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【關鍵詞】水利工程；施工設計；成本控制；措施
水利工程是能源供給，改善水生態，防控農業自然災害的主要設施，其施工建設具備了一定的周期性，涉及到眾多建設資金及施工人員。水利工程施工中，一方面要確保施工質量，另一方面又要著重做好施工設計環節的成本控制工作，以此保障水利工程達到質量和成本的雙重優化。
一、現階段水利工程施工設計成本控制環節凸顯的問題
（一）水利工程施工設計方案在工程周期設計上不夠科學
現階段，水利工程施工設計中，在對水利施工周期的設計環節，存在過于注重建設進度，盲目壓縮施工周期的現象。導致這一現象產生的原因主要是水利工程投資者對水利工程成本控制認識不全面，單純認為壓縮施工周期能夠使水利工程盡快運營，以在最短周期內回收資金。事實上，壓縮施工周期一方面可以將支出成本有效縮減，但另一方面施工周期的縮短，又需要各類施工資源，如人、財、力提高周轉效率，如出現人、財、力等因素的滯后，反而會帶來工程成本的上揚，從而使水利工程施工設計成本控制適得其反。
（二）水利工程施工設計方案與工程實際情況相脫離
水利工程施工在制定施工設計方案時，需要及時做好各項前期準備工作，如施工區域地質狀況、水文條件的現場勘察，以保障水利工程施工設計方案的準確性和實效性[1]。從水利工程施工設計的實際情況看，一方面存在水利工程施工設計方案與工程實際情況相悖的現象，對各種工程制約因素未加以全面統籌，由此導致在施工開展過程中極易出現施工設計與施工實際情況不符的問題，進而損害水利工程施工設計階段成本方案的完整性；另一方面也存在現場勘察工作不細致的現象，使得勘察資料無法真實全面反映出施工現場的各類信息，基于這些資料而作出的水利工程施工設計成本方案，其科學性、準確性、實效性都有所不足，由此會給水利施工后續投資造成偏差，最終不利于水利工程總體成本的有效控制。
（三）水利工程施工設計方案中的設計概算應用不力
水利工程施工設計方案的成本控制需要著重運用設計概算這一成本控制方法，以提高水利工程施工設計環節的成本控制質量。設計概算在水利工程施工設計成本控制工作中占據重要地位，通過設計概算，能夠反映出水利工程設計單位的設計及管理質量，也能夠對水利工程整體投資行為加以約束。但從實際情況看，水利工程施工設計方案中并未將設計概算放在首位，一是未將水利工程施工各要素，如人員、設備、技術、材料等全面納入到設計概算中，二是設計概算中對資金的調配及監督質量不高，致使水利工程施工設計中出現不必要的資金消耗。
二、水利工程施工設計中有效控制成本和質量的方法措施
（一）實現水利工程施工設計進度周期、投資成本、工程質量的有機統一
水利工程施工設計階段制定的成本方案直接制約影響水利工程后期各項投資計劃，因此，設計單位要在提高對水利工程施工設計成本控制工作重要性認識的前提下，著重處理好水利工程施工設計進度周期、工程質量及投資成本三者之間的關系[2]。一是要結合水利工程的建設要求及施工環境，科學確定施工建設周期，將水利工程施工各階段的具體實施周期加以合理統籌規劃，避免出現趕超進度而帶來成本的大幅波動；二是要注重通過提高水利工程施工技術的手段，確保水利工程后期施工的質量水平，以免由于水利工程質量存在問題，導致工程驗收出現問題，進而增加水利工程投資成本；三是針對水利工程施工設計中常出現的投資失控問題，借助限額設計來優化投資成本。水利工程牽扯到眾多的施工要素，各要素錯綜復雜，要確保各施工要素能夠在預定的資金范圍內發揮其作用，應做好水利工程施工設計限額，通過設計限額，將水利工程的施工設計成本加以嚴格控制，使水利工程的各項預算有序實施。
（二）做好水利工程現場管理工作，提高水利工程施工設計與施工現場的匹配度
首先，水利工程在施工設計方案制定前，要做好水利工程的各項前期勘察工作，對制約影響水利工程施工設計成本的各項要素加以全面分析，提高勘察數據的準確性，以此提高水利工程施工設計成本制定的準確性，確保水利工程施工設計方案符合施工現場實際情況。
其次，水利工程施工設計中，要對影響其成本支出的重要因素加以確定，做好其成本及質量控制。在這一環節，要側重對水利施工的材料強化管理，優化水利工程的材料費用，應注重做好以下要點：1.確保水利工程施工材料的質量符合水利工程施工的技術要求，做好材料的質量檢驗工作，避免劣質材料流入施工現場而增加工程返修成本。2.水利施工材料在進行領取、歸還、轉移的過程中，應規范清點及相應的記錄填寫工作，并設置專門的材料管理人員及審批人員，避免出現材料的冒領冒用。3.定期對水利工程施工材料進行盤點，避免材料出現積壓及浪費現象。4.對水利工程施工材料的使用規范加以強調，以免造成因施工材料使用不規范而導致出現水利工程施工質量問題，進而造成施工材料的浪費及工程二次返修。
第三，要對水利工程施工設計中涉及的眾要素加強管理，如對施工材料、施工設備、施工工序等嚴格規定相應的操作標準，使施工眾要素能夠在科學、高效、規范的范圍內被調配和使用，從而使水利工程的成本支出遵循特定規律，優化成本控制水平。
（三）運用定額預算及設計概算的成本控制方法，強化水利工程施工設計成本控制
現階段，衡量工程成本造價是否科學合理的主要依據是預算定額，水利工程施工設計也應通過采用定額預算的方法，對施工設計成本加以控制。在水利施工企業制定水利施工設計成本方案時，要重點考慮施工企業的實物量消耗定額，結合企業的實際施工水平，對施工材料、施工人員、施工機械設備、施工質量等各環節制定出相應的定額標準，通過定額標準，來對施工設計環節產生的消耗量加以對比，查看成本控制是否具備高效率，如消耗量超出定額標準，分析其原因，及時加以改善。
此外，在設計概算的使用上，一方面要結合水利工程實際情況，對施工材料、施工人員的成本浮動情況加以預估，留出一定的成本波動空間，另一方面又要注重采用橫縱向對比的方式，借助國際通用的模糊比較方法對施工設計階段的各項成本支出加以估價[3]。水利工程施工設計人員可以選取與本工程類似的水利項目工程來作為對比標準，對其施工設計方案、施工技藝、施工成本投資等資料加以研究，結合對比項目的價格水平及本項目的價格水平情況，對項目之間呈現出的成本差異加以分析比較，然后以此為基準，對本工程施工設計的成本加以補充完善，從而提高水利工程施工設計環節的科學性和準確性。
結語：
水利工程作為一項投資較大的工程項目，需要做好相應的成本及質量控制，以發揮水利工程的經濟及社會效益。水利工程涉及到較多的成本風險因素，設計人員應重視通過控制工程進度、實施定額預算及設計概算、優化施工材料、設施、技術、人員成本支出等方式，提高水利工程施工設計成本的質量，找尋工程質量與效益的最佳結合點。
參考文獻：
[1] 董文斌，樊濤.淺析數據整合方法在水利工程施工設計中的運用[J].黑龍江科技信息，2014，（4）：147.
一、質量成本的含義
質量是企業的生命，是企業實現經濟效益的保證。自我國實行市場經濟體制改革以來，質量成為競爭的核心因素。企業也越來越重視質量管理。根據ISO9000系列國際標準質量成本的定義是：將產品質量保持在規定的質量水平上所需的有關費用。較為正統的說法：當生產的產品質量達不到100％合格時，為產品質量而增加的成本。
質量成本的基本組成內容包括：
(1)為保證和提高質量而發生的各種費用。主要有：
預防成本，指為減少質量損失和降低檢驗費而發生的各種費用。包括質量費用，產品評審費用，質量教育培訓費等。對于我們科研單位項目前期費用和技術儲備不應記入預防成本。
鑒定成本，指按照質量標準對產品生產種所需要原材料、配套件、半成品、產成品及其加工過程、裝配過程和交驗過程進行質量檢驗所發生的費用。例如，進料檢驗費，外購配套檢驗費，產品與工序的檢驗費，產品試驗費，測試和檢驗手段的維護、檢驗人員工資等。對于這部分的費用最好是落實到個人，專人專項負責檢驗試驗等活動。
(2)由于產品質量未達到規定標準而發生的各種損失，主要有：
內部故障成本，指由于質量不好而造成的各種損失。例如，廢品、次品損失，返修費用，附件費用，產品質量故障分析。修改設計費等。
外部故障成本，指產品售出后。由于產品質量問題而造成的各種損失。例如，索賠損失，違約損失，降低損失，以及對廢品、次品進行包修、包退、包換而發生的損失等。
二、開展質量成本管理的意義
(1)開展質量成本管理是保證產品質量，提高經濟效益的重要途徑
質量成本是產品總成本的一部分。是全面質量管理活動的經濟型的表現，是衡量質量體系有效性的一個重要因素。確定質量成本的最佳水平是企業提高經濟效益的關鍵。通過開展質量成本管理，對質量成本進行統計、核算、分析、報告和控制，了解質量成本中各項費用的變化趨勢，針對這些趨勢中的不良傾向采取措施，控制其中不合理項目，反復調整，找到本企業質量成本構成的最佳比例，不僅可以找到降低生產成本的途徑，促進經濟效益的提高，同時還可以監督和指導質量管理活動的正常驚醒。進而滿足用戶要求的最佳質量水平，只有這樣才能或得更大的經濟利益。
(2)質量核算是進行質量管理的基礎工作
進行質量核算可以反映和監督在項目產品開發、技術儲備、生產、管理等各方面存在的問題，找出質量管理職能上的弱項，為推進質量管理活動提供依據，通過質量成本核算，探求在一定的生產技術、管理條件下，最經濟的質量水平，找出質量的合格程度和質量成本間的變化關系，以改善質量成本結構，降低質量成本，提高企業質量管理的經濟性。
(3)開展質量成本管理是成本管理工作深化的必然趨勢
成本管理就是根據客觀經濟規律，對產品總成本進行計劃、控制、核算和分析，并對各項費用支出進行計劃和控制，達到少投人多產出不斷提高經濟效益的目的。產品的質量貫穿整個生產活動中，質量管理的只能與作用，是成本管理發展到一個新的階段。同時質量成本管理吧，質量管理和成本管理結合起來，把技術管理融為一體，改變了長期以來重生產輕管理，重技術輕核算。重質量輕效益的傾向。
財務部門負責的任務：
(1)根據各部門上報的經費使用計劃，組織編制質量成本計劃，并監督實施。
(2)收集和核算、匯總各部門上報的質量成本數據，每月編制上月質量成本匯總報表，定期送總會計師審閱并報質量管理部門，每季度進行質量成本分析，年度出具質量成本經濟分析報告。
(3)依據質量管理部門和其他部門提供的信息，開展質量成本監督。
由于目前財務核算體系中尚未單獨設立“質量成本”科目，存在一定的局限性，所以按照質量成本管理程序要求，將能區分的質量成本在財務核算時用加注關鍵字的方式予以明確和區分。具體做法是在錄入憑證的摘要時注明關鍵字，比如預防成本加注“Y”、鑒定成本加注“J”，內部故障成本加注“N”，外部故障成本加注“W”。在月末結賬后將流水賬引出，對關鍵字經行篩選。進行質量成本的統計工作。這樣做的好處是將質量成本和賬務日常核算工作結合在一起，不用再重復進行統計工作了。
質量辦公室應負責的任務是：
(1)對財務部門提供的質量成本統計報告進行分析，研究質量成本變化趨勢，生成分析報告。
(2)每年年末向財務部門提供下一年度各項費用和經費的開支計劃。
(3)每年年末向財務部門提供下一年度質量管理、產品質量評審、質量教育培訓計劃預算。
四、如何控制降低質量成本
降低質量損失的意義在于如果能把質量損失中的顯見部分。特別是隱見損失控制住，降低下來，就會大大降低企業的總成本，所獲的企業效益和社會效益將是十分可觀的。
1、質量成本控制
質量成本控制是以質量成本計劃所制定的目標要求為依據，采用各種手段，把影響質量總成本的各個成本項目控制在計劃范圍內的一種管理活動。可見，質量成本控制是完成質量成本計劃、優化質量目標、加強質量管理的重要手段。
質量成本控制貫穿質量形成的全過程，一般有事前控制；事中控制；事后控制。質量成本控制的方法一般有以下幾種：
(1)加強員工的質量意識，提高員工的質量控制手段，完善質量管理工具
(2)規范檢驗方法和環境控制，減少人員原因對質量的侵害。圍繞生產過程重點提高合格率水平的方法；(3)運用改進區、控制區、至善論區的劃分方法進行質量改進、優化質量成本的方法；
1)質量該井區的標準是故障或損失成本大于>70％預防成本
2)控制區的標準是損失成本約等于50％預防成本約等于10％在這個階段這各階段用戶滿意且質量成本最低，如果找不到更有利的改進項應經重點轉為控制質量成本。
3)至善論區域的標準是損失成本小魚40％鑒定成本50％此時，產品質量水平最高，超過了用戶的要求，出現了剩余質量，應從新審查標準或放松檢查標準。
參考文獻：
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1 施工企業質量成本管理與質量管理體系的關聯性
質量管理體系的實質，是對影響質量的各種要素進行分析確認并加以系統的控制，在監控各種要素當中不能不考慮成本的問題，質量成本管理與質量管理體系及運作效果有密切的關聯。可通過構建質量管理體系對質量成本嚴加管控，與此同時，質量管理成效也能夠通過質量成本評估結果體現出來。基于此，施工單位要建立健全質量成本科目策劃、指標計劃、成本分析評價等方面質量成本管理體系，通過質量管理體系嚴格控制質量成本，同時依據財務審計綜合評定并逐步完善質量成本管理體系；以故障、事故為主線綜合分析質量成本，使所有參建人員對質量成本控制有客觀的認知，從而支持質量成本管理體系的構建，提高成本管理成效。
2 推進施工企業質量成本管理體系的內容
2.1 關注質量成本項目的策劃及運用正確的統計方法。質量成本涵蓋了施工方為提高工程質量實際支出的費用、所承擔的損失以及實際支出的“隱含成本”，這是成本管理的主要內容。對于管理者而言，要逐一識別每一項“隱含成本”似乎是不可能的事，而實際工作中也不必全面分析質量成本數據，只需具體分析亟待改進的項目和改進效果明顯的項目，抓住管理的重點。對于隱含質量成本的統計方式和統計范圍，需兼顧當前施工單位的質量管理水平，綜合分析質量管理信息，通過系統的管理模式，綜合評定產品形成的全過程，科學規劃質量成本統計范圍，確定合宜的統計辦法，針對質量成本、施工計劃、安全管理、物流管理等方面進行改進，全面提高質量成本管理成效。
2.2 設定成本改進的科目。施工企業過去一般使用傳統的質量指標，如返工率、事故損失等，而傳統的質量指標只能以同比、環比的方式了解質量管理水平，而不能以經濟的視角對質量改進情況進行評定。實施質量成本管理后，應該將質量指標和質量成本指標綜合成一個整體進行評價，厘清二者的關系，參考這兩項指標的分析結果設定一個亟需改進的科目做進一步探析。
2.3 確定質量成本指標的步驟。①參考傳統質量信息和成本質量成本信息分析結果編寫年度質量改進方案。②以質量改進方案為依據，設定關鍵的改進科目，并落實相關負責人。③科目負責人對其所轄科目改進成本、鑒定成本及相關收益進行事前預測。④參考質量信息分析結果，以科目預測指標為依據依此類推質量成本指標。⑤根據質量成本管理進度實時關注科目改進情況。⑥以質量成本數據系統為基準對質量改進科目進行綜合評定，針對其中的問題或弊端適時調整改進策略。
3 建立完善質量成本管理體系的評價標準
首先，應對質量損失成本評價和傳統的質量指標進行雙重分析與評價。全面搜集質量成本信息，對工程質量作出中肯的評價，依據質量評定結果調整質量控制方案，以提高工程質量，順利達成質量成本管理目標。施工企業通常使用返工率、質量缺陷等相關指標進行評價，而不能以經濟的視角發現當前質量成本控制指標下額外的質量損失，也無法確定改進方案究竟能使企業的利潤空間拓展到何種程度。而這些難題都可以通過質量成本數據來逐一攻克，而且通過傳統質量指標結合質量成本的雙重評價，更能確保質量評價的準確性。
雙重質量評價對于成本質量管理的作用主要體現在三方面：
①綜合分析質量成本數據和質量信息之后，能適時掌握傳統質量指標改善情況，也能準確獲知質量損失的具體數值，同時有助于管理者全面了解工程質量，確定施工階段故障多發的關鍵環節。②通過返工率、維修成本損失率趨勢圖，將兩者的評定結果作對比分析，確保單一指標評價不偏離質量信息。③以同比或環比的方式分析同類產品費用，對過程的管理起到輔助作用。
4 運用質量管理體系審核和財務審核方法對質量成本管理實施審核
為確保質量成本數據能夠真實反映工程質量，提高質量成本管理成效，要定期監控質量管理體系的運行情況。一是制定一套切實可行的評審流程，以規范質量成本管理體系審核方式、審核程序、審核的內容、周期以及配套的激勵制度；二是依據財務審計辦法全面審核質量成本數據，審查“隱含成本”的數量統計是否客觀真實，統計方式是否符合審核規范；質量成本是否與實際發生費用相符等等，這樣不僅能夠對質量成本管理制度的適宜性及執行情況進行評價，有助于進一步優化質量成本管理體系，提高施工單位的質量管理成效。
5 創造推行質量管理成本體系的良好環境和氛圍
企業為了可持續發展，為了提高市場占有率，就應當積極開展質量成本管理工作，應當嚴格控制和降低整個成本，在保證產品質量、合法經營和不搞短期行為的前提下，企業通過對三種質量成本管理方法的選擇與應用，為企業降低成本提供了新的發展方向；增加了企業的利潤，使企業在當前經濟低迷的困境中得到改善并減少了成本的浪費，從而提高了企業的生存能力；同時也為企業節約了資金，從而使企業有更充裕的資金去加大創新和研發投入，擴大了企業的獲利空間。
1質量成本概念與質量成本管理發展概況
1.1質量成本概念
質量成本是指為了保證和提高企業的產品質量而發生的一切費用，以及因沒有達到質量標準而產生的一切損失之和。因此，質量成本可以分為預防和鑒定費用、質量事故費用兩部分。預防和鑒定費用是指為確保滿意的質量而產生的費用；而質量事故費用是指未達到滿意的質量而產生的有形和無形的損失。
1.2質量成本管理發展概況
1.2.1在計劃經濟時期，企業搞生產只算政治賬，沒有質量成本管理意識，不重視成本，更不重視質量成本管理。
1.2.21978年，我國從日本引進了全面質量管理的同時，也引進了質量成本管理理論，但是，我國的財會制度和會計核算方法未能將質量成本核算全部納入財務核算系統，這在一定程度上影響了質量成本管理工作的推廣與應用。
1.2.3目前，隨著我國市場經濟的迅速發展，市場競爭也日益激烈。在這種形式下，企業壓力逐漸增大，許多企業都按照國家技術監督局的國家標準和財政部的要求對成本進行控制，全面開展質量成本管理工作，向質量要效益，走質量效益型的發展道路。
隨著質量成本管理工作的不斷完善，為了降低成本、增加利潤，開展質量成本管理工作對企業的發展越來越重要，因此，企業逐漸加強了對質量成本管理的重視和依賴。
2企業三種質量成本管理方法的選擇與應用
2.1尋找適宜的質量成本構成比
利用典型的質量成本橫式圖尋找質量成本最佳的平衡點，如圖1所示：
圖1質量成本橫式圖
從上圖可以看出：在提高質量水平的同時，預防和鑒定費用也逐步提高，而質量事故費用在不斷下降。
從這個簡單的質量分析就可以得知，單靠無止境地提高產品質量等級水平并不是一件理想的事情，因為這盡管減少了事故費用，但卻增加了預防和鑒定費用。而理想的質量水平是在經濟平衡點上，這時，質量成本的兩個方面費用的總和最少，從而就找到了提高質量、降低成本的有效辦法。
2.2三種質量成本管理方法的選擇與應用
2.2.1質量成本法
（1）質量成本法就是對質量成本進行預測、計劃、收集、核算、分析、報告，以發現質量管理活動的薄弱環節，并及時采取糾正措施，從而減少質量損失，提高產品費用效能和企業經濟效益的一種管理方法。
質量成本法著重于質量成本分析，一般是根據PAF（預防、鑒定、故障）成本模型來分析內部成本因素。預防和鑒定成本被認為是投入，而故障成本被認為是損失。
（2）對于礦產類各大企業可根據自身的實際情況和產品品種的特點來選擇并應用質量成本管理的方法。例如，以采掘為主的大集團企業宜采用質量成本法建立質量成本。
2.2.2過程成本法
（1）過程成本法是指將質量成本分為符合性成本和非符合性成本的一種方法，二者都是節約的源泉。符合性成本是為滿足用戶的全部規定和隱含需要，在現有過程不發生故障的情況下所發生的費用；而非符合性成本是由于現有過程的故障所發生的費用。
在區分符合性成本和非符合性成本的同時，按來源不同，經?？蓪⑵浞譃閷嶋H成本和合成成本。實際成本是指經營財務部門要求的費用，可從會計報表中直接獲得；而合成成本是指從非財會部門中分離出來的費用，這部分費用不能從會計報表中直接獲得，需要按照一定的公式和核算方法來進行核算。
過程成本法就是依此來歸集質量成本費用并開展過程成本管理工作的一種管理方法。
（2）對于化工類產品，如以煤為基的煤化工產品，如聚氯乙烯樹脂、烯烴、甲醇、乙二醇等，企業都應根據其流程性材料產品特點采用過程成本法，并按照PAF成本模型確立質量成本科目，開展質量成本管理工作。
2.2.3質量損失法
（1）質量損失是指在產品形成的過程中，由于質量低劣而產生的內、外部損失，這種損失又分為有形損失和無形損失兩種。有形損失是指內、外部故障費用。一般的內部無形損失是由于返工、低效的人機控制、喪失機會等因素而引起的低工作效率所造成的損失；一般的外部無形損失是由于用戶不滿意而發生的未來銷售的損失。
質量損失法就是通過對質量管理中質量損失的核算分析，為企業管理者提供質量改進的一種管理方法。
企業確定質量損失是以“質量損失率”來表示的，它是為了如實反映企業報告期所創造的價值與發生的質量損失的狀況及它們之間所形成的比例關系，從而為各級決策部門和企業的領導進行指導和控制提供了可靠的依據，它對促進企業不斷地進行質量改進工作、提高產品質量和經濟效益都具有極其重要的意義，是一個很重要的經濟指標。
計算公式為：
質量損失率=×100%
質量損失率越小，則說明企業的質量成本管理職能就有效性來講就越好，質量成本管理工作開展的就越好。
（2）質量損失法質量成本三級科目最少，方法簡單且易操作，所以，在現代企業中應用范圍較廣。因此，對于機械制造類產品，特別是以零部件制造及加工的企業，在開始搞質量成本管理工作時，采用質量損失法無疑是最佳的選擇。
綜上所述，企業三種質量成本管理方法，經實踐證明，對每個企業來說都能夠達到提高產品實物質量和降低產品質量損失的作用。一個企業選擇并應用質量成本管理方法主要取決于產品自身性能、特點、生產技術、生產批量、數量和質量管理的完善程度，所以，企業應選擇與其相適應的質量成本管理方法來開展質量成本管理工作。
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作者簡介：
關鍵詞:質量成本;質量成本會計體系;建筑業
0引言
近年來建筑工程質量事故頻繁出現,這些事故的頻繁連續發生及釀成的惡果,無不令人震驚,也反映了工程項目質量問題的嚴重性,值得引起深思和重視?？此铺岣吖こ淌┕さ馁|量刻不容緩,但是,一味地追求質量而不計代價是不現實的。質量差給社會生產造成了極大的損失和浪費;同樣,超過實際需要不計成本地生產過高質量,也是極大的損失和浪費職稱論文。
因此建筑施工企業對開展質量成本控制有很強的認同感,這使得在建筑行業中推行質量成本管理與控制有良好的基礎,但是由于現有理論的缺陷性,在實際推行中還是出現了各種不同的問題,最終導致了管理成效不顯著。
1XYZ公司質量成本控制方案研究
XYZ公司是由山東省建設建工(集團)有限責任公司和山東建工股份有限公司組成的具有國家房屋建筑施工總承包特級資質、鋼結構專業承包一級資質、園林古建筑一級資質,集房地產開發、建筑科研、建筑裝飾、鋼結構制作安裝、速成墻安裝、工程技術咨詢等于一體的大型企業集團。
通過對XYZ公司實地的調查研究與分析,很容易發現,盡管XYZ公司在日常的工程管理中,已經開展了質量成本管理工作,并且其質量成本管理工作有著自身的特點,企業也取得了一定的成效,但仍然存在著諸多問題和不足。如:事后檢驗造成的不可挽回的損失,成本太大;與質量成本管理工作相關的部門職責不明確;高層管理者忽視質量成本管理的重要性;質量的重要性沒有滲透到基層工作人員當中去,質量意識不強;現有管理體系不健全。
綜上所述,公司沒有一個較為完善的管理方案還是問題的焦點,這在結果上集中表現為現有體系沒能發揮有效的功能。這些缺陷之間并不是互相孤立的,彼此之間又有著互為依存的甚至是互為因果的關系,這不僅是XYZ公司目前在質量成本管理方面存在的核心問題,也是該行業目前普遍存在的問題。
在下面的章節中,筆者將在結合XYZ公司自身的特點的基礎上,論述如何正確的實現公司質量成本源歸集,如何合理的建立公司的質量成本核算體系以及科學的應用質量損失成本的分析方法。
1.1XYZ公司質量成本核算技術方案
1.1.1XYZ公司質量成本科目的設置XYZ公司建筑施工質量成本可通過設置以下會計科目進行核算:一級科目質量成本,并下設4個三級級明細科目,即預防成本、內部損失成本、鑒定成本、外部損失成本。各三級賬戶應根據實際支付的具體內容設置四級明細目,以便反映實際發生的各項費用支出。
1.2XYZ公司質量成本分析
由上圖1.2可以看出,XYZ公司的質量成本中,預防成本及鑒定成本各占10%左右,而內部損失成本和外部損失成本各占了37%和43%。因此初步結論是:降低質量成本必須從降低內外部損失成本,加大預防成本和鑒定成本的投入。
由表1.1的結論可知,2009年XYZ公司質量成本主要構成是質量損失成本。下面.圖1.3分別對內部損失成本和外部損失成本項目進行分析。
從上圖1.3可以看出,XYZ公司內部損失成本幾乎全部由內部返工損失和內部返修損失構成。其中內部返修成本占有絕大部分。根據ABC理論知。如果將內部返修成本控制在一定水平上,質量成本控制的優化將有很大的改觀。筆者給出以下建議:
①既要注重工程施工的質量,也要注意控制質量成本。提高質量水平不應該是以高的內部損失成本來實現的。內部返修成本如此之大,這是對不合格施工程序因返工重做而發生的費用。如由于工程質量不合格進行返工修復而發生的人工、材料、構件、機械等費用,這些費用原本是可以避免的。
②2009年XYZ公司停工損失費為0。停工損失指由于各種內部的責任或外部的責任而引起的機械、設備閑置而造成的損失。如起重機發生故障造成停工是內部責任。2009年XYZ公司的內部損失成本結構不科學,加固成本、質量故障分析處理成本、材料降級處理損失的數額都很小。由此可以看出,2009XYZ公司沒有重視質量成本的分析和處理工作。在一味地犧牲質量成本來實現建筑施工項目質量成本的提高。
從1.4圖可以看出,2009年XYZ公司外部損失成本主要構成有為外部停工損失和外部返修損失。這兩者之和超過外部返修損失成本的80%,由此可知要想降低外部損失成本,主要對象是外部停工損失。外部停工損失主要因機械利用率低引起的,因此,應聯系項目實際,從管理組織機械施工,提高機械利用率著手,努力減少外部停工損失。
總之,通過上述分析,可以看到XYZ公司的質量成本結構很不合理,要加大預防成本和鑒定成本的投入,以及今后控制的重點要放在對內部返工損失成本控制上。然而預防成本和鑒定成本的投入量的多少,以及各成本比重多少是比較合適的等問題的解決,需要借助質量成本優化分析的手段。此外,公司應該重視對基層施工人員的培訓,只有通過培訓,才能提高他們的技術和質量意識,從而從根本上預防質量問題的再發生。
2結論
質量成本控制需要質量成本數據,質量成本數據顯示了公司經營管理工作能夠進一步合理化的潛力。
質量成本數據是建筑施工企業工程質量缺陷和質量管理薄弱環節的重要指示器,通過質量成本分析可以為建筑施工企業改進工程質量,提高工程的經濟效益尋找突破口。
一般企業高層管理人員對于非貨幣性數據不敏感,而對貨幣數據非常敏感,因此質量成本的貨幣形式能夠引起企業高層管理人員的足夠重視,從而促進企業提高經營管理水平和實現經濟效益增長的目標。建筑施工企業應如何有效的開展質量成本管理呢?從前面的分析來看,施工企業必須關注以下幾個方面的工作:
2.1構建一個可靠的質量成本核算體系。建筑施工企業的質量成本核算體系的建立是可行的。質量成本核算是質量成本控制工作的基礎組成部分,要正常、有效的運作需要各個組織保證。
2.2注重培訓提高素質。既要注重施工質量,更要將“以人為本”的理念作為質量管理的基本思想,它要求企業必須“始于教育,終于教育”。這樣做的目的是加大企業預防成本的投入,以便減少質量控制失效成本。
2.3加強施工企業自身的質量保證體系。強化預防成本投入。必須要提到預防成本。質量較高的工程項目,這部分費用占質量成本費用中的比例相應就大。應實行以預防為主的質量成本管理,把錢花在避免故障的出現,而不是花錢解決不合格項目造成的后果。
2.4建筑施工企業應關注質量成本核算的有效性。建筑施工企業質量成本核算是開展質量成本分析、撰寫質量成本報告質量成本劃、實施質量成本控制預計反映企業質量管理工作績效的依據,是企業質量成本管理工作中的重要環節。
2.5企業應從制度上明確質量損失成本源。企業研究質量損失成本源問題的目的是為了更有效地找出導致質量問題發生的原因,從而幫助有關責任部門盡可能地預防質量問題的發生。
2.6企業應有效地運用質量損失的分析方法。建筑施工企業進行質量損失成本分析的任務是為了支持質量改進決策,因而必須建立起有效的工作程序,使質量損失分析工作規范化、程序化、易于操作,更好地為決策工作服務。運用質量損失成本總額及相關指標分析、ABC分析以及質量損失函數等方法可以幫助企業確定內外因素的影響程度,把握減少企業質量損失的計劃和有效實施對企業質量損失的控制。
目前,越來越多的企業開始關注質量成本,并開始嘗試開展質量成本管理,越來越多的專家、學者開始研究質量成本管理理論。理論與實踐并進,將質量成本管理推向前進。此文僅是筆者學習質量成本管理與控制的一點心得體會。在此只想拋磚引玉,以引起更多企業的關注,喚起企業開展質量成本管理的積極性。希望質量成本管理能真正走進我國企業,為增強企業實力,提高企業現代化管理水平起到積極的作用。
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質量成本會計核算理論基礎
20世紀80年代，我國工業企業開始實行全面質量管理（TQC）。三十多年來，獲得了一些成就，但發展不是很和諧。通過實踐證明，在質量成本核算并沒有納入現行會計核算體系的現狀下，只要企業管理層對質量成本管理有足夠的重視，質量工作就可以得到順利實行，從而可以得到顯著的成效。毫無疑問，在我國開展質量成本管理工作，其必要性是顯而易見的。質量成本核算是按照質量成本消耗情況，運用專業的手段，對發生的質量費用進行核算、歸集，并整合出質量成本信息，同時監督質量成本計劃實施情況的所有工作。質量成本核算是企業質量成本活動的基石和關鍵步驟。質量成本預測、決策和計劃以其提供真實資料為參考，質量成本分析和考核以其為依據，而且和質量成本控制相聯系，起到了關鍵的承接作用。具體方法有：一個是統計核算法，綜合運用實物尺度、貨幣尺度、勞動尺度等多種計量標準。企業產品的質量水平、缺陷、費用等具體問題都是根據一整套的統計指標和統計圖表來列示的。它的目的是了解質量成本實施的概況與質量活動的基本規律，而不是著眼于核算資料的本身；并通過使用各種統計手段（如：普通調查、重點調查、典型調查、分組調查等）獲得對企業有用的信息。二個是會計核算法，是在會計核算體系結合質量成本，并把生產經營活動中每個環節產生的質量成本在會計核算程序中進行處理的一種方法。三個是統計與會計相結合的核算法，是指把生產經營過程中產生的相對比較容易用會計方法反映的質量成本直接按照會計方法來核算，把不容易計算或者不容易準確計算的質量成本按照統計核算方法來核算。
質量成本核算
1、設置質量成本科目
因為企業所在行業、管理模式以及本身規模都存在差異，所以各個企業可以根據自己的實際需要來設置質量成本科目。但要綜合衡量以下6項原則：1）與企業內部相協調，以適應其各方要求；2）要以國際或國內的有關標準為依據；3）企業質量成本科目的設置要準確實用；4）有助于企業質量成本管理活動的每一個環節的實施；5）聯系企業的實際情況；6）與當前使用的會計核算制度不能有沖突的地方。質量成本通常含有三個級別的科目。一級科目：質量成本；將預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本等等設置為二級科目，像外部質量保證成本這樣的科目可以根據企業具體需要增設，像隱含成本還可以增設一個質量成本調整科目來解決問題；將具體的費用類科目設為三級科目，可以采用GB/T13339-91《質量成本管理導則》中所列舉的科目。企業可根據自身情況在質量管理部門和財務部門共同商量后進行增加或者刪除，同時應做到：概念明確，定義清楚以及費用范圍使用準確，不重復和遺漏，有助于核算，以及有助于質量成本分析。
2、公司質量成本核算總分類賬與明細分類賬
按照公司質量成本三級科目設置，公司建立質量成本總分類賬和對應的質量成本科目明細分類賬。在實施的公司質量成本會計核算體系中，同時進行質量成本會計核算和財務會計核算，這樣就可以運用國家已有明確規定的企業一級會計科目，從而保證公司原有財務會計體制的正常運行。設置一套質量成本核算賬簿，按照公司質量成本三級科目設置表，進行質量成本一級科目的設置，預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本四個二級科目的設置和根據具體需要進行的質量成本三級科目的設置。根據需要通過更改一些明細科目，方便公司財務人員找到與質量成本明細科目相對應的科目。企業在會計核算期間，新設置的質量成本核算賬簿不同時使用。到期末時，登記會計明細分類賬，并可以開始登記新設置的賬簿。因為科目名稱的不同而內容一致這樣的特點不會產生影響，所以方便賬簿的登記。
3、建立質量成本會計核算體系
質量成本核算就是根據產品產生的全過程，對出現的預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本等質量成本用貨幣的形態展開核算。質量成本核算基本上是先由各個核算網點實施，然后再由企業財會部門統一核算。實施質量成本核算不但可以如實反映質量成本預算的執行情況，而且可以幫助實施全面質量成本控制。質量成本核算還是質量成本分析的前提和基礎，但是因為專門核算質量成本的會計科目在當前我國的會計制度中還找不到，所以就只能在賬務處理上靈活運用。目前，通?？梢杂袃煞N方案選擇：1）雙軌制，就是將一般的跨級核算與質量成本的核算分開，獨立在賬外設置質量成本的記錄，然后由各個質量成本控制網點展開核算。其中大部分內容可以采用原先的資料，并在原有的“生產成本”、“銷售費用”、“管理費用”和“制造費用”賬戶內設置專欄，然后按照相關會計憑證把質量成本數據填列在上述專欄內。接著，再由各個質量成本控制網點，按照結果定期編制“質量成本報告”，同時作為該網點業績的考核依據。這種方法的好處就是簡單方便容易實施；壞處就是缺乏對質量成本的實際發生數實施精準與有效地控制。2）單軌制，就是將“質量成本”一級科目增設在原先的會計科目表中，接著設置其二級科目“預防成本”、“鑒定成本”、“內部損失成本”、“外部損失成本”；并且在每個二級科目下還可以根據實際需要設置明細科目，進而實現質量成本的核算和正常的會計核算相聯系。單軌制最大的弊端是和現行會計制度相悖，會計期末，不能在資產負債表和損益表中進行列示。但是如果在會計期末，將質量成本在“生產成本”、“管理費用”和“銷售費用”中進行分配，則可以解決這個矛盾唯一難點就是分配標準不容易制定。單軌制的壞處就是賬務處理比較復雜，好處就是能順利展開精準而有效地對質量成本的實際數的控制。
關鍵字：質量成本；會計成本；關系
一、質量成本的界定與分類
（一）質量成本的界定
質量成本的概念是由美國質量管理專家Feigenbaum在20世紀50年代初最早提出的，其第一次將企業中預防和鑒定產品質量的活動所支出的費用與產品質量不合要求所引起的損失一起考慮，并撰寫了第一份質量成本報告。之后的半個多世紀里，國內外質量管理專家圍繞質量成本進行了大量的研究，提出了各自對質量成本的界定及分類。
質量成本是指歸因于差質量的成本，即由于質量低劣而引起的成本。質量成本的概念僅與差質量的產品有關，也就是指生產、發現、修理或避免各種差質量產品的出現而付出的成本代價。以此類推，生產好的產品所必須的成本不屬于質量成本。對于質量成本的作用，Lundvall提出了“水面冰山”的論點。質量成本就像一座冰山，幾乎90%的差質量的產品或服務沒有暴露出來，而是隱沒在“冰山”的水面之下，如果對水面下隱含的大部分差質量的產品或服務進行有效的質量控制，就可以極大的降低總質量成本，提高企業的經濟效益。
Feigenbaum（1978）進一步發展了質量成本的內涵，提出質量成本英冠川渝產品的整個生命周期之中，即質量成本形成于研制、設計、技術準備、生產制造等產品生命周期的各個階段。
（二）質量成本的分類
Feigenbaum（1956）將質量成本分為兩個部分，控制成本和控制失效成本?？刂瞥杀緩膬蓚€方面進行測量：預防成本，指避免差質量產品或服務的出現所需要支付的質量費用；鑒定成本，即為維持企業的質量水平，對產品或服務進行正常的質量評價而支出的費用。由差質量的產品所引起的控制失效成本也可以分兩個部分進行測量：內部故障成本，是指差質量的產品或服務在企業內部被發現是，企業為此而支付的成本；外部故障成本，則是指差質量的產品或服務已經進入消費領域，差質量問題是由顧客發現的，企業為此所付出的代價。該分類法就是通常提到的PAF分類法。
二、會計成本的概念與組成
會計成本是會計記錄在公司帳冊上的客觀的和有形的支出，包括生產、銷過程中發生的原料、動力、工資、租金、廣告、利息等支出。按照我國財務制度，總成本費用由生產成本、管理費用、財務費用和銷售費用組成。
生產成本是生產單位為生產產品或提供勞務而發生的各項生產費用，包括各項直接支出和制造費用。直接支出包括直接材料（原材料、輔助材料、備品備件、燃料及動力等）、直接工資（生產人員的工資、補貼）、其他直接支出（如福利費）；制造費用是指企業內的分廠、車間為組織和管理生產所發生的各項費用，包括分廠、車間管理人員工資、折舊費、維修費、修理費及其他制造費用（辦公費、差旅費、勞保費等）。
管理費用是指企業行政管理部門為管理和組織經營而發生的各項費用，包括管理人員工資和福利費、公司一級折舊費、修理費、技術轉讓費、無形資產和遞延資產攤銷費及其他管理費用（辦公費、差旅費、勞保費、土地使用稅等）。
財務費用是指為籌集資金而發生的各項費用，包括生產經營期間發生的利息凈支出及其財務費用（匯兌凈損失、銀行手續費等）。
銷售費用是指為銷售產品和提供勞務而發生的各項費用，包括銷售部門人員工資、職工福利費、運輸費及其他銷售費用（廣告費、辦公費、差旅費）。管理費用、財務費用和銷售費用稱為期間費用，直接計人當期損益。
三、質量成本與會計成本的關系
如前所述，質量成本是把產品質量保持在規定水平上所需的費用，它包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本、外部損失成本。
（一）質量成本和會計成本之間的聯系
產品質量成本中一部分屬于會計成本，但也有一部分費用不屬于會計成本，其關系式為:
會計成本=無不良品分攤前合格產品成本十可納入成本的質量成本
其中，無不良品分攤前合格產品成本是指生產產品的實際物耗，不包括不合格品的物耗分攤。可納入會計成本的質量成本是指那些能納入現行成本科目的有關費用，如內部損失成本中廢品損失費、返修費屬于現行會計的生產成本，而外部損失中返廠修理、外場排故障(材料)也屬于生產成本，這里僅指可納入生產成本的部分。而可納入會計成本的質量成本中已包括不合格品的損失費用，如果按照通常的合格產品成本(實際物耗+廢品分攤)進行相加，則重復計算了廢品分攤。
質量成本=可納入會計成本的質量成本+不可納入會計成本的質量成本
其中，不可納人會計成本的質量成本，一部分是指那些雖然發生，但沒有支出的隱含成本，如:因產品質量事故而造成的減產損失、停工損失等。另一部分質量費用，指預防成本，它屬于管理費用；鑒定成本，它屬于研制費用；外部損失，它屬于經營費用。因此，在實際工作中，資金來源不同的質量費用必須嚴格劃清，不能以質量成本為名亂擠亂攤會計成本。
（二）質量成本與會計成本之間的區別
1.兩者之間歸屬的形態不同，會計成本屬于財務管理上的成本形態，有國家明確規定的開支范圍、計算方法。其目的是計算總成本，確定利潤，繳納稅金。而質量成本是屬于管理會計上的成本形態，其開支范圍、計算方法沒有非常明確規定。其目的是核算差異，明確質量責任部門的責任，提示矛盾，及時采取措施，防患于未然，從而有助于改進和提高產品質量。
2.從資金的來源來說，有些屬于產品質量成本內容的一些開支，是不列入產品開支的范圍的，如檢測設備維修費，費用來源為專用基金開支。
3.從價值的補償來說，產品質量成本中的顯見成本，需要從價值上得到補償。至于產品質量成本實際并未支付的但需計算在內的如折價損失、質量事故的停產損失，則無法從價值上得到補償。
總之，質量、成本、效益之間存在著密切的聯系。而全面質量管理的目標，就在于用最經濟的手段，生產出用戶滿意的產品，探求質量與成本統一的最佳質量水平。
四、質量成本的會計核算方法
當發生各項質量成本費用時，主要內容是填制記賬憑證，處理賬戶，編制各種有關報表。針對上述資料，采用會計核算方法結果如表1所示:
在會計核算法下，因為我國現行的會計制度沒有規定將全部質量費用納入會計核算中去，結果造成質量成本與會計成本是兩本賬，質量成本發生后無處支付，所以需把它還原到它發生的地方去，即還原到與會計成本有關的科目中去，這樣質量成本才有地方支付。表2是質量費用還原對應表：
五、結束語
1.1質量成本數據收集、核算的困難
有些質量成本費用雖存在于現有的會計資料中，但與日常的基本生產成本混在一起無法直接分離出來，要求企業必須進行專門的數據收集。由于當前財務會計標準并不支持質量成本的核算，致使一些質量成本組成部分不能從現有的會計資料中收集到，如產品返工損失、因為質量問題停工損失等，如何通過統計核算體系得到這類隱含損失的成本數據，使質量成本數據準確、全面地反映企業的質量成本支出現狀和效果，也是企業面臨的一大難題。
1.2質量成本分析不完善
質量成本管理是衡量和優化全面質量管理活動的一種手段，質量成本分析是企業質量成本管理工作中的重要內容，質量成本分析為企業質量管理決策提供依據。然而多數企業只是在數字上做簡單比較后就下結論，缺乏對質量成本費用的完整性分析，欠缺質量成本有關數據的深層次挖掘分析，使得財務等部門搜集到的數據沒有得到充分的利用。由于質量成本分析的不完善，無法根據質量成本分析的結果制定有效的解決問題的措施。
1.3質量成本責任不清
質量成本管理工作應該是企業全體員工的職責，每個人都應該對自己在質量成本管理活動中的工作負責。但目前很多企業在質量成本管理上，由于質量管理組織機構的不健全，各項質量成本應在哪個環節支出、支出多少、支出的合理性、支出是否符合成本—效益原則等信息都不完整，最終導致質量成本管理無序、責任不清的局面。一旦出現產品質量問題，追究責任時各個崗位上的員工互相推諉，對發生的質量事故無法追究責任和調查原因，加重了企業質量成本，從而也影響企業的經濟效益。
1.4質量成本意識差
員工參與不積極全面質量管理的“三全”之一就是全員參與。制造企業的一線員工以農民工群體為主，他們的受教育水平低，專業素質水平不高，接受培訓的機會少，缺乏質量成本管理方面的意識和能力；其他員工，認為質量成本管理是質量檢驗監督管理部門和會計部門的職責，缺乏在質量成本管理方面的工作積極性。很多企業的高層領導也不重視產品質量問題對企業的影響，沒有意識到一旦產品質量出現問題，嚴重的可能影響到企業的生存問題；沒有認識到產品質量成本管理對企業提高產品質量、降低成本、提高企業的經濟效益具有的重要作用。
2針對存在問題的解決對策
2.1建立健全質量成本核算體系
質量成本核算是質量成本管理的基礎。企業應該根據質量成本管理的需要，由企業財會部門或外部專業機構設計出一套適合本企業的，與質量成本相關的行之有效的原始數據核算統計表，列出哪些活動屬于質量成本管理活動，與之相關的就屬于質量成本。然后在質量管理部門的幫助下，制定質量成本統計核算憑證。同時，建立質量成本的會計核算體系，設置質量成本科目或根據質量成本管理的要求對會計科目進行調整，以減少會計核算和質量成本核算工作之間的重復，完成與財務會計部門工作的銜接。
2.2加強質量成本數據的分析
質量成本分析非常重要，它是質量成本管理與質量成本應用的關鍵環節。如果質量成本分析得不深入、不透徹，不具有實用價值，有了質量成本分析報告，卻解決不了任何問題，那么質量成本管理體系的建立將毫無意義。對質量成本的分析，需要質量成本控制部門人員和財務部門人員的配合，尤其是要重視對損失成本的分析，找出導致損失成本的原因，分析損失成本帶來的損失，及時調整應對策略。給企業造成更多影響的是外部損失成本，如信譽損失、索賠費用等。質量成本分析應以質量成本計劃指標為依據，從多方面層層進行分析。而且分析質量成本時可以借助于一定的科學的定性和定量的分析方法，如趨勢分析法、敏感性分析，分析目標質量成本計劃完成情況、質量成本變化趨勢、影響質量成本的關鍵因素。
2.3完善質量成本責任制優化
質量管理的組織機構充分保證質量方針、目標實施和質量成本管理體系持續有效地運行。在質量成本管理體系中，對員工進行質量成本教育，將質量成本管理目標自上而下，層層分解到各部門、車間和個人，明確每個員工在質量成本管理中的工作內容和相應的職責、權限。明確規定工作應該什么時候、以什么樣的標準完成，這樣就可以確保各部門、崗位和個人的責任得以明確。并結合獎懲制度使質量成本管理與每個員工的經濟利益掛鉤，運用經濟手段增加員工質量成本意識，使他們自覺地保證工作的質量水平。
2.4做好宣傳教育工作，增強全員的質量成本意識
各個崗位的工作失誤都會導致質量成本的增加，因此，質量成本管理也應像全面質量控制管理一樣，是全員參與的過程。質量成本控制程序應明確規定各部門人員在質量成本管理過程中的職責。在實踐中，認為質量成本控制只發生于產品的實際生產階段是不正確的，現代質量成本的控制始于產品的研究設計階段，甚至包括了供應商的評價過程。必須從產品的設計、制造、銷售、服務等整體過程來考慮產品質量成本，全員一起參與質量成本的控制過程。首先，加強質量成本管理思想的宣傳。讓企業全體人員認識到，隨著市場經濟的不斷深入、外部法律的進一步健全、消費者自我保護意識的日益加強，一旦出現外部損失，其產生的成本越來越大，甚至可以危及企業的生存和發展，進而會影響員工個人的利益問題。通過宣傳使其認識到質量成本管理的價值所在，質量成本管理不只是會計人員和質量成本管理人員的責任，設計人員應設計高質量的產品；采購人員應對采購的原材料進行嚴格的質量把關；銷售人員應提高應對客戶投訴問題的能力，提高服務水平，通過各環節的努力降低企業的質量成本。其次，引進質量管理人才，對全體員工進行質量成本管理培訓，切實提高企業質量成本管理水平。成立專門的質量成本評估考核部門，監督各部門質量成本控制的執行情況。
3結語
【關鍵詞】作業質量成本 維檢系統 檢修公司
前言：
宣鋼檢修公司擔負著宣鋼大部分生產區域生產設備的檢修任務，是一個相對獨立的二級單位。因此，維檢系統要想在生存中求發展，就必須在提高檢修質量的同時必須控制或降低檢修成本，才能提高檢修效益，以謀求自身更好地發展。為此，本文提出將作業質量成本管理運用于維檢系統管理體系中的觀點。
1.作業質量成本管理的含義及其形成條件
1.1作業質量成本管理的含義
質量成本一般是指企業為了保證和提高產品質量或作業質量而發生的一切費用，以及因未達到質量標準而產生的一切損失或賠償費用。質量成本管理主要包括：質量成本的統計、核算、分析、考核及質量成本的計劃與控制等。
作業質量成本管理是將作業管理與質量成本管理相結合，并以質量作業為核心，是質量成本管理的一種方法。目的是為評定質量成本管理的有效性提供手段，并為企業制定內部質量改進計劃、降低成本提供重要依據。
1.2作業質量成本管理的形成條件
傳統的質量成本管理是以“產品”為中心。質量成本管理的各個環節是圍繞一定產品的質量成本而展開的?，F代企業把質量成本管理從“產品”層深入到每一個“作業”層，形成以“作業”為核心的作業質量成本管理體系，是企業在競爭環境下的必然選擇，也是經濟發展的必然結果。
2.作業質量成本管理運用于維檢系統的合理性及意義
2.1作業質量成本管理運用于維檢系統的合理性
在市場經濟條件下，以市場模擬體系出現的檢修公司表現出相對獨立的職能地位。就檢修公司的檢修過程而言，其基本環節包括：物料準備——檢修（加工生產）——試車（產品檢驗）——設備運行（出廠）——生產車間的使用及信息反饋（質量跟蹤）。由此可知，檢修的“生產”過程由多個“作業”組成，且各“作業”間的界限及職能比較明確。尤其已經實行模擬市場運行機制的維檢系統，必須以第一責任者的地位在今天的市場經濟中競爭、生存。為適應這一過程，檢修公司將作業質量成本管理引入維檢系統是企業必然的選擇。
2.2作業質量成本管理運用于維檢系統的意義
首先，作業質量成本管理體現了“過程管理”的新思維，把維檢質量成本管理深入到“作業”過程，實現了檢修質量成本的動態管理。其次，作業質量成本管理體現了“源流管理”的思想，把“成本動因”理論引入檢修質量成本管理，引導維檢系統從本源上尋求減少或消除無效質量作業，控制作業質量耗費，也使檢修質量成本管理處于不斷改善的環境中，有利于維檢系統加強質量成本的控制，挖掘質量成本降低的潛力及準確計算“作業”成本。
3.作業質量成本管理在維檢系統的應用
對于維檢系統而言，作業質量成本管理的運用應包括檢修作業質量成本計算和作業質量成本管理。
3.1檢修作業質量成本的計算
檢修公司作為一個相對獨立的單位，檢修成本主要源于生產車間，因而正確核算檢修質量成本顯得非常重要。核算的基本步驟包括：
（1）確認檢修主要質量作業和質量作業中心。檢修主要質量作業是指檢修公司為保證和提高檢修質量活動的作業。質量作業中心是指圍繞某一重要檢修過程的質量關聯作業所組成的集合體。主要質量作業通常包括控制作業和控制失效作業?？刂谱鳂I主要指預防作業和鑒定作業；控制失效作業主要是內部損失作業和外部損失作業。因此，將檢修質量作業分為：預防作業、鑒定作業、內部損失作業和外部損失作業。通過確認檢修作業主要的質量作業及確定質量作業中心，為資源耗費在不同作業中心進行分配提供了基礎，也為成本發生源的明確提供了前提條件。因此，主要質量作業及作業中心的確認是作業質量成本管理開展的重要基礎，維檢系統應扎扎實實地作好這一確認工作。
（2）將檢修質量作業耗費的資源，按“資源動因”分配到各作業中心。檢修質量作業耗用資源及作業量的多少，決定著資源的耗用量。結合檢修來說，明確各作業中心的資源耗用總量，有利于成本發生源的明確，使各作業中心能夠對自己的責、權更明確，有利于質量成本的控制。同時也為下一步將質量作業成本分配到各“產品”打下了基礎。
（3）將按“資源動因”分配到各作業中心的資源耗用量，按照“成本動因”分配到各“產品”，正確核算各“產品”的成本?；谝陨蠙z修質量成本的計算方法，建議檢修系統可根據實際情況編制質量成本匯總明細賬。
3.2檢修作業質量成本管理
檢修作業質量成本管理是提高檢修質量的關鍵，加強檢修質量成本的過程管理是十分必要的。
（1）嚴把材料、備件質量關
材料備件的型號、規格、材質等質量問題是造成設備發生故障的重要原因。因此，在檢修作業前，應組織專業技術人員及檢修項目責任人親自校驗，堅持“誰檢修，誰領用，誰驗收，誰負責”的原則，從源頭控制檢修作業質量的成本。
（2）加強職工技術培訓，提高維檢人員技術技能
維檢工是設備檢修的主要操作者，他們的技術技能直接決定著檢修質量的高低，因此加強職工培訓，有計劃提高職工的檢修技能是檢修質量成本管理的重要內容。針對維檢工專業技術和基礎文化良莠不齊的特點，本著“缺什么，補什么，用什么，學什么”的原則，組織專業人員利用工休時間，對專業技術、生產工藝、成本管理等相關知識進行系統學習。通過全面提高檢修人員的總體素質，保證了檢修作業質量成本管理。
（3）制定科學檢修方案，保證重大檢修項目順利完成
科學合理的檢修方案是提升檢修質量的重要保證，也是實現質量成本管理的有效方式。檢修前，召開專門會議，制定出合理可行的檢修方案，通過合理配置物料、優化安排人員、精細檢修過程，在保證檢修質量的同時，實現檢修質量成本管理。
（4）做好檢修質量管理的改進措施
做好檢修質量跟蹤記錄，各班組要建立健全設備檢修記錄臺帳，并設專人負責，認真做好檢修質量跟蹤記錄，促進檢修作業質量成本管理的良性運行。
4.結語