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導語：在企業管理的知識點的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
關鍵詞：學習型班；組知識管理
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2017）05-21 -02
班組是企業最基層的組織單元，企業的發展戰略、管理思想和目標最終要落實到班組。電力設計企業按照單一或相近專業設置班組，是班組員工高學歷、高技能、高素質的特征。電力設計企業屬于知識密集型企業，以知識資產為核心的知識管理是企業能力建設的重要管理活動。因此本文以班組為切入點，將學習型班組與知識管理理論相融合，在學習型班組建設中導入知識管理理論和方法體系，可為班組注入更大活力、帶來更高效率。
一、電力設計企業學習型班組與知識管理理論的融合
（一）學習型班組與知識管理
陳國權認為學習型團隊的團隊成員能夠有意識、系統和持續不斷地獲取知識、改善行為、優化團隊體系。學習型班組作為學習型團隊的一種，具有系統而有意思學習、不斷修正以及成員和諧健康發展等特點。
而知識是企業在知識社會中競爭力的源泉，但知識本身并不會產生價值，知識只有通過管理和利用才能發揮作用。知識管理是指為了增強組織的績效而創造、獲取和使用知識的過程。知識管理是組織采取的一種有意識戰略，它保證能夠在最需要的時間將最需要的知識傳送給最需要的人。知識管理是對一系列活動和過程的管理，從而使知識價值最大化，提升組織競爭力。中國國家標準定義知識管理是對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動。
（二）學習型班組與知識管理融合的理論探討
兩種理論都突出了知識在組織中的核心、主導地位，但兩者在視角、模型、管理方式等方面存在不同之處：學習型組織重視組織內部學習氛圍的創建以及人行為的改善，通過個人學習和組織學習的結合來推動組織的進步；知識管理從知識的角度分析知識在組織中的存在方式和活動過程，不僅重視知識獲取，還強調知識共享和創新。學習是知識產生的過程，而現有知識又影響到未來的學習。學習和知識相互交織、促進的關系，為學習型班組與知識管理理論的融合提供了切入點。因此，兩者共同之處使兩者的融合成為可能，而不同之處又能形成互補，使融合成為必要。
知識與學習應始終貫穿于班組工作和建設中：一方面，可依托學習型組織理論，以創建學習型班組為重點來促進班組的建設。如營造良好環境，建立激勵機制，引導員工將學習與崗位成才相結合，實現工作和學習有機融合、互相促進。或是搭建學習平臺，打通學習交流渠道，形成全員、全過程學習局面。另一方面，依托知識管理理論方法對班組實施知識管理，鑒別梳理班組知識，對知識進行科學分類，運用知識管理技術和工具，與生產管理系統相結合，在工作與學習中進行知識的獲取、存儲、共享、應用和創造，以提高個人和班組績效。因此，在班組建設中，創建學習型班組與實施知識管理相輔相成。
二、電力設計企業學習型班組的知識管理應用
（一）學習型班組的知識分類
根據電力設計企業的知識特點，在創建學習型班組活動中對班組知識進行科學分類，可以有效地儲存、維護管理班組層面產生的知識，幫助員工快速、準確地檢索到所需要的知識資源，有利于共享、學習和傳遞知識。班組層面的知識主要分為標準規范、專業業務建設內容兩大類。
1.企業標準規范體系一般由技術標準、管理標準和工作標準組成，班組內部的管理制度則是班組根據自身的特點，依據企業管理標準、工作標準的要求進一步細化而形成的，更具操作性、適用性。其分類如表1所示。
2.專業業務建設作為班組的基礎建設工作，所形成的知識是開展學習型班組活動的重要資源，也是班組知識管理的核心內容，對設計人員具有重要的技術指導作用，可幫助設計人員提高設計質量和工作效率。其分類如表2所示。
（二）學習型班組的知識管理應用
學習型班組的知識管理正是以班組的知識資源為核心對象開展獲取、存儲、共享與傳遞、應用和創造等系列管理活動來提高班組績效。
知識管理的核心流程由知識獲取、存儲、共享與傳遞、應用、創造等核心活動構成，知識管理包括了能推進整體核心流程的所有方法和工具。在創建學習型班組活動中，可以運用知識管理的方法、技術和工具開展各項知識活動，來推進知識管理在班組層面的實施，其具體應用如下所述。
1.建設和諧的班組文化，創造有利于知識共享和傳遞的環境
和諧的班組文化，能夠創造出共享共通、共同感知的情境和氛圍，有利于在員工之間建立起相互信任與尊重、互幫互助、團結協作的工作感情，有利于保持員工間溝通交流的順暢，促進知識特別是隱性知識的共享和傳播。SECI模型中“隱性知識轉化為隱性知識的社會化過程”，是一個通過共享經歷建立隱性知識的過程，如共享思維模式、隱性技能等。獲取隱性知識的關鍵是“經歷”，特別是那些“共享的經歷”。
2.構建專業知識門戶，形成班組知識存儲和共享的知識庫
設計作業指導書、設計校審要點、強制性條文匯編、施工圖常見多發病、設計過程文件模板等知識和經驗不僅需要存儲、維護和更新，而且需要共享和傳遞的便利手段，才能被有效地利用。班組按照前文所述的分類體系構建專業知識門戶，匯集設計工具、設計參考、質量信息等專業基礎知識，由班組技術負責人負責管理、建設，是員工學習專業知識的重要園地。
3.建立專業知識論壇，開辟員工自由交流、傳遞知識的渠道
論壇里的知識形式更為自由、活潑，討論的范圍比較廣泛，既有對技術問題的認知和理解，又有個人對工程設計的心得體會，特別是員工的見解、感悟、經驗等隱性知識在論壇中易于共享和交流。在專業知識論壇中，由技術負責人擔任壇主并負責版面架構、成員和資料維護，由業務骨干擔任分版的版主并負責版內文章內容和質量，從而保證了論壇知識的正確性、嚴肅性。專業知識論壇可以作為專業知識門戶的有益補充，壇主可以定期將論壇中的精華知識進行歸納、整合，納入到專業知識門戶中，形成正式的組織知識。
4.組建專項技術小組，在知識共享基礎上促進班組知識創造與創新
班組可以運用實體知識社群的理論，引導員工組成一些專項技術的鉆研小組，規模一般在3～6人，可由具有某專項技術特長的專家和有共同興趣的員工構成，也可以由某專項技術設計經驗豐富的資深員工和一些計算機能力強的新員工組成。專項技術小組的成員由于對某項技術懷有共同的興趣和求知欲望而自愿組成團隊，更能激發出學習、研究的活力，而且成員間對知識和經驗的交流、共享更為積極、熱烈。這樣既能使專項技術知識在小組內擴散、轉移，降低人員流動造成知識流失的風險，又能通過成員間不斷地交換思路、進行知識共享和互補，迸發出靈感，產生新知識，實現知識創造、創新。
班組的知識管理應用還有很多，如專業業務學習、“師帶徒”的培訓方式、電子化學習、員工的個人知識管理等，就不再一一介B。
三、結語
本文對依托學習型組織理論、以創建學習型班組為重點來促進班組建設，和通過知識管理理論指導學習型班組工作和建設兩方面進行研究，認為學習型班組和知識管理兩種理論相輔相成。根據電力設計企業的知識特點，提出了班組層面的知識分類，并結合知識管理的方法、技術和工具在知識活動中的應用，具體介紹了班組實施知識管理的實踐活動。隨著我國積極推進“互聯網+”，需要傳統班組充分發揮互聯網的優勢，突破班組在知識、人力資源等方面的限制，在知識管理方面更加深入研究、創新發展，在知識獲取、共享、應用和創造等方面實現拓展，逐步形成新型的工作、學習方式。
2. 轉型的階段及相應的知識管理問題 轉型有四個階段，每個連續階段都會增加技術的復雜性及技術對公司員工，工作流程，顧客，合作伙伴的影響。隨著復雜性及影響力增強，相應的知識管理范圍也將擴大來幫助企業獲得競爭優勢。下面我們將討論每個階段的知識管理要求。
第一階段：信息。 這時，公司建立網站的首要目的是向市場有關公司產品及服務的信息。因此，它對公司的運營影響較小，風險因素主要在于網站設計的質量好壞及運作的穩定性，公司知識管理的重點是網站運營人員掌握網站建立的技能及網站內容更新的工具，如HTML,FrontPage,,JAVA，服務器維護技能等。
第二階段：簡單交易。 這時，公司將網站運營融入業務，并開始利用網站來接受顧客定單。顧客可以在公司網站瀏覽購買信息及訂貨，網站將能記錄顧客的產品選擇，獲取并驗證交易的信用卡信息等。 這個階段運營的主要風險在于：由于錯誤地處理定單及驗證信用卡信息，或由于網上生成的定單未能有效融入傳統定單業務處理流程所造成的業務流失。這種風險的發生根源在于公司未能管理好知識和技能的轉移過程。因此，公司需調整業務流程來適應網上處理定單。為實施這種流程變化，公司必須讓所有員工都對業務流程有清楚的認識，并將大量有關顧客的信息（如他們的購買偏好等）融入知識管理體系，這樣才能滿足更廣大顧客范圍的需求。若沒有事先計劃好這些工作，而匆匆進行網上接單，就很容易造成經營混亂。
第三階段：復雜交易。 這階段將顧客交易的管理擴展到執行定單處理的整個后臺運行流程。網站將成為真正的電子商店。它能將公司與顧客，供應商相互聯接起來，從而使得顧客能隨時獲取定單的執行情況，執行完的定單也能迅速傳給貨運商處理。 該階段的運營對公司知識管理及技能轉移的要求更高。公司新的業務流程范圍應擴大而取代原有的手工作業時的流程。顧客服務，財務，運營部門的角色及責任也應擴大，并要求對所有的部門進行重整與培訓，公司的知識管理系統需能及時獲取并分析產生的各種交易信息，從而提高企業對于顧客偏好變化的應變能力。在這一階段，業務流程對于公司的影響還將擴展到供應商，他們的業務流程將緊密地與公司的業務聯接成一體。
第四階段：交易集成。 在該階段，公司將通過網站與供應商，合作伙伴組成閉環的價值鏈，與各個成員形成知識共享體系，并將這些獲得的信息被用來更有效地管理業務，為顧客提供增殖服務。從而不斷增強公司的競爭優勢。這方面的實際運用包括：公司可利用顧客的歷史的購買記錄來確認他們未來的購買需求，并以推的形式向顧客介紹他們喜歡的產品。公司通過精確的需求追蹤來降低供應商的存貨及相關成本。公司通過戰略合作來實行產品的交叉銷售和新市場開發等。 這階段遇到的最大挑戰是公司應制定正確的知識管理戰略來獲取并利用各種內部和外部的知識，成功的企業往往運用各種知識管理工具。如內容管理，數據挖掘等來篩選信息，獲取商情，這樣，他們就能更快，更好地對各種競爭態勢及顧客需求進行預測并作出反應。
另一方面，知識管理的核心戰略
企業要想成功地進行網上經營，必須掌握兩個核心的知識管理戰略：電子商務技術與戰略過程的知識管理。
一． 技術的知識管理 電子商務的系統是在電子交易的引擎基礎上建立的，這些引擎應與公司的交易流程相聯姻，才能完成從獲取顧客到貨運倉儲，記帳，付款的全交易過程。兩者的完美結合，需要公司的系統管理人員熟悉各種電子商務技術方案配置及它們的功能，掌握系統結構及操作界面，將它們融入企業的知識倉庫。為此，企業應創造一個系統過程來持續地獲取并管理電子商務所需的系統及工具的知識，該系統作為公司專有知識寶庫的重要部分，應保證將這些知識轉移給公司員工，讓所有需要這些知識的員工都能及時獲得，更重要的是，這些系統管理知識還需不斷更新，適應企業電子商務的發展。若企業采取將電子商務技術外包，則更須重視與外包公司的知識管理協調，以保證在合適的時間，以合適的方式獲取網站運營的合適經驗。
二． 戰略過程的知識管理 戰略過程的知識管理不僅包括傳統商務運作中的商情管理，將公司的有關顧客，供應商，，競爭對手及市場行情的信息融入知識庫。而且更重要的是加強以下兩個方面的管理。傳統的和e時代的業務流程活動及流程之間的依賴關系管理
這些過程中顧客接觸點的知識管理
現在，我們先來研究流程的知識管理。
電子商務企業戰略性知識管理的核心是把握住工作流程，這些流程是確保公司顧客服務及管理與供應商的關系的關鍵。因此，公司在管理流程中，應盡量的具體詳細，指明過程中的依賴關系，每個過程中的核心活動，及這些活動的功能。而且這種流程管理還應具有動態性，不僅著眼于現有的流程，還需考慮將來的流程變化。
對與現有的流程管理來說，重點是要讓員工對各種端到端的流程運作有非常清楚的認識，若員工僅熟悉部分流程，那么他們在遇到例外情況處理是往往會手無舉措，因為他們不理解業務上游發生問題的原因和他們的行為對下游業務造成的影響。這個問題的嚴重后果在互聯網時代的商務運作中會加倍擴大。因為網上交易速度快，流程渠道復雜，易發生許多意想不到的事情，員工若對企業原有的薄弱流程環節不清楚，在虛擬的業務交易中，就會迷失方向，給企業造成難以挽回的損失。
將來的流程變化主要是考慮實施電子商務后的影響，確定流程的方向，業務政策及程序的調整。因為網上經營有它獨特的性質，如產品選擇的虛擬性，定單執行的快捷性，交易功能的集成性，若企業未預料到它們對流程變化的影響，則會給業務發展造成巨大障礙。比如說企業原有的退貨政策往往規定若商品已從供應商倉庫運出后，退貨時需補交30%的再儲存費，以用來彌補供應商對原零售商強加的再儲存費用損失，但在實際運作中，這個政策很少實行，顧客可以對任何還未交付的定單進行修改。這是因為原有的交貨流程有手工運作環節，從而顧客有充足的時間更改，而無須擔心再儲存費。在網上交易的情況下，所有定單的信息都立即進入系統，供應商瞬時得到通知發貨。顧客下定單時，就得非常小心，害怕瞬間改變主意，他們就得付30%的再儲存費。因此需要提早建立新的退貨流程，讓客戶服務人員熟悉它。
戰略過程的知識管理作為企業建立持久競爭優勢的基礎，不僅要考慮流程管理，而且還要在這些流程上建立優先的顧客接觸點。我們都知道，傳統的顧客接觸點價值體現在商家給顧客提供的無形服務上。同樣在網上交易中，選取恰當的接觸點為顧客提供增殖服務是企業建立競爭優勢的關鍵，這些服務不僅體現在顧客能從公司網上迅速購買商品，完成交易，更重要的是體現在以下幾個方面：
傳統的商家有導購員，他們的任務是迎接顧客，將顧客當朋友看待，讓他們覺得很體面。在網上，預先設計好的購買人將以顧客感興趣的圖文聲音向顧客打招呼，尋問他們的中意商品，引導他們立即去網上相應的地方。
傳統的銷售員在顧客購買過程中，往往會提示顧客，那些商品可折價購買，替他們省錢。網上的人在顧客結帳時，會詢問顧客是否有優惠卷，是否參加了折扣俱樂部等。它還會將顧客購買的商品與折扣清單商品進行比較，告知他們可省多少錢，并為顧客儲存他們提供的信息以供將來繼續使用折扣。同時，人通過這種方式積累了眾多消費者信息，更好地服務顧客。
傳統的購買"咨詢師"會幫助不了解商品的顧客更好地進行商品選擇決策，網上的智能人會在經顧客允許下，跟蹤他們的購買信息。這樣，當顧客下次再訪時，人會列出購買歷史，推薦其他與消費者有共同興趣的顧客中意的商品 在網上還有許多好的顧客接觸點，每個公司都應具體分析交易流程，將它與擬要實施的電子交易流程進行比較，才能最精確地確定出顧客接觸點。
關鍵詞:成本;成本控制;中小企業;財務管理
我國《企業會計準則》中明確指出:成本指企業為生產產品、提供勞務而發生的各種耗費,這一概念表明了生產成本的產生方式。而根據會計恒等式“利潤=收入—支出”,及生產型企業生產成本占支出比重大的特點,可以推出生產成本對企業的巨大影響。作為生產型企業,主要收入來源就是產品銷售收入,而目前企業大多處在供大于求的買方市場,取得高銷售收入實在不易,要取得經營利潤,降低成本更為合理。
我國的大部分中小型企業內部控制程度較差,生產效率較低,運作流程較混亂,所以生產成本均較高,若對企業內部進行科學、合理的整頓,在生產成本控制方面大有潛力可挖。本文以內蒙古農業大學機械廠2005年的直接成本發生情況為例進行分析,試探討企業加強成本控制問題。
1 企業基本情況
內蒙古農業大學機械廠是內蒙古農業大學的校辦企業,位于農業大學西區。該廠自1989年以來在完成教學、科研的同時生產農業機械,共分為機加工、鉗工、鍛工三個車間,固定資產總值1042299.34元,2005年主要生產2BP-2型鋪膜播種機、9YG-130型圓盤割草機、9ZC-160型鍘草機三種產品。管理人員10人,車間工人50人。
2 成本構成情況
固定資產按年提取折舊費,折舊費是成本中很大一部分,工人工資采用的是月工資制,所以工人工資福利費也成為固定成本的一部分。該廠設備比較老化,發生修理費用比較頻繁,則每月耗用的修理費作為固定性制造費用。隨生產而發生、與產量存在線性關系的直接材料、包括水、電、等在內的制造費用可視為變動成本。在預算和考核成本時,該廠基本上采用變動成本法進行核算,將制造費用按三種產品的產量進行平均分配的方法計入成本,再與預算標準進行比較控制成本的發生。
2.1 成本發生情況分析
在對2005年生產成本進行分析后,結果卻不容樂觀。
2005年生產出2BP-2型鋪膜機1390臺、9YG-130型圓盤割草機130臺、9ZC-160型鍘草機800臺,三種產品的出廠價分別為2100元、4200元、580元,則有分析:
從賣價的角度上看,三種產品只有鋪膜機一種產品成本低于出廠價,其余兩種產品分別超出出廠價63%和60%
剔除其他費用因素,單從產品生產成本角度考慮:
鋪膜機利潤=PX1-(b1X1+a1)=(2100-1712.40)×1390=538764元
圓盤割草機利潤=PX2-(b2X2+a2)=(4200-6829.52)×130=-341837.60元
鍘草機利潤=PX3-(b3X3+a3)=(580-923.96)×800=-275168元
則本季度利潤合計為:538764-341837.60-275168=-78241.60元
即便從中扣除折舊費,只考慮現金流量:鋪膜機:
N=(2100-1681.19)×1390=582145.90元
圓盤割草機:N=(4200-6811.67)×130=-339517.10元鍘草機:
N=(580-900.46)×800=-256368元
則總現金流量:N=582145.90-339517.10-256368=-13739.20元
表1 單位成本發生表 (單位:元)
項 目 2BP-2型 9YG-130型 9ZC-160型
鋪膜機 圓盤割草機 鍘草機
固定成本 直接人工 735.04 3369.28 387.69
折舊費 31.21 17.85 23.50
固定性制造費用 145.30 31.20 39.47
變動成本 原輔材料 776.00 3389.00 447.05
水電費用 3.25 2.69 3.07
變動性制造費用 21.60 19.50 23.18
合 計 1712.40 6829.52 923.96
從以上的分析中可以看出,企業目前的生產存在著嚴重的問題,以上分析不分擔各種管理費用,只考慮直接成本,就已經是成本過高出現虧損了。即便剔除早已支付的固定資產投資,只從當期現金投入與產出角度來看,企業即使將所有產品全部銷售收回的資金仍不能彌補投入生產的資金,這就是說,企業的生產已經是入不敷出了。如果不采取行之有效的方法扭轉局面,企業將會越生產越賠錢,最終危機將不可逆轉。
3 原因分析及解決方法的探討
3.1 虧損的原因
該企業成本過高導致虧損,是多方面、多原因造成的,除去銷售的因素之外,企業內部的原因有以下幾個方面。
3.1.1 國有企業性質根源
內蒙古農業大學機械廠是內蒙古農業大學所屬的集教學、科研生產為一體的校辦企業,有許多教師的科研項目在此試制,并接受試制費,所以企業至今帶有濃厚的國有企業的氣息,經過多年的發展仍然沒有完全擺脫靠國家吃飯的習慣,人員冗置、工作懶散的情況十分普遍。帶著計劃經濟的落后觀念在市場經濟環境中打拼,混亂被動的局面可想而知。3.1.2 沒有科學嚴謹的管理制度
由于企業的管理思想根源不合理,所以在管理方式方法上處于較為混亂的狀態,企業日常工作不是無法可依就是有法不依,這樣的管理制度不但不能規范員工行為,還有可能讓員工產生沒有被公平對待的感受,嚴重影響了員工工作的積極性,對企業的管理極為不利。例如產品出現廢品時,并不對責任人進行處罰,重新領料加工就行,材料采購按發票換算入庫,由于稱重不方便,并不驗收重量,也不驗收鋼材材質是否達標,以至嚴重影響了原輔料的實際可用數量,使產量低下,而造成損失后由于沒有相應的制度,相關責任人竟然沒有受到應有的處分。
這僅僅是眾多日常管理問題中的一個小小的縮影,類似問題數不勝數,沒有賴以為基礎的管理制度與管理方法,成本控制從何談起。
3.1.3 內部物流。信息流傳遞混亂
企業財務人員雖然盡力以較為科學合理的方法進行核算,但由于企業人員配置較為混亂,員工不能清晰自己崗位的職責,互相推委,致使企業內部物流、信息流傳遞不暢,生產上各種耗用情況不能及時遞交給財務部門,原輔材料采購存在賒購現象原始憑證不能及時遞交給財務部門,以至于庫存材料和財務賬核對不一致,財務部門不能正確核算企業產品生產成本,也不了解尚有多少庫存,該何時購買、購買多少。例如2005年初,生產車間領用原材料的原始憑證沒有及時上交財務部門,以至于財務部門不了解原材料實際庫存情況,園鋼采購數量沒有滿足產品生產需要。雖然之后緊急組織采購,還是造成了極大的額外支出。而傳遞過程的各個環節則互相推委,拒絕承認錯誤、承擔責任,結果只有不了了之。而決策層也不能正確依據市場確定產品進入市場的策略,從而使生產帶有極大的盲目性,一旦銷售不佳就會使產品大量積壓。
3.2 解決方法的探討
3.2.1 抓銷售促生產,合理制定銷售價格
從上述分析可以看出生產的產品數量達到一定規模,可以降低生產成本,特別是固定成本。所以生產要面向市場,了解市場需求,沒有良好的銷售,生產只好斷斷續續,十分被動。產量持續保持低水平,固定性生產成本有如一方大石,頂得單位生產成本居高不下。制定銷售價格方面,既要兼顧市場需求,又要充分考慮生產成本,例如ZC-160型鍘草機的生產就是先定好銷售價格后進行的生產,結果是成本高于售價,導致一銷售就虧損。
3.2.2 明確責任中心制度,嚴格控制成本發生各環節
生產就是使各具其用的原輔料轉化為目標產品的過程而在這期間投入的各種耗費(即成本)就是推動這一轉變的原動力。如果在流轉的過程中遇到的斷檔、阻滯多,則需要的動力就要很大才能使轉變正常進行,反之,流程越通暢所需成本就越小。
2005年該廠對生產各個環節進行業績考核,并與各責任人的工資福利掛鉤,然而這些考核制度并不是十分科學合理,只是責任中心制度的雛形,仍有很大程度上的不規范性,還有待進一步完善,企業應進一步按統一領導、分級管理的原則,在企業的內部合理劃分責任單位,明確各責任單位應承擔的經濟責任,應有的權利和利益,以便實行有效的內部協調與控制。從上至下將每個環節、每個車間、每個生產班組甚至每個崗位都確立為責任中心,明確其職責與成本的關系,按責任完成情況進行考核給予獎懲。這樣才有可能監控每個環節的成本發生情況,達到全程監控的效果。
并且要在員工當中樹立起提高效率、力行節約的風尚,這是培養企業員工主人翁責任感的好辦法,也是成本控制的有效途徑。這也是中國乃至全亞洲地區各個企業共同提倡,成為企業文化重要組成部分的。
一、電子商務與物流管理的關系
在電子商務中,每一筆交易都涉及到了物流、信息流以及資金流的流動,可以說,物流管理與電子商務之間有著極其密切的關系。物流管理是電子商務的重要組成部分,由于電子商務沒有空間和時間的限制,那么以最低的成本和最快的速度將產品送到用戶手中就是一個非常重要的過程,而現代化物流管理體系則是電子商務的保證。目前,電子商務最大的問題就是物流與信息流、資金流之間的脫節,可以說,物流的效率決定著電子商務的成敗。電子商務推動了物流管理的變革,給物流管理帶來了新的發展機會,使物流具有了巨大的發展前景。電子商務明確了物流管理的目標,完善了物流管理體系,成熟發達的電子商務使企業將競爭重心放在了物流管理的效率上,協調物流配送中的各個環節,將產品及時準確地送到用戶手中,物流管理體系也由此得到了完善。
二、電商背景下制造企業物流管理存在的問題
(一)電商背景下的物流管理存在隱憂
一般來說,我國電子商務的繁榮成就了現代物流業,而現代物流業則反過來促進了電子商務的發展。隨著傳統物流業在電子商務時代背景下逐漸信息化、電子化,流通過程中的每一個環節都可以在互聯網上完成,物流管理中的隱憂也隱藏在電子商務之中。互聯網中的制度漏洞、黑客攻擊以及網站bug等安全問題沒有得到改善;網絡檢索步驟過于復雜繁瑣,并且網絡平臺中的各項制度跟不上互聯網的發展,相關的監督管理機制也不夠完善;互聯網中的虛假信息、欺騙信息層出不窮。可以說,在電子商務的大背景下,現代物流業存在一些隱憂,這也表明了現代物流業仍然不夠成熟。
(二)制造企業物流管理本身存在較多不足
現代經濟學研究表明:企業資金的流通速度在企業獲得利潤的各因素中占據重要地位,如果僅擁有大量資金,而沒有良好的資金流通速度,那么往往不會獲得較高的回報;反之,較少的資金可以高速的流通中獲得較高的回報。我國傳統制造企業往往忽視產品的流通速度,只重視產品的生產,很容易占用大量資金和倉庫廠房等,這就導致了傳統制造企業物流發展較慢,管理工作中存在較多問題。如缺乏長遠的發展規劃,沒有合理有效的管理機構,物流裝備落后,信息化程度較低,其運行效率不高等等。從整體來看,我國傳統制造企業物流管理層次低、效率低、收益低,嚴重阻礙了制造企業的進一步發展。
(三)電子商務背景下制造企業物流管理遭遇很大障礙
在互聯網時代,電子商務不僅可以延長產品的流通環節,還能夠加強產品的宣傳力度,將產品信息快速地呈現在消費者面前,這種呈現不再是簡簡單單的文字描述,而是圖文并茂,有時甚至會有視頻等,因而可以在極短時間內得到市場的反饋信息。在這種時代背景下,制造企業的物流管理模式也發生了巨大的變化,由原來的僅僅通過電視、報紙以及廣播等進行宣傳銷售到現在的微博、微信、企業網站等多渠道多方位的宣傳銷售.但是,制造企業的物流管理在電子商務時代也遇到了很大障礙,很多制造企業沒有深刻認識到現代電子商務背景下的現代物流業優勢所在,經常會忽視產品物流階段與消費者的互動;制造企業也缺乏電子商務時代物流基礎設施,其物流主要裝備水平低,信息化程度低,物流效率可想而知。另外,制造企業與缺乏現代電子商務物流管理系統匹配的管理機構,不能充分發揮電子商務時代物流效率高、運行快的優勢。
(四)電商背景下制造企業物流管理面臨的具體問題
1.與電子商務相協調的物流基礎設施不完善
近年來,與電子商務相協調的物流基礎設施如倉庫存儲設施、交通運輸、信息通訊以及貨物的包裝與搬運等都取得了一定的發展,但從整體上來看,我國物流基礎設施由于技術水平、管理制度等方面的限制,其布局規劃、建設等都缺乏一定的協調性,兼容性與配套性較差,系統功能缺乏,與社會物流需>文秘站:
2.政府對電商背景下的物流管理缺乏重視
人們在重視電子商務的同時,卻在一定程度上忽視了電子商務時代背景下的物流管理。我國政府物流管理機制仍然以部門、區域分割管理為主,電子商務背景下物流管理涉及到的物流基礎設施建設、相關產業政策、稅收以及運輸標準以及投資融資等分別由不同的部門進行管理。但不同的管理部門對電子商務下的物流管理認識不足,重視程度不夠,不同的區域之間也缺乏統一的發展規劃,運行管理不夠協調,這些都限制了電子商務時代下物流管理與配送的效率,難以發揮現代物流業便捷交易、快速交易的優勢。同時與電子商務物流配送相配套的社會安全保障制度、稅收制度、糾結解決制度以及市場準入制度等還不夠完善,阻礙了電子商務物流管理與配送的發展,從而出現了電子商務時代物流配送系統與電子商務發展脫軌的情況。
3.電子商務物流管理人才匱乏
電子商務時代物流業發展要求相關管理人員要具備一定的實際經驗與物流知識,但目前我國電子商務物流管理人才比較匱乏,物流教育體系、人才培養體系也不夠完善。傳統制造業物流部門在進行轉型時,物流管理人員明顯不能適應電子商務時代的需求,其物流知識與操作經驗嚴重不足,直接影響了傳統制造企業對現代物流配送成功率,制約了制造企業物流管理與配送模式的轉型。
三、電商背景下制造企業物流管理的創新與實踐策略
(一)樹立電子商務物流管理理念
企業商務管理理念影響著企業現階段的工作進度及長遠規劃,因此制造企業首先要樹立電子商務物流管理理念,積極進行物流管理的創新與實踐。制造企業要積極引入信息時代物流業信息化管理的模式,時刻關注國內外新興的制造企業物流管理理念和管理思路,并組織建立適合本行業、本企業的物流管理模式。另外,制造企業要牢記信息化管理和人性化管理是現代社會企業發展的主流,并要將其融入到自身企業物流管理與配送過程中,從而獲得更大的生存空間。
(二)創新電子物流管理技術體系
一般來說,技術體系發生變革,社會生產力往往會發生巨大變化,如以蒸汽機取代手工引發了第一次工業革命,電器的廣泛應用引發了第二次工業革命,極大地推動了社會生產力的發展。因此在電子商務時代背景下,制造企業必須創新物流管理技術體系,才能為企業的進一步發展奠定基礎。創新電子物流管理技術體系首先要建立電子商務時代背景下制造企業物流管理技術體系的標準,完善電子商務物流管理體系,從而促進制造業物流管理的標準化發展;其次要建立一條覆蓋整個生產、交易以及配送的信息流,保證信息流中的每一個環節能夠
流暢運行;第三要建立電子商務時代背景下制造業物流管理風險控制體系,促進物流管理行業的現代化發展。 (三)推動物流配送體系的現代化
物流配送體系現代化的一個重要標志就是物流配送信息的網絡化,而配送信息的網絡化正是現代物流配送體系的基礎。通常來講,電子商務不受時間與空間限制,用戶必然比較分散,也就很難形成一定規模的產品配送方式,這就對現代物流管理配送提出了更高的要求。因此制造企業要結合自身企業情況,對照電子商務發展要求,增加對信息化建設的投入,建立起一個滿足企業需要的物流管理信息系統。另外,制造企業還要加強物流管理系統軟件、硬件等基礎設施的建設,以提高企業物流管理水平和配送效率。
(四)加強電商背景下的物流基礎設施建設
物流基礎設施指的是為了完成物流任務所必須用到基礎設施,如倉庫、鐵路、公路或者飛機等。傳統意義上的物流基礎設施主要是指企業生產的產品從企業轉移到消費者手中,所需要的機械、材料以及設施等硬件環境。電子商務時代背景下的現代物流基礎設施不僅需要足夠大的倉儲空間、先進的儲運設備、完善的包裝拆卸設施,也需要先進快捷的運輸能力和吞吐能力,還需要快速先進的通訊設施和強大的網絡平臺。因此,要想促進電子商務時代制造業物流管理的發展,政府有關部門就要加強對一些交通樞紐、物資集散地、中心城市以及口岸地區等的物流基礎設施建設,并對一些重要的物流基地進行直接指導與管理,保證基礎設施建設能夠落實到基層。另外,政府與制造企業還要吸收國外先進的電子商務管理理念,從多種渠道積極引進先進管理技術,提高電子商務時代物流的自動化與智能化程度,從而快速建設信息高速公路,為電子商務時代物流管理發展提供外在支持。
(五)發揮政府對物流管理的促進作用
要想發揮政府部門對現代物流管理的促進作用,首先要做的就是明確物流管理部門,由政府牽頭建立一個統一管理全國物流的機構,由該機構協調各地區、各行業的物流配送。其次,政府要從國家的角度制定現代物流業發展規劃,建立并完善與電子商務物流管理有關的各項法律法規,確定現代物流業發展的目標,并制定相關的產業政策,為物流業發展提供政策支持,并積極引導各級政府部門、企業加大對自身物流管理的投入力度,建立起覆蓋全國的物流管理網絡,從而為物流業整體發展奠定基礎。第三,政府要加大對鐵路、航運、公路、水運等基礎設施建設的力度,以保證全國交通的暢通性。最后,還要加強對信息網絡的支持力度,使其能夠覆蓋全國,從而形成一個信息流,從電子商務配送提供一個良好的環境基礎。
(六)打造電子商務物流管理人才隊伍
提高電子商務時代背景制造業物流管理水平的關鍵在于打造一支具備互聯網思維的、懂電子商務的、高素質的物流管理人才隊伍。因此,制造企業必須加大對企業內部物流管理人才的培訓,其培訓內容要涉及到制造企業產品、現代物流管理技術、通訊設備技術、企業經營與管理、計算機系統的維護以及企業營銷等方面,培養出一批優秀的復合型人才。人才培訓模式可以多樣化,如崗位學習、職業教育或者是專業教育等,要注意的是人才培訓要與企業實際情況相結合,著重培養實際運行操作能力。
【關鍵詞】新形勢；電力企業；物資計劃；編制管理
隨著市場經濟體制的確立和完善，電力行業之間的競爭日趨激烈；電力企業的改革也在不斷的深化過程中，要想獲得更好的發展，就需要合理編制和管理物資計劃。對于電力企業工作人員來講，在編制和管理物資計劃的過程中，需要清晰認識工作內容，通過不斷的實踐，來不斷提升電力企業物資計劃的編制和管理水平。
1 新形勢下電力企業物資計劃的編制
相較于以往的物資計劃編制工作，新形勢下存在著較大的不同；具體來講，可以從這些方面來理解：
一是基本原則：電力企業工作人員需要嚴格遵循相關的基本原則，來編制企業物資計劃，也就是在編制物資計劃的過程中，需要綜合考慮電力企業的運營方針以及整體計劃，并且對物資計劃編制的時效性充分重視。此外，在編制電力企業物資計劃的過程中，還需要將統籌兼顧以及科學合理的原則給應用起來，比如在編制的過程中，工作人員需要深入到現場，對當地的實際用電量和市場容量進行觀察，并且收集相關資料，以便更加精確的編制物資計劃。
二是編制依據：電力企業工作人員在對物資計劃進行編制的過程中，需要充分考慮電力企業的實際生產情況和運營情況，以便不斷提升電力企業生產水平。
三是注意事項：在編制電力企業物資計劃的過程中，需要結合電力企業生產任務的調整以及其他變更情況，來有效修正編制的物資計劃。如果出現了這些情況，電力企業工作人員就需要向上級報告，然后將一些追加削減計劃等以書面形式向上級提出，并且還需要及時的將補充計劃給做出來，這樣才可以更好的編制電力企業物資計劃。
2 新形勢下電力企業物資計劃管理
相較于以往來講，新形勢下電力企業物資計劃管理具有較大的優勢，因為可以有效降低電力企業物資計劃管理成本，在較大程度上提升電力企業物資計劃管理信息化水平。具體來講，電力企業物資計劃管理，主要體現在這些方面：
一是有效降低電力企業物資計劃管理成本：在新形勢下，電力企業物資計劃管理的一個較大優勢就是有效降低了成本；通過電力企業物資計劃管理，可以對企業上下游之間的供應鏈關系進行改善，并且有效整合和優化電力企業整個運營過程中相關信息流、物流以及資金流，這樣就可以增強電力企業的綜合競爭力。此外，電力企業物資計劃管理的有效性得到增強，也是電力企業物資計劃管理成本降低的主要體現，編制的電力企業物資計劃戰略性和整體性得到了顯著增強。另外，如今電力企業之間有著日趨激烈的競爭，那么單獨的物資計劃管理就無法滿足需求。因此，在電力企業物資計劃管理過程中，就需要有機聯系其他的企業，如制造行業、服務行業、生產行業等，從而更好的管理整個電力企業的生產和供應鏈。另外，要緊密依據電力企業整體發展目標，來確立電力企業物資計劃管理的目標，那么就要求適應性、協作性也應該是電力企業物資計劃管理所具備的特點。比如在電力企業生產過程中，通過有效進行物資計劃管理，可以有效采購、運輸和儲存生產物資，對相應的整體費用進行降低，這樣就可以在較大程度上來提升電力企業整體效益。
二是提升電力企業物資計劃管理信息化水平：在電力企業物資計劃管理過程中，還有一個非常重要的目標就是提升電力企業物資計劃管理信息化水平；其中，模塊化管理的應用，是電力企業物資計劃管理信息化的主要體現。通過應用這種管理方式，可以促使電力企業物資管理系統的工作效率和應急能力得到不斷提升。此外，在新形勢下，通信技術也日趨成熟，那么就在很大程度上提升了電力企業生產過程中信息溝通的手段和技術水平，因此，電力企業物資計劃管理信息化的實現，可以合理應用遠程控制手段，并且對物資計劃管理的相應成本進行有效減少，同時，也可以有效解決地域管理問題。同時，一般情況下，可以從兩個方面來理解電力企業物資計劃管理系統的信息化建設，分別是基本理論建設和技術手段建設，通過建設物資計劃管理基本理論，可以促使電力企業的基礎運營水平得到提高，而通過建設物資計劃管理的技術手段，可以促使電力企業對主要生產物資行情進行充分了解，對貨源信息庫和價格信息庫進行構建，這樣就可以實時動態管理電力企業所需物資的采購工作。另外，提升電力企業物資計劃管理信息化水平，電力企業就可以對供應方廠商的具體情況進行及時整理，這樣就可以對物資提供方進行更好的選擇，選擇的供貨對象具有更高的質量和更低的價格。另外，提升電力企業物資計劃管理信息化水平，還可以對電力企業物資采購的靈活性進行增強，制定出更加明確的物資采購策略。比如電力企業在對物資進行購買的過程中，通過施行物資計劃管理，可以結合外部市場環境的變化，不影響物料質量的基礎上，來最大限度的降低物資價格，并且可以更加積極主動的管理所采購的物資。
另外，要利用宏觀調控手段來合理配置電力企業的資源，在新形勢下，電力企業需要采取一系列的手段，來促使物資資源之間的平衡得到保證，實現經濟社會的快速發展，那么就需要社會各個生產部門之間能夠互相聯系。因此，就需要通過合理調控物資，來促使國民經濟更好更穩定的發展，同時，也可以將一些宏觀手段給利用起來，來指導國家的其他重點工程。
3 結語
通過上文的敘述分析我們可以得知，隨著時代的進步和發展，電力企業物資計劃管理在企業發展過程中發揮了越來越重要的作用，受到了諸多人們的重視。因此，電力企業工作人員就需要嚴格依據相關的基本原則來編制物資計劃，采取科學的管理措施，以此來促使電力企業獲得更快的發展和進步。本文簡要分析了新形勢下電力企業物資計劃的編制與管理措施，希望可以提供一些有價值的參考意見。
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[關鍵詞]石油企業內部控制管理 意義 問題 對策
近年來,我國石油企業發展的步伐十分迅速,但同時也不得不面臨管理體制方面轉型的巨大挑戰,加強對企業的內部控制管理可以保證企業資源的完整性和安全性、確保經濟信息的正確性和可靠性、協調經濟行為、優化企業經營管理環境。目前我國大部分石油企業都在一定程度和一定范圍內建立了內部控制制度,進行了內部控制管理,但是,石油企業的內部控制管理還存在不少亟待解決的問題。
一、 石油企業加強內部控制管理的重要意義
1、 可以有效地整合企業的各種資源
通過內部控制管理,對石油企業日常經營管理活動的程序和相關的操作人員的行為訂立了一套系統、嚴密的制度,明確了管理部門和相關人員的權利、責任和利益。強化內部控制管理,可以整合石油企業的各種資源,實現企業高層管理人員的集中管理,從而改善企業的內部環境,提高企業決策能力,有利于企業目標的實現。
2、 有助于企業經營機制的轉型
目前我國大部分企業公司都在為逐步形成成本中心、投資中心和利潤中心的體制構架而不斷探索,其中也包括石油企業。同時,石油企業大多面臨著調整結構和改制的嚴峻問題。強化內部控制管理,可以規范企業的日常經營管理活動,有助于企業經營機制的順利轉型,使內部控制管理與企業的發展相適應,進而實現企業利潤最大化的經營管理目標。
3、 可以避免內部運行失控,提升企業現代管理水平
企業資源計劃系統的完善和在石油企業的廣泛應用,使石油企業的控制手段得到創新型的改變。在此基礎上,如果石油企業在這些基礎上能夠建立完善、規范的內部控制制度,加強對企業內部控制的有效管理,形成貫穿于管理活動全過程的相互牽制和自我約束機制,那么內部運行失控的現象便可以得到很好的遏制,石油企業的現代管理水平將提升到一個更高的層次。
4、 可以幫助企業規避風險
近年來,石油企業逐步涉及高風險金融投資領域,加劇了石油企業的風險。內部控制管理是現代企業管理中防范風險的有效手段之一。通過有效的內部控制管理可以有效的評估企業的各項風險,形成良好的風險防范意識,及時、合理的規避風險。
二、 石油企業內部控制管理過程中存在的問題
1、 對內部控制管理的認識不到位
部分石油企業的管理者認為內部控制越緊越好,把內部控制管理的權力過分的集中在自己手中,導致管理方式和理念跟不上環境的變化,應變能力差。有些管理者認為過分強調內部控制管理會加大企業成本、浪費企業資金,沒有從根本上認識到內部控制管理的積極意義。還有一些管理理念陳舊的領導把內部控制管理完全當作是企業權力的體現,認為內部控制管理會削弱自己的實際控制權,沒有意識到內部控制管理的本質是為企業目標服務。
2、 與內部控制管理的相關法律法規還不健全
任何一項管理制度的有效執行都需要健全的監督機制作為基礎,當然也不外乎內部控制管理。然而我國目前有關內部控制管理方面的法律法規還比較少,并且法律法規從研究分析到制定再到具體實施需要一個漫長的過程。隨著中國市場經濟地位的確立,現代企業制度在我國企業中迅速推行,大多數企業都已經認可了內部控制管理的巨大積極作用,但是我國內部控制管理方面的法律法規的滯后性使得內部控制管理無法與企業的實際有機結合,相關法律法規的監督檢查作用無法得到有效的發揮,不利于內部控制管理作用的發揮。
3、 內部控制管理自身存在的缺陷
首先,內部控制管理細化的越深,內部控制的效果就越好。但是,這樣會加大企業的管理成本,有些管理者為了最大化得使用最小的成本謀求內部控制效益的最大化,會簡化內部控制管理措施,從而降低內部控制管理的預期效果。內部控制的另一個局限性在于,內部控制管理作用的發揮受到內部控制管理負責人工作有效性的直接影響,相關負責人的工作到位與否決定了內部控制管理的效率。
4、內部管理架構在一定程度上影響了內部審計的效用
完全、有效的發揮內部審計作用,可以提升企業的管理水平和經濟效益。我國石油企業內部審計大多實行廠長(經理)模式,有的單位重大經營決策的權力相對比較集中,內部審計的獨立性相對較差,內部審計的職能和作用難以得到有效發揮,不利于內部控制管理工作的開展。
三、 加強石油企業內部控制管理的有效途徑
1、 不斷提升各級領導對內部控制管理重要性和必要性的認識
石油企業要以科學發展觀為指導,切實加強對管理者管理理念和內部控制管理知識、技能的培訓,加強他們對內部控制管理作用的重要性認知,實現觀念上的轉變。管理者要適時、大膽地下放管理權,企業中低層內部控制管理相關負責人要從企業經營管理的目標出發,密切配合企業高管的計劃和工作,自主參與企業的內部控制管理活動,并發揮自身的作用。同時,要研究制定切實可行的、完善的內部控制培訓計劃,增強相關人員的內部控制管理知識,提高他們的參與積極性和建設性。
2、 加快推進內部控制管理的法制化步伐
市場經濟是法制經濟,國家立法部門要加大對內部控制管理的監督和分析力度,及早制定和盡快執行內部控制管理相關方面的法律法規,使內部控制管理工作有法可依。
3、 重視內部審計的作用
有效的內部審計機制是內部控制管理有效進行和有效發揮其作用的保證。石油企業要對內部控制管理系統進行全面的內部審計,并及時向管理層報告已發現的問題,提出解決問題的建設性意見,力求達到企業內部控制管理的預期效果。
【關鍵詞】電力 施工企業 成本管理
一、掌握工程信息，控制投標成本
工程投標是成本控制的重要前期工作。工程要中標，首先要掌握準確的工程信息，了解項目業主的機構、職責、隊伍狀況、資質信譽等基本情況；掌握工程項目的性質，弄清工程投資渠道和融資情況，掌握工程項目的主要內容。明確這些工程信息后，綜合分析決定是否參加該工程招投標。一旦決定參加工程的招投標，公司經營開發部就要根據招標文件的規定和業主的要求，準確計算工程量，了解當地的所有材料價格、設備價格，分析在正常情況下完成該工程所需的人力、材料、設備、水、電、安裝、機械費、管理費、稅金等所有的成本。在此基礎上，考慮設計漏項、設計變更、設計缺陷以及創精品工程、優良工程所增加的投入和工程的獎懲等綜合因素，做出合理報價、編出標書，做好投標工作。
二、搞好成本預測，確定成本控制目標
成本預測是成本計劃的基礎，為編制科學、合理的成本控制目標提供了依據。因此，成本預測對提高成本計劃的科學性、降低成本和提高經濟效益具有重要的作用。加強成本控制，要抓成本預測。成本預測的內容主要是使用科學的方法，結合中標價，根據各項目的施工條件、機械設備、人員素質等對項目的成本目標進行預測。第一，測算所需用工，確定工程項目采用的人工費單價。第二，測算所需材料及費用，重點對主材、地材、輔材、其它材料費進行逐項分析，核定材料的供應地點、購買價、運輸方式及裝卸費等。第三，測算使用機械及費用。投標施工中機械設備的型號、數量一般是采用定額中的施工方法套算出來的，與工地實際施工有一定差異，工作效率也有所不同，因此必須測算實際將要發生的機使費。
三、電力施工企業成本控制的措施
（一）目標成本的管理。
1.建立責任成本中心、加強業績考核
建立責任成本中心，是工程成本控制行之有效的經驗。是指具有一定的管理權限，責、權、利相統一的，對所發生的成本費用能夠加以控制，并承擔相應經濟責任的企業內部單位。組建項目經理部，項目經理對工程項目的經濟效果負完全責任。按照不同的成本要將目標成本進行細分，分解落實到每個階段，縱向分解到各施工班組，橫向分解到項目部領導、職能部門，建立縱向到底，橫向到邊的目標責任制體系，形成全員、全方位、全過程的項目成本管理格局。嚴格考核、獎罰分明。通過分解成本指標，可以發現經營管理中存在的缺點和薄弱環節，以便總結經驗克服缺點，提高電力施工企業的管理水平。
2.確定目標成本、進行成本預測
施工預算是項目成本目標。工程中標后，應及時組織有關人員對項目進行評估。根據項目合同條款，施工條件，各種材料的市場價格等因素，測評該項目的經濟效益。施工組織設計的編制，在不斷優化施工技術方案和合理配置生產要素的基礎上，通過人材機消耗分析和制定節約措施之后，制定現場的目標成本。
（二）成本計劃執行過程中的管理。
1.加強業內管理
工程項目開工時，認真做好圖紙會審工作。在圖紙會審時對于結構復雜，施工難度高的項目，要認真仔細看透圖紙，從方便施工，有利于加快工程進度，確保工程質量又能降低資源消耗，增加工程造價等方面考慮，積極提出修改意見。
2.生產資料耗費的控制
在項目生產過程中，材料成本和機械設備使用占整個工程成本的60%左右，有較大的節約潛力。往往在其他成本出現虧損時，要靠材料的節約來彌補。因此，建立完善的采購和收發料制度十分必要，一般在不影響正常施工的前提下，減少材料儲存量，以加速資金周轉。材料采購應通過市場調查，論質比價；對于耗量大，價款總額較大的材料應采取招標方式，公開競價，擇優選定。
3.分包成本及人工成本的控制
分包成本本著“量入為出”的原則，分包單位的選定可進行招標方式，對分包項目結算，嚴格按分包合同執行；各專業分項工程都需經過各責任部門驗收合格后方可進行結算。對于包清工，工程項目應選擇實力強、技術精、工人素質高的隊伍。
（三）及時竣工結算、加強成本核算。
1.技術資料的準備與竣工決算的管理
合同條款對工程竣工驗收有十分明確的界定，因此，要做好工程技術資料的收集、整理、匯總、歸檔，以確保工程竣工時技術資料的完整性、可靠性。技術資料是否齊全、是否及時交付甲方和歸檔，將影響工程的竣工決算。在竣工決算階段，項目部將有關決算資料提交預算部門，對中標預算，材料實耗，人工費等進行分析、比較、查漏補缺，確保工程竣工決算的正確性、完整性。
2.加強應收帳款的管理
工程竣工后要及時進行結算，以明確債權、債務關系。項目部要專人負責與開發商聯系，力爭盡快收回資金，對不能在短期內清償債務的甲方，通過協商簽訂還款計劃的協議，明確還款時間、違約責任等，以增強對債務單位的約束力。
電力企業是一個綜合性較強的企業，在其運行過程中容易受到多種因素的影響，并且風險性較高。加之現階段電力企業調度運行出現的一系列問題使得企業的穩定運行受到影響。
一方面，電力企業在倒閘操作中存在問題。倒閘操作的正確與否與電力系統的穩定運行密切相關。如果倒閘操作失誤，不僅會對人們的生命安全造成威脅，嚴重情況下還會引發安全事故。
一方面，電力調度運行管理中存在問題。保障每一位人員的生命安全，是電力企業的運行中重點關注的一項內容，這也是電力企業穩定運行的重要前提條件。但由于在調度運行中管理方面出現的諸多漏洞，而對企業的生產、運行等產生影響。如，負責安全管理的人員對監督和管理工作落實不到位，沒有及時對出現的問題進行反饋和處理；電力企業在運行時存在大量的重復性工作，人員配置不合理，大量人員進行此重復性工作會不僅會造成人力資源的浪費，還會降低企業的工作效率。這些問題的存在對電力調度的運行和管理產生了較大影響。
另一方面，電力企業人員的綜合素質較差。企業工作人員的綜合素質也是電力企業調度運行穩定的重要條件。例如，如果倒閘操作工作人員素質較差，不按照相關規定和要求對操作票進行填寫和審查，導致不同人員所填寫的操作票格式、內容等無法統一，不僅會使企業的標準化管理產生影響，還會對倒閘操作的正確流程產生影響，以致工作無法正常順利進行。另外，有些員工的工作態度不夠端正、消極、悲觀，沒有高度的責任心，進而使得電氣安全事故的發生率大大增加。
此外，一般情況下在對電力設備調度運行時要求比較嚴格，需要按照嚴格的操作流程進行，如先寫維修計劃書，再交給相關部門進行審核和批準，然后再進行管理和維修。但是很多情況下都沒有嚴格按照流行進行，而是隨意或者臨時進行，導致電力系統經常性出現問題，影響電力企業的穩定運行。
2.電力企業調度運行管理的安全控制措施
2.1 提高調度工作人員的安全意識和操作規范
要想提高工作人員的安全意識和操作規范，一方面要逐漸建立完善的管理制度，建立專門的監督部門，并隨時對調度運行人員進行監督和管理，一旦發現有違規操作的情況需要及時給與糾正和處理；同時還要加強各個調度部門之間的聯系，嚴格按照下級調度執行上級所下達指令，使得調度能夠正常運行。通過制定完善的管理制度，是規范調度人員操作的重要方式之一。另一方面，要提高操作人員的綜合素質。電力企業人員的綜合素質能夠對企業的穩定運行產生重要影響。因此，為保障企業調度的穩定運行，需要對其人員的綜合素質引起重視，以降低安全隱患。一要定期對調度人員進行培訓管理，根據企業人員的工作情況合理制定培訓內容，從而使調度人員的專業技能得到提升；二要注重對工作人員思想素質的提升是強化調度人員責任心的重要體現，不定期的對相關人員進行安全教育和宣傳，以增強其對安全工作的意識以及安全生產的重要性，有了強烈的責任心，調度人員才會嚴格按照相關制度進行工作，以使電力調度運行的安全性得到保證和提升。
2.2 嚴格執行倒閘操作命令
加強電力設備的穩定運行與電力設備的保護對于電力調度的運行管理有著重要的意義。因此，在調度運行中需要嚴格按照倒閘操作的命令進行。例如，在下達倒閘操作命令時，要不能使用白話進行交流，而要使用調度術語；在命令時，要互報單位以及調度人員的姓名，并且要嚴格按照調度術語進行交流；在下達或者執行倒閘操作命令時，要時刻保證思想處于高度集中的狀態，以免出現差錯或者漏洞，影響調度的穩定運行。
2.3 將新技術應用于電力企業調度運行中
在電力企業調度運行和管理中，熟練掌握系統的操作流程和運行規則是必不可少的一項內容，然后學會將現金的計算機技術以及變電站綜合自動化技術應用于電業調度運行中也是非常重要的，它能夠對系統安全穩定運行的數據以及潛在的信息進行合理準確的監測，以正確判斷電力系統中是否存在風險，并對系統的安全性能作出評價和處理。例如，可以通過計算機技術建立完善的能量管理系統，該系統主要是由動態測量系統、通信系統、中央處理機等組成，可以對發電機的動態行為、運行狀態等進行估計和監測，以此來實現對電力調度運行的實時監控，并且對其安全性能進行評價并對其中存在的安全隱患以及其他問題進行處理和修改。
變電站是電力企業組成中的重要一部分內容，而變電站綜合自動化技術是隨著電力企業發展而逐漸成熟的一項技術。該技術以高新科學技術為依據，借助數據通信來達到調度運行數據實時可見的目的。既可以建立實時數據庫，完全避免操作票寫作不規范的問題，還可以實現數據共享，以提升對調度系統的實時控制和管理。
關鍵詞：變電站 管理 人員配置 探索 實踐
目前，在國內擁有礦山、冶煉、化工和金屬深加工的大型礦業集團為數不少，這類企業的供電系統（電壓6kv及以上）中，一般都有數十個高壓變（配）電、整流站（所），分布于井下、地表、生產廠房等方圓幾公里的生產廠區，為各生產流程提供電力供應。變電站運行人員的配置和管理模式各不相同。大部分企業對變電站的運行管理基本采用以下兩種方式：一種是中央變電所和與大電網聯系的變電站均有人值班，設專門的部門管理，為生產流程直接服務或與用電設備設施直接連接的配電設施由生產單位運行管理；另一種方式按供電電壓等級劃分，6（10）kv及以上的變（配）電設施設專門的部門管理，6（10）kv以下的供配電設施由生產單位管理。本文主要針對第二種管理模式進行研究。
一、管理現狀分析與探索
1、目前管理模式存在的問題
企業變電站的日常管理行政上基本采用車間和班組兩級管理，業務上是生產調度、車間和崗位三級管理。大多采用變電站有人24小時倒班，一站一崗，一崗一個班組，全年連續運行的方式。隨著企業規模的擴大、技術的改進和內部減員增效措施的實施，目前管理模式存在的問題凸現：
①隨著企業新項目不斷投運，變電所數量急劇增加，需要大量的運行值班人員。現有運行值班人員數量嚴重不足，人員的綜合素質和觀念與技術的發展不相適應。
②變電站無人值班已成趨勢，但由于各種因素影響，變電站綜合自動化、網絡通訊、電力調度自動化系統等新技術和設備的優勢和效益難以充分發揮。
③由于新建變電站已逐步實現集中監控，下轄數個無人值守站，監控人員操作、巡視和管理的范圍擴大，日常工作量增加，原有的管理模式、管理制度、人員配置等已不相適應。
2、運行管理模式的探索
近年來，企業變電站在技術改造和新建項目增加了大量的少人或無人值守變電站，給變電站的運行管理帶來了新的課題，現有的運行管理模式顯然已不能適應，也不符合企業依靠技術進步降成本和不斷減低運行成本提高效益、提高勞動生產率的戰略要求。需要對現有運行管理模式進行改進甚至創新，以解決存在的問題，適應技術和企業不斷發展的需要。
①優化運行值班人員結構，適當分離運行輔助工作。分析企業的變電站，不論是110kv中央變電所、6kv配電所，還是整流所，數量多，規模一般都不大，但與生產設備直接相連，操作頻繁，就近控制設備多。值班人員主要承擔各變（配）電、整流所的設備設施運行、巡檢、簡單維護，停送電倒閘操作，運行故障和事故處理，設備設施看護及室內外衛生清掃等。優化運行人員結構，選用技能水平相對較高的人員，抓住倒閘操作和運行巡檢兩大重點工作，搞好所轄范圍變電站的運行管理。整合崗位上一些不適合做運行工作的人員，集中承擔相鄰多個站內沒有安全風險和看護、衛生清掃等一般維護保障類工作，減少一定數量的倒班運行人員。
②實施集控運行模式。結合新項目建設和老系統改造，將負荷中心變電所建設成集中監控站，以減少人員配置。現階段，可選擇的集控運行模式有以下幾種。
一是中心變電站運行管理模式。運行和操作合二為一，這種模式的優點是操作者熟悉設備，分析能力較強，發生誤操作事故的可能性減小。設備故障判別迅速準確，縮短事故停電時間。對每個運行值班員素質的要求比較高，且工作很繁雜，與單一的變電站管理沒有大的區別，但管轄幾個無人值班站，相比較運行人員較少。僅適合于少量變電站和整流所的集中監控。
二是建立區域集中監控站，設置專職操作人員。根據系統接線方式和中央變電所所供負荷的范圍等，在中央變電所設立集中監控站，監控下屬無人值班變電所。倒班監控人員承擔變電所的常規工作，設置相對獨立的巡視組，按常日班工作，負責設備巡視和定期切換等工作。根據變電所的地理位置和數量，相應設置操作站（班）。該模式的主要優點是一段時間（一般2-5年），系統內變電站數量增加而實現運行人基本不增加或減少運行人員的增加。缺點是操作隊操作任務較重，若遇多站都有操作時，人員數量可能不足或安排不過來，延長操作完成時間。
三是區域集中監控運行管理。將集中監控站設立在廠級電力調度室，實現監控與調度一體化。由調度人員司職監控或由監控人員司職監控范圍內的設備調度。變電運行人員負責操作、巡視等其他工作。這種模式將監控和調度合為一體，一定程度上可視為監控與操作分設化的延伸，適合于110 kv電壓等級變電站特別密集的區域。
通過以上分析，監控與操作分設化的變電站集中監控模式是解決3～10年內變電運行管理面臨問題比較好的方法。
③依托中央變電所和集中監控站，將部分設備性能優、故障率低、操作次少、運行可靠性相對較高的配電所設置為無人值班變電站，對現一崗一班的運行班組進行整合，按地域、電源系統或生產流程，實施分區域大班組作業，減少為各班預分配的各類休假替班人員。
④充分發揮已經形成變電站集中監控和無人值班變電站多的優勢，徹底分離生產運行的輔助工作。對于一些諸如衛生保潔、綠化、照明、上下水系統、看護等非生產類的維護可移交專業公司統一標準，統一管理，使運行人員從繁忙雜亂的非生產性工作中解脫出來，有更多的精力來處理生產類的工作。
二、人員配置和新管理模式的實踐
管理理論告訴我們，一種模式是否適合于一個企業，關鍵是能否將這種模式與企業的實際結合。作者將變電站人員配置和管理模式的探索結果在金川集團公司變電站的管理中進行了探索和嘗試，以優化崗位人員結構，提高運行可靠性和勞動生產率為目標，提出了適合公司的“集控運行—專職操作—分離輔助”的變電站運行管理和人員配置模式。
通過近兩年的嘗試和實際應用，新運行管理模式基本適合金川集團公司變電站的管理。基本解決了設備巡檢不到位、質量不高等問題；消除了大面積檢修時倒閘操作人員不足、操作時間長、疲勞作業等安全隱患；緩解了變電站數量不斷增多帶來的人員緊張局面，解決了當年人員不足和未來幾年自然減員的問題。在所管轄68個變（配）電站中，無人值守站達到41個，與原運行管理模式比較，減少用工90人左右，勞動生產率從2008年、2009年到2010年，每年增長了12-15%。
三、對實踐中暴露出問題的探討
變電站運行管理模式的變化涉及到的不僅是人員數量的變化，還波及到工作方式、值班人員的工作班制、與生產用戶的聯系方式、管理流程、規章制度的配套、上下左右信息溝通、無人值守變電站的防火防盜等問題，以下結合作者的工作實際做些簡單的探討。
1、人員素質的適應問題
不論采取何種方式，集控站和操作班的骨干人員必須對系統相當熟悉，綜合素質要高，對運行信息能綜合分析，能做出對運行工況的判斷處理。因此，對現有人員的技能培訓不能放松。建議培訓重點放在二次系統、監控信息的分類鑒別、分析判斷、事故處理技巧和管轄變電站及系統的再熟悉等方面。條件允許時可適當補充一些電力專科學校或電力職業技術學院的學生，防止出現“青黃不接”。
2、工作方式和集中監控班倒班方式問題
變電站運行管理模式的變化主要涉及到運行值班人員的減少、倒班方式的變化、夜班費變化、夜間休息用的設施等問題，對原有的倒班方式形成沖擊。橫向看涉及到整個企業內部運轉崗位的相互攀比，波及企業的勞動組織方式，應慎重對待。既不能對企業的勞動管理制度形成大的沖擊，又不因夜班費等問題影響職工的積極性，以其能最大限度地發揮新模式的效益。
3、管理流程問題
企業變電所與主要生產設備的起停緊密相關。運行管理方式和值班人員倒班方式的變化引起工作聯系方式的變化，要以不對生產流程和設備的運行產生大的影響為前提，及時與生產單位溝通協商，以制度的形式確定下來，企業內部生產管理部門認可。供電管理部門內部人員職責需重新劃分，規章制度需做適應性修訂，以保證生產調度指令的暢通執行，不影響企業的生產。
4、無人值守變電站的防火防盜問題
現企業內相當數量的無人職守變電站是在對站內設備經過簡單改造、主要信息上傳形成的。傳統的防火防盜設施和設備不滿足新運行模式的需要。為避免火災或失竊問題的出現，從全廠角度講可利用廠內保安隊伍對其進行重點巡查，長遠講可增加投入，采取技術手段，增設防盜報警系統、圖像監視系統、煙感火災報警系統等來解決。
“集控運行—專職操作—分離輔助”的變電站新運行管理和人員配置模式，在增加變電站的同時不需要增加變電運行值班人員數量，在一段時間（2-5年）內變電站達到一定規模時，減人增效的特點較為明顯。這是緩解和解決目前企業供電系統發展所帶來的一些問題的有效方法。這種模式對有條件實行“減員增效”的企業，在提高了變電站運行人員值班效率的同時，可取得明顯的經濟效益和社會效益，值得借鑒。我們相信，如果能與各自企業的實際結合，解決好暴露出的問題，該模式會更優化，效益會更顯著。
參考文獻：
[1] 郝曉平.無人值班變電站運行管理模式探討.湖北電力.2009年第6期