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(一)社會責任論
社會責任,無論是在西方發達的資本主義國家,還是在我國社會主義國家,都受到高度的重視,因為社會責任在一定程度上體現出一個國家經濟發展的質量與水平的高低。其包含了不僅僅是社會整體對微觀個體的直接要求,同時也是企業個體優化自身資源配置、實現社會利益與個體利益最大化的有機結合。考慮到我國的國有企業,因其特殊的身份地位,造成人們對國有企業職責認識模糊不清,從而引發了對國有企業義務與期望的指責。他們普遍認為,國有企業應該履行一種特殊的社會責任來回報國家對其政策的支持與投資,而不能以經濟目標作為簡單的評判標準來衡量國有企業的社會地位和調控職能。所以國有企業應該以區別于普通企業的更加高度的責任感來踐行其內在的社會職能。比如在早期,魏峰就指出國有企業社會道德責任的承擔,需要建立在國有企業自主意識的建立和行為自由選擇的基礎之上,并且國有企業社會責任的自覺承擔會大大提高國有企業的整體形象,從而最大化地實現經濟利益并使其健康發展。黃速建、余菁則從國有企業責任產生的根源出發,認為國有企業的社會責任,是社會對國有企業行為的客觀期望,它由國有企業的性質所決定,具體體現為國有企業的非經濟目標和經濟目標。徐傳諶、艾德洲則把國有企業的社會責任劃分為宏觀、微觀、企業內部組織三個方面:在宏觀層面,國有企業需要實現其政治性與全局性,具體體現為實現社會穩定與進步、就業、經濟責任中的宏觀調控職能;在微觀層面,把國有企業定位為一般的公共性企業,其一方面要通過誠實負責、依法經營來實現經濟利潤的最大化,另一方面要履行環境保護、顧客至上、質量第一、公益事業、商業道德等多方面的企業基本職責標準。此外,在考慮宏觀和微觀層面以外,還認為國有企業還要權衡內部組織的有效性,把企業內部的最大責任歸結為人的因素,即員工是企業最大的財富,也是最大的責任。彭紅利對國有企業職責也持有相近的觀點,他從制度的視角審視國有企業的社會責任,分別從正式制度與非正式制度約束的二維維度說明了國有企業踐行社會責任還缺乏規范性與制度性,與國有企業的市場化改革還有出入。然后基于宏觀、微觀和企業內部組織三個層面來分析國有企業社會責任的特殊性,進而試圖構建“政府—企業—社會”三位一體聯動的國有企業履行社會責任長效機制。劉淑華、孫志梅、李呈等人則試圖摒棄對國有企業社會責任傳統的宏觀論述,而是設計了一套衡量國有企業社會責任的客觀標準。他們指出國有企業兼有“國有性”和“公司性”,同時實質上又具備了“公益性”與“營利性”的雙重性質,所以在界定國有企業社會內涵的基礎上,站在利益相關者的角度,分別從員工、股東、消費者、供應商、社區、政府和環境資源利益等多維角度闡釋了一套科學的責任指標評價體系。持類似的觀點的還有旭,他從社會公眾的視角嘗試建立央企社會責任評價指標體系,認為無論是央企還是民營企業,其社會責任無外乎“金字塔模型”與“利益相關者模型”這兩個維度的內容,然而由于企業規模、企業所有制等因素的差異,其所承擔的社會責任的具體內容存在著顯著的差異。所以在考慮央企特殊性的基礎上,分別從“國家利益”、“守法自律”和“公益慈善”三個維度來測評央企的社會責任,得出社會公眾最為關注的是央企的守法自律表現。喬明哲,劉福成把國有企業分為壟斷性國有企業與競爭性國有企業,指出兩者在性質與功能上要區別對待。競爭性國企的主要社會責任為經濟責任、法律責任以及經濟利益取向的道德責任行為;壟斷國企應盡力承擔政治責任和道德責任。競爭性國企應建立以市場為導向、與國際接軌的社會責任體系,由政府和社會共同擔當監督者;壟斷國企應以效率為導向,強調政治責任,加強政府管制和社會監督。由此可知,國有企業需要承擔的社會責任相比普通企業而言,更多的是要考慮非經濟因素,是要體現公有制經濟的優越性。同時,國有企業要從企業的性質與特殊職能出發,采用一套適用自己的評價標準。雖然對社會責任的衡量可以基于完全不同的角度,但是其最后的結果都是要實現社會與國家整體利益的最大化,要把政治職能與經濟職能有機地整合起來。
(二)產權理論
產權改革作為推進國有企業市場化改革的重要手段,產權的明晰有助于國企改革更加高效,這主要是因為明晰的產權結構可以帶來三方面的益處:其一,確定排他性的產權,從而確保市場交易的順利進行;其二,形成有效率的企業產權結構,克服企業內部各種要素所有者之間在團隊生產中的偷懶和搭便車行為;其三,通過完善的契約與法律制度來有效保護產權。我國國有企業現存的問題就包括產權關系的模糊不清,這種模糊的產權關系不僅使政企不分,企業的管理動力弱化,企業行為短期化,擴權過程中的國有資產流失,企業資產營運的低效率等,而且使國有企業經營機制轉換的一系列問題難以得到根本性的解決,與現代企業制度的要求背道而馳,弱化了市場經濟中所倡導的競爭與激勵機制,限制其他環節改革的深化。因此,我國國有企業產權關系的重新構建是深化市場化改革的關鍵所在。對產權改革的研究主要聚焦于企業產權的規則與制度以及產權主體的選擇,人們試圖將產權主體與產權規則之間進行有效的銜接,從而找到一個既能實現國有企業的放權讓利,同時又能建立現代企業制度這兩者有機統一的結合點。王廣亮、張屹山等指出國有企業的產權之所以受到不斷的質疑,其原因在于改革過程中不斷遇到諸如國有股減持,國企經營者私分國有資產等方面問題。所以國有企業產權改革的目的就是使社會財富重新分配與產權的更細化界定,而踐行這一措施需要配套的政府規則和市場規則,但這兩個規則又具有不可避免的局限性,因為政府規則的隨意性帶來了嚴重的腐敗和政府行為的不可預見,而追求帕累托效率的市場規則又忽視了社會公平行為,所以他們認為對產權改革應該實行規則,既兼顧公平又協調了利益沖突。國有企業的績效是與產權制度的明晰密切相關的,而產權的明晰又是需要良好的企業行為。馮飛、張永生、張定勝等通過對國有企業單個的案例分析,指出國有企業雖然可以通過企業家自我道德激勵和模仿私有企業的產權激勵來建立起企業家激勵機制,但這些機制具有偶然性和不可持續性,而明晰的產權制度則能為這些機制提供具有自我執行功能的制度保證。張卓元認為我國的國有企業改革遠遠沒有到位,與社會主義市場經濟的方向還有差距,政府應該更進一步減少國有企業的數量,并且在產權改革方面繼續推進股份制改革的步伐,而且對中央的壟斷行業改革不宜久拖不決。許多學者認為真正可以解決國有企業內在問題的根本途徑是產權主體的多元化。因為一旦實施產權的多元化就會形成多個投資主體相互制衡的產權結構,進而建立相互制衡的法人治理結構,這樣的結果無論是對于私營企業還是國有企業而言,都是有利于企業的健康成長。當然,倡導產權主體多元化在很早以前就有人提出,比如祝志勇就指出產權主體特性與經營者行為及效率有直接的關系,強有力的經濟約束機制和資源配置的優化機制依賴于產權主體多元化、獨立化這一根本性產權制度,而國有企業產權主體多元化、獨立化又是對市場經濟的理性認識。不可否認,由于非公有制經濟的發展以及外資經濟的涌入,再加上我國法律法規逐漸健全與完善,產權主體化改革的步伐也在加快。產權主體多元化能激發企業家才能與企業效率,但是產權多元化如果不能解決政企分開,不能落實產權責任這些問題,那么產權多元化改革就是沒有必要的,因為產權多元化改革的最終目的就是鞏固和發展公有制經濟,如果企業一旦缺乏相應的獨立運行機制,受到更多外部因素的干擾,那么它的發展就不會那么順暢,就正如企業受到政府等非經濟因素的行政干擾,必將會擾亂企業的正常合理運行。另外,國有企業的管理機構如果不能對企業的經營狀況承擔責任,那么企業產權的多元化改革就會出現責任推卸,權責不明的狀況,這樣不僅會影響企業的形象,還會讓其他的產權主體忽視企業的效益,損失國有資產。因此,劉磊、劉益、黃燕等指出在國有資產管理機構如果不能有效管理國有資產,國有資產的權益有可能被“高效產權”與內部人共謀侵犯,甚至可能引起更大規模的資產流失。周其仁等學者認為公有制企業的問題在于各種生產要素的產權沒有清楚地界定,導致各參與方沒有清楚的合約,所以責任的區分就不能明確,進而導致公有制企業的發展滯緩。嚴漢平、白永秀等則指出實施產權多元化要求政府適度退出并且要消除所有制的歧視以及打破所有制壟斷,同時要明確產權多元化的主體是企業而不是政府,產權多元化是市場行為而不是政府行為。所以,綜上所述,國有企業產權改革一方面需要政府的規制,企業的激勵;另一方面國有企業的改革又要有明晰的產權與主體結構,要通過企業產權的不斷置換與改造逐漸使產權關系明晰的主體進入,并且要盡可能地減少政府的行政干預,落實管理機構的問責機制。此外,國有企業產權多元化的改革決不能消融公有制經濟占主體的這一地位,多元化主體的最核心目標是公有制經濟。
(三)內部控制
論國有企業雖然在宏觀層面存在諸如產權不明、社會責任模糊等方面的問題,但是聚焦到國有企業管理上,也同樣存在著不可忽視的內部控制問題。內部控制相比較國有企業外在的問題而言更具有隱秘性和不可忽視性,內部控制的好壞會直接影響著國有資產的風險與效益。黃江濤運用內部控制整體框架對國有企業進行了評估與調查,認為國有企業存在諸如控制環境、控制活動、風險評估與管理、信息與溝通、檢查與監督等方面的共性問題。朱小芳,周大偉、楊丹也持有相近的觀點,他們認為完善并運轉良好的企業內部控制是企業能夠在激烈的市場競爭中屹立不倒的重要基礎,但是我國國有企業卻存在三個方面的內部控制問題:其一是缺乏完善的企業法人治理結構;其二是企業內部控制制度不完善或者執行不得力;最后是內外部監督乏力。陳容、朱錦余指出我國國有企業由于存在國有企業產權制度不清晰、法人治理結構不完善、國有企業目標多重性、國有企業“官本位”思想較為濃厚、國有企業管理層級多,業務板塊多這五個方面的特殊性,從而加大了內部控制的難度,并且指出我國國有企業的內部控制決不能僅僅參照西方國家的標準,而是需要結合我國實際制定出現實性的控制目標。對比學者們的研究,可以看到國有企業雖然在國家經濟發展過程中發揮的作用具有特殊性,但是國有企業在本質上而言,還是一個以營利為目的微觀個體。盡管指責國有企業通過國家政策壟斷了大量的公共資源從而獲取了巨額利潤,但是國有企業的利潤最終是通過國家財政撥付的手段重新轉移到人民的手上,所以從國有企業實現的最終目的上看,國有企業賺取大量的經濟利潤是允許的,只要國有企業將利潤合理進行分配與應用,諸如一方面用于改善人民生活,促進國家經濟整體發展上;另一方面將利潤投資于改善公司治理與技術研發上,這樣國有企業既實現了宏觀調控的功能,同時又發揮個體微觀企業作為經濟實體的作用。但是,要想充分發揮國有企業上述的兩個功能,就必須做好國有企業的內部控制,只有通過現代化的公司治理以及良好的制度約束,比如規范企業職工的工資報酬,明確主體責任,實施嚴格的風險管理、內部審計以及競爭性的淘汰機制,這樣才能在源頭上減少國有資產流失,嚴控國有企業財產風險。此外,盡管國有企業有其自身的運行特點,有著自己的控制環境,但是這不能單純地就在內部控制上實施完全的區別對待,一般企業的內部控制制度還是需要借鑒,只是需要在控制程度上進行加深與拓展。
二、關于國有企業治理的問題
(一)國有企業治理的制度設計
國有企業治理的實質就是要通過一套科學的制度設計來約束企業的管理行為與運行機制,從而從根本上弱化國有企業政治角色的功能,也從源頭上制約管理者權利的濫用與企業本身效率的損失。當然,國有企業出生的土壤讓其不可避免地要受到政府行政的干預,但是可以從設計制度出發,逐漸消除政企不分的現象,讓國有企業能有私營及民營企業那樣成長的經濟環境,真正讓國有企業做到經濟反哺政治這樣定位的轉換。但是需要注意的是,無論是怎樣的制度設計,在重要的國有企業部門,公有制經濟的地位決不可削弱。現行的國有企業治理大致有以下幾種觀點:黃速建認為國有企業實行混合所有制是建立現代企業制度、現代國有企業制度的主要組織形式和實現形式,混合所有制經濟對國有企業改革的深化、資源配置效率的提高、企業競爭力的增強起到了重要作用。武常岐、張林等也認為國有企業引入非國有資本改善了企業的經濟績效,但是企業控制權的變化對于績效提升的效果更為明顯。因此,即使是混合所有制的改革也要保持公有制經濟絕對控制權。王炳文從委托理論視角出發,在深刻認識國有企業運營規律和委托關系的基礎上,結合國有企業的經濟效率、國有企業的公司治理機制、國有企業的外部監督等方面繼續深化國有企業改革。劉贛州主張對國有企業治理制度進行改革和創新,建立基于人力資本產權的國有企業治理制度,其基本特征有公司治理主體多元化、經營者在公司治理中具有雙重身份、職工參與公司治理由形式走向實質與公司剩余索取權共同分享,這種創新的制度有利于突破原有的“股東至上”邏輯。丁小強認為國有產權的實現形式需要創新,要在原來產權主體與結構多元化的基礎上進行深化,構建產權實現的理想模式,即一方面要明確國有產權主體———國有產權的監督、管理與經營分離和國有產權客體———國有資產的資本化經營;另一方面要體現國有產權功能的主導性,也就是以股權經營的方式發揮國有經濟的主導作用。
(二)國有企業管理者
重塑作為企業的管理者,其管理企業能力的高低在很大程度上影響著一個企業的未來發展與公司績效。由于我國在國有企業的管理體制上存在一些政企職能不分等方面的現象,這直接造成國有企業的管理者在很大程度上偏離了理性經濟人的假設,從而沒有切實地履行好管理者的職能。另外,由于國有企業受到國資委等政府部門的直接管理,所以這就導致國有企業在很長的時間內帶有濃厚的政治色彩,再加上國有企業管理制度上的缺陷,國有企業的高層管理者在企業內部漸漸被打上了行政化、等級化與官員化的烙印,并逐漸偏離了為企業效率的提高以及企業的進步而努力奮斗的經濟目標。因此,國有企業的管理者需要重塑,需要消除管理者異化并最終回歸到理性經濟人的原點。當然,國有企業管理者的重塑也并不意味著完全地拋棄現行的管理模式而重新開始,只是要改革那些不適合國有企業市場化的規則與激勵機制。王玲玲認為要想真正解決管理者異化這個難題,一定要考慮我國國有企業的特殊性,決不能照搬由西方治理理論所指導下的公司模式,而要從頂層設計、制度安排、文化治理等方面重塑國有企業管理者,從而達到提高國有企業治理效率的目的。呂長江、趙宇恒通過理論與實證分析研究管理者權力在企業激勵契約中的作用,得出由于權力大小的不同,國有企業管理者會做出不同的行為選擇與反應,所以在管理者重塑時需要考慮管理者權力的大小并且對不同主體實行有區別的績效激勵政策。當然,管理者重塑也包括管理者內部組織的重塑,王元芳,馬連福研究發現,黨委會與董事會的“雙向進入、交叉任職”會增加公司的成本,而與監事會、高管層的“雙向進入”可以顯著降低成本,且黨委副書記兼任董事長、監事長或總經理有助于抑制成本的產生;黨委會的“雙向進入、交叉任職”可以通過影響成本進而提升公司價值。所以這為我國優化國有企業政企關系、黨企關系提供了參考。
(三)國有企業治理效率不同
股權結構的國有企業會有不同的公司治理結構,這就給國有企業的改革提供了一個全新的研究思路。以往總是局限于國有企業的整體效益,總是注重公有制經濟在國有企業中發揮的作用,但忽略了不同結構的股權會帶來不同的公司效率。有的國有企業可能更適合于全部國有控股,他們執行的效率可能比混合所有制的效率更高效,但是有的國有企業可能更加偏好于多樣的股權結構,這樣可能更容易激起各種股權結構之間的公平競爭與合作,所以當現在有很多的學者在極力推崇混合所有制改革時,他們實際上是忽視了一個效率比較的問題,僅僅從整體上考慮部分國有企業混合所有制改革所帶來的政策紅利。當然,從長久來看,混合所有制改革是大勢所趨,但是無論是怎樣徹底的改革,都有必要考慮國有企業的不同類型。郝書辰、陶虎、田金方等通過構建國有企業治理效率評價指標體系,進而通過因子綜合評價模型對不同股權結構的國有企業治理效率比較研究,得出國有獨資公司、國有控股企業、集體企業為代表的公有制企業的效率是較高的,國有獨資企業的總體效率相比較而言是較低的,所以要對國有獨資企業、國有獨資公司進行改革,消減國有經濟的成分。張一鳴、田金方將國有企業治理模式分為國有獨資、國有控股和國有參股三種模式,通過構建主成分綜合評價模型,對三種模式治理的效率進行比較,得出不同類型國有企業之間隨著國有股比例的不同,所承擔功能的比重也不同,因此應該積極推行股權分置改革。陶虎,齊新家則通過對山東省國有獨資企業治理效率的研究得出在1999—2005年期間山東省國有獨資企業運行效率是呈現上升趨勢的。這說明盡管國有企業需要改革,但是看到單一的所有制企業也不是完全沒有效率的。總而言之,判斷一個企業運行效率的高低,要從不同的角度來進行比較。治理一個公司也不能僅僅用單一的指標來衡量,國有企業雖然在運行效率上有所損失,但可能在功能效率上能彌補運行效率的不足。所以對國有企業的改革要從一個客觀的角度來看待,可能有些國有企業僅僅需要在管理體制進行改革就可以解決存在的諸多問題,有些國有企業的確需要引入多種資本來解決效率低下的難題。因此,要對國有企業進行具體分析,不同行業采取不同的改革措施。
三、結論
內容摘要:在競爭白熱化和知識經濟時代,企業需要挖掘和培育屬于自己特有的核心競爭力,只有基于學習力的核心競爭力是新的經濟環境中企業創新的重要基礎,企業應充分利用各種有利條件進行培育并發揮其重要作用。
關鍵詞:核心競爭力學習力企業創新
在經濟全球化和競爭白熱化的現代市場中,所有企業都試圖尋找到創新的制勝基礎,而核心競爭力的挖掘、培育和其作用的充分發揮為企業這一愿望的實現提供了條件。在21世紀知識經濟時代,核心競爭力的挖掘和培育有其新的特點和要求。
1核心競爭力理論的再認識
核心競爭力最早是由美國的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著名的《哈佛商業評論》上發表的《公司的核心競爭力》一文中提出來的。他們認為,核心競爭力是指組織中積累的學習能力,特別是如何協調不同生產技能和集成多種技術流派的學習能力,它是組織內部知識的匯總,特別是關于如何協調不同的技能和融合多種技術的匯總。核心競爭力具有三個典型特征:明顯的競爭優勢、擴展應用的潛力、競爭對手難以模仿。企業核心競爭力是決定企業生存和發展的主要力量,是形成企業競爭優勢的綜合能力。而美國的麥肯錫咨詢公司認為:“企業核心競爭力是指企業內部一系列互補的技能和知識的結合,它具有使一項或多項業務達到世界一流水平的能力”。
在隨后各種對核心競爭力的研究中,出現了多種觀點的核心競爭力。具有影響力的主要有:雷納德·巴頓的基于知識的核心競爭力,認為企業核心競爭力是指具有企業特性的、不易交易的并為企業帶來競爭優勢的企業專有的知識和信息,是企業所擁有的提供競爭優勢的知識體系。學習是提高競爭力的重要途徑;拉法和佐羅認為,企業核心競爭力不僅存在于企業的業務操作子系統中,也存在于企業的文化系統中,植根于復雜的人與人以及人與環境的關系中。企業核心競爭力蘊藏在企業的文化中,滲透到整個組織中,在組織內達成共識,為企業組織成員深刻理解并指導行動的企業文化,為形成不可模擬的核心競爭力奠定了基礎。威廉·波格納和霍瓦德·索馬斯認為,核心競爭力是企業的專有技能與競爭對手相比能夠更好地指導企業實現盡可能高的顧客滿意度的認知,包括技能、隱形知識和企業價值觀等等。
綜上所述,人們對核心競爭力的理解不同,則認為核心競爭力的構筑基礎和方式也各異。事實上,在企業競爭力新解中,將企業競爭力分為一般競爭力、比較優勢競爭力和核心競爭力。比較競爭力是指在市場競爭領域中一組較同行業有明顯優勢的能力,它包括:人才聚合力、新產品開發力、質量保證能力、營銷能力、品牌信譽度、成本及價格優勢。一般競爭力是基礎,是所有企業應具備的能力,若企業不具有這些能力,就無法在市場競爭中生存和發展。在一般競爭力的基礎上通過識別、培育和發展可產生出比較優勢競爭力,大多數企業可完成這一過程。在一段時間內保持比較優勢競爭力,立足于市場的需求和顧客的期望,企業就能發展。長期而言,只有少數培育出核心競爭力的企業才能長盛不衰。
進入21世紀的知識經濟社會,知識是社會經濟賴以發展的基礎,因此,知識是形成企業核心競爭力的最主要途徑。這種知識不僅是明晰知識(或稱顯形知識),更多的是默會知識(或稱隱形知識),它是企業進行日常運營和競爭的最主要知識和武器。然而,這些知識需要企業不斷的通過學習和領會來掌握的,并在不斷地運用和實踐中予以鞏固。因此,學習力的強弱是衡量一個企業能否進行學習、學習效果如何、是否具有創新能力、能否適應市場環境和社會環境變化的重要指標。同時,在知識經濟社會中,企業應挖掘和培育自己基于學習力的核心競爭力,只有這種競爭力才能適應不斷變化的市場環境和社會環境,才能成為企業不斷創新、贏得競爭的核心競爭力。
2基于學習力的企業核心競爭力內涵
縱觀眾多管理學家和學者的研究,核心競爭力的內涵及其框架結構至今雖沒有統一的理論,但對其特征的認識卻基本一致,即有價值性、獨特性、延展性、動態性和長期培育性。核心競爭力的這些特征說明其不僅對企業且對于顧客有極其重要的價值,是企業最為核心的能力,不能為其他企業所模仿,隨著環境的變化而變化,即呈現出動態性。同時,核心競爭力的培育需要企業花費較長的時間和較多的精力,不可能一蹴而就。
經過以上核心競爭力的特征分析可以發現,企業內有三個層面上的能力具備了這五個特征,即企業文化力、學習力和創新力。這三力對于企業競爭優勢的產生起到了決定性的作用,核心競爭力正是這三力有機結合構成的企業競爭優勢的能量源。在核心競爭力內部,企業文化力鑄成了學習力和創新力的環境和基礎;學習力位于文化力和創新力之間,是它們的橋梁和紐帶,更是創新力的直接動力源,它使企業獲得知識的積累,為創新力提供了知識基礎;創新力在核心競爭力的最上層,它能使企業形成核心專長,使企業最終在市場競爭中獲得競爭優勢。因此,文化力、學習力和創新力三力疊合成塔式的企業核心競爭力,是企業競爭優勢的真正本源,而學習力則是直接動力源和推進器。特別是在知識經濟社會中,企業核心能力表現為知識、經驗和技能等,學習力的推進器和動力源作用更為明顯。這些知識、技能和經驗要通過組織的不斷學習來獲得和更新。如果把組織中的個人通過學習獲得的知識、技能和經驗等轉變成為能力“基因”,那么,企業組織中一個團隊通過學習而形成的知識體系就構成了單項核心能力,而整個組織的學習則整合單項核心能力,構成了一個能力體系,形成了企業整體核心能力。企業的學習力最終是通過創新力表現出來的,創新力的表現遠不止技術創新,還包括組織的創新、管理的創新和價值的創新等,這些創新是企業通過不斷的學習、實踐、再學習、再實踐最終培育而成。
這種基于學習力為直接動力源和推進器的核心競爭力,能夠為企業適應內外環境的變化增強應變力,為企業的技術創新、管理創新和制度創新提供知識基礎(包括明晰知識和默會知識),為企業獲取市場、贏得競爭和不斷發展提供不竭動力。因此,企業要不斷提升組織學習力。
3基于學習力的企業核心競爭力提升途徑
在新的社會環境中,學習力是企業制勝的利器,正如彼得·圣吉強調的“未來唯一競爭優勢是比你的對手學得更快的能力”。因此,企業應提升學習力培育核心競爭力,主要途徑如下:
鍛造積極向上的企業文化,創建學習型組織。企業文化是企業全體員工在長期的創業和發展過程中,培育形成并共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規范。它培養了員工積極性的動力,是員工積極性、創造性的根源,它能夠將全體員工的事業心和成功欲望化為具體的奮斗目標、信條和行為準則。積極向上的、奮進的企業文化激勵著企業所有成員不斷地努力,不斷地學習,不斷地超越自己,這樣良好的企業文化是形成學習力的核心競爭力所必須的環境。因此,企業應鍛造奮發向上的組織文化,創建學習型組織,通過系統學習和在干中學打造旺盛學習力的學習團隊。
樹立“以人為本”理念,塑造一流人力資源。核心競爭力是一系列的知識、經驗和技能等的組合優勢,其最終是要通過員工來實現的。基于學習力的核心競爭力更是如此,特別是在知識經濟社會中,知識型員工是企業最為重要的人力資源。由于知識型員工綜合素質的大幅提高,其能夠進行自我學習、自我管理和自我監督,他們在感知自我社會角色和價值等方面也更加敏感。因此,企業應樹立“以人為本”的理念,積極為員工塑造良好的學習環境,充分適當地放權,使員工間能夠相互學習、共同學習,能夠不斷拓展自己知識、技能,與企業共同成長。
加強知識管理。知識經濟社會中,知識是生產力發展的動力源。而對于學習力的核心競爭力來說,其主要是通過知識形成自己核心競爭力的。這種知識不僅是書本知識及其他可以名言的知識(即明晰知識),更多的是不能用語言表達的各種知識、技能等(即默會知識),企業應通過知識管理,促使組織內員工不斷地自我學習和相互學習,特別是知識在組織內的相互交流和碰撞,運用知識來衍生知識,以形成本企業專有的不可為其他企業所模仿的訣竅性知識。知識管理所應關注的是企業內知識的生產、交流和應用,特別是明晰知識和默會知識的相互轉化,使知識主體在相互學習、交流和運用中,為企業創造大量的效用。
不斷創新。創新是企業學習力的進一步延展和升華。組織在學習的基礎上,通過將已有知識進行綜合發展,創造出新的更為先進的知識,才能使企業最終獲得持久的競爭優勢。創新是在企業學習了大量知識的基礎上,特別是對默會知識的吸收、理解和運用,能夠激發知識的創新、技術的創新、管理的創新和制度的創新等,形成本企業所特有的各種創新成果,提升自己的核心競爭力。對于企業來說,在不斷創新的同時,要加強知識產權保護,這樣可以形成壁壘,以阻礙別的企業進入,甚至是偷竊本企業的創新成果。
企業核心競爭力的形成和培育需要較長的時間,具體可以使用如下幾種方式。當然,方式不同所需時間各異,效果也各不相同。
內部提升。企業可以在領導者的帶領下,通過內部全體員工的共同努力,大力培植團隊學習意識,樹立先進的學習理念,從而重新塑造學習主體,創建學習型組織。通過組織學習,獲得組織發展所需要的各種知識、經驗和技能等,并能積極創新形成本企業的核心競爭力以適應組織內外不斷變化的環境。當然,這種方式需要企業付諸很大的努力,且時間也比較長,但它能夠為企業帶來巨大的利益,因為在學習力提升的過程中,組織通過不斷學習、實踐,獲得了大量的經驗,同時,保密性較好,不易為其他企業所模仿。
外部兼并。可以通過兼并其他一些具有旺盛學習力的企業,能較快地獲取這種學習力的核心競爭力,但是,兼并后不同企業間由于文化、習慣、工作方式等差異的磨合可能需要花費較多的時間。
知識聯盟。通過企業間簽訂契約進行知識聯盟,相互學習,共同學習,能夠節省大量的人力、物力和財力來形成學習力的核心競爭力。但是,知識聯盟可能使得核心能力容易為別的企業所竊取和模仿,且存在一定的信任危機等。
總之,在知識經濟時代,具有比其他企業更強的學習力是企業制勝的重要條件,企業應逐步形成建立在學習力基礎上的核心競爭力。對于提升該種核心能力的方式選擇可以在節省人力、物力、財力的前提下,使企業能盡快地形成自己的核心競爭力。
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論文摘要:市場營銷是一門新興的綜合性應用科學,是市場經濟條件下一種最核心的思維方式,受到現代企業的高度重視。本文試從郵電企業的管理與運營出發,談談市場營銷與郵電企業的關系。
論文關鍵詞:市場營銷人力資源企業戰略資本經營通信網絡
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。主要研究以客戶為中心的企業市場營銷活動的規律性,其核心概念是交換。交換的一方是銷售者,另一方即是有特定的欲望和需求,而且有能力滿足這種欲望和需求的全部潛在客戶,前者構成行業,后者形成市場。各種行業與市場通過交換紐帶的有機組合構成了國家和世界的整體經濟概念,作為研究他們之間交換關系的市場營銷學就成為了當今世界上一種最核心的思維方式。市場營銷從來沒有像今天這樣為各方面所重視。
市場營銷活動是在一定的經營哲學指導下進行的,也就是受企業在處理企業、客戶和社會三者利益時所持的思想觀念的指導。不同時期、不同的經濟體制有著不同的經營觀念,從生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念,直到社會市場營銷觀念,觀念決定著市場營銷在企業中的地位。生產觀念和產品觀念不注重客戶,營銷僅處在一般職能地位;市場營銷觀念以客戶為中心,營銷作為整體職能處于企業的中心地位。
一、市場營銷與郵電企業人力資源
人是企業最寶貴的資源,在現代市場營銷活動中,如果充分發揮人才的潛力和優勢,實現人才最大價值,就達到了市場營銷的最高階段:人才經營階段。從資本經營到人才經營是現代營銷的又一次飛躍。在這個階段,企業的管理就是以人為本的管理。在郵電企業“三足鼎立”的基本戰略構想中,實行人才經營不僅可夯實人才這個企業基礎,而且還可以通過人才紐帶把效益、服務和新業務及網絡有機地聯系在一起,達到企業營銷的最高境界。與財、物一樣,人才作為市場經濟的基本資源,必須運用市場的觀點,在市場中做好人力資源的開發與管理工作。在企業內部建立起與市場經濟相適應的人才管理體制,對企業的人才資源進行統籌規劃、綜合管理。按市場經濟的要求,加強人力資源的預測及合理配置,建立起對人才的使用、考核、培訓和管理一體化體制。在獎金分配及待遇問題上,要體現按人才貢獻大小分配的原則,要面向人才市場,招募企業所需人才。與通信網的基礎相比,郵電人才基礎顯得非常脆弱,郵電職工隊伍素質整體偏低,因此夯實人才基礎非常重要和緊迫。要通過強化在職培訓、吸收大專院校畢業生和政策性分流等三種形式調整職工隊伍結構,提高整體素質。在此基礎上重點搞好三支隊伍的建設,建立跨世紀的領導干部隊伍、經營管理干部隊伍和專業技術干部隊伍,尤其是要培訓出具有較高政治素質、懂得現代管理、具有市場觀念和創新思維的郵電企業家。只有培養出懂得市場經濟的企業家才能培育出具有市場競爭力的企業。
二、市場營銷與郵電企業戰略
企業戰略是對企業總體性的謀劃,是企業綱領性的文件。在制定企業戰略的時候,必須牢牢樹立市場營銷的中心地位,用市場營銷這種核心的思維方式來思考戰略問題。郵電企業以市場為導向,以營銷為中心,以網絡為基礎。營銷(經營)由效益、服務和新業務三部分組成,網絡表示郵電通信網和郵電人才隊伍兩個部分。因此用營銷觀點論述企業戰略思想,即效益、服務和新業務三者有機結合構成營銷總體,立于網絡基礎之上,這就是“三足鼎立”的郵電基本戰略思想,其中效益是代表企業內部收入與成本的關系,是典型的企業營銷目標。服務則代表企業在社會上和用戶心目中的形象、地位和信譽,服務是現代市場營銷一個新觀點,充分反映了企業以用戶為中心的營銷觀念。新業務代表企業未來的效益和服務,是企業創新觀念的體現,特別適合于屬于高科技信息產業的郵電通信業。網絡基礎的硬件可視為通信網絡,這是郵電的最大競爭優勢,是企業賴以生存的基礎,反映了保持網絡統一性、完整性和先進性的重要性。網絡基礎的軟件部分可視為郵電人才隊伍,體現了企業競爭歸根結底是人才競爭的原則,是企業保持持續、穩定、健康發展的基礎。根據“三足鼎立”的戰略構想并加以具體化,企業就可以把握未來發展方向,使企業永遠立于不敗之地。
三、市場營銷與郵電企業資本經營
在郵電企業“三足鼎立”的戰略構想中,營銷的三個組成部分之間以及與網絡之間采取什么樣的方式聯系運作是營銷管理必須解決的問題。傳統的企業從自身出發注重產品的質量和數量以達到目標的管理方式稱為生產經營。現代市場營銷認為,要通過資金紐帶把他們有機地聯系在一起,使生產資源得到最佳效果從而達到資本增值的目的,簡單地說就是把財務和資金當成經營管理的核心,這就是資本經營。要實現資本經營,企業就必須按照建立現代企業制度的要求“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”進行改造,造就一個合乎要求的市場主體。考慮到我國仍處在社會主義初級階段及郵電全程全網特點和普遍服務的責任,要在一個地區內實行完全意義上的資本經營還需要一段時間。實現資本經營歸根結底還是要按市場要求配置資源,資本增值也只有以市場為導向才能實現。因此,資本經營是市場營銷的一個新階段。要逐步創造條件推進資本經營,在條件不成熟的情況下可以采取企業內部模擬公司制運作,拓寬融資渠道,面向資金市場、發展多元化投資結構,建立以財務管理為核心的經營管理體制,在進行充分的市場調研、分析和預測基礎上確定投資方向、加快資金周轉、確保資本增值,要通過資本經營發揮網絡優勢提高網絡資源的使用效益。
四、市場營銷和通信網絡
郵電企業在市場競爭中最大的優勢是擁有規模容量大、技術先進、覆蓋全國的通信網絡,保持網絡的三性是郵電企業發展始終不能動搖的戰略基礎。網絡的建設與發展關鍵是要把握市場和技術發展變化趨勢。隨著信息化的不斷推進,傳統的話音業務為主的通信網已不適應。郵電企業一方面要繼續加快基礎通信網的建設,另一方面要加速向信息網的轉變,加快通信寬帶化進程,構筑能夠容納所有信息業務的寬帶大平臺。對長途干線、長途和本地交換機和本地接入網的建設要大膽實施規模投入。對具有市場潛力的業務,如移動通信和多媒體通信網要加大投入、擴大覆蓋面,提高綜合通信能力。要積極跟蹤,適時采用新技術,特別是要把握電信技術、計算機技術、視像技術三者的發展與融合趨勢,把握IP技術和ATM技術發展方向,不斷提高網絡的技術層次,努力建設以數據處理為基礎的新一代通信網。在信息行業,技術領先的企業才能立于不敗之地。美國電信業排位第二的MCI公司被排位第四的Worldcom公司兼并,就是因為后者采用的IP技術比傳統的電路交換技術優越。信息業的建設與發展,不僅是網絡建設的問題,而且是信息資源建設的問題。信息業務是通過采集、加工、處理并傳輸信息以滿足用戶需求的過程。信息業務是以信息資源為本的。我們在基礎網絡建設方面成績很大,經驗很多,在信息網絡建設方面也可以把握方向、逐步推進,
但在信息資源建設上仍處在摸索階段。還是要按市場營銷的觀點,認真分析買賣雙方市場,本著聯合建設、開門納庫、突出作用、講究全網效益的原則進行。首先要建立自己的專業采編隊伍,建設好各地的信息港或信息熱線借以引導,帶動其它行業數據庫入網和用戶使用,培育市場。其次是鼓勵、動員、接受各種專用數據庫入網,實現聯合建設、共同受益、服務社會。數據庫的多少,信息量的大小、信息更新速度和信息源的檔次是衡量信息資源建設的標準。要統籌規劃協調信息網絡建設和信息資源建設步調,只有這樣才能充分體現出企業效益,才能有效推進信息化進程。網絡營銷是郵電市場營銷的特點。郵電經營的就是網絡,要努力提高網絡中各種資源的使用效益,提高全網接通率、電路使用率、交換和實裝率,增加網上的業務流量。
參考文獻:
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新經濟作為一種全新的基于最新科技和人類知識精華的經濟形態,已經成為一個新時代的全新概念,引起全世界的重視。新經濟的到來,對我們現有的工作與生活方式、生產與經營方式、學習與思維方式等都將產生重大的影響。新經濟是一個信息化、網絡化、全球化、改革化的新的經濟模式,新經濟的到來必將全面影響企業統計的各個領域,要求人們以改革的理念,重新詮釋企業統計,深刻領悟新經濟給企業統計帶來的沖擊與挑戰。
統計以提供有用的信息為目標,在新經濟時代統計信息與企業更是緊密相連的。統計對于企業發展戰略的研究和制定,為各項職能管理提供必要的信息,為防范和化解風險,發揮其預警作用,新經濟時代統計信息是影響企業管理層決策成敗的關鍵。新經濟是人類經濟發展史中前所未有的改革型經濟。作為新經濟時代核心的改革體系是一個從國際到國內、從市場到企業、從科技到產品、從管理到營銷等全方位的整體概念。新經濟對統計提出了新的要求,與創新經濟相適應,統計的成功將取決于統計的改革,要求企業統計確立新的思路,提出新的對策,要在統計觀念、統計制度、統計管理體制、統計理論上實現改革。
二、新經濟環境下企業統計的改革
(一)統計觀念的改革
新經濟首先給我們帶來的是觀念變革,它要求我們打破傳統統計觀念的束縛,以新的理念形成與市場經濟體制相適應、符合新經濟發展需要的現代統計觀。我們需要在觀念上有哪些改革呢?筆者認為主要從以下幾個方面來考慮:
1、統計服務對象的改革
企業統計是為誰統計呢?我國的企業統計起源于五十年代,是以蘇聯的統計理論為基礎建立起來的。在計劃經濟時期,企業統計作為計劃經濟的附帶部分始終是官方統計的基層報表單位,其服務對象是政府。計劃經濟時期官方統計和企業統計服務的對象是一致的,都是以政府為主體。官方統計把企業統計作為自身的基礎,以一套表的制度形成自上而下布置、自下而上的層層上報的統計模式,服務的主體都是政府。服務的目標都是為國民經濟提供不同層次的統計資料,為政府提供經濟調控中所需要的經濟運行總量與結構變動、以及經濟運行狀態的統計信息。盡管在計劃經濟時期企業統計也有過多次變革,但統計服務對象始終是政府,也就是說企業統計一直是為政府統計的。
進入市場經濟,隨著政企的進一步分開,企業已逐漸地成為獨立的經濟實體,經濟行為已不再是聽命于政府的指令,已經具備了獨立性和主體利益追逐性。因此,企業統計目標也適應其變化,逐步形成全方位為企業生產經營管理提供內外部信息的獨立的統計目標,其目標服務的對象則是企業本身。企業統計不應再隸屬于政府,從而使企業統計和官方統計形成相互獨立的兩個統計體系。由于在企業內官方統計與企業統計尚未截然分離為兩種獨立統計,其主體未能徹底分開,因此在很大的程度上官方統計依然依靠企業統計報表作為主要的資料來源,從而形成了在企業內部兩種統計行為的并存。這種并存在有計劃商品經濟以及市場經濟初期為整個國民經濟的統計起到了重要的作用,在新經濟下,這種并存則表現出統計體制改革滯后于企業機制的轉換,其表現為統計主體行為方式不確定性,并導致部分統計信息的失真,從而影響了統計工作的質量。
在新經濟下,由于官方統計和企業統計的統計主體不同和統計目標的不同,從而導致行為方式不同。作為官方統計行為,在搜集企業信息時,應盡快擺脫對企業報表的依賴,更多地依靠自身的統計力量以及依靠民間的統計機構力量,采用適當的調查方式和科學的估算方法,以獲取客觀真實的統計信息,其統計行為直接對政府負責。并能從根本上抑制虛假統計行為,能夠有效地提高統計質量。作為企業統計行為,應擺脫官方統計的束縛,盡快建立適合本企業的統計行為方式,其統計行為只對本企業負責,其目標服務的對象就是企業,具體包括企業的決策者、管理者、投資者、債權人、合作者、供應商和客戶等。
2、企業統計內容的改革
企業統計什么呢?企業統計工作過去以企業內部信息為主,其統計內容主要是對勞動成果的核算、勞動要素投入的核算、資金存量與流量核算以及投入產出的分析等內容。其作用只是對企業內部活動的描述,對外部環境缺少必要的認識。在新經濟環境下,隨著全球經濟一體化的到來,特別是中國加入WTO以后,世界經濟格局和國內經濟環境的變化都將和企業息息相關,使企業競爭日起全球化、白熱化。高科技帶來的信息化和網絡化以及知識經濟的到來,也給企業發展帶來了不可多得的機遇和更為嚴峻的挑戰。這就要求企業統計內容適應新經濟的時代要求,滿足新經濟下企業經營管理的全面需要。
市場經濟要求企業放眼于整個市場,積極拓展企業統計的空間范圍,增加企業外部環境統計。而新經濟要求將企業將外部環境擴展到世界經濟領域,對企業所面臨的國內外資源環境、社會環境、市場環境、人文環境、法律環境以及體制環境等信息加以分析和考核,不僅對環境的現狀進行了解,還要針對環境未來的變化趨勢進行研究和判斷。企業外部環境因素是復雜多變不可抗拒的因素,這些要素有的是確定的,帶有規律性;有的是偶然的,帶有隨機性;有的是顯性的,有的是隱性的;有的是硬環境,可以定量分析,有的是軟環境,不可定量分析。新經濟使世界范圍內各國、各地區的經濟相互交織、相互影響,融合成統一的整體,形成全球統一市場。高科技下的信息化、網絡化及知識經濟又使全球性市場格局日新月異、競爭激烈。面對激烈的市場競爭,則要求企業統計以新的理念擴大視野、放寬口徑,以大統計、大信息量為宗旨,積極拓展企業統計的空間范圍,增加外部環境統計,形成全面有效的企業統計信息系統。
新經濟環境下,企業統計內部信息內容也面臨著變革。除了傳統的成果統計、條件統計、存量與流量統計以及投入產出統計等內容外,應進一步體現出新經濟信息特征。如反映高科技含量的設備科技水準統計、產品升級換代周期統計等;反映知識經濟的人才創造力統計、無形資產統計等;反映信息化、網絡化的企業虛擬運作統計、電子商務統計等;反映人本主義的企業凝聚力統計、企業文化統計以及反映企業可持續發展的資金籌措力統計、資金增值力統計、企業對資源與環境影響統計、環境成本統計、企業創新能力統計等等。
3、企業統計方法和統計手段的改革
如何進行企業統計呢?傳統的企業統計分析方法以描述統計為主,調查方法基本采用全面調查,極少采用推斷統計方法。新經濟環境下統計方法和統計手段應體現統計信息化和現代化的改革意識,實現統計方法和統計手段的改革,以增強企業統計的時效性和準確性。統計的過程是統計調查、統計整理和統計分析三大環節連接的過程,是與廣泛的經濟信息打交道的過程,因此,企業統計信息的采集、處理以及分析方法和手段面臨著改革。
(1)統計調查方法和手段的改革
新經濟環境下,由于企業內部要素和外部環境因素的多變性,企業要想及時捕捉各種有效信息,僅僅依靠全面調查是遠遠不夠的,特別是對外部環境信息的采集應該更多地采用非全面調查。因此,企業應建立以抽樣調查為主的統計調查體系,在采集企業內部信息時,凡是沒必要采用全面調查或者根本無法進行全面調查的,均宜采用抽樣調查,在采集企業外部初級信息時必須完全采用抽樣調查。
現代信息技術的發展和網絡應用的普及,對信息的記錄、保存和交流產生了巨大的影響。一是信息的記錄和保存方式已由傳統的紙載逐步轉變為磁載和光載,使企業能夠建立大容量的數據庫。二是網上信息交流拉近了人們之間的空間距離,增加了信息交流渠道。企業統計調查作為經濟信息的收集過程,必將受到這種高科技所帶來的影響。調查手段開始使用信息技術收集數據,如開發功能性強的互聯網調查方案,資料的取得越來越多地通過電子網絡來進行。建立統計調查網絡平臺,在系統內進行高效的統計數據信息傳輸,在系統外能與社會網絡有效對接。
(2)統計整理方法和手段的改革
傳統的企業統計加工整理是將采集的信息分門別類地設置統計臺帳并加以匯總,其工作過程是以手工操作為主。新經濟環境下,現代信息技術給統計整理手段帶來巨大的變革,數據庫系統的存儲、檢索、統計功能取代手工統計加工整理工作,實現統計信息加工整理的現代化、科學化、規范化。在高頻率、快節奏、瞬息萬變的信息社會,統計要想很好地滿足社會對其信息的需求,除了進行及時、準確、完整的統計調查外,還必須進行快速、科學、有效的統計加工和整理。因此,我們要把現代信息技術與統計加工整理相結合,建立企業數據庫系統,以數據庫系統的存儲、檢索、基本統計功能取代手工統計加工整理工作。
(3)企業統計分析方法和手段的改革
新經濟環境下統計分析方法應能夠適應復雜多變的經濟環境,傳統的以描述統計和靜態分析方法為主的統計模式無法滿足時代的需要了,應該增加現代統計預測方法、決策方法和綜合評價方法,加強企業統計的推斷能力和動態分析能力。
發達的信息技術和健全的電腦網絡系統以及強大的運算能力和存儲能力使統計分析工作與數據的采集和整理三大環節同步進行,從而大大縮短統計工作鏈,極大提高統計效率。新經濟環境下,現代企業統計借助于統計分析軟件(如SPPS、SAS、EVIEW、STATICA等)可以充分進行深層次的數據挖掘,為企業全方位、多層次地提供優質服務。
4、統計信息源的改革
由于我國部門、行業和社會組織統計間還沒有形成相互合作、相互服務的良好機制,企業統計單兵作戰,造成了很多豐富的統計信息資源未能得到有效的開發利用。傳統的企業信息來源主要依靠自身的統計機構來獲得,企業內部統計機構主要完成內部信息的采集。在新經濟環境下,企業外部信息采集成為企業統計工作的重要內容,面對龐大而又復雜的外部環境信息的采集,企業內部統計機構就顯得力不從心了,特別是中小企業更是無能為力了。因此,在加強企業內部統計工作建設的同時,還要充分開辟其它的信息源,充分利用統計市場的資源,比如利用民間的調查公司、利用高校的統計力量、利用政府的調查機構,同時還要積極收集各種渠道的二手數據,充分擴展信息渠道,使企業統計在信息化的社會環境里發揮巨大的作用。利用現代網絡技術建立有自己特色的統計網絡平臺,實現統計調查手段的現代化,建立信息調查網頁,使統計在線調查日常化,便于企業能夠隨時掌握一些常用的信息。
統計觀念改革實質就是企業統計“為誰統計、統計什么、如何統計”這三個基本觀念的改革,隨著新經濟的不斷發展,統計觀念也必將隨之不斷的改革,逐步適應新經濟的發展和要求。
(二)統計制度、統計管理體制的改革
統計制度、統計管理體制改革是提高統計生產力、改進統計生產方式的關鍵。新經濟不僅促使人們的統計觀念變革,同時也對統計制度、統計體制改革提出了時代的要求。新經濟要求統計制度與統計體制以解放統計生產力、適應現代化管理為宗旨,建立健全現代化統計制度與統計體制,全面滿足現代化企業統計的需要。
1、企業統計制度的改革
隨著我國社會主義市場經濟的逐步完善,我國企業管理體制、經營方式、組織形式、運行機制等均發生了巨大變化。但從我國企業統計制度改革歷程來看,明顯地滯后于我國經濟體制的改革,多數企業統計依然沿用的是計劃經濟體制下的統計制度,把企業統計只理解為統計報表制度下的企業統計,對現代企業統計的職能缺少充分的認識。即使有的企業管理者意識到了這一點,但由于現實統計制度的束縛,未能使企業統計發揮出應有的作用。由于現實的統計制度是兩種統計行為并存,即企業統計和官方統計并行于企業中,形成相互獨立的兩個統計體系。現行的企業統計制度使企業統計對企業經營管理者決策的參考作用就有所減弱,或者說就沒有發揮過太大的作用。其主要表現為企業統計模式屬于報告式統計,以滿足官方統計報表為主,對企業自身管理的需求不足。因此,企業管理者容易產生兩種傾向:一是漠視企業統計,企業管理者認為企業統計只是為了完成上級布置的報表上報任務,將其視作工作中的負擔。因此,以應付的心態對待企業統計,造成統計數據的偏差。二是過分“重視”企業統計,由于企業統計是上報數據,企業領導特別是國企領導將統計數據視作政績,以權定數、虛報瞞報,造成統計數據的偏差。
新經濟環境下,企業內部的兩種統計行為并存的統計制度已經嚴重制約了統計職能的發揮,一方面使官方統計數據真實程度受到影響;另一方面又使企業自身統計工作受到干擾。因此,現代企業統計應該是相對獨立的自我需要的信息型統計。而政府在搜集微觀統計信息時,對待大型企業宜采用垂直在地統計方式,對待中小企業則利用民間獨立統計機構,以抽樣調查的方式獲取企業的統計信息。這樣,既能較為有效地保證官方統計數據的真實性,同時也使企業統計從統計報表制度中解脫出來,能夠更好地為企業服務。
2、企業統計管理體制的改革
現行企業統計體制在較大的程度上還依然延續著計劃經濟時期的體制,政府與企業特別是國有企業的關系是領導與被領導關系,統計部門作為政府的組成部門,對企業實行統計工作方面的領導職能。
市場經濟下企業是獨立于政府之外的法人實體,企業的統計機構設置和人員配備完全是企業自己的行為,政府無權干預。新經濟環境下,企業統計機制應擺脫政府統計部門的行政管理,建立獨立的企業綜合信息型統計系統,以企業為核心,以市場為依托,以最大限度地滿足企業經營管理的信息需求為目標,推進企業統計信息化的高效運行。
(三)統計理論改革
傳統的統計理論以統計指標為主,忽略定性研究與定量分析的結合,統計分析理論停留在統計指標的結論性的總結和簡單的描述性的分析。缺乏定量分析和推斷分析,量化分析停留在較低處理層次。新經濟環境下,統計改革應該以統計理論改革為先行,為統計實踐活動提供理論上的指導。統計理論改革是在結合中國實際情況的基礎上逐步實現與國際主流經濟統計理論的融合和接軌,與現代企業經營管理理論相結合,使統計理論更加科學。建立符合中國實際、滿足新經濟發展需要的企業統計理論,加強統計理論的改革性、市場性和量化分析等。
(四)培養具有創新精神、改革意識的高素質統計隊伍
新經濟是高科技為核心的經濟,它迫切需要具有改革意識、現代化知識、高素質的統計人員從事企業統計工作。現代化企業統計人員應具備基本素質是:
1、具有現代統計專業知識和理論基礎知識。
2、具有較強的科研能力和應用能力。
3、具備熟練的計算機操作能力、信息處理能力和網絡運用能力。
4、具有較高的外語水平并熟悉國際統計慣例。
5、具有現代統計改革意識。
6、具有敏銳的洞察力和分析能力。
撲面而來的新經濟浪潮使企業統計內涵有了新的擴展與詮釋,使企業統計變革與改革成為必然。在新經濟時代,我們充分體會到新經濟給企業統計帶來時代的變革,以改革的精神完善和發展企業統計,使企業統計充分滿足企業管理的需要,為企業可持續、和諧的發展發揮巨大的作用。
參考文獻
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關鍵詞:統計工作經濟形勢改革
在過去的2008年,是一個多事之年,我國經歷了自然災害和世界金融危機的輪番沖擊,經濟增速回落,然而我國經濟發展的步伐并沒有因此而止步,隨著社會發展的速度,國內企業統計工作的改革也日益提上日程,在當前的經濟形勢下,就企業統計工作的改革,本文將予以分析。
一、經濟形勢介紹
2008年,總體來說,經歷國際金融危機的沖擊后,我國農業生產形勢依舊良好,消費需求增長較快,通脹水平也在進一步回落。但全球經濟衰退不可避免,因此對我國的經濟發展也有一定的負面影響,世界經濟減速導致的全球性需求減少引起我國2009年上半年出口量下降,使得國內低水平生產能力過剩的矛盾突出。為此,我國中央政府適時出臺了四萬億的經濟刺激計劃來擴大內需,在2009年的上半年,國內經濟已經呈現回暖的趨勢,CPI消費者指數在今年2月份出現負增長,與此同時,工業品出廠價格指數也在逐月下降……這一切都在說明中國政府的經濟振興措施已經取得了初步成效,呈現出積極跡象。正因為如此。很多國外的學者和機構都視中國為這場危機的救世主,認為中國的經濟將推動全球經濟走出經濟危機的陰影。
二、目前我國國內企業統計工作現狀
對企業來說,統計工作就是通過建立一套合理有效的統計管理模式,準確及時把企業的產、供、銷的數據較全面、較具體地反映出來,把感性認識變為一組組供領導和決策者參考的數據,統計工作的作用是不言而喻的。在此,在當前的上述的國內經濟形勢下,本文對國內企業統計工作的現狀及存在的問題進行分析。
1.認識不到位
統計工作存在的諸多問題中,根本的一點就是企業領導對統計工作的認識不夠,因此導致企業管理者和統計人員對統計工作的性質認識模糊、并對其重要性了解甚微。很多企業的領導者都認為統計工作只是簡單的數據記錄和計算,統計數據就是填填數字及報表,對企業的管理和經營決策沒有指導和參考作用。
2.統計方法、手段有待改進
在當今的信息化的經濟環境中,國內很多企業的統計工作的方法和手段都亟待改進,有的甚至還是改革開放年前的統計方法和手段。例如很多企業的統計工作都是以手工統計為主,未能實現統計方法的信息化。
3.統計指標落后
當前,企業經營者重視的是市場信息、經營質量、經營環境等經濟運行質量指標,而政府和行業主管部門統計系統則要求企業上報以經濟總量指標為主、經濟運行質量指標為輔的指標系統,導致企業管理者對自身企業統計的信息不感興趣,集中地說明了企業統計指標的落后不科學,不能適應市場競爭的需要。
4.統計監督機制缺陷
由于國內企業的管理者對統計工作的認識不足,及對其的重視不夠,使得國內企業的統計監督機制存在缺陷或不健全,統計人員與會計人員混用,統計數字經常被隨意修改,大大降低了統計工作對企業經營管理的作用,降低統計信息的有用性。
三、企業統計工作改革
為適應經濟發展的步伐,需對企業的統計工作做出改革,以面對新的經濟形勢對企業統計工作提出的挑戰,從而更好地為企業管理者服務,提供有用的統計參考信息。
1.轉變認識
首先,應該從根本上加強企業管理者及相關人員對統計工作的認識,使其加強對統計工作的重視,要徹底地認識到企業統計工作的重要性和作用。因此企業領導和相關的統計人員則應該多學習現代統計概念,應認識到統計工作在一定程度上可以提升企業整體的競爭實力,所以應該轉變認識,加大統計工作投資力度。
2.改善統計方法、手段
改善企業統計工作的方法和手段勢在必行,企業應該加大對統計工作的投資力度,爭取實現統計工作信息化,可根據國際企業的成功經驗采用ERP企業資源計劃系統來全面根本上改善企業統計方法,能節約時間并能有效提高統計工作效率,從而,更好地為企業領導者管理決策提供統計信息。
3.設置適宜的統計指標體系
企業應該根據經濟發展的環境來設置合適的統計指標體系,來綜合反映企業的整體運營情況。因此,企業在追求效益的同時。要根據自身的經濟情況來量身打造適宜的統計指標體系,適當的時候并可設立專題性指標體系,從而使得指標體系既能反映企業運轉情況又能夠與政府統計要求相適應。
4.加強統計監督力度
統計工作的監督機制是不可或缺的,其重要性是不可言喻的,企業在對日常統計工作的各方面進行改革的同時,也要對其自身的統計監督機制進行改革和完善,提高統計數據的真實性和統計工作的全面性。
5.人才培養
企業在追求自身發展的同時,應該注重對統計人才的招募和培養,以備不時之需,應該對企業統計人員定期開展培訓來提高技能,使其獲得了現代化統計概念的同時,又能熟練操作統計工作的現代化工具,從而更好地為企業服務,提升統計信息的準確性。
當前,我國還未能徹底地走出經濟危機的負面影響,經濟未實現全面復蘇階段,基于此特殊階段,國內企業統計工作改革的步伐刻不容緩,需要不斷地適時改革來促進國內企業統計工作的發展,對企業發展及我國經濟發展意義非凡。
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財務管理是指在一定的整體目標下,關于企業資產購置、資本融通、資金營運和利潤分配的管理。財務管理是企業管理的重要組成部分,它是根據財經法規制度,按照財務管理的原則,組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。簡單地說,財務管理是組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。在企業經濟發展的過程中,一定會消耗、回收、擁有并且占用財產,這些事件的發生,首先涉及的就是資金,這些資金是企業經營與發展的首要前提和關鍵,對于這些資金的運用以及計算過程,需要企業具有相關的管理體系對其進行運作,而這類體系就是企業之中的財務管理體系。
2我國企業財務管理現狀
2.1管理模式過于傳統網絡經濟時代,企業的經營活動呈現出數字化和網絡化的特點,電子商務大行其道。傳統意義的材料、人工和固定投入等生產加工成本在企業成本結構中的比例逐步下降,而對銷售渠道和客戶服務的費用保持剛性增長。傳統銷售模式的后續服務只會產生成本,而現在銷售之后的各種增值服務則可以產生新的利潤,甚至成為企業的主要利潤來源。
2.2投資和融資能力較差一些企業受到自身企業規模的限制,很難吸引到權威金融機構的借款和投資,即使擁有了這些投資,這些企業的內部也缺乏相應的財務管理系統對其進行謀劃和應用,進而造成了企業資金的流失和浪費,導致后期的企業建設和企業經營上資金周轉不開,無法進行持續經營,使得企業虧本甚至倒閉現象的發生。
2.3財務人員業務素養不高由于一些企業對于財務管理的不重視,導致在招收財務管理人員時并沒有太多的要求,這就使得在財務管理工作人員的能力、素質上,會出現良莠不齊的現象。財務管理是一個企業發展中最為重要的系統,所以財務人員管理的專業性,有著非常重要的實際意義,這些企業中所招收的能力差、素質差的財務管理人員,在各個方面都將對企業管理造成較壞的影響,是企業在財務管理方面非常大的隱患。
3企業管理的改革策略
針對于以上在企業中出現的財務管理問題,本文給出了以下幾方面改革策略:第一方面,改革企業財務管理模式和管理理念。要樹立企業財務管理的改革要為重塑新型商業模式、整合和優化價值鏈管理而服務的理念,要更多地面向營銷、客戶和市場來制定嚴格的財務管理體制。這意味著企業的財務管理改革創新需要緊密貼合主流商業模式和企業的整個價值鏈,使研發、生產、營銷、供應網絡和品牌在價值鏈上一體化運作。第二方面,拓展企業的投、融資渠道,強化風險控制。除了強化內功,借助傳統的商業銀行貸款和發行債券等投融資渠道外,企業還要積極拓展如項目信托、產權交易和創新金融工具等資本市場投融資渠道。第三方面,建立嚴密細致的財務人員考核評價體系并嚴格落實。要對企業財務管理人員的考核進行嚴格的監控,防止作弊、關系戶的現象發生,確保每個管理人員的素質優良。其次,在財務管理人員入職前,一定要對其進行專業的培訓,保證財務管理人員的操作熟練性以及專業性。第四方面,充分利用企業現有的財務資源并使其匹配市場環境。要充分利用財務資源,就要建立規范完善的企業成本管理體系,切實提高企業財務管理部門對成本的管理和控制能力,將企業的管理控制和成本決策認真搞好,合理運用企業財務資源,進而作出正確決策,提高企業資金的運行效益,確保企業的資金實現滾動發展。
4結論
1.優化教材為了便于學生對電能生產、輸送、分配和消費的過程有清晰全面的了解,本書由電力系統的組成開始,詳細地介紹了電能的生產過程、電力系統負荷的分類及相關計算;對一次設備及主接線進行細致地講解,詳細闡述了輸電線路及變壓器的參數計算及等值電路,重點針對開式電力網及閉式電力網的電壓和功率分布計算進行了論述,并介紹了電力系統的頻率調整及電壓調整;在對電力系統的短路故障分析中,針對網絡的復雜性介紹了網絡的等值變換和簡化,就無限大容量系統及有限容量系統進行了三相短路分析,對不對稱短路電流計算進行了闡述,在這部分內容中尤其注重與工程實際的結合,列舉了多個實例進行計算;系統地介紹了電氣設備的發熱和電動力、電氣設備選擇的一般條件及常用電氣設備的選擇;針對發電廠和變電所的二次系統,介紹了斷路器控制回路、信號回路及繼電保護,重點對線路電流保護進行了講解,并舉例進行整定計算;最后對接地與防雷進行了詳細地論述。
2.注重特色本教材在對電力系統的基本概念、電能的產生及電力系統負荷進行介紹的基礎上,首先講解發電廠和變電所的一次系統,其中著重講解一次設備及主接線的基本形式,然后講解系統的穩態分析、短路故障的短路電流分析及計算。由于有了前面的相關分析及計算,接著進行電氣設備的選擇及發電廠和變電所的二次系統地講解,最后進行接地與防雷的講解。有效地避免了以往學生在學習中由于章節安排的內容不連貫性而感到雜而亂的問題,使學生在后續的學習中能夠對課程有不斷加深及全面的了解和掌握。對基礎內容進行優化和整合,突出電力系統的基本理論知識和基本計算方法。如在“電力系統穩態分析”中,以往學生感覺掌握起來有難度。針對潮流計算,本教材在對重點輸電線路及變壓器的參數及等效電路進行講解的基礎上,就開式電力網的電壓和功率分布的經典算法進行講解,舉出典型例題,使學生在學習中能夠明確算法,清楚要掌握的重點內容。力求理論知識與工程設計緊密聯系,教材內容注重電力工程技術的實際應用,通過典型例題,介紹電力工程計算的基本方法,附錄中給出了工程設計常用的一些技術數據,方便學生學習,使學生通過本課程的學習,掌握電力工程的相關概念、理論及應用,提高解決工程實際問題的能力。
二、深化教學改革
隨著電氣專業人才的需求不斷地擴大,對電氣專業人才的工程能力、創新能力提出了更高要求。為適應社會對電氣專業人才的需求,我國高等院校對學生工程能力的培養已日漸重視。為加強對學生工程實踐能力的培養,針對“電力工程”課程教學中存在的問題,以培養學生的綜合能力為目標,將學生所學理論知識轉換為工程實際能力,為此對工程能力的培養進行了探討及研究。
1.精化授課內容,進行啟發式教學由于“電力工程”課程內容涉及面較廣,對教學的組織要求較高,因此授課時應注意與基礎課和其他專業課程的銜接與配合,著重講清基本原理,減少繁瑣的理論推導。在基本概念的闡述中,采用比較容易接受的方法,進行討論和說明,力求做到嚴格、簡明、清晰。針對重要、有難度的章節要進行細致的講解,而對于學生容易理解的內容,根據學生課堂反映和表現,適當增減內容,靈活調整,使學生獲得充足、有效的課堂時間。改變傳統教學中“老師講,學生聽”的教學方式,采用啟發式教學。點明教材中的重點和難點內容,講清關鍵問題,注意啟發、誘導、激發學生思維,活躍課堂氣氛,可采用提問、介紹一些實例等方式。如在講解“雷與防雷”中,通過列舉一些實際的雷電事故,啟發學生對雷電的進一步認識,調動學生學習的積極性,讓學生參與防雷的討論中,使學生不僅感到雷害的危險性,而且自覺地激發學生獲得相關知識的渴望。
2.加強實例講解,擴充新知識在課堂上講解工程實際問題,能夠激發工科類學生的積極思維。通過課堂上多給學生講解實際工程中的例子,能夠使學生對所學的課程有更深的認識,進而培養學生的實際觀察能力和創造性思維能力;針對學生看到繁瑣的數學推導會產畏懼感這一問題,注重問題思路分析,重點強調結論與方法,公式推導詳略得當,把重點放在公式的應用上,將一些實例作為例題講解,歸納這類問題的解題方法。在有限的學時內,為了使學生了解電力系統發展前沿的有關知識,在相應教學環節中應穿插能夠反映電力系統的新知識、新技術及新方法等教學內容。對于教材中所沒有提到的新知識、新技術、新設備及學科前沿問題,則適當補充,達到開闊學生的視野,豐富學生知識的目的。充分利用多媒體,讓學生對所涉及到的知識應用有立體化的認識,使教學效果得到進一步提高。
三、培養實踐能力
1.培養學生創新性的思維方法,自主學習的能力在教學中,應把教師的相關科研課題引入教學中,讓學生深刻理解理論知識與實際應用的有機結合,這樣不僅提高課程教學質量,而且能夠使學生清楚社會需求。注意在課后給學生提出一些現實中需要解決的問題,讓學生積極地思考,查閱相關資料,豐富自己的學科知識,在學生積極地思考和開拓思維的同時,能夠使學生的學習自覺性大幅度提升,進而提高學生自主學習的能力,有利于適應當前人才市場對學生的要求,提高學生的工作競爭力。科技活動對提高學生的學習興趣、激發學生的思維、培養學生的創新意識具有很好的作用,鼓勵學生參與科技活動,從而提升學生的學習興趣,提高學生知識創造和終身學習的能力。這樣不僅能夠提高學生素質、實踐能力和創新能力,而且在更大程度上滿足個性化培養的需求。
2.注重實踐環節,進一步提高學生工程能力為加強學生工程實踐能力的培養,應強化教學過程中的實踐環節。實踐教學是高等學校教育體制中必不可少的教學環節,它與理論教學環節的有機銜接至關重要。尤其在生產實習中,實習環節使學生有機會站在工程實際的角度來審視所學內容。由于在課程安排上,本課程結束后,學生就進入生產實習,在這個環節中,一方面使學生加深對課堂所學知識的理解,對常用的電氣設備的結構、工作原理、接線方式等有更深的認識;另一方面使學生增進對電力系統的全面了解,為以后的工作打下堅實基礎。充分利用實習環節,采用布置相應企業實際問題,讓學生帶著問題參與實習,增強了學生的感性認識,提高了實習效果。讓學生與工人師傅們多交流,對常用的設備不僅僅有直觀認識,而且清楚它的實際使用,掌握對部分故障事件的處理方法。鼓勵學生針對實際問題,大量查閱相關設計手冊和資料,針對實習地的具體設備結構及使用情況,結合所學習到的專業知識,提出對應的改進方法,使學生能夠將所學到的理論知識和生產實踐有機結合起來,從而不僅進一步增強學生對專業知識的綜合運用,而且能夠進一步提高學生的實踐能力及創新能力。
四、結束語
國企員工的工資水平不僅在不同地域之間存在巨大差異,而且在同一地區間、同一企業間也存在很大差異。多種身份員工并存,薪酬差異巨大,并軌難度較大。近年來國有企業為了降低自身薪酬成本,采用了與市場薪酬水平相結合聘用制、勞務派遣等用工形式。一方面為企業引進部分優秀人才,同時也降低了用工成本,另一方面,在企業內部也出現了“老人老辦法,新人新辦法”的現象。“老人”憑借身份優勢做著悠閑工作卻拿著較高的工資,而“新人”則拿著相對較低的工資成為企業事實上的業務骨干。多年以來,國有企業的薪酬水平是以行政級別和資歷為基礎,與員工工作年限密切相關的。雖然近些年來現代薪酬體系中所提倡的按崗位價值、員工業績付酬的原則開始被部分國有企業接受,但綜合目前眾多國有企業的薪酬制度來看,其薪酬水平在“論資排輩”的基礎上,付薪依據并不明確,并且薪酬、福利項目復雜。有的企業工資、獎金、福利等項目繁多,這樣混亂復雜的薪酬模式之下,很難明確區分哪些薪酬對員工工作真正起到了激勵作用,哪些薪酬體現了員工的績效和自我價值。另外我國國有企業普遍存在政府過度干預的現象,導致國有企業難以實現薪酬制度的自我管理。目前,按照政企分開的原則,我國國有企業雖然擁有一定的自,但在現實情況中,往往延續了上世紀的計劃因素,有些政府為了實現自身的發展目標,不僅干預國有企業的發展戰略,而且還直接控制企業的工資總額。使企業的薪酬制度難以做到合理培分配,嚴重影響了國有企業薪酬的競爭力。
二、解決國有企業薪酬制度問題的相應對策
解決國有企業薪酬制度存在問題,首先政府應減少對國有企業的過多的、直接的干預。在薪酬制度方面,政府的主要任務是制定薪酬政策和制度,為企業改革發展進行宏觀調控;而具體的薪酬應該由國有企業根據目前外部勞動市場和內部不同崗位價值給予分配,最大限度地調動員工的積極性和創造性。開展勞動力市場價格調查,按市場工資價位推行協議工資制,確保國有企業薪酬水平合理性。我國國有企業大多受計劃經濟的影響,薪酬水平延續了上世紀的穩定性和平均行。面對外企和民企的競爭,國有企業可根據咨詢公司或其他專業性薪酬調查的數據,合理調整自身薪酬水平和結構。對于高于市場薪酬水平的簡單服務崗位可適當降薪,對于低于市場水平的技術崗位可適當增薪,總之提高國有企業薪酬制度的市場競爭力。切實加強薪酬管理基礎工作,奠定薪酬分配的科學基礎。改革國有企業現行分配制度,重構人性化、多元化的薪酬制度,針對上文所提到薪酬結構問題,必須將職工的實際工資與企業現行的崗位技能結構,優化國有企業員工薪酬結構,實行靈活多樣的薪酬激勵政策,具體可從以下三方面入手:
(一)以崗定酬,按績定酬,突出崗位價值工資分配應堅持從以工齡、資質為主向以崗位條件、技術程度和勞動質量為主的轉變原則。根據崗位所需技術含量、勞動強度、冒險程度、責任大小等因素,合理分配人員,真正做到“以事定崗、以崗定薪、崗變薪變”的崗位結構工資分配機制。通過崗位職位評價,合理拉開不同崗位之間的工資差距,突出崗位價值,同時薪酬水平的確定按照對內具有公平性對外具有競爭力的原則,按績定酬,提高工作人員的工作積極性,真正實現薪酬的就作用。
(二)允許技術人員兼職,實現人盡其才針對國有企業部分技術人員自我價值實現的愿望,企業內部應鼓勵在完成自身工作且不影響本單位效益的前提下,允許他們在企、事業單位之間兼職,從事科研開發、技術創新、技術服務、技術培訓、等活動,并獲取相應報酬,以充分發揮他們的技術特長和作用,做到人盡其才、物盡其用,同時應鼓勵人才合理流動,減少人才流動壁壘,為高效人才的利用提供保障。
從改革中破繭而出的中國民營企業家,不斷接受著市場風雨的考驗和洗刷,其艱難的創業寫著太多的無奈。
我們不能過分地苛求中國民營企業家具備西方國家企業家的那份成熟和操守,但我們希望更多的民營企業家回頭看看自己走過的漫漫長路,并在此基礎上作出深刻的自省,進而抖落掉身上的塵埃,勇敢前進。目光短淺為數不少的民營企業家頭腦中,企業目標大打折扣。好多人把賺多少錢定為追求的目標。獨斷專行在中國的民營經濟中,孤獨和個人英雄主義是一個社會無限擴張的話題,也是一種現實的誘惑與夢想的陷阱。缺乏誠信隨意編造經營業績、制造良好的企業數據、上市圈錢、操縱基金,欺騙股民和詐騙民眾等經營手段已經成為一些企業發財的重要途徑。忽視激勵在中國的一些民企中,技術知識往往被視為第一要素,老板總是強調引進最先進的技術方略,卻忽視人才的因素,忽視建立良好的人文環境,培養能夠有效支配資源的高管人才。張力錯位目前,許多民企在一位追求上市,但民營公司必須明白,在上市獲得外部資金后,有可能創業者要失去一部分對企業的控制權。管理粗放從總體上分析,中國企業家的管理理念、風格和方式過于粗放,不夠細膩。在推進公司戰略過程中,往往是具有一流的戰略,三流的實施能力,在履行具體政策上,不少民營企業缺乏細微的監管體系措施和具體可行性以及可量化的管理政策,導致公司的戰略往往是本論文由虎頭蛇尾,無法落實。盲目多元中國民營企業家盲目實施多元化,其主要原因:“這山望著那山高”,企業的經營完全變成了“游擊戰”,打一槍換一個地方,東一榔頭,西一榔頭,最后,“四面出擊”的結果是“四面楚歌”,企業也就在這種游擊戰中漸漸消滅了自己。疑慮下屬一些民營企業不但沒有建立起一人為本的企業文化,反而在發展到一定階段時出現內部權力之爭,最終導致企業喪失凝聚力,無法使槍口一致對外。超級秘書網
國內優秀企業家的經驗證明,企業文化的形成對實施公司的戰略規劃,發展壯大員工任是一個不可或缺的管理手段。企業文化最重要的內容之一,就是對人要充分信任“。用人不疑,疑人不用”,就是這個道理。營銷偏向目前,國內絕大多數民營企業都是產品問世以后,再拿著產品找市場,他們考慮最多的就是產品的功能,即不是其產品市場營銷的環境和市場營銷的可操作性。疏于選人在中國民營企業成長的過程中,企業家個人因素起了很重要的作用。國有企業的決策者在人老了、退休了,或者不行了才匆忙選擇接班人,因為隨時調來一個就行,而民營企業就萬萬不行。