時間：2023-08-10 17:11:52
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關鍵詞：ISO9000高校學生會八項原則質量管理
高校學生會是為學生服務的學生群眾性組織，一般是由民主選舉產生的優秀學生代表組成的。學生會能幫助普通學生與老師、學校、院系之間架起溝通的橋梁，學校可通過學生會來了解學生的學習和生活情況。它以大學生的自我教育、自我管理和自我服務為核心，參與學校以及院系的管理工作，維護學生的合法權益。在培養學生骨干的管理能力、工作能力、協調能力，增強學生在工作崗位上的適應能力以及人際交往能力等方面扮演者舉足輕重的作用。可以說，“學生會管理水平的高低在一定程度上可以作為反映一所高校教育水平、管理水平以及校園文化水平的重要指標”。
然而，由于各種不良風氣的侵襲，目前高校學生會管理中暴露出諸多問題和弊端。不久前，中國人民大學政治系副教授陳偉發表博客文章《學生會：大學最陰暗的一角》引發熱議。該文章指出，目前高校學生會管理中主要存在如下問題：
1、學生會干部以及廣大普通學生不能準確定位學生會
學生會全體成員對該組織沒有一個準確的認識，學生會和各個班級之間尚未形成一種完善的聯系和溝通平臺。在發展過程中，也沒有形成核心價值觀、經營理念。
2、學生會干部功利心太強
學生會內部成員崇尚自我，注重個人利益、個人發展，集體合作意識、團隊意識淡薄。
3、依賴性凸顯，缺乏獨立處理問題的能力
原則上講，學生會是受校黨委和校團委的指導，但是實際工作工程中許多高校學生會是受團委變相領導。
4、制度不健全
學生會內部缺乏完善的人才培養機制，學生會干部選拔制度不合理，選拔程序不公開，弄得過于神秘，沒有透明度，考察的方式也過于單一。工作制度松散，使得工作任務幾乎成了有責任心的素質較高的學生干部來完成，這樣容易提供“濫竽充數”的機會。日久，人心渙散，組織“缺乏凝聚力”，學生會也就慢慢“失信于普通學生”。
針對目前高校學生會管理出現的種種弊端，我們試圖運用ISO 9000族質量管理體系中的八項質量管理原則來指導高校學生會的管理和改革，以期取得實效。
一、“以顧客為關注焦點”
ISO 9000族標準規定：“組織依存于顧客，因此組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超越顧客的期望。”
應用啟示：
1、學生會應根據學生需要設以下機構：主席團、辦公室、權益部、學習部、生活部、文藝部、體育部、宣傳部、外聯部、新聞部、勤工部等職能部門，實行主席團負責制，各部門有領導院系學生分會相應部門的權利。
2、學生會的活動始于學生的需求，終于學生的滿足，了解并理解學生的需求是學生會進行活動策劃必要的前期準備工作，只有做好這項工作，學生會策劃活動才會有的放矢，才會滿足學生的需求。所以學生會策劃活動的第一個工作就是進行周密的學生需求調查，以防止盲目舉辦活動而造成人力、物力的浪費。
二、“領導作用”
ISO 9000族標準規定：“領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。”
應用啟示：
1、學生會領導者要根據工作任務開動腦筋，讓部門與部門間合作好，團結起來，對資源統一進行分配，要讓學生會每個部門都圍繞著一個中心轉動。在充分深入到部門內部、完全了解各個部門的基礎上，合理調配各部門，從而共同完成一項工作任務。
2、學生會領導者要培養組織協調能力，包含組織能力和授權能力。首先是組織能力的培養。提高組織能力要培養堅強的意志力，不讓失敗和挫折壓垮；要明確追求目標，并積極排除干擾和克服困難；要積累豐富的經驗；要勇挑工作重擔；要提高交際及溝通技巧；要養成良好的工作習慣，思路清晰，主次分明；要培養廣泛的興趣，擴大知識面，提高綜合能力和統攬全局的能力；要克服保守思想和惰性心理；要學會寬容，獲得友誼與支持，從而營造良好人際關系及工作管理環境。其次是授權能力的培養。提高授權的能力要尋找合適的人選，可根據潛能、態度、人格等方面來挑選下屬；要先與被授權者磋商；要先行授權，不要等問題發生后再授權；要盡量委派整個任務給下屬；授權時要表明對結果的期望值；授權后應對下屬予以充分的信任，讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的幫助和指導。
3、學生會領導者要關心下屬部門學生干部，營造和諧、溫馨的工作環境，為他們提供現時的和未來的滿足感，從而把學生干部凝聚在一起，為共同目標而奮斗。總之，主席團要有組織力、凝聚力和人格魅力等領導素質。
三、“全員參與”
ISO 9000族標準規定：“各級人員是組織之本，他們只有充分參與，才能為組織帶來收益。”
應用啟示：學生會的各個部門以及干部都要承擔起各自的責任與職能。
1、加強對學生干部的培訓工作，以求增強學生干部的技能、知識和經驗。
2、對全體成員定期進行思想道德教育，使學生干部樹立正確的價值觀，牢記“時刻為學生服務”的宗。
3、學生會的總愿景應該層層分解到各個部門，用文件形式記載。使學生會各個部門看到各自的工作目標，并且為之努力。
4、主席團下放權利到學生會各個部門，使得各部門有一定的自，調動學生會干部的積極性，充分發揮他們的潛能與機智，讓各項活動、工作順利圓滿完成。
四、“過程方法”
ISO 9000族標準規定：“將活動和相關的資源作為過程管理，可以更高效地得到期望的結果。”
應用啟示：識別質量管理體系所需要的過程包括管理活動、資源管理、產品實現和測量有關的過程。在學生會管理中，要把廣大學生看作消費者，各項具體的活動看作產品。在每項活動策劃、實施、舉辦的過程中，各個部門要明確各自的職責與義務，學生會干部以及主席團負責對實施過程的監控與把握。在活動過程中，將此次活動過程中出現的問題及時指出，并且采取措施，提供相應資源，實現持續改進，以提高舉辦活動的效率。
五、“管理的系統方法”
ISO 9000族標準規定：“識別、理解并管理作為體系的相互關聯的過程，有助于組織實現其目標的效率和有效性。”
應用啟示：學生會管理中的所有過程控制組成一個有機聯系的系統，一個過程的結束就是另一個過程的開始，每個過程都要為下一個過程服務，各個過程并不孤立。比如，系統的第一個過程是調查學生活動需求，這一過程輸出學生需求意向，接著根據這一意向，學生會進行策劃，策劃成功后，進入組織階段，學生會根據策劃方案組織活動，主管學生工作的老師要檢驗活動是否正常開展，并對出現的一些偏差進行及時修正，在活動開展完后，學生會要寫活動總結，分析活動的得與失，并對活動的方案進行改進。各個過程緊密相連，過程與過程之間的相互銜接和相互作用非常重要，有效、良好的相互銜接和相互作用促成學生會形成有效合力。優秀的領導及管理者都善于將團體目標和個人目標統一起來，將團體目標的實現與滿足員工的需要統一起來，提高部下對團體目標的感受性，讓部下充分體驗到團體目標中包含著個人的利益。只有將這兩者有機地統一起來，部下才能產生積極性。
六、“持續改進”
ISO 9000族標準規定：“持續改進整體業績應當是組織的一個永恒目標。”
應用啟示：在學生會內部要讓持續改進成為一種習慣。學生會的持續改進包括：活動策劃的持續改進，學生會內部工作流程的持續改進，還有學生會管理制度的持續改進等等。
1、學生會匯報工作要采取集中匯報、逐級匯報制，擯棄那種零散匯報、即興匯報方法。部長集中把問題向分管主席匯報，分管主席再向主席匯報，主席再把問題整合后向上匯報，或者分管主席跟主席通過氣后直接向上匯報。有特殊情況就特殊對待。
2、在學生會內部定期召開會議，對各次活動進行總結。分析不足之處，提出有效的措施的整改方案，并提供更多的資源，以備下次活動的順利進行，使得活動的執行處于一種持續改進的動態變化里。
3、主席團要善于與外界交流、取長補短。閉門鎖國必將裹足不前，經常與外界交流溝通、實地考察將能開闊我們視野。要經常與校內兄弟院系學生會開展交流會，甚至可以與兄弟院校學生會開展交流會。
4、主席團要經常補充工作管理上的理論知識，學習討論新的管理方法，切實運用新的管理技巧。主席團要定期在學生會中開展管理理論知識學討論，才可以有效提高大家的管理水平。
七、“基于事實的決策方法”
ISO 9000族標準規定：“有效的決策是建立在數據和信息分析基礎上的，數據的充分性和準確性是做出正確決策的基礎。”
應用啟示：
1、學生會在開展工作的時候，要從廣大學生的角度出發，征求普通學生的意見，進行相關的調查問卷，了解他們的需求。通過積累或者有意識的收集廣大學生的意見和信息，確保所得到的信息的準確性和可靠性。
2、學生會的相關活動部門成員對搜集的信息進行分析，并且應用統計技術將學生們的意見轉化為文件依據。在部門開展工作時候，學生會成員可根據此依據、過去的經驗和直覺判斷進行活動策劃與實施。
3、不論是主席還是副主席對一些常見的問題要敢于決策、善于決策，在分管的部門中，能夠獨當一面，能夠從眾多選項中挑選出幾個合適的。如果碰到一些不常見的問題，主席團首先應該共同商議，然后根據實際情況，推選出幾個可行性大的解決問題的方法后再向上匯報。
八、“建立與供方互利的關系”
ISO 9000族標準規定：“組織與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創造價值的能力。”
應用啟示：
1、學生會定期向學校領導作工作匯報，并且將發現的問題及時反饋到學校相關部門，讓問題得到及時解決。
2、學生會作為一個利益共同體，它有自己獨特的利益訴求。隨著學生權益意識的加強，需要通過一定的組織形式讓個體有限的力量通過群體的集合得到更大的發揮，對學校提供的服務的方方面面進行監督、反饋，把學生的呼聲有效地反映出去，并通過一定的組織程序或形式與學校、教師達成有效的溝通和積極的互動。而學生會因其成員的廣泛性和民間性等，所以更能了解學生的呼聲，更能代表廣泛的民意，并能以其合法性的身份對學校的教學、管理、服務等進行民主的參與。在與校方及時溝通后達成共識并產生互動，從而反饋民意，保護和促進學生群體的權益。
注：本文系2010年度重慶文理學院教改項目成果之一。
參考文獻：
1.1測試設計重點偏離使用QC軟件測試發現bug統計，如表1所示。根據表1工作量統計，25人/日為5個中級測試工程師一周的工作量，但是根據測試用例發現的bug數量僅占bug總量的44.18%，該比例顯示測試用例的設計重點嚴重出現偏離。需要在測試用例設計的方向上進行調整。
1.2測試過程不可控QC軟件測試計劃中測試執行階段為2013.3.8-2013.3.27，執行三輪測試；實際測試時間為2013.3.23-2013.4.20，執行測試三輪，計劃完成時間嚴重偏離，表2為原計劃與實際計劃的對比。表2顯示測試計劃進行了較大調整，計劃截止時間比原計劃延遲23天。延遲原因經分析主要為開發提交測試時間延遲，開發提交版本問題較多，測試計劃安排不合理，在兩輪測試間為安排開發修改bug時間等。想要解決該問題，不僅需要對測試過程進行管理，同時也需要對開發提交的測試版本質量進行管理。
2軟件質量管理改進對策
2.1需求工程管理軟件開發過程中，需求不明確會帶來需求的頻繁變更，浪費了很多時間。針對此項問題，可對需求相關的活動進行統一管理，其需求管理結構圖如圖2所示。加強需求開發和需求管理的有機結合，不僅減少了需求的變更次數，還解決了工程師對需求不能理解到位的問題。需求開發和需求管理同樣重要，只有兩者互相配合才能做出用戶滿意的產品。
2.2立項管理為了使有限的資源發揮更高的價值，公司可通過立項管理流程進行立項管理，立項管理流程分為立項建議、立項評審和立項籌備三個階段，其具體流程圖3所示。
2.3測試流程管理針對測試流程中發現的問題，可對整體的測試流程做如下的改變：（1）測試部門可進行需求學習及需求討論，對理解不清楚及有疑問的需求，由研發設計部門進行解答，研發設計部門不能解答的由其聯系用戶確認后作出解答；（2）需求確認后，針對系統功能和性能等指標，由測試工程師進行測試測用例的設計，設計從兩個方面進行，一方面測試工程師根據需求進行測試用例的編寫，另一方面測試工程師可根據用戶反饋問題進行分析匯總；（3）使用QC功能測試工具對應用軟件兼容性、操作系統兼容性進行測試，以便于使用測試工具完成多種環境下的功能和兼容性測試；（4）進行自由測試以便于對系統測試用例進行補充，分析測試用例未覆蓋問題的原因；（5）定期分析缺陷庫中的問題，分析問題產生的原因，進行測試用例的修改。
3結論
【關鍵詞】焊接；質量；管理；措施
前言
施工現場焊接作為生產當中的一道關鍵工序，企業在面對焊接質量問題的時候，就必須要采取相應的措施，對施工現場焊接的質量進行嚴格的控制
1.焊前控制
1.1建立項目質量保證體系
根據公司質量保證體系要求，施工現場必須建立滿足該工程項目施工要求的現場質量保證體系組織機構，機構中各責任人員必須滿足體系要求的技術職稱條件。完善的工程技術人員之間的配合是搞好質量工作的前提，認真執行持證上崗及崗前培訓制度，不達標者不得上崗。質量保證體系中的各專業工程師，必須具有相應的資格證書，能夠對本專業的現場質量控制制定出行之有效的控制程序，能夠獨立解決出現的質量問題，能夠與施工進度同步編制工程竣工資料。負責焊接質量控制的人員，應具有一定焊接施工管理經驗，這是保證現場焊接質量符合設計及標準規范要求的前提條件。
1.2確定焊接質量控制目標
質量控制是圍繞焊接質量控制目標展開的，因此首先要確定焊接質量控制目標。目標根據法
律法規、技術標準、合同條件、工程實際、企業的管理水平和技術水平而制定。目標必須切合實際，通過一系列的策劃、實施、努力能在工程建設中實現。如果在實施中發現所制定的目標無法實現，或者實現的可能性不大，要及時地加以調整以適應質量控制的水平。另外目標也要隨著工程建設的不斷進行加以修改、補充和完善，這就是目標控制的動態原理。
1.3焊接人員準備
參與工程焊接的焊接人員，必須持有有效的特種設備焊工作業證，并根據實際施焊位置進行現場焊工考試，合格后方可上崗作業。根據焊工考試程序組織焊工考試，焊工考試必須依照合格的焊接工藝評定進行，并根據該焊接工藝評定編制焊工考試工藝文件。焊工考試前，焊接工程師應對入場焊工進行培訓和技術交底，必須讓焊工知道：沒有規范施焊行為的焊工不是一個合格的好焊工。一個規范行為的焊工，必須做到：能夠準備好自己的所有施焊工具，施焊過程中能夠自檢并對完成的焊縫表面及兩側進行清理，自覺回收焊條頭等。然后，根據各個焊工的施焊工齡情況安排焊工進行練習，以適應本項目母材和焊材的焊接性能。通過練習，焊接工程師可以大致了解焊工的施焊習慣、焊接水平和工作態度。在考試過程中，焊工應嚴格按照考試程序施焊，焊接工程師應旁站監考，對不遵守考試紀律的參考人員一律做不合格處理。
1.4焊接設備準備
良好的焊接電源及輔助設備，不但可提高焊接效率，更可提高焊接質量、降低成本。項目上常用焊接設備有埋弧自動焊機、氣電立焊機、CO2氣保護焊機、氬弧焊機和手工電弧焊機。根據質量管理體系要求建立設備維修保養臺帳，并進行標識。由于項目上焊接設備進場集中擺放，設備標識就顯得特別重要。在施焊過程中，焊接工程師能夠根據設備標識辨別和記錄不同焊工在焊接同等部位時的焊接參數，這一點對于低溫鋼材料和合金鋼材料非常重要，因為這些鋼材要獲得穩定的滿足設計要求的焊縫性能，必須按照焊接工藝評定認真執行焊接工藝參數，包括焊接電流、電弧電壓和焊接速度。所有焊接設備都必須符合安全技術規范。
1.5焊接材料準備
焊接材料包括焊條、焊絲、焊劑及保護氣體等。焊接工程師應根據設計圖紙，統計焊接材料的種類、數量，以及依照工程進度編制采購焊材的采購計劃。進口焊材、特殊鋼材使用的焊材必須盡早提出采購計劃。焊接材料入庫前應按批次進行入庫檢驗，現場應建立焊材一級庫和二級庫，有烘干要求的焊接材料應按要求在使用前進行烘干，領用使用時必須使用焊條保溫筒領取焊條。施工中具體焊接材料的選用應遵守設計圖樣要求，無規定時，可參考焊接專業資料選取。焊接材料是保證獲得滿足設計要求的焊縫的首要條件，所以，施焊過程中，焊材的發放和領用就顯得特別重要。焊接工程師應根據焊接質量控制程序建立焊材的烘烤、發放、領用、回收記錄臺帳，時常檢查焊材的發放和領用情況。對于低溫材料、合金鋼材料的焊接過程中，必須及時檢查焊工領用焊材的情況，發現用錯及時糾正。同時對原因進行查找，制定預防措施，防止再次發生。。
2焊中控制
焊工控制即焊接過程控制，是保證焊縫質量的重要環節，包括人員因素、設備材料和焊接工藝因素。
2.1人員因素
未經現場考核合格的焊工不得在工程永久部位施焊，參與施焊的焊工上崗前必須有針對性的焊接技術交底。焊工應保持正常的工作狀態，嚴禁酒后上崗、疲勞作業、強行作業等影響安全和質量的行為。對于大量的施焊作業，焊接工程師應根據待焊工件的特點，合理布置焊工人數施焊，以減少工件的焊接殘余應力和焊接變形。焊材烘烤人員，應提前烘烤好需要的焊接材料。發放焊材時，應按照焊材領用單發放焊材。沒有領用單的、沒有焊條筒的不得發放焊材。
2.2設備材料因素
保證設備完好，控制儀表記錄準確。施焊過程中，應利用鉗表檢查各臺焊接的焊接參數是否與設備自身儀表顯示一致，保證焊工按照規定的焊接工藝施焊。焊材及母材符合焊接要求。現場應做好焊材的烘烤、發放、領用和回收記錄，對于低溫鋼材料、合金鋼材料、或其他有特別焊接要求的材料或部位，焊接工程師或焊接質檢員必須高度重視，防止用錯焊材。
2.3焊接工藝因素
焊接工藝控制是保證焊縫符合設計圖紙和標準規范要求的十分重要的環節，主要包括焊接電流（I）、電弧電壓（U）和焊接速度（υ）三個焊接參數的控制。要嚴格按照焊接工藝評定進行施焊，就是要求焊工在施焊過程中，選用的三個焊接參數要在焊接工藝評定確定的范圍內，只有這樣，才能保證施焊過程的焊縫熱輸入值符合評定要求，完成焊縫的機械性才能滿足設計及標準規范要求。
3焊后控制
3.1焊接檢驗
焊接檢驗是嚴防不合格產品流轉的重要手段。在施工過程中應設置專職質檢員進行把關，絕不能敷衍了事，更不能流于形式。焊接檢驗分焊縫外觀檢驗、無損檢測及水壓試驗。外觀檢驗包括：焊縫成形直線度、余高、咬邊、焊瘤、缺肉等。無損檢測包括：射線、超聲波、磁粉、滲透等檢測形式。射線和超聲波檢測可檢測焊縫內部未熔合、未焊透、裂紋、夾渣、氣孔等缺陷，經評定可判定焊縫的焊接質量。對判定不合格的焊道應由焊接工程師組織相關人員分析不合格原因，制定返修方案，選派技術良好的焊工及時完成返修，并再次探傷合格。相同位置焊縫的返修不得超過三次。對于合金鋼焊接，應對焊縫和母材進行硬度檢測和光譜檢測，保存檢測記錄，避免焊縫硬度不合格，或用錯焊材。
3.2焊接記錄
焊接工程師應使用焊接準備階段編制的表格，根據施工進度同步、如實填寫焊接記錄，保證記錄真實、有效，并具可追溯性，從而保證焊接質量。焊接作業結束時，焊接工程師應按照竣工資料的整理要求，及時整理和歸檔焊接技術資料，確保工程技術資料的完整性和有效性。
結束語：
總之，在現場施工過程中，焊接作為非常重要的特殊施工工序，每個人都應認真履行職責，做好質量預控和過程控制。負責焊接質量管控人員，必須從一開始按程序規范焊接方方面面影響焊接質量的不利因素，嚴格按照焊接規范和工藝執行。同時，按照工程施工進度，同步記錄和整理焊接交工文件，及時歸檔。只有這樣，才能既保證工程焊接質量，又規范施工記錄技術文件，向用戶提供一個滿足合同要求的產品.
參考文獻：
【關鍵詞】質量管理;階段;發展趨勢
一、質量載體及質量管理的發展
應該說，人類自從有了商品生產，就有了質量的概念，并開始了以商品的成品檢驗為主的質量管理。只是這個時期，并不一定有質量和質量管理這些專有術語，而是用“好”和“檢驗”來代替說明。隨著社會生產力的發展，科學技術和社會文明的進步，質量管理也在不斷進步和發展，質量管理的發展大致經歷了質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段、質量管理體系標準化管理階段和質量文化管理階段。
(一)產品質量檢驗階段
產品質量檢驗階段是指從20世紀初到30年代末，即從歐洲工業革命開始到第二次世界大戰爆發這一階段。這個階段的特點是僅僅把工廠生產的產品作為質量的載體，產品質量也僅指產品的使用價值，并把質量管理理解為對產品質量的事后把關或事后控制，即靠檢驗人員根據技術文件規定，使用一定的檢測手段，對已經生產出來的產品進行檢測和實驗。
(二)過程質量的統計控制階段
過程質量的統計控制階段是指從20世紀40年代到50年代末。這個階段的特點是，已經認識到產品的生產過程對產品質量的影響作用，認識到過程也是有質量的，過程也應作為質量的載體，并將數理統計與過程質量管理結合，不但預防不合格產品的產生，并且也檢驗產品質量。這一階段由事后檢驗改為預測、預防質量問題的發生，并使用統計方法進行過程控制。
(三)全面質量管理階段
全面質量管理大約是從20世紀50年代末、60年代初開始發展起來的。費根堡姆于1961年在《全面質量管理》一書中最先提出了全面質量管理的概念。這一時期，科學技術的加速發展使產品的復雜程度和科技含量不斷提高，人們對產品質量及可靠性的要求，對品種和服務質量的要求越來越高，人們逐漸認識到，產品的形成不僅與生產過程有關，而且還與所涉及的其他許多過程、環節和因素有關，只有將影響質量的所有因素都納入質量管理的軌道并保持其系統、協調的運作，才能確保產品的質量。
(四)后全面質量管理階段
20世紀隨著經濟、科學及時、文化教育的發展，計算機技術、通訊技術、網絡技術日益推動著質量管理學的理論與實踐不斷向前發展。
1.質量管理體系的標準化管理新時期。隨著iso9000系列標準的逐漸完善以及其被世界絕大多數國家所采用，有力地促進了質量管理的普及和管理水平的提高。質量體系作為質量管理的載體開始被大家接受，大多數企業推行質量管理都是在質量檢驗的基礎上起步的，按照iso9000標準要求建立健全質量管理體系，使影響產品質量各因素和各項質量活動處于受控狀態成為廣大企業的選擇。
2.質量文化管理新時期。20世紀90年代以來，隨著全球市場競爭的日益激烈，科技文化的不斷發展，追求卓越、質量經營等質量文化理念開始盛行。質量文化是企業在長期生產經營實踐中逐步形成并相對固化的一系列與質量相關的管理理念的綜合。質量文化的形成和發展基本路徑是質量改進、全面質量管理和質量文化的形成，其在管理對象上突破了以產品質量、工序質量和工作質量為中心，開始強調以人為中心，通過人的行為管理和激勵，促使全員正確地工作來保證質量的改進和提高;在管理方法上，從側重于維持性質量保證的監測控制開始向著眼于持續性質量突破改進等等。
二、國內外質量管理的特點
美國和日本都是質量管理領域的領先者，在質量管理方面，美國和日本各有特色。
(一)美國質量管理特點
美國是現代質量管理的發源地。美國科學技術發達，工業基礎雄厚，在質量管理的實踐中形成的理論、技術和方法對世界各國都產生很大的影響，特別是在西方工業化國家中，具有一定的代表性。
美國重視質量管理理論的研究和創新，如質量檢驗理論、控制圖理論、全面質量管理理論等都首先產生于美國。美國企業的質量管理更強調程序化、規范化管理，注重質量控制。在管理方法上，重視標準化在質量管理方面的作用。美國注重個人的職責權限和劃分，希望建立完善而細致的管理制度，同時強調強有力的領導作用和突出的企業價值觀念。美國企業對質量方面的改善主要集中在關鍵程序、主要問題，而且要能在財務上體現出來，或者尋求整體大的突破或創新，因此美國比較重視成本分析工作，其質量改進的曲線是階梯式向上的。
20世界80年代，日本的成功迫使美國轉身來學習日本的全面質量控制，創立了馬爾科姆・波多里奇質量獎，幫助美國重新奪回了霸主地位，美國質量獎的成功也充分證明了政府在推動質量進步方面的重要作用。
(二)日本質量管理特點
第二次世界大戰后，日本從美國引入了全面質量管理。近40年來，日本在推行全面質量管理時結合本國國情，形成了一套具有日本獨特風格的質量管理理論、方法體系，引起了世界各國的普遍重視。
與美國相比，日本更注重將引進的各種現代質量管理理論與方法本地化，并應用于生產實踐。日本質量管理的特點是強調自主、主動管理，重視質量改進。日本強調集體的力量而不是個人英雄主義，非常典型的日本式質量管理方式就是qc質量小組。在質量改進方面，日本推崇的是質量至上的文化，在這種文化的推動下進行持續地改善，全員通過團隊方式參與。在質量改進方面，日本主導的改進方式是現場改善和質量小組的小項目推進，其質量改進曲線是一條平滑向上的直線。
日本在1951年設立了戴明獎，戴明獎的總目標是確保對產品質量和服務質量的控制。它對質量概念的描述側重于質量是由過程決定的。戴明獎制度創立后，許多企業都將獲取戴明獎作為提高本企業質量管理水平的手段，促進了日本質量管理廣泛而深入開展。
(三)我國質量管理特點
在我國，明確提出“質量管理”是在改革開放之后。隨著我國經濟的快速發展和社會主義市場經濟體制的建立和完善，顧客的消費觀念日益理性，對產品乃至服務的質量要求變得日趨挑剔。另一方面，保護消費者權益的各種法律法規相繼出臺，對產品和服務的質量要求越來越高。很多企業開始意識到“以質量求生存”的重要性，并自覺引入“質量管理”的理論和實踐。
為貫徹落實《產品質量法》，表彰在質量管理方面取得突出成效的企業，引導和激勵企業追求卓越的質量管理經營，提高企業綜合質量和競爭能力，更好地適應社會主義市場經濟環境，服務社會、用戶、推進質量振興事業，經中央批準，我國正式設立中國質量獎，其作為政府獎勵，是我國在質量領域的最高榮譽。實踐證明，設立國家質量獎，不僅能極大地增強企業的質量責任感和勇于競爭的信心，而且還能起到巨大的帶動和示范作用，激勵更多的企業在質量上追求卓越，促進國家質量水平的整體提高。
三、質量管理的發展趨勢
回顧質量管理的發展歷史，可以清楚地看到質量的概念在不斷的拓寬和深化，人們在解決質量問題中所運用的方法、手段，也是在不斷發展和完善的;而這一過程又是同科學技術的進步和生產力水平的不斷提高密切相關的。同樣可以預料，隨著新技術革命的興起、知識經濟的到來，以及由此而提出的挑戰，人們對質量的認識也將促進質量的迅速提高。在21世紀，不僅質量管理的規模會更大，更重要的是，質量將被作為政治、經濟、科技、文化、自然環境等社會要素中一個尤為重要的因素來發展。綜合世界各國質量管理的發展演變情況及對今后發展的預測，普遍認為，今后的世界質量管理的發展趨勢有以下幾個方面。
(一)質量的載體不再局限于企業的產品
隨著質量管理理論和實踐的不斷發展，質量管理的載體不再只針對企業產品以及過程和體系或者它們的組合。質量載體將由以制造業為主的工業企業產品向全社會的各種組織所產出的服務和產品轉變，包括醫療衛生、交通運輸、政府銀行等單位，而質量載體不僅包括生產制造過程也將包括設計、規劃、供應、銷售和服務等相關過程。
(二)質量管理的內容將向注重質量改進和質量保證轉變
從內容上看，傳統質量管理的核心是對生產過程的控制來防止不合格產品的產生，以保證產品符合規定的質量標準。激烈的市場競爭和國際環境將促使企業在關注質量控制的同時開始轉向質量改進和質量保證。通過質量控制和質量保證活動，發現質量工作中的薄弱環節和存在問題，再采取針對性的質量改進措施，進入新一輪的質量管理pdca循環，以不斷獲得質量管理的成效。
(三)質量管理在方法上將與計算機更加緊密的結合在一起
在質量管理方法方面，對質量管理的單一檢驗方法將發展為各種管理技術和方法的一起應用。在質量管理活動中，將引入更多的計算機輔助設計和制造及機器人的應用。在自動化生產中，對產品的設計、生產過程采用一系列在線檢測技術，取代傳統的事后成品檢驗方法。
(四)質量管理監督主體將不只是企業和相關質檢部門
傳統的質量管理監督的主體只是企業的質量檢測人員以及政府的質監部門等，隨著科學技術的飛速發展以及網絡和計算機等科技產品的普及，質量監督的主體、形式都將更加豐富。企業內部的質量監督不再局限于專業質檢人員，而是全員參與;企業外部的政府監督、行業監督和社會監督將會發揮更多的積極作用。質量管理將會更加公開和透明。
(五)質量管理的空間范圍將朝著國際化發展
以信息技術和現代交通為紐帶的世界一體化的潮流正在迅速的發展，各國經濟的依存度日益加強。其中生產過程和資本流通的國際化，是企業組織形態的國際化的前提;技術法規、標準及合格評定程序等，是質量管理的基礎性、實質性的內容，采用國際通用的標準和準則，傳統的質量管理必然跨越企業和國家的范圍而國際化。全球出現的iso9000熱以及種類繁多、內容廣泛的質量認證制度得到市場的普遍認同，也從一個側面展現了質量管理的國際化。
參考文獻：
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1、質量是滿足明確和隱含需要的特性的總和。它有廣義和狹義之分，狹義通常指產品的質量，廣義還包括工作的質量。
2、產品質量與工作質量的關系：工作質量是產品質量的保證，它反映了與產品質量直接有關的工作對產品質量的作用。
二、工程質量的含義
工程項目是一項擬建的建筑產品，工程質量的特性包括壽命、可靠性、安全性、經濟性、功能性和環境的適宜性等。
三、質量管理的目的和意義
1.質量管理的目的是為了確保項目按照設計者規定的要求滿意的完成，建設符合規范、標準的建筑產品，滿足業主的使用要求。
2.質量管理的有著重要意義。
a.從大的方面講，一個國家產品質量的好壞，從一個側面反映了民族的素質，質量關系到國家的命運，民族的未來。
b.從小的方面講，質量是企業立足市場的基石，是企業競爭舉足輕重的籌碼。
c.工程質量事關人民群眾生活生命財產的安危，我們必須堅持質量第一、用戶至上的宗旨。
四、項目質量形成的影響因素
項目質量形成的影響因素：即4M1E，指人、材料、機械、方法和環境，它們形成一個系統，要進行全面的質量控制。進行項目質量管理就必須了解這些影響因素。
五、質量保證體系
質量體系是質量控制的組織保證，進行質量控制必須按照GB/T19000（等同是用ISO9000-2000）建立系列質量標準體系。
（一）質量體系
質量體系是指“為實現質量管理的組織結構、職責、程序、過程和資源。質量體系的功能，就是通過質量策劃、質量控制，質量保證和質量改進等活動、實話質量管理職能，實現質量方針和質量目標。
質量體系的要素：①施工準備質量；②材料采購質量；③施工過程控制；④工序質量控制；⑤不合格的控制和糾正；⑥半成品與成品的保護；⑦工程質量的檢驗與驗證；⑧回訪與保修。
企業通過建立嚴密的質量管理體系，支持質量部門獨立地、有效地行使職權，對項目實施全過程實行質量控制。目前適應施工企業的多為“直線式”組織和專業線管理，為質量監督部與專業質量人員二級管理模式。
（二）質量技術文件
施工項目質量控制的依據是技術標準和管理標準。
技術標準包括：工程設計圖紙及說明書，建筑安裝工程施工及驗收規范、建筑安裝工程質量檢驗評定統一標準，以及本地區及企業自身的技術標準和規程。
管理標準有：GB/T19000（等同是用ISO9000—2000）質量管理體系標準，本企業的質量管理制度及有關質量工作規定、合同文件、施工組織設計。
（三）質量計劃
質量計劃是質量管理體系文件的組成內容，在合同環境下是企業向顧客表明質量管理方針、目標及其具體實現的方法手段和措施，體現企業對質量責任的承諾和實施具體步驟。
1.施工項目質量計劃的內容一般應包括：
a.工程特點及施工條件文件：合同條件、法規條件、現場條件。
b.履行施工承包合同的必須達到的工程質量總目標和其分解目標。
c.質量管理組織機構、人員及資源配置計劃。
d.為確保工程質量的所采取的施工技術方案、施工程序。
e.材料設備質量管理的控制措施。
f.工程檢測項目計劃及方法。
2.施工質量控制點是施工質量控制的重點，其設置是施工質量計劃的重要組成內容，凡屬關鍵技術、重要部位、控制難度大、影響大、經驗欠缺的施工內容以及新材料、新技術、新工藝、新設備等，均可列為質量控制點，實行重點控制。
3.施工質量控制點的設置要根據項目施工管理的基本程序，結合項目的特點。如“高層建筑施工質量管理中，可列出地基處理、工程測量設備采購、大體積混凝土施工、地下室防水；而多層住宅可列出：外墻裂縫、屋面防水、廚衛防水、砼樓面板裂縫、變形縫。
4.對施工質量控制點進行動態管理，隨著工程的展開、施工條件的變化及時間的推移，進行控制點范圍的調整和更新，始終保持重點跟蹤的控制狀態。
六、施工質量控制
施工質量控制的過程，包括施工準備質量控制、施工過程質量控制、施工驗收質量控制。施工方作為質量自控主體必須全過程、全方位加以控制。
（一）要因控制
影響項目質量形成的主要因素是人、材料、機械、方法和環境等，所以施工質量控制首先必須從影響項目質量形成的五大要素著手：
1.加強人的質量意識教育，注重培養人的質量能力。加強對項目的作業者、管理者的質量培訓和崗位培訓，堅持持證上崗制度。
2.嚴格控制材料、半成品、工程用品、設備的質量，做好檢驗試驗工作。
3.加強施工工具、模具、機械設備維修保養，從勞動手段上確保項目施工的良好狀態。
4.加強技術保障，采用先進施工工藝，提高技術措施的水平。
5.搞好現場施工環境：作好降水排水、氣象、照明、通風、安全等工作，保證良好的作業環境。
（二）健全質量管理制度
1.質量責任制
項目經理是工程質量的終身責任人，必須做好項目管理計劃，明確管理目標，進行質量目標分解、交底，認真審批質量計劃。
2.質量崗位責任
a.質檢員：行使質量否決權，進行質量交底、崗位監督檢查、工序交接檢查。
b.施工員：落實施工方案、技術措施，進行技術交底、崗位交底、工序交接。
c.材料員：材料性能檢驗測試指標與設計標準相符合，進場程序與文件資料齊全。
d.預算員：做好質量成本測算核算、分析及核算。
e.資料員：質量保證資料、技術相關資料整理真實、齊全、有效。
3.質量交底制度：明確質量目標、驗收標準、作業技術要領、施工依據、工序關系、控制的重點與難點。它包括項目經理對管理人員、管理人員對各作業班組交底。
4.“三檢”制度：堅持工序自檢、互檢和專檢，有利于施工流程的順利進行，消除質量隱患，避免不必要的返工，節約質量成本。
（三）過程控制
1.三階段控制
三階段控制分為施工質量的事前控制、事中控制、事后控制，它構成了質量控制的系統過程。
a.事前控制：在項目施工準備階段，施工企業不能“以包代管”，堅持對分包方的資質、項目經理、施工人員的資格考核，堅持工種按規定持證上崗。項目經理應做好項目管理實施規劃，認真組織制定和審批施工組織設計和質量計劃，擇優錄用勞務隊伍，合理組織項目管理班子，嚴格考核，建立必要的激勵機制。
b.事中控制：在項目施工過程中，項目經理通過全面協調人力、物力、財力資源，充分利用有利的環境因素，對質量產生過程中各項技術作業活動操作者和管理者在相關制度的管理下的行為約束，充分發揮他們的技術水平，完成預定質量目標的作業任務。
c.事后控制：是對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。
2.三全控制
施工項目質量管理應該是全面、全過程、全員參與的。
a.全面質量控制：是指工程（產品）質量和工作質量的全面控制。對施工方而言，是通過作業質量保證工序質量，通過工序質量保證分部分項工程質量，從而達到單位工程質量目標的實現。
b.全過程質量控制：是指根據工程質量的形成規律，從源頭抓起，全過程推進。對施工方而言，主要過程有：施工采購過程、施工組織與準備過程、檢測設備控制與計量過程、檢驗試驗過程、工程質量的評定過程、工程竣工驗收與交付過程、工程回訪與保修過程。
c.全員參與：使質量總目標分解落實到每一個崗位，讓每一個管理人員承擔相應的質量職能；組織和動員全體員工參與到質量計劃實施的活動中去。目標管理是全員參與質量控制的重要手段。
3.PDCA循環原理
“計劃（Plan）實施（Do） 檢查（Check） 處置（Action）”的循環原理是包含在施工過程中的各個階段、不同的層面、不同的范圍和不同的主體間，是管理實踐的基本理論方法。
A.“計劃”是指各相關主體根據任務目標和責任范圍，確定質量控制的組織制度、工作程序、技術方法、業務流程、資源配備、檢驗試驗要求、質量記錄方式、不合格處理等具體內容和做法。
b.“實施”是對計劃行動方案的交底和按計劃規定的方法展開項目作業技術活動。使管理者和作業者明確要求，掌握標準，規范行為，步調一致地努力實現預期目標。
c.“檢查”是指對計劃實施過程中的各種檢查，一是檢查是否嚴格執行了計劃方案；實際條件是否發生了變化；不執行計劃的原因。二是檢查計劃執行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。
d.“處置”是指對于質量檢查所發現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，予以糾正，保持質量形成的受控狀態。
在應用PDCA循環原理展開控制的同時，必須注重控制點的設置，加強重點控制和例外控制。
七、施工質量驗收方法
正確地進行工程項目質量的檢驗，是保證工程質量的重要手段。
1.工程質量驗收分為過程驗收和竣工驗收：
a.工序質量驗收：施工過程中的隱蔽工程應在隱蔽前由施工單位通知有關單位進行驗收，并形成驗收文件
b.分部分項工程驗收：分部分項工程后，應在施工單位自行驗收合格后，通知建設單位或監理單位驗收，重要的分部分項應請設計單位參加驗收。
c.單位工程交驗：單位工程完工后，施工單位應自行組織檢查、評定、符合標準后，向建設單位提交驗收申請；由建設單位組織施工、勘察、設計、監理等方面人員進行單位工程驗收，明確驗收結果，并形成驗收報告。
2.施工質量保證資料
項目施工必須配備專職的資料員，使質量文件傳遞受控，確保質量保證資料的整理真實、完整。
對于施工全過程的技術質量管理資料，重點包括原材料、施工檢測、測量復核及功性能試驗資料；涉及結構安全材料及施工內容，應有按照規定的材料及施工內容進行見證取樣檢測的資料。
3.外觀質量與內在質量并重
1.1成立QC小組
QC小組是質量控制小組的簡稱。在工程項目的建設過程中，基本的質量管理是由QC小組負責的，在工程建設工程中，QC小組是控制質量的核心組織，它是項目部領導以及所有部門彼此配合形成的組織網絡，主要目的是保證工程質量符合施工標準。
1.2建立健全各項規章制度
質量管理工作的標準是由規章制度決定的，日常的質量管理工作也需要依據規章制度進行，因此，在質量管理工作中落實規章制度非常重要，它是保證工程質量達標，順利完工的根本。
2工程質量檢查的依據
2.1質量的依據
（1）由國家直接指定的工程施工質量驗收合格標準和相關部門制定的工程施工質量驗收規范；（2）工程設計圖紙和相關的施工說明書等設計文件；（3）原材料、半成品及構配件的質量檢驗標準；（4）建設單位對工程質量的特殊要求；（5）企業內部自行編寫而且已經審核通過的相同類型結構的施工工法。
2.2質量檢查內容
工程質量檢查的主要內容有：對成品、半成品以及相關原材料的檢查；對工程的地貌和地質進行放樣標高進行復查；對所有分項工程進行質量檢查；對隱蔽工程進行檢查；對工程建設過程中保留的技術檔案和原始資料進行檢查；竣工和驗收。
2.3質量檢查的方法
質量檢查的方法從程序上由自檢、互檢、交接檢組成。根據檢查范圍可以分成抽樣檢查和全數檢查兩種類型。通常情況下，對于質量要求很高和關鍵性工序適用全數檢查。
2.4質量檢查的形式
（1）開工前檢查：對工程項目是否已經具備開工條件進行檢查，施工設計和工藝是否完全準確，項目開始建設后是否能保證施工順利和質量合格。（2）工序交接檢查與工序檢查：工序交接檢查要根據規章制度進行，實施一定要有依據。如果質量要求非常高或者是關鍵性工序，不僅要組織互檢和自檢，還需要專門組織相關人員對工序交接進行檢查，保證工序符合要求以及下一道工序的開展能夠順利。（3）隱蔽工程檢杳：所有隱蔽工程必須經過檢查，合格后才可以覆蓋。（4）停工后復工前的檢查：如果因為存在質量或者其他問題停工的，在開始復工之前必須進行檢查。（5）分項、分部工程完工后的檢查：必須根據相關程序及施工要求進行，檢查合格的才可以進行驗收，并做好記錄，然后下一個項目才可以開工。（6）成品、材料、機械設備等的檢查：檢查主要材料及相關成品是否采取有效措施進行保護，避免出現變質或者損壞等問題；對機械設備進行檢查，保證其符合技術要求，隨時可以使用。（7）巡視檢查：巡視和檢查具體的工程施工質量，如有必要，還需要進行定期跟蹤，仔細檢查。
3全面質量管理的基本要求
3.1全員質量管理
產品的質量是由整個工程項目的所有環節和部門共同作用產生的結果。單個人的工作質量在一定程度上會對產品或者服務的質量產生直接或者是間接的影響。全員質量管理是對項目部所有工作人員提出的要求，項目部領導、技術負責人員、分管領導、政工人員以及所有一線工人都包括在內，質量管理，人人有責，所有項目人員都有熟悉和理解質量管理的基本方法和相關理論，清楚自己的質量管理職責。同時，企業還需要開展各種形式的質量管理活動，立足群眾，質量管理工作才會更有成效。
3.2全過程的質量管理
全過程的質量管理要求以服務客戶為指導，堅持預防為主，要了解客戶的具體需要，全面滿足用戶的具體需求。產品質量與生存和設計是直接掛鉤的，產品質量在工程設計和工程建設過程中已經形成了，僅僅依靠事后檢查質量是不能完全把關的。在工程建設過程中，任何一個環節的分項工程都會受到各種因素的制約，常見的有原材料、施工機械、施工環境、操作者以及施工方法等。
3.3全企業的質量管理
全企業質量管理是要求企業所有部門都要參與到質量管理的過程中來，認真履行自身的質量管理職責。企業所有部門共同進行質量管理，不同部門之間相互監督，工程質量才有保障。如果只依靠技術部門對質量檢查檢查和控制，工程質量是難以保證的。
3.4多方法的質量管理
當今社會，科技技術有了新的發展，工程質量也面臨更高的挑戰，工程質量受到的影響因素也更加復雜。不僅有物的原因，還有人的原因；不僅有管理的原因；也有技術的原因；不僅有內部原因，還有外部原因。對這些因素要全面而認真的分析，根據具體情況來分析具體原因，使用現代化方式來解決各種質量管理問題，更具靈活性。
4影響工程質量的因素
4.1企業的質量氛圍與領導者的關注程度
所有企業都非常重視工程質量，但是在具體的質量管理過程中，管理措施是否得到執行以及執行力度非常關鍵。作者認為，分析某一因素是否重要，要結合具體情況，嚴抓工程管理質量是流于形式還是更具有實際意義，這對質量管理工作非常重要，決定了質量管理的發展方向。
4.2正確把握質量與進度之間的統一
只從表面上來看，質量管理工作做得越細越浪費時間，但事實上，做好質量管理工作能夠保證工程順利完工，質量合格能夠避免工程返工的現象，最終為工程進度提供保證。做好工程質量管理工程，是工程順利進行的關鍵，在任何情況下都必須堅持這一點，工程質量直接決定了工程進度。
4.3質量實施主體的素質及工程檢測技術的發展
在工程建設過程中，質量檢查人員以及施工人員都是從事質量管理工作主體。他們的質量意識以及生產作業熟練程度對工程質量有直接影響。通過舉辦主要技術培訓和生產技術交底培訓，能夠提高具體操作人員的專業技能。工程質量只有通過檢測才能得出最終結果，提高操作人員的檢測技術能夠強化他們的責任心，減少僥幸心理的存在。
4.4適當的激勵措施
實際上，對于質量檢查人員來說，在具體的生產過程中都會存在一些煩惱，檢查太嚴，下面意見就大，檢查不嚴，又不能保證質量。對于工程項目建設來說，操作人員很多都是農民工，需要提升素質，強化質量意識。
4.5各種資源的保障措施
從人力、原材料、財力以及機械設備等多個方面提供資源保障，保證生產順利進行，能夠減少不必要的損失，節約成本。
5結束語
關鍵詞：公路橋梁施工管理質量控制
中圖分類號：X734文獻標識碼：A 文章編號：
隨著現今社會經濟的快速發展，城鄉基礎設施大量投資，交通等大型工程項目增多，且對工程項目在工期、質量、安全、環境以及經濟等方面都有很多的預期目標，這就要求工程項目的組織者和管理者的業務水平不斷提高。橋梁工程的特點是點多線長不好控制，波動性大，做好項目管理工作對于保障橋梁工程的各種目標的實現極為重要。
一、橋梁施工的影響因素
1.1結構參數
不論何種橋梁的施工控制，結構參數都是必須考慮的重要因素，結構參數是施工控制中結構施工模擬分析的基本資料，其準確性直接影響分析結果的準確性。實際橋梁結構參數總是會與設計參數存在一定的誤差，施工中如何減少這些誤差，使結構參數盡量接近橋梁的真實結構參數，是必須首先解決的重要問題。
1.2施工工藝
施工控制是為施工服務的，反過來，施工的好壞又直接影響控制目標的實現。除要求施工工藝必須符合控制要求外，在施工控制中必須計入施工條件非理想化而帶來的誤差，使施工狀態保持在控制之中。
1.3施工監測
監測是橋梁施工控制的最基本手段之一，使大橋順利、成功修建的重要工序，也是為后期調控提供基礎數據的重要手段包括對應力、變形、溫度以及建材力學指標的監測。
1.4溫度變化
溫度變化對橋梁結構的受力與變形影響很大，其程度隨溫度變化而變化。在不同時刻對結構狀態（應力、變形）進行量測其結果是不同的，溫度變化的影響必須考慮。
1.5混凝土材料收縮與徐變
對預應力混凝土橋梁而言，混凝土收縮、徐變對結構內力、變形有較大的影響，這主要是因為預應力混凝土橋梁施工必須經歷一個比較長而又復雜的施工與體系轉化過程，普遍存在加載齡期小、各階段齡期相差大等情況，在管理控制中必須采用合理的、符合實際的徐變參數和計算模型。
二、橋梁施工過程中的管理
2.1堅持工地現場安全管理
堅持“安全第一，預防為主”的思想觀念，能不斷增加施工過程全方位、全員的防范意識，這是抓好施工現場安全管理的核心。企業各級管理工作者、項目經理、作業人員要認真學習關于“隱患險于明火”、“防范勝于救災”、“責任重于泰山”的重要指標，以高度的責任感，充分認識施工安全對企業、項目、個人的重要性；在施工中，對高空作業、交叉施工、施工用電、機械吊裝、洞口臨邊等空間部位要進行重點防護；對高空墜落、觸電傷害、物體打擊、機械傷害等多發性事故，要有預見性地進行專項治理；還要通過定期可不定期安全檢查，發現隱患及時整改，不斷完善施工技術方案，有效地把安全生產事故消滅在萌芽狀態。
項目經理要定期、不定期地對全體員工進行現場安全教育，把安全防范工作前移、深化施工現場安全管理，這是抓好施工現場安全管理的基礎。按科學規律組織施工，遵守施工安全規程和標準，對施工現場組織的行為規范加以約束，這是抓好施工現場安全管理的關鍵。
2.2建立和完善項目任務的動態平衡系統
與工期控制網絡系統項目經理部從工程開始，便在總體上做好該項目的需求預測并納入總體運籌網絡。事先預測分析各分項生產要素的需求產量、需求結構及時間要求，分別繪出需求曲線進行優化。通過有效管理，合理利用各項目的施工高峰與低谷的時間差，形成較為均衡地總需求曲線。工程進入籌備階段，項目經理部應將各項目納入工程工期網絡控制系統之中，以甲方要求的竣工時間為終點，倒排生產計劃，確保工期正點運行。
2.3加強科技管理
在施工技術中實行“科技人員負責制”充分發揮高級技術人員的作用，有組織分層次地開展技術攻關。充分挖掘廣大科技人員和技術工人的智慧，把他們的精力引到解決生產難題，促進生產的發展。對解決了重大技術難題的技術人員及時給予獎勵，并加強對技術人員的跟蹤考核，對技術人員以工作實績作為評定職稱和晉升的標準，由此可在科技隊伍和技術人員中形成了務實求足，真抓實干的良好風氣。
三、加強工程項目的成本管理
工程項目成本管理是在保證滿足工程質量、工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發生的費用，通過計劃、組織、控制和協調等活動實現預定的成本目標，并盡可能地降低成本費用的一種科學的管理活動。加強工程項目成本管理是施工企業積蓄財力，增強企業競爭力的必由之路。
3.1控制項目的采購成本
工程項目采購管理是指通過采購取得項目所需要的產品或服務。從工程的重要材料、設備采購，到對項目實施過程管理，直至竣工驗收，獲得工程產品的全過程活動。在現實的項目采購操作中，通過對項目采購管理中各環節的控制，降低采購成本，從而使項目資金達到最優的配置。
3.2加強工程項目的質量成本管理
工程項目質量成本管理是在保證滿足工程質量的前提下，對項目實施過程中所發生的費用，通過計劃、組織、控制和協調等活動實現預定的成本目標，并盡可能地降低成本費用的一種科學的管理活動。從項目中標簽約開始到施工準備、現場施工、直至竣工驗收，每個環節都離不開質量成本的控制與管理。
3.3制定措施，實現成本控制
明確項目部的機構設置與人員配置，把計劃的任務、目標和措施落實到位；領導和主管部門對責任部門和責任人定期或不定期進行檢查和考評，做到獎罰分明，確保工程質量成本控制的效果。
3.4采取經濟措施
健全內部機制，強化財務管理，建立完善的財務制度，把財務管理作為企業管理的基礎和核心，強化質量成本控制意識、增收節支，提高經濟效益。
四、工程項目的進度管理
橋梁工程項目工序繁多、協作面廣，如何合理有效地組織、協調好，能否在預定的時間內交付使用，直接關系到項目經濟和社會效益的發揮。影響工程進度的因素，主要有人、技術、材料和設備、機具、資金、氣候、環境等方面，其中人是最主要的干擾因素。為此，要保證合理的工程進度就要加強培訓，提高建設者的技能。做到技術先進、工藝合理、組織均衡，從而實現質量好、工期短、成本低的管理目標。
五、質量管理探討
5.1完善質量管理組織機構。
完善質量管理的組織機構，不僅是要在形式上設置一個機構，而且要制定相應的制度和措施。可以就每個必要的項目成立專門的質量管理機構，這個機構應由監理人員、設計人員和相關技術負責人員組成。這個機構內應有測量、質檢、計劃統計等專職的技術機構。質量工作要多層次全方位來開展。有總的領導組，有分項負責的組長，也有專門的質檢員。同時要制定相應的監督和獎懲制度，將橋梁工程每個項目的質量好壞與其責任人的切身利益掛鉤。同時，要制定相應的質量措施。首先要嚴格技術工作程序，并且對施工人員、技術人員和管理人員制定相應的要求。要求施工人員按設計圖紙施工，按操作規范操作；要求技術人員嚴格執行技術交底制度，認真做好工程技術質量交底工作；要求質量檢驗人員和管理人員嚴格按質量標準檢查驗收，每道工序進行完后首先進行自檢，然后進行互檢，質檢員還要進行抽檢。明確質量要求和標準，是質量措施中最重要的一環。要求各類人員必須做到原始記錄與施工工藝一樣，自檢、互檢和交叉檢查的結果一樣，從而保證施工質量目標的落實。要明確規定每項工程都要經檢驗合格，由施工者和檢查者簽字后才進入下一工序。同時要重視質檢的各項記錄，以便在出現質量事故時能夠明確責任。
5.2加強工程建設中的監督檢查。
工程實施過程中的質量監督是尤為重要的。每道工序都應該嚴把質量關。首先是施工機械、設備和材料進場。每個橋梁工程的項目實施過程中，可能需要使用近千種機械、設備及材料。這些物資的質量對工程質量有至關重要的影響。質量檢驗人員要嚴格控制進入施工現場的材料，不達到質量標準的不能使用。更要經常檢查、監督機械設備的使用、運轉情況，保證設備的整潔、完好和齊全等。
5.3利用現代化技術進行質量管理
質量管理要利用現代化技術，在當今信息時代，橋梁工程質量監督管理中也應該運用信息技術，逐步走向信息化管理方向轉變。將計算機技術、網絡技術、現代通信技術與橋梁工程質量監督管理緊密地結合在一起，共享的信息資源可以為橋梁工程質量監督管理和決策提供準確充分的資料。最終的目標是要建立一個質量監督管理信息系統。
【關鍵詞】水利工程施工：施工質量；控制管理
一、正確處理影響工程建設質量的關系
1、工程投資與工程質量的關系
(1)不宜采取低價中標。低價中標不利于工程質量的控制，反而給投機承包商造成可乘之機。如承包商以低于成本價方式獲取工程中標，以后再轉包、分包，從中牟利，抽去有關費用，從而給現場項目部施工造成很大壓力，迫使其采取一些不恰當的手段從而影響工程質量。所以我國招標投標法中明確規定投標人不得以低于成本的報價競標，也不得以其他方式弄虛作假、騙取中標。水利工程是社會公益性工程，應該嚴格執行基本建設程序和招投標法的有關規定，以
合理的工程造價，擇優選擇中標靴。
(2)對基礎處理等一些重要隱蔽工程超招標文件約定工程量的應予以確認。基礎處理等一些重要隱蔽工程，直接影響工程安全。由于受到設計深度的制約，事前不確定因素很大。因此，在實施過程中經過設計變更或監理T程師簽證，事后經過聯合驗收簽證的預算外工程量應予承認，以保證工程嚴格按技術標準要求施工，避免以后可能出現的質量缺陷。
(3)按規定預撥和按進度支付工程進度款。特別是工程主體結構施工期間，足夠的工程資金是保證正規的進貨渠道和優質原材料采購的必要條件；此外還要保證有足夠的時間進行材料復試。因此。按規定預撥付工程款有利于把好材料質量關。
2、工程進度與質量的關系
水利工程施工的季節性特強，特別是有渡汛要求的工程，工期緊、任務重。建設、監理、施工單位要科學地安排工程進度，以確保進度、質量兩不誤。要避免因行政干預而盲目追求工程進度。要按照有關規范的要求，在保證質量的前提下加快丁．程進度。事實上，搶進度也是保證工程質量的一種有效途徑，關鍵是要科學決策，決不能以犧牲質量為代價。特別是在工程關鍵部位要按質量管理程序運作，從簡但不草率，大膽而不馬虎。做到工程進度、質量雙達標。
3、各參建單位之間要建立密切協作的關系
各參建單位盡管職責不同，但在工程質量上的目標是一致的，應相互協作，密切配合。項目法人要統攬全局，綜合協調，及時解決一些實際問題，為施工質量創造良好的外部條件。施工單位要及早謀劃，研究施工中可能出現的各種情況并制定切實可行的預案。監理單位要密切配合施工單位，制定并執行各關鍵部位的質量控制措施。設計單位要現場解決有關技術問題。質量監督機構要認真履行政府監督職能，本著監督、幫助、指導、提高的原則，既把關，又配合，既嚴格依法辦事，又要實事求是，把好工程質量評定和驗收關。
二、認真抓好生產指揮系統的建設與運轉
1、審查指揮協調人員綜合管理能力的適應性
承包人的生產指揮系統，尤其是項目經理和總工程師的管理水平、組織協調能力和工程質量意識，將直接關系到水利工程質量的優劣。承包人要盡可能地按照承包合同的要求
指導現場，不斷對生產指揮系統予以評價，強化其能力。
2、健全并有效運轉質保體系
在生產過程中，質量體系應當隨著工程進度、人員變動等情況而不斷地要求承包人變更質保體系，使之與工程實際開展相吻合。質保體系的建立要深入到施工工序，使每一道工序都有專人負責，并制定相應的崗位職責；要強調現場質保體系的第一責任人是項曰經理：施_工隊長與質檢負責人必須分設專人獨立擔任：要嚴格監督承包人的試驗室工作，試驗人員要持證上崗，定期或不定期地旁站監理，確保自檢項目齊全、規范、達標。
3、施工機械必須滿足工程質量要求
水利工程的施工正朝著綜合機械化的方向發展，施工機械已成為保證工程質量的關鍵因素之一。為此要審查承包人施工機械設備的規格、數量、功率、配套性能等，并督促其落實到位。凡達不到批準的施工組織設計機械要求的，一律不準開工。
4、加強對分包人的管理
在當前水利建設市場條件下，完全杜絕分包是不現實的，關鍵是如何去管理。要嚴格對分包人進行資信考核，不允許其施工主體工程，施工質量由承包人進行最終白檢；對有關分包人，尤其是質檢人員，要進行專業考試，持證上崗。
三、加強現場監理力度
1、保證現場技術力量和管理力度
駐地工程師要經常巡查一工地，堅持重要工程、關鍵部位“第一工序到場”，及時發現問題，及時采取果斷措施予以解決。要嚴格執行監理程序，切實做到“六不準”：即材料未批準不得使用；開工報告未批準不開工；上道工序未經過自檢不予驗收、不準進入下道工序；驗收不合格自動返工，不準計量；準備工作不充分不準施工，出了問題未得到批準不準擅自處理。
2、嚴格控制質量問題
出現質量問題要及時組織整改，監理工程師在質量問題的處理上要嚴格對待，該推倒、該炸掉的要毫不猶豫，絕不能有“差不多、估計沒問題”的想法。
四、發揮監理抽檢的作用
監理抽檢是指在承包人H檢結束并認為合格后，向監理工程師申請批準（開0工、進入下道工序）或驗收時，監理工程師對申報內容按一定頻率進行工序質量抽查．鑒定自檢結果的真實可靠性，進而決定是否批準或驗收，它包括對原材料、混合料、施工指揮、施工工藝和成品驗收等的抽檢。抽檢運用得當，將會有效地控制施工質量。
監理抽檢取樣應是隨機的，使樣品具有代表性。有時為了消除可能的質量隱患，應專找薄弱點。抽檢頻率的掌握分為3種情況：一是平時檢測，為獲取控制和指導施工的基礎、標準數據，要做100%的全頻檢測，如基礎填土的擊實試驗、標準配合比試驗、原始基礎點、基準的復測、試驗段的驗收等；二是按一定頻率（20 010左右）進行抽檢，用于需對工程施工中的實際品質進行符合性檢查，如土方壓實度、混凝土強度、原材料品質等；三是通過巡查，隨時發現并可隨時糾正錯誤，如機械操作方法、施工工藝等情況的檢查。
五、嚴格進度控制，確保工程質量
工程的施工，就工期而言，應提倡“前緊后松”，避免 “前松后緊”，到最后為趕工期用搶進度去犧牲質量。此外，當工程施_T質量受季節性影響比較大時，應抓住各階段氣候特點來適時安排各項工程的進度，否則會導致工程在不利的環境中施工。只有進度（工期）有保證，施工安排才會游刃有余，更多地體現科學性，有利于保證工程質量。
六、結束語
關鍵詞：城市排水管網；施工質量控制；管理；
中圖分類號：S276 文獻標識碼：A
引言：隨著城市化進程的加快，城市排水管道工程已成為了城市建設不可缺少的部分。城市排水管網的施工質量控制與管理關系到城市的排水能力、日常維護與保養的費用，同時其還對城市交通有著一定的影響。強化城市排水管網施工質量控制與管理是現代市政工程建設施工管理工作的重點，是排水管網企業實現利潤最大化的關鍵。
1.施工前的準備工作
1.1熟悉施工圖紙
城市排水管網施工之前，應先充分了解圖紙、熱悉圖紙，業主、設計人員、監理人員和施工方共同進行一個圖紙會審和交底工作，檢查排水管道同給水、燃氣及電力等管線在高程上是否存在交叉，熟悉與工作面開挖有關的地形、地貌、地物等情況，結合圖紙確定的樁號走向水準測量復測一遍，并且按照100m 的間距設置水準高程參照點，以便對管道施工進行測量。
1.2做好排水管材質量的把關
城市排水管網高程屬于地下隱蔽工程，一旦管道施工完成后出現質量問題，改造起來十分困難，所以一定要加強管材質量的把關，應選擇正規的廠家生產的管材，并嚴格檢查其合格證和送檢力學試驗報告等資料，同時在現場應加強管材的外觀質量檢查，對于出現破損、脫皮、露骨、裂紋等現象的管道一律不得采用，只有加強管材的質檢工作，才能有效避免裂縫、抗滲能力差和管徑尺寸偏差大等常見的排水管網質量問題。
1.3做好現場情況的調查與故障排除工作
管道施工之前，不僅要保證施工現場的三通，還應及時解決和排除任何影響施工的因素，如施工與現狀道路或現狀管線的交叉等，應請有關單位或部門協助排除。
1.4測量放線
排除地面可見障礙之后，便可進行測量放線工作，施工放線指導著整個后序工程的施工，因而是市政排水工程中的一項重要程序。放線前利用CAD軟件繪出中線圖，再用軟件計算出工作面各個井位的XY坐標，然后用全站儀現場放出各個井位。有建筑物阻礙時要盡量回避，不能回避時，應給出設計變更方案，打樁撒灰放線時，要考慮中心線和邊坡系數加寬、開挖面變窄后，應在溝槽內加設支撐。
2.城市排水管網施工階段的技術控制與管理措施
2.1 注重施工材料管理與現場監控
材料管理是排水管網工程施工質量管理與控制的基礎，施工企業應針對材料管理的重要性，構建完善的材料管理體系。強化對供應商的資質審核、強化材料進場檢驗，避免回填土摻雜雜質等造成的質量問題，避免管線不符合設計要求要成的質量問題。通過材料控制為保障排水管網施工質量奠定堅實的基礎。作為現代工程施工質量控制的重點，排水管網施工現象監控工作是有效保障施工質量的關鍵。現代排水管網施工企業應加強對現場技術人員與質檢人員專業技術的培訓與培養，以巡檢與旁站的強化提高施工現場的監督力度，促進排水管網施工質量控制效果的提高，保障排水管網施工質量。
2.2管道溝槽開挖
管道溝槽開挖之前，應先調查地下管道、電纜和其他構造物的位置，可能出現與溝槽沖突的現象時，應同交業主或管理部門確認處理方案后再進行開挖。開挖前還應了解土壤類別和土的力學性質，以便確定溝槽開挖的邊坡比，防止塌方現象。溝槽較深時，應根據設計要求進行分層開挖。挖掘機械操作時，應盡可能地減少機械地走動，以降低對原地基的擾動，挖槽土也要妥善的放置，可結合槽邊坡、槽深及土質等情況來確定堆土下坡腳與槽邊的距離，為減少土方側壓，最好是將基槽開挖出的土方全部運離槽邊。確定合理的開槽斷面和槽底寬度，開槽斷面主要包括槽底寬、挖深、邊坡坡度及層間留臺寬度等內容，應做到安全經濟、科學合理。為防止出現超挖現象，邊開挖邊對槽底高進行測量控制，若出現超挖應進行回填。
2.3平基管座施工控制
溝槽開挖好后，溝槽內不得有積水或者淤泥，然后才能按照圖紙設計進行管基的施工，嚴格控制平基的厚度和高程，進行混凝土的澆筑之前，應復核槽底標高和模板彈線高程，以確保管座厚度。檢查管座模板的強度、剛度和穩定性，不得將支桿的支撐點支在松散土層上，而應支在墊板或樁木上，以免跑模。
2.4管道安裝
下管之前，結合圖紙核對管基中心線、邊線及井基等尺寸和高程，并檢查各種部位混凝上基礎的強度等級。施工過程中嚴格控制長度，計算管網的鋪設長度，要防止管頭露出井壁過長或縮進井壁。嚴格控制管道的直順度和坡度。安裝管道時，在管道半徑處掛邊線，線應拉緊，調整管子的中心線和高程時，可通過石塊支墊牢固且相鄰兩管不得錯口。
2.5溝槽排水
管道施工應在溝槽的條件下完成，因而要做好溝槽的排水工作，應對溝槽周圍地面上的雨水和積水進行堵截，避免流入溝槽中，在溝槽底兩側設置排水明溝和集水坑，通過潛水泵和泥漿泵等進行抽水，以保證溝槽內沒有積水。
2.6管道接口及檢查井的施工控制
嚴格控制抹帶的施工質量，要保證砂漿的強度及和易性，水泥砂漿要按配合比下料，攪拌要均勻，抹帶部分事先需將管外壁鑿毛并清理干凈，以確保管內壁和管縫有足夠的平整度，管徑大于600mm 的管網，還需要勾抹內管縫。嚴格控制檢查井基礎的質量，保證基礎的幾何尺寸和高程符合設計要求，不能帶水澆注墊層和基礎。井壁必須豎直，砌縫要平整，不得有通縫；抹面要壓光，不得有空鼓、裂縫等現象。嚴格控制踏步、井圈、井蓋的安裝質量，踏步安裝要牢固，井蓋和井圈要配套，對于車行道上的檢查井，一定要做好井周加固。交通量大的道路上必須安裝重型井蓋。
2.7認真做好排水管網閉水試驗
城市排水管網安裝好后，必須進行閉水試驗，只有這樣才能檢驗管道的安裝質量。在閉水試驗前，用水泥砂漿砌磚將灌水的檢查井內支管管口和試驗段兩端的管口堵死，養護3~4d 達到一定強度后，在上游井內灌水，檢查磚堵、管身、井身有無漏水，若滲漏嚴重要進行封堵，待浸泡24h 后，再觀察滲水量，測定時間不應小于30min。對閉水不合格的管段，則應采取補救措施或盡快返工。
2.8溝槽回填
嚴格按照設計的要求采用土質合格的土進行回填，管溝回填應分層夯實，嚴格控制每層回填土厚度，層厚不得超過20cm，回填時管道兩側應同時進行，其高差不得超過 20cm，以避免存在偏差。嚴格控制回填土密實度，管頂50cm 范圍內密實度應在85%~ 88%，以防將管道壓壞，管溝胸腔部位密實度不小于 90%。
3.城市排水管網竣工驗收
城市排水管網施工完成后，應對施工地面進行復原，須達到監理認可的程度。按照相關的市政工程檢查、驗收及質量驗評標準規范對工程進行檢查和驗收，可引入先進的聲納和電視檢測設備對管網進行檢查和驗收。檢查和驗收的內容主要包括：管道的結構和斷面尺寸，管道的位置及高程，管道及附屬構筑物防水層，管道的接口、變形縫及防腐層，地下管道交叉的處理，管道及附屬構筑物的地基和基礎等。竣工驗收時，應核實竣工驗收資料，并進行必要的復驗和外觀檢查。通過工程竣工驗收并對管道進行檢測報告和評估報告合格后，才能允許其投入使用。
4.結語
城市排水管網作為城市基礎設施的一部分，關系著城市的衛生條件、市容市貌，聯系著每家每戶。要確保排水管網良好運行，其施工質量對于城市的正常運轉意義重大，所以應嚴格加強排水管道全過程的施工質量控制和管理，避免出現各種施工質量問題，確保城市排水順暢。
參考文獻
[1] 趙貴秀.淺談市政排水管網工程施工質量管理與控制[J].重慶建筑,2011.