實現要更清楚
三、 網絡安全類論文的寫作
1.論文寫作基本環節與要求
從技術上講主要有:
1)Internet安全接入防火墻訪問控制;
2)用戶認證系統;
3)入侵檢測系統;
4)網絡防病毒系統;
5)VPN加密系統;
6)網絡設備及服務器加固;
7)數據備份系統;
從模型層次上講主要有:
1)物理層安全風險
2)網絡層安全風險
3)系統層安全風險
不同的應用需求采用不同的技術。
2. 存在的問題與案例分析
1)選題有些過于復雜而有些過于簡單
2)只是簡單敘述各種安全技術,沒有具體實現
四、 論文答辯要求
1)論文格式:從總體上,論文的格式是否滿足《韶關學院本科畢業設計規范》的要求?
2)論文提綱:設計條理是否清晰,思路是否明確;
內容摘要:隨著全球化、信息技術與電子商務的快速發展,產業界限與企業邊界變得模糊,知識要素上升,傳統組織理論受到了嚴峻的挑戰,以邊界模糊化、結構柔性化為特征的企業網絡組織在世界范圍內受到了高度重視。本文將企業網絡理論引入到企業邊界的分析中,研究企業網絡形成對于企業邊界變動的影響,從而確定企業的最小邊界與最大邊界。
關鍵詞:企業網絡 企業邊界 無邊界企業
20世紀80年代,在信息技術和經濟全球化的直接影響下,虛擬企業、服務外包、企業集團、戰略聯盟、企業集群等新型的企業組織形式開始出現,這種企業間的合作導致企業組織外部網絡化形成。威廉姆森(1985)稱之為混合組織,并把它視為是介于企業和市場之間的一種制度安排;理查德森則把這種企業間的合作看成為與指令(企業)和市場交易并列的協調經濟活動的一種方式;拉森(1993)形象地比喻為組織間的合作調節,是市場這只“看不見的手”(亞當•斯密)與企業這只“看得見的手” (錢德勒) 的“握手”(劉佳勇,2008),用來表示企業和市場間的一系列制度安排,并將它置于與企業和市場同等的地位。隨著信息技術向企業領域滲透的日益加深,企業網絡逐漸被視作一種新的組織制度安排,從而科斯的企業和市場的嚴格“二分法”演變為企業、市場和企業網絡的“三分法”。
企業網絡理論
(一)企業網絡的定義
一是從經濟學的角度看,企業網絡是一種介于市場和層級制之間的制度安排和交易治理模式,是市場和企業之外的第三種資源配置方式(Thorelli1986;Powell1990)。二是從嵌入的角度出發,“企業網絡為一種節點之間保持一定程度持續聯系的模式,網絡中的節點代表不同的組織單元,這些單元可以是各個企業或企業內的分支機構(部門或者附屬機構)” (randori,2004)。三是企業網絡是由兩個或兩個以上獨立的企業通過正式契約和隱含契約所構成的互相依賴,共擔風險的長期合作的組織模式(楊瑞龍,2004);是企業和市場相互作用與相互替代而形成的企業契約關系或制度安排(黃泰巖,1999);是企業與其他行為主體的“非經濟”關系的組合(張文松,2005)。四是企業網絡是各個獨立的企業間通過價值鏈網絡、銷售網絡或供應鏈網絡分工協作所組成的一個生產系統(劉東,2006)。五是企業網絡是由一組自主獨立而且相互關聯的企業及各類機構為了共同目標,依據專業化分工和協作建立的一種長期性的企業間的聯合體(楊蕙馨;馮文娜,2005)。
以上對企業網絡的定義各有側重點,但最大的區別在于對企業網絡狹義和廣義的理解。從狹義來看,企業網絡是指企業和市場相互作用與相互替代而形成的企業契約關系或制度安排。從廣義來看,企業網絡泛指與企業活動有關的一切相互關系以及由所有信息單元所組成的n維向量空間。
(二)企業網絡的特征
企業網絡具有很強的靈活性,是一種適應型的組織結構,主要有以下幾個特征:
企業網絡以信息技術為支撐,通過整合各成員的資源、技術、顧客和市場機會而形成的。網絡內的成員企業都是自主經營、自負盈虧的不同利益主體。在網絡核心的影響下,為了追求整個網絡組織的利益,企業網絡成員的行為在整體上體現出戰略一致性。
企業網絡是一個動態網絡,其運行方式及規則隨時間的推移而改變。企業間組織關系也在不斷地變化、發展和調整。舊的合作關系可以不斷地打破,而新的合作關系又在不斷地建立。
網絡組織邊界模糊性。網絡組織是憑借活性結點通過各種連接方式而構成的一種立體空間結構,企業網絡不僅超越單個實體企業的界限,而且超越企業戰略聯盟,形成流通和開放的全球資源共享的、無邊界的立體組織結構。網絡中的各企業借助企業核心能力的打造,快速融入價值網絡,此時企業邊界的發展將趨于模糊化。
企業網絡各成員之間不再是純粹的市場交易關系,它們往往基于某一產品的生產、銷售、研發等活動而聯系在一起,并分別承擔著生產的一個不同環節,其中任一環節出現問題,就會影響整個網絡組織的利益。這種內在利益的一致性將各成員企業緊緊的“捆綁”在一起,使其合作成為一種最優選擇。而長期的互惠合作和重復交易模式促進了相互之間的學習和信息交換,于是產生了信任。因而合作是企業網絡存在的基礎,信任便是企業網絡的運作邏輯或治理機制。
基于企業網絡的企業邊界分析
(一)傳統的企業邊界理論
新古典經濟學認為企業只是作為一個技術上的選擇而存在,企業的內部運行被視為一個投入產出的“黑匣子”,當企業規模均小于市場規模需求時,企業按照邊際替代原則進行利潤最大化或成本最小化的生產。科斯 (1937)用交易成本打開了企業“黑匣子”,他認為企業與市場之間存在著明顯的界限,市場和企業可以相互替代,二者都有成本。由于組織成本的存在,企業最佳邊界就在市場交易成本與企業組織成本的均衡點上。
如圖1所示,橫軸(Q)表示交易數量,對于企業而言,即為企業規模或者企業邊界;縱軸(MC&MR)表示邊際成本與邊際收益;MCf表示在企業內部組織生產的邊際成本;MCm表示市場的邊際成本,即在市場中增加一次交易所增加的成本。此處假定交易的邊際成本隨著交易數量的增加而上升。MCf與MCm相交于點E,這就決定了企業的最佳邊界,即交易次數為q。
(二)企業網絡條件下的邊界形成
企業網絡是介于企業與市場之間的組織形式,比市場節約交易費用,比企業節約組織成本。它既可以彌補市場組織生產交易成本過高的缺陷,又可以彌補企業組織生產管理成本過高的缺陷。威廉姆森(1989)認為資產專用性、企業能力、不確定性等因素影響著企業邊界。當資產專用性程度較低時,選擇市場交易,比如在現實經濟中米、面大多是通過市場直接購買的;當資產專用性程度較高時,選擇企業科層機制,利用一體化的企業來安排生產和交易可實現成本最低和資產利用的高效率;而在這兩者之間,即當資產專用性處于中間狀態時,企業網絡的組織形式將是成本最低或者說效率是最高的,比如阿迪達斯公司的生產就是采用自己設計和銷售,生產采用外包的形式。
傳統的“規模”認為企業只有達到一定的規模,才能實現資源的優化配置,而企業網絡的特性改變了這種傳統的界定,企業即使規模較小時,也能夠獲得競爭優勢,“以小博大”。 例如,海爾在集團和聯盟內部的合作中,與飛利浦、東芝、朗訊、邁茲形成企業網絡,通過邊界效益大大提高了海爾的創新能力。
由于網絡理論的介入,對企業優勢之源的討論再次轉移到企業外部,不同之處在于競爭性的外部環境已經被合作性的外部環境所取代。企業網絡使交易成本降低,交易成本的降低導致企業向專業化分工演進,從而引起企業網絡的進一步擴張。企業網絡在內部的經營單位中和外部與其他企業的關系方面,總是維持著可滲透的邊界。特別是企業網絡中,由于各個企業在業務上的聯系,以及信息流動良好的環境模糊了傳統的企業邊界,此時基于企業網絡理論的邊界就形成了。
(三)企業網絡條件下的合理邊界
企業網絡在一定條件下、一定范圍內,是一種高效的組織形式。但是一旦其超越了這一范圍,企業網絡就可能是低效率的,這就有必要研究企業網絡條件下合理邊界如何確定。
本文主要根據邊際分析思想來分析基于企業網絡理論的企業邊界的確定。此處分析主要建立在以下兩點假設的基礎上:第一,企業分為狹義企業和廣義企業;第二,交易的邊際成本隨著交易數量的增加而上升。
如圖2所示,橫軸(Q)表示交易數量;縱軸(MC)表示邊際成本;MCn表示企業網絡的邊際成本。
在E1的左邊(當0
在點E1處,MCn曲線與MCf曲線相交,即MCf=MCn。根據科斯的企業理論,狹義企業的邊界由兩種資源方式的邊際成本相等處決定。如圖2所示,狹義的企業邊界就是MCf=MCn所決定的E1,該處企業的規模為q1。
在點E2處,MCn曲線與MCm曲線相交,類似的,此時邊界由兩種邊際成本相等決定,最優邊界在MCn=MCm的E2處,該處企業的規模為q2。
而在點E2的右邊(當q>q2時),MCn曲線位于MCm曲線上方,即MCn>MCm。這說明企業通過市場(或價格機制)這種方式組織生產的效率太低。相反,如果企業選擇采用廣義企業(企業網絡)這種方式來組織生產則能提高效率。E1與E2分別決定了企業網絡的最小效率邊界為q1,最大效率邊界q2(劉佳勇,2009)。
結論
在經濟全球化的浪潮中,環境的深刻變化、競爭的日趨激烈、技術的不斷進步要求企業只有不斷地提高效率,降低成本,方能在市場中立足。為此,企業之間就有必要跨躍時間、空間和原有邊界來組織生產和交易,企業網絡隨之出現。通過構建網絡,能夠分享網絡內成員企業的優勢資源和技術創新成果,增強企業核心競爭能力和抗風險能力。企業網絡的出現,從根本上說是企業為了追求效率的結果。然而,對于企業網絡應該將哪些經濟活動納入到網絡中來,將哪些經濟活動分離出去呢?本文討論企業網絡對企業邊界的影響,利用邊際分析思想確定了企業存在的最大邊界和最小邊界。在網絡中,當某一特殊企業作用很大時,企業邊界就會擴張,甚至達到無邊界的狀態。而企業網絡的無邊界組織特性從根本上改變了市場與企業關系這種傳統的分析范式。綜上所述,企業網絡加快了企業邊界的滲透和交叉,同時,為企業參與全球競爭提供了新的平臺。
參考文獻:
1.張文松,郭廣珍.企業網絡與企業邊界理論.中國工業經濟,2005(12)
2.劉佳勇.企業網絡的效率邊界研究. 西北大學碩士學位論文,2008(5)
3.李海艦,原磊.論無邊界企業. 中國工業經濟,2005(4)
4.余東華,芮明杰.模塊化、企業價值網絡與企業邊界變動.中國工業經濟,2005(10)
5.劉佳勇.基于交易成本視角的企業網絡效率邊界分析.北方經濟,2009(5)
論文關鍵詞:計算機網絡;營銷策略;營銷戰略;家具企業
一、計算機網絡與家具企業的市場營銷
簡單地說,計算機網絡就是將獨立的電腦通過線路連接而成的系統。網絡的建立使獨立、分散的信息系統連成一一體,突破了傳統空間和時間的限制,同時也使分散的計算機使用者得以溝通。首先,互聯網絡上的家具信息圖文并茂、聲像結合。其次,互聯網絡具有信息傳遞過程中的交互性。第三,高質量的信息反饋。計算機網絡不僅改變了傳統的家具市場營銷手段和方式,而且改變了家具企業的營銷理念,出現了定制營銷、網絡營銷和家具市場營銷信息系統、家具市場營銷決策支持系統等方式。
家具企業在互聯網絡上開展營銷與傳統營銷模式相比較有著自身的特點,主要表現在:第一,覆蓋面廣,信息量大,互聯網突破了地域限制,家具企業可以在非常廣闊的范圍內進行營銷活動。第二,網上營銷活動是一對一的,交易雙方通過信息進行買賣活動。這使得網上營銷雙方可以在安全可靠的氛圍下開展經營活動。第三,網上家具營銷的信息比在傳統媒體上獲得的信息對營銷決策更具支持力。第四,在網絡上可以將家具企業市場研究活動開展得更為有效。
二計算機網絡對家具企業市場營銷策略的影響
1.對家具企業及其產品策略的影響
傳統家具企業的內部信息通常是垂直并分層次傳遞的,而網絡營銷支持更多的正式信息橫向或越級運動。網絡信息運動方式的變遷,將有力推動家具企業組織結構的橫向革命。以此為契機,家具企業應改變組織構造的固有模式,加大管理幅度,促進家具企業組織結構的扁平化發展,為開展網絡營銷提供充分的組織保障。
網絡對家具企業產品策略的影響表現在家具企業能及時把握和適應市場變化,滿足顧客個性化需求,增強市場競爭能力。通過網絡反饋的大量可變信息經計算機處理和加工,反映出消費者的不同需求,從而使面向消費者的營銷活動更趨個性化。從營銷角度來看,通過網絡可以對大多數家具產品進行營銷,即使不通過網絡達成最終的交易,網絡營銷的宣傳和溝通仍起到重要作用。
2.對家具價格策略的影響
網絡改變了信息溝通的方式,影響著家具產品定價策略。一方面,由于信息溝通的“一對一”方式和定制營銷的發展,家具產品生產出現了非標準化,從而為定價非標準化打下了基礎。另外家具企業還可以根據消費者的不同收入、年齡、社會階層等因素對同一產品和不同消費者收取不同價格,以獲取最大利潤。另一片面,由于計算機的網絡化,使家具企業進行設計、調研、收集信息的時效性、準確性更強,并可隨時了解競爭對手的價值信息。同時也要注意,減少了銷售的中間環節,但郵寄和配送費用也會一定程度上增加商品的銷售成本和價格。這樣便使得家具企業間的價格競爭也更為激烈和復雜。
3、對家具企業營銷和溝通渠道的影響
分銷是指產品及其所有權從生產者轉移到消費者所經過的路線。家具企業網絡營銷的主要優點是家具產品信息在信息網絡上的自由流動,使處于信息網絡各地點的生產者、消費者連接起來,用戶需要購買家具產品時,可以通過電話等方式訂購。這種營銷方式實現了生產者和消費者之間的信息共享,縮短了兩者在時間、空間、觀念上的距離,形成“一對一”的微觀營銷方式。家具企業網絡營銷可以實時地和消費者進行溝通,解答消費者的疑問,并可以通過BBS、電子郵件快速為消費者提供信息。
4。對家具企業促銷策略的影響
計算機網絡化使家具企業的促銷方式和手段更加具有時效性和針對性,更好地滿足消費者的需求。在方便上,一方面網絡營銷為消費者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的家具商品和服務的方便,但在另一方面卻少了消費者直接面對家具商品的直觀性。潛在的消費者或顧客則可以借助網絡的幫助與銷售商進行對話,了解自己感興趣的家具產品和服務。銷售商可以根據顧客的信息對家具產品進行改進或推出新的家具產品。利用網絡營銷,可使家具營銷管理者從市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯系,與消費者共同創造新的市場需求。
三、計算機網絡對家具企業市場營銷手段的戰略改變
1.客戶關系戰略
在互聯網的電子廣告牌上信息,并設計顧客需要的有價值的信息。家具企業網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化、空間的差距,再造顧客關系并發掘網絡顧客,了解顧客的需求并與之建立良好的關系。借助網絡鞏固顧客、擴大網上銷售。但由于網絡的自由開放性,都能較容易地掌握同行業與競爭對手的產品信息與營銷行為。通過顧客網絡,企業可以根據顧客需求提供特定的家具產品和服務,可極大地滿足顧客需求。2.拓展家具企業網絡營銷的信息傳遞渠道戰略
隨著網絡經濟的升溫,出現了越來越多的網絡推廣資源。這些有價值的資源擴展了家具企業網絡營銷信息傳遞的渠道,增加了家具企業網絡營銷的成功機會。目前,家具企業可通過連鎖、共同配送和第三方物流等模式整合現有資源,利用先進的物流技術,擴大家具企業經營規模。家具企業可通過專業化網絡營銷平臺與下游供應商共享商品銷售、庫存信息,在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、價格調整、結算、付款等環節提供協同支持,改善與供應商、客戶之間的關系,在供應鏈層次上的整體競爭力。確保家具企業營銷信息傳遞渠道的高效、有序運行。
3.建立網上家具企業營銷伙伴戰略
由于網絡的自由開放性,網絡時代的市場競爭是透明的,誰都能較容易地掌握同業與競爭對手的產品信息與營銷行為。
因此家具企業網絡營銷爭取顧客的關鍵在于如何適時獲取、分析、運用來自網上的信息,如何運用網絡組成合作聯盟并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢。建立網絡聯盟或網上伙伴關系,就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網絡顧客。
4.提高家具品牌知名度戰略
將家具品牌作為管理重點的家具企業可通過網頁的設計來增強整個家具企業的品牌形象,Nike、LeviStraus等著名的品牌都已采用網絡作為增強品牌形象的工具。家具企業可以通過網頁的設計,突出品牌宣傳,樹立整體的家具企業品牌形象,建立顧客忠誠度,實現市場滲透,最終達到提高市場占有率的目的。家具品牌網絡傳播是家具企業進行品牌傳播的新途徑,并且具有快速、高效、低廉、便捷、互動性等優點。
5.提高家具產品競爭能力戰略
家具產品決策主要通過市場研究來制定。網絡對于營銷組合中家具產品方面的戰略實施主要包括以下幾個方面。
(1)核心家具產品進行多樣化的選擇方案。家具企業可以考慮用網絡來改變家具產品組合,突出家具產品信息尤其是家具產品的核心特征信息,充分發揮在線家具產品展示的作用,并在此基礎上兼顧產品的個性化。
(2)廣泛進行在線研究。網絡為家具產品研究提供了廉價的營銷方法,尤其是研究顧客對家具產品和服務的感知,如在線焦點小組、在線問卷調查、顧客反饋或顧客支持論壇等,家具企業可充分利用這類信息作為后續家具研究的重要補充。
(3)提升新家具產品開發速度。利用網絡營銷的優勢可對現有顧客的要求和潛在需求有較深入的了解,對家具企業潛在顧客的需求也有一定了解,制定相應的營銷策略和計劃,具有一定的針對性和科學性,便于實施和控制,順利完成家具營銷目標。
論文摘要:中小型企業是我國國民經濟的重要力量,發展中小型企業對我國整體經濟實力的發展壯大意義深遠。當前中小企業在激烈的市場競爭中謀求生存與發展,離不開品牌的設計與管理。而企業品牌設計戰略的發展受到經濟、環境、政策等諸多方面的制約與影響。本文舍棄這些因素,從企業品牌設計層面中的網站建設這一角度出發,通過分析當前大眾對信息接收載體的轉變這一現象,探討中小企業網站在建設過中應注意的方面,最后得出中小企業網站建設對其品牌發展戰略的意義呈現。
現在越來越多的中小企業已開始意識到品牌的價值和重視企業文化建立的重要性。由于企業的現狀而不能有效的進行或實施企業品牌設計戰略,其中有資金不足的原因,還有就是已經設計的識別系統形同虛設,不能跟上現代人類接受信息渠道和方式的轉變。特別是后者并沒引起企業的重視,沒有把其作為一項系統性工程去做。隨著全球信息向網絡化方向發展,internet(因特網)在世界上已不再單純是一種技術,更主要的是網絡已成為一種新的經營模式,從4c(connection、communication、commerce & co-operation)層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式,已成為國家經濟和區域性經濟增長的主要動力,因特網正成為世界上最大的公共資料庫。它包容著數不清的信息資源,任何最新的信息都可以通過網絡搜尋迅速獲得,更重要的是,大部分信息都是免費的。應用網絡平臺及相關信息資料庫是目前各大企業發展的關鍵,可以使企業在激烈的市場競爭中領先對手,得到以前無法獲得的商業資源,可謂是商機無限。近日奇虎360與騰訊qq掀起的網絡大戰,充分說明網絡資源的爭奪現已進入壟斷與反壟斷的白熱化階段,同時也證明中小企業加強網站建設是迫切的,更是推動和促進企業品牌和文化發展的一項利器。
當下越來越多的中小企業逐漸意識到企業互聯網上的形象展示和產品服務介紹,這些企業通過照片、文字等多種形式通過互聯網向更廣泛的消費群體展示了企業形象。同時也為眾多意向客戶打開了一扇更為快捷方便之門,互聯網效率高,范圍廣的特點為企業增加了無限商機。
如何建設一個適合企業行業和產品的網站,如何塑造一個清新亮麗的企業形象,這就成為現代企業品牌形象在網絡推廣方面所追求的目標。而在網站建設過程中如何直觀呈現企業品牌文化和形象,如何使得企業產品與消費者真正實現“零距離”,并獲得消費者的親睞是目前中小企業網站建設過程中著重要思考的問題。
一、必須要明確網站建設的目的
中小企業品牌戰略形象的推廣可以借助網上的網站宣傳及營銷的電子商務模式,利用網絡這種便利的通訊手段,更為迅捷地實現信息的流通、咨詢、交換,進而促使貿易的形成。因此,它在很大程度上取代了以往流通中的中間行為。如層層疊疊的、以及展覽會、展銷會等,大大簡化了信息的流通環節。互聯網把企業與客戶聯系在一起,客戶在不與企業相關人士碰面的情況下即可了解企業的文化、發展情況、最新的產品資訊、營銷網點、先進技術等等,進而將企業與客戶更加緊密的聯系再一起,通過網絡渠道來傳播企業及品牌信息。因此,這就要求任何一個網站的建設,必須具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。這里我認為企業網站建設的目的性是一切原則的基礎,可通過以下幾點得以體現。
(一)通過公司簡介、企業文化、產品資訊、先進技術等方面展示企業的背景、規模以及當前企業情況,全面展示企業的文化內涵和品牌形象。
(二)通過新品展示來展現企業最新產品,從而提高企業銷售業績。
(三)可以通過留言板和新產品訂閱這兩個功能版塊,能更多地收集一些潛在客戶信息和名單。
二、注重網站整體風格設計的把握
建設一個適合自己的網站首先要了解自身行業的市場和需求,以視覺識別系統為依據,在整體色調上以企業標準色為主導,力求明朗、清新自然、整潔統一。在圖形、圖案的選擇上要以企業標志和象征圖案為依托,配圖要精細,符合主題表達需要,并遵循基本的圖形設計原則,符合基本美學原理。在文字與欄目版面設計上以企業標準字和輔助字體為準則,忌諱使用多種字體,沒有系統性和條理性,對于主題和次要對象的處理要符合排版原理。現代企業網站設計主要以欄目名稱、欄目內容、技術實現手段和頁數組成。所以在內容和布局上要充分展示企業品牌形象和重點產品,分清主次,把全站的設計作為一個整體,將最迫切最需要傳達的信息放在首要位置,視覺效果特點要鮮明,具有一致性。這樣可以在最短的時間內吸引客戶的注意,達到信息傳播的目的。
三、加強網站后臺管理系統建設是重點
(一)網站內容需要及時更新,讓更多產品信息和更多企業動態時時在網站上出現,讓客戶更好的了解企業的發展狀況,以后臺的形式交由管理員自行操作,一般采用分欄目的形式操作簡單,分類明確。這對提供市場產品維護的功能是非常重要。
(二)在訂單管理上可以通過后臺查看收集和整理客戶的產品訂單,增加成交機率,發現潛在客戶。此項功能有利于客戶的積累和分析,及時將新產品定向發給意向客戶。既提高企業的服務質量又利于企業宣傳和產品銷售。
四、中小企業網站建設的意義呈現
(一)有利于提升企業形象
一般來說,企業建立自己的網址,不大可能馬上給企業帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業業績。企業網站的作用更類似于企業在報紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業網站容量更大,企業幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內容放入網站。此外,相對來說,建立企業網站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業網站一年的費用僅為3-4萬,如企業在報紙上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。
(二)使企業具有網絡溝通能力
在目前,人們對互聯網絡往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯網絡。我們見過不少企業,將電子郵件地址當成網址,并印在名片及其它宣傳物品上。其實,電子郵件只是互聯網絡中一個最常用,最簡單的功能之一。互聯網絡真正的內涵在于其內容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個企業來說,其具有網絡溝通能力的標志是企業擁有自己的獨立網站,而非電子信箱。
(三)可以全面詳細地介紹企業及其產品
企業網址的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹企業及其產品。事實上,企業可以把任何想讓人們知道的東西放入網址,如企業簡介、企業的廠房、生產設施、研究機構、產品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網上,以方便大眾。
綜上所述,企業上網不是擺設,網站建設不是形式,它能給企業真正帶來效益。但也不要攀比,是企業經營需要,是一種戰略投資,以最小的投入換最大的回報,構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇。總之,企業要建設一個適合自己的網站才能有效的利用網站達到預期效果,一個高品質的網站不但能為中小企業創造趨向最大化的附加值,而且會為企業開啟一扇通往國際市場的大門,同時也是中小企業尋求突破的重要手段之一。
參考文獻:
早在1999年,ACTIVEIVlEDIA研究公司就曾過一份全球范圍互聯網站開發費用的研究報告。報告顯示,這一費用高達100億美元。近幾年來,隨著電子商務的迅猛發展,在我國,企業網站也迅速普及,網站費用開支已成為企業費用開支的重要內容。建立企業網站動輒花費數千上萬元,有的企業在這方面的開支高達幾十萬元甚至幾百萬元。由于我國稅法和會計制度中對網站費用處理沒有明確的規定,有些企業將網站費用作為軟件費用,有些企業將其處理為廣告費用,還有些企業將其資本化。網站費用在各企業的會計處理中的差異,不僅影響了企業會計信息的公允性及可比性,也為稅收公平留下了隱患。
一、企業網站費用的構成
企業網站的功能一般包括兩個方面:一是提供有關企業及其產品的信息;二是提供網上交易平臺。有些企業網站類似于網絡手冊,其目的就是提供信息給使用者(瀏覽網頁的人),因而其功能單一,一般稱之為“信息網站”;有些企業網站除了提供信息之外,往往被用來接受用戶的輸入信息,經過計算機處理后,再反饋信息。這類網站通常稱之為“電子商務網站”,企業網站的功能不同,并不影響其費用的構成,只是影響到其費用開支的大小。企業網站費用由軟件費、網站整體設計費、網頁內容制作費、網站域名租用費、網絡空間占用費、網站維護費等構成。
二、企業網站費用的會計處理
企業網站費用沒有單純的適用特征,每一個網站均為不同部分組合的混合體。由于各國會計政策的差異,對網站費用的會計處理也不盡相同。
(一)美國對網站費用的會計處理
對網站費用的構成進行分析,根據每種費用的特征將其資本化或計入當期費用,是美國會計處理的基本特征。
1.軟件費用。自創軟件費用包括軟件研究與開發費用和軟件生產費用。軟件研究與開發費用是指軟件開始開發到軟件獲得技術上的可行性這一期間發生的各項費用,包括計劃費用、軟件設計費用、詳細程序設計費用、取得技術可行性之前的軟件測試費用和編譯費用。軟件生產費用,指軟件獲得技術上可行性至軟件形成這一期間發生的費用,包括取得技術上可行性后的編譯費用及調試費用。自創軟件費用適用美國公認會計準則《無形資產》,可將其資本化,確認為無形資產。外購軟件同樣應資本化。美國教科書都是將軟件資本化費用作為無形資產內容加以闡述。
2.網站整體設計費用。網站整體設計費用被認為有可能會創造無形資產(例如著作權)。因此,這些費用應當視同為資本項目。
3.網頁內容制作費用。網頁內容包括圖像(圖片和樣圖)、文本(例如商品價目表)、影像資料等。首先必須確定這些內容是否在做廣告宣傳,如果是做廣告宣傳,應當作為廣告費計入當期費用;如果明確不是廣告宣傳,凡超過本年度使用的,其成本應當歸入資本項目,在本年度內使用的,計入當期費用。
4.網站域名租用費。盡管有些學者指出網站域名可能具有商標價值,但由于網站域名一般均按期付費,并且具有不可確定的使用年限。因此,網站域名使用費均在當期抵扣。
5.網絡空間占用費。美國企業網站一般都是租用服務器,按期付費,因而其費用一般都是分期抵扣。
6.網站維護費用。網站維護只是為了保證網站現有功能的正常發揮,其費用一般在當期抵扣。
(二)我國對企業網站費用的會計處理
我國企業執行國家頒發的統一的會計制度。由于我國現行的企業會計制度中對網站費用的會計處理沒有專門的條款,企業對網站費用的會計處理比較混亂。按照現行會計制度,一般應進行如下處理:
1.軟件費用。我國企業會計制度中以列舉法定義無形資產,將計算機軟件排除在無形資產之外。自創軟件的研究開發費用按其發生期間確認為當期的管理費用。外購軟件一般也可以視為長期費用作會計處理。
2.自備服務器。我國許多企業網站使用自備服務器,在會計處理上將網站服務器作為固定資產入賬。
3.其他網站費用。其他網站費用按其受益期進行確認和攤銷,受益期在1年之內,計入待攤費用;受益期超過1年的,計入長期待攤費用。
(三)我國企業網站費用會計處理方法的改進
我國企業網站費用的會計處理的缺陷是顯而易見的:1.除了將企業自備的服務器確認為固定資產外,其他網站費用均沒有資本化。由此造成企業資產的低估和當期費用的多計,不能客觀公允地反映企業的財務狀況和財務成果。2.會計制度中對網站費用的確認與計量沒有明確規定。企業會計人員只好自行進行職業判斷。由于我國企業會計人員業務素質參差不齊,對網站費用的會計處理五花八門,從而使企業會計信息缺乏可比性。
筆者認為,企業網站是一個整體項目,網站費用的會計處理應當尊重這個事實。可將網站費用劃分為網站開發成本和網站使用與維護費用兩部分,分別進行會計處埋。
1.自備服務器的網站開發項目。其開發成本包括服務器的購置與安裝調試費,用于安放服務器的建筑物內部裝修費用、網站軟件費用、整體設計費用與網頁內容制作費用等。自配服務器的網站開發項目形成了有形資產,應確認為企業的固定資產,按預定使用年限計提折舊。
2.租用服務器的網站開發項目。其開發成本包括網站軟件費用、整體設計費用與網頁內容制作費用等。租用服務器的網絡開發項目具有無形資產的特征,應確認為企業的無形資產,按預定使用年限分期攤銷。
3.改建網站的開發項目。改建網站是在原網站基礎上增加其功能的網站開發項目。應當將原網站未攤銷成本與改建過程中發生的相關費用一起計算,形成新的網站開發成本,并確認為固定資產或無形資產。重新確定其預定使用期,分期計提折舊或進行無形資產攤銷。
4.網站使用與維護費用。包括日常維護費用、網頁內容更新費用、按期支付的網絡空間租用費和網絡域名租用費等,其費用應當按受益期攤銷。
5.企業網站無論是單一功能的信息網站還是多功能的電子商務網站,其用途都與產品宣傳與銷售有關。網站費用最終應按預定使用期限或受益期分期計入營業費用。
三、我國企業網站費用引發的稅收問題
我國稅法對企業成本費用的開支標準和范圍與會計制度的規定不盡相同,企業網站費用引起的稅收問題可從以下兩方面進行分析:
(一)稅收政策方面
制定相關的稅收政策,首先,應研究企業網站費用的資本化問題,哪些費用應當資本化,哪些費用直接確認為當期費用,或在1年內分攤。資本化的費用確認為固定資產,還是無形資產或者是長期待攤費用;其次,應考慮已資本化的網站費用在以后年度的分攤期限;最后,應考慮定期確認或分攤的網站費用中哪些會成為企業所得稅納稅調整項目。
(二)稅收征管方面
1.固定資產折舊費。企業網站費用中確認為固定資產的部分,企業是否按加速折舊法計提折舊。如果企業按加速折舊法計提折舊,按我國現行稅法規定,應當按使用年限法計算調整。
2.工資費用。企業網站費用中單獨支付給企業職工的工資(如自行開發軟件單獨支付給職工的工資)應當計入企業職工工資總額。一方面,要考慮該企業職工工資總額是否超過稅法規定的標準:另一方面,要考慮按職工工資等收入計算的個人所得稅。
新環境下智庫網絡影響力的評價顯得尤為重要。論文構建了智庫網絡影響力評價指標體系,具體由三個一級指標
>> 智庫網站影響力評價分析 提升中國智庫的國際影響力 智庫影響力及其提升策略的研究 中國智庫國際影響力論壇在北京舉辦 打造具有中國特色、世界影響力的智庫型學會 高校智庫影響力建設路徑探究 國內外機構知識庫網絡影響力的比較研究 智庫對我國政府決策過程的影響力探究 提升我國高校智庫決策影響力的制度設計 網絡發表學術論文的影響力評價研究 基于復雜網絡的節點影響力評價模型研究 基于微博的高校網絡輿情社會影響力評價研究 中國20家最具影響力的網絡社區 媒介影響力評價指標體系研究 研究:如何評估省級衛視的網絡影響力 中國的影響力 中國旅游研究的國際影響力分析 中國上市公司影響力研究 社交網絡環境下基于網絡口碑影響力的客戶價值評價 大學生網絡意識對增強網絡傳播力與影響力研究 常見問題解答 當前所在位置:.
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女裝網站的開題報告?? 一、畢業設計的內容和意義:(500字左右)
近年來,隨著人民生活水平的日益提高,人們對著裝的要求越來越向高檔化、時尚化方向發展,在傳統服裝店中,購買者尋找服裝需要用很多的時間和精力,還要受到營業時間的限制。相比傳統購物,網絡購物有著無法比擬的優勢,因為網上市場具有跨越時空地域、傳遞方便、互動性強的特點。本設計開發衣之會有限公司服裝銷售系統,作為一個簡單的電子商務系統,購買者可方便的上網購買滿意的服裝。
1、網絡技術的迅猛發展
在網絡技術的發展初期,網絡服務的模式主要是以C/S (Client/Server)模式為主,即傳統的客戶機/服務器模式,該模式對客戶機的負擔頗重。隨著Internet技術的發展,B/S模式發展迅速,B/S(Browser/Server)結構即瀏覽器/服務器結構,現下比較流行的解釋是:界面表示層、商業邏輯層(書寫程序)、數據層,在這種模式下,用戶界面主要通過WWW瀏覽器實現,主要事務邏輯在服務器端實現,大大簡化了客戶端的電腦載荷,減輕了系統維護與升級的成本和工作量,降低了擁護的總體成本。
2、市場發展的趨勢和要求:
1) 市場覆蓋:企業可借助于分銷商或零售商的既有銷售網絡和客戶資源,快速進行市場銷售覆蓋。
2) 成本控制:企業無需在中低端銷售環節進行巨大的運作投入,如人員、倉儲、貨運、銷售等,規避和控制在此環節的成本風險。
3) 專注于核心競爭力:企業可專注于產品研發生產或高端銷售環節,避免資源分散及由此帶來的管理風險,從而集中優勢資源保持企業核心競爭力。
4) 銷售渠道的扁平行性:中間環節的減少將縮短生產商與消費者之間的距離,有利于商品的快速流通,有利于降低整體分銷成本。
3、瀏覽者及客戶的希望和需求:
1) 便捷性:如今的時代進入到高速發展的時代,人們的生活頻率和工作量都十分巨大,這也就是人們對網絡的依賴性會如此大。與此同時,人們對網絡操作的便捷性的要求也越來越高。于是,便捷性成為眾要素之首。
2) 安全性:在信息化的今天,新的技術的研發和運用,很可能關系到一個企業的生存與發展。于是,安全性便顯的由為重要。
3) 維護和更新的頻率快:對與銷售商來說,越早的掌握市場的新動向,就等于掌握了市場的主動權,更具有了競爭力。
二、文獻綜述:(300字左右)
本系統主要根據客戶要求,系統編寫選用動態網站技術,使銷售方與消費方可以交互。動態技術選用asp,數據庫方面選用access,考慮到系統規模小,使用范圍不大的條件,選用asp可以使數據都在銷售方的服務器上處理,提高用戶瀏覽速度,相對jsp等編程語言與其他數據庫技術,asp+access有較好的兼容性,環境配制簡單,如有用戶使用造成的系統損壞,所以數據便于恢復,符合小系統使用要求,可以滿足用戶使用。 系統要有良好的用戶接口,考慮到操作者的計算機水平,提供良好的用戶接口可使管理者通過對頁面進行鼠標點擊等操作進行商品管理,用戶管理,訂單管理等操作。 系統要有美觀的瀏覽界面,由于消費者定位在一個特定的群體,瀏覽界面要符合消費者的審美,美觀大方,讓消費者可以在眾網絡商店中,記住這個商店。 系統要有完整的數據庫結構,包括商品信息,分類信息,客戶資料,訂單信息等,都要保存在數據庫中,可以說數據庫是該系統的核心部分,所有接口圍繞著數據庫工作。 根據客戶需求,系統工作到訂單處理,發貨終止,所有業務流程按照客戶實際銷售流程為準,發貨之后由物流負責,消費者行為從注冊開始,到提交訂單結束。
網絡技術發展到今天,已經形成了許多較為完善的開發技術,例如:JAVA、C等,但或多或少總存在著一些不盡如人意的地方。對于ASP技術,由于它的諸多優點,被廣泛的運用于網絡的開發等方面。
對于網絡銷售模式發展,主要體現在以下幾個方面:運行的方式、對客戶的運行平臺的要求、安全性便捷性、以及維護和更新的頻率。對于這些,ASP都很好的解決了。首先,ASP使用VBScript、Jscript等簡單的腳本語言編寫,并運行于服務器,采用嵌入HTML的方法,使開發過程變得十分方便;與客戶端平臺無關,所以任何瀏覽器都能很好的工作;代碼隱藏,編寫好的ASP代碼不會被別人竊取等等。
正是由于了以上的諸多優點,ASP技術被越來越多的運用于網絡的銷售及許多其他的方面。相信在不久的將來,隨著ASP的性能和穩定性的不斷提高,ASP技術在網絡銷售方面的運用將不斷開發出更多的潛力,鞏固Web服務器端程序設計的優勢地位。
三、工作計劃及方案論證:(500字左右)
工作計劃:
1、制定論文大綱。
2、收集與論文相關的資料。
3、將收集起來的資料進行整理,分析。
4、將整理過后資料按順序寫進論文。
5、對論文進行修改。
6、歸納總結。
7、按要求完成論文。
方案論證:
國內外網絡銷售模式的發展趨勢
1)戰略化趨勢
隨著社會化大生產的發展,社會生產日趨復雜,社會環境變幻莫測,組織與環境聯系的日益緊密,銷售網絡中所涉及到的因素日益增多、日趨復雜,組織(尤其是企業)間競爭的日趨激烈,能否制定和實現正確的戰略構想,關系到企業的興亡
2)信息化趨勢
隨著以微型電腦、激光技術、新型材料、生物工程和新能源開發為中心的新科技革命的興起與發展,生產技術、社會需求以及市場競爭等日新月異、瞬息萬變,在這種情況下,信息進入重要資源的行列。豐富而準確的信息,是正確而迅速決策的前提,一個企業能否在激烈的競爭中得以生存和發展,它的產品和服務能否跟上時代的要求,首先在于該企業能否及時掌握必要和準確的信息,能否正確地加工和處理信息,能否迅速地在員工之間傳遞和分享信息,特別是能否把信息融合到產品和生產服務過程之中,融合到企業的整個經營與管理工作之中。各級管理者在這個瞬息萬變的時代,越來越重視信息的作用,把如何獲取有效的信息作為自己的首要任務。企業管理者發揮各種職能作用,都要以掌握大量真實、準確、及時的信息為前提。在這種情況下,傳統的企業銷售模式已經不能適應現代的信息處理要求,也不能滿足企業經營管理對信息的要求,企業管理面臨著信息化的挑戰,信息管理成為企業競爭致勝的重要法寶。
3)人性化趨勢
在傳統的銷售管理模式中,大都以物品為中心,工人只是物品銷售系統的配件,人被當作是物,管理的中心是物。但是,隨著信息時代的到來,組織中最缺乏的不是資金和機器,而是高素質的人才。組織中人的作用,在組織中越來越顯出重要作用。這就促使管理部門日益重視人的因素,管理工作的中心也從物轉向人。傳統銷售管理和現代銷售管理的一個重要區別,就是管理中心從物本管理到人本管理。
4)彈性化趨勢
隨著社會的發展,銷售管理模式從固定的組織管理系統向富有彈性的組織系統發展。這是網絡銷售管理模式發展又一個重要趨勢。
過去在組織管理中,建立起一套完整的組織管理系統,長期固定不變,顯得僵硬。但現在,由于社會環境的不斷變化,要求銷售機構應該趨于靈活而富有彈性,以求信息暢通并行動敏捷,能夠具有很強的對環境的適應能力。為了簡化發號施令和相互溝通的渠道,組織管理者將縮小機構,減少層次。在企業各下屬機構變小的同時,將賦予它們更大的自主權,實行經營權和管理權下放。這既有利于發揮下屬人員的專長和創造精神,又有利于使企業領導把主要精力集中在高層戰略決策問題上。
四、參考文獻:(不少于10篇,期刊類文獻不少于7篇)
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13.胡崧 Fireworks CS3標準教程(附光盤) 中國青年出版社 ,2008
女裝網站的開題報告篇二 一、課題背景與意義
隨著中國服裝產品的品牌化發展,以及在信息通信領域的發展,越來越多的國際流行與時尚信息更加快速地流向中國消費者心中,形成了以國際服裝品牌為引導,中國服裝品牌企業銷售為龍頭的市場消費導向。服裝為人類生存四大要素中,最具有創造性的,也是最有表現力的要素,是向他人傳達個人社會地位、文化素養、職業、社會角色、生活方式、價值觀念及其個人特征的載體。
預計在2010年,中國主要消費城市人均服裝產品的消費額將達到3500元人民幣,其增長空間巨大。而日益加劇的服裝行業市場競爭,對傳統模式提出了嚴峻挑戰。商品品種日益豐富,流行周期越來越短、企業活動節奏加快、調價、削價、移庫各種情況增加,信息量大、賒銷、代銷、折讓、退換等方式頻繁應用,這些都增加了經營管理中的結算和統計難度。因此實現網絡化銷售與服務,是眾多服裝企業夢寐以求的愿望。網上購物則在當今社會已經顯示出較強的發展勢頭,它在推動國家經濟增長方面可以說是一支嶄新的力量。面對新世紀的挑戰,服裝行業必須要實現產業升級,提高整體水平,必須要很好地實現網上購物。
二、本課題的任務與要求
通過服裝購物網站的設計與開發,可以更好地提高自己的系統分析能力、網頁設計及網站建設能力等;通過論文撰寫,可以培養資料檢索、資料收集、信息處理能力、溝通交流的能力等。此網站要求建立一個內容與結構相對完整、具備簡單交互功能的電子商務網站。主要包括以下幾個功能:
1.用戶注冊、登錄功能;
2.查看商品功能;
3.購買商品功能;
4.后臺管理功能。
三、已具備條件
大學三年中已經學習了以下課程:網頁設計工具Dreamweaver MX和ASP;圖形圖像處理工具PhotoShop;數據庫Access、SQL Server。除此之外,也學習了網頁設計、網站建設等課程。大一時參加了為時一周的Dreamweaver MX實訓,完成了靜態個人網站的設計與制作;大二時參加了為時兩周的網站建設實訓,完成了動態購物網站的制作,對購物網站有了一定的了解。
通過對以上技術工具的學習,不僅熟練掌握了它們的使用方法,也能把它們很好地用到自己建設的網站中。同時我還查閱了較多相關的資料,閱讀了較多這方面的論文,也接觸了較多的購物網站,能夠比較順利地完成自己網站的建設。
四、課題任務實施的思路與方案
1.需求分析
在該系統地設計中,采用前臺和后臺兩個子系統的設計方式。將商品的查看、購買與用戶的注冊登錄放在前臺,將數據管理與商品管理放入后臺管理系統中,使商品管理與顯示界面分開,這樣即便于數據管理也更加安全。
2.模塊分析
(1)用戶注冊、登錄模塊;
此模塊可供用戶注冊、登錄。用戶注冊登錄后即可更快捷、更方便地瀏覽及購買需要的產品。
(2)查看商品模塊;
此模塊可供用戶快速地查看自己需要的產品。
(3)購買商品模塊;
此模塊可供注用戶購買自己需要的產品,即方便又快捷。
(4)后臺模塊;
此模塊用來管理商品和數據。
五、預期目標
(一)基于資源的企業競爭優勢研究回顧
企業可由本身資源與能力的累積培養,形成長期且持續的競爭優勢。Peteraf(1993)建立了持續競爭優勢分析模型。提出了獲得持續競爭優勢的資源應具備異質性、競爭的事后限制、不完全移動性、競爭的事前限制等四項標準。Barney(1995)提出關鍵資源(將能夠帶來企業競爭優勢的資源)有三個評判標準:第一是有價值。占有和使用有價值的資源,企業就能夠獲得某種潛在的競爭優勢;第二是稀缺性,只有有價值且稀缺的資源才能給企業帶來真正的競爭優勢。笫三是不可模仿和替代性,擁有有價值和稀缺的資源刪企業就獲得了某種競爭優勢。這種競爭優勢將持續到其競爭對手成功地模仿或替代了這種資源。關鍵資源是企業獲得競爭優勢的途徑。關鍵資源三個屬性的累進疊加可以確立不同程度的競爭優勢。有價值只能形成潛在競爭優勢,有價值且稀缺可以獲得短暫的競爭優勢,只有資源具備有價值、稀缺并且難以模仿和替代才能構筑持續的競爭優勢。
(二)基于能力的企業競爭優勢研究田顧
(三)基于網絡的企業競爭優勢的研究回顧
二、基于資源、能力和網絡協同提升的企業競爭優勢的機理分析
(一)基于資源的企業競爭優勢分析
事實上,基于資源的企業競爭優勢的相關研究中對資源的定義進一步深化,其研究對象不是資源的類型,而是資源的特點,尤其是強調資源的異質性和獨占性,在市場交易中可以獲取的自然資源并不重要,市場交易中不可獲取的資源更重要,因為在自由的市場交易中,每個企業都可以輕易獲取這些資源,也就意味著每個企業具有這些資源的難度的相同的,所以,同質性的資源不可能構成競爭優勢,所以,獨特的技術知識、管理知識、乃至于這些知識的載體人力資源都成為企業競爭優勢的源泉。所以。從企業競爭優勢的角度來講,擁有更多的異質資源,并且在市場的條件下獨占這些異質的資源的x,J-~持企業競爭優勢的意義是巨大的。
(二)基于能力的企業競爭優勢分析
從靜態的資源到動態的能力。學者們對企業競爭優勢的認識進一步深化,能力在某種意義是對企業資源的運用能力。在無數企業實踐過程中,資源類似的企業的發展結果大相徑庭,主要原因是能力的差異,相對于資源,能力是無形的。無形的能力更不易獲取,在市場中通過交易方式幾乎沒有辦法獲取。企業(核心)能力的培育和成長是一個漫長過程。但是能力一旦形成,其對企業競爭優勢的作用的持續不斷。但是,企業的核心能力是柔性的,而不是剛性的,能力是基于市場和環境的不斷變化而演化。
相對于靜態的資源。能力是動態的,在企業成長演化過程中能力不斷形成與提升,能力貫穿于企業經濟活動的所有環節,從研發、生產到市場營銷,能力分布差異性決定企業在產業鏈分工中選擇和被選擇,決定了在價值鏈中地位。研發能力強企業專注于研發。成為技術型或知識型企業,成為產業發展的引導者,例如蘋果公司。生產能力強企業專注于生產,成為產品的代工者,例如富士康。市場能力強企業專注于市場拓展與品牌建設。事實上。研發能力強和市場能力強的企業往往合二為一。而生產能力強企業是單獨存在的。能力和所需要的資源是相互匹配的。特定能力建立在特有資源基礎上。特有資源需要特定能力來實現有效產出。從而獲得企業競爭優勢。資源觀的企業競爭優勢理論偏重資源。能力觀的企業競爭優勢理論偏重方法與手段。但是資源和能力是不可分離的,沒有資源和能力協同作用不能獲取單個企業競爭優勢。無論是資源觀還是能力觀都是從企業內部分析競爭優勢,沒有從外部分析企業競爭優勢。
(三)基于網絡的企業競爭優勢分析
在市場經濟中。企業與企業、企業與消費者、消費者與消費者構成了無處不在的網絡。在網絡中,單個企業是網絡一個節點,網絡內部是異質化的,每個節點地位是不對稱的。高地位的節點企業具有高的競爭優勢,有利節點強化了企業競爭優勢,而企業競爭優勢決定企業在網絡節點中地位。所以在網絡中,企業的競爭優勢是動態變化,具有內在漲落機制。在網絡中企業競爭優勢的內在基礎資源和能力決定企業在網絡中節點地位,而網絡節點地位決定了企業獲取資源和提升能力的水平。
(四)基于資源、能力和網絡協同提升的企業競爭優勢的分析
框架資源觀、能力觀從企業內部來分析企業競爭優勢的來源與決定因素,而網絡觀從企業外部來分析企業競爭優勢的來源與決定因素,對企業競爭優勢本質的不斷深化和學者們不同學科背景導~txcJ-企業競爭優勢分析視角不同。企業競爭優勢絕不是資源、能力和網絡其中一個能夠解釋的。以上理論只是從一個方面來解釋企業競爭優勢,具有一定片面性,不能全面分析企業競爭優勢,所以構建基于資源、能力和網絡協同框架來分析企業競爭優勢是理論發展的需要。
資源尤其是關鍵資源是構成企業異質性的基礎。企業異質性正是企業獨特競爭優勢的表象。通常認為關鍵資源具有稀缺性、有用性、難以模仿性和難以替代性。關鍵資源難以通過市場交易獲取,類似隱性知識,具有企業植根性。企業單單擁有核心資源是不夠。核心資源與互補資源匹配優化才能實現資源價值。在核心資源基礎上。通過市場交易有效獲取互補資源取決于企業的能力和企業所在網絡節點地位。整合企業所有資源實現有效產出也取決于企業的能力和企業所在網絡節點地位。
能力是企業動態形成的。能力本質上是企業獲取資源、整合資源的手段,能力是隱性的,但是能力產生是干中學的結果,具有典型的學習曲線效應,能力隨著時間、隨著企業獲取資源數量積累、整合資源方式不斷優化而不斷提升。能力決定企業在網絡中節點地位,企業間能力異質性和互補性是形成網絡的前提條件,網絡是企業間相互競爭合作共存的載體。網絡是企業獲取資源的路徑。能力是整合資源的手段。資源、能力和網絡協同決定了企業競爭優勢。基于以上認識。資源優化管理、能力提升和網絡優化是獲取企業競爭優勢的根本路徑,是實現資源、能力和網絡更大協同價值的前提條件。
三、基于信息化的企業競爭優勢協同提升的路徑設計
(一)基于信息化的企業資源管理
精益生產LP ( Production)、敏捷制造(AgileManufacturlng)~11同步工程(SE)在企業運作中廣泛采用,使傳統企業資源管理模式難以滿足其需求。而計算機技術廣泛應用使企業資源管理模式的實現優化和升級,MRP 1I和ERP被提出并且被廣泛應用。GartnerGroup?1990年初提出ERP(Enterprise Resourse Planning),ERP是對MfuPⅡ的全面超越。是以顧客驅動的、基于時間的、面向整個供應鏈管理的企業資源計劃。Gartner Group提出ERP具備的功能標準應包括四個方面:超越MRP II范圍的集成功能;支持混合方式的制造環境;支持能動的監控能力,提高業務績效;支持開放的客戶機,服務器計算環境。
基于信息化的企業資源管理分為企業內部資源管理和企業獲取資源管理。在企業內部傳統資源管理- 物資管理基礎上引入信息技術形成企業資源規劃即ERP,借助于計算機技術廣泛應用,ERP超越傳統物資管理范圍,把資源管理擴展到采購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源等企業運作的各個環節中,實現對企業內部所有資源整合管理,從而實現資源最優配置,達到帕累托最優,全面提升企業運作效率。在優化資源配置的同時,ERP使管理變得更加可視化,實時管理成為可能,企業對外部市場需求變化的反應更快速,柔性管理使企業更適應外部環境的動態變化。
(二)基于信息化的企業能力提升
在基于信息化的企業資源管理基礎上。企業能力是企業轉換資源實現有效產出的綜合能力。基于企業業務流程分類,抽象的企業能力可以簡單分為企業研發能力、企業制造能力和企業市場運作能力。
企業研發能力是企業對內外部知識資源的管理能力。企業研發能力核心在于根據市場需求變化或對市場前瞻需求預測,基于自唷知識尤其是隱性知識的接近度有效獲取外部匹配知識,實現知識共享和增值,從而高效快速滿足企業對產品研發的需求,并最大化儲備企業未來戰略發展所需要的知識資源。基于信息技術的知識庫和知識挖掘工具使企業篩選和獲取顯性知識更加快捷。信息技術實現遠距離的面對面的交流,使企業突破隱性知識的組織植根性和區域植根性,更多獲取隱性知識。總而言之。信息技術全面提升企業研發能力。
企業制造能力是企業運用資源和技術生產產品的能力。制造業生產過程信息化是指制造企業在生產過程各環節實施和應用MES(制造執行系統)等信息化支持系統和平臺,從而提升企業生產管理水平和生產制造能力的一個系統工程。最新研究表明在制造過程中引入信息化使企業的生產能力增長了大約70%至6OO%.并且能夠更大幅度地減少成本。信息化實現流水線的柔性制造、敏捷生產和JIT生產,使滿足客戶多樣化需求的大規模定制得以低成本實現。信息化使企業制造更加精確、準時和實時可控。實現數字化的虛擬制造,使不同企業間協同制造成為現實。
企業市場運作能力是企業了解顧客需求變化、引導需求和創造需求的能力。顧客需求是動態變化的。傳統市場需求調查分析工具耗費大量人力、物力和時間,但是結果準確性不高。運用信息技術非常簡單獲取分布全國乃至全球銷售終端的產品銷售即時數據并自動進行分析變化趨勢,時刻掌控消費者產品和產品結構需求變化。及時根據消費者需求變化來調整產品結構和數量,更好實現供給和需求的市場均衡。通過信息技術來有目的引導需求變化的變化。使需求變化有利于企業的自身產品,使需求集中于企業的自身產品。通過信息技術來創造原來不存在的需求。企業提品來滿足創造出來的新需求。基于信息化的企業市場運作能力使企業更準確把握消費者需求,通過多種方式引導消費者需求,充分利用注意力經濟和產品的網絡外部性使產品成為市場中主導產品。
(三)基于信息化的企業網絡優化
專業化分工合作的日益深化使單個企業活動越來越集中在具有比較優勢的價值鏈的特定節點上,雖然基于所有權的企業邊界仍然明確,但是企業的經濟活動邊界日益模糊。虛擬企業、戰略聯盟使企業間關系超越簡單市場交易即時交易關系,形成具有人格化交易關系的企業網絡。企業網絡使企業獲取資源和能力提升延伸到整個網絡。而企業獲取資源和能力提升取決于所在網絡規模和節點流動速度。正如Sun公司理念:將網絡效應發揮到極致。更準確的是,把網絡正外部性發揮到極致,實現協同效應最大化。
基于信息化的企業網絡分為兩類:企業內部局域網(Intranet)和企業外部網。企業內部網是企業內部所有的經濟活動環節運用信息技術進行全面管理。Intranet指采用Intemet技術建立的企業內部專用網絡。它以TCP/IP協議作為基礎,以Web為核心應用,構成統一各便利的信息交換平臺。Intranet可實現的功能極為廣泛和強大。企業內部局域網是企業信息化的內部載體。構建全業務的企業內部局域網是企業信息化的前提條件。科學合理的企業內部局域網使企業所有經濟活動虛擬化、協同化和可視可控化。信息流和物流完美融合。作為網絡節點的企業。僅有內部局域網只能是信息孤島,所以通過Intemet建立企業外部網。實現企業與企業間的數據交換、信息交流是企業信息化時代融入網絡的必然選擇。總而言之。信息化不僅僅是計算機網絡構建,而是企業的知識網絡、生產網絡和生產網絡全面構建,企業所有業務流程再造更好適應信息化要求。而計算機網絡僅僅是企業網絡的物理載體,信息化的終極目的使企業更好融入網絡,獲取網絡協同價值,提升企業網絡節點的地位,進而全面增強企業的競爭優勢。
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【論文文章摘要】網絡營銷作為一種新的營悄方式,給企業發展帶來了新的機遇與挑戰。本文分析了我國中小企業開展網絡營悄的外部環境因素,在此基礎上提出了中小企業開展網絡營梢的戰略對策。
隨著信息化浪潮的來臨,企業的生存競爭空間正逐步從傳統市場轉向網絡市場,企業的營銷方式也從傳統的市場營銷轉向網絡營銷。網絡營銷是企業營銷實踐與計算機技術、網絡技術、現代信息通訊技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動。目前,網絡營銷在世界范圍內蓬勃發展,它不僅大大提高了企業的營銷效率,節省了大量管理費用,還為企業提供了虛擬的全球性貿易環境,開辟了新的市場空間。更重要的是它縮小了大型企業和中小企業之間市場地位的差距,為中小企業提供了與大型企業同臺競爭的機會。
一、中小企業開展網絡營銷的外部環境分析
1、網絡市場規模總體偏低
中國互聯網絡信息中心(CNNIC )2008年1月的《第21次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截止2007年12月31日,我國網民總人數達到2.1億人,居世界第二,CNNIC預計在2008年初中國將成為全球網民規模最大的國家。盡管網民數的增長使得互聯網普及率提高至16%,但仍低于19.1%的全球平均水平。2007年12月,中國網民網絡購物比例是22.1%,購物人數規模達到4640萬,而美國2006年8月網上購物的比例則已經達到了71%。并且我國網絡購物多集中在北京、上海、廣州等經濟發達地區。
2、企業網絡營銷總體水平不高
目前我國企業網絡營銷的產品主要集中在電腦及其配件、通訊產品、軟件、圖書等有限的幾類產品上,在商品品種、數量方面無法滿足人們的需要。同時,大部分上網企業還只停留在網絡廣告與網絡宣傳促銷上,只是簡單地將其廠名、產品名稱、地址和聯系電話掛在網上,對網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動,涉足者更是寥寥無幾,企業網絡營銷的優勢和潛力沒有被挖掘出來。
3、安全問題
網絡營銷涉及多方面的安全問題,如資金安全、信息安全、貨物安全、商業秘密等。目前網上安全技術及其認證機制均不完善,由于技術和人為等因素的影響,我國網絡和計算機系統的安全性較差,病毒、虛假網站和黑客攻擊現象嚴重。同時,我國的社會信用體系不健全,假冒偽劣商品屢禁不止,欺騙現象時有發生,市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督,使得消費者不敢貿然涉足,擔心將款匯出后得不到商品或者得到假冒偽劣商品。
4、政策與法律環境
網絡營銷是在虛擬空間進行的,有不同于傳統營銷活動的特殊性。因此,需要有專門的法律法規來規范和協調。目前,我國在電子商務法律法規建設方面嚴重滯后,監管體系還未形成,相關標準也不統一,遠不能適應網絡營銷發展的需要。同時,電子商務的跨國界性,也需要不同國家在政策法律及標準方面應遵循共同的準則。
5、消費者問題
我國上網用戶以中高收人的人群為主,并且主要分布在大中城市和沿海經濟發達地區,他們購買力強,受教育程度高,對商品質量要求比較挑剔,消費個性化需求比較強烈。在網絡營銷環境下,消費者只能通過視覺來識別商品,使得消費者的決策更加困難,缺乏人性化的溝通方式也不能滿足部分消費者的情感需求,導致消費者仍然對傳統購物方式保持濃厚的興趣。
二、中小企業開展網絡營銷的戰略對策
基于中小企業的發展狀況和企業的內外部資源、條件,現階段中小企業應著重采取以下戰略措施實施網絡營銷變革。
1、更新營銷觀念,增強網絡意識。
中小企業的管理者需要學習和了解網絡營銷的知識,形成科學的網絡意識,樹立借助國際互聯網改善經營、開發新產品、開拓新市場、提高企業競爭力的網絡營銷觀念。中小企業要對傳統經營管理模式進行改造,重新設計和優化企業業務流程,建立科學的公司治理結構和強化內部控制制度。將金字塔型管理系統扁平化、網絡化,重建企業內部的數字化基礎,形成適應開展網絡營銷的管理體制和企業文化,從企業發展戰略高度上充分認識到搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機開展網絡營銷。
2、做好網絡營銷市場定位
網絡營銷市場定位是指根據顧客對網絡服務的不同需要,確定企業網站在網絡市場中所處位置的過程,一般包括顧客服務定位、網站類型定位、服務半徑定位等。中小企業要明確確定自己的市場位置,確定服務對象和服務區域范圍,才能決定要生產銷售何種產品,以何種手段進行促銷,網頁設計要突出哪些特點等。網絡銷售和單向營銷模式不同,它是雙向的營銷方式,所以中小企業應當根據自身營銷現狀、網上客戶的特征、顧客的網上消費行為和主要競爭者的網絡營銷情況等,采取避強定位或者迎頭定位、重新定位等方式,準確進行自己的網絡市場定位,體現出特色和滿足客戶的需要,這樣對客戶才有吸引力,從而提高網絡營銷的效果。
3、加強營銷網站建設與推廣
開展網絡營銷,企業要在網上有自己的網站。中小企業可根據自己的實際情況自己建設網站,網站的設計要科學合理和簡單實用,內容要經常更新,建立一個信息數據庫,及時了解市場的需求動向,產品在網上受歡迎的程度等信息,不斷優化企業自身的資源配置。也可利用專業化的網絡營銷平臺,如阿里巴巴,慧聰網,中國化工網等,通過與平臺供應商的合作,有效節約網絡營銷平臺的運行成本,獲得更為先進和專業性的服務。
中小企業還要重視自己網站的推廣工作。推廣的方法很多,可以利用傳統媒體,例如報紙、電視、各種公司宣傳品、名片、廣告衫和產品包裝等宣傳網址;也可利用Internet的資源推廣網站,將網絡廣告發送到Internet上經常被網民訪問的地方,如一些服務網點、相關行業網站、討論組和電子信箱等。
4、樹立良好的網絡形象和信譽
對虛擬的購物環境心存戒備是網上消費者的普遍心理,他們大多數人都遭遇過諸如虛假信息、產品質量不高、售后服務不及時及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象,通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施,是網絡營銷成功的前提和基礎。另外搭建優越的技術平臺,健全相應的網絡交易配套體系也是保障網上交易安全化的必要措施。
5、優化營銷物流配送體系
中小企業開展網絡營銷,必須建立暢通的網絡營銷渠道,提高面向市場的反應速度,保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中,這必須靠現代化的物流配送體系來完成。有條件的中小企業可考慮自己建設以訂單信息流為中心,全國供應鏈資源網絡和計算機信息網絡為支撐的多樣化、直接分銷為主導的現代物流體系。實力較弱的中小企業可以選擇有關第三方物流企業來實現物流配送的社會化。
6、完善網絡營銷客服系統