時間：2023-09-04 16:41:03
導語：在電子商務銷售模式的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
據《IT時代周刊》獲悉，3月2日，新浪在2010年第四季度財報和全年財報的同時，宣布購買電子商務企業麥考林19%的股份。根據協議，新浪將購買麥考林股份有限公司7700萬股普通股，購股價總計6600萬美元。
“新浪此次收購麥考林股份，標志著其再度布局電子商務領域。”有分析人士對此發表觀點。
實際上，早在1999年新浪就推出了新浪商城，進軍電子商務領域。但隨著淘寶、卓越亞馬遜、當當、京東商城等電子商務公司的迅速崛起，新浪商城的運營早已日漸式微。而作為在美上市的麥考林，自上市后其弊端立刻展露無遺。新浪適時出手，賺足了業界的關注。
再戰電子商務
對于此次投資，新浪CEO曹國偉表示，源于對“今后十年電子商務將成為中國互聯網增長動力”的判斷。
相關研究機構的《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年中國電子商務市場交易額已達4.5萬億元，同比增長22%；在電子商務整體交易額中，網上零售市場交易規模達5131億元，同比增長97.3%，較2009年翻了近一番，已經占到全年社會商品零售總額的3%。
在此基礎上，京東商城以33.9%的B2C市場占有率獨占鰲頭，卓越亞馬遜、當當網、凡客誠品和新蛋網分列二至五位。而隨著團購、比價、購物搜索、手機支付寶等新模式的出現和發展，電子商務的交易過程更加流暢，生態格局更加完善。
迄今為止，雖然四大門戶的業務中心都沒有放在電子商務領域，但旗下也都或多或少涉及了電子商務關聯業務，如網易商城、搜狐團購、QQ團購和騰訊拍拍等。
在這個背景下，新浪的“回馬槍”也就不難理解。作為最早殺入電子商務的門戶網站，新浪商城發展卻始終不盡如人意。2010年初，業界曾傳出新浪商城秘密接洽紅孩子，后卻不了了之。此次新浪重整出發，“通過對麥考林的投資進入中國電子商務領域，”曹國偉表示，“相信將能提升公司的網絡營銷能力并強化公司的服飾電子商務平臺。”
另據《2010年度中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2010年電子商務企業數量已達25000家；其中，B2B電子商務服務企業達9200家，同比增長21.3%；B2C、C2C與其它非主流模式企業數已達15800家，同比增長達58.6%。
因此，有業內人士預測，“2011年中國電子商務將進入全面競爭階段。”新浪依托其門戶影響力、強大的微博平臺以及大量忠誠用戶等資源，在降低電商成本、轉換用戶方面有著先天的優勢。“此次入股麥考林再戰電商業，或多或少會對現有格局產生一定影響。”上述人士如是說。
“網上媒體資源變得非常搶手。”麥考林CEO顧備春在接受采訪時如是說。“做網上銷售，媒體資源和產品資源這兩個方面是很重要的。”顧備春表示，麥考林急需在這兩個方面獲得更多便利。
這也成為了麥考林同新浪和中國動向合作的契機。“三方談判的時間只有1-2個月，可以說是一拍即合。”顧備春說。
探索微博營銷
就在新浪宣布投資麥考林的同一天，曹國偉表示，“在過去的一年中，新浪微博發展迅猛，目前注冊用戶已突破1億。”微博其勢不可擋的發展勢頭，令互聯網公司對其應用產生了思索。
國外優衣庫的微博營銷一直被奉為典范。最近為慶祝其網站改版，優衣庫又新推出了一款彈珠小游戲，并鼓勵游戲用戶分享給Facebook及Twitter上的朋友并邀請他們一起參與并獲得折扣券。數據顯示，最后有65萬人參與其中。此外，可口可樂公司也在微博營銷上走出了堅實的一步。
“通過微博這種新技術的運用，能夠使我買網的用戶在第一時間內獲得商品促銷和線下活動等實用信息。而用戶對我買網的建議和意見也會在第一時間反饋到我買網，雙方形成了高效的互動與關注。”中糧我買網在線營銷部經理尚炎認為。凡客誠品也不甘落后，連續在微博上推出一系列活動，駕輕就熟地運用這個新的運營平臺。
“盡管如此，在互聯網的世界里，熟悉了售賣廣告的門戶精英們還沒有學會電子商務。微博用戶能否轉化成麥考林的購物用戶則是最大的挑戰。”上述人士如是說。在此之前，百度有啊的失敗已證明了網絡用戶并不等于電子商務用戶。“但微博的口碑效果傳播很快，跟電子商務的結合前景可期。”
問題還不止這些，新浪此次攬下的“爛攤子”并沒那么好收拾。去年10月27日麥考林登陸納斯達克，成為國內第一家B2C上市公司，一時風光無限。然而這樣的好時光并未持續多久。
一個月后麥考林公布了難看的財報。“第三季度毛利潤為2200萬美元，毛利率為39.7%，低于去年同期的43.7%”。另據麥考林的管理層在解讀其最新財報時透露，未來的毛利率可能會繼續下降。股價也隨之聞風下跌。2010年12月1日收盤時，麥考林股價下跌39.9%，報收于8.15美元，跌破其IPO發行價11美元。
如此看來，盡管擁有大量的信息資源和微博平臺，新浪涉足電子商務究竟能夠攢足多少人氣，尚不可知。
扶貧工作一直是我國政府想要解決的重要問題，但是其工作的開展有很多的難題。改革開放后，我國實行了很多的扶貧模式，在幾十年的努力中終于取得了不錯的效果。但是現在施行的扶貧政策中，也存在很多的問題。
二、電子商務在精準扶貧中的應用模式
（一）公共機構進行扶貧模式
公共機構是進行精準扶貧的主要政府機構，其為農村的電子商務服務提供方案，并引導和監督方案的實施。這種服務方式具有以下優點：一是對農村商務平臺的推動作用。這種模式的主導機構和投資人是政府，所以政府可以對農村電子商務的發展情況進行分析，對農村電子商務中存在的問題進行彌補，可以加強平臺的品牌作用。二是公共平臺的運營。農村電子商務平臺都是政府構建的，政府對其可以進行有效的把握。三是網絡技術的創新。農村電子商務的運營離不開設備和技術的支持。四是服務性。農村電子商務的服務性強，收益很多。現在的農村電子商務的資金和設備落實后，就需要引進管理人員，有效地開展農村電子商務扶貧工作。
（二）農業企業進行精準扶貧模式
這種模式的主體是農業企業，其自發地組織活動，通過電子商務項目的開展，不僅可以促進企業自身的發展，還可以幫助貧困農民。這種模式的主要特點有：一是運作企業化。由于其主體是農業企業，所以在運行中也會體現企業的特點，在發展和管理上都趨于企業化。而且其發展具有獨立性，可以促進企業的市場化運行，實現企業的發展戰略和經營理念。二是實現經濟效益和社會效益。三是法人獨立。農業企業進行的電商精準扶貧的服務程度高，發展力強，創新能力強。但是也存在企業效益與農村電子商務效果相矛盾的問題。[1]
（三）合作社進行電商精準扶貧模式
這種合作方式的主體是在政府的幫助下，與具有一定電子商務規模的機構合作，是一種雙贏的合作方式。在這種模式下，合作社對項目進行主導，而政府會進行引導，市場收益也不錯。這種方式的組織穩定性強，市場對其的接納程度也比較高，但是其投資的成本高，獲得的利益也不能持久，技術性也不強，其發展存在局限性，會影響這種模式的發展。
三、電子商務在精準扶貧中的應用存在的問題
（一）貧困地區的農業產業化水平低，農產品沒有特色
現在的銷售模式在電子商務的影響下已經發生改變，而農產品的銷售也發生了變化。很多?r民獲得市場消息，對農產品也采用這種銷售模式，但是其對電子商務的銷售模式知識照搬，并沒有對其銷售模式進行了解，對其本質并不清楚，對產品的類型和適用的人群都沒有進行了解和分析。而且在電子商務平臺上的銷售，對產品的獨特性和市場認可度并沒有了解，產品的質量也不能保證，所以這種方式實際上對農產品的銷售并沒有積極的作用，反而浪費了資源。貧困地區在電子商務的應用中最重要的問題就是沒有根據自身的情況改變這種銷售模式，也沒有建立品牌，沒有對產品進行宣傳，產品的質量和商家的信譽沒有保證，消費者對產品存在疑問。所以，其就會影響產品交易，而且現在的不法分子很多，消費者在進行消費前都要進行考察，了解產品，建立信任感。[2]
（二）基礎設施建設不健全
精準扶貧中，電子商務項目開展的最重要的設備就是網絡，這一項目開展的基礎是必須擁有設施。網絡覆蓋的面積會影響農產品的銷售，現在的電子商務的進行往往都是依賴網絡寬帶，但是在有些扶貧地區并沒有網絡，也難以實現網絡銷售，所以這一項目就難以開展。現在，電子商務項目中最為缺少的就是物流服務站，這導致生產者和消費者之間的連接出現問題，銷售交易難以達成。
（三）融資困難，缺少扶貧資金
項目的開展需要啟動資金，任何的項目都需要這一環節。但是現在的精準扶貧的電子商務項目中缺少啟動資金，導致項目的開展受限。而且融資也比較困難，這個項目需要大量的資金，若是資金缺乏，就有可能導致項目的失敗，這樣投資人就更不看好這個項目了。政府對這一項目的開展很重視，但是政府的資金也是有限的。
四、電子商務在精準扶貧中應用的完善策略
（一）打造品牌效應，農產品的特色創新
農村的農業產品在電子商務模式下的交易中存在的問題主要是，其并沒有建立品牌效應。其可以采取以下措施：一是建立品牌，使自身的農產品獨具特色，不斷強化品牌形象。二是政府和公共機構的幫助。政府可以通過各種方式對其進行宣傳，促進品牌的建立和形象的強化。三是獨有性和獨特性。產品的獨特性對產品的銷售有重要的意義，這可以有效保證與客戶的交易，不必擔心客戶的流失，競爭壓力也會減小，同時也要完善自身的售后服務，保證消費者的滿意度。[3]
（二）基礎設施的完善
電子商務發展的基礎就是網絡，這是電子商務扶貧工作進行的主要設施。而且項目的進行還需要建設物流服務站，將產品從生產者手中傳遞到消費者的手中。同時，電子商務工作的開展還需要更多優秀的電子商務人才，要注意對人才的引進，還要重視人才的培養工作。電子商務扶貧工作的主要目的就是提高社會組織的參與度，引進更多的資金，使電商扶貧的各項設施滿足項目的要求。[4]
（三）多種融資方式相結合
政府對精準扶貧電子商務的項目很重視，但是政府的資金有限，也不能持續地依賴政府資金，在農村融資中，最為主要的還是要尋找融資的方法，這樣才能解決項目的資金問題。在這方面，政府雖然不能投入更多的資金，但是政府可以引導這一行為的發生，對投資資金進行組織，將閑散資金投入到這一項目中，這樣可以開展電商扶貧工作，促進農村偏遠地區經濟的發展，保證偏遠地區的穩定。[5]
五、結語
服裝網絡銷售是企業或者個人借助網絡平臺將服裝商品通過圖文信息表達，第三方物流和在線支付或者貨到付款的方式傳送給消費者的過程，目前網絡銷售模式有B2C和C2C等銷售模式，有的個別企業采用定制的男裝網絡銷售模式。在當今這個快節奏的時代，互聯網購物目前已經成為大家比較熱衷的一種購物方式，各種服裝、配飾、生活用品等都在網絡上進行購買，能節約大量的時間，同時還可以在短時間內看到或購買到自己喜愛的商品。
2.理論基礎
2.1網絡營銷的基礎——Internet
Internet一詞源于英文Interconnectnetworks，即互聯網，Internet所提供的服務可分為六大類，電子郵件服務、交互式信息服務、文件傳輸服務、遠程登錄服務、信息研討和公布服務、其他服務，通過這些服務實現了資源共享，節約用戶時間，提高辦事效率等。
2.2網絡營銷運營模式具體分析
2.2.1營銷模式B2C、C2C介紹
B2C是Business-to-Customer的縮寫，而其中文簡稱為“商對客”。“商對客”是電子商務的一種模式，也就是通常說的商業零售，直接面向消費者銷售產品和服務。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主，主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境——網上商店，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。C2C實際是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。比如一個消費者有一臺電腦，通過網絡進行交易，把它出售給另外一個消費者，此種交易類型就稱為C2C電子商務。
2.2.2營銷模式PPG介紹與分析
PPG的核心商業模式是通過將現代電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合。PPG將現代化網絡電子商務模式與傳統零售業進行創新性融合，以區別于傳統的渠道分銷模式，采用更優化的直效營銷方式，輔助以卓越的供應鏈管理的體系，在統一的品牌戰略管理理念下，呈現一種全新的高效商業管理模式。從結構而言，PPG模式的核心在于生產銷售與供應鏈管理。這一生產模式的核心在于通過縮短生產者到消費者之間的“生產鏈”以提高生產效率和市場反映速度。PPG汲取現代商業模式中的核心理念，通過系統且嚴密的篩選過程，僅挑選最好的生產供應商進行合作。PPG通過嚴密的供應商管理體系，及嚴格的質量控制體系，從面料選材時即開始嚴格的篩選，同時實時監控供應商生產流程，并以接近苛刻的質量檢測標準，力圖保障PPG的產品品質的最優化。
3.X品牌男西裝天貓店鋪銷售模式優化
天貓店鋪銷售模式B2PW概述。B2PW意為BusinessToPart-timeWorker，是指企業與在校的服裝設計專業的大學生兼職者之間的一種合作關系，共同為企業設計制作出顧客滿意合體的高級定制男西裝，此種銷售模式通過線上線下共同合作的形式展開活動。此種模式源于資源整合，資源整合，是企業戰略調整的手段，也是企業經營管理的日常工作。整合就是要優化資源配置，就是要有進有退、有取有舍，就是要獲得整體的最優。在資源整合內涵的基礎上，提出了企業資源整合過程模型，分析了企業資源整合能力，旨在為企業提供如何提升資源整合能力，進而增強企業競爭優勢提供建設性建議。
4.銷售模式X品牌男西裝B2PW具體實施運行
X品牌男西裝消費群體年齡定位于20—40歲男士，西裝一套價格在800—1500之間。
4.1宣傳渠道
X品牌男西裝采用B2PW的銷售模式，在宣傳方面采取人工宣傳和網絡宣傳兩種渠道。同時企業自己也會進行一些網絡推廣，如搜索引擎營銷、E-mail營銷、病毒性營銷以及其他推廣方法，這些都是目前店鋪推廣常用的方法。搜索引擎是常用的互聯網服務項目和最基本的網絡營銷手段，搜索引擎服務市場的競爭也隨著搜索引擎廣告價值的不斷提高而日趨激烈，廣受企業青睞。
4.2優質售后服務
[關鍵詞]電子商務;特點;發展趨勢
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.107
[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-0-01
隨著信息技術的快速發展，我國電子商務在信息技術環境下迅速成長起來。電子商務作為一種新的交易手段，極大改變了經濟領域的交流模式，改變了人們的生活方式，電子商務對于企業生產經營手段也產生了深遠影響。在全球經濟一體化發展的今天，我們要深入發展電子商務經濟模式，不斷完善電子商務發展模式，促進我國經濟發展。新形勢下，電子商務應成為企業經營活動的重要內容，這里對其發展特征與趨勢進行研究，為企業制定長期發展的戰略計劃提供支持，為完善企業管理做準備。
1 電子商務的特點
電子商務是借助電子工具所開展的商務活動，是企業經營的一種新手段。與傳統的經營模式相比，電子商務具有其獨特的特點與優勢，具體而言，電子商務具有以下特點。第一，主動性。這種主動性特點表現在企業銷售的主動性與消費者消費的主動性兩個層面，對于企業而言，需要主動利用信息網絡系統，針對消費者的需要通過電子商務交易平臺進行商品的網絡銷售，而對于消費者而言，也需要積極主動地根據自己需要進行網絡信息查選，以實現與商品供應者進行信息交流，實現消費需求。第二，迅速性。電子商務進行交易，可以在最短時間內，完成商品的交易。第三，高速成長性。電子商務這種新的交易方式很受企業和消費者的歡迎，企業和消費者利用電子商務交易平成的交易額每年都在以極快的速度增加著。電子商務受到企業與消費者的親睞，具有高速的成長性特點。第四，低成本性。電子商務是借助信息網絡系統進行交易的方式，這種方式能夠省去很多中間環節，從而實現大量地節約商品交易的成本的目的。正是這種低成本和高度便利性使很多商家都選擇了應用電子商務模式進行產品的銷售。第五，競爭性。利用電子商務手段進行商品銷售，每個企業都會將自己的商品及有關的信息在網絡上公布，任何一個競爭者都可以輕易地了解到競爭對手的商品推銷模式、廣告模式，了解到對手的產品價格等信息，因此，這種經營環境就決定了電子商務的高競爭性特點。第六，風險性。電子商務是企業利用網絡系統進行商業活動的一種方式，在企業利用這種方式進行商品銷售實現盈利的過程中，也面臨著較大風險。在電子商務下進行商品銷售，企業間的產品和服務呈現雷同化現象，這種現象會導致企業個體失去自己的基本客戶群，這就加大了企業的經營風險。另外，企業在網上進行商品銷售的過程中，可能會有一些不法分子，侵入到企業的網站內，盜取企業機密，截留企業訂單或對企業的網絡系統進行破壞，這樣也會極大損害企業的經濟利益。
2 電子商務發展趨勢分析
電子商務有其自身的特點和優勢，正是這種特點和優勢的存在，使電子商務這種商品交易形式受到眾多企業的關注，很多企業轉變生產銷售模式，開展網絡電子商務商品交易模式，極快地實現了其經濟效益。
隨著網路技術手段的不斷發展，上網人數的不斷增加，相信電子商務的發展前景是遠大的。在信息化時代，企業利用網絡開展電子商務活動，通過網絡獲取信息，進行信息登記交流已成為企業發展的必然要求。很多企業都開始建立自己的網站，通過網站進行商品銷售。雖然，我國電子商務發展歷史尚短，但我國很多企業也在積極開展電子商務活動，現在在國內，很多大公司都有自己的網站，都在積極利用電子商務開拓自己地第二條銷售線路，一些小型企業，也開始關注電子商務銷售模式，很多小型企業已經利用電子商務銷售模式實現了企業的壯大發展，因此，可以說，隨著我國經濟的發展，網絡消費主體的不斷擴大，電子商務在現在和未來都將顯示出強大的生命力，電子商務的發展前景是廣闊的。
需要注意的是，在電子商務飛速發展的過程中，也存在一些問題，影響到電子商務的發展，主要問題如下：第一，網絡問題。電子商務發展依托的是強大的網絡系統，網絡系統的完善是電子商務發展的必要條件。而我國很多企業內部網建設速度較慢，網絡兼容性不強，各自為政的情況嚴重，這在一定程度上影響到企業間的信息交流，影響到電子商務的發展。第二，安全問題。在電子商務下進行消費，很多消費者會擔心自己的信用卡密碼泄露，對自己造成財產損失，一些企業也會擔心自己的商業機密外泄，影響到企業的發展，因此，安全問題也是職業電子商務發展的重要問題。第三，法律問題。現在雖然我國電子商務發展很快，但不可否認的是在這方面相應的法律制度還不是很健全，不能通過法律手段有效保障企業和個人的合法權益，這也影響到電子商務的正常發展。第四，配送問題。現在有很多企業雖然開展了電子商務網上商品銷售活動，但無法實現將網絡交易系統與商品或服務的配送體系的有機結合，這就限制了電子商務優勢的發揮。
3 結 語
電子商務具有廣闊的發展前景，但在發展過程中還存一些問題，制約了電子商務的進一步完善發展，我們要大力發展電子商務，必須要積極解決這些問題，要積極進取，不斷創新，能夠為電子商務的發展提供支持，從而為我國企業的國際化發展打下堅實基礎，有效推動我國經濟的繁榮發展。
主要參考文獻
[1]聶林海.我國電子商務發展的特點和趨勢[J].中國流通經濟，2014（6）.
關鍵詞：電子商務；林產品；銷售
一、引言
信息技術的發展帶來了社會和經濟發展的重大變革，也使得人們的生活發生了翻天覆地的變化，特別是在商業經營中的應用，給市場經濟的發展注入了一股新興的力量。近年來，作為傳統的加工行業，我國的林產品行業發展比較緩慢，存在技術水平落后、加工成本高、產品附加值低等問題，特別是傳統林產品的銷售方式，已經不適應當前市場競爭的要求，而將電子商務融入到林產品銷售中，是解決其目前存在問題的有效方式。
二、電子商務在林產品銷售過程中的作用
1.打破時間和空間的限制。目前信息網絡已經實現了全天無休的工作模式，所以以信息網絡為基礎而開展的一系列工作也可以不間斷的持續下去，時間對工作的進展幾乎起不到任何阻礙作用。因此通過網絡平臺進行林產品的銷售，就不會局限在每周五天、每天八小時的范圍之內。互聯網縮短了世界上各個角落之間的距離，使得溝通無障礙。企業將林產品的信息輸入到網上，每個客戶都可以自行搜索到，林產品信息的普及度大大增加。
2.為客戶提供了多元化的產品和服務。互聯網發展的浪潮帶給網絡消費用戶更多的選擇，其透明化的特點使得用戶可以更方便的貨比三家，找到最實惠的商家，自主性很強。在林產品的銷售中，電子商務模式提供的信息交流平臺，使得各企業產品的信息更加透明化，降低了由于信息不對稱而出現問題的概率，使得林產品的目標顧客能夠更加理性明智的進行消費，避免上當受騙。在這種信息的透明化趨勢下，林產品企業競爭的關鍵點，在于為客戶提供更多的選擇和優惠，用商品的質量和價格最大限度地吸引顧客。
3.建立了更加便捷的分銷平臺。開放性的網絡平臺，給網絡消費提供了一個很好的渠道，同時消費中的主體雙方都可以借助網絡這個平臺進行信息交流，避免了信息滯后和不對稱，這是信息化時代背景下給網絡商家帶來的巨大優勢。因此，電子商務給林產品的銷售提供了更加便捷的分銷平臺，這是實體經濟所不具備的。與此同時，互聯網的發展為經濟活動提供了更加多元化的發展渠道。
三、電子商務在林產品銷售中應用的現狀
1.電子商務的環境不成熟。目前林產品進行電子商務模式進行銷售的條件和環境尚不成熟，并且在林業企業中的應用還處于起步階段。由于缺乏比較明確的電子商務法律法規、技術標準以及信用支付條件，并且與電子商務監管相關的金融監管制度和工商、稅收、海關、商檢等管理法規尚未正式出臺，使得大部分的林業企業在電子商務領域還處于嘗試階段，沒有進行大規模的投入，大多數的訂單與合同簽訂、支付配送活動還是在線下完成。
2.林業企業缺乏信息技術人才。林業企業開展電子商務活動，必須要通過網絡規劃、網站建設、網絡維護、營銷策劃、運輸配送、電子支付等個各方面的人才支撐，一旦缺乏了某一環節的技術人才，就會給整個電子商務活動帶來風險。然而，傳統的林產品行業由于發展比較緩慢，很難吸引到技術水平高的人才進行電子商務的建立和使用。而現有的人員中，管理者對于電子商務的重要程度的認識還不夠，掌握電子商務知識的人員也比較匱乏，因此大多數林業企業目前還不知道如何利用好電子商務的積極作用，為林產品的銷售模式做出變革。
3.物流運載能力低。商品的流通，主要包括信息流、商流、資金流和物流的運轉過程，而這其中完善的物流系統十分重要。特別是將電子商務融入到林產品銷售過程中之后，銷售的過程不僅僅是網上交易的過程，而還包括后續的林產品運輸、售后跟蹤等環節。對于林業企業來說，由于林產品的運輸更加復雜、難度大、成本高，因此必須要保證送貨運輸的時效性，才能夠在競爭中取得優勢。而目前林業企業在物流運輸方面還存在不足，這與我國物流行業起步晚、水平低的現狀有很大關系，主要表現為：物流行業準入制度不明確，第三方物流服務發展滯后、基礎設施并不完善等等。
四、優化完善林產品電子商務經營狀況的對策
綜上所述，網絡經濟來臨，帶來了林產品銷售的巨大變革，也使得傳統的銷售模式已經不不能夠適應市場環境的發展需求。在這種趨勢下，林業企業必須要與時俱進，采取相應措施利用好網絡經濟帶來的發展機遇。
首先，要加快電子商務的基礎設施建設。加大電子商務平臺的建設力度和資金投入，不斷促進企業內部信息技術的培訓和推廣。其次，引入優秀的電子商務技術人才，對于電子商務系統和林產品數據庫進行建設和維護，實現內部管理的網絡化，滿足決策層、操作層和職能層的業務需求。最后，政府相關部門還要為林業企業進行電子商務的經營活動提供良好的環境。包括完善公共網絡的監督和保護，出臺相應優惠政策，扶植剛剛起步進行電子商務的林業企業，等等。
我國的林業企業必須要認識到電子商務的積極作用，并根據其目前發展的現狀，進行策略的完善，利用好網絡時代給林產品銷售帶來的重大機遇，促進銷售方式從傳統到先進的改革。
參考文獻：
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[3]陳琳.電子商務在木材工業的應用與發展[J].世界林業，2006（19）.
2004 年國家質檢總局把贛南臍橙列入國家地理標志保護產品名錄，標志著贛南臍橙產品和品牌進入國家級保護范圍。2005 年，國家標準委批準《贛南臍橙國家標準》，國家農業部批準贛南臍橙產區為“全國農產品加工業示范基地”。為了保護贛南臍橙的品牌，贛南果業部門正在推進地理標識和質量追溯體系。贛南臍橙業已成為一個品牌，品牌效應正在顯現［2］。在贛南臍橙規模不斷擴大、逐漸形成品牌的同時，問題也不斷顯現。其中最為突出的是價格不斷下跌、果品銷售難。筆者從臍橙的價格變化入手，對臍橙種植戶的銷售渠道作了調查研究，分析了臍橙銷售的特殊性，并提出了網絡銷售的新模式，以期為相關人員提供參考。
1 贛南臍橙經營和傳統銷售模式
1． 1 經營模式 贛南臍橙經歷了國有集體經營—分散的個體農戶經營—農戶合作經營的經營模式的發展。最初贛南地區的果樹種植由國有、集體園藝場承擔，規模較大，投入也大，但成本高、效率低。隨著改革開放的深入，20 世紀80 年代初，部分農民意識到果園可以作為主業經營發展，因此出現了規模不一的個體農民果園。為了獲得更多的資金、更好的技術、更高的收益，果農們聯合組成合作社，統一種植、統一品牌、統一銷售。同時在政府的扶持下，一批以“民辦、民管、民受益”原則組織起來的臍橙協會相繼成立，企業型的果業合作社初顯雛形，并在專業生產的基礎上，承擔起擴大生產、提供技術、組織銷售的重任，逐漸向自主經營、風險共擔、利益共享、比較緊密的合作經濟類型的行業協會過渡。另外，為不斷延伸臍橙產業鏈，提高臍橙附加值，一批集生產、加工、營銷為一體的果品加工企業開始由政府招商引入，以期改變只銷售原果的狀況。目前，贛南果業股份有限公司、三百山果品有限公司、安圣達果業有限公司等 50 多家果品銷售加工企業帶動了贛南臍橙產業的進一步發展。“果品企業﹢果業協會﹢果農”的模式發展至今，也將是未來的發展趨勢。
合作社中果農擁有自決權，個體農民的果園仍然是臍橙生產銷售的最基本單位。而且游離于合作經營模式外的果農在近年的臍橙產業大發展中為數不少。由于利益的紛爭和缺乏有效的組織管理，多數由政府牽頭掛牌成立的協會、合作社，徒有其名，發揮的作用微乎其微。而大多果品企業正在發展初期，開拓市場、消化臍橙產出能力有限，且缺乏長遠的發展眼光和社會責任感，常為了自身的利潤，低買高賣，與民爭利，因此個體果農不得不自謀銷路。目前贛南臍橙總體上仍然是以家庭組織為主體的自主生產模式。
1． 2 傳統銷售模式 果農是市場的主體，卻很難承擔掌控市場、左右價格的主體角色，因此常出現減產減收、增產也減收的無奈局面。究其原因，現有的經營模式以一家一戶的小生產為基礎，組織化程度低、分散的生產經營方式限制了果農的臍橙銷售。贛南臍橙的銷售是典型的“散—聚—散”三段式物流模式( 圖 1) : 農產品匯聚到產地市場，經主渠道物流轉到銷地市場，再經過分銷物流到消費者。這種銷售模式也稱為“雙市場模式”。
該模式的物流環節多，從生產者到消費者通常要經過 5道以上的環節，包括收購、產地批發、集散地批發、銷地批發、零售等，部分還要經過第二、三次集散地批發。生產者和消費者之間的直接交易量少，而且常是零星的非正常渠道［3］。
每一次物流的轉換都伴隨著運輸工具的轉換、包裝的轉換、物流組織的轉換、產品的裝卸、存儲等，如果這種轉換沒有物流技術標準的對接，轉換成本更高。這種銷售模式直接導致產品的物流成本增加，而且無品牌、無包裝、無分級，產品附加值低。對果農最為不利的是產品流通信息不暢，市場調節的盲目性大。大多數批發商和供應商自身的知識層次不高，信息意識淡薄，相應的計算機等設施落后甚至缺乏，都導致了農產品流通中的信息獲取不及時，相互間的信息溝通不足。
2 臍橙的價格變化與個體果農的銷售渠道調查
隨著種植面積的不斷擴大，產量的逐年增長，臍橙的售價不斷下跌，從送禮貴品變成了普通水果。如圖 2 所示，2000 年臍橙銷售價格為 7 元 /kg，2009 年售價跌到平均 2． 6元/kg，接近種植成本，即多數果農售果收入只夠用于當年的施肥管理投入。
臍橙作為一種鮮活農產品，其流通銷售有著特殊的規律性。根據筆者的觀察，贛南臍橙存在著“三分三段”的銷售過程。從臍橙采摘開始，直接上市出售鮮果，約占 1/3，此為前期階段; 在普通保鮮狀態下到春節前后，銷售 1/3，為中期階段; 用冷庫、汽調庫儲藏到次年 3 月之后，銷售剩下的1/3為后期階段。總產量 120 萬 t 的贛南臍橙要儲藏 1/3 在后期銷售，至少需要40 萬 t 的儲藏能力，但贛南臍橙的生產區內的儲藏能力遠達不到標準。
基于現有的果品銷售模式，產品物流的中間環節———水果批發零售商和果業公司很大程度上掌控著定價權。個體果農的銷售渠道十分狹窄，只能進行前兩個階段的銷售。調查顯示，游離于行會、企業外的果農中，相當一部分采取守株待兔方式等待果商上門收購，自主銷售的渠道十分少。由于門檻高，風險大，只有少數果農把臍橙運往大城市水果批發市場，自主銷售。臍橙種植戶銷售渠道如圖 3 所示。
3 臍橙的網絡營銷對策
在現有的生產經營模式難以改變、果品企業沒有充分發展、儲藏能力仍然有限的情況下，穩定臍橙價格使農民受益可以采用網絡銷售模式。在理想的網絡購銷體系下，價格變化更敏感、更及時，果農們可以足不出戶地了解市場信息。國際農產品電子商務的發展經驗可以提供很好的參考，如成立于 1848 年的芝加哥期貨交易所是農產品各市場主體了解市場行情、獲取價格變化信息的直接窗口，美國的農業網站、信息咨詢公司也為農民了解信息提供了方便的途徑。筆者從農業網站 Directag． com 了解到，85%的美國農民選擇網上購買業務，農業占電子商務的 8%，在各行業中列第 5 位，農業電子商務總額達千億美元。
電子商務不僅疏通了市場信息的傳播，使農民及時了解行情，而且拓寬了銷售渠道，跳過眾多的販銷環節，直接與零售商甚至消費者接觸。理想狀態下，中間的物流環節( 包裝、保險、運輸、結算等) 可以由專門的物流公司承擔。
筆者構建了理想狀態下的臍橙網絡銷售模式( 圖 4) ，此模式實現了果品物流的專業化，把果品的定價權交給了種植者，由圖4 可知，果農掌握了多種銷售渠道，可以通過電子商務平臺和國內的批發商、零售商，甚至消費者直接接觸，完成果品的銷售。交易成功的保障在于貨物流通和資金流向的兩條線。果農們通過電子商務平臺把果品銷售給客戶，由電子商務平臺作信譽保障并承擔風險，但是電子商務中介并不接觸實際貨物，而是由專業化的果品物流企業配送果品，電子商務中介為物流企業提供資金保障和分擔風險。果農還可以選擇把產品直接銷售給主要開拓國外市場和發展果品深加工的果品企業。電子商務中介不介入實際貨物流通，物流公司不參與果品貿易，而果品企業不與民爭利，因此果品價格的最終決定權在于臍橙的種植者和消費者。
當然，這只是一個理想狀態的模式。臍橙作為生鮮農產品，其易腐爛、不易運輸的特性，限制了電子商務的發展，其中包裝、運輸的專業化問題和資金結算的問題尤為關鍵、亟待解決。橙類農產品往北運輸易凍損，往南運輸易變質，轉運易損傷果品，因此包裝和運輸必須專業化。而我國現有的生鮮農產品物流運作主體組織化水平很低，使得物流成本居高不下，物流費用約占總成本的 70%; 同時物流損耗巨大，可達 30%。電子商務在降低販銷風險的同時，也存在一定的風險。而現有的臍橙銷售電子商務平臺僅為一般的信息，所謂“網上推廣，線下交易”。因此第三方結算成為電子商務發展的關鍵，而在農產品銷售方面推行第三方結算困難很大，需要醞釀多方面的條件［4］。
4 討論
電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。而電子商務從以往的商業模式的補充開始轉變為帶動國內經濟發展的主要商業形式之一。這也促使了傳統商業模式的改革創新，由于傳統的商業模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數消費者的首選模式，其次才是電子商務的模式。由此，當前人們嘗試著將電子商務跟傳統商務進行結合，試圖開創一條適合當前環境的商業模式。就電子商務對傳統商業模式的影響進行簡單的闡述分析，以期對相關從業人員一點幫助。
[關鍵詞]
傳統商業模式；電子商務；影響
1.前言
電子信息技術的高速發展，電子商務模式得到了快速的發展對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。電子商務具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務在其定義上是說商業交易的雙方通過網絡的方式開展的商物行為，像現代社會中常見的服裝銷售、農產品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務形式。電子商務在其形式上是通過互聯網進行的，因此可以讓企業以相比傳統商業模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業的歡迎。
當前，我國大多數的企業都采用了電子商務的平臺進行貿易，在交易的平臺中，企業可以更好的展示其產品的各種資料和信息。當前具有較大影響力的電子商務平臺非常的多，像淘寶網、蘇寧易購網、亞馬遜網、五八同城網、當當網等。在各種的電子商務平臺上，企業可以充分的陳列出相關產品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術的進步，消費者在電子商務平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業的銷售成本的降低進一步的提升了其產品獲利的空間。這種對消費者和企業都是優勢的商務模式也為電子商務占有率的飛速提升創造了條件，為電子商務的發展奠定了基礎。電子商務占有率的飛速提升也是當代社會經濟發展的產物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業生存的一種方式，其對當前我國的社會主義市場經濟有著顛覆性的影響。
2.電子商務對傳統商業模式的影響
2.1電子商務對傳統商業營銷觀念的影響
當前，傳統的商業模式受到了電子商務的沖擊。傳統的商業如何提升其市場的占有率是眾多企業關注的重點。人們發現在電子信息時代對消費者的需求進行調查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據消費者的特性展開。當然，在信息化高度發展的今天，傳統的商業模式也能夠借鑒互聯網的技術，形成特殊化的營銷理念，不經可以通過網絡與老客戶進行溝通和聯系，更能通過互聯網來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯網上搜集的信息資料進行整理和分析，就可以促使產品營銷的個性化的特點，最終達到提升產品營銷效果的目的。同時，網絡技術的出現促使了產品的經濟貿易模式是過往的規模性貿易向細化貿易的轉型。而且企業的影響在電子商務中的優勢不再明顯，任何公司都能共享網絡中的各種信息和資源，使其創造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務的迅速發展，促使了傳統商業模式中溝通方式的轉變，從過去的單向溝通逐漸的轉變為雙向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產品的信息和資料進行被動的接收。這就使得企業沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產品進行有針對性的完善，最終就會對企業的效益造成影響。而在電子商務模式中，雙方會經網絡進行雙向的聯系，這樣就使得企業可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產出消費者滿意的產品。
2.2電子商務對傳統商業經營方式的影響
在電子商務沒有發展起來的時候，企業將生產和銷售兩部分進行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經濟快速發展的標志。但，電子信息技術的飛速發展使得電子商務嶄露頭角，其不僅使得產品生產、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿易的兩方實現網絡成交成為了現實。而且，產品的銷售過程也隨著電子商務的發展實現了快速模式，企業能夠隨時隨地的與消費者展開貿易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業活動逐漸的被淘汰。在產品的銷售過程中，很多的企業都會開展獨自的配送服務，也是過去的倉儲儲備向生產儲備進行轉化，而產品的包裝整理也會逐漸的合并到生產過程中。所以，電子商務的快速發展對傳統的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網絡中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網絡和電腦就可以對相關貨物進行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯網上能夠獲得最大程度的商品數據和特性，并可以對同類的產品進行對比，這樣就更能達到其獲得性價比高的產品。最后，當前的全球經濟具有網絡化且依賴性較高的特性，企業的產品信息和質量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產品的優劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統的商業經驗方式應當適時的進行完善，否則將會導致電子商務模式最終取代其地位的嚴重后果。
2.3電子商務對成本控制的影響
在當前的電子商務模式中，企業利用網絡的優勢進行產品“無成本”的宣傳，并對相關的信息進行搜集和總結，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產品的信息和資料。在貿易中，企業產品從最初的設計和生產到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節省出來的資金就可以投入到產品的開發、質量提升以及售后的服務匯總，使得消費者對產品的滿意度最大限度的提升。在傳統的貿易模式中，消費者通常是在特定的產品銷售場所進行產品的選購。在這個過程中，消費者購買產品的成本除了產品自身的特定成本外，還要算上在產品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿易的模式中，消費者選購的產品其成本僅是改產品的成本以及上網的花費和選購的時間精力。相對比傳統的模式，電子商務模式能夠極大的降低消費者得到產品的總體成本。
2.4電子商務與傳統商業對市場變化的影響
在傳統的商業貿易的模式中，企業的產品在整個的過程中，包括產品的設計、產品的生產、產品的宣傳、產品的銷售以及產品售后的服務等環節都要有一定的人力和物力進行支持。此外，傳統的商業貿易模式中，企業人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產品市場需求狀況發生改變，對信息的傳遞需要經過一級一級的進行，這就會造成信息傳遞過程中發生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進行評價，并需要對相關的信息展開研討，才能做出最終的結論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業無法依據市場的改變來完善和重新設計相關的產品，這也是當前影響傳統商業貿易模式的關鍵性問題。在電子商務貿易的模式中，產品從設計、生產到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準確性，使企業對市場真實的需求有最快的反應，并適時的完善自身的產品，已獲得最大的利益。
2.5電子商務對傳統商業法律法規的影響
當前，在我國的社會主義市場經濟中，電子商務模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統商業模式為主的企業都建立了獨自的電子商務貿易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網頁對企業和產品介紹的同時也積極的開拓網購的貿易模式。雖然我國的電子商務貿易取得了一定的成果，但其卻遠落后于發達國家，相關的法律法規也不是很完善。當前我國已制定并頒布了一些法規以促進電子商務模式的規范化發展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯網絡域名注冊實施細則》等都對電子商務的發展起到了積極的保障作用。在當前的電子商務模式中，其貿易的過程通常是以網絡為基礎的，而網絡卻是一個虛擬的事物，這就導致了當前制定的法規無法全部或有效的解決電子商務貿易中的所有問題。當前，如何正確的面對和解決電子商務貿易中所出現的各種問題成為了各方面關注的重點。面對迅猛發展的電子商務貿易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經濟和基本國情的電子商務貿易的法規是當前電子商務貿易中的首要問題。
在當前的電子商務貿易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進行解決：第一，對網絡上信息的真假進行嚴格的控制。這主要是因為，在電子商務貿易的過程中，貿易的兩方通常不會進行當面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產品交易資料、產權等進行保障，同時還要對消費者的合法權益進行保障，確保其消費權利不受到損害。第二，電子商務功能的等效性。在傳統的商業貿易模式中，貿易雙方簽署的法律文書采用紙質版進行，受到法律的保護。但是，在電子商務商務的模式中，當前貿易的雙方沒法通過網絡簽署相關的文書，對消費者權利的保護措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務貿易中對交易兩方的權利有保障的法律法規是非常緊迫和必要的。第三，電子商務貿易的稅收。當前電子商務貿易尚未進行收稅，對企業產品銷售額的確定以及征收多少稅，是當前急需解決的一個重要議題。
3.結語
綜上所述，隨著電子信息技術的高速發展，對傳統的銷售模式造成了很大的沖擊，并產生了新型的電子商務模式，使得商業呈現多樣化勢態。當前電子商務模式尚無法全部代替傳統的商業貿易模式進行產品的銷售等所以，傳統的商業貿易模式還將存在很長一段時間。當前，我國的電子商務貿易模式上處于發展的起步過程，遠落后與歐美等發達國家的水平。電子商務貿易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優越性等特點對傳統的商業貿易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統商業貿易模式的發展提供了很好的機遇，為傳統商業貿易的完善指明了道路。電子商務貿易模式的介入，對傳統的商業貿易模式中繁冗的過程進行了簡化。但傳統商業模式也為人所需，大多數人還是認同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務模式。因此，電子商務與傳統商業模式相結合，才能帶給商業企業一個新的起點。
參考文獻：
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2009年的圣誕節前夕，eBay在紐約嘗試性地開出了第一家實體店，作為圣誕銷售旺季的序曲。在第五大道超過550平方米的店鋪里，陳列了eBay上最熱門的400多種商品。無獨有偶，幾乎在同一時間，亞馬遜也被指計劃在英國商業街開設實體店，以增加配送渠道，不過亞馬遜最終否認了這一消息。而早在2008年，淘寶就開始涉足實體店，推出了拓展線下消費市場的淘1站。在電子商務的發展如火如荼之際，電子商務大佬們反向選擇開設實體店，似乎與商店網絡化的大趨勢背道而馳。然而，隨著電子商務與消費者習慣的升級，網絡銷售與實體店結合已經具備了一定的生存空間。“巴黎站”（Paris Station）是從網絡走向實體的一個典型案例。出售二手名牌包的“巴黎站”2000年于eBay上聞名，2004年開始開辟實體門店，如今已經成為購物一族到香港的必逛商鋪之一。
網絡零售的早期，商品多局限于體積較小的圖書、CD等，便于郵遞。隨著電子商務的擴展，網絡購物的范圍幾乎囊括了一切商品。在業務做大的同時，通過郵政系統為客戶提供送貨上門服務的弊端也愈發明顯。郵遞時間過長，必須有人坐等簽收以及額外的郵遞費用等因素都制約著對新客戶的開發。單一渠道的網絡銷售模式無疑會成為束縛電子商務的瓶頸，也成為其無法取代傳統零售服務的掣肘之一。eBay、亞馬遜和淘寶的嘗試都證明了，不管是主營實體店模式加網店，還是網絡為主實體店為輔，兩者結合或將成為未來零售行業的主要出路。消費觀念的升級，經濟環境的變化，將成為這一潛在趨勢的最大推力。
在廣泛應用的電子商務英國零售市場，不管是針對中產階段的超市Sainsbury，還是推崇平價的樂購（Tesco）和Asda，都早早把網絡售賣作為開架超市的輔助手段。而另一家零售商Argos，在實體店中采取了獨特的目錄銷售模式，并在此基礎上開發網絡與電話訂購，不僅將人力和租金成本大幅壓縮，更重要的是實現了各種類型的訂購送貨上門服務、自行取貨的多渠道營銷模式。它的成功不僅是實體與網絡結合的最佳例證，同時也可為中國零售商未來的多渠道發展道路提供一定的借鑒。
網絡為主的多渠道營銷
成立于1973年的Argos，旗下730家分店遍布英倫三島，不僅實體店的年客流量高達1.3億人次，同時也是區內訪問量第二高的網絡零售商。Argos出售的商品種類十分齊全，小至炊具、日常服裝等生活必需品，大至家具、電器以及珠寶等應有盡有，品種高達18900多種，覆蓋高中低檔不同價位的商品，而其與一般超市最大的區別在于不出售任何食品。
和許多傳統的大型超市一樣，Argos也一早“觸網”，不過它更好地把實體店與網絡銷售結合在一起，以實體商店為主，網絡與電話訂購為輔，加上各種類型的訂購送貨上門服務和自行取貨，形成一種多渠道的營銷模式（附圖）。
在Argos的多渠道銷售模式中，一種是以網絡、電話、商店訂購、送貨上門的傳統方式（Home delivery），另一種則是以網絡、電話訂購，客戶到實體店取貨的網絡與實體店結合的方式（Check & reserve）。在2000年火熱的互聯網時代，Argos引入了Check & reserve服務并逐步改善。在這種模式下，消費者通過網絡可以實時查看最近的兩家分店是否為其所購買商品備貨，同時，還能查看周邊8家分店的庫存情況。當完成網上訂購之后，Argos會通過手機短信發送預訂商品代碼以及取貨有效期。
與一般意義上網上購物再送貨上門的電子商務模式相比，采用Argos的Check & reserve服務，消費者在完成網購之后，可以選擇在空閑時間到就近的分店直接取貨，免除了長時間坐等家中等待簽收的尷尬，還節省了郵遞費用。
Argos 2005財報的數據顯示，送貨上門占總收入的22%，而選擇通過網絡、電話、短信預訂，去實體店取貨的比例為8%。隨著消費者購物方式的改變，Check & reserve模式越來越受歡迎。到2009財年，通過網絡、電話、短信訂購，到實體店取貨的比例已經高達19.2%，其中網絡預訂所占比例更是高達16.6%，而同期送貨上門占總收入的比例小幅下滑至20.6%。據統計，2008年約有4000萬人次購物是通過網絡完成在Argos的購物，總值7億英鎊。如今，網絡Check & reserve 已經成為Argos增長最快的銷售渠道。2009年3-8月，通過網絡的Check & reserve的銷量同比增長50%，占總收入的18%，大幅超過了網絡訂購、送貨上門服務10%的比例。
隨著消費模式的改變，Argos的多渠道營銷策略迎合了不同消費者的需求，過去5年，實體以外渠道的銷售收入所占比例從30%攀升至39.8%，這部分收入在2009財年（2008年3月-2009年2月）高達17億英鎊。而整體來看，Argos近幾年的收入也穩步增長，總收入從2005年的36.5億英鎊增長至42.8億英鎊，即使是在金融海嘯肆虐的2008年，Argos也幾乎沒受到太多的影響，總收入依然小幅增長（附表）。
實體店的目錄銷售模式
除了多渠道的銷售模式，Argos的另一個特色就是采取了一種與傳統零售商不同的目錄銷售方式。任何一家Argos門店，面積通常都只有幾百平方米，既沒有擺放整齊的一排排貨架，更沒有堆積各種琳瑯滿目的各式商品，只有屈指可數的貨架上陳列著促銷商品以及部分珠寶首飾專柜。取而代之的則是一本本厚厚的購物目錄。
電子商務是指所有利用Internet、Intranet、Extranet來解決商業交易問題，降低產、供、銷成本，開拓新的市場，創造新的商機，通過采用最新網絡技術手段，從而增加企業利潤的所有商業活動。其實質是企業經營管理各個環節的信息化過程，但卻不是簡單地將過去的工作流程和規范信息化，而是依靠新的手段和條件面對舊有的流程進行變革的過程。企業電子商務的發展有一個循序漸進、從基礎到高級的過程，典型的企業電子商務發展模式應該包含幾個步驟：構建網絡基礎設施；實現辦公自動化（OA）；建設企業核心的業務管理和應用系統，此環節中最有代表性的是ERP和外部網站的建設；然后是針對企業經營三個直接增值環節設計的客戶關系管理CRM、供應鏈管理SCM以及產品研發管理PLM。
如果說企業信息化建設的第三個階段是建設企業核心的業務管理和應用系統階段。而在這個階段最有代表性的是企業內部的資源計劃系統ERP（ERP是一種科學管理思想的計算機實現，他對產品研發和設計、作業控制、生產計劃、投入品采購、市場營銷、銷售、庫存、財務和人事等方面以及相應的模塊組成部分，采取集成優化的方式進行管理。ERP不是機械的適應企業現有的流程，而是對企業流程中不合理的部分提出改進和優化建議，并可能導致組織機構的重新設計和業務流程重組。那么我們不難得出一個結論，即電子商務是建立在ERP的基礎之上的應用。也就是說ERP是企業實施電子商務的支撐系統。但從另一個角度來看，電子商務與ERP又可以被歸于同一個層次的應用，只是側重點不同——ERP主要針對于企業內部的管理，而電子商務是以與外部交互為主。因此，由于電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯系，我們不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象，而是應該用聯系的觀點去認識和研究它們。
二、電子商務與ERP的整合
制造或生產企業使用電子商務是至關重要的，因為它可以：減少流通環節，降低交易成本；加快資金周轉速度；提高市場營銷能力，拓展國內外市場；方便客戶信息記錄，改善客戶服務體系，增強客戶關系管理；促進企業從面向生產的管理轉為面向市場的管理。
三、電子商務與ERP的關系體現
1.基于供應鏈的兼容性。一般來說，企業中存在三種流；物流、資金流和信息流，其中，信息流不是孤立存在的，它與物流和資金流密切相關，反映了物資和資金流動前、流動中和流動后的狀況。對應于這三種流分別存在三條供應鏈，即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈。
由于電子商務主要涉及到采購與銷售業務，因此網上采購部和網上銷售部將成為企業的新物流與資金流的一部分。雖然ERP首先使用了供應鏈管理思想，但供應鏈并不依賴于ERP而存在，供應鏈是企業的一種客觀存在，任何企業應用系統都可以使用供應鏈管理的思想與方法。這樣，通過組織結構和業務流程的重組，電子商務就可以納入供應鏈中。
2.基于業務流程的輔。ERP系統作用于企業的整個業務流程，它的應用層次有三個：決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務則可以為各個層次提供輔支持，比如，對于作業層而言，可以為市場營銷提供網上廣告、網上消費問卷調查等輔助手段。
3.基于應用的互補性。根據企業目前的內外部條件，企業在引進電子商務時，不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式，而是兩種模式、兩個系統的共同存在和互為補充。
四、電子商務與ERP的整合可以通過以下的途徑實現
“整合”是從企業管理學中借用而來，是指企業根據發展戰略和業務流程，合并、撤消或增加一些業務部門，包括水平整合和垂直整合。電子商務與ERP的整合需要有業務流程重組相配合，同時，也要求應用軟件各模塊的合理劃分和有機集成。
在實現兩者整合時，ERP方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊，電子商務方面應考慮網站管理、網上銷售、網上采購和網上資金收付等模塊，把這些模塊集成到一起，構成一個新的應用系統，即為整合系統。整合系統要為今后模塊的擴充留有接口。
在進行系統設計時，要充分考慮到：傳統銷售模式和網上銷售模式都必須能夠為市場需求和供給分析提供數字依據；兩種模式可以共享現有的和未來的數據庫；兩種模式下的資金收入與支出都應該反映到財務分析中去。
所以，在兩種模式并存的情況下，如果制造業的電子商務與ERP不進行整合，就很難保證企業物流、資金流和信息流的有機統一，也很難保證數據的一致性、完整性和準確性。