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中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2013） 04-0069-01
一、企業網絡安全防護信息管理系統的構建意義
據調查統計顯示，源于企業外部網絡入侵和攻擊僅占企業網絡安全問題的5%左右，網絡安全問題大部分發生在企業內部網絡，內部網絡也是網絡安全防護的關鍵部分。因此，對企業內部網絡信息資源的有效保護極為重要。傳統的網絡安全防護系統多數都是防止外部網絡對內部網絡進行入侵和攻擊，這種方式只是將企業內部網絡當作一個局域網進行安全防護，認為只要能夠有效控制進入內部網絡的入口，就可以保證整個網絡系統的安全，但是，這種網絡安全防護方案不能夠很好地解決企業內部網絡發生的惡意攻擊行為，只有不斷加強對企業內部網絡的安全控制，規范每個用戶的行為操作，并對網絡操作行為進行實時監控，才能夠真正解決企業內部網絡信息資源安全防護問題。
二、企業網絡安全防護信息管理系統總體設計
（一）內網安全防護模型設計。根據企業內部網絡安全防護的實際需求，本文提出企業網絡安全防護信息管理系統的安全防護模型，能夠對企業內部網絡的存在的安全隱患問題進行全面防護。
由圖1可知，企業網絡安全防護信息管理系統的安全防護模型從五個方面對企業內部網絡的信息資源進行全方位、立體式防護，組成了多層次、多結構的企業內部網絡安全防護體系，對企業內部網絡終端數據信息的竊取、攻擊等行為進行安全防范，從而保障了企業內部網絡信息資源的整體安全。
（二）系統功能設計。企業網絡安全防護信息管理系統功能主要包括六個方面：一是主機登陸控制，主要負責對登錄到系統的用戶身份進行驗證，確認用戶是否擁有合法身份；二是網絡訪問控制，負責對企業內部網絡所有用戶的網絡操作行為進行實時監控和監管，組織內網核心信息資源泄露；三是磁盤安全認證，負責對企業內部網絡的計算機終端接入情況進行合法驗證；四是磁盤讀寫控制，負責對企業內部網絡計算機終端傳輸等數據信息流向進行控制；五是系統自防護，負責保障安全防護系統不會隨意被用戶卸載刪除；六是安全審計，負責對企業內部網絡用戶的操作行為和過程進行實時審計。
（三）系統部署設計。本文提出的企業網絡安全防護信息管理系統設計方案采用基于C/S模式的三層體系架構，由安全防護、安全防護管理控制臺、安全防護服務器三部分共同構成，實時對企業內部網絡進行安全防護，保障內部網絡信息資源不會泄露。安全防護將企業內部網絡計算機終端狀態、動作信息等傳遞給安全防護服務器，安全防護管理控制臺發出指令，由安全防護服務器將指令傳送給安全防護完成執行。
三、企業網絡安全防護信息管理系統詳細設計
（一）安全管理控制臺設計。安全管理控制臺是為企業網絡安全防護信息管理系統的管理員提供服務的平臺，能夠提供一個界面友好、操作方便的人機交互界面。還可以將安全策略管理、安全日志查詢等操作轉換為執行命令，再傳遞給安全防護服務器，通過啟動安全防護對企業內部網絡計算機終端進行有效控制，制定完善的安全管理策略，完成對系統的日常安全管理工作。
安全管理人員登錄管理控制臺時，系統首先提示用戶輸入賬號和密碼，并將合法的USB Key數字認證設備插入主機，經過合法性驗證之后，管理員獲得對防護主機的控制權。為了對登錄系統用戶的操作嚴格控制，本系統采用用戶名和密碼登錄方式，結合USB Key數字認證方式，有效提高了系統安全登錄認證強度。用戶采取分級授權管理的方式，系統管理人員的日常維護過程可以自動生成日志記錄，由系統審計管理人員進行合法審計。
（二）安全防護服務器設計。安全防護服務器主要負責企業網絡安全防護信息管理系統數據信息都交互傳遞，作為一個信息中轉中心，安全防護服務器還承擔命令傳遞、數據處理等功能，其日常運行的穩定性和高效性直接影響到整個系統的運行情況。因此，安全防護服務器的設計不但要實現基本功能，還應該注重提高系統的可用性。
安全防護服務器的主要功能包括：負責將安全管理控制臺發出的安全控制信息、安全策略信息和安全信息查詢指令傳送給安全防護；將安全防護上傳到系統中的審計日志進行實時存儲，及時響應安全管理控制臺的相關命令；將安全防護下達的報警命令存儲轉發；實時監測安全管理控制臺的狀態，對其操作行為進行維護。
（三）安全防護設計。安全防護的主要功能包括：當安全防護建立新的網絡連接時，需要與安全防護服務器進行雙向安全認證。負責接收安全防護服務器發出的安全控制策略命令，包括用戶身份信息管理、磁盤信息管理和安全管理策略的修改等。當系統文件已經超過設定的文件長度，或者超過了設定的時間間隔，則由安全防護向安全防護服務器發送違規操作信息；當其與安全防護服務器無法成功建立連接時，將日志信息存儲在系統數據庫中，等待與網絡成功重新建立連接時，再將信息傳送到安全防護服務器中。
綜上所述，本文對企業內部網絡信息安全問題進行了深入研究，構建了企業內部網絡安全防護模型，提出了企業網絡安全防護信息管理系統設計方案，從多方面、多層次對企業內部網絡信息資源的安全進行全面防護，有效解決了企業內部網絡日常運行中容易出現的內部信息泄露、內部人員攻擊等問題。
參考文獻：
北京電子科技職業學院計算機網絡技術專業是國家級示范專業,國家投入1千多萬進行專業建設,探索出一條校企合作進行專業建設和課程開發的高效互動模式。高質量的完成了計算機網絡專業的課程體系建設及課程開發,特別是綜合實訓的開發。
1 校企合作的高效互動模式
為了與企業能保持穩定和牢固的合作關系,必須采取一種能實現校企雙贏的模式。學校的需求是專業培養方案的制定、課程和實訓的開發、師資力量的培養、學生的實踐教學和校內外實訓場地的建設。企業的需求是符合崗位需求的高素質人才、企業員工的培訓場所和師資。在充分了解了校企雙方的需求后,逐步探索出了校企合作的高效互動模式。
校企合作的第一階段,學校提供資金,企業對網絡專業的崗位需求進行調研,提供專業調研報告。然后由校內教師和企業工程師組建的專業建設團隊分析專業調研報告提取專業面向的主要工作崗位,然后從工作崗位中提取典型工作任務,接著構建專業的課程體系。當專業課程體系構建完成并通過驗證后,專業建設團隊分成幾個小組進行核心課程和實訓課程的開發。企業工程師與校內教師共同確定課程和實訓的內容,并結合授課內容開發出適用于教學的企業項目及配套項目文檔。實訓資源的開發主要包括實訓指導書、實訓項目文檔、實訓報告模板及實訓評價標準等。
校企合作的第二階段,為了滿足課程和實訓的教學環境要求,企業幫助完成校內實訓基地的建設,在實訓基地內可以完成學生綜合實訓和就業前實訓的教學任務,為企業輸送高素質人才;在實訓基地內可以完成企業員工的技能培訓,使學校和企業在校企合作的過程中能達到“雙贏”,從而實現高效的互動合作。
2 實訓課程的設計思路
實訓課程的開發成果是校企合作的重要成果,本校在校企合作共同開發的過程中總結出以下幾點經驗。實訓定位要準確,實訓內容要覆蓋,實訓師資要配套,實訓考核要嚴格。
2.1 實訓定位要準確
實訓課程在專業課程體系中的定位一定要準確,在本專業的課程體系中,每個學期的期末有兩周的專業實訓課程。學期實訓的定位是鍛煉學生綜合運用本學期的課程內容進行模擬項目開發的能力。最后一學年的第一學期針對不同的就業崗位方向安排了兩個就業前的綜合實訓,就業前實訓的定位是訓練學生針對某一就業崗位方向貫穿前四個學期中涉及的相關課程的內容,同時為了更好的就業,就業前實訓還需要完成相關職業技能認證。學生完成就業前頂崗實習后將進入企業進行頂崗實習。
2.2 實訓內容要覆蓋
實訓內容課程體系中主要包括學期綜合實訓和就業前綜合實訓,其中學期綜合實訓需要盡可能的覆蓋整個學期中所有的專業課程,以第三學期的《多鏈路網絡組建、運維與應用開發》實訓為例,實訓內容覆蓋了《路由與交換技術》、《WEB前端技術》、《網絡檢測與監控》和《網絡服務與管理》。實訓內容以企業的真實網絡項目為基礎進行開發,開發出符合行業標準的實訓項目。與實訓項目配套開發出實訓指導書和配套的實訓資源。
2.3 實訓師資要配套
實訓效果的好壞在很大程度上取決于實訓實施過程中教師的職業技能水平、教學水平和責任心。為了提高教師的職業技能水平,必須為教師提供企業實踐鍛煉和職業資格認證培訓的機會。并且聘請企業工程師作為兼職實訓指導教師與校內教師共同指導,從而在指導實訓的過程中能發揮企業教師項目經驗豐富的優點及校內教師教學經驗豐富的優點,有效的保障實訓實施過程中的教學質量。
為了保障實訓師資水平的持續穩定,要定期考核實訓指導教師并提供相關的培訓進修意見,促進教師的可持續發展。
2.4 實訓過程要規范
所有的綜合實訓是基于工作過程開發的。為了達到預期的實訓效果,要求提供與企業工作環境相仿的實訓環境,并按照企業項目的實施過程和操作規范指導學生進行實訓。通過綜合實訓的訓練,學生能逐步的熟悉企業的項目實施流程和操作規范,從而能盡快地適應真實的工作崗位。
2.5 實訓考核要嚴格
實訓完成之后,對學生的考核評價是一個十分重要的環節,如果考核評價不嚴格將會使學生不夠重視。首先要根據實訓內容制定出規范的實訓考核標準,然后實訓指導教師要嚴格的根據實訓考核標準對學生進行考核。
實訓的考核標準要由企業工程師和校內教師共同制定,要參照企業對人才的考核要求,考核學生的綜合能力,綜合能力主要包括學生的專業技術能力、學生的團隊協作能力、信息搜索與分析能力和成果展示能力等。
3 學期綜合實訓的實現
下面以計算機網絡技術專業第三學期的綜合實訓為例,介紹本校綜合實訓的開發方法及成果。該綜合實訓是與三家網絡及網站建設公司合作開發的,開發團隊包括三名企業工程師和兩名校內教師,下面就從實訓定位、實訓內容、實訓實施、實訓師資及實訓考核五個方面介紹該綜合實訓。
《多鏈路網絡建設、運維及開發》實訓定位為綜合實訓,要求綜合覆蓋第三學期的專業課程,主要包括《路由與交換技術》、《網絡服務與管理》、《WEB前端技術》和《網絡檢測與監控》專業課程。
實訓內容以中型企業局域網的組建、運維及企業宣傳網站開發項目為基礎,要求學生完成六個項目任務:項目需求分析、網絡建設方案撰寫、網絡實施詳細設計(網站建設規劃)、網絡項目實施(網站開發)、項目各模塊的測試、網絡系統集成和網絡綜合測試(網絡連通性測試、應用服務測試和網站測試)。最后提交項目文檔及實訓報告。
實訓的實施過程由校內教師和企業工程師共同指導,教師在項目實施的過程作為項目的需求提供者及項目的質量監控者。學生按照企業項目實施的流程和規范完成實訓項目,依次為:(1)進行分組,組成項目組;(2)選擇出項目組的組長,組長帶領小組成員進行項目需求分析;(3)根據需求分析的結果進行任務分工,并指定各項目模塊的負責人;(4)各模塊的負責人帶領組員進行項目實施的規劃和詳細設計;(5)各項目模塊嚴格按照企業項目實施的規范要求進行實施;(6)各項目模塊的測試及排障;(7)項目各模塊的系統集成;(8)項目的綜合測試
實訓的考核標準要符合企業用人的考核標準,全方位的考核學生的綜合能力,同時要具備可操作性,從而確保教師在實訓過程中能按照該考核標準嚴格執行。具體的考核標準如表1所示。
4 結語
本校計算機網絡專業的實訓課程定位準確、能全面地覆蓋相關課程并且具備了嚴格的考核標準。在實訓開發的過程中,注重校內師資的培訓,從而確保實訓實施過程的規范性及實訓質量。學生通過實訓逐步提高了技術的綜合應用能力和項目的實踐能力。通過兩輪的實施,用人單位及學生均反映實習階段的崗位適應能力明顯提高。
參考文獻
網絡技術的迅猛發展在帶來信息交流溝通便利的同時，也加劇了網絡安全的威脅。因此做好對網絡安全的關注與管理成為企業管理的重要內容。文章就常見的網絡安全威脅因素進行了總結，并提出了有效的網絡安全維護技術。
關鍵詞：
網絡安全；企業網；安全技術；安全威脅
1網絡安全技術概述
21世紀信息時代到來，網絡充斥于生產與生活，在帶來網絡便利的同時也引發了網絡安全性的思考。網絡安全技術的研發成為世界性課題。網絡安全技術與網絡技術密切相關，其中網絡技術起源于20世紀60年代，美國國防部高級研究計劃署在1969年提出網絡技術概念，形成以ARPANET為主干的網絡雛形，并迅速衍生出互聯網。進入到21世紀，網絡技術飛速發展，網絡環境更加復雜與多樣，網絡安全漏洞、網絡黑客入侵層出不窮，網絡技術面臨物理安全、網絡結構、系統安全、管理安全等多個層面的安全考驗，網絡安全技術應運而生。企業網作為企業的網絡組織，是伴隨企業發展建立起來的網絡組織，可以更好地展示企業產品與形象，是企業文化建設、產品推廣、內部管理的重要載體，以期滿足企業各方面的發展需求，員工借助企業網獲取企業通信資源、處理器資源及信息資源，提升員工對企業價值的認同。但在復雜的網絡環境與無處不在的網絡黑客攻擊下，企業網絡岌岌可危，如果缺乏對企業網安全性的高度關注，缺乏有效的網絡安全加固措施，企業信息被盜取，企業網絡框架被摧毀，給企業帶來巨大的經濟損失。網絡安全技術的重要性也伴隨企業網的建構逐漸凸顯，因此做好企業網絡技術安全管理十分必要。
2我國企業網安全維護現狀
信息時代的到來，企業對網絡的依賴越來越強，通訊工程與電子信息技術使得互聯網的優勢更加凸顯，企業網建設成為企業發展到一定階段的必然產物，滲透到企業設計、企業管理、企業宣傳的方方面面。由此產生的企業網安全問題也伴隨而生，帶來的網絡安全隱患越來越多，企業網網絡安全建設與維護成為世界性話題。縱觀企業網安全管理現狀，首先企業網絡軟硬件設施參差不齊，不同的經濟實力與產業發展潛力決定企業的網絡建設水平及安全性能。企業也不約而同地借助一些網絡安全技術滿足企業網站安全運行需求，比較常見的網絡安全技術有防火墻技術、數據加密技術、入侵檢測技術、虛擬局域網技術等。基于網絡維護經費的差異，經費不足的企業只能滿足基本的網絡使用需求，網絡安全維護需求難以得到關注與滿足。因此總體上來說，我國企業網的安全建設投入不足。此外企業之間技術管理水平也具有明顯差異，經濟實力強的大型企業聘請專業的網絡維護專員參與網站安全管理，而實力較弱的中小企業則缺乏專業網絡安全技術人員。網絡問題的頻發更提出了網絡安全管理制度建構的需求，但我國網絡立法及管理方面稍顯薄弱，企業員工普遍缺乏網絡安全意識，網絡安全管理制度的落地還有一段距離，整個網絡環境亟待健全與完善。
3企業網安全影響因素
3.1來自于網絡協議的安全缺陷
網絡本身具有自由開放與共享性，網絡協議是信息共享的關鍵與前提。目前最為常用的網絡協議有TCP/IP協議，IPX/SPX協議等，以網絡協議的達成為前提使得網絡信息同步與共享，而網絡協議也不可避免地存在安全隱患，其安全與否與整個企業網絡息息相關，多數協議在設計時對自身安全性關注不多，因此其很容易受到外界惡意攻擊，安全性缺乏保障，使得企業網絡安全受到威脅。
3.2來自于軟硬件層面的安全缺陷
企業網的正常運行除了安全的網絡協議，更需要軟硬件的支持。而網絡軟硬件作為互聯網的主要組成，其自身安全性卻十分脆弱。軟硬件層面的安全缺陷比比可見：網絡與計算機存在電磁信息泄露風險，軟硬件通訊部分具有一定的脆弱性；通訊線路多數為電話線、微波或者電纜，在數據信息傳輸的過程中，信息更容易被截取；計算機操作系統本身存在缺陷，影響網絡穩定及網站正常運營。而軟件的缺陷影響也顯而易見。軟件缺陷因為其先天特征為主，因此無論是小程序還是大型的軟件系統都有這樣或那樣的設計缺陷，而這些設計缺陷則為病毒黑客的入侵提供了便利，網絡病毒以軟件形式在企業網中傳播，對企業網安全帶來威脅。
4企業網安全主要威脅因素
4.1計算機系統設計缺陷
計算機系統是企業網的核心，而計算機系統功能的正常發揮得益于計算機系統程序設計的合理，計算機系統程序設計相對簡單，但難點在于后期的維護與定期的升級優化。網絡建設不能一蹴而就，網絡建構是從不系統不完善到系統完善逐漸過渡的過程，網絡建構初期就應該樹立系統維護與管理意識，將網絡安全融入網絡建構的每個環節。通過定期的網絡檢測，優化程序設計，彌補系統程序設計漏洞，及時發現潛在的系統安全隱患，制定升級優化計劃，有條不紊地完善網站，加固網站，提升企業網的安全性能，確保企業信息的妥善儲存與調取。在程序優化的基礎上奠定企業網系統運作的良好基礎。
4.2計算機病毒入侵的威脅
對于企業網來說，除了計算機系統安全威脅外，計算機病毒入侵是來自外部的侵襲之一，計算機病毒侵入網站內部，干擾原有系統程序的正常運行，導致企業網站系統的癱瘓，導致企業重要數據信息的損毀丟失，使得正常運行的企業網產生安全漏洞，引發病毒傳播，企業網站徹底癱瘓。計算機病毒具有潛伏性、隱蔽性、破壞性及傳染性四大特點，往往潛伏在網站系統中達幾年之久，一旦爆發帶來始料未及的網絡危害，而這種危害是長期潛伏量變累積的結果。計算機病毒的侵襲往往很隱蔽，網站管理人員及網站自身的抵御系統難以及時察覺，不能進行有效的抵御。其破壞性與傳染性使得病毒在計算機內部迅速傳播復制，波及整個網站，網站癱瘓。除了極強的破壞性與潛伏性外，計算機病毒種類多樣，防不勝防，其中比較常見的有木馬病毒、蠕蟲病毒、腳本病毒，病毒的存在為黑客攻擊及信息盜取提供便利，是企業網的巨大威脅因素。
4.3黑客入侵及惡意性攻擊
網絡攻擊簡單地理解就是黑客攻擊，黑客一般具備較強的計算機識別技術，通過非法攻擊計算機系統，獲取計算機用戶終端的重要信息。黑客網絡攻擊有幾種常見形式，利用虛假的信息對網絡展開攻擊，利用計算機病毒控制計算機用戶終端，借助網頁腳本漏洞加強用戶攻擊，采用口令賬號進攻網站系統，最終導致網站用戶信息被竊取，重要文件資料被刪除，給企業帶來巨大的經濟損失，而網站原有的穩定性與安全性也不復存在。
4.4借助網絡開展詐騙
隨著計算機網絡使用環境的開放多元，一些不法分子利用網絡詐騙推銷，這也是企業網站安全威脅之一。部分企業管理人員缺乏必要的網絡詐騙警惕心理，輕信詐騙謊言，給企業帶來巨大的財產損失。網絡運行的前提是操作系統的穩定，雖然現代技術已經實現網站的定期更新，但在更新過程中也不免有網絡安全漏洞，這些漏洞成為黑客、病毒入侵網站的入口，企業網站安全性受到威脅。
5網絡安全技術在企業網中的應用
5.1網絡防火墻技術
防火墻是最常見的網絡安全保護技術，在企業網安全性維護方面發揮重要作用。防火墻可以有效應對網絡病毒入侵，在企業網的運用中有兩種表現形式，分別為應用級防火墻技術和包過濾型防火墻技術。其中應用型防火墻可以起到服務器保護的作用，在完成終端服務器數據掃描后，及時發現不合理的網絡攻擊行為，系統自動斷開服務器與內網服務器之間的聯系，借助終端病毒傳播形式確保企業網安全。而包過濾型防火墻主要工作任務是及時過濾路由器傳輸給計算機的數據信息，實現固定信息的過濾，將病毒黑客阻擋在企業網之外，同時第一時間通知用戶攔截病毒信息，做好企業網安全屏障保護。
5.2數據加密處理技術
除了防火墻網絡安全保護技術外，數據加密技術在企業網安全維護中也有積極作用。對于企業來說，伴隨自身發展壯大，其企業網對安全性與可靠性方面要求更高，而加密技術則很好地滿足企業上述安全保護需求。通過將企業內網的相關數據作加密處理，數據傳輸與信息調取只有在密碼輸入正確的前提下才能執行，通過文件資料的加密處理提升企業網的安全性能。目前對稱加密算法和非對稱加密算法是比較常見的加密形式，前者要求加密信息和解密信息需一致，后者的加密方法和解密方法則存在較大差異，這兩種加密方法都很難被黑客破解，因此在企業網的安全維護中得到了廣泛應用。
5.3病毒查殺處理技術
病毒查殺技術是基于病毒對企業網的威脅而產生的網絡安全處理技術，其也是企業網安全維護的常用手段之一。病毒對網絡的巨大威脅，該技術的安全維護出發點則是網絡系統的檢測與更新，最大限度降低漏洞出現頻率，用戶在未經允許的情況下無法下載正規軟件。在安裝正版病毒查殺軟件后應定期清理病毒數據庫。篩查用戶不文明網頁的瀏覽行為，如果用戶下載不明郵件或者軟件，立即進行病毒查殺，檢驗文件的安全性，確保文件資料安全后允許投入使用，防止病毒對企業網及計算機終端系統的損壞。
5.4系統入侵的檢測技術
入侵檢測技術在企業網安全維護中可以起到早發現早抵制，將病毒黑客等不良因素排斥在企業網之外。入侵檢測技術具有諸多優勢。其一，可以通過收集計算機網絡數據信息開展自動安全檢測。其二，及時發現系統中潛在的安全風險，將侵害行為的危害降到最低。其三，企業網一旦受到侵害，自動發出求救報警信號，系統自動切斷入侵通道。其四，做好所有非法入侵的有效攔截。入侵檢測技術是企業網的整體監督監控，檢測準確，效率高，但其會在一定程度上影響加密技術的功能發揮，該技術在對企業網進行入侵檢測時，不可避免存在異常檢測及誤測情況，異常檢測面向整個網站資源用戶及系統所有行為，檢測范圍大，其準確性必然受到影響。此外整個企業網檢測要求全面覆蓋，耗費大量時間，也降低工作效率。入侵檢測技術在企業網安全維護中的引入更需要結合企業網運行實際。
5.5物理環境層面的應對技術
外部網絡環境安全與否直接影響到企業網的安全性建設，而外部網絡環境主要是網絡所對應的物理環境，物理環境包括軟硬件環境、通訊線路環境、網站運行環境等幾個方面，其中通訊線路環境安全特指信息數據在傳輸線路上不被惡意攔截或者有意篡改，使得信息數據傳輸更流暢。建議選擇安全性高的光纖作為通訊傳輸介質。運行環境的影響因素主要是意外斷電停電。隨著信息化程度的加劇，企業對網絡產生巨大依賴，一旦意外斷電或者停電，企業數據網絡中斷，信息正常傳輸受阻，給企業帶來不必要的損失。為了提升運行環境的穩定性，企業安裝不間斷電源可以有效減少停電帶來的損失。定期檢查通訊線路，確保線路通暢，提供備選冗余線路，在某條線路發生中斷時能選擇備份線路連接，確保網絡傳輸正常，降低財產損失。
5.6虛擬局域網安全處理技術
虛擬局域網是起源于國外的網絡安全處理技術，其中IEEE組織在1999年頒布了虛擬局域網的標準實現協議在交換式局域網中，可以利用VLAN技術將網絡設備劃分為多個邏輯子網，開展虛擬工作組數據交換。虛擬局域網操作簡單，技術靈活，其在OSI參考模型的數據鏈路層和網絡層上，由單一的子網形成特定的邏輯廣播域，子網通過網絡層的路由器或者三層交換機轉化溝通，實現多個網絡設備的多層面覆蓋，其靈活性體現在其允許處于不同地理位置的網絡用戶自由添加到邏輯子網中，這種自由并入技術使得虛擬局域網的網絡拓撲結構更清晰。
6結語
企業網是社會時代及企業發展的必然產物，反映了信息社會未來發展軌跡。但與網絡建設相伴而生的則是網絡安全問題，涉及技術、產品及管理多個層面的內容，帶有很強的綜合性，僅僅依靠單一的防護體系顯然不夠。本文在分析網絡安全技術發展的基礎上，明確了當前企業網主要安全影響因素，針對幾種比較重要的網絡安全技術在企業網安全維護中的作用作了闡述。在分析網絡安全問題時更應該從需求出發，將安全產品的研發與技術結合起來，運用科學的網絡管理方法，建構更加系統、高效、安全的企業網絡體系。
作者：陳張榮 單位：蘇州高等職業技術學校
[參考文獻]
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【關鍵詞】中小企業網絡營銷網站建設
中小企業是我國國民經濟中的一個重要組成部分，也是社會經濟發展不可或缺的要素。中小企業的發展，對應促進我國經濟的持續發展和社會穩定具有極為重要的意義。然而，隨著全球經濟一體化的步伐不斷加快和市場競爭的更趨激烈，生存于大企業夾縫當中的中小企業怎樣在這一大潮當中取得生存與發展，這已經成為中小企業面臨的實際問題。然而，隨著網絡營銷的興起，讓中小企業能夠突破傳統因素的種種制約，為其和大型企業開展公平競爭提供了新的機遇。
一、網絡營銷的內涵及特征
網絡營銷主要是指以網絡為基礎，運用數字化信息及網絡媒體交互性以輔助實現營銷目標的一種新興市場營銷行為。也就是說，網絡營銷就以互聯網為其主要實施手段，目前是為了實現一定的營銷目的。其特征如下：一是實現了跨時空營銷。網絡營銷能夠讓中小企業有更多的時間與更大的空間實施營銷，能夠隨時隨地地提供全球同步營銷服務。消費者不需要再受時間與地點等各方面的限制，只需依據個人的喜歡程度或者需求去選擇有關信息并進行比較，從而做出決策。二是實現互動式定制化。網絡為中小企業提供了和消費者進行交流的渠道，一對一地為消費者提供了獨特化與個性化服務。中小企業立足于網絡為消費者展示本企業的產品目錄，還應制作出調查表以搜集消費者所提出的意見，還能讓消費者參與到產品設計與開發之中，真正實現以消費者為中心來設計出更加符合消費者所需之產品。三是實現了低成本營銷。實施網絡營銷有可能讓運營成本得到大幅下降，并將應用網絡手段來抑制促銷成本。
二、網絡營銷的主要優勢
（一）能夠滿足消費者的個性化需求
網絡營銷以客戶為主導，以消費者的個性化需求為提供服務的出發點。消費者需要哪種產品，就和與企業在網絡上進行直接溝通，讓客戶參與到產品與服務設計之中。比如，日本家用電器制造企業就邀請家庭主婦來幫助其設計產品。網絡的出現讓定制營銷真正成為了可能，企業完全可依據客戶之需求來量身定制，從而完全滿足客戶的個性化需求。
（二）能夠滿足消費者追求物美價廉的需求
價格的高低與否是影響消費者能否購買的一個重要因素，網絡營銷徹底改變了傳統意義上的分銷途徑，實現了把商品直接傳遞至客戶手中，從而拋開了介入中間的經銷商，讓產品成本與價格下降成為現實。網絡的同步性讓消費者更為容易接近于名牌與名店，從而得到世界范圍內最具競爭實力的報價。
（三）能夠滿足消費者購物方便的需求
對于普通消費者來說，快節奏工作與生活讓其愈來愈珍惜休閑時光，網絡購物模式能夠滿足消費者便于購物與省時省力等需求，能夠足不出戶就買到合乎心意的產品。與此同時，當代消費者更為注重于精神的愉悅與心理的輕松，網絡購物能讓消費者們免受干擾，能夠在最大限度上得到心理上的滿足。
三、促進中小企業網絡營銷良性發展的幾點建議
（一）建立正確的營銷觀
中小企業管理層應當認真學習網絡營銷方面的知識，從而建立起科學的網絡意識，借助于網絡來改善經營，開發出本企業的新產品，推出能夠提升本企業的市場競爭力的網絡營銷新觀念。中小企業應當對傳統經營管理方式加以改進，重建企業內部營銷流程，形成更為科學規范的企業治理結構，并從企業發展戰略的高度上重新認識占領網絡市場的重要意義，從而抓住時機實施網絡營銷。
（二）全面規劃企業網站建設
中小企業在實施網站建設時要依據實際，對企業網站的功能、結構、形象、信息分類與標準化等多個方面進行綜合考慮。一個成功的企業網站肯定具備了信息量較大、更新較快、富有特色等過人之處。及時提供特色化服務與快速更新信息更是中小企業網站建設取得成功的關鍵所在。因此，在中小企業網站建設網站中，首先要明確本網站建設的目標訪問者。因為這一群體是該網站的最主要服務對象，也是本企業的目標客戶。對目標訪問者進行確定就決定了本網站的內容以及服務定位；其次是要開展特色服務，以吸引目標客戶或者潛在客戶的高度重視，并且增加銷售的機會。最后是要在管理中跟進配合。鑒于網站建設是一個復雜的系統工程，因此需要得到企業各方面的大力支持。應當建立健全一套適合于本企業網絡管理制度體系，才能更好地發揮網站的優勢。
（三）出臺合理的網絡營銷策略
網絡營銷策略實質上屬于渠道營銷策略，企業網絡營銷策略之實施決不能盲目地進行，而是要與企業整體營銷及經營戰略相互結合起來。中小企業在制定適合本企業的網絡營銷策略時一定要考慮到滿足渠道所能接觸到的不同類型客戶，考慮到怎樣說服客戶去使用網站所預設的在線服務；考慮到如何有效轉化潛在客戶等等。
（四）打造專業化網絡營銷團隊
中小企業要想實現成功的網絡營銷，一個重要的前提條件就是要擁有專業化的網絡營銷團隊，且這支隊伍并非是孤立存在著的，而是應當將其歸到企業的銷售部門之中。建立專業化網絡營銷專業團隊應當做到以下三點：一是要通過各種形式來招聘具有網絡營銷技術的專業人才，二是要邀請專業網絡營銷企業培訓教師到本企業為營銷人員進行內訓，從而提升銷售人員對于網絡營銷之理解，三是要將企業現有從事傳統營銷的員工與新招聘的從事網絡營銷的員工加以整合，從而使其成長為有戰斗力的網絡營銷團隊。
（五）加強網站的維護與監測
中小企業在實施上述各類網絡營銷措施以后，還需對網絡營銷的效果開展及時有效的分析與監控。比如，可運用網絡營銷分析工具來了解本企業網絡營銷的投入、實際流量、潛在客戶轉化狀況等，通過及時調整本企業的網絡營銷策略，以實現經濟收益的不斷提高。
四、結束語
綜上所述，中小企業應當在發展傳統營銷的基礎上積極發展網絡營銷，不僅要體現出讓消費者參與到營銷之中的理念，而且還要將各類網絡技術與營銷方式加以結合，讓企業與消費者進行全面溝通，從而讓中小企業的網絡營銷活動更為符合其經營的目標。
參考文獻
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關鍵詞：網絡系統；安全防范；安全管理
中圖分類號：TP393.08 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 (2012) 14-0064-01
隨著信息爆炸時代的到來，企業日常管理開始普遍采用網絡系統的方式，存儲著大量企業信息，而這些信息往往直接關乎企業未來的發展。然而在各種網絡病毒、黑客盛行的今天，企業網絡系統的安全已成為人們不得不面對的問題。為了防止企業信息外泄，我們必須充分重視起企業網絡系統的安全防范及其管理工作。
一、企業網絡系統
（一）基本概念及其重要性
所謂“企業網絡系統”，簡單來說，就是指企業通過計算機、通信設施等現代科技設備，所構建起的一系列用以滿足企業日常管理、經營與數據統計的系統模式。在當今社會，企業網絡系統的應用有著非常重要的意義，它是提高企業員工辦公效率，提升企業各項數據準確性的重要手段，也是企業各項業務數據的重要載體，可以說，如若企業網絡系統無法正常工作，那么這個企業整體日常工作也無法獲得正常有序運營發展。
（二）企業網絡系統存在的風險
當前企業網絡系統主要面臨著以下幾方面風險威脅：（1）由于Internet底層協議的不完善、各項硬件的問題而導致的系統漏洞風險；（2）由于企業自身人為管理不善或技術水平局限，引發的企業信息泄露威脅；（3）由于病毒感染、黑客入侵造成的企業網絡系統漏洞風險。
（三）企業網絡系統安全防范
也正是受以上幾大網絡系統風險的影響，要想確保企業得以正常的經營發展，我們必須重視起企業網絡系統安全防范及其管理工作。所謂“企業網絡系統安全”，其涉及計算機技術、網絡安全技術、密碼技術、信息安全技術等多項新興技術領域。在企業日常管理中，企業網絡系統安全主要用以企業網絡系統軟硬件及其數據保護、防范不必要的數據破壞、更改與泄露，維持企業日常工作的運行需要。
二、企業網絡系統安全防范存在的問題與缺陷
目前，企業網絡系統安全防范已經獲得了企業各部門的足夠重視，然而由于我國網絡系統研究起步較慢，人們對于安全管理等概念的理解尚不到位，當下我國企業網絡系統安全防范的工作仍存在很多的問題與缺陷，具體而言，其主要表現于以下幾個方面：
（一）安全意識淡薄與相關知識缺失
網絡屬于新生事物，不少企業員工對之充滿了好奇，由于剛剛接觸，他們不了解網絡危害的廣泛存在性，安全意識相當薄弱。由于缺乏相關的專業知識，這往往會導致他們不知不覺中走入網絡安全管理誤區。例如，部門管理人員認為局域網下無需安裝防火墻、安裝殺毒軟件和防火墻后就不用擔心病毒的侵擾、中毒之后查殺就好了不會造成多大的損失。這些認知易于對企業網絡系統的安全造成危害。
（二）過分追求先進技術
中國傳統觀念認為“最貴的就是最好的”，受到這種觀念的影響，很多企業認為，只要引進先進的計算機與網絡技術，就可以一勞永逸的解決網絡系統安全問題。這種觀念，導致企業花費了大量資金，改善了自己的配置，但是卻沒能取得重要的成果，浪費了大量的財力，打擊了技術人員的信心，給企業造成了巨大的損失。
（三）安全管理機制不完善
很多企業沒有制定企業網絡系統的管理機制，導致在企業網絡安全的管理過程中，缺乏行之有效的保護制度與管理制度。這些方面的缺失，又導致企業的網絡管理者及相關內部人員出現了違規現象，將嚴重影響了企業網絡系統的安全性，制約了企業網絡系統的建設。
三、未來企業網絡系統安全防范與管理的進一步完善
要想徹底解決企業網絡系統安全防范與管理上的問題，我們必須從制度、組織結構、思維方式等多角度出發，加以相應的改革與完善。
（一）建立企業網絡安全管理部門
企業安全管理部門的建立，可以提高員工的網絡安全意識，讓他們在一個更為安全的環境下取得信息，傳播信息。相關部門建立之后，要對企業的重要部門和各項重要信息經常性的進行安全保障與維護工作，及時消除安全隱患。當然，建立的安全管理部門不能夠流于形式，必須將它的職責明確的加以界定，然后組織管理人員對該部門實行監察與管理。定期要對企業網絡安全管理部門的相關技術人員進行培訓，讓他們了解行業走向，站在行業前列。
（二）合理投資，良好運行木桶效應
企業網絡系統安全防范不應該盲目追隨新興技術。木板所盛水的容量取決于最短那塊木板的長度。不法分子往往從企業網絡最薄弱的環節下手，然后加以利用。所以，企業應該合理投資，重點對網絡系統安全防范的薄弱環節加以重點治理，以此真正實現企業“投資少，回報高”的理性投資模式。
（三）制定網絡安全管理策略
安全管理總是被人們忽視，但是很多專家卻提出企業網絡系統的安全“三分靠技術，七分靠管理”，從中我們不難體會到管理工作在網絡系統安全運行中的重要作用。要想實現企業網絡系統安全防范這一終極目標，我們必須及時制定出相應良好的安全管理策略。例如，企業可以實行授權管理、病毒防范及用戶權限設置等一系列的安全管理制度與措施。與此同時，完善安全管理制度，我們還必須保證各項制度的一致性，其中包括防火墻制度、企業內部信息管理制度、用戶訪問權限制度之間的相互一致。
四、結語
對于企業發展而言，網絡系統所起到的作用越來越大，為此我們必須對其予以足夠的重視與保護，不斷強化對企業網絡系統安全防范與管理，將其作為我國企業發展的長久計劃加以改革完善，唯有這樣，才能真正意義上實現企業網絡系統的安全防護，也才能實現企業更快、更平穩的長久發展。
參考文獻：
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【關鍵詞】互聯網 中小企業 網站管理
一、中小企業建設網站的必要性
在互聯網日漸普及的背景下，越來越多的中小企業都建立了自己的網站。但是很多中小企業網站因為種種原因沒讓這一平臺發揮其應有的作用。很多企業網站功能主要還是集中在展示上，缺乏與客戶溝通。尤其很多中小企業網站更新慢，甚至處于半停滯狀態。另一方面，中小企業網站的維護水平偏低，缺乏專業人員和團隊，技術維護非常滯后，不能及時進行內容更新和管理。
企業網站不僅僅是“企業名片”，而是企業與用戶間的紐帶。很多中小企業因為網站問題導致網絡營銷效果不佳，這種極差的效果與企業網站密切相關，往往因為極差的用戶體驗導致客戶的轉化沒法順利完成。
中小企業網站的建設可以展示企業形象。企業建立網站不是萬能的，不會馬上為企業帶來巨大的收益。但是企業網站宣傳公司的廣告容量大，費用低，可以把海量內容放入網站。當然網站和廣告各有不同的作用，彼此是互相補充。
企業可以全面展示企業文化及產品。企業擁有自己的獨立網站，你可以把任何想讓人們知道的東西放到一個頁面，網絡具有無所不包的特性使企業文化及產品能得到充分的展示。
可以與客戶保持密切聯系，并與潛在客戶建立商業關系。現在消費者會慢慢習慣性地進入不同企業的網址，因為在這些企業的網頁上能找到所有的新產品和新服務的信息，并且這些信息會及時更新。越來越多的企業具有網絡能力，并用網絡進行溝通。全世界任何地方的人能夠進入公司的網址看到公司的產品，世界各國的采購商也可以在網絡上尋覓到產品和供應商。
可以及時與客戶溝通與反饋。企業有了網絡平臺，客戶可以隨時與公司進行溝通，公司可以收集到大量的客戶意見和建議。這一切只需要公司在設計網站時加入電子郵件和電子表格的功能就可以，有了這一功能，客戶向公司反饋信息就比較簡單和方便了。
二、中小企業建立網站一般步驟
域名選擇及申請。每個網站的域名需要向管理域名的機構注冊才能獲得其使用權。這個全球獨一無二的域名或訪問地址被譽為“企業的網上商標”或者“互聯網上的門牌號”。域名如同商標一樣是受法律保護的知識產權，及早注冊和保護域名是十分必要的，因為域名注冊都遵循先來先注冊的原則。
租用或者托管服務器。企業擁有自己的域名使用權后，企業還要有展示自己信息的網上地盤，企業將這些信息放到磁盤空間供目標人群瀏覽。
網頁制作。網頁制作要充分考慮訪問者的閱覽習慣，讓訪問者樂于進入站點瀏覽。越來越多的企業都在著手設計盡可能非常好的主頁使企業達到最佳的宣傳效果，力圖為它們帶來更多的商機。
網站推廣。很多企業網站內容非常豐富，但訪問量總是不高，這導致企業網站利用率低。要使目標客戶群了解并進入你的企業站點應該是首先建立一個網站推廣方案。當前常用的網站推廣方式包括：優化網站構架或內容，在博客、微信、微博、論壇等平臺信息，以及在其他平臺外鏈等。企業一方面可以自己宣傳自己的企業網站，比如把企業網站的網址印刷在名片、印刷品、信紙、產品、信封等上面。企業也可以通過和借助互聯網進行推廣，比如網絡廣告、友鏈、郵件宣傳等。
站點管理維護。企業網站內容對網站的正常運行非常重要，網站維護不僅僅是使服務器和網絡正常運行，更要使內容及時更新，才能更好吸引大量用戶瀏覽。企業網站管理人員要定時維護，及時更新內容，企業最新的動向，從而增加企業的人氣。
三、中小企業辦好網站的些許建議
需求分析為辦站之始。網絡逐漸成為企業戰略性的競爭手段，世界上越來越多的企業都在利用網絡傳遞信息。企業借助網絡進行產品銷售渠道的拓展，宣傳產品和新聞，甚至通過商業平臺實行全天候銷售服務。因此，分析需求，量身打造符合本企業需求的網絡平臺就顯得尤其重要。
企業網站應有明確的目標。特別是中小企業，建站之初就明確目的能夠為網站建設增加內在動力，能夠清晰地規劃網站的未來方向，能夠突出網站的功能。這些對中小企業而言，能利用有限的財力物力做出最適合自己企業的網站，從而實現企業利潤最大化。
網站建設要注意品牌和經濟效應。企業為客戶提品和服務往往要與品牌聯系在一起，特別是中小企業利用網絡塑造網絡品牌的個性化形象是必須的，品牌的塑造有利于建立忠實的消費群體。另一方面，建立網絡平臺要考慮用戶化需求和網站建設成本。實際上，網站的特有框架設計使前臺增加欄目后不會破壞網站的整體結構，后臺能針對欄目和類別做出修改而不影響網站功能，從而節省運營成本。
中小企業網站應有完善的功能。企業網站通過準確、及時商業信息實現對外傳遞信息與開展服務，因此對于眾多的中小企業而言，擁有一個能夠自主管理的網站，對于企業發揮開拓市場是非常重要。企業建站網站不僅僅是展示產品，而且還具備客服和銷售功能，不僅為企業帶來知名度，而且還要方便客戶的購買。企業網站的功能完善能吸引用戶閱覽企業網站。互聯網最大特點是它能夠使信息得到廣泛的傳播、其功能具備顯著的靈活性，因此，企業建設網站時充分利用留言板、在線訂購、短信、即時通訊等功能聯系客戶、溝通商務、反饋結果。網站建設追求簡潔化的界面和靈活變通性的功能模塊，能夠實現一次投資，長期受益，降低成本。
Web2.0是相對于Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱,是一次從核心內容到外部應用的革命。兩者之間的差異比較如下:
技術實現手段。Web2.0相對Web1.0而言,是一次從外部應用到核心內容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設”發展;基本構成單元上是由“網頁”向“發表/記錄的信息”發展;從工具上是由互聯網瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內容發展;從運行機制上是由“ClientServer(客戶端/服務器)”向“WebServices(web功能)”轉變;內容建設上是由網站管理員等專業人士向整個互聯網用戶發展。
內容表現的方式。Webl.0以商業公司為主體,通過少數的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網上,是典型的一對多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主,讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息,以多對多的傳播方式為主,人們可以自由的分享信息。
客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點就是以客戶為中心,注重客戶的互動與體驗,以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動閱讀為主。
Web1.0和Web2.0營銷模型及企業網絡營銷法則
(一)Web1.0營銷3I模型及營銷法則
在Web1.0時代,廣大的互聯網消費者主要通過網絡獲取有關產品和服務的信息,消費者間的互動相對較少,處于相對獨立的個性狀態。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I),在里面(Inside),瀏覽信息(Interview)。個性化的消費者上網后仍然是個性化的。基于3I模型的企業網絡營銷法則為AIDMA,即通過廣告訊息引起消費者注意(Attention),激發消費者興趣(Interest),刺激消費者產生需求與欲望(Desire),并潛在地保留記憶(Memory),最后產生購買行動(Action)。
(二)Web2.0營銷的4I模型及營銷法則
在Web2.0時代,廣大的互聯網個性化的消費者通過網絡互動和交流,形成以共同興趣愛好為基礎的“分眾”或“個眾”。即常說的“客”,形成一個百“客”云集的互聯網。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。
所謂4I模型是指我(I),在里面(Inside),互動和溝通(InteractiveCommunication),個體聚集(Individualgathering),即個性化消費者在網絡化的空間里聚集,并通過互動和交流共同的興趣、愛好,形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測客等。
基于4I模式的企業網絡營銷法則為AISAS,即偉大創意吸引受眾注意(Attention),創意互動讓受眾產生參與興趣(Interest),受眾思索與訴求相關信息(Search),對品牌或者訴求足夠了解產生互動參與行動或者購買行動(Action),最后分享(share)產品消費體驗,形成口碑傳播,實現快速精準營銷。
基于Web1.0+Web2.0的企業網絡營銷方法
根據前述Web1.0及Web2.0營銷模型及營銷法則,企業Web1.0+Web2.0的整合營銷方法為:確立企業價值目標;構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺;塑造企業網絡品牌;定向精確營銷;營銷效果評估并持續改進。具體說明如下:
(一)確立企業價值目標
企業網絡營銷活動的目的是服務于企業價值目標,而企業價值目標的實現通過服務于市場定顧客群體價值來完成。企業網絡營銷首要的問題是確立企業服務對象,根據服務對象來確定客戶價值,在客戶價值基礎上提煉企業價值目標并將企業價值目標有效地向客戶傳遞。
(二)構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺
企業價值目標向客戶有效傳遞需要一定的渠道,在Web1.0時代,企業網絡營銷主要通過企業網站和各種平臺傳播大量的營銷信息,將企業產品和服務的價值傳遞給消費者或潛在消費者,以期得到更多的客戶。簡單地講,Web1.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得更多流量、更多關注來獲得更多的機會。但是,從大量企業的網絡營銷實踐來看,由于缺乏和客戶有效的互動溝通,顧客粘性不足,顧客的忠誠度培養不足,導致網絡營銷效果不明顯。
在Web2.0時代,企業可利用Web2.0工具和消費者或潛在消費者的互動,將企業產品和服務價值向消費者有效傳遞,獲得消費者或潛在消費者的認同來培養客戶的忠誠度。簡單地講,WEB2.0時代,企業網絡營銷的主要任務是獲得顧客粘性。
由此可見,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣,企業網絡營銷沒有一定的流量,顧客粘性的培養缺乏事實基礎;沒有顧客粘性,只有流量,企業網絡營銷效果也將大打折扣。所以,企業應實施Web1.0+Web2.0企業整合網絡營銷,構建Web1.0+Web2.0整合營銷平臺。
(三)塑造Web2.0企業網絡品牌觀念和能力
企業品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計,或是他們的組合運用,其目的是讓消費者辨認企業產品或服務,并使之同競爭對手的產品和服務區別開來。企業品牌意味著市場地位、市場份額和生存機會。企業網絡品牌是企業品牌在互聯網的運用,即通過網絡打造企業品牌。
Web1.0時代,企業網絡品牌的塑造以企業為中心,以差異化的產品或服務集合為戰略,通過傳遞大量的企業產品和服務價值信息換取客戶印象,來塑造企業網絡品牌。Web2.0時代,企業網絡品牌的塑造不再以企業為中心,而是以消費者為中心,通過“消費者關系”,同消費者間互利互惠基礎上獲得逐步信任并發展起來的,讓消費者在使用中去認識和感受品牌。
綜上所述,企業必須具有Web2.0企業網絡品牌觀念和能力,通過企業Web1.0+Web2.0整合營銷平臺,讓消費者參與到企業品牌建立過程中來,直接讓消費者參與體驗,通過消費者與企業品牌的互動來塑造企業品牌,樹立由消費者體驗和關系化管理決定的企業網絡品牌觀念。
(四)開展整合應用的定向精準營銷
Web1.0時代,企業網絡營銷主要以企業對服務對象的價值判斷為基礎,向消費者傳遞大量的廣告信息,采取撒網式營銷策略。消費者處于被動接受、分立狀態,針對性不強,營銷效果不確定。Web2.0時代,企業、消費者通過博客、SNS等Web2.0工具形成以興趣、愛好為基礎的不同圈層,即各種各樣的“客”,定向精準營銷,針對性強,網絡營銷效果具有確定性。
另外,進行企業網絡營銷效果評估及持續改進。所謂企業網絡營銷效果評估是指借助一定的定量和定性指標,對企業開展網絡營銷效果進行評價,以期總結和改善企業的網絡營銷活動。這些指標代表著公司的績效目標,直接關系到企業價值目標實現程度,企業通過網絡營銷效果評估,識別找到企業網絡營銷效果改進措施并持續改進,以更好地實現企業價值目標。
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關鍵詞：計算機網絡;大型企業;企業網建設
中圖分類號：TP343 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）36-0079-02
所謂大型企業，就是指企業部門較多、企業的范圍較大、場地寬廣、生產設備完善。這些事企業的優勢，但是也給計算機網絡的建設帶來了一系列的難題，因為企業的范圍較大，在建設企業網中就需要投入大量的資金，企業網的建立是有風險的，一旦建立起來，如果沒有達到想象的結構，就會造成資金的浪費，因此在企業網的建設中，不是一次性完成的工作，而是要經過不斷的發展，不斷的適應，根據企業自身的情況，不斷的充實企業網的建設，這樣更有利于企業和企業網的不斷融合，更有利于計算機發揮功效。
1 我國計算機網絡的現狀和方向
1.1 我國計算機網絡的現狀
在我國，網絡技術的應用不算先進，隨著當前社會的不斷發展，經濟和科技都隨之飛速前進著，計算機技術也越來越普遍的覆蓋人們的生活之中，在大多數的大、中型城市中，計算機網絡更是得到了很好的普及，許多地區也建立起了區域網絡，區域網、省域網發展比較迅速，但是相對而言，企業網則發展較為緩慢。企業網多數存在于在小型企業中，原因是大型企業場地大，人員多，范圍廣，企業網的建立往往要消耗大量的資金，萬一建立不成功或者企業網沒有起到作用，那么對企業來說是一筆巨大的、不容忽視的經濟損失。因為企業網的不完善，所以企業內部的各個部門之間的信息和資源都沒有得到充分的應用，不能夠達到利用信息來提高企業的生產力，不利于企業的發展。
1.2 我國計算機網絡的發展方向
隨著當前經濟的不斷發展，越來越多的企業也考慮到企業網的優勢，當前金系列工程逐漸展開，使得全國范圍內形成向國家力道機構提供經濟信息的告訴計算機網絡，利用計算機網絡把全國的大中型企業都聯系起來，是企業達到更好的交流的提升，也更加有利于國家對大中型企業的宏觀調控，就目前我國企業中計算機企業網的覆蓋問題，企業網的建設任務將主要集中體現在對企業內部現有的計算機網絡進行互相連接和擴展，這樣可以促進計算機企業網的覆蓋率，提高計算機企業網的應用水平，提高企業的信息化程度，實現企業的不斷發展，更有利于加強企業內部的管理。
1.3 計算機網絡的前景
在上世紀60年代，計算機起源于美國，原本用于軍事，在不斷發展中開始運用于人們生活方面，在不斷發展的今天，計算機越來越多的運用于各種事物中，得到了不斷的發展。隨著計算機技術和通信技術的發展和相互滲透結合，促進了計算機網絡的誕生和發展。通信領域利用計算機技術，可以提高通信系統的性能。計算機網絡在當今信息時代對信息的收集、傳輸、存儲和處理起著非常重要的作用。計算機網絡的不斷發展，對企業網絡的發展也很具有很大的作用。計算機網絡的快速發展的同時，網絡安全問題不容忽視。經過20多年的不斷發展，計算機網絡應經發展為一個跨多門科學的綜合性科學，它包括不同的方面，因此需要在不同方面加以注意。
2 計算機企業網的設計方案
2.1 技術方案
大型企業的范圍較為寬廣，因此不可避免的會存在大量的局域網絡，這些局域網絡之間想要相互交換信息，因此建立全面的企業網是一項重要的任務。多數企業在進行企業網建設的時候，往往需要構建統一的信息網，企業網是復雜的，它的設計的好壞程度能夠對企業產生重要的影響，企業網的總體結構和通信的速率對于企業網來說，也是十分重要的，在很大程度上決定了網絡的使用效率和網絡管理的質量。局域網的特征都不盡相同，因此要在它們中找到建立通信的立足點是個很重要的問題，必須要把所有物理網上收到的幀都轉換成其他網的幀格式。大型的計算機網絡一般都是由若干的子網構成的，因此要穿過子網的分組，利用路由器隔開，將企業內部的資源，除了已經有的硬件、軟件外，還有許多的數據庫信息，要更好的利用這些信息，因此就需要合理地選擇數據庫管理系統和用戶端應用程序。
2.2 業務管理革新
在業務管理革新方面，企業應當充分了解各個層的情況、各辦公室用戶的工作性質及職責范圍，統籌兼顧不同工作組的用戶配置應獲得的最小權限和不同的統一操作界面，這樣不僅不會產生時間和精力上的浪費，而且網絡用戶的維護工作也變得十分簡單，網絡系統安全性提高的同時管理趨于簡捷。當然，配置不同的組策略最初要花費大量的時間和精力，這也是建設企業網必須經歷的過程。企業要不斷堅持以下幾個方面：
①要認識到信息流必須要和業務流、實物流并行共存，這樣才能夠協調的發展，才能夠為企業做出貢獻。②企業網不能夠只考慮到一部分的內容，應該統籌兼顧，全面的看待企業網的覆蓋問題。③技術熱點爭論的問題最終只能有業務人員來裁定。④不存在嚴格意義上的交鑰匙工程。⑤要注重業務人員和技術人員的培訓。⑥要注重軟科學。企業的管理者應該用發展的眼光來看待大型企業計算機企業網的建設，根據企業自身的情況，進行企業網的革新，促進企業的發展。
2.3 企業網建設
多數企業在進行企業網建設的時候，往往需要構建統一的信息網，怎樣才能通過最簡單有效并且廉價快速的方法進行解決，就需要對企業進行內部的全業務接入。企業網的接入使企業面臨的重大的契機，隨著企業網的建立，會產生一批的投資商，企業網的用戶也會增加，因此企業用戶的組網必將又大的突破。通過這種模式，用戶通過計算機中的程序被連接到局域網上，在根據成熟的網絡技術，將這些區域連接起來。在這種形式的企業網中，通信不再是“TO/FROM”主機，而是發生在任意兩臺計算機之間，形成了所謂的“any-any”連接。完成這些乏味的目標，關鍵是遵循兩點：要首先確立一個基礎的標準，允許多個供應商和多個硬件一起工作，這樣才能建立起支持不同系統的網絡。
3 結 語
實踐證明，大型企業計算機企業網的建設不僅僅是一項技術工程，更是一項系統工程。完備的計算機企業網的建設，不僅能夠促進企業效益的提升，更能夠加強企業的管理力度，實現企業更好的更快的發展，提高企業在當前社會中的競爭力。因此，企業的管理者應該用發展的眼光來看待大型企業計算機企業網的建設，根據企業自身的情況，一步一步地建成企業網，促進企業網的不斷優化和充實，最終形成一個高效、便捷的具有企業自身特色的計算機企業網。
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【關鍵詞】品牌推廣 企業網站 規劃設計 色彩設計 標志設計
花卉企業如何樹立良好的企業形象，是花卉企業品牌戰略中的重要內容，因此，花卉企業也要導入CIS（ Corporate Identity System 企業形象可識別系統），以企業定位和企業經營理念為核心，為企業內部管理、公共關系、廣告宣傳、服務等各方面，進行系統性、統一性的綜合設計，力求使企業在公眾面前展現出統一、良好的企業形象。要做到以上幾點，就需要花卉企業利用大眾傳媒宣傳推廣自身，比如選擇專業性強，在本行業內影響面大、范圍廣的報刊、互聯網信息、刊登廣告，因此企業門戶網站形象設計的必要性在這個競爭激烈的信息時代已變得刻不容緩。花卉企業建立網站，是企業在網絡時代的舞臺上展現自身實力和尋求發展的重要途徑。
一、花卉品牌推廣中企業網站設計的作用
（一）促進花卉品牌的宣傳、推廣
現代互聯網技術的發展，使得花卉企業僅通過門戶網站就能在互聯網上建立一個對企業形象、產品與服務進行展示和宣傳的手段，不僅能夠實現花卉產品的宣傳、銷售，還可以與遍布世界各地的商戶隨時隨地進行交流和提供實時的技術服務，而不需要太高的成本。通過網站展示花卉企業形象，利用互聯網的高效傳播性來宣傳企業形象，可以將花卉企業的各種需求實現個性化的網上營銷、形象宣傳、網上支付等多方面的商務功能，從而吸引更多客戶，提升花卉企業品牌的知名度。如荷蘭的阿姆斯特丹花卉市場的品牌定位于研究新品種，并通過網絡銷售空間的展示拍賣產品。由于注重花卉品牌的建立，開設品牌企業網站進行網絡營銷，阿姆斯特丹花卉市場目前已取得很好的品牌效益，其知名度不僅限于歐洲，而且延伸到了亞洲和美洲地區，甚至成為一道亮麗的旅游風景線，帶來的直接和間接的經濟效益都十分可觀。由此可見，花卉企業網站的建立將會極大地促進花卉品牌的宣傳、推廣。
（二）彌補花卉業傳統經營商業模式的不足
企業網站通過網絡營銷能彌補花卉業傳統經營商業模式的不足，如消除傳統經營中的廣告所面臨的障礙，打破時空、地域的限制，在企業網站上開展營銷，用戶通過點擊瀏覽可以迅速提高企業的廣告效率。花卉企業可以根據其注冊用戶的購買行為及時改變向訪問者發送廣告的內容，也可以根據訪問者的特性，如硬件平臺、域名或訪問時的搜索主題等方面有選擇地顯示其廣告，這樣就比傳統經營中廣告宣傳更具有針對性。另外，網絡營銷形式逐漸成熟，網上選購花卉的方式已被眾人接受，企業網站可以展開花卉網絡營銷業務，以增加銷售量，降低銷售成本。
二、花卉品牌推廣中企業網站設計的具體應用
企業網站已成為企業CI重要的組成部分，花卉企業網站的設計也不例外，只有符合CI系統的企業網站界面設計才能有效塑造花卉企業的品牌形象。企業網站設計在花卉品牌形象塑造應用時要重視以下幾點：
（一）網站的整體規劃設計
首先要仔細分析調研階段的相關資料，根據花卉企業網站用戶的特點，有針對性地構思網站內容，合理地做出網站的規劃設計，突出特色。如設置隨時更新花卉業動態信息的欄目，將新產品上市、花卉展銷會、交易會、拍賣會、技術研討會等，通過首頁新聞動態滾動播放的形式為關注本企業的各類用戶提供最新消息。好的網站規劃設計是花卉企業進行品牌宣傳推廣的成功基礎。根據花卉企業的特點和網站功能，設計出產品管理、信息管理、訂單管理和友情鏈接管理4個模塊。其中產品管理主要分為花卉產品分類管理（根據不同公司經營特色可按花卉產品或花木產品進行大的分類）、花卉產品相關圖片管理、價格管理；信息管理主要有最新公告管理（公司上市的最新花卉產品或者公司最近動態）、疑難解答管理和行業活動管理；訂單管理主要由審核訂單管理和已審核訂單管理組成；友情連接管理主要由友情鏈接添加、修改等組成，這里可以鏈接一些有關花卉文化的網站，以豐富網站內容。目前，有的花卉企業網站只是設計了簡單的欄目，例如企業簡介、領導簡介、機構設置，能對企業產品做出具體系統而又形象直觀介紹的不多，借助網站進行市場調研、產品開發及提供售后服務的就更少了，而且網站內容陳舊，從建立網站之后幾乎很少更新，網站的作用形同虛設，更談不上提升企業品牌形象了。作者隨機點擊了江蘇省花卉先進企業的幾個官方網站，如南京市某園林綠化工程有限公司（圖1），打開網站頁面，左邊導航條設置欄目有公司首頁、供應信息、求購信息、產品價格、公司介紹、招聘中心、客戶留言、聯系方式，筆者通過瀏覽點擊發現很多問題，作為形象窗口的首頁內容幾乎為空，更談不上設計效果了。還有供應信息和求購信息里面產品沒有圖片，公司介紹頁面是與此無關的內容，很難想象這樣一個企業網站能為企業品牌發展提供多少作用。這些都是沒有進行合理的網站規劃設計而導致的，如果能像圖2那樣進行合理、完整的網站規劃就能吸引客戶關注并了解企業網站的更多內容。所以要建立專業、特色的花卉企業網站，合理的網站規劃設計將會在花卉品牌戰略的長遠發展中影響深遠。
（二）網站的色彩設計
企業網站代表的是企業統一的、個性鮮明的品牌形象，所以企業網站主色調的確立不應隨心所欲，應以企業VI標準色作為主色調，輔以輔助色彩的使用。網站的設計目的是為了吸引更多的用戶登錄瀏覽。因此，設計如何適應觀眾的色彩需要就成了至關重要的問題。除了文字、圖片等內容的合理排版，色彩的均衡是相當重要的一部分。色彩均衡的網站讓人看上去舒適、協調。比如一個網站不可能單一地運用一種顏色，所以色彩的均衡問題是設計者必須要考慮的問題。色彩的均衡包括色彩的位置，每種色彩所占的比例、面積等，但是如果沒有處理好色彩均衡的關系就會造成如圖3的視覺效果，整個頁面沒有主色調，頁面中間建筑物插圖的色彩和黃色的色塊之間缺乏色彩聯系，顯得生硬不協調，加上選用的花卉插圖沒有經過后期圖像處理，所放置的位置排版過于隨意，網站整體效果差強人意，沒有較好地體現出園林公司應有的綠色、自然、休閑的意境和服務特色。筆者對圖4進行了重新設計，將網站的背景色和導航按鈕的色調統一成綠色系的主色調，設計的導航按鈕為樹葉造型的圖形，以突出園林公司的綠色、自然、休閑的意境和行業特色（見圖4）。
網站的色彩帶給用戶的不僅僅是網站信息、資源和服務，同時還要能提供一種美好的體驗。約瑟夫·派恩將體驗定義為：“體驗是一個人達到情緒、體力、智力甚至是精神的某一特定水平時，他意識中產生的美好感覺，它是主體對客體的刺激產生的內在反映。”色彩能為花卉企業網站用戶營造良好的氛圍，一旦網站吸引大量訪客并能提供給他們美妙的體驗使之沉浸其中，那么就有機會被用戶加入到電腦收藏夾中，以后將對該網站再次訪問，使其對該網站品牌形成滿意、信任并產生依賴感，成為公司網站的忠誠顧客。
（三）網站標志設計
對于企業網站來說，一般直接選用企業的標志或注冊商標作為網站標志，以保持與企業的品牌形象一致。標志又名LOGO，是網站所有者對外宣傳自身形象的工具、信息傳達的載體。網站標志集中體現了企業網站的文化內涵和品牌定位，在企業品牌形象傳遞過程中，是應用最廣泛、出現頻率最高且最關鍵的元素。企業強大的整體實力、完善的管理機制、優質的產品和服務，都被涵蓋于標志中，通過不斷的刺激和反復刻畫，給用戶留下深刻印象。花卉品牌的標志設計首先應尊重習俗、符合法律，嚴格執行《商標法》的規定；其次花卉品牌標志設計應力求簡單醒目、易讀、易記；再次花卉品牌標志設計應新穎別致、內涵豐富，便于識別和傳播。
網站標志設計是與其他網站鏈接以及讓其他網站鏈接的標志和門戶。要讓其他人進入網站，必須提供一個讓其進入的門戶。而標志的存在能夠起到跳轉的作用，動態的表現方式比靜態的鏈接更能吸引人的注意。一個好的標志設計就代表一個企業網站的良好的外在品牌形象，我們可以從中基本了解到這個網站的類型和內容，在一個布滿各種標志的鏈接頁面中，網站標志就是品牌無聲的宣傳者，引導著用戶去訪問該網站。在網絡環境下，用戶行為最大的認知特征就是短期記憶，這也意味著網站標志設計應該體現出快速、短期的認知特征，使用戶易識別、理解和重復使用。如江蘇藝林園花木有限公司的網站標志（圖5）是一個由高大的樹冠和樹干組合而成的綠色圖形，整個標志體現了公司經營高大花木的企業特色。在瀏覽該企業網站頁面時需通過點擊品牌標志進入，在首頁的左上角醒目位置顯示的是企業網站標志和企業名稱，在整個瀏覽的過程中，網站的標志給人印象極其深刻，而且也很好地起到引導作用，同時塑造了良好的企業品牌形象。
結語
綜上所述，花卉企業要在未來的網絡平臺中占據一席之地，塑造線上品牌形象，就必須充分重視企業網站的設計和維護，才能發揮花卉品牌的持久效應，最終通過網絡品牌推廣，不斷使企業網站真正成為花卉企業實現現代經營管理的信息平臺。
（注：本文為江蘇理工學院基礎及應用基礎重點項目，項目編號：KYY12045）
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