時間：2023-03-14 14:49:28
導語：在服裝導購報告的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
來到公司一年多，作為一名服裝導購員，該工作使我學到了很多知識、積累了一定的經驗，對此我深懷感激，感謝公司領導給我提供了一個發展舞，感謝各位領導的教導和照顧。
最近我感覺到自己不適合做這份工作，同時也想換一下環境，經過深刻冷靜的思考后，鄭重的向公司提出辭職申請。
對于由此給公司造成的不便，我深感抱歉，但是同時希望公司能體恤我的個人實際情況，對我的申請予以考慮并批準為盼。我考慮在此辭呈遞交之后的2—4周內離開公司，這樣您將有時間去尋找適合人選，來填補因我離職而造成的空缺。
祝愿公司在往后的發展中更上一層樓，事業蒸蒸日上！
此致
敬禮！
2016年導購辭職報告范文一：
尊敬的服裝店領導：
您好!
這是一份來自**的辭職報告。
目前由于個人原因向您提出辭職，如您所至愛的這份事業，這也是我深愛的一份工作。每個人都有理想，堅持理想，幸福而又孤獨，堅持自已，執著而又艱辛。我想我們都一樣，不斷的肯定理想又否定理想，又找尋新的理想，也不斷的肯定自已又否定自已，又找尋新的自已。一個有理想的人是非常令人欽佩的，過去的日子，我能為您夢想大旅的這一小段征程效力，深感榮幸!
對于辭職離開服裝店一事，深感歉意!但是我不會因為有辭職打算而影響工作質量，這個您大可放心!
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
2016年導購辭職報告范文二：
尊敬的專賣店領導：
你好!
首先感謝幾年來在貴專賣店里得到領導的關心與愛護。但我還是要辭職。
因為我太多太多的你說過的話，但最后總是你自已自已的話，也許你有你的道理，但卻傷了我的心。
還有太多太多的話要對領導說，但寫到這里心里早已疲憊不堪了，真想睡個好覺，但手機卻不能關機，就連一個月一天的休息日也不例外，經常半夜有短信息，騷擾電話打進來，但仍得瞇著眼睛接聽，今天我就關一次機吧，第一次關，也是最后一次在專賣店關機，因為太累了，就讓你扣掉半個月的獎金一次吧，反正也扣習慣了，你總有理由來扣的。
此致
敬禮!
辭職人：
xx年x月x日
2016年導購辭職報告范文三：
尊敬的店長：
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
非常感激公司給予了我在這樣的良好環境中，工作和學習的機會。因本人身體的緣故，需回家調養，希望不要因為我的個人原因，影響了工作的進展，因此，我不得不忍痛離開熱愛的崗位。
以下是我列出的交接任務，希望對下位入職的員工有幫助：
一、用心接待顧客，與店長同事共同完成銷售目標;
二、為每一位顧客提供高品質服務;
三、定期電話跟蹤目標顧客，并說服顧客購買產品;
四、做好顧客的售前、售中和售后服務;
五、準時電話回訪已成交的顧客，時間為一周內;
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄;
七、獲取并反饋競爭對手的信息，顧客信息及其他信息;
八、隨時維護店內形象，確保店內形象良好;
九、認真填好各項資料記錄表格;
十、積極向店長提出建設性建議;
十一、有保護現場商品安全的責任;
十二、嚴格遵守專賣店行為規范;
十三、按期完成商品的盤點工作，提供準確無誤的數據資料;
十四、不斷學習，掌握產品知識和銷售技巧，提高銷售能力;
十五、必要時協助同事接待顧客;
十六、服從上級領導的工作安排 。
望領導批準我的申請，并請協助辦理相關離職手續。
祝您身體健康，事業順心。并祝公司以后事業蓬勃發展。
“含毒”沖鋒衣市面熱銷
日前，總部設在荷蘭的一個國際非政府組織最新測試報告稱，阿迪達斯等14個世界知名品牌的戶外服裝采用的材料含有有害化學物質全氟化合物，可能導致人類生育率下降以及其他免疫系統疾病。
山東某報記者走訪發現，在濟南各大型商場的運動專區，沖鋒衣今年占據了相當大的市場。在某戶外運動專柜，多款沖鋒衣供顧客選擇。市面上的沖鋒衣，貴的價格能達到2000元以上，便宜的也在500元以上。某知名戶外品牌的導購告訴記者，今年沖鋒衣的銷量比去年好很多，因為沖鋒衣外面的涂層有防水、防風、透氣的作用，一般的棉衣和羽絨服則無此功能。
在一件某品牌的沖鋒衣標牌上標注，沖鋒衣的外件和內件面料都由聚酯纖維和錦綸組成。其他品牌的沖鋒衣面料也大都由這兩種成分組成，都沒有標注沖鋒衣中可能存在的有害物質對人體造成的損害。當記者問到導購，沖鋒衣是否含毒時，營業員表示，沖鋒衣不會含有化學有毒物質，只是含有一些膠。“可能有一些非專業做沖鋒衣的商家，他們會在制衣的時候滲進有毒物質。再說衣物不貼身，穿著絕對沒問題。”某沖鋒衣品牌導購說。
全氟辛酸的可能危害
然而，如果查閱以往報道，不難發現，曾有沖鋒衣品牌負責人在接受采訪時公開表示，他們不否認自家沖鋒衣含有全氟辛酸，并稱將在2015年尋找其他物質予以替代。不過，該負責人表示，由于含量特別小，不會對人體造成傷害。還有沖鋒衣品牌負責人回應也稱，所有被檢測產品，查出的化學物質含量對消費者沒有安全或者健康危害。到2020年，其所有產品將達到排放零危險化學物質標準。
全氟辛酸是全氟化合物一族中的一種有機酸。1947年，美國3M公司成功研制出全氟化合物，由于其具有優良的熱穩定性、化學穩定性、高表面活性、疏水和疏油性能，開始被廣泛應用于劑、滅火劑、表面活性劑、清洗劑、化妝品、紡織品、室內裝潢、皮革制品等生產領域。簡單來說，用在沖鋒衣上，可以防水防污。
全氟辛酸很難從環境中降解。全氟辛酸可通過攝取、吸入、皮膚接觸等被人體吸收，導致人體中過氧物酶過多，影響能量傳遞、破壞細胞膜等。全氟辛酸進入體內后，主要在肝臟和血液中分布，通過尿和糞便排出體外，導致人體多組織器官的損害，也可能導致生育率下降以及其他免疫系統疾病。
山東省立醫院中毒與職業病科主任王海石表示，全氟辛酸是一種有毒的環境激素，一般都被添加在面料增塑劑里，它會使生產出來的服裝柔軟舒適。但氟是一種非常活躍的非金屬元素，在使用過程中，可能會揮發出氟化氫，這是一種有毒的氣體，如果累積量大的話，可能會致癌。而全氟化合物可能影響人的內分泌和生殖
系統。
期待無毒沖鋒衣問世
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業績一定會有所提高的。兩個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識；如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓；確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一.實習單位概況
1.實習單位性質：福建xxx實業股份有限公司屬私營實體。創建于2001年7月，其前身福建xxx制衣實業有限公司成立于1990年6月。
2.實習單位規模：屬中型企業，現代化的工廠按國際標準設計和建造，可年產各類服裝200余萬件。集團固定資產：8。5億元。員工3800余人。目前已擁有1000多家專賣店(廳，柜)
3.實習單位經營狀況：經濟效益良好，在福建同行業居龍頭地位，是福建服裝企業唯一上市企業。從95年起，公司率先導入特許經營理念，全力拓展專賣計劃，市場綜合占有率連續五年在休閑服飾領域保持第一名。
4.實習單位主要產品：集團以服飾為主業，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產等多元化產業格局。服飾以生產男裝系列而著名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領帶，襪，皮鞋等系列產品，其中又以xxx茄克衫最為著名，素有“茄克之王”美譽。
5.實習單位的主要生產或業務流程：
5.1公司銷售模式為自產自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優秀服裝設計師，每年兩次的服裝定貨會時設計出最新的款式，設計出產品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統一裁出，交由生產車間大量生產，貨品親自由各店長選購，由倉庫發貨到各直營專賣店和商。也有一部分貨品是外單，全部出口。
5.2專賣店流程：營業前準備——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛生整理貨品貨架——參加晨會——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業后——帳目稽核——環境衛生——例會組織——環境清場
6.實習單位的經營管理特點與利弊
6.1集團一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
6.2利弊
利：品牌優勢，營銷網絡優勢，管理團隊市場經驗豐富優勢，擁有國際化專業設計團隊優勢，生產設備與工藝先進優勢，客服優勢。
弊：一是公司資產規模較小的風險。與國內優秀的服裝企業相比，資產規模相對較小，抵抗風險的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產能過剩的風險。由于服裝行業競爭激烈，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高，則未來公司部分產能不能充分發揮效用。三是假冒產品的風險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現盜用本公司商標、品牌的違法經營活動，這將導致公司的經濟利益受到嚴重傷害。四是消費群體單一化的風險。xxx定位消費年齡區間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費群體的男仕精品形象。我認為公司的消費趨勢應該再擴大到女裝，童裝，以及與服飾相關的各種產品，形成一個相對全面的產品群，從中尋找新的增長點。同時充分利用自身的品牌優勢，開設一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設計和搭配服裝，由公司進行生產，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當可觀的消費群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象。
二.本次實習概況
1.培訓及參觀公司總部和工廠
最初，我們參觀了公司總部和工廠，xxx高級休閑服工業園占地面積達11萬多平方米，是集服裝開發生產，倉儲物流，商務信息，休閑生活為一體的園林式工業園區，為中國境內一流的男裝休閑服飾生產基地，綠化面積達40%，生產環境清潔環保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達標。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產線與大學里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產線進行了詳細的觀察，并與車間工作人員的進行直接交流，初步了解了服裝生產的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中，切切實實的
感受到了企業人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵。在后面的實習過程中，我們漸漸的認識到在生產管理和生產運作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習報告中寫明了為什么不夠完善，有什么解決辦法。我們的思維方式在發生著變化，看問題的角度在發生著變化，分析問題的能力也逐步得到提高。
接下來的幾天里，在xxx管理學院里，我們進行了部分課程的培訓：導購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運工作實務。陳列技巧。面料知識。企業文化專題講座。公司的規章制度。商務禮儀等等;并熟背了產品的色號和款號。初步掌握了一些工作時必備的基礎知識，這更加深了我對xxx男裝企業文化的認識，增強了企業的凝聚力和向心力。看著步履匆匆的狼人，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業的人無論從領導到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優秀的，我們是最優秀的，我們是最優秀的團隊”是直觀詮解。“誠信，求實，敬業，奉獻”，“挑戰人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉換為企業理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進的人們。
2.三個月的終端實習(即我的實習經歷)
為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關的流程，熟悉本品牌的最新款式與設計：我們每2個月調配一次店，前2個月我被分在xxx店;第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。
現在分別介紹一下這兩個店的基本狀況
①xxx店很小，店堂陳列簡單，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口，地理位置十分便利，周圍有中國銀行，中旅，商業街等…我認為xxx店業績輝煌和下面幾點有關：1、xxx人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配，并且十分推崇本地品牌，本地品牌意識強烈，一般都會購買本地的品牌，充分把握住了當地消費者的消費心理，xxx作為全國知名品牌，自然是購買者眾。2、把握“客流”就是“錢流”的基本商業原則：在車水馬龍，人流熙攘的熱鬧地帶開店，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務能夠滿足消費者的需求，就一定會有良好的業績。
②廈門店的面積是xxx店的3倍多，商品相對xxx店也要豐富許多。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業績上卻基本處于中下游水平。因為消費的主要群體是白領階層，普遍屬于高消費群。在這種開放型城市，國際知名品牌云集，白領們大多對國內品牌不屑一顧，只會去選擇世界名牌;而收入比較低的消費群體則認為xxx是國內品牌，但是價格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多，所以大多數也不會購買;偌大的一個店，象個概念店，人流量極少，客人看見店堂里面一個人也沒有，就更不會進來光顧了，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以，我認為沒有很好的去研究消費者的消費心理是導致廈門店的業績很低的原因。
在xxx店的兩個月里，工作的節奏十分緊張，上班時間分為早班(上午8：40到下午5點)，晚班(下午3點到晚上12)和C班(晚上7點到10點)，遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款。剛去店里報告，就馬上開始上班，先從熟悉店內貨品開始，經過幾天的工作后，我對服裝的尺寸、顏色、價格、面料及洗滌方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班3點和晚上9點的時候。人流量最多，買單都會出現排長隊的情況。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業績，我們一連上了十幾天的全天班，每天十幾個小時，元旦一二號也照常全天班，那段日子真是即緊張又充實，雖然很累但也從中總結了不少服裝銷售的經驗，其實銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理，我將顧客分為三類：隨意閑逛型、品牌信任型、比較購買型。能夠從顧客的表情、舉止中分辨出其類型，準備有針對性的服務。而且年前每個人都會購買新衣，進店的人，都不能錯過機會，不管顧客最終是否購買，都要一絲不茍的向顧客介紹產品的相關信息，這增強了我應對顧客各種疑問和要求的經驗。xxx店是當天的事情當天必須做完，所以經常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點，經常兩點多到貨，更延誤了下班時間。但是每天工作時，我都讓自己保持精神飽滿地狀態出現在店堂里，很熱心地、快捷準確地為每一位顧客服務，以禮待客。我會先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時也會認真回答顧客對商品提出的疑問，讓顧客購買到最適合自己的服裝，當顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時，是我最大的快樂。過年前的這段時間里，店堂里每天像個菜市場一樣熱鬧，當十二點的鐘聲響過，我們店這個月120萬的業績達標后，大家很欣慰，因為每天像打仗似的日子，終于有所回報。兩個多月沒有休息過一天，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲在xxx店我學會了顧客服務、店鋪運作、帳目和物品管理。我真正體會到了工作的艱辛，但是這也讓自己得到成長。在xxx店中我的銷售業績算是突出的，半個月賣了兩萬多，店長表揚了我，真是有種自豪的感覺。因為我覺得自己付出了很多努力，同時得到的回報也很多，每天緊張有序的工作，讓我深深的體會到團隊協作的重要性，一個人的力量十分有限，就因為凝聚和團結了所有員工的力量，xxx店才能取得每月業績第一的輝煌成績。
在廈門店的時候新年剛剛過完，年后xxx全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務”活動。在終端賣場中推廣健康，休閑，回歸自然，綠色環保的空間和服務理念。這個活動很重視陳列：從匹配的產品，店堂的裝潢，道具的配置，光線的顏色，再到店堂產品的搭配，音樂氣氛的營造，優質的服務，到位的信息反饋系統，店堂里大家的氣氛非常活躍，服裝也比xxx店齊全，款式新穎。但是這一活動并沒有拉動銷售額的增長，廈門店還是處于銷售難的困惑中......恰好是年后淡季，生意更冷淡。所以在廈門店的日子較空閑，我充分利用了空閑的時間學會了收銀和倉管，能夠熟練操作收銀的兩個電腦系統，填寫《營運概況日報表》。比如：收銀員每天必須打3T電話回訪，做歷史性消費記錄;導購要求必須做客戶記錄，認真填寫客戶資料卡，利于發展VIP客戶;倉管每天要作明細3本帳目，每天值日生記錄MA7異動比(指最近7天內平均每天的銷售業績和當天的銷售業績之比)分析，通過對MA7異動比的分析可以看出周一至周五的MA7異動比明顯地低于周末假日。在廈門店組長給了我充分鍛煉的機會，讓我每天獨自一個人負責一個區域的點數與作帳。到后來，每個區域一千多件貨品，還有經常性的調貨、補貨、退倉，這給作帳增加了難度，我也能夠做到準確完成。廈門店每天都在更換陳列。經過一段時間的鍛煉，我也能夠獨自為模特道具搭配并穿上整套服裝。廈門店的店員都很年輕，大家相處得比較融洽，在銷售淡季時，向有經驗的導購學習知識來充實自己。在得到公司允許后，廈門店每天可以在店里開設臨時學習班培訓課程及早班軍訓，提高了導購素質也振奮了員工的工作熱情。在廈門店給我印象最深刻的一件事情：我在給一名顧客導購，他要求買襯衣，我看他體形很高但是偏瘦，不適合豎條紋的襯衣，那樣就更顯得他體形單薄。最后我選了三種款式，一件橫條紋的、另一件顯得品位一點、還有一件是淡雅的感覺，顏色都很陽光、清爽。他試后都非常中意，于是跟我聊了起來，說他逛廈門很多地方，都沒看中一件衣服。開始進xxx時認為很土，也就是逛逛而已，沒打算真買，結果我卻給他選到了他中意的服裝，讓他感到很滿意，本來他只打算買一件，最后買了3件襯衣，還多買了套西服，我選了一件比較年輕化有品位的咖啡色條紋套西給他。領帶是搭配他買的西服互補的顏色。在導購的過程中，我發現他腿有些殘疾，所以就選了寬松式的褲子，盡量彌補視覺效果;最后他夸我眼光不錯，搭配的服裝很合理，還讓我給他身上的服裝搭配提供意見，并且辦理了消
費金卡，最后他主動給我留了名片，居然還是3屆世界殘奧跳高冠軍，這是實習當導購以來辦的最有意義的一張金卡了。從這件賣衣服的小事中，可以看出，只要能真誠地貼心地對待顧客，為顧客著想，就是一種快樂。在店里也遇到很多外國顧客，我用甜美的笑容和熱誠的服務來迎接他們，他們都會伸出大拇指對我說，“VERYGOOD!”這些都是對我工作的肯定，我為此感到自豪!
三個月的店堂生活，讓我學到了很多東西，充實了自己;專賣店的工作人員流失量很大。。但是我發現最優秀的專賣店都具有5個最基本的堅實支柱，在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
A。提供解決方案。比如，作為店長，只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身，得體衣服的銷售人員，他們需具備豐富的專業知識，并提供專業知識;如雇傭專業的裁縫隨時候命，為顧客提供送貨服務，并且樂于接受特殊的訂單。當然，必須讓導購通過每期的培訓;確定培訓目標。如，a.服務技能培訓。b.商品知識與管理培訓。c.店務作業技能培訓。d.思想觀念培訓。這樣，導購綜合素質才有提高，銷售業績或服務水平才有更大的提升，更能利于培養團隊精神。
B.真正尊重顧客。要有積極的工作態度，商品整齊，擺放合理，有商品標價單。明碼實價。
C.和顧客建立情感聯系。給顧客接近，喜歡和信任的感覺。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。主動與顧客打招呼。導購員也應注意：a.顧客的表情和反應，察言觀色。b.提問要謹慎，切忌涉及到個人隱私。c.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一米五左右，也是我們常說的社交距離。
D.制定公平合理的價格，而不是最低的價格。要懂得價值等于顧客的全方位體驗。適當開展促銷，對銷售的產品提供保障。
E.為顧客提供便利。現代人惜時
如金，因此專賣店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品，快速地結賬和離開。通過整潔有序的店鋪陳列，靈活的結帳通道設置等多種手段，給顧客帶來實實在在的便利。
三.我的實習心得
通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。
總結主要寫一下重點的工作內容，取得的成績，以及不足得出結論，以此改正缺點及吸取經驗教訓，以便更好地做好今后的工作。下面就讓小編帶你去看看服裝年終店長工作總結報告范文5篇，希望能幫助到大家!
服裝年終店長總結報告1通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
一、銷售工作最基本的顧客維護量太少
記載的貴賓顧客有____個，其中有____個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為____個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
二、溝通不夠深入
員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
三、工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃
沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
四、對店面要求也不嚴格
特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用，工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。
五、因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量
____店從__開業——__月份女褲一直占比都比較高__%，男褲只占__%，后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。
以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提供寶貴意見。
服裝年終店長總結報告2時間在不經意中從指間劃過，轉瞬間又是一年，回顧20____年的工作，在公司領導的正確指導和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現就20____年的工作情況總結如下：
作為一名店長除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂，所以作為一名優秀的'店長不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。
一、在工作中培養自己的心理素質
在工作中每天都與行行的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說”不”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。
二、用心鍛煉自己的銷售基本功
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
三、口才方面有了大幅提升
要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
四、培養人脈，增加顧客回頭率
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。
當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質，加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!
服裝年終店長總結報告3回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們______全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
服裝店長對于一個服裝店來說起著領頭羊當然作用。對于一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
好的服裝店長要做到哪些呢?具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。
增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。
發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
服裝年終店長總結報告420____年時間轉瞬已經過去了，雖然我只是服一名裝店店長，但在各位領導的關懷下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結如以下：
一、加強業務學習，不斷提高業務素質，努力做出更大貢獻
回想在____的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時間。在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業務工作方面積累了豐富的工作經驗，總結為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。
我的轉變與進步，是領導的培養、同事們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱們品牌店面的工作時間還不是很長，還有很多方面需要不斷的學習，要時刻衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進一步提高各項認識。我也希望領導和同事們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，以無比的熱情與努力爭取更大的進步!
二、工作中，嚴以律己，不斷進取
日常工作中在上級領導的指導下，負責跟進各個節期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，根據上級領導給予策劃工作，努力完成上級領導的計劃內容。從站姿站規，樹立良好的服務形象和服務質量做起。同時提高服務增強成員之間的團結與活力，對待各項工作同事均充分發表意見和建議，集思廣益，注重發揮集體的聰明才智和整體效能，努力提高服務水平。成為一個富有朝氣、充滿生機與活力的集體。同時時刻嚴格要求自己，努力做到最好，為提高業績打下堅實的基礎，也為自己的人生奠基更高的臺階。
三、缺點與不足
綜合看來我覺得自己還有很多的的缺點和不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己各項能力。深知自己還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏，辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。我一定會在今后的工作中堅持服務與效能相統一原則，在走動中去發現問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋，及時糾正問題。
四、明年工作計劃
20____年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領導給予屬下的每個工作安排，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統，助人為樂。廣大員工發揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環境。相信一定能在____年做出更好的工作成績。
服裝年終店長總結報告5能作為____服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭____服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著____公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為____在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓____的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的'感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，____的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成，較去年同期增長。
經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對____企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。
要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立____在商場員工中良好形象。
根據NPD集團的數據，盡管經濟依舊低迷，2011年美國男性服裝銷售額增長4％達到557.1億美元，比2010年的534.8億美元上升。據NPD首席行業分析師Marshal Gohen的分析，一般女性服裝銷售增長3％到4％的同時，男性服裝銷售增長2％到3％。
過去長期形成的思維定勢是男性不愛購買服裝。然而事實是，根據美國棉花公司生活方式調查的數據，33％的年齡在13—34歲男性“喜愛或熱愛購物”。年齡在56—70歲的男性也有16％“喜愛或熱愛購物”。同時，男性總體亦有27％表示“不討厭購物”，而38％的男性表示，如果他們需要什么服裝，會“走進商店，買好然后離開”。僅6％男性表示他們不喜愛購物并避免這件事情。
有意思的是，Cohen認為，經濟形勢不好反而是男性投資上班著裝的原因。男性需要更新衣櫥中服裝，創造“為成功而打扮”的心態，較年輕和較年長的男性購買服裝以替換穿舊的服裝，或許更重要的，購買有助于他們在工作場所脫穎而出的服裝。
NPD的報告指出，男性定制服裝銷售上升22％，同時男性正裝襯衫銷售上升超過14％。根據美國運通卡行業觀察的報告，男性服裝銷售占了2011年第三季度服裝和配件銷售的47％，比2010年增長46％，比2009年增長42％。
生活方式調查揭示，男性每月的平均服裝消費是50美元，年齡在25—34歲和年收入在75,000美元以上的男性顯然消費更多，分別是60美元和64美元。全國零售協會主管零售營運的副總裁Dan Butler認為，男性在第四季度消費更多。“女性消費占第四季度的62％，而男性消費集中在12月。并且，他們明確自己需要，走進商店，直接購買。”
男性對未來表示樂觀，這或許反映在銷售上。生活方式調查發現，近半(49％)男性對個人財務情況表示“非常”或“較為樂觀”，25—34歲男性的這一百分比是57％，年收入在75,000美元以上的男性的這一百分比是59％。價格永遠是男性購物決定的重要因素。但是最近，合身(95％)，舒適(94％)和質量(91％)排名位于價格之前(90％)。年齡56—70歲的男性顯然比年齡13—55歲的男性更注重功能特性，百分比分別是78％對67％，喜愛“美國制造”的百分比是73％對53％。另外洗護貼士對他們購買服裝也有影響，百分比是69％對54％。
為保持男士們的興趣和他們對品牌新鮮感，從全國性零售商到新出現品牌，個個都開始舉辦高調派對。Lord＆Tavlor舉辦了男士之夜!紐約的Bash不僅全程邀請ESPN現場直播，舉辦紐約巨人隊的Justin Tuck簽名售書活動，還得到紐約空乘拉拉隊長來協助導購。同時，611個品牌在Bash的家鄉費城聯合舉行為期三天的有藝術活動，攝影展覽，音樂和雞尾酒會的購物盛會。
新晉男裝品牌Ankar Sweden，剛剛2012春夏系列，也曾舉行新年系列活動，其目的是：讓他們的目光從衣柜中已有品牌中轉移。該品牌設計師Ankar談到，“通過增加色系和服裝款式，男士們可以觀察到他們可以完全改變外形。產品陳列，雜志軟文和名人采訪都是有可能讓男性顧客了解到如何混搭的好方法。同時，我們也舉辦餐會，雞尾酒會，商場活動等等以促銷。”另一個趨勢是，男士們喜歡上在線購物，網上零售商從中獲利豐厚。根據生活方式調查，平均而言，男士們每月網購一次，每次花費一個半小時左右。Gilt Groupe發現男士網絡銷售暴漲是在2009年，該集團的網絡分部2010年年銷售額跳升至10億美元。因為銷售態勢非常好，該集團201 0年夏天又推出了一個無折扣在線網絡商店Park & Bond。Gilt為吸引和保持男性顧客群，推出了網絡雜志Gilt MANual，它的時尚和生活方式系列文章也在網絡商店Park & Bond網站上刊登。根據生活方式的統計，總的來說，65％的男性消費者認為他們的穿衣點子來自他們已經擁有的和本來就喜歡的，緊接著是櫥窗陳列(35％)，周圍人們穿著(31％)，家庭成員(25％)，商業廣告(22％)，雜志(10％)。年輕消費者(年齡13—34歲)也從電視(20％)，流行雜志(13％)和名人(13％)獲得相當多的信息和建議。
1.1教學方案需要改革，現有教材體系相對落后
課程設置和教學內容不能完全滿足社會需求，教學方案需要加強改革。我校服裝設計與工藝專業對人才培養目標是從事各類服裝設計、制作、工藝質檢、服裝市場營銷等復合型人才。在課程設置上，注重學生掌握素描、色彩基礎知識、技能；掌握人體比例、形體結構、人體動態等相關基本知識，繪圖基本能力和相關計算機應用軟件運用能力，具備面料識別、服裝設計、打板、制作等能力，全面了解服裝設計、生產、銷售的各項流程。但是，缺少服裝市場營銷、專業英語、網絡客服、民族服飾等方面知識的教授，影響學生綜合素質的培養。在教材使用上，服裝設計與工藝專業的某些課程仍采用的是正式出版的傳統教材。這些教材內容刻板，理論性較強，深奧難懂，已不適用于新形勢下的教學需求。同時，還存在教學內容滯后的現象，近幾年發展起來的新技術、新工藝、新理念在教材中體現不夠，不能貼近迅猛發展的服裝行業的實際需要。
1.2師資力量較薄弱，教學方式更新慢
目前服裝專業處于快速發展的狀態，專業課程設置數量多、涵蓋面廣，師資需求大，造成本專業師資數量不足。同時，這些老師長期處于教育第一線，與社會實踐聯系不夠緊密，不熟悉企業生產實際，教育教學視野較為狹窄。學校師資力量因擴招而造成專業教師周工作量大，專業教師在周課時二十節左右的情況下，同時兼任班主任工作，使得專業教師無暇顧及自身教學能力的提高。部分教師往往畢業之后即進入學校，缺乏社會踐經歷。而學校教師培訓工作的開展往往具有面小、時間受限性大的特點，沒有建立科學的培訓機制。為了符合本專業實訓實作多，課程更新快的教學要求，我校從企業生產一線聘請專家、工程師以及高級技師等，強化實踐教學，促進本專業教師知識的更新和產學研結合能力的加強，同時，他們嫻熟的專業技能和豐富的社會知識，職場經驗也可促使學生自覺提升專業技能，踏入社會少走一些彎路。但是，由于他們的特殊身份，在教學管理上與學校往往存在一定的距離，這些人員的工作積極性也很難完全發揮。
1.3校企合作方式還需加強
現我校服裝設計與工藝專業正式合作單位只有重慶雅戈爾服飾有限公司，校企合作單位過少，工學結合、產教結合還不夠，使專業與社會的對接面窄，對合作單位依賴較重。引企入校的合作單位現在主要是重慶市校園精靈服飾有限公司，校企融合還需要做大加強。
1.4資源庫急需建設
隨著數字化校園的建設和計算機網絡在本校的普及和應用，教學資源庫的建設成為服裝設計與工藝專業網建設的主要內容之一。專業教學資源庫的建設分為教學軟件建設、教學視頻及素材、教案、課件的開發與收集、題庫建設等方面。一方面讓學生和教師可以隨意選擇適合自己學習或教學的相關資源，并可進行二次加工整合；也可對自己學習、教學過程中的一些好的方法、明晰的思路甚至自己制作的學習資源，以非常便捷的渠道，通過相應的審核程序加入到資源庫中，實現資源共享、交流提高；另一方面，智能題庫隨機組成試題，考教分離，促使教師教學的規范有序及學生技能的提高
1.5學生學業評價體系有待完善
中等職業學校學生學業評價旨在客觀公正、科學地測量和反映學生在學校開設的諸如公共基礎課、專業技能課、社會實踐能力等課程方面的學習、掌握和運用狀況。評價者通過學生學業評價不僅能了解學生在學習完已開設的課程后學生個體在行為、情感等方面的變化情況，而且能了解教師在教學過程達成后的教學效果及教學目標的現實程度。學生學業評價不同于表象評價、綜合評價、素質評價等評價。它是職業學校教與學全過程的基礎性、客觀性、診斷性的評價，是立體的、動態的、綜合的、與職業教育相適應的評價體系。由于種種原因，目前我校的評價體系主要存在著評價體系缺乏、評價主體單一、評價呈現方式單一、評價環節固化、評價內容僵化的問題，有待完善。
2我校服裝設計與工藝專業的改革措施
2.1建立一大特色——“引企入校、校企融合”人才培養模式
改革以學校和課堂為中心的傳統人才培養模式，建立“引企入校、校企融合”人才培養模式，指在將企業引入學校，在學校與企業雙方的合作下，根據社會和企業對人才的需求和要求，依據學校和學生條件，以學校和企業兩個主體融合為表現形式，共同制定專業定位、教學目標，教學計劃、課程方案、課程形式、課程內容、考核標準等的一種培養模式。培養目標：本專業培養目標定位于“培養智能型的第一線操作者”，以就業為導向，以能力為本位，以崗位需求和職業標準為依據，學生的實踐能力為我們培養的重點。使學生真正成為具有穩定的職業思想、寬厚的文化基礎、扎實的專業知識、熟練的專業技能，能在生產、服務第一線從事生產、服務、管理等工作，具有職業生涯發展基礎的中等知識型技能人才。以我校“引企入校、校企融合”人才培養模式為突破口，按企業要求對學生進行輪崗實訓，再根據學生各方面能力，對學生進行專項技能培訓和頂崗、定崗實習，突出學生一專多能，培養具備職業道德、實踐動手能力強，擁有各種服裝設計和工藝處理能力的技術型專門人才。主要為企業輸送專業素質較好的具有市場競爭力的縫制工、裁剪工、燙衣工、市場營銷人員和一部分設計助理、板房助理等。全面發展、提高中等職業中學人才培養的目標和質量。創新點：①引企入校，尋求職教社會化，校企一體化的經營模式，讓企業與教育結合，立足行業崗位需求，推行學做合一，提高學生對社會、對崗位的適應能力。②校企融合，學校與企業共同研究制定培訓計劃，確立人才培養目標，并共同完成對學生的培養。③建立服裝設計工作室和服裝版樣工作室，建設六大方向的培養目標：服裝設計、網絡營銷、陳列導購、展示設計、紙樣設計、車間管理，培養人才以縫制工為主，向其他工種輻射，提高學生技能，擴大就業面，提升就業質量，提高人才培養目標。
2.2實現兩大融合——專業融合、校企融合，進行課程體系建設
“工藝美術專業+服裝專業”的融合：創新課程體系和教學內容。以工作室為依托，結合工藝美術的特點，開發服裝陳列與導購、服裝展示設計、服裝手工藝品設計等專業，增設設計基礎、藝術欣賞、攝影、手工藝品制作等課程；以項目為載體，以任務為引領，進行模塊化教學，采用并列與遞進相結合的方式展現教學內容。建立由行業、企業、學校和有關社會組織等多方參與的教材建設機制，開發新的適合不同學生個性發展需要的校本課程；在現有教材基礎上開發補充性、更新性和延伸性的教輔資料。“校企融合”：引企入校，聯合企業，以工作室的方式，共同開發產品，學校和企業共同開發校本教材，打破傳統的按照技術學科進行教材編寫的模式，開發和推廣與現代服裝制作加工、應用密切聯系的綜合性和案例性課程和教材。按照“引企入校、校企融合”人才培養模式的目標，重視課程體系建設與創新，堅持科學發展觀，堅持以行業需求為導向，以能力為本位，從崗位的需求出發，按照課程對接崗位、教材對接技能為切入點，構建以“校企結合、工學結合、產教結合”的職業教育課程體系。新課程體系突出“文化課注重與專業結合，專業課注重技能”的課程內容改革，要按照“知識夠用、技能實用”的原則進行，使課程體系能夠與職業資格證書相銜接。圍繞所需掌握的職業能力，細化課程內容，針對相應的技能，設計相應的實踐活動，提高學生的職業能力。以就業為導向，將本專業涉及的職業活動分解成若干工作任務，以任務為引領，整合理論與實踐課程，確定課程結構。同時應結合職業資格證書考證的要求，使設置的課程既將學歷教育與培訓考證緊密結合。課程體系包括教育課程（語文、數學、英語、計算應用基礎、普通話、禮儀），專業課程（服裝結構制圖、服裝工藝、服裝畫技法、服裝設計基礎、服裝CAD、服裝營銷、PS、CorelDRAW、立體造型、色彩搭配、陳列導購、展示設計）、綜合實踐性教學課程（命題設計、技能考核），教育課程與專業課程相輔相成，共同提升學生的綜合能力和素養。
2.3面對三大轉變——提升學生職業素養
提升學生職業素養：在我國，中職學生面臨著巨大的就業壓力。對學生進行全面系統和個性化的就業指導和培訓，努力為其拓寬就業渠道。首先提高學生的綜合素質，對學生進行職業素質教育（如開拓精神、市場觀念、管理技巧、團隊精神）和行業規范、國際標準教育，以培養學生的綜合素質。其次培訓就業技巧，規范就業流程。設置就業指導機構和專職的就業指導員。培訓學生的應聘技巧，引導學生樹立正確的擇業觀，有計劃地、漸進地幫助學生了解社會、行業和企業的現狀與需求，為學生就業打下基礎。第三，對學生注重“創業”教育。現代服裝類企業服務于千家萬戶，從我國目前情況分析，既需要投資規模較大的生產和銷售企業，又需要大量靈活、資金周轉較快的中小服裝企業，因此，結合行業的特點，本專業學生的培養，注重加強學生的創業意識教育和創業能力培養，使該專業學生畢業后能夠很快適應市場需求，抓住機遇，主動創業。從單一的車工培養方向轉變為六大培養方向：目前我校服裝設計與工藝專業學生在校學習期間以車工學習為主，但我校的學生生源主要來自于城鎮和市區，面對縫紉車工，大部分學生感覺課程枯燥，車工以后的就業質量不高，所以學生流失率較高。改變現在單一的車工培養方向，根據每一位學生的興趣、愛好、專長，在他們學習完高一基礎課之后，進入服裝設計工作室和服裝版樣工作室，分別朝服裝設計、網絡營銷、陳列導購、展示設計、紙樣設計、車間管理六大不同方向發展，最終形成對學生六大方向的多元化培養人才模式。從低端的車工培訓轉變為高、中、低多層次技術人員的培訓：目前我服裝設計與工藝專業方主要是進行較低端的車工培訓，導致學生畢業后70%左右從事縫紉工種，使得畢業學生實習后流動性大，轉行率高。改變現行的培訓方式，建設高、中、低多層次技術人員的培訓方式，極力形成人盡其才，物盡其用。從主要面向第二產業服務轉變為同時面向第二、三產業發展：目前我校的服裝設計與工藝專業主向面向第二產業服務，學生的主要就業方向為服裝生產車間；但服裝行業多樣化的發展需要我們與時俱進，轉變觀念，我們不僅要為第二產業服務，更要為現今社會的主要發展方向——第三產業服務，開設服裝營銷、PS、CorelDRAW、立體造型、色彩搭配、陳列導購、展示設計等學科的教學，創設多樣化的學生就業渠道。
2.4完成四大改革——實現教學模式創新
“工作室教學模式”的改革：創設“服裝設計工作室”和“服裝板樣工作室”，下設服裝設計、網絡營銷、陳列導購、展示設計、紙樣設計、車間管理六大方向。除我校教師之外，每一個工作還另有行業及企業人員參與，共同制定教學目標，開發校本教材、研發產品，培養學生及教師。學生在高一學生學完專業基礎課之后，根據學生的個性差異、優勢特征、興趣愛好，分別朝六大方向發展，這樣由于每一位學生的定位不同，所以培養出不同的人才，以滿足社會不同崗位的人才需求和學生的個性發展。模板化教學方法改革針對服裝設計與工藝專業的特點，和企業共同開發引進標準化模板，把復雜的工序簡單化、固定化，以減輕教師教學難度和學生學習壓力，和社會企業接軌。IE工程程序化教學方式的改革：IE工程即將要生產的款式進行合理生產安排，提前做好投產過程中所需的一切準備，在它的執行和引導下成功提升效益、保證質量、降低成本。把大型企業最前沿的工藝引進學校，引入教學，把企業已成熟的IE引入課堂和實訓車間，同時校企合作，共同開發一套適合學生實際操作的IE程序。把大型企業最前沿的工藝引進學校，引入教學，把企業關健性的生產環節引入課堂和實訓車間，同時校企合作，共同開發一套服裝設計與工藝專業的工藝標準。為實現“引企入校、校企融合”人才培養模式目標，學生把所學知識用于實踐，將工作實踐中碰到的問題經過再學習尋找解答得到提高，即“做”中“學”，“做”中“教”。以學校和企業兩個主體結合成立服裝工作室為表現形式，共同制定課程方案、課程形式、課程內容、考核標準等，以實踐過程為導向的，實行“八合一”的教學模式。（生產車間與教室合一、學生與學徒合一、教師與師傅合一、教學內容與工作任務合一、教學用具與生產工具合一、作業與產品合一、教學與科研合一、育人與創收合一）。同時引進“模版教學”及“IE工程”理念，創新教學模式。以工作室為依托，以項目為載體，以任務為引領，進行模塊化教學模式創新改革。多元化、高品質學生輸出方式改革：我服裝設計與工藝專業學生畢業后70%左右從事縫紉工種，10%左右從事營銷，百分之幾的學生從事制版或設計助理工作，還有少數的學生從事服裝營銷等工作。但我校的學生生源主要來自于城鎮和市區，面對縫紉工種，大部分學生感覺就業工種單調，就業工種質量不高，導致學生畢業后流動性大，轉行率高。改變現在學生比較單一的輸出方式，努力爭取在校內學習期間充分發揮每一位學生的個性、特長，根據每一位學生的興趣、愛好、專長，在他們學習完高一基礎課之后，進入服裝設計工作室和服裝版樣工作室，分朝服裝設計、網絡營銷、陳列導購、展示設計、紙樣設計、車間管理六大不同方向發展學習，最終形成多元化、高品質的人才輸出。
2.5注重五大加強——加強教學資源庫、師資隊伍、實訓基地、校企合作建設，加強教學評估模式的改革創新
加強教學資源庫的建設：教學資源庫的建設分為教學軟件建設、教學視頻及素材、教案、課件的開發與收集、題庫建設等方面。一方面讓學生和教師可以隨意選擇適合自己學習或教學的相關資源，并可進行二次加工整合；也可對自己學習、教學過程中的一些好的方法、明晰的思路甚至自己制作的學習資源，以非常便捷的渠道，通過相應的審核程序加入到資源庫中，實現資源共享、交流提高；另一方面，智能題庫隨機組成試題，考教分離，促使教師教學的規范有序及學生技能的提高根據“引企入校、校企融合”人才培養模式要求，建立由行業專家和專業課教師共同參與的教材建設團隊，編寫《服裝CAD制圖》、《服裝縫制工藝》、《服裝畫技法》、《服裝結構制圖》、《服裝設計基礎》等服裝專業核心課程的教材。教材編寫適應專業崗位的需要；教材內容要重案例、重能力、重操作,有機融合職業素質教育，通過實踐后并逐步對教材進行推廣。
加強師資隊伍建設：要進一步加強師資隊伍建設，努力打造一支具備現代教育理念、專業知識深厚、專業技能全面的高素質專業教師隊伍。要采取一系列優惠政策吸引優秀教師特別是優秀專業課教師從事職業教育；積極組織多種形式的專業教師理論與技能培訓，優化更新專業知識，提升學歷的同時提高教育教學水平；通過內培和外引相結合的方式，對本專業骨干教師、專業帶頭人等進行培訓，加強“雙師型”教師培養，加大加快專業課教師赴企業實踐的步伐，組織教師深入生產一線，向企業學習最鮮活、最先進的現代技術，使課堂教學與企業實際有效接軌；改革教師聘任制度，拓寬學校引進優秀專業教師的渠道，從行業第一線聘任部分具有較高水準的從業人員充實教師隊伍。師資隊伍建設規劃：鼓勵教師提高學歷層次,力爭學歷達標率100%,研究生學歷為5%。培養專業帶頭人1名，學科帶頭人2名，骨干教師5名，培養雙師型教師10名，送培15名教師到企業、到大學頂崗掛職培訓。培養聘請15名有實踐經驗的行業專家、企業工程師和社會能工巧匠擔任兼職教師，提升隊伍整體水平。
加強工作室及實訓基地建設：構建完善服裝設計與工藝專業的設計工作室和版樣工作室這二大工作室的硬件設施設備的建設：每一個工作室都必須和企業緊密聯系，有企業人員參與，校企合作共同開發產品。為依托，結合行業、企業的要求，依據學生個性特征和興趣愛好，培養學生不同的專長能力，同時也是對我們師資力量的培養。完善實訓基地綜合布局及設施配套，新建、改建和擴建校內實訓基地，拓展基地功能，讓課堂教學和實際生產交互，理論學習與實踐體會印證，充分體現教學過程與生產實際融合。同時注重校園文化建設，營造良好育人氛圍。加強校企合作建設：加強與“重慶校園精靈服飾有限公司”的合作，建立校內服裝生產企業一個，提高生產能力和技術水平。為教師培養，教材開發，教學科研，學生互動搭建新平臺。加強與重慶雅戈爾服飾有限公司的校企合作，緊密聯系服裝企業，為教學奠定堅實基礎。為教師培訓、學生就業、產品營銷開辟新渠道。中職教育要為企業發展服務，必須與企業保持著密切的聯系。某種意義上說，企業的發展動向就是學校專業發展方向。專業教學要與企業接軌，其設施設備也應等同于企業，甚至領先于企業，這是大多數中職學校目前難以做到的。校企合作，引企入校，建立穩固的校內實習基地，不失為解決這一難題的極好途徑。這樣就能主動出擊，積極尋找與企業的最佳結合點，實現與服裝企業的深度合作。以企業人才需求為出發點，調整專業方向，確定培養規模，實現學校與企業的零距離無縫對接。既能為學生提供良好的校內實習環境，也可為企業開辟便捷的吸納人才途徑。
加強教學評估模式的改革創新：加強綜合素質評價機制的建設：建立學校、行業、企業、研究機構和其他社會組織多方共同參與的評價機制，這樣更有利于培養學生的多元智能以及個性特長的發展。改革單一以課堂考試為主的評價模式，采用具體的作品展示、技能大賽、調研報告，方案設計等項目化的過程考核方式。構建以貢獻率為導向的學校評價體系和以綜合素質為核心的學生評價體系。建立校企結合評價模式，對學生的評價指標綜合化，包含職業道德、考試成績、技能大賽、實習鑒定等。學生綜合學分考評體系如表所示：制定學生綜合能力培養的新評價方案，改革傳統的以半期、期末考試為主的學生質量評價模式，從學生的職業道德、技能水平、學習能力、團隊協作、行為習慣、心理健康以及終生發展等各個方面全面進行綜合評價。中等職業學校的實際辦學和教學特點決定了學校學生學業評價的主體應是多元化的。
【一】
透過半個月準備和連續三天共同努力，這次活動無論是銷量還是訂單數均名列前茅。無論是市場、同行還是消費者都贏得了相當好的口碑，超額完成了預期的銷量，到達了增強隊伍信心，鼓舞士氣的作用。
鑒于對下階段工作的推進和完善，力求每次活動都有所進步，特總結一下經驗供大家探討學習、其中的教訓望大家都引以為鑒。
本總結按時間跨度分為三段：準備階段、促銷階段和結束階段。
一、準備階段
準備階段總的來說，有點倉促，相對其他品牌略顯細致。本階段將就（小區、裝飾城、店面）--外圈、（宣傳、網絡）--線上、（人員、物料、價格、產品）--內圈、線下等方面來試圖闡釋本次促銷活動成果和不足。
小區層面：
月初開始宣傳月底將有一次大型活動。中間進行了不間斷的跟蹤，從現場來看，到底效果多大，難以界定。但是這種提前蓄客的意識要建立；（小區活動推進不是太明顯，跟進的基礎有待提高、網絡組織要跟上，樣板房的建立，設計師木工渠道維護都要提前蓄客。
裝飾城層面：
裝飾城層面主要針對活動的主會場，準備了兩種一是耐磨的二翅豆、一是風格化仿古的白蠟木。不僅僅有大氣的鋪裝效果，現場的踩踏體驗，而且有關這次活動的介紹（歪打正著，噴繪原本用在店面的。裝飾城不讓用，才放到會場，構成了一個很大氣的帶有活動主題“帳篷”，一方面也說明在裝飾城的準備也相對欠缺，另一方面，有些東西沒有提前溝通好，裝飾城哪些地方能夠用那些地方不能夠用沒有溝通好，那些物料能夠借用那些物料務必自備也沒有溝通好，很多椅子和桌布是能夠用的，不用自己置辦。）再加上，畫架、x展架、環保袋、折疊桌、排列有序的木雕像、簽字筆，整個現場布置得當，氣氛和周邊相得益彰。提前和裝飾城溝通，到達的目的是，在主會場T字臺旁邊布置了體驗區。
（不足的是：鋪設過后，沒有零散的樣板，花色和出樣沒有必須的系列；特價貼、標價貼，之后補上；現場人員飲用的瓶裝水之后補上；椅子沒有準備充分；沒有簽字臺，正式度顯得不夠；）
店面層面：
活動壓單，對活動的推動起到很大的作用。個性是活動前兩天，首先對所有工作人員進行活動的培訓，解讀活動的資料要注意的細節；
其次，對店面形象做了大幅改動（整潔條理有很大的改觀），價格標簽全部統一、特價標簽全部統一、x展架布置到位、畫架、贈品（木雕象、蠶絲被、環保袋）、店面條幅、地貼廣告、小型戶外噴繪、店內DM單頁、吊旗、樣品擺設、畫冊擺設等都很到位。（還能夠加強布置，比如氣球拱門加上條幅；迎賓臨促、水果等吃的東西、進店小贈品；還有就是準備幾個大空箱，在空箱上貼上大號的“禮品”或“獎品”，用毛筆字，如果印刷用紅底黃字，字體選用正式大方的字體規格至少1m*1m。）
宣傳層面：
宣傳層面包括報紙軟文、信息平臺和下面的網絡平臺（單獨提出）。報紙軟文應提前半個月發，提前僅有一個星期；信息平臺應提前一個星期發，這次僅提前一天（資料：現買地板可省****元m2！番龍眼一等品****元…總裁簽售年度極限價僅三天***月*****日某某***裝飾城店電話00000000）；其他網絡沒有重點支持、其他媒體也沒有重點支持。在整個裝飾城外圈，沒有上拱門、橫幅、彩旗、刀旗、相應地貼等形式，裝飾城外終端攔截不足。
總裁簽售及相關活動，贏得市場的一部分資源；
網絡層面：
針對這次活動，沒有做宣傳，對各個小區QQ群還是缺乏了解，軟文和硬廣有待改善。對專人負責網絡推廣缺乏人才。（下步打算給***做詳細培訓。一個人發受到局限，務必建立嚴格的用人機制，由店面進行跟蹤。可參考某網址等等。）
人員層面：
整體人員相對充足
（某某、某某、某某、某某/負責店內）、（某某、某某、某某/負責會場）、臨促2名（負責進場人流攔截）。（會場人員對材種和價格的了解不是很徹底；臨促沒有進行正式的培訓，對活動資料了解欠缺，人數能夠增至5名，門口1名負責形象展示、三樓2名分開負責人流攔截、店面2名負責接待和介紹及形象展示，5人構成一個路線圖；）必須要增強人員的攔截潛力，如果有條件可多加3至5個舉牌在市場游行。（有商家用人體彩繪吸引眼球值得關注。）
物料準備：
物料的準備，包括工廠方特價板的支持（改制板）、活動當天禮品的支持（半價）、樣板等支持。廠方，給了強化的是**，很大的支持；實木的從***的番龍眼***圓盤豆、****的二翅豆都體現了這次物料準備的充分。花色上看，有淡色系的白蠟木、強化板的淡色系，也有中性色系的葡桃木和深色系的圓盤豆，在規格上有短板的格木、其他物料DM單頁、吊旗、x展架、畫架、地貼、噴繪、木雕象、傘、杯子、蠶絲被等，總的來說還是比較完備的。
價格層面：
此次活動成功舉辦，關鍵的一點是價格。作為促銷活動，價格是選購一個重要原因。在價格上要注意幾點；
首先能確定一款作為市場的特價板，是其他品牌同樣做的材種而且價格必須要最低，即使是噱頭也要把勢造足，雖然不必須選這個目的是吸引人的眼球，顧客也許是沖著這個降價的力度來的；
其次，同樣的活動品牌，力度代表一個企業的實力，如果沒有做到第一，就不要和其他品牌有雷同的材種，否則只能起到負作用，會給消費者帶給作為參照的標靶（***和**就做了我們的參照物，對我們這次活動起到了很大的參照作用）；
其三，參照整個裝飾城的基本消費梯度，能夠決定出大多數消費群體的消費潛力，在根據這個信息定制特有的產品（特價板、改制板等），比如***裝飾城的消費群體是中等，那么在中等這個價位，就能夠針對一些材種進行專門研究。
（價格的改動，往往是靜態的，這個是滯后市場信息的一個重要環節，例如****番龍眼***元、某某***元，應對某某**元，明顯就是作為陪襯作用。這個例子提醒我們，市場人員務必具備必須的靈活應對潛力，能動態的把握整個市場走向，隨時對市場和對策進行調節。這就要求，個性促銷期間有個靈活的決策下移的過程。）
產品層面：
產品的擺放、陳列，花色的選取，規格的定制，包裝的統一，一些有瑕疵的產品要提前做好準備（不要本來沒有瑕疵的產品因為樣板的損壞導致顧客的不滿）。在特價板中要思考花色的不同滿足不同年齡段的消費人群，對規格不是很在意的時候，能夠使用較多的改制板。包裝上的一等品，是讓消費者信服的一個重要因素；背面的小A，也是我們這次促銷成功關鍵的一步；再者就是，產品的認證標志，認證的標志也是贏得消費者認同的一個很好的硬性指標。
下面就是，產品的技術賣點，很多技術賣點在這個時候，能夠放大。（出樣不足，有很多出了樣沒貨；有很多根本沒有出樣，導致很多能夠出量的產品，就不能賣出去；為此，能夠制作一個小樣展示的手冊）
二、促銷階段
促銷階段，主要是終端截流、店面導購、現場造勢、動態調節的過程。
終端截流：
主要是針對臨時促銷員而言，市場的人流走向是受到必須的人為因素影響的。終端截流能夠加強消費者進店了解產品的頻度，進一步提高簽單率，作為關鍵時刻的關鍵因素，臨促的作用要大于不會說話的廣告，臨時促銷員能夠定點作出安排，一向使用一個固定的群體，避免出現各種復雜狀況。減少累計的人員培訓成本、時間成本等各種成本。
本次活動，臨促沒有統一服裝，而且有位穿的過于休閑（短褲、t恤、頭發散亂有點散漫的形象，這些都是嚴禁的服裝，除非所有女孩都是同樣的短褲t恤。）
店面導購：
店面導購最重要的一點就是，對整個產品和價格體系的把控。務必了解最低界限，始終掌握主動權。
鑒于總體傳播的思考，導購和小區等促銷活動要圍繞“********”。關于漆層的導購（首先，了解地板能夠從兩個方面。一是正面，即產品本身；一是側面，即企業信息。正面來說，看一個產品要看細節，材種都是從外國進口的，所以材種這個我們要了解一下，比如那個此刻性價比高，那個穩定這些，但不是各個品牌差別的主要原因。一塊地板有漆面、工藝和坯板，先說這個工藝，您能夠逆著光看下這個漆面，是不是平整，是不是均勻，正面看是不是有瑕疵，拿在手里感受一下地板，再就是開槽，這個開槽的技術是最先進的，一般地板分布在厚度上，是6、6、6，這個沒有思考到地板的受力，也沒有思考到地板的二次利用，所以說這個不是我們要的，就應是5、6、7，光是這個開槽您就能夠淘汰掉很多。
接下來，再看地板背面的LOGO和板面，我們能保證那里都是一等品，一等品和合格品相差是很大的。到時你能夠帶上一塊樣板，等貨到家的時候，你們能夠比較一下，是不是你們看的，這個我們能夠保證的。
再接下來就是規格了，規格不同，價位是兩樣的。雖然鋪設時時按平方算的，但是在選購時，這個是按規格計費的。所以，一些十分規的板子也是能夠用的。
下面說的就是最最關鍵的了，漆面。一塊地板此刻多的有20多層漆面，少的有6層漆面，或者自己上漆，涂個幾層都能夠。但是，經過研究發現，漆面層數多導致漆面容易崩漆、裂漆，一旦有特殊狀況，鑰匙不慎墜落，都能使整個地板“破相”。但是，漆層少，很多功能又不能得到發揮。漆面根據三種特性：通透性、柔韌性和附著力，研制出三種漆，柔性離子漆、韌性粘合漆、養護耐磨漆。再加上，高溫固化和高頻射線，構成一層致密的立體網狀結構，是一般地板漆面所不能到達的。
再者，導購要注意的，消費者他們的需求。他們對各個成交因素最關注的問題，是品牌？價格？售后？促銷？還是導購本身？還是購物環境？等等這些因素都要有意識的關注。然后，掌握一個規律的東西，自己給所有類型的顧客進行分類。做到有的放矢。
最后，作為一個精明的導購要學會建立和競爭對手一般的關系。能夠隨時進入競爭對手的“地盤”，了解競爭對手的銷量，同時也能給他們了解本品牌的銷量，相互了解。有利于臨時改變戰術。根據整個市場的動態、走向，分析市場此刻的需求或者這個階段的需求。在促銷活動時，要注意人流的動態。學會“走動管理”，中間有空時，到其他店面了解，研究他們吸引人流的方式方法，根據現場的變化，制定自由的方案。
（這個是一套模式，也許只適合一個人，作為聰明的導購會從中間吸取養料，拿出對自己最有用的，構成自己的風格。）
現場造勢：
現場造勢，不光是給顧客看的，也是給同行和市場看的。適當的造勢，能起到震懾同行、在市場中贏得主動的有利資源的好處。
造勢一舉牌造勢：在活動的現場，三五個人，舉牌在市場游走，能夠起到提示市場其他潛在顧客注意、其他品類市場人員注意、市場人員注意等作用。要求，舉牌人員，能統一服裝、精神飽滿、態度端正、隊形整齊，對每個隊要求有一個領隊，對自己隊形隊員有稍微的調整，領隊的工資也要有相應的表示。
這次活動沒有找很多兼職，舉牌的活動也沒有做。
造勢二視覺和聽覺的造勢：電子屏和公司宣傳廣告片，電子屏配適宜當的企業宣傳片，能夠給消費者一個不同的消費環境。電子屏必須要發光字，而不是游動的。企業宣傳片能在門外用兩個音箱，店內是適中的聲音。
活動時，沒有企業宣傳片，這些作為可選項，看各地經銷商對待活動的態度。
造勢三外圍造勢：刀旗、彩旗、拱門、氣球、橫幅、遮陽傘、廣告衫。這些是在場外造勢的武器。對于促銷來說，在氣球、橫幅、拱門上能夠用必須的活動資料比如“番龍眼****”等字樣，意思是告知消費者，我們的活動力度，從本質上吸引消費者對本次活動的注意。
這次活動刀旗、彩旗沒有制作，橫幅、氣球想到沒做，遮陽傘太少就應做，至于拱門能夠做個橫幅，現有但是沒有用。廣告衫多用于內部。沒有起到很大的作用。
造勢四現場活動造勢：有部分活動需要提前和市場溝通，但是在中間人多時用市場的廣播公布。“某某地板，只限一個小時的限量促銷，所有進店人員均可得精美禮品一份，在規定時間下定的將享受超低的價位。。。”，目的是吸引在場消費者注意，也是對其他同行的一個重擊。注意的是，每次提前溝通要“買斷”，本次活動要只能一家做。（或者用抽獎，“鑒于本次促銷活動超多顧客對本店的支持，將有一位幸運顧客享受免單，敬請關注某某地板的本次活動！謝謝大家的支持。”等其他方式，讓消費者感受到活動的樂趣和實惠。）
這次活動沒有做這方面的造勢準備，其他活動可借鑒。
動態調節：
政策的動態：
動態調節要注意幾個要點：提前申請有部分的決策權，對部分產品有進退的空間。準備應急方案和物料，對所有可能發生的變動，準備相應的物料，比如，針對價格，如果不是最低噱頭，那么能夠在x展架等價格部位適當改動，或直接用空白單頁進行現場告知，隨時調整現場的動向。
這次活動中，其他品牌看到我們某個低價并沒有做任何反應，說明此刻很多政策的機制沒有調整。再一個失敗的案例就是****（企業名稱），作為本次活動的一個亮點，1元拍賣。但是也是因為沒有政策調整，拿原先的方案一款仿古的白蠟木做活動，他們開口便說原價為****，一元起拍后，往上最后由托兒抬到280，就沒人往上叫了。原因是很多人看到我們某某的特價是298，而且板子不比他們差。
另一個案例是****，他們x展架上番龍眼是***元明顯高于我們的***元，單單從價位上顧客就應明白我們的力度要大。他們也對市場做了動態的了解，但是除了跟著鋪設地板樣品外，再沒有做出其他的反應，反饋機制和動態管理不足。
人員的動態：
對一些臨促，要根據現場的活動，準備多于活動一倍的人員，在培訓后錄取一半精兵。在根據現場的狀況，篩選。例如，一次需要5名，那么要招收12名，針對12名，確定7名，留兩名備用。如果少，能夠及時通知增援，如果多在當天通知他們第二天的人數，動態管理人員。
這次臨促數只有兩名，略顯不足，沒有涉及多的狀況，前期準備不到位。
物料的動態：
物料，根據現場的表現，有些值得借鑒使用難度不大的，要及時補充。對于，同行中有所敗筆的要記憶不要出現同樣的錯誤。每次，活動的現場要存檔，留下圖片，以備其他地區復制和借鑒，為以后促銷帶給好的方式。
三、結束階段
結束階段，除了對活動有個及時的總結，還有對下次活動的計劃，能在活動后把這次活動的優缺點掌握，每次有意識把握促銷的規律逐漸構成自己的風格。
及時總結：
要求所有參與人員，共同討論本次活動的利弊（每個小隊構成一個方案，比如臨促可能用半個小時，闡述一下本次活動能夠提高的地方、不需要做的地方，由一個代表進行總結發言，他們發言完畢能夠按時下班。導購小隊，用半個小時闡述自己的推薦和親身感受，接下來其他參與人員發表自己的觀點，最后由本次負責人進行總結。
所有總結，除臨促以外，寫成書面形式提交給營銷中心，作為市場反饋的一個重要信息來源（上部分也提到，有很多圖片要留檔）。
這次活動，做了及時總結。臨促這塊沒有做，作為經銷商也沒有做，這是不足的地方。
信息修改：
信息的修改包括對圖片的修改、文字的修改、信息的整理等等。個性是活動結束后及時的報道，如果成功及時的報道會進一步增強大家繼續工作的信心，如果不成功，及時的總結教訓能激發工作的斗志。個性，作為網絡推廣的一個部分，成功后的及時推廣，有很多好處，打擊競爭對手的士氣等等。
這次，在活動結束后就立即寫好軟文。很多圖片也發到網絡上，對于品牌的推廣來說，起到必須的作用。信息總結不足的是，對所有促銷的產品結構沒有進行調查。對影響消費者購買的因素也沒有做到完全清楚。
及時計劃：
在一個活動結束之后就是另一個新的活動開始，除了要思考按年度計劃來做活動外，還要思考從本次活動中得到的信息。比如這次活動中也許一個小區的比較突出，那么我們下次的活動能夠拉到這個小區來做，這個可能性有多大，需要我們調查分析。
總結
針對當前很多企業在應對促銷活動時，上層只注重計劃，忽略總結和評估，以銷量為最終指標；下層只注重表功，缺乏直面不足的勇氣。很多方案過于經驗化，以至于出現的問題和不足也會“傳宗接代”。
為了一次比一次更好，每次活動都能及時總結，不斷地提升自我，那么，我們就會從“經驗”走向系統的管理。當一個公司靠制度和系統推動公司進步時，那么公司才有可能走出“人才流失”帶來的危機。
【二】
一、活動目的：
中秋節、中國傳統三大節日之一，國慶節、國定的長假。本次活動為“中秋篇”與“國慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個活動主線，全力突出中秋節的“團圓”“情意”“禮品”三大節日特征，利用極富人情味的活動來打動消費者。而國慶篇則以“歡樂國慶歡樂頌”為主線，分“幸運”“實惠”“會員”“時尚”四個系列進行，透過國慶系列商品促銷活動，我們將力求既爭取商品的銷售高峰，又得個性化的商品口碑、價格口碑，從而真正做深做透我們的節假日市場。
二、活動時間：
XX年9月23日——XX年10月8日
7號就結束了國慶長假，而中秋送禮，吃團圓飯更是在6號之前的事，所以此次活動的時間定為以上的時間。
三、活動主題：
“同喜同賀中秋國慶，同歡同樂精彩華聯”
四、活動資料：
中秋篇：“歡樂中秋，情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的，但總覺得沒有一種氣勢。)
“歡樂在華聯，情濃意更濃”
1、XX年中秋美食節——月餅展
結合美食節舉辦“名月賀中秋——月餅大聯展”，集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、XX年滋補保健品節
中秋節歷來就是保健品的銷售旺季，尤其是經過近幾年保健品廣告大規模“送禮送健康”的宣傳，中秋節送禮選取保健品的消者已越來越多，從另一方面看，由于保健品具有相豐厚的利潤空間，故而供應商無論是在促銷、，還是在配合上力度都是就應相當大的。因此，充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動，開展一屆滋保健品節，一方面能夠有效降低促銷成本，另一方面也能夠有效刺激保健品在節日期的銷售。
3、XX年名酒名特產薈萃展
中秋節本就是酒的銷售旺季，再加之國慶婚宴高峰，酒的消費潛力相當大，因此透過開展名酒名特產薈萃展能夠進一步刺激酒銷售的增長。(煙不讓做活動，我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃，再降價銷售，便能夠避免。)
4、“華聯送情意，中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補品滿200元，即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機等時尚物品)
國慶篇：“歡樂國慶歡樂頌，華聯大禮樂翻天”
1、“歡樂幸運頌”
幸運轉盤轉不停，大禮連連送!
凡在本超市購物滿66元以上的顧客皆有轉動幸運轉盤一次的機會，132元兩次，以此類推!可得到指針指中的相應的獎品。
2、“歡樂實惠頌”
國慶7天假，每一天推出一款超驚爆價。讓顧客能感到實實在在的實惠。
3、“歡樂會員頌”
推出數百種會員商品，讓會員能感到，拿會員卡與不拿會員卡有實質的不同。讓不是會員的顧客看到會員的好處，也想成為我們的會員。要讓華聯的會員卡變成隨身必帶的物品之一。
4、“歡樂時尚頌”
時尚家紡又送禮，開心贈券送不停!
凡在家紡購物滿100元，便可得到20元的家紡購物券一張。購物200元可得到兩張，以次類推!(推薦：家紡還能夠針對國慶婚慶，以套餐形式刺激新婚夫婦成套購買。)
五、活動配合：
采購處：與供應商洽談活動、贈品的相關適宜。
營運處：場地、地堆的帶給。
企劃處：場地的布置，dm的制作與發放，活動的監督執行。
【三】
由于目前產品的通路限制，便利店的促銷活動一向中工作的重點。便利店以向消費者帶給方便為第一原則，創造性地滿足消費者的“即刻需求”，是便利店的基本經營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習慣有十分大的關系，總的說來，其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內宣傳、產品陳列和店員推薦有最為直接的關系，具體來看：
1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣（如7-11的率先上市）、銷量業績提升（特價）、整體的通路活動配合（如送買整箱送明星門票）。不同的目的決定了不同的活動方式，但就目前看來，便利店的活動方式主要包括以下幾類：
A，單支特價促銷：擴大試用群、推廣產品和短時拉升銷量最有幫忙，但要把控好促銷力度
B，加一元多一件或兩支特價：對銷量拉升有明顯作用，但主要適應于老產品（統一綠茶等）或品牌影響力強的品牌延伸產品（美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市）
C，加價送額外高價值的贈品：對品牌有比較好的建設作用，但銷量拉動性可能不大；
D，套餐（異業聯合）：一般為吃的和喝的結合，這種方式十分好，關鍵點在于宣傳做到位；
E，刮獎等類似活動：執行上漏洞較大，而且很多系統此刻都已不進行兌獎。
2、促銷力度：便利店內力度的促銷活動為單支大特價（經常會折到一半的正常零售價），其次為加一元多一件和套餐促銷，或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞，如此，確認不同促銷力度下的預估銷量和損益狀況，并以此確認進行何種力度的促銷是十分重要的。
3、店內宣傳：店內的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來，效果的方式是，設置店員獎勵、上DM單首頁，店員將產品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當然，活動布置物請必須經過便利店的確認，以免發生不必要的麻煩。
4、產品陳列：多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些十分重要，如可樂C粒檸檬的活動一個便利店里經常會有三到四個陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等；陳列面上統一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。