時間：2023-08-29 16:38:15
導語：在企業信息化目標的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
一、企業檔案信息化管理系統的目標
檔案信息是企業原生信息源，隨著經濟發展其重要性正日益凸現出來；而計算機及網絡技術的迅猛發展和廣泛應用，使信息獲取和傳遞方式都發生了根本性的變革。在對傳統管理模式進行揚棄的基礎上，檔案部門通過網絡及時、準確地向企業各業務部門提供以有效的數字信息為主要形式的檔案利用服務，在真正意義上實現檔案管理工作為企業經濟利益最大化服務，是企業檔案信息化系統的最終目標。
二、全面系統采集有效信息
是保證系統目標實現的前提
為實現企業檔案信息化建設的目標，應建設一個檔案信息資源豐富、現代化水平較高的檔案管理體系，形成涵蓋企業生產、研發和市場等領域的信息應用系統。在信息采集方面，該系統應能夠實現信息的全面、自動、實時采集。檔案工作人員應根據完整性、準確性、適應性等標準及時對系統自動采集到的信息進行鑒別和篩選，將其中應作為檔案永久保存的部分，交由檔案信息化系統自動批量地提取檔案著錄項，標引出分類號和主題詞，并將文件保存在相應的檔案信息數據庫中，至此一份電子檔案正式形成。
三、準確加工處理信息是保證系統目標實現的基礎
未經加工處理的檔案信息，要么偶爾發揮極其有限的作用，要么終年沉睡在檔案數據庫中不為人知，在真正意義上實現檔案信息化建設為企業經濟利益最大化服務的功能更是無從談起。因此，只有從企業檔案信息化工作的完整意義出發，針對一定題目，對分散無序的信息進行加工，使之有序化系統化，才能實現系統的最終目標。
這里所說的分散無序的信息是相對而言的。雖然對系統自動采集的信息進行鑒別以決定是否可以作為檔案永久保存時，已依據信息的完整性、準確性、適用性進行了篩選；但這種篩選是針對單個的、具體業務活動而言的；而針對檔案數據庫整體內容考察，就會發現很多信息在內容或結構上還處于無序狀態，給信息有效利用帶來諸多不便。也就要求檔案人員對信息進行進一步的加工和有序化整理，以提高信息密度和傳遞速度，為企業經濟技術決策提供可靠的依據。
四、多形式輸出檔案信息是保證系統目標實現的關鍵
在企業檔案信息化系統中，全面系統采集有效信息，并對其進行必要加工，主要是為實現信息的有序化存貯；換而言之，是為實現系統目標做好準備工作。至于系統目標的實現關鍵還在于：以何種方式不失真不滯留地將檔案信息輸出給廣大用戶。
1、開展廣泛的檔案信息網上借閱服務
現代信息技術的應用，可以方便快捷地滿足利用者對檔案信息的需求。以研究院檔案管理工作為例，檔案部門可在局域網上設立檔案信息網站，并建立用戶界面友好的查詢系統，完成檔案的查閱。對于外部用戶，可引導其瀏覽本站點信息，并為用戶方便地索取檔案信息提供技術保證，以期擴大企業社會的影響和提高企業知名度。對于內部用戶，根據用戶權限，以數字化的形式通過局域網為企業各業務部門和廣大科技人員提供必要、及時、可靠、大量的基礎性原生檔案信息，滿足各部門日常工作自動化過程對信息的需求，為各部門的信息開發利用工作提供基礎條件，充分實現檔案信息共享，并對整個企業的信息化工作起到支撐作用。
經過系統內部對信息的準確加工和處理，檔案部門根據借閱者權限在網上為其提供實時借閱服務，應是十分準確和快捷的。通過用戶全方位、大面積、頻繁地對檔案的查閱，一是活躍了整個檔案工作；二是檔案信息充分發揮了其在企業經濟建設中的作用，促進了企業生產經營活動、科學研究活動、基本建設活動的發展；三是通過用戶與檔案信息的頻繁接觸，企業領導和廣大職工的檔案意識會不斷增強，檔案信息化工作的發展可得到更為廣泛的支持。
2、舉辦網上檔案展覽
以研究院為例，可以根據以往舉辦實物檔案展覽的經驗，通過內部局域網，舉辦網上檔案展覽。運用多媒體技術全面展示館藏檔案的內容及構成形式，讓基層科技人員根據特定專題自己去挑選、閱覽所需檔案信息。網上展出的檔案信息可以按專題組織，是較為集中、系統的材料。在內容上，具有先進性和代表性；在選材上，依據展出的目的不同有所差異：如主要是為科研、生產服務和以宣傳教育為目的的展覽，可以利用檔案信息的真實性和原始性的特征，充分表明檔案信息在研究院發展中所起到的重要作用；主要是為科技交流和科研、設計成果轉讓服務的展覽，可以選擇技術上有先進性和適用性的檔案信息，表明交流和轉讓的科技成果是先進的、具有一定經濟效益的。舉辦網上檔案展覽，不僅可以活躍檔案工作，而且可以實現檔案信息管理工作由半封閉向開放式的轉變。
3、注重檔案信息咨詢服務
咨詢服務是檔案人員根據利用者的需求，以館藏檔案信息和有關知識，幫助利用者解決難題的一種智能服務。與網上借閱和展覽相比而言，咨詢服務對檔案人員的要求較高，他們不僅要具有豐富檔案知識，還應具有一定的科技知識；此外，承擔此項工作，還要求檔案人員要認真負責，謹慎從事。對于咨詢的問題，應經過反復比較論證得出結論；對于涉及政策、權益、機密的咨詢，應準確處理好保密與利用的關系。
五、加強反饋控制，是保證系統目標實現的手段
根據控制原理，企業檔案信息化系統的信息反饋，是指信息化系統輸出的檔案信息，經過與外部環境作用后，其輸出效果返回檔案信息化系統，并由此引起系統各項工作內容、規章制度的調整，以期更好地實現系統目標的過程。反饋控制的基本過程如下：
1、搜集反饋信息
全面準確的反饋信息是實現反饋控制的首要環節。反饋信息獲取渠道如下：一是建立利用情況網上登記制度。通過技術手段，可以及時記錄有關利用者對檔案信息的訪問情況；而通過建立嚴格的利用效果登記制度，檔案部門可以系統、全面了解利用者查閱檔案材料的具體效果。二是深入基層隨機走訪用戶。檔案人員經常不斷地深入基層，向廣大用戶直接了解利用檔案信息產生的效果、對各種提供利用方式的滿意程度及對檔案部門各種規章制度的意見和建議等，可以搜集到更加準確的反饋信息。三是定期向用戶發放利用情況調查表。定期通過內部網絡發放利用情況調查表給那些因為工作關系不能經常留守在崗位上的員工，可以搜集到利用情況登記及隨機走訪過程中，難以搜集到的反饋信息。
2、對積累的信息分析整理，宣傳檔案信息化工作取得的成績，總結存在的不足并提出整改措施
搜集齊全的反饋信息，對企業檔案信息化系統進行不間斷的反饋控制的目的在于：使之真正成為保證系統目標實現的有力手段。對于系統從各種渠道搜集來的反饋信息，經過不斷積累達到一定數量后，反復對其進行分析研究可以發現，反饋信息大致分為兩類，一是通過檔案信息化系統利用有關檔案信息后產生了經濟和社會效益，對于此類反饋信息應選擇其中有典型意義的實例大力宣傳；二是用戶對檔案信息化系統的意見或建議，對于此類信息經過認真地分析可以發現，用戶意見較多的方面正是信息化系統存在的薄弱環節，應有針對性地加以改進。
關鍵詞：企業信息化實施；評價體系；平衡計分卡
中圖分類號：F270.7 文獻標志碼：A 文章編號：1673－291X（2011）14－0044－02
隨著企業信息化的不斷發展，企業信息化的規模不斷擴大，所占企業總投資的比例越來越大。但并不是每個企業都能使信息化的投資達到應有的效果，這就使企業信息化流于形式，而并未真正達到企業信息化實施的目的。有的企業只是單純地做業務，沒有致力于提高企業市場競爭力，如果這樣下去，不但會使信息化投資得不到應有的收益，而且會使企業失去市場競爭力。因此，對企業信息化進行績效評價是非常必要的。但傳統的信息化評價方法無法滿足現代企業應對競爭的需求，所以我們要立足于企業的總體戰略，根據企業特點進行評價體系的研究。基于平衡計分卡的企業信息化實施評價體系可以幫助我們解決以上問題。
一、平衡計分卡（BSC）
平衡計分卡是一種極具影響力的管理工具，在企業理念和實施效果之間建立聯系。1992年，羅伯特?S?卡普蘭（Robert?S?zKaplan）與大衛?P?諾頓（David?P?Norton）在對當時績效評測方面處于領先地位的12家公司進行項目研究的基礎上，發表了論文《平衡計分卡：良好績效的測評體系》，第一次提出了平衡計分卡的概念。所謂平衡計分卡就是著眼于企業的戰略規劃，通過對創造企業未來良好業績的驅動因素的分析，從財務、顧客、內部流程以及學習與成長等四個維度綜合衡量和評價企業的經營業績。
1.財務維度
企業的各項活動都與財務有著密切的聯系。平衡計分卡的財務角度是要提高企業的業務價值以及投資收益，盡可能的滿足股東。它要求企業要時刻關注三個方面：“收益增長與組合”、“成本降低-改進生產力”、“資產利用-投資收益”。不同的企業所面臨的戰略挑戰不同，因而其財務指標的側重點就有所不同。
2.顧客維度
是否能很好的滿足顧客需求是決定企業競爭力的關鍵因素。企業要想在競爭中立于不敗之地就必須要重視顧客這一維度。在顧客這一方面我們要注意提高顧客忠誠度、獲得新顧客，提高顧客滿意度等。平衡計分卡發明者從產品―服務、顧客關系、企業形象三方面闡述顧客維度的指標。
3.企業內部流程維度
企業針對內部流程維度首先要明確企業優勢，充分利用優勢。它包括創新、經營、售后服務等內容。要創新就要跟上市場的步伐，不斷開發產品，提供新型服務模式。經營過程是實現由產到銷獲得利潤的過程。企業要在保證服務質量的前提下努力優化流程、減少費用、提高利潤。可以通過產品開發時間，投資回報等指標進行衡量。售后服務直接關系著顧客維度的效果，評價售后效果的指標有投訴處理時間、售后成功率等等。
4.學習與成長維度
如今，企業的財務、顧客、內部流程很大程度取決于組織的學習與成長能力，而企業的學習與成長又表現為人的學習與成長。企業必須充分調動員工的聰明才智為企業實現目標。學習與成長維度衡量指標主要包括人員、信息系統和企業程序。平衡計分卡強調用發展的眼光看問題，因而必須與企業長遠戰略密切聯系。
二、企業信息化評價
企業信息化評價從評價的主體角度劃分，可以劃分為宏觀層面和微觀層面的信息化績效評價。微觀層面的信息化績效評價根據側重點不同又可以劃分為以戰略實施、管理控制和項目管理為基礎的績效評價。宏觀評價主要是政府根據企業信息化總體目標的要求，建立績效評價的標準指標體系和數據的測度方法，統一測算和頒布不同行業不同規模信息化績效的標準值，作為不同行業和不同規模企業進行績效橫向比較的依據，以判斷企業在同行業、同規模、同區域的水平地位和主要差距，更有利于績效評價制度的科學性。此外，對于信息化供應商、服務商而言，宏觀層面的企業信息化評價有助于他們認識企業信息化的總體需求方向。
國家信息化測評中心已經正式推出了中國第一個面向效益的信息化指標體系――《企業信息化測評指標體系》，以全面評價中國境內各企業的信息化發展和應用水平。
1.基本指標
該指標能夠客觀反映企業信息化的狀況，用于統計調查和政府監測。從21個方面對企業信息化狀況進行了客觀描述，主要用于社會統計調查和政府監測。至于情況是好是壞，投入是浪費還是不浪費，基本指標不作評價。基本指標不獨立用于對企業信息化水平的全面評價和認證，得分不向社會公示。
2.效能指標
該指標評價信息化行為的合理性和信息化的成效，客觀評價企業信息化水平，是反映和評價企業信息化實效的一套評價指標體系。效能指標的重要評價思想是“標桿值”法，企業信息化效能指標的標桿值，是一套“標桿值”體系。根據企業所處的行業、規模和發展階段的不同，評價其信息化實效的標桿值也各不相同。 企業信息化效能指標由適宜度和靈敏度兩大類指標構成。適宜度指標包括：投資適宜度、戰略適宜度、資源匹配度、組織文化適宜度和應用適宜度。靈敏度指標包括：信息靈敏度、管理運行靈敏度、對外反應靈敏度和創新靈敏度等。效能指標是在企業信息化基本指標基礎上，結合不同行業、不同對象特點，以標桿庫和標桿值為參照，以信息化效益為評價目標的評價指標，可以形成信息化水平的客觀定量分析結論。
三、基于平衡計分卡的企業信息化實施評價
1.企業信息化平衡計分卡構建
企業在確立信息化目標前，要綜合企業資源優勢及內外環境進行分析和定位，以此進行信息化的準備工作。
企業信息化的實施是一項復雜而艱巨的工作，需要大量的投資，但能夠帶來長遠的利益。因此，傳統的財務評價方法不能適應企業的需要。企業以財務和非財務的績效方法，圍繞企業核心戰略進行評價。企業可以組成一個平衡計分卡績效評價團隊，負責確定評價標準、建立評價體系、收集整理數據、考核、以及進行修訂指標，進而反饋給信息化實施人員進行改善。
企業根據自身特點，需從企業戰略、客戶、信息化流程、發展四個角度，形成企業信息化的長期目標和短期目標，財務目標和非財務目標，戰略目標和戰術目標。
圖1反映了企業信息化評價的思路。企業要想通過信息化推動戰略實施，從而獲得利潤。利潤的提高來自于客戶的獲得，所以企業要以顧客為中心，滿足客戶需求，提高客戶滿意度。提高顧客滿意度又需要對內部流程進行改善，既要進行流程創新，提高流程柔性及可用性，又要注意安全和保密，對信息進行反饋處理，從而更有效地為客戶提供服務。而提高企業內部效率的前提是企業成長潛力和發展創新能力，企業需注重提高企業知名度，樹立企業形象；同時進行信息集成、提高人員素質技能來進行高效的管理。
2.評價指標體系的構建
根據企業設計的信息化平衡計分卡的四個維度，進行分析綜合，建立信息化評價指標體系。首先，要建立每個維度的目標，所設立的目標要很好地概括企業在此方面應重視的內容，盡量不要有所遺漏。其次，對前面所設立的目標進行進一步的細分。最后，分別從四個維度各項指標對企業的重要程度確定指標權重，這一過程可以請專家確定。詳細過程如下：
（1）確定四個維度的權重，再將每個維度進行細分得目標層1。如表1。
（2）將目標層1繼續細分得目標層2，并賦以權重。如果有需要，可繼續細分，如表2 信息化戰略維度目標層2。
（3）根據企業信息化的效果給最低層的目標計分，乘以相應權重。
（4）依次向上級目標計分，最后計算到信息化實施的總得分。
參考文獻：
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[關鍵詞] 信息化戰略 研究 啟示
企業信息化戰略就是企業通過對信息化進行的全面總體的中長期規劃，確定信息化建設的總體方向。搞好企業信息化戰略不僅關系到企業的生存和發展，還會影響到整個國家的信息化建設。目前發達國家企業信息化水平較高，都在不同程度地進行企業信息化戰略,許多國家都將其列為國家級重大項目，實踐中積累了有益經驗。
一、國外企業信息化戰略的研究
信息化對于國外現代企業來說，已經上升到一級戰略的高度。
1.美國企業信息化戰略的相關研究。在20世紀80年代后期, 企業信息化戰略作為企業一種職能層面的戰略已經成為美國信息管理界研究的熱點,美國政府高度重視本國的信息化建設，為了推動信息社會發展的進程，美國尤其重視基礎設施方面的投入，美國政府將“信息高速公路”建設作為政府的施政綱領，消除限制，倡導競爭，積極推動網絡基礎設施的建設，并把信息化發展戰略作為國家總體發展戰略的重要組成部分。另外，哈佛大學教授理查德.諾蘭（Richard Nolan）曾提出過著名的企業管理信息化建設的階段劃分理論，通稱：“諾蘭模型”。美國信息管理學者W.R. Synnott 和W.H. Gruber 在其出版的《信息資源管理:20世紀80年代的機會與戰略》一書中探討了信息戰略問題。在信息化建設中，美國的許多企業如Exxon. Mobil、Chevron、Texaco等企業也按照本組織的發展戰略目標成功制定了企業信息發展戰略。
2.日本企業信息化戰略的相關研究。20世紀90年代，信息技術革命已成為推動世界經濟發展的強大動力，日本政府抓住這一歷史機遇，通過制定信息化戰略和信息化計劃，加大對信息產業的投資力度，加快信息技術在各行業的不斷擴散，有力推動了信息化發展，奠定了企業信息化的初步基礎。20世紀90年代后期特別是進入新世紀以來，在全球性信息化浪潮的推動下，日本政府和企業，更加深刻認識到企業信息化建設對日本經濟和企業的重要作用，積極采取各種措施推動和實現企業信息化，日本政府及時提出了“IT立國”、“IT基本戰略”、“e―Japan戰略”和“u―Japan”等，不斷加強和完善了以促進信息產業發展為中心的產業政策，為企業信息化創造了有利的外部環境，有力推動了日本企業信息化的全面發展。在進行企業信息化戰略時，日本企業注重將先進的管理信息系統和傳統的管理方式相結合，按照科學的方法改造現有的企業業務流程，同時，在雇用、工資、晉升方面均采取了有效措施，以確保信息化戰略所需的IT人員。
3.歐洲企業信息化戰略的相關研究。德國是歐洲頭號經濟大國，也是僅次于美國、日本的世界第三經濟強國。為了增強綜合國力和國際競爭力，德國非常重視信息化建設：1999年制定的“21世紀信息社會的創新與工作機遇”，是德國第一個走向信息社會的戰略計劃。進入新世紀后，德國又制定了“2006的德國信息社會行動綱領”，這是德國走向信息社會的主體計劃，對信息化戰略的主要方面提出了明確的目標，強調要通過政府創造環境，實施政府與產業界的合作，形成向信息社會轉移的體制和機制。目前，德國正在制定第三套信息化行動計劃（2006年至2010年）。這個計劃與歐盟的信息社會計劃是一致的。通過制定和實施信息化發展戰略，德國信息化得到了較快的發展。英國作為西方主要發達國家，也十分清楚在信息時代、網絡經濟時代，信息戰略是決定經濟上成功與否的關鍵因素。同時英國傳統產業的競爭力日趨下降、企業的人力成本不斷增加、生產全球化的壓力不斷增強，英國政府意識到企業信息化建設是推動經濟發展的重要手段。英國政府了一系列政策，闡明了其在信息化建設方面的方針與目標，確立了以中小企業為重點的信息化發展戰略，同時，為推進企業信息化，英國政府實施了系列的專項規劃：“信息社會計劃”和“技術就是企業”，提高了企業的信息化水平。
法國為進一步縮小信息化發展領域與其他發達國家之間的差距，法國政府采取了一系列的措施，法國政府宣布將建立信息社會定為其行動的重點之一，同時還提出一項信息社會政府行動計劃，把發展信息技術作為政府的“主要目標之一”，以彌補法國在信息技術方面的差距，使信息技術成為促進經濟增長、擴大就業的新動力。在推進信息化的同時，法國政府將信息技術教育作為學生技術課教育的一部分，分別在小學、初中和高中開設信息和通信技術教育，而且極其重視信息技術在其他學科中的應用，將其作為國家教育制度的目標之一。儲備信息技術人才、推進信息技術發展成為法國信息化戰略發展的主要手段之一，同時這也為其信息化戰略的推進提供了最強的推動力，進一步縮小信息化與其他發達國家之間的差距。
二、國外企業信息化戰略對我國企業信息化戰略的啟示
1.企業積極跟進。信息化是決定企業成敗的關鍵因素，只有實施信息化戰略，企業真正實現信息化，企業才有可能抓住機遇，實現健康發展。發展至今日，發達國家企業的信息化水平可說已經到了一個相當高的水平。
2.加強政府的宏觀引導與政府支持。企業信息化實施本身是一項復雜的系統性工程，不但涉及到企業產、供、銷的各個環節和人、財、物資源配置的全過程，還要靠政府的引導和協助，構建政府與企業合作的平臺，為企業信息化戰略的實施創造良好的環境。目前，我國企業在資金和科技實力上還不能與美國、日本、歐洲的企業相比，特別需要國家的積極扶持，要實施激勵企業技術創新的財稅金融政策，完善的調整國家產業技術政策，支持企業的信息化戰略。
對于國內企業來講，其信息化雖然以先進的管理理念和成熟的行業應用為基礎，但在探尋適合國內企業的本土化方面尚有待繼續探討。顯然，絕不能照搬國外的產品和理念，只有適時找到中外企業在行業管理和應用上的差異和平衡點，以適合中國國情的企業信息化發展戰略帶動企業信息化體系的建立，才是中國企業信息化戰略的正確之路。
參考文獻：
通過以上分析，我們從宏觀上對企業管理信息化有了一個整體的認識，要想盡快實施企業信息化建設，要制定相對應的戰略，在具體的信息化管理實施中，充分了解相應的對策有助于企業達到事半功倍的效果。為實現企業管理信息化的戰略目標，提高企業的競爭力，應努力營造政府推動下各企業信息化管理穩步進行的策略。
1.1企業應制定長遠的信息化管理的目標
企業信息化是一個長遠的、需要長期堅持的、不斷完善的過程。這就要求我們用發展的眼光看問題。隨著信息化時代的發展，未來的企業關系越來越傾向于相互協作又隨時能分離重組的既競爭又合作的關系，企業要參考成功案例，明確自己的發展形勢，了解信息化管理的有利之處，分析未來的信息化管理對企業有哪些方面的支持，要從企業的實際情況出發，不要一味地追新求大，以目前企業的目標為依據，為企業制定合理的信息化管理目標。企業要在發展的過程中協調好信息化管理與企業核心業務的關系，將信息化建設與企業整體規劃結合起來，制定大的目標后再一步一步確立詳細的發展計劃，實現信息化建設與企業發展共同進行，以信息化管理模式推動企業的進一步發展，從根本上提升企業的競爭力量。
1.2明確政府對企業發展的推動作用
政府應加大對企業信息化管理系統的促進力度，為企業信息化建設提供有力的技術支持、人才支持和資金支持，重新明確各高校培養信息化高級人才的目標，將信息化技術與管理藝術相結合，為企業繼續輸送大量高級信息化管理人才，為企業信息化管理系統提供后續人才支持，使信息化系統處于長期有人維護的狀態，培養專業化的人才隊伍。促進企業管理觀念的轉變，腳踏實地輔助企業信息化建設穩步進行。
1.3保證企業信息管理系統對核心業務的支持
企業在實現信息化管理的同時，要保證將資金用在“刀刃”上，企業信息化管理的實質就是幫助企業在核心業務上獲取更大的利潤。每個企業都有自己的核心業務，正是這些關鍵的核心業務才使企業立于不敗之地，在規劃信息化建設時，要將企業的核心業務和主要競爭力考慮進去，在稀缺的資金中獲取最大的技術支持，進一步提高企業競爭力，集中精力將核心業務處理完善，在企業的信息化管理培訓中，也要鼓勵員工自己創造有利條件，將自己部門的業務融入到企業信息化建設中去。
1.4在企業信息化過程中進行科學決策
企業要采取謹慎的投資策略，保證信息化建設的可持續發展。企業的經營者要充分地認識到企業信息化建設的長期性和艱難性，在每個合適的環節要進行正確的決策才能使企業信息化建設后顧無憂地進行下去。決策者要綜合考慮企業的自身管理因素、企業的核心競爭力、市場因素和資金情況，綜合處理可能遇到的各種意外和問題，規避信息化過程中可能遇到的財務困境或破產風險。在企業進行決策時，要綜合信息化管理系統提供的多種信息，分析企業的競爭環境和主要競爭對手的狀態和動向，了解自己和對方真正的競爭優勢，提升自我的競爭力量，知己知彼方能百戰百勝。在條件允許的情況下，企業在進行決策時可獲得第三方咨詢機構的支持，根據企業信息化的不同階段制定不同的策略方針，選擇有質量保證、安全風險小和可擴展性強的信息化管理系統，保持企業信息化建設的有序進行。
2企業管理信息化是提高企業競爭力的重要途徑
2.1提高企業信息能力，促進企業技術創新
企業的信息能力主要包括企業搜集、處理以及應用信息的能力。企業信息能力的提高決定了企業對信息的處理效率，對企業競爭力的提高起著至關重要的作用。在當前市場競爭日趨激烈的前提下，企業要想取得競爭優勢，就必須有著很強的競爭能力。企業實現信息化的管理，直接有效地提高了企業信息資源開發的利用效率，優化了企業信息的傳播渠道，保證了企業競爭力的提高，促進企業進行技術創新，為企業贏得競爭優勢奠定了有力的基礎。
2.2優化組織結構，提高企業績效
組織效率的提高需要更快捷的信息傳遞渠道，企業管理信息化的實現能很好地降低信息成本，提高企業管理效率，為企業贏得競爭優勢。企業管理信息化能大大壓縮管理層次，適應信息化時代下的管理要求，減少了信息傳遞的錯誤，加速了信息的傳輸，使企業在激烈的競爭環境中取得有保證的競爭力量。
2.3促進管理創新，提高企業的整體管理水平
企業管理的信息化是促進企業管理和技術創新的重要突破口，企業在管理信息化的過程中可以快速地引進先進的管理理念和管理方法，出現新型的學習型組織并及時地在企業管理中得到應用，在企業中構建扎實的企業管理基礎，提高了企業整體運作的流暢性和穩定性，加快了企業對于最新信息的反應能力，增強了決策的穩定性，全面提高了企業的管理水平，也有助于增強企業的競爭能力。
2.4優化企業價值鏈
企業價值鏈的每個環節都會影響到企業的競爭實力，信息價值鏈的完整運作必須依靠信息的快速傳播和處理。信息技術加速了企業價值鏈的重構，支持企業在相關產業的競爭中獲取新的競爭優勢。企業管理信息化的實現有助于信息資源在企業價值鏈中的傳播，擴展了業務之間的關系，降低了企業價值鏈之間的通信成本，最大限度地減少了企業因信息延誤或信息處理錯誤引起的損失。企業的信息化管理對企業競爭力的提高有著重要的作用，同時能優化企業的價值鏈。
3結語
[關鍵詞]鄉鎮企業；信息化；繼續教育；教學評估
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.034
[中圖分類號]TP399 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）06-00-02
0 引 言
鄉鎮企業信息化繼續教育是在鄉鎮企業中開展的，是針對企業內部管理及工作人員的以信息化內容為主的在職教育。它是對企業信息化知識進行更新、補充、拓展的一種追加式教育，是鄉鎮企業人力資源培訓的重要內容之一。隨著企業管理、生產等信息化的不斷實施與開展，企業信息化成為企業未來發展的趨勢。此外，企業信息化繼續教育受到更多鄉鎮企業管理者的重視，也成為鄉鎮企業員工提升自我信息化能力和綜合素質的必要途徑。
鄉鎮企業信息化繼續教育評估是指依據企業信息化繼續教育的目標、過程和效果進行評價。評估一方面是對信息化繼續教育效果的最終考核；另一方面也是規范信息化繼續教育人員行為的主要途徑，其實施將反作用于信息化繼續教育的整個過程，進而實現對其某些部分進行修訂，或是進行整體修改，以使其更加符合鄉鎮企業信息化發展的需求。
本文基于鄉鎮企業信息化繼續教育的內容與過程，分析了鄉鎮企業信息化繼續教育及評估的現狀，并提出了加強鄉鎮企業信息化繼續教育評估的指導策略。
1 鄉鎮企業信息化繼續教育及評估現狀
隨著國家對鄉鎮企業信息化建設大力度的扶植舉措和鄉鎮企業信息化發展自身的需要，企業管理信息、生產信息化的系統得以廣泛地應用與實施，與此同時信息化繼續教育也受到越來越多的關注，已成為鄉鎮企業人力資源培訓的重要組成部分。但從內容和形式上看，鄉鎮企業信息化繼續教育還存在很多的問題，例如：受限于鄉鎮企業的資金能力的信息化建設本身處于起步階段，信息化繼學教育局限于基礎知識和技能；針對性不足，難以解決企業當前階段要解決的問題；系統性差，缺乏持續性和長效機制；定制性差，師資能力不足等。要解決鄉鎮企業信息化繼續教育中的問題，就需要在鄉鎮企業信息化建設過程中大力開展企業信息化繼續教育。信息化繼續教育效果評估是企業信息化教育的重要組成部分，可以充分發揮其診斷和反饋作用。
教育與評估是相輔相成、共同發展的。企業信息化繼續教育評估當前處在一個初級階段，企業信息化繼續教育也存在諸多問題，其主要包括：①只重視信息化相關業務的完成，輕教育和評估，導致信息化繼續教育評估投入不足；②信息化繼續教育考核只關注繼續教育中講授知識和相關技能，沒有深入到受訓者的工作行為及態度的改變、能力的提高、工作績效的改善和為企業帶來的效益等層次上來，即評估工作只停留在初級層次，不夠全面；③信息化繼續教育考核方式單一，信息化繼續教育考試往往成為大多數鄉鎮企業唯一的評估方式；④信息化繼續教育評估缺乏系統的記錄，比如：方法、評估內容、考核結果等；⑤信息化繼續教育評估的作用沒有得到發揮，教育與評估是相輔相成的，評估的目的是建立更好的教育體系，大多數鄉鎮企業的信息化繼續教育評估僅局限于項目剛結束時進行卷面式考試評估，并沒有在后續的實際工作中進行評估，或者僅僅局限于對受訓者進行評估，使評估與企業實際工作脫節。
2 鄉鎮企業信息化繼續教育評估策略
2.1 建立鄉鎮企業信息化繼續教育評估體系
一個科學的、可行的、完整的評估體系是開展實施評估工作的基礎保障，因此要加強評估首先要建立起評估體系。圖1給出了包含鄉鎮企業信息化繼續教育全過程的評估體系。由圖1可以看出鄉鎮企業信息化繼續教育評估系統建立在鄉鎮企業信息化繼續教育教學的需求分析、目標確立、教學計劃制訂、教學實施和考核的全程教學系統之上，集評估目標建立、評估方案制訂、評估實施、效果反饋為一體的完整過程，能夠實現鄉鎮企業信息化繼續教育的全程控制，進而及時改進教學計劃和教學過程。
圖1 鄉鎮企業信息化繼續教育全過程的評估體系
2.2 建立鄉鎮企業信息化繼續教育評估五方協作體系
鄉鎮企業信息化繼續教育評估涉及具有決策權的企業高層即領導方，其主要職責是分析信息化繼續教育的成本和收益，提供資源支持和資金支持；制訂教學及評估方案的參與方即培訓經理，其主要職則是向各個部門反饋結果，總結經驗，修訂方案；教學設計的實施方與執行方的主要職責是根據評估結果，不斷升級版本課程，提升質量，改善教學效果；接受相關培訓的企業員工即受訓方，其主要職責是根據評估反饋結果查找不足；受訓方的直接領導關聯方，其主要職責是了解繼續教育的內容和目標為受訓者創造學以致用的環境。五方具有不同的職能分工，在整個教學及評估過程中起著不同的作用，科學、合理、有效的評估效果需要鄉鎮企業信息化繼續教育評估體系中的五方共同參與相互協作，缺一不可。
2.3 設計有效的信息化繼續教育評估流程
有效的信息化繼續教育評估設計需要遵循良好的評估流程。信息化繼續教育評估流程依次包括鄉鎮企業信息化繼續教育需求分析、制定評估目標、確定評估對象、完善采集記錄數據、確定層次、選擇信息化繼續教育評估衡量方式、分析評估原始資料、纂寫評估報告和信息化繼續教育項目成果。評估流程是一個逐步實施開展的有效過程，每一環節都對評估的實施具有重要意義。鄉鎮企業信息化繼續教育評估在具體的實施過程中，片面地夸大評估流程的某一環節，或某一環節的缺失都將阻礙教學和評估的有效開展。
2.4 實施多樣化、多元化的評估形式
鄉鎮企業信息化繼續教育具有多元化和多樣性的特點，其內容包含鄉鎮企業信息化基礎知識及管理和生產等的信息化基礎技能（如管理信息系統、無紙化辦公等）、業務相關的專業信息化繼續教育內容（如財務信息系統、會計電算化等）、輔助工作業務完成的相關信息化內容（如生產數字自動化）以及員工自身發展需要的定制信息化內容。鄉鎮企業信息化繼續教育形式包括以講授為主的長短期教育、以指導和實踐為主的幫帶教育、以網絡資源為主的自學式教育等。鄉鎮企業信息化繼續教育的多元化和多樣性也需要評估，才能適應教育的特性，擺脫單一的簡單筆試或操作考核的模式，針對不同的內容和不同的形式開展有針對性的評估設計，比如：開展網絡在線認證考核評估、現場業務實際操作考核評估，等等。
3 結 語
鄉鎮企業管理者已經看到了企業信息化建設對企業產生的巨大影響，意識到企業信息化建設是企業未來發展的基礎和保障，正著力發展企業信息化相關的繼續教育以提高企業的信息化水平，提高員工的信息化素質。但在實際的企業信息化繼續教育過程中依然存在諸多問題，為了突破現狀，就要建立和完善鄉鎮企業信息化繼續教育的評估體系，構建五方共同協作的鄉鎮企業信息化繼續教育評估團隊，進行有效的信息化繼續教育評估設計，并有針對性地開展多元化、多樣化的評估，進而最大化發揮評估的反饋作用，使鄉鎮企業信息化繼續教育在評估效果的反饋作用下，健康、高效和廣泛地開展。
主要參考文獻
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[2]杜娟，畢新華，孫路.關于推進鄉鎮企業信息化問題的思考[J].軟件，2010（2）.
關鍵詞:企業信息化;信息管理;企業管理
中圖分類號:C29文獻標識碼:B文章編號:1009-9166(2009)011(c)-0053-01
對企業信息實施過程進行管理有助于提高企業信息化實施的成功率,降低信息化實施的風險和成本。企業信息化工作不僅是技術問題,而是信息技術與企業業務和管理的融合問題,是涉及企業文化、管理模式、業務管理、生產流程以及與外部的政府、機構、供應商、客戶等多環節的系統化工程。[1]企業信息化管理的內容包括信息化戰略、信息化規劃、信息化工程實施及信息化技術產品等方面。[2]具體來說,企業信息化管理主要包含信息技術支持下的企業變革過程管理、企業運作管理以及對信息技術、信息資源、信息化實施過程的管理。
一、信息技術支持下的企業變革過程的管理
企業信息化實施必涉及企業管理模式、組織架構、業務流程、組織行為的改變等是一個復雜的組織與管理變革過程。在信息管理變革中,通過變革目標導向確保變革有一個具有方向性的、可以監測的、有領導的管理環境,為整個變革歷程制定計劃,形成有實效的項目小組以及有效管理項目進程;采用新的領導方式對信息技術支持下的企業變革過程的管理的核心價值進行宣傳提高管理層領導工作的有效性;采用有效措施激勵員工,提高業務人員在新工作環境下的工作績效;通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入參與到信息管理變革中以盡快實現提高企業員工的工作績效。
二、信息技術支持下的企業運作管理
企業信息管理第二個方面是指信息技術支持下的企業運作管理,即用信息技術支持企業實現現代化管理,提高企業運作效率和效益,最終提高市場競爭力。在采用信息技術支持企業運作時,可采用不同管理視角建立相應的信息系統,并以信息系統為基礎支持業務的高效運作。如:①對企業中的人、財、物、技術等基本生產要素采用信息系統進行管理,提高企業生產率、降低生產成本。②對產品的銷售、訂單獲取、計劃制定、采購、研發、生產、維護等產品全生命周期所有環節,采用信息系統進行管理以提高產品質量與客戶滿意度。③采用信息系統對企業戰略、決策過程、組織崗位、制度、技能、績效考核、數據與知識實施管理等企業目標和組織的管理,提高企業管理水平與組織績效。實施信息技術支持下的企業運作管理的目的是著力構建企業戰略信息系統。企業戰略信息系統是指運用信息技術來支持企業競爭戰略和企業計劃,使企業獲得競爭優勢。因此,企業的信息系統能否成為戰略信息系統主要看它是否能滿足以下某一個或者幾個方面[2]:①能否在商業環境中用作獲取競爭優勢的工具;②能否與一個組織整合起來以提高企業的業務業績;③能否用來發展新的產品或者服務;④能否用來改進業務組織與客戶和供應商的關系。典型的企業戰略信息系統有企業資源計劃系統、供應鏈管理系統、產品數據管理系統、制造執行系統、電子商務系統、現代集成制造系統等。現代集成制造系統是先進管理模式與自動化技術、信息技術、先進制造技術在企業的綜合集成應用,是企業信息化管理的高級階段。
三、對信息技術、信息資源、信息化實施過程的管理
企業信息化管理第三個方面是指對企業采用的信息技術建立的信息系統、獲取到的信息資源,以及對企業信息化實施運作的過程進行計劃、組織、控制、協調和指揮,以使企業在信息技術和信息資源上的投資能夠收益最大化。信息技術管理包括有信息技術的規劃;信息技術的選擇;硬件平臺、軟件平臺、網絡;應用信息系統設計、開發、測試、實施過程的管理;信息系統的升級、維護、淘汰、運行性能、系統配置、IT服務管理等。信息資源管理主要包括信息資源規劃和信息資源的應用等。[3]信息資源規劃主要包括信息基礎標準制定、單一信息源定義、信息視圖整理、主題數據庫設計、數據中心方案設計與信息模型設計等內容。信息資源應用主要包括基于數據中心的信息集中管理、應用軟件開發、信息集成以及數據倉庫建設、數據挖掘、決策支持和基于信息資源的知識管理、產業化等。企業信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協調和指揮。具體來說:①計劃主要指對企業信息化過程的管理首先要通過對企業信息化規劃,制定企業信息化藍圖的基礎上找出信息化存在的差距,確定企業信息化過程中所需要解決的問題,進而確定主要實施內容、資金投入計劃、實施步驟、階段目標和考核指標等內容。②組織主要指為企業信息化實施確定組織架構和職能,包括確定首席信息總管的職權;確定信息化組織崗位,建立信息化項目團隊,制定信息化管理制度,對信息化人員技能與績效進行考核。③控制主要是指對企業信息化的過程進行有效的控制,包括信息系統實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。④協調主要是指調節企業信息化過程中產生的各種矛盾,包括首席執行官與首席信息總管之間關系的協調;業務部門與IT部門關系的協調,提高業務戰略和信息化戰略的一致性的協調;在不同IT項目之間進行資源分配的協調,對不同信息化崗位職責間矛盾進行的協調等。⑤溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響,將信息化規劃的目標或者領導者的決策變成全員的統一活動。
總之,企業信息化管理的三方面的實現是不可分割的,它們互相支持、彼此補充,達到融合又相互制約。企業信息管理屬于企業戰略管理范疇,其對企業發展具有重要意義。由于企業的信息化管理工作非常復雜,在企業信息化管理的實施過程中,怎樣保持信息的一致性,怎樣制定可持續發展的企業信息規劃,怎樣不斷提高其管理的水平等問題,還有待進一步深入研究和探討。
作者單位:河南省沈丘縣人口與計劃生育委員會
參考文獻:
[1]王眾托.信息化與管理變革[M].大連:大連理工大學出版社.2000
［關鍵詞］石油企業；信息化；規劃；思想觀念
隨著時代的不斷發展，科技水平的日益提升，越來越多石油企業開始意識到信息化對企業內部管理、成本節約及市場競爭力提升的重要意義。部分石油企業逐漸開始根據企業自身情況以及企業未來發展進行信息化規劃。甚至個別企業已建設信息化系統，以期推動企業的戰略化發展，提升企業市場競爭力，進而保證企業的穩定、健康、持續發展。但石油企業信息化規劃中的關鍵問題是什么，應如何找出應對策略還需進行一些探析，以下筆者就對其進行深入分析并提出相關建議。
1石油企業信息化規劃分析
在我國石油企業信息化規劃中，大部分企業開始改變傳統的建設方式，意識到整體規劃的重要性。例如，目前我國國內三大石油集團（中石化、中石油、中海油）就曾先后提出了“堅持總體規劃，建設統一平臺”的構想。由此可見，為實施信息化，石油企業應做好以下幾方面工作。首先，應做好企業信息化規劃。其次，應明確目標，將信息化建設與企業發展、經營與管理相結合，設計出合理且適用的實施方案，并以方案為指導，嚴格遵循、有序實施。通過這樣的形式使企業信息化建設進入科學、統一、有序的軌道。但在實際的石油企業信息化規劃過程中，信息工程復雜，且關聯與影響因素眾多。所以時常面臨一些問題，影響信息化規劃的進程與規劃效果。對此，企業在信息化規劃的過程中，應積極發現這些關鍵問題，并及時找出應對策略，以促進企業的健康穩定、持續發展。
2信息化規劃中的關鍵問題
2.1缺少明確的信息化戰略
在當前我國石油企業信息化規劃過程中，還有部分企業沒有意識到明確信息化目標、制定信息化戰略的重要意義。個別企業經營者甚至對企業未來的發展目標與方向也不明確。以上情況具體體現在：在信息化建設過程中，部分石油企業沒有意識到信息化建設的重要性，只是受市場推動而形成的一種跟風行為。而個別企業則是因為受到軟件公司推銷的影響，在不明就里的情況下安裝了一套系統軟件。熟不知，該軟件無法實現企業的信息數據之間的傳遞與共享，進而使信息系統無法形成一個整體。以上情況的出現，導致部分企業在信息化建設中走了彎路，在一定程度上阻礙了石油企業的信息化發展。
2.2傳統思想觀念根深蒂固
眾所周知，信息技術是一種新型的技術，也是石油企業信息化建設的支撐。同時，信息技術具有很強的多變性，可以隨著時代的發展而發生變化。但是，通過分析當前我國石油企業的發展情況發現，部分企業經營者、決策者的思想觀念過于陳舊，很多還保持著傳統的思維方式。在這一背景下，當新時期企業對新軟件產品提出更高要求時，若經營者、管理者甚至決策者仍保持傳統的思想觀念，就極有可能導致石油企業開發的軟件無法適應企業的發展（例如：出現一些新軟件對新業務與組織結構的要求適應性不強，無法滿足升級換代的發展要求且不能兼容新的業務需求的情況）。由此，可以說“重技術、輕管理”是當前大多企業的通病。
2.3石油企業信息化應用水平不高
對我國石油企業進行調查可以發現，當前我國大部分石油企業開始重視信息化建設，但信息化應用水平卻不高。以黑龍江的大慶油田有限責任公司井下作業分公司為例，筆者對該企業進行調查與分析后發現，目前該企業雖已認識到信息化的重要性，但企業信息化應用的總體水平還不高。其具體表現在：企業信息技術專業人員不足，專業度不夠，并對技術產品的辨別水平相對不高。信息化提出后，企業僅是在原有工作的基礎上，將手工操作改為智能操作而已。沒有充分利用信息技術創造的便利條件，在一定程度上制約了石油企業信息化的發展。
2.4信息化技術與企業需求不相符
目前，在信息化建設中，部分油田企業的硬件設備、軟件、網絡產品與企業的實際需求不配套。企業自身過于重視硬件設備，導致很多軟件產品沒有技術升級與更新，跟不上硬件的發展。另外，大部分石油企業信息化人員比較年輕，缺乏一定的工作經驗。因此，其在工作過程中，沒有意識到（或是沒有及時）將信息化工作與企業實際生產相結合，于是造成了技術與業務的脫節。由以上兩種情況可知，當前我國石油企業信息化發展過程中，依然存在信息化技術與企業需求不相符的情況，影響了企業持續、穩定的發展。
3解決信息化規劃關鍵問題的對策
3.1明確信息化目標
在信息化規劃過程中，石油企業應明確信息化目標。為確定信息化規劃目標，石油企業可以采取以下兩種形式。第一種，以不變應萬變。具體操作如下：不管石油企業的信息化戰略目標如何改變，管理者都可以以企業的實際發展情況為基本，制定出相應的策略。第二種，可以將直接實現企業商業目標，作為首要策略而進行規劃。以上兩種規劃方式，第一種較為通用、常見。但是，不管企業使用哪一種，在實際的規劃過程中，都應有明確的目標與清晰的管理思路，例如：在油田企業生產運營過程中，企業應加快智能油田、管網、工廠、銷售與物流的建設。使企業形成數字化、自動化、智能化的新運營管理模式。
3.2引入第三方咨詢
考慮到信息技術在不斷發展，以往石油企業信息化應用水平不高等因素，就可以意識到將來我國石油企業面臨更加復雜的技術應用，而以往的應用以及現在新的部分應用可能無法適應石油企業的發展。因此，企業經營者、管理者應對企業發展現狀進行新的評估與分析，并制訂出一套新的實施方案。而為保證方案的科學性與合理性，將所需耗費的財力、物力與人力降到最低，經營者可以考慮引入第三方的咨詢，尋找聲譽好、信譽佳、服務到位的咨詢公司進行業務咨詢。通過咨詢找出企業信息化過程中的問題與解決策略，實現資金、市場、信息與人力資源等有效配置，從而可以促進石油企業的健康、穩定發展。
3.3整合信息化資源
在這個瞬息萬變的時代，數據狀況可以反映企業的運營、管理等情況。因此，為解決石油企業信息化技術與企業需求不相符這一問題，石油企業應及時掌握各種類型的業務數據情況，并及時準確地對信息資源進行整合。因為，信息化可以為相關信息數據的實際掌握提供技術支持，進而可以為企業的決策提供相關的依據，但在信息化資源的實際整合過程中還存在一定難度。為保證信息資源整合合理，相關工作人員首先應對企業所有信息化資源進行分類，然后對縱向、橫向的信息分別進行整合處理。另外，企業應對信息技術人員進行專業信息化的培訓，通過培訓使其了解信息化，并認識到信息化的重要性，掌握相關的信息技術。這樣就可以為以上工作提供保障。
3.4重視國際化標準
為保證石油企業信息化取得縱深發展，在企業信息化規劃過程中，企業經營者應重視國際化標準。首先，企業應對本國特色有足夠的理解；然后，經營者在保持中國特色的同時，可以參考國外（或跨國）企業的經營管理模式，制訂出一套科學、合理的管理方案。例如：當前，我國大部分跨國公司都是采用扁平化的管理方式實現企業結構的優化。但這種管理形式會導致部分人被排擠，會增大社會就業壓力。對此，企業在管理過程中，就應考慮到數據透明性的實時掌握與管理，以及我國社會就業承受能力。根據數據的分析，考慮實際的發展，找出一套具有中國特色且符合企業發展的規劃方案，以保證企業的持續、穩定發展。
4結語
信息化建設可以使石油企業獲得良好的內部管理效果，提升企業的市場競爭力，促進企業的健康穩定、持續發展。然而，目前石油企業信息化規劃中，還存在一些亟待解決的問題。因此，企業應對信息化規劃進行全面分析，發現規劃中的關鍵問題，并積極找出解決這些問題的有效策略，以此不斷推動石油企業信息化規劃的順利實施。
主要參考文獻
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關鍵詞：施工企業；信息化；人才；網絡；建筑裝飾
中圖分類號：C29文獻標識碼： A
一、施工企業信息化管理的必要性
（一）是應對全球信息化革命浪潮的需求
以計算機和網絡技術為核心的信息技術的迅猛發展，帶來了全球信息化的革命浪潮，經濟全球化和信息網絡化的飛速發展，形成了當今世界最為先進的生產力。施工企業在這個信息化浪潮的推動下，必須跟緊腳步，才能適應全球信息化發展的形勢。
（二）是提升施工企業核心競爭力的需求
隨著中國建筑業市場的全面開放，中國建筑企業的信息化軟肋早已暴露無疑。粗放管理帶來的是利潤空間的大幅壓縮、競爭力的下降，企業生存狀況堪憂。對此，要想提升施工企業的核心競爭力，必須用先進的技術手段，建立嚴密的成本控制體系、完善的質量保證體系高質量的服務體系、以及科學的管理制度。只有不斷提高企業自身的核心競爭力，才能滿足客戶的不同需求以爭取更大的市場份額。
（三）施工企業信息化是管理者公平決策的需要
對于行業主管部門，在建筑企業資質管理、執業資格人員管理、招標投標管理、質量安全管理、建設工程監理等諸多方面，長期缺乏一種以信息技術為支撐的、科學的、動態的管理手段，從而導致一些擾亂建筑市場的不良行為產生。
二、裝飾施工企業信息化管理現狀分析
（一）企業缺乏信息現代化的意識
由于建筑裝飾企業受傳統管理模式的影響，尚未完全擺脫陳舊的信息傳遞方式，無論在信息化理論方面還是在實踐方面都尚未成熟。很多建筑裝飾企業每年購買行業內的書刊、雜志、報紙的費用達千元以上。
（二）企業用于信息化建設的資金投入力度依然不夠
與以往相比，雖然裝飾企業用于信息化建設的預算有所增加，投入力度也有所加大，但是從投入絕對額占總資產的比重看，半數建筑裝飾企業投資信息化建設的費用不足總資產的5%。
（三）企業信息化人才嚴重匱乏
企業信息化是利用計算機、網絡、信息技術等現代化手段來實現的，因此需要一批技術人員保障該工作的順利進行。據相關調查顯示，多數裝飾企業中的信息技術人員的數量僅為2～3 人，33%的企業（主要是中小企業）缺少信息技術專業人員。總的來講，絕大多數裝飾企業中信息技術人員的比重僅為企業總人數的1%，其中既懂IT 技術又懂業務流程和企業管理的復合型人才就更加稀缺了。這必將在很大程度上制約企業信息化建設的質量和速度。
（四）企業系統建設與應用總體水平仍然不高，系統集成水平低
裝飾企業除財務電算化、辦公自動化OA 系統應用較廣外，其他相對復雜的高端應用系統實現較少，有的尚未建立。即使建立了應用系統，絕大多數企業也不注重系統的升級改造，調查顯示，僅有25%的建筑裝飾企業對企業中的個別系統進行了升級改造工作。除此之外，建筑裝飾企業往往缺乏總體規劃設計和對企業運營的全局掌控，使得信息系統單體應用、部門級應用居多，整個企業的集成水平低， 導致大多數建筑裝飾企業應用系統處于“信息孤島”狀態。
三、加快建筑裝飾企業信息化進程的方法與策略
（一）提高建筑裝飾企業對信息化建設的認識，保證全員參與
企業信息化的主體是企業，企業要真正理解信息化的重要意義，認真研究信息化能給企業自身帶來的效益。當然，裝飾企業信息化建設不是任何一個人或一個部門的事，而是由企業管理層決策并指揮和參與的全過程。企業信息化的建設和實施，需要企業全體人員的參與，特別是領導者應給予足夠的重視。
（二）明確企業信息化建設的總目標和階段目標
由于企業的信息化建設是一個動態、長期的過程，因此，企業首先應制定總體目標，同時，根據企業本身的經營方式、產品特點、管理流程來規劃信息化發展的階段目標。一般來說，企業信息化建設的總目標有: 加強企業各層人員之間、企業與各合作單位之間的溝通；加強客戶關系管理，提高服務質量； 加強和優化企業管理水平，提高企業生產效率等。
只有逐次實現階段目標才能不斷推進企業的信息化進程，如建立企業內部網絡，加強信息資源的開發利用，加強信息化基礎設施建設，包括計算機系統、數據庫系統、網絡系統、信息應用系統等；加快信息流通，實現內部資源共享；連接企業內部網絡和外部網絡，充分利用企業網和互聯網，建立網上營銷系統，積極推進企業電子商務，實現公司經營信息化，實現經營信息系統輔助決策智能化，建立客戶關系管理和供應鏈管理系統；利用企業信息化系統的先進管理理念，調整企業管理與組織模式,使之與信息化系統相配套的，逐步實現企業各項工作的信息化管理等。
（三）明確信息化管理過程
1、辦公自動化
辦公自動化作為企業信息化建設的基礎，辦公自動化提供了開放、安全和可靠的企業內部日常事務處理平臺。它可以使企業內部信息管理和辦公水平更加規范和快捷，提高了工作效率。
2、事務處理自動化
實現企業計劃管理、財務管理和人事管理等企業事務處理活動的自動化、信息化，整合企業的質量管理體系、環境管理體系、安保管理體系、財務管理體系等方面的管理，可以形成扁平化管理結構，達到各部門之間信息流通順暢，使決策層得到的信息更全面、更及時，提高了決策效率。
3、項目管理信息化
企業信息化的根本目標是要實現企業主營業務的信息化，對建筑施工企業而言，即實現項目管理的信息化，這需要建立起項目部管理人員共同使用的管理信息系統，使項目管理人員在統一的項目管理平臺上進行項目管理，實現“五控四管一協調”，即過程五項控制(進度控制、成本控制、質量控制、安全控制、環境控制)、四項管理(合同管理、現場管理、信息管理、生產要素管理)和項目組織協調工作
4、企業層管理信息化
企業層管理信息化是指建立一個企業管理人員共同使用的管理信息系統。該系統基于互聯網，可以側重于企業管理的某個方面，也可以是一個綜合性的管理系統。企業層管理信息化可以優化企業管理流程，使企業的運行更加有序；提升企業的管理水平，變模糊管理為精細管理；提高企業管理能力，使企業對成本的控制更加有效。
（四）信息化建設的啟動時機和投資力度的選擇至關重要
確定啟動信息化建設的時機及投資力度。信息化建設是一項系統工程，它的啟動涉及到企業管理理念的變革，流程的新建、重組與再造及企業資源的整合； 關系到人員的工作方式、思想觀念等。因此，啟動時機和投資力度的選擇便變得至關重要，企業應全面、客觀地分析國家對信息化建設和企業自身對信息化建設的關系，蓄積動力、克服阻力，積極地、有計劃地準備信息化實施所需的條件，并由此確定啟動信息化建設的最佳時機和最佳投資額。
（五）開展信息化教育，培養信息化人才
在使用信息系統的同時開展信息化教育和培訓，加強信息化理念，強化培訓，既可以提高企業人員對信息化的認識水平、使用信息系統的積極性和創造性，還可以增加員工對企業的認識程度和責任感以及對自我價值的肯定。建筑裝飾企業還應該建立專門的人才培訓體系，鼓勵各類專業人才掌握信息技術，培養復合型管理人才。在實施信息化的過程中，建筑裝飾企業應建立專門的信息管理部門，推動企業信息化進程，提升企業的核心競爭力。
（六）要定期進行信息化建沒的評價
信息化建沒是高投入、高風險的過程，所以必須定期對信息化管理和信息化業務進行評價，明確企業信息化建設過程中的不足與過剩，及時調整企業信息化建設的策略，才能實現優化企業的價值鏈，提高生產效率，創造更多的價值的目標。
參考文獻
關鍵詞：企業信息化管理；計算機網絡技術；運用策略
計算機技術的快速發展為企業的信息化管理工作帶去了極大的便捷，它使得工作更加高效、便捷、迅速，給傳統的企業管理工作帶來了極大的沖擊。同時也為企業管理模式的轉變帶來可參考渠道，促進了企業管理工作的進步。
一、企業信息化管理工作存在的問題
由于觀念、風險防范意識、計算機技術、信息化管理目標不明確等不確定因素的影響，企業信息化管理工作效率一直得不到有效的提升，這對企業的長期發展是極為不利的，對此，管理人員需要了解存在的問題，對癥下藥。筆者將對目前信息化管理工作中存在的問題做出以下的總結。
（一）管理觀念落后在傳統的管理思維和權力集中的組織結構的影響下，企業信息化管理的受重視程度遠不如其他工作。管理者對企業信息化管理的不重視，管理觀念的落后，對企業管理文化沒有清晰的認識，都是阻礙企業信息化管理工作有效開展的原因。此外，管理人員缺乏計算機網絡知識也是影響企業信息化管理工作順利進行的因素之一。
（二）風險防范意識薄弱計算機網絡技術對企業信息化管理有利有弊，然而，部分管理者卻只注意到計算機網絡技術對企業管理的有利一面，忽視計算機安全問題，缺乏風險防范意識。在使用計算機網絡技術進行管理時，尤其應該關注商業機密是否存在泄露風險。然而部分企業的風險防范意識并不強，在運用計算機進行工作交流時并沒有對信息進行加密處理，同時也缺少相應的信息安全管理人員，對企業的經營造成了信息安全隱患。
（三）計算機網絡技術應用水平低在進行計算機網絡信息化管理工作時，計算機是不可缺少的設備資源，計算機技術的更新快慢，應用水平的高低對信息化管理工作水平的高低同樣有著不可忽視的影響。然而，受到內部資源和外部設施不均衡的影響，多數企業并沒有專項資金用于更新計算機技術，使得企業的計算機技術不能與時俱進，制約了企業信息化管理工作的發展。
（四）信息化管理目標模糊在進行信息化管理工作時，具有清晰的管理目標是提升信息化管理工作效率的有效途徑之一。然而，部分企業對信息化管理工作缺乏清晰的認識，過度依賴計算機技術，缺少對企業客觀因素的綜合分析，這對企業的信息化建設目標的設立造成了影響。此外，缺乏對計算機軟件的了解，過度追求價格和功能也是企業信息化管理工作中的一大問題，這對企業管理工作的開展埋下了巨大的安全隱患。
二、應對問題的舉措
在進行信息化管理工作時，管理人員必須具備具體問題具體分析的思維意識，因為只有對癥下藥才能有效的解決實際問題。對此，筆者將對上述問題的應對舉措進行以下簡要論述。
（一）管理者要積極轉變觀念，加強信息化管理意識對管理者而言，應做到與時俱進，及時學習互聯網管理的相關知識，給員工做到表率及帶頭作用。目前的互聯網應用程序市場中，有較多的為公司管理定制的相關軟件，只需員工及管理者進行下載、安裝，即可使用此類軟件，完成上下班打卡及工作匯報等任務，操作流程極為簡單，且有一定的智能化發展趨勢，給企業管理帶來了極大的便捷，具有較大的實用價值。
（二）設立網絡安全保衛機構，保護公司利益不受侵害在大力推廣及應用信息化管理技術的過程中，應防范網絡安全問題帶來的危害。在公司內開設公眾號或實體宣傳欄，定期在其中投放最近的網絡詐騙及盜取商業機密的事件，時刻提醒公司成員保護自身隱私不受侵害。對于大型的公司，應設立自己的網絡保障部門，聘請高端技術人才，定期開展線上檢查。或是制作自己的防衛系統，有效免疫黑客或其他競爭對手的攻擊，進而保障自身的系統及管理工作能夠平穩運作。
（三）合理分配資金，及時更新計算機設備計算機技術是進行信息化管理的基礎，在計算機技術快速發展的情況下，企業要想不落后于時代，提高自身的信息化管理水平，就必須及時更新舊設備，改進計算機技術，提升自身的計算機網絡應用水平。對此，企業要合理的分配資金，及時更新計算機技術。比如，企業內部的計算機系統，應做到統一的標準，防止各類系統相互并不兼容的情況發生。企業可以特別設立計算機網絡技術專項資金，設置專門人員對計算機進行技術升級，并緊跟計算機技術的發展步伐，更新換代軟硬件設施。在升級技術設備的同時，注意網絡信息安全管理，定期對企業內部網絡進行清理，防止內部資料外泄。
（四）明確信息管理工作目標，實現整體規劃在進行信息化管理工作時，具有清晰的管理目標是提升信息化管理工作效率的有效途徑之一。對此，企業可以根據企業自身情況制定出一整套的信息化管理流程，依據自身企業特點，完善信息網絡。將信息化管理目標限定在明確范圍之內，做到整體規劃，分步執行。比如，企業可以建立一個企業內部局域網絡，建立云端信息交流平臺，給各部門的信息交流提供平臺。另外，在互聯網技術應用的過程中，應充分正視大數據的作用，建立完善的數據收集及分析平臺，用收據來提升企業自身的競爭力。