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關(guān)鍵詞：人力資源管理 項目管理 有效應用
中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00166-01
隨著時代經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理工作的重要作用已經(jīng)越來越明顯。面對日益激烈的市場競爭，越來越多的企業(yè)開始在人力資源管理工作上下工夫。項目管理工作是企業(yè)組織為了實現(xiàn)企業(yè)特定目標，在時間、人員以及各項資源條件的約束下，針對各項資源進行的具有獨特性及一次性特征的工作。在這一工作過程中，人員是構(gòu)成資源體系的重要組成部分，同時也是項目管理過程中發(fā)揮重要支撐作用的基礎，因此，充分發(fā)揮人力資源管理在項目管理工作中的積極作用有著重大的現(xiàn)實意義。
一、項目管理工作中對人力資源進行有效管理的重要性分析
從前文的論述中，我們已經(jīng)了解到項目管理工作的基本定義。項目管理工作的開展，需要對各種知識體系以及技能方法進行利用，滿足項目各方對項目的具體要求和需求，它是集知識性、技術(shù)性以及綜合性為一體的管理活動。對活動過程中進行剖析，可以大致將其分為三個部分：一是涉及到項目全局的綜合性管理部分；二是目標性及和核心性的管理部分；三是專項性及保障性的管理部分，人力資源的管理工作就是屬于這一部分。人力資源管理是指通過組織不斷獲取并且提升人力資源的使用價值，充分發(fā)揮各個人員在崗位上的綜合潛能，激發(fā)并保員工對于崗位的熱情和忠誠度，為實現(xiàn)組織的共同目標進行竭誠服務。在項目管理工作中充分發(fā)揮人力資源管理的作用，不僅是從項目管理工作本質(zhì)出發(fā)提高工作效率的重要措施，同時也是充分利用各項資源，爭取在既定時間內(nèi)高質(zhì)量達成項目要求的必要途徑。
二、項目管理工作現(xiàn)狀以及對人力資源管理進行有效利用的重要對策
通過前文的論述，我們已經(jīng)基本了解了人力資源管理在項目管理工作中發(fā)揮的重要作用，但是就現(xiàn)階段，人力資源管理在項目管理中應用的實際情況來看依然存在一系列問題。
在組織目標實現(xiàn)的過程中，項目部除了發(fā)揮自身部門的重要作用之外，還需要其他部門的協(xié)助和配合，但是由于其他運營部門采取的評定標準與項目部不同，在項目部門尋找協(xié)助的過程中有可能產(chǎn)生兩類部門目標不一致的情況，從而影響到項目管理工作的順利高效開展；除此之外，由于項目管理是對企業(yè)既定目標的針對性實現(xiàn)，領(lǐng)導及客戶給予的希望和期望較大，項目部門內(nèi)部承受壓力過大的情況下，往往會出現(xiàn)責任推卸的現(xiàn)象，這樣不僅會極大的降低團隊作戰(zhàn)的效率，同時對于項目目標的順利實現(xiàn)來說，也會產(chǎn)生極大的阻礙作用。結(jié)合現(xiàn)狀，人力資源管理工作應該從哪些地方入手呢？
（一）團隊建設的有效進行
就項目人力資源管理工作的開展來說，首先應該從團隊的有效建設入手。項目工作的開展和實施，一般采用的都是團隊作戰(zhàn)的方法，在團隊作戰(zhàn)中，士氣以及團隊凝聚力是目標實現(xiàn)的基礎。作為一個現(xiàn)代化團隊，應充分發(fā)揮每一個隊員的優(yōu)勢和潛能，激發(fā)隊員的作戰(zhàn)勇氣和作戰(zhàn)魄力，朝一致的團隊目標進行奮斗和奮斗。因此在項目人力資源管理工作中，應從員工的具體優(yōu)勢和特長出發(fā)，明確相應的人員分工，充分發(fā)揮每一個隊員在自身崗位上的最大價值；同時還應對隊員進行嚴格的約束和規(guī)范，應以團隊目標的實現(xiàn)作為最高行動準則，提高團隊的配合程度。
（二）高效快捷原則的準確把握
由于項目管理周期短以及一次性的特殊性，在項目管理人力資源管理工作開展的過程中還應對高效快捷的管理原則進行準確的把握。項目管理工作是企業(yè)或組織為了實現(xiàn)既定目標而采取的工作方式，由于時間限制，在整個項目進行的過程中，企業(yè)會投入大量的資金和人員力量來保證項目的順利完成，因此，在人力資源管理工作中，尤其提倡兼職形式的合理采用。除了兼職形式的有效利用之外，在人員選取的環(huán)節(jié)也應對高效快捷的原則進行有效把握。在項目開展前期人員選拔環(huán)節(jié)，應挑選具有一些專項才能的人員，從而提升團隊整體的工作效率。
（三）細化管理內(nèi)容
項目人力資源管理工作的有效開展，除了加強團隊建設以及對高效快捷原則準確把握之外，還應將細化相應管理內(nèi)容。應將企業(yè)文化融入到具體管理過程中，將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工工作的動力，將企業(yè)文化的精髓時刻滲透到員工的言行中，最終培養(yǎng)出與企業(yè)發(fā)展目標高度一致的優(yōu)秀員工；對于企業(yè)培養(yǎng)的重點管理人員，在引導管理人員進行合理職業(yè)規(guī)劃的同時，有針對性的讓他們?nèi)谌氲较鄳捻椖抗芾碇腥ィ辉陧椖咳肆Y源管理工作中，還應提倡建立新型的學習型組織，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，滿足項目管理的特殊要求，豐富人員的專業(yè)知識，加強團隊拓展馴良，培養(yǎng)團隊成員之間的默契程度。
三、總結(jié)
綜上所述，就人力資源管理在項目管理中的有效運用而言，不僅是優(yōu)化人力結(jié)構(gòu)，保障項目目標順利實現(xiàn)的重要措施，同時也是提升企業(yè)或組織團隊凝聚力以及競爭力的必要途徑。在項目管理中，對人力資源進行高效管理，首先應對團隊進行有效建設，從而提高團隊作戰(zhàn)的能力；其次應對高效快捷的管理原則進行準確把握，靈活運用多種工作形式，提高項目管理效率；最后，細化管理內(nèi)容，為企業(yè)人力的優(yōu)化以及人力價值的提升，作出應有的貢獻和努力。
參考文獻：
1.現(xiàn)代企業(yè)實行團隊管理的優(yōu)勢及特征
在我國現(xiàn)代企業(yè)制度建設過程中，任何一個組織都面臨著各種各樣的問題，解決問題能力已成為當今管理者的一個重要素質(zhì)。在實踐中，強化團隊管理的理念已越來越多地為我國企業(yè)所應用。團隊管理是基于權(quán)變理論發(fā)展起來的一種管理模式，體現(xiàn)著以人為本的管理理念，歸納起來具有如下優(yōu)勢：①有利于發(fā)揮員工工作的主動性和創(chuàng)造性；②有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率；③有利于提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)；④有利于提高企業(yè)團隊運作的效率；⑤有利于全面提高企業(yè)員工的凝聚力；⑥管理技巧靈活多變，有利于增強企業(yè)的活力。
團隊是一種特殊的群體。它強調(diào)集體績效，表現(xiàn)出的作用往往是積極的。它的責任既可能是個體的，也可能是共同的。它主張個體的技能相互補充。團隊的基本要素包括規(guī)模、目的、目標、技巧、方法和責任心。對這些要素給予重視，才能形成產(chǎn)生團隊業(yè)績所必須的條件。因此，作為一支高效團隊應具有以下八個基本特征：①明確的目標——團隊成員清楚地了解所要達到的目標，以及目標所包含的重大現(xiàn)實意義；②基本的技能——團隊成員具備實現(xiàn)目標所需要的基本技能,，并能夠良好合作；③相關(guān)的技能——每個人對團隊內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑；④共同的諾言一這是團隊成員對完成目標的奉獻精神；⑤良好的溝通——團隊成員間擁有暢通的信息溝通；⑥談判的技能——高效的團隊內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的，這要求團隊成員具有充分的談判技能；⑦合適的領(lǐng)導——高效團隊的領(lǐng)導往往擔任的是教練或起后盾的作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是試圖去控制下屬；⑧內(nèi)部與外部的支持——既包括內(nèi)部合理的基礎結(jié)構(gòu)，也包括外部給予必要的資源條件。
2.現(xiàn)代物流企業(yè)構(gòu)建團隊管理的必要性
①現(xiàn)代物流企業(yè)許多是從傳統(tǒng)的職能型企業(yè)轉(zhuǎn)型而來的，員工們的態(tài)度和行為保有傳統(tǒng)行業(yè)的等級烙印，不同的物流職能之間存在著嚴重的目標沖突。因為僅以物流職能為核心的傳統(tǒng)企業(yè)，其各部門過于強調(diào)單一的、獨立的物流基本職能，忽視各個職能間的關(guān)系。不同職能間利益及視野會導致職能間不斷地發(fā)生沖突，都極力強調(diào)各自的重要性。同時，由于職能經(jīng)理們看到的只是組織的一個狹窄的局部及他們的職能所涉及的部分，這種結(jié)構(gòu)并不能給管理者帶來關(guān)于整個組織活動的廣闊視野。
②物流管理理念隨時間的推移在不斷改變。近十年來，物流活動的組織結(jié)構(gòu)從強調(diào)“物流職能”為核心轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)“物流過程”為核心。其中--個顯著的趨勢是，物流組織正努力將其運作能力更好地支持以過程為導向的管理，而不受功能集成或分割的影響。在以過程為導向的水平組織結(jié)構(gòu)中，當職務是圍繞小組而非個人來進行設計時，就必然形成工作團隊。物流組織中自我管理工作團隊確定了要完成的目標以后，他就有權(quán)自主決定工作分派、工作作息和質(zhì)量檢驗方法等。
③第三方物流服務供應商提供的服務大都是以物流項目的形式存在，物流團隊可以針對客戶綜合的，個性化的.物流服務要求，按照客戶的特點進行物流過程縱向重組，形成綜合的、一體化的物流服務項目，從而和客戶的整個供應鏈的運作緊密結(jié)合?新的物流團隊文化就是要求他們改變觀念，明白文化變革的必然性，清楚他們應該做的工作并承擔相應的責任。這意味著在部門、團隊、團隊間以及與客戶之間，人們必須改善彼此的合作、信息的交流和決策過程。
3.高效物流企業(yè)團隊管理的構(gòu)建方略
一個企業(yè)就是一個組織。企業(yè)內(nèi)部的員工就是組織的細胞，只有不斷地給細胞補充和提供營養(yǎng)，細胞才有活力，所有的細胞才能內(nèi)聚成強大的動力，由此使企業(yè)具有強大的生命力和戰(zhàn)斗力。一個髙績效的物流團隊至少應包括三種不同能力類型的成員：其一，具有物流技術(shù)專長的成員，能夠勝任某一具有技術(shù)難度和挑戰(zhàn)性的物流工作任務；其二，具有物流專業(yè)問題解決和決策技能的成員，能及時發(fā)現(xiàn)并提出問題，接受有益建議，做出有效決策；其三，具有良好溝通技能的碑員，善于積極傾聽和反饋，能妥善處理人際沖突。這三類成員的有機組合，為創(chuàng)造一個高績效的物流團隊奠定了良好的基礎。管理者如何構(gòu)建高效物流企業(yè)管理團隊呢？筆者認為應采取如下幾點策略：
1.建立組織共同遠景。任何一個組織都有其目標。“組織目標”這個詞對人們心弦扣動的能力長期以來大為減弱，而美國當代管理學家彼得圣吉以“共同愿景”來重新命名之后，引起了人們的廣泛共鳴u所謂“共同愿景”就是“愿望”與“遠景”的結(jié)合，他既能夠體現(xiàn)組織未來發(fā)展的遠大目標，又能夠體現(xiàn)組織成員的共同愿望。人們之所以如此熱忠于建立美好的共同愿景，是因為它能帶給組織強大的內(nèi)驅(qū)力，激發(fā)組織及其員工的創(chuàng)造力，增強組織的凝聚力。高效的物流團隊對于要達到的主要目標有清楚的了解，并堅信這些目標包含著重大的意義和價值，而且目標的重要性激勵著團隊成員把個人目標升華到群體目標中去。
2.提倡團隊合作和奉獻精神。中國有個盡人皆知的諺語故事：“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。”這個故事講的道理連小學生都知道。今天換一個角度來分析，我們把三個和尚比作某些組織，當這些組織有一個和尚時，輸出的是一擔水，兩個和尚時輸出的是一桶水，三個和尚時輸出的是零——沒有水。物流服務的物流特性表現(xiàn)為一種網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，這個網(wǎng)是由多個節(jié)點和連線構(gòu)成的，任何一個節(jié)點出現(xiàn)問題，又沒有得到及時妥善的解決，就有可能造成重大的損失。因此，在作業(yè)過程中，團隊成員在做好本職工作的同時要為周邊相關(guān)崗位多想一點和多做一點，使信息傳遞、業(yè)務交接達到無縫化狀態(tài)。如果沒有這種團隊協(xié)作和奉獻精神，就不可能將整個線上的作業(yè)點有機地結(jié)合在一起，就不可能達到物流目標系統(tǒng)化和業(yè)務操作無縫化的目的，就不可能有效準確地完成繁雜程度較高的物流服務。
3.充分進行內(nèi)部溝通。善于溝通，可以使團隊內(nèi)部凝聚力增強。傳統(tǒng)金字塔式的組織內(nèi)的嚴格等級制度限制了人與人之間的溝通。上級是權(quán)威的，不可侵犯的，這使得下屬對待上司心驚膽戰(zhàn)。如此，則不可能產(chǎn)生一個良好的工作氛圍。團隊要努力改變的正是等級制帶給人的壓抑，應嘗試著創(chuàng)造良好的工作氛圍。物流服務的特征之一是客戶參與到物流方案設計、設施及評價的全過程。物流團隊成員在工作中需要時時與人協(xié)調(diào)溝通、與上下游環(huán)節(jié)崗位人員進行協(xié)作，這是高效的物流團隊必不可少的。時間是衡量物流服務水平的要素之一，因而要求團隊成員信息交換必須及時，這些信息包括各種語言和非語言信息，另外還需要保證各種渠道的暢通。此外，管理層與團隊成員之間健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，有助于管理者指導團隊成員的行動，消除誤解。
4.構(gòu)建合作型團隊。團結(jié)合作是人類生存、’發(fā)展的要求，也是當今時代的要求。學會真誠合作是21世紀人才的必備素質(zhì)。當今世界競爭激烈，合作愈加重要。一個團隊取得勝利和成功的決定性因素是良好的真誠合作。高效的物流團隊是由一群有能力的成員組成的。他們具備實現(xiàn)理想目標所必需的技術(shù)和能力，以及能夠良好合作的個性品質(zhì)。高效的物流團隊不僅需要具備豐富的物流專業(yè)知識，更要注意有關(guān)法律法規(guī)的差別；物流團隊除了必須具備團隊及企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)能力外，還應當具備與外部客戶協(xié)調(diào)的能力。有精湛技術(shù)能力的人在傳統(tǒng)的職能部門可能做得很不錯，而高效的物流團隊還需要他有處理群體內(nèi)關(guān)系的高超技術(shù)。
5.建設明禮誠信的工作體系。誠信是企業(yè)立足之本、發(fā)展之源。早在18世紀弗蘭克林就指出：“信譽就是金錢；影響信譽的微不足道的行為，都要注意。”誠信意味著企業(yè)的信譽，意味著企業(yè)的生命。企業(yè)重承諾、守信用，就會在消費者心目中樹立起一種良好的信譽和口碑，企業(yè)的無形資產(chǎn)得到了積累和升華，其能量在以后的市場經(jīng)營中就會逐漸釋放，支持著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的后勁。離開了誠信，企業(yè)就失去了存在的基礎，更談不上企業(yè)的長久發(fā)展。物流行業(yè)的特殊性決定了高效物流團隊成員必須對團隊表現(xiàn)出高度的忠誠和承諾，我們可稱之為一致承諾。一項物流活動僅當其對客戶價值做出貢獻時，其存在才被認為是正當?shù)摹Ｋ砸豁椢锪鞒兄Z必須給予這樣的動機，就是客戶需要一種特殊的活動。團隊核心成員必須培養(yǎng)這種能對外在因素進行思考的能力。另外，由于物流服務常常會涉及到客戶商業(yè)機密，因而要求物流團隊成員不僅僅限于忠誠于團隊，還要忠誠于客戶。
6.營造內(nèi)部支持和外部支持的氛圍
關(guān)鍵詞：國企；財務團隊；建設
隨著時代的發(fā)展和經(jīng)濟形勢的變化，眾多國企加入了改制的洪流。改制后的國企既留有過去的制度特征，又有改制以后高效率、高效益的企業(yè)管理要求。財務部門作為企業(yè)的核心部門之一，有著傳遞信息、體現(xiàn)成果的重要職能。因此，進一步加強企業(yè)財務管理，建設一支優(yōu)秀的企業(yè)財務團隊，對國企而言至關(guān)重要。
一、如何建設國企財務團隊
（一）制定有效的財務內(nèi)控制度，是財務團隊建設的根本依據(jù)
國有企業(yè)是個大家庭，財務團隊是大家庭中的小家庭，只有搞好了小家庭，才能使國有企業(yè)順利從過去漫長歲月形成的松散、緩慢的管理模式中過渡到新的管理階段。過去的國企，財務內(nèi)控制度不健全，不僅會產(chǎn)生內(nèi)耗，浪費企業(yè)資源，更甚者對企業(yè)發(fā)展造成嚴重的危害。因此，制定有效的財務內(nèi)控制度十分重要。
管理學以實例證明了一項理論：人在沒有法律制度監(jiān)管下，光憑內(nèi)在的道德感是無法約束自己的行為的。在財務部門，有效的內(nèi)控制度是約束財務人員行為的根本依據(jù)，是基石，是行為的標桿。只有制定了有效的內(nèi)控制度，財務團隊的行為才有法可依，有據(jù)可循，才能為團隊的建設打下牢固的基礎。財務內(nèi)控制度是財務制度的一個有機組成部分，國企的財務團隊文化和團隊精神也能從內(nèi)控制度中體現(xiàn)并衍生發(fā)展。
（二）設置正確的財務工作目標和內(nèi)容，是財務團隊建設的保證
正確的財務工作目標和內(nèi)容，是企業(yè)全體財務人員工作的努力方向。設置正確的財務工作目標和內(nèi)容，是關(guān)系企業(yè)財務團隊建設的重要因素。
在制定目標前，財務主管必須了解國企的性質(zhì)，理解國企的戰(zhàn)略發(fā)展目標，通過與部門領(lǐng)導充分的溝通與交流，充分了解企業(yè)的各種經(jīng)濟狀況，然后擬定財務戰(zhàn)略目標初稿，經(jīng)由國企領(lǐng)導班子最后定奪，制定產(chǎn)生財務工作的總體目標方案。
根據(jù)制定的財務工作目標，合理設置財務工作崗位。財務主管應從實際出發(fā)，將財務工作目標分解為具體的工作內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部控制的相關(guān)要求，合理地設置崗位，并根據(jù)崗位設置來配備財務人員。合理的分工是進行良好合作的先決條件，沒有分工就很難談得上合作。相反，并不是所有的工作都可以進行完全的分工，合作可以反過來更好的理解分工行為。國企內(nèi)部的分工安排往往會因遺留的歷史問題變得復雜，財務主管應客觀衡量評估崗位的工作量，充分了解每位財務人員的知識背景、能力優(yōu)勢及工作意愿，合理分配人員到崗并明確工作內(nèi)容。這樣，才能確保各崗位的工作都能達到預期目標，成員之間融洽相處，既分工又合作，身心愉悅，從而更加愛崗愛企。
（三）提高財務人員的整體素質(zhì)，是財務團隊建設的條件
財務人員由于追求數(shù)字的一分不差，很容易形成固化思維模式，在工作中碰到新問題也用老經(jīng)驗來解決，創(chuàng)新能力日漸衰退。要優(yōu)質(zhì)地完成工作目標，僅憑財務主管或其中少數(shù)財務人員的工作是不夠的，必須要全體財務人員的共同努力。因而提高財務人員的整體素質(zhì)，進行國企財務團隊的整體建設尤其重要，這也是一項具有普遍意義的方式。加強學習是素質(zhì)提高的必然舉措。
1.從觀念上真正認識學習的重要性。國企的財務部門基本上屬于傳統(tǒng)型財務團隊，其特征是學習意識不強，往往滿足于已有的知識和經(jīng)驗，對吸取新知識新經(jīng)驗不積極，在某種程度上限制了團隊的高效發(fā)展。要改變這種狀況，必須對財務人員進行思想教育，強調(diào)學習重要性、緊迫性是財務自身建設和發(fā)展的需要。財務是一個需要不斷學習不斷實踐的行業(yè)，不學習就只會后退，要建設一個優(yōu)秀的財務團隊，就要努力提升財務團隊的道德修養(yǎng)和知識力量，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W習型的財務團隊。
2.學習可通過多種形式來進行。（1）通過培訓增強實踐和理論知識。通過培訓學習，進一步升華道德觀念，修正世界觀、人生觀、價值觀，抵制“拜金主義”，堅守職業(yè)道德。財務業(yè)務培訓可以針對不同崗位采用不同的教程，提高財經(jīng)理論、政策法規(guī)、業(yè)務技術(shù)和能力等方面的素質(zhì)。還可通過相互交流學習，“走出去”向外單位財務先進團隊學習，再把這些先進經(jīng)驗及做法“取回來”，加以借鑒充實。（2）鼓勵自學。自學雖然主要靠的是每個人的自覺性，但通過自學，往往能取得很好的效果。財務主管在自學上要起帶頭作用，只有不斷的充實自己，才能帶領(lǐng)財務團隊達到新的高度。
（四）建立切實可行的激勵機制，是財務團隊建設的有效手段
“激勵”能提高團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。財務工作通常被認為是非常“枯燥”的工作，尤其是一些基礎性的工作，每天和數(shù)字、票據(jù)打交道，既繁瑣又簡單且乏味。如何提高人員的工作積極性，留住人才，在團隊建設上，不可忽略“激勵”這個最常見的手段。
國企的激勵機制經(jīng)常是流于表面，說起來是激勵，其實還是有點“大鍋飯”的味道。要打破這個局面，就應建立切實可行的激勵機制，制定財務工作的考核指標體系，定期對財務人員進行績效考核，以崗位和考核結(jié)果論薪酬，不以資歷論薪酬。對考核成績優(yōu)秀、工作完成出色的人員要予以獎勵。除通過公開表揚的形式外，還要有一定的物質(zhì)獎勵，通過“激勵”，達到工作先進的有榮譽感，工作后進的有危機感的作用。在獎金的分配上，應切忌“平均化”，改變工作干好干壞、干多干少一個樣的狀況，分配要呈“層次感”。另外，當財務在職位出現(xiàn)空缺時，應結(jié)合平時的考核情況，先進者優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升。這樣，對于國企財務人才的保留亦會有很大作用。
二、國企財務團隊建設中需解決的問題
關(guān)鍵詞：項目 團隊建設 項目管理
一、引言
項目管理是現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營和管理中不可避免的，對企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。在項目管理中，高校的項目團隊具有很強的責任感，能夠?qū)㈨椖抗芾淼目傮w目標轉(zhuǎn)變?yōu)榭煞峙涞母鞣N具體子目標，從而高效的完成。
在項目管理中，項目成員具有多種不同的技能，如何將這些不同人的技能進行有效的重整組合，是每一位項目管理人員和企業(yè)需要考慮的問題。在項目管理中，高校的項目團隊所產(chǎn)生的價值是不可估量的。本文將重點研究如何在項目管理中，打造具有自身特色的項目團隊。
二、項目團隊建設在項目管理中的主要作用
在項目管理中，團隊中的每一個人貫穿整個項目過程。項目管理人員需要將一個個項目組的成員組織成為一個分工明確、技術(shù)水平過硬的項目團隊，從而讓項目團隊在項目的完成過程中發(fā)揮重要的作用。
1.項目團隊建設有利于提高企業(yè)管理水平。隨著現(xiàn)代社會快速的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中通常會采用團隊的工作形式。任何企業(yè)要想在今天這個激烈競爭的市場環(huán)境中生存，那它就必須提高自身的應變能力和提升自身的管理水平。在企業(yè)所開展的項目中，高效的團隊建設不僅有利于工作的開展;同時，在管理層面上有利于企業(yè)組織、管理具有不同技能的人員，從而提升企業(yè)自身的管理水平。
2.項目團隊建設有利于提高項目成員創(chuàng)造力。項目團隊建設在一定層面上為參與項目的成員提供了一個更大的活動空間，建立了一個有效的溝通平臺。項目團隊中的寬松、自由的工作氛圍，能夠在很大程度上激勵項目中的不同成員的工作積極性，從而發(fā)揮每位員工的創(chuàng)造能力。項目團隊增強了成員的歸屬感，誘發(fā)他們?yōu)榧w努力工作。
3.項目團隊建設有利于提升項目團隊工作績效。項目團隊是一個高度互動的群體，項目團隊中的成員之間的合作、支持、溝通等表明他們在工作中相互配合的程度。企業(yè)在項目的實施過程中，應該組建相應的項目團隊;通過這些團隊，簡化各種組織結(jié)構(gòu)。項目團隊可以使領(lǐng)導和團隊、團隊之間及內(nèi)部成員的關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系，從而提升整個項目組的工作績效。
三、項目管理中團隊建設的主要方法
無規(guī)矩不成方圓。作為項目管理人員，其必須考慮如何建設一支高效率工作的項目團隊。企業(yè)經(jīng)營與項目團隊建設具有相互影響的作用，每一個項目團隊從屬于企業(yè)的發(fā)展需要，高效的項目團隊建設能夠很好的幫助企業(yè)去實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略目標。
1.搭建良好的項目團隊建設交流平臺。一個項目高質(zhì)量的完成需要項目團隊進行有效的交流。這種交流涉及到項目團隊與所屬企業(yè)、項目客戶、團隊自身的交流。高效的交流是項目團隊建設中的重要方式。不同項目及成員要求在項目的完成過程中進行有效的交流，選擇不同的交流方式能夠有效的提高項目團隊建設水平。
2.規(guī)范化管理項目團隊建設。根據(jù)項目的不同要求，企業(yè)及項目管理人員需要對不同的項目團隊進行規(guī)范化的管理，從而使項目組的成員能夠很好的履行相應的職責，從而提升項目團隊建設。項目團隊自身的定位、目標、準則等能夠促使項目成員沿著既定的方向共同努力。
3.建立合理的項目團隊激勵體系。項目團隊激勵體系的建立、健全能夠有效的刺激項目團隊的工作積極性，從而提升項目的完成質(zhì)量。在項目團隊建設過程中，適當?shù)募钍遣豢扇鄙俚摹＿@是因為激勵可以激發(fā)項目成員的主觀能動性，從而對項目團隊的協(xié)作精神產(chǎn)生重要的正面影響。
4.加強項目團隊自身文化建設。項目團隊的文化能夠有意無意影響每一位項目成員的言語和行為。良好的項目團隊文化能夠激勵團隊成員努力奮斗、積極進取，促使整個項目團隊形成和諧的工作氛圍，提升團隊自身的競爭力。在項目團隊建設中，必須加強團隊自身的文化建設，培育具有自身特色的項目團隊文化。
綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)的組織和管理中，項目團隊建設對于企業(yè)完成相關(guān)的既定目標具有至關(guān)重要的影響。不同的項目需要組建不同的項目團隊，而項目管理的目的就是幫助這些項目團隊及成員之間按照項目要求完成相關(guān)的項目任務。文章對項目團隊建設在項目管理中的作用進行了重點分析，并在此基礎上提出了項目管理中團隊建設的重要性及主要方法。文章對項目團隊建設、項目管理等具有重要的意義。
參考文獻
[1] J.D.勞雷姆（美）.新項目管理[M].北京：世界圖書出版社，2001
關(guān)鍵詞：換位思考；團隊管理；有效溝通
一、團隊和換位思考的簡要概述
（一）團隊的定義及類型
斯蒂芬?P?羅賓斯認為，團隊是為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。其他許多中外著作也對團隊作了定義，但實質(zhì)上大同小異。
筆者認為，團隊是指員工為實現(xiàn)共同的目標，通過溝通協(xié)調(diào)，共享資源，共擔風險，形成比原組織具有更強戰(zhàn)斗力的工作群體，并且屬于項目團隊。項目團隊，他們?yōu)橥瓿赡骋惶囟椖慷M織在一起，他們要解決的項目可能是某一個技術(shù)改進小項目，也可能是提升企業(yè)綜合競爭力的大項目，通常項目完成后，團隊即告解散。
（二）換位思考的概述
所謂換位思考，是指在管理過程中管理者和被管理者、管理的主體和客體雙方在發(fā)生矛盾時, 能站在對方的立場上思考問題。實質(zhì)上，換位思考是以人為本管理理念的體現(xiàn)。
筆者在閱讀了文獻之后，發(fā)現(xiàn)他們大都認為換位思考宜上對下，不宜下對上。但是，在本文中，換位思考也適用于下對上。所以本文中的換位思考是指在一個領(lǐng)導者是自發(fā)形成的團隊中，由領(lǐng)導者做一次成員的工作，讓成員做一次旁觀者，或者說是指揮者，讓彼此體會到“當局者迷，旁觀者清”、“已所不欲，勿使于人”，進而在以后的工作中，能夠站在對方的角度考慮問題，從而加強團隊的協(xié)作精神，高效實現(xiàn)團隊目標。由此可見，換位思考不僅是一種思維方式，更是一種親身體驗；不僅是一種思想，更是一門藝術(shù)。
二、換位思考在團隊管理中的重要性
通常認為，在一個領(lǐng)導者或者說管理者是自發(fā)形成的團隊中，領(lǐng)導者的影響力比較大，團隊的凝聚力比較高。但是，從另一個角度來說，正是由于領(lǐng)導者是自發(fā)形成的，沒有正式的權(quán)力來源，難免會有一些成員對領(lǐng)導者的某些行為在心里和行動上不服從，尤其這種情況發(fā)生在團隊的主力軍身上，對團隊管理的破壞性很大。這時就需要雙方進行及時的溝通，筆者認為換位思考在此時是最好的溝通方式。
（一）換位思考是管理過程中相互溝通的“劑”
“管理就是溝通”，這是管理學大師的一句名言。它不僅闡明了管理的真諦, 同時也告訴我們溝通與管理的關(guān)系。在管理過程的溝通中，如果管理者通過“換位思考”與被管理者之間建立起相互理解、相互信任的交流，那就有助于被管理者對管理者意圖的認同，從而促進被管理者在貫徹和執(zhí)行管理指令時充分地發(fā)揮主觀能動性，從而提高管理過程中的執(zhí)行力。
（二）換位思考是打造高績效團隊的“催化劑”
通過換位思考使管理者在做決策和指揮的時侯能站在對方的角度考慮問題，使員工參與到?jīng)Q策的過程中，是以人為本管理理念的體現(xiàn)。這樣使員工感受到他們是被尊重的，培養(yǎng)了他們的主人翁意識，進而增強了團隊凝聚力，讓他們自覺地為組織目標努力。這樣，就降低了團隊中不和諧的聲音，當每個成員都在最大限度地發(fā)揮自己的潛力時，整個團隊就發(fā)揮了1+1＞2的合力，能夠更快、更好地完成目標。因此說，換位思考是打造高績效團隊的“催化劑”。
（三）換位思考是同時也是增強領(lǐng)導者影響力的一種有效方式
通過換位思考使被管理者在執(zhí)行命令和具體操作的過程中，能夠服從領(lǐng)導者的指揮，相信自己的領(lǐng)導者，相信他們的指揮是正確的。當一定的任務完成以后，尤其是當任務被正確、高效地完成以后，成員會更加信任自己的領(lǐng)導者，這樣就形成了一個良性循環(huán)。領(lǐng)導者的影響力就在這一次次的循環(huán)中擴大，進而有利于決策的順利執(zhí)行。由此可見，讓被管理者進行換位思考，可以增強領(lǐng)導者的影響力，同時也是有利于團隊管理的。
三、換位思考在團隊管理中的應用
換位思考通俗易懂，使用中卻有不少技巧，運用得當，會事半功倍反之則會事倍功半。所以在管理的過程中，應該正確運用換位思考。
（一）平等,、尊重是換位思考的前提
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論在人的生理需求得到滿足的前提下，逐步會產(chǎn)生對尊重、安全、社交及自我實現(xiàn)的需求。若管理者在決策時以高高在上的姿態(tài)，通過行政力量強制員工執(zhí)行命令，無疑會引發(fā)員工叛逆心理，使工作效率下降，管理目標無法實現(xiàn)。管理者只有放下架子把自己和員工放在平等地位，實行服務式管理，才能讓員工感覺受到尊重，從而提高工作積極性。
（二）良好氛圍是換位思考的條件
換位思考是實現(xiàn)溝通的橋梁，而良好的溝通又是管理者實施有效管理的保證，是針對整個組織而非個人，只靠單個人換位思考是無法實行的。只有在全組織范圍內(nèi)倡導換位思考的意識進行實施，形成相互理解的良好氛圍，上升為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。這樣管理者對員工、員工對管理者、員工對員工、相互理解。
（三）換位思考應宣揚與措施并行
換位思考雖然只是提倡的一種良好溝通方式，但也需要適當?shù)拇胧┹o以實施，以增強效果，不能只是一味的強求對方理解自己。例如“崗位輪換制”在日本企業(yè)有比較廣泛地應用，另外，韓國精密機械株式會社實行了一個獨特的管理制度：“一日廠長制”，一日廠長和真正廠長一樣，擁有處理公務的權(quán)力。當然企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況適當采用措施，實現(xiàn)相互間的換位思考。
（四）換位思考貴在堅持
俗話說，一夜長不成一個胖子，但是一遇困難就放棄或按照情緒執(zhí)行肯定是不能達到目的的。換位思考的實施或多或少的會涉及個人利益的犧牲。這時尤其是管理者不能斤斤計較，而要以大局為重，展示自己寬大的胸懷，才能實現(xiàn)組織的長遠和諧發(fā)展。
參考文獻：
[1]楊文士,焦叔斌,張雁.管理學原理[M].北京:中國人民大學出版社,2005.
[2][美]斯蒂芬?P?羅賓斯.組織行為學[M].孫建敏,李原,譯.北京:中國人民大學出版社,1997.
提高企業(yè)項目管理團隊建設的科學性、實效性和全面性，有利于促使團隊人員明確共同的目標，有利于促進成員之間分工明確，促使成員之間互相協(xié)作，從而增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有利于促進企業(yè)項目管理團隊建設事關(guān)企業(yè)項目管理活動成功開展，有利于促進企業(yè)項目團隊建設理論的成熟，因此，總結(jié)企業(yè)項目管理團隊建設中存在的問題迫在眉睫。
企業(yè)項目管理團隊建設中存在的問題
組織結(jié)構(gòu)臃腫，效率低下。目前我國眾多企業(yè)雖然已經(jīng)意識到精簡項目管理機構(gòu)的重要性，由于牽涉到多方的利益，我國企業(yè)項目管理機構(gòu)結(jié)構(gòu)臃腫的現(xiàn)象依舊存在，項目團隊設置過多的空職位，致使人員越減越多。企業(yè)項目團隊過于重視權(quán)力，權(quán)力高度集中，項目團隊之間的成員溝通不到位，經(jīng)常出現(xiàn)上下級間缺乏溝通的現(xiàn)象，不利于激發(fā)企業(yè)項目團隊的創(chuàng)造力和活力。目前，還有部分企業(yè)的項目管理體系不科學，管理體制不完善，不利于凝聚團隊成員間的力量，導致團隊內(nèi)部形成利益團隊，職責不明確，出現(xiàn)了項目問題成員之間相互推諉，不能依照項目決策執(zhí)行任務，不利于項目團隊高效運行。
任務目標不明確，考評流于形式。項目團隊奮斗的目標就是項目目標，項目目標由多個小目標組成，項目管理團隊明確項目目標細分標準，有利于促使其任務目標明確，提高項目管理團隊績效管理的效率，績效管理要求團隊領(lǐng)導和團隊成員之間不斷進行溝通，通過雙向的溝通使績效目標內(nèi)容達成共識，在團隊工作中的導向是任務目標，通過不斷的交流、溝通，使團隊和個人的績效得到提升，促使其實現(xiàn)共同目標，項目管理團隊要重視績效管理，不能將績效管理認為是績效考核，以偏概全，不利于促進職員在項目執(zhí)行的過程中相互交流和溝通，不利于員工與主管之間處于相互監(jiān)督和被監(jiān)督的局面，從而使績效考核流于形式，不利于其提供公正客觀的參考。
重短期利益，缺乏長遠規(guī)劃。目前，企業(yè)項目管理團隊過于重視短期利益，缺乏長遠的規(guī)劃，其追求短期內(nèi)擴大規(guī)模、加快速度、提升業(yè)績等短期利益，不重視質(zhì)量效益和平衡穩(wěn)定發(fā)展，不利于促進企業(yè)增強持續(xù)增長的能力，增強企業(yè)核心競爭力，在人事機制上，沒有科學合理的對項目團隊管理人員進行選拔、任用、考評和獎勵，不重視制定項目團隊管理人員的培養(yǎng)計劃，導致項目團隊管理任用出現(xiàn)斷層現(xiàn)象，不利于提高項目管理團隊成員的整體素質(zhì)，豐富項目管理團隊成員的知識經(jīng)驗，促使項目管理團隊成員形成共同的價值觀，充分釋放主觀能動性，產(chǎn)生集體智慧，將團隊的人力、物力、財力集中于目標方向，有利于提高項目管理團隊的執(zhí)行能力和高效的工作能力。
打造高效企業(yè)項目管理團隊的有效措施
創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)形式，打造高效項目管理團隊。企業(yè)可以將兼容并用職能式組織的項目和項目式的組織，采用混合型的組織結(jié)構(gòu)改變現(xiàn)有的項目管理機構(gòu)結(jié)構(gòu)的臃腫現(xiàn)象，發(fā)揮職能部門的帶頭作用，并隨著項目的不斷推進，組建專門的項目管理團隊，項目成員待項目完成之后可回到各自的職能部門，從而解決管理機構(gòu)結(jié)構(gòu)臃腫的現(xiàn)象。項目管理團隊要跳出部門之間界限的局限，根據(jù)需要改科學合理的改變原有的運作方式，重視團隊內(nèi)部成員之間的溝通交流，促使成員之間互相分享知識經(jīng)驗，互幫互助，團結(jié)協(xié)作，形成和諧愉快的工作氣氛，有利于最大程度上激發(fā)團隊成員的個人潛能，有利于鼓勵團隊成積極主動承擔責任，主動進行自我改進、自我鼓勵和自我評估，有利于提高項目管理團隊的執(zhí)行能力。
加強溝通與合作，增強項目管理團隊的凝聚力。加強團隊內(nèi)部的溝通與合作，有利于促使團隊成員之間相互吸取經(jīng)驗教訓，互相協(xié)作，取長補短，增強團隊凝聚力，項目團隊成員要認識到自己是團隊中的一員，準確角色定位，積極履行責任和義務，坦誠溝通，在個人利益與團隊利益發(fā)生沖突時，要優(yōu)先考慮團隊利益，團隊成員之間要相互理解，相互包容，相互支持，形成良好的工作氛圍，最大化的發(fā)揮團隊的累積效應。
圍繞企業(yè)文化，規(guī)范有序建設項目管理團隊。企業(yè)項目管理團隊的建設不僅要結(jié)合項目管理的特點，堅持科學有效的管理原則和效益、效率的原則，還要重視圍繞企業(yè)文化，規(guī)范有序的建設項目管理團隊。企業(yè)文化有利于促使管理團隊成員端正工作態(tài)度和行為，因此，強化項目團隊成員對企業(yè)文化的認識，加強對企業(yè)文化的認同感，有利于增強團隊的凝聚力，充分激發(fā)團隊成員的潛能，企業(yè)重視培養(yǎng)團隊成員的應變意識、應變能力，創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力，有利于從容應對變化的環(huán)境，有序推進項目管理團隊的建設工作，加強企業(yè)的國際競爭力。
完善企業(yè)項目管理團隊建設體制是關(guān)鍵。良好的企業(yè)項目管理團隊建設體系和機制有利于促進項目管理團隊成員形成社會意識，相互理解，積極溝通交流，積極主動為項目目標做出貢獻，有利于消除體制僵化的弊端，有利于強化制度建設，有利于企業(yè)項目管理團隊內(nèi)部進行科學管理，形成高效、民主、靈活、開放的團隊。
關(guān)鍵詞：項目團隊 建設 管理
項目團隊作為工程項目管理的主體，其工作積極性的高低決定項目的最終實施結(jié)果，高效優(yōu)秀的團隊能保證項目的圓滿完成。因此，管理者必須要重視項目團隊的建設與管理。
工程項目管理團隊是由項目經(jīng)理和團隊成員組成。項目經(jīng)理因其角色重要性，必須具備一定的管理才能和專業(yè)技能，在管理工作中才能樹立一定的威信，通過團結(jié)項目團隊全體成員來創(chuàng)造有張有弛的和諧氛圍，利用激勵措施來激發(fā)團隊成員潛能，注重團隊文化建設提升團隊凝聚力。團隊建設一般要經(jīng)歷初創(chuàng)期、磨合期、規(guī)范期、成熟期和解散期5個階段。團隊建設的每一階段都有一定的特點，管理者會遇到各種各樣的問題。例如在初創(chuàng)期，團隊成員甄選不嚴導致崗位與人員不匹配，而影響工程的順利進展，磨合期的溝通不暢，以及激勵措施不完善等方面都直接影響工程的順利完成。因此，管理者要熟悉團隊建設過程，分析團隊成員的性格及個人特長，并尋求適合項目團隊的管理方式，才能建設一支核心競爭力強的項目團隊。
下面我們來分析工程項目團隊建設與管理的方法和途徑。
一、合理組建團隊成員
工程項目管理任務復雜，需要團隊成員之間密切配合。項目團隊組建時要慎重考慮，管理人員過多不但不利于工作，反而會增加溝通難度。團隊成員數(shù)量要和工作量相匹配，同時也要因崗擇人。例如，項目經(jīng)理選擇上要考慮指導型或社會活動型的人，技術(shù)員、質(zhì)量員、安全員應選擇理智型人員，在工程進展中，成員之間互助互補，充分發(fā)揮個人工作能力，促進團隊建設。
二、營造和諧氛圍
工程項目團隊由于其臨時性、目標性強的特點，在工作開展中必須要注重團隊精神，和諧的工作氛圍能大大提高項目團隊的工作效率。團隊成員因共同的目標和價值觀而走到一起，在項目經(jīng)理的指導下，大家相互平等、信任、依賴，為共同目標而努力奮斗。
三、建立高效的溝通機制
有效的溝通機制是確保團隊目標實現(xiàn)的重要保障。在團隊組建之后，項目經(jīng)理就必須思考繪制工作過程中的溝通網(wǎng)絡圖，盡早創(chuàng)造機會促進雙向溝通來解決問題，同時還可以加深隊員之間的了解及友誼，也培養(yǎng)了隊員之間相互協(xié)作的精神。項目部要定期召開例會讓大家了解彼此的工作，加強溝通。此外，還可以不定期地組織休閑活動如聚餐等加深彼此了解。
四、巧妙利用沖突管理
隨著工程的開展，各種問題不斷出現(xiàn)，團隊成員對問題的看法及處理方式有所不同而引起沖突，項目經(jīng)理能恰當?shù)靥幚砗脹_突，能激發(fā)討論澄清觀念、發(fā)掘思路、多提建設性的意見和建議，活躍氣氛，促進了團隊建設。如果處理不當，它將會影響成員溝通，阻礙成員配合，降低互相信任度，對項目開展有不利的影響。因此，項目經(jīng)理應提前制訂工程項目沖突管理流程，考慮問題沖突的原因及解決方案，引導團隊成員注重集體榮譽感。
五、建立績效考核機制
項目人員的績效管理是團隊建設的關(guān)鍵。為了對項目團隊績效進行指導、管理、考核、獎勵，必須要建立合理的項目團隊績效考核體系。考核在堅持公平、公正、公開的原則下，依據(jù)團隊成員在項目中的貢獻大小，對其進行業(yè)績考核及獎金分配，這大大提高了團隊成員的工作效率。科學的績效考核機制是激勵措施實施的重要依據(jù)。
六、建立激勵機制
在科學的績效考核制度基礎上，采取合理的激勵措施能大大提高團隊成員工作效率。人員激勵是對項目成員工作成績的認可，可以讓項目成員認識到自己工作的價值，從而激發(fā)項目成員的工作積極性和主動性。對成員的激勵有精神激勵和物質(zhì)激勵兩種形式，精神激勵通常可以采用口頭表揚、書面表揚、增加信任感、授權(quán)等加以實現(xiàn)。物質(zhì)獎勵的形式有給予獎金、提高福利、外出培訓、旅游等方式。
關(guān)鍵詞：團隊管理 角色分工 溝通 價值觀
團隊是由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同目標的員工和管理者組成的特殊群體。從認識論的角度來看，一個團隊自建立、發(fā)展再到成熟的過程，也是團隊管理認識在不同階段于實踐中反復檢驗糾正并不斷深化完善的過程。鑒于團隊建設具有階段性的特征，本文就以團隊形成期、磨合期、成熟期的三個發(fā)展階段為節(jié)點，分別探究不同時期實現(xiàn)高效能的團隊管理的方法。
一、團隊形成期
團隊形成期是團隊初建、業(yè)務工作的起步階段。雖然團隊是一種較好的作業(yè)、生產(chǎn)形式，但要使團隊持久高效地運行卻不容易，所以，團隊形成期的企業(yè)應注重夯實團隊合作的基礎。
（一）綁定現(xiàn)時利益
現(xiàn)時利益，就像外交上國家利益是國家對內(nèi)對外方針政策的決定性因素一樣，其交叉點便是大家走到一起合作共事的催化劑。當你發(fā)現(xiàn)有人似乎總在攪混水拒不配合時，那并不代表他想這么干，或許只是對方的利益沒有得到滿足而已。英國首相丘吉爾說過：世界上沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人，只有永恒的利益。畢竟“理性人”都會有趨利的傾向，利益相同，則牽手共進，利益相左，則分道揚鑣，甚至反目成仇。所以，走好團隊合作的第一步，不僅要找到現(xiàn)實利益的契合點，也要將共同現(xiàn)時利益進行合理的綁定與加固。
（二）建立共同期望
建立共同期望也可以理解為某種程度上的對團隊成員未來利益的綁定。馬斯洛認為：人的需求可以分成生理、安全、社會、尊重、自我實現(xiàn)五種從低級到高級的基本需求。也就是說人的需求和欲望是不同的，因此，團隊成立伊始，需要耗費相當多的時間和精力來討論并得出在整個團隊層面和個體層面都能接受的目標，目標一旦確立，每個人就有了奮斗和努力的方向，清楚自己該做什么，能做什么就，大家協(xié)同配合，勁往一處使，最大限度的發(fā)揮每位成員的才能和創(chuàng)造力，向著共同的目標大步邁進。
（三）優(yōu)化角色分工
這涉及到了整體與部分的之間的辯證關(guān)系問題，一支團隊是一個整體，每位成員都是部分，團隊整體的戰(zhàn)斗力強弱受個體優(yōu)勢表現(xiàn)好壞的影響。為了提高團隊的綜合實力，首先，應該確保團隊成員的多樣化，比如，由擅長協(xié)調(diào)、人際、技術(shù)、渠道、營銷的人組成一個團隊，從而能夠取長補短、更好的發(fā)揮個體技能的互補性優(yōu)勢；其次，角色分工必須和個體專長相匹配，最生動的反例就是“竹籃打水一場空”，因為打水不是它的專長，專長與分工不匹配所以無功而返。同理，如果是典型技術(shù)派，就應該負責技術(shù)攻堅、新產(chǎn)品的研發(fā)；如果是人脈充盈的協(xié)調(diào)者，就負責組織協(xié)調(diào)，激勵溝通，化解團隊內(nèi)部矛盾和沖突等等。
二、團隊磨合期
隨著成員之間接觸漸多、團隊業(yè)務的逐步開展以及工作任務激增，團隊內(nèi)部隱藏的矛盾會逐漸外顯釋放，甚至激化。此時，便需要建立全面有效地制度對團隊行為加以規(guī)范。
（一）切實可行的行為規(guī)范
團隊行為規(guī)范的制定要具有可行性、漸進性和穩(wěn)定性。許多企業(yè)團隊一開始忽視了行為規(guī)范重要性，而是過分地依賴于所謂的人情味來維持團隊運轉(zhuǎn)，表面看起來緊密團結(jié)其樂融融，實際上，意味著團隊管理制度的缺失。舉個例子，某個學生在期末考試中作弊被發(fā)現(xiàn)，但是禁不住他的苦苦哀求，監(jiān)考老師動了惻隱之心，隱瞞不報，似乎既可以使學生免于處罰，又能顯示出作為老師的寬容，一舉兩得。恰恰相反，沒有原則的寬容是對對作弊行為的變相正強化，容易使學生產(chǎn)生僥幸心，作弊行為重復出現(xiàn)。
制度規(guī)范想要達到預期的效果，執(zhí)行力非常關(guān)鍵。執(zhí)行力強的團隊會主動積極地落實并嚴格遵守既定的制度規(guī)范，把目標變成計劃，把計劃變成行動，把行動變成效果。
（二）科學的績效評估
團隊可以從績效評估中獲取包括成員貢獻、成員狀態(tài)在內(nèi)的一手資料，同時與團隊的各個部分發(fā)生交流互動。目標管理法則是被企業(yè)廣泛采用的一種績效評估方法，它可以很好的避免個人主觀偏好的影響，并把個體的對組織的價值貢獻量作為主要參考依據(jù)。通過共同建立目標，績效評估者和被評估者間角色關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槿填檰柵c主動參與者之間的協(xié)作關(guān)系。可實際操作中，績效評估因為制度構(gòu)建、判斷標準以及執(zhí)行人員等多方面的原因，還做不到絕對的客觀和公平，上下級之間常常會因為認識的偏差產(chǎn)生誤會和不滿。推行績效評估雖然卓有成效，也需謹慎用之。
（三） 公平的成員激勵
進行激勵的目的在于保持或激發(fā)隊員的投入熱情，雙因素理論指出：激勵因素是指那些跟人們的滿意情緒有關(guān)的因素，諸如成就感，認同，發(fā)展空間之類。具體來說，我們可以這樣做：首先，要收集每個成員不同的的個體需求并匯總。接著，把成員所有的訴求分解成對應的若干構(gòu)成要素及比例，如工作收入，自我價值，愉悅感，上升空間等等。然后，用個人價值貢獻量乘以個人訴求要素構(gòu)成比例，得到激勵程度系數(shù)，可以為企業(yè)采取多樣化的激勵方式提供基本的參考標準。
三、團隊成熟期
這一時期，團隊成員表現(xiàn)出高水平的專業(yè)性，工作能力顯著提高，人際關(guān)系和諧融洽。對于團隊集體榮譽產(chǎn)生很強的責任感，并且能夠勝任所分配的任務，有效的幫助上級分憂。
（一）打造團隊文化
團隊文化是指團隊成員共同擁有的、指導彼此的價值觀系統(tǒng)。團隊文化作為企業(yè)規(guī)范制度管理缺陷的有益補充，在團隊中可以起到無形劑的作用，并且給予成員一種行為約束。能否很好地解決價值觀認同問題，是打造團隊文化的關(guān)鍵。只有充分發(fā)揮團隊文化塑造價值和傳遞價值的雙重作用， 為團隊營造一個友好和諧、輕松愉悅、舒適高效的工作環(huán)境，才能使成員發(fā)自內(nèi)心的對團隊價值觀產(chǎn)生共鳴，對團隊文化一致認同。同時，幫助成員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，可以給予其更加清晰的未來職業(yè)定位，也代表著團隊對成員的人文關(guān)懷，當每個成員的素質(zhì)得到全面發(fā)展的時候，也就是團隊快速成長壯大的時候。
（二）加強溝通，沖突管理
沖突指的由于某種抵觸或?qū)α顩r而感知到的不一致的差異。溝通是化解沖突矛盾的有效途徑。團隊的核心成員要充分的相信其他成員，給與他們足夠的的權(quán)力，以便他們更有效地完成團隊交給的任務，充分展示自己的才能；及時團隊的戰(zhàn)略調(diào)整或者攸關(guān)每個成員利益的重大決，并作出真實可信的解釋，說明原因，廣泛聽取來自基層成員的意見和建議，認真甄別，不吝采納。在賞罰方面需要做到，有依有據(jù)，賞罰透明，不偏不倚。良好的的溝通可以促進解決團隊內(nèi)耗問題，提高團隊整體的運作效率。
（三）保持管理團隊的權(quán)力平衡
如果想要團隊永遠走在正確的道路上，團隊的核心成員在思想上跟行動上要相互協(xié)調(diào)，團隊成員應該擁有良好的合作意識，因為無論開始確定的戰(zhàn)略正確與否，隨著內(nèi)外部環(huán)境的變化，都可能變成謬誤。這就要求團隊成員在戰(zhàn)略實施的過程中保持適當?shù)木X、在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出對策，從而順利的解決問題。與之配套的還應建立核心成員之間的制約和權(quán)力平衡機制，明確權(quán)力與義務，職位與責任，施權(quán)范圍和限制條件，總之，權(quán)力在有序的的環(huán)境中才能有的放矢。
創(chuàng)業(yè)，在當今社會的一個響亮的口號。要想獲得創(chuàng)業(yè)的成功，組建創(chuàng)業(yè)團隊，都必須在創(chuàng)業(yè)前慎重選擇成員。團隊成員擁有共同的目標，對完成團隊目標充滿自信與期待，成員之間應彼此負責、彼此信任，齊心協(xié)力，共同創(chuàng)業(yè)。只有適合創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成員才被吸收進入創(chuàng)業(yè)團隊，進行企業(yè)的管理運作。接下來，我們簡單談一談創(chuàng)業(yè)團隊成員的選擇。
一、選擇創(chuàng)業(yè)團隊人員應注意的問題
第一，團隊成員加入的目的。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論我們知道：人的需求大體上可以分為5個層次，生理需要，安全需要，社交的需要，尊重的需要，自我實現(xiàn)的需要。團隊成員基于哪個層次的需要而加入團隊，對其在組織中的行為方式起著決定性作用。比如，對一個目前還缺乏基本生活保障的人來說，更注意組織獲利能力，更迫切的想賺錢養(yǎng)家糊口，這就有可能導致企業(yè)逐利的短期行為。而基于自我實現(xiàn)需要的成員，更注意企業(yè)的未來發(fā)展，想大事業(yè)做大，充分發(fā)揮自己的能力。企業(yè)對他來說實現(xiàn)抱負的最好舞臺。因此，更注重組織戰(zhàn)略目標的確定和執(zhí)行。
第二，團隊成員的知識結(jié)構(gòu)。在一個創(chuàng)業(yè)團隊中，成員的知識結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)的成功性越大。純粹的技術(shù)人員組成的公司容易形成技術(shù)為王、產(chǎn)品為導向的情況，從而使產(chǎn)品的研發(fā)與市場脫節(jié)；全部是市場和銷售人員組成的創(chuàng)業(yè)團隊缺乏對技術(shù)的領(lǐng)悟力和敏感性，也容易迷失方向。因此，在創(chuàng)業(yè)團隊的成員選擇上，必須充分注意人員的知識結(jié)構(gòu)：技術(shù)、管理、市場、銷售等等，充分發(fā)揮個人的知識和經(jīng)驗優(yōu)勢。
第三，團隊成員的性格、個性、興趣。創(chuàng)業(yè)團隊在形成初期，都沒有注意成員的個性特征。一些因為私交很好而在一起的伙伴，例如朋友、同事、同學、校友、親戚等，多是由人際關(guān)系來尋找共同創(chuàng)業(yè)的伙伴，或是有相似的理念和觀點，例如具有相近技術(shù)研發(fā)背景的人，基于對某一技術(shù)的狂熱而結(jié)合。在創(chuàng)業(yè)初期，大家同甘苦，共患難，懷著滿腔的創(chuàng)業(yè)熱情而工作，在這種情況下，團隊成員在性格上的差異和處理問題的不同態(tài)度就容易被掩蓋，從而表現(xiàn)出不同的行為方式。而一旦企業(yè)發(fā)展到某個階段的時候，由于個性沖突導致的矛盾就會激化，使創(chuàng)業(yè)團隊出現(xiàn)裂痕，嚴重的還會導致團隊分裂。
第四，團隊成員的價值觀念在一個創(chuàng)業(yè)團隊中，成員的價值觀念和道德品質(zhì)決定了今后企業(yè)文化的形成。甚至可以說，在企業(yè)文化最初源頭就是企業(yè)創(chuàng)始人自身價值觀念和道德品質(zhì)的體現(xiàn)。有的人誠信為本，有的人利益之上；有的人“天下興亡，匹夫有責”，具有極強的社會責任感，有的“事不關(guān)己，高高掛起”，只求獨善其身。一個人的價值觀念很難改變，因此，在創(chuàng)業(yè)團隊形成之前，必須通過深入的交流和充分的了解，價值觀念相近、個人素質(zhì)較高的人在一起組成的團隊，創(chuàng)業(yè)的成功性更大。
二、對創(chuàng)業(yè)團隊選擇人員的建議
很多創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的過程中會認為，組成一個創(chuàng)業(yè)團隊只要有技術(shù)、市場、運營互補的人才就可以搞定一切，可是事實并非如此簡單，在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，組建創(chuàng)業(yè)團隊，應該需要以下四類人（按重要性排列順序）：
第一，懂商業(yè)的人：他能判別你做的項目有沒有市場，帶領(lǐng)團隊找到商業(yè)模式。
第二，能策劃好業(yè)務的人：所策劃的業(yè)務，無須證明此人的創(chuàng)意天賦，只需在懂商業(yè)的人的商業(yè)模式指引下，迅速找到業(yè)務的突破口，將業(yè)務的利益鏈條策劃如何鏈接，如何利益分配，最終才是滿足業(yè)務的使用者。
第三，強大業(yè)務推廣能力的人：專業(yè)的推廣技能，能找到按階段推廣業(yè)務的有效手段，運用現(xiàn)有資源，達到最佳效果。
第四，能將前三類人聚在一起，做好高效溝通、協(xié)調(diào)、引導、監(jiān)督工作，以便指引團隊做正確的事。一個團隊的工作是否高效、無摩擦地按照公司的戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行，此類人的作用尤為顯得重要。