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關鍵詞：電子商務；供應鏈管理；信息化管理
采購是石化企業供應鏈管理中重要的環節，在電子商務快速發展的背景下，石化企業的采銷業務已經開始了網絡化運轉，實現了采購與供應鏈管理的信息化，但是信息化程度較低，只是將人工方式轉換成了計算機處理，不能實現對供應鏈的實時監控和反饋，因此完善石化企業信息化建設，加強信息化管理具有重要意義。
1電子商務環境下石化采購與供應鏈管理信息化的重要性
近年來，我國電子商務的高速發展，對傳統企業的采銷模式和供應鏈管理產生了巨大的影響，徹底改變了商業環境。適應新的商業環境，緊跟時代步伐，搶占新興市場，是當下所有企業所必須面對的重要課題。目前。許多石化企業采購部門與供應鏈管理部門的信息化建設仍處在一個較低的水平，非常不利于石化企業的發展，石化企業應該積極進行信息化建設，將采購與供應鏈放在信息化建設的首要位置，提高管理效率。從電子商務的特點來看，建立網站、進行網絡化采銷只是電子商務的一小部分，還可以通過信息化管理實現對供應鏈的實時監管，提前發現供應鏈上下游的風險，提高資金流通速度，縮減交易環節，從而提高石化企業的效益，降低金融風險。
2電子商務環境下石化企業信息化管理的目標
在電子商務背景下，石化企業進行信息化管理的目標主要有四個方面。一是實現采購部門業務的延伸，縱向上與資金管理部門進行交流、協同，提高資金運轉效率，與客戶進行實時溝通，提高交易效率。橫向上與生產部門進行實時溝通，及時、精準滿足生產需求。第二，實現物資采購過程的電子商務化，利用信息管理系統，對采購過程進行監督，提高信息的透明程度，增加交易雙方的信任度，確保采購物資的各項指標達到標準。第三，在采購管理過程中，進行價格的橫向對比，利用信息軟件分析市場價格趨勢，監控價格波動，幫助企業設計合理的采購方案，節省資金[1]。第四，加強供應鏈上下游的監控與管理，加強供應鏈的信息流通，提高資金周轉速度，減少中間環節，提高供應鏈各個主體的交易效率。當前，石化企業的信息化建設與上述目標還有一定的距離，應該繼續優化信息管理系統，應用模塊化技術、大數據技術等，提高信息管理的智能水平，使其與采購環境和供應鏈管理深度結合。
3石化企業采購與供應鏈管理信息化系統的構建
3.1應用基礎
石化企業的信息管理系統主要采用B/S框架的分層結構，構建分布式模型，采用組件重組技術，具有可擴展性、強伸縮性等特點，可以實現靈活的控制。為了滿足大量的用戶訪問，石化企業的信息管理系統要應用數據緩沖技術，保證系統的穩定。在系統的交互上，應該用服務器處理動態請求和事物管理請求，完善信息識別和信息處理系統。信息管理系統主要采用XML技術來進行數據處理，保證對復雜數據的識別能力，實現文本、圖像、視頻等多種形式的交互。在信息管理系統的運營方面，要進行集成化管理，服務平臺選擇WebLogic，保證帶寬足夠，滿足供應鏈上下游企業的使用需求。
3.2系統結構設計與實現
石化企業采購與供應鏈的信息管理系統可以分為決策層、戰略層和戰術層。決策層包括信息查詢、統計報表等功能。戰略層包括需求統計、供應商管理、客戶管理、市場管理等功能。戰術層包括質量管理、采購管理、商業管理、價格管理等功能。在三層框架體系下，能全面實現石化企業采購和供應鏈的信息化管理，為企業決策提供有力的支持。
4電子商務環境下的石化企業采購管理信息化
在電子商務環境下，石化企業的采購程序和采購決策模式應該向專業化、精細化、數據化的方向發展，石化企業需要建立采購業務集成平臺。業務集成平臺面向所有采購部門和采購人員，權限依等級開放，主要包含供應鏈管理、項目管理、供應商信息管理等業務，將有關交易的各種信息進行集中歸納，充分了解各個供應商的具體經營情況和產品質量，進行綜合分析，幫助石化企業做出最優的采購決策。采購業務集成平臺也要包含公司審批、物資審查與接收、投標、招標、合同審批、出入庫管理等功能，將交易過程中的所有環節都集合在平臺上。各環節的管理人員能夠通過平臺實時查閱其他環節的進度，做好準備工作，使整個交易環節更加靈活、高效。在采購業務集成平臺上，可以將各個工作進行明確的劃分，避免了各部門間相互推諉的情況，有助于實現權責統一，如果出現問題，能夠在第一時找到各個環節的責任人，交易過程中的各項數據都有記錄，且有專門的負責人簽名，提高了采購過程的透明度，有利于石化企業實現規范化管理。
5基于電子商務環境的石化銷售企業供應鏈管理信息化
5.1公司計劃管理
在電子商務環境的影響下，石化銷售企業的經營管理模式也隨之改變。業務辦理流程和辦公模式也越來越傾向于專業化。因此石化銷售企業的管理也越來越嚴謹。因此結合有關內容，公司管理人員可以通過系統接受或者退回相關的物資采購，保證企業資金能夠自由運轉，直接進行書面物資需求進行分析管理，系統會根據公司所需物資的需求等有用信息，進行科學嚴謹的采購計劃，保證企業物資的充足，并對物資的運行管理進行可控性實時跟蹤，保證物資的安全性，促進企業的進一步合作，為建立長期的合作關系打下良好的物資基礎。
5.2采購過程管理
采購過程通過電子商務系統，實現網上預約、咨詢服務，對網上評價的好壞進行經銷商的選擇，使采購流程更加簡單便捷，降低了人工運營成本和采購成本，為企業自身節省一定的費用支出。通過網絡的快捷瀏覽，對采購物資有一定的了解，進行訂單快速處理、協商議價等流程，確保采購流程嚴謹、可靠。不同于線下的人工采購，網絡技術的發達，電子商務系統的高效管理，使得合同管理更加規范化，有專門的部門進行監督檢查，確保渠道的真實，對采購管理有一定的保障，降低企業采購風險，大大提高了采購率，對長期穩定的合作奠定了堅實的基礎條件。
5.3供應商管理
在采買的過程中，可以優先享受供銷商共享資源的便利。因此，在采購過程中，系統對于供銷商的管理更加嚴格，對供銷商的審批更為嚴謹，對于物資產品不合格的供銷商，沒有資格加入到中石化供應商管理網絡，因此為交易的安全性提供有力保障。通過建立完善的供銷商管理體系，確保供銷商的貨物來源安全可靠，對物資質量的把控更加人性化，對供應商進行分級管理模式，買家對系統輸入采買需求，系統會根據買家需求，對總體數值進行分析，推薦價格合理、物美價廉的供應商，供買家進行選擇，交易結束后，安全的運輸流程，讓買家的需求得到最基本的保證，優質的服務體驗，讓買家有利于建立長期友好的合作關系，促進企業的發展。
5.4標準化管理
在物資運輸過程中，系統會對物資進行物資編碼管理，保證物資齊全，避免因人工工作不當導致的物資編碼不規范和物資缺失現象的發生，系統將物資集中處理，通過科學嚴謹的物資代碼，使物資容易辨別，對貨物的運輸提供一定的安全保障。在運輸過程中，需要企業對物資的代碼進行審批和提報，系統識別通過以后，對自動對物資進行編碼處理，減少人工處理物資的時間，提高運行效率，大大節省了人力物力的消耗，提高企業的采購力度。
關鍵詞：電子商務 財務管理 信息化
財務管理信息化是以現代信息技術為手段，以業務流程重組為基礎，適應企業電子商務運作模式，實現業務與財務協同、并發控制的管理信息系統。它將以網絡為代表的信息技術與先進的財務管理思想和管理方法有機融合，集會計核算制度、財務會計報告制度和財務管理制度于一體，實現物流、資金流、信息流和業務流的“四流合一”，從而達到以核心企業為軸心的資源共享、信息共享目標。近年來中國網絡基礎設施日益完善，互聯網普及率不斷提高，截至2010年6月，中國網民規模達到4.4億，互聯網普及率攀升到33%。中國的電子商務不斷向傳統產業滲透，融合，帶動了相關產業的快速發展。目前，財務管理信息化在我國已經成為繼資金集中管理、全面預算管理、財務總監委派制、強化內部審計制度之后的一種全新的財務管理模式。
在電子商務環境下企業財務管理活動與業務活動可以協同處理，財務管理方式能夠消除財務與業務活動運作上的時間差，從根本上改變財務與業務互不對稱的滯后現狀，使企業的財務資源配置和業務運作協調同步，從而實現資源配置的最優化。
本文主要分析了電子商務條件下財務管理特征，傳統財務管理的主要缺陷，提出了如何構建基于電子商務的財務管理信息化體系。
一、電子商務條件下財務管理特征
電子商務條件下的財務管理是在互聯網環境下實施財務核算、分析、控制、決策和監督等的現代財務管理新模式，是以網絡技術為基礎幫助企業實現財務與業務協同遠程報表、遠程報賬、遠程查賬以及遠程審計等遠程處理。它支持電子單據與電子貨幣，改變了財務資料信息的獲取和利用方式，財務資料也將從傳統的紙質頁面資料、磁盤資料發展到網頁數據。作為網絡技術與財務管理方法結合起來的一種新的財務管理模式，是財務會計的未來。電子商務條件下財務管理的特點如下：
（一）網絡計算
互聯網的核心動力是網絡計算，即從PC時代的桌面計算走向網絡時代的網絡計算。這一核心動力的發展推動了財務管理從桌面走向網絡，即從桌面財務走向網絡財務。從桌面財務到網絡財務主要體現在財務管理空間、時間和效率三個方面的改變。空間上使得財務管理更加從企業總部走向企業全部，從企業內部走向企業外部。時間上使得會計核算從事后達到實時，財務管理從靜態走向動態。財務管理時空的改變也帶來財會工作介質和工作方式的改變。無論是空間還是時間上的改變，本質上都極大地延展了財務管理的能力和質量，使財務管理達到原來不可企及的水平。
（二）協同業務
財務與業務的協同一直是企業管理工作中的一個重要命題。在互聯網之前的財務管理系統存在諸多困難。網絡財務作為企業電子商務的重要組成，從根本上促進了財務與業務的協同，包括與企業內部部門的協同、與供應鏈的協同和與社會部門的協同。內部協同業務包括對企業全程業務的協同，從網上采購、到網上銷售、網上服務、網上考勤等。財務部門的預算控制、資金準備、網上支付、網上結算等工作與業務部門的工作協同進行。與供應鏈的協同如網上詢價、網上催帳等。與社會部門的協同如網上銀行、網上保險、網上報稅、網上報關等。
（三）遠程處理
在互聯網之前對異地機構的財務管理由于受傳統方式的空間局限，其技術難度或管理成本都是高昂的。基于互聯網的財務管理系統突破了這一空間局限，使物理距離變成鼠標距離，使管理能力能夠延伸到全球任何一個結點。眾多的遠程處理功能得以輕易實現，特別對于集團型等多分支機構的企事業單位具有重要的現實意義。
（四）動態核算
如果說PC時代的財務系統主要解決了工作量的問題，那么網絡財務將在此基礎上顯著突破速度的問題。網絡財務下的會計核算將從事后的靜態核算達到事中的動態核算。極大地豐富會計信息內容并提高會計信息的價值。網絡財務系統將能夠便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報表、財務報告。年報、季報、月報和日報可以即時生成。
為了滿足當前事業單位發展變化的需求，下面筆者基于自身多年的工作經驗，就事業單位財務科學化與精細化管理模式的構建進行研究和分析。
【關鍵詞】
事業單位；財務；精細化；科學化；管理模式
0 前言
近年來，隨著信息技術發展速度的加快，為了提高事業單位管理水平和質量，事業單位也開始對其財務管理模式進行了相應的改進，下面文章就事業單位財務科學化、精細化管理模式的構建進行詳細地論述。
1 財務科學化、精細化管理模式與傳統財務管理模式之間的比較
財務科學化、精細化管理模式是在傳統財務管理模式的基礎上所構建的，結合現代科學技術對以往會計電算方式實施改進，將計算機信息網絡技術與現代財務管理應用軟件相結合，在原有的基礎不斷地創新和探索，構建一個遠程核算、預算控制、預警監管、圖形演化、資金結算以及智能分析等各種功能于一身的財務管理系統，從而實現事業單位財務管理的精細化、科學化以及網絡化等。這一管理模式和傳統管理模式之間所存在的差別表現如下：
第一，管理信息與處理信息。傳統的電算財務管理模式主要是針對會計報表資料與會計核算等方面的資料，而這種科學化、精細化管理模式所涉及到信息更為廣泛，不僅有會計方面的資料，同時還包括了在管理過程中所形成的圖形顯示、預算控制、指標分析、預警反饋以及決策流程等方面的財務信息資料。第二，處理和管理時間，傳統的財務管理模式主要針對的是以往、過去已經發生以及客觀存在的這些財務情況，而這種科學化、精細化管理模式則是對事業單位整個財務工作進行全過程的管理，實施動態管理，其不僅包括事前控制管理，同時還包括事中以及事后的管理和控制。第三，功能的不同，傳統管理模式所注重的是單位財務工作中量的變化，而科學化、精細化管理模式所注重的除了量的變化以外，更多的是質的變化，通過這兩種變化，使管理者與決策者能夠及時了解和掌握事業單位財務工作的具體狀況，為決策者制定決策時，提供相應的參考依據。
2 事業單位財務科學化、精細化管理模式的構建
2.1 特點
第一，財務信息具備相應的實時性。即把單位所有財務信息進行整合，同時和事業單位其他相關的管理系統進行實時的連接，從而使其能夠和事業單位內財政部門、業務部門等相關部門交換相應的信息，從而拓寬信息獲得的渠道，使其信息更為豐富。此外，還可將事業單位所開展的每項業務活動及時地反映出來且加工成為事業單位財務管理所需的財務信息，從而確保所獲得財務信息和財務活動一致、同步，以此提高其管理的效率、水平。
第二，共享數據資源信息。由事業單位內部上級相關部門來管控數據的備份、交換以及保存等，事業單位下屬部門要想查看相應的財務信息，就必須要通過單位內部中的網絡客戶端才可共享各種數據資源，通過這種方式不僅可提升企業內部資源利用率，同時還可有效降低其辦公的成本，提高其工作效率。
第三，工作流程具有一定可視性。構建一個信息化、科學化管理平臺，建立一個精細化、科學化管理工作流程，通過這一工作流程，確保事業單位財務業務管理工作的正常運作，管理人員可隨時在這一管理平臺查看相應的財務信息。
2.2 財務科學化、精細化管理模式創新
第一，精細化管理。將單位財務管理內容不斷地細化，擴展其管理的范圍，根據事業單位財務管理的目標，將所有涉及到財務管理的工作或者活動技整合在一起，進行精細化管理，以此提升其管理質量和水平。同時還應構建和完善單位內部財務管理制度，充分發揮這些有限經費資源，建立切實可行的業務規范以及流程，采取數據分析、監控預警以及跟蹤對比等各種管理方式。在實施精細化管理時，要注意各管理環節之間的銜接，加大管理技術的創新，制定相應的精細化目標與指標，對其實施的效果進行統計、評價以及分析，優化配置各種資源，從以往記賬核算的方式轉變成為精細化管理，從以往事后靜態管理轉變成為動態的、全過程管理，加大其主動服務力度與指導力度。
第二，明確事業單位財務管理的發展方向，增強財務預算的管理、控制以及分析，抓住單位內部財務管理的關鍵環節，不斷健全其預算管控，科學且合理地分解預算的指標，盡量符合實際事業單位發展的實際情況。同時期預算的內容必須要充分且全面，盡量讓事業單位內部各部門都參與到財務管理工作中來，使預算管理工作透明化和公開化。此外，還應對其預算管理職能進行科學且合理地劃分，將管理責任落實到個人，基于事業單位原有的財務管理，可適當地增加相應的預算崗位，提升預算監督力度，從而提高預算管控水平和質量。
第三，科學化管理。加大事業單位財務管理計算機信息技術投入的力度，增強財務管理的信息化與科學化，通過構建網絡信息平臺和網上報銷系統，使事業單位內部財務管理人員可隨時查看相關的財務信息，從而提高其管理效率，加大單位內部資金的管理，避免出現的現象。
第四，要想使上述這一管理更好地實施，還應加大管理人員專業技能的培訓，利用崗位自學、培訓活動的開展、學術交流以及人才的引進等各種方式，增強管理人員科學化、精細化管理的意識，最大程度發揮當前所有的這些資源。
【參考文獻】
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企業管理改革方向。精細化管理系統可以涵蓋煤炭企業運營的多個方面,對于煤炭企業的成本控制活動具有尤其明顯的改善作用。本文擬從精細化管理的基本原理出發,具體分析煤炭企業的成本構成,將二者結合從而制定煤炭企業成本精細化管理的對策。
一、精細化管理概述
1.精細化管理的理論內涵
精細化管理是來源于上世紀中期的一種管理理念,它要求企業的管理在傳統意義的規范化基礎之上更進一層,實現企業管理和運行的精細化。在不斷的發展和延伸中,精細化管理和實踐和現代管理理論緊密結合,從而形成了一套系統的精細化管理理論,用于指導企業管理活動的維持和創新。精細化管理要求企業的管理從制度上、文化上和操作上都要做到細致入微。企業的精細化管理十分強調崗位的作用,它將企業管理活動分配至每一個具體的崗位,使得每一項管理活動都有對應崗位上的執行者。在精細化的管理體系下,企業通過具體但并不繁重的組織安排,使得每一個崗位上的每一名員工都能在崗位上實現自己的價值,從而也為企業創造更多價值。因此,精細化管理是在實踐中逐漸發展起來的,適合現代企業的一種新型管理模式。
2.煤炭企業實施成本精細化管理的必要性
首先,成本精細化管理是煤炭企業發展過程中的必經階段。作為自負盈虧的生產企業,煤炭企業傳統的發展模式過于粗放,企業的生命周期通常較短、企業規模也較小。在煤炭行業整合的大背景下,煤炭企業規模更大,更加追求長遠發展。因此,擺脫傳統粗放的成本管理模式,實施精細化管理,是煤炭企業持續發展的決定性因素。其次,成本精細化管理是煤炭企業參與市場競爭的重要砝碼。在市場經濟條件之下,成本管理體系的好壞直接決定了煤炭企業的生產利潤高低。傳統粗放式的、對成本控制不嚴格不規范的管理體系下,煤炭企業的市場競爭力不足,最終會被市場淘汰,實現精細化成本管理的企業能夠在市場競爭中爭得一席。
二、煤炭企業的成本要素構成
在煤炭企業的運行活動中,包含了諸多的成本要素,例如煤炭開發過程、資源獲得過程、生產過程以及市場活動過程中都包含了相應的成本。本文僅挑選比較重要的幾項成本進行闡述。首先,煤炭開發成本主要是指:在煤炭企業獲取煤炭資源之前所進行的開發活動中產生的成本。具體來看,這種類別的成本主要涵蓋了煤炭勘探成本以及煤炭開采工程設計、規劃和建設所產生的成本。其次,煤炭資源成本主要指:煤炭企業為了獲得煤炭資源,向煤炭資源的所有者繳納的各種資源稅費。在我國礦產資源國家所有的背景下,煤炭資源成本主要是相關的一次性礦業權價款以及資源稅等資源開采相關稅費。第三,煤炭生產成本主要是指:在煤炭開采過程中所產生的各類成本。具體來看,煤炭生產成本主要包含了生產活動消耗材料、煤炭生產所需人力薪酬、各種生產設備的購置、維護和折舊費用、煤炭生產所需的電力或其他動力費用以及于煤炭生產相關的其他支出。第四,煤炭安全成本主要是指:在高標準的煤炭生產安全要求下,為了保證煤炭安全生產所需要的物資和人力成本。第五,煤炭市場成本。煤炭企業在市場活動中,通常面臨較多的應收和應納賬款,資金的管理會帶來相應成本。
三、煤炭企業的精細化成本控制對策
在精細化管理理論的指導下,精細化成本管理是煤炭企業整個精細化管理系統中的一個重要組成部分。一般來看,可以從全面預算管理精細化、物資采購管理精細化以及資金占用成本管理精細化等方面出發,具體地實現煤炭企業的精細化成本控制。
1.推行全面的預算管理。首先,煤炭企業應該完善預算管理制度,制定預算編制、執行、控制、核算、分析、報告、調整、考核、審計、責任和例外管理等多項具體的預算工作制度框架。其次,煤炭企業應該在預算管理制度框架基礎上,建設預算管理信息化系統,并通過崗位精細化管理,使得預算管理直接定位到具體的崗位上。
關鍵詞：輸變電設備；物料管理；精細化
中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）26-0229-02
輸變電行業的發電、輸電、變電、配電、用電等環節，都需要使用變壓器類產品。這些變壓器類產品往往需要針對每一個客戶的不同要求、項目所處的不同地理位置、自然環境等多方面因素單獨進行產品設計和生產，由此，輸變電設備生產企業一般為訂單式離散型生產企業。
輸變電設備生產企業在其產品生產過程中涉及一系列物料管理，如原材料組配件的采購入庫和出庫、零部件內部交接、半成品完工報驗、產成品包裝等。在生產企業實施應用物料精細化管理平臺，有利于提高生產效率、保障生產設備安全運行、促進節能降耗，實現生產的信息化、標準化、流程化。
1 業務流程分析
第一步，客戶通過營銷部門下達產品訂單，營銷部門將訂單數據整理后發送給研發部門。
第二步，研發部門根據用戶需求設計相應的產品，同時生成與產品對應的BOM表，并將BOM表提供給原材料采購部門。
第三步，原材料采購部門根據產品BOM表采購生產所需要的原材料和配件，并將采購的原材料和相應的檢測報告一同交付給生產部門。
第四步，生產部門根據原材料準備情況安排生產，并全程監控生產過程，以及生產設備運行情況。
第五步，生產的產品需要通過嚴格的出廠檢測，通過大件運輸的方式交付給客戶，整個運輸過程需要實時對產品狀態進行監測，到達目的地組裝后再進行試運行檢測，并最終交付給客戶使用。
第六步，在客戶使用的過程中，生產企業需要對產品部分運行狀況進行監測或回訪，為客戶提供優質的售后、跟蹤服務。
2 平臺總體框架設計
為保證上述各步業務環節中的數據和信息傳遞的及時準確，則需要構建能實現精細化管理物料流轉的平臺。該平臺能幫助生產管理者對上述業務中各個環節進行監控，及時掌握訂單進度、原材料采購情況、跟蹤原材料運輸情況、產品生產情況、產品運輸情況、產品使用情況等信息，這樣生產管理者能根據實際情況對生產計劃及時做出調整，能對產品使用過程中出現的特殊情況及時做出響應；此外生產管理者還可以通過該平臺跟蹤客戶的產品使用情況和售后服務，從中獲取大量的、第一手的產品運行狀態數據，為后續的產品設計和改進提供更有力的基礎數據支撐，也為客戶產品在使用中出現的不可預見的狀況及時做出響應；而客戶通過該平臺能夠及時了解自己產品的生產進度，為后續的工作做好安排，及時掌握其產品的運行狀態，及時發現問題及時做出相應的處置。
為實現上述目標，設計了基于物聯網技術的生產企業物流精細化管理平臺，該平臺的基本框架如下圖所示。該平臺的核心是物聯網技術的應用。
物聯網是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來， 進行信息交換和通信，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡，具有全面感知、可靠傳遞和智能處理等特征。
基于物聯網技術的生產企業物流精細化管理平臺是指通過傳感器等終端數據采集設備、無線傳感網絡等各類物聯網技術應用，實現生產各環節物流資源狀態狀態的監控和跟蹤，及時掌握訂單進度、原材料采購情況、跟蹤原材料運輸情況、產品生產情況、產品運輸情況、產品使用情況等信息。
3 平臺核心系統設計
按照全過程流轉環節，本項目基于物聯網技術實現物料流轉的精細化管理，物料精細化管理平臺的核心系統包括原材料采購管理系統、內部流轉管理系統、成品運輸跟蹤系統、組部件管理系統等，具體設計內容如下。
3.1原材料采購管理系統
目前，輸變電設備生產企業的原材料采購往往涉及上千種組配件，原材料是否及時到位和安全存放直接影響到產品交貨期，成為制約企業效率提高的瓶頸問題。設計原材料采購管理系統，該系統包括條碼訂單管理模塊、合同管理模塊、條碼管理模塊，報表管理模塊、電子看板等，其中條碼管理模塊包括條碼編制、條碼識別等。
通過該系統，生產企業可以將原有的郵件、傳真下發采購訂單模式，改進為通過網絡技術，為供應商提供網上訂單、生產發運日報界面，同時在重要的原材料組配件廠商管理上，將條碼技術、RFID技術的運用，作為資質評價依據，結合電子屏動態看板管理，以消除生產部門材料報缺為衡量指標，提高信息共享和信息的利用效率。
3.2生產過程物料全跟蹤監控系統
將產品外包裝和條碼標簽進入內部使用過程，圍繞產品生產主計劃，將設計工藝、采購物流、車間作業等信息進行集成，在本系統中看到零部件交接流轉情況，及時對生產進度與零部件交接時間進行確認，確認結果通過網絡觸摸屏，為車間一線查詢圖紙、工藝定額、采購到貨、班組作業計劃及完工報驗，提供硬件上的支持，便于班組及時掌握上下道及本道工序材料到貨情況，通過合理安排班組生產作業最大限度配合材料到貨時間，縮短工序生產周期，提高生產效率，該系統為消除信息孤島、數據冗余、統計給企業運營決策提供支持。
3.3基于物聯網技術的內部半成品管理系統
關鍵詞：精細化管理；醫院門診；藥房管理；應用；分析
隨著時代不斷進步，人們對醫院服務質量要求不斷提高，對此本院門診藥房開始實施精細化管理[1]。本文旨在探索精細化管理在醫院門診藥房管理中的臨床意義，具體的內容可見下文描述。
1資料與方法
1.1臨床資料從2012年5月起對本院門診藥房人員行使精細化管理，本次研究對象為40例門診藥房人員。其中門診藥方人員的男女比例為25:15，年齡29～46歲,平均年齡（32.48±2.68）歲。8例為本科以上學歷，12例為本科學歷，16例為大專學歷，4例為中專學歷。每天到本院門診藥房取藥患者大約為100名以上。1.2管理方法對門診藥房人員進行精細化管理，秉持著“嚴、細、準、精”管理原則，從而對臨床各項工作進行精細化。1.2.1目標管理強化藥房服務細節，使患者感覺到親人般溫暖，始終秉持著“卓越、嚴謹、和諧、仁愛”的人文精神，將門診藥房服務具有創新性、人性化，同時堅持者“價廉、質優、業精、醫誠、對患者健康和生命做到盡職盡責”的服務準則，從而建立“為了患者一切、為了一切患者、一切為了患者”的現代化醫院門診藥房服務模式。1.2.2人員管理（1）新老員工互助、互補：隨著藥房信息化程度不斷提高，需藥房人員不斷學習新資源，而新入職工作人員均接受了現代化教育方式，掌握大量新理論、新技術，且較容易接受各種新型技術；而老員工具有一定臨床經驗，對藥房工作流程、規范均較為熟練，而實行新老配對、以新促老、以老帶新，可促進雙方共同成長。（2）以學促進：每周定期開展“藥房安全知識”講堂，加強院內人員對藥物管理知識的意識，且定期進行考核，使每位員工均有學習目標和任務，同時使全體人員共同進步，且在工作中不斷發現問題，并立即改正。（3）以嚴促管：門診藥房工作人員屬于直接面向患者一類工作，其服務態度和工作質量可直接代表整個醫院的工作質量，因此應加強門診藥房的管理，可定期對科室內人員進行培訓，且分配工作任務和工作量，將責任落實到崗位，且獎罰分明，有法可依，有章可循，要求工作人員在最短時間內將藥物送達至患者手術，但不可隨意發放藥物，必要時可用易懂且專業話語給患者提供用藥咨詢。1.2.3藥品管理（1）嚴格管理：進入門診藥房的藥物，均應嚴格驗收，做到每盒（每支）必查、效期必查、批號必查、資質必查，同時需形成“審方給藥終查、藥房上架復查、庫房審查”三級審查制度；且按照國家規定對麻醉類、毒性類、精神類藥物進行嚴格管理，且分開存放，并指定專職人員每日對危重物品進行盤點，對于差錯、丟失事件，應及時報告，便于組織追查和核實。（2）細化管理：門診藥房管理主要包括藥品采購管理、拆零藥品管理、藥品有效期管理；其中藥品有效期屬于藥品管理核心，應設置專人對庫房藥品進行盤點，對有效期在半年內的藥物進行登記，對于變質、破損、過期藥品進行清理。拆零藥品管理是藥房藥品發放的主要特征，拆零藥品細化管理可防止藥品變質、損壞，根據本科室規定，零散注射劑需放于避光盒、冰箱、原包裝內保存，同時拆零片劑需做好相關標記，且及時放于原包裝內，密封。藥品采購管理，可降低貯存成本，減少藥品積壓，保證藥品質量。1.3觀察指標對比干預前、后門診藥房人員的平均侯藥時間、藥物發錯率、總滿意率。1.4統計學方法采用SPSS21.0統計學軟件處理，計量資料采用“x±s”表示，組間比較采用t檢驗，計數資料以率（%）表示，采用c2檢驗；P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1干預前和干預后門診藥房人員的工作效率對比門診藥房人員經精細化管理后發現，干預后的平均侯藥時間、藥物發錯率均顯著優于干預前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。2.2干預前和干預后門診藥房人員的總滿意率對比門診藥房人員經精細化管理后發現，干預后的總滿意率明顯高于干預前，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。
3討論
精細化管理主要是指數據化、標準化、程序化的手段，從而實現企業“嚴、細、準、精”管理，從而使組織管理各單元持續、協同、高效、精確運行[2]。近年來，隨著精細化管理逐漸運用于臨床，能發現明顯提高服務質量、滿意度，改善服務流程[3-4]。精細化管理屬于臨床上一類新型的管理模式，將其運用于臨床管理中，不僅可提高科室工作質量，還可提高患者滿意率，而對于醫院門診藥房而言，其不僅僅是簡單的自我超越，而是提升整個醫院服務質量的基礎[5-7]。門診藥房實施精細化管理，不是片面實施精細化管理，也不是教學照搬精細化理論，更不是屬于一種形式，而是真正將精細化管理作風和思想貫徹于醫院門診藥房，從而全面推行精細化管理活動，使門診藥房人員意識到科學組織構架以及精細化管理目的[8-9]。除此之外，精細化管理運用于門診藥房管理中，可規范業務流程，完善管理制度，將門診藥房工作做到精確、細致、嚴謹、準確，從而全面提高科室內人員專業素質水平，且為患者提供更為優質服務，真正體現“以藥品質量為核心、以患者為中心”服務宗旨，取得經濟、社會效益的雙豐收[10-12]。通過本次臨床試驗發現，經精細化管理干預后的平均侯藥時間（12.65±2.75）min，藥物發錯率2.50%，總滿意率97.50%均顯著優于干預前的平均侯藥時間（24.61±5.94）min，藥物發錯率22.50%，總滿意率55.00%，差異有統計學意義（P＜0.05）。綜上所述，精細化管理在醫院門診藥房管理中效果確切，其可降低藥物發錯率，提高患者滿意率，縮短患者平均侯藥時間，所以其管理方式值得向臨床廣泛推廣。
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關鍵詞：醫院后勤管理；精細化管理；實踐；管理制度；服務流程
精細化管理是一種企業管理理念，是以最少管理資源和成本為主要目標，并具體明確量化管理責任，它講究細節、重視落實、質量和效益，要求專注的將每一件事做好，在每一個細節上力求精益求精。這完全符合現代醫院發展、服務質量和社會分工細化對現代管理工作的要求。所以為了讓醫院后勤管理為醫院發展以及醫療工作等提供更優質的服務，就需要加強精細化后勤管理的實踐，進而提高后勤管理的執行力。
1精細化管理的概念及內涵
精細化管理主要依托常規管理，但是其管理思想和模式則是基于常規管理進行的更詳細、深入的研究，其管理目標致力于管理成本的有效降低以及其過程中所占資源的有效減少。精細化管理的內涵可以由7個方面來展開描述，①精細化管理是當前企業管理中使用的一種基于科學的管理方法；②精細化管理推崇遵循制度和程序，而不主張人治；③其管理所研究的對象包括生活中各類別和類型的組織，特別是一些管理處于上升期或者轉型的組織；④精細化管理重視對組織人員的培訓，使其掌握并領會精細化管理的精髓和思想；⑤它反映了企業對管理的極致追求，也是具體體現精益求精思想的方法；⑥精細化管理側重于在原有管理的基礎上不斷提高、改進、完善各單元和運行環節；⑦精細化管理可以實現對個體和整體、短期和長期利益的融合。
2醫院后勤精細化管理實踐
2.1醫院后勤精細化管理的原則 醫院后勤精細化管理是一項涉及醫院方方面面的復雜工程，是為了規范化、細致化管理醫院后勤各項工作。就其精細化管理的實施來說，首先需要結合自身實際情況，分析各部門單位之后方可進行實施，具體來說就是要求后勤管理部門在實施精細化管理時應該遵循四大原則，即全面性原則、數據化原則、底線原則及交叉性原則[1]。只有遵循了這個幾個原則，才能讓后勤部門全員積極投入到精細化管理中，才能更科學、嚴謹的確保精細化管理的實施，并促進下一步的完善，才能清楚認識到可不可以、需不需要再細分這2個問題，才能通過責任的明確解決管理中出現的交叉性問題。
2.2管理制度精細化 在醫院后勤管理中制度管理發揮著重大作用，所以管理部門應該不斷完善和健全、落實相關工作制度，才能使得精細化管理有效的開展下去。通過科學全面的管理制度來約束和規范員工的行為，進而使其更好地完成工作和任務。同時也要逐步細分各班組的規章制度，加強對員工技術要求和崗位職責的完善[2]，落實在實際工作中制度的作用，保障各項管理工作有章可循，順利進行。當然，醫院后勤管理工作人員也需要了解和熟悉各項規章制度，已掌握自己的工作內容和要求，才能將精細化管理的標準準確落實到工作的方方面面，并在工作中不斷督促自己改進和完善，從而更好地達到精細化管理效果。但還需要在嚴密性、可行性、o偏袒及時效性原則下以加強管理組織結構的完善和制度職責的完善及督促落實來實現管理制度的精細化。
2.3服務流程精細化 服務流程精細化主要可從門診服務、水電工修為服務及物資管理流程上入手，其門診服務流程可借助網絡信息管理系統來實現服務流程的優化[3]，這樣既可實現患者就醫信息的傳輸，也能為患者提供信息獲取的平臺，同時也為相關工作人員提供相應信息的查詢，例如可以為醫師提供患者各種檢驗結果，提高疾病診療的質量和效果。水電工服務流程上的精細化就需要要求各班組實現全天候值班[4]，并保持值班電話的隨時暢通，以在故障發生的第一時間趕往現場進行搶修，還需要加強日常維修管理，定期檢修，同時還可以成立一個運行保障科，設立水電方面的維修和供應部門，明確各部門相應工作內容和責任，以便更好的完成任務和工作。就物資管理流程的優化則需要物資采購管理制度及采購領導小組和管理辦公室加以實現，按照制度落實物資采購目錄的制定，采購方案的落實和審批，及物資采購，并嚴格按照相關考核標準，予以全方位監管，以保障采購的合理、有效，按計劃和需求予以物資供應，嚴格定額使用，量化管理。
2.4人員管理精細化 醫院后勤管理人員數量較多，但是就精細化管理來說，并不是人越多越好，而是要求兼并技術和管理的復合型人才越多越好[5]，但就目前醫院后勤管理人員來說，這一類人才正是缺乏。而且精細化管理雖然不主張人治，但無論是管理制度和方案的制定，還是其落實，均是人去執行的，所以精細化管理的前提就是人員管理精細化，也就是要求醫院要定時開展崗位培訓和繼續教育，以提高后勤人員的素質、技能水平，進而促進精細化管理的實施。
總而言之，隨著后勤精細化管理實踐的不斷深入，以往后勤管理中存在的諸多問題得到了解決，促進了醫院社會和經濟效益的最大化，同時后勤管理部門本著"精""細"原則，對各后勤部門嚴把關，使得各后勤部門出現了眾多工作亮點，也明顯提高了員工的工作積極性，同時提高了后勤服務滿意度，也降低了能源消耗指標。但后勤精細化管理作為一項持久性的工作，醫院也需要充分認識該管理理念的性質，擯棄急于求成的思想，更深層次的推進精細化管理。
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【關鍵詞】RFID 物聯網 物流管理
ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，ERP系統的概念是由美國加特納公司在90年代初首先提出的概念，當時的ERP系統概念是根據計算機技術的發展和供需鏈管理，推動各類制造業在信息時代管理信息系統的發展趨勢和變革應運而生的。當時，Internet并沒有廣泛普及，但隨著實踐和發展，ERP系統至今已有了更深的內涵及功能。當今的ERP系統集信息技術與先進的管理思想于一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的重要基礎。
它是建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP的核心管理思想就是實現對整個供應鏈的有效管理，包括對整個供應鏈資源進行管理的思想、精益生產、同步工程和敏捷制造的思想和事先計劃與事中控制的思想。
按照“集團化運作、集約化發展、精益化管理、標準化建設”的要求，電力公司自2005年起開展集中招標采購工作，逐步建立總部和省公司、直屬單位兩級集中采購管理體系，實行統一歸口管理，所有采購活動均納入兩級集中采購管理體系實施。2009年公司系統ERP物資管理全面上線并實現兩級級聯，物資管理從需求提出到結算完成實現了信息化閉環管控。
1 ERP物資模塊在采購中的設計
采購是指企業在一定的條件下從供應市場獲取產品或服務作為企業資源，以保證生產及經營活動正常開展的一項企業活動。現代企業運用現代化科學的采購技術和方法，通過計算機網絡，實現從信息收集、供應商選擇、購買、運輸、入庫檢驗、接收等一系列活動，從而最大限度地滿足生產需要，降低成本，實現采購目標。ERP物資根據電力企業物資采購管理的標準化示范和要求，規范和優化了的物資采購和供應管理標準業務流程。
2 ERP物資模塊在采購中的應用
ERP系統的集中管理主數據，統一維護管理供應商、物料和采購目錄等主數據，保證了主數據類型的唯一性和標準性，為物資集中采購管理的精細化奠定了基礎。在熟悉了企業招標采購規章制度之后，各單位按照需求提報采購計劃，核實系統采購需求所用到物料、數量、評估價、卸貨點及交貨日期的信息，在采購工作中對ERP系統的熟練掌握，保證系統提報的數據的及時準確性，最大程度的減少人為干涉，體現物資采購計劃的嚴肅性，力爭形成從計劃采購到采購入庫全程的計算機監控，從而通過流程執行隨意性的有效降低而提高工作效率。
待采購訂單在系統中形成后，相關業務部門可以利用采購訂單查詢功能對訂單進行跟蹤。通過不同物料或供應商的訂單編號查詢訂單的執行情況，如批準是否通過、是否收貨、發票校驗等，通過顯示采供訂單歷史可以查看已驗收貨的物料憑證和對應的財務憑證，發票校驗憑證等信息。同時完善對采供訂單完成情況報表的開發，提供系統外對采購員進行采購數量和質量的考核依據，實施監控采購合同的執行情況。
3 ERP物資模塊應用電力企業采購的未來展望
伴隨著電力企業信息化的進程，ERP物資模塊必將整合信息化集成化最新成果，進一步升級、優化和挖掘自身系統的細化功能。ERP物資模塊在電力企業采購具有廣闊的市場前景，可實現電力企業業務處理流程化、物資基礎數據標準化和管理決策智能化，決策層可以通過ERP隨時了解全面的物資需求、采購管理和經費使用等方面的準確信息，并能及時作出決策，最大限度地節約了成本，實現了電力企業的保值增值。
如今在推行集約化和精細化管理的新形式下，建設以“集中管理，整合資源，業務協同、信息集成”為主要特征的ERP系統是電力企業一件具有戰略意義的大事，其能有效地提升電力企業整體管理水平，推動“兩化”轉變，為實現電力企業“一強三優”，創建國內外一流電網企業的發展目標奠定堅實基礎。
4 結語
今后必須加大對ERP系統的相關知識進行普及、宣傳的力度，更廣泛地擴大ERP培訓和教育的寬度與深度。這是一項基礎性的工作，依托這一基礎，ERP在我國企業的應用，勢必走向一個新的高度。
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【關鍵詞】電力體制改革；供電企業；物資管理；精細化
近年,隨著我國經濟發展,人民生活質量提高,用戶對供電可靠性、電能質量、優質服務等方面有了更高的要求。用電是整個電網的末端用戶,是電網的重要組成部分,擔負著向廣大人民和企業提供優質、合格、可靠電能的重任,要確保電網安全、經濟、高效運行,就必須保證電力物資的及時供應。因此,加強電網生產運維、升級改造及電氣化建所需的各種物資的選購、運輸、儲備、供應,提高物資管理水平,有著積極的意義。
1、我國供電企業物資管理現狀
目前,供電企業物資管理的主要問題和困難表現在:(1)物資供應時限要求緊。(2)資集約化管理深度和廣度不夠。(3)電網管理體制復雜。(4)供電所小型物資倉庫缺乏統一管理標準。(5)缺乏庫存管理統一的信息平臺。(6)從上報計劃到物資到貨至少需3個月,供貨周期長。 (7)供電所小型物資倉庫物資臺帳不健全,歷史數據缺乏。
2、供電企業物資管理精細化的必要性
供電企業的企業屬性為商品生產和商業流通合成企業。供電企業不直接進行商品流通貿易,還要對購進的產品進行二次或三次加工變換后才能對客戶銷售；二是具有公共服務義務；三是企業為國家壟斷行業，市場競爭的激烈程度不明顯；四是各個流程環節相對獨立，又相互交叉、滲透，依賴；五是資金技術密集。供電企業和其他國有企業一樣，通過系統內部專業、規范的管理，綜合管理水平有了很大的改觀。但長期以來，在計劃經濟體制下形成的不良傳統和習慣，及相對落后、簡單的管理方法和手段形成的種種潛在的問題，已不斷的、充分的暴露出來。長期滯后的、薄弱的管理基礎，使供電企業無法應對復雜多變的社會環境和優質服務要求。在企業內外部環境不斷快速變化的今天，尤其是近年來電網資金投入日增，對電力物資的技術含量、質量以及供貸方式提出了新的要求，對供電企業物資管理提出了更高層次的標準。
在國內、國際市場競爭激烈的今天，供電企業要想處于不敗之地，就必須從內部著手，進行挖潛增效。就必須推行精細化管理，對物資管理而言，就必須對每一個環節和每一個細節進行精細化控制和管理，向每一個環節和每一個細節要效益。
3、供電企業物資的精細化管理的實施
3.1 物資計劃管理方面 計劃管理是整個物資管理系統的核心,是抓好物資供應管理的龍頭。凡屬公司正常生產經營所需維修、大修、技改、基建、業擴、城農網建設等物資,各單位必須按規定向相應的管理部門財務處、生計處、基建處、企劃處申報計劃。物資分公司接主管部門已批的用料計劃，經分公司經理審查簽字后轉計劃主任編號分送各計劃員；計劃員接到計劃后三天內匯總分類編制物資上報計劃、訂貨計劃、采購計劃、加工計劃。各單位在編制計劃時要有依據，有核算和，并根據物資需求量和自有儲備量進行編制，力求準確。在編制計劃時應按規定和要求填寫物資名稱、型號、規格、計量單位、數量，技術要求、供應時間和地點等。計劃應按相應規定及時報送，如不按時送報計劃，影響供應，責任由各單位負責。
3.2 物資采購管理方面 物資采購管理包括招投標管理、中標采購和直接采購的分類管理。物資分公司計劃采購部根據供電公司物資需用計劃編報物資采購計劃，經平衡利庫，將采購計劃及設備材料供應商的推薦意見報分公司經理批準后，及時分類上報省公司有關部門訂貨、組織招議標訂貨或直接市場采購。為加強物資采購成本的管理，建立全公司統一的物資供應渠道。各單位所需物資，必須由物資分公司統一組織訂貨采購，不得自行采購。物資分公司應樹立全心全意為生產部門服務的思想，做到及時、主動、優質服務。同時認真做好市場調查及大宗物資采購的招標工作，確保供應好，周轉快，消耗低，費用省。
3.3 物資財務管理方面 財務管理處在企業管理的核心位置。精細化財務管理要求在具體工作中，結合實際情況將財務管理的內容細化、分解、再整合，并輔以完善的管理制度，實現效益在線控制和財務預算的全過程控制。通過“細化成本核算單元”等管理方式，按照“總量控制，分解到項，重點突出”的成本控制思路，各項成本，特別是可控成本，分門別類細化到最末端，然后在總量控制的基礎上，將各成本項目考核指標層層分解，落實到人或物，對責任人或單位進行考核。
同時，推行精細化財務管理要求將財務管理觸角延伸到公司所有的生產經營領域，實現財務管理與經營業務的協同發展。強化財務管理職能，拓寬財務管理領域；提供精確財務信息，引導業務經營健康發展。財務部門應及時主動地將生產經營相關的數據反饋給公司領導和業務部門，客觀揭示了公司經營的全貌，為公司經營決策提供依據，確保經營方向的正確性。
3.4 物資合同管理方面 加強物資合同管理是將精細化管理落實到實處的一個重要方面。物資采購訂貨必須簽訂書面合同。訂貨、交貨和付款能及時結清者可采用詢報價制度訂貨，但超過五千元以上或技術要求復雜的產品和要求有質量保證的產品訂貨必須簽訂書面合同。采購訂貨合同必須兩人或兩人以上參加洽談、簽約。訂貨合同必須寫明物資名稱、型號規格、數量、質量要求、價格、其他有關費用及付款方式、交貨期、合同簽訂日期等項，技術復雜的物資訂貨合同應另簽技術協議作為合同附件。
合同簽訂后，計劃采購部應認真執行合同，對合同執行情況進行檢查、督促，及時建立合同管理臺賬，歸口管理合同及與合同履行、變更、解除合同等有關文件；同時，將合同文本交財務部一份,以便財務監督執行。
3.5 物資倉儲管理方面 倉儲管理是以保管物資為基礎的準確及時地為生產和銷售提供物資供給的儲存活動。雖然現在物流提倡“零庫存”管理，但作為供電企業，仍需有一定的庫存物資做為正常生產經營的后勤保障。加強物資倉儲的精細化管理，主要抓好物資的入庫驗收、保管保養和出庫發放等三方面的管理。倉庫保管員在認真做好物資進倉驗收工作的同時，對物資的數量、規格、質量、品種等情況要如實反映，做到準確無誤。嚴格執行放料須有領料憑證，檢查審核憑證手續是否齊全準確，發現憑證有不妥之處,倉管員應拒發材料。切實做好物資的管理工作，對各類物資要求做到合理堆放、牢固堆放、定量堆放、整齊堆放、方便堆放。堅持先進先出，切實做到快收快發。認真做好一年一度的倉庫物資的清倉盤點工作，做到帳、卡、物三相符。
3.6 物資信息管理方面 在信息時代的今天，信息管理日趨重要。信息流是物流作業的關鍵，是保證物流高效運作的前提。推行物資信息精細化管理，就要求物資采購供應部門對商流信息和物流信息進行搜集、整理，并把有價值的信息及時上報公司決策機構。物資采購供應部門提供的信息必須準確、及時、可靠。同時，可以由物資分公司將工程進展情況、工程資金占用情況、合同執行情況、設備到貨情況及倉庫收況等以只讀共享文件形式在現有辦公自動化系統上定期，為經營決策機構提供各項數據查詢。
4、結束語
構建電網物資資源配置成熟完善、信息化支撐平臺堅強、全過程制度化管理規范的供電物資管理新機制管控模式,全面實現供電企業物資標準化管理與省公司管理接軌,說起來容易,實際操作比較困難。但是,當我們意識到問題存在的時候,就必須以高度的責任心和緊迫感去解決,也許需要時間較長,花費的精力較多,但只要正視問題,落地實施,終究會有所收效。為此,我們應當努力對“供電企業物資集約化管理”的探索和研究,逐步付諸實施。