時(shí)間：2022-05-08 08:58:32
導(dǎo)語(yǔ)：在微信營(yíng)銷(xiāo)推廣方案的撰寫(xiě)旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
在一陣喧囂過(guò)后，交過(guò)學(xué)費(fèi)的企業(yè)開(kāi)始反思，微信也沒(méi)有大師們叫囂的那么“神器”嘛!還真不能做營(yíng)銷(xiāo)。一個(gè)本質(zhì)是移動(dòng)IM的東西，怎么可能承載營(yíng)銷(xiāo)的重任?怎么可能做CRM?又怎么能挽救頹廢經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下沒(méi)有創(chuàng)新產(chǎn)品的企業(yè)?又如何變革你那顆從未醒來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的心。
訂閱號(hào)的推送已經(jīng)冷卻
自從微信推出訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)后，升級(jí)為服務(wù)號(hào)的大多死掉，因?yàn)樗麄儾⒉荒芴峁┦裁磁的服務(wù)，維持訂閱號(hào)的也搖搖欲墜，打開(kāi)率下降50%以上。就企業(yè)訂閱號(hào)來(lái)講，無(wú)法也無(wú)可能將自己做成一個(gè)優(yōu)秀的訂閱平臺(tái)。很簡(jiǎn)單，問(wèn)問(wèn)你自己，你會(huì)去關(guān)注一個(gè)整天推送企業(yè)產(chǎn)品簡(jiǎn)介的公眾號(hào)嗎?
(注：訂閱號(hào)為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。如我們的SocialBeta的官方微信賬號(hào)hisocialbeta就是訂閱號(hào)，每天只能向受眾發(fā)送1次信息內(nèi)容。)
服務(wù)號(hào)只是高富帥的新玩具
目前還留存的服務(wù)號(hào)，基本上是銀行和運(yùn)營(yíng)商，他們有足夠的預(yù)算，小則20萬(wàn)，大則300萬(wàn)的H5開(kāi)發(fā)費(fèi)用，推廣費(fèi)就不說(shuō)了，有的累積投入快千萬(wàn)級(jí)別了，得來(lái)的不是僵尸就是但求獎(jiǎng)品的腦殘粉，看著每天下滑的用戶(hù)數(shù)據(jù)，蛋疼得直喊救命。
一位從事新媒體營(yíng)銷(xiāo)多年的老兵告訴我，以房地產(chǎn)為例，微博和微信為什么有企業(yè)愿意埋單，主要原因在于著實(shí)讓那些幾年沒(méi)有創(chuàng)意的“市場(chǎng)總監(jiān)”向大老板們請(qǐng)功一回罷了。
而中小企業(yè)，就算有數(shù)據(jù)庫(kù)的企業(yè)，也并沒(méi)有開(kāi)展“服務(wù)”，一方面是騰訊并沒(méi)有提供良好的解決方案，另一方面，企業(yè)并沒(méi)有服務(wù)基因，國(guó)內(nèi)的企業(yè)依然是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”的思維。說(shuō)得好聽(tīng)點(diǎn)，企業(yè)主都是精明的主，之前被微博騙了，這次微信絕不能再上當(dāng)。
(注：微信服務(wù)號(hào)給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶(hù)管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。如招行的微信公眾賬號(hào)就是服務(wù)號(hào)，如果你是持卡人，可快捷查詢(xún)信用卡賬單、額度及積分;快速還款、申請(qǐng)賬單分期;微信轉(zhuǎn)接人工服務(wù);信用卡消費(fèi)，微信免費(fèi)筆筆提醒。如果不是持卡人，可以微信辦卡!)
會(huì)員卡就是用不起來(lái)
按理說(shuō)，微信是企業(yè)會(huì)員卡的終極解決方案，“騰訊微生活”的確也給客戶(hù)提供的了完整的解決方案，只是錢(qián)收得貴點(diǎn)，服務(wù)面窄點(diǎn)。后來(lái)，就連淘寶也搞個(gè)點(diǎn)點(diǎn)出來(lái)攪局，可惜還是沒(méi)有個(gè)泡響。這方面的需求主要是餐飲行業(yè)為主，國(guó)內(nèi)的餐飲，要么生意好得要死，晚上都排隊(duì)半個(gè)小時(shí)以上，壓根都不需要什么會(huì)員卡，而生意不好的，弄個(gè)什么會(huì)員卡是無(wú)濟(jì)于事。
(注：下圖為騰訊微生活業(yè)務(wù)使用流程)
微信”發(fā)現(xiàn)”中打開(kāi)掃一掃
掃描店內(nèi)或網(wǎng)頁(yè)中的二維碼
用戶(hù)獲得電子會(huì)員卡
到店打開(kāi)微信出示即可使用
騰訊不開(kāi)放?
直到今天，或許未來(lái)，騰訊也不會(huì)開(kāi)放用戶(hù)數(shù)據(jù)和用戶(hù)關(guān)系，要想在微信上做服務(wù)，基本上是不可能的。在公眾號(hào)沒(méi)有良好的商業(yè)模式情況下，表情、游戲、支付才是靠譜的商業(yè)化方向。作為騰訊來(lái)講，支付才是關(guān)鍵，至于企業(yè)公眾號(hào)的各種營(yíng)銷(xiāo)需求，基本上不在考慮范疇。
消費(fèi)者不買(mǎi)賬
早在6月份的時(shí)候，微信官方數(shù)據(jù)顯示公眾號(hào)有100萬(wàn)，不知道現(xiàn)在有沒(méi)增加到200萬(wàn)，核心是時(shí)至如今，用戶(hù)層面知道公眾號(hào)的并不多，反而是5.0的打飛機(jī)，讓地球人都知道微信其實(shí)是個(gè)游戲app，公眾號(hào)的知名度一直很低，讓企業(yè)在推廣微信的時(shí)候，難度不小。而所謂的微信支付，也將遇到用戶(hù)使用習(xí)慣的挑戰(zhàn)，誰(shuí)叫已經(jīng)有了個(gè)夠牛逼的支付寶呢。
所謂營(yíng)銷(xiāo)入口只是一廂情愿
之前聽(tīng)很多專(zhuān)家講到，微信是最能做營(yíng)銷(xiāo)入口，能把用戶(hù)數(shù)據(jù)進(jìn)行疊加，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行最直接的溝通，還能完成數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。雄歌也在微信運(yùn)營(yíng)2.0的理論中，指出精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是微信的終極方案。然而，從目前的市場(chǎng)環(huán)境，用戶(hù)的接收程度來(lái)看，所謂的入口只是從產(chǎn)品屬性上面的判斷，大部分用戶(hù)是沒(méi)有這個(gè)意識(shí)，沒(méi)有這個(gè)意愿。最可怕的是，企業(yè)主對(duì)這個(gè)需求并不大，重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
歸納起來(lái)，微信營(yíng)銷(xiāo)的火熱背后是中國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的“冷靜”，中國(guó)企業(yè)的迷茫，他們需要高科技要改變自己，半年過(guò)去了，他們發(fā)現(xiàn)，誰(shuí)也救不了自己。
問(wèn)題在哪里?
大家都看到小米營(yíng)銷(xiāo)的成功，看到電商的火熱，看到互聯(lián)網(wǎng)在沖擊傳統(tǒng)行業(yè)，但大多數(shù)的企業(yè)在思維模式，營(yíng)銷(xiāo)理念上沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)化，就拿微信來(lái)說(shuō)，他們只把他當(dāng)成一種工具，用于宣傳和傳播，并沒(méi)有真正的運(yùn)用到企業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，用戶(hù)的調(diào)研，渠道的推廣，市場(chǎng)的反饋，也就是說(shuō)，他們的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)還是老樣子。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)配套服務(wù)是關(guān)鍵
一個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)至少應(yīng)包括認(rèn)證賬號(hào)及微網(wǎng)站建設(shè)，這是進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的最低配置，但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)這些功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，為了通過(guò)企業(yè)微信公眾賬號(hào)吸引人群關(guān)注，建立關(guān)系，同時(shí)逐步開(kāi)展的專(zhuān)業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，推送產(chǎn)品和服務(wù)的消息給用戶(hù)，企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)還應(yīng)該擁有信息及增強(qiáng)用戶(hù)粘度的互動(dòng)活動(dòng)設(shè)置(如抽獎(jiǎng)、調(diào)查、問(wèn)卷活動(dòng)等)，進(jìn)而進(jìn)行企業(yè)的微商城及微支付等環(huán)節(jié)的建設(shè)，只有這樣才可以說(shuō)是完成了一個(gè)企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的閉環(huán)，這里面還沒(méi)有包括譬如像手機(jī)APP、手機(jī)網(wǎng)站后臺(tái)管理等一系列周邊配套設(shè)施的建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)上述的微服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，企業(yè)必須配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才有可能實(shí)現(xiàn)，但眾多中小企業(yè)受人力、物力、財(cái)力等多方面的限制，不可能為此組建專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作，只能求助于第三方。現(xiàn)在市場(chǎng)上做企業(yè)微信推廣的企業(yè)眾多，服務(wù)內(nèi)容各異，有建站的，有做內(nèi)容的，有做模件功能開(kāi)發(fā)的，還有的就只做微信公眾賬號(hào)注冊(cè)認(rèn)證的，不但能夠做到全面產(chǎn)品服務(wù)的非常少，而且價(jià)格也參差不齊，有的價(jià)格差異還非常大，比如說(shuō)微網(wǎng)站建站一項(xiàng)，報(bào)價(jià)就從幾千到數(shù)萬(wàn)不等，這也讓眾多中小企業(yè)一頭霧水，無(wú)從選擇。在這里建議企業(yè)應(yīng)選擇大品牌的服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行一站式的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)建設(shè)，能夠進(jìn)行從前期的注冊(cè)認(rèn)證，微網(wǎng)站建設(shè)(微信支付)到信息、互動(dòng)活動(dòng)平臺(tái)建設(shè)等全方位服務(wù)，這樣既可以得到全套的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，又可以在平臺(tái)質(zhì)量及價(jià)格方面得到相應(yīng)的保證，最重要的是能夠得到全系產(chǎn)品的全方位后續(xù)服務(wù)，為企業(yè)解決后顧之憂(yōu)。
中網(wǎng)微服務(wù)提供企業(yè)一站式微信營(yíng)銷(xiāo)解決方案
為幫助中小企業(yè)盡早布局移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)中網(wǎng)公司啟動(dòng)了掌商工程全國(guó)普及行動(dòng)暨中小企業(yè)微服務(wù)扶持計(jì)劃，幫助中小企業(yè)抓住微信機(jī)遇發(fā)展壯大。為迎合廣大中小企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的需求，中網(wǎng)公司推出了“中網(wǎng)微服務(wù)”營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，幫助企業(yè)搭建自主營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。
中網(wǎng)打造的中網(wǎng)微服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，集微帳號(hào)、微網(wǎng)站、微活動(dòng)與微于一體，為企業(yè)布局微信營(yíng)銷(xiāo)提供了一整套的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)解決方案，全程管家式的服務(wù)，解決企業(yè)的人才、技術(shù)和成本三大難題，使中小企業(yè)能順利躋身掌商行列。
中網(wǎng)微服務(wù)除整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)優(yōu)勢(shì)外，還將微網(wǎng)站和微活動(dòng)完美結(jié)合，在微網(wǎng)站方面，有各種精美模板供企業(yè)選擇，產(chǎn)品、品牌、活動(dòng)等內(nèi)容，進(jìn)一步提高了用戶(hù)體驗(yàn)。再加上購(gòu)物車(chē)、支付、留言、一鍵呼叫等功能，對(duì)接微活動(dòng)。
2019中秋國(guó)慶活動(dòng)方案
一、活動(dòng)策劃分析
1、中秋、國(guó)慶，國(guó)家法定休假時(shí)間分別是9月16-17日，10月1日至7日;
2、中秋、國(guó)慶時(shí)節(jié)，分店剛經(jīng)歷過(guò)淡季、上了秋款、迎來(lái)小旺季，因此，不適合做大讓利的活動(dòng)，所以，本次活動(dòng)策劃的基調(diào)是重氛圍、輕讓利;
3、中秋、國(guó)慶時(shí)節(jié)，對(duì)于夏季產(chǎn)品，已經(jīng)過(guò)了消化的時(shí)機(jī)，對(duì)于秋季產(chǎn)品，也正值當(dāng)季，所以雙節(jié)活動(dòng)，不策劃整體庫(kù)存的清倉(cāng)活動(dòng);
4、2019年，公司給分店推廣的重點(diǎn)內(nèi)容之一，就是微信營(yíng)銷(xiāo)，藉此增加分店的顧客基數(shù)、顧客與分店的粘性，因此，本次的活動(dòng)方案，也會(huì)圍繞此來(lái)策劃。
二、整體活動(dòng)介紹
1、本套方案中，共包含5套促銷(xiāo)活動(dòng)，其中四套的側(cè)重點(diǎn)是，拉動(dòng)雙節(jié)銷(xiāo)量的，其中1套的側(cè)重點(diǎn)是，幫助分店消化部分積壓和斷碼庫(kù)存的;
2、五套方案中，形式分別是折扣、買(mǎi)贈(zèng)、立減、抽獎(jiǎng)、指定款9折;
3、五套方案中，除了讓利的形式有變化外，其他嵌套的內(nèi)容都不變，其他嵌套內(nèi)容包括3個(gè)：第一、掃碼有禮;第二、分享鏈接即可參加官方組織的線(xiàn)上抽獎(jiǎng)活動(dòng);第三、儲(chǔ)值活動(dòng)。
4、如果分店不做讓利促銷(xiāo)，但必須要有氛圍促銷(xiāo)，氛圍促銷(xiāo)參照本套方案中“第五點(diǎn)，宣傳造勢(shì)及氛圍營(yíng)造”來(lái)執(zhí)行;
5、本方案最后，還策劃了一個(gè)微信互動(dòng)活動(dòng)，分店可通過(guò)此活動(dòng)，增加微粉，增加顧客與分店的粘性，鍛煉微信營(yíng)銷(xiāo)的水平;
三、活動(dòng)時(shí)間：2019年9月17日——10月7日
四、活動(dòng)目的：
1、拉動(dòng)雙節(jié)銷(xiāo)量;
2、促進(jìn)指定產(chǎn)品的快速收尾;
3、培養(yǎng)分店微信營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)、鍛煉微信營(yíng)銷(xiāo)水平、增加分店的微粉。
五、宣傳造勢(shì)及氛圍營(yíng)造
一)氛圍營(yíng)造：(無(wú)論是否有讓利活動(dòng)，雙節(jié)的氛圍促銷(xiāo)必須做)
1、LED屏或條幅宣傳活動(dòng)內(nèi)容，不做活動(dòng)的換成節(jié)日祝福語(yǔ)(后附);
2、門(mén)口擺放X展架或張貼櫥窗海報(bào)，海報(bào)內(nèi)容是活動(dòng)海報(bào)或節(jié)日主題海報(bào);
3、在國(guó)慶前三天，門(mén)上插上大國(guó)旗，如果城管干涉，也可以在店內(nèi)櫥窗、高架、吧臺(tái)處插上小國(guó)旗;(如下圖，小國(guó)旗可從淘寶訂購(gòu)，約0.19元)
4、櫥窗上用中秋、國(guó)慶玻璃貼紙來(lái)裝飾;(見(jiàn)附圖)
5、雙節(jié)期間，店面要播放中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)的節(jié)日音樂(lè);(見(jiàn)附件)
6、如果分店做送禮品活動(dòng)，那櫥窗要做出禮品的堆頭，加上禮品區(qū)臺(tái)卡;
7、導(dǎo)購(gòu)的迎賓語(yǔ)改成：“歡迎光臨百圓褲業(yè)，中秋快樂(lè)”，“您好，中秋快樂(lè)”，送賓語(yǔ)改成：“您慢走，祝您百事百圓”、“您慢走，祝您節(jié)日快樂(lè)”等，國(guó)慶也一樣調(diào)整迎賓、送賓語(yǔ)。
二)微信宣傳/互動(dòng)
提示：微信營(yíng)銷(xiāo)的前提是，第一，員工要將顧客添加為自己的微信好友;第二，微信公眾平臺(tái)上，至少要有500人以上用戶(hù);第三，有顧客微信群;微信營(yíng)銷(xiāo)是趨勢(shì)，從現(xiàn)在開(kāi)始，必須去做。
1、朋友圈：
1)分店所有員工，從9月23日開(kāi)始，在朋友圈內(nèi)發(fā)送活動(dòng)圖文，雙節(jié)祝福的圖文，或者自己編寫(xiě)的軟文，增加顧客對(duì)雙節(jié)活動(dòng)的期待;
2)每天在朋友圈里發(fā)送三次，每天發(fā)送的時(shí)候體現(xiàn)活動(dòng)倒計(jì)時(shí);
2、微信平臺(tái)：
1)雙節(jié)前一周，開(kāi)始推送與中秋，國(guó)慶有關(guān)的圖文，開(kāi)始為烘托節(jié)日氛圍;
2)活動(dòng)前3天開(kāi)始推送活動(dòng)內(nèi)容，每天推送一次，并將推送的內(nèi)容在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā);
3、顧客微信群：
1)活動(dòng)前一周，開(kāi)始在群里雙節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)大家對(duì)活動(dòng)的參與度;
2)雙節(jié)前三天，開(kāi)始在群內(nèi)給顧客發(fā)節(jié)日祝福，烘托節(jié)日氛圍。
4、微店：
1)已開(kāi)設(shè)微店的分店，雙節(jié)前一周，將微店的招牌、封面，換成活動(dòng)海報(bào)的圖片;
2)將活動(dòng)內(nèi)容標(biāo)注到每個(gè)商品描述里面，之后分享出去;
兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲（1990年6月4日）
居住地：北京
電 話(huà)：135******（手機(jī)）
E-mail：
最近工作[1年3個(gè)月]
公 司：XX有限公司
行 業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
職 位：互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專(zhuān) 業(yè)：傳播學(xué)
學(xué) 校：中國(guó)傳媒大學(xué)
自我評(píng)價(jià)
工作以來(lái)公共交通領(lǐng)域進(jìn)行了品牌推廣的實(shí)踐學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論對(duì)于工作的深度指導(dǎo)。個(gè)人性格開(kāi)朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，在團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)，善于與團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)取，對(duì)于個(gè)人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。
求職意向
到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)
工作性質(zhì)：全職
希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
目標(biāo)地點(diǎn)：北京
期望月薪：面議/月
目標(biāo)職能：互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員
1.研究探索符合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)策略及方式、方法，制定完整的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和預(yù)算、并執(zhí)行。
2.建立有效的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道，合理組合各種在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。
3.對(duì)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運(yùn)營(yíng)指標(biāo)負(fù)責(zé)，進(jìn)行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機(jī)處理等。
2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個(gè)月]
所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播
運(yùn)營(yíng)部
互聯(lián)網(wǎng)推廣專(zhuān)員
1.負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計(jì)，并負(fù)責(zé)基于公司官網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)。
2.負(fù)責(zé)公司微信、微博等第三方平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、事件策劃及運(yùn)營(yíng)，有效領(lǐng)導(dǎo)線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣工作團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)整體工作水平。
3.統(tǒng)計(jì)、分析各類(lèi)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，跨部門(mén)協(xié)作進(jìn)行官網(wǎng)、微博、微信的維護(hù)、更新及升級(jí)。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 中國(guó)傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科
證書(shū)
2010/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)
活動(dòng)地點(diǎn)：全國(guó)推廣計(jì)劃，3C、KA、NKA、百貨等多渠道執(zhí)行
活動(dòng)目的：實(shí)施飯煲內(nèi)膽的第8次革命；實(shí)現(xiàn)米飯品質(zhì)的三大突破提升；延續(xù)蘇泊爾“內(nèi)膽專(zhuān)家”的差異化優(yōu)勢(shì)；占領(lǐng)行業(yè)米飯品質(zhì)的最高點(diǎn)；帶領(lǐng)蘇泊爾和整個(gè)行業(yè)進(jìn)入“球釜”時(shí)代。
策劃方案：2013年8月，蘇泊爾電器事業(yè)部全面推出“球釜”飯煲新品，再一次掀起行業(yè)飯煲的內(nèi)膽革命。“球釜”飯煲首創(chuàng)球形內(nèi)膽，實(shí)現(xiàn)米飯熟化程度+8%，1.62倍黃金蓬松化，使整鍋米飯?bào)w積+13%，還原米飯?zhí)呛?2%，讓米飯全面升級(jí)，更透芯、更蓬松、更香甜。
為實(shí)現(xiàn)“球釜”飯煲的消費(fèi)者聚焦，事業(yè)部上下齊心，以線(xiàn)上、線(xiàn)下結(jié)合，整合一切資源進(jìn)行新品上市推廣，擬定“巔峰行動(dòng)”項(xiàng)目方案，從新品、物料籌備、終端鋪市、微信營(yíng)銷(xiāo)、傳統(tǒng)電視傳媒、戶(hù)外推廣等方式形成“海陸空”全面上市籌備：
新品：8月12日，球釜飯煲新品會(huì)在蕭山開(kāi)元明都大酒店隆重召開(kāi)，得到300余客戶(hù)的關(guān)注和參會(huì)。會(huì)議以品飯秀開(kāi)場(chǎng)，通過(guò)客戶(hù)盲測(cè)實(shí)施球釜飯煲烹飪出的米飯與普通飯煲的差異，最終以95%以上的好評(píng)率獲得客戶(hù)認(rèn)可，增強(qiáng)了全體營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)新品的期待和信心。
物料籌備：結(jié)合飯煲新品的上市推廣，創(chuàng)新物料“米寶寶”和“鍋大俠”活動(dòng)氣模，并在新品會(huì)上首次亮相，詮釋了“球釜”飯煲創(chuàng)新內(nèi)膽帶來(lái)的消費(fèi)者利益。活化產(chǎn)品，加強(qiáng)與消費(fèi)者的近距離溝通。
演示開(kāi)發(fā)：首創(chuàng)環(huán)流大沸騰的創(chuàng)新演示，體現(xiàn)球釜內(nèi)膽的加熱路徑，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)可視化，從而實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的有效溝通。
同時(shí)，戶(hù)外廣告、話(huà)題營(yíng)銷(xiāo)等形式也開(kāi)始籌備……
活動(dòng)參與機(jī)構(gòu)：浙江衛(wèi)視、央視CCTV6。中國(guó)好聲音等強(qiáng)檔節(jié)目廣告。
活動(dòng)內(nèi)容：快速鋪市，全面鋪市：一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國(guó)2000家賣(mài)場(chǎng)鋪市；物料發(fā)出一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)三級(jí)形象提升；一個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)球釜全面演示。
形象提升：執(zhí)行三級(jí)終端物料和終端亮化物料，明星落地展架、豪華特展、標(biāo)準(zhǔn)終端物料，米寶寶閃亮登場(chǎng)；為快速實(shí)現(xiàn)物料落地，毅然簡(jiǎn)化物料配發(fā)流程，從制作公司直接發(fā)放終端網(wǎng)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)物料的快速落地；
推廣手段：鎖定“求人不如球釜”的主題宣傳語(yǔ)，線(xiàn)上媒體廣告、微信發(fā)帖、線(xiàn)下戶(hù)外廣告、推廣活動(dòng)、空飄及氣模寶寶等多元化推廣手段，強(qiáng)勢(shì)推出球釜“巔峰行動(dòng)”
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1、媒體廣告：9月6日，球釜廣告首先登陸浙江衛(wèi)視強(qiáng)檔節(jié)目“中國(guó)好聲音”，并在CCTV6、江蘇、安徽等各大衛(wèi)視同時(shí)上線(xiàn)。
2、微信發(fā)帖：創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，球釜寶寶、法海與球釜、每日球釜等話(huà)題在微信平臺(tái)上傳播，新興媒體與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合，掀起了球釜熱；
微營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)而存在，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，使社會(huì)化媒體與生活的聯(lián)系更加緊密，營(yíng)銷(xiāo)傳播開(kāi)始邁向嶄新的3.0時(shí)代，以SNS、微博、博客、微信等為代表新媒體形式，將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主戰(zhàn)場(chǎng)。通過(guò)渠道的創(chuàng)新、體驗(yàn)內(nèi)容的創(chuàng)新以及溝通方式的創(chuàng)新，使社會(huì)化媒體與生活的聯(lián)系更加緊密，讓營(yíng)銷(xiāo)傳播開(kāi)始邁向嶄新的微時(shí)代。
其實(shí)相比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段而言，微營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)上也是一種營(yíng)銷(xiāo)方式上的探索和創(chuàng)新，是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的有益補(bǔ)充。如何將新的傳播手段，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段相結(jié)合，從而帶來(lái)營(yíng)銷(xiāo)體系上的變化和營(yíng)銷(xiāo)方式上的創(chuàng)新，這才是家電企業(yè)應(yīng)該更多地去思考的問(wèn)題。
喜新但不厭舊，融合才是正道。新的營(yíng)銷(xiāo)方式出現(xiàn)，與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式是互補(bǔ)的。做好微營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)基本點(diǎn)就是首先要具備互聯(lián)網(wǎng)思維。微博也好，微信也罷，本質(zhì)上只是一種新的傳播工具，做好營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，除了要利用好這樣的工具以外，還要“練好內(nèi)功”。
首先是規(guī)劃先行，夯實(shí)基礎(chǔ)。做微營(yíng)銷(xiāo)切忌跟風(fēng)。有的家電廠(chǎng)商，做微營(yíng)銷(xiāo)，只是盲目跟風(fēng)。為什么做？怎樣做？怎么做好？等等。這些問(wèn)題都沒(méi)有想好。這就造成有些企業(yè)對(duì)于為什么開(kāi)設(shè)官微其實(shí)沒(méi)有想清楚，開(kāi)了后又覺(jué)得運(yùn)營(yíng)難度大成本高，但不用心運(yùn)營(yíng)這個(gè)官微，又變得無(wú)高度關(guān)注甚至無(wú)認(rèn)可價(jià)值。所以，企業(yè)無(wú)論大小做微營(yíng)銷(xiāo)前最好要慎重、并有詳細(xì)地推廣方案。
其次是把握需求，內(nèi)容為王。蘇泊爾球釜電飯煲的推廣策劃就是將品牌沉淀下來(lái)的各種要素植入到新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中，艾美特一系列推廣活動(dòng)的策劃，也是建立在對(duì)大眾需求、消費(fèi)習(xí)慣和行為模式深入研究的基礎(chǔ)之上。
第三是逐漸滲透，不斷完善。好太太推出“關(guān)愛(ài)女性健康”為主題的公益活動(dòng)，就是利用新的傳播手段，步步為營(yíng)，才取得好的效果。
中華牙膏通過(guò)大型社會(huì)化活動(dòng)使銷(xiāo)量提升了18%，東風(fēng)標(biāo)致308的音樂(lè)電臺(tái)創(chuàng)造了相當(dāng)于43張白金唱片的收聽(tīng)數(shù)，雀巢笨NANA深度植入QQ寵物，平均每場(chǎng)線(xiàn)下活動(dòng)直接銷(xiāo)售4千根。這些品牌無(wú)疑成功的調(diào)動(dòng)了大規(guī)模目標(biāo)受眾群體，進(jìn)行了精準(zhǔn)敏銳的用戶(hù)洞察，并從策劃、傳播到效果評(píng)估，選擇在騰訊媒體平臺(tái)上探索出一套靈活高效的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。正如聯(lián)合利華數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)與電子商務(wù)北亞區(qū)副總裁劉盛雪所說(shuō)，“騰訊是我們信賴(lài)的長(zhǎng)期合作伙伴，我們共創(chuàng)了許多創(chuàng)新案例。”
作為一個(gè)媒體平臺(tái)，騰訊覆蓋7億受眾，15年來(lái)的發(fā)展積蓄了大量的受眾基礎(chǔ);作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，依托多平動(dòng)和大數(shù)據(jù)沉淀，能為品牌提供多種高效在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方案。規(guī)模Scale、洞察Insight、高效Solution便是這個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的核心價(jià)值所在。實(shí)力傳播全球首席執(zhí)行官SteveKing對(duì)此表示，“騰訊有移動(dòng)、社交、游戲等方面資產(chǎn)和優(yōu)勢(shì)，在任何地方都很難有這樣的公司，能夠把不同的資產(chǎn)整合在同一個(gè)平臺(tái)上。”
Scale規(guī)模有效觸達(dá)
品牌聲量必須足夠大，才能覆蓋并有效觸達(dá)目標(biāo)受眾。既有用戶(hù)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，又可以提供一站式整合解決方案的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，無(wú)疑能夠與品牌展開(kāi)360度合作。
騰訊整合了QQ空間、微博、IM、微信、視頻等社交平臺(tái)，推出了業(yè)內(nèi)大且活躍的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。基于品牌微空間提供豐富便捷的營(yíng)銷(xiāo)工具，為廣告主提供一站式的積累和運(yùn)營(yíng)品牌粉絲的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。寶馬(中國(guó))市場(chǎng)部電子行銷(xiāo)高級(jí)經(jīng)理張倩表示，“寶馬奧運(yùn)活動(dòng)首次運(yùn)用騰訊社會(huì)化媒體平臺(tái)，取得了意想不到的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化效果，引發(fā)數(shù)以千萬(wàn)用戶(hù)關(guān)注與深度參與。騰訊多年積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)、強(qiáng)大的關(guān)系鏈和活躍的社會(huì)化媒體平臺(tái)，相信會(huì)成為引領(lǐng)社會(huì)化媒體潮流的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。”
2012年9~11月，中華牙膏用自制劇《微博達(dá)人》來(lái)傳遞“夢(mèng)想閃亮未來(lái)”的品牌理念。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，疊加騰訊Minisite互動(dòng)，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。用騰訊視頻作為核心媒體、內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)推廣平臺(tái)，疊加騰訊Minisite互動(dòng)，整合騰訊社交關(guān)系鏈傳播，創(chuàng)造了3.6億播放量。2013年春節(jié)，中華牙膏與騰訊微博打造了一場(chǎng)全民社會(huì)化“為了家人的微笑”運(yùn)動(dòng)。通過(guò)騰訊微博遴選，用紀(jì)錄片記錄了幫助3位普通網(wǎng)友完成春節(jié)愿望的過(guò)程，獲得了408萬(wàn)人真實(shí)參與，網(wǎng)友7434萬(wàn)次社交話(huà)題討論，銷(xiāo)售同比提升18%的傳播佳績(jī)。而多芬則以定制植入騰訊視頻節(jié)目“秀發(fā)微課堂”，用微博話(huà)題、微空間嵌套節(jié)目精剪版、QQ備忘錄定時(shí)提醒的方式軟性推介產(chǎn)品獲得關(guān)注。
劉盛雪認(rèn)為，“聯(lián)合利華一直致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好的未來(lái)，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，幫助超過(guò)十億人口改善健康和生活狀況。騰訊已經(jīng)并正在影響和改變著七億網(wǎng)民的溝通方式和生活習(xí)慣，與我們有著共同的使命。我希望聯(lián)合利華和騰訊整個(gè)大團(tuán)隊(duì)可以有更緊密的合作，從品牌到銷(xiāo)售，體現(xiàn)endto end的真正價(jià)值。”
Insight洞察精準(zhǔn)優(yōu)化
覆蓋目標(biāo)群體之后，就是在深刻理解真實(shí)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，通過(guò)精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察，根據(jù)用戶(hù)的地域、年齡、行為和觀點(diǎn)差異等典型特征，完成更接近用戶(hù)“自然人”的細(xì)分畫(huà)像。以此幫助品牌傾聽(tīng)、理解、挖掘最合適的人群，用價(jià)值觀的引導(dǎo)觸及方式，優(yōu)化接觸消費(fèi)者的場(chǎng)景、媒體，時(shí)機(jī)，加強(qiáng)品牌在人脈關(guān)系中的發(fā)酵和持續(xù)傳遞。
主打年輕人群體，口號(hào)是“選擇出色”的東風(fēng)標(biāo)致308，在新車(chē)上市之際，按照目標(biāo)人群的年齡、喜好，選定演員陳坤和音樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)的方式實(shí)現(xiàn)品牌區(qū)隔。東風(fēng)標(biāo)致在騰訊QQ音樂(lè)PC和手機(jī)雙屏建立了308風(fēng)尚電臺(tái)，影響QQ音樂(lè)的受眾中25～35歲的新一代目標(biāo)消費(fèi)者，獲得了相當(dāng)于43張白金唱片的4300萬(wàn)收聽(tīng)數(shù)。還利用MV、微信音樂(lè)首發(fā)、QQ空間音樂(lè)盒、微博等方式，立體傳播品牌與都市年輕人一致的人生態(tài)度達(dá)到了MV播放次數(shù)300余萬(wàn)，網(wǎng)友自發(fā)分享超過(guò)57萬(wàn)的效果。
“騰訊社會(huì)化整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，讓我們輕而易舉地觸達(dá)百萬(wàn)車(chē)主，帶來(lái)32億次品牌曝光”，東風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)部部長(zhǎng)吳少革表示，“我們把騰訊平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)總結(jié)為四點(diǎn)：廣、精、活、豐。廣即廣泛：7億廣泛用戶(hù)群，包括海外的1億微信用戶(hù);精即精準(zhǔn)，騰訊用戶(hù)分類(lèi)很精細(xì)、精準(zhǔn)，讓我們觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)群，比如商務(wù)、汽車(chē)、媽咪人群等。活即靈活，我們與騰訊雙方團(tuán)隊(duì)靈活溝通，共同風(fēng)暴出創(chuàng)新想法，這種長(zhǎng)期合作不僅限于廣告投放，也包括品牌、營(yíng)銷(xiāo)等多方面;豐即豐富的平臺(tái)和方案，騰訊擁有整合平臺(tái)，如視頻、門(mén)戶(hù)、微博等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，帶給我們更多價(jià)值。”
Solution高效靈活解決
規(guī)模到達(dá)受眾、精準(zhǔn)洞察營(yíng)銷(xiāo)需求都是營(yíng)銷(xiāo)的必備過(guò)程，而實(shí)踐中靈活并有的放矢地整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，例如針對(duì)汽車(chē)、快消、日化、網(wǎng)服等行業(yè)量身定制的，跨門(mén)戶(hù)、視頻、社交、無(wú)線(xiàn)等的解決方案，也是營(yíng)銷(xiāo)效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剝開(kāi)吃的冰淇淋”為賣(mài)點(diǎn)，借助病毒視頻推波助瀾，引發(fā)了社交網(wǎng)絡(luò)熱議，讓曬笨NANA成為時(shí)尚。然而雀巢品牌不滿(mǎn)足于此，希望能更精準(zhǔn)地影響7~12歲的目標(biāo)受眾，帶來(lái)直接銷(xiāo)量。
“給我一支雀巢笨NANA，我就能創(chuàng)造一個(gè)神奇島!”在騰訊平臺(tái)中，雀巢笨NANA通過(guò)游戲化營(yíng)銷(xiāo)，深度綁定目標(biāo)受眾使用率最高的產(chǎn)品之一，騰訊游戲的QQ寵物，定制了Mini-site神奇島互動(dòng)環(huán)節(jié)吸引小玩家。還在全國(guó)6大核心城市建造“真實(shí)神奇島”，讓小朋友和家長(zhǎng)大朋友共同體驗(yàn)童真樂(lè)趣。從線(xiàn)上主題活動(dòng)到線(xiàn)下真實(shí)樂(lè)園再回歸線(xiàn)上口碑熱傳，形成傳播閉環(huán)，創(chuàng)造了笨NANA騰訊微博粉絲增至7.6萬(wàn)，參與人數(shù)664萬(wàn)，品牌曝光量12億的線(xiàn)上成果，推動(dòng)了線(xiàn)下每場(chǎng)活動(dòng)平均4千根的銷(xiāo)量飆升。
當(dāng)移動(dòng)端微信營(yíng)銷(xiāo)泡沫破裂時(shí)，中小企業(yè)如何通過(guò)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)模式匹配消費(fèi)者需求，顯得更加迫在眉睫。有行業(yè)專(zhuān)家指出，憑借廣拉新丶強(qiáng)留存丶高轉(zhuǎn)化丶易開(kāi)通等特點(diǎn)，百度新推的移動(dòng)平臺(tái)官方服務(wù)賬號(hào)“直達(dá)號(hào)”，有望成為解決這一問(wèn)題的終極答案。直達(dá)號(hào)是百度世界大會(huì)上重磅推出的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，基于移動(dòng)搜索丶@賬號(hào)丶地圖丶個(gè)性化推薦等多種方式，可以讓億萬(wàn)客戶(hù)隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)。
中小企業(yè)移動(dòng)端微信營(yíng)銷(xiāo)泡沫破裂
此前，眾多中小企業(yè)試圖通過(guò)微信，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)謀求突破，但很快便發(fā)現(xiàn)這一社交屬性強(qiáng)烈的平臺(tái)并不適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)。第三方咨詢(xún)機(jī)構(gòu)“微信海”的《2014商超百貨行業(yè)微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》指出，近一半傳統(tǒng)行業(yè)商家對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)保持觀望態(tài)度。商家們開(kāi)展微信運(yùn)營(yíng)的首要目標(biāo)是“吸引與保留客戶(hù)”，占比高達(dá)52.4%。但是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，這一目標(biāo)的預(yù)期效果卻受到多種因素的影響。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“微信關(guān)注用戶(hù)轉(zhuǎn)化率低”與“人力資金投入大丶技術(shù)要求高”是微信運(yùn)營(yíng)的首要瓶頸，分別占比30.5%與29.6%。
寶馬某4S店負(fù)責(zé)人表示，在一年半前開(kāi)通了微信公眾號(hào)，盡管每天都會(huì)更新內(nèi)容，投入兵力去實(shí)現(xiàn)“內(nèi)容為王”，但除了品牌宣傳外，在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)卻成績(jī)欠佳——微信的通道，居然迄今為止沒(méi)有給店里帶來(lái)一個(gè)新客戶(hù)，而老客戶(hù)中，主動(dòng)通過(guò)微信預(yù)約維修保養(yǎng)比例也不超過(guò)5%。
一方面，微信的閉環(huán)入口難以直接觸達(dá)用戶(hù)，中小企業(yè)只能花大量的錢(qián)去尋找粉絲，但卻收效甚微；另一方面，微信難以直接匹配網(wǎng)民的隨時(shí)隨地需求，特別針對(duì)網(wǎng)民餐飲丶家裝等生活服務(wù)類(lèi)需求，網(wǎng)民更習(xí)慣于快捷的搜索解決方案。
直達(dá)號(hào)優(yōu)勢(shì)助力中小企業(yè)決勝移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
在直達(dá)號(hào)推出以后，中小企業(yè)在移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中拉新與維老丶推廣與服務(wù)之間的矛盾將得到有效改善。百度本身即是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣的最強(qiáng)平臺(tái)，如今基于移動(dòng)搜索丶@賬號(hào)丶地圖丶個(gè)性化推薦等多種方式，讓億萬(wàn)客戶(hù)隨時(shí)隨地直達(dá)商家服務(wù)，為中小企業(yè)提供了一站式丶能夠同時(shí)解決營(yíng)銷(xiāo)效果和企業(yè)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變的雙重需求，充分滿(mǎn)足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)者的多樣化需求。綜合來(lái)看，其在中小企業(yè)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)上具備以下幾大優(yōu)勢(shì)：
第一，直達(dá)號(hào)能夠直達(dá)更多目標(biāo)受眾。
如今在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品領(lǐng)域，百度已經(jīng)取得了巨大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。包括手機(jī)百度丶百度地圖丶百度貼吧等14款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶(hù)過(guò)億，且這些應(yīng)用互為補(bǔ)益，構(gòu)成了互為關(guān)聯(lián)的完整生態(tài)體系。
相較于其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，百度的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更為場(chǎng)景化，用戶(hù)使用更多為“需求性”，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)屬性更強(qiáng)。百度直達(dá)號(hào)不僅可以讓商家擁有直面全網(wǎng)用戶(hù)的平臺(tái)，還可以借助LBS定位丶地市級(jí)營(yíng)銷(xiāo)丶大數(shù)據(jù)挖掘等手段，為商家精準(zhǔn)匹配目標(biāo)受眾，讓中小企業(yè)直達(dá)核心用戶(hù)，避免營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用浪費(fèi)。
第二，直達(dá)號(hào)成功將營(yíng)銷(xiāo)效果與服務(wù)結(jié)合
百度平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)效果是歷經(jīng)多年丶無(wú)數(shù)家企業(yè)的驗(yàn)證，而此次百度直達(dá)號(hào)在串聯(lián)起百度最優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)資源之外，還同時(shí)具備了強(qiáng)大的CRM管理功能。可以查看所有與其產(chǎn)生交互的客戶(hù)列表，利用數(shù)據(jù)分析，為其畫(huà)像，貼標(biāo)簽，完成對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化管理。
同時(shí)，由于百度賬號(hào)體系的不斷完善，網(wǎng)民與商家的直接溝通丶分享甚至支付等都極為方便。在保障營(yíng)銷(xiāo)效果的前提下，百度直達(dá)號(hào)充分滿(mǎn)足了如今網(wǎng)民對(duì)通過(guò)移動(dòng)搜索尋找“服務(wù)”的需求，有效幫助推廣企業(yè)增強(qiáng)客戶(hù)黏性，實(shí)現(xiàn)有效客戶(hù)的“強(qiáng)留存”。
第三，直達(dá)號(hào)能夠完成線(xiàn)上與線(xiàn)下消費(fèi)場(chǎng)景的無(wú)縫對(duì)接
在中小企業(yè)中，有大部分屬于生活服務(wù)行業(yè)，因?yàn)樯罘?wù)行業(yè)具有到店消費(fèi)丶服務(wù)到人等特征，在進(jìn)行傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)推廣時(shí)常常會(huì)因?yàn)椤颁伱嫣蟆保蛘呔€(xiàn)上廣告無(wú)法與線(xiàn)下服務(wù)實(shí)現(xiàn)直接對(duì)接，使得營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率低，造成營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的浪費(fèi)。
百度直達(dá)號(hào)通過(guò)將營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)接前臺(tái)消費(fèi)，成功打通了線(xiàn)上與線(xiàn)下的藩籬，實(shí)現(xiàn)了“連接人與服務(wù)”的O2O無(wú)縫對(duì)接。用戶(hù)可以在線(xiàn)上搜索信息，咨詢(xún)服務(wù)，再借助地圖功能導(dǎo)引到附近門(mén)店，接受服務(wù)后再通過(guò)手機(jī)支付，線(xiàn)上線(xiàn)下隨時(shí)輕松切換。正如百度公司副總裁李明遠(yuǎn)在百度大會(huì)上所說(shuō)，直達(dá)號(hào)就像一座橋梁，將商家的服務(wù)與顧客的需求，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，促進(jìn)交易，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的完美結(jié)合。
第四，直達(dá)號(hào)能夠更輕松的實(shí)現(xiàn)高效管理
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，在進(jìn)行移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)還面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：人力資源的投入成本。而百度直達(dá)號(hào)可能是現(xiàn)在最節(jié)省精力的一站式營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。原有的移動(dòng)站點(diǎn)可以實(shí)現(xiàn)一鍵轉(zhuǎn)化直達(dá)號(hào)，而在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，更省時(shí)省力，但推廣效果卓著。
前幾天，我和小華丶王易三人被邀請(qǐng)到福州一家傳統(tǒng)企業(yè)大德集團(tuán)做內(nèi)訓(xùn)，為他們電商部門(mén)和線(xiàn)下終端的人員分享。我們這次還得到他們董事長(zhǎng)的親自接待，以及很高規(guī)格的禮遇，足以證明他們很重視微營(yíng)銷(xiāo)，很想在微信上打開(kāi)市場(chǎng)。他們是一家集團(tuán)公司，這次主要是想將他們旗下的蜂蜜產(chǎn)品推廣出去，目前他們?cè)谏坛继熵埡途〇|等線(xiàn)下線(xiàn)上均有銷(xiāo)售，天貓丶京東丶一號(hào)店等平臺(tái)上銷(xiāo)售并不理想。他們的蜂蜜產(chǎn)品可以說(shuō)非常好，純馬來(lái)西亞進(jìn)口原裝蜜，并且品種很多品質(zhì)很好，就是缺少電商的營(yíng)銷(xiāo)人才，沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)思路。這次他們邀請(qǐng)我們?nèi)シ窒碇猓嗍窍Ｍ軌蜃屛覀內(nèi)退麄儾邉澓蜖I(yíng)銷(xiāo)，怎么去包裝他們的產(chǎn)品，策劃在微信上推廣。
我們看過(guò)他們的產(chǎn)品之后，產(chǎn)品品質(zhì)真的不錯(cuò)，可是在包裝丶宣傳文案丶品牌名丶營(yíng)銷(xiāo)方法上還很欠缺，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的思維，不具備在微信上去銷(xiāo)售。我們也給他們提出了很多建議和思路，他們也覺(jué)得道理，并答應(yīng)接下來(lái)按照我們的方案進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)或電商來(lái)說(shuō)，怎么樣可以快速的進(jìn)入微信，能夠搭上微信這座快船，讓自己的產(chǎn)品或品牌得到一個(gè)飛速發(fā)展，是大家所期望的。可就是一只苦于沒(méi)有方法，也做了很多嘗試，一直沒(méi)有找到好的解決方案。大家會(huì)問(wèn)，柴公子，你有沒(méi)有好的一個(gè)建議呢？我自己也算是傳統(tǒng)企業(yè)出來(lái)的，所以還是了解他們?cè)谧鲭娚虝r(shí)的一些困擾和問(wèn)題，而傳統(tǒng)的電商和微信電商又有很多不同，在營(yíng)銷(xiāo)和思路上也不盡然。
其實(shí)，我近期和一個(gè)做電商的朋友吳館長(zhǎng)接觸很多，他是KK館的創(chuàng)始人，KK館是一家線(xiàn)上線(xiàn)下的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，通過(guò)實(shí)體店丶PC電腦端和移動(dòng)客戶(hù)端，三網(wǎng)融合模式，也是我們常說(shuō)的O2O，經(jīng)過(guò)一年的嘗試和探索，取得了不錯(cuò)的成效。
最近他找到我，原因是他看到我通過(guò)微信將自己的產(chǎn)品很好的賣(mài)了出去，他也想嘗試我這種方式。通過(guò)寫(xiě)文章的方式宣傳自己，同時(shí)將公司的品牌營(yíng)銷(xiāo)出去，開(kāi)始嘗試自媒體。我告訴他，這是最好的一種方式，成本低，見(jiàn)效快，同時(shí)傳播廣，可以值得一試。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試，他寫(xiě)了不少文章，有創(chuàng)業(yè)故事丶干貨分享，管理心得等文章，獲得不少好評(píng)，也吸引了不少朋友的關(guān)注。
這里有一個(gè)故事，他告訴我，當(dāng)他把創(chuàng)業(yè)故事發(fā)出去后，受到了很多一些東莞業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)及同行業(yè)的關(guān)注，也因?yàn)檫@篇文章，有一個(gè)客戶(hù)自己主動(dòng)找上門(mén)要求與他合作，這足以說(shuō)明，傳統(tǒng)的電商企業(yè)，除了硬性廣告宣傳外，創(chuàng)始人自己營(yíng)銷(xiāo)也很重要，通過(guò)微信，第三方專(zhuān)業(yè)資訊平臺(tái)發(fā)表文章，讓更多的客戶(hù)知道你，找到你。自己找客戶(hù)與客戶(hù)主動(dòng)找你，是截然不同的效果。
他的平臺(tái)要打開(kāi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)，有兩種方式，第一是吸粉絲，而公司官網(wǎng)微信公眾號(hào)的吸粉速度太慢，活躍度不高，關(guān)注度很低，這是一種常態(tài)，這一種顯然很難；
第二種是打造創(chuàng)始人，如陳歐(這次雖有假貨事件纏身，可是他的營(yíng)銷(xiāo)我們不可否認(rèn))丶雕爺(阿芙精油的創(chuàng)始人)丶馬佳佳丶張桓等，創(chuàng)始人通過(guò)分享干貨丶管理心得丶寫(xiě)文章的方式吸粉，這是最好的一種，傳播速遞快丶粉絲活躍度高，當(dāng)創(chuàng)始人的粉絲達(dá)到一定級(jí)別時(shí)，自然可以將粉絲轉(zhuǎn)化到平臺(tái)上達(dá)到一種成交，這種成本是最低，效果最好的一種。
說(shuō)這個(gè)故事，我是想告訴大家，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)始人必須學(xué)會(huì)包裝自己，放低姿態(tài)，改變思維，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人人都是自媒體，人人都是傳播者，客戶(hù)關(guān)注你的產(chǎn)品之外，同時(shí)還會(huì)關(guān)注你的公司文化，創(chuàng)始人的故事等。微信電商一般更多的關(guān)注人，隨后才開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品，除一些大的公司和平臺(tái)之外，剛進(jìn)入微信電商時(shí)都是如此。