時間：2023-09-24 15:55:01
導語：在電子商務模式的內涵的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優秀范文，愿這些內容能夠啟發您的創作靈感，引領您探索更多的創作可能。
論文摘要：本文提煉歸納了學術界關于電子商務的內涵解析，并在此基礎之上綜合定義了電子商務的概念內涵，進而對電子商務與傳統商務進行了對比分析，以期更好地利用各自的優點實現傳統商務與電子商務的協同發展。
電子商務的廣泛快速發展極大程度地改變了傳統的商務模式，也使得我們個人的消費方式有所改變，它節約了商家的商業成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務，它對傳統商務有著怎樣的改進與發展，它與傳統商務能否協同促進，這些都是值得我們探討的問題。
一、電子商務的內涵
(一)世界電子商務會議關于電子商務的概念
電子商務是指實現整個貿易活動的電子化。
從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業交易。
從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數據(如電子數據交換、電子郵件)、獲得數據(如共享數據庫、電子公告牌)以及自動捕獲數據(如條形碼)等。
(二)oecd關于電子商務概念的理解
經濟合作與發展組織(0ecd)的研究報告《電子商務的定義與統計》指出：狹義的電子商務定義主要包括利用計算機網絡技術進行的商品交易；廣義的電子商務將定義的范圍擴大到服務領域。
作為一個通用的定義，“電子商務”應包括兩個方面：一是交易活動或形式，二是能夠使交易活動進行的通訊設施。交易活動或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務活動，如工程設計、商務、交通、市場、廣告、信息服務、結算、政府采購、保健、教育等；后者僅僅包括通過電子化實現的零售或配送等。
(三)自我看法
1.定義：利用當代電子技術和信息技術開展的各類商務活動。
2.如果將“電子信息技術”看作為一個子集，
“商務”看作為另一子集，電子商務所覆蓋的范圍應當是這兩個子集所形成的交集。
3.廣義：廣義的電子商務(eleetronie business，eb)是指各行各業(包括政府機構和企業、事業單位等)各種業務的電子化、網絡化，可稱為電子業務，包括狹義的電子商務、電子政務、電子軍務、電子醫務、電子教務、電子公務等。
4.狹義：狹義的電子商務(eleetronie commeme，ec)是指人們利用電子化手段進行的以商品交換為中心的各種商務活動，如企業與企業、企業與消費者利用計算機網絡進行的商務活動，也可稱為電子交易，包括網絡營銷、網絡廣告、網上商貿洽談、電子購物、電子支付、電子結算等不同層次、不同程度的電子商務活動。在高校的課程教學中通常是從狹義上進行講解，電子只是手段，商務才是根本內容和目的。
二、電子商務與傳統商務的對比
(一)傳統商務的局限性
傳統的商務活動往往采取面對面直接交易或紙面單證往來傳書的方式來進行。在傳統的商務運作活動中，無論是柜臺售貨、開架自選，還是召開訂貨會進行商貿談判，或借助紙面單證往來傳書的方式詢價與報價等，都是以直接或間接的物理接觸來完成業務交易。人們在商場查看一件商品決定是否購買，試穿一件衣服，付現金購買；按照樣品訂購貨物，簽訂合同，按合同規定交貨、付款結算；填寫一張保險單，購買國庫券等等。無論是面對面直接交易，還是通過信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統商務的運作特點。
由于傳統商務活動大部分依靠面對面及書面單證往來傳遞為主，使傳統商務具有信息不完善、耗費時間長、花費高、庫存占用大、生產周期長、客戶服務不及時等局限性。
(二)電子商務的優點
電子商務有著傳統商務不可比擬的優點。快速擴大市場，受眾對象范圍廣，有利快速樹立企業品牌形象；依托網絡進行，交易虛擬化；節省人力、物力、財力，交易成本低；操作軟件的應用使得過程標準化，程式化；商業報文標準化，自動化，交易效率高。
(三)二者實例對比
以廠商的廣告宣傳為例，傳統廣告需要廣告宣傳品的設計、制作、分發等過程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財力、物力的耗費，而且周期長，甚至宣傳廣告單被丟棄的現象也時有發生，資源浪費很嚴重。而現在的各種各樣的網絡廣告即點即看，不需要組織專人去分發，節省時間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會引起消費者的反感，更不存在資源浪費的問題。
再以廠家的倉庫管理為例，傳統模式同樣也需要大量的人力、物力、財力，比如統計盤貨這一環節，需要專人查看，仔細統計，而且還容易出錯。而依托現代電子商務平臺應運而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過操作電腦獲取貨物的進出倉信息、查看盤存，既省時省力，數據還準確無誤。
三、傳統商務與電子商務的關系
1.電子商務是在傳統商務基礎上發展起來的。電子商務與傳統商務并不是截然分開的，兩者有著密切的聯系。電子商務不可能完全替代傳統商務活動。例如，比如物流環節實體的配送、運輸等仍需人員具體操作執行才能完成。很多電子商務網站都提供了傳統的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網站時，電子商務也離不開傳統的廣告和促銷模式。
2.電子商務具有巨大的融合性。電子商務把過去似乎不相干的很多概念、技術和工作融合到一起，也把傳統商務模式和電子商務模式融合在一起。電子商務使一些傳統的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創造新的工作方式和工作內容、新的溝通方式和新的創業模式。
參考文獻：
[1]菅得榮，電子商務概論[m]，北京：科學出版社,2006
[2]李琪，電子商務概論[m]，北京：高等教育出版社,2004
十三中全會提出“要全面深化改革，打造旅游產業升級版”。創新2.0催生出我國知識社會的新業態，其突破了工業時代只注重開發技術的壁壘。產業經濟轉型的同時，人們的生活和工作方式在時代潮流中不斷進化著，旅游業中的傳統營銷平臺也逐漸被網絡模式所取代。旅游電子商務的動力機制也在更新完善。便捷的旅游網絡平臺使得旅游者有了更加多樣和直觀的選擇，提高了現代旅游的流動頻度和廣度。構建旅游電子商務的動力機制是旅游新業態的發展、轉型和升級的策略導向。
一、我國旅游電子商務研究綜述
我國建設旅游網站可以追溯至1996年。本文以“旅游電子商務”為主題， 在中國知網全文數據庫對2010年1月至2016年2月相關文獻進行了檢索，在此基礎上進行了梳理綜合，將我國學者的研究視角主要劃分為：現狀對策及趨勢預測；市場營銷及盈利模式；網絡平臺創新設計；電子商務體系構建解析；人才培養教育；消費者個人行為。以上六個研究視角主要是從基礎理論和應用理論兩大范疇入手，研究視角涉及到了客源地、目的地、渠道組合等具體旅游利益相關者。其中成果主要匯集在“關于我國現階段旅游電子商務發展近況、問題及對策，而關于旅游電子商務體系研究和旅游消費者行為研究并不多，本文從旅游產業的發展、轉型和升級角度出發，構建了我國旅游電子商務的動力機制，彌補旅游電子商務的體系研究空白。
二、旅游電子商務的核心理念
國內很多學者從傳統的旅游服務和一般電子商務模式的層面對兩者的融合發展進行了分析和內涵界定。本文總結了旅游電子商務發展的核心理念，首先，旅游電子商務發展的基礎保障即計算機技術、通訊網絡和商務平臺；其次，在此平臺上盤活閑散企業資源，傳播旅游資訊，在線銷售旅游產品；最后，通過網絡化運營模式來實現旅游產品接受者與旅游服務供應者的互動。可以說，目前我國旅游電子商務的核心理念是“（旅游+傳統商務）×互聯網”，即將旅游活動與互聯網融合后嫁接到互聯網上實現價值最大化發展。
三、旅游電子商務動力機制的構成分析
互聯網的用戶需求有著支撐力作用，促使旅游電子商務多維度發展；技術的持續創新具有推動力作用，驅動旅游電子商務動力機制的轉型；政策環境集聚吸引力，不斷為旅游電子商務動力機制注入升級的活力。
（一）互聯網的用戶需求--旅游電子商務發展的支撐力
旅游支撐力是一個復雜概念，它指客源地所依托地區的基礎設施對旅游產業發展的支持能力，包括具體可見的公共設施方面的支撐力和抽象可感知的居民消費能力支撐力等多個方面的內容。互聯網的用戶需求在旅游電子商務中的有著支撐力作用，促使電子商務出現多維度發展態勢。
旅游電子商務在用戶需求的支撐下，從以下三個維度迅速成長：
1、OTA崛起：攜程、驢媽媽、去哪兒等各種在線旅行網誕生，為旅游消費者提供物超所值、智能便捷的專業旅行預訂服務。
2、旅游垂直搜索迅速發展：創立于2005年的去哪兒網是中國領先的旅游搜索引擎，致力于為中國旅游者提供全面、準確的旅游信息服務，推動了中國旅游行業在線化、移動化發展。
3、電商注資OTA：在2015年9月百度和去哪兒網展開深度合作，去哪兒用戶通過百度體驗訂餐外賣在內的O2O服務；而百度用戶則使用去哪兒酒店、門票及其他產品，使得旅游產品及服務更為精準快捷。
綜合看來，互聯網用戶需求的支撐力作用使得經濟增長新模式出現，旅游電子商務呈現多維度發展態勢，為旅行者提供了多重便利。
（二）技術持續創新--旅游電子商務轉型的推動力
傳統內涵上推力要素表達其心理意向，旅游動機如感情、休閑、社交等常被作為旅游研究中的推力因子。新技術在旅游電子商務中起到推動力作用，新技術推動旅游目的地向電子化、數字化及智能化方向發展，激發著旅游消費者的體驗欲望，促進了旅游產業的創新，推動了“互聯網+旅游”新業態的誕生。
技術持續創新為旅游電子商務增加了新的網絡營銷渠道。如通過微信平臺開展精準關系營銷，微信互動性良好，建立朋友關系實現一對一精準推送消息；微電影能夠不依賴媒介推廣即可在受眾間橫向傳播，價格低廉，傳播效果并不遜色，將旅游品牌內涵進行延伸。創新技術的推力效應體現在為資源、市場以及功能在旅游目的地、旅游相關者以及旅游客源地三者間創造關聯。大數據及云計算、互聯網及物聯網、最新移動通信技術與旅游服務和旅游產品相融合，旅游營銷能力和服務水平的提升推動著目的地電子商務的轉型。
（三）政策環境---旅游電子商務升級的吸引力
旅游吸引力的本質是旅游服務和產品的供應地與旅游客源市場之間的自然、經濟、文化等方面的差別。然而在本文認為政策環境是動力機制中的吸引力，是指國家為電子商務創造的良好政策平臺，吸引著旅游企業不斷進行技術、管理模式的革新，從而實現旅游電子商務的升級。
國家旅游局的《中國旅游信息化“十二五”發展規劃》中，明確鼓勵企業利用信息化進行綜合創新，引導在線預訂與線下服務的融合發展，凈化旅游企業電子商務發展的政策環境，從而提高旅游電子商務應用水平。十三五規劃在旅游方面強調了大數據與互聯網的重要性，這預示著“互聯網+文化” 在我國 “十三五”的新經濟增長階段中將成為焦點。國家旅游局2016年2月的《中國智慧旅游行業前景分析及十三五規劃研究報告2015-2021年》中，對中國智慧旅游發展環境進行了分析，包括經濟、消費、技術多個環境，這些領域的政策環境吸引著我國旅游電子商務的升級。
綜合來看，國家政策為旅游電子商務的升級提供的保障不僅僅體現在經濟、社會等方面，還在技術、消費起到了支撐力效果，我國旅游電子商務在這樣的政策支持下將的取得持續性升級。
四、我國旅游電子商務動力系統運作分析
互聯網的用戶需求是旅游電子商務動力機制發展的支撐力。隨著我國互聯網的不斷發展，旅游要素業務逐步轉到線上，在線機票市場增長迅猛，機票預訂漸漸成為消費主流；酒店、門票團購十分火熱，門票分銷和酒店團購已成為流行趨勢。這為我國旅游電子商務企業的市場、功能變革起著支撐作用。
技術的持續創新為是旅游電子商務動力機制轉型的推動力。發展移動終端將最新資訊快速傳遞給手機用戶，吸引著旅游消費者不斷將目光投向外面的世界方便了顧客進行手機搜索、購物及支付。微博聚攏粉絲，微信推送旅游咨詢，微電影延伸旅游品牌內涵，拓寬營銷渠道。這推動著我國旅游目的地電子商務的轉型。
政策環境是旅游電子商務動力機制升級的吸引力。旅游業在不斷由本土化向國際化轉型，傳統服務業革新不斷向現代化服務業靠近，轉型路線不再是粗放型，集約型旅游模式得到青睞。優化旅游產業結構，發展旅游業態信息化，實現旅游電子商務轉型升級是大勢所趨，這樣的政策環境背景給予旅游電子商務前所未有的升級機遇。
五、旅游電子商務動力機制的提升展望
個人消費旅游的未來需求在逐漸向個性化、體驗式旅游方向轉型，特色個性化經營模式、經銷模式散客散客化，旅游產品開發向體驗式專業化方向發展。我國旅游電子商務動力機制還有更廣闊的完善空間。
（一）緊跟旅游信息化政策，提升商務發展體系
政府對我國旅游電子商務的重視在逐年增加，切實把握好國家政策方陣，方可順應產業轉型潮流。同時實施電子商務人才培養與引進工作，為學校、企業及社會組織合作辦學提供條件，使得旅游電子商務發展體系有良好人才保障。
（二）參與游客在線反饋，提高旅游服務效率
旅游電子商務的發展和創新離不開旅游消費者需求的滿意度，游客感知和對旅游產品及服務的在線評論有著越來越大的社會效應，會影響到其他游客的出行決策。重視游客的反饋，對提升旅游服務質量，從而保證旅游企業可持續創新和升級有著舉足輕重的意義，樹立良好的企業形象，方能吸引更多的游客。
（三）開發實施新技術，完善信息化基礎建設
電子商務與旅游產業的發展轉型升級，不僅僅指營銷業務和市場開發的簡單疊加，更是技術和創新的融合和不斷地轉型升級。旅游電子商務動力機制持續升級離不開完善的信息基礎設施建設和互聯網用戶的需求，除了需要政策保障還要技術的持續創新加以革新驅動。新技術的開發將創造出旅游電子商務動力機制升級的藍天。
六、結語
近年來電子商務信息技術的突破革新及其在國民經濟各產業部門的應用,很大程度上改變了原有產業的生產經營模式和流程作用機制,信息技術及信息產業的發展,推動電子商務成為了國民經濟模式的重要支柱和形式,在經濟生活中扮演著十分重要的角色。物流產業作為向國民經濟各部門提供基本物流服務和價值增值服務的部門,在信息產業和電子商務迅速發展的背景下,面臨著重大發展機遇和挑戰,要求其不斷提高物流服務能力和質量水平,而電子商務信息技術可以對傳統物流業務流程和環節進行整合和重構,以提升其競爭優勢。因此研究和利用信息技術和電子商務模式,對原有物流作業環節、流程、框架和作用機制進行重新定義和優化調整,以及進行基于競爭優勢導向的模式創新,成為了物流產業發展的關鍵和基本導向,它有助于提高物流產業各環節的資源配置效益和運行效率,同時物流產業的電子商務改造可以反過來推動信息產業的發展以及國民經濟其他產業部門的運行質量和效益,因此物流產業基于電子商務的改造重組和服務模式創新是提升其關鍵競爭優勢的基本途徑和必然趨勢。
2電子商務物流服務模式的內涵及類型
電子商務物流服務模式是指利用網絡信息技術和電子商務技術,對物流服務和流程環節進行自動化、智能化和電子商務改造,具體來說主要是針對企業的原材料采購流程、生產制造流程、包裝再加工流程、運輸倉儲流程、搬運裝卸流程、配送發貨流程等實體業務流程進行電子商務改造以對各流程中產生的物流、信息流、資金流和商流進行有效的集成和共享。目前電子商務物流模式主要有下面四種類型,即企業自營物流、第三方物流、物流聯盟和物流一體化。企業自營物流系統一般是大型生產制造實體企業依托電子商務信息技術構建的,旨在滿足自身產品貨物配送需求的物流服務體系,同時由于虛擬經濟的興起,也使得一部分虛擬企業介入到了企業自營物流服務體系之中,比如一些物流信息自動化解決方案提供商,這既可以發揮生產制造企業所擁有的相對完備的物流設備體系和物流渠道的優勢,也可以彌補其電子商務技術和手段的不足,因此在企業自營物流系統中,一般是生產制造企業關注于實體物流配送網絡和硬件基礎設施的建設,而把物流信息系統的開發和企業資源規劃統籌問題交給虛擬企業。第三方物流是物流產業專業化發展和分工細化的結果,同時電子商務產業的發展及其在物流系統解決方案中的應用,也驅動和加速了第三方專業物流服務的出現。第三方物流在向生產制造企業提供專業的倉儲運輸等服務過程中,可以有效地借助電子商務平臺實現對整個物流環節信息流的控制,可以實現企業對目標市場和消費者的個性化和定制化服務。從目前國內第三方物流電子商務發展的情況來看,其服務水平質量、價值增值能力以及對生產制造企業營銷戰略的支持能力等方面還有待提高。物流聯盟的出現建立在電子商務基礎上,以降低交易費用為目的的多家物流企業或生產制造實體企業構成的聯合體,費用風險共擔和利益共享是這種物流模式的主要特征。各參與企業主體通過電子商務平臺共享聯盟內的物流設施、生產要素、物流運輸和倉儲設備等,這就通過信息技術將分散在單個企業內部而又無法單獨完成物流功能的資源和配送體系有效地鏈接了起來,但是這種電子商務物流方式缺乏長期可持續合作的戰略協作基礎,因而表現得相對不穩定。物流一體化是建立在第三方物流成熟發展和電子商務高度應用的基礎之上的,旨在消除物流鏈條體系上下游成員之間的利益沖突,提高物流體系的運作效率。物流一體化中信息技術平臺和系統的充分應用,保證了整個鏈條成員、物流資源、信息資源和合作機制以及利益關系等都得到有效的安排和均衡處理,物流一體化可以使生產制造企業成本、服務和品牌形象大幅度提升和優化,物流一體化體系中電子商務方案提供商、生產制造企業、第三方物流企業和最終消費者構成了一個完整的供應鏈條。
3基于電子商務物流服務模式創新的第三方物流模式解析
隨著電子商務物流發展的變遷和內容框架的豐富,越來越多的專業解決方案提供商介入到了電子商務物流系統的規劃和構建中來,諸如物流咨詢公司和物流信息技術公司等,以其提供專業解決方案的優勢為企業物流系統規劃和先進物流管理理念的傳輸等提供了可能,同時物流技術服務公司可以為物流系統提供無線射頻識別技術RFID、全球定位系統技術GPS和地理信息系統技術GIS等技術的集成解決方案,這就導致了具有更高更強競爭優勢的新興物流組織模式即第三方物流的出現。第三方物流專注于提供物流服務的系統整體解決方案,不再僅僅局限于傳統貨物運輸倉儲等基本物流作業服務。第三方物流業務活動和運作的內容主要包括配送信息整理以及對信息資源服務商和技術提供商等主體之間的協調。協同模式、物流行業創新模式和動態聯盟模式是第三方物流在電子商務基礎上發展起來的主要運作模式。協同模式下第三方物流企業和客戶企業在電子商務平臺下構成了一種動態合作的博弈關系,他們之間地位平等、相互監督;物流行業創新模式又稱為整合型,即這種運作模式強調在電子商務基礎上強化對外部物流資源的整合集成能力,為同一客戶企業同時開發和管理幾種不同的電子商務物流解決方案,這種模式要求第三方物流企業必須具有的實力和資源整合所需要的規模優勢,通常情況下這個角色由那些初具一定規模、商業經營模式成熟且客戶資源豐富的第三方物流企業來充當;動態聯盟是擁有相關物流資源和專業物流解決方案優勢的企業主體,基于物流資源互補性和長期競爭優勢的取得而組成的資源共享、利益風險共擔的物流戰略聯盟,動態聯盟的組織形式和架構取決于相關物流主體的市場價值和地位,當一個物流項目啟動時物流聯盟就形成了,隨著物流項目的終止,物流聯盟也隨之解散。包括自營物流、第三方物流、物流聯盟和物流一體化等在內的各種電子商務物流解決方案和組合模式各有其優勢、劣勢,其各自的物流運作成本、專業化程度、物流資源整合能力、風險等屬性參數存在較大差異,一般來說物流作業成本與其電子商務專業化程度水平和資源整合能力有著正相關的關系,企業基于電子商務的自營物流風險相對較小,受企業物流運作能力影響和電子商務技術水平的制約一般物流外包的風險會較大一些,物流聯盟和自營物流的機動性和靈活性最高,而一體化物流由于其能有效整合物流資源和電子商務水平最高,也使得其靈活性最高。
4基于電子商務的物流企業服務模式創新策略
根據電子商務物流服務模式的基本內涵及現有模式組成,在分析了基于電子商務物流服務模式創新的第三方物流運作模式的基礎上,參考信息技術和物流產業以及競爭優勢組合因素的相關理論,從下面幾個方面提出新形勢下基于電子商務的物流競爭優勢模式創新策略。第一,電子商務下物流服務模式創新和實施中,應該突出和強化對現代新興物流管理理念和管理模式的培養和認識。電子商務時代下的物流組織模式和競爭優勢創新,必須著眼于物流管理理念的前沿領域以及物流和信息技術密切結合的新進展,這是有效提高物流組織競爭力的有效途徑。現代物流業務模式的創新和競爭能力的提升,必須要以先進的物流理念為指導,并將其物流理念的要求進行細分,貫穿到物流業務開展和運作的實踐細節之中,從而創造性地打造適合企業自身的、具有更高競爭優勢的物流運作模式。如果企業自身擁有一定的物流渠道和客戶資源,則宜采用自營物流模式,如果企業的電子商務基礎比較優良,則可以采取將物流業務外包給第三方物流企業的組織形式。第二,電子商務下物流服務模式創新和實施中,應該加大對先進物流技術和先進物流設備的集成和整合應用,從而提升整個物流系統的自動化和運作效率。現代電子商務信息技術的應用,產生了集成的物流信息系統和先進的物流技術設備,如何將體現物流管理理念的物流系統和代表著有效技術運作手段的物流技術設備有機地融為一個整體,發揮物流業務運作的優勢并產生高效的經濟效益,成為目前物流企業物流解決方案規劃面臨的主要問題和關鍵因素。將GIS系統、GPS系統和RFID貨物識別技術等通過互聯網平臺進行集成,可以有效地實現整個物流活動中物流、信息流、商流和資金流的實時化和同步化。從目前第三方物流的實施和運作實踐上來看,其主要就是憑借強大的物流信息技術占據競爭中的主導優勢,這對于那些專業物流企業和自營物流系統來說都是一個很好的借鑒。第三,電子商務下物流服務模式創新和實施中,應該注重復合型、技能型、實用型專業物流人才的培養和引進。電子商務物流對于人才的專業素質要求是復合型的,其中專業物流知識和操作技能是核心和基礎,需要從業人員具有原材料采購、企業生產制造、貨物包裝再加工、運輸倉儲和貨物分發配送等環節的專業知識,同時,對于保證這些物流環節有效協調和銜接的信息技術和信息系統的掌握,對物流從業人員來說是一個必備的工具和手段,這就需要從業人員電子商務技術具備一定的電子商務技術水平。而目前這種復合型人才的培養其專業設置是相對分離的,這就需要包括大學在內的各類培養機構設置好相關課程體系和人才培養目標規劃。
從1995年算起，中國的電子商務已經走過了15年的歷程。電子商務教育很大程度上是跟電子商務同步發展的，盡管專業設置晚了好幾年，但實際上很多老師早在1995年甚至更早的時候就開始關注并進行網絡技術商務應用領域的教育。我們學校從2003年開始招收第一屆正式的電子商務本科專業，到今年已經有5屆的本科畢業生。電子商務模擬實習是一門應用理論科學，起著銜接一般計算機基礎課和商務活動的中介作用，是商務類專業的一門必修課，是一門實用性和操作性較強的課程。實踐教學作為電子商務概論教學內容的重要組成本文由收集整理部分，在培養學生的專業技術應用能力，進一步掌握專業的基本能力和管理的基本技能；培養學生理論聯系實際，獨立分析問題和解決問題的能力等方面發揮著重要的作用。
一、實踐環節在電子商務教學中的重要性
電子商務是自然科學與社會科學相互交叉、科學與技術相互滲透而形成的一門新興學科，它不僅要求學生掌握基本的理論知識，而且要求學生具有較強的動手能力。學生動手能力的培養體現在電子商務教學的實踐環節上。電子商務的實踐性教學就在于通過模擬電子商務活動過程和觀察實際電子商務活動來重復電子商務知識，了解電子商務專業知識的具體運用，體會電子商務專業知識的作用。同時，通過實踐性教學使學生能夠直接感受到電子商務的商業化應用過程，并通過知識的運用深入理解電子商務原理和過程，讓學生對所學的電子商務專業知識有實際的實踐經驗，能夠直接感受電子商務知識的商業化應用過程，具體地把握所學的專業知識，最終達到將所學的書本知識實用化、具體化。
實踐性教學不僅僅是實驗室的模擬教學，更主要的是對真實的互聯網世界的感性認知。通過實踐，了解電子商務相關的各種模式及網上的各種相關資源。通過了解目前國內外電子商務的發展狀況，學生也可以找到自己感興趣的內容，引起對學科的學習興趣，盡快明白電子商務的內涵，知道電子商務應該學習哪些內容，清楚自己所學的專業內容適合從事哪些工作。可以說，實踐性教學為學生提供了參與電子商務活動的機會，不僅使學生能夠直接感受到電子商務活動規律，促使學生運用電子商務知識完成電子商務活動，而且使他們在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識，開闊視野，擴大知識領域，提高適應商業活動的綜合素質，繼而達到融會貫通。
二、電子商務實踐教學中的問題
（一）實踐教學理念的局限性
目前各高校在培養應用型電子商務人才的實踐教學理念上存在較大差異。由于電子商務應用的復雜性和變化性的特點，不管哪一種實踐教學理念，都不能較完整地反映電子商務的內涵，因此都存在一定的局限性。
（二）缺乏相應實踐教材
從2001年國內高校正式開辦電子商務開始，相關的電子商務教材約有上千種，而相關實踐教材則顯得門庭冷落、形式單一，有特點、有針對性的實踐指導書更寥寥無幾。不多的實踐教材不是內容陳舊，就是缺乏針對性，而交由任課教師編寫的指導書雖然能滿足部分教學需
要，但在系統性和專業性上還存在欠缺和不足。
（三）校內實驗室建設硬件到位軟件不足
學校在建校初期的校園網建設、機房建設都有較大投入，一般情況下校內實現千兆以太網，校外通過專用光纜連接internet。學校專門購置了一定數量的服務器，用以支持各類教學實驗。但目前的問題是，硬件到位，軟件不足。電子商務涉及的教學軟件非常多，比如erp、crm、scm、物流軟件、交易平臺、電子支付系統、電子報關系統等，有些專業軟件一套就需要幾十萬，甚至上百萬的投入。學校辦學經費緊張，難以如數購買。
三、加強電子商務實踐教學
1.模擬實驗教學
通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬系統，領會電子商務的概念和方法，使學生掌握電子商務全過程的系統知識。由于系統模擬的是當前企業或電子商務公司真實的業務處理模式，在系統中實習，就同進入真實的互聯網環境中一樣，學生可以分別以供應商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行、倉儲管理員、財務管理者、系統管理員、網站設計者、數據庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰性的練習。這對于培養學生的學習興趣，使之系統掌握電子商務基本理論、明確未來工作的任務，從而激發學習的積極性和自覺性都是十分必要的。
2.開發型實驗教學
開發型實驗教學是利用底層開發工具或開發環境針對發現新的現象、新的問題或某些有意義的商業計劃或機會將其實施的過程。教學方式有：虛擬案例（需求）和實際項目開發教學。開發型實驗的要求：能夠自主創建電子商務教學實踐環境：能夠剖析電子商務流程各環節（認識、分析、規劃、實施、管理）；能夠創新性構建系統電子商務平臺；能夠使學生通過實踐提高適應商業活動的綜合素質；能夠培養學生在實踐中發現問題、提煉問題，概括問題、培養發現商業機會的意識和能力。開發型實驗的作用：幫助學生樹立電子商務整體觀念；鍛煉學生獨立實施、組織運行電子商務應用系統和制定可行的系統對策的能力；實現電子商務教學實驗的多層次目標。
2014年8月《寧波市電子商務行業發展現狀分析》報告指出，寧波電子商務迅猛發展，與其他產業融合加快，助推經濟結構調整和產業轉型升級。2000年，寧波市被國家發改委列為“國家電子商務試點城市”，2011年又被商務部列為“國家電子商務示范城市”。電子商務日益成為寧波新的經濟增長點和推動商貿流通業轉型升級的重要舉措。
2014年，寧波市政府又連續《寧波市人民政府關于深入推進“電商換市”加快電子商務發展的若干意見（甬政發〔2014〕6號）》、《寧波市工業企業“電商換市”三年行動計劃（2014-2016）》、《寧波市工業企業“電商換市”專項資金管理辦法》等多個文件，進一步推進“電商換市”項目的進程。
二、電子商務專業建設現狀
中職學校電子商務專業，承擔著寧波市電子商務基礎人才的培養和提升重擔，正確的人才培養計劃和人才培養實施方案，很大程度上決定寧波電子商務發展規模和速度。中職電子商務專業經過探索、試點、磨合和提升階段，各學校形成明顯的地域、學校和專業特色。但面對寧波“電商換市”的時代要求，尚顯不足：（1）中職電子商務專業人才培養模式較為傳統，支撐專業建設規劃的調研數據相對陳舊；（2）中職電子商務專業人才培養實施計劃缺乏創新，教學人員水平參差不齊；（3）中職電子商務專業學生實習實訓，途徑單一，實訓基地設施設備更新速度慢；（4）中職電子商務專業建設注重在校學年教育，相對忽視畢業生的回爐提升。
三、電子商務專業建設改革的對策
根據目前的行業發展需要和電子商務專業建設現狀，結合寧波市“電商換市”的政策導向，建議中職電子商務專業走“六邀”之路：一邀“寧波電子商務產業園區”，二邀“寧波電子商務行業協會”，三邀“寧波電子商務示范企業”，四邀“寧波電子商務研究院”，五邀“寧波市高職院校”，六邀“學校電子商務專業學生”，借助各方力量，拓展專業內涵，形成品牌特色，共同完成中職電子商務專業的建設改革。
（一）共同謀劃
1.共同謀劃專業發展藍圖。對接產業園區，通過深度解讀，認知“電商”發展戰略及發展趨勢；牽手行業協會，通過深入調研，把握行業發展軌跡與人才發展需求；聯合電商企業，通過深度融合，精準分析校企合作運行機制；鏈接科研機構，通過專家引領，科學制定專業人才培養模式；加強高校合作，通過聯合辦學，探索中高職銜接人才培養的立交橋；對話專業學生，通過“愿景”懇談，探究人人成才、人盡其才的教學路徑。
2.共同謀劃人才培養規格方案。通過對接百億級規模的寧波電子商務城、移動電子商務、中小企業“電商換市”戰略推進、寧波現代服務業電商聚集發展趨勢，定位專業培養的人才規格，即具有電子商務“項目執行能力、營銷策劃能力、市場開拓能力、創新能力”的中初級復合型應用人才。要求專業學生在C2C的模式下，人人都能獨力開設網店、自主創業；在B2C的模式下，人人都能勝任崗位要求，實現崗位發展；在O2O的模式下，人人都能對接崗位群，發揮專業特長。
（二）共同建設
1.專家引領，建專業指導委員會。邀請電商行業協會、企業、高職院校、電商研究院等專家，加盟專業建設指導委員會，協助中職學校開展人才培養模式制定、課程開發、資源庫建設、實訓基地建設等工作，提高專業建設的軟實力。
2.多方調研，建“雙主體”人才培養模式。攜手行業協會，深入開展人才需求與培養模式調研，確定電商專業的崗位群和專業方向；基于調研與研討，構建電子商務“校企雙主體”人才培養模式，構建融“基礎實訓、仿真實訓和頂崗實習”于一體的“進階式”實踐教學體系。
3.對接高校，建中高職銜接立交橋。與寧波高職院校合作，探索“5年一貫制”模式，包括教師結對、學科教研互通、集體備課的“中高職一體化”辦學路徑。
4.校企聯動，建企業化實訓基地。①組建校外網上創業孵化基地，通過設立創業啟動資金或小額貸款，助力學生創業起步；②組建校內電子商務公司，通過注冊獨立法人，以企業的運營模式進行管理與運作，為學生提供美工、攝影、文字編輯、網絡營銷等校內頂崗實習崗位；③成立創業工作室，通過校企合作，共同打造校內天貓、校內淘寶、校內物流等多類型創業工作室。
5.團隊入駐，建企業實戰化實訓機制。通過區域知名電子商務公司進駐學校，引入企業化管理制度。實行崗前培訓，建立學生技能成長檔案――通過設立拓展訓練、制度培訓、產品知識、淘寶及天貓規則熟識、客服工具、客服接待話術、售后流程等12項技能培訓項目，對學生店鋪申請、運營、推廣等各項基本技能進行考核，考核合格，頒發《淘寶工作室結業證書》，正式“上崗”；實行企業化管理，按照班次打卡上崗――企業運營團隊長期進駐學校，對學生業務進行指導和日常管理；實施績效化考評，制定《校企合作公司實習成績評價表》――通過“赤兔、管易、CRM客戶關系管理系統”等電子商務績效管理軟件，對學生個人和團隊的關鍵運營指標進行分級績效考核，給予薪酬獎勵。
6.內生外引，建精干的師資團隊。①上接高校。與高校開展合作辦學，在中高職一體化人才培養模式的框架下，實現專業建設共擔、師資交流長效、實訓基地共享，提高教師的專業水平；②下聯企業。與區域企業開展合作，建立企業教師工作站，實行專業教師下企業掛職鍛煉，全面提高專業實踐技能，提高教師指導學生實習實訓的能力；③外借師資。將企業運營團隊引入學校，作為兼職教師對學校實訓教學、課程改革、專業建設進行指導；④內生素養：組織骨干教師參加中高端培訓，拓寬教師的專業視野，積累經驗，提高專業技能。
（三）共同分享
【關鍵詞】電子商務；商業生態文明；信息社會；系統分析
一、電子商務的基本內涵及發展概況
現代意義上的電子商務產生于美國，后在全球信息技術浪潮的推動下席卷全球，我國的電子商務產生于20世紀90年代后期，經過十余年的發展、完善已經成為了推動我國虛擬經濟發展的重要力量。所謂“電子商務”是以飛速發展的遍及全球的Internet網絡為架構；以交易雙方為主體；以銀行支付和結算為手段；以客戶數據庫為依托的全新商業運作模式。涵蓋的領域包括貨物貿易、服務貿易和知識產權貿易。Internet電子商務的出現，實現了電子商務內涵的進一步擴展：
1.從單純的網上信息到構建完善的網絡商務信息中心。
2.從功能單一的電子交易市場轉變為產、供、銷一體化的虛擬商務市場。
3.從封閉的銀行電子金融系統到開放式的“3A”式網絡銀行。
4.真正實現了技術和商務的高度融合。其中技術是手段，商務是歸宿。這里所指的技術應該涵蓋了一切先進的信息技術手段；而商務是指契約型或非契約型的一切商務性質的關系所引起的種種事項。可以通過以下這個框架來論證兩者之間的關系。
二、商業生態系統理論的提出及概念的界定
“商業生態系統”這一概念首先是由詹姆斯.弗.穆爾在他的著作《The death of Competition：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的。在這篇文章里，他從生物生態學的角度出發，首次提出商業生態系統的概念。并認為商業生態系統模擬了自然生態系統中的諸多機制。眾多的商家、企業作為有生命的經濟實體，同時還作為經濟細胞，組成和推動著整個國民經濟乃至整個國際經濟的發展，形成一種功能協調、優勢互補、和諧增長的共生共榮的生態環境。
商業生態系統是人類在經濟活動中形成的一種具有生態特征的社會系統。所謂商業生態系統，就是指由組織和個人所組成的經濟聯合體。系統主題包括：各類經濟個體和組織—供應商、生產者、流通者。消費者、競爭對手、風險承擔者。其他相關行業和企業、政府機構、行業和社會組織等。與自然生態系統的食物鏈相區別的是，商業生態系統價值鏈上各環節之間不是我存你亡的關系，而是價值或利益交換的關系。從這個意義上說，處在價值鏈的一個環節兩端的單位彼此之間更像是共生關系，多個共生關系則形成了商業生態系統的價值網。
三、電子商務中商業生態系統形成的動因分析
1.電子商務平臺企業發展依舊穩定
根據《2012年（上）中國電子商務市場數據監測報告》的數據，截止到2012年6月，國內電子商務服務企業達38780家，同比增長8%。其中B2B電子商務服務企業達10950家，同比增長7%，增速趨緩；B2C、C2C與其它電商模式企業數已達24620家，較去年增幅達20.1%。電子商務服務企業直接從業人員超過190萬人。
2.需求拉動的電子商務交易額迅猛增長
根據《2012年（上）中國電子商務市場數據監測報告》的數據，截止到2012年6月，中國電子商務市場交易額達3.5萬億元，同比增長18.6%。其中B2B電子商務市場交易規模達2.95萬億，同比增長13%；網絡零售（B2C和C2C）市場交易規模為5119億元，同比增長46.6%。
3.電子商務的運營配套體系日益完善
電子商務的運營配套體系包括支付體系、物流配送體系、信用體系、法律法規體系、網絡安全體系，行業標準體系、人才保障體系等。這些保障條件，在我國政府的支持和大力推動下日趨完善。
4.風險投資大量涌入
風險投資看好電子商務的短周期回報，導致大量資本金涌入電子商務領域。，根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2012年上半年中國電子商務融資事件共有25起，其中風險投資24起，總額逾59.6億人民幣；IPO 1起，募資總額7.6億元。
5.關于加快電子商務發展法規、政策文件逐步完善
國家相關政策的出臺，極大的推動和規范了電子商務的發展。2005年《中華人民共和國電子簽名法》的通過實施，從法律層面解決了電子商務交易過程中電子簽名、電子合同及電子認證服務等一系列長期困擾電子商務發展的問題。2007年，我國首次出臺了指導電子商務發展的綱領性文件《電子商務發展“十一五”規劃》，2008年商務部出臺《電子商務模式規范》和《網絡購物服務規范》征求意見稿。2013年國家稅務總局公布《網絡發票管理辦法》并于今年4月1日起開始實施。
四、商業生態系統的特征分析
1.共同進化
共同進化分成兩種情況：一種是處在同一價值鏈的企業，在任何成員核心能力下降時，都可能弱化系統整體的競爭力。每個成員在積極地自我完善的同時，應當通過投資、贊助等方式來促進供應商、配套廠商、顧客及相關參與主體的共同進化。另一種情況是競爭對手之間的系統同發展，即各自通過自身優勢的增強而超越競爭對手。
2.集成化
商業生態系統的出現，讓企業內部價值鏈的的增值和管理流程的重組更加有合力。另一方面企業利用供應鏈將各個參與主體整合到統一、高效的互利合作系統，從而完善企業的價值網絡，將企業間的競爭轉化為生態系統的競爭。
3.生態位
生態位的理論是由羅伯特·索洛最先提出的。可以簡單理解為一個生物單位對資源利用和對環境適應性的總和。商業生態系統內的各個參與主體在發展過程中對資源、環境等元素都有相應的規則和模式。
4.自組織
推動商業生態系統產生、演化和發展的關鍵是內部的自我適應，商業環境的不斷變化，商業生態系統要根據環境的變化實時的調整自己的發展方向、策略和結構，從而保證了發展的源動力。
5.周期性和演化性
商業生態系統和其它生物系統一樣都有產生、成長、成熟、死亡的周期過程。它的發展遵循繼承和發展的基本規律，揚長避短，去粗取精，以更高的起點向前發展。
6.開放性
商業生態系統的形成為商務活動的參與主體提供了一個良好的共享交流平臺。系統越開放，企業對信息的共享程度越高，企業間的合作機會也就越多。由此帶動的資源配置效率就越高。最終促進商業系統類企業的良性發展。
五、完善商業生態系統對電子商務發展的意義
1.商業生態系統的形成是電子商務走向規范和成熟的重要標志
商業生態系統內配套資源完善、企業間的合作規范有序，企業參與電子商務活動所需要的一系列條件和資源都能在系統內得到滿足。過去電子商務活動各自為政、條塊分割的現象在新的模式下整合為統一的整體。這都標志著我國的電子商務活動在走向成熟。
2.完善商業生態系統將會推動我國的電子商務產業走向更高的層次
電子商務產業的發展壯大除了具備高度發達的商業環境和先進的網絡基礎設施等基本條件外。更重要的應該是在基本條件的基礎上形成完善的產業環境。而商業生態環境就是產業環境的典型代表。要讓電子商務活動的所有參與主體都能自覺遵循商務交易的游戲規則。使整個商業生態系統真正成為持續、健康電子商務產業的孵化地。
3.構建商業生態系統的根本目地是優化系統資源，讓所有的參與主體都能“有利可圖”，從而推動電子商務產業的協調發展。
商業生態系統中的各種主體之間是一種競爭和合作共存的關系，構成具有特定經濟功能且相互依存的價值鏈整體。各個參與主體按照資源共享和整合的基本原則，實現經營活動中“各取所需、有利可圖”的共贏增值模式。推動整個產業的協調發展。
在電子商務模式下，由于企業發展戰略的復雜性，商業生態系統不僅是一種實施電子商務的途徑，更是一種管理理念的創新。這種創新主要體現在企業戰略的制定應考慮如何建立新的商業生態系統。并與系統中的各成員構建共享的、創新的、集成化的技術標準，并根據商業生態系統發展階段（開拓商業生態系統、商業生態系統的擴展、對商業生態系統的領導、商業生態系統的自我更新）的特征和自己在系統中所處的地位，培養自身的核心能力。最終完善整個商業生態系統。
參考文獻
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關鍵詞：電子商務；企業；物流管理模式
一、電子商務的內涵
電子商務是隨著互聯網技術的不斷發展而逐漸產生的，其將用戶所需要的信息在互聯網上真正實現了融合。電子商務從根本上徹底改變了企業和外部聯系的途徑與基本方式，真正實現了企業資源科學化配置，進而能獲得縮短商品流通周期與流通基本環節，提升企業運作的效率與服務質量，進一步降低商品銷售的相關成本，加強了企業在市場上的競爭力。電子商務從本質上來看，屬于知識經濟，具有商務運作模式與影響企業內部管理模式與組織結構的作用。
二、電子商務和企業物流發展之間的關系
（一）物流管理屬于電子商務活動中的組成部分
電子商務服務對象并不受地域方面的限制，這對企業來講，以快速度、低成本將商品送達至消費者手中，是吸引消費者的非常重要的條件。因此，電子商務方面的現代化需要構建高效、低成本物流運作管理系統，這是網絡經濟電子商務本身發展的需要，同時還是企業當前需要去面對的實際問題。隨著電子商務的迅速發展，物流管理已經在電子商務的整個流程當中占據了十分重要的地位，可以說是電子商務活動中的關鍵部分。
（二）物流管理是開展電子商務的重要保證
將實物電子商務是依托互聯網來實現訂貨的，依靠物流體系來進行送貨。然而將商品能夠順利送到消費者手中，來實現商品空間上的轉移，這才真正標志著整個電子商務過程的終結。整個物流系統的效率，決定著電子商務是否成功的關鍵。所以，構建適應企業發展的物流管理系統是確保實現電子商務的保證。
（三）電子商務讓企業的物流管理目標更為明確，完善了物流管理
完善的互聯網技術與電子商務的不斷發展，企業才能構建高效物流一體化的“第三利潤源泉”。這時的物流管理應該是將生產企業當作是一個起點，并且再經過物流和銷售企業，最后達到消費者的供應鏈系統一體化的物流過程，其管理的基本目標是想經過多個環節之間的緊密配合，對產品實現適時適地的傳送，真正達到讓客戶滿意與低成本配送的完美結合。所以，物流管理的含義得到了進一步的延伸。
三、適應企業物流發展的新管理模式
（一）物流一體化。物流一體化指定的是將物流系統作為核心，主要是經過生產企業、物流企業、銷售企業，最后再到消費者的整個供應鏈的系統化與整體化，實際上是指整個物流業發展的成熟階段。物流業在高度發達，物流業變成社會生產鏈條的協調者與領導者，才能為社會提供更為優質的物流服務。物流一體化的發展可以分成三個層次，分別是微觀物流一體化、物流本身一體化、宏觀物流一體化。微觀物流一體化，指的是市場主體企業能夠將物流提升到企業戰略的高度，并將出現物流戰略為根本紐帶的企業聯盟。物流本身一體化指的是需要確立整個物流系統的觀念，運輸、儲存與其余物流要素逐漸完備，物流子系統之間互相協調運作，逐漸朝著系統化方向發展。宏觀物流一體化指的是物流業已經占到了國民生產總值的特定比例，并且處在社會經濟生活重要地位，能夠使公司從內部職能進一步專業化，并且在國際分工的程度下獲取規模經濟效益。
（二）第三方物流模式。第三方物流實際上指的是物流勞務供需雙方以外的第三方來完成整個物流服務的運轉方式。第三方實際上是指能夠提供相關物流交易的雙方不分或者是所有的物流功能的外部服務提供者。從某種意義上來看，屬于物流專業化的形式之一。第三方物流是伴隨著物流業的不斷發展而逐漸發展起來的，并且第三方物流的實際占有率和整個物流產業水平之間具有相關的關系。經過相關物流業的實證分析后證明，當獨立的第三方物流已經占到了整個社會的一半之時，整個物流產業才會得以形成。可以這樣認為，第三方物流本身發展的程度能夠反映并且體現物流業發展的整體實力。第三方物流主要是以其獨特的優點，吸引了眾多企業的關注。伴隨著市場經濟體制的不斷完善與市場競爭逐漸激烈，商家與商家之間所打的價格戰也逐漸呈現上升趨勢，為能有效保持高利潤，降低成本成為當前需要迫切解決的問題。然而第三方物流這種通過合同制的方式來提供全面物流方式，進一步降低商品的庫存和運輸所產生的費用，并且變成商品“第三利潤”的源泉。第三方物流在我國發展十分迅速，市場潛力很大。按照相關部門的統計，有大約一半以上的企業會選新興物流企業，并且會將全部的綜合物流業務通過外包的形式讓位于新型物流企業，以便能夠從中獲取更為低廉的運輸、倉儲、包裝加工、信息服務等全方位的物流服務。
關鍵詞：雙師型 工學結合 實踐教學 理實一體化
中圖分類號：G715 文獻標識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2013.20.047
目前，積極探索高等職業院校教師培訓模式下，運用培訓既具備扎實的理論知識和很強的實用技能的同時，打造“真正的‘一體化的教學任務的’雙師型”教師已成為共識。因此，加強“雙師型”教師隊伍建設是提高高職教學質量的關鍵。
1 高職“雙師型”教師的內涵
高等職業教育的目標就是使學生獲得從事某個職業和行業的實際技能與知識，并能在生產實踐中熟練運用和得到發展，這一目標決定了高等職業教育中的“雙師”型教師是指既能勝任理論教學、又能指導學生實踐，教學成績突出，具有“一體化”特點的高職教師。
2 高職電子商務專業“雙師型”教師培養的要求
2.1 素質要求
高職電子商務專業“雙師型”教師應具有一定的理論水平和豐富的教學經驗，具備良好的師德師風、教書育人素質，具備指導學生參與企業行業管理和參加基本生產實踐活動的能力。
2.2 職業要求
電子商務專業的高等職業教育“雙師型”教師應具備深厚的行業職業的基本理論、基本知識和實驗技能、專業知識和實踐能力并在教學過程中融化。培養學生的學習能力、工作能力和創新能力。
2.3 創新能力要求
電子商務專業的高等職業教育“雙師型”教師應具有新的信息、新知識、新觀念，一般原則和技能的掌握創新，指導學生創新活動，根據專業特點，選用現場教學和案例教學和項目教學、討論、探究式教學和其他教學方法。人才培養模式先進，堅持校企合作、產學結合的辦學模式。
3 高職電子商務專業“雙師型”教師培養的內容
3.1 加強職業教育重要性的認識
職業教育關系到每一個普通人的生活質量；職業教育在一定程度上就是社會保障；職業教育關系社會和諧穩定；職業教育關系到附加價值的高低；職業教育關系到人的尊嚴的實現；職業教育關系民族文化的傳承。因此，我們應該大力發展職業教育。
過去，社會上誰學歷高就認可誰，職業教育不被認同。最近幾年來發生了變化，職業教育在不同層次、類型的教育中找到了自己的位置，成為一種經濟社會發展不可或缺、不可替代的教育類型。因此，在實際工作中，高職電子商務專業“雙師型”教師應該全面提高自身教育教學的質量，為職業教育發展貢獻自己一份微薄之力。
3.2 加強高職教育人才培養模式的改革
高職應以育人為本，德育為先；合作育人：依需求明晰培養目標；推動實踐教學改革；加強職教信息化建設；完善質量保障體系；培養有國際競爭力的高技能人才。
高等職業教育是常規類別的教育，提高其質量的方法，關鍵在于抓住人才培養模式的特點。學校企業合作，學校不但為企業培養出了符合企業需要的畢業生，企業也為學校人才提供實訓場地，為畢業生將來的就業尋找到了出路。因此，在實踐中，電子商務專業的高等職業教育“雙師型”教師應深化學校與企業之間的合作培養模式，真正實現有機結合的課堂教學與生產實踐，培養學生的能力，發現和解決問題，促進學生創新能力的提高。
3.3 加強高職學生職業行動能力培養
如何提高高職學生職業行動能力，關鍵在于實踐教學方法的設計和實施流程，以及學生通過實踐教學如何積累專業知識和經驗。
實踐教學是整個教學過程中的一個重要組成部分，也是各專業高技能應用型人才培養的關鍵。可以通過教學實訓、階段實習、綜合模擬實習、產學合作、社會調研及畢業設計等多種形式的實踐教學活動，體現高職教育的職業性特色，保證各專業人才應具有的崗位職業能力。因此，在實際工作中，高職電子商務專業“雙師型”教師應該努力培養組織學生進行實踐教學的能力，通過多種形式實踐教學活動，讓學生的潛能和創新能力真正地得到展現、鍛煉和提高。
因此，高職電子商務專業“雙師型”教師必須要不斷的完善自身的理論水平和動手操作的能力，將終身學習的理念牢記在心。在實際工作中，首先，應該對“雙師型”教師內涵加深理解；其次，通過學習和實踐努力使自身具備“雙師型”教師所應具備的素質，爭取成為一名合格的“雙師型”教師。
4 高職電子商務專業“雙師型”教師培養的途徑與措施
4.1 為“雙師型”教師創造良好的氛圍
通過職前培訓、政治討論、研討會、參觀學習和其他形式的教育，提高教師對電子商務認識，激勵教師努力成為“雙師型”教師的意識，并成為“雙師型”教師模式。
4.2 應充分利用現有資源進行“雙師型”人才培養
通過科研、技術服務、技術開發、產學結合等方式組織教師參與工作實踐和科技開發活動，提高教師的實踐技能。工學結合、校企合作模式在建設電子商務專業“雙師素質型”教師隊伍中占有很多優勢。
4.3 實施專業教師到企業實踐制度
鼓勵沒有實踐經驗的教師到緊密型合作企業掛職定崗，積累實訓教學需要的技能和實踐經驗。電子商務專業教師可以利用暑假等時間，到專業對口的企業，通過掛職頂崗、合作研發等多種形式接觸先進的專業生產設備、技術工藝和企業文化，及時了解生產經營現狀和發展趨勢，豐富實踐經驗，強化實踐技能，提高雙師素質。
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關鍵詞：網絡倍增效應; 企業電子商務; 網絡倍增電子商務模式; 企業信用
電子商務是網絡經濟的重要支撐，隨著全球網絡的迅猛發展和網絡在經濟領域中的滲透，企業電子商務在整個商業經濟中所占的比重越來越大，顯示出了廣闊的市場前景和發展潛力。但其發展過程并非總令人樂觀，世紀之交的“網絡經濟大蕭條”也同樣令電子商務的踐行者為之悲嘆。
企業電子商務發展的這次受挫，除了股市輻射效應、風險融資投機等外部因素，現行的普通電子商務模式從指導理論到營銷方式各方面所存在的局限性是一個重要原因。
電子商務是一種新型的企業營運模式，它能推動企業商務理論的升級，同時也需要與之相適應的商務理論為指導。但是由于目前與企業電子商務發展相適應的系統理論尚未成形，而將傳統商務理論運用于電子商務領域又有很大的局限性和滯后性，因此，企業電子商務的發展不可避免地帶上了一些盲目性和自發性的色彩。比如說，在電子商務領域，壟斷已不能再單純依靠市場份額來形成，更需要以顧客對企業產品、服務和信用的認可為基礎。或者直接地說，電子商務領域中的壟斷在某種程度上是消費者意志的反映，不僅對企業有利，同樣對消費者有利。一旦某個企業的壟斷不符合消費者的利益，它的壟斷地位也就很快會喪失。這一現象已遠遠超出傳統商務理論所能解釋的范圍。
在營銷方式上，普通電子商務模式也無法充分挖掘互聯網的市場潛力，而網絡倍增效應在這一方面卻為企業電子商務提供了新的參考模式和解決方案，也為企業實現電子商務理念的重塑提供了新的理論支撐和實踐依據。
一、網絡經濟條件下網絡倍增效應內涵的新發展
網絡倍增效應首先出現于傳統的非線性、網絡式營銷模式之中，主要指商業企業通過與顧客的利益共享，將部分顧客納入其銷售體系之中，形成一個交互的、網絡式的銷售體系，實現企業業務和利潤的倍增擴張。但由于網絡倍增效應應用的失誤( 如非法傳銷) 以及人們長期以來存在的偏見，其市場價值很少受到重視。
進入網絡經濟時代后，網絡倍增效應與全球互聯網緊密結合，其內涵得到全新的詮釋，為企業電子商務提供了新的發展———網絡倍增電子商務模式。其核心就是電子商務中的賣方節點(即電子商務企業)利用互聯網的輻射性和交互性，通過宣傳和利潤再分配等手段，使電子商務中的買方節點(顧客) 同時具有了賣方節點的性質，主動為電子商務企業尋找新的買方節點，開辟新的銷售渠道。這樣反復循環，使電子商務企業的影響力和交易量實現幾何級增長。
網絡經濟條件下的網絡倍增效應主要體現在以下幾個方面:
擴張效應。網絡倍增電子商務模式不僅擴張程度遠遠大于普通電子商務模式，而且還能帶來商務業務、企業利潤、商務信用等層面上的全方位擴張。高度發達的國際互聯網給電子商務企業帶來了更充足的信息資源、更廣闊的交易空間和更迅捷的交流方式，這就為企業提高效率、進行大規模商業擴張提供了可能性。但是，普通電子商務模式對網絡優勢和潛力利用的不足一直是這一可能向現實轉化的瓶頸。而網絡倍增電子商務模式使企業營銷的組織形式直接與互聯網絡的拓樸結構相吻合，網絡優勢得到充分發揮，電子商務的擴張效應也就可以實現了。而且網絡倍增效應本身就是企業與顧客互動的過程，在實現企業利潤擴張的同時，也必然帶來顧客受益和交易雙方商務信用的擴張，表現為一種全方位的擴張效應。
整合效應。在所有的商業活動中，買賣雙方總是一對利益沖突的矛盾體，而網絡倍增效應則能夠解決電子商務中這對矛盾體之間的尖銳沖突。在網絡倍增電子商務模式中，顧客已經不再是單純意義上的消費者，顧客參與企業的商業營銷，分享企業的商業利潤，其利益與企業的命運、利益緊緊聯系在一起。同時，網絡倍增效應也迫使企業必須將顧客的利益納入自己的戰略目標，培養更多的忠誠顧客，實現企業利潤的擴張。網絡倍增效應通過對企業利益與顧客利益的整合，有利于從根本上解決電子商務領域中的沖突和矛盾。這會使整個電子商務的發展更為和諧，降低企業電子商務的成本。
提升效應。在實現電子商務擴張和整合的前提下，網絡倍增效應可以使整個電子商務機制以及企業和顧客的功能得到質的提升。與傳統的商業活動相比，由于電子商務的交易雙方具有更大的偶然性和不確定性，信用機制就成為電子商務的核心機制。普通電子商務模式長期以來一直未能解決電子商務中信用機制脆弱性的問題，這也是電子商務領域秩序混亂的癥結所在。而網絡倍增電子商務模式以利益整合為手段，提供了這一問題的有效解決途徑。在此基礎上，網絡倍增效應也必然會給企業電子商務帶來全方位的提升。
二、企業電子商務網絡倍增理念的構建
理念一:實現電子商務中顧客忠誠的網絡倍增。
顧客忠誠是顧客對企業的信用以及對企業的特殊偏好，是電子商務企業生存和發展的前提條件。在普通的電子商務模式中，所有商業利潤都由企業獨占，顧客的身份僅僅是一個購買者和消費者，而難以從電子商務中真正獲益，這就使得顧客失去了維系其對企業忠誠的內在動力，企業也就很難獲得真正的忠誠顧客。因此，企業雖然可能在短期獲得了較多的商業利潤，但從長期看，它就要為了吸引和挽留顧客付出巨大的宣傳成本和公關成本。在網絡倍增電子商務模式中，企業與顧客的關系是以商業利潤的再分配為紐帶的，顧客的身份也就因此而具有了雙重性。如果一個顧客對企業的商品或服務質量認可，他就會通過消費推薦將自己的人際關系和網際關系變為企業的銷售渠道，為企業擴大影響力和銷售量，同時，他也可以從企業那里分得一部分商業利潤。同樣，新的顧客如果對該企業認可，也一樣可以為企業擴展銷售渠道，直接與企業分享商業利潤。在這一過程中，顧客已將自己內化于企業的銷售體系之中，并將自己對企業的特殊偏好(即顧客忠誠) 與自身利益緊密掛鉤。隨著電子商務以網絡倍增的模式不斷擴展，忠誠顧客運用其人際關系和網際關系擴大企業商務業務以及由此而獲利的可能性也以網絡倍增的模式增長，這會從根本上提高電子商務企業發展所必需的顧客忠誠。
理念二:實現電子商務中企業信用的網絡倍增。
信用是電子商務交易的前提。電子商務中的信用包括兩部分，一是顧客義務的范疇，也就是前面提到的顧客忠誠;二是企業對顧客的信用，即企業信用，屬于企業義務的范疇。由于電子商務企業的主要業務平臺是依靠數字信號來表達一切信息的互聯網，交易對象的不確定性和交易操作的風險性要比傳統的商業交易大的多，這使得許多潛在顧客望而卻步。只有樹立了良好的企業信用，才能夠消除顧客交易的心理障礙，使潛在顧客變為忠誠顧客。可以說，企業信用是電子商務企業核心競爭力的重要方面，也是其發展的重要保證。
在普通電子商務模式中，企業信用如同顧客忠誠一樣脆弱。由于企業與顧客信息的不對稱，再加上個別顧客在該企業整個商務領域中影響力近乎于零，企業即使在個別交易中破壞信用，其損失也只是失去個別顧客。雖然受害顧客可以通過網絡(如論壇、BBS等形式) 揭發企業破壞信用的行為，但企業仍可以利用自己絕對優勢的影響力和其他顧客的“路徑依賴”思維，提出所謂的合理解釋，來消除對其不利的影響。在網絡倍增電子商務模式中，顧客的人際關系和網際關系對企業的銷售體系存在著一定的主觀影響力，企業在個別交易中破壞信用，就意味要喪失一個顧客網。企業破壞信用的成本增大，會使企業盡可能自覺地避免其信用的破壞。而網絡倍增模式的電子商務越是擴展，顧客對企業銷售體系的影響力就越大，企業維護其信用的自覺性就越強。可以說，網絡倍增效應以利益約束的手段實現了電子商務企業信用的倍增。由此我們也可以得出，網絡倍增效應并非只對企業和具有雙重性質的顧客有利，也同樣對普遍意義上的最終消費者有利。
理念三:實現電子商務中商務業務的網絡倍增。
電子商務業務按其交易的對象分為網絡批發(企業對企業交易，簡稱B2B) 和網絡零售(企業對最終消費者交易，簡稱B2C) ，其中B2B 業務被絕大部分電子商務企業定為商務業務的主體和主要的業務發展領域。誠然，B2B 業務是整個電子商務業務的重要組成部分，它具有單筆交易成交量大、平均交易成本低等優點，但是，無論多大規模的B2B 業務都必須以B2C 業務為基礎，否則商品只是在企業間流動，無法到達消費者手上，商品的價值也就得不到實現。從長遠來看，這不僅無益于企業電子商務的發展，而且還會使整個電子商務領域的業務擴張帶有很大的泡沫性和懸空性，在一定條件下，有可能引發企業電子商務和網絡經濟的全面崩潰。
網絡倍增效應的核心就是調整企業與顧客之間的關系，直接作用于企業電子商務的B2C 業務，從根本上推動電子商務的發展。在網絡倍增電子商務模式中，B2C 業務演變為一種互動式的、雙贏的商務交易，顧客從B2C 業務中受益，因此進行交易的主動性得到內在加強。這樣，企業不僅完成了當前的B2C業務，而且從忠誠顧客那里獲得了新的顧客網，獲得了潛在的B2C 業務。當電子商務企業在B2C 業務領域獲得了更大的收益時，對該領域的重視程度和投資動力也必然加強。所有這些因素都會推動電子商務B2C 業務實現網絡倍增擴張。
同時，實現了網絡倍增的B2C 業務必然會引發B2B 業務領域的相應擴張，而且這是一種健康的擴張，其泡沫性大為降低。另外，由于網絡倍增效應能夠在一定程度上帶來B2C 業務的規模增長，企業就可以以B2C 業務來取代小規模B2B 業務(如取消、裁減電子商務企業的終端網絡分銷商和網絡連鎖店，而代之以忠誠顧客的消費推薦獎勵機制) 。這不僅可以間接推動B2B 業務向更高層次發展，而且可以從整體上節省企業電子商務的成本。
轉貼于 三、企業電子商務理念重塑過程中對網絡負效應的規避
任何事物都有其作用的兩面性，網絡倍增效應對于網絡經濟和電子商務來說，也同樣是一把雙刃劍。電子商務企業在利用網絡倍增效應進行電子商務理念重塑的同時，也應注意防止其所帶來的負面效應。
1. 防止電子商務誤入網絡傳銷歧途
傳銷，不論在傳統經濟中還是在網絡經濟中，都是市場營銷體系中的毒瘤。尤其是在網絡經濟時代，傳銷也為自己披上了“網絡”的外衣，將自己重新包裝，而其實質則具有更大的欺騙性和危害性。盡管網絡傳銷與網絡倍增電子商務模式有著種種相似之處，但其營銷體系的組織形式卻是根本不同的。網絡倍增電子商務模式是一種星狀網絡式的組織結構，電子商務企業處于網絡的中心，所有的顧客都直接與企業進行交易，顧客與顧客之間只有消費推薦關系，而沒有交易關系;網絡傳銷實質上一種金字塔式的組織結構，顧客之間既是消費推薦與被推薦的關系，更是商業交易的上下級關系，下級顧客不可能越級與企業直接溝通，信息的嚴重不對稱使這種銷售方式帶有嚴重的欺騙性和暴利性，而處在金字塔最下級的顧客也就成了網絡傳銷的最終受害者。因此，電子商務企業必須防止電子商務營銷網絡被非法利用為網絡傳銷的工具。
2. 防止網絡經濟衰退的多米諾骨牌效應
任何經濟形式都必然有其運行周期，網絡經濟也一樣有其發展的繁榮期和衰退期。在繁榮期里，網絡倍增效應會給企業電子商務帶來幾何級擴張和倍增繁榮，產生強大的經濟推動力。但在衰退期中，網絡倍增效應也會加劇網絡經濟的脆弱性。任何經濟衰退的趨勢、信號甚至是謠言，都會通過互聯網絡迅速傳播，再加上顧客之間人際關系、網際關系的關聯性和輻射性，極易在顧客群體中引發對企業信用失去信任的連鎖心理反應。如果情況嚴重，還可能在整個電子商務領域引發經濟衰退的多米諾骨牌效應。所以，如何將網絡倍增效應納入可控制的范圍之中，改善網絡經濟的脆弱性，將是電子商務企業今后一個時期需重點解決的戰略性課題。
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