時間：2024-04-22 15:23:15
導(dǎo)語：在醫(yī)療保健市場分析的撰寫旅程中，學習并吸收他人佳作的精髓是一條寶貴的路徑，好期刊匯集了九篇優(yōu)秀范文，愿這些內(nèi)容能夠啟發(fā)您的創(chuàng)作靈感，引領(lǐng)您探索更多的創(chuàng)作可能。
【關(guān)鍵詞】高職院校 護理服務(wù) 必要性
一、前言
隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的進程，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展過程中扮演著越來越重要的角色。據(jù)統(tǒng)計，全球服務(wù)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值比重達到60%以上，主要發(fā)達國家達到70%以上，即使是中低收入國家也達到了43%的平均水平。服務(wù)業(yè)的發(fā)展本質(zhì)上來源于社會進步、經(jīng)濟發(fā)展、社會分工的專業(yè)化需求。重視發(fā)展服務(wù)業(yè)以促進國內(nèi)經(jīng)濟生產(chǎn)發(fā)展已成為很多發(fā)達國家的共識。
護理服務(wù)是生活服務(wù)業(yè)中的一個重要分支。隨著快節(jié)奏的生活方式及人們對生活科學意識的提升，市場對護理服務(wù)的需求越來越大，護理服務(wù)模式將逐漸成為人們生活的一種必須，并將成為21世紀我國第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要領(lǐng)域。目前我國大多數(shù)城市護理服務(wù)機構(gòu)人員學歷水平較低，服務(wù)意識淡薄，服務(wù)專業(yè)技能不高，無法滿足人們護理服務(wù)需求。這意味著我國護理服務(wù)的市場需求和市場供給之間存在著質(zhì)和量的巨大差距。
職業(yè)院校的辦理念是立足市場服務(wù)社會，并且以前瞻性的目光，審時度勢，其發(fā)展要與市場發(fā)展同步。筆者結(jié)合我國的實際情況和辦學條件，提出了高職院校應(yīng)承擔護理服務(wù)人才培養(yǎng)的必要性。
二、高職院校增設(shè)護理服務(wù)專業(yè)的必要性
（一）護理服務(wù)不等于醫(yī)院護理
有專家提出：護理服務(wù)作為一個新的領(lǐng)域，應(yīng)該區(qū)別于目前的醫(yī)院護理。這個區(qū)別主要表現(xiàn)在：
1.在服務(wù)地點上。護理服務(wù)應(yīng)該以社區(qū)為依托，以家庭為單位，而醫(yī)院護理以醫(yī)院為依托，以病床為單位。
2.在工作對象上。護理服務(wù)的對象比較寬泛，包括需要治療和康復(fù)的患者，更包括老人、兒童、婦女等需要健康護理的人群，主要以保健為目的。而醫(yī)院護理僅僅以患者為服務(wù)對象，以治病救人為目的。
3.在工作內(nèi)容上，護理服務(wù)主要包括基礎(chǔ)的健康護理、心理咨詢、健康指導(dǎo)、生活服務(wù)等，而醫(yī)院護理僅僅圍繞疾病護理為核心。
另外，《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011～2015年）》明確指出：“護理服務(wù)不斷適應(yīng)人民群眾日益多樣化、多層次的健康需求，服務(wù)領(lǐng)域逐步向家庭、社區(qū)延伸，在老年護理、慢性病護理、臨終關(guān)懷等方面發(fā)揮積極作用，護理服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展。”目前，我國護理服務(wù)已經(jīng)從簡單單一的打針、輸液走向了多層次、多功能、全方位的護理服務(wù)。如健康教育、健康指導(dǎo)、家庭護理、康復(fù)指導(dǎo)、病人及健康人的營養(yǎng)指導(dǎo)、婦幼及老年人保健和心理咨詢等，在當前市場，母嬰護理、老人護理專業(yè)人才出現(xiàn)特別緊缺的狀態(tài)。這就要求學校教育應(yīng)培養(yǎng)具有多方面知識和技能的，適應(yīng)市場發(fā)展需求的護理服務(wù)性類人才，借助這類人才能夠起到向社區(qū)、家庭提供咨詢、預(yù)防、保健、護理為一體化的服務(wù)作用。而這一主導(dǎo)思想的實現(xiàn)僅僅靠以臨床為主的醫(yī)學院校的培養(yǎng)是遠遠不夠的。
（二）護理服務(wù)市場現(xiàn)狀
近年來，世界各國社區(qū)護理服務(wù)蓬勃發(fā)展，很多發(fā)達國家已經(jīng)形成了系統(tǒng)的社區(qū)護理機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和全社會參與，全民受益的新格局。例如，美國從上個世界60年代初就通過了聯(lián)邦政府醫(yī)療資助項目，將家庭健康護理擴展到社區(qū)健康護理。成為世界上首次重視護理服務(wù)的國家之一。日本也從上個世紀60年代開始，社區(qū)護理走向正規(guī)、完善，其中護理服務(wù)的重心是老年人保健與母子保健。英國從上個世紀80年代初，將醫(yī)療保健的重點從疾病治療為主轉(zhuǎn)向健康維護和健康促進模式。護理內(nèi)容包括家庭護理、術(shù)后護理，以及嬰幼兒和老人的預(yù)防和健康教育等。加拿大從上個世紀90年代就衛(wèi)生工作的重點從醫(yī)院轉(zhuǎn)向了社區(qū)護理。
我國從上個世紀末開始借鑒外國的經(jīng)驗，發(fā)展具有中國特色的護理服務(wù)。上世紀90年代，我國社區(qū)護理服務(wù)逐步興起，一些大中城市初步建立了以社區(qū)人群健康為中心，社區(qū)為范圍，家庭為單位，預(yù)防、醫(yī)療、保健、護理和健康教育為一體的連續(xù)綜合的社區(qū)服務(wù)模式。目前我國社區(qū)護理服務(wù)發(fā)展較快的城市有上海、北京、天津等，它們都根據(jù)自身的情況制定了相關(guān)的護理服務(wù)項目。但是，在這些項目里，大多側(cè)重于醫(yī)療保健護理，僅少數(shù)機構(gòu)提供心理、生活護理服務(wù)。服務(wù)對象僅僅局限于有生理疾病的患者，而忽略了生理疾病之外的其他人群的服務(wù)需求，特別是對老人、兒童及婦女（尤其是處在圍產(chǎn)期的婦女及新生兒）護理服務(wù)。因此，我國的護理服務(wù)市場具有極大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，急需建立不拘形式的社區(qū)護理機構(gòu)，迅速擴大社區(qū)護理服務(wù)市場。
（三）社會需要高素質(zhì)高學歷的護理服務(wù)人才
護理服務(wù)人才必須要有良好的責任感和服務(wù)態(tài)度，應(yīng)具有豐富的學識、經(jīng)驗和技能，能靈活處理各種復(fù)雜的健康問題，適應(yīng)錯綜復(fù)雜的環(huán)境，學習社會和人文科學知識，學會與人交流、觀察、咨詢等各種新技能。但從當前看，各大城市普遍存在護理服務(wù)人才短缺，從業(yè)人員學歷偏低，知識文化、業(yè)務(wù)水平不高、應(yīng)變能力較差、協(xié)調(diào)能力欠缺等。就母嬰護理來說，根據(jù)有關(guān)報道的抽樣調(diào)查顯示，擁有專科學歷的不足1%。45%的護理人員僅有小學文化，受過專業(yè)系統(tǒng)母嬰護理培訓(xùn)的護理人員幾乎為零。
2002年衛(wèi)生部統(tǒng)計，提供社區(qū)護理服務(wù)的人員中中專學歷占到了73.3%，他們均是衛(wèi)生學校畢業(yè)，對護理服務(wù)的理解仍停留在傳統(tǒng)醫(yī)院護理模式。他們所學的知識及知識結(jié)構(gòu)不能滿足社區(qū)護理的需要。中華人民共和國衛(wèi)生部在《2005年中國衛(wèi)生統(tǒng)計年鑒》中指出我國社區(qū)護理服務(wù)提供方學歷偏低。施永興、賀金仙等人在《社區(qū)護理工作有效性分析》一文中指出，我國社區(qū)護理服務(wù)人員普遍存在短缺現(xiàn)象。從目前來看，國家就護理服務(wù)專業(yè)尚未建立完善的學歷教育制度，至今沒有一所正規(guī)院校培養(yǎng)專門的護理服務(wù)人才。
所以，目前社區(qū)護理服務(wù)人才短缺、學歷偏低成了制約社區(qū)護理服務(wù)發(fā)展的瓶頸。基于此，有專家提出，通過全日制學歷教育培養(yǎng)護理服務(wù)人才是破解該瓶頸的唯一途徑。
眾所周知，高職院校是以就業(yè)為導(dǎo)向，面向產(chǎn)業(yè)第一線，培養(yǎng)與我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識，具有從事本專業(yè)實際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)等第一線工作的高級技術(shù)應(yīng)用性人才，其中培養(yǎng)服務(wù)型人才是它的要務(wù)之一。所以，職業(yè)院校可以緊跟社會形勢的發(fā)展，利用自己的辦學優(yōu)勢，增設(shè)護理服務(wù)專業(yè)可以使學院的辦學理念和辦學方式更吻合當代經(jīng)濟發(fā)展的需求。
參考文獻：
[1]趙文婷，唐四元，張鋒.從國內(nèi)外社區(qū)護理現(xiàn)狀談我國社區(qū)護理教育的改革 [J].齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2012，（8）.
[2]鄭悅平，李映蘭.我國社區(qū)護理發(fā)展需求 [J].中國醫(yī)學倫理學，2007，（6）.
關(guān)鍵詞：交互界面 可用性設(shè)計 家庭醫(yī)療保健 老齡化 健康管理
中圖分類號：TB472
文獻標識碼：A
文章編號：1003-0069（2015）09-0120-03
微電子技術(shù)快速發(fā)展直接導(dǎo)致科技產(chǎn)品快速全面地介入人們現(xiàn)代生活的方方面面，我們的生活已全面數(shù)字化，當這一切似乎給人們帶來了極大便利的同時，人們卻也在忍受或被迫適應(yīng)著人機交互過程中所帶來的不適感。這其中，各個年齡層的“被數(shù)字化”程度和接受度不同直接導(dǎo)致這樣的結(jié)果：當老年人操作電子產(chǎn)品時總會顧慮重重，因為那些復(fù)雜的按鍵會讓他們擔心錯誤操作會導(dǎo)致壞的結(jié)果，自然很多新功能都不敢去嘗試，轉(zhuǎn)而一定要求助于家里的年輕人來完成操作。如此的現(xiàn)狀并不特殊，科技應(yīng)用并未如預(yù)期一樣帶給用戶諸多的愉悅體驗，特別是老齡用戶群。
隨著自我保健意識的增強，越來越多慢性病患者或亞健康者希望能夠在家里隨時監(jiān)護每日身體狀況，輔助慢性疾病的記錄和防治，達到隨時監(jiān)護、方便操作、實時記錄的作用，以及應(yīng)對突況的呼救，甚至舒緩使用者的情緒。醫(yī)學與信息技術(shù)的結(jié)合使Home Health Care家庭醫(yī)療保健成為可能，基于技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與大數(shù)據(jù)之下的“用戶-家庭-社區(qū)-醫(yī)院”的共享系統(tǒng)平臺正在形成，在醫(yī)療產(chǎn)品數(shù)字化和家庭化的趨勢背景之下，將會有更多的提供便捷服務(wù)與功能的電子醫(yī)療產(chǎn)品逐漸走入家庭，如何減少老年用戶群在面對數(shù)字化醫(yī)療保健產(chǎn)品時的無所適從感，將他們從人機交互的被動地位中解脫出來，提出人機交互的有效策略應(yīng)用，成為迫切需要關(guān)注的事情，其情感化、可用互設(shè)計研究正不斷引起重視，可用性的研究意義將不再局限于某個具體產(chǎn)品運用的層面。
1老齡化社會趨勢與老年人家庭健康管理
據(jù)統(tǒng)計，目前國內(nèi)老年人口數(shù)量已大于2億，至2025年將突破3億，而到了2052年將達到4.87億，占總?cè)丝诘?4%。在我國老年人口迅速增加的大背景下，老齡化逐漸成為現(xiàn)代社會的一種常態(tài)，我們會越來越多地關(guān)注老年人的長期護理怎么辦？老年人醫(yī)療保健怎么辦？如何管理各種老年慢性疾病等。我們所需要研究的不僅僅是當老年人失去生活自理能力以后我們?nèi)绾翁峁╅L期護理，更要研究如何能使得老年人生活的更健康。在這當中構(gòu)建包括政府、家庭、市場、企業(yè)、社區(qū)等未來老齡社會的行為主體整合，才能形成良性的產(chǎn)品支持體系。
針對老齡用戶需求開發(fā)設(shè)計老年產(chǎn)品，提高老年人生活質(zhì)量，促進老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，已成為中國老齡事業(yè)發(fā)展規(guī)劃中的重要內(nèi)容。隨著家庭小型化，獨生子女家庭占主體，新一代老年人文化程度更高，經(jīng)濟實力更強，消費觀念更新，對高品質(zhì)的養(yǎng)老生活有更多的期待。這將催生包括面向所有老年人的健康管理服務(wù)業(yè)、康復(fù)護理業(yè)等，從而引導(dǎo)老年人消費。
隨著近年來家庭健康管理需求的增加，越來越多的人開始在家中操作數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品以滿足日常保健需要，醫(yī)療產(chǎn)品的直接用戶由具備專業(yè)知識的醫(yī)護人員轉(zhuǎn)為非專業(yè)的普通家庭用戶，其中大部分是老年人，甚至是殘障群體，而一般的數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品的交互界面并不適用于普通的家庭用戶，更不要說方便老年用戶使用了，面對老年用戶群而設(shè)計的家庭醫(yī)療產(chǎn)品則應(yīng)以可用性為設(shè)計導(dǎo)向，滿足老年用戶的特殊需求，以老年用戶為中心去設(shè)計，讓產(chǎn)品體現(xiàn)對用戶的關(guān)心、親近和體貼。
2老年用戶群體的共性特征
據(jù)統(tǒng)計：超過65歲的老年人當中有80%的老年人患有慢性疾病，隨著生理機能的逐漸衰退，老年用戶群體體現(xiàn)出明顯的生理和心理共性特征，在設(shè)計老年人相關(guān)家庭醫(yī)療產(chǎn)品及交互界面時要充分考慮其用戶特征，在產(chǎn)品交互設(shè)計和界面設(shè)計時首先需要針對老年用戶群體進行用戶需求分析和用戶測試與評估，了解老年用戶的行為，依據(jù)具體的設(shè)計要求，獲得市場分析數(shù)據(jù)，建立老年用戶模型，用于指導(dǎo)產(chǎn)品交互界面的設(shè)計。
（1）老齡用戶的心理特征
A.講求實際、方便和實用：老年消費者注重實際，要求使用上方便實用，消費傾向以自身健康為主要目的。
B.不會輕易冒險：往往比較重視完成任務(wù)的準確性、避免犯錯誤，做事輕易不愿冒風險，這一點在老年人操作數(shù)字產(chǎn)品時特別明顯。
C.其積極情緒體驗表現(xiàn)為輕松感、自由感、滿足感和成功感。
（2）老齡用戶的生理特征
A.運動反應(yīng)遲緩
老年人的感官系統(tǒng)隨著機體的衰老，視覺和觸覺等都會發(fā)生變化，反應(yīng)變得遲緩，行動、持物動作、發(fā)音等方面反應(yīng)速度較青年減慢20%一30%。
B.記憶能力的錯位
機械記憶、回憶能力明顯衰退，記憶速度明顯減慢，短時記憶能力下降。
C.疾病發(fā)生率
老年人由于生理功能減退和慢性疾病發(fā)病率高使其常體驗到軀體不適，因而容易產(chǎn)生焦慮、抑郁感和孤獨感。
老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品的交互界面設(shè)計是針對老年用戶為主體的設(shè)計，在研究用戶行為、分析交互設(shè)計主要任務(wù)的時候都需要了解其基本感覺和認知特性，從而會讓產(chǎn)品更具有可用性和實際意義。
3老年人家雇醫(yī)療產(chǎn)品交互界面分析
家庭醫(yī)療保健終端的可用性設(shè)計是醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展的一個重要方向。老年用戶群體與家庭數(shù)字產(chǎn)品之間的聯(lián)系就如同尼葛洛龐帝所言，“在知覺與實體的接觸上都受到相當?shù)南拗啤保M管目前的家庭醫(yī)療產(chǎn)品對于視覺顯示持續(xù)改進，但從心理層面上展現(xiàn)的微妙互動反應(yīng)仍還有相當大的改善空間。建立在按鍵以外的觸覺感官與互動層面的聽覺仍需要進一步改觀。
（1）視覺層面分析
老年人眼睛的老化十分明顯，家庭醫(yī)療產(chǎn)品借助矩形顯示器的信息傳遞與使用者建立交互關(guān)系，視線焦距與顯示對比都會讓眼睛產(chǎn)生疲累感，為何不能作點突破，提供智能的顯示環(huán)境，或是擴充視覺感官，根據(jù)老年人視覺特征設(shè)定顯示信息結(jié)構(gòu)的設(shè)置，使其感覺有如真實空間。
視覺交互的設(shè)計是一個從外觀到界面的綜合設(shè)計結(jié)果，從視覺設(shè)計角度分析老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品交互界面的要點：A.清晰性（從界面字體大小到按鍵分布位置，所有的操作與交互界面在任何情況下必須清晰可見，符合老年人視覺特點）；B.可識別性（符合老年人動作行為及操作習慣，能給出清晰指示，獨立出重要的信息，加強文字和背景的對比）；C.美觀（線條優(yōu)雅的外觀，適當偏圓潤的造型，簡單漂亮的界面，沉穩(wěn)的風格傾向，使用不反光的表面，圖案符號選擇適當大小和顏色）；D.反饋（交互方式易親近易上手，界面與按鍵反應(yīng)一致，有適當?shù)奶崾荆邆湟龑?dǎo)與反饋）。
（2）觸覺層面分析
老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品的設(shè)計需重視在基本感覺之外的尺度上符合人體工程學的操作范圍，建立觸覺交互模式，利用觸覺進行設(shè)計以達到與老年用戶的關(guān)心和親近。家庭醫(yī)療產(chǎn)品有許多按鍵式感觸的互動模式，按鍵的設(shè)置同時考驗著手指運動的靈敏度，針對老年人感官系統(tǒng)的退化，可在研發(fā)感知使用者界面（TUI）方面設(shè)計觸覺響應(yīng)，將觸覺感官提升到更高的層次。
觸覺體驗與交互設(shè)計要點集中為：A.觸感（建立產(chǎn)品外觀使用的材質(zhì)與用戶的親近感，不要有過多棱角，并且做到防滑防塵）；B.尺寸（控制器的大小和形狀能用單手輕易的握持，方便攜帶和收納，可調(diào)整使用方式，按鍵與界面大小適當）；C.安全（必須確保老人在使用時沒有障礙或危險，提供明確反饋信息和安全防護）。
（3）聽覺層面分析
聽覺作為補償視覺識別的同時，能夠直接反映人的情緒指標，老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品聽覺層面的設(shè)計要點：A.提示音（提供音量控制，適應(yīng)不同聽力，減少因產(chǎn)品產(chǎn)生的噪音，符合聽覺識別習慣）；B.可識別（對警報、信號和控制鍵提供多種感知方法）；C.音樂（輕柔親切的語音對話，柔和悅耳的按鍵提示與輕柔的背景音樂，不要使用噪音作為提示音）。
在這此基礎(chǔ)之上的老年人家庭醫(yī)療產(chǎn)品交互界面的可用性原理探討，以老年人家用醫(yī)療產(chǎn)品終端的界面設(shè)計為主體，需結(jié)合老年人的感覺、認知、生理、心理等諸方面的發(fā)展，研究老齡用戶與產(chǎn)品交互過程中反映出來的問題，以尋求針對特定群體設(shè)計的具有普遍意義的可用性方法與實踐基礎(chǔ)。
4基于可用性的老年人家庭健康管理系統(tǒng)人機交互設(shè)計
交互界面設(shè)計必須針對目標用戶展開，如果問題的產(chǎn)生不被“自然”地解決，就會讓用戶感覺不到產(chǎn)品的“體貼”，這往往是由于缺乏用戶體驗分析而降低“可用性”的結(jié)果。基于可用性的交互設(shè)計產(chǎn)品所提出的是一種創(chuàng)新的使用方法，注重用戶體驗（User Experience），從人的角度來看，產(chǎn)品系統(tǒng)是否易用、高效、令人滿意，讓使用變得更簡單，盡量減少邏輯錯誤，在使用過程中感受到愉悅、舒適和便捷。
以用戶為中心的思想是可用性理論的核心，基于可用性的家庭數(shù)字醫(yī)療產(chǎn)品設(shè)計首先應(yīng)該站在用戶的角度，服務(wù)該平臺系統(tǒng)的各項健康管理終端產(chǎn)品及人機交互界面，要以深入分析研究老年用戶為核心，根據(jù)老年人用戶群體特征為依據(jù)，設(shè)計符合該用戶群使用特征的人機交互界面及終端操作平臺，而非一般平常的電子產(chǎn)品設(shè)計原則一概而論，為他們真正的需求而設(shè)計適合他們的易學、好用、親切的交互產(chǎn)品，如圖4.1所示。
（1）老年人家庭健康管理系統(tǒng)
在借助和整合互聯(lián)網(wǎng)（移動）技術(shù)、通訊網(wǎng)絡(luò)、智能急救呼叫、信息云技術(shù)等科技手段，以信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為依托、老年慢性疾病患者為對象，建立“醫(yī)院-社區(qū)-家庭”全方位信息化健康管理服務(wù)系統(tǒng)，并以此為信息交互平臺開發(fā)具有穩(wěn)定性、便捷、安全的家庭健康管理終端。通過建立老年人慢性疾病和健康信息數(shù)據(jù)庫，提供老年人日常家庭健康管理遠程監(jiān)控、測量、提醒、醫(yī)療咨詢、緊急救援、定位、生活娛樂等基礎(chǔ)健康服務(wù)內(nèi)容，遠程對老人各項醫(yī)療測量指標的監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)異常并通知本人或子女，可以供老人就醫(yī)的醫(yī)院參考，有效整合醫(yī)療服務(wù)個體性人性化服務(wù)資源，建立靈活便捷的老年人“隨身護理專家”平臺。
（2）基于可用性的人機交互設(shè)計
首先，該類產(chǎn)品的User Interface要滿足針對互基礎(chǔ)需求，涉及明確的圖標、顏色、文字設(shè)計等，突出的是界面的排布和展示，重點在于表意清楚的文字結(jié)合，用戶主要通過它們來使用系統(tǒng)，其設(shè)計的要求點：圖標精美、文字直接、注重情感化，設(shè)計上要趨于簡單、明確、自然、達意。
其次，基于UI界面形式之下的內(nèi)部運行機制構(gòu)建的User Interactive，要滿足用戶在使用產(chǎn)品時的習慣和操作模式，在產(chǎn)品和用戶之間建立更有效、易用、親切的溝通模式，這種模式除了界面的美觀之外，更加注重的是操作的簡便快捷和功能的綜合化。其設(shè)計要求：穩(wěn)定、可靠、安全、便捷；注重可用性、網(wǎng)絡(luò)化、及時性、大數(shù)據(jù)。
（3）UCD的設(shè)計思想
一個好的人機交互界面從設(shè)計一開始就要考慮可用性問題，并在以后的實現(xiàn)過程中始終將可用性問題作為一個重要的方面，始終圍繞用戶為中心的設(shè)計思想（User-Centered Design），從用戶的需求和感受出發(fā)去設(shè)計產(chǎn)品，而不是讓用戶被動適應(yīng)產(chǎn)品，如圖4.2所示。老年人家庭健康管理系統(tǒng)應(yīng)建立在老年用戶的使用習慣及情感體驗之上，通過預(yù)期的使用方法、心理感受、視覺反應(yīng)、行為模式等方面，在產(chǎn)品的使用流程、信息架構(gòu)、人機交互方式上達到有效性、效率和用戶主觀滿意度，這其中包括產(chǎn)品的易學程度、友好程度、體驗感受和心理變化等。
（4）適用于老年人家庭健康管理系統(tǒng)的交互設(shè)計可用性原則（heuristics）：
“零”學習――外形簡潔和結(jié)構(gòu)簡單，盡量做到一看就會用，一學就會。
簡化功能――提供有效的達到用戶目的的功能，拋棄不需要的累贅功能。
易辨性――針對操作動作應(yīng)提供相應(yīng)的反饋，以便用戶隨時掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)。
便捷性――減少操作步驟，精簡功能，將常用功能和緊急呼叫按鍵放在最醒目的地方，對于錯誤操作便于用戶退出異常狀態(tài)。
有效識別――對于操作、選項應(yīng)提供可見性，并盡可能預(yù)防錯誤的發(fā)生。
靈活性――進行針對性的設(shè)計，操作簡單、直觀、圖形化，適合老年用戶的生理心理需求；適合家庭使用環(huán)境特性需要，可以進行信息分組和詳細信息記錄，并可以隨時調(diào)閱。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)療器械；現(xiàn)狀；發(fā)展對策
1 我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀
我國的醫(yī)療器械發(fā)展經(jīng)歷了從無到有、從小到大的發(fā)展過程。到2015年底，全國醫(yī)療器械行業(yè)產(chǎn)值已突破1000億元，醫(yī)療器械工業(yè)企業(yè)近1萬多家，生產(chǎn)品種達8 000多個，已能夠生產(chǎn)部分高科技產(chǎn)品如CT、核磁共振、彩超、γ刀等。但是同發(fā)達國家相比，我國醫(yī)療器械技術(shù)含量不高，不少核心技術(shù)仍被發(fā)達國家大公司壟斷，而且所占國際市場份額不足2%。
由于龐大的消費群體和政府的積極支持，我國醫(yī)療器械市場發(fā)展空間極為廣闊，主要表現(xiàn)在幾個方面：①經(jīng)濟發(fā)展加速，人民生活水平提高，人口逐步老齡化，醫(yī)療服務(wù)需求升級，促進了醫(yī)療消費的增長和醫(yī)療器械的需求； ②醫(yī)院信息化引發(fā)了醫(yī)療器械需求增長。隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)療領(lǐng)域的信息化和網(wǎng)絡(luò)化引發(fā)了對影像化、數(shù)字化等高精尖醫(yī)療設(shè)備的需求增長，給醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)帶來巨大的市場空間；③國家政策變化帶動醫(yī)療器械需求增長。藥品集中招標采購制度逐步降低了醫(yī)院對藥品收入的依賴程度，提高醫(yī)療服務(wù)收入是醫(yī)院減少對藥品收入依賴程度的重要途徑，由此產(chǎn)生的對中高檔醫(yī)療設(shè)備的需求將構(gòu)成醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的一個持續(xù)動力；④加入WTO 后，我國醫(yī)療器械出口的外向度加大，加入國際市場的空間更為廣闊；⑤醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展將促進醫(yī)療器械消費的增加，我國現(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)總數(shù)達20萬家，其中縣級以上的醫(yī)院只有2萬家，醫(yī)療儀器設(shè)備的水平較差，亟待提高，這給我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
雖然國內(nèi)醫(yī)療器械市場在不斷擴大，但我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在很大程度上還保留著傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，技術(shù)水平僅處于中、低檔，低水平重復(fù)生產(chǎn)現(xiàn)象嚴重，競爭能力較差。在我國醫(yī)療器械行業(yè)銷售收入排名前10位的企業(yè)中，外資、合資企業(yè)就有7家；前50名企業(yè)中，合資、外資企業(yè)的銷售收入和利潤總額都在50%以上，外資和合資企業(yè)成為國內(nèi)醫(yī)療器械市場的主力軍。我國除了超聲聚焦等少數(shù)技術(shù)處于國際領(lǐng)先水平外，技術(shù)總體水平和國外存在著較大的差距，而這種狀況在短時間內(nèi)很難改變。
2 影響我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素
2.1 經(jīng)濟因素
經(jīng)濟因素制約了醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的速度和方向。社會醫(yī)療衛(wèi)生總費用的水平取決于社會經(jīng)濟的發(fā)展水平，以占國民生產(chǎn)總值（GNP）的比例來估計。我國在20世紀末社會衛(wèi)生費用約占GNP的5%左右，遠低于美國（早在1993年美國已經(jīng)達到了19%）。現(xiàn)階段，一方面由于人民消費水平有限，醫(yī)院經(jīng)濟實力較差，大多數(shù)中、下層醫(yī)院買不起也用不起昂貴的現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備；另一方面受國家和企業(yè)財力的限制，資金投入相對較少，醫(yī)療器械開發(fā)能力不足，在一定程度上制約了醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2.2 技術(shù)因素
與發(fā)達國家相比，我國技術(shù)水平相對較低，這是影響我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展的又一重要因素。資料顯示，我國醫(yī)療器械產(chǎn)品的總體水平比發(fā)達國家落后15年，主要醫(yī)療器械產(chǎn)品達到當代世界先進水平的不到5%，產(chǎn)品可靠性差、性能落后，市場競爭力弱。即使是中低檔醫(yī)療器械產(chǎn)品，我們也不能與發(fā)達國家相比。以呼吸機為例，產(chǎn)品平均無故障時間僅200h左右，而國外產(chǎn)品高達3 000h。另外，當今醫(yī)療器械產(chǎn)品的技術(shù)含量越來越高，產(chǎn)品被仿制的可能性大為減小，競爭壁壘大大提高。總之，相對低下的技術(shù)水平，削弱了我國醫(yī)療器械行業(yè)的競爭力，極大影響著我國醫(yī)療器械行業(yè)發(fā)展。
2.3 社會因素
社會因素涵蓋諸多方面的內(nèi)容，比較復(fù)雜。諸如：企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換；市場經(jīng)濟體制的完善；現(xiàn)代企業(yè)制度的建立；醫(yī)療保健體制的變革；國家政策的扶持等等，這些都影響我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。隨著改革的深入，制約我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種社會因素將逐步得到解決。
3 提高我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)競爭力的對策和建議
3.1 國家政策扶持和保護
產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，有賴于產(chǎn)業(yè)政策的助推器作用，而我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)政策中還存在著制約因素，需要進一步進行改革：①國家制定一些稅收、信貸等優(yōu)惠政策。歐洲和日本的醫(yī)療器械行業(yè)是作為福利行業(yè)進行扶持的，我國可以借鑒參考；②要在政府采購政策上給予相應(yīng)的扶持。在同等條件下應(yīng)優(yōu)先采購國內(nèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品；③建立和健全醫(yī)療器械方面的標準認證體系，加強認證力度，爭取早日與國際標準接軌；④加大宏觀調(diào)控力度，把面廣量大的醫(yī)療器械作為發(fā)展重點，通過調(diào)整醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，鼓勵企業(yè)聯(lián)合兼并，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，以提高生產(chǎn)集中度和市場占有率；⑤醫(yī)療器械行業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，目前狀況下，單個企業(yè)無論是資金上還是技術(shù)上都難以完成大規(guī)模的研發(fā)，政府需要在科研基金上傾斜。
3.2 企業(yè)自身競爭實力的提高
企業(yè)要在強化研發(fā)能力、提高營銷水平、調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、重視質(zhì)量管理以及加強交流合作等方面多作努力，增強自身實力。這是提高我國醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)競爭力的關(guān)鍵。
（1）強化研發(fā)能力。醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)是一個多學科交叉、知識密集、資金密集的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，涉及到醫(yī)藥、機械、電子、塑料等多個行業(yè)，科技含量相對較高。目前，我國醫(yī)療器械制造企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小，嚴重缺乏研發(fā)和規(guī)模生產(chǎn)實力。因此，強化研發(fā)能力，加速產(chǎn)品的升級換代，提高產(chǎn)品科技含量是當前我國醫(yī)療器械企業(yè)的當務(wù)之急。
（2）提高營銷水平。在與國際龍頭企業(yè)的競爭中，本土化的直銷將成為國內(nèi)企業(yè)的優(yōu)勢，而誠信度低、網(wǎng)絡(luò)脆弱的模式則是進口產(chǎn)品市場營銷的軟肋。因此，發(fā)揮直銷優(yōu)勢，重視名牌效應(yīng)，提高營銷水平，是國內(nèi)企業(yè)贏得競爭的有力武器。
（3）調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。優(yōu)先發(fā)展經(jīng)濟實用的、高質(zhì)量的中低檔產(chǎn)品，不能片面強調(diào)高、精、尖產(chǎn)品，而應(yīng)綜合考慮療效好、質(zhì)量可靠、成本低的產(chǎn)品。要開展市場分析和需求預(yù)測，生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品，以取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。
（4）重視質(zhì)量管理。我國的醫(yī)療設(shè)備較國外產(chǎn)品在質(zhì)量和售后服務(wù)上存在著較大的差距。重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，加強售后服務(wù)，是我國醫(yī)療器械企業(yè)贏得市場競爭的長遠大計。
英國研究公司Visiongain聲稱，今年可穿戴式設(shè)備市場的產(chǎn)值將達到46億美元，未來5年內(nèi)會“出現(xiàn)爆炸式增長和很高的采用率”。瑞士信貸發(fā)表報告預(yù)測稱，在蘋果和Google拉動下，未來2-3年，可穿戴設(shè)備市場規(guī)模將由目前的30億-50億美元增長至300億-500億美元。美國科技智庫ABI咨詢公司（ABIResearch）則估計，2014年全球可穿戴設(shè)備的年出貨量會突破1億臺大關(guān)，5年之內(nèi)會突破3億臺，到2018年可穿戴設(shè)備的年出貨量將達到4.85億臺。用于運動和健康的可穿戴設(shè)備2017年的市場將達到近1.7億臺，年增長率41%。美國Forrester市場調(diào)研公司研究認為五大軟件平臺是主要的增長對象，即：Apple，Google，Microsoft，Amazon和Facebook。這些權(quán)威市場分析公司預(yù)計的結(jié)果樂觀，反映了可穿戴設(shè)備總體趨勢良好。
隨著全球可穿戴設(shè)備市場逐漸興起，中國可穿戴設(shè)備市場也將迎來高速增長，并將逐漸成為全球可穿戴設(shè)備市場的核心。可穿戴設(shè)備在國內(nèi)也將逐漸成為市場熱點。
艾媒咨詢（iiMedia Research）預(yù)測，到2015年中國市場可穿戴設(shè)備市場出貨量將超過4000萬部，市場規(guī)模將超過100億元，達到114.9億元。隨著可穿戴設(shè)備市場的逐漸升溫，可穿戴設(shè)備在醫(yī)療領(lǐng)域也將取得快速發(fā)展，并且人們對于自身健康的重視度增加，可穿戴移動醫(yī)療設(shè)備市場規(guī)模將不斷擴大。2012年，中國可穿戴便攜移動醫(yī)療設(shè)備市場銷售規(guī)模達到4.2億元，預(yù)計到2015年這一市場規(guī)模將超過10億元。？目前市場中，可穿戴計算設(shè)備眾多，其最根本的特點是體積小、可以穿戴在身體上，如手表、腕帶、眼鏡等；有些可穿戴設(shè)備可嵌入到服裝中，如襯衫、鞋子、襪子等。 可穿戴設(shè)備可以掛在人體的不同部位上，包括頸部、手腕、手臂、耳朵或胸部，配置了傳感器或是屏幕，可以通過藍牙、Wi-Fi等通訊手段與智能終端設(shè)備保持通信，或是與其他可穿戴計算設(shè)備實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的交換。未來，可穿戴設(shè)備的信息獲取還將可以通過語音虛擬助手與互聯(lián)網(wǎng)上的各種設(shè)備進行交互。
目前市場上主要的可穿戴產(chǎn)品形態(tài)各異，并極有可能成為繼電視、電腦、手機之后的“第四平臺”，甚至成為“第四金礦”。可穿戴設(shè)備實際上就是一個可穿戴計算設(shè)備，是可移動計算設(shè)備的進一步應(yīng)用和發(fā)展。IT技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用，逐步走的是由大型機―PC―移動PC再到平板和智能手機的路線，發(fā)展的路徑本質(zhì)是由計算設(shè)備逐漸移動化、小型化，直至可穿戴設(shè)備產(chǎn)生。這是整個IT技術(shù)發(fā)展的體現(xiàn)，也是移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用體現(xiàn)，也是物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個路徑。物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是物物可以互聯(lián)，未來物物還可以計算，可以傳遞，而可穿戴設(shè)備就是一個物物從可計算、移動計算、到物物可實現(xiàn)信息傳遞、物物相聯(lián)的突破路徑。可穿戴設(shè)備最重要的功能就是感知和獲取信息，同時具有一定的計算功能，借助于移動網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)遠距離信息傳遞，與外部服務(wù)器構(gòu)成物物相聯(lián)和大型智能計算的閉環(huán)。可穿戴式設(shè)備成了用戶手里擔當大部分輸入輸出任務(wù)的主要設(shè)備。智能手機成了連接到互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器。
上世紀IT技術(shù)的發(fā)展主要反映在微處理器的優(yōu)勢上，本世紀初的前十年反映在網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢上，而在移動互聯(lián)網(wǎng)方面人的優(yōu)勢將重新得到重視。可穿戴設(shè)備計算將重新以人為中心，構(gòu)建人的信息反饋和控制系統(tǒng)，帶來全新的人-機關(guān)系的變革，促成人-機緊密結(jié)合與協(xié)同的新型關(guān)系。這種新型關(guān)系是通過各種創(chuàng)新材料和結(jié)構(gòu)的應(yīng)用使得可穿戴計算系統(tǒng)包含的各種傳感、計算處理、通信、交互等功能得以微型化和模塊化，并以附著或植入等方式部署在人體或織物上，相互之間通過通信協(xié)議標準進行體域內(nèi)和體域外的數(shù)據(jù)通信，建立其身體傳感網(wǎng)絡(luò)，其具備了良好的對人體生理、運動、行為等狀態(tài)以及人所處的多種變化場景的感知能力。
以健康應(yīng)用為重點的設(shè)備將成為未來市場的重要先行者其中，身體傳感網(wǎng)絡(luò)與可穿戴傳感系統(tǒng)，是可穿戴計算在健康領(lǐng)域的重要研究方向，主要支持對人的感知能力的增強、環(huán)境增強、個人參數(shù)獲取和自然人機交互，這需要從底層建立支持富傳感特征的可穿戴計算體系構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)。
可穿戴設(shè)備在移動計算的感知增強、智能增強、體能增強和環(huán)境增強支持下，使得人能夠更加積極和理性的參與社會化組織的合作和競爭關(guān)系中去，引發(fā)更大量和頻繁的“人―人”、“人―群組”和“群組―環(huán)境”非線性相互作用，將促進具有典型“整體涌現(xiàn)性”、“自發(fā)性”和“自下而上”特征的可穿戴群體智能的出現(xiàn)。因此探索該智能形式影響下新形態(tài)的社會組織方式和結(jié)構(gòu)，研究實現(xiàn)個人行為識別和挖掘、人機閉環(huán)中的信息增益策略，維護可穿戴群體智能的涌現(xiàn)性基礎(chǔ)；研究基于可穿戴社區(qū)等創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，構(gòu)建復(fù)雜適應(yīng)系統(tǒng)，提高復(fù)雜任務(wù)執(zhí)行能力和開放環(huán)境應(yīng)對能力等具有重要的現(xiàn)實意義。
可穿戴設(shè)備的計算一種前瞻的計算模式，是“以人為本”、“人機合一”理念的產(chǎn)物。發(fā)展到今天，可穿戴設(shè)備已經(jīng)取得重大進展。其表現(xiàn)為可穿戴計算系統(tǒng)或終端的多種形態(tài)的出現(xiàn)，在功能上，可穿戴可以與手機應(yīng)用互動、查看電話、短信、郵件、天氣和諸多社交網(wǎng)絡(luò)動態(tài)，可以用于體育訓(xùn)練測試，可以用于醫(yī)療保健和醫(yī)療類，還可以延伸到衣服和飾品等健身和健康護理類，甚至工業(yè)和軍事用途等等。其創(chuàng)新在于：更多地強調(diào)用戶在工作空間、生活空間活動時，能得到信息空間和多人協(xié)作的支持，突出對人的感知和智能的增強，即人機交互和協(xié)同。
可穿戴的設(shè)備的核心在于對人的信息數(shù)據(jù)的采集、計算、反饋，以及最終對人的行為的改發(fā)。其真正意義，在于這些設(shè)備要比手機這樣的終端更加融入人體和人的生活，是生活的一部分。
老年產(chǎn)業(yè)，正當青春
我國老年人口基數(shù)龐大。2006年2月23日，全國老齡工作委員會辦公室的《中國人口老齡化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告》指出，中國1999年就已經(jīng)進入了老齡社會，目前是世界上老年人口最多的國家，占全球老年人口總量的五分之一。2004年底，中國60歲及以上老年人口為1.43億，2014年將達到2億，2026年將達到3億，2037年超過4億，2051年達到最大值，之后一直維持在3億－4億的規(guī)模。 如此龐大的群體潛藏著多大的消費力量，不可輕視。
再者，老年服務(wù)社會化勢在必行。據(jù)國家民政部門預(yù)計，到2010年，在我國老人家庭中“空巢”比例將高達70%左右，這必將大大激活社會化養(yǎng)老的市場需求，養(yǎng)老、托老服務(wù)領(lǐng)域隱藏著巨大的市場潛力。零點公司于2005年10月在北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽和西安7個城市2225個60歲以上居民入戶調(diào)查進行了一次《老年人生活指數(shù)》調(diào)查，其中針對老年人對“第三方養(yǎng)老”（即老人由親戚、鄰居、保姆或養(yǎng)老機構(gòu)等第三方，以有償?shù)男问酱媾淤狆B(yǎng)的方式）態(tài)度進行了專門調(diào)查。其中，贊同第三方養(yǎng)老的占35.5％，認可但情不得以的占30％，不合適的占17%，非常不道德的占9.3% 。從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已具備足夠的社會基礎(chǔ)，足以支持形成一種新型的產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)。
最后，老年消費能力不斷增強。據(jù)了解，我國城市60-65歲的老年人口中約有45％的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入；據(jù)中國老齡科學研究中心的一項調(diào)查，城市老年人中有42.8％的人擁有儲蓄存款，另外退休金一項到2010年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。老年人收入的不斷提高，說明老年人已經(jīng)具備了相當?shù)南M能力，亟待商家去挖掘。
全國老齡工作委員會的一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前，我國老年用品市場的年消費能力已經(jīng)達到了4000億元。2006年，這一消費額度將再被刷新到6000億元，到2010年，全國市場的消費能力將突破2萬億元大關(guān)，但我國每年為老年人提供的產(chǎn)品還不足1000億元，供需之間的矛盾蘊藏著巨大商機。
商家們也是摩拳擦掌，躍躍欲試，國內(nèi)各種老年產(chǎn)品博覽會的火熱開展即是明證。2005年10月11日和2005年12月9日，由中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會和廣州市人民政府共同主辦、廣州從化市人民政府和萬盛廣場聯(lián)合承辦的“2005中國老齡產(chǎn)業(yè)國際論壇”及“第一屆中國老年產(chǎn)品博覽會”，分別在廣州從化萬盛廣場舉行。2005年12月26日至29日，廣東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會舉辦了2005中國廣東（國際）老年人健康?生活用品及老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會。2006年5月上旬，2006中國（哈爾濱）國際老年人用品博覽會在哈爾濱舉行。廣東省老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會的人士說，老年產(chǎn)業(yè)展會是近一兩年才開始在我國大城市中出現(xiàn)的新展會，北京、大連曾舉辦過相關(guān)展會，各地展會普遍規(guī)模擴張、檔次升級，向全國性、國際性方向發(fā)展。借著展會的東風，廣州的萬盛廣場國際老年產(chǎn)品展示交易中心已開始試營業(yè)，目前已有來自全國近100個企業(yè)在萬盛廣場定下商鋪。
國外流傳著一種說法，即“‘銀發(fā)產(chǎn)業(yè)’將成為同汽車、房地產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)共同構(gòu)成的21世紀‘最賺錢的十大行業(yè)’之一”。隨著現(xiàn)在的中年人逐漸步入老年，消費量增加幅度會很大。耐心與信心同樣重要。老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域期待更具長線與全局眼光、投資實力及運作策略水平的戰(zhàn)略投資者的進入，從產(chǎn)業(yè)形象、產(chǎn)業(yè)匯聚能力、老年服務(wù)的社區(qū)滲透水平方面等全方位提升帶動整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。
老年產(chǎn)業(yè)，撲朔迷離
老年產(chǎn)業(yè)雖然商機無限，但卻仍然是“叫好不叫座”、“ 猶抱琵琶半遮面”，投資者大多是關(guān)注者多、行動者少，沒有因為商機無限而蓬勃發(fā)展，出現(xiàn)了所謂“大市場、小產(chǎn)業(yè)”的尷尬局面。與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”，但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài)，原因何在？是商家過于謹慎，還是市場的約束？風險何在？
步履緩慢，溫而不熱
目前，老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況并不容樂觀：老年產(chǎn)業(yè)總量供給不足，供需矛盾突出；資金來源渠道少，投入資金嚴重不足；老年人用品生產(chǎn)廠家數(shù)量少，規(guī)模小，層次不高，發(fā)展不平衡，服務(wù)項目單一，服務(wù)功能簡單；市場開發(fā)研究不足，產(chǎn)品品種比較單一，沒有專業(yè)產(chǎn)品分類，難以保證商品質(zhì)量和良好的售后服務(wù)；流通渠道不暢，大多數(shù)商場沒有老年人商品專柜；養(yǎng)老設(shè)施政策不配套，管理、服務(wù)落后……
從所涉足的行業(yè)或項目來看，老年產(chǎn)業(yè)是一個涉及醫(yī)藥、房地產(chǎn)、金融、保健、食品、服裝、保險、旅游等十多個行業(yè)的綜合產(chǎn)業(yè)，但目前我國老年產(chǎn)業(yè)只在醫(yī)藥、醫(yī)療、保健品方面有所發(fā)展，其它方面則多處在起步階段，甚至是短缺的。在傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù)，產(chǎn)品及服務(wù)單一且層次低；在現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，為老年人提供文化娛樂和精神享受的產(chǎn)品和服務(wù)也沒有得到很好的開發(fā)。
據(jù)2006中國（哈爾濱）國際老年人用品博覽會組委會市場調(diào)研部門調(diào)研表明，目前在國內(nèi)大多數(shù)城市都沒有老年用品專門店，老年用品多混雜在普通商店中出售。以服裝為例，在普通商店內(nèi)，青年人服裝占70%以上，中老年人服裝不足10%，而老年保健、休閑、娛樂等產(chǎn)品更是微乎其微。
進退兩難，顧慮重重
有一種說法：老年產(chǎn)業(yè)干的是“夕陽產(chǎn)業(yè)”，前景是“朝陽產(chǎn)業(yè)”。何處是曙光，尚難預(yù)測，風險依然存在。不少廠家認為老年人用品批量小、利潤薄，而且針對老年人的特殊需求投入研制的經(jīng)費較高，市場風險也大，因此不愿開發(fā)生產(chǎn)老年人用品。投資顧問陳偉雄分析，養(yǎng)老托老服務(wù)領(lǐng)域的門檻并非高高在上，但相比其它創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域，其投資周期較長，短時間內(nèi)不會很快收回投資，創(chuàng)業(yè)者對此應(yīng)有心理準備和財力準備。除了回收期長的問題外，投資老年市場也要考慮到競爭，從環(huán)境競爭到服務(wù)競爭，再到爭取政府的政策支持，都有一個不斷完善的過程。特別是我國目前的社會保障、醫(yī)療保健和養(yǎng)老金制度均不成熟，相關(guān)的政策不到位，加大了涉足老年產(chǎn)業(yè)的風險和成本。
改變觀念，豈在朝夕
老年消費者更多是作為一個潛在的消費群體，面臨著消費觀念的轉(zhuǎn)變，近年來，城市老年人收入水平較高，老年人的消費觀念也有了很大改變，由過去的舍不得消費到現(xiàn)在的花錢買健康、花錢買快樂，但一大部分人仍然受傳統(tǒng)消費觀念的影響，儲蓄意識強于消費意識，均有節(jié)儉作風。蘭州市老齡辦曾開展過“老年人消費抽查”，結(jié)果表明，70%的老年人都愿意為子女買價格很高的產(chǎn)品，就是舍不得給自己添置一針一線。
投資者在推動改變消費觀念的過程也是篳路襤褸，有著血和淚的教訓(xùn)。早在1997年，蘭州市老齡辦公室與有關(guān)企業(yè)，經(jīng)過努力好不容易在商場設(shè)立一個老年人用品專柜，主要出售服裝、衣帽及其他專為老年人準備的物品。盡管是微利經(jīng)營，可從開張那天起就生意慘淡，半年之后因為客源少而無法經(jīng)營下去，最終關(guān)閉。有人認為，社會上一直有許多部門與個人關(guān)注著老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，之所以許多投資者舉棋不定，不是因為老年產(chǎn)業(yè)缺乏利潤的吸引，而是老年人對經(jīng)營者的一片好心似乎并不“領(lǐng)情”。
李芹，一個曾經(jīng)當過記者的女人，在北京，費盡周折，辦起了“老年健康課堂”，規(guī)模搞得不算小，可是直至2004年，她卻賠進去10萬元錢。說起經(jīng)濟效益，李芹苦笑著說：她真是賠本賺吆喝。現(xiàn)在她自己經(jīng)營著一家小茶館，算是“老年健康課堂”的大本營。李芹把大家組織起來，根據(jù)各自的愛好組成了各類活動小組，按照會員制的方式進行活動，許多老人都很積極地參與，但是有的人就是不肯交每年30元的會員費，李芹也只能睜一只眼閉一只眼。李芹也知道，老年產(chǎn)業(yè)的社會需求非常強烈，可她真不是知道何時能看到曙光。
正是因為一個個利壞的消息讓投資者不敢輕舉妄動，觀念上也存在一定的桎梏。正投資于老齡產(chǎn)業(yè)的嘉德置業(yè)有限公司總經(jīng)理王磊說，在人們心目中，老年用品的概念仍停留在傳統(tǒng)的老花鏡、拐杖等低附加值的商品上，其實有許多高利潤的產(chǎn)品沒有針對老年群體開發(fā)出來，如老年專用的洗發(fā)用品、手表等，這些企業(yè)都忽略了。其原因是人們認為老年購買力低，商家不值得開發(fā)。這是錯誤的觀點，事實上，現(xiàn)在針對老年人的新興產(chǎn)品都取得了良好的利潤，如老年手機、老年公寓、老年保健品等，投資者需要重新樹立起行業(yè)信心。
外資分羹，勢如破竹
青春期的老年產(chǎn)業(yè)正處在亟待發(fā)展的起步階段，又面臨著加入WTO以后國外成熟技術(shù)、資金、產(chǎn)品的挑戰(zhàn)，外資對中國潛在的老年市場有著更為長遠的考慮，蓄謀已久。由中國明盈系所屬的廣東明盈投資有限公司與美國聯(lián)邦誠信控股公司聯(lián)合成立的項目公司――廣州市嘉德置業(yè)公司，在廣州從化新城區(qū)聯(lián)合開發(fā)了全國首家老年用品展示交易市場，占盡了先機。這是聯(lián)邦誠信首次進入中國大陸所做的投資。
扶持政策，何時落地
老年產(chǎn)業(yè)往往是投入時間長、見效比較慢，帶有一定公益性質(zhì)的行業(yè)，對于企業(yè)來說，如果沒有強有力的政策扶持，大都不愿意進入這樣的行業(yè)。但目前政府只有原則性的政策，在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營、消費等各個環(huán)節(jié)，缺少配套的可操作性的政策支持，而且落實到民營企業(yè)又往往是另外一回事，影響投資者對整個行業(yè)發(fā)展的信心。比如，按規(guī)定，投資養(yǎng)老院，國家有許多扶持政策，如免繳城市建設(shè)和房屋建設(shè)費用，免繳煤氣增容費和城市供排水設(shè)施的收費；免收營業(yè)稅，對所得稅減免照顧等，但是具體到民辦養(yǎng)老院，這些政策總是難以得到落實。再如，上海新建橋企業(yè)集團有限公司董事長周星增在申請養(yǎng)老院用地時，感到非常無奈：民政部門的指示是，按照規(guī)定，政府對養(yǎng)老院用地予以優(yōu)先劃撥供地；其他部門的批復(fù)是，民營企業(yè)就是不能享受土地劃撥政策。叫投資者何去何從？
另外，市場尚未實現(xiàn)規(guī)范化和標準化運作，產(chǎn)業(yè)標準缺失也加大了投資的風險。
老年產(chǎn)業(yè)，路在前方
6000億元年消費市場表明我國老年產(chǎn)業(yè)實實在在是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，而不足1000億元和6000億元之間的巨大供需差距，更說明了我國老年產(chǎn)業(yè)所蘊含的巨大商機。“與發(fā)達國家相比，我國老齡產(chǎn)業(yè)只能說是剛剛起步。”中國老齡協(xié)會會長李本公指出，目前我國老齡商品主要以老年保健營養(yǎng)品為主，其他老年人專用品開發(fā)得很少。如果企業(yè)能夠敏感地發(fā)現(xiàn)商機，并率先在老年用品市場站穩(wěn)腳跟，就能抓住市場供需差距大的矛盾，搶占老年產(chǎn)業(yè)的山頭。
市場沒有細分，恰恰意味著商機
“中國老年市場根本沒有細分過，這恰恰意味著存在商機。”青松樂齡（北京）商務(wù)服務(wù)有限公司創(chuàng)立者王燕妮等在設(shè)計商業(yè)計劃時發(fā)現(xiàn)。
根據(jù)中國老齡科學研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人（80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人）、體弱多病老年人和低齡老年人（60歲左右，身體基本健康）三個群體，分別對三個不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護理服務(wù)，特別護理設(shè)施、特殊商品和服務(wù)；向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養(yǎng)、娛樂的設(shè)施和場所。
北京流金歲月老年用品有限公司對老年產(chǎn)品細分如下，服裝服飾類：軟底鞋、跳舞鞋、中式服、蝙蝠衫、發(fā)夾等；便利生活類：放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔劑、定時提醒藥盒、快速干發(fā)、方便雜用品、假發(fā)、等；休閑鍛煉類：練功劍類、跳舞及扇類、練功扇、健身球、雙節(jié)棍、快板、釣魚用品、門球；按摩器類：天然木質(zhì)按摩器、電動按摩器；睡眠類：藥枕、頸椎枕、磁療床上用品、睡眠儀等；拐杖類：多腳拐杖、伸縮拐杖、折疊拐杖、藏劍拐杖、木拐杖；高齡護理：坐便器、尿床用品、助聽器、風濕酸痛、頸脖痛、腰肌扭傷；保健用品：保健器械、急救藥箱、助行架等。
青松樂齡的活動項目目前有六大類，分別從健康與家庭、休閑時尚、文化之旅、終身學習等各個方面滿足中老年客戶的需求，并且提供各種機會，讓老年人把自己的經(jīng)驗和智慧貢獻給社會。2004年9月成立的俱樂部在短短不到一年時間，成員已發(fā)展到2000多人，雖然數(shù)量不算大，但卻保持著穩(wěn)定增長的勢頭。
老年產(chǎn)品的不斷細分，預(yù)示著市場的成熟化，為商家提供了更為清晰的進軍道路。當然，在現(xiàn)有條件下，企業(yè)很難把一種產(chǎn)品做深，有的企業(yè)家認為，企業(yè)應(yīng)謀求多元化策略開發(fā)老年消費市場。長期從事老年保健品銷售的廣州佛山市一貿(mào)易公司總經(jīng)理陳德云說，老年產(chǎn)業(yè)剛剛興起，投資的機會很多，作為企業(yè)來說關(guān)鍵要實行多元化發(fā)展戰(zhàn)略，要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如在國外，一些老年用品已經(jīng)實現(xiàn)了智能化，而且成本控制得很低，自然能贏得市場。
老年消費特性，不容忽視
老年消費有自身的特點，他們的消費自主性強，基本屬于純消費人群，經(jīng)濟獨立、消費自主，可即時消費；容易形成穩(wěn)定購買習慣，這類習慣一旦形成，就較難改變，具有較高的店鋪、品牌忠誠度；購買的產(chǎn)品強調(diào)質(zhì)量可靠、方便實用、經(jīng)濟合理、舒適安全；為排遣寂寞，愿意結(jié)伴行動，多 “扎堆” 消費；老年消費者心理成熟、經(jīng)驗豐富，他們更相信口碑宣傳或自己親自選擇、體驗過的產(chǎn)品，廣告的作用一般；為避免過多的交通勞累，他們愿意到離家較近的店鋪購買商品。企業(yè)在投資前，應(yīng)充分了解老年人的產(chǎn)品使用和服務(wù)消費需要，然后針對這些需要和消費特點，加強與現(xiàn)代科技相結(jié)合，進一步提高產(chǎn)品和服務(wù)的人性化設(shè)計，提高產(chǎn)品和服務(wù)開發(fā)的質(zhì)量和檔次，同時盡量地降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本。
國家老年學學會常務(wù)副會長趙寶華說，老年人的消費市場具有獨特的市場特征，首先是個性化。在一個統(tǒng)一的大的消費市場概念下，不同年齡層次、不同文化水平、不同身體狀況的老年人對消費品都有個性需求。其次是實用化。老年群體消費行為更加理性，對價格較為敏感，對商品首先考慮的是實用性和價格承受能力。第三是舒適化。老年用品涉及到衣食住行多個方面，產(chǎn)品必須具有方便、舒適、保健等特點，追求舒適度。
根據(jù)老年人的特性，國外老年產(chǎn)業(yè)的投資者都是費盡心機，深入了解把握，開發(fā)出針對性強的老年產(chǎn)品。例如，在電子產(chǎn)品業(yè)，移動電話業(yè)者推出老年款手機，配備特大按鈕，字母清楚易讀，功能簡化。為了適應(yīng)老年人關(guān)節(jié)不靈活的手指，阿爾卡特、愛立信和諾基亞公司都專門推出了新產(chǎn)品。2004年10月20在日于東京BigSight國際會展中心舉辦的“WPC EXPO 2004”展會上，TU-KA集團與京瓷聯(lián)合了只有撥打和接聽功能的手機“TU-KA S”。TU-KA S只配備了接聽、拔打功能，省略了一切復(fù)雜的手機功能設(shè)置。考慮到老年人聽力衰退，受話器、揚聲器采用了尺寸比普通手機更大的型號，TU-KA S不需調(diào)節(jié)音量就能聽到飽滿的聲音。由于功能簡化，TU-KA S的零售價約合人民幣384元。而TU-KA S上市半年在日本的銷售就超過50萬臺。
在食品飲料業(yè)，聯(lián)合利華推出標榜低膽固醇、適合老年消費者的飲料，他們的廣告焦點集中在一群50歲以上的快樂消費者身上，結(jié)果銷量直線上升。法國食品與飲料集團達能公司針對年紀較大的消費者推出鈣含量較豐富的礦泉水，產(chǎn)品商標清楚易讀，瓶身設(shè)計利于老年消費者開啟瓶蓋，即使手部關(guān)節(jié)炎患者也都能輕易打開。
在化妝品行業(yè)，法國歐萊雅公司曾選擇當時已57歲的法國女星凱瑟琳?丹妮芙擔任護發(fā)產(chǎn)品代言人，雅詩蘭黛也邀請上世紀70年代的模特兒凱倫?葛漢為針對中老年市場的新面霜代言。現(xiàn)在，歐美市場老齡人群的護膚品、護發(fā)品、抗皺霜的銷售紀錄，已令許多以其他年齡結(jié)構(gòu)為服務(wù)對象的產(chǎn)品望而生羨。
中外合作，共贏共榮
在中外合作方面，大連市走在了前列，成果頗豐。2005年4月，大連市搶抓機遇，利用政府參加日本愛知世博會大連周時機，組織社會養(yǎng)老機構(gòu)和涉老單位40多個，拿出30多個招商項目，進行為期10天的社會福利事業(yè)招商引資。同年10月，又組織近百名社會養(yǎng)老行業(yè)人員，赴日進行老年福祉行業(yè)考察和交流。招商活動期間，共簽署6項合資合作協(xié)議書，5個合資合作意向書，與60多家日本社會福利機構(gòu)、老年用品研發(fā)單位、銀行、醫(yī)療保健、投資公司、福祉大學等建立了聯(lián)系。招商活動至今，日本已有100多人次來連進行項目運作、考察和交流。去年10月在大連舉行的中國國際老年用品博覽會上，日本10家福利企業(yè)法人組團來連“探營”，尋求在大連的合作機會，目前已與8家企業(yè)對接，有的已經(jīng)簽署了合資合作協(xié)議意向。美國威爾遜國際投資集團與大連禧鑫房地產(chǎn)開發(fā)公司合作，計劃投資1個億，建立大連福康國際安養(yǎng)城，首批資金已經(jīng)到位。
尋求中外合作，充分利用外國資金、人才等優(yōu)勢，引入外國較為成熟的老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，降低投資風險，是為不錯的產(chǎn)業(yè)發(fā)展路線。積極參加各種展會，是投資者尋求合作的良機。據(jù)了解，2006年9月22日-24日，首屆東北地區(qū)（沈陽）國際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會、東北地區(qū)老年用品及服務(wù)貿(mào)易與合作的盛會――老年用品、老年服務(wù)采購展區(qū)，將在中國沈陽遼寧工業(yè)展覽館。本次大會將邀請美國、日本、韓國、新加坡、泰國和香港、澳門、臺灣等眾多國家和地區(qū)涉老投資貿(mào)易機構(gòu)參加，在展會期間，即開展國內(nèi)貿(mào)易的經(jīng)銷、或團購批發(fā)的商務(wù)洽談，也將作為老齡產(chǎn)業(yè)對外招商引資項目，參加與會的外商的投資合作與出口貿(mào)易洽談。
2006年11月2至5日，第三屆中國國際老年人用品博覽會將在大連星海會展中心中國舉辦，世界第二大展覽公司的德國法蘭克福展覽（香港）有限公司作為本次博覽會的主要承辦單位，將吸引更多的海外涉老產(chǎn)品，涉老服務(wù)機構(gòu)和海外貿(mào)易商參加展會，為國內(nèi)涉老業(yè)界提供一個難得的學習、交流和尋找合作的機會。“老齡化”是一個全球性的問題，國外也有巨大的市場，所以中國企業(yè)在開拓國內(nèi)市場的同時，也應(yīng)重視國際市場的開發(fā)。通過合資、合作、交流等方式與國外公司建立國際戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關(guān)系，不僅可以掌握先進的技術(shù)和經(jīng)驗，還可以把生意做到點上。
政策路標
2006年2月，全國老齡委辦公室、發(fā)展改革委、教育部、民政部等10個部門日前聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》，指出要逐步建立以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、機構(gòu)養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系，并指出了今后發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的六項重點工作。分別是：發(fā)展老年社會福利事業(yè)。發(fā)展社會養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)。鼓勵發(fā)展居家老人服務(wù)業(yè)務(wù)。支持發(fā)展老年護理、臨終關(guān)懷服務(wù)業(yè)務(wù)。促進老年用品市場開發(fā)。加強教育培訓(xùn)，提高養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。
再如投資養(yǎng)老院，國家也有許多扶持政策，如：政府對興建養(yǎng)老院等社會福利機構(gòu)的建設(shè)用地給予優(yōu)先劃撥供地，地價給予優(yōu)惠，免征土地管理費、土地權(quán)屬調(diào)查和測繪費；免交城市建設(shè)和房屋建設(shè)費用，免交煤氣增容費和城市供排水設(shè)施的收費；免收營業(yè)稅，對所得稅減免照顧；當?shù)卣o予資金補貼等。充分爭取政策支持，用好用足這些優(yōu)惠政策，可為投資者節(jié)省創(chuàng)業(yè)成本。
老年產(chǎn)品，風生水起
2006中國（哈爾濱）國際老年人用品博覽會負責人、老年消費市場分析人士焦德云說，經(jīng)過系統(tǒng)的市場調(diào)研，確認以下商品是當前和今后老年市場比較走俏的商品：保健食品、飲品類；中老年醫(yī)藥、醫(yī)療保健器械類；老年文化、體育、娛樂用品類；老年服裝服飾；旅游等綜合服務(wù)類。
保健服務(wù)
北京大學老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價格相對高昂的保健品無法在老年群體中普及，而健身、養(yǎng)生等成本相對低廉的保健服務(wù)相對容易被老年人所接受。據(jù)統(tǒng)計，中國保健品市場迅猛發(fā)展到2000年銷售額已突破500億元，其中60%-70%是老年保健品，而購買者74%為老年人的子女。目前老年人的保健活動仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費的保健講座等為主的初級階段，需要有專門的企業(yè)、機構(gòu)提供更加深入細致的專業(yè)服務(wù)，例如老年專業(yè)健身計劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等從生理到心理的全方位服務(wù)，培育并引導(dǎo)這個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。根據(jù)美國市調(diào)公司FIND/SVP的調(diào)查，2004年美國健身器材市場銷售規(guī)模，達到36.7億美元。而過去5年，適合55歲以上老年人使用，符合低負荷健身運動需要的、以鍛煉心肺功能為主的健身器材年平均復(fù)合增長超過20%，在2004年的總銷售額中占據(jù)了21.5%的份額。
旅游產(chǎn)品
北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向。中國大城市，如北京市的老年消費群體，家庭月退休金達到2000元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認為只要生活的充實、高興，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。據(jù)統(tǒng)計，2004年老年人旅游的份額占旅游市場的20％左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測，2005年老年人旅游的份額約占旅游市場的25％以上，老年旅游收入在1000億人民幣以上。
據(jù)了解，老年人旅游市場的旅游人群分為兩部分，一部分是國內(nèi)老年游客，主要分布在中國東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場的主力軍；另一部分是國外老年游客，從國家旅游局公布的數(shù)據(jù)來看，1998年以來，在我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看，超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%，僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。
老年教育
活到老、學到老，老年人要實現(xiàn)“老有所教、老有所學”，就離不開老年教育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當前老年大學主要還是依靠政府和社會捐助，由于資金不充裕，老年大學一般只能滿足離退休干部的入學需求，像一些企業(yè)的退休老人，或異地的老人根本沒有辦法入讀，而且場地、設(shè)施各方面都急需改善。有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出，從長遠來看老年大學要持續(xù)發(fā)展，必須引入市場化的手段來解決投資問題。老年教育的社會化已是大勢所趨。
老年服務(wù)同教育的聯(lián)姻也是一大創(chuàng)新。例如，大連交通大學建立的“國際書香怡養(yǎng)院”，專門吸引國內(nèi)外高知老人，尤其是日本老人來大連養(yǎng)老，養(yǎng)老院為日本老人提供養(yǎng)老服務(wù)，日本老人可以充當外，為在校學生上日語或其他專業(yè)課程。同時，能使養(yǎng)老院日本老人在校扶持專業(yè)學生形成互動，平時老人為學生上課，學生實習時為老人提供服務(wù)，即促進了教學，又能提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，這種模式雙贏共進，潛力巨大。
養(yǎng)老院、老年社區(qū)、老年公寓
上海最大的民營養(yǎng)老院親和源老年公寓的創(chuàng)辦人周星增說，民辦高校和民辦養(yǎng)老院的共通之處在于：需求巨大、國家投入不足，長期來看，民營企業(yè)大有可為。不過相比其它領(lǐng)域，養(yǎng)老院的投資周期較長。政府也在積極推動養(yǎng)老院的發(fā)展。在“十一五”規(guī)劃中，上海計劃每年新增一萬張養(yǎng)老床位，五年后，全市養(yǎng)老床位將達10萬張，占那時老年人口的3.5%。上海當?shù)卣_始以每張床鋪每年5000元的補貼，吸引企業(yè)投資養(yǎng)老院。
一、相關(guān)概念界定
（一）低碳旅游
1992 年，低碳經(jīng)濟（Low carbon）的概念首次出現(xiàn)在《聯(lián)合國氣候變化框架公約》中。2003年，英國能源白皮書《我們能源的未來：創(chuàng)建低碳經(jīng)濟》，低碳經(jīng)濟的概念首次正式出現(xiàn)在政府文件中。低碳旅游是指在旅游活動中，旅游者以低能耗、低污染為基礎(chǔ)的綠色旅行，盡量在旅行中減少碳足跡（Carbon Footprint）與二氧化碳的排放。發(fā)展低碳旅游是旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要途徑。
（二）旅游養(yǎng)老目的地
旅游養(yǎng)老目的地即擁有優(yōu)質(zhì)的自然生態(tài)環(huán)境和符合老齡人口特點的服務(wù)設(shè)施與功能，適宜老齡人口居住，并且其可在居住地開展一定旅游活動。首先，旅游養(yǎng)老目的地的核心功能是社會功能，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、休閑旅游及社區(qū)發(fā)展等；其次，旅游養(yǎng)老目的地具備生態(tài)功能，即區(qū)別于城市環(huán)境的良好生態(tài)環(huán)境；再次，旅游養(yǎng)老目的地具有經(jīng)濟功能，這是旅游養(yǎng)老目的地的附加功能。包括“食、住、行、游、購、娛”“商、養(yǎng)、學、閑、情、奇”等13個產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的老年消費者專用市場的開拓，一方面可以提升旅游養(yǎng)老者的生活狀態(tài)，另一方面可以對旅游養(yǎng)老目的地的經(jīng)濟社會發(fā)展起到帶動作用。
二、皖南齊云山旅游養(yǎng)老目的地開發(fā)研究
（一）皖南齊云山基本概況及現(xiàn)狀評價
安徽省南部具有豐富的旅游資源，皖南地區(qū)作為典型的旅游區(qū)域在集聚效應(yīng)和類型效應(yīng)上都十分突出。皖南地區(qū)不僅有世紀自然文化遺產(chǎn)黃山風景區(qū)，其中，作為四大道教圣地之一的齊云山風景名勝區(qū)位于黃山市休寧縣齊云山鎮(zhèn)境內(nèi)，1994年被國務(wù)院公布為國家重點風景名勝區(qū)。但從歷年的游客訪問數(shù)據(jù)來看，齊云山的旅游效用幾乎是在黃山市所有4A級景區(qū)（點）中最低的（數(shù)據(jù)來源于安徽省旅游信息中心歷年旅客數(shù)據(jù)信息）。究其原因，首先，皖南旅游區(qū)域主要接待觀光型旅游者，在旅游決策時，根據(jù)最大效益原則，選擇此區(qū)域內(nèi)名氣最大的旅游地。齊云山雖屬于國家級風景區(qū)，但其知名度于遜于黃山。其次，從景觀特征、資源稟賦的角度來看，齊云山自身的旅游價值體現(xiàn)在其典型的丹霞地貌和道教文化。由此可見，與皖南區(qū)域內(nèi)其他的優(yōu)質(zhì)旅游地相比，其旅游發(fā)展弱勢較明顯，僅在其內(nèi)部發(fā)掘特色是遠遠不夠的。
因此，將齊云山開發(fā)成旅游養(yǎng)老目的地的意?x在于，隨著我國人口老齡化進程的加快，老年旅游者所占據(jù)的市場空間和份額不斷增大，這也直接促進了我國旅游業(yè)的發(fā)展。齊云山的旅游資源及生態(tài)環(huán)境有充足的自然旅游資源可以成為老年人的觀光休閑養(yǎng)老圣地，通過加開發(fā)老年旅游市場，不斷推出具有景區(qū)特色的老年旅游產(chǎn)品，可以滿足不斷增加老年旅游市場的需求，并促進齊云山景區(qū)經(jīng)濟增長。
（二）皖南齊云山客源市場分析與定位
1.旅游養(yǎng)老目標市場培育和引導(dǎo)。市場細分的出發(fā)點是為了根據(jù)老年旅游者的需求設(shè)置相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。旅游產(chǎn)品品種的創(chuàng)新不僅是打造新產(chǎn)品，也包括通過重新組合旅游資源、設(shè)施及服務(wù)對原有產(chǎn)品進行改進，從而更大程度上對接老年人的旅游需求。（1）按國內(nèi)市場與國外市場細分。針對國際市場，齊云山在開發(fā)老年市場時要做到有的放矢，既要鞏固西歐及北美的老年旅游市場，也要加大對大洋洲旅游市場的拓展。而針對國內(nèi)市場，齊云山則要著重對經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的老年旅游市場進行開發(fā)，通過推出針對老年人的優(yōu)惠政策，吸引更多的老年人參與到旅游中來。（2）按消費支付能力細分。從長期發(fā)展來看，老年消費者的購買力不斷提升，所以，需要根據(jù)老年消費者的實際購買能力進行合理的市場細分，然后根據(jù)不同購買力的老年消費群體制定適合的價格策略。對于有消費欲望及購買能力的城市老年消費者，可以提供高端舒適的旅游產(chǎn)品，滿足他們的旅游需求；對于收入相對較低的城鎮(zhèn)老年消費者，可以打造經(jīng)濟實惠的旅游產(chǎn)品。
2.客源市場定位。目前，我國老年市場比較有開發(fā)潛力的目標市場可以總結(jié)為以下兩種：第一種是具有比較高的文化素養(yǎng)，而且有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的老年消費者，他們由于經(jīng)濟寬裕、退休后時間充裕，所以有很強的出游意愿。比如退休干部、教師、醫(yī)生等群體，他們比較熟悉旅游活動，是老年旅游市場中已經(jīng)成熟的客戶群體。第二種是經(jīng)濟較為富裕的老年消費者，他們文化素養(yǎng)參差不齊，但是在經(jīng)濟方面都比較豐厚，且具有較強的消費能力和消費意愿。其次，隨著交通工具的發(fā)展帶來景區(qū)影響力的擴張，尤其是“十三五”高鐵道路網(wǎng)的規(guī)劃，使齊云山景區(qū)所在的皖南旅游區(qū)域優(yōu)勢擴大。因此，應(yīng)將齊云山建設(shè)成為面向以長三角地區(qū)和省內(nèi)游客為主的老年養(yǎng)生基地。
（三）皖南齊云山旅游養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建
1.塑造自然與人文養(yǎng)老環(huán)境。良好的自然生態(tài)與人文環(huán)境是旅游養(yǎng)老目的地發(fā)展的基礎(chǔ)，在產(chǎn)業(yè)層面，重點開發(fā)齊云山生態(tài)旅游、醫(yī)療旅游和道教文化旅游；在城市環(huán)境層面，在“原生態(tài)人文資源”的烘托下，強化旅游養(yǎng)老目的地面貌；充分利用黃山的游客資源，盡量通過旅游線路的優(yōu)化，引導(dǎo)黃山游客資源向齊云山傾斜。
2.夯實養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。搭建和完善旅游養(yǎng)老目的地養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)體系，以“養(yǎng)老旅游、養(yǎng)老地產(chǎn)、休閑度假”為核心，構(gòu)建集養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)品加工、養(yǎng)老培訓(xùn)、養(yǎng)老會展等于一體的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)體系。齊云山可以從大都市老年人喜歡清靜安逸的心理需要出發(fā)，建設(shè)老年服務(wù)場所，比如有徽劇表演的茶館，裝修具有傳統(tǒng)特色的推拿養(yǎng)生館，提高養(yǎng)老旅游者在旅游過程中的舒適感。
3.構(gòu)建旅游養(yǎng)老產(chǎn)品體系。以齊云山豐富的生態(tài)資源為依托建設(shè)的老年養(yǎng)生基地，包括老年公寓、銀色住宅及療養(yǎng)院，提供多種選擇給不同層次的有養(yǎng)老需求的人群，滿足他們對養(yǎng)老方式、休養(yǎng)時間和居所產(chǎn)權(quán)的不同需要。老年人不但可以長期居住在老年公寓，也可根據(jù)個人需要定期到療養(yǎng)院療養(yǎng)。齊云山景區(qū)管理部門，應(yīng)根據(jù)景區(qū)的硬件情況和目標客源市場情況，對景區(qū)各個環(huán)節(jié)進行建設(shè)，使齊云山景區(qū)成為黃山市旅游養(yǎng)老的“套餐”組成之一。中心原則就是協(xié)調(diào)好齊云山“山上”與“山下”的協(xié)同發(fā)展，既要加強齊云山風景區(qū)硬件條件的建設(shè)；也要準確定位并完善好齊云山景區(qū)下城鎮(zhèn)的規(guī)劃建設(shè)，保證齊云山景區(qū)旅游休閑功能的實現(xiàn)。
4.配套養(yǎng)老接待與服務(wù)設(shè)施。建設(shè)滿足休閑旅游、養(yǎng)老養(yǎng)生兩方面功能需求的配套設(shè)施，在完善城市基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ)上，配備健康、醫(yī)療設(shè)施。制訂并實施“健康計劃”，加強健康體系建設(shè)，把健康理念融入齊云山旅游養(yǎng)老目的地規(guī)劃、建設(shè)和管理中，調(diào)動各種社會資源優(yōu)勢，增加休閑配套設(shè)施，形成合力，滿足本地居民??健康、醫(yī)療、保健等方面的需求。同時，引入健康管理系統(tǒng)，依托醫(yī)學院、醫(yī)院、康體機構(gòu)，為旅游養(yǎng)老者提供集預(yù)防、保健、康復(fù)、醫(yī)療于一體的個性化服務(wù)。
（四）皖南齊云山旅游養(yǎng)老目的地市場營銷策略
1.旅游形象策略。旅游形象是游客對旅游吸引物認知和選擇的重要參照系，也是市場營銷的重要策略手段。提煉和升華旅游特質(zhì)元素，塑造旅游形象，創(chuàng)建旅游品牌，不僅對旅游發(fā)展起到推進作用，對地區(qū)建設(shè)和對外宣傳都具有重大意義。齊云山景區(qū)應(yīng)該充分利用自然生態(tài)環(huán)境的優(yōu)勢，并結(jié)合道教養(yǎng)生文化，突出齊云山景區(qū)重視養(yǎng)生的旅游特色進行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計，將齊云山景區(qū)打造成城市養(yǎng)老者的理想養(yǎng)老居所。
2.產(chǎn)品開發(fā)策略。綜合考慮齊云山資源開發(fā)狀況及其競爭形勢，齊云山旅游養(yǎng)老目的地旅游產(chǎn)品應(yīng)有所側(cè)重，要明確齊云山今后應(yīng)重點建設(shè)的拳頭產(chǎn)品、形象產(chǎn)品。鑒于齊云山是中國道教圣地，加之其獨有的氣候資源和文化資源，因此，應(yīng)利用齊云山景區(qū)的自然稟賦條件，重點開發(fā)道教玄妙的養(yǎng)生文化旅游和度假旅游，突出齊云山旅游形象。
3.市場促銷策略。據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年底，我國網(wǎng)民數(shù)量達6.88億。因此，要充分借助新媒體傳播渠道，綜合運用多元化媒體宣傳渠道，及時地宣傳、報道齊云山的特色所在和最新旅游動態(tài)，并針對主要目標市場集中推出廣告宣傳。
4.市場渠道策略。首先，齊云山景區(qū)管理部門作為旅游促銷的執(zhí)行者，應(yīng)加強與黃山市旅游局以及周邊旅游區(qū)的信息溝通與合作，拓展分銷渠道；其次，重點開展針對旅游批發(fā)商、旅行社的促銷活動，從而分流更多的旅游客流。基于齊云山獨特的區(qū)位與資源特點，加強與旅行社的合作，拓展銷售渠道。
三、政策性建議與戰(zhàn)略構(gòu)想
通過前文的分析，本文認為可以采用金字塔結(jié)構(gòu)對旅游產(chǎn)業(yè)提出的政策性建議進行精煉概括及分析。
第一，建設(shè)旅游養(yǎng)老目的地信息系統(tǒng)。旅游養(yǎng)老目的地要建設(shè)完善的信息系統(tǒng)，不僅可以隨時查到老年人的體能健康報告，還可以為老年人提供遠程視頻，凝聚親情聯(lián)系，讓子女可以隨時隨地知道其父母的健康狀況，老年人也可以在閑時通過系統(tǒng)定制自己的私人檔案。當?shù)胤ㄒ?guī)及目的地相關(guān)信息也要囊括在系統(tǒng)中，不僅可以為在這里養(yǎng)老的人提供政策便利，還可以起到對外宣傳促銷和交流的作用。
第二，積極引導(dǎo)旅游養(yǎng)老向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。自從老年產(chǎn)業(yè)這一概念興起以來，針對老年產(chǎn)業(yè)的營銷手段的運用也更加豐富，這就使得與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)形成了產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，產(chǎn)生了更大的市場輻射力。這就需要對老年消費者根據(jù)他們的需求對產(chǎn)品和服務(wù)方面進行市場細分，將不同行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)進行互補及替代，將針對性的產(chǎn)品服務(wù)提供給目標老年消費者。比如在向老年消費者提供住宅產(chǎn)品時，也需要根據(jù)老年人的需求，提供配套的社區(qū)、醫(yī)療、娛樂、健身及旅游等產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，加強各類專門人才服務(wù)技能的培養(yǎng)。在2011年，我國勞動保障部門修訂了《養(yǎng)老護理員國家職業(yè)標準》，標準中要求，專業(yè)護理人員需要在國家要求的標準下進行工作，并需要取得相應(yīng)執(zhí)照后才能上崗。各地區(qū)可以根據(jù)地區(qū)的特點，增設(shè)旅游養(yǎng)老服務(wù)師等崗位，并按照標準不同進行級別的鑒定與區(qū)別，通過這種措施使旅游養(yǎng)老真正做到旅游、養(yǎng)老與醫(yī)療保健相結(jié)合，從而使旅游養(yǎng)老更加完善。同時，政府應(yīng)采取貼薪補酬措施，吸引更多人投入到養(yǎng)老托老事業(yè)：可在旅游院校中開設(shè)老年旅游學課程，培養(yǎng)旅游養(yǎng)老管理專業(yè)的人才；充分利用低齡老人身體健康，并熟悉老年生理及心理需求等優(yōu)勢，培養(yǎng)低齡老人成為專業(yè)的旅游養(yǎng)老及護理服務(wù)人才。
第四，加快疏通旅游養(yǎng)老者流動渠道。強化對養(yǎng)老旅游相關(guān)政策的制定與完善，不但需要逐步提高城市與農(nóng)村養(yǎng)老體系的完善程度，還需要強化管理政策的全面性，同時需要針對跨區(qū)域養(yǎng)老旅游制定簡便的流程，從而提高不同區(qū)域之間人員的流動性。民政部門需要對跨區(qū)域養(yǎng)老旅游進行政策方面的支持，及時方便地解決養(yǎng)老旅游過程中出現(xiàn)的人身疾病與意外傷害等特殊事件；旅游部門需要針對養(yǎng)老旅游制定完善的旅游政策，同時需要與政府專門負責養(yǎng)老管理的部門進行有效的溝通，制定特許制度，以此使養(yǎng)老旅游更加健康快速發(fā)展。
第五，全方位保障旅游養(yǎng)老者的合法權(quán)益。當?shù)馗鞑块T要通力合作、相互協(xié)調(diào)，逐步提高養(yǎng)老金和退休金收入，加快城鄉(xiāng)養(yǎng)老保障體系建設(shè)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公和管理，簡化異地養(yǎng)老旅游辦理手續(xù)。針對老年人意外傷害、突發(fā)疾病或突然死亡等突發(fā)狀況制定相應(yīng)的保障措施，加快旅游養(yǎng)老目的地的開發(fā)和建設(shè)，加強對養(yǎng)老旅游服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管，政策上給予傾斜和扶持。
要問今年哪類基金產(chǎn)品不但沒有“藍瘦香菇”，而且還頗有些“小確幸”，答案顯然是QDII產(chǎn)品。據(jù)《投資者報》數(shù)據(jù)研究部最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，受美元依然維持強勢影響等因素，納入統(tǒng)計的142只、且已度過6個月建倉期的QDII產(chǎn)品中，117只產(chǎn)品呈現(xiàn)正收益，占比高達82.39%。
超八成產(chǎn)品正收益 誰更有機會？
今年前10個月，QDII產(chǎn)品整體業(yè)績表現(xiàn)亮眼，超八成錄得正收益。在今年前10個月股票型基金平均虧損近8%的背景下，這個成績格外吸引了投資者關(guān)注。
據(jù)Wind數(shù)據(jù)顯示，截至10月31日，包括中銀標普全球精選、上投摩根全球天然資源、華夏大中華企業(yè)精選、國投瑞銀中國價值發(fā)現(xiàn)、諾安全球黃金、匯添富黃金及貴金屬、嘉實黃金、易方達黃金主題、華寶興業(yè)標普油氣人民幣、南方金磚四國在內(nèi)的10只產(chǎn)品排名前十，今年以來復(fù)權(quán)單位凈值增長率依次為38.98%、34.44%、24.7%、23.53%、22.11%、22.05%、21.67%、21.51%、20.81%、20.78%，均超過20%，這在今年前10個月、滬深300指數(shù)跌幅超達10%的寒流中分外暖人。
尤其值得一提的是，在今年A股弱市特征盡顯，同時，在原油等大宗商品市場也未見持續(xù)的賺錢效應(yīng)下，投資人依然對一些T+0場內(nèi)高流動性品種的熱情不減。10月份以來，華寶興業(yè)基金旗下明星QDII產(chǎn)品――華寶興業(yè)標普油氣人民幣的成交金額再度以顯著優(yōu)勢領(lǐng)跑國內(nèi)所有近200只上市型基金（LOF），延續(xù)了自2015年年初以來的高熱度。對此，市場分析人士認為，該產(chǎn)品良好的業(yè)績，獨特的T+0交易機制，領(lǐng)跑兩市所有LOF基金的規(guī)模及成交量，以及作為“油價風向標”的特性，是其交投持續(xù)火爆的原因所在。
此外，對于四季度的趨勢，接受采訪的多位市場人士還表示，四季度看好黃金和房地產(chǎn)QDII。在市場避險情緒和人民幣貶值趨勢的環(huán)境下，黃金價格依然有一定支撐，未來仍有表現(xiàn)空間。而對于美國房地產(chǎn)而言，美國經(jīng)濟開始復(fù)蘇，在充分就業(yè)的情況下，美國房地產(chǎn)價格有望持續(xù)走好。
“考慮國際市場匯率變化，當前美國正處于加息周期，未來人民幣兌美元仍具有貶值壓力，投資者應(yīng)增加以美元為主的海外資產(chǎn)配置。”泰達宏利基金如是表示。
華夏基金首席策略分析師軒偉則認為，在全球進入大放水的時代，充裕的資金正在尋找估值洼地布局，也在消滅一切高收益資產(chǎn)，香港市場則同時具備這兩點關(guān)鍵特征。展望未來一段時間，國內(nèi)經(jīng)濟短周期企穩(wěn)好轉(zhuǎn)，A股市場缺乏整體性機會，房地產(chǎn)市場調(diào)控力度加強，“聰明”的資金已經(jīng)開始布局港股洼地，香港市場正在迎來中長期配置良機。
“與全球主要股市相比，香港市場仍處于估值洼地。”軒偉介紹說，截至9月26日，恒生指數(shù)和恒生國企指數(shù)2016年動態(tài)市盈率分別僅為11.6倍和8.1倍，顯著低于歐美等發(fā)達市場估值，也低于印度、巴西、中國A股等市場。當前AH股溢價指數(shù)仍處于相對高位，從行業(yè)估值來看，港股絕大多數(shù)板塊估值低于A股，尤其是在醫(yī)療保健、原材料、工業(yè)、信息技術(shù)等板塊。此外，香港市場股息率優(yōu)勢明顯，恒生國企指數(shù)和恒生指數(shù)近12個月股息率分別達到4.35%和3.44%，大幅高于滬深300和上證綜指。隨著日本和歐洲部分國家步入負利率時代，高股息資產(chǎn)成為全球較為稀缺的高收益資產(chǎn)，成為資金追逐和配置的對象。
“額度告急”和“產(chǎn)品迷你”兩大困局待解
除了業(yè)績今年前10月打一個翻身仗此外，還有一個導(dǎo)致QDII緊俏的原因之一，即額度吃緊。也就是說，外管局一直未增加QDII額度。
據(jù)媒體報道，國家外匯管理局資本項目司司長郭松日前表示，QDII總額度900億美元早于去年3月份用完，至今外匯局累計批準QDII額度為899.93億美元。目前外匯局正在協(xié)調(diào)相關(guān)部門去申請新的額度，但在新額度獲批前將維持現(xiàn)狀。其中，保險共有308.53億美元的額度，信托有77.50億美元，銀行有138.40億美元，包括券商、公募基金在內(nèi)的證券類額度有375.5億美元。
沒有新的額度，包括華夏、鵬華、廣發(fā)等大型公募旗下的QDII產(chǎn)品，自5月下旬以來就陸續(xù)暫停申購，或暫停大額申購及定投業(yè)務(wù)。據(jù)《投資者報》數(shù)據(jù)研究部統(tǒng)計，截至10月31日，納入統(tǒng)計的142只QDII產(chǎn)品中，有42只產(chǎn)品“暫停申購”，34只產(chǎn)品“暫停大額申購”，這兩類產(chǎn)品的占比達到了53.52%，超過了半數(shù)。另據(jù)《投資者報》不完全統(tǒng)計，去年年初，就已經(jīng)獲批QDII資格的華能貴誠信托和長安信托，目前仍沒等到QDII投資額度，今年剛獲批QDII資格的英大信托、中糧信托和重慶信托同樣沒有獲得QDII投資額度。
除了“額度告急”現(xiàn)象普遍外，另一制約QDII產(chǎn)品的困局是規(guī)模偏小。據(jù)《投資者報》統(tǒng)計，截至10月31日，納入統(tǒng)計的142只QDII產(chǎn)品中，規(guī)模在1億元以下的“迷你基金”多達64只，占比45.07%，比例明顯偏高。面對“額度告急”和“產(chǎn)品迷你”如此尷尬的兩大困局，QDII基金無論對于公募還是投資者而言，都是一個兩難之選。
不過，盡管多數(shù)QDII業(yè)績喜人，但也有一些產(chǎn)品虧損嚴重。截至10月31日，廣發(fā)納斯達克生物科技美元今年來虧損達到24.79%，成為墊底QDII。那么，為何會逆勢出現(xiàn)虧損？對此，廣發(fā)基金回應(yīng)說：“二季度納斯達克生物科技指數(shù)總體在底部震蕩整固的格局。二季度關(guān)于生物科技行業(yè)的消息不多，整個行業(yè)還在底部震蕩。今年生物科技行業(yè)遠遠跑輸市場的原因，在于美國醫(yī)藥高藥價的問題提交到了總統(tǒng)大選的議題，高藥價的問題受到監(jiān)管層的關(guān)注，市場預(yù)期未來藥物價格有一定的壓力，從而對生物科技行業(yè)的盈利產(chǎn)生影響，所以相關(guān)公司的股價一直表現(xiàn)不佳。截至到上半年本基金的凈值增長率為-22.85%，同期業(yè)績比較基準收益率為-20.86%。三季度生物科技指數(shù)表現(xiàn)突出，安進、百健等生物科技企業(yè)業(yè)績超預(yù)期刺激整個板塊，讓市場重新關(guān)注該板塊。三季度，本基金的凈值增長率為12.95%，同期業(yè)績比較基準收益率為11.96%。”
盡管業(yè)績暫時不佳，但對于后期能否提振業(yè)績，廣發(fā)基金并沒失去信心，并稱“展望四季度，我們認為美國大選是一個重要的時點。今年生物科技行業(yè)表現(xiàn)弱于預(yù)期的原因，主要是美國大選中的候選人都拿醫(yī)藥行業(yè)不誠實、提高藥價的事情、以及對醫(yī)藥企業(yè)的藥價進行限制，市場預(yù)期這樣會影響收入，所以今年的生物科技行業(yè)承壓。對于生物科技企業(yè)來說，大選將是候選人繼續(xù)攻擊藥企的時間窗口，屆時生物科技行業(yè)會表現(xiàn)弱于市場。但我們?nèi)匀豢春蒙锟萍夹袠I(yè)的長期價值。在全球總體需求減弱的宏觀環(huán)境下，醫(yī)療的支出是少數(shù)影響較少的行業(yè)，在這一點上，醫(yī)療的長期需求是沒有問題的。而短期限藥價的影響只是一次性的影響，而且這次限藥價會增加市場并購的機會。由于原來醫(yī)藥企業(yè)的估值較高，這次的估值下行有利于企業(yè)并購，行業(yè)集中度會提升，有利于大藥企。所以我們繼續(xù)看好生物科技指數(shù)的長期趨勢。”廣發(fā)基金如是表示。
目前,我國養(yǎng)生保健行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀表現(xiàn)為有如下特征:1、行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步上升。2、連鎖經(jīng)營步伐明顯加快。 3、多元化發(fā)展格局初步形成。 4、養(yǎng)生行業(yè)萬千市場,即將井噴。
行業(yè)規(guī)模穩(wěn)步上升
養(yǎng)生保健行業(yè)已成為新興的一個朝陽產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的上升態(tài)勢,據(jù)初步統(tǒng)計,目前全國保健企業(yè)至少在10萬家以上,吸納的就業(yè)人員1000多萬,而且市場規(guī)模擴大的空間依然很大。各地養(yǎng)生保健業(yè)的發(fā)展對繁榮地方經(jīng)濟、豐富人民文化生活和改善當?shù)厝嗣竦纳钯|(zhì)量起著重要的推動作用。
養(yǎng)生保健行業(yè)在2002年到2006年發(fā)展十分迅猛,每年新增企業(yè)數(shù)十分可觀。從經(jīng)營情況看,根據(jù)國家相關(guān)機構(gòu)對102家養(yǎng)生保健行業(yè)和調(diào)查結(jié)果顯示,從2002年到2006年養(yǎng)生保健行業(yè)整體經(jīng)營狀況良好,在營業(yè)額、利潤和納稅上都有較大的增長。特別是調(diào)查企業(yè)中前30名養(yǎng)生保健企業(yè)在行業(yè)中的作用突出,約占調(diào)查企業(yè)中營業(yè)額、利潤額的絕大部分和納稅額的一半,帶動行業(yè)增長的作用十分明顯。
在美國2002年的健康產(chǎn)業(yè)收益已達到2千億元,相當于汽車行業(yè)的50%,而到2010年將增長到1萬億美元,幾年時間增幅將達到500%。2002年中國健康產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模已達到了1千億元人民幣,經(jīng)濟專家預(yù)測,到了2010年將增長到2千到3千億人民幣,8年間將會有2到3倍以上的增長。
連鎖經(jīng)營步伐明顯加快:
目前,集休閑、娛樂、餐飲、保健、健身等多功能為一體的養(yǎng)生保健企業(yè)在我國急劇增加,經(jīng)營規(guī)模不斷擴大,現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)營理念得到了豐富與發(fā)展,養(yǎng)生保健連鎖企業(yè)也開始出現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計,在養(yǎng)生保健企業(yè)30強中,有10家采取了連鎖經(jīng)營的方式,品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)門店共有437家。
多元化發(fā)展格局初步形成:
近年來,我國養(yǎng)生保健服務(wù)業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)、服務(wù)功能、營業(yè)網(wǎng)都發(fā)生了很大的變化,出現(xiàn)了三大轉(zhuǎn)變:一是經(jīng)營業(yè)態(tài)由過去單一的大眾浴室向浴場、桑拿、保健中心、休閑會館等多種業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變。目前,養(yǎng)生保健企業(yè)主要有綜合汗蒸、足浴、溫泉、SPA會所等。足浴、汗蒸是養(yǎng)生保健企業(yè)最主要的經(jīng)營形態(tài)。二是服務(wù)功能由過去單一模式向休閑、保健、娛樂、餐飲多功能轉(zhuǎn)變。許多養(yǎng)生保健企業(yè)通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈,將休閑娛樂、餐飲住宿、保健集于一體,成為多功能的服務(wù)場所,并帶動了化妝品、紡織品、啤酒及飲料等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。三是所有制形式由過去單一的私有制向股份制、股份合作制、外資經(jīng)營等多種形式轉(zhuǎn)變。養(yǎng)生保健企業(yè)大多為自主經(jīng)營。形成了營業(yè)網(wǎng)點多、服務(wù)功能多、經(jīng)濟成分多、消費層次多、經(jīng)營業(yè)態(tài)多的特征。特別是近幾年,一些國外養(yǎng)生保健服務(wù)項目如韓國汗蒸、日本巖盤浴、泰式按摩、印度SPA等也已進入我國,使我國養(yǎng)生保健市場形成了多元化、多層次的消費格局。
養(yǎng)生行業(yè)萬千市場即將井噴
養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)是舉世公認的朝陽行業(yè),隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們對身心健康重視程度的提高,健康保健養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)孕育出重大的市場商機。
有關(guān)機構(gòu)調(diào)查顯示,2008年全球健康保健養(yǎng)生服務(wù)行業(yè)產(chǎn)值到達兩萬億美元。中國保健產(chǎn)業(yè)從上世紀八十年代開端,以高速發(fā)展態(tài)勢席卷全國城鄉(xiāng),從保健推拿發(fā)展到足療、理療、灸療、水療、SPA、足道、全身護理和特點服務(wù),直接發(fā)明了數(shù)百萬人的就業(yè)機遇,發(fā)生近7000億元的經(jīng)濟效益。健康保健服務(wù)產(chǎn)業(yè)已成為當今社會經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。
中國商界奇人史玉柱曾說,養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)將會是中國最賺錢的行業(yè)。處于亞健康狀況的男性越來越關(guān)注自己,足療、理療、灸療、吸脂、桑拿洗浴等各種消費日益頻繁;愛美的女性為了健康和漂亮,保健花費更是一擲千金:美發(fā)、美容、美體、美胸、美甲、減肥。但由于市場同質(zhì)化嚴重,消費者對傳統(tǒng)消費早已發(fā)生厭倦心理,急切須要更科學、更具特點的、后果更明顯的健康保健產(chǎn)品;健康保健業(yè)的發(fā)展為先行者帶來了巨額的財富,但也為后來者造成投資風險加大,很難參與,中國保健產(chǎn)業(yè)的新前途和新亮點在哪里?
追求長壽――養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在動力
在傳統(tǒng)的醫(yī)學模式和醫(yī)療衛(wèi)生體制下,醫(yī)學所關(guān)心的并不是人類長壽的愿望,雖然醫(yī)學成功地嚴懲人類的平均壽命,但醫(yī)學始終關(guān)注的是“疾病”,而在新的養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)模式中,人類將關(guān)注自己長壽的愿望。新的醫(yī)療衛(wèi)生體系中,養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)將占有越來越重要的地位。
亞健康的積極治療從現(xiàn)代疾病未發(fā)或初發(fā)之時即開始有效的預(yù)防和治療,而這一模式導(dǎo)致了最終的結(jié)果就是減少或推遲疾病的發(fā)生,也就是使人類長壽,就是亞健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方向和存在的意義。世界上最寶貴的就是生命。在人類普遍可卻長壽的強烈愿望中,養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)會超出尋常地得到發(fā)展。
科學和技術(shù)的進步――養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實基礎(chǔ)
近年來,在醫(yī)學領(lǐng)域,不僅傳統(tǒng)的基礎(chǔ)學科有了重大發(fā)展,如生理學,解剖學,遺傳學,細胞學,微生物學都已進入了分子層面,分子生物學和基因工程已經(jīng)能描繪出人類基因的圖譜,科學家已經(jīng)從遺傳物質(zhì)上探尋到生命和生老病死的奧妙,而且隨著新醫(yī)學模式的發(fā)展,相關(guān)的應(yīng)用科學和相關(guān)醫(yī)藥,保健產(chǎn)品也會不斷的產(chǎn)生和發(fā)展。基礎(chǔ)科學和應(yīng)用科學的發(fā)展,為亞健康產(chǎn)業(yè)的誕生創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ),新醫(yī)學模式給亞健康產(chǎn)業(yè)在整個醫(yī)療衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)體系中一個明確的定位。
經(jīng)濟發(fā)展和觀念進步――養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要條件
一般來說,只有經(jīng)濟相對比較發(fā)達的地區(qū)和生活比較服務(wù)的人才會追求亞健康的防治。從這個角度講,經(jīng)濟條件決定了養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的需求,決定了養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的成敗。與世界發(fā)達國家相比,我國的經(jīng)濟發(fā)展仍然很低,特別是勇于醫(yī)療衛(wèi)生保健方面的指出還很少。在我國的高收入階層中,大部分人文化素養(yǎng)較高,經(jīng)過理念引導(dǎo),很快就會形成一個數(shù)量較大的對養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)的有效需求,這將是我國養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)與發(fā)展?jié)撛诘氖袌觥?/p>
良好前景――養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)商機表現(xiàn)在醫(yī)藥衛(wèi)生各個領(lǐng)域
目前在中國,養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)已經(jīng)顯露頭角,而這些探索性質(zhì)的健康企業(yè)主要集中在人均收入較高,文化教育較發(fā)達的城市,這說明經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)已經(jīng)能夠有了消費群體,人們在觀念上越來越認識到防止亞健康對于健康的重要性。因此專家指出,這時候進入養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,由于有效消費者仍顯需求不足,對與投資者來說存在一定的風險,但競爭相對不是有很激烈,產(chǎn)業(yè)前景看好,有十分誘人的商機。
世界衛(wèi)生組織認為,在21世紀人類的衛(wèi)生醫(yī)療工將實行預(yù)防性健康策略,重點是防止亞健康狀態(tài)。從新醫(yī)學模式下考慮分析亞健康狀態(tài)的防止工作,是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此,圍繞亞健康狀態(tài)防治工作的養(yǎng)生保健產(chǎn)業(yè)也涉及到許多領(lǐng)域;在教育方面,有健康推廣,健康促進,健康教育,保健醫(yī)生培訓(xùn)等;在基礎(chǔ)研究方面,有養(yǎng)生保健理論研究,生物工程,生命科學,亞健康診斷治療,中醫(yī)診斷治療亞健康研究,生態(tài)環(huán)境與養(yǎng)生保健,社會文明與養(yǎng)生保健,生活方式與養(yǎng)生保健等;在農(nóng)業(yè)方面,則有防止各種亞健康狀態(tài)的化學藥,植物藥,生物制品,基因干涉藥等;在休閑業(yè)方面,有養(yǎng)生保健旅游,運動健身,健康餐飲,SPA等;在傳媒業(yè)方面,有養(yǎng)生保健網(wǎng)站,網(wǎng)上咨詢,網(wǎng)上教育,書籍,刊物,音像制品等;在醫(yī)療業(yè)方面,有養(yǎng)生保健醫(yī)院,亞健康檢查中心,亞健康治療中心,亞健康社會服務(wù)站,心理診所,家庭醫(yī)生,家庭營養(yǎng)師等;在設(shè)備制造業(yè)方面,有養(yǎng)生保健設(shè)備,治療設(shè)備,家用養(yǎng)生保健設(shè)備等;在TT方面,有養(yǎng)生保健專家診斷系統(tǒng),亞健康自測系統(tǒng),養(yǎng)生保健客戶管理系統(tǒng)等。
精品項目推薦:
一、加盟汗蒸館年利超百萬
世界從來不缺機會,但缺乏看準機會的那雙眼睛,缺乏抓住機會的那雙手!據(jù)美國《財富》雜志調(diào)查的結(jié)論:中國健康產(chǎn)業(yè)在未來五年將擴大10倍,中國保健養(yǎng)生市場每年蘊含高達15000億元的市場份額。納米生物波汗蒸養(yǎng)生館的橫空出世,顛覆了傳統(tǒng)的保健、理療、養(yǎng)生、美容,休閑理念,達到加速血液循環(huán)、促進新陳代謝;徹底排毒、美麗肌膚;消除疲勞;燃燒脂肪、減肥美體;疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)理氣血;消除疼痛、加強免疫;保健養(yǎng)生之功效,徹底改變了行業(yè)格局,引爆了新一輪的養(yǎng)生保健熱潮!一次性投資,收益快速,帶給您高額利潤的回報。
汗蒸館的市場前景
在芬蘭,全國總?cè)丝跒?00萬,而全國各地各種形式的排汗設(shè)施卻不少于160萬,也就是說平均每3個多人就有一家排汗房。
據(jù)韓國沐浴業(yè)中央會的統(tǒng)計,韓國約有9400家汗蒸館。在首爾就有三四千家汗蒸館,韓國的排汗市場一年約新臺幣6000 億,您知道為什么一年有幾億人次的韓國國民到汗蒸房嗎?在沒有任何廣告宣傳的情況下,短短15年內(nèi)形成了如此龐大的市場全靠體驗后的口碑相傳。因為體驗過后發(fā)現(xiàn)汗蒸房無論對慢性疾病、促進血液循環(huán)或皮膚美容,以及維持苗條的健康身材等等,皆具驚人功效。
中國經(jīng)濟在騰飛,人們生活節(jié)奏加快,工作生活壓力增大,運動量卻大輻度減少,酸性體質(zhì).亞健康人群大幅增加,時尚、健康的排汗.排酸的保健方式,在中國擁有無限廣大的市場!
汗蒸館起源
要了解汗蒸館,首先要知道它的起源、發(fā)展和演變過程。
汗蒸館最早稱為汗蒸幕,起源于朝鮮王朝,歷史悠久,距離現(xiàn)在已有六百年以上的歷史,是朝鮮王朝的世宗大王,為了替百姓治病所研發(fā)出來的。當時世宗王設(shè)立“汗蒸所”,是利用黃泥和各種石頭蓋成汗蒸屋,經(jīng)過高溫加熱后,人或坐或躺,這種用土和石頭蓋成的“汗蒸屋”,可以放射出遠紅外線,能夠達到很好的理療效果,所以這也是用遠紅外線進行熱療的一種最原始方法。但也有一說,汗蒸是起源于六百年前燒陶瓷的窯屋,利用紅外線反射原理加溫使人流汗,是一種強調(diào)高熱的物理治療法,用于驅(qū)風祛寒、暖體活血、溫膚靚顏,在古代只有貴族或皇室可以特權(quán)享受,文化淵源深厚。
納米汗蒸館是從韓國汗蒸幕幾經(jīng)演變而來的,它從古老的黃泥汗蒸演變成現(xiàn)今高科技、高效能、多用途的新一代健身休閑方式,采用“納米空調(diào)被”這種神奇的多功能環(huán)保健康新材料,對人體具有良好的保健功效。汗蒸產(chǎn)生與人體相匹的0.06毫安的生物電、負離子、遠紅外線及豐富的礦物元素(鈣、鎂、鐵、硒等);納米空調(diào)被在高溫下釋放出的遠紅外線,能把人體的水分變?yōu)榛钚?通過皮膚滲透,再加上在離子狀態(tài)下給皮膚補充的礦物質(zhì)和微量元素,這就不難理解“納米生物波汗蒸”對皮膚保濕美白的奇效了。在這個崇尚健康排毒的時代,“納米生物波汗蒸”以其“健康、時尚、環(huán)保、休閑”等優(yōu)勢愈發(fā)受到推崇。
納米汗蒸館的十大功能
(1)使身體完全放松、舒緩緊張情緒、減輕壓力;
(2)加速體內(nèi)血液循環(huán)、打開毛孔,打通身體內(nèi)環(huán)境,徹底排出身體污物;
(3)激活身體休眠細胞,增強人體免疫力,促進傷口愈合;
(4)加強氣管、支氣管、肺部功能,對脫敏、排痰有良好的作用;
(5)增加身體基礎(chǔ)代謝,降低血糖、膽固醇、甘油三酯、增加運動耐力;
(6)抑菌、促進機體修復(fù)與再生功能;
(7)改變皮膚膚質(zhì)、增強皮膚彈性,延緩衰老,起到排毒養(yǎng)顏的作用;
(8)蒸汗的同時,喝適量納米堿性水能盡快隨汗排出體內(nèi)酸性物質(zhì);改善亞健康狀態(tài);
(9)有塑身美體的功能;
(10)調(diào)整人體酸堿平衡,疏通任督二脈,打通全身的經(jīng)絡(luò),對多種慢性疾病具有顯著療效。
納米汗蒸館適用人群
(1)連續(xù)緊張和睡眠時間非常少的人。如上班族、考生等
(2)沒有特殊癥狀而疲勞的人,由于過重的工作壓力而導(dǎo)致精神壓力非常大的人
(3)在有污染的環(huán)境中長時間工作的人
(4)經(jīng)常頭暈、頭痛、失眠、腰酸腿疼、渾身乏力、心煩意燥、內(nèi)分泌失調(diào)的人
(5)對血液循環(huán)障礙等疾病的預(yù)防非常有效
(6)對老年人體力和記憶力的維持非常有效
(7)對青少年的健康成長非常有利
(8)對女士美容非常有效:在短時間內(nèi)解決蝴蝶斑、黃褐斑、皮膚粗糙等皮膚問題,使皮膚亮澤細膩、瑩潤富有彈性、塑造女性自然美、達到緊膚、嫩膚、活膚的神奇功能。
(9)嚴禁酗酒者、空腹者、孕婦入內(nèi)。
(10)謹記:嚴重心腦血管疾病、嚴重高血壓、嚴重低血壓者慎用。
社區(qū)型納米汗蒸館投資收益與風險分析
1、投資小:十幾平米的汗蒸房(每平方米3000元左右) 總投資只要 3到5 萬。適合小本創(chuàng)業(yè),或大學生合作創(chuàng)業(yè)。汗蒸房的面積可大可小,從十幾平米到上百平米,投資也可大可小,根據(jù)汗蒸房面積,從幾萬到幾十萬,大的汗蒸房投資相對要多些,也適合一些老板二次創(chuàng)業(yè)。兩間汗蒸房以上的汗蒸館,房屋面積不得低于2室2廳,中型以上的汗蒸館,房屋面積不得低于3室2廳,大型以上的汗蒸館,房屋面積200平方米以上,其它美容院、大浴場、會所等休閑場所均可增加汗蒸房經(jīng)營項目。
2、風險小,經(jīng)營穩(wěn)定:按15平方米的汗蒸房分析:(綜合營業(yè)面積100到150平方米),從后續(xù)的投資和經(jīng)營維護上看,后期每個月的開支主要就是房租和水電費,加起來總開支2000多元。
3、以小博大,年賺百萬:A.汗蒸收入:汗蒸房單次收費2858元,如果全部按辦月卡的收益來計算,(20元/次) 平均每天4-5 人(每天的收益為80到100 元每個月的收益是2400到3000元) 就能保本, 也就是說,每天平均5人以上,汗蒸房就開始盈利。而納米汗蒸房每次能同時容納12到15個人(按15個平米的汗蒸房計算),一天最高接待量可達100多人。按平均一天接待量40人計算,一天收益20x40= 800元,即汗蒸年收益為28萬到30萬。B、產(chǎn)品銷售利潤:納米的產(chǎn)品種類豐富,十一大類300余種產(chǎn)品。
顧客體驗完汗蒸,一定會覺得產(chǎn)品很棒,順便買些產(chǎn)品回家,根據(jù)全國各地正常營業(yè)納米汗蒸房統(tǒng)計,每月產(chǎn)品銷售在2萬到20萬之間,我們假設(shè)每月銷售產(chǎn)品3萬元,公司將給予你39%左右的利潤, 即11700元/月,年收益為 14萬 (當然,如果月銷售6萬產(chǎn)品,年收益將翻倍為28萬)。C.推廣加盟利潤:如果你開汗蒸房賺錢,來汗蒸的朋友也想開一家,你可以將同樣的模式復(fù)制給他,公司授權(quán)你開連鎖店,幫他也開一家店,公司將給予你終生15%左右的市場開拓補貼,假如你幾年后共開20家分店,每家分店每月銷售3萬產(chǎn)品,即共計60萬,你將獲得60萬×15%=9萬每月的收入,即推廣加盟年收益為108萬。
4、后續(xù)投入少: 后期店鋪的維護費用少,汗蒸房公司負責終生保修,工作人員只需1到2名,主要工作就是引導(dǎo)客人,倒茶水,拿衣服,收錢之類很輕松的工作,可以自己的合伙人或自己兼做,開支主要是房租和電費,而汗蒸房采用溫控器,耗電量很小,(按15個平米的汗蒸房計算,功率大概是4000瓦每小時),電費一個月200到500元, 加上房租每月開支才2000多塊錢。
5、效果快而明顯,顧客樂于宣傳:一般顧客蒸一次就有很明顯的感受,而連續(xù)蒸個幾次效果更是明顯,特別是皮膚有很大的改善,由于效果好,出于人的本能,很多人會很自然的要和自己的親人,朋友,同事去分享感受。
6、相對與傳統(tǒng)桑拿的優(yōu)勢:溫度低,沒有濕度屬于干蒸適應(yīng)人群廣。
7、相對與傳統(tǒng)足療的優(yōu)勢:節(jié)省人工,且效果更明顯,價格更便宜。
大中型規(guī)模納米生物波汗蒸館投資分析
1、大中型規(guī)模納米養(yǎng)生館高價投資明細:
(1)一次性投資:設(shè)計和裝修公司全包,3000元/平方,假設(shè)營業(yè)面積250平米,汗蒸房面積60平米,汗蒸房需18萬,加上休息室,更衣室等地方裝修約20-30萬。
(2)每月支出:房租1到2萬,電費150元/天 ,水費50元/天,工商、稅務(wù)費用50元/天,人工200元/天,每月支出約4萬。
2、收益分析:(按保守計算方法)
(1)、成本快速回收:設(shè)VIP汗蒸房室和VIP休息室,VIP會員可以不限次數(shù),并且可以多帶1到3人陪同汗蒸,免費賺送果盤和茶水,將VIP室以辦年卡形式吸引高層人士,年卡費用為1到1.5萬/年,外包給10到15人,直接收回成本10到15萬。
(2)、其它收益分析原理同社區(qū)型,即:A、汗蒸收入:40萬到60萬/年 ;B、產(chǎn)品銷售利潤15到20萬/年;C、推廣加盟利潤108萬到150萬/年,年總收入在200萬左右。
記者實地考察體驗,企業(yè)全程創(chuàng)業(yè)支持,輕松當老板,歡迎來西安考察,持《大眾商務(wù)》雜志可免費體驗汗蒸效果。
免費體驗電話:029-83032457
莫經(jīng)理
詳情請登陸:汗蒸館加盟網(wǎng)省略
二、砭石養(yǎng)生床高端養(yǎng)生保健項目
《砭經(jīng)》中講到,“砭之用,首在于熱”。砭石溫熱療法是中國最古老的醫(yī)療保健手段。考古學者在北京周口店龍骨山洞發(fā)現(xiàn)距今2060萬年前,人類已開始使用石器加熱防病治療。3000多年以前,砭石熱療與中醫(yī)熨法相結(jié)合,其療效更為顯著。但古代無法做到在砭石熱療中恒溫和調(diào)整其溫度,阻礙了它的發(fā)展。
北京中奧力德科技有限公司是以中醫(yī)理論為依據(jù),現(xiàn)代科技為手段,采用純正泗濱砭石為主要功能材料,研發(fā)設(shè)計出砭石熱療床。它是一種集理療、保健、養(yǎng)生、美容于一體的新型石療養(yǎng)生設(shè)備。床面的砭石經(jīng)過加熱后會產(chǎn)生一個遠紅外能量場,床面的溫度是人體最佳的理療溫度42℃,人只需仰臥或俯臥在床上,讓身體的多條經(jīng)絡(luò)同時受到遠紅外和超聲波的刺激,調(diào)節(jié)人體微循環(huán),使身體的病痛和潛在病癥得以改善,效果非常明顯。如果再配合使用各種砭石器具,運用砭石療法進行全身經(jīng)絡(luò)按摩調(diào)理,更可達到事半功倍的效果。
砭石療法:砭石療法適用癥狀:肩周炎、頸椎病、風濕性關(guān)節(jié)炎、腰間盤突出、腰酸、腿疼、手腳麻木、靜脈曲張、偏頭痛、失眠、痛經(jīng)、便秘等。
為了更好地在全國范圍內(nèi)推廣砭石養(yǎng)生項目,我公司在北京專設(shè)砭石療法培訓(xùn)基地,聘請中國中醫(yī)藥大學針灸專家親自授課。為引進砭石熱療床的客戶免費提供砭石療法整套培訓(xùn)。 適用范圍:各大美容院、私人會所、洗浴中心、度假村、按摩院、養(yǎng)生館、星級酒店及普通家庭等保健之用。
新石記石療養(yǎng)生專家
張建清:13146945463
網(wǎng)址:省略
三、能量活化凈水機
健康飲水已經(jīng)越來越被人們所關(guān)注,水資源孕育了上萬億的巨大市場商機。家用凈水機從20世紀80年代末在我國出現(xiàn),早期產(chǎn)品曾出現(xiàn)過結(jié)構(gòu)簡單,過濾有害物質(zhì)不徹底等問題而逐漸淡出老百姓的視野。經(jīng)過多年攻關(guān),目前我國新一代家用凈水機科技含量及生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)成熟并很快受到消費者的青瞇。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,去年我國家用凈水機銷量突破300萬臺。
長沙水科方大環(huán)保科技有限公司創(chuàng)新了能量活化水的終端制造概念,最新上市的“五毒清”能量活化健康水機能進行9級過濾,其先進的產(chǎn)品品質(zhì),卓越的經(jīng)營理念,完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)在全國乃至全球享有盛譽。公司不但為我國廣大家庭和商務(wù)組織提供優(yōu)質(zhì)能量活化健康水直飲機,也為我國投資者提供世界一流的專業(yè)設(shè)備和成功的經(jīng)營模式,為廣大的投資者開辟了一個嶄新的市場投資領(lǐng)域,引領(lǐng)廣大投資者不斷創(chuàng)富。
一說起五毒清能量活化凈水機,曾經(jīng)是下崗工人的肖永祥高興地說:“我經(jīng)銷五毒清還不到半年,就凈賺了十幾萬,這是以前想都不敢想的事情。五毒清能量活化凈水機,真是搶占市場的創(chuàng)富永動機。”
長沙水科方大環(huán)保科技有限公司(國家工商總局注冊)
免費熱線:400-666-7106 電話:0731-85210306
地址:長沙市天心區(qū)白沙路207號天機大廈13樓
四、“女人茵子”賺女人錢
如果做產(chǎn)品,就做女性產(chǎn)品,女人錢好掙,這是很多人的共識。據(jù)資料顯示:幾乎所有的成年女性都有婦科疾病,陰道炎、附件炎、盆腔炎、陰道息肉、子宮肌瘤等困撓著她們,婦科病產(chǎn)品市場潛力巨大,而且到了一定年齡,女性陰道松馳、干澀,夫妻生活質(zhì)量下降,皮膚出現(xiàn)頑固色素斑點、暗瘡,失去彈性、下垂。女人茵子美國純原裝進口,在治愈婦科疾病的基礎(chǔ)上,一星期內(nèi)縮窄陰道2～3個量級,從而提高性生活質(zhì)量,并促進女性荷爾蒙的分泌,豐胸美體,使皮膚光亮、嫩白,和外陰的顏色也可以變紅變淺,煥發(fā)無盡的女人魅力。巨大的市場,成年女性都用得上,女性追求高品質(zhì)的生活,加上女人茵子獨特的名字和漂亮的包裝,市場前景廣闊。女人茵子陰道自溶,治療效果大大提高,當場的老師把產(chǎn)品放進杯中溶解,把水喝掉,充分印證了女人茵子的安全性。
女人茵子銷售方法多樣,可以往醫(yī)院、藥店、美容院、日化店、商場、女性用品專賣店鋪貨,也可以利用當?shù)貓蠹垺㈦s志、廣播電視等新聞媒體直銷,還可以做會議營銷。公司為每位經(jīng)銷商提供嚴格的市場保護,人員培訓(xùn)、專家支持、物料、廣告文案及20多本女性雜志廣告支持、 退換貨保證,輕松加盟,無后顧之憂。公司有資深的專家團隊、多年的營銷精英,協(xié)助您開拓市場。鄭重承諾:按公司營銷策略三天賣不到區(qū)域經(jīng)銷商產(chǎn)品量,保證退貨退款。
財富熱線:4006289-960(免費)(020)3807210138072031
公司地址:廣州市天河上社華興91號
網(wǎng)址: 省略
五、KZ-B型活性氫水生成器
將普通的水倒進杯中,經(jīng)過KZ-B型活性氫水生成器加工過濾后,即可生成小分子水。小分子水的強項就是治療心腦血管方面、腸胃方面和泌尿系統(tǒng)方面的疾病。尤其是便秘,奇效立現(xiàn)!長期飲用KZ-B型活性氫水生成器過濾后的水,可以降血脂、降血粘、降血糖,同時還能治療動脈硬化、原發(fā)性高血壓和低血糖、痛風,改善腸胃功能,治療腸炎及其引起的拉稀,胃潰瘍、咽喉炎、口臭、膽結(jié)石,以及各種增生類病癥。
上海艾澤生物科技有限公司
電話:021-57843938
地址:上海松江區(qū)塔匯
六、神奇魔泥
魔泥普通平民患者稱贊的產(chǎn)品,不追求所謂的高檔豪華、不追求所謂的高科技。將中國傳統(tǒng)的中醫(yī)理論與現(xiàn)代醫(yī)學相結(jié)合,把傳統(tǒng)推拿和針灸技術(shù)進行實實在在的融合,加熱融化直接敷在患處,長達3到4小時的發(fā)熱“強盜邏輯”原理強行疏通人體經(jīng)絡(luò),打通淤帶,促進人體傳導(dǎo)功能迅速恢復(fù)變被動為主動,療效就大不一樣了。每次手法操作只有3到10分鐘左右即可。對慢性腰肌勞損,慢性骨質(zhì)增生,慢性骨性關(guān)節(jié)炎、頸椎病、肩周炎、頸腰椎間盤突出癥等癥有明顯效果,對大多疼痛能夠一次見效。 (魔泥的溫度可調(diào)節(jié))輕者3到5分鐘即可見效,重者1到2個療程可臨床痊愈。解決了傳統(tǒng)常規(guī)療法的見效慢,療程長效果不明顯的難題。 咨詢:15084484896 許老師
七、濟南巧博士一元按摩連鎖
您聽說過只花一塊錢就能享受這樣的按摩嗎?您知道投資幾千元就能開一家這樣的店嗎?現(xiàn)在機會來了,開一家巧博士《一元按摩店》,享受真正的投資低、高回報的經(jīng)營項目。開店六年來已擁有1600多家分店,店店火爆,家家賺錢,確保加盟一家,成功一家。本店采用專利產(chǎn)品,能模擬人手的按摩器進行穴位按摩,對頭部、頸椎、肩周、腰部、腿部、足底進行點壓、推拿、揉捏按摩,用它按摩5分鐘相當于人手按摩30分鐘的效果,真正實現(xiàn)從頭到腳的全身放松。在全國各地,巧博士《一元按摩店》就像雨后春筍般蓬勃發(fā)展,自成立以來,以先進的經(jīng)營理念、全方位的營銷管理系統(tǒng)及領(lǐng)先同類高科技產(chǎn)品所獨具的特點,以低價位收費和實惠的按摩效果而深受廣大下崗人員的擁護,成立至今已安排下崗失業(yè)人員千余人,投資只需5890元就可以開店,日收入幾百元。總部免費配送全套的開店用品。既可租門面開店,也可以選擇社區(qū)、街心公園等人群密集的場所,戶外經(jīng)營。并具有統(tǒng)一的市場運作,完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使加盟商在短短的一個月就可獲得客觀的經(jīng)濟效益。
聯(lián)系地址:濟南市天橋區(qū)義合北街24號
聯(lián)系電話:0531-85863505 15820012565
聯(lián)系人:馮喜才
八、微電腦按摩鞋:送禮佳品賺錢良機
秦皇島征途電子鞋業(yè),自2007年12月在推出本劃時代產(chǎn)品后至今,受到廣大讀者的高度關(guān)注,本產(chǎn)品是在普通鞋的基礎(chǔ)上,在鞋跟內(nèi)部置入微電腦按摩芯片,使用三節(jié)7號普通電池,即可實現(xiàn)對整個足底進行按摩、推拿、針灸、撥罐、磁療、理療等功效。可根據(jù)自身體質(zhì),進行1-10檔位的強弱控制,每次自動程序30分鐘循環(huán)工作。外觀同普通鞋一樣,不受任何時間、場地.環(huán)境等限制,隨時隨地對“人的第二心臟”進行全方位按摩、呵護、緩解疲勞、促進血液循環(huán)、延年益壽、提高睡眠質(zhì)量、平衡內(nèi)分泌、清潔血管、美化肌膚、活化細胞,是孝敬父母、饋贈親朋的實在好禮!本產(chǎn)品以榮獲三項國家專利,申請了“新一代”保護商標。歡迎讀者前來考察微電腦按摩鞋專賣店,親自體驗效果,滿意后再談合作!
1、 面向全國推廣電動按摩鞋的制作技術(shù),技術(shù)轉(zhuǎn)讓。學習后即可就地接產(chǎn)。
2、 微電腦按摩鞋進行全國招收經(jīng)銷商,超低價供貨,利潤相當豐厚!
河北秦皇島市文化路122號微電腦按摩鞋專賣店
免費回復(fù)電話:13833585168
15033350778
QQ:228188506 228188507
網(wǎng)址:省略
雜志社咨詢電話:029-81932930
九、謝錫亮艾灸養(yǎng)生館
“謝錫亮艾灸養(yǎng)生”取傳統(tǒng)中醫(yī)灸法之精髓,通過獨家專制灸中灸條在體表穴位上的熏熨,借艾條的純陽和熱力及藥物的作用,給人體以溫熱性刺激,通過經(jīng)絡(luò)腧穴的傳導(dǎo)來調(diào)節(jié)臟腑的陰陽平衡,起到防病養(yǎng)生、延年益壽的目的。最終達到返璞歸真、追循自然的綠色草本養(yǎng)生。透諸經(jīng)治百病、神奇功效盡人皆知、調(diào)陰陽增益壽、強身健體養(yǎng)身養(yǎng)生。
官方網(wǎng)站:省略
熱線電話:010-59795567
成功創(chuàng)業(yè)樣版:
22歲美女曹青云用魔罐減肥傳播美麗收獲財富
自全國各大財經(jīng)媒體《新財路》《生意經(jīng)》、《現(xiàn)代營銷》、《創(chuàng)業(yè)》、《創(chuàng)業(yè)致富指南》以及陜西電視臺、《華商報》等地方媒體先后大篇幅報道了青云魔罐減肥培訓(xùn)機構(gòu)創(chuàng)始人曹青云的傳奇創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。在金融危機席卷全球,經(jīng)濟低迷的情況下魔罐減肥的學習費用卻一路上揚,380元、680元、980元……,伴隨著價格不斷走高帶來的卻是項目的持續(xù)火爆,魔罐減肥在整個招商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域一石激起千層浪。我們相信,時間是檢驗真理的唯一標準,能經(jīng)得時間檢驗的創(chuàng)業(yè)項目才是好項目!
林林總總難取舍過盡千帆皆不是
對于追求健康和美麗的人士來說,沒有什么問題比肥胖更可怕,也沒有什么事情比減肥更艱難了。曾經(jīng)運動減肥備受青睞,但一旦終止高強度運動,減下的肥肉就會報復(fù)性反彈。而在這個快節(jié)奏的時代,誰有大把的時間進行持之以恒的運動減肥呢?!饑餓減肥更是讓人們望而卻步,還有什么比美味擺在眼前只能欣賞卻不能饕餮更讓人痛苦的事情呢?!抽脂減肥也曾經(jīng)風靡一時,然而既然是手術(shù)就必然伴隨著痛苦與風險。無數(shù)起抽脂手術(shù)的失敗,在社會上引起軒然大波,還有什么比減肥丟掉性命更可怕的嗎?減肥藥、減肥茶等等不一而足,然而,真正令人滿意的減肥途徑到底是什么?多少年來,人們一直在呼喚一種健康有效的綠色減肥法。可以說誰擁有了這把利劍,誰就將成為減肥屆的英雄。
青云魔罐橫空出綠色減肥放異彩
曹青云出生在廣州市一個農(nóng)民家庭,20歲就進入了美容業(yè)。她充滿了求知欲,除了刻苦鉆研美容技術(shù),還自學了很多中醫(yī)理論,同時她還拜有名的中醫(yī)為師,學習臨床應(yīng)用。她尤其癡迷于火罐保健療法。一次,為一個女士進行完火罐保健,那位女士高興地告訴她:“你的火罐不但治好了我的病,還把我的體重也減了下來!起初我還懷疑,注意觀察了一段時間,發(fā)現(xiàn)每次做完火罐保健,體重都下降近2斤,而且沒有反彈”。曹青云早就注意到火罐有減肥功效了,卻沒有想到效果如此神奇。為了進一步驗證火罐減肥的神奇療效,曹青云開始有目的地刻苦鉆研減肥理論。
苦心詣志的結(jié)果使曹青云對肥胖漸漸有了清晰認識。那位女士自告奮勇成了第一個瘦身對象,而后又帶來幾位好友作曹青云的研究對象。在無需節(jié)食的情況下,那位女士一周之內(nèi)體重減輕8斤,其他幾位女士也都取得了意想不到的成功。為進一步驗證火罐減肥的效果,曹青云在自己身上做起了實驗。一個月,她發(fā)現(xiàn)自己竟然瘦下去了15斤!
2007年3月,曹青云帶著她的火罐初探西安減肥市場。像她預(yù)料的一樣,遭到了冷遇,人們減肥減怕了,沒有親眼看到減肥實效,誰相信呢!曹青云果斷地打出一張牌:免費試用10次。這一招果然厲害,很快就有十多位人士加入了減肥隊伍。曹青云沒有讓任何人失望,一次減肥操作只需1到2分鐘,每次竟然可達到2斤的減負額度,減肥過程不僅沒有痛苦反倒可以稱為享受,如此簡便、快速、健康的減肥方式很快征服了西安市民,免費的口碑效應(yīng)迅速帶給她滾滾財源。
擴建青云美業(yè)矛頭直指全國
火罐減肥風生水起,該是將這一減肥方式推廣開的時候了。于是國內(nèi)第一家以拔火罐為特色的減肥培訓(xùn)機構(gòu)在西安誕生了。業(yè)內(nèi)人士及美容專家給與火罐減肥很高的評價,曹青云成了美體之神,甚至連她使用的火罐也被顧客冠上了“魔罐”的美譽。
在實踐中,曹青云不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新。也正是因為不斷創(chuàng)新,青云魔罐減肥自推出以來,模仿者不絕,但由于不知精華所在都以失敗而告終。魔罐減肥六大優(yōu)勢:1、吃肉減肥不節(jié)食、不吃藥、不打針、化脂快、無痛苦、無危險、天然綠色減肥;2、每次減重2到15斤,每療程最高減30到60斤,與顧客簽效果保證卡,低于15到30斤,全額退款;3、操作簡便,每次操作只需1到2分鐘,既減重量又減尺寸;4、低成本,高利潤,一名員工一天可操作上百人;5、入門快,隨學隨走,包交包會,回家即可開業(yè),一星期收回所有成本。
乘勝追擊,曹青云聯(lián)合西安交通大學、第四軍醫(yī)大學的知名教授和專家,在“魔罐減肥塑形”的基礎(chǔ)上,又推出了“魔罐美容豐胸”、“ 魔罐排毒減壓”、“ 魔罐治療疾病”等四套技術(shù),保證可以用一套拔罐打造出立體美人兒。為了能讓更多的創(chuàng)業(yè)者和打工族走向致富路,曹青云決定用技術(shù)培訓(xùn)的方式在全國推廣魔罐系列技術(shù)。
《魔罐減肥塑形》函授980元,面授5800元。包括瘦身減肥、美體塑形、保健強體等技術(shù)。《魔罐美容豐胸》函授680元,面授5800元。包括祛黃褐斑、消除雀斑、祛青春痘粉刺、除皺紋、祛眼袋、烏發(fā)潤發(fā)、生發(fā)固發(fā)、豐胸、腹部變平坦等技術(shù)。《魔罐排毒減壓》函授680元,面授5800元。包括改善睡眠、消除麻將綜合癥、消除空調(diào)綜合癥、消除電視綜合癥、男性補腎壯陽、健腦益智、祛除口臭等技術(shù)。《魔罐治療疾病》函授680元,面授5800元。包括慢性支氣管炎、高血壓、糖尿病、中風后遺癥、頸椎病、前列腺肥大、陽萎、早瀉、風濕性關(guān)節(jié)炎等技術(shù)。以上四套技術(shù)全部函授學費優(yōu)惠至1680元,地區(qū)獨家加盟28800元。
鄭重聲明:1、為確保學員的盈利保障,進行限額培訓(xùn):縣級市2家、地級市5家、省會城市8家。2、鑒于目前許多城市的培訓(xùn)名額已滿,請客戶匯款以前先來電咨詢確認以后再匯款。
西安青云魔罐減肥培訓(xùn)機構(gòu)
地址:西安市朱雀大街56號
業(yè)務(wù)咨詢:029-81700993
13572138223
服務(wù)監(jiān)督:029-82372258
13669249098
匯款以后請把詳細的地址、姓名、電話、郵編短信發(fā)送至13669249098
指定農(nóng)業(yè)銀行:95599 80210 50467 8819 戶名:雷震
郵局匯款地址:710100陜西省西安市199號信箱《大眾商務(wù)》雜志社(收)
相關(guān)鏈接:
養(yǎng)生書籍熱銷
養(yǎng)生、育兒類書籍,傲視中國各大暢銷書排行榜。行業(yè)人士認為,養(yǎng)生書籍所以在大陸的市場中聲勢不墜,是因為這些書籍是“時代之書”,都反映了老百姓某種程度的需求趨勢。傳統(tǒng)醫(yī)學越來越受重視,越來越多的人群開始關(guān)注養(yǎng)生。我國健康養(yǎng)生市場還處于初級階段,市場前景十分廣闊。美國《財富》雜志在對中國消費品市場調(diào)查后得出的結(jié)論是:中國健康產(chǎn)業(yè)在未來五年將擴大10倍,中國保健養(yǎng)生市場每年蘊含高達15000億元的市場份額。
保健養(yǎng)生熱催生私人健康顧問
有高血壓家族病史,個人飲食應(yīng)注意什么;冬天到了,該怎樣進補……遇到這樣的問題,您是否想尋求專業(yè)人士的幫助?隨著人們保健養(yǎng)生意識的增強,健康管理產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。
近日,華中科技大學同濟醫(yī)學院成立了湖北省首家國家健康管理師培訓(xùn)班。同濟公共衛(wèi)生學院副院長杜玉開介紹,目前政府對公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療的投入進一步加大,醫(yī)療事業(yè)的戰(zhàn)略重心由“治病”前移至“防病”,中央財政對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的預(yù)算大幅增加,健康管理行業(yè)面臨著前所未有的良好契機。
杜玉開介紹,健康管理學是一門集生命科學、管理科學和信息科學為一體的綜合學科,它基于現(xiàn)代醫(yī)學科學技術(shù)。“健康管理師”則是國際通行的“私人健康顧問”,從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估,提供健康咨詢和危險因素干預(yù)等工作。
省疾病預(yù)防控制中心相關(guān)負責人介紹,在防病上花1元錢,在醫(yī)療費用上就可能減少8-9元,健康管理意義明顯且市場需求很大。各級醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、體檢中心都需要專業(yè)的健康管理人員。
【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)挖掘信息管理會計應(yīng)用
引言
近年來，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引起了信息產(chǎn)業(yè)界的極大關(guān)注，其主要原因是存在大量數(shù)據(jù)，可以廣泛使用，并且迫切需要將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用的知識和信息。根據(jù)美國GAO（GeneralAccountingOffice）的報告，聯(lián)邦政府利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在提高政府服務(wù)水平、分析科學數(shù)據(jù)、管理人力資源、偵察犯罪和恐怖活動等方面發(fā)揮了巨大的作用。尤其是在9·11以后，美國的反恐活動需要從大量的數(shù)據(jù)中搜尋有用的信息，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)功不可沒。除此以外，數(shù)據(jù)挖掘也被廣泛用于商業(yè)活動。根據(jù)ThomasG,JohnJ和Il-woonKim對財富500強企業(yè)的CFO的調(diào)查，在收到的有效反饋中，65％的企業(yè)正在使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。支持使用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的企業(yè)稱數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的有效使用能夠為企業(yè)創(chuàng)造2000到2400萬的凈利潤。而在對數(shù)據(jù)挖掘使用領(lǐng)域的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：24％用在會計領(lǐng)域，42％用在金融領(lǐng)域，用在信息系統(tǒng)和市場領(lǐng)域分別占19％和5％。目前數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用多集中在金融保險、醫(yī)療保健、零售部門和電信部門。而對數(shù)據(jù)挖掘在提高企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、構(gòu)筑企業(yè)競爭優(yōu)勢方面的應(yīng)用鮮有提及。
一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的含義
數(shù)據(jù)挖掘是從數(shù)據(jù)當中發(fā)現(xiàn)趨勢和模式的過程，它融合了現(xiàn)代統(tǒng)計學、知識信息系統(tǒng)、機器學習、決策理論和數(shù)據(jù)庫管理等多學科的知識。它能有效地從大量的、不完全的、模糊的實際應(yīng)用數(shù)據(jù)中，提取隱含在其中的潛在有用的信息和知識，揭示出大量數(shù)據(jù)中復(fù)雜的和隱藏的關(guān)系，為決策提供有用的參考。
二、數(shù)據(jù)挖掘的方法和基本步驟
（一）數(shù)據(jù)挖掘的主要方法
常用的數(shù)據(jù)挖掘方法主要有決策樹（DecisionTree）、遺傳算法（GeneticAlgorithms）、關(guān)聯(lián)分析（AssociationAnalysis）、聚類分析（ClusterAnalysis）、序列模式分析（SequentialPattern）以及神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（NeuralNetworks）等。
（二）數(shù)據(jù)挖掘的基本步驟
SAS研究所提出的SEMMA方法是目前最受歡迎的一種數(shù)據(jù)挖掘方法，其描述的數(shù)據(jù)挖掘的大致過程包括取樣（Sample）、探索（Explore）、修改（Modify）、模型（Model）和評價（Assess）。
1.數(shù)據(jù)取樣
在進行數(shù)據(jù)挖掘之前，首先要根據(jù)數(shù)據(jù)挖掘的目標選定相關(guān)的數(shù)據(jù)庫。通過創(chuàng)建一個或多個數(shù)據(jù)表進行抽樣。所抽取的樣本數(shù)據(jù)量既要大到足以包含有實際意義的信息，同時又不至于大到無法處理。
2.數(shù)據(jù)探索
數(shù)據(jù)探索就是對數(shù)據(jù)進行深入調(diào)查的過程，通過對數(shù)據(jù)進行深入探察以發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)據(jù)中預(yù)期的或未被預(yù)期的關(guān)系和異常，從而獲取對事物的理解和概念。
3.數(shù)據(jù)調(diào)整
在上述兩個步驟的基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)進行增刪、修改，使之更明確、更有效。
4.建模
使用人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析、決策樹、時間序列分析等分析工具來建立模型，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)那些能夠?qū)︻A(yù)測結(jié)果進行可靠預(yù)測的模型。
5.評價
就是對從數(shù)據(jù)挖掘過程中發(fā)現(xiàn)的信息的實用性和可靠性進行評估。
三、數(shù)據(jù)挖掘在管理會計中的運用
（一）數(shù)據(jù)挖掘在管理會計中運用的重要意義
1.提供有力的決策支持
面對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)管理者對決策信息的需求也越來越高。管理會計作為企業(yè)決策支持系統(tǒng)的重要組成部分，提供更多、更有效的有用信息責無旁貸。因此，從海量數(shù)據(jù)中挖掘和尋求知識和信息，為決策提供有力支持成為管理會計師使用數(shù)據(jù)挖掘的強大動力。例如，數(shù)據(jù)挖掘可以幫助企業(yè)加強成本管理，改進產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高貨品銷量比率，設(shè)計更好的貨品運輸與分銷策略，減少商業(yè)成本。
2.贏得戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢的有力武器
實踐證明數(shù)據(jù)挖掘不僅能明顯改善企業(yè)內(nèi)部流程，而且能夠從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)的競爭環(huán)境、市場、顧客和供應(yīng)商進行分析，以獲得有價值的商業(yè)情報，保持和提高企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢。如，對顧客價值分析能夠?qū)槠髽I(yè)創(chuàng)造80％價值的20％的顧客區(qū)分出來，對其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以保持這部分顧客。
>3.預(yù)防和控制財務(wù)風險
利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以建立企業(yè)財務(wù)風險預(yù)警模型。企業(yè)財務(wù)風險的發(fā)生并非一蹴而就，而是一個積累的、漸進的過程，通過建立財務(wù)風險預(yù)警模型，可以隨時監(jiān)控企業(yè)財務(wù)狀況，防范財務(wù)危機的發(fā)生。另外，也可以利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對企業(yè)籌資和投資過程中的行為進行監(jiān)控，防止惡意的商業(yè)欺詐行為，維護企業(yè)利益。尤其是在金融企業(yè)，通過數(shù)據(jù)挖掘，可以解決銀行業(yè)面臨的如信用卡的惡意透支及可疑的信用卡交易等欺詐行為。根據(jù)SEC的報告，美國銀行、美國第一銀行、聯(lián)邦住房貸款抵押公司等數(shù)家銀行已采用了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。（二）數(shù)據(jù)挖掘在管理會計中的應(yīng)用
1.作業(yè)成本和價值鏈分析
作業(yè)成本法以其對成本的精確計算和對資源的充分利用引起了人們的極大興趣，但其復(fù)雜的操作使得很多管理者望而卻步。利用數(shù)據(jù)挖掘中的回歸分析、分類分析等方法能幫助管理會計師確定成本動因，更加準確計算成本。同時，也可以通過分析作業(yè)與價值之間的關(guān)系，確定增值作業(yè)和非增值作業(yè)，持續(xù)改進和優(yōu)化企業(yè)價值鏈。在ThomasG,JohnJ和Il-woonKim的調(diào)查中，數(shù)據(jù)挖掘被用在作業(yè)成本管理中僅占3％。
2.預(yù)測分析
管理會計師在很多情況下需要對未來進行預(yù)測，而預(yù)測是建立在大量的歷史數(shù)據(jù)和適當?shù)哪Ｐ突A(chǔ)上的。數(shù)據(jù)挖掘自動在大型數(shù)據(jù)庫中尋找預(yù)測性信息，利用趨勢分析、時間序列分析等方法，建立對如銷售、成本、資金等的預(yù)測模型，科學準確的預(yù)測企業(yè)各項指標，作為決策的依據(jù)。例如對市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析可以幫助預(yù)測銷售；根據(jù)歷史資料建立銷售預(yù)測模型等。
3.投資決策分析
投資決策分析本身就是一個非常復(fù)雜的過程，往往要借助一些工具和模型。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)提供了有效的工具。從公司的財務(wù)報告、宏觀的經(jīng)濟環(huán)境以及行業(yè)基本狀況等大量的數(shù)據(jù)資料中挖掘出與決策相關(guān)的實質(zhì)性的信息，保證投資決策的正確性和有效性。如利用時間序列分析模型預(yù)測股票價格進行投資；用聯(lián)機分析處理技術(shù)分析公司的信用等級，以預(yù)防投資風險等。
4.顧客關(guān)系管理
顧客關(guān)系管理是提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的有力武器。首先，要對顧客群體進行分類。通過對數(shù)據(jù)倉庫的分類和聚類分析，可發(fā)現(xiàn)群體顧客的行為規(guī)律，從而對顧客進行分組，實行差別化服務(wù)；其次，對顧客的價值進行分析，根據(jù)帕累托定律，20％的客戶創(chuàng)造了企業(yè)80％的價值。針對這種情況，公司可以從客戶數(shù)據(jù)庫中挖掘出這部分顧客，對這部分顧客的行為、需求以及偏好進行動態(tài)跟蹤和監(jiān)控，并根據(jù)不同的顧客群的不同特點提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而與顧客建立長期的合作關(guān)系，提高顧客保持力。如在電信部門，對電信數(shù)據(jù)進行多維分析有助于識別和比較不同顧客對于產(chǎn)品的不同需求，從而使企業(yè)提供更有特色的產(chǎn)品，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.產(chǎn)品和市場分析
品種優(yōu)化是選擇適當?shù)漠a(chǎn)品組合以實現(xiàn)最大的利益的過程，這些利益可以是短期利潤，也可以是長期市場占有率，還可以是構(gòu)建長期客戶群及其綜合體。為了達到這些目標，管理會計師不僅僅需要價格和成本數(shù)據(jù)，有時還需要知道替代品的情況，以及在某一市場段位上它們與原產(chǎn)品競爭的狀況。另外企業(yè)也需要了解一個產(chǎn)品是如何刺激另一些產(chǎn)品的銷量的等等。例如，非盈利性產(chǎn)品本身是沒有利潤可言的，但是，如果它帶來了可觀的客戶流量，并刺激了高利潤產(chǎn)品的銷售，那么，這種產(chǎn)品就非常有利可圖，就應(yīng)該包括在產(chǎn)品清單中。這些信息可根據(jù)實際數(shù)據(jù)，通過關(guān)聯(lián)分析等技術(shù)來得到。
6.財務(wù)風險分析
管理會計師可以利用數(shù)據(jù)挖掘工具來評價企業(yè)的財務(wù)風險，建立企業(yè)財務(wù)危機預(yù)警模型，進行破產(chǎn)預(yù)測。破產(chǎn)預(yù)測或稱財務(wù)危機預(yù)警模型能夠幫助管理者及時了解企業(yè)的財務(wù)風險，提前采取風險防范措施，避免破產(chǎn)。另外，破產(chǎn)預(yù)測模型還能幫助分析破產(chǎn)原因，對企業(yè)管理者意義重大。在20世紀30年代，Smith和Winakor率先進行了破產(chǎn)預(yù)測的嘗試。隨后到了20世紀60年代，Altman利用多維判別式分析（MultivariateDiscriminantAnalysis）方法提出的Z-score破產(chǎn)預(yù)測模型取得了很大的成功，預(yù)測準確率高達90％以上。此后，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)包括多維判別式分析（MultivariateDiscriminantAnalysis）、邏輯回歸分析（LogisticRegressionAnalysis）、遺傳算法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)以及決策樹等方法在企業(yè)破產(chǎn)預(yù)測中得到了廣泛的應(yīng)用。