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導語：在企業培訓學習心得的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：職業學校 圖書館 培訓
隨著科技的迅猛發展，知識更新越來越快，圖書館在對讀者的服務方式和服務內容上都發生了巨大的變化。新時期的圖書館已經不再只是借借還還的工作，而是一種專業性、技術性、學術性、知識性、系統性很強的服務工作。職業學校圖書館館員過去的觀念和知識結構與其提供的服務已不再適應新時期對學校圖書館輔助教學、教研和科研等工作的職能要求。圖書館應具備一支高素質的圖書館員工作隊伍，以適應信息時代和網絡環境發展的需要，加強職業學校圖書館員的培訓、提高館員整體素質勢在必行。
一、目前我院圖書館人員現狀
我院圖書館沒有一個圖書情報專業的人員，都是半路改行。整體學歷層次偏低，知識結構單一。女性館員比例大，14個館員中有12個女性;老齡化嚴重;圖書專業技術職稱人員少。圖書館工作人員的繼續教育遠遠落后于教師的繼續教育;而多數館員總認為在圖書館工作多年，工齡長，職稱高，加上年齡偏大，得過且過，不思進取，觀念落后，本身也缺乏繼續學習新知識的意識，很難適應新時期圖書館的工作。面對新技術、新模式，不管你的專業基礎如何、職稱如何以及在此崗位已經工作了多少時間，同樣需要從頭學起。基于這種局面，必須通過加強圖書館員的培訓和繼續教育，使圖書館員們盡快掌握新的知識和技能，以適應現代圖書館的工作。
二、圖書館員培訓的內容
1.進行職業道德教育，增強服務意識。新時期加強圖書館員的職業道德教育顯得尤其重要。要充分調動圖書館員的工作熱情，樹立正確的職業理念和奉獻意識，牢固樹立“全心全意為讀者服務”的思想觀念和對本職工作精益求精的工作態度，才能最大限度滿足讀者需求，才能推動圖書館事業不斷向前發展。
2.進行專業知識教育，提高業務水平。當今信息時代的讀者文化層次不斷提高，對圖書館服務的范圍和層次提出了更高的要求。專業知識水平的高低，直接影響到圖書館服務工作的質量和效率。圖書館的文獻，從收集加工到開發利用，都是一項具有高度學術性、專業性的工作。隨著信息時代的到來，圖書館學本身也在不斷分化、綜合，出現許多新的分支和許多發展成熟的學科。對館員來說，不能僅有一個專業、一個學科的知識，而應掌握與本學科相關的多種學科知識，廣學博覽。館員要通過繼續教育和培訓，不斷更新知識和理論水平，才能建設起一支高水平、多學科、綜合性強的專業服務隊伍。
3.進行計算機知識教育，提高專業技能。隨著學院信息化校園的建成，傳統圖書館的管理手段已經悄然走上了電子化、網絡化等數字化圖書館發展方向。這就對圖書館員的計算機操作技能、整理運用網上信息資源、數據庫檢索技術、利用電子文獻開展信息檢索服務等技術提出了更高的要求。
4.進行外語知識教育，提高交流能力。隨著全球信息化的快速發展，圖書館購買的外文書刊和外文數據庫也會越來越多，需要圖書館館員能夠科學地搜集、加工、整理這些外文文獻。如果沒有一定的外語水平，就不能收集和傳遞外文信息，不能熟練編譯外文資料，不能準確進行信息情報的深加工、擴大國際間的信息交流，就不能為讀者提供全方位的信息資源。所以必須對館員進行外語知識的教育，提高他們運用外語的能力。
三、如何開展培訓和繼續教育
1.長期教育與短期培訓相結合。長期教育一般為正規的學歷、學位教育，如電大、夜大、函授、自考、在職研究生等形式。可以選派有培養前途的中青年館員到重點大學脫產進修，系統學習相關專業知識，培養圖書館員業務骨干力量。
短期培訓就是聘請圖書情報、計算機方面的專家和技術人員，盡可能組織具有特色的培訓內容，在較短的時間內融入較大的知識信息量，使圖書館員的整體素質得以盡快提高。
2.開展學術交流活動。學術交流是圖書館獲取新理念、新思路、新方法的一種有效途徑。圖書館可根據工作的需要，定期選派一些專業骨干參加圖書館界舉辦的學術交流與研討會，關注行業最新科研動態和方向，關注最新的研究成果和前沿學術問題。另外，可以邀請國內外的專家、學者來館做學術報告，進行學術交流。
3.組織自學。在圖書館經費不足和工作離不開的情況下，大多數學習還必須依賴于業余自學。圖書館得天獨厚的館藏資源為圖書館員自學創造了良好環境，要鼓勵和帶動館員充分利用空閑時間對身邊的這些資料刻苦鉆研，在實踐中不斷發現問題、解決問題，努力培養和提高自身素質。
學校圖書館作為傳播知識、學生第二課堂的主要陣地，圖書館員的繼續教育和培訓是一項長期而艱巨的任務。對館員進行不斷的繼續教育和培訓才能保證圖書館具有一支高水平的優秀團隊，從而提高圖書館的綜合服務質量，促進圖書館事業的發展。
參考文獻
（1.西安航空學院，陜西 西安 7100772 2.幸福航空有限責任公司，陜西 西安 710077）
摘 要：建立完備、科學的培訓制度是進行有效培訓的基礎和前提條件，只有具備規范的培訓制度，整個培訓體系才能運行流暢。本文對中小企業培訓制度的涵義進行闡釋，提出中小企業培訓制度的具體完善建議。
關鍵詞 ：中小企業；培訓制度；完善研究
中圖分類號：F276
文獻標志碼：A
文章編號：1000-8772（2014）16-0199-01
建立完備、科學的培訓制度是進行有效培訓的基礎和前提條件，只有具備規范的培訓制度，整個培訓體系才能運行流暢。培訓制度的制定應該根據行業和企業的具體情況制定，許多中小企業培訓制度己經初具雛形，但是該培訓制度一般是在公司規模尚且不大的時候制定的，隨著近幾年公司規模不斷擴大，組織結構更為復雜，員工人數不斷增加，簡單的培訓制度已經無法滿足培訓工作的需要。因此，對中小企業培訓制度進行完善具有重要意義。
一、中小企業培訓制度的涵義
英國官方培訓委員會認為，培訓是通過正式的、有組織的方式，獲得工作要求相關的知識和技能的過程。戈德斯坦認為，培訓是系統地提高和發展個體、團隊和組織效能的一種方法，培訓的結果包括知識、技能和態度的改變。通過培訓可以調動員工的工作積極性，實現人崗匹配，從而建立學習型組織，增強組織的核心競爭力。而所謂中小企業培訓制度是指中小企業為幫助員工提高素質和工作相關的技能，有計劃地實施有助于員工學習和能力提高的活動體系，目的是讓員工不斷提高個人能力和素質，最終實現中小企業的戰略目標。
二、中小企業培訓制度的完善建議
（一）培訓紀律制度
（l）制定嚴格的培訓課堂紀律，比如嚴格規定上課和下課時間，記錄學員的上課情況，對于經常遲到、曠課的學員，輕者通告批評并處以罰款，重者直接與年度績效考核掛鉤，影響晉升和加薪。
（2）制定嚴格的培訓結業考試制度，如果是采取閉卷考試的形式考核培訓效果，一定要嚴格監考，并且保證考試成績的公平、公正。對于考核結果優秀者給予合適的獎勵包括物質和精神方面的，同時，對于未通過考核的學員給予一定的處罰，比如學費自付并且重新進行培訓等。
（3）培訓課程結束后，在盡量短的時間內提交學習心得和培訓報告，人力資源部從心得體會中挑選優秀的、具有代表性的報告在企業內部網和宣傳欄上，供員工們傳閱，還可以挑選學習榜樣在企業內部進行演講，激勵員工的學習熱情，發揮榜樣的模范作用，以此形成良好的學習氛圍。
（二）培訓風險管理制度
中小企業與員工簽訂培訓服務協議，培訓費用的賠付應該根據國家有關法律法規，按以下原則進行處理：第一，如果是包括專業知識和職業技能的專項培訓，并且由企業支付且有支付貨幣憑證，那么企業有權要求員工賠償培訓費用；第二，只有當員工提出要求與企業解除勞動關系，企業才可以要求員工支付賠償費用，包括職工因為違紀違規被企業解雇的情況在內；第三，具體培訓費用和培訓方式問題，嚴格按照培訓服務協議或者勞動合同執行，協議規定不得違反國家有關法律法規，否則視為無效協議和無效合同，一旦企業和員工發生勞動糾紛，交與勞動爭議處理機構處理。
（三）培訓預算制度
在制定中小企業每年的培訓預算時，應該綜合考慮企業所處的發展階段和培訓需求，同時還要依據企業當年的戰略目標、年度規劃等。培訓預算制定的具體流程如下：①人力資源部在年初時制定出培訓方案和培訓預算方案；②人力資源部制定培訓計劃；③培訓負責人根據培訓計劃分析報告，分配培訓預算，確定培訓項目和方法；④在人力資源部的指導下，每個部門估算出本部門的培訓總費用；⑤人力資源部、財務人員、管理人員協商培訓預算的額度、對象和范圍等內容，并與各部門進行溝通，調整培訓預算方案，設定合理的各個部門培訓費用的使用額度；⑥最后確定培訓項目，提交相關培訓項目的預算方案，報請領導審批。
（四）培訓激勵制度
筆者為中小企業建立了良好的培訓激勵機制，從而調動員工參與培訓的積極性和主動性。有效的培訓制度離不開合理科學的激勵機制，一方面，激勵制度為 中小企業培訓提供動力機制，將員工的“被培訓”變成“想培訓”，將被迫學習變成自主學習。還可以將培訓機會作為員工內外激勵的方法，同時公平地分配培訓機會，將培訓與績效考核、職位提升甚至薪酬都掛鉤，強化培訓轉化為產出的運行機制。另一方面，激勵制度可以提供培訓的傳導機制。通過企業內部制度和規范，匯集崗位績效要求、崗位能力素質要求、職業發展要求、自我發展與提升要求等多維需求，形成系統化培訓需求，提高員工參與培訓的主動性。
有效的培訓體是中小企業發展過程中不可或缺的一部分，本文通過全面的分析總結后認為中小企業的培訓體系不是單打獨斗，是一項系統性工作，在建設過程中要注意層次化，培訓體系的動態與長期性。隨著國際化程度越來越高，中國中小企業在提升自己實力的同時力爭提升自己產品的附加值。期望本文的研究能對中小企業培訓制度的完善有所裨益。
參考文獻：
[1] 王建立 有關員工培訓效果的思考[J]-中外企業家 2010（4）.
一、加強培訓的規劃
培訓的目的是不斷提升企業人力資本價值，實現企業人崗匹配、職人匹配，提高企業人力資源利用效率。首先，要搞清企業自身的需求。對企業人才現狀認真梳理分析，當前最需要什么樣的人才，哪些崗位需要人才，目前人力資源配置上存在哪些突出問題，員工缺乏什么樣的素質，要一一分析梳理，搞清員工隊伍的素質結構，結合實際確立培訓的清晰思路，明確培訓的目的方向。其次，要清楚員工的自身需求。企業的培訓既要為企業發展戰略服務，但也要充分考慮員工的個人需求，了解員工的知識結構、技能現狀、興趣愛好、職業生涯發展規劃等，整體考慮、整體謀劃，力求使培訓的內容主題、方式方法兼顧企業的發展戰略和員工的實際需要，使員工感到學有所用、學有所成。再次，要著眼企業的長遠發展。培訓工作是一項長期系統的戰略工程，不可能一勞永逸、一蹴而就，企業培訓要立足當前放眼未來，為可持續發展提供人才儲備。要針對企業不同階段發展需求和員工不同年齡的素質差異，確立階段的、中期的、長遠的培訓規劃，增強培訓的科學性、延續性、前瞻性。
二、嚴格培訓的管理
培訓管理決定了培訓的質量效益，是培訓的關鍵環節，要抓好三個環節。首先是計劃環節。計劃時要先確定主題。搞清楚培訓對象的特點，區分層次確定不同的培訓主題。另外計劃還要注重創新手段、豐富形式，多安排案例教學、實踐教學、討論交流等培訓內容，便于充分激發員工興趣，提高培訓實效。其次是組織環節。要建立培訓考勤制度。通過建立簽到本、實施課前課后點名制度，定期通報考勤情況，把考勤與績效獎金掛鉤，督促員工按時參訓。要多開展學習心得交流，讓員工之間相互學習，為其搭建互相交流互動的平臺。再次是驗收環節。培訓結束后要對員工學習成果進行驗收。通過組織考試，檢驗員工對學習內容的掌握情況。
三、注重培訓的藝術
培訓者的授課水平決定了培訓質量和效果，這要求企業在培訓中要精選師資力量。要加大投入，必要時聘請專業的師資力量進行培訓授課，提高培訓的藝術，增強培訓吸引力。首先，要注重知識性。在市場競爭日益激烈的社會環境下，人們的危機意識更強，獲取知識的愿望更加強烈，因而對于知識量、信息量較大的授課更感興趣。這就要求授課者一定要有深厚的知識累積或豐富的實踐經驗，要圍繞授課主題精心準備、收集素材，要用鮮活的理論知識和豐富的實踐知識吸引員工，增強授課效果。其次，要增強靈活性。枯燥的靜坐、靜聽只會使人乏味。因此，培訓中要盡量避免照本宣科式的沉悶教學，多安排參觀見學、拓展學習、影視觀摩等內容，豐富授課形式。要多開展案例教學，根據當下的市場環境假設問題，組織員工探討發言，尋求解決辦法，并進行“舉一反三”的引導，讓員工在思考領悟中鞏固所學知識。再次，要增強趣味性。授課中多采取輕松、活潑和略帶幽默的教學語言，活躍課堂氛圍，增強課堂吸引力。要倡導互動式教學、案例教學、探析式教學，請員工圍繞一個問題進行討論發言，各抒己見，在相互交流啟迪中開闊視野。要多開展引導式、辨析式學習，激發員工興趣，活躍課堂氛圍。
四、推動培訓的轉化
傳統教學側重于講授。帶來的是教師的聲音與肢體的表達。雖然是一種有效的知識傳授手段，但是過于單一。長期以往不能夠給學生帶來新鮮感。總是以教師為主體。因此存在著相對靜態的表述。缺乏創新，難以帶動學生的積極性。學生記憶知識采用記筆記的方式，浪費了一定時間，教學效率不高。
2信息化教學的相關概念
不少教育名家給出了信息化教學的定義。從表現形式、技術支持角度、從教育的方法手段，到課堂效率高效組織，課程體系改革等角度都進行了詳細說明。這里不再贅述。而是以便于理解的角度進行說明。信息化教學當然需要應用計算機技術、網絡技術等現代的信息化技術為教育教學而服務。但是并不是應用了相關的技術就是實現了信息化的教學。二者并不等同。應用信息化是有其目的性的。是為了更好的進行教學活動，是為了讓學生得到發展。是為了整合教育資源。
3信息化教學和信息化高職教學的具體應用
3.1擴展教學內容，促進教學過程持續性
信息化教學職業教育探究楊文徐翠娟李洪丹哈爾濱職業技術學院150081課堂傳授的知識是有限的，傳遞的信息也是不連續的，當課堂講授的內容前后具有一定的連貫性時，由于黑板記錄的內容已經擦掉，這時只能靠學生回憶來聯想，其教學內容連貫性和教學效果都會受到影響。信息化輔助教學則會克服以上不足，通過信息技術循環演示教學內容，適時總結、強調、解釋，強化學生的往復記憶，加深對講授知識的理解，增強教學內容的連貫性。
3.2增進師生互動，激發學習熱情
教學設計、教案、教學課件、教學實踐軟件等教學資源借助于互聯網技術公開給學生，學生可以共享資源，自主學習，將學習過程中的問題到網上教學系統，通過網絡與教師進行答疑解惑，這樣可以增進師生之間的互動，使教師及時了解課堂教學效果，以及時改進教學方式。信息化教學可以充分利用多媒體技術，滿足學生的視聽感官需求，調動學習積極性，激發學習熱情，活躍課堂教學氣氛，這些都是傳統的教學手段所做不到的。
3.3利用信息化技術打造職業教育
一方面，信息化教學要求將信息化技術融入教學全過程，要基于實際工作環境和過程設計并實施教學，要以開放式的平臺共享人力資源和信息資源。這就要求學校和企業之間加強合作；教師和實踐專家之間需要技術融通、互通有無；學生和實踐專家要能夠有效溝通；生產設備與實習實訓設備有機結合；企業培訓和學生培養相互聯系。這些要求都從不同的角度促進校企之間的深度合作，反之，只有當教學、技術、研究合作到一定深度時，才能發揮出合力作用，推動職業教育的發展。另一方面，借助信息化平臺的建設，重視發揮市場配置資源的決定性作用，尤其是在優質資源建設上，鼓勵企業和社會力量投資、參與教育資源建設與服務，把市場配置資源的優勢充分發揮出來，把企業等機構專業化服務的優勢發揮出來，積極鼓勵企業加大力量投入，通過適當的機制和政策引導，形成企業搭平臺、政府和學校買服務的有效運行機制，從而深層次推動校企合作。
3.4學習模式靈活自由
在信息化技術的配合下，學生可以通過視頻、圖片、動畫、等資源獲得學習資源。學習不僅僅依靠于教師課堂上的講解。更加能夠進行自學。不斷的進行練習與實踐。同時利用信息化技術還可以建立校園網絡，打造動態學習資源。將資源合理分類，上傳到網站。學生自主選擇感興趣的課程輔助資料進行深度學習。提交自己的學習心得與作品。與教師留言。動態溝通。一些性格內向的孩子，在課堂不敢表達或者沒有時間解答的問題，可以通過網絡動態平臺獲得。同時信息技術還可以幫助學生獲得更好的實踐環境。學校的實踐環境是有限的。不能安裝多種系統，為學生提供任意的實踐資源。而通過信息技術可以利用仿真技術和虛擬技術。實現真實操作的效果模擬。這些能夠讓學生通過信息技術切實感受到不同的實驗效果。
3.5教學管理高效化科學化
關鍵詞：智力 自我實現 發展
企業從更具有獻身精神的雇員所帶來的績效改善中獲利，雇員則從工作內容更為豐富、更具有挑戰性、更適合自己的職業中獲得收益。那么，企業該如何發展員工的智力呢？
企業和員工都可以通過以下途徑獲利：
一，提升員工的內在素質
1．確定員工的職業性向及基本技能，幫助員工認清職業發展方向
職業咨詢專家約翰·霍蘭德認為，人格（包括價值觀、動機和需要等）是決定一個人選擇何種職業的一個重要因素。霍蘭德基于自己對職業性向測試的研究，提出了決定個人選擇何種職業的六種基本的人格類型或性向，如實際性向、調研性向、社會性向、常規性向、企業性向、藝術性向等。比如，一個有著較強社會性向的人可能會被吸引去從事包含著大量人際交往內容的職業，而不是去從事那種包含著大量智力活動或體力活動的職業.然而，成功地完成一項工作不僅需要興趣與動力，還需要一定的能力。比如，假設一個人具有調研性向，那么他（她）就一定能勝任天文學、生物學等領域的研究工作嗎？出于進行職業規劃的目的，企業的人力資源部門應有一套完整的測驗工具來對一個人的資質進行衡量。所測驗的內容包括員工的智力、基本技能、與特定職業崗位相匹配的能力、與人合作的能力等。
2.提供階段性的培訓進修、工作輪換，為員工設計良性發展的職業通路
員工的發展在很大程度上依賴于企業合理的職業管理。企業首先要為員工創造一個能夠施展才華、實現自我價值的舞臺，同時善于引導，讓員工在企業中能夠找到一條發展道路，把全部身心融入到企業的發展中，奉獻全部智慧。員工謀求職業發展是一個不斷提升自我的過程，以企業為主導的培訓應成為輔助員工職業發展的有力工具。重視通過有效培訓提升員工的職業安全感和工作能力，變利用員工能力為開發員工潛能，這是人力資源管理的方向。如西門子公司實施的“員工綜合發展”計劃，以員工業績和所具潛力為基礎，系統地使用技術和管理培訓、工作輪換、國際化派遣、職務提升等具體發展手段，每年為員工制定短期和長期的職業發展計劃，使員工跟上時代與公司發展的需求，潛能得到更大發揮。同時做好與員工的雙向溝通，及時發現員工的新思路、新想法，了解其對企業管理的反應和要求，傳達對員工的新希望，增加其對企業管理的參與感和責任感。對于員工來說，與管理者的交流也可以使他們更清楚地認識自我，認清自身的長處與不足
3．進行以職業發展為導向的工作績效評價，幫助員工自我實現
對于員工而言，很少有哪種需求能夠比實現自己的夢想、充分發揮才能，取得與他們的能力相稱的成就這種需求更為強烈。那些未能滿足員工這方面需要的企業，往往會失去它們最優秀的員工，或者導致員工越來越憤慨，越來越不滿，獻身精神越來越差。心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出，人的最終需要就是“越來越接近希望的那種樣子，越來越變成自己能夠成為的那種人。”贏得員工獻身精神的一個關鍵因素就是幫助他們完成自我實現——使他們都充分發揮自己的
那么，如何才能使員工充分發揮自己的潛能？主管人員如何掌握員工的工作情況及員工的真正需要呢？以職業發展為導向的工作績效評價可以解決這些問題。從長期來看，上級了解自己所屬員工的工作績效評價的有效信息是十分重要的。但是，上級不僅僅評價員工過去的績效。相反，主管人員和被評價者將負責把后者過去的工作績效、職業偏好與他們的發展需要以一種正式職業規劃的形式聯系起來。
然而遺憾的是，許多企業沒有認識到滿足員工需要，幫助員工自我實現的重要性。正如一個健康的人必然要逐漸成熟并變成一個大人一樣，員工也同樣要逐漸地向一種越來越活躍、越來越獨立、興趣越來越強烈的境界演化。隨著一個人從具有孩子特征的服從角色逐漸演變成為具有成熟的成人特點的平等角色，他們對自己的行為也會越來越有所意識，同時對自己的控制力也越來越強。那種提供短期的工作，實行獨斷的監督，只給予員工相對較少的發展機會的作法，實際上是通過迫使雇員成為一個具有依賴性的、消極的、服從的角色來阻礙雇員完成上述成熟過程。
成功的企業，如IBM公司所實行的管理實踐是以確保所有雇員都有機會完成自我實現為出發點的。它們幫助了所有雇員有機會對他們自己的職業能力、興趣以及職業偏好形成一個比較現實的整體印象。它們還確保所有的雇員都能夠使自己在企業中獲得平等的提升機會。這些使得雇員在今后更容易作出職業選擇以及進行工作變動決策，同時有利于他們開闊自己的眼界并向自己提出更大的挑戰,潛能并獲得成功。
二，企業員工有效學習和追求成功也是一樣，離不開良好的非智力因素。
那么，我們注重培養哪些非智力因素呢？
首先，要激發積極的學習動機，比如：培養學習的興趣、自我肯定、主動學習、積極進取、保持開放的心態以及找到學習愉悅感等。
1、興趣和愛好是最好的老師——愛因斯坦
興趣是活動的內在動力，是形成能力和專長的條件。興趣會使學習變得更加持久和專注。學習的確是艱苦的腦力勞動，但興趣能使艱苦的勞動變成愉快的經歷，從而使人更愿意從事所感興趣的活動。設想，夏天我們是怕在太陽底下走路的，然而愛好足球的人卻樂于在太陽下奔跑追逐；冬天我們連手指頭也怕伸進冷水里，但愛好冬泳的人卻喜歡整個身體泡在冰水中劈波斬浪。同樣，學習興趣能使我們在學習時不覺苦，不覺累，學習更持久。而且，愛學樂學能夠提高大腦興奮性，從而大大提高學習效率。學習興趣促進了學習成功，學習上的成功又會提高學習興趣，這是良性循環，反之，對學習厭膩的學習必然失敗，學習失敗又加重學習上的厭膩感，則會形成惡性循環。
關鍵詞：數字化；學習環境；終身學習；運行機制
中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1009—4156（2013）01-007-03
終身教育體系和學習型社會的構建，需要豐富靈活的學習資源、學習方式和方便快捷的服務。因此，利用傳統的教育手段和教學形式，已很難滿足社區居民終身學習的需要。基于數字化、多媒體和交互性的數字化學習平臺，為崗前、在崗和轉崗人員的繼續教育和各類培訓、城鄉居民的終身學習提供了契機和可能，為促進人的全面發展和全面形成終身學習社會創造了條件。
一、數字化學習環境及其研究現狀
國內外學者對學習環境的定義不盡相同。Wilson（1995）認為學習環境是學習者為了達到學習目標而在其中進行的相互合作、支持，并且使用多種工具和信息資源相互支持、參與解決問題的活動的場所；何克抗（2002）認為學習環境是學習資源和人際關系的組合；也有學者認為學習環境是指學習者在學習過程中可能與之發生相互作用的周圍因素及其組合。分析以上各學者的定義可以看出，學習環境是一種空間場所，其包括物質的、社會活動的、心理的空間，既有豐富的資源又有人際互動的因素，這些因素有機組合為學習者的學習提供有效的服務。簡而言之，學習環境是指學習者可以利用資源生成意義并解決問題的場所。
數字化學習環境是一種非物理存在的但是能夠為人們所感知和控制的電子現實空間。李克東教授認為，數字化學習環境經過數字化信息處理，具有信息顯示多媒體化、信息傳輸網絡化、信息處理智能化和教學環境虛擬化的特征。與傳統學習環境相比，網絡學習環境具有虛擬性、開放性、交互性、個性化等特點。在國外，數字化學習環境（digital learning environment）研究起步于20世紀末，重在模式的設計與開發，主要應用于學校教育，員工、專家培訓和特殊教育等領域。
依托數字化學習環境，利用豐富的數字化學習資源進行學習具有方便、靈活的特點，能滿足社區教育對象廣泛性、學習內容多樣性、學習需求多層次性的特點，是有效推動社區教育發展的重要手段和途徑。在發達國家，如美國、日本、英國、韓國、加拿大等，目前已有超過20%的企業培訓都采用在線模式，形成了比較成熟的網絡教育產業。2007年占美國培訓業29%的市場份額。在我國，隨著數字技術的發展、寬帶的普及和3G無線網絡的推廣應用，數字化終身教育模式的優勢和需求正日益顯現，但由于先期技術研發投入大、軟硬件運營成本高、教學資源標準不統一、缺少統一的招生入口等因素，使國內教育機構難以開展此類業務。部分專注于遠程教育領域的教育培訓機構，則建立封閉式的“網校”，不愿開放技術平臺，而僅僅為自身課程服務。
二、基于數字化環境的終身學習體系與運行機制
目前，主要依托廣播電視大學搭建省、市、縣三級社區教育組織體系的趨勢在全國基本確立，運用新思路、新模式、新技術、新手段創建數字化終身學習平臺，在一些經濟發達地區已經進行了有益的嘗試和探索，為滿足城鄉居民多樣化學習需求提供了新的途徑。
（一）組織體系
在長三角地區基本建成了主要依托廣播電視大學搭建省、市、縣三級社區教育組織架構，并依托鄉鎮化技術學校在鄉鎮設立社區教育中心（社區學校），終身學習的組織體系基本形成。
充分利用全省電大系統和鄉鎮成校的成人教育資源存量，建設以市、縣（市、區）級電大為龍頭、以鄉鎮（街道）成校為骨干，輻射所有社區和村莊的四級社區教育網絡，投資少，見效快。浙江省杭州市、寧波市、湖州市、嘉興市等地區以此模式開展社區教育已經取得了明顯的成績。以鄉鎮（街道）社區教育機構為支撐點，依托電大搭建省、市、縣三級社區教育網絡上下聯動的社區教育模式，已經成為當今社區教育發展的一種趨勢。
（二）數字化終身學習體系
運用新思路、新模式、新技術、新手段創建的數字化終身學習平臺，形成了基于數字化學習環境的終身學習創新體系，主要從框架和過程兩方面研究并解決建設學習型社會和滿足個性化學習需求的相關問題。
1.數字化資源整合與共享體系。新一代互聯網技術、數字化技術，給學習資源的建設、應用、共享提供了新的可能性，以及通過什么樣的路徑去實現這種可能性。優質資源整合與共享創新體系主要從資源的積聚、共享和服務環境等方面研究并解決全民學習、滿足個性化學習需求等問題。利用當下已有學習資源、開發新學習資源，并積極引入第三方學習資源提供商，集中到一個開放共享的平臺上，建成課程庫供各方共享，以減少資源建設中存在的大量浪費現象，在短期內實現課程學習資源的快速積累，減少投入成本和投入周期。
社區教育機構可以通過后臺菜單從平臺已經有的所有課程中選擇本社區所需課程，自行設定網站界面，快速建立獨立的社區教育網站和課程庫，并隨時根據需要，對課程進行增刪管理。開設自有網絡課程，同時對人員進行學分、學習情況等管理。
2.數字化學習支持服務體系。依托廣播電視大學系統、社區教育機構和鄉鎮（街道）化學校，以數字化學習中心的運作模式來整合各級各類教育資源，構建遍布城鄉、社區（鄉鎮）、企業、部隊的數字化、集成化、終身化的學習支持服務環境，探索適合社區成員學習特點的，滿足個性化學習和職業人才市場需求的，以更新知識、提升能力、促進職業發展和人的發展為目標的終身學習支持服務體系。
三、數字化終身學習平臺架構與功能
（一）數字化終身學習平臺架構
基于數字化環境的社區教育需要數字化學習平臺的支撐，支持泛在學習的資源、服務及其門戶設計，技術架構的合理性和功能的完善性，直接影響社區教育的發展。長三角地區依托廣播電視大學系統建立的社區教育組織架構和電大已有的現代遠程教育系統，為搭建省、市、縣三級數字化學習平臺打下了扎實的基礎。
數字化終身學習平臺的總體思路是以省級數字化終身學習平臺作為一個開放式基礎服務平臺，在市、縣或企業生成機構子網站，機構子網站擁有與省級平臺相一致的信息交流子系統、共享學習資源子系統、學習支持服務與管理子系統。通過基礎平臺和課程資源的共用，大幅降低機構用戶學習平臺的建設成本，并通過多方資源的對接與整合，變單方推動為多方共贏，形成一個良性、繁榮的網絡學習生態系統。機構子站是系統為機構用戶生成，機構用戶可與管理信息動態，自定義界面，可選擇、整合多層次且多樣化的資源，以提供靈活多樣的學習方式、內容豐富、技術先進、題材廣泛的學習資源。
一個架構與運作良好的數字化、多媒體和交互性數字化終身學習平臺，即基于Web的網絡教育服務平臺，可以對學習資源進行二次傳播為用戶提供靈活多樣的學習資源和學習方式，以及方便快捷的增值服務，為數字化終身學習的實現提供必要條件。數字化終身學習平臺包括學習資源庫系統、學習支持服務系統、繼續教育項目管理系統、遠程實踐系統和評價測試系統，通過計算互聯網、移動互聯網和數字電視網等傳輸形式，提供個性化支持服務，滿足學習者多樣化需求，并由學分銀行完成學習成果的認證與轉換。通過這一平臺搭建的生態化學習體系，使各種社區教育資源相互聯結，形成既各具特色、又密切結合的共同體。整合多層次且多樣化的資源，以提供靈活多樣的學習方式、內容豐富、技術先進、題材廣泛的學習資源，滿足社區教育個性化學習需求；通過該平臺，社區教育的信息和動態，使社區內各種教育資源通過網絡系統相互聯結，形成既各具特色，又密切結合的共同體，使社區教育資源充分得到共享，使學習能夠跨越時間和空間，人們可以根據需要隨時、隨地學習。
（二）數字化學習平臺功能模塊
在功能模塊的設計上，本平臺為每個機構用戶提供獨立的管理后臺，包括課程安排、E—learn-ing資源管理、學員管理等內容。學員選擇課程后，通過電子支付完成報名繳費環節，在線進行E—learning課程學習，并在培訓完成后，通過平臺的評價系統，對教學進行評價。平臺具有學習、管理、互動等功能，可實現學員電子檔案管理、在線測試、社區互動交流。
整個平臺在軟件開發上，分成新聞子系統、課程子系統、用戶子系統、在線學習、互動交流、后臺管理等六大模塊：
1.新聞子系統：應用在主站上，同時作為一個子模塊應用在機構主頁上。支持所見即所得的編輯器，前臺支持搜索，支持新聞評論，支持圖片新聞。
2.課程子系統：包含課程管理、課程展示（課程超市）、課程訂購等三大功能。
3.用戶子系統：用戶分為機構用戶和個人用戶兩大類，機構用戶包括社區教育機構、專業教育機構等。
機構用戶可以擁有自己的主頁，設定自己的子域名，形如XXX.我們的域名.com（或開設國際頂級域名）。管理下屬的個人用戶，包括專家用戶和內部學習用戶：可以為自己的課程資源指定專家用戶，由專家用戶負責在線指導、互動答疑；也可以將課程資源開放給內部學習用戶，鏈接查看內部學習用戶的學習情況，包括獲得學分、累計學習時間、學習歷史。
個人用戶可以使用學習管理、訂單管理、學分累積等功能。
4.在線學習：用戶登錄以后，可以查看課程資源列表（已購買成功的課程、得到社區機構授權使用的課程）及學習進度、獲得學分、累計學習時間。點擊某個課程鏈接，使用課程學習、在線測評、互動答疑、學習心得、課程評價等多個功能。
5.互動交流：機構用戶和個人用戶可以自主組建學習小組，開展網上學習成果展示、讀書交流等活動。支持社區與課程子系統、用戶子系統的無縫鏈接。
6.后臺管理：總站后臺提供機構管理、課程資源審核、各類統計報表等功能。用戶擁有獨立的管理后臺，具體功能依據角色的不同而不同。
四、運行機制
（一）資源匯集、轉換機制
借鑒淘寶網SaaS（Software as a Service）的模式，積極尋求和已有的各培訓機構、在線學習網站的合作，匯集、轉換市場上已有的各類教育資源，為平臺運營奠定強大的資源基礎。
（二）三級社區教育機構共享與互動機制
終身學習平臺的建立，為各社區提供了在完善的在線培訓、豐富的課程資源，使方便、快捷、較低成本地生成社區網站成為可能，又便于社區教育指導中心統一管理。借助終身學習平臺，社區教育部門可以通過后臺菜單從平臺已有的所有課程中選擇本社區所需課程，自行設定網站界面，快速建立獨立的社區教育網站和課程庫，并隨時根據需要，對課程進行增刪管理。開設自有網絡課程，同時對人員進行學分、學習情況等管理。
（三）與企業E—learning銜接機制
很多外企和大型企業都已建立自己的在線企業大學，但還有不少中型企業有建立企業E—learning平臺的需求，但是苦于投入太大，資源不足。終身學習平臺建立，一方面積極吸納企業管理、員工培訓等方面的課程，另一方面要積極拓展這方面的用戶。基于終身學習在線平臺，企業用戶可擁有自己的個性化界面、課程內容和分類等，只要在企業自有網站上做一個鏈接，企業的網絡學習平臺就成為企業網站的網絡教育頻道。而企業員工只需要到達企業網站，就能夠進行課程的學習與測試，而不需要登錄終身學習在線平臺。
（四）與培訓機構合作機制
對于目前尚未建立在線學習平臺的大量教育培訓機構來說，他們通過平臺的支持，也可以擁有獨立完整的網絡培訓網站，可通過管理后臺，自行設定網站界面、開設自有網絡課程，并可對本機構的課程安排、網絡教育資源、班級與學員、學分等教學任務，對招生動態、機構介紹等宣傳信息，對報名咨詢、課程答疑等交互內容進行方便的管理。
（五）項目拓展機制
從培訓項目來說，前期可以重點抓住一些政府培訓項目、證書培訓、行業培訓項目等。從這些項目人手，第一，可以增加網站的權威性，擴大用戶對網站的認知；第二，便于吸收培訓人員，產生直接效益。通過平臺的支持，各項目可擁有獨立完整的培訓網站，可通過管理后臺，自行設定網站界面、動態招考信息、培訓項目簡介以及考試報名等內容。
（六）質量監控機制
通過對管理者、學習者和服務者的分布式、過程化的管理和透明服務，達到對學習支持服務體系中所有參與方的統一服務、動態監控以及全過程評價，從宏觀上構建社會化和立體化的信息化教育服務與質量保證體系，促進數字化終身學習平臺建設和數字化學習型社區的快速、健康、有序發展。
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