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關鍵詞:智慧城市;測繪地理信息;測繪技術
一、測繪技術在智慧城市建設中的作用
在城市建設發展中，測繪所得的地理信息是重要的基礎性信息，是地理信息平臺構建的重要部分。1、測繪地理信息能促進智慧城市領域的智能化應用智慧城市的建設也是為了服務于民，那么我們在實行科學化的管理之后，就需要相關工作人員做好細節的處理工作，就本文而言，智慧城市的建設工作十分的復雜，需要加大對信息的處理和應用，且還需要保證相關信息的真實性。智能化的發展將會為人們提供巨大的便利，例如:當人們需要出行的時候，需要對前往方向的幾條路線進行查看，選擇合適的路徑。測繪地理信息是將許多細小的信息收集在一起，經過計算機等進行科學的計算和分析，為人們提供有利的選擇。測繪地理信息在應用的時候，需要結合整個城市的基本情況，促進城市的平穩發展。城市的智能化發展已經成為一種趨勢，我們需要在這個轉型的階段，控制好相關工作的布置。2、測繪地理信息是拓展智慧城市智能服務的重要工具智慧城市的建設工作包括很多，其中包括交通、電網、經濟等等多個環節。智慧城市是我們遵循可持續發展理念提出來的，在建設的時候就需要加大對新型技術的應用。為了順應時代的發展，我們將會建立一個標準的地理信息平臺，在建設的時候，如果有數據需要參考，我們就可以在這個平臺上進行查詢。未來的發展中，需要加大對信息平臺的宣傳，盡可能廣泛地應用這個平臺，為智慧城市的建設提供便利。智慧城市在建設的時候，需要加大環保技術的應用，節約資源。測繪地理信息在實際應用的時候，需要加大對智能化的適應，積極發現其中存在的問題，提高其服務質量。
二、測繪技術在智慧城市建設中的應用
1、低空攝影測量系統低空無人機是現階段我們常用的一種測量方式和測量系統。這項技術是由地面的人進行控制，在低空利用一些攝像機進行拍攝，根據拍攝的圖片進行測量和測繪的工作。在實際應用的時候，需要對拍攝機器的分辨率以及拍攝反映的質量進行嚴格要求。低空無人機在實際應用中由于其較高的分辨率比較受人歡迎，所以廣泛應用。在開展實際工作的時候，主要是對城市的三維模型進行建設，測繪人員需要對三維空間進行熟悉，能夠將拍攝到的數據在三維空間中建立出來。三維空間中我們常用的有可視化技術，這項技術也是為了方便我們進行查看。低空無人機的應用是時展的需要，也是智慧城市建設的需要。2、傾斜攝影技術傾斜攝影技術也是近幾年出現的一種新型技術，這種技術是對地面的信息進行采集，然后經過計算機進行科學的處理。這種技術是我們對地面信息采集技術和航空攝影技術結合在一起的產物，對這兩種的技術進行研究和分析，解決其中存在的問題。傾斜攝影技術能夠在多個角度進行拍攝，提升我們拍攝的效果。它能夠全面地拍攝我們需要的畫面，對拍攝的畫面進行整理時，需要我們在地面建立標準的三維模型。為了迎合市場的發展，我們需要將地面的實際狀況進行研究和分析。3、LIDAR系統LIDAR系統是對一些傳感設備進行應用，這種技術主要是依靠對激光波段進行分析。這些激光回波的信息會經過詳細的計算，并按照科學的繪制方法進行繪制。我們在城市建設的過程中，需要加大對城市內部的基本情況的分析，還需要相關的工作人員做好對相關圖像信息的處理和應用。在對影像進行應用的時候需要加大對光譜的處理和分析，未來的發展中，我們需要做好對LIDAR系統的應用，這種技術需要我們做好對新技術的應用和使用，才能不斷提升智慧城市建設的質量。4、高分辨衛星遙感遙感技術是應用時間較長的一種技術，這種技術在上個世紀已經廣為使用，不僅僅應用在城市建設工作中，更多的是應用在農業觀察以及人們的生活中。遙感技術能夠對地面的變化進行分析和了解，能夠使人們對地面的基本情況進行了解和掌控。遙感技術需要和地理信息技術以及GPS技術相結合，一起使用。這些技術能夠對地面的農業、交通等進行指揮和合理的規劃。遙感技術主要是對地面的基本情況進行掌控和分析，更多是為了提高人們應用的質量。
三、智慧城市的未來發展
未來的發展中，我們將會加大對數字信息的應用，智慧城市建設的基礎也是數字信息，這些信息有利于人們開展建設活動，更能夠方便人們開展生活。那么為了提高智慧城市建設的質量，需要相關工作人員，做好對數據的分析和總結。為了提高對大眾的服務水平，需要我們做好細節的處理工作，也方便我們指導智慧城市的建設工作。結束語智慧城市的建設需要我們加大對新型技術的應用，依靠先進的技術解決以往工作中存在的問題。城市在建設的過程中需要加大對相關細節信息的應用。隨著時代的發展，城市的人口將會越來越多，在建設智慧城市的時候，需要實現城市內部的信息化、智能化等。
參考文獻
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［3］熊偉．面向智慧城市的測繪地理信息服務模式［J］．測繪科學，2014，08:39－43．
【關鍵詞】抑郁癥; 心理社會干預; 焦慮
抑郁癥是情感性精神障礙的一種發作形式。以情感低落、思維遲緩、以及言語動作減少、遲緩為典型癥狀。近年來越來越多的人被抑郁癥困擾,不僅影響患者的日常生活,而且給家庭和社會帶來沉重負擔,為了減輕患者的痛苦,使其能夠回歸到正常的生活軌道,為了促進患者更好的康復,本研究在藥物治療的基礎上配合的心理社會干預,以了解其在抑郁癥治療中的作用。
1 資料與方法
1.1 研究對象 選擇2008年1月到2009年10月收入我院的抑郁癥患者100例,入組條件:①診斷均符合CCMD-III診斷標準[3];②均為首次發病;③經系統治療臨床痊愈出院。將其隨機分為兩組,觀察組和對照組各50人,兩組患者在年齡、病程、文化程度、家庭結構及經濟條件等方面比較均無統計學意義(P>0.05)。
1.2 研究方法 對照組采用常規治療護理方法,觀察組在常規治療護理的基礎上給予心理社會干預,患者在痊愈出院后護理人員每月對其進行電話隨訪1次,在其返院復診時由專職護理人員進行集體心理輔導1次。
1.2.1 心理干預方法 觀察組由2名治療師、8~10例患者及其照料者以小組的形式接受心理社會干預,包含5部分內容:①心理健康教育,患者入院時護士要熱情接待,首先提供舒適安全的住院環境,其次,向患者和家屬進行相關疾病知識的宣教,同時對患者的生理、心理、社會等方面進行評估,了解更多信息,以此建立良好的護患關系,取得信任和合作,鼓勵其樹立積極的治療信心;②為患者提供家庭和社會的支持,每天觀察病情變化,實施相應的護理,鼓勵患者傾訴自己的情感,最大限度的滿足其合理的需求,為患者解除痛苦和焦慮,同時向家屬和親友解釋情感和經濟支持的重要性,通過干預增加家庭成員之間的交流,讓家屬參與治療,主動去關愛患者,并教會其如何應對疾病,幫助患者認識到自己的生存價值;③認知行為治療,針對患者存在的認知上的偏差,采用言語交流與行為矯正方法相結合,幫助患者識別和改正錯誤的認知,積極配合治療;④放松療法,讓患者平臥于床上進行放松訓練,微閉雙眼,兩臂防御身體倆側,先讓其領會主觀感覺,如握拳-松開,深吸氣-慢慢呼氣-放松,從面部至下肢肌肉和關節依次放松,并囑患者多聽優美舒緩的音樂,以穩定情緒,緩解負性心理;⑤集體心理輔導,由專職護理人員對患者進行心理輔導,由家屬陪同每月參加1次互動式活動,時間約為60~90 min。
1.2.2 評定方法 采用Zung式焦慮自評量表和抑郁自評量表評定患者的心理狀態,各量表均由經過專業訓練的主治醫師和主管護師進行評定。經評定分數越高在各方面的功能越好,生活質量越高。
1.2.3 統計學處理 對所有數據采用SPSS12.0軟件處理,計量資料采用t檢驗,計數資料采用χ2檢驗。
2 結果
見表1。
表1
兩組干預前后SAS、SDS評分比較(x±s)
組別
SASSDS
干預前干預后干預前干預后
觀察組52.28±10.1447.64±8.4253.76±9.4643.64±7.76
對照組54.08±8.9653.44±10.0653.47±9.2353.45±10.82
t值-1.42-2.76-0.24-4.37
P值>0.050.05
從表格中可見干預后6個月兩組有明顯改善,觀察組的效果明顯優于對照組(P
3討論
研究結果顯示,通過6個月的心理社會干預治療,觀察組患者在心理、社會功能上得到明顯改善,生活質量顯著提高,與對照組比較差異有統計學意義(P
心理護理的特點在于激發患者的潛在心理資源,協助患者渡過危機,以正確的方法面對困難和挫折,通過干預主要是讓患者充分宣泄自己的情緒和緊張、焦慮、苦悶的心理并給予積極的鼓勵和支持,針對心理問題進行疏導,讓他們認識到自己的生存價值,自己活著的意義,從而樹立了戰勝疾病的信心,重獲生機。從表格中也可以看出對患者采取早期心理干預能明顯改善和幫助患者重建生活的信心和能力,使其進入心理康復的良性循環[5]。
抑郁癥的康復是一個漫長的過程,不僅需要藥物的治療,更需要家庭社會這個強有力的后盾,在出院時護士要做好患者和家屬的家庭宣教,盡可能多的讓患者參與家務活動和社會活動,培養其社會技能和生活技能[6]。通過對本組患者實施的心理社會干預,給患者提供了良好的家庭社會支持,有效地促進了精神患者的康復,提高了患者的生活質量,同時通過家務管理、提供醫療服務、陪同就診、真誠而切實的支持使患者感受到了家庭的溫暖,對健康狀況和生活質量感到滿意,更重要的是降低了精神疾病的復發率。
綜上所述,開展心理社會干預治療對抑郁癥的治療有積極的促進作用,不僅可以減輕患者的心理障礙,同時也能促進其早日康復回歸社會。說明對抑郁癥患者開展心理社會干預是一種有效的康復訓練方法,隨著人們對精神疾病的認識,心理社會干預的作用將日趨明顯。
參考文獻
[1] 張明園.精神科評定量表手冊.湖南科學技術出版社,1993:34-41.
[2] CCMD-3中國精神障礙分類與診斷標準.中華醫學會精神科分會.
[3] 王永紅.心理社會干預對腦卒中病人康復護理影響的研究.護理研究,2009,11:2858.
[4] 徐俊冕.臨床實用心理護理.上海醫科大學出版社,1999:3-4.
關鍵詞:流浪兒童;非營利組織;建議
中圖分類號:C913.7 文獻標識碼:A
今年來,流浪兒童問題一直備受政府和社會關注。根據有關法律規定,流浪兒童是指年齡在18歲以下,脫離家庭和離開監護人流落社會連續超過24小時,失去基本生存和可靠保障而陷入困境的少年和兒童。近些年來,由政府設立的相關救助機構,對社會上的流浪兒童起到了很大的救助作用,但并不完善。對于流浪兒童的救助除了發揮政府救助機構的作用之余,民間的非營利組織也起著不可忽視的作用。
一、非營利組織在處理社會事務中的作用
非營利組織的概念國內外有各種不同的定義,張成福認為:“該組織設立的目的不在于獲取利潤,且凈盈余不得分配,由自愿人員組成的,實現自我管理的,具有獨立、公共和民間性質的組織或團體。”以寶雞市新星流浪兒童援助中心為例,該組織是由寶雞市民政部依法審批的專業從事流浪兒童援助和保護工作的民間非營利組織。其援助的對象是那些流落于寶雞地區,年齡在6-18歲之間的流浪兒童和被社會邊緣化的兒童群體。它們的宗旨是幫助那些流浪兒童重新回到家庭和主流社會,獲得和享有最基本的生存權、發展權和教育權。它們通過以下幾個方面的工作為解決流浪兒童問題做著努力:
(一)收納、援助地區的流浪兒童。寶雞市新星流浪兒童援助中心致力于為流落在寶雞地區的流浪兒童和被社會邊緣化的兒童群體提供服務和幫助。作為非營利組織,它和大多數政府部門一樣,均為服務導向。對于寶雞市及其周邊的流浪兒童,援助中心通過三種渠道幫助、收納流浪兒童。第一,該中心與當地警方合作,將那些未受到法定監護人監護、四處流浪的流浪兒童送到援助中心。第二,該中心通過當地市民,在當地市民的發現和指引下將那些流浪在街邊乞討的流浪兒童帶回援助中心。第三,通過援助中心內部的的外展工作小組,將寶雞市及其周邊地區的流浪兒童帶回援助中心。
(二)對援助中心的流浪兒童進行生活教育。新星流浪兒童援助中心為收容的每一個流浪兒童提供飲食、住宿、衣物,以保障他們最基本的生活條件,有序地安排和管理流浪兒童的日常生活。此外,還為中心的每一個智力正常的兒童進行文化課的輔導學習,通過相關評估,一些兒童還可以去社會公立學校接受通常的學校教育和學校生活。對一些智力殘疾的兒童,該中心因人而異對其開展特殊教育。同時,該中心還采取公眾共同參與援助的方式,經常組織社區的志愿者、市民以及在校大學生和中心的流浪兒童進行交流、聯歡,使流浪兒童重新樹立生活信念。
(三)充當政府和服務對象之間的橋梁。一方面,該援助中心會根據每個流浪兒童的具體情況力所能及的幫助兒童回到正常的家庭中生活。對一些通過調查確實有困難的兒童家庭,中心會協助解決兒童的上學和戶口問題,以及申請貧苦家庭最低生活保障等。另一方面,寶雞新星流浪兒童援助中心也會協調安置一些兒童去福利院。中心對一些無法確定家庭來源的兒童(其中大多數為智力殘疾兒童),在做過所有可能的努力后會向民政部門提交安置申請,目的就是為這些兒童解決長遠的生活問題。這就很好的發揮了政府與被幫助兒童之間的橋梁作用。
二、非營利組織面臨的困境
(一)人員困境。非營利組織的成員大部分由志愿人員組成,具有不確定性。人員年齡、素質、文化程度等參差不齊,且流動性較強,專業性較低,不便于管理。寶雞市新星流浪兒童援助中心,其中主要人員是一名澳大利亞志愿者和11名本地專門從事流浪兒童援助的工作人員。其余都是當地熱心市民和在校大學生,這些人員工作時間一般不連續,隨機性較大,因此機構缺乏專業性的、持久性的人員。
(二)權利困境。非營利組織對于政府有著監督者的角色,政府部門往往會設立一些機構,如政府設立的社會救助站,目的也在于幫助流浪兒童,以此更好的解決流浪兒童問題,但是這仍然不能完全保證能夠公正有效地解決這一問題。而非營利組織的作用就在于監督并幫助政府更好的行使義務和責任,處理好社會事務。但是,非營利組織可以影響政府部門決策過程的程度為何?這一點,一直以來就未能得到明確地界定。
(三)財務困境。非營利組織運營的主要目的并非追求利潤最大化。一般非營利組織所需要的資金來自于政府預算撥款、單位收支結余及社會各界知名人士及其民間愛心人士的捐助。因此,資金具有不穩定性和非持續性。那么,非營利組織的經費來源如何得到解決,政府的補助、民間和企業的捐助、以及非營利組織自行經營業務的比例應當如何分擔等,都是非營利組織值得思考的問題。
三、促進非營利組織作用發揮的建議
(一)建立健全法律法規,完善相關配套制度。通過法律的形式來保護非營利組織的正常運行和健康可持續的發展,比如非營利組織人員的構成及其資金來源等等。加強對員工的專業化培訓,實現非營利組織成員的專業化和職業化。對非營利組織資金的管理,要建立健全的財務管理制度。
(二)重視社會功能,積極培育和發展非營利組織。將政府的部門職能轉移給非營利組織承擔,讓其在處理社會公共事務中發揮更好的作用。同時政府也要依法給予非營利組織一定的自和自制權,為非營利組織的更好發展營造優良的環境。
(三)加強公民參與,提高公民的主人翁意識。正確的認識非營利組織在社會中的重要作用,提高公民參與意識和責任。近年來,我國公民的參與意識逐漸加強,但是任然不能滿足非營利組織的需求。因此,要有效地鼓勵全社會成員的參與,不斷提高社會公共意識,弘揚整個社會的志愿精神,把社會各界愛心人士組織起來,使其積極地投身到社會公益事業的服務中。
參考文獻:
[1]張成福,黨秀云.公共管理學[M].北京:中國人民出版社,2007,10
[2]李東方.構建新型流浪兒童救助體系研究[J].安徽農業大學學報(社科版),2009,5
[3]李景鵬.關于非政府組織若干問題的探討[J].公共管理科學,2003,1
論文關鍵詞：行為理論 認知理論 認知行為理論個案社會工作 小組社會工作
一、對認知行為理論的認識
(一)行為理論(Behaviortheory)
行為主義認為，人的行為都是經過學習而獲得，也能通過學習而更改、增加或者消失。促使個體學習的動機為強化，舉例說明，若一個人的行為受到獎勵，或者該行為得到意料之外的好評，這種行為則很容易被學習而且也比較會持續維持；相反，若一個人的行為受到懲罰，或者該行為得到不希望的結果，這種行為將會很難以持續維持。例如，在小學的學習中，助人為樂、好人好事是會受到老師學生表揚的行為，就有學生不斷從事這樣的行為并且持續維持，然而，當一個學生做了好人好事沒有得到表揚反而被誤解、被指責，那么他以后就極少有可能再從事這樣的行為。在行為主義這里，人的行為是可以被控制的，行為理論常用的干預技巧為，系統脫敏療法、厭惡療法、沖擊療法等等。
(二)社會認知理論(socialcognitiontheory)
對于社會認知的定義不同的人有不同的意見，DavidShafer認為社會認知是人們關于自我和他人的思維、情感動機和行為的認知加工，方富熹認為社會認知是人對自己和他人的認識等等。認知治療的主要目標就是幫助案主找出不合理的信念，與之辯論，進而以更實際的認知。
一般說來，社會認知是個體關于社會現象、社會關系等方面事件的認知。方富熹在《兒童社會認識發展研究簡介》中提到，在內容上認知涉及三個不同的層次：第一，關于人自身的認知，包括對自己和他人的各種心理活動(如感知、注意、記憶、思維、動機、情感等等)及思想觀點、個性品質等的認知；第二，關于人與人之間的各種雙邊關系的認知，如對權威、友誼、沖突、合作等關系的認知：第三，關于社團內部及社團之問各種社會關系的認知。
(三)認知行為理論(CognitionandBehaviorTheoyr)
認知行為理論是一組通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認知，它是認知理論和行為理論的整合，是對認知和行為理論所存在缺陷的一種批評和發展，但是卻不是簡單的相加，或者拼湊。具有代表性的有艾利斯的合理情緒行為療法(REBT)，貝克和Meichenbaum梅肯鮑姆的認知行為矯正技術等。認識行為強調認知活動在心理或行為問題中的發生作用，在社會工作的實務中既采用各種認知矯正技術，又采用行為治療技術，從這種意義上理解，認知理論只是認知行為理論的狹義理解。
二、認知行為理論在社會工作中的理解和運用
社會工作者應該將認知和行為治療結合起來，在經典的行為治療中加入認知矯正和引導。例如，對于有多動癥和侵犯行為的兒童的沖動行為，可以采用梅欽伯姆的“自我指導性訓練”。教會兒童在行動之前仔細的思考以達到對行為的自我控制，這種訓練中所包扭的技術，有示范法、反饋、社會強化、公開的和內心的言語復述等等。為了改變這些兒童的行為，訓練中要求特別強調利用語言教會兒童解決問題和決策技巧社會認知行為理論在社會工作中的運用的過程為：接案期間，對案主的情景進行分析，分析案主的生態環境；中問期，認知重建；后期運用認知行為理論的相關技巧對案主的行為進行干預。
(一)接案期：情境分析——將事件放置于個體所處的生活環境中
社會認知理論是從“三方互惠交互作用”的視角來解釋人類的行為和機能的。在這一模式中，認知、個體因素、行為和環境是相互影響的。在認知活動中，認知情境影響人的心理和行為，人們在不同的情境中會有不同的心理和行為表現。具體的解釋就是，考察案主的行為是必須將其行為放在案主成長生活的環境，只有結合案主生活的環境才能清晰地看到案主的成長空間，以及在此空間下案主的行為是怎么樣產生的，案主對自己行為的看法，以及案主家庭成員、案主同輩群體、案主生活的社區等人是如何看待案主的行為，同時，分析這些人的看法是否對案主有影響，如果有影響，那么影響到底表現的是什么樣的功能，在此基礎上再分析，案主是如何回應別人的看法的，用圖表表示如下：
任何社會認知活動，都是在一定的情境中進行的，認知情境可以為社工理解案主行為提供相關信息和線索。在小組社會工作中經常采用的活動方案設計之一就是“情景再現”，通過當事人對所發生事件的敘述。或者角色扮演等形式重塑當時的情景，了解案主對事件的反應、認識、理解。“當……時，我怎么處理?”，案主通過回憶、聯想等方法解釋在當時情景下，自己為何采取那樣的行動。通過案主的描述，社工首先要辨認出案主所存在的特定的認知，社工、及其他組員對案主事件進行闡述，給案主以多維的角度再次認識自己的行為，通過與組員之間的討論、辨析，社工幫助案主重新對該事件進行闡述，幫助案主重建認知。
(二)中間期：認知重建——了解案主的認知過程
要改變一個人的態度和行為，首先必須改變其認知。社會工作者的任務是幫助案主分析自己與環境之間的關系，形成正確的社會認知，在此基礎上學習新的行為。社會工作者在實務工作中，首先要幫助案主正確分析自己，形成正確的自我認知：其次，要幫助案主分析社會環境，正確認識自己與環境的關系；第三，要梳理案主的思想，應用艾利斯的理性情緒法幫助案主清晰認識自己的認知狀況，以Beck的六種認知錯誤為指南，尋找案主可能存在的負面、不正確的認知形成正確的社會認知。改變認知是社工進行行為干預的重要步驟。以作者曾經做過的小組工作——大學生人際交往小組為例。“強強”，是一名大一男生，自進入大學開始，他就變成一個孤單的人，經常自己一個人，他不信任其他的男生，認為別人不值得信任、交流，別人是否理解自己根本不重要，與宿舍、班級其他男生的關系都比較清淡。經過前幾次的交流溝通，我們不斷了解到有關強強的信息，他在高中的時候有很多關系很好的朋友，現在的宿舍同學都是來自五湖四海，沒有相似的成長、生活背景，而且彼此之問差異較大，他從最開始不參與舍友的聊天慢慢地脫離了宿舍，其他的人經常是結伴而行，他就自己獨行，與班級同學的交流也在逐漸減少.
在小組中我們設計了情景再現、回應他人的四種態度、信任跌倒等游戲，鼓勵強強參與，表達想法，幫助他尋求對他人的信任。隨著小組活動的不斷推進，強強與其他組員的關系呈正向發展態勢，交流的深度、廣度均有所增進。他愿意將自己尷尬的事情、糗事公布于眾，喜歡嬉戲、逗樂，愿意緊靠著坐，能夠真誠的敞開心扉與他人交流，通過合作性游戲活動減少組員過去的負面情緒。活動中他深深地觀察到其他組員真誠、友善，放松心情并降低了防御心理認識到朋友在大學校園生活中的重要性，終于放棄成見，主動去理解他人
(三)后期：行為干預——以農民工子女重獲友誼為例
郭某，男，就讀于某農民工子女專屬學校六年級一班，他是令全校師生都討厭的角色，一提到壞事大家一定會想到他，學習成績差，沒有什么人緣，是被邊緣化的同學，搗蛋難以管教的喜歡用暴力解決問題。對于學習很差他認為是老師水平太低，老師講的他都聽不懂，許多同學都不明白，又不是他一個差；對于他經常打架他認為只是其他同學欠打，只有打他們才聽話，這沒有什么不好的；他極力否認人緣不好，只是不受某些女生的歡迎罷了。
郭某之所以被老師討厭的原因還在于：一方面與家庭的教育方式有關，二是案主自己的社會交往不健康，與同學的交往以物的交換為基礎，與父母沒有正向的親子互動，與老師的交往遠遠達不到老師的期望，因此挫敗了學習的積極性，破壇子破摔。
經過進一步的與案主交流，案主發展到現在這么令人討厭的地步，轉折點在于一次校長查自習紀律。他在自習課堂不安分，與紀律委員發生沖突被校長撞個正著，校長決定對學校的紀律進行，以他的不良行為做典范，抓出每個班級最搗蛋的三名同學，他就是第一號人物，于是，廣播批評，班會批評、所有人都批評，一時間他就是風云人物，郭某的不良行為很大的原因還在于環境。
社工引導案主正視自己自己的偏差行為給老師和學生帶來的尷尬。通過對案主當前情形的分析，案主意識到自己的困境，同時，流露出他還是很愿意和同學保持親密的友誼關系，也希望得到老師的關注。’
1．生氣日記
生氣日記可以幫助案主正視生氣，明確生氣的價值，自己采取生氣應對措施對他人的影響，郭某決定嘗試記錄兩個星期的生氣日記，真實記錄，當生氣程度低于2級時社工貝給案主以獎勵——物質獎勵和口頭獎勵。
2．認知重組
分析生氣暴力的原因，郭認為暴力是為了證明自己，分析以及修正不恰當的想法，訓練其形成正確的信念，使暴力行為減少發生以至不再發生，具體的做法是，找出不和里的應對問題的思路，并分析形成合理的應對思路，自我學習，嘗試采取非暴力手段解決問題。
3．自我概念——通過同學的討論，培養其自信心，形成積極的自我概念
全班同學圍繞以下幾點進行討論：認識暴力；郭同學的優點(轉變不利的班級環境為有利的優勢視角)；郭同學表達自己暴力后的真實想法。
老師應該去刻板印象，摒棄“唯學習好者優秀”的價值觀，老師要積極的無條件關注，針對于農民工子女普遍學習效率低現象，社工招募大學生志愿者在中南民族大學社會工作實驗室開展一對一的學習輔導活動。
4．給家長的一封信，涉及到關于教育孩子合理方法的建議(省略)
三、總結：認知行為理論下的社會工作者
認知行為治療著眼于情緒問題，認為情緒紊亂是不良認知加工的產物。人們并非對生活事件產生直接的情緒或行為反應，而是通過他人的介入與評估的方式對之加以反應。認知行為治療旨在改變案主的認知、觀點、信念和思維方式，借以行為主義的干預方法，幫助案主在改變認知的基礎上通過新行為的學習來強化認知，以幫助案主克服情緒障礙和行為問題。社會工作者在面對案主時，除了具備尊重、接納、積極無條件關注、同理心等基本素質外，在認知行為理論的指導下還必須具備以下素質：
首先最重要的是明確的洞察力。社工在與案主交流中要能敏感于案主特別的認知，只有在準確把握認知的基礎上才能準確運用行為技巧進行干預，認知的把握是運用認知行為理論的前提。認知理論認為人的情緒來自人對所遭遇的事情的態度、評價、解釋、影響等，而非來自事情本身。情緒和行為受認知影響，有什么樣的認知就有就可能采取與之相適應的情緒，情緒的表現情況直接導致行為的演變結果。因此，社會工作者非常有必要了解案主的認知過程。改變案主的認知過程就是改變案主在形成此過程中中所產生的觀念，以此來干預案主的行為。
其次，在案主的生態環境中重建案主的認知結構。社工在運用認知理論干預案主的行為時，要立足于案主所生活的環境系統，在幫案主改變認知時，要與案主一起分析其產生不良認知的原因，并分析不同的因素影響案主的程度，讓案主清楚地看到自己對事件的態度、看法與行為之間的關系，提高案主分析問題的能力。干預和治療的目標不僅僅是針對行為、情緒這些外在表現，重要的是幫助案主分析個人與社會環境之間的關系，分析自我認知及社會認知狀況，找出錯誤的認知并加以糾正。
關鍵詞 在研究生 學習倦怠 學習壓力 社會支持 調節作用
分類號 B842.3
1 問題提出
在研究生教育就是國家計劃內，以在人員的身份，部分時間在工作，部分時間在校學習的研究生學歷教育的一種類型。近年來，在研究生越來越多并呈現出快速增長趨勢。雖然在研究生人數不斷增長能夠在某種程度上反映他們學習欲望非常強烈，但是他們真正的學習狀況如何？截至目前，尚未見到有關在研究生學習狀況的報道。現實情況是，很多在研究生學習時常常感到力不從心、無所適從，對學習感到比較厭煩。
學習倦怠是指學生對學業沒有興趣或者缺乏動力卻又為外部因素所迫不得不為之時，其對學習的有關認識就會發生改變，從而感到厭倦、疲憊、沮喪、挫折和缺乏熱情等身心俱疲的心理狀態，并以消極或者逃避的態度對待學習的一系列行為。上述在研究生在學習上的表現就屬于學習倦怠。學習倦怠對學生的身心健康和學業成就均會產生負面影響。那么，目前在研究生學習倦怠的現狀如何？學習壓力、社會支持是否影響學習倦怠？它們是如何影響學習倦怠的？截至目前，尚未見到有關研究。本研究擬就上述問題進行探討。
2 研究方法
2.1被試
2.1.1試測被試
從高等院校簡單隨機抽取100名在研究生進行試測。
2.1.2正式測驗被試
從陜西、江蘇、北京、山東簡單隨機抽取543名在研究生進行了調查。其中，男254人，女277人，未填寫性別者12人。
2.2研究工具
2.2.1學習倦怠問卷
通過檢索國內外學習倦怠相關文獻發現，我國臺灣學者楊婷淳參照學習倦怠相關量表修訂了信度、效度較高的在進修人員《學習倦怠量表》。該量表包括消極學習態度、人際疏離、學業不良情緒和情緒耗竭四個維度。消極學習態度是指個體以消極的態度衡量自己的學習表現，因而感到失望、無意義感。人際疏離表示個體對學校人際關系的知覺顯得負面及疏離。學業不良情緒表示個體對學校功課感到厭倦、乏力、提不起勁。情緒耗竭表示個體感到挫折、沮喪、不被關心、不被了解。被試在學習倦怠問卷上的得分越高，說明學習倦怠程度越高；而被試在學習倦怠問卷上的得分越低，說明學習倦怠程度越低。
簡單隨機抽取10名在研究生及其導師進行訪談，了解在研究生學習狀況，并請他們對楊婷淳修訂的在進修人員《學習倦怠量表》每個條目的可讀性與理解程度、內容的相關性、意義的明確性以及問卷條目的編排和呈現形式等進行評定。他們一致認為，該量表簡單、易懂，能夠準確反映在研究生學習狀況。
采用整群抽樣法從高等院校抽取1130名在研究生進行《學習倦怠問卷》試測，然后進行探索性因素分析。在進行探索性因素分析之前，檢驗KMO值為.93，Bartlett球形檢驗卡方值為6502.08，P=0.001，說明適合作因素分析。以主成分法抽取因子，采用方差極大正交旋轉法得到各項目的因子載荷。結果表明特征值大于1的因素有4個，4個因子可以解釋全部項目變異的63.65%。根據4個因子的內容，結合已有文獻和本研究的理論構想，我們把4個因子分別命名為：消極學習態度、人際疏離、學業不良情緒和情緒耗竭。
為了進一步驗證學習倦怠問卷的結構效度，我們利用Amos17.0對探索性因素分析的4因素結構進行了驗證性因素分析。驗證性因素分析所用數據為543人正式測驗結果。下表為驗證性因素分析結果。其中，括號前的數字為項目，括號內的數據為標準化路徑系數，即各項目在其所屬維度的載荷。
從表1可以看出：所有項目的路徑系數都大于0.63，說明整個問卷具有較好的項目結構效度。在研究生學習倦怠問卷驗證性因素分析模型整體擬合情況：x2/df=4.28（
學習倦怠問卷的Cronbach’s alpha系數為0.93，分半信度系數為0.86。由此可見，學習倦怠問卷信效度較好，適應于在研究生。
2.2.2在研究生學習壓力問卷
參考學習壓力相關問卷及相關文獻自編《在研究生學習壓力問卷》。該問卷從專業學習、科研能力、論文寫作、學業考核等方面考察在研究生面臨的學習壓力。問卷為李克特五點量表，共13題，問卷得分越高，說明被試的學習壓力越大。試測問卷探索性因素分析表明，該問卷可以抽取一個因素，特征根為5.92，該因子可以解釋全部項目變異的45.55%。除項目2因子載荷為。21（
為了進一步驗證在研究生學習壓力問卷的結構效度，我們利用Amos17.0對探索性因素分析的因素結構進行了驗證性因素分析。驗證性因素分析所用數據為543人正式測驗結果。表3為驗證性因素分析結果。其中，括號前的數字為項目，括號內的數據為標準化路徑系數，即各項目在其所屬維度的載荷。
從表2可以看出：所有項目的路徑系數都大于0.35，說明整個問卷具有較好的項目結構效度。
從表10可知，社會支持對學習倦怠具有顯著的負向作用，學習壓力對學習倦怠具有顯著的正向作用；即學習壓力越高，社會支持水平越低，在研究生學習倦怠越高。第一層變量社會支持和學習壓力進入回歸方程之后，決定系數R2為0.22，在兩者的交互作用作為第二層變量進入回歸方程后，決定系數R2變為0.24。Rsup>2為0.02，并且交互作用的回歸系數顯著，說明存在社會支持和學習壓力的交互作用，也就是說社會支持是學習壓力和學習倦怠的調節變量。
把社會支持得分在平均數一個標準差以上的在研究生分為高社會支持組，一個標準差以下的分為低社會支持組；再把學習壓力得分在平均數一個標準差以上的教師分為高學習壓力組，一個標準差以下的分為低學習壓力組，做社會支持和學習壓力的交互作用示意圖，見圖1。從圖1可知，在學習壓力比較高的在研究生中，獲得不同社會支持的在研究生，其學習倦怠存在較大差異，獲得社會支持比較多的在研究生學習倦怠程度低于獲得社會支持比較少的在研究生。同樣，在學習壓力比較低的在研究生中，獲得不同社會支持的在研究生，其學習倦怠也存在差異，獲得社會支持比較多的在研究生學習倦怠程度低于獲得社會支持比較少的在研究生。
4 討論
4.1在研究生學習倦怠現狀
本研究發現，6.07%的在研究生學習倦怠非常強烈。其中一個原因是在研究生學習目的不明確，存在混文憑思想，對學習采取放任的態度，以為在學習能夠應付了事，企圖蒙混過關。還有個別在研究生看見他人深造，因不甘落后、不甘示弱，便盲目跟風，加入在進修的大軍，而等真正入學后卻發現要順利畢業并非易事，于是產生學習倦怠心理。出現學習倦怠的在研究生，他們往往對學習生活充滿厭倦感，什么都不想做，認為什么都不好；對什么都沒興趣，即便是曾經感興趣的學科，曾經喜歡參加的活動，也覺得索然無味。他們終日態度消沉，情緒低落，灰心喪氣，無精打采，悶悶不樂，但又把所有的愁苦、憤懣積壓于心，不向別人傾訴。當這種厭倦和郁悶積累到了一定的程度，就有可能對學校、教師甚至人生、社會都產生厭惡感，甚至自暴自棄，自傷自殺。在人員攻讀研究生既是我國拓寬高層次人才培養途徑的重要舉措，也是搭建在人員終身學習的重要平臺，對我國建設創新型社會、培養人才方面具有重要的意義和深遠影響。因此，各高等院校應重視和關心在研究生的學習，加強其管理工作，改善其學習狀況，以保障研究生培養和學位授予質量。
4.2不同亞群在研究生學習倦怠的特點
4.2.1不同年齡在研究生學習倦怠的差異
本研究發現：在研究生學習倦怠存在顯著的年齡差異。從整體上看，30歲以下的在研究生學習倦怠程度最高，30～40歲在研究生學習倦怠程度次之，40歲以上的在研究生學習倦怠程度最低。這是因為30歲以下的在研究生剛踏上工作崗位或剛工作幾年，正處于業的探索期，工作熱情比較高漲，因而單位領導一般都交給其比較多的工作任務，但由于業務不熟練、經驗缺乏等方面的原因，致使其需要花費更多的時間、精力才能完成工作任務。另外，由于受高等院校擴招、就業難等社會大環境的影響，各單位大學畢業生所從事的工作要么與大學所學專業不對口，要么與學歷低的老員工相差無幾，甚至比老員工的工作還要差。“知識貶值”往往會令大學畢業生迷茫、困惑、失落，隨著社會上學歷“水漲船高”，他們在就讀準備不足的情況下匆匆加入在進修行列，因事先對學校、所學專業、研究領域等缺乏了解，致使其學習倦怠程度比較高。40歲以上的在研究生工作經驗比較豐富，對其所從事的工作已經輕車熟路，重回學校多是因自身的興趣愛好或者強烈的感受到學習新知識必要，他們把學習看作是一種提升自我的機會，學習動機比較強，所以學習倦怠程度最低。
4.2.2不同工齡在研究生學習倦怠的差異
本研究表明：在研究生學習倦怠存在顯著的工齡差異。從整體上看，工作5―10年的在研究生學習倦怠程度最高，工作15年以上的在研究生學習倦怠程度最低。這是因為工作5―10年的在研究生已經進入業發展的穩定階段，成為單位的骨干力量，同時也面臨著很大的工作壓力；另外，他們正處于成家、養家糊口的階段，上有老，下有小，家庭生活的重擔、生活壓力比較大。工作、生活的雙重壓力致使該工齡段的在研究生心力交瘁、疲于奔命，這樣必然會對在學習造成強烈的沖擊，因而其學習倦怠水平比較高。工齡可以反映員工經驗的積累和內化的程度。工作15年以上的在研究生專業知識、專業技能、工作經驗比較豐富，能夠比較嫻熟地駕馭所從事的工作，在工作中往往能取得較好的工作效果和滿意的工作成績；另外由于其工齡較長，場上已經具有穩定良好的人際交往圈子，因而其工作方面的煩擾相對較少，能夠擠出更多的時間和精力學習，因而其學習倦怠程度較低。
4.2.3不同工作單位在研究生學習倦怠的差異
本研究發現：不同工作單位在研究生在學習倦怠的人際疏離維度上存在顯著差異，進一步分析發現企業單位人際疏離程度顯著高于事業單位。這可能是由于工作單位性質、工作內容、工作要求、工作負荷的大小等不同造成的。相對而言，企業單位工作節奏比較快，員工工作壓力比較大，人際間的競爭比較激烈，員工與上司、員工與員工間的良性互動較少，為了完成工作任務，有的員工經常加班加點，致使其無暇顧及在學習，而事業單位相對比較輕松一些，員工有更多的時間和精力在學習、與他人溝通交流學習問題，充實、提高自己，因而他們學習倦怠程度比較低。
4.3社會支持在學習壓力對學習倦怠影響中的調節作用
幾乎所有的研究結果都顯示任務量的大小與時間上的壓力與倦怠存在高相關。任何超負荷都會導致個體產生倦怠感。回歸分析發現：學習壓力越大，在研究生學習倦怠程度越高。在學習對在研究生的個人素質的要求比較高，既要完成學校規定的專業課、公共課學習，又要撰寫科研論文，因而學習任務比較重。繁重的學習壓力是在研究生學習倦怠的重要原因之一。本研究對在研究生的調查及訪談表明他們的學習壓力主要包括以下幾點：外語水平差，檢索、閱讀外文文獻費時費力；不能把握本專業領域學術前沿；專業基礎知識薄弱，學習時常常力不從心；專業的研究訓練缺乏；科研能力不強；學習新的研究方法吃力；寫作、發表高水平科研論文的難度較大；學習時間不夠；缺乏良好的科研環境；與導師的溝通、交流較少；對專業缺乏興趣；研究生學業考核難度較大；與研究團隊協作、溝通較少。由于學習負擔比較重，思想壓力、心理壓力比較大，導致有些在研究生在壓力面前，容易產生畏難情緒，失去學習信心。
社會支持是以個體（被支持者）為中心，個體及其周圍與之有接觸的人們（支持者）、以及個體與這些人之間的交往活動（支持性的活動）所構成的系統。從功能上講，社會支持是個體從其所擁有的社會關系中所獲得的精神上和物質上的支持；從操作上講，社會支持是個體所擁有的社會關系的量化表征。社會支持從性質上可以分為兩類，一類為客觀的、可見的或實際的支持，包括物質上的直接援助和社會網絡、團體關系的存在和參與，后者是指穩定的婚姻（如家庭、婚姻、朋友、同事等）或不穩定的社會聯系如非正式團體、暫時性的社會交際等的大小和可獲得程度，這類支持獨立于個體的感受，是客觀存在的現實。另一類是主觀的、體驗到的情感上的支持，指的是個體在社會中受尊重、被支持、理解的情感體驗和滿意程度，與個體的主觀感受密切相關。
本研究表明：社會支持在學習壓力對在研究生學習倦怠的影響中起調節作用。具體地說，社會支持對減輕或降低學習壓力起積極作用，獲得社會支持比較高的在研究生，能夠緩解或降低學習壓力，進而能夠緩解或降低學習倦怠程度。這是因為在現代社會中，人與人之間被更多地緊密聯系在一起。分工協作已成為現代社會的一個重要特征。而強有力的社會支持不僅能為學習、工作和家庭生活中遇到的各種問題提供解決辦法，而且也為個體的學習、家庭生活和工作創設了一種積極的氛圍，減少了在研究生知覺到的學習壓力。雖然學習壓力是客觀存在的，但是關鍵的是在研究生自身對學習壓力的主觀認識、評價和體驗。不論領導、同事、導師、家人、同學、和朋友等提供給在研究生的實際的支持（例如，提供學習資源、提供學習便利條件、幫助學習疑難問題等），還是他們提供給在研究生情感上的支持（例如，關心在研究生學習狀況等），都能夠減少在研究生知覺到的學習壓力對學習倦怠的影響，增強在研究生學習的積極性，幫助他們正確對待在學習，使他們安心學業，潛心研究，提高學習效率，有效緩解或消除學習倦怠。因而，社會支持能夠降低學習壓力對在研究生學習倦怠的造成的消極影響。
5 結論
5.16.07%的在研究生學習倦怠非常強烈。
5.2不同年齡、不同工齡、不同工作單位在研究生學習倦怠存在顯著差異。
關鍵詞： 歷史教育 社會價值 教材呈現
一、歷史教育的社會價值
歷史學作為現代科學起源于潛科學（所謂潛科學，就是說它本身還不是科學，但具有一些可能發展成為科學的潛在因素，或者說，只是科學的萌芽狀態），其發展經歷漫長的過程：從天命―神學史觀主導下的古代史學到人性―理性史觀主導下的近代史學，再發展到唯物史觀主導下的的歷史科學[1]。其所體現的社會價值通過新一輪歷史課程改革凸顯。普通初中歷史課程標準指出：普通初中歷史課程，是以唯物史觀和科學的教育理論為指導的，通過精選歷史課程內容，設計靈活多樣的教學方式，激發學生學習歷史的興趣，改變學生被動接受、死記硬背的學習方式，拓展學生學習和探究歷史問題的空間;培養學生正確的歷史觀，使學生學會辯證地觀察、分析歷史與現實問題，加深對祖國的熱愛和對世界的了解，從歷史中吸取經驗，形成現代公民應具備的人文素養，以應對新世紀的挑戰。結合人類文明史的發展歷程，通過對以上內容的分析概括，得出當代歷史教育呈現出三個方面的社會價值。
（一）“溫故知新”――傳承文化財富。
人們常把歷史比做知識的寶庫，里面儲存著人類在認識和改造世界的過程中積累的一切知識成果，是文化價值的結晶，是促進人類智慧發展永不枯竭的源泉。由此決定了歷史教育的首要社會價值在于認識、選擇、學習并最終傳承人類歷史發展中的先進文化財富。對于過去文化記起結晶的傳承是歷史教育最基本的社會功能和最基礎的社會價值。任何脫離這一功能的歷史教育，就如同用黃沙堆砌城堡，最終只能功虧一簣，徒留一盤散沙。
（二）“潤物細無聲”――陶冶精神品格。
馬克思把人類的歷史比作一部“歷史劇”，人們既是這部歷史劇的作者，又是劇中人。把這樣一部“歷史劇”的真實面貌再現出來，具有巨大的倫理和審美價值。因為其中充滿各種美和丑的生動歷史形象，既有為國家、民族舍身捐軀者，又有賣國求榮者;既有殺身成仁者，又有求生害義者;既有富貴不能者，又有為權貴而折腰者;既有悲劇、喜劇人物，又有笑劇、鬧劇人物……歷史教學過程應當在力求傳承五千年綿綿不斷歷經滄桑磨難的輝煌文明成果的同時，還具有陶冶和升華人類精神品格的社會價值，這是初中歷史課程標準所指的“逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價值觀”。
（三）“以史為鑒”――指導社會實踐。
歷史教育的根本社會價值在于指導實踐，即“從實踐中來，到實踐中去”。古往今來，不管是帝王將相，還是高瞻遠矚的有識之士都注重對歷史經驗教訓的總結。西周統治者在慶典上總是追憶“殷鑒不遠，在夏后之世”[2]，以時刻警惕重蹈覆轍;司馬遷身受腐刑，然忍辱偷生撰寫鴻篇巨制《史記》，其主要目的是“究天人之際，通古今之變”、“考之行事，稽其成敗興壞之理”[3];懷揣共同目標的西方史學泰斗，也不乏其人：古希臘“歷史之父”希羅多德寫史就是“為了保存人類所達到的那些偉大成就，使之不致因年代久遠而湮沒不彰，為了使希臘人和波斯人那些可歌可泣的豐功偉績不至失去其應有的光彩，特別是為了把他們之間發生戰爭的原因記載下來，以永垂后世”[4]。另一位希臘歷史學家修昔底德評價自己的著作《伯羅奔尼撒戰爭史》是一部“沒有奇聞軼事的史著，恐難引人入勝。但是如果學者們想得到關于過去的正確知識，借以預見未來（在人類歷史的進程中，未來雖然不一定就是過去的重演，但同過去總是很相似的），從而判明這部書是有用的，那么，我就心滿意足了”[5]。只有從歷史教育中總結出對人類社會發展有益的經驗教訓，并用以指導人類社會今后的發展，才是歷史教育最終的社會功能與最大的社會價值所在。
二、新課程標準下的歷史教材呈現方式的利與弊
透過以上對歷史教育的社會價值的分析，不難看出其在學校教育和學生自身發展過程中的重要作用。因此，針對現實情況，新一輪歷史課程改革不管是在呈現方式還是在內容上都做出了較大程度上的變動，力求全面實現歷史教育的社會價值。
（一）新課程標準下的歷史教育符合其實現社會價值的需要。
歷史課程標準明確提出歷史教育教學的三維目標：“知識與能力”、“過程與方法”和“情感態度與價值觀”。揣摩三維目標可以概括出初中歷史教育的目標在于：是通過歷史課程的學習，逐步幫助學生學會用歷史唯物主義觀點分析問題、解決問題;增強愛國主義情感，繼承和發揚中華民族的優秀文化傳統，樹立民族自尊心和自信心;初步形成正確的國際意識，理解和尊重其他國家和民族所創造的文明成果;學習和繼承人類的傳統美德，從人類社會歷史發展的曲折歷程中理解人生的價值和意義，逐漸形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。在對新課標解讀的基礎上，可以得出清晰的結論即《歷史課程標準》所提倡的三維教學目標與歷史教育的社會價值具有一致性。這是當代歷史教育與時俱進，服務于社會發展的有力表現。
（二）歷史教材呈現方式仍有待改進。
1.歷史教育社會價值對教材呈現方式提出了新要求。隨著新課程改革的不斷深入，為了更好地實現歷史教育的社會價值，新課程打破了歷史內容單一的呈現方式即以學習主題形式取代時序性通史形式。之所以采取這種呈現方式，借用新課標的說法，初中歷史教育應當避免專業化、成人化傾向，克服重知識輕能力的弊端，不刻意追求歷史學科體系的完整性。課程內容的選擇應體現時代性，符合學生的心理特征和認知水平，減少艱深的歷史理論和概念，增加貼近學生生活、貼近社會的內容，有助于學生的終身學習。
2.學習主題呈現方式所存在的問題。不言而喻，課程改革的初衷總是好的，但是新課標雖然體現了設計者追求完美，力求使歷史教育充分體現其社會價值，但在實際的落實中卻有較大難度。
首先，這種學習主題形式的教學是建立在學生對所學知識具有全面、系統的自我整理能力的基礎上的。如果學生在日常學習中無法形成全面、系統的學科知識體系，那么他在學習過程中將對各類歷史問題的成因、先后、結果等都感到困惑甚至對歷史學習產生將舉步維艱的困頓感。而現實情況則是教材的編纂者高估了初中學生的學習能力，也對初中的歷史教學不甚了解。雖然初中課程經過改革，將歷史納入中考考試范圍，但初中歷史課程仍沒有摘掉副課的帽子，授課老師也不能保證全是專業教師，而上課一般是采用勾勾畫畫的形式，然后臨近考試，由學生背誦考點內容，分數依然很高。然而這樣的知識都是零亂的，既無法形成體系，對于學生而言更無通史概念，更有甚者古往今來的朝代順序尚不能掌握。面對升學考試的壓力，通過短時記憶的方式固然可以應付一時，然而學習態度沒有端正和中考的實際情況，使學生對初中歷史知識的學習只能停留在以為劃劃背背就可以解決問題的層面上，何談實現歷史教育的社會價值。
其次，歷史課程改革要服務于歷史教育，最終為實現歷史教育教學的社會價值。人類文明歷史的發展是遵循時間順序的，大體來說前后歷史事件之間存在一定的因果聯系，往往沒有“前因”就不存在“后果”。然而單就個體歷史事件本身而言，其發生原因多涉及政治、經濟、思想文化等方方面面的因素。新課改背景下的學習主題的呈現方式，打破了時間線索，選擇性地羅列歷史主題，這種表現方式不利于學生形成清晰的歷史發展線索。歷史發展脈絡對于學生而言是學習歷史知識的基礎，因為只有在清晰掌握人類文明史脈絡的前提下才可能實現對歷史規律的把握，達到“以史為鑒”指導社會實踐的終極目的。著名歷史學家阿諾德?湯因比的巨著《歷史研究》充分體現了考察人類文明史與指導人類文明克服危機，不斷前進之間的密切關系。黃仁宇先生亦強調通過分析文明史發展歷程總結出客觀歷史規律的重要性。唯物史觀更是在充分考察人類歷史發展的脈絡的基礎上形成的，而且被實踐證明是正確的。
三、改進初中歷史教材呈現方式的一些建議
歷史教育社會價值的實現，是課程改革的驅動力，也是評價新課程改革成功與否的唯一標準。立足于認識事物的客觀規律和學生自身實際情況是歷史課程改革成功的關鍵。新課改下歷史內容的呈現方式所存在的問題，還需要教材的編纂者在分析學生實際情況的基礎上做出進一步調整以期更好地實現教學目標。
（一）精選學習主題應有清晰的歷史發展線索。
對于存在一定因果聯系的前后歷史事件之間應當有簡單交代，可以劃入“了解”的內容，這樣既能保持新課程標準提倡的靈活教學方式方法，又不至于讓學生面對一框新內容時有“如墜云霧”、“摸不到頭腦”之感。
（二）在一課之后增加總結性的學習主題。
除在教材中所設“動腦筋”、“活動與探究”等靈活的教學內容之外，可另設“想一想”、“小結”等類似的新的學習主題，旨在引導學生將課本內容按照歷史時序及歷史事件前后因果聯系進行排列、思考，達到在歷史教學過程中幫助學生建立全面、系統的學科知識體系，倡導學生積極主動地參與教學過程，勇于提出問題，學習分析問題和解決問題的方法，改變學生死記硬背和被動接受知識的學習方式。
聶幼犁教授在《歷史課程與教學論》中提出：“從根本上說，中學歷史學科的課程目標是要讓學生能夠通過歷史學習認識生存現狀，不是為了學習歷史專業知識而是為了開拓未來。”[6]趙亞夫教授說：“從本質看，歷史學科既不以傳遞知識為目的，又以講授事實為能事，它培養一種精神品質―關系到學生對現實世界的看法。”[7]兩位老師的觀點正是歷史教育社會價值及新課改要求中的陶冶人類精神品格的體現。然而不管是學生人文素養的形成還是能力的培養，都要在其深入學習和體會人類文明發展史的過程中得到提升。新課如果在精選學習主題的同時更側重人類歷史文明的發展思路，培養學生的整體歷史意識，則不僅有利于學生掌握人類文明發展史的基本知識，傳承文化財富，在學習中陶冶精神品格，更能幫助學生以史為鑒，從歷史中汲取人類歷史的智慧成果，并最終落實在社會實踐之中，實現歷史教育社會價值的最大化。
參考文獻：
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[3]吳楚材，吳調侯編選.古文觀止[M].湖南：岳麓書社，2007.260.
[4]轉引龐卓恒，李學智，吳英著.史學概論[M].北京：高等教育出版社，2006.12.
[5]修昔底德.伯羅奔尼撒戰爭史[M].北京：商務印書館，1978：17-18.
應用文寫作維護社會秩序文種語言使用應用文是黨政機關維護社會秩序、規范人們行為的需要，是為黨政機關提供行動依據、保存查考憑證的需要，是黨政機關宣傳先進文化、教育人民群眾的需要。在應用文寫作教學中，筆者發現部分學生的習作由于寫作技巧掌握不好或語言使用不當，影響了應用文種要表達的主題。下面從學生的一則習作談應用文寫作中文種和語言的使用問題。
學習“請示”這一文種后，一個學生按照已知條件“代替xx林場給上級主管單位YY寫一則請示，要求撥款XXX萬元購買兩輛森林消防車（缺少的條件可以合理想象補充）”進行寫作練習，完成了下面的習作。
X X林場關于請求買消防車的請示
X林場〔2013〕6號
Y Y Y：
①眾所周知，全球氣候轉暖是一個很嚴重的問題，必須引起高度重視。②我林場今年高溫，森林干燥，目前，已發生了多起森林大火，造成了很嚴重的損失。③我林場面積擴大了許多，所以現有的森林消防車不夠用。④再由于我場現有的消防車年久失修，不能使用。⑤基于以上原因，急需撥款RRR萬元，購買兩輛森林消防車。
當否，請批復。
X X林場（公章）
2010年8月19日
認真分析梳理，這篇習作存在以下問題：
1.標題中的事由“請求買消防車”寫得不夠完整，應為“請求撥款XXX萬元購買兩輛森林消防車”。
2.正文部分語言邏輯性不強，用詞不準確。
首先，從結構上看，請示正文由兩部分構成的：前一部分寫請示的理由，而且理由一定要充分；后一部分寫請求事項。
第一部分寫請示的理由，也就是買車的理由，一定要考慮各種原因之間的邏輯順序。正文第③句林場面積增大是買消防車的理由，也是必要條件，應為第一句；正文第④句要說明消防車超過使用期限，是買車的重要條件，應為第二句；正文①、②句氣候轉暖是買車客觀的自然條件，應為第三句。
其次，從語言選擇使用上看，習作的第①句有開導勸誡教育的含義，不適宜使用在上行文中。習作第②句，是學生想象出來的理由。學生片面認為，寫得嚴重點，發生多次火災并造成嚴重損失，能引起上級重視，撥款買車的砝碼會增加。但是，這樣的理由客觀上造成的弊端是，無意中“彈劾”了林場領導的失職。因為一次火災后沒有采取措施，沒有加強防范工作，結果引發了多次火災發生并造成嚴重的后果。
習作第③句用了一個模糊詞“許多”，沒有清楚表達出林場的面積增加了多少，導致買車的理由不夠充分。模糊語言作為語言學新起的分支，不僅在日常生活中，就是在應用文寫作中也經常被用來傳遞信息。③句中模糊詞語的使用沒有起到使整個句子表達更準確的作用，語反而使語義變得更加模糊。
習作第④句“我場現有的消防車年久失修，不能使用”一句中“年久失修”使用不恰當，語言的準確性表現不夠。“年久失修”含義是“年代久遠，荒廢失修”。林場的消防車一定要做好維修保養工作，要時刻嚴陣以待。消防車可以“年久”，但是不可以“失修”，習作中又一次不自覺地“舉報”林場領導不負責任的失職行為。
3.習作第⑤句結構顛倒，應用文語言的程式性掌握的不好。“急需撥款200萬元，購買兩輛森林消防車”，先寫了要求上級撥款，再寫自己想買車。而請示的事項應該先寫本單位想要做什么，再寫請求上級幫助什么。
4.請示是下級機關向上級機關請求指示或批準事項時所使用的報請性公文，是黨政通用文種。練習題中的單位――XX實驗林場是行政單位，所寫的請示是行政文件。而行政文件的時間落款應該使用小寫的漢字數字，而習作中卻使用了阿拉伯數字。
由此，我們總結出應用文寫作中要把握好以下幾項：
第一，要選擇好文種，要符合公務活動需要；
第二，寫作主要內容要簡潔明了，結構要符合寫作要求；
第三，語言要準確、簡潔、樸實，邏輯性強。
經過反復推敲修改后，公文能順利運行了，切實維護了公文的正常運轉秩序，也切實使公文成為黨政機關維護社會秩序的有力武器。
X X林場關于請求撥款XXX萬元購買兩輛森林消防車的請示
X林場字〔2013〕6號
Y Y Y：
由于經濟發展，我林場面積逐年擴大，由原來的500萬畝擴大到700萬畝，現有的森林消防車已不能滿足護林防火的需要。再由于我場現有的消防車大多是1995年購買的，早已過了使用期限。近年來，全球氣候轉暖，溫度升高，森林干燥，今年我林場已發生了兩起森林自燃現象，但是由于發現及時，沒有造成任何損失。鑒于以上原因，急需購買兩輛森林消防車，請求撥款RRR萬元。
當否，請批復。
關鍵詞: 社會認知理論 Web2.0 外語學習
網絡信息時代到來,Web2.0的發展為外語學習者提供了豐富的資源,為外語學習者提供了交際、互動的平臺。社會認知理論強調語言是人類進行交際活動的工具和認知活動的必然結果。本文以社會認知理論為依據,分析Web2.0對于外語學習者的積極作用。
1.社會認知理論
美國社會語言學家Dell Hymes[1]和英國語言學家Michael Halliday[2]指出,語言不是個人頭腦中的東西,而是社會現象。Halliday指出語言運用的三種主要功能:表達思想,相互交流和創造與情境相關的話語。
這種社會認知理論的哲學思想更多的是多元論或轉換論,認為個體與環境相互作用,共同構成動態的整體或系統,而個體、個體心理活動與環境等都是該系統的構成成分。個體的學習活動實際上是個體主動參與實踐活動,與環境保持動態的適應的過程。學習的實質是個體參與實踐,與他人、環境等相互作用的過程,是形成參與實踐活動能力的過程。[3]脫離真實環境來談論語言學習或語言能力是毫無意義的。在社會認知的新理念下,語言學習被認為是一種社會認知現象,它的發展有賴于社會交往。[4]社會認知理論是從“三方互惠交互作用”的視角來解釋人類的行為和機能,在這一模式中,認知、個體因素、行為和環境事件都是相互影響的。[5]
社會認知理論以美國社會語言學家DellHymes和英國語言學家Michael Halliday為代表。它接受了認知―建構主義的“外語學習不是機械的條件反射過程而是個人頭腦對目的語的建構過程”的主張,克服了其只注重語言能力而不注重交際能力的缺陷,提出語言不是個人頭腦中的知識,而是社會現象的觀點。這種學習理念認為個體的學習活動實際上是個體主動參與實踐活動,與環境保持動態適應的過程。學習的實質是個體參與實踐,與他人、環境等相互作用的過程,是形成參與實踐活動能力的過程。[6]
班杜拉的社會認知論在心理學和教育學領域的應用比較普及,該理論最基本的框架是三方互惠決定模型,即強調個人的行為、主體認知和社會環境三者是動態交互決定的。[7]語言習得研究的社會認知論注重習得從社會和認知兩個角度進行,既有社會因素,又兼有認知因素,將人類內在的機制與外在的環境有機結合在一起。社會認知論強調語言習得過程中的互動作用。
2.Web 2.0簡介
Web 2.0是2003年之后互聯網的熱門概念之一,目前Web 2.0概念并沒有一個嚴格的定義。一般來說Web 2.0是相對Web1.0的新的一類互聯網應用的統稱。Web1.0的主要特點在于用戶通過瀏覽器獲取信息,Web 2.0則更注重用戶的交互作用,用戶既是網站內容的消費者,又是網站內容的制造者。我們從上述Web 2.0概念可以清楚地看出Web 2.0理念主要是基于技術而實現的,這些技術主要包括:博客(BLOG)、RSS、維基百科(Wiki)、網摘、社會網絡(SNS)、P2P、即時信息(IM)等以Blog,TAG,Wiki等社會軟件的應用為核心的互聯網新一代模式。[8]
Web2.0具有以下特征:(1)多人參與:在Web2.0里,每個人都是內容的供稿者。Web2.0的內容更多元化:標簽tag、多媒體、在線協作,等等。在Web2.0信息獲取渠道里,RSS訂閱扮演著一個很重要的作用。(2)人是靈魂:在互聯網的新時代,信息是由每個人貢獻出來的。各個人共同組成互聯網信息源。Web2.0的靈魂是人。(3)可讀可寫:Web2.0是“可寫可讀互聯網”。每個人都參與信息供稿。(4)Web2.0的元素:Web2.0包含了我們經常使用到的服務,例如博客、播客、維基、P2P下載、社區、分享服務,等等。(5)個人看法:Web2.0實際上是對Web1.0的信息源進行擴展,使其多樣化和個性化。博客是Web2.0里十分重要的元素,因為它打破了門戶網站的信息壟斷,在未來里,博客的地位將更為重要。
Web2.0應用的大潮中,起決定作用的是技術、內容和用戶三方面的相互作用,用戶創造或附加內容,技術提供內容組織和與用戶交互的手段,內容或基于內容的互動滿足用戶需求,這是一種穩定的三角關系,“技術”、“內容”與“用戶”在Web2.0應用中呈現出與以往完全不同的“互動”特征。[9]
Web 2.0的一個本質是把互聯網作為平臺進行數據共享,利用集體智慧來將互聯網調試為一種所謂的全球的大腦。Web 2.0同時也是所有使用者們進行交流互動的大平臺。
3.Web 2.0在外語學習中的作用
實際應用中正是上述Web 2.0這些技術主導著世界,并迅速拓展到社會多個層面。網上外語資源種類繁多,可分為技能類、知識類、應試類和遠程教育類四大板塊。外語學習網站、外語學習軟件、維基百科等為外語學習者提供了比書本更豐富多彩的世界。在Web 2.0的世界中,學習者克服了學習外語的心理障礙,在主動理解的基礎上將網絡資源與以往的舊知識整合歸納。Web 2.0綜合應用文字、圖形、圖像、動畫、視頻和音頻等多媒體為外語學習者創造的交互式學習環境為學習者提供了真實的模式,以學習者為中心,把外語學習者帶進一個全新的外語學習世界。
根據社會認知理論,實踐在學習中起到重要作用,Web2.0為學習者提供了實踐的條件,不同于傳統的課堂與書本,而且可以及時反饋給學習者。比如通過BBS論壇或聊天室等設計進行的討論比以往面對面的討論具有以下優勢:在面對面的討論中教師可能無意識地控制了討論,使學生的發言機會減少;或是大膽樂于表達的學生控制了討論,而使膽怯、沉默的學生沒有發言機會。在網絡討論中,各方都有機會表達自己,而且對于膽怯內向的學習者來說,網絡無疑成為他們發掘自己,鍛煉自己的平臺。
學習的實質是個體參與實踐,與他人、環境等相互作用的過程,是形成參與實踐活動能力的過程,Web2.0就是一個多人參與的平臺,人人可以是內容的提供者,也是資源的分享者、學習者,在博客及其他社會性軟件的交流中獲取信息,輔以搜索引擎和門戶網站等。這時候的信息面更廣,而且內容往往是經過大量用戶大腦篩選、分類、思考、提煉過的,具有相當的價值,在國際互聯網上有很多網站,通過real-player播放器提供視頻、音頻的新聞、生活、旅游、電影、音樂等節目的播放是英語學習的良好資源。旺旺英語學習網(省略/)有大量精選VOA特別英語節目,可隨時收聽,此外還有與此相關的VOA流行美語、VOA美語習慣用法等知識;滬江英語網(省略/)有英語聽力的訓練方法指導、資源下載、滬江標準VOA英語聽力材料、各種學習節目等。豐富的資源為外語學習者隨時提供可以實踐的機會。
交流互動是Web2.0環境的一大特點,基于社會認知理論,語言學習被認為是一種社會認知現象,它的發展有賴于社會交往。Web2.0恰恰給學習提供了這樣的交流環境,因為正是生活中的面對面交流,減少了學習外語的心理障礙和壓力,讓學習者能夠輕松自如地學習外語。
Web2.0環境下的外語學習具有眾多的優勢,使得聽、說、讀、寫各種語言技能得到綜合運用。學習者在主動理解的基礎上將網絡提供的信息加以整理和組織,并和以前的知識相聯系或將以前的知識加以整合。它為學習者提供了參與交流互動的機會,在此過程中鍛煉了分析能力,培養批判性思維、跨文化意識和語言意識。外語學習不再是被動的或個人的認知活動,而是成為一種融思考、理解和分析為一體的社會鍛煉。
社會認知理論強調個人行為,主體認知和社會環境三者的互動,從社會文化視角出發,如果沒有人與人之間的社會交流,就沒有語言習得的可能。Web2.0的豐富資源與技術結合,出現了多種學習外語的軟件和網站等。博客、播客、維基等在網絡的技術支持下使得外語學習成為個人行為,主體認知與社會環境的互動,為外語學習開創了新時代。
參考文獻:
[1]Hymes,D.Sociolinguistics and the Ethnography of Speaking.In Edwin Ardener(eds.)Social Anthropology and Language[M].London:Tavistock,1971.
[2]Halliday.Explorations in the Functions of Language[M].London:Arnold,1973.
[3]Lave,J.&Wenger,E.Situated Learning:Legitimate Peripheral Participation[M].Cambridge:Cambridge University Press,1991.
[4]張璇,顧曄.社會認知視野中的外語多媒體網絡教學[J].外語電化教學,2003,(94):33-36.
[5]龍君偉.論社會認知理論中的建構特征[J].華東師范大學學報,2005,(2):57-62.
[6]劉采敏.楚向群基于任務教學法和網絡技術的研究型高級英語課堂教學[J].外語電化教學,2006,(108):27-31.
[7]雷雪,焦玉英,陸泉等.基于社會認知的wiki社區知識共享行為研究[J].現代圖書情報技術,2008,(2).
論文摘要:文章論述了圖書館治理道德價值的特性,即社會性、創造性、審美性、二重性以及社會文化環境的制約性;論述了治理道德價值的導向作用。
圖書館治理道德是一個復雜的系統。但我們可以簡單地把它回結為兩大部分:一是治理道德的價值理論;二是治理道德的實踐結果。前者是圖書館治理活動中的思維準則,它指導治理活動的實踐;后者是治理活動的行為結果。治理道德的價值蘊躲在治理活動的過程中,并通過治理活動表現出來。圖書館治理道德的價值,從作為價值學和哲學的一般范疇來看,是人們在圖書館的治理活動中,將各種普遍現象和內容進行了本質的概括,將各種具體的、特殊的價值形態進行了全面的抽象和總結。說到底,圖書館治理道德的價值在于滿足讀者對知識、信息無窮追求的需要,滿足館員自我存在和治理活動的需要。當然,圖書館治理道德價值有其自身的特點,并有巨大的導向作用。
1圖書館治理道德價值的特點
1.1受社會文化環境的影響
治理道德的價值和特定的文化氛圍相聯系,任何一個治理者和被治理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個治理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。治理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個治理過程,從決策到組織職員配備、計劃、控制、信息溝通直至各個具體的治理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館治理道德的價值和實踐。我們這里所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、天氣、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的治理者有必要了解價值觀的演變,以便理解治理道德價值發展的基本氣力,從而有效地控制治理道德的實踐活動。而我們治理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館治理道德價值服務于不同的社會階層。
1.2圖書館治理道德價值具有社會性
在現代社會中,人總是屬于一定的治理系統。現代化治理實踐中的主客體關系,在一個確定的治理系統中,都具有交互主體性。一個人或一個組織,它既是治理者,又是被治理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是交互主體。治理道德的交互主體性要求把對方看作與自己同等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、***的公共生活秩序。圖書館治理活動的主體和客體交互作用的過程是:館員治理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規范來監視館員;館長治理館員,館員以行政治理規范監視館長;館長同樣也要抽時間治理讀者,讀者以人性化治理和治理條例不完善、不公道為由,要求修改治理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體交互作用的過程,本身就是社會群體的活動。可見,圖書館治理道德價值,盡非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館治理道德價值的社會性。
1.3治理道德價值的二重性
現代社會的治理活動要求將倫理道德作為一種擴展意義上的治理秩序,并形成為調整治理行為規范體系。治理道德價值是治理實踐活動指導思想的準則,而治理活動作為社會實踐是治理主體,即圖書館治理者的工作內容。治理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什么價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性。可見,治理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館治理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。實在,在圖書館的治理活動中,治理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先后,不能分離。
1.4圖書館治理道德價值的創造性
圖書館治理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過治理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的治理績效,實踐治理道德的新價值。可見,只有經過一系列的過程,治理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過往的改變和超越,即改變過往的原貌原樣,使治理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在治理活動中,館員的個人奮斗目標和愛好,決定了治理道德發展的內容和方向。假如館員對電腦及其自動化等方面很感愛好,那么,他在工作中就會自覺地利用網絡、多媒體等工具進行治理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了治理活動的目標:在服務治理中創造了治理道德的價值。也就是說,在治理活動中實現了圖書館治理道德價值的創造。
1.5圖書館治理道德價值的審美性
我們知道,現代社會的治理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的治理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的治理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的治理道德價值。“美”作為一種道德價值的評判標準,是指主體運用內在標準在觀念上往評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界。“美”的對立面是“丑”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和贊美。
圖書館的治理活動與一般的治理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是治理的主體——館員,還是被治理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和熏陶。圖書館的治理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在治理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,治理活動本身也有助于進步館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們以為,文化心理是治理活動的靈魂,人才是治理活動的主體,因此,決定圖書館治理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲看、思想所支配的無數個館員的協力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館治理活動的藝術精華。這也是圖書館治理道德美的所在之處。
2圖書館治理道德價值的導向作用
圖書館治理道德的價值觀要求館員在日常治理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,進步工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值。可見,治理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在治理中實現其自身價值,從而得到社會的認可。
治理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會***和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,借助于社會***的氣力,在讀者和館員中形成強大的***壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業治理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。
2.1引導館員成為知識信息的導航員
館員不僅要充分了解館躲,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,并針對讀者的實際需求進行知識、信息、情報資源的收集和整理,針對不同類型、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館躲、信息資源進行搜集、加工、整理、排序,使雜亂無章的信息變成有序的知識體系,并使信息資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,并引導讀者進進知識的殿堂,利用各種形式為讀者咨詢,宣傳網絡資源及各種類型數據庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導并服務于讀者。
2.2引導館員進行創新服務
2.2.1服務技術及其設備的創造與更新
服務技術與設備的創新是其他方面創新的條件與基礎。治理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的上風及資源進行設備的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網絡等技術手段對信息資料、館躲載體、借閱設備、場所設施等進行優化、更新、改造。
2.2.2服務觀念的創造與更新
服務要創新,觀念必須先行。現代社會人們對知識、信息質量本身和與此相對應的服務要求越來越高。現代圖書館治理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“借借還還”、“重躲輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。
2.2.3服務方式及其手段的創新與更新
服務方式及其服務手段的創新是進步服務水平的重要標志。圖書館治理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、復印方式之外,還要利用數字、網絡技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。
2.2.4服務內容的創造與更新
現代社會是知識、信息爆炸式時代。知識更新飛快,信息瞬息萬變。這樣,治理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。于是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館躲資源和虛擬網絡資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。
2.3引導館員作為教育者
圖書館是沒有圍墻的大學,是讀者終身學習的場所。無論什么樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、治理育人這一社會理念。館員對知識信息具有批評、審美、凈化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的進步,接受健康思想的熏陶。館員良好的治理道德形象、豐富的治理知識、有效的治理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、進步。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。
圖書館治理道德的價值指導圖書館各種具體的治理活動,使圖書館的治理活動具有公道性、科學性和人本性。圖書館治理道德價值指導讀者的治理思維是一種看不見的隱性網絡,它把讀者聯系起來,把館員同一起來,以一種共性的思維指導圖書館的治理活動。現代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的治理者盡對不能用一元化的治理道德價值觀來指導自己的治理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的治理活動,并把這種多元化的治理道德價值作為圖書館治理活動的總指導原則。
參考文獻:
萬君寶等.治理倫理.上海:上海財經大學出版社,2005.
阿馬蒂亞·森.倫理學與經濟學.北京:商務印書館,2003.