時間：2023-08-24 17:15:05
導(dǎo)語：在管理學(xué)的基本知識的撰寫旅程中，學(xué)習(xí)并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
論文摘 要：文章從論語中獲得啟示分析知識管理的本質(zhì)特征，提出在基于知識管理的教學(xué)設(shè)計中應(yīng)該重視知識積累，在相互信任的基礎(chǔ)上克服知識共享障礙，從而創(chuàng)造性地解決教學(xué)設(shè)計中的各種問題。
一、問題的提出
管理學(xué)的核心道理本身其實很樸素，與中國傳統(tǒng)經(jīng)典中的思想的樸素性非常類似。[1]比如《論語》顏淵第十二之第七：
“子貢問政。子曰：足食，足兵，民信之矣。子貢曰：必不得已而去，于斯三者何先？曰：去兵。子貢曰：必不得已而去，于斯二者何先？曰：去食。自古皆有死，民無信不立”。
子貢向孔子請教治理國家的辦法。孔子說，只要有充足的糧食，充足的戰(zhàn)備，以及人民的信任就可以了。子貢問，如果迫不得已要去掉一項，三項中先去掉那一項？孔子說：去掉軍備。子貢又問，如果迫不得已還是要去掉一項，兩項中先去掉那一項？孔子說，去掉糧食。自古人都難逃一死，但如果沒有人民的信任，什么都談不上了。
在“子貢問政”中孔子所講的治理國家的足食，足兵，民信三個層面，與管理學(xué)中的物質(zhì)資本、人力資本和社會資本三種資本的理論之暗合，著實令人稱奇。孔子認(rèn)為最重要的其實是看不見、摸不著的信任，也就是社會資本。物質(zhì)資本、人力資本都是可以窮盡的，惟有社會資本，卻是生生不息。
二、知識管理的本質(zhì)
知識管理，就是以人為中心，以信息為基礎(chǔ)，以技術(shù)為手段，以知識創(chuàng)新為目的，把知識當(dāng)作一種資源、資本、生產(chǎn)要素加以運營管理，通過知識的共享，運用集體的知識、技能、智慧來提高企業(yè)應(yīng)變和創(chuàng)新能力。簡言之，即為提高企業(yè)競爭力而識別、積累、獲取、學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)造知識以提高企業(yè)競爭力的組織運作過程。從內(nèi)容上看，它包括隱性知識和顯性知識的管理；從目的上看，它尋求信息處理能力與人的知識創(chuàng)新能力的最佳結(jié)合；從過程上看，它追求在整個管理過程中最大限度的實現(xiàn)知識共享交流與吸收利用，以達(dá)到將最恰當(dāng)?shù)闹R在最恰當(dāng)?shù)臅r間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜耍顾麄兡軌蜃龀鲎钋‘?dāng)?shù)呐袛嗯c決策。
KMC News/KMCenter (kmcenter.org)有一個知識管理專家訪談[3]。筆者注意到很多訪談中都有這樣一個問題：
KMC: 您認(rèn)為企業(yè)知識管理中最重要的因素是什么?（或：在知識管理中，您認(rèn)為什么是最需要強調(diào)的？）
從他們的回答中我們也可以看到“信任”(trust)這個最重要的因素。如美國Kinsey 咨詢服務(wù)公司總裁Carol博士的回答最后就是：And， most of all， they build trust.由此，我們可以看出當(dāng)今的知識管理專家和我國古代的孔子都持有這樣一種觀點：管理中（無論是行政管理還是知識管理）最重要的因素其實就是看不見、摸不著的信任這種社會資本。因此，筆者認(rèn)為，這種相互信任其實就是本中之本，萬源之源。 轉(zhuǎn)貼于
三、知識共享障礙
香港城大管理學(xué)系副教授馬禮士博士領(lǐng)導(dǎo)的一個研究項目通過為期三年的深入研究發(fā)現(xiàn)，中國內(nèi)地的知識管理極受個人或機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系所影響。
馬禮士博士指出，內(nèi)地在知識管理上面對的三個主要問題，包括沒有足夠時間分享知識、未能有效應(yīng)用知識、難以捕捉隱性知識。這些問題都因機(jī)構(gòu)內(nèi)的經(jīng)理對下屬欠缺信任，以及限制了創(chuàng)造和分享知識機(jī)會的社會階級觀念而惡化。[4]
知識管理的目標(biāo)是為了有效地開發(fā)利用知識，通過對知識的識別、獲取、積累、交流、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造來達(dá)到知識管理的目標(biāo)，實現(xiàn)知識的價值，其前提與基礎(chǔ)是知識的獲取與積累，其核心是知識的交流與學(xué)習(xí)，其追求的目標(biāo)是知識的吸收與創(chuàng)造，從而最終達(dá)到充分利用知識獲得效益、獲得先機(jī)、獲得競爭優(yōu)勢的終點。在這個過程中最根本的前提是知識的存在，包括知識的質(zhì)與量。而如何擁有足夠量與質(zhì)的知識在于知識的積累與共享，因為個體的經(jīng)驗、知識和智慧和都是相對有限的，而一個組織團(tuán)體的知識是相對無限的，如何使一個組織的所有成員交流共享知識是知識管理達(dá)到最佳狀態(tài)的關(guān)鍵。對于一個組織或者企業(yè)來說，創(chuàng)新是其保持競爭優(yōu)勢的源泉，而創(chuàng)新本身是一種新知識的創(chuàng)造，這種創(chuàng)造離開知識的交流共享與學(xué)習(xí)無從談起。因此我們可以下一個這樣的結(jié)論：知識共享是發(fā)揮知識價值最大化的有效途徑，知識共享是知識管理的基點，是知識管理的優(yōu)勢所在。
然而，知識共享不是輕易能實現(xiàn)的，在實踐中人們不難發(fā)現(xiàn)，個人往往傾向于樂于獲取他人的知識，卻不愿向他人提供自己所擁有的知識，這種現(xiàn)象，事實上就造成了知識共享的障礙，企業(yè)員工的知識難以共享或共享不充分。由此產(chǎn)生了知識共享的悖論：一方面知識共享能夠增加企業(yè)的創(chuàng)新能力，為組織創(chuàng)造更大的效益與價值，而另一方面知識共享與員工個人利益之間又存在著沖突，現(xiàn)實生活中員工之間不愿意共享知識或者知識共享不充分。這是一個難以解決的悖論，也因此，知識共享成為知識管理中的難點問題。
四、結(jié)束語
在教學(xué)設(shè)計中如果我們能“以人為本” 重視知識的積累，并且在相互信任的基礎(chǔ)上克服知識共享障礙，就能在相互交流的過程中創(chuàng)造性地解決教學(xué)中出現(xiàn)的各種問題，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，共同提高。由此，筆者認(rèn)為：“以人為本、重視積累；相互信任，共享提高；不斷交流、知識創(chuàng)新”是我們在基于知識管理的教學(xué)設(shè)計中應(yīng)該遵循的基本原則。
參考文獻(xiàn)
[1][2] 肖知興. 論語筆記. 機(jī)械工業(yè)出版社， 2006.9
【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)籍學(xué)歷管理 以學(xué)生為本 實踐
在高職院校教學(xué)管理中，學(xué)籍管理是重要的組成部門，是對正常的生活和教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行維護(hù)，對黨的教育方針進(jìn)行全面貫徹和執(zhí)行，幫助學(xué)生樹立良好的行為規(guī)范和道德品質(zhì)的重要環(huán)節(jié)和基本保障。新的歷史時期，高職院校實施了學(xué)分制度和學(xué)籍學(xué)歷電子注冊制度，給高職院校教學(xué)管理帶了的新的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何以學(xué)生為本，加強學(xué)籍學(xué)歷信息管理的質(zhì)量，是目前高職院校教學(xué)管理中的重要問題。
一、要成立專門機(jī)構(gòu)，加強學(xué)籍學(xué)歷信息管理
應(yīng)對廣大學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，堅持服務(wù)廣大學(xué)生的原則。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，切實做好學(xué)籍管理工作。高職院校應(yīng)成立“學(xué)籍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，由相關(guān)部門和人員組成，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和組織學(xué)籍管理工作，形成齊抓共管的局面，為學(xué)生提供全方位的服務(wù)。
二、對工作程序進(jìn)行規(guī)范，保證學(xué)籍學(xué)歷工作的嚴(yán)肅性
高校院校應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步細(xì)化學(xué)籍學(xué)歷管理工作，對學(xué)生在校期間學(xué)籍變動的辦理程序，如轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)和休學(xué)等進(jìn)行明確。牢固樹立“以學(xué)生為本”的工作理念，嚴(yán)格審查各類畢業(yè)生的畢業(yè)資格，規(guī)范證書的發(fā)放工作，監(jiān)督學(xué)歷證書的辦理工作，規(guī)避畢業(yè)證書管理工作中出現(xiàn)各種紕漏。同時，對學(xué)籍注冊工作的基本要求和規(guī)范進(jìn)行明確，對相關(guān)的新生電子注冊工作流程進(jìn)行制定。根據(jù)財政部門和教育部門的文件精神，對學(xué)分制管理方法進(jìn)行實施，并科學(xué)的規(guī)范學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的免考、選修、免修和修讀課程。為了更好的執(zhí)行以上規(guī)定，學(xué)籍管理人員應(yīng)在醒目之處掛出流程圖，對那些有較強手續(xù)性的學(xué)籍管理工作，如退學(xué)、復(fù)學(xué)、休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)和轉(zhuǎn)專業(yè)等，條理清晰的列出每一個步驟。同時對于學(xué)籍管理工作有較強時間性要求的，應(yīng)以學(xué)期為主線，對每周和每日的工作流程進(jìn)行制定，并進(jìn)行張榜公布。這樣對規(guī)范運行學(xué)籍學(xué)歷電子注冊工作作出保證，更好的服務(wù)于廣大高職學(xué)生。
三、提高學(xué)籍學(xué)歷信息管理工作質(zhì)量，提高工作人員的素質(zhì)
學(xué)籍學(xué)歷信息管理的工作人員應(yīng)努力提升自身職業(yè)道德建設(shè)，做到服務(wù)周到和滿意。實施微笑服務(wù)，并設(shè)立意見簿，供學(xué)生和家長提出寶貴的意見。應(yīng)選取穩(wěn)重成熟的員工做學(xué)籍管理的工作人員，并要求他們的學(xué)歷和職稱達(dá)到一定的級別。學(xué)籍學(xué)歷信息管理工作人員應(yīng)努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，特別是要提高信息技術(shù)水平。學(xué)校應(yīng)派遣相關(guān)工作人員參加培訓(xùn)，甚至要求他們具備辦公軟件高級證書，對相關(guān)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的軟件、Excel熟悉和掌握。另外，高職院校學(xué)籍學(xué)歷管理人員應(yīng)進(jìn)一步研究和學(xué)習(xí)職業(yè)教育理論知識，使學(xué)籍管理工作更好的服務(wù)教學(xué)活動。
四、對信息技術(shù)充分利用，提高學(xué)籍學(xué)歷管理工作效率
學(xué)籍管理工作效率的提升，和管理人員的計算機(jī)應(yīng)用水平密切相關(guān)。為了使工作效率得到大幅提升，高職院校應(yīng)充分運用先進(jìn)的信息技術(shù)，并組織技術(shù)人員，對學(xué)籍管理相關(guān)軟件進(jìn)行開發(fā)。例如，為了方便畢業(yè)生對個人信息進(jìn)行核對，通過對注冊信息軟件的開發(fā)，以預(yù)防漏注畢業(yè)生信息，并對信息的準(zhǔn)確性做出保障。同時，高職院校還應(yīng)進(jìn)一步加強計算機(jī)系統(tǒng)的管理，以更好的管理學(xué)籍。為了對學(xué)籍學(xué)歷注冊信息的安全做出保障，應(yīng)依據(jù)使用年限，實施分級管理。在和家長與學(xué)生的溝通時，可利用現(xiàn)代即時通訊工具，如微信、QQ等，對相關(guān)資料進(jìn)行傳遞。利用QQ群，對相關(guān)學(xué)籍學(xué)歷的電子注冊的緊急信息進(jìn)行。為了不被別人隨意查詢畢業(yè)證號碼，可從數(shù)據(jù)庫中全部轉(zhuǎn)出畢業(yè)生數(shù)據(jù)，并制作這些數(shù)據(jù)的Excel文檔，在按照從小到大的順序，排序文檔里的身份證號碼，在重新進(jìn)行編號后，在數(shù)據(jù)庫中轉(zhuǎn)入編寫完后的數(shù)據(jù)，保證有相對完整的電子注冊編號。
五、科學(xué)分工，對學(xué)籍學(xué)歷管理工作的職責(zé)進(jìn)行強化
在學(xué)籍管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，高職院校各個單位和部門應(yīng)協(xié)同合作、科學(xué)分工，有條不紊的開展各項學(xué)籍管理工作。作為主要職責(zé)部門，教務(wù)處應(yīng)統(tǒng)籌做好匯總、登記和辦理學(xué)生學(xué)籍異動工作，保證沒有漏注和錯注新生學(xué)籍注冊信息。學(xué)生處應(yīng)及時向教務(wù)處移送學(xué)生處分情況統(tǒng)計造冊，并積極做好發(fā)放畢業(yè)生學(xué)歷證書的工作。各個系統(tǒng)應(yīng)對在校學(xué)生人數(shù)定期進(jìn)行清理，并對自動退學(xué)等學(xué)籍異動情況及時進(jìn)行處理。通過教務(wù)處的審核后，在登記學(xué)籍異動情況。成教部應(yīng)主動做好在校學(xué)生的學(xué)籍管理工作，并定期做好匯報工作。
六、總結(jié)
隨著不斷發(fā)展的高等教育，為學(xué)籍管理工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。作為高等教育重要組成部分的高職院校，學(xué)籍管理應(yīng)放到工作日程上來抓。高職院校的的中心工作是教學(xué)工作，而教學(xué)工作的重點就是學(xué)籍學(xué)歷管理工作，學(xué)籍管理工作的水平是對學(xué)生服務(wù)水平的最直接的體現(xiàn)。新的歷史時期，高職院校應(yīng)堅持“以人為本”的管理理念，為廣大家長和學(xué)生提供細(xì)致而周到的服務(wù)，將學(xué)籍學(xué)歷管理工作做精做好。
參考文獻(xiàn)：
[1]王立杰.高校學(xué)籍管理問題探析[J].中小企業(yè)管理與科技（下旬刊）. 2011（01）
[2]別紅桂.高校學(xué)籍管理工作的改革與探索[J].教育探索. 2011（01）
[3]肖毅，劉敏，宗蓮松，郭莉.對完全學(xué)分制下高等教育學(xué)籍管理改革創(chuàng)新的思考[J]. 教育與教學(xué)研究. 2011（02）
[4]鄭坤.淺論高校學(xué)籍管理的信息化建設(shè)[J].中國電力教育. 2011（16）
[5]龍潔，蒲昌玖.高校學(xué)籍管理工作的研究[J].重慶教育學(xué)院學(xué)報. 2011（03）
關(guān)鍵詞：人力資源管理，高職教育；能力本位
根據(jù)教育部高職評估要求，高職教育應(yīng)以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會發(fā)展需求為目標(biāo)，以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案。高職畢業(yè)生應(yīng)具備基礎(chǔ)理論適度、技術(shù)應(yīng)用能力較強、知識面較寬、素質(zhì)較高等特點。培養(yǎng)目標(biāo)決定了高等職業(yè)技術(shù)教育培養(yǎng)的是應(yīng)用型人才，“應(yīng)用型”強調(diào)的是技能熟練程度。因此，高職人才培養(yǎng)必須把提高學(xué)生的實際動手操作能力作為主要任務(wù)。人力資源管理是一門專業(yè)性、實踐性較強的課程，既要培養(yǎng)學(xué)生的理論素質(zhì)與綜合素質(zhì)，又要培養(yǎng)學(xué)生的實踐和創(chuàng)新能力。人力資源管理課程的教學(xué)方法改革要緊緊圍繞人才培養(yǎng)目標(biāo)，即培養(yǎng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的適用型人才來進(jìn)行。改革課程教學(xué)方法應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力、踏實的實踐能力、創(chuàng)造性的工作能力為核心，這樣人力資源管理課程才具活力，才能使其培養(yǎng)的人才適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。
一、高職《人力資源管理》課程教學(xué)模式改革的目標(biāo)
我國高職教育傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式重理論輕實踐，這種模式正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)復(fù)合型人才和應(yīng)用型人才的社會需求向高職教育體制提出了迫切的要求。因此，改革高職課程教學(xué)模式勢在必行。高職課程教學(xué)改革的目的在于通過學(xué)生對所修專業(yè)、課程及其專門知識和技能的實際運用，來鞏固和加深學(xué)生對所學(xué)知識的理解，進(jìn)而開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力、決策能力、組織管理能力及項目執(zhí)行能力，提高學(xué)生的認(rèn)知水平，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)主動性，最終達(dá)到鍛煉學(xué)生實際能力的目的。
人力資源管理是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分，是各項專業(yè)管理的基礎(chǔ)。它是一門廣泛吸收多學(xué)科知識的邊緣科學(xué)，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。通過本課程的教學(xué)，可以使學(xué)生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學(xué)會使用人力資源管理理論分析和解決企業(yè)實際問題的方法，同時培養(yǎng)學(xué)生愛崗敬業(yè)的精神，為畢業(yè)后成功走上社會參加企業(yè)經(jīng)營管理實踐打下基礎(chǔ)。對學(xué)生而言，基于能力本位的教學(xué)模式，不僅能夠使其更深刻、更具體地掌握人力資源管理的知識與技能，而且能夠全面地提升學(xué)生解決問題、人際交往以及協(xié)同工作的能力，彌補他們工作經(jīng)驗不足的缺陷，增強其社會適應(yīng)力與職場競爭力。
二、構(gòu)建能力本位的高職《人力資源管理》課程教學(xué)模式
1，構(gòu)建能力本位的課程內(nèi)容體系。《人力資源管理》課程所涉及的內(nèi)容具有系統(tǒng)性和整體性特點，因此，作為一門兼具理論性和實踐性特點的課程，我們在強調(diào)概念理解和理論知識傳授的同時，一方面把重點放在了學(xué)生對現(xiàn)代人力資源管理理念的認(rèn)知和認(rèn)同上，以達(dá)到啟智、創(chuàng)新的教學(xué)目的，另一方面則突出了對理論知識和技術(shù)技能運用的增進(jìn)，以提高學(xué)生的動手能力，提高學(xué)生的溝通技巧及團(tuán)隊合作意識，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及其主動性、積極性和創(chuàng)造力。為了突出課程的系統(tǒng)性和整體感，我們在教學(xué)內(nèi)容編排上進(jìn)行了深入研究，在將全部內(nèi)容統(tǒng)一于開發(fā)和管理人力資源這一大系統(tǒng)的同時，將各部分內(nèi)容劃分為具有相對獨立性的子系統(tǒng)或單元，這些子系統(tǒng)或單元既具有相對獨立性，又存在密切的邏輯關(guān)系和相互依賴性，這樣，《人力資源管理》課程各部分的內(nèi)容就通過組織中的崗――人關(guān)系而有機(jī)地結(jié)合在了一起。根據(jù)高職教育理論知識夠用原則，就“人力資源管理”課程具體分設(shè)了以下內(nèi)容：人力資源規(guī)劃、工作分析、招募與甄選、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、職業(yè)生涯管理、勞資關(guān)系模快。
2，合理組織與考核教學(xué)過程。培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，必須精心設(shè)計和組織教學(xué)過程。在組織人力資源管理教學(xué)過程中，可以通過模擬企業(yè)工作的情境，完成人力資源管理的各項具體任務(wù)。筆者一直采用“模擬公司”模式開展人力資源課程的教學(xué)。具體做法是將授課班級分成6人小組，每個小組根據(jù)學(xué)生的興趣愛好定位公司經(jīng)營范圍，成立公司人力資源部，小組成員競選出人力資源部經(jīng)理，在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置招聘主管、培訓(xùn)主管、薪酬主管、績效主管、勞資主管等職位。考慮到課時的有限性，以小組為單位的項目實踐基本上是在課下進(jìn)行的，課堂上只是展示小組的實踐成果，并由其他小組同學(xué)和授課教師根據(jù)事先設(shè)定好的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)(這一部分可作為績效考評體系設(shè)計的內(nèi)容而開展實踐性教學(xué))，按項目完成情況進(jìn)行績效評價并打分。在實踐教學(xué)中，學(xué)生完成項目的優(yōu)劣均與學(xué)生平時成績直接掛鉤，并在得分排序基礎(chǔ)上評出優(yōu)勝者，以激發(fā)學(xué)生的積極性和競爭意識。在《人力資源管理》課程中實施教學(xué)的程序，在教學(xué)實施過程中，教師首先講授相關(guān)的理論知識及技術(shù)方法，指出實踐過程中應(yīng)注意的主要問題并提出相應(yīng)要求，然后，學(xué)生以小組為單位來實施并完成指定項目。為防止學(xué)生抄襲和隨意編造，要求學(xué)生必須注明進(jìn)行實際調(diào)研的單位、時間、所接觸的人員及其聯(lián)系方式，以備核查。
3，創(chuàng)新授課形式。學(xué)生的能力只有通過鍛煉才能得到培養(yǎng)。因此，授課教師必須改變過去死板的課堂教學(xué)模式，廣泛采用實踐教學(xué)方法。實踐教學(xué)方法概括起來有：案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻(xiàn)檢索與論文撰寫、社會調(diào)查與實踐、方案設(shè)計、視頻播放與專題講座、網(wǎng)上自學(xué)與網(wǎng)際互動、學(xué)長回校經(jīng)驗交流、學(xué)生自行講課、人力資源協(xié)會活動、游戲活動、參觀考察、教師帶領(lǐng)學(xué)生共同組成課題攻關(guān)組、組織學(xué)生暑期社會實踐、小組討論、與成功人士座談等。
【關(guān)鍵詞】主體性教育；中職學(xué)生；教育管理
中職學(xué)校的學(xué)生普遍存在文化基礎(chǔ)差、個人素質(zhì)低、心理較為扭曲的現(xiàn)象，隨著社會的發(fā)展，學(xué)生的個性化意識越來越強烈，卻缺乏有效地引導(dǎo)幫助他們成為一個獨立、自主、完善的社會主體，這些問題會變得日益嚴(yán)峻，不論是對于學(xué)生自身還是對于社會來說，都會造成不利的影響。
一、中職學(xué)生教育管理的現(xiàn)狀
中職學(xué)生從某種意義上來說，是中考的失敗者，屬于初中時代的“后進(jìn)生”，因為一些個人原因或者家庭原因，導(dǎo)致這些初中生在初中畢業(yè)后無法升入高中，從而進(jìn)入中職學(xué)校進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，期望早日步入社會參加工作。中職學(xué)生普遍文化素質(zhì)偏低，心理素質(zhì)偏弱，個人素質(zhì)偏差，而在對中職學(xué)生進(jìn)行教育管理時，當(dāng)前國內(nèi)的中職學(xué)校普遍存在一些問題。
1.忽視文化教育
絕大多數(shù)的中職學(xué)生在中學(xué)時期學(xué)習(xí)成績較差，各項文化基礎(chǔ)差，如識字不全、理解困難、表達(dá)不善、數(shù)理化不精、英語不會等，一個人的文化程度，不僅關(guān)系到個人的素質(zhì)，也關(guān)系到學(xué)習(xí)新知識的能力。中職學(xué)校雖然是以實際職業(yè)技術(shù)教育為主，但是在面對這些專業(yè)性較強的知識時，學(xué)生就要去對相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行閱讀、理解，遇到問題即使求助于老師。就像我們學(xué)校主要涉及的是護(hù)理、藥劑的專業(yè)，學(xué)生在初中完全沒接觸過這方面的知識，所以他們學(xué)起來往往很吃力；而各行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)知識大多來自與國外，如果英語能力太差讓學(xué)生很難進(jìn)一步發(fā)展。
2.忽視心理教育
中職學(xué)生的心理問題很嚴(yán)重，作為某種意義上的人生失敗者，他們難免會遇到家人的責(zé)怪、朋友的嘲笑和老師的輕視，長此以往會讓學(xué)生產(chǎn)生自卑、自暴自棄甚至怨恨等情緒，而在這方面，中職學(xué)校也很少會去關(guān)注。
3.忽視素質(zhì)教育
中職學(xué)校往往過于重視對學(xué)生的專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)，對學(xué)生的個人素質(zhì)教育有所忽視，導(dǎo)致中職學(xué)校的學(xué)生個人素質(zhì)大多不高，過早的存在功利思想，并缺乏道德的約束，過早的接觸社會，讓思想還不健全的中職學(xué)生容易沾染上社會上的不良風(fēng)氣，為了所謂的義氣打架斗毆事件屢有發(fā)生。
二、主體性教育視野下的中職學(xué)生教育管理基本走向
在主體性教育的大環(huán)境下，中職學(xué)校的教育工作者要重視對學(xué)生的主體性教育，所謂主體性教育，就是培育學(xué)生成為社會的主體，學(xué)生的主體性主要體現(xiàn)在個性化和社會化兩個方面，個性化是指學(xué)生的個性得以完善并獨立，社會化包括融入社會和產(chǎn)生價值，融入社會強調(diào)學(xué)生的適應(yīng)能力和溝通能力，產(chǎn)生價值強調(diào)學(xué)生的專業(yè)能力。在主體性教育視野下，對中職學(xué)生的教育管理基本走向應(yīng)該包括：
1.實行人性化教育
對學(xué)生進(jìn)行賞識教育，尊重學(xué)生的個性化，多與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，了解學(xué)生的思想變化，及時對其加以引導(dǎo)，多多賞識學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生積極向上、自信樂觀的人生態(tài)度，讓學(xué)生健康、自信、樂觀的成長，完善自己的人格，實現(xiàn)個性的獨立。
2.重視素質(zhì)化教育
中職學(xué)校應(yīng)該加強對學(xué)生的素質(zhì)化教育，任何學(xué)校都應(yīng)該把對學(xué)生的素質(zhì)教育放在第一位，“做學(xué)問，先做人”這句話說得就是要求學(xué)校加強對學(xué)生的素質(zhì)教育，對學(xué)生的不良行為習(xí)慣加以更正，通過素質(zhì)教育讓學(xué)生約束自己的行為，提升學(xué)生的適應(yīng)能力和溝通能力，從而更好地融入社會。
3.加強專業(yè)化教育
中職學(xué)校還應(yīng)該加強對學(xué)生的專業(yè)化教育，中職學(xué)校的建立初衷就是為了中學(xué)畢業(yè)后無法繼續(xù)就讀高中的學(xué)生具有一技之長，早日融入社會，而很多中職學(xué)校的老師他們的專業(yè)技術(shù)已經(jīng)逐漸陳舊、跟不上時代的發(fā)展了，所以學(xué)校應(yīng)該加強對學(xué)生的基礎(chǔ)文化教育，強化對學(xué)生的專業(yè)技能教育，讓學(xué)生在進(jìn)入社會能夠真正擁有一技之長，實現(xiàn)自己的主體性。
三、結(jié)束語
綜上所述，主體性教育是為了幫助學(xué)生成為一個合格的社會主體，而一個合格的社會主體，不只是需要安身立命的一技之長，還需要個性的獨立，人格的完善，素質(zhì)的提高，只有做到個性的獨立，才能保證主體的獨立，只有做到人格的完善，才能保證主體的自主，只有做到素質(zhì)的提高，才能保證主體的完善。所以，中職學(xué)校不能只看重對學(xué)生的專業(yè)教育，還要加強對學(xué)生的文化程度教育、個人素質(zhì)教育、心理健康教育等，幫助學(xué)生成為一個獨立、自主、完善的社會主體。
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【關(guān)鍵詞】 基層醫(yī)院；急診運行模式；充血性心力衰竭；成本-療效
【Abstract】 Objective To investigate the optimal therapeutic pattern on the patients with worse chronic congestive heart failure（CCHF） in emergency department of primary hospital. Methods Divided 102 CCHF patients into two subgroups. One group was managed by the standardized emergent treatment as emergency group， the other group received the normal hospitalized method as control group. Data of these two subgroups： effective outcome， duration of hospital stay， percentage of re-hospitalized after 30 days or 90 days， total treatment cost， radio between direct cost and indirect cost were compared. Results Compared with control group， emergency group showed a shorter duration of hospital stay， reduced total treatment cost and a smaller radio between direct cost and indirect cost significantly（P0.05）. Conclusion By standardized emergent therapeutic pattern， we can not only shorter duration of hospital stay， but also cut down the treatment cost to improve the compliance of CCHF patients.
【Key words】 Primary hospital； Emergent operation pattern； Congestive heart failure； Cost-effectiveness
慢性充血性心力衰竭（chronic congestive heart failure， CCHF）是各種病因的心臟病發(fā)展到終末階段所致， 嚴(yán)重威脅著患者生命并影響患者生活質(zhì)量的一組臨床綜合征[1， 2]。因急性發(fā)作而住院的患者在目前收治的CCHF患者中最為多見[3]， 而且患者年紀(jì)均較大， 常因需要多次住院導(dǎo)致治療費用高居不下， 從而減低患者對醫(yī)院的信任度和依從性， 限制有效治療手段的實施。因此， 選擇優(yōu)化治療方案， 對節(jié)省衛(wèi)生資源、減低患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)具有極其重要的現(xiàn)實意義。本文結(jié)合藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)統(tǒng)計法， 評價分別接受急診觀察單元標(biāo)準(zhǔn)化治療或者心內(nèi)科住院治療CCHF急性發(fā)作患者的臨床治療效果及預(yù)后， 為如何更合理地支配治療費用以達(dá)至最佳治療效果提供參考依據(jù)。現(xiàn)報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇2009年5月～2010年5月進(jìn)入本院急診觀察單元標(biāo)準(zhǔn)化治療24～48 h的CCHF急性加重患者為急診組（55例）， 同時選擇不愿進(jìn)入急診觀察單元， 就診后直接入住本院心血管內(nèi)科患者為對照組（47例）。入選標(biāo)準(zhǔn)：①紐約心臟病學(xué)會（NYHA）心功能分級III～I(xiàn)V級；②基礎(chǔ)心臟疾病為缺血性心肌病、擴(kuò)張性心肌病及高血壓病；③左心室舒張末期內(nèi)徑（LVEDD）≥ 60 mm和左心室射血分?jǐn)?shù)（LVEF）≤ 45%；④所有患者均簽署知情同意書。排除標(biāo)準(zhǔn)：①急性心肌梗死；②慢性阻塞性肺疾病及先天性心臟病；③肝腎功能不全；④惡性腫瘤、血液病、自身免疫性疾病、慢性結(jié)締組織病及近期（≤ 1個月）內(nèi)有手術(shù)、創(chuàng)傷；⑤甲狀腺功能亢進(jìn)癥、甲狀腺功能減退癥及腦血管意外；⑥應(yīng)用免疫抑制劑。
1. 2 觀察單元標(biāo)準(zhǔn)化治療具體方案 ①急性加重期病情控制包括使用利尿劑， 神經(jīng)激素拮抗劑（血管緊張素轉(zhuǎn)換酶抑制劑）；液體治療和體重監(jiān)測；低鈉飲食等。②輔助檢查：包括電解質(zhì)、心肌酶譜、BNP等監(jiān)測， 心電圖、超聲心動檢查評價心功能和結(jié)構(gòu)。③宣傳教育：院內(nèi)治療期間護(hù)士和醫(yī)生床邊教育， 營養(yǎng)咨詢， 戒煙教育等。出院后定期復(fù)診， 并提供護(hù)士或心血管內(nèi)科專家定期上門咨詢。
1. 3 療效評價 ①顯效：頸靜脈怒張消失， 肝臟縮小2 cm以上， 雙肺濕音基本消失， 水腫完全吸收消失， NYHA心功能改善2級以上；②有效：頸靜脈怒張減輕， 肝臟縮小1 cm左右， 雙肺濕音減少， 水腫減輕， NYHA心功能改善1級；③無效：頸靜脈怒張無減輕， 肝臟無縮小， 水腫無明顯消退， NYHA心功能無改善。預(yù)后觀察通過統(tǒng)計住院時間、30 d及90 d再住院率來評價。總有效率=顯效+有效率。
1. 4 成本確定 總成本包括直接成本和間接成本兩部分， 直接成本為藥品費用、給藥費用、檢查費用， 間接成本為住院床位費用（包括進(jìn)入CCU住院費）、會診費、護(hù)理費用、患者護(hù)工費用等。
1. 5 效果確定 對不同治療方案進(jìn)行比較時， 某些方案費用可能較高， 產(chǎn)生的效果也很好；而增加效果需要增加患者的支出， 可通過增長的成本-效果比（ΔC/ ΔE）來評價， 即每增加1 個效果單位所花的費用。
1. 6 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS13.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析， 計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 計數(shù)資料用百分比表示。計量資料組間比較使用單因素方差分析；計數(shù)資料組間比較使用χ2檢驗。P
2 結(jié)果
2. 1 臨床資料及療效分析 急診組55例， 男35例， 女30例， 平均年齡（58.8±10.9）歲；對照組47例， 男25例， 女22例， 平均年齡（61.3±9.2）歲， 兩組患者年齡及男女比例差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。急診組住院天數(shù)為（8.9±4.5）d， 對照組則為（13.1±7.5） d， 差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（P0.05）。此外， 兩組治療后30 d及90 d再住院率的差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。詳見表1。
2. 2 成本-效果分析 急診組治療總成本是（1649.1±705.2）元， 顯著低于對照組的治療總成本（4574.5±982.1）元（P
2. 3 敏感度分析 由于在成本-效果分析中存在許多不確定性的參數(shù)變化和潛在的偏倚， 這均對所得到的分析結(jié)果有一定的影響。因此常利用敏感度分析來驗證不同假設(shè)或估算對分析結(jié)果的影響程度。假設(shè)總成本下降10% ， 糾正后的成本-效果分析結(jié)果見表3， 其結(jié)果與表2基本相同， 說明成本-效果分析結(jié)果基本不受參數(shù)影響。詳見表3。
3 討論
CCHF的治療目標(biāo)不僅是改善癥狀、提高生活質(zhì)量， 更重要的是防止和延緩心肌重塑的發(fā)展， 從而降低CCHF的死亡率和住院率[4， 5]。重視急性加重期的有效治療是降低病死率的最為關(guān)鍵的措施之一[6]。急診觀察單元治療方案是住院治療以外的另一種選擇， 其重視就診后24 h的救治窗口期， 達(dá)到醫(yī)院和患者雙贏的結(jié)局[7]。本研究結(jié)果顯示， 實施急診觀察單元標(biāo)準(zhǔn)化方案治療CCHF急性加重期患者， 不僅獲得與住院患者相近的治療效果， 還有效控制再入院的發(fā)生率；更重要的是， 顯著降低間接治療成本， 從而提高有效成本的利用率。
在本研究中， 雖然急診組的總有效率和無效率不及對照組高， 但利用急診組方案治療下所得療效花費的總成本， 遠(yuǎn)低于對照組。從治療的經(jīng)濟(jì)效益方面考慮， 由于CCHF慢性終生性疾病， 需要長期用藥， 故優(yōu)選一個成本-效果比值較小的治療方案更為合理。同時， 考慮到隨著醫(yī)療體制的不斷完善， 治療費用下降是必然趨勢， 故將治療藥物的費用下降10%后， 得到的敏感度分析結(jié)果， 進(jìn)一步驗證了上述結(jié)論。
其次， 由于目前我國基層醫(yī)院急診科對重癥患者的收治能力及醫(yī)學(xué)科技術(shù)力量仍相對薄弱。除了盡可能地完善醫(yī)療設(shè)備及藥物的配備外， 采取觀察單元的標(biāo)準(zhǔn)化治療方案， 并參考基層醫(yī)院急診科以協(xié)同小組模式治療重癥胰腺炎的經(jīng)驗[8]， 解決重癥醫(yī)學(xué)科自身技術(shù)力量不足的問題， 最大程度上完善治療和減少醫(yī)療缺失。值得關(guān)注的是， 本研究中急診組對CCHF患者治療的總有效率與對照組差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）， 可見這與該治療模式急診救人于急、協(xié)作小組救人于全面的特點密不可分。該治療模式不僅縮短了使患者的住院天數(shù)， 還明顯降低包括CCU治療費用及護(hù)理費用在內(nèi)的間接治療成本的比例， 可能與每個小組成員都能在短時間內(nèi)準(zhǔn)確掌握病情變化， 及時調(diào)整治療方案， 避免過度治療等因素有關(guān)。
安全地減低治療費用的策略， 不僅可以節(jié)省醫(yī)療資源， 減少醫(yī)源性不良反應(yīng)， 更重要的是能建立患者家屬對醫(yī)院、醫(yī)生的信任， 特別是在目前醫(yī)患關(guān)系如此尖銳的情況下， 以最大程度上減少了醫(yī)療糾紛， 保護(hù)醫(yī)生自身安全和醫(yī)療救治工作的正常進(jìn)行。由于本次研究的樣本量仍不夠大， 仍有待日后更大規(guī)模的研究來證實， 同時也可考慮將這種急診救治模式推廣并應(yīng)用于其他重癥疾病中。
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經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，目前我國行政管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系日漸成熟化、科學(xué)化，教學(xué)重點、難點明確，教學(xué)模式也有了新的發(fā)展，尤其是近些年來在教學(xué)方法的改革方面有了很大的突破。但是這些新方法、新模式的教學(xué)成效如何？選取各種方法的基本原則是否科學(xué)？是否存在將教學(xué)方法目的化的傾向？這些問題都值得我們進(jìn)一步思考。
一、圍繞教學(xué)目的來選取教學(xué)方法
近年來，案例教學(xué)法（Case-teaching)、拋錨式教學(xué)法、角色扮演法、實地觀察法等新的教學(xué)方法不斷進(jìn)入行政管理學(xué)的教學(xué)實踐之中，成為學(xué)生學(xué)習(xí)掌握行政管理學(xué)基本原理和基本內(nèi)容的有效工具和有效手段。這些方法的大力推廣和使用也成為傳統(tǒng)“填鴨式”教學(xué)方式向創(chuàng)新型教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志，成為發(fā)揮學(xué)生主體性、主動性的有效途徑。但是正如任何變革都會存在風(fēng)險和挑戰(zhàn)一樣，行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革也出現(xiàn)了一種值得注意的傾向，即過于注重教學(xué)方法本身的大力推廣和使用，而忽視了教學(xué)方法僅僅是教學(xué)內(nèi)容的表現(xiàn)形式這一基本屬性，忽視教學(xué)方法實效性的研究，將手段目的化、工具目的化。這一傾向往往脫離教學(xué)內(nèi)容的基本需要，脫離各種教學(xué)方法的有效適用環(huán)境，將引入某一創(chuàng)新方法當(dāng)作“時尚”，為了創(chuàng)新而創(chuàng)新，最后導(dǎo)致在
“摸石頭”（教學(xué)方法的探索）中樂不思蜀，而忘記了“過河”（教學(xué)內(nèi)容的傳授）這一根本目的，結(jié)果只能是使學(xué)生感到課程學(xué)習(xí)的趣味性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于知識性，對多種方法的適用組合“目不暇接”，卻沒有系統(tǒng)地、牢固地掌握行政管理學(xué)基本原理和基本內(nèi)容，與行政管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)任務(wù)大相徑庭。
作為公共管理學(xué)科和行政管理專業(yè)的核心基礎(chǔ)課程，行政管理學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是通過行政管理主客體組成、行政管理環(huán)節(jié)、程序、方法等各要素的講授，—方面使學(xué)生們牢固掌握行政管理學(xué)基本原理，熟悉行政管理過程，掌握行政管理方法，提高學(xué)生運用行政管理基本理論思考、分析、解決行政實踐問題的能力；另一方面，夯實行政管理專業(yè)學(xué)生的基本理論功底，為更有效地學(xué)習(xí)、領(lǐng)會其它專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)，為培養(yǎng)實踐性、復(fù)合型專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。因此，教師在選擇教學(xué)方法時，要始終圍繞這一目標(biāo)，正確處理好教學(xué)目標(biāo)與教學(xué)方法之間的關(guān)系，以行政管理學(xué)教學(xué)價值目標(biāo)為指導(dǎo)、為核心、為判定標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)行教學(xué)方法的適用性探索，為培養(yǎng)出一大批基礎(chǔ)知識扎實、實踐能力強的、能適應(yīng)行政管理實踐需要的專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。
二、根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不同特性來選取教學(xué)方法
毋庸置疑，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法之間是典型的內(nèi)容與形式之間的關(guān)系，內(nèi)容決定形式，形式圍繞內(nèi)容，為內(nèi)容服務(wù)。因此，在行政管理學(xué)的教學(xué)過程中，教師應(yīng)該根據(jù)行政管理學(xué)的教學(xué)內(nèi)容體系和重點、難點、社會焦點問題等不同性質(zhì)的內(nèi)容來選取適用的教學(xué)方法。例如行政管理學(xué)發(fā)展史及每一個階段的代表人物、代表思想等需要學(xué)生牢固掌握的基本理論、體系框架可以采用生動細(xì)膩的講授法，使學(xué)生對行政管理學(xué)的基本內(nèi)容體系了了然于胸。而在講授行政領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法這類理解難度小、實踐操作性質(zhì)強的知識點時則可以采取角色模擬教學(xué)法，即由學(xué)生扮演行政領(lǐng)導(dǎo)者，模擬現(xiàn)實生活中的行政領(lǐng)導(dǎo)情境，例如模擬布置工作、主持會議、公開演講、同下屬談話、監(jiān)督協(xié)調(diào)等工作流程，使學(xué)生在角色的模擬和扮演過程中掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法。
三、基于學(xué)生具體情況、學(xué)習(xí)背景來選取教學(xué)方法
現(xiàn)代教學(xué)活動中一個主要的變化就是學(xué)生的主體意識越來越強，學(xué)生在教師的引導(dǎo)下自主選擇的空間越來越大。這種轉(zhuǎn)變是時展的必然結(jié)果。世界進(jìn)入信息時代以來，各種信息媒介成為學(xué)生獲取新知識和自主學(xué)習(xí)的有效渠道，有時學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的新鮮程度甚至超過了教科書和教師的知識體系。在這種情境下，就要求教師一方面要熟悉信息獲取的新方式，另一方面要根據(jù)學(xué)生已有的學(xué)習(xí)背景選取有效的教學(xué)方法。早在20年前，我國教育界諸多學(xué)者就針對傳統(tǒng)教育中學(xué)生盲目、絕對的被動身份提出質(zhì)疑，倡導(dǎo)教師的角色和理念進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要由原來的“點菜者”（學(xué)生無自主選擇權(quán)）轉(zhuǎn)變?yōu)椤安藛蔚奶峁┱摺保ㄌ岣邔W(xué)生在教學(xué)關(guān)系中的主體地位）。充分發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)關(guān)系中的主體性也成為近年來我國高等教育改革的中心內(nèi)容。
在倡導(dǎo)發(fā)揮學(xué)生主體性的理論體系中，建構(gòu)主義是一種主流代表思想。建構(gòu)主義（constructivism)又稱結(jié)構(gòu)主義，是認(rèn)知心理學(xué)派中的一個重要分支。它重視學(xué)生的主動建構(gòu)型和社會互動性。1對我們根據(jù)學(xué)生的具體情況、學(xué)習(xí)背景來選取有效地教學(xué)方法有一定的借鑒意義。在學(xué)生觀上，建構(gòu)主義認(rèn)為學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是意義的建構(gòu)者，他們不是一張白紙，不是空著腦袋走進(jìn)教室的，在以往各種形式的學(xué)習(xí)中，他們已經(jīng)形成了有關(guān)的知識經(jīng)驗，他們對任何事情都有自己的看法。基于此，教師在教學(xué)過程中就可以通過選取適合的教學(xué)方法，讓學(xué)生利用自己原有知識結(jié)構(gòu)中的知識經(jīng)驗去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識，或?qū)υ兄R結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造和重組。00例如，針對行政管理體制中“集權(quán)”與“分權(quán)”的關(guān)系問題，學(xué)生在政治學(xué)、管理學(xué)等前期所開課程中都已學(xué)習(xí)過，但這一問題又是重點問題，必須再次強調(diào)。基于學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和所講內(nèi)容的特點，可以采取兩種教學(xué)方法。一是自主學(xué)習(xí)法。教師提出問題，并布置“集權(quán)”與“分權(quán)”問題的相關(guān)閱讀書目，由學(xué)生自己根據(jù)學(xué)習(xí)背景進(jìn)行有重點、有選擇的閱讀，然后提交讀書報告。二是由教師提出一個“集權(quán)”與“分權(quán)”關(guān)系的衍生問題，例如我國建國以來集權(quán)與分權(quán)的發(fā)展歷程考察等，按時間階段分成幾個小題目，由學(xué)生組織成對應(yīng)的備課和講課小組，通過學(xué)生自己查找資料、充分討論、具體講授以及教師點評來整合學(xué)生已有知識，進(jìn)一步加深學(xué)生對此問題的認(rèn)識。
四、根據(jù)各種方法的特性來選取教學(xué)方法
作為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的工具和渠道，每一種教學(xué)方法都有其自身的特性，即適用環(huán)境、特點、優(yōu)勢與劣勢等。因此，教師在選取教學(xué)方法時，要考慮到每一種教學(xué)方法的特性，根據(jù)其適用環(huán)境和特點來進(jìn)行選擇，同時還要從系統(tǒng)整體觀念出發(fā)，注意發(fā)揮不同教學(xué)方法之間優(yōu)勢互補的功能，使各種教學(xué)方法都能有效地為教學(xué)內(nèi)容服務(wù)，為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)。
在行政管理學(xué)教學(xué)方法體系中，講授式教學(xué)方法是最傳統(tǒng)的教學(xué)方法。它的優(yōu)勢是知識傳授的直接性、明確性和易掌控性。行政管理學(xué)內(nèi)容體系等基本知識點應(yīng)該采用講授式教學(xué)方法。例如行政管理學(xué)的內(nèi)容體系包括五大部分，即主體論、客體論、過程論、保障論、目的論。每一部分又派生出基本章節(jié)，即主體論包括行政組織、人事行政和行政領(lǐng)導(dǎo)；客體論包括行政職能、行政環(huán)境；過程論包括行政決策、行政實施等；保障論包括行政倫理、依法行政、行政方法、公共財政、機(jī)關(guān)后勤管理等；目的論包括行政績效、行政改革等。這是行政管理學(xué)的基本邏輯框架，也是學(xué)生宏觀把握行政管理學(xué)的入門鑰匙。尤其是針對行政管理專業(yè)的學(xué)生，后期所開設(shè)的專業(yè)課從某種程度上是行政管理學(xué)課程某一章節(jié)內(nèi)容的細(xì)化（例如國家公務(wù)員制度是人事行政章節(jié)的細(xì)化；行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是行政領(lǐng)導(dǎo)章節(jié)的細(xì)化等）。掌握好行政管理學(xué)的邏輯框架，有助于學(xué)生把握行政管理學(xué)課程的內(nèi)容體系，更有助于學(xué)生把握行政管理專業(yè)各門課程間的有機(jī)聯(lián)系，為學(xué)好行政管理專業(yè)乃至公共管理學(xué)科奠定基礎(chǔ)。因此，類似于這種性質(zhì)的行政管理學(xué)基本原理應(yīng)該采取講授法，使學(xué)生直接、明確掌握基本知識點，夯實行政管理學(xué)基本功。目前講授法的運用過程中，出現(xiàn)了照本宣科、“填鴨式’、“滿堂灌”等異化的表現(xiàn)形式，這并不是講授式教學(xué)方法本身的問題，關(guān)鍵是運用方法的主體是否認(rèn)真地運用這種方法，是否充分地發(fā)揮了這種方法的有效性。因此，在行政管理學(xué)的講授過程中，教師應(yīng)該遵循講授法的基本原則和規(guī)范，不斷完善講授法。一是講正確，內(nèi)容不能出現(xiàn)謬誤。二是要講清楚，內(nèi)容不能模棱兩可。講清楚的前提是想清楚、思路清晰。教師對講授內(nèi)容不熟悉、自己沒有完全理解內(nèi)化，也就不可能給學(xué)生傳達(dá)出清晰的思想。三是講生動，內(nèi)容形象自然。語言是教師履行職責(zé)和使命的主要媒介，語言能夠讓思想插上飛翔的翅膀，掌握語言表達(dá)技巧、提高講授的生動性和感染力是需要每一個教師長期錘煉的基本功。
專題講授法、案例分析法、拋錨式教學(xué)法等在使用時也都有應(yīng)注意的問題。專題教學(xué)法靈活性強，主題明確，理論聯(lián)系實際效果突出。例如在行政組織改革內(nèi)容的教學(xué)過程中，可以以2008年大部制改革為專題，2梳理建國以來歷次政府機(jī)構(gòu)改革的歷程，使學(xué)生在對改革實踐的歸納思考中總結(jié)出行政組織改革的基本原則。但專題教學(xué)法并非適合所有的教學(xué)內(nèi)容，尤其不適合內(nèi)部邏輯結(jié)構(gòu)縝密、需要嚴(yán)格邏輯推理過程的教學(xué)內(nèi)容。另外，專題教學(xué)法對受眾體也有嚴(yán)格要求，對具備一定相關(guān)基礎(chǔ)理論、具有一定專業(yè)背景的學(xué)生較為適合。案例分析法、拋錨式教學(xué)法形象生動，學(xué)生感興趣、主動性強，內(nèi)容也有針對性。但在實施過程中，如果教師不能實施有效的掌控、監(jiān)督和評價，則這兩種方法的有效性都會大打折扣。
五、立足于教學(xué)條件狀況來選取教學(xué)方法
一、管理學(xué)英語的特點
隨著世界經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展和中國經(jīng)濟(jì)翻天覆地的變化,各種新管理思想不斷涌出,各種新的管理術(shù)語與詞匯層出不窮。信息經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、知識經(jīng)濟(jì),以及WTO各種新的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)融入經(jīng)濟(jì)生活和日常生活中。國際化進(jìn)程需要中國培養(yǎng)更多既懂經(jīng)營管理,又熟練掌握英語技能的復(fù)合型人才,因此,對管理學(xué)專業(yè)英語學(xué)習(xí)的需求在不斷增加。
管理學(xué)是一門跨諸多學(xué)科的大學(xué)科,因而管理學(xué)英語除了用到很多基礎(chǔ)英語的核心詞匯以外,更涉及很多與管理學(xué)相關(guān)的學(xué)科專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語。管理學(xué)專業(yè)詞匯和重點概念龐雜,使讀者難于準(zhǔn)確把握其內(nèi)涵。管理學(xué)英語作為ESP的一個分支,一方面具有ESP的基本語言特點,如在內(nèi)容上涉及管理專業(yè)的基本知識和原理,因此其文體較為嚴(yán)謹(jǐn)正式,句法上多使用長句、復(fù)合句和被動語態(tài)等,用詞上多使用大詞、中性詞,用詞非常規(guī)范。另一方面,管理學(xué)英語有其獨特的語言特征,如比喻的恰當(dāng)運用和圖表的大量使用等。
二、開展管理學(xué)英語教學(xué)的必要性和目的
管理學(xué)在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中日顯重要性,因而管理學(xué)英語越來越受到人們的重視。Richards(1984)的一句話可以很好地印證開展管理學(xué)英語教學(xué)的必要性,“語言課程必須和學(xué)習(xí)者在這個真實世界中學(xué)習(xí)外語的目的一致起來”。目前,越來越多的高校展開了管理學(xué)英語教學(xué),一方面可以促使學(xué)生積累專業(yè)英語基礎(chǔ)知識和提高專業(yè)英語基本語言運用技能,另一方面在某種程度上可以滿足學(xué)生的就業(yè)需求。
當(dāng)然,在開展管理學(xué)英語教學(xué)的同時,教學(xué)部門和學(xué)生都應(yīng)清楚專業(yè)英語的教學(xué)和學(xué)習(xí)應(yīng)達(dá)到的目的:(一)掌握本專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語;(二)提高和豐富學(xué)生的專業(yè)知識水平;(三)提高閱讀速度和理解水平。
三、管理學(xué)英語教學(xué)存在的主要問題
(一)在選擇授課教師方面存在難度。
管理學(xué)英語作為一門較年輕的學(xué)科,在教學(xué)過程中的各方面難免存在諸多需解決的問題。目前,全國已經(jīng)有很多高校進(jìn)行了ESP的教學(xué),其中有部分高校在選擇授課教師方面存在困難,尤其是二本學(xué)校。讓英語專業(yè)的老師教管理學(xué)專業(yè)英語,能夠很好地幫助學(xué)生提高英語聽說和閱讀理解的能力,但不能深刻地理解管理學(xué)方面的知識;如果管理學(xué)專業(yè)的老師教管理學(xué)專業(yè)英語,就可能無法幫助學(xué)生很好地用英語語言理解管理學(xué)的專業(yè)知識。有專家建議可以讓有留學(xué)背景的管理學(xué)專業(yè)方面的人才教ESP課程,但這方面的人才有限,而且很多二本的高校可能還無法引進(jìn)這方面的人才。
(二)管理學(xué)專業(yè)英語教學(xué)資源不充裕。
近年來,管理學(xué)專業(yè)英語方面的出版物不少,還有英譯本,但總體上內(nèi)容比較突出,比較新穎的教材還很少。與教材相關(guān)的配套輔導(dǎo)材料也很少,很多教材甚至都沒有教參,加之管理學(xué)英語科研也很薄弱,所以教師在備課,學(xué)生在查找資料方面都很被動。很多教師沒有管理方面的實踐經(jīng)驗,學(xué)生沒有實習(xí)經(jīng)歷,所學(xué)的專業(yè)知識多半來源于教材和網(wǎng)絡(luò),無法有效地拓寬視野。
(三)ESP內(nèi)容較專業(yè)正式,學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的興趣。
管理學(xué)專業(yè)英語涉及很多管理學(xué)及相關(guān)學(xué)科方面的知識,其語言特點是嚴(yán)謹(jǐn)正式,多用長句和復(fù)合句,由此,要求學(xué)生有良好的專業(yè)知識和英語基礎(chǔ)。如果學(xué)生不具備這兩方面的能力,在ESP的閱讀、聽說和翻譯等方面都會覺得吃力,長時間下去,很可能就失去了學(xué)習(xí)這門課程的興趣。如果學(xué)生沒有好的專業(yè)和英語基礎(chǔ),而教材內(nèi)容又缺乏趣味性和實用性,這門課程就失去了開展的意義。管理學(xué)專業(yè)英語涉及很多專業(yè)術(shù)語和專業(yè)詞匯,內(nèi)容的邏輯性很強,還有很多英文經(jīng)典案例,要求學(xué)生有扎實的英語功底。如果學(xué)生連教材內(nèi)容都看不懂,就毫無興趣可言了。
四、提高管理學(xué)專業(yè)英語教學(xué)水平的建議
(一)儲備教師資源。
在無法保證優(yōu)質(zhì)的教師資源的情況下,各高校要開始儲備ESP教學(xué)的教職人員,因為ESP教學(xué)將是高校大學(xué)英語教學(xué)發(fā)展的一個必然趨勢。引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的留學(xué)人員當(dāng)然是解決教師缺乏的最好辦法,但并不是所有高校都具備這樣的條件,所以解決問題最根本的辦法還是對本校相關(guān)專業(yè)的教師進(jìn)行培訓(xùn)。
就管理學(xué)英語來說,英語專業(yè)的教師具備較好的語言功底,而他們?nèi)狈芾韺W(xué)專業(yè)知識。這種情況下,教師所在的系或者學(xué)院可以與本校的經(jīng)管學(xué)院合作,對英語專業(yè)的教師進(jìn)行管理學(xué)知識培訓(xùn),也可以派教師外出進(jìn)修或者出國等。通過知識的積累與教學(xué)實踐相結(jié)合,相信可以在一定程度上解決ESP教師缺乏的問題。
(二)選擇合理的教材并利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)充實課堂內(nèi)容。
教材作為課堂教學(xué)的一種工具,是為實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而服務(wù)的。教材選用是否合適合理,直接影響教學(xué)效果的優(yōu)劣。要以學(xué)生的閱讀需求為標(biāo)準(zhǔn)選擇教材,使教材具備可讀性和實用性。現(xiàn)今,網(wǎng)絡(luò)資源非常豐富,在教學(xué)資源不足的情況下,教師可以通過網(wǎng)絡(luò)找到很多與專業(yè)英語相關(guān)的案例、文字和視頻等,學(xué)生也可以利用網(wǎng)絡(luò)資源擴(kuò)充知識。
管理學(xué)作為一門專業(yè)知識與語言技能相結(jié)合的課程,其專業(yè)知識較龐雜,語言也很正式,在選材時要注意章節(jié)的由淺入深,理論框架的系統(tǒng)性和語言的簡捷,并且突出管理學(xué)的實踐性。
(三)注重培養(yǎng)學(xué)生的興趣并指導(dǎo)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)方法。
ESP因其內(nèi)容和語言特點,相對來說比較枯燥乏味,很多學(xué)生課堂上不聽課,課前課后也不閱讀教材。管理學(xué)與實踐結(jié)合較為緊密,而且與學(xué)生以后就業(yè)相關(guān),所以學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性會強一些。在日常教學(xué)過程中,教師要不斷更新教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
管理學(xué)英語要求學(xué)生掌握大量的專業(yè)詞匯和專業(yè)術(shù)語,學(xué)生可以通過多閱讀篇章材料提高英語閱讀水平和掌握更多的管理學(xué)專業(yè)知識。
我們工業(yè)學(xué)校開設(shè)了旅游與酒店管理專業(yè)，目的是培養(yǎng)適應(yīng)旅游-行業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，熟練掌握旅游和酒店管理的基本理論、基本知識和基本技能，具有現(xiàn)代化旅游酒店管理理論與實踐能力的高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才。
學(xué)生入學(xué)第一學(xué)期采用“寬基幢模式，以寬厚的文化基礎(chǔ)和管理理論課作為發(fā)展的基礎(chǔ)，具體內(nèi)容包括外語、計算機(jī)、禮儀禮賓、旅游學(xué)概論，旅游地理等基礎(chǔ)學(xué)科;第二學(xué)期則要分層次，在文化基礎(chǔ)課、專業(yè)課、技能課的開設(shè)中，采用“倒三角型”培養(yǎng)模式，激發(fā)學(xué)生對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，加強技能知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，安排前廳、客房及餐飲等部門的專業(yè)技能實習(xí)。課程設(shè)置的主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生成為旅游酒店管理學(xué)科上的通才，并具備一定的技能，使學(xué)生在今后不同的工作崗位上充分發(fā)揮出自己的潛能，以適應(yīng)動態(tài)市場對人才的需求。
我們的課程體系大致為二種。
1、以管理為主的課程體系，注重培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)營管理的能力，尤其注重餐飲管理能力培養(yǎng)。酒店管理的主干學(xué)科是管理學(xué)，但又區(qū)別于普通管理類專業(yè)，更加突出對技能的考察。因此，開設(shè)旅游學(xué)概論、飯店管理概論、餐飲、客房及前廳管理、旅游地理學(xué)等課程，使專業(yè)管理與管理學(xué)科有機(jī)地結(jié)合，熟悉酒店各部門、各環(huán)節(jié)管理方法模式，既培養(yǎng)了學(xué)生扎實的管理理論基礎(chǔ)，又培養(yǎng)了學(xué)生運用理論分析解決具體問題的能力。旅游管理概論：主要是有關(guān)旅游學(xué)的基本知識、基礎(chǔ)理論的論述以及對有關(guān)分析方法的介紹。旅游地理學(xué)：主要學(xué)習(xí)中國地理及世界地理的基本知識，掌握世界各主要旅游國經(jīng)濟(jì)地理。餐飲服務(wù)與管理：主要學(xué)習(xí)餐飲組織、菜單計劃、食品原料的采購供應(yīng)等理論知識，使學(xué)生在餐飲經(jīng)營水平和管理水平上有所提高。前廳客房服務(wù)與管理：主要講授前臺登記、前臺服務(wù)、價格管理、客房服務(wù)管理、客房經(jīng)營效益等理論問題及管理方法，使學(xué)生掌握前廳與客房較先進(jìn)的管理方法，并能填制各種前廳報表。
2以技能為本的課程體系，注重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。在不同學(xué)期安排不同的實習(xí)，包括認(rèn)知實習(xí)、前廳、客房及餐飲等部門的專業(yè)技能實習(xí)，使學(xué)生既要擁有精深的理論基礎(chǔ)，又要具備嫻熟的專業(yè)技能，做到“穿上工裝能操作，穿上西服能管人”。這就要求我們在注重管理教學(xué)的基礎(chǔ)上加強學(xué)生的技能培養(yǎng)。技能課的體現(xiàn)方式較多：如以前廳、餐廳、客房、康樂為主的操作課、技能理論課、社會實踐課、崗位實習(xí)課等，理論與實踐交叉進(jìn)行，使兩者都得以提高。餐飲服務(wù)技能：通過有效地組織學(xué)生的技能訓(xùn)練，使他們能熟練掌握中西餐宴會的操作技能(重點是擺臺、斟酒、上菜、分菜、托盤、餐巾折花)，以便將來更好地適應(yīng)崗位群的要求。客房技能：主要組織學(xué)生練習(xí)客房服務(wù)的各項技能，如清潔、保養(yǎng)及各種客房服務(wù)項目，重點是西式鋪床，培養(yǎng)學(xué)生準(zhǔn)確、迅捷地完成各項客房服務(wù)操作項目。
1、工程管理專業(yè)是新興的工程技術(shù)與管理交叉復(fù)合性學(xué)科。該專業(yè)培養(yǎng)具備管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、信息工程、土木工程等技術(shù)的基本知識，掌握現(xiàn)代管理科學(xué)的理論、方法和手段的復(fù)合型高級管理人才。
2、工程管理系下設(shè)工程管理專業(yè)，授予管理學(xué)或工學(xué)學(xué)士學(xué)位，在未來能夠在國內(nèi)外工程建設(shè)和房地產(chǎn)領(lǐng)域從事項目決策、項目投資與融資、項目全過程管理和經(jīng)營管理。
（來源：文章屋網(wǎng) ）