時間:2023-07-10 16:29:16
導語:在企業經營哲學的撰寫旅程中,學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑,好期刊匯集了九篇優秀范文,愿這些內容能夠啟發您的創作靈感,引領您探索更多的創作可能。

方法:將62例行長期頸內靜脈置管的血液透析這分為2組,實驗組采用臨床路徑實施健康教育,對照組采用傳統的健康教育方式,比較2組對有關導管知識的掌握情況、導管并發癥發生的情況。
結果:實驗組對導管知識的掌握達標率高于對照組,導管并發癥發生率小于對照組,2組對比有顯著性差異(P
結論:應用臨床路徑對長期頸內靜脈置管患者實施健康教育,提高了患者對導管知識的掌握情況,減少了導管并發癥的發生,是一種值得推廣的方法。
關鍵詞:健康教育 臨床路徑 長期頸內靜脈置管
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.301
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801(2013)08-0267-01
健康教育路徑(Health Education Approach)是為滿足病人在疾病發生、發展、轉歸過程中對健康教育的要求而制定的一種臨床路徑,是依靠標準健康教育計劃,為某一類特殊特殊疾病或正在執行某種特殊治療的病人制定的健康教育路線表或表格[1]。血液透析患者的血管通路是進行長期血液透析的基本保證[2]。隨著終末期腎病患者老齡化合疾病譜的不斷變化,因各種原因部分患者無法建立動靜脈內瘺,長期頸內靜脈置管已成為重要的選擇。為探討長期頸內靜脈置管患者最有效的健康教育方式,本科自2010年8月至2011年3月對62例行長期頸內靜脈置管的患者應用健康教育路徑實施健康教育,效果滿意,現報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。本科自2010年8月至2011年3月共有62例行長期頸內靜脈置管的患者,女23例,男39例,年齡48-82歲,采取隨機方法分為實驗組與對照組,各31例,兩組患者年齡、性別、文化程度、病情經統計學處理,差異無顯著意義(P>0.05),具有可比性。
1.2 方法與步驟。
1.2.1 實驗組采用臨床路徑進行健康教育,應用健康教育路徑表實施教育;對照組采用傳統的健康教育方法,即常規的隨機口頭宣教法及書面健康教育資料。
1.2.2 制定健康教育路徑及培訓。科室成立健康教育路徑小組,由護士長負責,全科護士及專科醫生參與,根據置長期頸內靜脈管不同階段知識的需求與存在的問題制定健康教育路徑表(見表1)。組織全科護士系統學習并考核長期頸內靜脈置管的相關知識及健康教育路徑表的內容,力求每位護士都要掌握。
1.2.3 健康教育路徑的實施。對實驗組患者建立健康教育路徑表,并將其放入病歷中。每日當班護士嚴格按照路徑表中的時間、內容進行施教并記錄,已執行的在執行欄內簽字。護士長及健康教育小組組長每周定期檢查2次路徑表執行情況,并抽查患者及家屬掌握知識的情況和現場考核護士的教育方式,即對護患進行雙向考核,然后在考核欄內簽字并記錄效果評價。效果不佳者則對患者及家屬進行強化教育,直至達到最終目標。
1.3 評價指標。評估患者及家屬對導管知識的掌握情況及導管并發癥發生的情況,比較2組患者下述2項指標的差異。
1.3.1 健康教育達標率。按本科制定的標準,患者能復述或示范健康教育內容≥85%為達標,
1.3.2 回顧性分析近8個月中62例置管患者導管并發癥發生情況的差異。
1.4 統計學處理。使用SPSS13.0軟件,采用皮爾遜X2檢驗,P
2 結果
2.1 2組患者健康教育達標率比較(見表2)。
2.2 2組患者導管并發癥發生情況。實驗組導管出口感染1例,導管內血栓形成1例,發生率6.452%;對照組導管出口感染3例,隧道感染2例,導管內血栓形成3例,發生率25.806%,2組數據經統計學處理,0.01
3 討論
3.1 應用健康教育路徑,提高了健康教育質量。健康教育是長期頸內靜脈置管的重要內容,護士通過應用路徑表,落實了患者從置管前到使用后全面、全程、反復的教育和評價,不但促進了患者及家屬對健康教育知識的掌握、運用,同時可使患者進一步明確自己的護理目標,調動了患者的主觀能動性,從“幫助患者解決問題”到“教會患者如何自己解決問題”,使得導管并發癥發生率明顯降低。
3.2 應用健康教育路徑,提升了工作效率。臨床路徑表是護理行為的指南,長期頸內靜脈置管健康教育路徑表具有集教育計劃、實施記錄及效果評價為一體的功能,其計劃功能可以對護士工作起指導作用,而實施記錄和效果評價記錄方法有非常簡單省時,可以起到防止遺漏,減少書寫內容的時間的作用,避免了傳統健康教育工作中的盲目性、重復性、低效性等弊端,簡化了工作流程,大幅提高了工作效率。
3.3 應用健康教育路徑,有利于護士綜合素質的提高。在健康教育路徑表的指導下,當班護士必須每天對患者的教育進展和效果進行評估,根據患者實際情況進行教育,這就要求護士要知識全面,工作積極主動。因此,應用健康教育路徑也促進護理人員不斷學習以提高自身的綜合素質來適應工作的需要。
3.4 應用健康教育路徑,有利于護士長對此項工作的管理。健康教育路徑對健康教育的實施進行了統一的規范與要求,便于護士長抓落實、查效果、糾正問題與不足,同時避免了低年資護士因業務水平、工作經驗不足造成低效性教育,有利于護士長對此項工作的管理。
參考文獻
方法:調查誘導期透析患者在透析方案、體重增長、心理、用藥及血管通路維護方面的依從性,結合患者問題和對知識需求情況制定健康教育路徑。
結果:實施健康教育路徑對誘導期透析患者的依從性影響存在顯著差異(P
結論:實施健康教育路徑明顯提高了誘導期透析患者依從性。
關鍵詞:健康教育臨床路徑血液透析依從性
【中圖分類號】R4【文獻標識碼】A【文章編號】1671-8801(2013)11-0028-02
采用健康教育路徑,可以保證健康教育內容全面、深入,避免護士因學歷、經驗、知識水平等差異造成健康教育內容的遺漏。
1資料與方法
1.1研究對象。本文研究2012年1月-2013年1月期間,在我血液凈化中心誘導透析3周以內的患者66例,病情穩定,無智力障礙。其中男性40例,女性26例,年齡18~77歲,中位年齡40歲,血管通路狀況:靜脈置管58例、內瘺4例、動脈穿刺4例。文化程度:文盲4例、初中以下22例、高中29例、大學以上11例。原發病:慢性腎炎17例,高血壓腎病20例,糖尿病腎病28例,痛風性腎病1例。隨機分2組。兩組患者在年齡、文化程度、性別方面,無差異,具有可比性。
1.2研究方法。
1.2.1個案調查:由責任護士發放問卷調查表,詳細了解病情,透析和治療情況,調查病人對透析方案、飲食控制、用藥、心理、血管通路維護的依從性。評估患者對相關知識的需求。
1.2.2健康教育臨床路徑的制定:查閱文獻,參照國內外血液透析相關健康教育的最新文獻,結合誘導期透析患者特點和具體需求制定血透患者的健康教育路徑。
1.2.3評定標準[1]。①未按時透析次數達10%以上為透析方案不依從;②二次透析間期體重超過干體重2.5kg為飲食控制不依從;③未按時按量服藥,出現未被藥物控制的臨床癥狀為藥物不依從;④血管通路護理不當為血管通路保護不依從;⑤發放心理問卷調查表,評估心理依從性。
1.2.4健康教育路徑[2](見表1)。
2結果
誘導期患者不依從現象普遍存在,心理是否依從對其它方面的依從性有很大的影響,健康教育路經中反復進行心理疏導很有必要性;實施健康教育臨床路經后文化水平低的依從性好;實施健康教育臨床路徑比隨機健康教育病人的依從性好
(P
3討論
3.1心理依從性決定其他依從性。有調查表示42%誘導期血透患者處于不同程度的焦慮、抑郁狀態[4]。通過常規健康教育和健康教育路徑的實施,通過在實施健康教育前后發放相同的調查表發現患者的心理依從性都有所改善,實施路徑的患者改善狀況優于前者。通過本調查發現心理依從的患者其他發面依從性都符合要求。
3.2實施健康教育路徑病人依從性優于常規健康教育病人的依從性。通過表2發現實施路徑教育患者依從性優于教育常規的患者的依從性,由于健康教育路徑中對患者的情況及時進行有效評價,對一些健康知識反復教育。護士操作中遵循這個路徑,沒有遺漏。另外因為路徑表是跟隨患者病歷的,不同護士教育時都能了解前面患者接受教育的情況[5]。
參考文獻
[1]王蘭,全蕾.健康教育對腹透病人依從性的影響[J].中華護理雜志,2004,39(4):290一291
[2]劉昆.誘導期血液透析患者的健康教育體會[J].透析與人工器官2010.3.(1)
[3]魯新紅,姚景鵬,魏軍.誘導期血液透析患者的護理需求調查[J].中華護理雜志,2004,39(9):705
【關鍵詞】 血必凈注射液 慢性阻塞性肺疾病 白細胞介素-8 c-反應蛋白
慢性阻塞性肺疾病(COPD)患病率和病死率都很高。研究表明,白細胞介素-8(IL-8)在COPD急性加重期(AECOPD)的形成和發展中起著重要作用[1,2]。血必凈注射液是近年來研制的一種中成藥。本研究通過前瞻性隨機對照方法,探討血必凈注射液對AECOPD患者血清炎性因子IL-8水平的影響,為血必凈注射液在AECOPD中的應用提供理論依據。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象及診斷標準:選擇我院收治的55例中重度AECOPD患者,均符合《慢性阻塞性肺疾病診治指南(2007年修訂版)》[3]制定的診斷分級標準。隨機分為對照組(26例)和治療組(29例)。對照組男14例,女12例,平均年齡(58.12±10.58)歲,平均體重指數(19.23±2.23)Kg/m2,吸煙指數中位數310.4支/年,COPD病程中位數13.5年,COPD分級中度16例,重度10例。治療組男15例,女14例,平均年齡(60.25±11.23)歲,平均體重指數(19.35+3.04)Kg/m2,吸煙指數中位數 320.5支/年,COPD病程中位數14.6年,COPD分級中度18例,重度11例。經統計分析,兩組患者上述基線資料差異無統計學意義。
1.2 治療方法:對照組予以常規治療,包括吸氧、解痙、化痰,同時根據病情選用抗生素。治療組在對照組治療的基礎上加用血必凈注射液(天津紅日藥業股份有限公司生產)50ml加入生理鹽水100ml中靜脈滴注,每日2次,連用7天。
1.3 觀察指標:在治療前和治療7天后測定患者的肺功能、CRP和IL-8。FEV1預測值采用鄭勁平等研究的適合于中國人的正常預計值[4]。IL-8測定方法:于清晨空腹采靜脈血,分離血清,-80℃凍存待用,采用酶聯免疫吸附法(ELISA)測定血清IL-8水平,試劑由晶美生物工程公司提供。
1.4 統計學處理:采用SPSS15.0軟件進行數據分析。計量資料用均數±標準差表示,兩組之間以及同一組內治療前后的比較采用t檢驗,P
2 結果
2.1 兩組患者治療前后血清IL-8,CRP以及肺功能比較(表1)
治療7天后治療組血清IL-8(P
表1 兩組患者治療前后血清IL-8,CRP以及肺功能變化比較
注:與本組治療前比較,* P
2.2 血清IL-8,CRP與肺功能的相關系分析
血清IL-8與FEV/Pred、FEV1/FVC呈負相關(分別是r=-0.66,P
[關鍵詞]血液凈化;多器官功能障礙綜合征;臨床影響
[中圖分類號] R459.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2017)05(b)-0030-03
Effect of blood purification therapy (CRRT) on patients with multiple organ dysfunction syndrome (MODS) and its relationship with prognosis
REN Yan-hua CAI Ying-li LI Hai-bin GAO Ming-xia LI Zhong-zhan
Comprehensive ICU,the First People′s Hospital of Zhaoqing City in Guangdong Province,Zhaoqing 526000,China
[Abstract]Objective To investigate the effect of blood purification therapy (CRRT) on patients with multiple organ dysfunction syndrome (MODS) and its prognosis.Methods 40 patients with multiple organ dysfunction syndrome from June 2015 to June 2016 were divided into two groups: observation group and control group.20 samples were obtained from each group.The control group was given the patients were treated with routine blood therapy, and the patients were treated with blood purification treatment.The treatment effect, hospitalization time, improvement of heart rate, improvement of psychiatric symptoms and improvement of gastrointestinal function were observed and analyzed.Results The total effective rate of the treatment group was higher than that of the control group. The hospitalization time was significantly shorter than that of the control group. The improvement of heart rate, improvement of psychiatric symptoms and improvement of gastrointestinal function were better than those of the control group(P
[Key words]Blood purification;Multiple organ dysfunction syndrome;Clinical impact
多器官功能障K綜合征是指患者受到嚴重感染、創傷、休克或大手術后,出現兩個或者兩個以上的系統、臟器出現功能障礙等,使得內環境維持不穩定的臨床綜合征[1]。該病的發病機制主要是因為患者在炎癥、內毒素、缺血再灌注損傷等刺激下發生全身性炎癥反應和代償性抗炎癥反應綜合征發生失衡,是一種臨床危重疾病,死亡率高。患者始終存在促炎和抗炎的相互作用,炎性反應主要表現在患者出現大量的炎性介質釋放,引起免疫失衡等[2]。本研究就選取血液凈化治療對40例多器官功能障礙綜合征患者的影響和預后進行深入的研究,現總結報道如下。
1對象與方法
1.1研究對象
采用抓鬮的方法將2015年6月~2016年6月我科收治的40例多器官功能障礙綜合征患者分為觀察組和對照組,每組實驗樣本20例。對照組男性9例,女性11例,年齡23~68歲,平均年齡(22.9±8.3)歲;觀察組男性12例,女性8例,年齡24~65歲,平均年齡(39.8±8.9)歲。所有患者均符合美國胸科醫師協會/危重病醫學學會制定的標準。收縮壓
1.2研究方法
對照組常規治療,對患者行胃腸減壓,同時給予補液、抗感染治療等;失血性休克患者給予清理創面,輸血、補液及吸氧治療,感染性休克的患者及時補充血容量,糾正患者的酸中毒,開展抗感染治療,衰竭臟器患者給予綜合療法,密切觀察患者的其他臟器,避免患者的其他臟器發生衰竭[3]。觀察組給予患者血液凈化,連續性血液凈化方法,采用貝朗Diapact CRRT或PRISMA機器,濾器為B.BRAUN AcuteM或prisma M100,在患者的頸內靜脈或股靜脈進行穿刺,留置患者的雙腔管,創建體外循環,每分鐘血流量設置為150~200 ml,采用低分子肝素進行抗凝[4-5]。
1.3判定指標
①治療效果。臨床療效判定分為,基本治愈:各癥狀消失,胃腸道功能改善好;明顯有效:患者的臨床癥狀有所好轉,通過各項指標檢查顯示,患者的胃腸道功能改善良好;基本無效:患者的臨床癥狀無明顯的改善,病情加重,有死亡。總有效=基本治愈+明顯有效②住院時間和心率改善情況。正常心率的范圍平均在75次/min左右(60~100次/min之間)[6]。③精神癥狀改善情況:對患者的安靜、躁動以及狂躁情況進行有效的分析。④胃腸道功能改善情況。通過對患者的APACHEⅡ評分、消化道出血、腹脹、腹瀉以及便秘情況進行分析,觀察患者的胃腸道功能改善情況。
1.4統計學方法
用Epidata3.0軟件錄入所有的數據,采用SPSS 15.0統計學軟件對觀察指標行有效的統計分析,計數資料采用n(%)表示,進行χ2檢驗,計量資料采用均數±標準差表示,采用t檢驗,以P
2結果
2.1兩組治療效果分析
觀察組治療的總有效率為95.00%,對照組治療總有效率的為65.00%,差異有統計學意義(P
2.2兩組心率改善情況的比較
觀察組與對照組比較,差異有統計學意義(P
2.3兩組精神癥狀改善情況的比較
觀察組與對照組各項情況癥狀改善情況比較,差異有統計學意義(P
2.4兩組胃腸道功能改善情況的比較
觀察組患者的APACHEⅡ評分為(17.03±3.6)分,消化道出血0例,腹脹1例,腹瀉1例,便秘0例;對照組患者的APACHEⅡ評分為(7.09±1,32)分,消化道出血3例,腹脹3例,腹瀉4例,便秘2例;觀察組與對照組相比,差異有統計學意義(P
2.5兩組住院時間的比較
對照組患者的住院時間為(18.6±3.6)d;觀察組患者的住院時間為(10.9±0.6)d。觀察組與對照組相比,差異有統計學意義(P
3討論
多器官功能障礙綜合征是一種危重綜合征,患者發病的同時伴有急性腎衰竭,使水、電解質發生紊亂[7-8]。目前,隨著臨床的深入研究,該病患者會對機體的免疫系統發生刺激,釋放患者的的體液,使得細胞因子對血管的張力、滲透性造成一定的影響,使患者的微循環系統發生一定的障礙[9-10]。正常患者的的炎癥反應是一個自限性的過程,疾病時患者的損傷因子毒力較強,數量大,持續時間長,使得機體處于長期的超敏反應狀態,產生大量的炎癥遞質和細胞因子,大量炎癥遞質失控性釋放作用于患者的局部和全身,對患者的多項器官造成一定的影響[11-12]。
本研究中,觀察組采用血液透析進行治療,治療總有效率(95.00%)顯著高于對照組(65.00%),說明,血液透析治療效果較好。另外,本研究結果與程文濤[15]研究的結果一致。血液透析的治療模式是,濾過泵在外側施壓,利用濾過泵的過濾原理,將血液中多余的水分和新陳代謝廢物清除,在清除過程中電解質也將會隨著水分的移動被排除[13-14]。因此,再進行補液,維持體內電解質的平衡;在清除過程中,其他殘余分子也將會排除,以維持身體正常功能[16-17]。血液透析的治療作用也較為突出,除去血液中的多余水分,改善肺水腫的浮腫現象,維持輸液空間的平衡;維持體內的電解質平衡;清除體內的代謝廢物,避免相關疾病的產生[18-19]。
綜上所述,多器官功能障礙綜合征患者采用連續性血液凈化治療效果突出,值得在臨床深入研究。
[參考文獻]
[1]亢宏山,白艷,馬珍,等.烏司他丁聯合CRRT成功救治誤輸白開水致MODS一例[J].中華急診醫學雜志,2016,25(9):1211-1212.
[2]慧智,董宏,錢秦娟,等.連續血液凈化治療多器官功能障礙綜合征的療效研究[J].中國醫學裝備,2014,11(8):116-119.
[3]呂先念,劉輝,周飛虎,等.連續性血液凈化治療重癥膿毒癥療效分析[J].醫學院學報,2014,35(11):1090-1092.
[4]肖紅艷,許衛江,劉彬,等.亞低溫血液凈化技術在瓣膜病術后心源性休克治療中的療效及風險評估[J].中華危重病急救醫學,2015,27(12):975-979.
[5]季大璽,謝紅狼,龔得華,等.連續血液凈化在多器官功能障礙綜合征中的應用[J].腎臟病與透析腎移植雜志,2001, 10(2):176-181.
[6]王旭,董斌,李|,等.序貫性血液凈化治療蜂中毒并多器官功能障礙綜合征療效分析[J].中華實用兒科臨床雜志,2015,30(6):442-444.
[7]黎書,王崢,董麗群,等.血液凈化治療兒童多器官功能障礙綜合征的療效分析[J].中華婦幼臨床醫學雜志(電子版),2015,11(6):703-707.
[8]劉安平,肖雪.連續性血液凈化治療多器官功能障礙綜合征的應用進展[J].實用心腦肺血管病雜志,2014,22(5):3-4.
[9]黎婉明,翁利.連續性血液凈化對重癥膿毒癥炎癥和營養狀況的影響[J].中國醫藥導報,2014,11(2):57-59,62.
[10]陳藝壇,潘云虎,陳光,等.連續性血液凈化聯合肺泡灌洗術治療重癥肺炎并多器官功能障礙綜合征的臨床研究[J].臨床軍醫雜志,2015,(9):945-947.
[11]何川鄂,楊林,黃倩,等.早期血液凈化治療重癥蜂蟄傷致多臟器功能損傷的臨床研究[J].臨床腎臟病雜志,2014, 14(7):398-401.
[12]伍民生,周紅衛,趙小琴.連續血液凈化在ICU多臟器功能障礙綜合征患者中的應用[J].醫學綜述,2008,14(2):292-295.
[13]張興榮,王錦權,陶曉根,等.羥乙基淀粉聯合連續性血液凈化治療毛細血管滲漏綜合征的臨床研究[J].中國急救醫學,2014,34(2):159-163.
[14]劉立新,朱海勇,王肖銘,等.連續性血液凈化在勞力性熱射病合并橫紋肌溶解綜合征患者中的應用[J].現代實用醫學,2015,27(4):505-506.
[15]程文濤.連續血液凈化治療ICU多器官功能障礙綜合征患者的療效[J].實用臨床醫藥雜志,2015,19(3):136-137.
[16]王函,李清初,明,等.多器官功能障礙綜合征合并急性腎損傷的相關危險因素分析[J].海南醫學,2016,27(10):1608-1610.
[17]黃賢文,王黎,黃英.連續血液凈化治療多器官功能障礙綜合征的療效及預后影響[J].重慶醫學,2014,43(21):2805-2807.
[18]馬井生,黃江燕,鄒貴勉,等.連續性血液凈化治療熱射病合并多器官功能障礙的臨床療效[J].國際移植與血液凈化雜志,2014,12(3):34-37.
企業經營管理者領導力蘊含一些基本要素。首先要具備相應層次人才的基本素質,如受教育程度、工作閱歷、智商水平、財商水平、創新精神和身體健康狀況等。具體說要具備如下要素:
(一)為本行業的專家,要有業內競爭的比較優勢。具備很強領導力的企業經營管理者必須既是企業生產經營的組織者、全體員工的領導者,也是企業所屬行業的專家里手,這樣他的領導力才能有權威,能夠把握規律不亂指揮。“外行領導內行”是從更高層次而言的,帶有哲學家的色彩。對經營企業而言需要專門人才,一般投資者并不是具體經營企業,企業經營管理者絕大多數是選聘的,因而就形成了CEO階層,俗稱企業高管人員。企業的所有權和經營權可以適當分離,這是現代企業制度的一個重要特征,當然小企業例外。所有者把握投資方向,經營者保障投資者的權益和回報,并不斷改善企業經營效益。所以,從某種意義上講經營管理好企業比投資辦企業還要難。可見,任何行業的企業經營管理者都應當掌握本行業專業知識,懂得產品生產的每個環節甚至每道工序的技術要求,能夠指導安全生產的全過程,審定產品生產的質量保障體系和改善產品質量的攻關方向。同時,還必須能把握同行業國內、國外的發展趨勢、技術創新的方向。研究制定相應的對策,使企業不在行業內落伍。
搞電動汽車的比亞迪總裁王傳福,他之所以敢搞電動汽車,首先他是一名技術專家。1995年借款250萬元在深圳注冊成立了比亞迪科技有限公司,借手提電話抓住中國的商機,創業成功,成為“電池大王”。由于王傳福善于學習、改造、創新,最終比亞迪電池業務做到國內第一、世界第二。2003年轉身投入汽車領域,他把“機器+人=機器人”這一低成本生產模式應用得如魚得水,成為世界上搞電動汽車速度最快的。2010年1月F6比亞迪電動汽車在工信部新產品目錄中公示。
(二)管理企業的實踐經驗較豐富,并能不恥下問,博覽眾識。“實踐出真知”。一項科學成果,必須經過無數次試驗、驗算、考證才能定論;一項管理創新也是從失敗、成功、再失敗、再成功中脫穎而出。市場經濟條件下的企業生產經營始終處在動態中,要應對市場的變化,競爭對手的挑戰,消費需求的提升,還有社會意識、政治風云的拷問。企業的發展,猶如在大海航行的艦船,需要經驗豐富指揮若定的船長和能應對大風大浪的舵手。在應對具體問題上往往實踐重于理論,清醒的操作決定勝敗。企業經營管理者的領導力,必須在企業生產經營中驗證提高,也包括在失敗的教訓中提高。
當然社會實踐是豐富多彩的,領導力強的企業經營管理者一定會是一位學習型人,能不斷捕捉新的知識信息,更新充實自己的知識庫;同時能及時發現新問題,不恥下問,知其所以然;敞開胸懷向一線人員求解辦法,博覽眾識。即使最復雜的問題也能在最短時間內妥善解決好。在企業生產經營中,實踐出智慧,智慧出辦法,管理出效益。
(三)懂哲學,善思考,有一定的預測能力。要當事前“諸葛亮”,不能簡單的放“馬后炮”。企業的經營管理有其自身的內在規律,不同的企業既有其特殊的規律也具有共同的一般規律。在社會主義市場經濟條件下,許多操作是有共同性的,特別是對外合作必須遵循共同的規則。但任何企業都是具有個性的,內部管理必須個性化,符合企業的特殊規律。對外合作也必須在遵循共同規則的前提下尋求有助于企業個性發揮的條款。這就要求企業經營者學哲學、懂哲學、用哲學。錢學森同志的科學成就就是科學應用唯物辯證法的結果。如何應用唯物辯證法來管理企業、經營企業,使其在市場風云變幻中健康發展,并取得最佳效益,是每個企業經營管理者的一門必修課。
企業經營管理者不僅要懂哲學而且要善于思考,思考要超前。“人無遠慮,必有近憂”。由于世界、國家、區域發展存在差異,貧富懸殊是客觀存在,社會的利益沖突不可避免,因此在經濟生活中矛盾不斷發生。搶奪資源、能源,搶占市場,搶奪人才,千變萬化。誰能審時度勢,把握規律,超前科學預測,誰就能穩立潮頭,當市場競爭的第一梯隊。任何時段的盲目都會喪失發展機遇,使企業蒙受損失,當然更不能有沒有科學預測的冒險行為,其后果更是令企業不堪重負。可見,企業經營管理者思考能力、分析能力、判斷水平、遠視水平是企業經營決策的基本功,也是預測發展趨勢、超前決策的基礎。但是,現實生活中多是事后“諸葛亮”,善打“馬后炮”。這是我們經濟社會發展高成本、高代價的一個重要原因。
現代企業經營仍然要遵循“投資―收益”、“成本―收益”原則。投資決策是決定收益的前提,首先應了解市場需求、產能平衡狀況,不趕浪頭、不跟風;按社會消費趨勢選項投入,并且要把握好市場動態周期,穩中求進,好中求快。大家都知道企業投資行為是實現再生產的必然要求,要做到減少投資失誤,就必須掌握唯物辯證法,不搞形而上學。既不墨守陳規,也不盲目冒進,才能經常選準項目,把握投資時機,少花“學費”。
當然,控制成本也是使收益最大化的重要環節。企業經營者要學會優化生產要素,如勞動者的素質、關鍵設備的更新、原材料的選購、生產周期的合理化等。從簡單意義上講W生產過程的低成本,就能提高產品的競爭力。近年來在世界形成的“中國制造”就是說明。當然,低成本要以保證產品質量為前提。從長遠利益講,創新提高產品性能、質量,改進服務才能立于不敗之地。
(四)合作者的好伙伴,勞動者的好朋友。企業經營管理者應該是一名理性人物,而不是任性人物。誠信明理,德禮兼備,謙虛好學,與人為善。生產經營是一項人的群體活動,合作交流是其基本形式。從投資角度講不僅要有好項目,也必須有好的投資伙伴。股份制是當今最基本的企業組織形式,所以選擇伙伴是一個經常性的課題。企業經營管理者本身就應該是一名好的合作伙伴,能夠善于和別人合作,共謀利益實現雙贏,建立利益共同體。首先,合作各方都要善于合作,而善于合作要既不失原則,又尊重對方,接受對方的合理意見,還要善于把自己的主張變成對方的意愿。做一名堅持原則又善于妥協的精明友善的合作者、在商海中眾人稱道的合作好伙伴。
物質生產是人類的基本活動。高素質的勞動者大軍是生產力發展的基礎性力量。一項新的發明,必須產業化才能形成創造的效應。勞動者是產業化的主力軍。辦好企業在任何情況下都需要發揮勞動者的積極性和創造力。一項新工藝需要通過勞動者的雙手來實現;一項新設備需要通過勞動者的雙手制造出來;高品位、高質量的產品更需要通過千百雙手生產出來。所以,優秀的企業經營管理者還應該善于和廣大勞動者交朋友,密切合作、和諧相處。把嚴肅的制度變成全體員工的自覺行動。形成一種氣氛,讓勞動者有主人翁責任感,把為企業創造效益與為社會創造財富自覺的統一起來,與自身利益統一起來。
(五)善于學習,把握最新信息,面對多變的世界,始終站在事態發展前沿。變化是事物發展的客觀規律。“變”是不以人們的主觀意志為轉移的。“應變”則是人的主觀能動性問題。企業經營管理者要具備以變應變的能力和信心。這就需要不斷學習,捕捉新信息,分析經濟動態,提高自己以變應變的謀略和智慧。搶占事態變化的應對高地,始終把握企業生產經營的主動權,既不盲目跟風,也不隨波逐流,當變化浪潮的搏擊先行者。市場變化有其規律性,也有突發事件引起的偶然性。美國的“兩房”破產,雖不完全是突發事件,但也來勢兇猛地引發了美國的乃至全球性的金融危機和經濟衰退。由于市場需求的減少,使許多缺乏危機感的企業經營困難,甚至停產、停業。信息時代要求每位企業經營管理者要善于捕捉最新信號,分析動態,預測趨勢,這樣才能減少或避免應對變化的失誤。那些缺乏網絡意識,不上網又不讀報,整天忙于舉杯應酬的企業經營管理者,免不了被變化的市場風浪所吞沒。
(六)勇敢的面對競爭,敢冒風險且能抗風險。競爭是發展的必由之路。在共同的“游戲規則”范疇內,通過競爭甚至是合理沖撞,使企業健康成長是企業經營管理者的基本功。在市場經濟條件下,競爭常常蘊藏著風險,而且風險程度決定效益的高低。敢冒險同時又有抗風險的準備就可能實現跨越式發展。穩步前進和有節奏的加速前進是企業發展的兩種方式,前者容易安于現狀,后者常會后來居上。
現實生活中成功者令人鼓舞,失敗者令人膽寒。人類就是從失敗、成功、再失敗、再成功的歷程中走過來的,所以才有“失敗是成功之母”的名言。我們不能怕失敗,但要善于從失敗中吸取營養,不斷提高自己,成熟自己,成為一個敢闖敢干競爭意識強的企業經營管理者。
(七)負責任,尤其敢于事后負責,不推諉。負責任是任何一個社會人的做人條件。人人都應該對自己負責、對崗位負責、對社會負責。企業經營管理者更是要忠于職守,對企業負責、對員工負責、對消費者負責。在決策時,要敢于拍板,承擔責任;在執行中,要敢于面對變化,及時修正決策,使之更符合客觀實際;出現問題時,要敢于承擔責任,多做自我批評,不推諉轉嫁責任,甚至能把失敗的責任攬過來,把成功的業績讓給別人。要知道敢于負責的人可能一時一事吃虧,但最終一定能得到群眾的理解、社會的認可、上級的關愛。當然,還要善于從中總結經驗教訓,吸取營養,豐富見識,提高智慧。讀書是學習,理智地從失敗教訓中引以為戒是更現實的學習,這是一個合格企業經營管理者成長的必要過程。“百煉成鋼”就是這個道理。
(八)思想解放,改革創新意識強。經濟生活千變萬化,豐富多彩,社會經濟體制也不斷的改革完善,企業的經營機制必須不斷改革,適應新的經濟體制和國家經濟政策,這就要求經營管理者要跟上變化了的形勢。同時,經濟全球化條件下國際規則也時有變化,要學會運用世界公認的游戲規則,趨利除弊,在經濟合作交流中處于主動地位,不吃無知的虧。
當今世界,科學技術日新月異,經濟增長的貢獻率主要靠科技進步。科技含量高的產品附加值就高,市場競爭力就強,銷售壽命也相對較長,企業經營效應就不期而至了,因此創新是企業經營管理者必備的條件。要研究分析科技動向,敢于風險開發,擴展新產品投資,敢于進入新產業發展。海爾就是一個典范。我還十分欣賞華洋集團董事局主席嚴介和的“做好加減乘除”、完善大精強優、成就專物精美的經營理念。加法是為了做大,減法是為了做精,乘法是為了做強,除法是為了做優。
首先,本文從分析在早期資本主義經濟發展中,基督教新教倫理對于塑造企業家精神起到了一定作用的角度出發,對宗教倫理思想在重塑企業家精神,即企業創辦人或創辦人團隊的經營哲學方面的所起作用的作一個初步探索。然后,結合對日本著名企業家稻盛和夫的企業家精神包含的各種宗教倫理思想的案例分析,初步探索以基督教新教倫理思想為代表的宗教倫理思想,對于重新建立正確的現代企業家精神的影響。最后,結合中國企業實際情況做一初步結論。
【關鍵詞】
基督教;宗教倫理;企業家精神
0 引言
企業家精神,也可以稱為企業經營哲學,是企業創辦人或創辦人團隊的經營理念、價值觀、哲學思想,它是企業經營管理賴以支撐的精神支柱,對企業的發展具有特別關鍵的作用。
從2008年開始,由美國的次貸問題引發的金融危機,至今它己經深刻地影響到全球實體經濟,帶來了全球性的經濟蕭條。這是什么原因造成的?在學界和企業界,都有太多的觀點。
而筆者通過初步研究認為,企業家精神,即企業經營哲學,對于以上經濟危機的發生,有著十分關鍵的影響。例如,眾所周知,2008年雷曼兄弟等公司事件,正是經營者的貪婪成為企業破產最為根本的原因。而在2008年那場經濟危機中,那些作為始作俑者的金融大鱷們,最初也未必是貪婪之人,但因為缺乏真正的企業家精神或者說企業經營哲學,隨著環境變遷自己也就逐漸墮落、變質,最終釀成惡果。
在此背景下,本文從分析在早期資本主義經濟發展中,基督教新教倫理對于塑造企業家精神起到了一定作用的角度出發,結合對日本著名企業家稻盛和夫的企業家精神包含的各種宗教倫理思想的案例分析,并結合中國企業實際情況,初步探索宗教倫理思想對于重塑現代企業家精神的影響。
1 基督教新教倫理及其對塑造早期資本主義企業家精神的作用
1.1 基督教新教倫理中“天職”及新”禁欲主義” 兩大觀念簡介
根據西方影響最大的思想家和社會學家之一的馬克斯·韋伯的研究,基督教新教倫理中有特別重要的“天職”及 “新禁欲主義” 兩個觀念,這與塑造早期資本主義企業家精神有重要關聯。
1.1.1“天職”觀念
“天職”原意指“上帝安排的任務”。根據基督教新教的核心教理:上帝允許人的唯一生存方式,就是要人完成個人在現世里所處地位賦予他的責任和義務,這是他的天職。而且在這個教理的基礎上,又進一步明確規定了早期資本主義的企業家的天職是:替上帝看管財產的管家。
而要當好這個“管家”,就必然要求資本主義的企業家們必須具備勤、儉、誠實、有信用等美德,還要有創新的精神,即既精打細算又敢想敢為,節制有度,講究信用,精明強干,全心全意地投身于事業中并對已經取得的成功永不滿足。
1.1.2“新禁欲主義”觀念
如上論述,既然資本主義的企業家的天職是替上帝看管財產的管家,那么創造出來的財富就并不是歸企業家個人所有,而是最終歸于上帝,這就要求企業家們要遵從“新禁欲主義”:即人們為了上帝的榮耀和可能成為上帝揀選為入天堂之人的身份而努力工作賺錢,并勤儉節約,不允許作任何可能導致揮霍金錢的事,自制、自省、勤奮、盡職。
1.2 早期資本主義企業家精神概要
早期資本主義企業家精神簡單概括為:
第一,誠實守信。如富蘭克林在一些格言提到最多的是借貸中的守時、守信以及怎樣做到守時、守信,守信的好處等等。第二,積累財富。企業家努力的最終目的是就是追求財富的不斷積累,用于社會的發展。第三,勤勞節儉。積累財富要靠辛勤勞動和節儉,杜絕懶散和揮霍。
1.3 新教倫理及其對塑造早期資本主義企業家精神的作用
正是在新教倫理的“禁欲主義”和“天職觀念”影響之下,形成了一種倫理的“至高之善”。信徒們既在宗教熱情的激勵下拼命地工作,又在宗教倫理的制約下盡量地積累資本,而創造的財富大很部分最終又回歸教會或社會,把賺錢當作目的本身。正是新教徒嚴謹的工作習慣和對財富的合法追求,促進了以理性生產和交換的西方資本主義工業文明的興起。
進一步來說,新教倫理中蘊涵的勤勞、敬業、節儉、守信用、合理獲利的精神,對近代資本主義的發展,特別是資本主義企業家精神的建立,起了巨大的精神推動,在一定程度上為資本主義的發展和市場經濟的確立提供了道德上強有力的精神支撐。
2 宗教倫理思想對于塑造成功的企業家精神的影響的案例
下面就以稻盛和夫作為例,來分析宗教倫理思想對塑造成功的企業家精神的影響。
2.1 稻盛和夫及其成就簡介
對于絕大多數企業家來說,一輩子能創建出一個世界500強企業就已經是巔峰之舉了,而稻盛和夫一人就創建了兩家世界500強企業——京都陶瓷株式會社(京瓷)和日本第二電電株式會社(KDDI),一年救活另一家瀕臨倒閉的世界500強企業——日本航空。而且,他還創造了京瓷40余年從未虧損的奇跡,帶領企業沖破了兩次石油危機、日元升值危機和日本泡沫經濟危機。
而他之所以能取得這些震撼全世界的成就,用他自己的話來說,最關鍵是他塑造了企業家精神,即企業經營哲學。
2.2 宗教倫理思想影響稻盛和夫塑造成功的企業家精神
稻盛和夫經營哲學可以簡單概括為經營者的人生六項精進。
第一,付出不亞于任何人的努力;
第二,要謙虛,不要驕傲;
第三,要每天反省;
第四,活著,就要感謝;
第五,積善行、思利他;
第六,忘卻感性的煩惱。
以上稻盛和夫的企業家精神,與前述基督教新教倫理思想有十分相似和相通之處。而且,稻盛和夫也在自己的專著《企業經營為何需要哲學?》中多次提到,要建立現代企業家精神(即他所倡導的企業經營哲學),就必須從資本主義經濟發展的最初的“原動力”——基督教新教倫理中去尋找精神源頭,這從以下論述得到充分印證:
“……回顧歷史可以發現,資本主義誕生于基督教社會,特別是倫理道德嚴格的新教社會。也就是說,初期資本主義的推進者們都是虔誠的新教徒。
……初期的資本主義被理解為是一個“為社會做好事的系統”。其推進者們力求通過經濟活動來實現社會正義,為人類社會的進步與發展做出貢獻。正因為有了這樣的社會倫理觀,所以資本主義經濟才得到了飛速的發展。
……特別是經濟界,作為推動資本主義發展的經營者本身,必須重新認識支撐資本主義發展的倫理道德這一層面的重要性,確立從任何人看來都普通正確的經營哲學,并以此嚴格自律…… ”
綜上,正是合理吸取以基督教新教倫理思想為代表的宗教倫理思想,在很大程度上造就了稻盛和夫的成功企業家精神,即企業經營哲學。
3 結論
對于重塑中國企業的企業家精神的初步建議
3.1 正確認識宗教倫理思想的作用
宗教可以作為普通人的一種精神支柱精神依托,或者作為一種生存或發展就是動力。這也是宗教起源的源作用。宗教本是崇拜自然的產物,后來發展為緩解世間痛苦或者激發斗志的一種意識形態。宗教在某程度上為人們帶來的信仰是有積極方面的。它們導人向善,用真善美的思想指引著人們的行為。西方的許多國家,各種教徒占了國民的很大比例。
至少在當今全球經濟一體化背景下,作為企業家,為了在當今激烈競爭的條件生存和發展,特別需要或是宗教倫理思想的一些價值觀來作為精神支柱或精神動力。
3.2 借鑒古今中外的宗教倫理思想,重塑正確的現代企業家精神
在當今世界經濟全球化背景下,很多中國企業都面臨著陷入各種危機的危險。西方發達國家企業上百年的歷史經驗和教訓,已經歷歷在目。雖然企業要采取的對策和戰略戰術等等特別多,但是總體上而言,重塑正確的現代企業家精神,這已經成為中國企業必須完成的重要任務之一。
進一步來說,在重塑正確的現代企業家精神方面,我們倡導綜合創造,會通以求超勝,批判繼承我國傳統的以儒釋道宗教倫理思想文化中的“道法自然”,“上善如水”,“禮、義、仁”,“戒、定、慧”優秀成果,大膽吸收和借鑒以基督教新教宗教倫理思想為代表的,以開放的胸襟、兼容的態度博采眾家之長,總結當代中國企業家精神建立過程中的的實踐經驗,真正創造出一種立足本國而又面向世界,既有民族特色又充分體現時代精神的高度發達的企業家精神,從而為實現中國企業在國際競爭的舞臺上真正的全面崛起,貢獻自己的力量。
【參考文獻】
[1] [德]馬克斯·韋伯.《新教倫理與資本主義精神》[M].于曉等譯。北京:北京三聯書店,1987年。
[2]稻盛和夫.活法[M].北京:東方出版社,2009
[3]稻盛和夫.企業為什么需要哲學 [M].北京:中信出版社,2011
[4]顧忠華.《韋伯導讀》[M].桂林:廣西師范大學出版社,2005年。
日本經營之神、日本航空公司董事長稻盛和夫表示,“哲學”,乍看之下或許給人一種與企業經營毫無關聯的印象,但他卻堅信,通過探求做人的道理,可以使經營活動應處的座標軸變得更加清晰明了。“所謂經營活動,就是經營者人格的直接反映。因此,只要經營者具有正確的判斷基準,就一定能夠在經營的實踐活動中發揮其有效作用。”
“首先經營者應該不斷提高心性;然后是要將學到的先人的教誨付諸實踐;靠時時反省來維持高尚的人格;確立做人做事的正確的判斷基準;在遇到考驗時敢于正面對峙。”這是稻盛和夫總結自己半個世紀以來的經營體驗。
以下為稻盛和夫精彩觀點:
1959年,我27歲。當時只是一名陶瓷技術人員的我,在友人的幫助下,與7名同伴一道,創辦了京都陶瓷(京瓷株式會社的前身)。在那之后的大約40年間,我在以京瓷為中心的企業集團的經營中傾注了自己所有的心血。
我在自己的經營和人生道路上,也有碰壁、痛苦和焦慮的時候。每每這時,我就會返回“何為正確的做人準則”這一原點,對事情進行認真思考,然后再將這一原則貫穿到實際行動當中。然而正是這些日日月月的點滴積累,在不知不覺中結出令人難以想象的豐碩的成果。
一個集團要想正常運轉并取得成功,必須要明確其目的與方向,并且要使集團所有人員朝這個目標統一方向。對于企業來說,統一方向就是指被稱為經營理念或宗旨的公司行為規范。在此基礎上,還必須擁有能成為公司基本方針的思維方式或哲學。在公司創業不久,我就開始努力把謀求公司生存過程中的每一天中所學到的東西進行歸納總結,形成“京瓷哲學”,并與全體員工共勉至今。
這是人類生活在社會上的基本思維方式,換而言之,就是要以“作為人,用正確的方式做正確的事”為根本。
這樣的“哲學”,乍看之下或許給人一種與企業經營毫無關聯的印象,但我卻堅信,通過探求做人的道理,可以使經營活動應處的座標軸變得更加清晰明了。所謂經營活動,就是經營者人格的直接反映。因此,只要經營者具有正確的判斷基準,就一定能夠在經營的實踐活動中發揮其有效作用。
我總結了自己半個世紀以來的經營體驗:
我們因為自己而感動,因為每一個人每一個企業一路走來都有自己值得感動到哭泣的故事,艱難的、喜悅的、彷徨的、執著的, 都在每個人心底鐫刻下了印記,那是大家一起走過的見證。所以我想我們每一個企業其實都需要這么一面哭墻,使之成為企業的精神標簽,文化基石。但遺憾的是,我們看到很多企業的企業文化還是老板個人喜好、還是雷同的名言警句,還是掛在墻上、喊在嘴上、寫在宣傳冊上的,即便很多自認為企業文化已經做得很好的企業,我依然認為他們并不具有真正意義上的企業文化,只不過是一個精神契約而已,契約在一定的條件下可以被遵守,但并不牢靠,真正牢靠的企業文化根基是共同信仰。
企業的共同信仰不是企業家個人或某個團隊的信仰,也不是價值觀、信念,愿景、理念,戰略目標或定位,這是企業全部或大部分人發自內心、不會輕易動搖的、能引導自身行為的精神力量,就像昆德在《公司宗教》一書中所描述的一樣“這是一種能夠和諧地將共同的相互關聯的理解和認識貫穿于公司內部和外部市場的宗教”。
作為企業家,您可曾試想過假如有一天您的企業倒掉了什么也沒剩下,還有多少人會追隨您重頭再來?無疑共同信仰是企業力量的源泉,但企業共同信仰的建立和堅守卻并不容易。
首先,企業共同信仰的建立是需要一個系統的。企業共同信仰我認為至少包含了這樣三個內容:企業經營的哲學、企業經營的價值觀、企業經營價值的意義。經營哲學是企業用以解釋自身與環境聯系的用語,經營價值觀是企業經營行為的裁判準繩,經營價值的意義是企業存續與發展的對社會對人的貢獻與價值。通俗而言企業的共同信仰是需要一個能夠自圓其說且有意義的三觀與人格。
一、概述
(一)工業企業經營管理的概念
工業企業經營管理的概念有狹義和廣義。狹義的管理僅是指工業企業經營管理。工業企業經營活動和生產的所有的活動。經營活動是計劃主要品種,處理企業和所發生的外部環境之間的相互關系,它具有外向性的特征,其基本要求是使企業的生產,技術,經濟活動以適應企業外部環境的變化,根據環境和內部條件的變化,確定企業的目標,戰略,策略,規劃,組織和實施,使企業獲得良好的經濟和社會效益。生產活動主要是指企業內部的變革,即原材料到成品的一系列活動中,具有一定的向導性,其基本要求是充分利用企業內部的人力,物質資源,財政資源,技術和其他條件,以高質量的產品,最有效的方法,效率高,低消費的生產。根據這種觀點,工業企業管理包括兩個部分即經營管理和生產管理。
一般來說,在中國的宏觀經濟管理領域,大部分學者認為經營管理是廣義的,即生產和管理;我國在微觀經濟管理領域里,經營管理的大多數是指狹義的,即是指管理經營活動,不包括生產管理里面。
在市場經濟條件下,經營管理的思想在工業企業的管理中日益得到重視。中國企業以為:在市場經濟條件下,經營管理在工業企業管理中具有重要的地位,而其核心所在在于經營決策。這是一個普遍的真理是由大量的企業管理實踐證明的。它解釋了經營管理的重要性,同時也指出了管理決策是管理的關鍵環節。
(二)經營思想
在工業企業的整個生產活動中其經營思想是貫徹始終的。它是對高層管理人員必須為企業的生產經營活動過程中發生的所有方面的知識和態度的總和。在國外,一般不具備“指導”,“管理”這種提法,如日本用經營理念;在美國則多用企業哲學,“信念”等。
工業企業經營思想是指企業生產經營活動的根本方向,就像一輛車的方向盤。同時,它也是企業哲學。因此,在企業的生存和發展起著決定性的作用。正確的管理理念,引導企業順利成功;錯誤的管理理念,把企業引入歧途。
二、工業企業經營思想的作用和確立依據
(一)工業企業經營思想的作用
經營思想是引導和指揮企業人員及管理進行生產經營活動的基本方向,而如果經營思想是尋求未來的競爭優勢,那么企業就會專注于長期投資,注重的方面可能是對于產品的長期改進,對于新產品的創新也比較重視,對于人才也會有相應的培養機制,在產品質量和企業的長期信譽等方面非常重視。也就是說,工業企業的管理和企業行為,直接取決于不同的經營理念,結果也截然不同。
企業經營思想是最高管理層估計在未來的市場需求和市場競爭的情況,中與企業生存和發展的方式和其他綜合因素的一種思維產物。目的是為了確定企業未來的命運。在符合正確的事物發展規律的基礎上實現正確的企業經營指導。它能引導企業成功。
經營理念可以培養員工,統一員工的思想和行為,從而增強企業的凝聚力,提高員工士氣。從這個角度看,管理思想是企業管理的核心,是企業的靈魂。企業要樹立正確的指導思想,使該公司的員工的信心倍增,齊心協力,自覺地規范自己的行為,有很強的能力來實現企業的目標。應該指出的是,樹立正確的管理理念是重要的。
(二)確立工業企業經營思想的依據
工業企業應當根據什么確定其經營理念?在本質上,應根據企業管理工作規劃的雙重性原理,即在的社會屬性決定的商品生產的特殊要求,商品的一般要求要符合工業企業的管理理念。
1、商品生產的一般要求
這是管理的本質所決定的,而不是因為企業和國家的社會制度和不同而發生改變。還必須滿足商品生產社會化和市場經濟體制的一般規律。它包括以下具體思路:面向市場,滿足用戶的需求;優生劣汰,適者生存;尋求長期競爭優勢;創新思路,以新獲取勝利;降低成本,價格低廉;勇于競爭,善于競爭;努力提高科學技術水平,使產品的科技含量增加;適度規模;服務至上,顧客滿意;組團經營管理風險;隨機應變,靈活操作;審時度勢,基于長期的平臺;與用戶分享利益;一步一步,促進穩定;不隨大流,創新經營等。
2、社會屬性決定的特殊要求
它的企業所有權和國家的社會制度是密切相關的。國有工業企業和民營工業企業(個體和私營工業企業)有一個根本的不同。國有工業企業是國民經濟的命脈,其經營理念是把人民的利益放在首位,要充分的體現國家利益,樹立整體觀念,嚴格,認真貫徹執行黨的方針、政策、法律、國家法律、法規的規定等等。
而民營工業企業不同的是,他們的經營理念是在合法經營的范圍內,首先它的自身利潤是在第一位的。對于資本主義企業的經營理念,要對其言行進行觀察,他們的經營理念是為資本增值的斗爭。
(三)確立工業企業經營思想的原則
1、高瞻遠矚,立足于長遠
一方面,企業經營理念的確立,審時度勢,從長遠來看。這是面向功能的管理思想的要求。它也是衡量高級管理人員的一個重要組成部分,看其有沒有戰略眼光和勇氣。關注的中心問題是企業如何生存和成長。另一方面,管理層應該有長期穩定的經營思想,沒有因業務上的變化而發生變化。這是很容易在民營企業中做到的事情,而對國有企業來講,卻有一定的難度,因為高層管理者將被取代。這將是穩定國有企業則要依靠,國有資產管理部門,來對其經營理念進行維持穩定。
2、體現行業特點和企業的個性
在企業管理思想的形成,我們必須把握行業特點,并找到的克敵制勝的關鍵。抓住了主要矛盾,其他業務問題就迎刃而解。每個企業都有每個企業的優勢和問題,管理應充分考慮各企業的個性,別人無法復制。企業的管理思想是解決關鍵問題的指導思想,尋求長期的優勢。它對一個企業來說,是一個最有效的動力,也是最大能量。
3、順應時代和市場需求趨勢的變化趨勢
企業管理思想是高層管理者的主觀思維和謀劃的產物,但只有當它符合時代潮流和市場需求趨勢,那么才會是有效的,并取得良好的效果。總之,企業管理人員的管理理念,建立使用他們的大腦思維縝密,而且集思廣益,充分發揮集體的智慧,才能產生好的經營理念。
三、反映現代工業企業經營思想的主要觀念
(一)創新觀念
如今,隨著科學技術的飛速發展。一個企業要想生存和發展,必須打破陳腐觀念,因循守舊的觀念也不能有,只能樹立開拓思路,充分發揮創新能力。因此,企業不應該滿足現狀,總是看“明天”,努力開發新技術,新產品,新資源,新的市場和新的管理方法等。只有這樣,企業才將繁榮的存在著。
(二)市場和競爭的概念
市場的概念隨著發展在逐漸演變。通常可以劃分為三個階段:第一階段是生產為中心型,以生產企業為中心,是賣方市場,以產量來決定銷售;第二階段是面向消費者為中心型,其特點是以消費者為中心,是買方市場,以營銷來決定生產;第三階段是動態平衡,其特征是企業不僅要滿足消費者的需求,努力創造新的需求的消費者,生產者和用戶的交互,并達到一個動態平衡。顯然,第三階段是市場的新概念。
市場競爭是社會資源合理配置的基本手段,它通過適者生存法則,迫使企業發揮主動性和創造性。管理者應該時刻關注市場競爭狀況和發展趨勢,并不斷提高競爭力。
(三)開發和時間觀念
現代管理必須有很強的時間觀念,任何資源的開發必須快速,準時。把握市場趨勢和信息科學技術的發展越來越快,新產品開發速度要快,產品的更新換代速度更要快,更快的流動資金周轉,要使技術改造和設備更新速度。有些工作要準時:準時生產,按時交貨,按時上市,準時的服務等。這樣做,你可以成為時間的主人,可以在市場形勢的劇烈的變化時,進行主動的競爭。”時間就是金錢,效率生命,這句話是完全適用于企業生存和經營的。
(四)全局和效益的觀念
工業企業必須樹立整體觀念,這是企業的本質做出決定。工業企業必須把人民的利益和國家利益放在第一位,認真貫徹落實黨和國家的政策,接受的宏觀經濟管理部門的指導和監督。一般來說,企業和國家的利益是統一的,有時會出現矛盾,在這種情況下,企業的局部利益,必須要服從于國家的整體利益。
從一般的理論來講,企業獲得越來越多的利潤,就會交納更多的稅,這對社會的貢獻也是巨大的。因此,企業的經濟效益和社會效益以及經濟效益,這三者之間是是統一的,并不是對立的。如果有沖突和矛盾,企業應自覺接受產業結構的宏觀經濟調整,放棄某項產品中所實現的利潤,即停止生產。企業的管理者應該堅持“三者統一”的利益觀,使企業的經濟效益和社會效益,經濟效益這三者達成有機統一,缺一不可。